志愿者工作说明

第一篇：志愿者工作说明

热爱家园志愿者招募

上海市闸北区热爱家园青年社区志愿者协会（简称“热爱家园”）简介：热爱家园是一个在上海市注册登记的由志愿者自发组织的民间组织（社团法人登记号：），我们倡导对生活和家园的热爱态度，我们的宗旨是“针对平民百姓尤其是弱势群体，组织志愿者开展社区服务、推动社区参与、增进社区交流，建设弱势者的希望家园，丰富志愿者的精神家园，培育公共精神的绿色家园，最终推进以人为本的社会可持续发展。我们的项目：

社区法律服务项目 项目开始于2000年9月，它致力于为需要法律服务的弱势人群提供专业性的援助，帮助弱势群体声张和维护基本权益，推动社区稳定与和谐发展。8年来，由律师和大学生志愿者组成的团队深入底层社区，参与项目的志愿者达800多名，义务为近2000人/次提供咨询服务，为数百人提供法律援助服务。在长期的探索和实践中，项目不断拓展服务领域，并形成了自己的服务特色。目前，项目形成了法律援助（包括法律咨询与案件代理）、普法宣传（面向群体的服务）和社区参与（推动居民参与社区活动）三个层次。由专业律师和法律背景志愿者组成了九个工作团队，涉及房地产、婚姻家庭、劳动、侵权、拆迁等多个领域。

绿色家园社区环保宣传项目社区环保项目于2001年10月启动。项目通过一年一度的“社区环保节”、定期编辑发放《绿洲》环保报纸、环保主题影片播放、环保系列讲座、生态游以及收集废电池、捡垃圾等方式，组织居民参与社区环保行动，宣传环保观念和知识，增强居民的环保意识。2007年，项目以推广“家庭有机种植”、倡导社区绿色生活为核心内容，与街道和居委会联合举办社区环保节，定期举办社区环保讲座等。2008年起，项目与宝山路街道办事处合作开展“节能减排”行动，探求城市社区以及普通居民家庭进行节能减排的模式。2009年起，开展了社区绿色账户垃圾分类的活动，并与宝山路街道一起准备开展科技节有关环保的活动。

太阳花进城务工人员子弟助学项目为帮助进城务工人员子弟获得更多的教育资源，热爱家园于2003年9月起启动“太阳花”项目。通过开展适合外来工子弟的活动，使他们开阔视野，更快的融入城市社区的生活。本项目服务点设在外来人员集中的星联社区。志愿者每个周末到太阳花活动室开展活动。目前的主要活动有：功课辅导，主要以一对一的形式开展；趣味

英语，帮助孩子提高英语能力；图书室，提供对外借阅图书，开展读书活动；音乐欣赏，教小朋友电子琴，也为他们讲解一些欣赏音乐的知识；兴趣小组，开展手工、课外知识等主题小组活动。

城市社区学习中心项目 城市社区学习中心项目于2005年12月启动，由微软（中国）有限公司和法国沛丰协会共同资助。项目致力于为那些无法充分接触并学习信息技术的进城务工人员、社区下岗失业人员、残障人士等弱势人群，提供一个免费学习和了解计算机和信息网络的机会，实现“缩小数字鸿沟，激发无限潜能”的发展目标。同时，该项目为广大的公司志愿者和大学生志愿者，提供了一个服务社会的平台。通过这个平台，志愿者践行“助人、自助”的理念，同时实现学以致用、回馈社会的目标。截止目前，已有2000余人通过项目活动受益。2006年，该项目入选全国首届“社会公益示范工程”50名，并当选为“十佳示范项目”。“美丽新家园”四川灾后重建项目 项目于“5.12汶川大地震”之后启动，是一个特别针对重灾区四川省都江堰市龙池镇云华村的灾后重建综合援助项目。该村毗邻地震震中汶川县映秀镇，在地震中房屋尽毁，村民生计受到毁灭性打击，精神、健康遭遇重创。项目将用3年时间，在该村的灾后安置点建立社区发展示范站，协助社区居民开展生态经济开发、乡村文化活动，进行信心重建、经济重建、文化重建。并最终通过政府、村民、志愿者以及资助方的共同努力，将该示范站建设成集经济、文化、健康、生态“四位一体”的乡村社区发展中心，实现村民自我管理和示范站可持续发展，逐步影响和带动周边其他社区。目前已开展了云华村图书室、活动室建设，即将启动经济作物种植培训、乡村女子龙灯队、乡村健康中心建设等活动。我们的联系方式

志愿者协会：上海市闸北区热爱家园青年社区志愿者协会

地点：闸北区共和新路955号205室（火车头体育场内）

联系方式：021-5663 3338

志愿者工作说明

志愿者报名表

第二篇：志愿者保险说明

志愿者综合保障险介绍

一、保险费

全国大学生志愿服务西部计划项目管理办公室为西部计划志愿者，集中在平安养老保险股份有限公司北京分公司（以下简称平安保险公司），投保大学生志愿服务西部计划志愿者综合保障险。保费每人200元人民币。

