商业联合会会员代表讲话稿（五篇材料）

第一篇：商业联合会会员代表讲话稿

商业联合会会员代表讲话稿

各位代表：

今天，杭州市商业xx联合会第二届会员代表大会在这里举行。在此，我代表市商务委对大会的召开表示诚挚的祝贺！

我市商业xx经过十多年的打造，取得了有目共睹的成绩，成为发掘城市历史文化价值、提升体验式消费形态、集聚人气扩大商机、促消费惠民生的重要载体，也是展示杭州城市文化、丰富城市表情、提升生活品质、打响“美食之都、购物天堂”城市品牌、推进国际化旅游购物城市发展的重要抓手。杭州市商业xx联合会正是在全市商业街健康发展的基础上，诞生的专业化的全新的行业管理社团组织。

杭州市商业xx联合会的成立，是商业街行业组织的一个创举，在全国开了先例。联合会成立三年来，在沟通政府与行业的联系，促进商业街提升发展，加强商业街交流互动，扩大商业街宣传推广等方面发挥了积极的作用。在此，我代表市商务委对第一届联合会期间所做的工作点个赞，并向联合会工作人员表示感谢。

当前，我市商业街发展面临前所未有的挑战。在新经济运行常态下，我们的商业街需要求生存谋发展探索新的路子，与时俱进，积极应对。

第一，要转变观念。过去，我们总是有事找政府，用行政化的思维方式去解决问题。现在，我们要确立市场主导地位，要从行政化转变为市场化，通过特色竞争、网络竞争、服务竞争，做大做强商业街。商业街发展的出路在市场，要研究市场，从市场中寻找商机，寻找新的产业亮点，进一步激活市场。

第二，要以市场为导向，整合资源，调整结构，科学布局，加速传统商业街的转型升级。要不断改善消费环境，改变单一购物的传统经营模式，配置体验型业态，引进新型业态，形成多元化的业态结构，让消费者充分享受休闲旅游购物体验的过程。

第三，要跟上“互联网+”的时代大趋势，改进街区管理模式，大力采用信息化手段，强化街区的全面管理，积极导入wifi、app等，促进街区在电子信息化领域更快更好地发展。

第四，要加强文化营销、品牌营销。文化营销活动是商业街展示历史文化、民俗风情，创造商机，拉动消费，塑造品牌，提升影响力的重要载体。围绕稳增长、调结构、惠民生，政府搭台、企业唱戏、媒体助力，集聚多方资源，将我市商业xx区文化活动整合营销，文化营销活动整体化、常态化、品牌化，打造成全市性、持续性、综合性的欢乐消费盛会，促进我市商街经济稳步健康发展。

第五，要明确目标，加快各县区创建商业xx力度。按照全市商业街网点布局的要求，以主城区商业街为骨干，以区、县（市）商业街为基础，打造全市商业街发展的大格局。目前的现状是市级商业xx基本集中在主城区，而区、县（市）比较少，有的还是空白。随着新型城镇化的推进，区、县（市），甚至中心城镇要力争创建一批特色鲜明、业态丰富、体验性强的市级商业xx，形成主城区、区县（市）、中心城镇网络化的商业街网点布局。

杭州市商业xx联合会第二届会员代表大会召开，成立了新一届联合会领导班子。我们希望新一届领导班子在原有的基础上有更大的活力更大的作为。会议材料汇编中，有联合会九大服务举措，我觉得很好。这里我再着重提四点要求：

首先，在政府职能转变的大背景下，联合会要更加密切与政府的沟通、联系，充分发挥政府与街区的桥梁作用，做好上情下达和下情上达的工作，及时把政府的相关政策、信息传递到商业街，同时也把街区发展中的情况、问题和需求传递到政府，协调好政府与街区之间的关系。

其次，要以服务为宗旨，提升联合会的服务功能。要强化为政府和为街区服务两大功能，一方面积极做好政府购买服务，完成政府采购项目；另一方面通过搭建金融、法律合作平台和信息传播、专家智库等服务平台，促进会员单位之间的互动，形成更强的聚合力。

第三，要利用已有的优势，加强对全市商业街区的整体宣传和品牌推广，积极办好《商街》报，体现出全国第一家行业媒体的特色。做好与文化、旅游部门的联系，帮助街区向商旅文互动的方向推进。

第四，要加强联合会自身建设，更多地发展会员，扩大联合会队伍；完善各项管理制度，提高工作人员的运作水平和素质；积极开展对外交流活动，经常组织会员学习外地商业街管理和运营经验。

