第一篇：6月15日｜马云在阿里巴巴投资日大会上说了什么值得细读的话
6月15日｜马云在阿里巴巴投资日大会上说了什么值得细读的话 1小时前 李翔商业内参 ▲
克服负面情绪、房地产投资、触底 巴曙松、浏览器、实体书店、年轻人 做决策、习惯养成、马克·扎克伯格 阿里巴巴、马云、雅虎、愿景和使命 云计算和大数据、王坚、支付宝、机会选择 本日6条，阅读时间10分钟
1.与其不断说自己是个笨蛋，不如试着回答“为什么自己是个笨蛋？” #可自我激励
《华尔街日报》专栏作者伊丽莎白·伯恩斯坦说，你可以通过一些方法来摆脱负面情绪。
首先，把负面情绪写出来，借由文字，明确地认知这个想法，从而找到引发负面情绪的原因。其次，将这种负面情绪转化成一个需要回答的问题，“与其不断说自己是个笨蛋，不如试着回答「为什么自己是个笨蛋？」”
她说：“寻找答案的过程，就可以证明负面情绪根本不是建立在真实基础上，你可以找到很多例子来证明自己不是个笨蛋。”
她还建议，你可以假想自己有这样一个朋友，“和你拥有一样的负面情绪，面临一样的挑战。你肯定不会告诉你的朋友，他在各方面都一败涂地。你肯定会找一些积极的东西鼓励他。你怎么和这个朋友说，就怎么跟自己说。” 李翔
其实一旦把你认为非常复杂的问题写下来，变成文字，问题就会变得明确化，你就会发现其实这些问题也并不是你所想的那般复杂。伊丽莎白·伯恩斯坦说的第二个建议，是鼓励你跳出来看自己面对的境况，这样反而会豁然开朗。2.房地产投资什么时候触底，整个经济增长速度就什么时候触底 #可开会时引用
港交所首席中国经济学家巴曙松6月14日在演讲中说：“房地产投资什么时候触底，整个经济增长速度就什么时候触底。” 在他看来，中国房地产市场正在发生三个变化：第一，一线城市房产交易占比中，二手房交易比例越来越大；第二，一线城市人口增速减缓甚至出现流出，会压低房价，他特别点了深圳的名字，认为深圳房价“今年可能变成下降最快的”；第三，房产需求从刚需型转变为改善型。
他的答案是：触底可能会发生在今年年底或明年年初。3.浏览器可以预测你的工作表现 #可开脑洞
员工培训和咨询公司Cornerstone OnDemand的首席分析师迈克尔·豪斯曼研究发现，使用Firefox或Chrome的员工更忠诚。相比而言，他们没那么容易辞职，在同一公司待的时间要比使用默认浏览器的员工多15%，旷工时间也要少19%。在工作表现上，选择Firefox或者Chrome的员工也有更快的响应速度和更好的销售业绩。
心理学家亚当·格兰特在《原创者：不守成规者如何改变世界》中，援引了迈克尔·豪斯曼的研究结论，他说：“只需要了解你用哪款浏览器，就可以预测你的工作表现或是责任承担情况。如果你用预装在电脑上的IE或Safari，说明你接受了厂商提供的默认选择。如果你换了Firefox或者Chrome，则反映你拥有一定的主动性。” 李翔
我不认为每个人的工作表现同浏览器有什么关系。它其实是个细节测试。如果你接受了电脑的默认浏览器，说明你比较容易接受现状；如果你会动动手指头下载安装另一个浏览器，说明你本身就是一个主动寻求改变的人。4.“痴迷科技的年轻人发现，手拿一本书可以「填补重要的空白」” #可做谈资
美国书商协会首席执行官奥伦·特切尔接受《财富》杂志采访时说：“痴迷科技的年轻人发现，手拿一本书可以「填补重要的空白」。” 根据尼尔森图书与消费者统计，22岁至34岁的年轻人是美国实体书店最大的消费群体，占比从2012年的27%，上升到今年的37%。
5.最好的决策者，是那些知道什么时候不能相信自己的人 #可入PPT 罗伊·鲍迈斯特是世界上论文引用率最高的心理学家之一。他说：“人类不擅长持续做出正确的选择，因为人类总是面临各种选择，而做选择时的状态是有起伏的。” 根据他的研究，意志力是一种有限的资源，会在一天时间内逐渐枯竭。自控力强的人会妥善安排生活，保存意志力；他们会养成一些良好习惯，来消除由做决定产生的心理负担；他们不会在早上才决定是否要去锻炼，而会跟朋友约好定期运动；他们不指望靠意志力支撑自己一整天精力充沛，而会保存意志力，以备不时之需。
他们并不总是相信自己，而是相信习惯。鲍迈斯特说：“最好的决策者，正是那些知道什么时候不能相信自己的人。” 李翔
想一想马克·扎克伯格衣柜里的一排灰色T恤和套头衫，以及美国总统奥巴马永远不变的深色西服套装。作家迈克尔·刘易斯在采访奥巴马时曾经问过他着装的问题，奥巴马的回答是，我每天要做的决定已经够多了，不想再在穿什么衣服上消耗做决定的心力。
一个有益的建议就是，通过把一些行为固定成习惯，来减少需要做的决定的数量。因为每次做决定，都是在消耗你的心力。
6.马云在阿里巴巴投资日大会上说了什么值得细读的话 #可好好学习
A.关于类比与标签
市场总拿阿里巴巴跟其他人比较，中国的eBay，中国的亚马逊，我们很困惑，不知如何让外界了解阿里巴巴，好像每次解释都是在削足适履，来努力地适合别人的标准。
你可以用一句话解释阿里巴巴的商业模式吗？ 不，我做不到。在美国有类比吗？ 不，没有。李翔
适合在纽交所和纳斯达克上市的公司是哪种类型的公司？容易被西方投资人理解的公司。也就是说，最好在美国就有一个同类型公司。
所以我们能看到很多公司被称为中国的Facebook、中国的Twitter、中国的Groupon、中国的亚马逊„„
以及，此前有过一种说法，伟大的公司都可以用一句话说清楚。但今天，对于很多科技巨头而言，这种说法似乎都不再适用。谷歌已经不仅是搜索引擎公司，Facebook不仅是社交网络公司，阿里巴巴不仅是电子商务公司，腾讯不仅是即时通讯公司。B.关于记录历史
这个公司是一部活着的纪录片，从创业开始，我们几乎用视频记录了90%以上的内部会议、重要活动，我们可能是做视频记录最完整的公司。因为我们相信有一天阿里巴巴会成为全世界一个重要的样本，人们可以通过影像资料了解阿里巴巴。从第一天，我们就清楚我们的竞争对手不在中国，我们在跟全世界最聪明的人竞争。李翔
我第一次听马云说这件事情时，也非常惊讶。从开始创业，这家公司就拥有着惊人的历史感，应该没有其他公司会这样想。C.关于愿景和使命
2003年，我们启动了淘宝，我们相信会赢，但没想到这么快，eBay只用了两三年就退出中国。因为他们有路可退，我们没有。
我10年前见沃尔玛高管，我说我们会超过你，他说，你是一个有志向的年轻人。公司应该被愿景和使命驱动，每个公司都有使命，但很少有公司真正相信，但（在）阿里巴巴，我们全身心地相信。在公司，问每一个员工，会发现他们发自内心地相信。李翔
阿里巴巴是中国公司里罕见的爱讲使命、愿景、价值观的公司。马云在湖畔大学讲战略，把战略分成上三板和下三板。其中，上三板就是“使命、愿景、价值观”。阿里巴巴的成功，证明了这些在很多人看来虚头巴脑的东西，长期来看，的确会发生作用。D.关于技术投资
