第一篇:培训感悟激荡心灵
1、每一个都有思维的盲点,都要借助别人的眼睛延长自己的视野。道:从无到有;德:从有到无。追求不是信仰,恐惧才是信仰。制度纯情是恐惧。
2、推动式管理:班长明白了,做班子成员的工作,再做中层干部的工作,再做职工的工作。张瑞敏:自以为非。
领导式管理:领导一招呼,全体人都上。
3、减少对领导的质疑就是最大的配合。
4、敬佩:从过去走到现在,畏惧:从现在走向未来。
5、农业社会的特征:不认真。恒源祥老总刘瑞奇:骗人一次,骗己一生。
6、不但能容人之短,且能容人之长。
7、世界不给第二留空间。
8、放权不放心,你给他的是权力,他交给你的是矛盾。
9、缘:缘分,人来是七、八斤,走时二、三两,儿时靠人养,老时让人养。人缘、时缘、地缘、投缘、相缘,一定要惜缘。10、100个问,101人被感动,被问的人再次被感动。
11、实干就是水平,落实就是能力。
12、认识到规律才能避免悲剧。
13、院长:方面明确,中层:调配有方;职工:岗位要精。
14、一代巨人往往伴随着三代,同时也是巨人培养的过程。
15、明确:人人有事,要靠觉悟支撑;
准确:事事有人,靠制度被动管理。
精确:事事有人+管控到位:靠制度主动管理。精确管理四原则:
凡事有人负责,凡事有章循,凡事有据可查,凡事有人检查。自捡——自觉——恐惧,没有恐惧就没有自觉,没有自觉就没有自捡。
16、花钱可买服务,花钱买不了自觉。
17、管理不是不让人犯错误,而是不让人轻易的犯错误。
18、陌生人相信标准。
19、管理:通过制度规范人的行为,尊重人格,规范行为。20、康复我们共同的追求,康复一个患者,幸福一个家庭。
21、领导责任化:五负责:对员工负责,对患者负责,对社会负责,对家庭负责,对自己负责。
22、院长经营职工的希望,职工经营患者的希望。
23、矛盾:98%来自于误解;
品牌:98%来自于打造; 资源:98%来自于整合; 经营:98%来自于人心。
24、价值:价在前,值在后;值价:值在前,价在后。体检中心:建议检查:建议理由: 诚信推荐 放心选择
25、员工体检出“晚期”是医院的悲哀。生命是最大的希望。一人在医院,全家想健康。
26、打造“量化型专家”:用数字量化专家,老面姓认事实。
27、院长接待日:直接接待硬碰硬,不如让院长代表接待。
28、医学上不断追求,医疗上不留遗憾。
29、为病人提供基于标准的感动式服务,没有标准的感动服务是靠不住的感动。对需要的人就是服务,对所有的人就是讨好。计好不得好。
30、医院文化:人格化的文化。员工思维:认真 认真 认真;责任、责任、责任;制度强制人达到最低要求,文化引导人实现最高追求。
31、把别人当魔鬼,自己就生活地狱;把别人当天使,自己就生活在天堂。
32、每个岗位都不可替代,单位就不可替代。站在坟头上说自己最高——坟头王。不要怕竞争。
33、五个知道:门诊好代夫的标准。
34、门诊服务理念:对得起信任我们的人。病房服务理念:您康复时的家。
35、儿科:对孩子负责,让妈妈放心;
产科:对妈妈负责,让妈妈放心。纪念照:人生第一照 康复科:对老人负责,让家人放心 后勤服务理念:维护 维护 维护 营养餐厅服务理念:一切为了康复。门诊:对的起信任我们的人
36、问题不清零,发展等于零。
37、会议三件事:计划中的事哪些没做到;现在怎么补救;需要哪些部门配合。
38、处理问题四个原则:一个不漏地发现问题;一个不漏地处理问题;一个不漏地复查结果;一个不漏地改善管理。
39、任务项目化,过程文档化,责任终身化。(上墙设计人、监督人等)既是功劳榜也是耻辱柱。
40、医院的目标:一个家庭:相互理解、相互支持; 一个学校:人人学习,人人进步; 一个军队:技术过硬。
41、读万卷书不如行万里路;
行万里路不如阅人无数; 阅人无数不如高人指路; 高人指路不如自己感悟。
