第一篇：第三届商务秘书技能大赛实务操作题
第三届商务秘书大赛实务操作
一、请根据所提供的背景材料完成相应的任务
通达文化传播总公司所属的江阳传播公司，拟联合所在城市的5所高等院校举办2012年国际秘书节庆祝活动，向总公司请示，总公司认为这项活动很有意义，同意举行，要求江阳传播公司认真策划，有效协调，拟写出具体可行的庆典活动方案。
要求：
1.认真阅读材料，仔细分析，领会意图； 2.撰写相关公文和方案；
3.团队分工合作，最后形成一份完整的方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。
二、请根据所提供的背景材料完成相应的任务
中国人民大学出版社、全国商务秘书专业委员会于5月26-27日在浙江湖州职业技术学院召开文秘专业教学研讨会，主要研讨的内容：文秘专业建设；符合职业教育特点的文秘教材的编写；项目任务教学方法；商务秘书考证；第三届商务秘书技能大赛等。参加会议的有各高职院校文秘专业负责人、文秘老师、全国商务秘书专业委员会委员、中国人民大学出版社相关人员，会议还邀请了教育部文秘教学指导委员会主任委员、浙江省教育厅领导。会议要求与会人员5月25日下午4点前报到。
要求：
1.认真阅读材料，仔细分析，领会意图； 2.撰写相关文书和会议方案；
3.团队分工合作，以承办学校的名义最后形成一份完整的会议方案； 4.可自行补充所需材料；
5.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。
三、请根据所提供的背景材料完成相应的任务
天地公司于6月6日在公司所在地隆重举行开业剪彩仪式，届时会有许多当地的各界商业人士、新闻媒体及市政府领导出席。活动中，大家可以了解到公司代理的各种酒类产品，同时公司准备了丰盛的晚宴款待各位嘉宾，另外还安排了内容丰富的娱乐活动。
要求：
1.请为天地公司策划开业典礼，拟写策划方案； 2.写出活动中所需的其他文书；
3.团队分工合作，以天地公司公关部的名义最后形成一份完整的策划方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。
四、请根据所提供的背景材料完成相应的任务
汴京酒业集团成立于2002年，自成立以来，公司一直遵循诚实守信，团结奋进、勇于创新、永不言败的企业精神，致力于具有地方文化特色的酒类产品开发，取得突出成绩。2012年10月18日至11月18日，本市将举行菊花花会。为响应市政府“菊花搭台，经贸唱戏”的号召，也为庆祝公司成立十周年及答谢政府机关、兄弟单位和广大客户对公司的大力支持，故举办“汴京酒业集团成立10周年庆典晚宴”。晚宴将邀请市领导、发改委领导、本地知名企业负责人、汴京酒业集团的VIP客户、有影响力的公众人物约60人，加上本单位的领导及相关人员，晚宴人数100人左右。
要求：
1.拟写宴请文书； 2.拟写宴请方案；
3.团队分工合作，最后形成一份完整的策划方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。
五、请根据所提供的背景材料完成相应的任务
2012年4月，内蒙古的达达贸易有限公司曾到苏州尔特贸易公司参观访问，苏州尔特贸易公司做了大量的准备工作，其详实周密的参观准备工作、热情周到的接待工作给内蒙来宾留下了良好的印象，内蒙客户返回后马上给苏州尔特贸易公司发来传真，希望与公司进行项目合作，并希望能尽快签订合作协议。苏州尔特贸易公司领导在详细分析之后，认为这次合作将对公司的未来发展带来极大的利益，当即决定与达达贸易公司进行合作，双方经过广泛的意见交换之后，一致同意签订合作协议，并约定于2012年6月8日在苏州举行签字仪式。苏州方立即向达达贸易有限公司发出了正式邀请，签字仪式还邀请了苏州市商贸局领导，公司希望秘书小白能妥善安排此次签字仪式。
要求：
1.拟写相关文书； 2.拟写签字仪式活动方案；
3.团队分工合作，最后形成一份完整的策划方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。
六、请根据所提供的背景材料完成相应的任务
全国商务秘书第三届秘书职业技能大赛拟于5月12日至14日在南京城市职业学院举行。4月25日统计，参赛院校共28个32支代表队，本次大赛每支队有4名选手和2位老师组成，项目有上机测试、秘书职业形象展示、演讲、才艺、秘书工作情境展示。届时将邀请教育部文秘教指委主任、教育部职成司学产处领导、江苏省劳动厅领导出席13日上午的开幕式和14日上午的闭幕式。
要求：
你是南京城市职业学院负责此次大赛的人员： 1.请拟写与大赛相关的文书
2.团队分工合作，最后形成一份完整的策划方案； 3.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。
第二篇：秘书操作题
09年5月秘书三级操作技能试卷
1、备 忘 录
至：秘书高叶
自：行政经理苏明 主题：新产品展销订货会安全检查
公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日 2便 条 高叶：
公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理
××年×月×日
3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：
1、按照公文正式格式撰写
2、确定发文范围，正确使用文种。
3、可适当填加内容使之完整
【材料】
1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。
2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元
4、主送单位是各分公司，中心、部
5、附件是4个部门的先进事迹。
6、发文时间为2008年1月20日
2009年5月秘书三级真题录像题答案。
国家秘书资格考试情景录像题的解题小析
情景录像题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。但它再分散，无外乎本文所列举的八个方面的问题。即：环境问题、职业形象、接待方面、沟通方面、接打电话和处理通话中的问题、会议方面、档案信息以及办公室事务管理。
经常在录象题中出现的问题包括以下几点：
1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。
5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。
6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。
7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等。
8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。
案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.1.3.4.参考答案：
着装符合职业要求。（√）
8.对会议的评估基本到位。（√）
会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）
2.能提前到会场做准备。（√）热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）
5.能提醒领导准点开会。（√）
6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）14.能马上收拾会议室。（√）9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）
11.会前资料准备不足。（×）
12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）
13.能控制会议经费的使用。（√）
7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）
15.能请领导在会议记录上签字。（√）
2.参考答案：
1．电话用语规范。（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）
4．知道如何使用跟踪卡。（√）5．对档案工作熟练，业务能力强。（√）
6．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）
7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）
16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）
17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）
18．离开领导办公室时忘记关门。（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）
20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）
21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）
二、操作题
1、参考答案及评分说明 备 忘 录 至：行政经理 自：高叶
主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日
内容：
一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰
3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备