（云计算大数据）2009年，王坚（阿里巴巴前CTO）跟我讨论，你想过阿里巴巴10年后怎样吗？我说我们会这样、这样，王坚说那你想过服务器、数据库会花多少钱吗？我说小钱！结果一算，我们会破产。
那时，我们决定做云，7年前做这个决定非常痛苦，因为没有人知道云是什么，我们管这个叫登月计划。王坚说，应该叫奔月计划，永不回头（Moon Landing , Moon Forwarding）。那次技术革新的争论，好像宗教之争，他们在我的办公室大吵，拍桌子、摔椅子，非常痛苦。10个 DBA Oracle ACE（DBA是数据库管理员的简称。Oracle ACE是一项技术认证。2013年时，据称全球只有252名通过此项认证的技术人员，其中14名在中国。），7个为此离开了公司。（我）非常痛心，因为他们认为我们在做的技术没人试过，会挂掉。但还好我不懂技术，我们坚持下来了。李翔
马云之前曾开玩笑说，阿里巴巴的技术好，是因为他不懂技术，不知道它有多难，所以就坚持了下来。李彦宏和马化腾因为是技术出身，知道这些事情太难，所以就做得慢了一些。E.关于数据和远见
6年前，我们就在一个会议上很郑重地对大家说，我们要做的不是GMV（商品交易总额）公司，而是数据公司。人们一直问我，你怎么挣钱？
今天，我们也不知道如何用数据挣钱，但我们知道人们的生活将离不开数据。沃尔玛为了销售，所以产生数据。但我们是为了数据才做电商、做物流。人们一直问我GMV，GMV不是我们所追求的目标。我们卖东西是因为我们希望获得数据，这和沃尔玛是不同的。李翔
结合上一条，其实是在讲两个事情，第一个事情是远见；第二个事情是战略耐性。F.关于当下与未来
我有一天发现了雅虎的问题，一个工程师用28分钟向我们介绍这个产品如何盈利，这是有问题的，工程师要想如何用产品改善人的生活。在那里的董事会议，没有人做决定，因为没有对未来的方向。李翔
这句话让我想起一个CEO跟我讲，他为什么喜欢iPhone。他说，苹果做手机是为了想要做好手机，给世界带来点新奇和改变，其他公司做手机是想把手机卖给你。G.关于选择
如果我有一个主意，我办公室90%的人都认为是个好主意，我会马上扔掉。因为你能看到这个机会，所有的竞争对手都会认为这是机会。我们要做别人认为不可能的事情。我的投资者曾说，支付宝一定会赔钱，赶紧卖掉。但我们相信数据是未来，我们愿意听用户的声音，我们不想创造一个概念取悦投资者，我们要造福社会。李翔
人人都看好的那条路，不一定就是好走的路。所以圣经里面说，要寻窄门而入。我一个做投资的朋友也跟我说过，他们投的项目里，一开始大家都很看好，而且要同别的投资人争夺的，很多最后表现也就是中等；真正有大成可能的，反而在开始时只是某个合伙人非常坚持要投的。H.关于假货
大品牌通常用很多OEM（代工），中国有全世界最多的OEM，他们没有渠道，但忽然他们发现可以通过互联网卖产品。
生产正品和仿品的可能就是同一个工厂，他们的产品不见得比正品差，同时有更好的价格，他们面对的不是知识产权问题，他们面对的是新的商业模式问题。李翔
马云关于假货的言论，一直都很受争议。这是包括阿里巴巴在内的电子商务公司的阿喀琉斯之踵。讨论已经非常多。
我个人一方面认可马云所说，假货是社会问题，反映在淘宝中；另一方面，马云说，所谓的假货，很多是来自代工厂的仿品，那么它的问题是品牌建立。如果包括阿里巴巴在内的电子商务公司能帮助其建立品牌，当然很好；如果不能，继续仿，品牌商还是会跳脚。▼
第二篇：马云在阿里巴巴集体婚礼上的讲话
马云在阿里巴巴集体婚礼上的讲话
祝福大家！感谢大家把最美好，也是人生当中，最最令人难忘的仪式。交给了阿里巴巴，我也恭喜大家从今天开始与众不同。在结婚之前你们每个人只要照顾自己就可以，现在你们要开始照顾更多的人，承担更多的责任。
大家知道在我们家，谁永远是NO.1(第一位)？(台下喊：张瑛！张瑛！)(张瑛是马云的夫人，也是阿里巴巴最早的创业者之一)
对！在张瑛眼里谁永远是NO.1？(台下喊：马云！马云！)
结婚之前和结婚之后永远要记住，客户第一。(台下笑，有人高声问，客户是谁啊？)花了这么多时间把对方娶来，花了这么多时间想嫁给他，结婚之前的话和结婚以后的话是不能改变的。永远记住，客户第一，老婆第一，老公第一。很多人说父母第一，但我想结婚以后，应该永远是老婆第一，老公第一，父母也会理解的。所有在座的亲朋好友，是不是这样？(台下齐声回答：是！掌声)
你幸福就是我幸福，你幸福父母就幸福，你幸福朋友、亲戚们就幸福。所以记住你的幸福来自你的另一半。永远坚持，客户第一，你的另一半第一。
第二呢，我想跟大家讲，(阿里巴巴的)六大价值观里的第二条：团队合作。其实，婚姻是两个人的事情。从今天起，你们的婚姻刚刚开始，结婚的那一天，也是麻烦开始的那一天。这个麻烦呢，从第一天起 到最后你离开这个世界，永远不会停止。但是生活的快乐，生活的意义，也就是你们之间的矛盾带来的快乐。所以我希望不要埋怨对方，而是检查自己，两个人永远是团队合作。无论对付父母，对付孩子，对付社会，两个人永远在一起。
第三，信任，也就是我们讲的诚信，假如你们两人之间没有信任，那么永远走不久，走不长。今后不管对你的父母，对你的孩子，永远不要隐瞒。前段时间我儿子十八岁生日那天，我说，不管你犯任何错，只要你讲真话，老爸一定支持你，理解你，跟你沟通。我希望你们，也能永远坚持信任对方。
第四，我们价值观里面的敬业。坚持到底，爱他了，娶她了，嫁给他了，就不要说他(她)不好，就坚持一个他(她)吧。生活永远是这样，它的不完美才是它的魅力所在。激情很难持久，婚姻最高的价值，最高的境界，不是激情，平淡的生活才是真正的家庭生活。所以我希望大家记住，从激情到爱情，再从爱情变亲情，这才是最高境界。我相信你们的父母很多已经成为亲情，我们年轻人经常说爱情变成亲情多可悲，我认为，爱情变成亲情是最珍贵的，两个毫无血缘关系的人，居然可以像亲人一样。所以我想这辈子陪你走到底的，那就是另外一半。孩子不能陪你，父母也不可能陪你，陪你的是另一半。激情偶尔可以有，但最重要的是你们之间的亲情。
还有最后一点，拥抱变化。什么事情都有可能发生，但是永远有积极、乐观的心态看待它，只有阳光的心态才能面对挑战，我希望大家记住阿里倡导的，认真生活，快乐工作。我们来到这个世界不是来做实验的，来到这个世界不是来成家立业的，来这个世界中是体验人生的，而陪你体验人生的就是你的另外一半。
……执子之手，与子偕老。选择了就永远不要退缩，往前走下去。解决问题的方法一定比问题多。谢谢！祝福大家！
第三篇：马云在阿里巴巴十周年庆上的演讲
记得夏天时曾听某知名经济学家剖析金融危机之后的世界经济格局，印象深刻。在他看来，金融危机过后，世界将跨入一个全新的经济时代而非恢复到先前的那种动态平衡。以美国为首的高负债型与以中国为首的高储蓄型经济相互制约达成的动态平衡，一去不复返。这个全新的经济时代，大概只有两三年之遥。在即将到来的全新经济时代里，CPI等传统经济指标已经不足以准确衡量经济状况，指标体系将更加复杂，会出现一个比CPI更关键的新经济指标。如何在这样一个全新的环境里生存、发展，是企业不得不面对的一大挑战。