42、把别人当魔鬼,自己生活在地狱;把别人当天使,自己生活在天堂。
43、医院目标:病人信任、员工自豪、同行尊重、社会满意。
44、疾病-我们共同的敌人,康复-我们共同的追求。45 我们的标准要体验,我们的理念要体会。
2、文凭是过去的成功,能力是现在的成功,学习力是将来的成功。
3、要把员工参与管理通道打开,建立虚拟管理平台,信息科建个软件,可以匿名提问,向上级反应问题,避免当面提出问题的尴尬。
5、追求完美是成为主任的基础,追求完美是成为好主任的天敌。做主任要容人之长。
6、基督教词:阳光下没有新鲜事。
7、五“缘”:人缘、时代缘、地域缘、投缘、相缘。
8、中层的特征:实干就是水平,落实就是能力。
9、各岗位的职责:基层岗位做精、中层调配工作、高层把握方向。
10、要享受不可回避的痛苦。
11、搞好关系,选派我们医院的专家到乡镇医院当首席专家。
12、精确管理的原则:“四个凡事”
凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事专人检查。
13、一般技术搞单病种限价,如果其它单位也限价我们就没有优势,独有的技术才能搞单病种限价。
14、理念是体会,标准是体验,承诺是外在的行为,应该是体验而不是体会。
15、医院病房设计要体现出康复,例如:你康复时的家。
16、护理理念:专业化、规范化。
17、医院管理标准设计,如病房管理标准,门诊管理标准、食堂管理标准、卫生间管理标准。这些标准要让执行人知道,让监督管理的人知道,让患者知道(三知道)。
18、行业性质与设计标准:石油:爷爷行业、影视:痞子行业、医院:兄长行业、餐饮:孙子行业。
19、管理要天天创新、医疗不能天天创新。20、医院管理标准设计原则:具体量化、可操作性、能实现。
21、以“责任化”为中心的理念体系设计:如,挣钱不容易,花钱要仔细,某某医院为您精打细算。如,为了您和您的家人尽快康复,请不要吸烟。如,诚心推荐,放心选择。
22、建立功能性病房,不同的病房有不同的功能,如:商务病房,标明适合于哪类人。
23、不是以病人的需求为中心,而是以病人的治疗康复为中心。
25、体检套餐按年龄来划分标准,而不是按钱来划分。如:50——55岁人群适合做哪几项检查,后面写上原因。
26、尊重医学:医学上不断追求,医疗上不留遗憾。
27、建立门诊专家会诊制度,(全省都还没有建立,我们要建立就是全省率先建立,“率先”就可以用来做宣传)。
28、用目标引导患者,如:疾病是我们共同的敌人,康复是我们共同的追求。
29领导职能责任化——五负责
对员工负责、对患者负责、对社会负责、对家人负责、对自己负责。30、院长经营员工的希望,员工经营患者的希望。
31、安装监控:本单位全天候无盲点,请放心就医。
32、尊重员工,员工能迸发出活力,患者也是。
33、蒙牛总裁:矛盾的98%是误解,品牌的98%是文化,资源的98%靠整合,经营的98%是人心。
34、制度设计的依据及选择:绝对标准:人与工作比较,相当于自考。相对标准:人与人的比较,相当于高考。混合标准:人与工作,人与人的比较,相当于干部提拔。
35、衡量制度好坏的原则:当事人不触犯、操作者不作难、违纪者无人怜。
36、建立向错误学习的机制。不处罚首次犯错,不允许二次犯错。
37、闭路电视,建立医院电视点播系统,香河县人民医院健康频道。
38、把人文关怀体现到具体行动上,所有的人性化都是以康复为中心。
39、专业化服务:导医服务专业化、医疗服务专业化、护理服务专业化、康复服务专业化、生活服务专业化。
40、基于标准的感动服务是需要性服务,而不是普遍性服务。
41、把医院建成家、建成军队、建成学校。
42、把认真作为文化的切入点。
43、塑造员工正直如山(人格),闪亮如水(人性),宽容似海(心态),仁爱在心。
