美发店营销活动实施方案

第一篇：美发店营销活动实施方案

2013年美发店五一节营销活动实施方案

2013年美发店五一节活动方案的目的：

(1)利用节目提升旺季业绩。

(2)让我们店在提升人气的同时，多了几分春天温暖的气氛。

(3)通过本次活动，促使我们美发师与助理的的团队协作精神。

(4)提升我们员工的技术，稳定客源。

(5)增加“大头率”，提升回头率。

2013年五一美发店的活动时间：

2013年4月26月到2013年5月10日。

注意：搞活动不能太长，如果太长，让人觉得很假的感觉。10——20天正好合适。

2013年五一节美发店的活动方案内容：

(1)活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收5.1元。

(2)活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收51元，或打5.1折(具体找多少折，看头办。根据实际而论，只要后面带个一就行了)。

(3)活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收51元，或打一折。

(4)活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收5.1元。

(5)活动期间累计(或 一次性累计)消费达到510元的顾客，送价价值510元的护理。

(7)每天抽奖1名顾客，免费护理一次。

(8)一次性充值510元以上的顾客，免费送510元。

(9)代金卷：18元，28元，38元用于烫染。如何使用，如何发放，后面有详细说明。

(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。

特别说明：给小孩礼品，是为了加深你和顾客的感情。

2013五一节活动方案的实施

(1)、代金卷的发放

代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，因为站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家：代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作，如果你在商圈，或一条街上，那么，你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板，他们的优惠卷可以放到你那里去。

(2)、节日音乐的播放注意事项：

A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。

B、建议不要联网我播放音乐。

C、不要同一首音乐反复放。

(3)、清洁卫生，过节了，人多了，清洁却不能少。

(4)、给消费高的顾客输会员卡。

(5)、员工奖励。活动的实施者是员工，为了让活动更加有效的进行，因此在实施活动方案的同时，一定要考虑员工的奖励，不然员工累了一半天，结果还是跟平常一样，那样的话，员工的积极性就不高了。

2013年五一活动总结

(1)信息跟进反馈

我们多数美发店美容院把活动进行完后，就完了，后面什么也不做，顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法：

A、顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

B、短信告知消费信息：不用说了，可以给你的顾客发一条信息。

C、电话反馈联系。

(2)活动总结

A、给每个员工进行业绩排名。并和去年五一节的业绩对比。

B、每个员工写美发店五一节活动总结和反思，如果只做活动，不总结不反思，那么就没有进步。

第二篇：美发店营销方案

美发店开店营销方案

一．开店背景分析：

1、地理位置选择

（1）选择中高端的住宅区，优势：附近的人群收入较高，很多吸引顾客的战略较容易实施，消费水平越高的人群，更注重健康和保养，也有足够的消费能力买单。

（2）一般这种情况都是大家价位都差不多。我们可以以特色项目和服务来增值吸引并留住客户（其实新开的店需要一个过程积累和成长，现在确实最需要的是客源）

2、定位分析

通过媒体报道的一些案例，如力士、多芬洗发水铅超标，甲醛超标导致顾客、存在安全隐患，以及多次报道美发店使用劣质洗发水、护发素等新闻，表明观众对日常用品的担忧加剧。而对于现当代女性而言，美丽不仅是她们所需要的，健康、养生对于她们也非常重要，但并没有过多的时间打扮和护理自己。另外，日本四十几岁不老魔女的水谷雅子面容如十几岁年轻人，在日本某杂志举办“美魔女”的千人海选中，她凭借着靓丽的外表脱颖而出，一举走红，被网友称为“不老仙妻”，人们关注她的热度，自2011年始至今，依然不减，追求不老旋风席卷东南亚，至今热度不减，说明美丽是女人永恒的追求，只要消费能力足够，她们都会很容易为美丽失去理智。基于上述两点，美发店定位为二点：