这个全新的时代会怎么影响我们？仁者见仁，智者见智。看到马云这篇发表在阿里巴巴十周年庆典上的演讲，又想起这个问题，他把影响的结果定义为新商业文明，并给阿里巴巴定了3个新商业文明指标，一千万个中小企业，一亿个就业机会，十亿消费群。
附：马云在阿里巴巴十周年庆上的演讲
为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我曾想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话呢，会讲些什么呢？随着离十周年越来越近，我心里面也越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多阿里巴巴的亲朋好友，我突然觉得自己其实不需要讲什么，十年来，所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家！十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，讨论中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们说了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，我们真是很幸运的活下来了。其间有无数的坎坷，无数次的情况足以让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强；我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运的生活在这个时代，我们幸运的生活在这个互联网时代，我们幸运的生活在中国。所以我讲，从第一天起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。
我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，无论发生任何事情，他们总是坚定的站在我后面。同时我也要感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢你们。我还要感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴所提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上一样，但我们真的做到了。我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一二点甚至两点、三点，为了一个程序、一个问题、一个客户，日日夜夜为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天。我更要感谢的是我的朋友们，这些朋友里包含很多的政府官员，他们对电子商务的信任，对阿里巴巴的信任，对中国中小企业的信任，给予了我们莫大的鼓舞与帮助，我由衷的感谢他们。我相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢，很多很多，包括杭州的出租车司机，杭州西湖上划船的船工，没有他们不断地帮忙宣传，没有杭州市民的不懈支持，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记得在九年之前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我说道，我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲，希望杭州的老百姓都愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太都送到我们公司来，让我们的公司越来越大，成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天，我们刚刚开始，后面的路还很长很长。
我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有很多个十年要走，在未来的十年，我们要凭什么走下去呢？前十年，阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，这也是未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。阿里巴巴其实是一个靠使命感、价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度都考核价值观，每个季度、每一天，每一个人都是在靠自己的使命感坚持。有人说，阿里巴巴创办的是理想主义公司。我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，没有理想不可能走到现在。未来十年我们还会是家理想主义公司，当然也一定会脚踏实地。因为如果不是充满现实主义的去做好了点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在。我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。
我们坚持专注。我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业。中小企业需要我们，中国电子商务和全球电子商务需要我们，只有专注中小企业，专注电子商务，我们才能长久。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是一个前十年的一个阶段的结束，后面的日子刚刚开始。从昨天晚上到今天早上，我们18个阿里巴巴创始人都提交了辞职信，辞去了自己创始人的职位。因为我们知道，从9月11日开始，阿里巴巴将进入一个新的时代，进入合伙人的时代，我们18个人不希望背负着自己的荣誉去奋斗。所以今晚，将是我们睡得最香的一个晚上，因为我们不需要再说因为我是创始人所以必须要更加努力。我们将在明天早上去阿里巴巴求职，希望它再度接受我们，跟任何一个普通的员工一样。我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。
