第一篇:品牌服饰会员制促销方案(doc 4)
品牌服饰会员制促销方案
为了方便顾客的购物,降低促销及交易成本,服装企业的零售终端在进行日常销售的时候可采取“记名消费”的会员制方式,具体方法如下:
一、事前准备
1、美观大方的记事本一本,内页页数需要在100页以上;
2、以字母(A、B、C„„X、Y、Z的顺序)排序,每个字母留出5页左右的篇幅,将每个字母以醒目的方式记录在开篇的位置,以便快速记录和查阅顾客的资料(比如有姓陈的客人加入记名消费活动,那么将该用户归在字母C打头的页数内,对于比较少的A、E、V、U、I、O字母,则不需要留出专门的空白页);
二、操作步骤
1、迎宾、销售推介过程„„在顾客表现出有购买意愿又犹豫不定的时候,适时地向顾客介绍我们的“记名消费”活动;并在结帐的时候再次向顾客提醒和解释本活动的内容;
2、告诉顾客本品牌服饰在进行“记名消费”活动,如果此次消费的时候顾客留下其详细资料,那么可以立即开始享受我们的一系列优惠活动:·本次消费立即可享受九折优惠;
·从第二次开始,在以后任何时间顾客来店消费都可以享受我们八折的贵宾优惠折扣;
·如果在我们做促销活动的时候进行消费,不仅可以享受促销优惠,而且还可以享受折上折的优惠(比如我们现在正在做全场八折的促销活动,那么留下资料的顾客将可以享受八折之后再八折的优惠,其他没有留下资
料的顾客则只能享受八折而不能再折上折!);
·在顾客生日和重大喜庆节日时,顾客将可以免费享受到我们提供的祝福贺卡和一份精美礼品;
·在顾客的购物累积实际金额达到5000元时,可以再享受到价值200元的现金折扣(可随时在购物时当场抵扣);折扣后累计金额又从零开始;
例:
有顾客之前累计消费了5180元,在本次打算购买一件全国统一零售价为980元的西服一套,其贵宾折扣应付为784元,因其之前已经累计消费到了5000元,则可在其贵宾折扣的基础之上再现金抵扣200元,即本次实际支付价格为584元;本次消费后该顾客的之前累计又必须从零开始,并且本次消费记录只不得记入新的累计;
·任何时候当次消费只能做为下次消费的累计;比如有顾客之前消费累积了4998元,本次消费贵宾折扣后假设是应付580元,则本次的580元不可以再获得200元的现金抵扣,只能在下次消费时享受200元的现金抵扣。
3、顾客如果有兴趣参与本活动则进行下一步骤;
4、在顾客初次销售结帐的时候,邀请顾客留下联系资料,包括姓名、身份证号码、手机(或其他联系方式)、职业、家庭成员组成;
5、顾客第一次留下资料即可立即享受九折优惠,再以后的消费打八
折;
6、每位顾客来店消费结帐前,收银员都需要在结帐前问顾客是否是老顾客,如果顾客回答是,则请问顾客姓名并核对顾客的身份(比如要求出示身份证或者报出以前留在这里的电话号码等),在核实完毕后对该顾客进行打折优惠或者折上折。并将客户此次消费的日期、款式名称、统一零售价格、优惠后的实际价格一一记录在该用户的名下,以便将来进行查询和累计奖励。如果顾客回答不是,则重复步骤2。
三、本活动的意义
1、留驻客户:通过本活动能够留住客户,将短期客户变成本品牌专卖店的长期客户,客户只要在想购买衣服的时候会立即想起本品牌专卖店;
2、随时享受优惠:方便客户的购买优惠行为,不需要再凭折价券、优惠卡,只需要在每次购买时出示身份证或报上留下的电话,核实完毕就可以立即享受各种优惠活动、获得贵宾待遇,以免客户因为忘记带优惠券或卡而不能享受优惠;
3、简单实用的会员制销售方式,顾客可享受本品牌休闲服饰专卖店的多重优惠活动;从而加强消费者与专卖店的关系;