5．会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容
二、应注意的问题（或原则）1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。
3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。4．备忘录格式正确3分。
5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。
6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。2008年11月秘书三级操作技能试卷
一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)
1.请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2.请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。
二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)3.便 条
高叶：
公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。
行政经理 ××
××年×月×日
4.便 条
高叶：
公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！
行政经理 ××
××年×月×日
5.便 条
高叶：
为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。行政经理 ××
××年×月×日
2008年11月参考答案 秘书三级操作技能答案
一、案例分析（第1题20分，第2题20分，共40分）
1.参考答案：
1.着装符合职业要求。（√）3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）2.能提前到会场做准备。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√）6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）2.参考答案：
1、着装规范。（√）
2、能够及时进行纵向信息的反馈。（√）
3、办公桌整洁，文件分类清楚。（√）
4、简报报头缺少期号。（×）
5、简报日期数字写法错误。（×）
6、会使用图表进行简单描述。（√）
7、档案管理规范，分类清楚。（√）
8、会使用跟踪卡了解信息的去向。（√）
9、能够主动上门为其他部门同事服务。（√）
10、能够对借阅的档案建立记录。（√）
11、没有及时接电话。（×）
12、电话接应用语不规范。（×）
13、没有提前准备充足简报用纸，影响工作效率。（×）
14、阳光直射电脑屏幕。（×）
15、能主动提出建议，制定档案有关制度。（√）
16、明确起草的制度须领导审批把关。（√）
17、纵向沟通正确。（√）
二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题30分，共60分）
3.参考答案： 备 忘 录
至：行政经理 自：高叶
主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日
内容：
一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分 必须逐项检查。
2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备
5．会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。
7．检查的其他内容
二、应注意的问题（或原则）
1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。
3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。4．备忘录格式正确3分。
5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。
6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
.参考答案： 1．采购方式：
获得设备使用权的方式主要有购买、租用。（1）购买
优点：设备归购入组织；在使用期内折旧少。
缺点：维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。（2）租借--租用
优点：较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。缺点：若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。2．采购步骤
（1）提出购买申请。（2）递交审批、落实经费。（3）招标、选择供应商。（4）签订供货合同。（5）货物入库。（6）支付货款。评分标准：
1．本题满分15分。
2．采购方式共9分，答出两种方式名称1分，每种方式的优缺点4分，其中优点2分，缺点2分，每项优缺点答
出2点即可得满分。
3．采购步骤共6分，每点1分。
4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
5.参考答案：
××食品公司关于
司机×××私自开车到北戴河游玩的处分通报
公司所属各单位：
今年8月8日晚，我公司司机×××以磨合汽车为借口，擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。行程六百多公里。
×××的行为，严重违反公司有关规定。为了严肃纪律，维护公司利益，同时教育×××本人，经公司研究决定：对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。
望各单位接此通报后，组织员工认真学习、讨论，从中吸取教训，把“勤俭”二字落实到各项工作中去。
二ОО六年×月×日（印章 评分标准：
1．本题满分30分。2．标题5分。3．主送单位2分。
4．正文结构正确20分，其中发文缘由、通报事项6分，分析（决定）8分，号召要求6分。5．结尾（成文日期）2分
6．文字准确，无错别字5分。2008年5月秘书三级操作技能试卷
一、操作题 1便 条
高叶：
公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理
××年×月×日
2、备 忘 录
至：秘书高叶
自：行政经理苏明
主题：新产品展销订货会安全检查
公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日
3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：
1、按照公文正式格式撰写
2、确定发文范围，正确使用文种。
3、可适当填加内容使之完整
【材料】
1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。
2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。
3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元
4、主送单位是各分公司，中心、部
5、附件是4个部门的先进事迹。
6、发文时间为2008年1月20日
一、案例分析
录像1参考答案及评分说明：
参考答案：
1．着装符合职业要求（√）
2．能提前到会场做准备（√）
3．会前要求调节会议室温度，注意通风（√）
4．热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当（√）
5．能提醒领导准点开会（√）
6．能事先通知与会人员开会的主题，做好准备（√）
7．问卷没有综合，没有给每人一份（×）
8．对会议的评估基本到位（√）
9．会议结束前注意收集对会议的反映意见（√）
10．对于会后暂留人员能做妥善安置（√）
11．会前资料准备不足（×）
12．对会议服务人员环境培训没有到位（×）
13．能控制会议经费的使用（√）
14．能马上收拾会议室（√）
15．能请领导在会议记录上签字（√）
评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。
参考答案：
1．电话用语规范（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）
4．知道如何使用跟踪卡（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）
6．对档案工作熟练，业务能力强（√）
7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚（√）
11．知道制定大型活动要有应急方案（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节（×）
16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）
18．离开领导办公室时忘记关门（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾（√）
20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们（√）
21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）
评分标准：
1．本题满分为30分