一、美发与健康养生、个人形象设计相互搭配结成套餐；

二、多年收集三万美容秘方（网上大把）加上聘请中医为顾客定制个人护发结合养生或者养颜套餐，坚持健康、无化学污染，打造不老美女为主要卖点。

二、开店策划

1、设计优惠券、菜单：

按照普通套餐（剪发+一般纯天然护理+一套发型设计）——贵宾套餐（剪发+短期的中医为个人定制的纯天然护理+短期的全身形象设计）——VIP套餐（剪发+中期的中医为个人定制的纯天然护理+中期的全身形象设计+中期情感问题咨询或者一本情感问题解决的书）——至尊套餐（剪发+长期的中医为个人定制的纯天然护理+长期的全身形象设计+长期情感问题咨询几套情感问题解决的书）设计，配合各项活动。

2、宣传造势（1）合作宣传

按照店的定位设计，锁定爱美的、注重健康并具有一定消费能力的人群集中的地方中高档的：服装店、化妆品专卖店、鞋店、健身房等，按消费能力发放不同的优惠券，时间限定为开店时间的一个星期至一个月皆可。提议：可以和网络红人合作，特别是解析情感问题的达人合作，比如杨冰阳，著名的感情专家，现在在寻求合作中，可以定制她的书赠送VIP以上客户、请来开专家会等形式合作，并借此合作推销美发美容产品。（此类合作可以长期实行）（2）制作宣传片海报

宣传片内容（也可做宣传文章）：1.当美丽消散，女人身边总会出现很多可怕的问题：变丑、被嫌弃、小三出现、离婚······配合这些词语（出画面：白发苍苍的老女人，被男人推开、妻子看到老公抱着别的女人痛苦的表情）2.可是你相信吗？这些女人已经40-60岁了（配合出现水谷雅子、井上和子等不老魔女的图片，并大字表明岁数）

你也可以和他们一样

3.快来美发养生坊吧，这不仅仅是一家美发店哦

4.不要铅污染、甲醛超标的美发产品（配合类似的新闻，标题打大，内容不必很清晰，如类似报道，报纸图片叠加的形式）

4.用最天然的方式，还你以秀发，但不仅仅是秀发；你最贴心的个性养生伴侣，让你与健康、美丽相伴一生。

5.扫码更多优惠。海报：1.标题《意外》 2.青春永驻

3.个别不老魔女照片，下标岁数、简介 4.美发养生坊

5.助你实现冻龄美女的梦想

6.了解详情扫码（QQ群、博客也可，扫码后出现宣传文字，以及各类产品内容）

（3）开店宣传

1.体现专业性，让顾客钦佩技术

在店面前或者人流较多的广场等进行免费专业肤质评价和造型测评，我们不只是理发师，我们是您的美容美发顾问！【具体操作】：建议一上来先面诊——顾客对于针对自己的知识和建议非常有好感。对顾客提出的量身打造和针对自身的问题，要认真耐心的回答，热情推荐 【后续发展】：不只是在搞活动时做，平时每一个顾客都要这么做，才能留住顾客和口碑。

【服务强调】看人：一切的服务必须跟上。全心全意，程度参考客服人员的办事方法，所有的服务绝对不能流于形式（曾经遇到过肤质体质测评，就问了一张表上的问题完事——让顾客怀疑你只是要留下信息而不是服务）。2.养生专题：那些年我们应该知道的养生知识

来一次“养生”的美容美发之旅吧！你会带着优秀美发产品做出来的发型和一肚子专属于您的养生知识回家！中途会有美发顾问来指导和解答您有关“美丽”的一切疑惑！

★送赠品，但要有创意：根据顾客体质和内部调理问题，来送一些对症下药的水果和食物等，在送的时候要对顾客讲明其问题和调理方法，而XX水果或干果具有XXX效用（送水果而不是小礼品，更节约成本，而且让顾客贴心，这是创新之举）