44、我院医院使命的提炼:提高香河县人民的健康水平,与其它医疗机构合作,大众化的价格,提供优质、全面、恰当的治疗。
45、医院精神:厚德、精业、创新、至善。
46、讲诚信、负责的医院。儿科:一切为了我们的孩子。
47、我院愿景:病人信任、员工自豪、同行尊重、社会满意。
48、目标:成为令香河人们骄傲的,人们首选的医院。
49、临时导向牌要规范,如:本通知单保留到某年某月某日写清。50、我院形象:责任、责任、责任。我院态度:认真、认真、认真。
51、与其用眼睛看别人,不如用眼睛看看自己。
52、我院最重要未来经济增长点是:特色科室的选择,外部资源的嫁接。
53、把别人当魔鬼自己生活在地狱,把别人当天使自己生活在天堂。
54、希望每一位员工成为职业人,希望院领导坚持道德底线,不要让职业人吃亏。
55、共同构建健康服务体系:上接北京三家医院,下接乡医,共同构建香河人民医院健康服务体系。
56、门诊理念:对的起信任我们的人。
门诊承诺:(门诊好大夫标准):门诊患者五知道。病房理念:您康复时的家。儿科:对孩子负责,让妈妈放心。康复科:对老人负责,让家人放心。产科:对孩子负责,让妈妈放心。
后勤服务:维护、维护、维护。(维修是亡羊补牢,维护是事前防范)。餐厅理念:一切为了康复。更名为患者餐厅。
57、问题不清零,发展等于零。
58、海尔开会只有三件事:一是计划中的事哪些没有做到,没有做好。二是准备怎么补救。三是需要哪些部门配合。
59、新生儿纪念照改名为人生第一照。
医院可以组织开展各种健康论坛,健康文化节等活动。、
第二篇:心灵拓展培训感悟
我是带着一份好奇、一份期望、一分疑惑来参加这次培训的。好奇是因为我参加过拓展培训,那是些关于体能、协作等能力的培训,而心灵拓展(我们接到通知参加的项目名称就叫这个)还没参加过,这究竟是怎样一个培训,心里是充满好奇的;期望是因为从上一期参加的学员那时了解到――培训效果很好,收获很大,疑惑就是这次培训能给我带来什么样的收获,或者说是什么样的改变呢,在培训之前仍是一个迷。
来到培训现场的时候,我发现墙上贴着大幅的标题“我发现我自己――”,当时并不在意。随着培训的逐步深入,很多浅显的道理通过游戏的形式来一一呈现,发现自己开始有点感悟了,但还没有真正地找到那种感觉。原来很多问题都不是问题,关键是我们怎么去沟通,怎么去交流,怎么去分享。一个关键词,也是一种行为,那就是分享,用心去分享,会得到很多东西,能够印证自己的一些朦胧的想法,会使自己的回路更加清晰,可惜的是一开始的时候,我们做得并不是很好。我想以后我们要经常做分享,定期、不定期,会有非常好的效果,甚至对人生有一定的指导意义,我坚信这一点。
当老师宣布我们这个大团队要分成几个小队,问有谁想当队长时,我毫不犹豫地举手了。上次参加户外拓展时,我也当了队长,我的理解这个组长在一定程度上服务多过于其他方面,同时要用自己的热情来鼓动组员积极参与各项活动,以增强体验,顺利完成或者说达到培训的效果,这样的理解显然相当片面。很深刻地记得老师曾说过,队长的收获要远远大于其他人,当时并没有往心里去,那时在我看来,这点无所谓,但事实证明我的收获很大,至于是不是到了比别人多很多的地步,不得而知。但从我自身出发,换个角度,如果我不做队长,有些东西,我是肯定领悟不到的。所以要向那些想参加培训的学员说一名,尽可能地抓住每一个当队长的机会,不要放过,而且努力地、用心地、认真地去当好队长,你的收获将是非常巨大的。
原来还可以这样思考,通过做突破思维的游戏才遗憾地发现。忘记有多久用自己的思维方式来多角度考虑问题了,现在考虑问题的方式是,在想解决这个问题的时候我要遵守什么规则,墨守成规多过于用心去思考,应付事情多过于用心去做,是什么把自己改变成这样,不是别人,不是外在环境,而是我自己。是因为我自己情愿做一个近墨者,随波逐流,从来不想挣脱约束、摆脱成规,已经忘记曾经信誓旦旦地要做真的自己。