2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
二、操作题
（三）参考答案：
1．确定预算的核算基数
2．进行市场调研
3．确定采购产品的种类及型号价格
4．编写预算方案
5．征求意见，完善方案
评分标准：
1．本题满分15分。
2．每点3分，共计15分。3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。
4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
（四）参考答案及评分说明
备 忘 录
至：行政经理
自：高叶
主题：会务筹备情况检查的主要内容
日期：××年×月×日
内容：
一、会务筹备情况检查的主要内容
1．准备是否充分必须逐项检查。
2．会议期间能否排除各种干扰
3．环境条件与用品准备。
4．文件材料准备
5．会场布置情况的检查
检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。
6．保卫工作的检查
确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。
7．检查的其他内容
二、应注意的问题（或原则）
1．全面周到，注重细节，逐项落实。
2．眼见为实，实地检验。
评分标准：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。
3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。
4．备忘录格式正确3分。
5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。
6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
（五）参考答案：
京城公司关于表彰2001业绩突出部门的通报
各分公司、中心、部：
2001年是进入新世纪实施“十五”计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了“十五”计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。
2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。
附件：1．培训中心先进事迹
2．企划部先进事迹
3．销售部先进事迹
4．第四分公司先进事迹
京 城 公 司
二○○二年一月十日
评分标准：
（1）本题满分20分。
（2）标题3分，主送机关1分。
（3）正文10分，附件4分，落款2分。
（4）在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
2007年11月秘书三级操作技能试卷
二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）
3、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。
便条
高叶：
公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。
总经理
××年×月×日
4、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。
高叶：
公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。
行政经理 ××
××年×月×日
5、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。
便条
高叶：
请你写一份如何进行文书审核的材料，发到网上供大家参考。
行政经理 ××
××年×月×日
2007年11月技能操作试卷参考答案
一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)
1.参考答案：
1.着装符合职业要求。（√）
2.能提前到会场做准备。（√）
3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）
4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）
5.能提醒领导准点开会。（√）
6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）
7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）
8.对会议的评估基本到位。（√）
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）
10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）
11.会前资料准备不足。（×）
12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）
13.能控制会议经费的使用。（√）
14.能马上收拾会议室。（√）
15.能请领导在会议记录上签字。（√）
评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
2.参考答案：
1．电话用语规范。（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）
4．知道如何使用跟踪卡。（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）
6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）
7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）
11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）
16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）
17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）
18．离开领导办公室时忘记关门。（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）
20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）
21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）
评分标准
1．本题满分为30分
2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)
3.答：
1．确定预算的核算基数
2．进行市场调研
3．确定采购产品的种类及型号价格 4．编写预算方案
5．征求意见，完善方案
评分标准：
1．本题满分15分。
2．每点3分，共计15分。
3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。
4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
4.答：
一、会议筹备方案的内容包括：
1．会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）
2．会议主题和议题
3．会议议程和日程
4．时间和地点
5．参会人员组成
6．确定会议所需的设备和工具
7．会议文件的范围及印制和复制
8．会议经费预算
9．会议住宿和餐饮安排
10．会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。
二、会议筹备小组的分工
TEAM组
负责人
职责
总指挥（或秘书长）
整个活动的总负责、总协调 副总指挥（或副秘书长）
协助总指挥，负责常务工作
宣传策划组
会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划„„
会务组
负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等
秘书组
会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编
会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报
评分说明：
1．本题满分15分。
2．第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。
3．第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共5分。
4．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。
5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
5.答：
电子邮件
收件人：liuming@sina.com
发件人：gaoye @126.com
主题：文书审核工作要求
1．（1）审核是否需要行文
（2）内容重复的不行文
2．（1）审核文书内容
（2）看内容与有关规定是否一致
（3）提出的意见办法是否可行 3．（1）审核文字
（2）看文字是否通顺、简练
（3）标点是否正确
4．（1）审核文件体式
（2）看文种是否恰当
（3）格式是否规范
5．（1）审核文书在处理程序上是否完备
（2）看发文名义是否合适
（3）涉及其他部门的，是否征得同意