3.办会员卡即送“顾客盘发造型+精美发饰装饰”教程！！（就是教如何在现有发型下，通过发饰的帮助来绑辫子或法式发髻等）【流行美——也是通过这种服务来推销发饰】

这个活动完全可以持续长期，消费到一定程度的会员顾客可以免费定期享受服务。

4、送免费体验卡，可以结合团购网来做 客户口碑宣传力量大，拓展客源可以送免费体验卡【一定是特色项目的，最招牌的】

5.家庭卡，如果好的话可以长期办

一张卡，全家人的美容美发专家！开业期间办卡送一张全家福合影（几寸看预算定）！男士可享受理发和修面，女士可享受理发和互脸，小朋友理发免费。这样一网捞3个人，绑定在一起了，即贴心又便捷还有优惠。

6.播放宣传片，悬挂海报、发放宣传单（附近的繁华商业街和小区发传单： ★功能型宣传单：让别人舍不得丢，这样就扩大了知名度，如发型优惠劵（参考KFC的优惠劵）、上面印着日历、时尚知识（比如十大著名香水介绍）、生日星座资料诞生石等（参考教辅机构发的宣传单上有元素周期表，学生就会留着）。★实用式宣传单：明信片、信封。虽然成本可能会增加一点，但是总比一大堆全都被扔了好。）

7.同城最有名的网络论坛：企业版和生活休闲版发文

每个城市一定有一个最知名的市民论坛——由亲身经验得出，论坛的推广浏览量能够带来非常大的本地客户群体，但注意一定不要广撒网，最著名的那几个论坛足矣。

企业版：介绍公司的各种创意和成果（吸引人的永远都是不同的）

生活休闲版：发一些有关时尚创意素材、时尚知识、“达人教你学化妆”，“美容养生小常识”等的帖子，要对楼下跟帖提问的作出回复，争取做出一个比较火爆的高楼贴——提高知名度。

建议建立网站，可以放一些美容技巧、情感问题等，并把链接发给客户等 4.留住顾客的长期活动

（1）吸引之后的服务和宣传要跟上：要把顾客办理会员卡得到的优惠和好处——以一针见血的方式写出来——结合宣传彩页的发放和团购的开展。比如：尝试过很多化妆和美发产品，在其中选了又选徘徊很久都没有定下适合自己的产品吧！怕化学污染、怕过敏······你想要一次专属于自己的肤质测评和发质鉴定吗？你想要一次专属于你的中医调理吗？XX美发店理发提供以上服务，免费！

（2）（中高端非常适合）会员专属：家庭主妇气质提升、情感心理课程等（3）（中高端非常适合）会员专属：饮食、养生沙龙会

（4）、购卡建档案（顾客重要性排名，推出针对不同顾客（历史、消费水平、年龄）的每月的优惠方案）【职业代码表（白领W whitecollar，主妇H housewife等）、年龄（10-20岁为12，20-30岁为23，,30-40岁为34），消费能力评级（ABCD从高到低按ABCD等级享受各级套餐：普通套餐（剪发+一般纯天然护理+一套发型设计）——贵宾套餐（剪发+短期的中医为个人定制的纯天然护理+短期的全身形象设计）——VIP套餐（剪发+中期的中医为个人定制的纯天然护理+中期的全身形象设计+中期情感问题咨询或者一本情感问题解决的书）——至尊套餐（剪发+长期的中医为个人定制的纯天然护理+长期的全身形象设计+长期情感问题咨询几套情感问题解决的书），办卡历史（一年就是01）——BW2306就是一个消费能力较强的20多岁白领，6年客户】——让每一个顾客每月都能享受到一次优惠活动，不论大小，总是会让顾客惊喜和满意，从而吸引顾客和口碑。（5）建议中医等草本护理以成药为主，少给药方，打个比方：傣族从不用洗发水，但是傣族舞蹈家刀美兰60岁都可以头发乌黑，她洗发只是简单的发酵淘米水加一些柠檬水而已，但需长期使用，可以这样给顾客使用。