原来真心地赞美别人,会有那样愉悦的体验,那是一种发自内心的感受,非比寻常。发现我从来都很吝啬,吝啬赞美别人,说得最多的话是――你很好,你很不错之类的毫无营养的套话,仅仅停留在应景层面,没有真正用心去感受、用心去赞美,这一点很失败。
付出与回报的公式原来是那样的,付出不是期望回报的。还记得有首歌里唱过“付出总有回报”,当时的理解是付出后是有回报的,心里有点期待,期待着那份回报。而真实的意义应该是付出是不要考虑回报的,但回报一定是有的,我没有那么重要,只有放下了,才能够付出得更好,才能得到更多,超乎你的想象。
关于责任,印象太深刻了。我有百分之百的责任,你也有百分之百的责任,两个百分之百合在一起才能完美。在那一刻,只恨自己不够强大,恨自己没能引导好队员,恨我们没有做得更好。我从来都是一个团队的不可分割的一分子,独行侠、个人英雄主义的后果很严重,个人的能力是有穷尽的,而团队的力量是伟大而又光辉、强健而又浓厚的。我之所以存在,是因为我是一个人,一个社会的人,一个团队的一分子,我的社会性决定了我的存在,而我要更好地存在,就要更好地融入到这个团队中,更好地为团队负责、为自己负责,用自己的心去引导和改变团队的其他成员,让他们也能更好地负起责来,那是一个多么美好的事情。
第三篇:心灵培训感悟的文章
题的开始,导师就教导我们要有那种锲而不舍,水滴石穿般的意志,它是你平步青云的阶梯,是你走向成功的垫脚石,一个意志坚强的人,他可以征服险滩,征服江河,征服高峰,甚至征服世界。
一个人在具备坚强意志的同时更要有明确的目标,长远的志向。因为目标就像旭日,点燃黎明,给予我们希望,目标就像明月,照亮属于我们自己的生命,目标就像一方罗盘,在迷路时给我们导引人生的航向,有时又像一支火把,它能燃烧每个人的潜能,牵引着我们飞向梦想的天空,然而人的道路难以一帆风顺,也固然布满荆棘,充满坎坷,只要有明确的目标,你就会看到曙光,看到希望,即使前方风浪再大,也会执着追求,无怨无悔。有了目标你就能寻找到内心的激情与澎湃,有了目标就能实现辉煌的明天,有了目标,就可采撷人生道路上一颗颗璀璨的珍珠。
接着导师讲了一个“通”字,顾名思义通就是沟通,它是人与人之间心灵传输的纽带,现实生活中,人们往往不善于沟通,很多机会就这样与我们擦肩而过,在不经意间断送了我们大好前程。一个人更应该有坚定的立场,对待一些事情要有强烈的意愿去完成它。“有意愿走远的人,才知道自己究竟能走多远。”这是导师经常说的一句话,确实没错,一个人只有渴望做好一件事,他才会把这件事情做的更出色,更完美。现实中我们应该把机会留给那些有意愿的人,那些立场坚定的人,这样才会实现机会的最大化。同时对待事情,我们要有一种换位思考的理念,事情往往都有它的两面性,生活中我们不应该总去看人家不好的一面,要善于发现别人的亮点,进而去表扬他,赞美他。绝对不可以搬弄是非,道人长短,这样只会降低自己的人格和修为。
“小成功源于朋友,大成就源于敌人和磨难。”商业战场中没有绝对的朋友,更没有永远的敌人,往往敌人和磨难是成就我们的最好武器。也是磨练我们心志最好的方法。很多企业都是在竞争中发展壮大起来的,只要有竞争我们就会做的更好,更出色。
“细微之处见风范,毫厘之间定乾坤。”这也是导师爱说的一句话,他告诉我们很多事情的成败都源于细节,现实生活中可能由于一个小小的动作,一句简短的话,就断送了自己大好前程,这样的例子真是举不胜举,“千里之堤,溃于蚁穴,”就是一个很好的反面教材,所以生活中我们要注意每一个细节,尤其是和一些领导,尊师,高人一起共事的时候,你的一些细节可能就为你赢得了一个美好的将来。