二、投保时间

西部计划服务时间（每年8月1日至次年7月31日，西部计划志愿者在培训派遣期间即7月1日至8月1日在投保范围内）

三、保险责任

1、意外身故责任：每人保额110000元

在保险有效期间内，被保险人因意外身故导致身故，平安保险公司按约定保险金额一次性给付“意外身故保险金”，累计最高赔付金额110000元。

2、疾病身故责任：每人保额110000元

在保险有效期间内，被保险人因疾病身故，平安保险公司按约定保险金额一次性给付“疾病身故保险金”，累计最高赔付金额110000元。

3、意外残疾责任：每人保额110000元

在保险有效期间内，被保险人因遭受意外伤害事故、并自遭受意外伤害之日起一百八十日内导致残疾、平安保险公司按照《平安附加残疾保障团体意外伤害保险条款》所附“残疾程度与给付比例表”的规定比例，乘以其约定的保险金额给付“意外残疾保险金”，累计最高给付金额以约定保险金额为限，累计最高赔付金额110000元。

4、意外伤害医疗责任：每人保额5000元

在保险有效期间内，被保险人因遭受意外伤害事故并在医院进行治疗，平安保险公司公司就其事故发生之日起一百八十日内实际支出的合理医疗费用100%给付“意外伤害医疗保险金,累计最高赔付金额5000元。被保险人不论一次或多次发生意外伤害事故，本公司均按上述规定分别给付意外伤害医疗保险金，但累计给付金额以不超过该被保险人的保险金额为限，累计给付金额达到其保险金额时，对该被保险人保险责任终止。

5、普通门诊医疗责任：每人保额（300元——2000元）在本保险有效期间内，保险人对被保险人因疾病进行门诊、急诊治疗所发生的符合国家社会基本医疗保险管理部门规定的由个人自负的合理且必要门急诊医疗费用，年累计支付300元以上的部分保险公司按照100％的比例赔付，累计赔付以保险金额2000元为限。

6、基本住院医疗责任：每人保额60000元

在保险有效期间内，被保险人因意外伤害事故或疾病，经医院诊断必须住院治疗（注：就诊医院须公立医院），平安保险公司就其实际支出的床位费、手术费、药费、治疗费、化验费、放射费、检查费等合理的医疗费用按100%给付“基本住院医疗保险金”，累计给付金额以约定的保险金额为限。

7、高额住院医疗责任：每人保额60000~160000元 在保险有效期间内，被保险人因意外伤害事故或疾病住院治疗发生的合理且必要的医疗费用，以及在保险期间内发生并延续至合同到期日后一个月内的合理且必要的住院医疗费，包括检查费、药品费、治疗费、床位费、护理费、救护车费、手术费等，平安保险公司就其累计超过住院医疗6万元的部分按100%的比例给付“高额住院医疗保险金”，累计支付金额以16万元为限。

四、责任免除 身故及残疾责任免除：

一、投保人或受益人的故意行为：

二、被保险人犯罪、吸毒、自杀或故意自伤；

三、被保险人殴斗、醉酒，服用、吸食或注射毒品；

四、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具；

五、被保险人患爱滋病（AIDS）或感染爱滋病毒（HIV呈阳性）期间；

六、战争、军事行动、**或武装叛乱；

七、核爆炸、核辐射或核污染。

八、被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动；

发生上述情形，被保险人身故的，本公司对该被保险人保险责任终止，并在扣除手续费后退还该被保险人的未满期保险费。

医疗责任（基本住院、高额住院）免除：

因下列情形之一造成被保险人支出的医疗费用，本公司不负给付保险金责任

一、投保人、受益人对被保险人故意杀害、伤害；

二、被保险人故意犯罪或拒捕、自杀或故意自伤：

三、被保险人殴斗、醉酒、服用、吸食或注射毒品：

四、被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具；

五、被保险人因整容手术或其他内、外科手术导致医疗事故；

六、被保险人因矫形、整容或康复性治疗等所支出的费用；

七、被保险人支出的挂号费、膳食费、陪住费、取暖费、交通费等；

八、被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；

九、战争、军事行动、**或武装叛乱；

十、核爆炸、核辐射或核污染。

十一、首次投保的既往症、精神疾病、艾滋病、性病、先天性或遗传性疾病及并发症；

十二、在中国大陆地区以外发生的医疗费用；

十三、被保险人怀孕、流产或分娩；

十四、社会基本医疗保险规定的自费项目和药费；

五、志愿者保险理赔指南

一、直接向平安养老保险股份有限公司北京分公司理赔室报案

报案电话： 010-59731678，010-59731679 联系人：宋庆锋，010-59731677 手机：*** 理赔查询电话：穆怀欣010-59731688手机：*** 传真：010-66217688