5、室内外布置和服务（1）室内布置：

等待区提供杂志，播放音乐（室外也可以播放音乐，经过选择的抒情上档次音乐，或者女性喜欢听的情歌，别选什么春天里、最炫民族风之类的，最炫民族风要分时段播放）（2）室外布置：

店内装饰一定要明亮（大白天可以开灯），灯光晦暗的话人们有抵触心理。要有一个旋转的三色灯箱——就跟看到黄色大M就知道是麦当劳一样.玻璃外墙多放不老魔女照片，（标明岁数、简介）、宣传海报（3）服务与推销：

①建议顾客正确使用保养品的方法和知识，针对个人的保养——这样产品就会推销出去。

②运用对于时尚和打扮的专业知识，创造营销机会——让顾客有一种在这里消费附加赠品很值的感觉。

③技巧：对待顾客要亲切友善，不要像推销员一样有压迫感，要作为一个咨询专家顾问来深入对方内心，多提开放性问题，让顾客多说，真诚解答顾客的每一个问题，推荐真正适合他们的产品

④过节的时候——推荐购买产品当礼品送人

第三篇：2013美发店圣诞元旦活动实施方案及总结

2012美发店圣诞元旦活动实施方案及总结

下面是妮薇雅深圳化妆学校提供的2012美发店圣诞元旦营销活动方案及总结，供大家参考。

2012圣诞元旦活动方案目的：（1）利用节目提升旺季业绩。

（2）让我们店在提升人气的同时，多了几分冬天温暖的气氛。（3）通过本次活动，促使我们技师（美容美发师）与助理的的团队协作精神。

（4）提升我们员工的技术，稳定客源。（5）增加“大头率”，提升回头率。2012圣诞元旦活动时间

2012年12月20月到2013年元月10日。

注意：搞活动不能太长，如果太长，让人觉得很假的感觉。20天正好合适。

2012圣诞元旦活动方案内容：

(1)活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。(当然如果你的店剪头价格10元都不到，那这个活动方案，就不用看了。档次也太低了。）

(2)活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元，或打一折（具体找多少折，看头办。根据实际而论，只要后面带个一就行了）。

(3)活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元，或打一折。

(4)活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。

(5)活动期间累计（或 一次性累计）消费达到2011元的顾客，送价价值2011元的护理。

(7)每天抽奖1名顾客，免费护理一次。(8)一次性充值2011元以上的顾客，免费送211元。

(9)代金卷：18元，28元，38元用于烫染。如何使用，如何发放，后面有详细说明。

(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。

特别说明：给小孩礼品，是为了加深你和顾客的感情。2012元旦圣诞活动方案准备：

活动是否成功，就跟打仗一样，就看准备得如何？

（1）、活动前一定要对所有店（连锁店）的员工进行培训说明本次活动的目的。

（2）、印刷和准备好代金卷。（3）、准备好横幅。

（4）、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》，比如用代金卷，用积分换礼品等等。（当然如果还没有使用来管理你的店的，那就有点OUT了）

（5）、使用管理软件给顾客发短信，告诉2个月以上没有来店的顾客圣诞你们这边有大优惠活动。

妮薇雅深圳化妆培训学校说明：活动不只是对经常来的顾客，也对那些很少来的顾客进行，因为他们来得少，所以才应该多联系他们来哦。

（7）、使用管理软件给女性顾客发短信，如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了，你们做活动的时间地点电话。

（8）、准备好彩色气球或彩条把店里装饰一下，花不了多少钱钱，但能让顾客感受到节日的氛围。（9）、印刷好相应的代金卷（10）、准备新办会员的会员卡（11）、准备好节日音乐

2012元旦2012圣诞活动方案的实施（1）、代金卷的发放

代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放，其实这样做，很让人反感，因为站街发传单的人实在太多了，而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家：代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作，如果你在商圈，或一条街上，那么，你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板，告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷，餐饮也类似，这样不同的行业联动起来，活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板，他们的优惠卷可以放到你那里去。