说实在的，看着这18封创始人的辞职信，我非常的感动，我会在公司内网上分享公开每一封辞职信。十周年阿里巴巴和大家一样，关注着世界在发生巨大的变化，互联网的发展，全球化的深入，金融危机的发生，世界在发生剧烈的变化。我认为这世界正在呼唤一个新的商业文明，旧的商业文明的时代是企业以自己为中心，以利润为中心，创造最有价值，希望能够获取更多的利润，以自己而不是以社会为中心，社会需要的是，21世纪我们需要的企业是在新的商业文明下在新的环境下面，如何对社会的关系，对环境的关系，对人文的关系，对客户的关系，统统重新思考。最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来十年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公司。在21世纪，我们需要有21世纪理念的公司，我们需要更懂得开放，更懂得分享，更懂得全球化的公司。我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光。今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。其实，世界不需要再多一家互联网公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司，世界也不需要持久经验的公司。世界是需要的，是一家更加开放、更加分享、更加责任，把社会需要一家社会型的企业，来自于社会，服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神，一种文化，一种信念，一种梦想。在未来十年，阿里人也会坚守我们的信念，坚守我们的文化，坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。
我们希望通过阿里人的努力，我们能够让互联网、能够通过电子商务，专注小企业，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作。我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，看不到外资企业和内资企业的分别，看不到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业。我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而是追求社会的效益和公平。我们希望看到自己作为企业家，作为商人，在这个社会里面，承担着和政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。
前面十年，通过我们全社会各位朋友的帮助，阿里巴巴创业成功；未来十年，阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。从18个人到今天17000名员工，我们将永远坚持员工第二，我们将永远也不仅仅满足于创造更多的百万富翁，我们关注员工的幸福感。我们希望员工不仅仅是物质的富有，而且是精神的富有，我们希望员工有成就感，为社会认同，被社会尊重，我们永远坚持认真生活、快乐工作。
对所有的股东，所有支持阿里巴巴，信任阿里巴巴集团的股东们，我们自己的行为保证，一定会给股东以丰厚的回报，但是我们回报不仅仅是金钱，我们希望阿里巴巴所有的股东，最后感到骄傲的是，你们投资了一家对社会有巨大促进作用，对社会承担巨大的责任，帮助就业，成就梦想的公司。只有这样的公司，你投资你才会觉得有成就感。
最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委书记王国平书记在我的家里说的，阿里巴巴十年以后，会成为一家市值50亿美元的公司，当时我们总共凑了50万人民币，非常之艰难。我看见王书记兴奋得点了点头，当然那是旁边的很多人都觉得这不靠谱。这十年以来，一直很多人都在说，阿里巴巴讲的是空话，阿里巴巴这个做不到，那个做不到。但是十年过去了，阿里巴巴已经从18个人变成一万多名员工，从中国遍布到全球两百多个国家和地区，阿里巴巴其中的一家公司已经在股市上市，已经拥有超过100亿美金的市值。我今天也想当着两万七千名阿里巴巴的员工、阿里巴巴的客户、亲朋好友，描绘一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商业文明，未来的具体指标。
第一个指标，我们将会创造一千万家小企业的电子商务平台；其次，我们要为全世界创造一亿的就业机会，最后，我们还要为全世界10亿人提供一个消费的平台。
我们希望通过一千万企业的平台，通过我们所有企业的平台，让所有的小企业可以通过技术，通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争。我们希望我们的消费者，能够享受真正的物廉价美的产品，我们更希望在我们服务面前，让任何一个老太太，不要因为少交了60元电费去银行门口排队，利用我们的服务，让他们跟工商银行的董事长享受一样的权利。
我相信，一千万家中小企业，一亿个就业机会，10亿个消费者，一定会引来很多的非议、嘲笑、讽刺，没关系，阿里人我们习惯了。我也相信世界也许一定会忘记我们，因为我们不是追求别人记住我们，我们追求的是别人使用我们的服务，完善自己的生活，促进社会的发展。各位阿里人，未来的路还很长，来到阿里巴巴不是一个为了工作，而是为了一份事业、一份梦想。我这儿想分享一句讲过很多遍的话，它不断激励着我，也希望用它来激励大家：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳，阿里人必须看到后天的太阳。
所有阿里人请记住，毛主席曾经讲过：自信人生两百年，会当击水三千里。世界给了我们这个舞台，全球给了我们这个机会，我们应当所有的智慧，所有的勇气，去帮助一千万家企业生存，创造就业机会，为10亿人真正提供价廉物美的平台。谢谢大家。
第四篇：马云在股东大会上的演讲范文
5月7日上午，阿里巴巴在香港君悦大酒店举办股东大会。此次大会采取了“巴菲特式”股东大会的模式进行，来自阿里巴巴的股东、员工、媒体等 300人参加了这次股东大会。这是香港股市第一例“透明式”交流的股东大会。
在此次大会上，马云发表了长篇的演讲（下附全文）。在演讲中，马云阐述了阿里巴巴的商业精神和价值观。
马云认为，一家公司为了赚钱而存在是没有意义的。中国的公司所缺乏的不是这个，而是文化，管理和领导力。因此他坚持认为，客户第一，员工第二，股东第三。
马云表示，在经济危机到来之时，有着150亿现金的阿里巴巴过冬没有问题，但他要帮助那些创业的企业共度难关。这是他从三国“赤壁”一战中得到的启示。
马云的“投资于客户让利于企业”的理念显然得到了与会股东的认可。尽管股东利益排在了“客户”、“员工”之后的第三位，阿里巴巴却受股东、投资者的高度追捧，股东大会当日，股价从10.24港元一直持续大涨15%，收于11.78港元。