评分标准：
1.本题满分为20分。
2.每大点中的第1小点2分，3.每大点中的其它小点1分。
4.邮件格式正确1分。
5.若阐述符合情理,可酌情给分，但满分不能超过20分。
6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。
2007年5月秘书三级操作技能试卷
二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）
3、背景：
天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。
便
条
高叶：
这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：
1、拟定商务活动的礼宾次序方案；
2、提供参加会议活动的着装建议；
3、提供会议应急方案主要内容。
请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！
行政经理
××
××年×月×日
便
条
高叶：
公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。
行政经理 ××
××年×月×日
5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函
市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函
市人事局：
根据市委组织部，市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。
当否，请审批。
附件：录用审批材料
××市卫生局
二〇〇一年三月二十日
2006年11月秘书三级操作技能试卷
第一部分
案例分析
（第一题20分，第二题30分，共50分）
说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处）
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）
第二部分
工作实务
（第一题15分，第二题15分，第三题20分，共50分）
背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工任务。
一、（15分）
便
条
高叶：
公司最近新 聘一些新产品研发人员，考虑到公司场地有限，新聘人员将采用新的工作模式，他们将成为公司的项目签约职工。
请为这些新产品开发人员设计两种不同的工作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势。
谢谢！
行政经理
苏明
××年×月×日
二、（15分）
备 忘 录
至：秘书高叶
自：行政经理苏明
主题：
公司准备将今年的公司年会办成远程电话会议，无决定由你起草此次会议筹备方案的初稿，为稳妥起见，请你先将远程会议筹备方案与一般会议的特点予以整理，并从网上发给我。此外，请就如何检查会议筹备工作提出几点建议。
行政经理
苏明
××年×月×日
三、根据下文提供的材料，拟写一份公文（20分）
要求：
1、文种使用正确：
2、标题规范；
3、正文内容前后有序
事由：北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施
序号：二00四年第16号
正文主要内容：
108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行：108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上信马由缰运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取交通管理措施。发布时间是二00四年九月二十三日。
2006年11月 国家职业资格三级工作实务
情景录像 工作实务部分
（情景录像题略）
工作实务
一、参考答案：（15分）
1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。
2、采用在家工作模式的优势有：
（1）工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。
（2）能把往返办公室花费的时间用在工作上。
（3）有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。
（4）减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。
（5）工作人员也能减少交通费用。
3、采用定期合同制工作模式的优势有：
（1）能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。
（2）能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。
（3）只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。
（4）有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。
（5）所聘用人员工作有动力，效率高。
评分标准：
1、本题满分15分。
2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。
3、工作模式的选择正确给2分。
4、在家办公模式的优势每点1分，共5分。
5、定期合同制工作模式的优势中（2）（3）（4）每点2分，（1）（5）每点1分，共8分。
6、考生答题内容若与标准答案有出入，只要内容接近可以参考每点分值酌情给分。
二、参考答案：（15分）
1、远程会议筹备方案特点
（1）远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。
（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。
（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。
（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。
2、做好会务筹备情况检查的方法有两种：
（1）听取会议筹备人员的汇报
1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。
2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。
3）选择合适的汇报时间。
4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实。
（2）会前现场检查
1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。
2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。
3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。
4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。
5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。
6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。
7）远程会议要加强对设备的检查。
评分标准：
1、本题满分15分。
2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。
3、第一大点的每小点1分，共4分。
4、第二大点的第一小点为4分。第二小点为7分，答出其中5点即满分。
三、参考答案：（20分）
北京市公安局公安交通管理局
关于对108国道部分路段采取交通管理措施的
通
告
二○○四年第16号
为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：
一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；
二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告。
北京市公安局公安交通管理局
二○○四年九月二十三日
评分标准：
1、本题满分20分。
2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。
3、标题：4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；
4、发文序号：2分
5、正文：12分，发文缘由4分；通告事项6分，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分 ；尾语2分。
6、落款：2分，发文机关、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。
2006年5月秘书三级操作技能试卷
第一部分
案例分析
（第一题20分、第二题30分，共50分）
说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少10处）
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。
第二部分
工作实务
（第一、二题各15分，第三题20分，共50分）
背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
一、（15分）