二、理赔应备文件 住院医疗 A 身份证复印件

B 医疗费用收据原件（注：住院收据）C 住院病历或出院小结 D 医疗费用明细清单/处方

E事故经过及证明（若是交通事故则需出具公安交通部门事故证明）

普通门诊 A诊疗费原件

B门诊收费收据原件 C治疗/检查/化验报告原件 D处方原件

E病历原件或复印件（必须有病情诊断）意外身故

A 居民死亡医学证明书或法医鉴定书 B 户口注销证明 C 丧葬火化证明

D 有关部门出具的意外事故证明（如发生交通事故，须出具公安交通部门的事故证明）

E 受益人的身份证明

F 受益人与事故者户籍关系证明 疾病身故 A 身份证复印件 B 门诊病历

C 住院病历或出院小结

D 居民死亡医学证明书或法医鉴定书 E 户口注销证明 F 丧葬火化证明 G 受益人的身份证明

H 受益人与事故者户籍关系证明 意外残疾 A 事故者身份证明 B 门诊病历

C 住院病历或出院小结 D有关部门出具的意外事故证明 E 残疾鉴定报告

三、证明材料

被保险人若有理赔发生，将理赔资料汇总后，由服务县项目办出具事故经过证明并盖章后，附上被保险人联系电话、指定的银行账号、开户银行的详细名称）

四、寄送地址

北京市西城区金融街23号平安大厦九层中介部西部计划志愿者保险工作组，宋庆锋 收，邮编：100032。

第三篇：志愿者褒奖说明报告书

2016-2018大竹园志愿队志愿活动褒奖激励情况说明报告

一、基本情况

大竹园社区志愿者服务工作站是在阿子营街道团委领导下的青年志愿者组织,成立于2016年,是村委会干部和人民群众为成员组建的一个崭新的志愿者群体,工作站下属5个分队,现有会员374名,站长1名,工作人员1名。工作站秉承“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,多渠道有力开展青年社会实践活动,拓展辖区志愿者的知识面,并获得了社会的一致赞誉。

二、工作目标:奉献爱心,服务社会。

我们作为最基层的组织,代表的是党和政府的形象,我们不仅应该做好本职工作,服务好本村委会农民,更应关心社会最底层的群众的生活状态,组织志愿者是积极参加社会服务、奉献爱心的有效途径。从社会需要上来讲,社会需要我们的奉献,需要关注,这是基层政府肩负的历史使命,也是公民应具备的起码素质。

三、服务宗旨:为人民服务,为社会服务。

为人民服务是每一个公民应尽的义务,更应该是志愿者应有的道德观念,作为一名志愿者,尤其要有清醒的认识,本着为人民服务,为社会服务的宗旨,增强责任感和使命感。坚定信念,开拓进取,发奋成才,建功立业,为实现中华民族的伟大复兴作出的更大贡献。

四、工作开展情况:内容丰富,成效显著。

1、关爱困难老党员、空巢老人、留守儿童及残疾人,礼轻义重暖人心

在志愿者日常入户工作中,了解到大竹园村委会高龄老人56人,困难老党员23人,留守儿童137人，残疾人76人，无经济来源,生活困难,村委会志愿者服务工作站毅然组织志愿者送去慰问,并入户免费检查。老人十分感激,志愿者团队受到群众广泛认可。

2、充分利用特殊节日,积极开展各类宣传活动。

3、为残疾人带去了簸箕、笤帚、脸盆等生活用品和水果等食品,并彻底打扫了环境卫生,同时,队员们为老人们带去了独唱、舞蹈等丰富的节目,为残疾人带去了欢乐。通过和他们亲切的拉家常,了解到了他们还需要解决的问题和需要的物品,为下次去慰做前期准备。

4、在儿童节当天，组织志愿者为大竹园小学学生带去深切的慰问，给他们带去书、笔、雨伞等学习用品，,并和他们做游戏,在做游戏的过程中，增进感情，为她们带去了欢乐。得到家长及孩子们的一直好评。

5、植树造林和水库垃圾清理。植树造林可使水土得到保持、治理沙化耕地，控制水土流失，防风固沙，增加土壤蓄水能力，可以大大改善生态环境，减轻洪涝灾害的损失，促进当地经济的可持续发展。因此2018年3月植树节期间大竹园村委会志愿者人工挖塘、种植、浇水，在道路两旁植树500棵，参加志愿者200人。该活动得到大家广泛认可，美化了环境。水库垃圾清理可以清洁用水，保护水源。大竹园村委会志愿者队伍于2018年4月29日对水库周边进行清理。大家就和当地村干部一起甩开膀子干了起来。用铲、用锄头、用扫帚清理。在水库边，散落的塑料袋随处可见，还有很多丰水期从别地带来的生产垃圾，垃圾和污泥枯草混在一起，有的大部分埋在了泥沙下面，又湿又脏。水库垃圾清理活动参与志愿者参与人数达到150人。清扫了部分道路，清理了陈年垃圾，清除了水库边上影响水质的隐患，整个清洁活动完成了预期目标，取得了显著效果，得到了当地村民群众的交口称赞。

6、消防安全志愿活动生命只有一次,平安是我们永恒不变的追求。对潜在危险多一份了解,多一分预防,就是对安全的多一份保障,这也是对个人及他人生命健康的负责任的体现。我村委会志愿者于2018年5月星期

六、星期天对青少年及老年人进行了消防安全宣传与学习活动。参与人数100人，累计时长3550小时。通过此次消防安全志愿活动，青少年及老年人提高了消防知识，消除了许多安全隐患。我们的工作得到大家一致认可。