马云演讲全文：
去年我是第一次参加股东大会，一个客户代表说下次股东大会能不能分享一下做企业的经验。结束后，我就做了一个决定，我们必须改革股东大会，我碰上很多很多香港上市公司的老板，几乎每个老板都在抱怨股东大会很没意思，就是20分钟投投票然后就再见了。
这世界抱怨的人很多但采取行动的人很少，进行改革的人更少，所以从今年开始我们来采取行动改革股东大会，我们希望把阿里巴巴的股东大会改变成为全世界中小企业交流经验、分享体会、让股东更加透明的了解这家公司，投资一家什么样的公司，特别是我关注到美国人特别关注的投资，巴菲特在美国教大家怎么投钱，我希望阿里巴巴的股东大会能够跟大家分享怎么办企业、怎么聘请人、怎么分享人，在做企业过程中我们是怎么应付困难的，对这些内容做交流。我们希望通过今天的股东大会做尝试，十年以后香港的股东大会和阿里巴巴的大会不仅为股东带来回报，更能带来创办的乐趣。
所以今年是第一次，我们刚刚开始，我希望通过十年的努力来改观香港上市公司股东大会的议程。十年以后我们也能够达到3万、5万甚至7万、8万、10万年轻的创业公司来分享经验。
这个会我期盼了一年，我觉得这个公司的创始人讲最真实的感受最重要，所以我主要是带着我去年做了哪些比较残酷的决定、为什么做这些残酷的决定、未来阿里巴巴整个集团要做些什么，也许这些经验对在座每个做企业的人有些思考、反思，希望这次股东大会也给大家带来一些振荡的回忆。
在座有很多阿里巴巴的客户和小的投资者，而且这些投资者相信都是从很小的企业做起，创业极其艰辛。我们需要不断给自己希望和信心。在阿里巴巴创业的时候，我们是1999年创业，2000年、2001年这前三年几乎没有一分钱收入，鼓励我们坚持下去的是我每天收到大量客户的感谢信，因为阿里巴巴找了新的客户，因为阿里巴巴有了希望和信心，这些信件支持我们走到了现在。
另类逻辑：股东第三，客户第一
我今天跟大家要沟通的内容，我作为整个公司的创始人和CEO不断问自己一个问题，我们为了什么、我们这批人为了什么、这个公司为什么存在下去？这些问题我们这两年越来越清楚而且意志越来越坚定，在座做企业的人不断需要知道为什么办企业、办企业的目的是什么。在座还有很多投资者，我要跟投资者分享你为什么投资这家公司、这家公司的价值是什么、这家公司为什么而存在、这家公司的经营哲学是什么，我想阿里巴巴永远是贯彻客户第一、员工第二、股东第三这个理念的公司。
上市的时候我讲客户第一、员工第二、股东第三，有一个投资者对我非常不理解，股东第三来上市干什么？我说这
世界有很多股东第一的公司，你应该投那样的公司；但是这世界有阿里巴巴这样的公司坚信客户第一，因为我相信是客户给了我们钱，我们创造价值、我们对社会做出贡献、对社会做出贡献，我们让客户成长起来客户付我们钱，因为客户的钱使我们成长。股东的钱不是我们的收入，股东的钱是对我们的信任，所以我认为公司的目的是你为客户创造价值，客户给你钱。但是员工是让这些目的变成这些变成现实的过程，没有员工的创新和辛勤的努力不可能有很好的收入。当然股东利益第三，股东利益是个结果，假如这家公司不挣钱，它不是慈善机构，它必须挣钱，如果一家公司不挣钱，那家公司是不道德也不负责任的，但一家公司为了挣钱而活着，我觉得这样的公司意义不是太大。
所以阿里巴巴不断在反思这样的问题，这么多年来我越来越坚信一点，这世界可以有很多比阿里巴巴更挣钱的公司，但是有更多公司能够为社会创造更多的价值、为社会创造价值，让很多的家庭和企业越来越成长，能对社会做出这样贡献的企业世界上并不多，阿里巴巴希望做一家我们所有的产品和服务对无数中小企业、无数中小企业的家庭有贡献，同时加入阿里巴巴的年轻人因为阿里巴巴这个平台得到了成长，当然股东也有挣钱。我不反对钱，我希望十年以后阿里巴巴公司是全世界甚至全中国最赚钱的公司，但它不是我的目的，它只是我的结果。
所以阿里巴巴认为我们生存的目的是帮助无数的中小企业，因为我是从中小型企业起来的，我第一家公司5个人，我们借了2万块钱，我们多么的小心，因为一不小心明天就灭亡。阿里巴巴也是一样，18个人在一个房间里决定创办一家让全世界骄傲的中国人创办的公司，十年以来我从来没有忘记这个。我们坚守这个承诺，重要的是你说到做到。
什么是最伟大的公司？当然一家公司不挣钱是不道德、不负责任的公司，股东给你钱是让你创造价值、员工开心，同时有良好的回报。这是阿里巴巴坚定的信念，这个信念让我们走了十年，也会让我们走未来的十年。请大家今天离开这里的时候记住，你投资一家公司是客户第一、员工第二、股东第三。很多分析师也好、华尔街的人也好说你们这个公司有点邪，是股东第三，我还是那句话这个世界股东第一的公司很多，你可以投那些公司，我就不相信全世界60亿或这么多股东中没有人愿意投资一家创造价值的公司。就像十年以前阿里巴巴刚成立，大家觉得阿里巴巴有点搞笑，员工讲价值观、使命感、帮助别人成长和服务，这太理想化了，我说我就不相信全中国13亿人找不到跟我们有同样理念的人，现在我们找了1.2万名。跨国公司有跨国公司帮他们，中小企业没人帮它们，我们就帮助最需要帮助的人，因为我们想要创造更多像阿里巴巴这样的公司。这是我开场跟大家讲的观点。
未来十年、二十年假如你发现阿里巴巴改变了这个宗旨，我们一定会反思把它改回来。
最残酷的决定：IPO定价
第二点，我想跟大家讲去年、前年我们做了哪几个比较艰难的决定。因为今天是企业运营的分享，因为你坚信了自己干什么、想干什么、能干什么以后，我相信你做任何决定既困难但是很乐观。2008年阿里巴巴上市路演到了纽约定价的时候，在纽约定阿里巴巴股票的时候是非常艰难的决定，因为我们已经在纽约无底价认购达到1800亿美金，香港的认购有几千亿港币的锁定资金，那时候我们感觉这个股市出问题了，因为阿里巴巴总共只想融十几亿美金，怎么可能有几千亿美金的锁定资本，人们变得疯狂。在外部疯狂的时候我们应该怎么样？所以当时我们觉得阿里巴巴的发行价可以定到20块钱以上，每增加1块钱我们至少可以拿到10亿港币的融资。投资银行问我们，你们别太过分，定22块-25块就差不多了，我们自己开会问我们愿意卖多少钱的股票，我们问我们的同事心里期望值是多少，他们说出来的时候大概估计11块、12块。现在我们卖多少钱呢？报20块钱是不丢脸的，因为太多人想买这个股票了。这个时候我们这些人做了非常沉重的决定，后来我们提出只卖13块。