根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。
某省对外贸易办公室（甲方）与深圳×××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。
甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。此意向书一式四份，各执两份。
二、（15分）
便
条
高叶：
我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。
谢谢。
行政经理：苏明
××年××月××日
三、（20分）
便
条
高叶：
公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行筛选。请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。
经 理
××年××月××日
2006年5月 国家职业资格三级工作实务
情景录像 工作实务部分
（情景录像题略）
工作实务
一、格式：意向书，内容参阅本书第37页第三部分 工作实务题答题范例 第6题
二、格式：简答题，内容为旧版教材P397
参考答案：
团队出访的准备工作主要有：
1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。
2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作
（1）拟定出访方案；
（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；
（3）为团队所有成员办理各种出国手续；
（4）编制旅程表；
（5）召开全体出访人员预备会。
主要内容有：
A、强调此行的目的、要求；
B、介绍并说明准备工作的进展情况；
C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍； D、提醒携带的人个必备品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）
E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发；
F、领队及所有成员的自我介绍；
G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。
（6）与邀请单位联系使其有所准备；
（7）指定专人负责做好订房和订票工作；
（8）做好文件资料及必备衣物的准备；
（9）采用恰当方式准备好出访经费。
三、格式：备忘录，本题内容为四级内容考题
参考答案：
备忘录
发给：行政经理
苏 明
发自：秘书
高叶
日期：2006年5月20日
主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素
内容：
1.价格和费用
⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格
⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商
⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金
2.质量和交货
⑴保证购买后能满足需求
⑵选择不合格物品的供应商
⑶比较供应商交货的时间
⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠
3.服务和位置
⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式
⑵供应商所在地点方便联络和交货
4.安全和可靠性
⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货
⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等
⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性
2005年11月秘书三级操作技能试卷
第一部分
案例分析
（第一、二题，每题30分，共60分）
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。
第二部分
工作实务
（第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分）
背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。
一、（15分）
便
条
高叶：
为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。
谢谢
行政总监：苏明
××年×月×日
二、（20分）
便
条
高叶：
前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理《新项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。请你向我说明：
（1）在处理保密文件时应注意什么？
（2）赵大明错在哪里？
（3）这类秘密以何种形式存在？
（4）你应从中接受吸取哪些教训？
行政总监：苏明
××年×月×日
三、（15分）
便
条
高叶：
公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100人。会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。请为此次会议拟写一个筹备方案。
谢谢
行政总监：苏明
××年×月×日
2005年11月 国家职业资格三级工作实务
情景录像题
（一）第一,上班前准备时间不足,并在匆忙中将篮球带入办公室。错;
第二,办公室物品摆放零乱。错;
第三,穿运动服进领导办公室,不符合企业秘书的着装要求。错;
第四,在领导的要求下能迅速赶到。对;
第五,公司支票掉在办公室地上,粗心。错;
第六,进领导办公室先敲门,有礼貌。对;
第七,主动征询领导的意见并做好记录。对;
第八,及时为领导决策提供合适的建议。对;
第九,为来宾准备的礼物既有纪念意义又有档次。对;
第十,出领导办公室不关门。错;
第十一,提前预订酒店并进行确认。对;
第十二,能重视来宾的安全保卫工作。对;
第十三,请下属帮忙购置赠送来宾的礼物,注意了人力资源的配置。对;
第十四,介绍信写法不规范。错;
第十五,印章没有盖在署名上。错;
第十六,公司印章随便放在办公桌上,没有做好安全工作。错;
第十七,与来宾秘书进行及时的信息沟通,做好接待工作。对;
第十八,接待计划周详,并能提前请领导确认。对;
第十九,能根据实际情况修改接待计划,有灵活性。对;
第二十,对来宾接待中的设备需求考虑周到,并能及时做好准备。对。
2005年5月秘书三级操作技能试卷
第一部分
案例分析
(第一、二题，每题30分，共60分)
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。
第二部分
工作实务
(第一、二、三题，第一、二题各15分，第三题 20分，共50分)
背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
一、(15分)
电子邮件
收件人：gaoye@263.net
抄送：
主题：起草公文
高叶：
你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。
行政经理
苏明
××年×月×日
附：(材料)
我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。(考生可根据试题内容自定日期)
二、(15分)
便
条
高叶：
前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。
谢谢
行政经理
苏明
××年×月×日
三、(20分)
便
条
高叶：
我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。
另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。
谢谢。
行政经理
苏明
××年×月 ×日
2005年5月 国家职业资格三级工作实务
案例分析 工作实务
（案例分析答案略）
工作实务
一、格式：通报
参考答案：
通
报
各部门：
我公司棉花仓库保管员夏明因严重违反劳动纪律，在值班时违反规定在库房内吸烟，引发了火灾，给公司造成了直接经济损失×余万元，严重损害了企业形象。此次事故纯属人为因素所致，其性质严重、影响恶劣。依据公司《员工管理条例》的规定，决定对夏明除名。
希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为戒，避免此类事件再度发生。
宏远公司
××年×月×日（考生自定）
二、格式：简答题
参考答案：
关于紧急情况的预防措施和应对措施教育的建议：
1、紧急情况的预防措施
紧急情况通常指发生的事情是不可预见的或突发的，并带来危险，需要立即采取应对措施，尽力控制。每一个组织有责任保证在其办公地点的工作人员、来访者的工作安全，使所有紧急情况的危险最小化。
预防紧急情况的措施有：
（1）以书面形式确定的紧急情况处理程序，其中清楚、详细地记录发生可疑不明物品或恐怖活动，出现火灾、人员受伤、突发疾病时的具体处理程序；
（2）用上述紧急情况程序培训所有工作人员，如健康、安全培训、急救培训、保安人员的特殊培训；
（3）张贴显示有关的紧急程序，在可利用的地方显示相应的布告，让所有人员了解有情况发生时如何疏散和急救员的姓名；
（4）实行紧急情况模拟演练，如定期进行消防演习或疏散演习来测试编写的程序是否合适，并指导员工的应对行动；