五、工作褒奖：

通过2016年-2018年的志愿者活动，发现大竹园村委会志愿者团队本身还存在很多不足，例如处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动，工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强，工作的方式方法也有待进一步改进。很多志愿者对待工作不够主动、积极，只满足于完成任务，缺乏一种敬业精神。自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。服务意识不够强等。

在以后服务工作大竹园村委会应当继续弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿理念,推动社区志愿服务工作不断规范化、常态化、制度化发展。为社会和国家作出应有的贡献。为建设文明城市贡献自己的一份力量。

第四篇：志愿者工作

公益，从一个志愿者开始

记云南农大植保学院2015暑期三下乡公益活动

农药安全使用知识宣传

作者：罗祥超

简介：云南农业大学植物保护学院13级植物检疫专业

活动背景

一个国家的农药使用量在一定程度上可以反映农业的发展状况，农业的发展也伴随着农药的使用量的不断增加。中国农业发展的现阶段，农药的使用量正在快速的增加，特别是小规模的农业生产更是依赖农药的使用来稳定收成。那么在农药的购买、存放及使用过程中的一些安全问题不得不引起大家的注意。农药的滥用会造成严重的环境污染、农产品农药残留等不利影响，农药的不正当存放和不正当使用会直接危害到人类的健康。

为了调查广大农民的农药安全使用常识，纠正他们的不正当操作，以达到保护农民的自身安全和保护环境的目的，云南农业大学植物保护学院从2014年暑假开始成立了“农药安全使用知识宣传”志愿服务队。作为志愿者，我们的工作就是深入农村，走进田间地头，通过观察、调查、讲解、宣传，把我们所学的农药安全使用知识带给广大农民，同时为农民带去一些农药使用过程中的常用物品。希望在我们的带动下，越来越多的农民能意识到农药安全使用的重要性，在保护自身安全的同时减轻环境的压力，也让广大消费者吃到更为健康安全的农产品。

工作开展

本次三下乡公益活动的地址选择在云南省的蔬菜种植大县元谋县，本次的志愿者团队包括植保学院植物病理系、农药系、昆虫系等拥有各领域专业知识的老师和我们这些阳光、开朗、积极的同学。为了充分利用资源，我们的活动从以下三个方面开展：

一、以农作物为基础从源头解决农药安全问题

活动开展之前我们的专家教授们就元谋县的主要农作物的病害做了调研，并在如何防治一些作物常见病害方面做了研究。活动开展的过程中我们找到了当地乡镇府的帮助，借用他们的会议室并请他们帮助召集农民。来自植保学院的专家教授们为当地农民讲述了元谋当地的常见的一些农作物的病害情况，以及农作物发生病虫草害后该如何防治才能达到经济效益与保护环境的共赢。专家们细心的为农民讲解农作物病虫草害的防治方法，如何利用中和防治的方法在保护农作物的同时减少对环境的污染，同学们则用问卷的形式调查农民朋友们日常的农业生产中农药的使用及存放情况。

二、乡镇街道设置宣传点

我们的志愿服务队在元谋县城附近的乡镇街道上设置了农药安全使用宣传点，同学们为赶集的村民发放《农药安全使用手册》以及《元谋县常见农作物病虫害防治手册》，希望能帮助农民朋友的农业生产。专家教授们在宣传点现场解答农民朋友们提出的关于农药安全使用、农作物病虫害防治、农作物耕作技术等方面的问题，为广大农民解决了一些农业生产上的常见问题。

三、深入田间地头、农户住所宣传调查

为了更深入的了解农民在日常农业生产中的农药使用情况以及农户家中的农药存放情况，我们学生志愿服务队分小组进入县城周边的田间、村寨，观察农民在施药过程中的配药、打药等过程是否存在安全隐患，细心的为他们讲解农药使用过程中的一些安全常识，并为他们送去一些施药使用的防护服、面罩等，在农户家中，我们观察了他们的农药存放情况，给他们讲解了一些农药存放的安全行为。在宣传的过程中，我们还抽样调查了一系列关于农民安全使用农药的意识的调查表，希望能以次为依据了解我国广大农民朋友的农药安全使用常识。

工作终结

此次关于元谋县的三下乡公益活动，在老师同学的共同努力下，取得了很可观的成绩，通过我们的宣传、讲解、培训，农民朋友了解到了一些关于农药安全使用方面的知识、农作物病虫害防治的常用方法、某些农作物的栽培耕作技巧等，这些都是在我们志愿服务队工作中值得肯定的地方。但是，通过我们的调查发现，农民本身在不接受任何培训的前提下，他们对农药安全使用方面的知识是很欠缺的，这就反映出了一个很现实的关于农药安全的问题，所以我们的政府或者相关部门应当重视这样一个问题，重视我们广大农民朋友的生命安全以及生态环境安全，给他们带去一定的帮助，让他们能在从事农业生产的过程中能多一份对自身安全的保障。

另外，我倡导，作为当代的一个大学生，我们应该拿出我们的青春活力，投身公益，以一个志愿者的身份，去到需要帮助的地方，去到需要帮助的人身边，用我们的双手，帮助需要关爱的人，让公益之光绽放！