商务委作为联合会的领导部门和业务指导部门，义不容辞地要加强对联合会的领导和指导。我想主要的是三个方面：一是重视联合会职能的提升发挥，在政府职能简化、下放的情况下，尽可能地予以转移，能由中介组织来完成的工作都交给中介组织来做，提升其组织能力和协调功能；二是在条件具备和政策许可的前提下，尽可能多地给予联合会必要的政策、经费、人才等方面的支持，让联合会有手段、有能力地开展工作；三是进一步加大对联合会的组织领导和业务指导，定期听取联合会的工作汇报，积极指导联合会参与市政府组织的相关活动，适时安排联合会工作人员的业务培训等。

同志们，我们要以这次会员大会为契机，积极开拓创新，努力促进我市商业xx的建设和发展更上一个台阶，促进联合会的工作更上一层楼。

第二篇：会员代表大会决议

彭水苗族土家族自治县工商业联合会（总商会）

第十二届会员代表大会决议（草案）

（提请2011年9月9日彭水自治县工商业联合会（总商会）第十二届会员代表大会审议通过）

彭水苗族土家族自治县工商业联合会（总商会）第十二届会员代表大会于2011年9月9日在彭水自治县委九楼会议室隆重举行。大会听取并审议了彭水自治县工商业联合会（总商会）第十一届执委会工作报告，选举产生了彭水苗族土家族自治县工商业联合会（总商会）第十二届执行委员会。与会代表对工商联（总商会）第十一届执行委员会的工作给予了高度评价，对工商联第十二届执行委员会提出的工作目标充满信心。

会议期间，重庆市工商联领导、中共彭水自治县委领导分别就新时期工商联工作作了重要讲话，与会代表深受教育、启发和鼓舞。大会在民主、团结、求实、奋进的气氛中圆满完成了各项议程，达到了预期目的。这是一次承前启后、继往开来，顺利实现新老交替的大会，是一次进一步解放思想、实事求是、团结鼓劲、奋发有为的大会。

会议认为，彭水自治县工商业联合会（总商会）第十一届执行委员会在彭水自治县委、县政府的领导下，在重庆市工商联和彭水自治县委统战部的指导下，在团结、服务、帮助、引导广大非公经济人士，高举爱国主义和社会

主义的伟大旗帜，坚持以经济建设为中心，努力发挥职能作用，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩。工商联第十一届执行委员会工作报告对过去五年的总结是客观的、实事求是的，所提出的今后工作建议是可行的，大会同意工商联（总商会）第十一届执委会所作的报告。

会议要求，在新时期彭水自治县工商业联合会（总商会）第十二届执行委员会要高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，以促进全县非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长为目标，以引导会员融入跨越发展、科学发展、和谐发展为重点，坚持“服务立会、发展兴会、创新拓会、能力办会、实力强会”的工作思路，努力开创工商联工作新局面。要继续引导非公有制经济人士“爱国、敬业、诚信、守法、贡献”，努力培养造就一支坚决拥护党的领导，坚持走中国特色社会主义道路，思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行的非公有制经济人士队伍。

会议号召，全县工商联会员要在县委、县政府领导下，在彭水自治县工商业联合会（总商会）第十二届执行委员会的团结带领下，紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，振奋精神，扎实工作，开拓创新，为完成新时期工商联的历史使命而努力奋斗！

第三篇：商业联合会理事会工作报告

各位领导，各位代表：

大家好！受xx会长的委托，我代表第一届理事会做工作报告，请予审议。

第一届理事会的确做了大量的工作。这归功于政府大力发展现代服务业以及行业协会的方针政策和良好的社会环境；有各级领导的关心，市商贸局的正确领导和有关部门的大力支持；也离不开各位副会长、常务理事、理事和各会员单位的团结协作和积极参与。在此，我代表第一届理事会向各位领导和各位会员表示衷心的感谢！

六年来，西安商业联合会在市委、市政府的领导和市商贸局、市民政局的的指导下，以服务为宗旨，按照章程开展工作，努力完善商会职能，全面提高服务水平，在促进西安商贸流通业又好又快发展和扶持会员企业做大做强等方面发挥了积极作用，得到了社会各界和广大会员的充分肯定。

一、努力做好培训工作，提升行业经营管理水平。

在行业培训方面，我会不断拓展培训领域，扩大培训规模，走突出特色，强化质量的路子，做强了职业经理人培训品牌。

商会成立初期，我会积极与中国职业经理人资格认证管理办公室联系，成立了职业经理人高级专修学院，在全国商业系统率先开展职业经理人资格培训认证工作，并推出培训、认证、推介、任用一条龙服务，为我市商贸流通业的发展培养了一大批中高级管理人才。