4、降低促销成本:免去了多次印刷促销折价券、优惠卡的成本,利
用现有的方式和条件进行促销活动,各个专卖店可在消费者结帐时进行提醒。
第二篇:XX品牌服饰企划方案
***品牌企划活动方案
一、市场分析:
a、市场基本情况
由于近年来物价、房价所导致的通货膨胀,促使人们的消费趋于理性,加上银川做服饰贸易的企业较多,竞争非常激烈。所以对市场的把握和品牌的定位一定要明晰。
***品牌市场定位为(中)高档男(女)休闲装,根据公司对这一品牌的品质、款式及售价情况,可确定我们的消费群体年龄为18-30岁之间的男女青年,他们具有如下身份:大学生、白领、个体等。
这是个特殊的群体。他们平日里忙于生计,只有在节假日及下班后才有心情购物,消费观念前卫,对品牌有较强的识别及依赖性,只消费值得消费或者不得不消费的商品,商品的质量及价位是决定他们是否消费的最大动力。
b、竞争商家情况
银川做服装的商家较多,针对18-30岁这一消费群体所经营的品牌更不少,主要竞争对手有:昊昱公司代理的生活几何、班尼路;此外还有其他商贸公司所代理的品牌:如卡玛、佐丹奴、马克华菲等。
由于这一消费群体购买了其他品牌的服装,在钱包被掏空的情况下,即使我们的服装再好,他们也再无必要去消费。次要竞争对手是做运动服饰的公司:比如百丽旗下的耐克、阿迪、李宁;还有胜利体育即将展开的安踏、美津浓。他们的运动服装价位也较高端。
C、怎样推广我们的品牌
(一)我们的品牌必须市场定位准确,这就要求我们的品牌档次和品质都不逊色于市面上的其他品牌,以确定我们是否有足够的竞争优势。
(二)价位合理、款式新颖、色彩鲜明。马克华菲是不错的品牌,因为其价位偏高,市场定位模糊,在银川的市场一直不乐观,只有东方红还有1个柜台再勉强经营。
(三)选择多样、个性的推广方式。面对我们所定位的这一消费群体,他们由于收入及经济上的压力,消费动力不足,我们要靠宣传推广和商品的高品质、高性价比等内外部诱因促使他们消费及关注我们的商品。
二、企划方案:
A方案:限时抢购活动
开业前5天,可在步行街两端离新华街和鼓楼各50米处放臵18米大小的拱门各1个,共2个。拱门左右空飘各3,共12个。拱门及空飘上印制条幅,内容暂定。
合作单位:银川天兆缘礼仪庆典电话:0951-6028018
步骤一:装修上货完成,开业前2-3天,短信群发:编辑内容如下:***品牌强势登陆银川,*月*日开业惠宾,限时抢购,仅次一天,欢迎您的光临。地址:银川新华街金凤凰电影院对面,服务热线0951-6023222。
费用预算:每条4-5分钱,10万条4000-5000元。
合作单位:宁夏天信科贸有限公司电话:0951-604291
1步骤二:利用公司30家店铺的销售网络,印刷500-1000张抢购券,每个店按店员人数分发下去,让他们送到进店或者公司顾客的手中。统计公司VIP客户的数量,印制邀请函附带抵值券,通过邮寄等方式送达他们手中。
抢购券面制作要求精致、无面额度限制,必须注明不可兑换现金,不找零,只限开业当天使用,每张券限购1件货品,只能抢购指定货品。
抵值券:同上,有面额可根据公司运营部决议,将面额定为
100-300元,需注明不兑换现金、不找零、盖章有效,不限制或放宽时限。
步骤三:开业前一天将活动所需的商品备齐。比如指定抢购的服装,礼品及氛围的营造等。
抢购活动既然要限时,就必要做到时间段控制得当,不适过长,以1-2个小时为最佳。时间短了没效果,长了容易混乱,劳命伤财。