第五篇：志愿者工作

第十章 志愿者工作

中国青年志愿者行动是一项由中国共青团组织发起,与国际接轨,并与社会主义市场经济同向并轨的跨世纪事业，她以青年参与为主体，以志愿服务为手段，通过志愿者为他人为社会提供服务与帮助,推动经济发展和社会进步。主要致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设；立足于社会关注、党政关心、青年能为的社会公益事业，是动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体，是新形势下共青团工作服务社会的新探索。第一节中国青年志愿者行动的起源和发展

一、中国青年志愿者行动产生的时代背景

社会经济的发展和精神文明的建设,使人们的整体道德和精神境界有了提高,为青年志愿者活动的产生和发展奠定了坚实的社会基础。一方面，经济的高速发展,使人们的基本物质需求得到了满足，人们不再仅仅囿于衣食住行,而将目光转向标志生活质量水平的精神满足。另一方面, 在市场经济条件下,不免会因为激烈的竞争而产生一些弱势群体,如残疾人、孤寡者、贫困人口及下岗职工等等。作为社会的一分子,他们同样有着生存以及满足物质文化需求的权利。而我国现有的社会保障与服务体系不能完全为他们提供服务，这就为青年志愿者的出现创造了需求空间。青年志愿者行动反映了全社会的一种强烈愿望。近些年,随着人们商品意识的增强和市场经济的构建,在社会风气、人际关系上出现了一些不尽如人意的地方,人们更多地关注利益,更多地强调个体。此时,提倡无私的互助精神和协调的人际关系以营造良好的社会氛围和创建健康的社会环境是非常重要和必要的。青年志愿者行动之所以一出台就深得人心,首先就在于它适应了全社会对良好风气的强烈呼唤。青年志愿者行动的诞生也符合新时期青年工作特别是青年思想教育工作的内在规律。这主要体现在两个方面:一是现阶段社会环境特点和当代青年的特点要求开展青年工作不能离开青年参与的积极性;二是青年工作要更多地利用社会资源,这是社会发展的要求。志愿者行动满足了当代青年实现自我奉献社会的一种自觉追求,这种自觉追求正是青年参加志愿者行动的内在动力。

二、中国青年志愿者行动的基本情况

1、中国青年志愿者协会（CYVA）

是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的全国性社会团体，是中国共产主义青年团中央指导下的，由依法成立的省、自治区、直辖市青年志愿者组织、全国性的专业、行业青年志愿者组织和个人自愿结成的全国性的非营利性社会组织，是全国青联团体会员，联合国国际志愿服务协调委员会（CCIVS）联席会员组织。该协会通过组织和指导全国青年志愿服务活动，为社会提供志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年的整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。

2、中国青年志愿者行动的宗旨

通过开展青年志愿服务，推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。

3、中国青年志愿者行动的口号 爱心献社会，真情暖人心。

4、中国青年志愿者精神 奉献、友爱、互助、进步。

5、中国青年志愿者的标志

整体构图为心的造型，又是英文“志愿者”的第一个字母“V”，红色。图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时是英文“青年”的第一个字母“Y”，白色。(见彩图)标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达“爱心献社会，真情暖人心”的志愿者主题。

6、中国青年志愿者行动的原则

自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒。

7、中国青年志愿者行动的基本任务

改善社会风气和人际关系，为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境；适应社会主义市场经济发展的需要，推动青年志愿服务体系和多层次社会保障体系的建立和完善；培养青年的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长；为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务；为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务；规划、组织青年志愿服务活动，协调、指导全国各地、各类青年志愿者组织开展工作；培训青年志愿者；开展与海内外志愿者组织和团体的交流。

8、中国青年志愿者行动的服务对象 一是以人为主的服务对象:(1)企业的困难职工和离退休职工。(2)有突出贡献和有特殊困难的老干部、老科技工作者、老教师。(3)农村青年文盲。(4)见义勇为英雄及家属。(5)孤寡老人、孤残儿童。(6)灾区及贫困地区的困难群众。(7)民工。

二是以社会事业为主的服务对象:(1)社区。(2)自然环境。(3)社会治安。(4)公益事业。

三、中国青年志愿者行动的发展历程

中国青年志愿者行动开展10年来，伴随着改革开放和发展社会主义市场经济的历史进程，从无到有、从小到大，在探索中不断发展壮大，不断开拓奋进，吸引和组织了数以亿计的中国青年在自觉投身志愿服务中锻炼成长、建功立业，用自己的爱心和奉献谱写了中国青年运动的新篇章。亿万人民群众从青年志愿者行动中得到了实实在在的服务和帮助，进一步感受到了社会主义大家庭的温暖。青年志愿者行动也得到了党和国家领导人的亲切关怀。江泽民同志为“中国青年志愿者”亲笔题名并对青年志愿者工作做出重要批示，为青年志愿者工作指明了方向。胡锦涛同志多次对青年志愿者工作做出重要指示，多次亲自参加志愿者活动，给全国青年志愿者和广大青年以巨大的鼓舞。“中国青年志愿者行动”于1993年12月共青团十三届二中全会上提出。自开展以来,经历了三个阶段:启动阶段(1993.12—1994.12)、发展阶段(1994.12—1996.9)、深化成熟阶段(1996.9至今)。