（2）、节日音乐的播放注意事项：

A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。B、建议不要联网我播放音乐。C、不要同一首音乐反复放。

（3）、清洁卫生，过节了，人多了，清洁却不能少。（4）、给消费高的顾客输会员卡。

（5）、员工奖励。活动的实施者是员工，为了让活动更加有效的进行，因此在实施活动方案的同时，一定要考虑员工的奖励，不然员工累了一半天，结果还是跟平常一样，那样的话，员工的积极性就不高了。2012元旦圣诞活动总结（1）信息跟进反馈

我们多数美发店美容院把活动进行完后，就完了，后面什么也不做，顶多做一下分钱的事。其实是这样吗？不。其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？这里告诉几种方法：

A、顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

B、短信告知消费信息：不用说了，可以给你的顾客发一条信息。

C、电话反馈联系。（2）活动总结

A、给每个员工进行业绩排名。并和去年的业绩对比。B、每个员工写活动总结和反思，如果只做活动，不总结不反思，那么就没有进步。

第四篇：美发店活动方案

美发店活动方案

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第一大步骤：学习美发的基础技术

经过我全国各地的讲课发现，当今有百分之八十以上的美发师和助理技师都没有经过专业的培训。他们

洗头发只是洗干净而已，根本达不到享受的标准。烫发只是烫出花而已，根本达不到时尚的标准。染发也是频

频染不均匀，剪发也是按照顾客的要求剪短而已，更不要讲时尚了。甚至很多美发店连接头发都不会。请问，这样的美发店还叫美发店吗？？？作为老板可以不会技术，但请你让员工学会专业的技术。这样我们的美发店