现实生活中我们更应该学会包容,“海纳百川,有容乃大”,一个人要想拥有辉煌的成就,那他就必须懂得包容,包容别人的不解,包容别人的过失,包容别人的怨恨。“宰相肚里能撑船,将帅额头能走车。”不要太计较个人得失,要有一种牺牲小我,成就大我的情怀,只有这样才会成就明天。
“大孝治国,中孝治企,小孝治家。”百善孝为先,弟子规里很注重一个“孝”字,说到孝字那我们就必须学会感恩,现实生活中每个人都应当怀有一颗感恩的心,想想含辛茹苦把我们养大的父母,想想那些曾经对我们谆谆教诲的师长,还有就是现在给我们发展平台,让我们实现梦想的公司。俗话说:“十年树木,百年树人。”其实我们更应该做的是“乌鸦反哺,饮水思源。”所以用我们那颗感恩的心去感谢我们的父母,我们的朋友,我们的师长,我们的公司。感谢他们一直以来对我们默默的支持,无微不至的关怀,震撼人心的鼓舞。我们应该用自己的行动去回报他们,其实自己的成功,自己的辉煌就是对他们最好的回报,最好的感恩。
这次的培训最大的收获就是让我真正懂得了为人之道,尤其作为一个男人,必须要有坚强的意志,远大的理想,明确的目标,健康的体魄,同时更要有一颗善于沟通的心,一颗包容的心,一颗感恩的心,做到这些只要我们能把握机会,展望明天,努力拼搏,那么我们的道路将会更加宽广,我们的人生也将会更加辉煌,更加灿烂。
第四篇:心灵感悟
《心灵感悟》
(一)周末假日的早晨,妩媚的阳光透过玻璃折射,烘托一室的温暖。我打开窗,那满世界浓郁的绿一下子映入眼帘。夏天的绿,比以往任何时候不同,她绿的彻底,绿的妖娆,绿的芬芳。让世间万物都显得真诚而自然,处处勃勃生机。她那变动不拘、无以伦比的姿态,火一样的激情,高亢的性格,渗入我的心田,怡畅了我的肺腑。于是,心里便有闪亮的,一串串美丽的思绪,穿越时空的限制,纷纷坠落,让茫然的心灵找到归宿,使生命的方程式得到求解。
随着岁月地流失,便有了更多的人生经历,同时也积淀了我对心灵的感悟。心灵是一方广袤的天空,包容着世间的一切;心灵是一朵永开不败的鲜花,四处洋溢着醉人的清香;心灵是一首朦胧的散文诗,抒写着人生历程的坎坷。俗话说:“一花一生命,一草一永生。”只有心灵感悟,才能放飞心灵,才能超越自我、改变命运,才能把自身蕴藏着的巨大潜能释放出来,把自己的人生推向一个又一个高峰,让生命的每一天过得充实而精彩。
人的心灵充满无以遏制的激情、智慧和力量。一旦打开心灵这扇窗,你会觉得如同闲云野鹤般自在,眼前一切都变得云淡风轻,闲情逸致;你会觉得如同静观庭前花开花落,笑看是非得失,成败荣辱,永远拥有一颗从容自如的心态;你会觉得如同身临一个平和、宁静的世界,理解“淡泊以明志,宁静以致远”的深刻含义。这时候,也许你明白了“有一种跌倒叫站起”、“有一种失落叫收获”、“有一种失败叫成功”的生活哲理。从而让我们轻松的面对生活中的各种考验,充分享受生活给予我们的各种乐趣。
一个人的外貌美,令人羡慕。但一个人的心灵美,才更令人称道!再美的鲜花,也有凋谢的时候,再美的容颜,也有衰老的时候,只有心灵美,方能经久不衰。那外在美往往迷惑的是人的眼睛,而内在美却可以深深打动人的内心。心灵美,是一种美好的心里素质。这种素质,可以从他对人生、对社会、对他人以及对自已的思想感情和态度中得到展示,并从这个人极其平常一言一行中得到充分体现!让旁人看得清清楚楚。
心灵美的人总是传播爱与善良,把别人的心灯点亮,是一种快乐、一种幸福。这种感觉,只有付出、给予、播洒的人才能体验到,才能享受其中„„这是人类不能缺少的人际之间的互爱、互助,就如人的生存不能缺少太阳、空气和水。我们的炎黄子孙们,有着代代相传优良传统,华夏儿女的心灵美的事例处处可见。纵观历史的天空闪烁几颗星,那必是心灵深处迸发出的永恒光芒,让人间的那股英雄气驰骋纵横。今天所展现眼前的那些可歌可泣、无私奉献、助人为乐的人和事,更是现代人的心灵交汇,撞击出的火花!