六年来共举办13期职业经理人培训班，培训认证了20多名特级职业经理人（经营大师）和近千名中高级职业经理人，还开展了物价经理培训，与市委组织部开展企业高级管理人才培训，对部分会员单位进行内部培训等，为企业人才队伍的建设做出了积极贡献。

我会还组建了西安国际金领沙龙，为商贸高级管理人才提供信息交流、资源共享、联谊、合作、互动的平台。

为了树立职业经理人的良好品牌，扩大职业经理人的影响力，我会开展了西安地区杰出和优秀职业经理人评选工作。在增强西安商贸行业参与国际竞争的能力，建立高级商贸人才培养新机制等方面奠定了良好的基础，也为在全国范围内培养职业经理人队伍开好了头。

二、推进品牌建设，树立行业先进典型

六年来，我会配合国家有关部门大力开展了行业评选表彰活动，在行业和企业中产生了较大的反响。先后参加了中国商业名牌，中国商业服务名牌，全国商业服务明星，全国商业服务业技术能手，全国商业服务业先进企业和个人，全国商业服务业“巾帼建功”标兵，全国商业优秀质量管理小组等多个项目评比评选活动。对在抗击非典过程中的先进企业、先进人物、先进事迹，我会给予宣传奖励，并组织先进企业、先进人物赴北京人民大会堂参加表彰大会。

在为行业与企业争取全国荣誉的同时，我会还开展了推荐陕西商业名牌，陕西中华老字号等名牌认定工作，并在各大媒体上加强宣传，促进了企业树名牌，创名牌的品牌战略意识。

三、扩大工作交流，建立协作机制

1、与媒体互动，宣传行业的重要活动和崭新面貌。在商贸流通业大发展的背景下，我会举办的商业活动，省、市电视台，陕西日报、西安日报等各大媒体都进行了刊登报道，媒体的宣传也使得我们的工作获得了更多的支持，知名度扩大，行业发展信心得到了增强。

2、与中国商联会和各城市商会之间不断加强交流与合作，与中国商联会建立了良好的工作机制。积极配合中国商联会做好各项工作。凡是中国商业联合会组织的会议与大型活动，我会都给予积极响应。XX年，全国商业质量工作会议和商会组织工作会议在西安召开，也说明了中国商联会对我会工作的肯定。

我会还积极地走出去，到一些工作突出的地方商会学习取经，进行工作交流。并与各地经济中心城市商联会建立了日常工作机制，不仅开拓了视野，为我会的发展取得了宝贵的经验，也宣传了西安商界，加强了相互之间的互动与合作。

我会多次组团赴国外、境外学习考察，不断拓展对外交流合作的渠道。我会还与一些职能相近的社团和单位建立了良好的工作关系，共同组织开展了一些有影响的活动。

3、进一步加强了与政府各职能部门的联系。加强与职能部门的密切合作，不断开拓新的工作领域是商联会行使桥梁纽带职能的重要途径。目前，西安商联会与政府各有关部门建立起了经常性的工作联系，而且还有重点地扩大了与劳动局、人事局、组织部、市整规办、技术监督局、物价局等有关部门的联系。希望通过各方的合力营造有利于企业发展的良好环境，促进我市经济的快速健康发展。

四、加强自身建设，深化内部制度改革

商会在注重做好各项工作的同时，也加强了自身建设，在发展会员，自我管理，机构设置等方面做了许多工作。

1、组织机构建设成效明显。先后成立了西安职业经理人高级专修学院，西安商联科技发展有限公司，成立了供货商分会、豆制品分会，内设机构办公室、会员部、培训部、维权部等。建立了商联会党支部，建立和完善秘书处工作机制，提高了工作效率和工作质量。

2、发展新会员，增加新力量。从商会成立之初的100多家会员发展到现在的300多家会员，其中直属会员173家，分支机构会员 家。商联会的行业代表性不断增强，影响力不断扩大。

3、理事会建设进一步规范。我会充分发挥理事在决策、议事、监督等方面的作用，通过建立和完善各项制度，促进理事会工作的科学化和规范化。积极探索行业协会自我管理，自我服务的方法和途径，适时调整和增补了理事，有效改善了理事会的人员结构，提高了理事会的领导能力。