才能称为美发店，造型店。我们的美发店才会被顾客认可，为此，我给大家准备了简单.实用.专业.商业化的基

础美发技术。

1.专业泰式洗护发全套视频教程：中国最专业最系统的美发店洗护发全套教学视频，包括专业泰式洗发

.理疗护理法.洗眼睛.眼部保健.香薰精油推背。从无基础到提高，再从提高到精通，不管你之前有没有接触过，你都能快速系统性的学会泰式洗护发的技巧

2.实用商业烫染全套视频教程：亚洲时尚潮流发型操作详细解析，流行的17款热门发型的剪、烫、染操

作全部过程。简单，实战，系统，全面，时尚：专业技法，轻松表述！并且拿来就能用，剪烫染一并其中，重

点要点详细讲述！解密东京最IN时尚发型趋势！涵盖：剪发进化论，形体烫发，日式烫发解码，“数字立体染发

”等内容.3.日本井上和英二分区剪发实际操作：日本二分区提升篇全套完整版视频教材，全日语讲

解十几款发型的理论加实际操作步骤，让你更彻底的了解二分区的知识.4.日本接发:亚洲女士接发造型，全面展示接发方法及接发的技巧。

5.多段发色染均匀全套视频教程: 染发调配方法和多段发色均可一次性涂抹技术，无论顾客头

发几段发色、无论顾客头发为何种底色，均可一次性涂抹{包括发根}保证发色一致绝对不会暴顶{色板上80%的颜

色均可以此方法操作，染后发色和色板对板度能达到90%以上，任何染膏均可操作。70%的白发使用此方法均可完

全覆盖让你意想不到的调配方法，让你知道什么叫做专业调配，打破你对染发调色技术

心中无底的尴尬。

第二大步骤：学习美发店经营管理知识

身为美发店的老板或者店长，你可以不会技术，但你要懂得经营管理，要懂得如何用人，要懂得如何让美发

店正规化，系统化，专业化，标准化，数据化，这样你的美发店才会稳健的成长。。为此，我给大家准备了开一

家美发店所需要的从选址到装修，从市场定位到招聘员工，从管理到营销策划，从人才培养到团队打造，从服务到

销售，从开发客源到计划等等。如果你认真学完教程里面的知识，相信你对开美发店会有一个全面的了解和一

个成熟的经营思路，让你开美发店的路更加顺畅。

1.如何开店:开一家美发店应该怎样选址，选址的三大定位和四大标准。怎么命名，现场的布局该是什么样子。

如何招聘员工，人才招聘的八大法则，招聘流程的六步曲。怎么样开业。

2.如何培训员工：培训的方法及内容。沟通的八大技巧，九大问话，八大要素，还有电话礼仪,人才管理和培

养内容，包括心态，形象，礼仪，口才，专业，效率。美发店的成功销售十大法则。

3.美发店现场管理:每日店务该如何规划，怎么开晨会，练习基本功，邀约顾客，美发店的现场服务，工作中

的会议及总结。店内安全管理。定期培训方案。个人卫生管理，店内卫生管理。成本核算，库房管理，物料管理，每月开支标准。

4.客户管理: 每日的消费分类统计，女性消费的心理特点，如何做好售后服务，如何建立客户档案，如何开发

新客户

5.美发店如何营销:十七种消费者类型特点和相应的策略。情感营销。如何设计广告语，如何制定计划，财务计划，人力资源计划，培训计划，经营计划，业绩提升计划。

6.明确定位:发型师的自我定位，服务用语，服务礼仪。客人风格定位，顾客诊断，设计三要素，搭配技巧。

第三大步骤:学习高端美发技术

提高专业技术，提高美发店品质。如今很多美发名店，都要求发型师专业化，要求

发型师学过沙宣，甚至以

沙宣技术作为敲门砖。但是学一次沙宣就几天而已，吃住加上学费就要花上万元，并不是每个发型师都有那么时间

和金钱去学习的。因此，我特意为大家准备了沙宣一系列的详细视频教材，包括理论和实操，和你在学校学习的内

容是一样的。使你的美发店步入品质店的行列。

1.沙宣理论:国内沙宣最顶尖的大师谢红宇(EG超级组合)内训课程，为您全面讲解沙宣理论知识。几何元素

概念解析，Square 方形概念,Round 圆形概念Triangle, 三角形概念,One length 线条单元, Graduation 渐层

单元 Layer 层次单元, 剪发动力学TOE, Sectioning 科学分区，经典堆积重量的BOB，经典圆形堆积重量经典方

形堆积重量，圆形去除重量，三角形去除重量，方形去除重量 等，让你彻底领悟沙宣知识。

2.沙宣当代，沙宣经典:谢红宇(EG超级组合）视频教育，一边演示一遍讲解，使你理论加实操，更深层的领

悟到沙宣当代和沙宣经典的技术内容。

3.沙宣ABC12款经典发型教育:One length单元，Graduation 渐层单元，Layer 层次单元。“沙宣修剪之

路”的方针和分层分为三个基本的技巧，用字母A B C来表示，其专业的修剪方式是构成“沙宣之路”这一整体不

可缺少的。A系列的重点的技术线条及其组合，B系列的集中介绍渐层层次及其不同的运用，C系列是ABC作为基础

，运用层次得到新的变化，显示如何去除重量，修剪出自然的发型。

第四大步骤：加强销售能力，扩大营销范围开分店

当你的美发店完成了以上三大步骤，接下来就懂得怎么样可以快速盈利，快速回笼资金，以准备开分店所

需，同时要懂得怎么样可以简单快捷低成本的方式提高品牌知名度。因此为大家准备了网络电子商务及让业绩倍

增的方法。

1.美发店电子商务教材：美发店电子商务视频教程，电脑操作视频,一步步教你如何使用美发店电子商务扩

大美发店的经营范围，如何通过网络提高美发店的知名度，如何让你的客户不受区域的限制，如何利用网络也可

以收到钱

2.攻心销售视频教程：国内顶级大师教你如何让美发店业绩倍增，如何让美发店客户倍增。

为了让你更加方便，更加轻松的学习以上四大步骤的内容，我们制作了这套“美发店快速赢利秘籍教程”