所指定商品价位不宜过高,款式及样式不能太单一,杜绝让顾客失望而归。数量可限制在100-200件之内。成本核算公司可详细核实。
注:活动期间需划定抢购商品的区域,或制作地台、地堆,将服装陈列整齐,忌乱成一团,破坏消费者对品牌的印象。公司需抽调人员维持现场秩序,解决一些可能突发及其他微小事务。
预期效果分析:此活动能聚集人气,杜绝开业冷冷清清的现象,由于只赚吆喝不赚钱,能赢得消费者的好感,培养他们对于这一品牌
有初步的好感和切身体验。至于公司的收益,从长远来看,盘点后不亏损,就已经达到了预计的效果。
费用预算:要结合营运部的相关数据。
B方案:街舞表演活动2天
街舞是种青年一代时尚、前卫、奔放的肢体艺术,年龄段及艺术形式很符合公司对***品牌服装的市场定位,让这群活力四射的人穿着我们的服装舞蹈,会引起意想不到的市场反响。
开业前5天,可在步行街两端离新华街和鼓楼各50米处放臵18米大小的拱门各1个,共2个。拱门左右空飘各3,共12个。拱门及空飘上印制条幅,内容暂定。
合作单位:银川天兆缘礼仪庆典电话:0951-6028018
步骤一:鉴于银川本地的街舞团还不成规模,技艺不精,可从西安等大城市请较专业的街舞团来演出。考虑到卖场门口没有足够的活动空间,可和建发东方红广场管理层协商,租用广场区域,划定指定位置为这一活动提供场地。
步骤二:活动之前先做好广告推广,设计精美、富有感染力的商业海报50张,张贴于银川一些街道及小区或其他地方,旨在让人们免费观看精彩节目表演的同时,记住由公司***品牌全额赞助的这一精彩活动,并记住公司即将隆重登陆银川的***品牌服装。
注:凡购买未指定服装的顾客,均赠送礼品1份,多买多送。购买未指定服装两件以上,可办理贵宾卡,并享受9-9.5折优惠。
预期效果分析:此活动宣传面较狭窄,但适合这一品牌的很多特
征,容易让消费者对这一品牌服装的特点有感性的认识。
费用预算:目前知名的街舞团到外地演出,演出费用不低于1万,具体要和经纪公司或相关负责人谈,暂时还难以确定。
C方案:兴盛源***品牌2011春夏季时装秀暨开业盛会
步骤一:联系模特公司或公司挑选员工男女各6名,组成走秀团队,穿公司***品牌服装,经排练,开展此活动。
合作单位:银川天桥模特公司电话: 0951-6732200
步骤二:本活动旨在造势,宣传推广可参考B方案。
预期效果分析:本活动能彰显行业本色,展示品牌魅力,还能提供公司的知名度。只是操作较困难,耗资较大,缺陷是消费者几乎没有得到实惠。
费用预算:搭建T型台每平米的成本在50元左右,模特公司的演出费用每天不少于5000元,广告宣传2000元左右。
三、开业当天卖场活动企化:
1、卖场门口铺红地毯50米,入口处左右设礼仪小姐各4名,共8名。要求她们身穿公司***品牌服装,制作精美绶带8条,每人佩带1条。绶带内容:***开业大吉欢迎您的光临。
2、门口摆放1.5米花篮左右各3个,共6个。
3、制作礼盒60x60cm大小共26个,按照(5+4+3+1)摆放成金子塔结构,门口左右各1组。
4、卖场内可悬挂开业正反吊旗20-40面,大小根据卖场面积及隔断、层高来定。吊旗用色根据季节和品牌的年龄阶段以及装修环境,不能突兀、更忌艳、俗。
四、后期推广
1、寻找银川大、中型娱乐及其他场所,联合它们,将公司印制的折扣券或抵值券,通过顾客消费额度送给顾客,达到宣传甚至刺激市场的需要。
2、在公司愿意的情况下,可出一本自己的内刊杂志,要求精致、有档次、有目的。将我们公司及公司所有的品牌按分类展示,通过顾客及员工,让更多的人了解公司及公司的商品。