1993年12月19日,2万余名铁路青年组成860多个志愿服务队,在2400多公里的京广铁路沿线120个车站、33趟列车上开展了“铁路青年志愿者学雷锋迎春运志愿活动”,之后，40余万名大中学生利用寒假在全国主要铁路沿线和车站开展志愿者新春献爱心行动。此次“青年为春运服务”活动，拉开了中国青年志愿者行动的序幕。1994年1月，青年志愿者“一助一”长期结对服务计划实施。1994年12月5日，中国青年志愿者协会成立。到2004年，已初步形成了由全国性协会、36个省级协会、和2／3以上的地（市）级协会及部分县级协会组成的志愿服务组织管理网络。

1995年，社区青年志愿者服务创建工作开始试点。目前，全国已建立多种模式的服务站24000多个。10多万支志愿者服务队组成的青年志愿服务基层组织网络己见雏型。

1996年，中国青年志愿者扶贫接力计划试点，1998年全面实施。1998年8月，共青团中央青年志愿者行动中心指导成立，负责规划协调指导全国的青年志愿服务工作，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能。

1999年，广东省人大通过国内第一条青年志愿服务条例。此后，南京市、宁波市、杭州市和山东省、黑龙江省、福建省等五省八市也先后通过青年志愿者立法，为全国的志愿服务立法奠定了基础。2000年5月中国青年志愿者社区发展计划全面实施。

2001年3月，经国务院批准，共青团中央和外经贸部共同发起成立“中国

2001国际志愿者年委员会”。同年，我国与联合国开发计划署第一次在中国举办了有来自世界五大洲29个国家和地区的政府部门、志愿组织、青年团体、研究机构及相关国际组织的近170名代表参加的“志愿服务国际会议”，共同发表了《北京宣言》。

2002年5月以来，海外服务计划老挝项目、缅甸项目相继实施。2003年6月，根据国务院常务会议精神，团中央、教育部在财政部、人事部的支持下，组织实施了大学生志愿服务西部计划。

2004年10月,团中央、卫生部和中央电视台共同组织“中国青年志愿者医疗扶贫万里长征”活动。

第二节 中国青年志愿者行动的主要领域和品牌工作

10年来，在党中央、国务院的亲切关怀下，在团中央的正确领导下，中国青年志愿者协会按照服务大局、服务社会、服务青年的工作方针，坚持着眼发展、着力建设的基本思路，大力拓展志愿服务领域，加强志愿服务各项建设，在探索中谋发展，在创新中求突破，在奉献中抓落实，初步形成了“党政支持、共青团组织承办、项目化管理、社会化运作”的志愿服务工作新格局。

一、中国青年志愿者行动的主要领域

1、组织青年为大型活动提供志愿服务

自1994年起，全国各地数百万青年志愿者为第四届世界妇女大会、第二十一届世界大学生运动会、APEC上海会议、第三届远南残疾人运动会、昆明世界园艺博览会、第九届全国运动会、上海《财富》论坛年会等国际、国内大型活动提供了优质高效的志愿服务。同时，在几次大的洪涝和地震灾害面前，几百万青年志愿者为灾区群众重建家园、恢复生产发挥了突击队作用。特别是在1998年长江和松花江、嫩江流域的特大洪水和2003年4月至6月突如其来的“非典”疫情面前，全国各地团组织、青年志愿者组织迅速行动起来，他们不畏艰险、不怕牺牲、顽强拼搏，为夺取抗洪抢险斗争和抗击“非典”斗争的胜利作出了积极贡献。截止2004年底，青年志愿者行动累计动员了1.5亿多人次的青年在农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾和海外服务等不同领域为社会提供了超过55亿小时的志愿服务，在锻炼引导青年、传播文明新风、推动社会发展等方面发挥了积极作用。

2、围绕党政工作大局和社会公益事业开展特色志愿服务

团中央联合有关部门成功组织开展了纪念学习雷锋四十周年、纪念中国青年志愿者行动实施十周年系列活动。各部、各地特色项目不断涌现、富有成效。如共青团维权部门开展的为进城务工青年志愿服务、“保护明天”青年志愿者文化市场监督活动，学校战线开展的大中学生志愿者社区援助行动，青工战线开展的为下岗青工再就业服务，青农战线开展的青年志愿者“植绿护绿”活动，科技部开展的科技扶贫青年知识分子促进行动，铁道系统的青年志愿者“清除白色垃圾”行动，煤炭行业的青年志愿者“阳光工程”，全国青联志愿者艺术团组织文艺界委员深入老、少、边、穷地区和国家重点建设一线开展慰问演出，以及北京开展的“到公益机构去”、“关爱工程”、“为老科学家、老教育家、老干部献爱心”活动，浙江开展的“天天青年志愿者行动”、吉林为受灾群众搭建临时房屋的“温暖工程”，湖北的为三峡工程综合志愿服务，河南的为见义勇为英雄及其家属志愿服务，江苏江阴、福建漳州的青年志愿者“110联动”，青岛开展的“周日志愿者行动”，广东开展的卫生志愿者“健康直通车”、河南的青年志愿者“爱心包”工程、湖南和江西等省开展的消防志愿者行动、贵州开展的禁毒志愿者和计生志愿者计划等等，都是从战线、地方和行业实际出发，选择党政关注、群众急需、青年能为的领域、项目，持之以恒，创造性地开展青年志愿者行动，在社会上产生了积极反响