（5）明确各级管理人员在紧急情况下所负的任务和职责，一旦出现情况，由他们担当处理；
（6）保证配备相关的设备和资源，以随时处理紧急情况，如报警装置、灭火器、急救包等；
（7）保证定期检查和更新设备，如报警装置、灭火器、急救包的定期检查和维护。
2、紧急情况的应对措施
（1）可疑不明物品等的威胁。如果发生可疑不明物品、炸弹威胁等情况，应立即使用相应的疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门应完全打开，以减少玻璃飞溅的危险；工作人员如有可能应该拿走自己的个人物品，以能够检查余下的可疑物品；根据情况用扫描设备检查险情。
（2）火灾和人员伤害或疾病。如果发生火灾应立即拉响警报铃，立即使用疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门以及防火门应该关闭，以减少火势蔓延；工作人员应该留下提包和个人物品迅速疏散，保证人身安全；电梯在疏散时不应该使用；根据火情选择相应的消防设备灭火。如果发生人员伤害或疾病，应立即呼叫急救员或急救中心；向有关负责人员报告并进行力所能及的救助；应保护现场等待有关人员处理。
三、格式：简答题
参考答案：
1．王玲的做法不正确。（2分）
2．待签文本的准备要求是：（本项内容共11分。）
（1）依照商界的习惯，在正式签署合同之前，应由我方负责待签文本的准备。(1分)
（2）与HNG公司协商并指定专人，共同负责合同的校对、定稿、印刷、装订、盖火漆印等。（2分）（3）按常规，应为在合同上正式签字的有关各方，均提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。（2分）
（4）合同应用精美的白纸印制而成（王玲却用了黄色信纸），按大八开的规格装订成册（王玲却用装订器简单装订），并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面（王玲却用了白色复印纸）。（本点计6分，其中说出正确做法3分，指出王玲错误3分）
3．关于座次安排，可以这样考虑：（本项内容共7分。）
（1）应请HNG公司的代表在签字桌右侧（或面向门的一侧）就座，我方代表则应同时就座于签字桌左侧（或背门一侧）。（2分）
（2）双方各自的助签人，应分别站立于己方签字人的外侧，以便随时对签字人提供帮助。（1分）
（3）双方其他随员，可以按照一定的顺序在己方签字人的正对面就座。也可依照职位的高低，依次自左至右（HNG方）或是自右至左（我方）列成一行，站立于己方签字人的身后。（2分）
（4）当一行站不完时，可按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例，排成两行、三行或四行。（1分）
（5）原则上，双方随员人数应大体上相当。（1分）
2004年11月秘书三级操作技能试卷
第二部分
工作实务
(第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分)
背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
一、(15分)
备 忘 录
发自：行政经理
苏明
发给：秘书
高叶
日期：××年×月×日
内容：
公司的办公用品堆放很乱，数量也难以控制。请你设计办公用品的库存记录卡，并说明应如何做好库存监督工作，以供我参考。谢谢。
二、(20分)
电子邮件
收件人：gaoye@263.net
抄送：
主题：关于新闻发布会的准备工作
高叶：
你好。后天我公司将就承办中小企业投资洽谈会召开新闻发布会，届时将有包括央视在内的多家新闻媒体到会。请你根据以往的经验，概括说明一下此次新闻发布会的准备和进行过程应注意哪些方面的问题，并就需要做好哪些工作做出相关建议。
行政经理
苏明
××年×月×日
(考生可根据试题内容自定日期及邮箱地址)
高叶：
为了促进业务发展，公司经研究决定成立信息开发部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息开发部全体工作人员介绍信息开发的意义及在信息开发工作中应当注意的问题。
谢谢。
行政经理
苏明
××年×月×日
2004年6月秘书三级操作技能试卷
第二部分
工作实务
（第一、二、三，第一题20分，第二、三题各15分，共50分）
背景说明：你是宏运公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你要你完成的几项任务。
一、（20分）
便
条
高叶：
在你管理公司库存的过程中，办公设备和耗材的使用加规范了。请你根据自己的经验，将办公用品库存卡上有关货物数量的6项记录内容的含义列出，以内部电子邮件形式告知行政部员工，使大家都能对此有所借鉴。
谢谢。
行政经理
苏明
2004年3月25日
便
条
高叶：
公司将于4月在深圳开设一家分公司，现分公司大楼已建成，准备举行竣工典礼。请你完成以下工作并交我审阅：
1、说明竣工典礼准备工作的要点：
2、设计一份请柬。
谢谢。
行政经理 苏明
2004年3月25日
三、（15分）
便
条
高叶：
为获取更多的市场信息，随时掌握市场商品价格动态，公司最近订阅了一些定期发行的杂志。为布置好日常的剪报工作，请你将剪报的含义、特点及剪报的步骤以书面材料的形式提供给我。
谢谢。
行政经理
苏明
2004年3月25日
2003年11月秘书三级操作技能试卷
第一部分 案例分析
（第一、二题，每题30分，共60分）
说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题均连续播放两遍。
一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。
第二部分 工作实务
（共三题，第一、二题各15分，第三题20分，共50分）
一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。（15分）
霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告
星湖街道办事处、常维权主任：
根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。
另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。
此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。
2003年9月1日
二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（15分）
便
条
高叶：
12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。
要求：
1、建议的培训内容以大纲形式提供；
2、列出培训计划表。
谢谢。
行政经理 苏明
2003年11月21日
三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（20分）
便
条
高叶：
公司职工代表大会将在后天上午9：00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。请你制作一个检查项目表，列出会前、会中、会后需检查的主要的项目。
谢谢。
行政经理 苏明
2003年11月19日
第三篇：商务秘书实务试题
商务秘书实务试题
一、名词解释（每题5分，共20分）
1、商务谈判
是指人们为了满足各自的需要、协调彼此之间的利益关系，而在一定时空条件下通过协商对话达成交易的行为和过程。
2、反馈
是指控制系统把输出信息的结果送回原输入端，对信息的输入和输出发生影响，起到控制和调节作用，从而使系统保持稳定或达到预定的目的。
3、护照
是一个国家的公民出入本国国境和在外旅游或居留时，由本国发给的，证明该公民身份的合法证件。
4、损益表
又称利润表，是把一定时间的营业收入与其同以会计期间相关的营业费用进行配比，以计算出企业一定时期的净利润的会计报表。
二、简答题（每题10分，共20分）
1、出国商务旅行之前除了要做一些鱼国内商务旅行一样的准备工作之外，还需要做哪些准备工作？
要点：办理护照、签证、办理《国际预防接种证书》、办理出境登记卡，定购机票。
2、简述横向沟通的优点及缺点
横向沟通具有很多优点：第一，它可以使办事程序、手续简化，节省时间，提高工作效率。
第二，它可以使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。
第三，它可以增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员 工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
其缺点表现为，横向沟通头绪过多，信息量大，易于造成混乱；此外，横向沟通尤其是个体之间的沟通也可能成为员工发牢骚、传播小道消息的一条途径，造成涣散团体士气的消极影响。
三，论述题（每题15分，共30分）
1、试述商务秘书在商务谈判的准备阶段应该做哪些工作？
要点：1，可行性调查研究；2确定谈判主题，3拟定谈判要点，4谈判队伍组织，5制定谈判措施
2、什么是时间管理，现阶段时间管理理论基本内容是什么？
要点：第四阶段时间管理理论：深入研究并明确界定了到底什么才是最优先要做的工作，同时强调有弹性的时间管理。这一阶段的时间管理理论认为，过去的时间管理理论使人丧失了自我，每天的时间越来越多地被计划牢牢控制，时间变得越来越没有弹性，而一些所谓紧急的工作其实并不值得花去大量的精力或占去太多的时间，这导致人们在工作中变得越来越不快乐。因此第四阶段的时间管理理论提出，以目标为中心，将与目标密切相关的事情界定为“重要”的事情，它最值得人们优先处理，并值得在这上面花费最多的精力，同时也要兼顾紧急的事情。人们还将帕累托定律(2／8定律)引入时间管理领域，即应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情。现阶段时间管理理论的核心内容是根据事情的重要和紧急程度，将各种事务划为A、B、C、D四个类别，对事务进行管理，即ABCD工作法。