3、经过媒体比较,我个人认为:银川现有几千辆出租车,每天输送乘客几十万人次。出租车司机喜欢听某些广播频道,找到这些频道后,由我们通过赞助等方式,换得某个频道的冠名权,对于公司知名度的推广大有好处。
4、统一公司所有形象识别系统,从小到名片、工牌,大到橱窗广告,强调品牌的同时,尽可能加上公司的名称,通过反复强调起到加深公司在受众心目中的印记。
5、阻止一切诋毁、坏损公司形象的言论及活动,规范员工的社会形象等。
6、针对公司顾客做几种问卷或调查表,通过某种奖励方式让他们填写,根据顾客的反馈信息,可知道我们那些方面做的不好以及竞争对手的一些情况,对公司的经营和发展很有必要。
2011年3月1日
第三篇:电器商场会员制方案
欢迎加入xx电器有限公司(以下简称“xx”)会员的精彩世界,加添无限惊喜。xx会员至尊优惠,购物储值额奖赏计划。会员可凭累积储值额,于xx尽享购物乐趣。会员只须于收银员计算前出示xx会员卡,当购买货品时,均可以消费总额计算回报率,累积购物储值额作为下次购物之用,购物越多,储值额越多。
成为普通会员及公司会员条件如下:
●任何人士不论是否购物都可登记为普通/公司会员
●会藉有效期为2年
成为vip会员及vip公司会员条件如下:
●凡顾客以个人或公司名义于xx电器一次消费满rm$10,000
●普通会员/公司会员于第一年内累积消费总数金额达到rm$30,000
●会藉有效期为2年
办理入会手续
普通会员/vip会员
●填写会员申请表,门店服务台会为你办理入会手续。
●顾客需要提供个人姓名、身份证/身份证号码或护照号码(以作日后核实会员身份之用)、出身日期、联络电话、通讯地址等,以作为会员登记之用。
●填写“会员登记表”时,所有资料必须正确及有效。
公司会员
●填写会员申请表,门店服务台会为你办理入会手续
●申请公司会员须出示公司之商业登记证之副本及公司盖章,填写公司名称,商业登记证号码,公司地址,办公室电话等,作为公司会员登记之用
●填写“会员登记表”时,所有资料必须正确及有效
会员卡使用方法
●所有会员必须出示会员卡才可享有计算、累积及使用购物储值额奖赏。会员若未能出示会员卡,则下次消费不能计算、累积及使用购物储值额,视为会员自动放弃此次购物储值额。
●会员可选择累积购物储值额或使用积分用作购物之用。
●在付款之前,会员必须于收银员结算货品前出示xx会员卡。
●服务台或收银员会核实会员身份,(例如:姓名、身份证号码、联络电话等等)有需要时,要求会员出示身份证明文件。
●会员付款后,收银员会印发购物单据、使用积分;下次积分、累积积分则会显示在单据上(首次除外)。
●所有购物储值额均不能转让他人使用。
●所有非货品(包括运输费、安装费等)的收费都不能计算、累积或使用购物储值额。
xx购物储值额使用及计算方法
方法一:普通正价商品
●基本会员/公司会员购买商品,购物储值额以商品零售价之0.3%计算,(对顾客承诺是0.3%不同期间会有所变动,但控制在回扣率0.5%以下),例如:顾客于xx每消费$1,000,便可获得3分购物储值额,以作为下次购物之用
●vip会员/vip公司会员购买货品,购物储值额以商品零售价价钱之0.5%计算(对顾客承诺是0.5%,不同期间会有所变动,但控制在回扣率0.8%以下),例如:顾客于xx每消费$1,000,便可获得5分购物储值额,以作为下次购物之用(特价商品除外)
●所有特价商品按普通正价商品储值额的50%
方法二:主推商品