二、主要服务项目

1、青年志愿者“一助一”长期结对服务计划

该计划从1994年开始实施。主要就是让青年志愿者与服务对象结成服务关系，通过建档立卡、量化服务时间、发放使用“一助一志愿服务卡”等措施开展志愿服务活动。该项计划的主要服务对象是孤寡老人、残疾人、生活困难的离退休人员和下岗职工、特困学生、国家优抚对象等困难群众。由于其内容具体、易于操作、便于坚持，已成为青年志愿者行动深入基层、深入人民群众的一项经常性、基础性工作。该活动为市场经济条件下的社会服务工作进行了有益的探索。

2、青年志愿者扶贫接力计划

该计划从1996年开始实施，采取公开招募、定期轮换、长期坚持的接力机制，组织动员青年志愿者为贫困地区提供教育、农业科技推广、医疗卫生等方面的服务。从1996年8月开始，团中央先后实施了“静乐项目”、“百色项目”等。迄今累计选派了（10015名）志愿者到中西部207个贫困县，从事每期半年到两年的基础教育，医疗卫生农业科技志愿服务。为进一步落实党的十五大精神和“科教兴国”战略，服务“八七扶贫攻坚计划”，充分开发青年人力资源，促进广大青年在实践中锻炼成长，发挥青年在精神文明建设中的生力军作用，从1998年6月开始，团中央青年志愿者行动指导中心又组建了扶贫接力计划研究生支教团。该计划是以办事业的精神和社会化方式推进青年志愿者行动的具体实践，是共青团加强青年思想道德建设，服务青年成长成才，建功立业的有效载体。

3、青年志愿者海外服务计划

该计划于2002年5月正式启动，主要通过公开招募、自愿报名的方式，选派优秀青年志愿者赴国外开展中长期志愿服务，同时按照对等原则引进外国志愿者到国内中西部贫困地区服务。这一计划的实施，增进了我国和派往国人民的友好往来，有利于加强志愿服务国际交流、扩大中国志愿服务事业的国际影响，同时也是中国青年工作走向国际，服务于党政外交工作和国家利益的需要，是培养一代具备国际眼光的青年的需要，是我国青年工作在社会主义市场经济条件下的一种创新和突破，充分体现了我国青年工作与时俱进、开拓创新的精神。

4、大学生志愿服务西部计划

该计划的主要任务是：动员和组织科技界青年志愿者在西部地区开展科学普及、科研规划、产品开发、技术指导、市场调研、人员培训等方面的志愿服务。其实施方式：一是扶贫接力。以定期轮换的方式向西部贫困地区派遣青年科技人员。根据不同情况，参与扶贫接力的志愿者在贫困地区服务的时间一般为半年至一年。二是短期服务。根据西部地区的实际需求，组织科技界青年志愿者，开展半个月左右的志愿服务活动。三是远程服务。依托中国志愿服务网，建立西部地区网点以及需求信息库，实现志愿供需信息的网上对接。四是志愿捐助。组织和动员发达地区的科技企业向西部地区无偿捐赠实用技术和产品，受援地区原则上在西部国定贫困县中选定。

5、中国青年志愿者医疗扶贫万里长征活动

该活动2004年10月启动，以“当年红军长征求解放，而今我们长征送健康”为主题，本着“立足基层、面向群众、规范运作、讲求实效”的原则，根据各地实际情况，有选择地开展送医送药、特殊群体巡诊、肿瘤病人跟踪治疗、大病普查、卫生知识讲座、医护人员培训、长征精神宣传、爱国主义和理想信念教育等以“十个一”为主要内容的医疗卫生志愿服务。

6、爱心助成长志愿服务计划

为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议精神，充分发挥中老年人特别是健康低龄老人在教育引导未成年人方面的积极作用，为广大未成年人营造良好的成长氛围，团中央、中国关工委、全国老龄办、全国少工委于2004年9月25日共同开展了以招募老年人加入“金晖志愿者”关爱未成年人健康成长为主要内容的“爱心助成长”志愿服务计划。该项计划是按照公开招募、自愿报名、组织选拔、经常服务的方式，招募热心未成年人教育、有责任心的健康低龄老人及部分中青年人注册为成长计划志愿者，围绕加强和改进未成年人思想道德建设，广泛开展“假日社区德育志愿行动”、“爱国教育宣讲志愿行动”、“护苗志愿行动”、“场所监查志愿行动”、“关爱志愿行动”等志愿服务。

第三节 志愿服务事业的跨越式发展

今后的志愿者工作要以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会精神为指导，深入学习贯彻团的十五大和十五届三中全会精神，树立和落实科学发展观，以重点项目为带动，以组织建设和队伍建设为基础，以志愿文化建设为导向，以机制建设为保障，求真务实，开拓创新，不断推动志愿服务事业实现新发展，在构建社会主义和谐社会的伟大实践中做出新贡献。