五、适应市场经济要求，探索商会的定位和发展方向

西安商业联合会成立之初，顺应社会主义市场经济的日益完善和政府机构改革的深化的形势，按照市场经济发展要求，结合我市商贸流通业发展实际，在工作中不断探索研究商会的定位和职能，将发展作为商会的首要任务，把“政府之桥、会员之家”作为商会的工作基础，充分发挥政府与企业的桥梁纽带作用，代表行业利益，靠切实加强自身的作风建设和组织建设，以改革创新的精神推动各项工作，主动为会员、企业服务，为政府当好参谋。以扎实的工作赢得社会的认可和信任。商联会在成立后的发展过程中形成了领导重视、政府支持、企业欢迎的良好局面，逐渐成为西安地区流通领域最有影响力、规格最高的综合性行业协会。

六、积极配合政府中心工作，做好参谋助手

围绕党和政府中心工作，发挥职能作用是我会的重要职责。六年来，我会在积极配合政府工作方面做了大量工作。

1、积极应对市场波动，为政府分忧，为群众解难。XX年非典时期我会组织大中型商贸企业，按照市上的统一部署，认真做好市场供应工作，保证物价平稳，最大限度地满足群众消费需求，充分发挥了商品流通与供应的主渠道作用。针对去年各地副食品价格快速上涨，我会及时做出反应，联合连锁协会以及大中型商业零售企业发出“保障供应、稳定价格、诚信经营、回报社会”的微利零利润销售活动，并在主要媒体发出倡议书，要求行业保证市场供应，规范价格操守，遵守商业道德，树立诚信商业形象。

2、集中开展我市豆制品市场整顿活动。根据市政府专题会议精神，由我会牵头，联合有关部门进行豆制品专项整治活动，使我市豆制品市场得到了一定程度的规范

3、引导会员贯彻落实党和国家的有关政策，按照每年商贸工作会议精神，确定发展目标和重点工作，增强商贸流通行业贯彻执行党的路线、方针和政策的自觉性，激发了广大会员为实现我市经济又好又快发展作贡献的热情。

4、出台了《西安商贸行业价格公约》、《关于治理商业贿赂的实施方案》等行规行约，以维护市场秩序，营造公平有序的竞争环境。并通过多种方式，组织企业沟通情况协调工作，错位经营，作好区位规划，资源整合，避免无序竞争和垄断经营，实现西安商界的共同发展。在市商贸局和市工商局推出《西安市商品购销合同》和《西安市商品代销合同》规范文本后，我会在行业积极推行，引导零供之间建立平等、互利的合作关系，在一定程度上规范了企业市场行为，为西安市商贸业的健康发展创造了良好的环境。

5、按照市委要求，结合行业特点开展了保持共产党员先进性教育活动，荣获市级先进集体。

七、扎实做好服务工作，代表行业利益维护会员权益。

西安商业联合会把为会员服务作为立会之本、生存之基，不断深化对服务工作的认识，卓有成效地开展了各项服务工作。

为争取商贸行业在社会的影响力，积极参政议政，我会向市人大、政协推荐人大代表和政协委员。7名企业家当选西安市第十四届人大代表，8名企业家被确定为西安市第十二届政协委员。

针对银联卡刷卡手续费、商业用电价格过高等热点问题，我会组织人力进行深入调研、形成专题调研报告，积极向政府以及社会各方反映，关于商业用电价格过高的调研得到了国务院有关部门的重视，为有关的政策出台提供依据。针对一些零售商拖欠供货商货款、通道费用过高问题，我会积极参与协调，摸清情况，及时向政府部门反映，采取果断措施，督促零售商及时清付拖欠货款，避免了事态的升级。针对中国音乐著作权协会西安办事处要求我市各大商场交付背景音乐应用费一事，我会及时组织会员单位召开专题会议，咨询法律顾问，积极与各方面联系协调，维护会员单位利益。在天津职业打假人林枫到西安打假期间，我会及时联合工商部门以及各商家召开“重质量，守信用”新闻发布会，要求企业重视产品质量，诚信经营，在正确对待打假问题的同时，及时防范怀有不正当目的的行为，捍卫企业自身合法权益。

在注重代表行业利益的同时，我们也深入到企业之中，帮助会员单位作了很多实事，我会加大工作力度，完善咨询体系，制定了维权咨询服务工作细则，为会员企业提供咨询服务活动，帮助企业解决各种困难。如为开元商城、中大国际、国美电器、西饮集团、陕西三棵树、陕西多彩集团、人人乐、好又多等企业多次协调市政、物价、质检、工商等方面的问题，给企业解决了一些实际问题。解决了一些合同欺诈、拖欠货款、有关职能部门不规范执法等问题，我会还本着公平、公正、协商的原则，帮助我们的会员单位解决了一些工程欠款、合同如期履行等类问题。