仰首是春,俯首是秋,岁月的车轮无休止地转动着。阳光,从云中穿过,留下丝丝温暖;微风,从水中掠过,留下粼粼波纹;雨露,从花丛中走过,留下阵阵芳香„„我们人也一样,在别人的笑声中来到这个世界,又悄悄的在别人的哭泣中离开„„整个过程渗透着我们存在的痕迹。在此间,我们承受了来自每个人的爱,亲情,爱情,友情„„因为有了爱,我们的心灵才会觉得富足;因为有了爱,我们的人生价值才会得到提升,生命的花朵才不会枯萎!
让我们精心呵护心灵这粒种子吧!不管在何等环境中,千万别膨胀了体力,萎缩了根;更不要在岁月的沙尘里,风干了纯净的嫩芽!珍惜人生,放飞心灵,诠释生命的价值,叩击生命之魂,仰起希翼的笑靥。给心灵多一份关注,给生命多一点关爱。让心灵多一份宽容,多一种感动,多一点坚强。勇于冲破世俗的樊篱,用不息的奋斗跳跃艰辛的历程,用博大的胸怀容纳世事的变幻,在岁月的风霜雪雨中轻松安然的实现完美、幸福的人生!
《心灵感悟》
(二)就像无边的黑夜里点亮的一盏刺破黑暗的灯,来自心灵的那份感悟,能够穿透黑暗寻到光明;就像广袤千里的大地上穿梭奔流的一条小溪,来自心灵的那份感悟,竭力延展汇就像无边的黑夜里点亮的一盏刺破黑暗的灯,来自心灵的那份感悟,能够穿透黑暗寻到光明;就就像无边的黑夜里点亮的一盏刺破黑暗的灯,来自心灵的那份感悟,能够穿透黑暗寻到光明;就像广袤千里的大地上穿梭奔流的一条小溪,来自心灵的那份感悟,竭力延展汇聚成江河;一个人不管资质多么聪慧,只凭偶尔开放在心灵原野上的一朵顿悟的花蕾,不会摘取到思想的果实,只有漫山遍野的鲜花,才可能丰盈他心灵的园地。
当我们读一本书时,心灵往往会从那字里行间迸发出一些美好的思想。当我们置身于大自然的怀抱中,心灵往往能从那连绵的山峦、空旷的幽谷、浩渺的大海、苍茫的森林里,采撷到许多灵感和诗意,甚至是一棵小草、一片树叶、一朵白云、一块石头孕育的美,都能使我们的灵魂超然于物欲之外,使心灵中那些隐隐的烦恼与痛苦,就像冰雪一样渐渐消融在大自然的春水里。
总有那个时候,我们和身边的朋友相处或者与远在天边的朋友,从他们的言行或信笺中看到感觉到一个与我们内心极不相同的世界,这一个个世界正是我们自己内心渴望扩展的世界。在这个被扩展了的世界里,我们心灵的视野更开阔了,我们也从这个扩展的世界里,感悟到了自己不能给予的东西„„
心有所悟,就如一位雕刻家手持刻刀精心琢磨细细修剥一块玉石,那落在玉石之上的每一刀,正如我们心灵中的一次次感悟,那块玉石在雕者一刀刀着意的雕刻下成了不朽的艺术品,而我们的心灵也正是在一次次不断的感悟中升华到了一个更高的境地。
因为有所感悟,所以我们珍惜已经拥有的一切;
因为有所感激,所以我们甘心承受难言的苦楚;
因为有所追求,我们义无反顾;
因为有所作为,我们问心无愧!
这,就是我的心灵感悟。
第五篇:心灵感悟
我知道你说话有时候完全没空经过大脑深思熟虑就说出口,像个小孩子一样粗心的,无意中伤害了他人;有时候很冲动,莫名其妙的对亲近的人发脾气,让人突然受不了。可是你依然是我的宝贝,我珍惜的宝贝.不要对爱你的人太过刻薄,一辈子真正对你好的人也就那么几个,不要再一切将要失去的时候才幡然醒悟,每个人都有脾气,那个能为你人下所有的怒气的人,仅仅因为那个人比你更心疼你