一、着力加强长效机制建设

积极探索新形势下青年志愿者工作的机制是志愿服务事业持续、健康发展的重要保障。要始终坚持着眼发展、特点和规律，不断建立健全志愿服务各项机制，把青年志愿者行动这项富有生命力的工作深入持久地开展下去。

1、进一步广泛推行志愿者注册制度

要进一步完善志愿者注册制度，推进重点人群的集中注册，推广重点活动和项目注册，完善网上注册和管理功能，不断拓展注册渠道，组建各类专门志愿服务队伍，真正实现志愿者注册和服务“两个便利化”，形成社会各界广泛、经常地参与志愿服务的良性机制。要进一步规范注册工作，按照《中国青年志愿者注册管理办法》的统一要求，规范注册的程序、仪式、标识以及注册志愿者的激励表彰制度。

2、进一步健全志愿服务工作机制

在抓好西部计划等重点项目的同时，要采取有效的措施，积极争取有关部门更多政策支持，完善政策保障机制。要进一步围绕工作项目，争取党政部门的资金支持，同时面向社会培育资源，健全筹资机制。要以重点项目为带动，不断探索和完善志愿服务运行机制。要按照创新工作思路和工作方式的要求，着力探索志愿服务项目化、机制化、社会化、法制化、国际化等内在发展规律，形成长效机制。

3、进一步推进志愿服务专门工作机构建设

要适应志愿服务事业发展的需要，大力推进各级志愿服务专门工作机构建设。要认真总结经验，因地制宜、不拘一格，积极推动志愿者工作部、志愿者行动指导中心的建设。暂时没有条件成立团内专门工作机构的也要指派专人负责协会秘书处工作。

4、进一步推动志愿服务立法工作 已经立法的地方要进一步总结立法实践，特别是总结立法对志愿服务事业的巨大推动作用，为其他地区和全国立法提供可资借鉴的经验。要积极推动更多地方实现立法。要积极争取有关方面的支持，推动志愿服务全国立法的立项、调研工作。

5、进一步推动志愿者协会自身建设

加强协会自身建设、发挥协会作用是在新的历史起点上实现新发展、创造新业绩的重要保障。一是要加强协会组织网络建设。要以组织网络为带动，继续加强基层服务站、服务队建设，进一步完善志愿服务实施网络。二是要加强协会的队伍建设。要加强协会理事会建设，吸纳社会各界广泛参加协会理事会，不断充实、壮大理事会。要加强协会秘书处建设，可以聘任那些既热心志愿服务事业、又有较强社会活动能力的人士担任秘书处职务，使秘书处工作更有活力。要加强协会会员队伍建设，各级协会特别是地（市）、县级协会要广泛吸纳各阶层、各行业、不同年龄阶段的社会公众以注册志愿者身份加入协会，不断壮大协会规模和影响力。三是要加强协会的能力建设。要强化协会的规划功能，推进志愿服务理论和实践创新，着力规划志愿服务事业发展蓝图。要强化协会的协调功能，在整合社会资源上下功夫，为志愿服务事业的发展提供有力保障。要强化协会的服务功能，积极为志愿服务事业发展服务、为青少年成长服务、为理事和会员服务。要强化协会的国际交往与合作功能，立足国内，放眼世界，不断加强协会与各国志愿者组织和青年社团的交流与合作，努力扩大我国青年志愿者行动的国际影响。

二、精心培育志愿文化

在继续抓好重点品牌项目的基础上,通过大力培育志愿文化，在青年文化建设中形成积极导向，不断丰富和繁荣青年文化。

1、进一步加强志愿服务理念的宣传和普及

志愿服务的宣传本身就是一项精神文明创建活动。要通过广泛开展社区、环保、大型赛会等参与面广、影响力大的群众性志愿服务活动，深入宣传志愿服务的理念，努力使志愿精神得到广泛的传播，提高志愿服务的社会认知程度，引领社会新风尚，推动社会主义先进文化的发展。

2、精心打造志愿文化精品

近年来，团中央相继推出了歌曲《到西部去》、话剧《托起明天的太阳》、电影《因为有爱》、电视剧《脚下天堂》《请让我来帮助你》、图书《与高尚同行》《志愿行动在中国》、专栏《志愿者日记》等以志愿者为主题的文化作品，对于弘扬志愿精神起到了积极推动作用。全团要继续在创造志愿文化精品方面狠下功夫。同时，要通过建设志愿服务的名牌活动和精品项目、注册中国青年志愿者标志、规范志愿者注册宣誓誓词和仪式、健全志愿服务奖章颁授制度、完善志愿服务专门网站等工作，进一步丰富志愿文化的形式和内容。

3、发挥志愿文化的育人功能

志愿文化的育人功能有其与其它文化育人不同的特点，就是更加具有“内化”功能，更加具有“随风潜入夜、润物细无声”的效果。在开展志愿服务的过程中，要不断丰富活动项目的文化内涵，使广大青年在志愿服务中受到更好的教育和熏陶，感受到服务他人、奉献社会的心理愉悦，潜移默化地提升自己的精神境界，从而培养一大批既有丰富的科学文化知识，又有坚定的理想和强烈的社会责任感，品德高尚、身心健全的优秀青年人才。