八、倡导诚信兴商、推进商业信用体系建设

近几年在中国商业联合会的领导下，我会在信用体系建设方面主要做了以下几项工作。

1、指导企业加强内部信用管理和外部信用形象，培育信用观念、规范信用行为、打造信用形象。通过信用自律，在全行业基本形成了“知诚信、守诚信、用诚信”良好氛围。

2、将信用评定办法推向全国。XX年，我会与北京、青岛三市联合发起了全国部分经济中心城市自律体系建设座谈会，制定了《合作共建城市商业企业信用等级自律分类标准》和《评估管理办法》，最终形成了国家评定中国商业信用企业的行业标准。

3、以“诚信兴商”为主题，开展各种商业活动，这既是对行业信用工作的宣传和促进，也是拉动企业销售的一种有效手段。

4、积极推进商业信用企业的等级测评工作。近年来，共评定20家西安市商业信用企业，经我会初审推荐，中国商业联合会（全国）商业信用中心评定了 家中国商业信用企业。

九、开展各种商业活动，促进行业又好又快发展

1、积极参与大型展会活动。XX年市政府承办了秋季全国糖酒会和第二届全国餐饮业餐博会，我们积极参与会务工作，出色完成糖酒会票务工作以及两个会议的接待任务，受到了市政府和市商贸局的表彰。

2、开展名优产品推广活动。向市民推广知名产品和供货商企业，便于消费者放心购买，积极引导消费，促进市场健康繁荣发展。

3、参与公益事业，为构建和谐社会多做贡献。XX年我会组织人员到市儿童福利院看望孤残儿童，XX年印度洋海啸灾害发生后，我会与西安市慈善会联合，组织部分会员单位设立募捐点，动员西安地区商界和广大员工向受灾国家人民援助。在购物美食节活动中，我会组织会员开展购物送福彩活动，筹集的款项用于支援我省遭受洪涝灾害的地区。XX年我会向陕南贫困山区小学捐赠衣物和学习用具。今年5.12大地震后，我会第一时间与连锁协会、市红十字会联合发动会员为灾区捐款捐物30多家企业积极响应，共捐款299万元。

4、组织行业联合促销，为企业发展创造良好环境。六年来我会把联合开展商业活动，扩大内需，促进消费作为一项重要任务，“以节造市，以市促销”，通过统一主题促销，统一宣传，形成了联动规模效应。“温馨西安、放心消费在盛夏”，“诚实守信，营造消费乐园”，“金秋购物美食节”，“家具建材展”，“汽车博览会”，“服饰文化节”，“迎奥运、优质服务促消费”等一系列的联合促销活动，促进了企业销售、也为消费者提供更多的服务，推进了商贸业的繁荣发展，特别是由我会主办的，已连续举办5届的“西安啤酒节”，逐渐成为我市一个独具文化特色和广大市民积极参与的商业品牌。

5、举办了各种行业交流活动。在每年3.15消费者权益日期间，举办“西安商业发展高峰论坛”，六年来先后举办“企业管理峰会”，“西安商界信用论坛”，“中国最具生命力运营管理模式探索论坛会”，“商业服务业共同推进用户满意工程活动”和“商业服务业优质服务月活动”等30多项交流。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到商联会在发展过程和日常工作中还存在不少问题和不足。比如，理事会履行职能的制度不够完善，民主办会还存在薄弱环节；商联会会员在行业中的覆盖面还不够宽，一些新兴业态和新发展壮大起来的企业未被吸收为会员，会员的结构比例还有待进一步调整；一些多年积累的影响协会发展的深层次矛盾协调解决不力，工作指导缺少针对性；思想观念还不够解放，工作中创新不够；业务发展相对滞后，组织建设还有待于加强加之经费严重不足也束缚了手脚。对本届理事会工作中存在的不足，建议下届理事会在这些方面努力改进，做出新的成绩。预祝西安商业联合会在新一届理事会的努力下，开创性地做好各项工作，为西安商贸流通业发展做出新的更大的贡献。

谢谢大家。

第四篇：旅游协会会长在会员代表大会上的讲话稿

各位理事、各位代表：

今天，省旅游协会第**届会员代表大会在这里顺利召开。

昨天，我们召开了全省旅游工作会议，这是我们在积极应对金融危机，促进我省旅游产业平稳较快发展的关键时期召开的一次非常重要的会议。会议总结了***年的工作，分析了当前面临的形势，部署了今年的工作任务。在会上，****同志做了重要讲话，对旅游工作提出了更新、更高、更明确的要求。今天，旅游协会进行了换届，我们组建了第***届理事会，这将为促进旅游协会工作，配合完成全省旅游工作的目标任务，促进旅游产业实现平稳较快发展起到积极作用。承蒙大家的信任，选举我做了第***届理事会的会长。这既是一种压力，也是促进工作的动力。