做这个决定的时候大家很吃惊，我们没碰上一家公司特别是中国公司原来把自己本来可以拿到的钱交给股东分享，但是我们问自己，别人疯狂了我们不能疯狂，别人认为你卖20块钱你千万不要以为能卖20块钱，要对股东负责，香港很多公司上市把价格拉的非常之高，最后让股东受到损失，最后我们决定13.5元。我们不增加钱我们愚蠢，因为毕竟我们也是企业，但是增加太多的钱真正卖20块、30块，我相信股东、香港股民有一天会骂我们，那一天确定是13.5块，我们的股东非常沉着，因为我们知道这个价格是坚持了股东利益。13.5块后来涨到了将近40块钱，很多人就怪我，40块钱涨那么高当时只卖13.5块，很多人也怨阿里巴巴，我说40块钱好像是短短三天以内涨起来的，这三天以内阿里巴巴没有做任何事情，最后怪我们我觉得是不公平的，因为每个人有自己的标准，当36块、37块还要冲进这个股市的时候投机迹象已经非常之大了，后来从40块钱掉到3块钱的时候，我们做了很多正确的决定股票反而掉的那么低。所以你会发现是市场发生了变化，我们自己在坚守，因为我相信阿里巴巴不止3、4块钱，阿里巴巴当时也不值40块钱，但是当市场疯狂的时候管理层、创始人以及所有的阿里巴巴员工要保持高度的冷静，我们这家公司要走到哪里去、要走到哪里，所以哪一天13.5块的时候做了困难的决定，但是个正确的决定。后来股票掉到3、4块钱的时候我心里很坦诚，我没有赚股东什么钱，这不是我们的错。所以我跟所有员工和股东讲忘掉股价，我们坚守对客户的承诺、对员工的承诺，我们承诺的不是股价，我们承诺的是业绩，我们承诺是帮助了多少客户。我去年很坦诚，真的不难过。就像很多人说13.5块后悔了，当时定20块的时候可以多拿120亿港币进来，我一点不后悔，就像我今天不难过。因为人要坦诚，你只有真正对客户负责、对员工负责、对股东负责的时候，做任何决定你是敢拍下去的，这是我2007年做的一个比较困难的决定。
第二个残酷决定：“冬天的使命”
2008年我又做了两个困难的决定，2月份我们感觉不对，特别是我见到大批阿里巴巴的客户对我们说去年赚了很多钱，我说你的钱在哪儿挣来的？在股票上挣来的，你会发现做企业的人在股市上赚钱，在网上论坛上讲PE多少倍、什么是IPO,像那时候淘宝、支付很小，每个人跟我谈你们什么时候IPO，当这个世界上所有商人讨论IPO、讨论倍数和炒作的时候你知道已经走向了另外一个阶段，所以我们员工大会上说高度关注2008年。直到2008年2月份我们写出了“冬天的使命”这篇文章，我们相信世界经济会出现问题。
这篇文章我写的时候也很痛苦，为什么呢？我们感受到有问题，但我不能跟所有的中小企业写这封信，并不是担心冬天不来怎么办。后来我根据客户第一的原则，我们帮人家，我们有义务帮助人家过冬。我说不能给客户写信，那就给员工写信，这信一定会传出去的。传出去以后媒体开始炒，说阿里巴巴遇上冬天了、电子商务遇上冬天了，马云快不行了（笑）。发出这封信不是为了热闹，我们是真正客户第一。我认为做企业不要在乎别人怎么看，要在乎你自己怎么看这个世界。就像我们每次季报出来，其实我觉得是蛮好的，但是别人拿出来说阿里巴巴掉了15%，而不是说阿里巴巴涨了40%多的客户。每个人的角度不一样，如果一个人为了媒体而活着、为了脸面而活着，不是为了自己的心而活着，你会活的非常之累。
那封信写出我们立刻采取了很大的行动，刚才卫哲已经介绍了，中国的供应商每个是6万块钱，我们决定立刻把阿里巴巴的利润降低，那时候我刚好看了一部电影《赤壁》，我看了以后很有感悟，当时的刘备把荆州的老百姓往前面赶，张飞跟他说再弄下去就要死人的，我们自己逃的话就逃掉了，干嘛还要管老百姓。刘备说“这些老百姓信任我们，假如我们自己逃了没管老百姓，那创造这个国家的意义是什么？”
看了电影的这句话我感受很深，阿里巴巴过冬一点问题都没有，我们拥有150亿的现金，再穷阿里巴巴都会收支平衡，但如果阿里巴巴的创业企业失败了那要阿里巴巴干什么，冬天过去了我们活下来企业都死光了。所以我们认为这是个该花钱的时候，所以不是阿里巴巴挣多少钱、不是从每个客户身上赚多少钱，而是能够帮助更多的客户用电子商务度过危机。我觉得这个困难挺难的，直到前段时间我们公司开董事会杨致远他们说你们怎么没有跟我们讲，我说跟你们讲也没有用啊。把产品从6万调整到19800元利润大大降低，但很多中小企业因为有19800元的产品他们就敢于尝试、敢于卖出去，大家知道产品价格调整争论非常之大，我相信绝大部分公司的情况是冬天来了怎么多赚一点钱过冬，90%的企业想怎么多赚一点钱出来。那时候阿里巴巴的管理团队高层想的是如何帮助更多的企业，因为这个决定使我们毫不犹豫把产品调整到1.98万，迅速帮助更多的中小企业，当然有两个结果，一是这家公司亏损的一塌糊涂，我在阿里巴巴开会的时候说了这句话“明天一季度我们利润为零，不需要利润，全力以赴帮更多的中小企业。”大家问是真的吗，我说是真的，使命不是口号，而是行动，大家说干就干。
今天早上有位同事给我打电话说卫哲犯错误了，犯什么错误？没有按照我们规定的去办。我说怎么了？他说你不是说零利润，但还做出2.5亿的利润。实际上这不是玩笑，我们一季度没有利润，但我们帮助了更多的中小企业开始电子商务把产品卖出去，当时做这个决定是很痛苦的，有可能被股东、被中国人骂，但有可能会成功，所以为了客户第一我们做出了这个决定。今天我想跟大家讲，我对一季度的业绩非常满意。为什么满意呢？我们少赚了5000万人民币的利润，但是帮助了5万家中小企业，5万家中小企业每家加入有10个人的话，50万人因此有了希望和信心，我们只少赚了5000万。假如每个公司只考虑一个季度的话，这个公司永远走不长，我们的使命无法达到。所以我去年做了一个比较难受的决定，我们的管理层说要不要降低利润，一季度我们可能真的没有利润，但是现在看来在经济这么难的情况下我们少赚了5000万，但帮助了那么多的客户，很多客户更感谢阿里巴巴，我们赢得了
更多客户。
第三个残酷决定：“逆势”厚待员工
第三个困难的决定是去年年终奖要不要发，员工第二，整个市场上这儿裁员了、那儿扣工资，如果今天阿里巴巴说裁员2000人、阿里巴巴说不发年终奖，我相信没有人反对我们，因为全世界都在降工资、都在裁员。这时候我们做出决定是要不要给他们发年终奖，这个年终奖是很多人期盼的，这个工资也是在冬天到来的时候你该不该对员工负责任。所以我认为2008年是阿里巴巴创办九年以来最成功的一年，因为这一年我们躲过了金融风暴，这一年我们做了全面的准备做了大量的调整，员工做了大量的改造自己的产品，一切都很好，我们应该给员工年终奖，并且给优秀的员工加工资。我觉得对员工加工资不应该跟外部经济形势挂钩，他干的好你承诺过他的就应该给他加，但如果是外面经济形势非常好但他们干的不好也不能加，跟外部经济形势是没关系的，不能说今年经济形势、股票很好大家发点奖金吧，干的不好一点都没有。所以企业坚守承诺，你答应员工的事情就全力做好，除非公司实在不行，因为我认为我们去年的业绩、产品各方面都不错。这个决定出来我们本来以为是一片骂声，但没想到这1万多名员工心里非常踏实，这个公司坚守承诺，我们更加有信心帮助更多的中小企业成功。所以我想跟大家讲阿里巴巴有今天并且我们对未来十年越来越有信心，我们坚守了客户利益第一、坚守了员工第二、坚守了股东利益第三。