登录网址：www.xiexiebang.com 学习整套美发教程

第五篇：美发店年终活动方案

年底各大美容院也都忙碌了起来，开始策划一年一度的终端答谢会。顾名思义，答谢会的目的是要进一步拉近和顾客之间的关系，为下一年的经营做一个良好的铺垫。138为您整理出美容院年终答谢会方案要点，仅供参考。

一、有效邀约顾客

活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报，在店内摆放、展示终端会奖品，并在产品展柜上突出做会品牌，整体营造终端会氛围。

能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函，凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担，二来可以培养终端顾客先付出的心态，有利于活动现场的促销。

对客源不是很好的美容院，免费派送邀请函无疑更为实际和有效，可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况，无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合，都需要充分考虑后实施。

二、做好详细的规划

终端会前三天，应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客，调出档案，充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客，要注重引导，根据其回执单反馈的信息：如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程，制定好详细的答谢会方案。

美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情，答谢美容院的老顾客。在实际的操作中，美容院年终答谢会常常会有这些误区：

1、目标不明确，不清楚真正要的是什么？

很多美容院在策划答谢会的时候，既期望能够让顾客尽兴，又想能够促进美容院的销售，还想着能够扩大美容院的影响力，殊不知，如果什么都想好，其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题，或者是答谢顾客，或者是美容项目的优惠。有了明确的目标，才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.2、过分依赖讲师，终端会不等于讲座。

有些

美容院的答谢会往往会过分依赖讲师，整场答谢会下来，除了听讲师讲以外，就没有其他的内容支持。这样的答谢会，并不能够引起顾客的好感和兴趣，参与度也不够。

3、规划不细致，漏掉细节。

一场答谢会是要考虑到很多细节问题的，具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等，都是需要事先准备好的。做好细节，是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏？邀约顾客是否备档？会议流程是否环环相扣？准备物品是否齐全充分？这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。

4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。

一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服，不能显露出太浓厚的商业色彩，让顾客反感。

好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。

一、开场白要出奇制胜

演讲稿的开头，也叫开场白。它在演讲稿的结构中处于显要的地位，具有重要的作用。瑞士作家温克勒说：“开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是如字义所释，打开场面，引入正题。”好的演讲稿，一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间，把听众的注意力和兴奋点吸引过来，这样，才能达到出奇制胜的效果。开场白的技术主要有：

1.楔子。用几句诚恳的话同听众建立个人间的关系，获得听众的好感和信任；

2.衔接。直接地反映出一种形势，或是将要论及的问题，常用某一件小事，一个比喻，个人经历，轶事传闻，出人意外的提问，将主要演讲内容衔接起来；

3.激发。可以提出一些激发听众思维的问题，把听众的注意力集中到演讲中来；

4.触题。一开始就告诉听众自己将要讲些什么。世界上许多著名的政治家、作家和国家领导人的演讲都是这样的。

演讲稿的开头有多种方法，通常用的主要有：

1.开门见山，提示主题。这种开头是一开讲就进入正题，直接提示演讲的中心。

2.介绍情况，说明根由。这种开头可以迅速缩短与听众

的距离，使听众急于了解下文。

3.提出问题，引起关注。这种方法是根据听众的特点和演讲的内容，提出一些激发听众思考的问题，以引起听众的注意。

除了以上三种方法，还有释题式、悬念式、警策式、幽默式、双关式、抒情式等。

二、主体要环环相扣，层层深入

这是演讲稿的主要部分。在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。

结尾要简洁有力，余音绕梁。结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使听众精神振奋，并促使听众不断地思考和回味；而松散疲沓、枯燥无味的结尾则只能使听众感到厌倦，并随着时过境迁而被遗忘。