四，案例分析（每题15分，共30分）
仔细阅读下列两个案例并完成文后提出的问题。
（一）、总经理帕森下午2：00要和业务部共同讨论如何开展某商品在郊区的销售工作，这项销售工作的成败和公司是否能达到今的销售预算有很大关联；接着，下午4：00又要和一位客户商洽一笔重要的交易，他希望花一个小时的时间和这个客户商讨，5：00，结束。但是恰巧当天上午，办公室又收到某一政府单位临时开会的通知书，上面写着会议的时间是下午3：00，必须由帕森亲自参加，而且通知书上没有写清会议结束的具体时间。
问题：如果你是帕森先生的秘书，你该怎么办呢? 并简要说明理由
参考答案：因为下午2点开始的讨论会到3点一定无法结束，而3点开始的会议，又不知道什么时候结束，所以4点与客户的约会可能会受到影响。3点开始的会议必须参加，不能变更，4点的约会，涉及一笔很大的交易，最好能在当天谈完，2点开始的讨论，参加的人员都是内部员工，可以将时间延迟。
这样就可以进行如下变更：2点和客户谈生意，3点参加政府机关的会议，4点半或5点开讨论会。
（二）、某公司总经理告诉秘书小王，今天上午要集中精力写一份重要的报告，不希望被任何事情所打扰。但不久，来了一位陌生人，说要向总经理推荐他们的一种新产品。小王告诉他，今天总经理不在公司。谁知恰巧这时总经理打开房门，要小王进总经理办公室给他找一份文件。此情形令小王非常尴尬，只好解释今天总经理工作特别忙，不接待任何来访。客人非常不高兴地离开了。
问题：请问，这件事小王怎样处置会更妥当一些? 并简要说明理由
参考答案：来访人是要向总经理推荐他们的产品，这种事一般不应该由总经理来处理，而应该由其他部门接待。因此，秘书小王了解了采访人的来意后，应该明确告诉他这件事由其他部门来接待会更合适。如果公司规定拒绝上门推销，秘书也应该及时将这个规定告诉他。
小王不应该欺骗来人说总经理不在，这样会让来人有受愚弄的感觉。一般情况下，不该由总经理出面接待的来访可以通过秘书的分流有效地得到处理；而对于确实应该由总经理接待的无约来访人，秘书则应该如实告知来访者总经理这时很忙，不能抽出时间来接待这种无约来访，但可以另外给他们安排会面的时间，从而使事情得到合理解决。因此，为了使总经理不受打扰而撒谎是不必要的，也是不妥当的。
第四篇：实务操作题（精选）
会计基础练习题
主讲人：付伟
综合业务练习题
甲企业于2011年1月初成立，经审核属于一般纳税人，公司采用双倍余额递减法计提折旧，采用先进先出的计价方法核算原材料成本，股权分布如下：
甲公司的股权结构
股东名称 董事长李华 总经理王强 乙公司的副董事长
股东李卫 少数股东权益
在12月份发生以下经济业务和事项：
1、12月1日乙公司的副董事长追加投资150万元于甲企业，拥有20%的股权，款项以银行存款支付。
2、12月1日李某向甲企业以一栋办公大楼追加投资，经资产评估机构作价100万元，拥有7.5%的股权。
3、12月1日甲公司向丙银行以自己的办公大楼作为抵押取得6个月的借款40万元，年利率按4.5%计算。（一年按360天，一个月按30天）
4、12月3日甲公司购买办公用品500元，用现金支付。
股权比重 45% 25% 20% 7.50% 2.50% 会计基础练习题
主讲人：付伟5、12月5日甲公司购买一台需要安装的生产设备，价款10万元，预计使用年限为10年，预计净残值为5000元取得专用增值税发票增值税额为1.7万元，另安装费用为0.2万元，所有价款均以转账支票支付。
6、12月6日生产设备安装完成，并投入使用。
7、12月8日甲公司预付给丁公司3000元，购买原材料,用银行存款支付。
8、12月9日丁公司向甲公司发货，发货单如下：A材料1000千克，单价为20元/千克；B材料2000千克，单价15元/千克，并附有增值税专用发票价税合计为58500元，代垫运输费300元，保险费100元。
9、12月10日甲公司收到材料和相关凭证并验收入库，剩余款项转账支付10、12月10日甲公司中一驾驶员因违规驾驶被罚款500元，用现金支付。
11、12月10日甲公司为购买股票从公司基本存款账户转入证券公司开户行30000元。
12、12月10日甲公司为了赚取差价从二级交易市场上购买上市公司股票2000股，每股10元，支付相关交易费用1000元，甲公司打算短期持有并将其划为交易性金融资产，款项通过证券公司账户划拨支付。
13、12月11日第一生产车间领用A材料300千克，B材料500千克
会计基础练习题
主讲人：付伟
用于生产C产品,第二生产车间领用400千克A材料，600千克B材料用于生产D产品。
14、12月12日甲公司向戊公司购入A材料500千克，单价18元/千克，B材料600千克，单价15元/千克，增值税专用发票上价税合计为21060元，材料验收入库，甲公司用商业承兑汇票付讫。
15、12月12日甲公司转帐支付广告费1000元。
16、12月12日行政部门张某出差，预借差旅费2000元，开出一张现金支票。
17、12月13日该股票的收盘价为11.5元/股。
18、12月14日第一生产车间先领用A 材料250千克，B材料500千克，其中50千克A材料作为一般耗用剩余用于生产C产品，其次第二生产车间领用A材料300千克，B材料700千克，其中100千克B材料（第一次购买的材料）作为一般耗用其余用于生产D产品，最后行政管理部门领用50千克A材料，销售部门领用50千克B材料。
19、12月15日和已公司签订销售合同时，餐饮费支出3000元，用现金支付.20、12月18日行政部门张某报销差旅费2500元，剩余款项用现金补足。
21、12月19日该股票的收盘价为9.5元/股。
22、12月20日支付业务宣传费800元，用现金支付。
会计基础练习题
主讲人：付伟23、12月21日接受其他关联公司捐赠2000元，已存入银行。
24、12月25日计提生产设备（该生产设备购买于2011年1月1日不需要安装，账面价值100万，预计残值率5%，预计使用年限为5年）和办公大楼的折旧费，其中办公大楼的折旧费用为2000元。
25、12月25日核算本月工人工资。第一生产车间工人的工资为12000元，车间主任的工资为3500元；第二生产车间工人的工资为18000元，车间管理人员的工资为4000元；行政管理部门的工资为10000元，销售部门的工资为8000元。
26、12月25日用银行存款转账发放工人工资。
27、12月25日第一生产车间完工C产品500件，第二生产车间完工D产品750件，并验收入库。
28、12月27日甲公司向已公司销售200件C产品，单价180元/件，400件D产品单价200元/件，增值税专用发票上价税合计为67860元，取得货款并存入银行。
29、12月28日对公司进行财产清查发现，库存现金盈余300元，原材料盘亏2000元，盘亏电脑一台，账面价值3500元，已计提折旧2800元，审批时发现原材料因发洪水而使材料变质，材料变价收入为500元，审批后有关部门同意相关处理。30、12月28日甲公司向庚公司销售150件C产品，单价200元/件，200件D产品，单价240元/件，增值税专用发票上价税合计为91260，双方约定10天之内付款。
会计基础练习题
主讲人：付伟31、12月29日甲公司预付给丙公司材料费3500元，款项通过转账支票支付。
32、12月30日甲公司向辛公司销售30件C产品，单价200元/件，80件D产品，单价250元/件，增值税专用发票上价税合计为30420元，款项尚未收到。
33、12月30日收到庚公司的预付商品款10000元，款项已经存入银行。
34、12月30日上市公司宣告发放现金股利1.5元/股。
35、12月31日发放现金股利。
36、12月31日计提本月短期借款利息。
37、12月31日收到庚公司的前欠货款，已存入银行。
38、12月31日甲公司派人到辛公司催告货款，发现辛公司财务状况严重下滑，于是和辛公司约定一个月后付款。
39、12月31日甲公司根据合理的方法计提坏账准备，计提坏账准备率为5%。
40、12月31日核算并缴纳增值税和城市建设维护费、教育费附加。
41、12月31日将收入类等账户转入本年利润。
42、12月31日将成本、费用类等账户转入本年利润。
43、12月31日核算并缴纳企业所得税。
44、将所得税费用转入本年利润。
45、将本年利润转入利润分配。
46、12月31日计提法定盈余公积金和5%的任意盈余公积金。
会计基础练习题
主讲人：付伟47、12月31日经股东会决定发放现金股利，0.001元/股。
48、12月31日编制利润表。
备注：请购买记账凭证来书写会计分录，中间有个别序号有问题请自己核对。【参考答案】
1、借：银行存款 1500000 贷：实收资本 1500000
2、借：固定资产 1000000 贷：实收资本 1000000
3、借：银行存款 400000 贷：短期借款 400000
4、借:管理费用 500 贷：库存现金 500
5、借：在建工程 100000 应交税费-应交增值税（进项税额）17000 贷：银行存款 117000
6、借：在建工程 2000 贷：银行存款 2000
会计基础练习题
主讲人：付伟
借：固定资产102000 贷：在建工程 102000
7、借：预付账款 3000 贷：银行存款 3000
8、不做会计分录
7、分析：运输费用和保险费在A材料和B材料按照各自总金额进行分担，分配率=（运输费用+保险费用）/（A材料的货款+B材料的货款）=（300+100）/（20000+30000）=4/500，所以A材料分摊的费用=20000x4/500=160元，B材料分摊的费用=30000x4/500=240元 借：原材料-A材料 20160-B材料 30240 应交税费-应交增值税(进项）8500 贷：预付账款 58900 借：预付账款 55900 贷：银行存款 55900