事实上到今天为止我不知道中国有多少CEO像我一样，我很自信，自信并不是我狂妄，自信是我看到了未来，我们更看到了自己的员工。当然，说心里话我并没有看到很多股东对我们说“你这个公司好像真不太挣钱”。大家回忆一下两年以前发行IPO时，我在这儿路演了一场15分钟讲座，我跟大家讲电子商务在中国真正起来需要3-5年的时间，我相信那一天如果参加路演，我从香港到新加坡、到英国伦敦到纽约，我一路上讲电子商务需要3-5年的时间。第二、我们觉得这几年是需要投入的时间。第三、那时候投资者说阿里巴巴利润太高，我也觉得太高，哪有40%多的利润，这些利润应该返回到市场上去，这些利润应该聘请更多的优秀员工，因为真正电子商务市场的形成大概需要5-10年，10年以后整个世界的电子商务发生剧烈变化。
伟大公司之踵
我想跟大家讲电子商务在中国的发展一定会超过美国。五年以前我在美国的演讲后，我说中国的互联网用户一定会超过美国的互联网用户，那时候又被人家笑，中国怎么可能会超过美国呢，中国这个管理、那个控制，但今天没有人那么说了。我说美国才3亿人，不能死人要不停的生孩子才能达到3亿，中国3亿人上互联网没几年就出来了，因为我们有13亿人口。我想讲美国电子商务很难发展，美国的渠道非常先进、美国的银行体系非常先进、美国的IT已经非常先进，所以它的整个电子商务就很难做，因为它太好了。所以我们认为十年以后中国会出现巨大的奇迹，全世界肯定有一家电子商务公司是独领世界第一名，但是不是阿里巴巴我不知道，但这家公司一定来自于中国，这是我的结论。
三年以前我就在这儿讲的，全世界三大互联网公司中一定有一家来自中国，因为不可能在中国巨大的互联网国家中没有一家公司可以成为世界第一，一定有一家。至于阿里巴巴能不能成为这一家我不知道，但我们为此而努力，我相信我们有这个机会。这是我们对未来的看法，我坚信世界最强大的互联网公司一定会诞生在中国，阿里巴巴有这个机会。要成为一家这么伟大的公司最缺的是什么？我认为我们最缺的是文化、管理和领导力。我刚刚有幸跟阿里巴巴13个高管，所有的总裁包括淘宝总裁、支付宝总裁、阿里巴巴高管这些人，在美国一片恐慌的时候我们到美国调研和学习，我们去了EBAY、雅虎、GOOGLE、微软、星巴克、GE,我们与索罗斯做了交流，我们也见了克林顿，人家说经济那么糟糕你们到美国学习什么？我说我们不知道学习什么，我们就来看看，但走的时候一定会告诉你我们学到了什么。我们在美国待了18天，这18天让我学到了很多东西，这18天我们看到了我们偶像的公司有EBAY、GOOGLE、苹果，这都是我们想象中的公司。看了这些公司以后我们感受很深，美国一片萧条，每个人都在恐慌，今天这儿破产明天那儿裁员，绝大部分我们参观的公司失去了梦想，每个人考虑的是三个月以后做什么、下个月做什么，没有人想五年以后、十年以后做什么。
我在美国做了两场演讲，我说十年以前我跟蔡崇信先生两个人到了美国硅谷，去想要VC风险投资，那时候只要几百万美金，我们见了很多VC他们觉得中国不可能互联网。但我们看到了美国硅谷的梦想，那时候美国硅谷每天晚上灯火通明，很多技术人员挑灯夜战，很多技术人员告诉你我们的技术冲击着世界，我们发现礼拜
六、礼拜天很多
大楼里面都是人，根本找不到停车位，看到的是硅谷的激情和梦想。我们看到了美国梦想，因为这些美国梦想使我们回到中国的时候也希望在中国建立这样的美国梦想，我们希望在中国未来十年发展中也能创造这样的公司。但是十年以后我们回美国发现他们找不到梦想，他们想的是下个月怎么办，有一些非常有名的IT公司的工程师在讲产品的时候不是讲这个产品会影响多少人、帮助多少人，他告诉你这个产品能赚多少钱。如果连一个公司的工程师都在告诉你赚多少钱的时候，你就知道问题出在哪里。看了以后我们更有信心，假如冬天的时候你失去信心、失去梦想、失去对未来的憧憬这家公司就像死人一样，我们去美国看的几家公司我可以告诉大家有几家公司一定不会在二十一世纪存在了，即使存在也像行尸走肉一样，他们没有对未来的展望。
如果没有对未来的展望，一个人只有钱而没有理想和想法会怎么样，一家公司没有使命、没有对未来的展望我觉得这家公司活着还不如死了呢。我想告诉大家，阿里巴巴这十几天的考察，回来以后我们对中国的信心、对自己的信心、对未来的信心越来越大。当然信心必须建立在脚踏实地的路上，如果有愿景、有使命，但是使命和愿景都是用来说给别人听的而不是自己把组织人才落实到点点滴滴，那都是空话、都是不值钱的。所以回来以后我们又做了大量的改造，今天我想阿里巴巴对自己的愿景，我们刚刚过了十年，今年9月10号是阿里巴巴十周年，这十年我们从18个人、从一个梦想，一个证明在中国能够有电子互联网存在，十年来我们证明了互联网在中国发展、电子商务在中国有市场，今天淘宝网有1.2亿用户，支付宝有1.79亿的用户，这样的市场我们证明了。
下一个10年：创造新商业文明
但是未来十年我们证明什么？今年9月10号我们将会向全世界的人，十年以前在我家里跟18个人讲了电子商务会存在，今年9月10号我们会向全世界宣布怎么看未来十年，我们希望未来十年利用电子商务、利用互联网创造整个世界的商业文明，我们不愿再看到欺诈、不诚信，我们更不愿意看到不透明的公司、那些以赚钱为主的公司，希望通过互联网影响这个世界，完善商业世界，这是我们未来的使命。
大家觉得阿里巴巴用数据看到了去年金融风暴、经济出现问题，那你怎么看现在？未来怎么办呢？尤其这两天股票又发疯的涨，是不是金融危机过去了？第一、我不是算命的，我也不想做任何对未来的预测。去年在一次浙江商人大会上，所有的企业在那里讨论，都在埋怨别人，人家也问我金融危机什么时候过去？我在一个上海的饭店里吃饭，老板娘过来了，这个老板娘是阿里巴巴的客户，他说你说冬天来我们不相信，现在真的来了。我说明年过去。她说明年怎么过去了呢？我说你会适应了，经济不好大家都会适应。
今天股市的回来、今天经济的回来我是这样看的，世界经济的本身问题没有解决，只不过是感觉回来，我认为第一点是世界经济开始适应了危机、采取了行动、充进了一些钱，并没有根本改变问题。第二、即使改变我们不应该因为恢复昨天而兴奋和骄傲，我们应该创造更好的明天，不能中小企业在未来十年还是战战兢兢度过每一天，我们不希望子孙后代还在担心美国金融危机，所以我认为大家不要忘记这些东西。第三、做企业的永远不要盼望外面好或不好，我告诉大家外部形势好跟你没多大关系，外部形势不好跟你也没多大关系，经济形势好的时候也有很烂的公司破产，经济形势不好也有很伟大的公司，不要埋怨外部，改变自己，做出行动。就像这次股东大会一样，去年我们答应了改革，我们现在就改革，从现在开始。明年的股东大会我特别希望我们分享的是我们怎么招聘人、怎么开除人、怎么管理的、怎么决策的，让很多中小企业从我们身上得到更多的经验，把我们犯的错误跟大家分享，通过这样让巴菲特教别人怎么赚钱，让阿里巴巴的用户学会怎么做企业。
第五篇：马云在阿里巴巴集团十周年庆典上的讲话