怎样才能给听众留下深刻的印象呢？美国作家约翰·沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束，未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。在演讲处于高潮的时候，听众大脑皮层高度兴奋，注意力和情绪都由此而达到最佳状态，如果在这种状态中突然收束演讲，那么保留在听众大脑中的最后印象就特别深刻。

三、结尾要给人印象深刻

演讲稿的结尾没有固定的格式，或对演讲全文要点进行简明扼要的小结，或以号召性、鼓动性的话收束，或以诗文名言以及幽默俏皮的话结尾。但一般原则是要给听众留下深刻的印象。

范例：

各位来宾朋友： 你们好！很高兴大家前来参与我们美容院的**活动，在此，我代表**祝这次活动举办圆满成功！在越来越多的朋友的共同努力之下，我们的美容院面貌已焕然一新。首先要感谢为我们做出过贡献的朋友。

结束语:在此我代表美容院忠心地感谢新老客户对我们的支持.我们将以更好的产品,更加的服务来挑战我们的未来。

=================================【附】美容院年终答谢会方案提纲

一、活动目的一般来说，美容院年终答谢会有以下目的：

1、年底是各行业繁忙之季，以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。

2、制造美容院在当地的知名度。

3、带动销售，提高美容院业绩。

4、通过终端会的交流，引导、教育顾客消费及健康美容的观念。

5、以各种促销活动留住老顾客，开发新客源。

6、通过督导

老师的影响，加强美容师的销售意识，提高销售能力。

7．新品、新项目的推广，给顾客新鲜感。

8．在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情，促使顾客和员工成为朋友。

二、活动形式：

联欢+娱乐+答谢+优惠政策

在活动形式上，可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。

三、活动主题：＊＊＊专业女子美容院2012年暨＊周年感恩答谢会

在活动主题的确定上，可以和“喜迎2012新年”结合起来，给顾客留下更加深刻的印象。

四、举行时间：2012年＊月＊日，地点：

五、宣传方式：

1、横幅悬挂于店外做宣传，目的吸引顾客；

2、宣传单张及邀请函制作。

六、活动创意

终端答谢会的创意点主要体现在以下方面：

1、邀请函文案要设计巧妙，创意销售，环环相扣，为现场促单埋伏笔。

2、不一样的开场节目，知性、品味与员工展示甚至促单相结合，而不是毫无意义的各种舞蹈。

3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现美丽主题及产品卖点，美容师主演增添表现力和亲和力。

4、设计全新背景音乐，烘托现场气氛。

5、永远记住：用心比创新更重要。

七、前期准备细则：

将前期需要准备的细节问题都列出来，如会场的确定、节目的安排、奖品的准备等。

八、会前培训

在终端答谢会举行之前，要将美容院全体人员组织起来，针对方案做一个细致的培训，保证人尽其责，共同促进答谢会的成功举行。

九、会前销售政策

十、终端会现场优惠政策

十一、会后促销政策

附1.物料筹备表

附2.答谢会流程

附3.院长致辞

附4.主持串词

附5.游戏方案

附6.抽奖细则

【附】年终答谢会顾客邀请函

亲爱的＊＊美容院的顾客朋友：

您好！由＊＊美

容院和＊＊公司携手打造的2012年暨＊周年感恩答谢会诚邀您的光临！

2012即将过去，为了感谢您一路以来的陪伴，本店将于＊月＊日，举行一年一度的答谢会，届时将有丰富的礼品赠送，还有机会获得大奖！您无须任何的付出，只要您能参加，就有礼品，大奖等您来拿哦！＊＊美容院恭迎您的光临！

12年即将离我们远去，这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪水，都已经不那么重要，重要的是即将到来的2012年。值此岁末年初之际，我们特邀您参与此次盛会，共同分享过去一年中您的美丽之旅，见证我们大家的精彩蜕变！共享美丽与精彩