●会员如购买指定会员优惠商品,会员将会获得更多购物储值额,以作为下次购物之用,详情请向门店服务台查询(此优惠不能与“方法一”同时使用)
(例如:$1,000元的指定会员优惠商品,xx会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用)
●购物储值额只计算剩余现金部分,而赠送的购物储值额不能一并计算在内
(例如:$1,000元的指定会员优惠商品,xx会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用,而该次的购物储值额按$700再计算购物储值额)
方法三:可凭购物储值额兑换现金
可以将已累积的购物储值额 以50%兑现人民币现金
购物储值额有效期
所有累积购物储值额的分数有效期为2年,如在有效期内未使用之会员卡则会作废,xx不作另行通知
vip会员独享尊贵优惠
●vip会员乔迁新居时,xx可为顾客提供免费专业咨询
●vip会员可享有特约免费送货时间及服务。例如:晚上及假期送货,接通电源等等。
特别推广活动
在喜庆日子(例如:农历新年、情人节、复活节、圣诞节、元旦等),xx将会不时举行“幸运大抽奖”或储值额赠送等等,令会员享有额外的惊喜优惠
退货/换货
●退货/换货时必须带齐发票及会员卡;店进行退/换货及储值额更改手续
●所退、换商品的外包装、未填写的保修书及说明书必须齐全
●在退、换货时,如会员的购物储值额曾被使用时,已被扣除的储值额会按之前购物记录作为扣除标准,已兑现人民币现金的会按50%退回给客户,如已用作购物的则作100%退回
购物储值额查询
●会员可拔打客户服务热线或到门店服务台查询自己累积储值额情况
●会员也可从公司网站上查询已累积的购物储值额(首次登记除外)
会员资讯
会员可通过门店、客户服务热线、电邮(如适用等)知悉“xx最新资讯及会员优惠
会员卡的保存:更换及补办
●会员须妥善保管会员卡,远离磁场、静电,请勿屈折、涂污和磨损,遇有技术上的问题,请尽快联络客户服务员或到门店报失会员卡及补发新会员卡(xx需要收购人民币$10元或扣10分购物储值额作为手续费)
●若报失卡或补发会员卡时,新卡将会重新编发新会员号码,及可以将已累积之购物储值额全数转至新卡,旧卡会即时取消,以确保积分不被盗用
第四篇:商场会员制建设方案
商场会员制建设方案
会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户志愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供具有较高感知价值的利益包。
我们建立会员制的目的在于可以更好的吸引终端消费者到我商场消费,并保持与我商场的经常性互动,进而提高顾客对我商场的忠诚度。
下面详细阐述有关会员制建立的细节问题;
一、前期准备:
1.设计、印制会员卡,此会员卡要包含我商场的名称及会员卡使用说明。
2.设计、印制会员手册,手册中要详细说明会员卡使用方法、会员能享受的待遇及商场介绍。
3.建立会员中心:会员中心占地约100平方米左右,内设工作人员一名,负责会员卡日常管理、登记及积分兑换工作。4.制作或购买会员管理软件。
5.按积分数量设立会员中心顾客用积分兑换的实物项目。6.在媒体上发布我商场建立会员制的广告。
二、会员卡办理和使用流程:
1.会员卡的办理:顾客初次购物,可凭购物凭证到会员中心免费办理会员卡一张。(各商场可根据实际情况对办理会员卡的顾客制定办卡最低购物标准)