一、正确认识旅游协会的职能和作用

近几年，全国各地旅游协会发展迅速，我省旅游协会组织也日臻完善，在促进旅游产业发展方面发挥了较好的职能和作用。从全国的发展趋势来看，行业协会将越来越多地承担原来政府部门的部分职能，发挥中介桥梁作用。党中央、国务院明确要求：“要发挥社团、行业组织和社会中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用，形成社会管理和社会服务的合力”；“坚决把政府不该管的事交给企业、市场和社会组织，充分发挥社会团体、行业组织、商会和中介机构的作用”；“从制度上更好地发挥市场在资源配置中的基础性作用，更好地发挥公民和社会组织在社会公共事务管理中的作用，更加有效地提供公共产品”。

结合我省实际，旅游协会作为行业社团组织，应正确认识旅游协会的基本职能，并充分履行职能，积极发挥作用。要参与制定全省旅游发展规划。对全省旅游行业改革与发展的重要问题向旅游行政主管部门提出建议，为政府部门决策提供参考。要积极协调全省旅游行业内部关系，制定省内旅游行规行约，营造甘肃旅游行业自律、平等竞争的良好环境。要积极组织企业开拓旅游市场，引导旅游市场的有序开发，创新旅游企业经营模式和宣传促销方式。积极贯彻落实国家旅游行业质量认证系列标准，开展旅游行业自律、自查和行业服务技能评比活动。要认真做好省内外旅游行业信息的收集、分析和发布，协助建立全省旅游行业的信息网络。组织开展与国内外同行的交流与合作，积极引进国内外先进的经营管理方法、营销策略等。

二、积极促进旅游协会的培育和发展

加快我省各级旅游协会的建设步伐是适应全国旅游行业加快机构调整和职能转变的需要，也是我省旅游产业发展的需要。

（一）解放思想，转变观念

今年是改革开放30周年，30年的发展记忆，将深刻影响和积极促进我省旅游业的发展。当前和今后一段时间，受金融危机的影响，旅游业发展形势严峻，但仍然有许多机遇。大家一定要认清形势、坚定信心，解放思想、转变观念，理顺机制、促进发展。

（二）整合专业，优化结构

省旅游协会要对全省的会员单位进行专业整合，组成各个专业分会和专业委员会，“协会搭台，企业唱戏”。要吸引和发展更多的企业成为会员，不断吸收新的力量，注入新的活力，努力扩大协会的规模和覆盖面，使协会在行业中具有代表性、广泛性和权威性。

（三）强化引导，服务大局

旅游协会要加强对企业经营行为的引导，加强对行业自律活动的组织，建立健全协会自律机制，自觉服务与全省旅游发展的大局。协会要发挥应有的积极作用，重要的一条就是坚持服务的宗旨，把服务作为协会一切工作的出发点和落脚点。协会要按照上级主管部门的指导意见，积极开展各项工作，举办各种活动。

第五篇：旅游协会会长在会员代表大会上的讲话稿

各位理事、各位代表：

今天，省旅游协会第**届会员代表大会在这里顺利召开。本次大会根据《章程》规定，选举产生了新一届理事会和常务理事会。我代表省旅游协会，向新当选的各位理事和常务理事表示热烈的祝贺！向上一届理事会及各市州旅游协会几年来为促进我省旅游发展做出的努力表示衷心的感谢！

昨天，我们

召开了全省旅游工作会议，这是我们在积极应对金融危机，促进我省旅游产业平稳较快发展的关键时期召开的一次非常重要的会议。会议总结了***年的工作，分析了当前面临的形势，部署了今年的工作任务。在会上，****同志做了重要讲话，对旅游工作提出了更新、更高、更明确的要求。今天，旅游协会进行了换届，我们组建了第***届理事会，这将为促进旅游协会工作，配合完成全省旅游工作的目标任务，促进旅游产业实现平稳较快发展起到积极作用。承蒙大家的信任，选举我做了第***届理事会的会长。这既是一种压力，也是促进工作的动力。我将和理事会全体同志一起，齐心协力，扎实工作，充分发挥协会职能，积极主动地开展工作。