9月10日消息，阿里巴巴今天举行10周年庆典晚会，阿里巴巴董事会主席马云出席并发表演讲。他在演讲中回顾了阿里巴巴的XX年历程，并对未来XX年的蓝图进行了展望。以下为演讲全文实录：
马云：感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少了十天，但是表演了两分钟就不肯下来，所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。
为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么?离十周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家!
十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因，无数次的坎坷，无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强，我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人，我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来?让我们坚持走到现在?今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代，我们幸运生活在这个互联网时代，我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。
我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，没有他们信任我，无论发生任何事情，他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢大家。
我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一点、十二点甚至两点、三点，为了一点点程序，为了一个问题，为了一个客户，日夜为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天，我更要感谢的是我的很多的朋友们，这些朋友们包含很多政府官员，今天我们在这儿有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官员的朋友，他们不仅仅是政府官员，他们更是我们的朋友，他们对电子商务的信任，对阿里巴巴的信任，对中国中小企业的信任，我由衷的感谢他们。
我相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢，很多的人要感恩，包括杭州的出租车司机，杭州西湖上划船的船工，没有他们的支持，没有他们的帮助不断地宣传阿里巴巴，没有杭州市民支持我们，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记得在九年之前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子，把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我们公司来，让我们的公司越来越大，不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始，后面的路还非常之长。
我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品，第一个产品就是我们的员工，第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动，价值观驱动的公司，8年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧，我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。
我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务，我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业，因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久，因为中小企业需要我们，因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是一个前十年的一个阶段的结束，我们后面92年刚刚开始。从昨天晚上到今天早上，我们收到了18个阿里创始人的辞职信，我们所有的18个人辞去了自己创始人的职位，因为我们知道，从9月11日开始，阿里巴巴将进入一个新的时代，进入合伙人的时代，我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上，因为今天晚上我们不需要说因为我是创始人，我必须更努力，因为今天我们辞去了创始人，明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴，我们希望阿里巴巴再度接受我们，跟任何一个普通的员工一样，我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。
说实在的，收到这18个创始人的辞职信，看到他们讲着真诚的话，我非常的感动，我会在公司内网上分享公开每一封辞职信。十周年阿里巴巴和大家一样，关注着世界在发生巨大的变化，互联网的发展，全球化的发展，金融危机，世界经济已经发生了很大的变化，我们在刚才三分钟的录像里看到，毒奶粉、大气变暖，所有的问题，世界在发生剧烈的变化。我认为这世界在呼唤一个新的商业文明，旧的商业文明的时代就是企业以自己为中心，以利润为中心，创造最有价值，希望能够获取更多的利润，以自己而不是以社会为中心，社会需要的是，21世纪我们需要的企业是在新的商业文明下在新的环境下面，如何对社会的关系，对环境的关系，对人文的关系，对客户的关系，重新的思考。最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来十年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公司，在21世纪我们需要有21世纪理念的公司，我们希望更懂得开放，更懂得分享，更懂得全球化的公司，我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。
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