2.会员顾客每次在我所属商场消费后,无论数额多少持购物凭证可到会员中心换取相应积分。原则上每消费一元钱积1分。
3.会员顾客积分达到礼品换取标准时可持会员卡到会员中心换取相应积分礼品,并从该会员卡中减去相应积分。如:顾客会员卡中有2000积分,到我会员中心换取一个1000积分的杯子,顾客将杯子换走后,会员卡中将扣除1000积分,这时会员卡中所剩积分为1000分。
4.会员积分不仅可换取实物礼品,还可凭积分换取各商场免费提供的服务,例如:电脑上门维修、家具上门保养、地板打蜡等。
三、会员制后续工作:为了使商场与会员顾客的联系更加紧密,就需要经常性的与会员顾客进行互动,以增强顾客的忠诚度,拉动消费。具体做法如下:
1.会员特卖:此项活动在会员中心进行,商场定期推出超低价商品在会员中心展销,此类商品只有我商场会员才可享受特卖价格。会员顾客购买特卖商品,会员积分不做相应减少,也不增加积分。
2.会员抽奖:设立每月的固定日期为“会员日”,在会员日进行会员抽奖活动(可视情况在室外举行),每期推出各奖项若干名。此项活动需限制会员顾客的最低积分,如:积分5000以上者方能参加抽奖。
3.会员座谈会:每月的会员日除了抽奖外,还可以进行会员座谈活动,把积分较高的会员集中在一起。以谈话的方式让大家为我们商场的发展出谋献策,同时还可以把某一年龄段的会员集中在一起,进行主题座谈活动。此项活动不仅能加深商场与顾客、顾客与顾客之间的互动,同时能让顾客更深入的对我商场的会员制有所认识。
4.生日祝福:因顾客在办理会员卡时需要用身份证进行登记,所以我们可以清楚的了解到每一位会员的生日,在会员生日当天,我们可以为其定制一份生日蛋糕或生日礼品,以会员中心的名义电话通知会员顾客去领取礼品并送上生日祝福。此项内容需对会员积分有较高的限制。
5.参与商场内部活动:达到一定积分的会员顾客,可以享受参加商场的年终晚会、聚餐和旅游等相关活动。
第五篇:五星美容院会员制促销的基本手段
五星美容院会员制促销的基本手段
随着女性对美的追求越来越高,很多人走进了美容院,所以近几年美容院也如雨后春笋不断出现。但是要成功经营一家美容院还需要做好初期的会员制促销工作,那么会员制促销具体该如何操作呢?联邦纯美湾营销专家分析,会员制俱乐部营销主要有以下几个手段:
会员制促销手段
1、打折优惠政策
“打折”是乎已成为会员卡的代名词,当人们加入俱乐部是首先想到的便是“能打几折”,消费者往往会把会员促销当作商家降价招徕顾客的手段之一。会员制促销手段
2、方便消费
成为俱乐部的会员之后,顾客能定期收到公司关于美容美发资讯和服务价格的资料,会员足不出户就可以得到资讯服务,有利于方便会员的消费,例如:“俱乐部专刊”。
会员制促销手段
3、顾客组织化
利用“会员制促销”的手段,将顾客组织起来形成“俱乐部”形式,更方便美容美发企业与顾客建立双向沟通的渠道,通过这个顾客组织,企业就能随时地了解顾客需求和顾客的消费动向,及时调整经营策略。
会员制促销手段
4、情感交流
以树立企业形象,培养顾客对品牌的忠诚度,间接促进销售为目的地开展会员活动,活动提供给顾客的大部分是知识、信息、感情交流等,例如:“美容讲座”、“化妆讲座”、“会员联谊会”等。
会员制促销应注意的重点
在会员促销的过程中,“会员”是联系整个“会员俱乐部”的纽带,也是与会员之间能达到双向沟通的媒介。如果在实施会员制促销的过程中,没有“会刊”就很难体现出整个俱乐部的品质,也会在会员联系工作中造成脱节。同时,提供完善会员服务,提高“会员俱乐部”的凝聚力也是相当重要的,否则会员职业知识徒有虚名罢了。