下面，我讲三个方面的意见。

一、正确认识旅游协会的职能和作用

近几年，全国各地旅游协会发展迅速，我省旅游协会组织也日臻完善，在促进旅游产业发展方面发挥了较好的职能和作用。从全国的发展趋势来看，行业协会将越来越多地承担原来政府部门的部分职能，发挥中介桥梁作用。党中央、国务院明确要求：“要发挥社团、行业组织和社会中介组织提供服务、反映诉求、规范行为的作用，形成社会管理和社会服务的合力”；“坚决把政府不该管的事交给企业、市场和社会组织，充分发挥社会团体、行业组织、商会和中介机构的作用”；“从制度上更好地发挥市场在资源配置中的基础性作用，更好地发挥公民和社会组织在社会公共事务管理中的作用，更加有效地提供公共产品”。国家旅游局要求各地旅游局在党委政府的领导下，进一步转变职能，积极推动旅游协会建设，积极支持旅游协会等中介机构发挥桥梁纽带职能，发挥行业自律和服务作用。

结合我省实际，旅游协会作为行业社团组织，应正确认识旅游协会的基本职能，并充分履行职能，积极发挥作用。要参与制定全省旅游发展规划。对全省旅游行业改革与发展的重要问题向旅游行政主管部门提出建议，为政府部门决策提供参考。要积极协调全省旅游行业内部关系，制定省内旅游行规行约，营造甘肃旅游行业自律、平等竞争的良好环境。要积极组织企业开拓旅游市场，引导旅游市场的有序开发，创新旅游企业经营模式和宣传促销方式。积极贯彻落实国家旅游行业质量认证系列标准，开展旅游行业自律、自查和行业服务技能评比活动。要认真做好省内外旅游行业信息的收集、分析和发布，协助建立全省旅游行业的信息网络。组织开展与国内外同行的交流与合作，积极引进国内外先进的经营管理方法、营销策略等。按照这些职能，各级旅游协会要积极协助当地旅游局，培育和催生一批有规模、有实力的旅游企业，努力服务旅游企业做大做强，促进我省旅游企业提高市场竞争力。

二、积极促进旅游协会的培育和发展

加快我省各级旅游协会的建设步伐是适应全国旅游行业加快机构调整和职能转变的需要，也是我省旅游产业发展的需要。面对改革创新的形势要求，协会发展的外部环境、工作职能、行业作用等都将发生变化，我们要适应新的发展要求，采取有效措施培育和发展旅游协会，积极推进协会工作，充分发挥协会作用。

（一）解放思想，转变观念

今年是改革开放30周年，30年的发展记忆，将深刻影响和积极促进我省旅游业的发展。当前和今后一段时间，受金融危机的影响，旅游业发展形势严峻，但仍然有许多机遇。大家一定要认清形势、坚定信心，解放思想、转变观念，理顺机制、促进发展。要以科学发展观为指导，明确协会的职能与定位，理顺政府与协会的关系，以改革创新的精神搞好协会工作。

（二）整合专业，优化结构

省旅游协会要对全省的会员单位进行专业整合，组成各个专业分会和专业委员会，“协会搭台，企业唱戏”。要吸引和发展更多的企业成为会员，不断吸收新的力量，注入新的活力，努力扩大协会的规模和覆盖面，使协会在行业中具有代表性、广泛性和权威性。新组建的专业分会和专业委员会要充分发挥职能，尽快全面开展工作。

（三）强化引导，服务大局

旅游协会要加强对企业经营行为的引导，加强对行业自律活动的组织，建立健全协会自律机制，自觉服务与全省旅游发展的大局。协会要发挥应有的积极作用，重要的一条就是坚持服务的宗旨，把服务作为协会一切工作的出发点和落脚点。协会要按照上级主管部门的指导意见，积极开展各项工作，举办各种活动。积极主动地为会员服务，为行业服务。不断增加协会在行业中的吸引力和凝聚力。

（四）提高素质，加强建设

协会要培养一支高素质的专业队伍，充实专职工作人员。要加强组织学习，加强人才培养，采取多种方式吸引年富力强的管理型人才参与协会的管理工作，提高协会员工的整体素质。在工作中，要依法治会，严格接社会组织管理部门的条例和协会《章程》办事，努力提高协会工作的管理水平，切实把工作做好、做细、做实、做出成效。

各地旅游局要在政策、资金、人员等多方面为协会工作创造条件，大力支持协会的工作。目前，各级旅游协会主要负责人都由旅游管理部门的领导兼任，在行业协会中具有先天优势，能使协会更快、更好地发挥作用，真正担当起中介组织的责任，这是有利于旅游业发展的。各级旅游局要经常了解协会的工作状况，解决协会的实际困难，努力形成行政主管部门指导有力，协会服务工作主动得力、旅游企业积极努力的良好局面。