8、借：营业外支出 500 贷：库存现金 500
9、借：其他货币资金-存出投资款 30000 贷：银行存款 3000010、7 会计基础练习题
主讲人：付伟
借：交易性金融资产-成本 20000 投资收益 1000 贷：其他货币资金-存出投资款 21000
11、分析：公司采用先进先出法所以第一生产车间领用成本=20160x300/1000+30240x500/2000=6048+7560=13608；第二生产车间领用成本=20160x400/1000+30240x600/2000=17136 借：生产成本-C产品 13608-D产品 17136 贷：原材料-A材料 14112-B材料 16632
12、借：原材料-A材料 9000-B材料 9000 应交税费-应交增值税（进项税额）3060 贷：应付票据-戊公司 21060
13、借：销售费用 1000 贷：银行存款 1000
14、借：其他应收款-张某 2000 贷：银行存款 2000
会计基础练习题
主讲人：付伟
15、借：交易性金融资产-公允价值变动 3000 贷：公允价值变动损益 3000
16、分析：公司采用先进先出法核算发出材料成本，所以第一生产车间的领用成本=20160x200/1000+30240x500/2000=11592元，第一生产车间领用的一般耗用成本=20160x50/1000=1008元；第二生产车间领用成本=20160x50/1000+9000x250/500+30240x300/2000+900 0x300/600=14544元，第二生产车间领用的一般耗用成本=30240x100/2000=1512元；行政管理部门的领用成本=9000x50/500=900元，销售部门的领用成本=9000x50/600=750元.借：生产成本-C产品 11592-D产品 14544 制造费用-第一生产车间 1008-第二生产车间 1512 管理费用 900 销售费用 750 贷：原材料-A材料 11448-B材料 18858
17、借：管理费用-业务招待费 3000 贷：银行存款 300018、9 会计基础练习题
主讲人：付伟
借：管理费用 2500 贷：其他应收款-张某 2000 库存现金 500
19、借：公允价值变动损益 4000 贷：交易性金融资产-公允价值变动 40000 20、借：销售费用-业务宣传费 800 贷：银行存款 800
21、借：银行存款 2000 贷：营业外收入 2000
22、分析：双倍余额递减法的比重不变为2/5,2011年1月投入则当月不提折旧，2011年2月1日到2012年的1月31日为第一年，其它四年依次类推，因此=(100-100x2/5)x2/5/12=20000 借：制造费用 20000 管理费用 2000 贷：累计折旧 22000
23、借：生产成本-C产品 12000-D产品 18000
2012年12月份的折旧会计基础练习题
主讲人：付伟
制造费用-第一生产车间 3500-第二生产车间 4000 管理费用 10000 销售费用 8000 贷：应付职工薪酬-工资 55500
24、借：应付职工薪酬-工资 55500 贷：银行存款 55500
25、分析：完工产品的成本包括原材料、工人工资、制造费用的分摊，所以完工
C
产
品的成本=13608+11592+1008+12000+3500+20000x12000/30000=49708元，单位成本=49708/500=99.4元；完工
D
产品的成本=17136+14544+1512+18000+4000+20000x18000/30000=67192元，单位成本=67192/750=89.6元。借：库存商品-C产品 48708-D产品 67192 贷：生产成本-C产品 48708-D产品 67192
26、借：银行存款 135720 贷：主营业务收入-C产品 36000
会计基础练习题
主讲人：付伟
-D产品 80000 应交税费-应交增值税（销项）19720 结转成本：借：主营业务成本-C产品 19880-D产品 35840 贷：库存商品-C产品 19880-D产品 35840
27、审批前，盘盈库存现金时，借：库存现金 300 贷：待处理财产损益盘亏原材料时，借：待处理财产损益 2000 贷：原材料 2000 盘亏固定资产，借：固定资产清理 700 累计折旧 2800 贷：固定资产 3500 借：待处理财产损益 700 贷：固定资产清理 700 审批后，盘盈库存现金，借：待处理财产损益 300 贷：营业外收入 300 盘亏原材料，变价收入，借：银行存款 500 贷：待处理财产损益 500 借：营业外支出 1500 贷：待处理财产损益 1500 盘亏固定资产，借：营业外支出 700
300 会计基础练习题
主讲人：付伟
贷：待处理财产损益 700
28、借：应收账款-庚公司 91260 贷：主营业务收入-C产品30000-D产品 48000 应交税费-应交增值税（销项）13260 借：主营业务成本-C产品 14910-D产品 21504 贷：库存商品-C产品 14910-D产品 21504
29、借：预付账款-丙公司 3500 贷：银行存款 3500 30、借：应收账款-辛公司 30420 贷：主营业务收入-C产品 6000-D产品 20000 应交税费-应交增值税（销项）4420 结转成本：借：主营业务成本-C产品 2982-D产品 7168 贷：库存商品-C产品 2982-D产品 7168
会计基础练习题
主讲人：付伟
31、借：银行存款 10000 贷：预收账款 10000
32、借：应收股利 3000 贷：投资收益 3000
33、借：银行存款 3000 贷：应收股利 3000
34、借：财务费用 1500 贷：应付利息 1500
35、借：银行存款 91260 贷：应收账款-庚公司 91260
36、不做会计分录
37、借：资产减值损失-计提坏账准备 1512 贷：坏账准备 1512
38、应交增值税=销项-进项=19720+13260+4420-17000-8500-3060=8840，城市建设维护费=8840x7%=619，教育费附加=8840x3%=265
会计基础练习题
主讲人：付伟
核算时，借：营业税金及附加 884 贷：应交税费-应交城市建设维护费 619-教育费附加 265 缴纳时，借：应交税费-应交增值税 8840-应交城市建设维护费 619-教育费附加 265 贷：银行存款 9724
39、借：主营业务收入 220000 营业外收入 2300 投资收益 2000 贷：本年利润 224300 40、借：本年利润 139330 贷：主营业务成本-C产品37772-D产品64512 营业外支出 2700 营业税金及附加 884 资产减值损失 1512 财务费用 1500 管理费用 18900 销售费用 10550
会计基础练习题
主讲人：付伟
公允价值变动损益 1000
41、核算时，借：所得税费用 21242.5 贷：应交税费-应交所得税 21242.5 缴纳时，借：应交税费-应交所得税 21242.5 贷：银行存款 21242.5
42、借：本年利润 21242.5 贷：所得税费用 21242.5
43、借：本年利润 63727.5 贷：利润分配 63727.5
44、借：利润分配-法定盈余公积6372.8-任意盈余公积3186.4 贷：盈余公积-法定盈余公积 6372.8-任意盈余公积 3186.4
45、借：利润分配-应付股利 7500 贷：应付股利-董事长李华 3375-总经理王某 1875-乙公司董事长 1500
会计基础练习题
主讲人：付伟
-股东李某 562.5-少数股东权益 187.5 12月31日编制利润表。
编制单位：甲股份有限公司
利润表
项目
一、营业收入 减：营业成本 营业税金及附加 资产减值损失 财务费用 管理费用 销售费用（加或减）：投资收益 公允价值变动损益
二、营业利润 加：营业外收入 减：营业外支出
三、利润总额 减：所得税费用
编制时间：2012年12月本期金额 220000 102284 884 1512 1500 18900 10550 2000-1000 85370 2300 2700 84970 21242.5
会计基础练习题
主讲人：付伟
四、净利润
63727.5
第五篇：第三届技能大赛发言稿
第三届技能大赛发言稿
各位同学、老师们：大家上午好！
襄阳汽车职业技术学院第三届师生技能大赛今天隆重开幕了。在此，我代表本次技能大赛组委会，对大赛的举办表示热烈的祝贺!向参赛的各位选手、教练员、裁判员表示亲切的问候！向给予大赛高度重视、支持和帮助的教育局领导以及全体同学表示衷心的感谢！
今天的技能大赛，不仅仅是一种单纯意义上的比赛，它是我院师生们施展本领、展示才华的舞台，也是相互交流、相互学习的难得机会；是对我院教学成果的一次检阅；更是今后一个时期我院不断深化教学改革，提高教学质量，提升就业质量，强化职业技能训练，深层次校企合作，服务经济社会发展的关键环节。总之，技能大赛对全面落实“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合道路”的办学方针有着极其重要的意义。
希望大赛组委会和有关工作人员，按照大赛组织实施方案的总体要求，高起点、高标准、严要求，保证大赛公平、公正，努力把本次大赛办成功。希望参赛选手充分发挥水平，以精湛的技术、高超的技能，创造出优异的比赛成绩，赛出风格、赛出水平，充分展现师生们的风采。同时也希望通过本次比赛，使大赛办出规模、办出特色、办出影响、办出成效，办成一次紧密合作、团结向上的大赛。
我相信，在教育局领导和学院各部门的关心和支持下，有大赛
工作人员的精心准备和辛勤工作，以及所有参赛选手、裁判员的共同努力，本届技能大赛一定能办成一次出色的比赛。最后，预祝各位选手取得优异成绩!预祝大赛圆满成功谢谢！
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