三、全面推动旅游协会的工作开展

根据中国旅游协会第五届理事会议精神，结合我省旅游业发展的新形势、新任务、新要求，今后我们一定要积极发挥旅游协会的职能和作用，全面推动旅游协会各项工作的开展。

（一）充分发挥旅游协会的桥梁和纽带作用

省旅游协会是全省旅游企事业单位组成的行业社团组织，要按照《章程》确定的职能，深入调查研究，及时向政府部门反映会员诉求，提出行业发展和解决热点问题的意见和建议，积极主动争取旅游主管部门的指导，在同业之间、会员与旅游主管部门之间搭建起顺畅、有效的沟通交流平台。要迅速准确地将会员的呼声转达到旅游主管部门，反映到相关政策法规的形成过程中，使协会成为政府制定旅游发展政策时的重要信息渠道，从行业层面维护会员的利益，为旅游企业营造良好的发展环境。

（二）要当好政府帮手，搞好行业自律

在社会主义市场经济体制中，行业协会是实施行业自我管理的重要力量，是政府的重要帮手。行政执法与行业自律相结合，才能促进公平竞争，规范市场行为，维护市场秩序。要建立健全各项自律性管理制度，制订并组织实施行业职业道德准则，推动行业诚信建设，建立完善行业自律性管理约束机制。加强行业自律是长期、细致的日常性工作，协会要在自律管理制度的贯彻落实上下功夫。要针对旅游服务的薄弱环节，规范会员从业行为。要对行业上下游链条间的企业交易行为制订行规，加强约束，维护公平竞争的市场环境。

（三）要切实履行好服务职能，维护会员的合法权益

旅游协会必须切实为会员单位做好服务，不断提高服务的水平和质量。省旅游协会本次换届，更加注重吸收企事业单位会员，这对协会的服务工作提出了更高的要求。要改进和提高信息收集、发布的水平，满足会员乃至行业的信息需求。在当前金融危机不断蔓延的形势下，要帮助企业提振信心，共度难关。要依照有关规定办好协会刊物，逐步开展法律、政策、管理、市场等方面的咨询服务。根据旅游业发展的需要，继续开展培训服务和研讨交流活动，帮助会员提高综合素质，增强创新能力，改善经营管理，通过组织多种活动，为会员开拓市场创造条件。国家旅游局已决定将有关等级评定、星级评定、资质认定等工作逐步交由协会承担。我省协会要从认识、体制、人才等方面做好职能转变的准备工作。

（四）积极开展对外旅游交流与合作

要根据会员的需求，在旅游主管部门的指导下，加强与国内外旅游同业组织的联系，沟通信息，交流经验，增进合作。要积极加强与中国旅游协会及各旅游专业协会联系与合作，主动加强与港澳台地区协会组织的联系，经常加深与周边省区旅游协会的联系，促进合作发展。要跨越行业间的壁垒，积极加强与旅游相关的其他组织的合作，沟通关系，形成推动旅游产业发展的合力。

（五）理顺旅游社团组织的关系

作为全省性的旅游行业组织，省旅游协会要发挥综合性协会的特点和社会团体组织灵活的优势。要按照现行的管理体制，指导并推动各旅游专业分会按照市场运作原则办会，增强专业分会在相关领域的凝聚力和号召力。省旅游协会在实际工作中更好地发挥各地协会及其会员单位的作用，与各地建立良好的互动合作关系。

（六）进一步加强协会自身建设

随着协会承担的工作任务的加重，协会自身建设的重要性逐渐凸现。各级旅游协会要认真按照会员代表大会通过的《章程》开展工作，重视社会组织的民主程序，组织好《章程》所规定的各项会议和活动，重要事项应依照《章程》提交理事会或常务理事会决定。为了增强社会公信力，协会应建立信息披露制度，在专业、效率和廉洁方面赢得大家的信任。要建立和完善以《章程》为核心的各项内部管理制度，严格按《章程》和制度办会。按《章程》约束协会行为。

各位理事、会员、同志们，今年旅游工作的任务非常艰巨，我们一定要认真落实全省旅游工作会议精神，围绕旅游发展的中心任务，全面、高质量地开展工作。让我们进一步坚定信心、迎难而上，团结进取、开拓创新，开创旅游协会工作的新局面，为全省旅游发展做出更大的贡献。

谢谢大家！