顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀

第一篇：顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀

顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀，业绩倍增就靠这些！

1、业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访已经购车的老客户。为了接触到尽可能多的客人，在车展上，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。

2、我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。

3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。

4、既然横竖都要工作，我当然希望可以开心地工作，而我的快乐同样也会感染到客人，成就一次轻松、愉悦的对话。

5、在与客人交谈的过程中，我发现，必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话，否则客人会觉得索然无味。

6、强调品质。我经常和客人说，德国本来就是一个质朴刚健，散发着匠人气质的国家，而宝马公司除了生产汽车之外，也是飞机引擎的知名制造商，所以车子的发动机性能是非常优秀的，而且每个零部件都经过了精雕细琢，追求完美。

7、勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。

8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。

9、我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。

10、无论大小事，客人都愿意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的。

11、我一直觉得，对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客人感到心满意足的一个环节。

12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安;但人如果**心、没有一点不安的话，活动量就会减少，适度的工具或不安感有百利而无一害。

13、客人多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客人，不管来过几次，我都会对他们的光临表示高兴和感谢。

14、销售工作的出发点是奉献精神，当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候，我发现只有一个答案，那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客人内心深处的最佳捷径。

15、客人能为我们抽出那么多的时间，我们要为此心怀感激，可是，不少销售人员总是很在意自己的时间，这根本就是本末倒置，客人给予的机会，给予的时间，才是我们最值得珍惜的东西。

16、多向有成功经验的人学习，从各方面获取知识，多买书、参加各种培训、再多理论也没用，多看还要多实践！

17、我一直不敢偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到，谁都有可能成为我们的下一位客人，所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。

18、我经常和客人聊很多东西，但我不会主动向他推销任何东西，我和客人会私底下聊很多东西，就算不买车，也会时不时地见面聊聊天，然后，就像忽然想起来似的，客户会主动提到买车，换车，接下来自然是水到渠成的事情了。

19、我不太善于说话，我根本模仿不来那些机灵，帅气又幽默感十足的销售人员的说话方式。即便是这样，我的客人却很喜欢我，为什么会这样子呢?我觉得，主要原因是我对客人充满了热情，始终保持尊敬，这种态度在客人面前是不会说谎的。

20、我发现，言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息，客人听了也不会有任何感觉，反倒会过多地耗费了客人宝贵的时间，不如鼓励客人多说，我们用心倾听。

21、就算不善言辞，能够热情地介绍产品就够了，就算是木讷，只要充满激情，就能打动客人。

22、要想充满激情，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。商品有优点，也有缺点，如果做不到连缺点都喜欢的话，是不可能满怀激情地将产品介绍给客人的。

23、当客人对产品表现是满意，对销售人员也表现出非常满意的时候，才可以灵活地使用价格优惠这一手段。如果客人要求我优惠5万元，我却无法做到，我就会说：优惠5万元可能比较困难，不过我会努力提供一个很接近的成交条件，关键是你要喜欢我们的产品，对我的服务也满意。

24、要成为客人最终所选择的销售人员，我们必须比别人更加努力，如果和客人的人际关系、信赖关系等方面都无法优于别人，客户是不会在第一时间就想起我们来的。

25、销售这一行肯定有赢得客人信任的机会，决不可错过任何一次机会。我们要一步一个脚印地去对待每一位客人，做好每一件事情，让客人觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。

26、我从来没有关过手机，不管是睡觉的时候，还是休息日，留给客人号码的手机一直处于待机状态，我一直充满自信地对客人说“我手机24小时开机，有什么事儿您随时来电话”，这句话总是能给客人带来很大的安心感。而只要接到电话，不论什么时候，我都会全力以赴，哪怕只能为客人做一点点事情，让客人稍微安心一点，那也是一种服务。

27、不管是联系客人还是对客人的来电做出反馈，超出客人预计地迅速，往往会收到意想不到的效果。

28、做任何事情都要领先一步，机会就会相应的增加许多，要做第一个带产品目录拜访客户的销售人员，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。

29、每次接待客户的最初三分钟里，首先要心怀感激的和客人寒暄：“非常感谢您在酷暑之中抽出时间来我们店”或者“感谢您从那么多家店里选中了我们”，甚至感谢客人百忙之中来到我们店，这些都是很好的寒暄方式，总能让沟通气氛一下子变得融洽起来。

30、销售首先应该让客人感到舒服，同一种商品，客人总是倾向于从感觉不错的人手中购买。

31、对我来说，大多数来看宝马车的客人都属于有足够财力用在购买高档车的群体。他们或者是有社会地位，有高收入的成功人士，或者是真心爱车的人士，从各种不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。

32、我发现开车来的客人多少都会因为搞不清楚停车的地方而感到不安，我就时刻注意展厅门外的动向，一旦发现情况就立刻飞奔出去引导。

33、单靠站着和客人聊一会儿是不可能把车子卖出去的，站着闲谈不会有什么进展，要拉近与客人之间的距离，让两者关系更进一步，我们必须要请客人坐下来面对面地详谈。

34、为了做到真心实意地关心客人，我经常向客人询问三个问题“您为什么会来看这辆车子呢?”“要怎样才能像您这样拥有购买这辆车的能力呢?”“您都经历了什么才取得这样的成功呢?”

35、我很少花大量时间去介绍我们的产品，我会尽量多地介绍我们的公司情况。销售中的“战斗机”薇芯搜索“销售”加入我们。我还会和客户说宝马到底是一个怎样的品牌。我会和客人说我到宝马汽车总部工厂看到的情况，讲公司的整个工作氛围，历史传统和社会地位，讲每一辆车是如何生产出来的。这些内容都是在产品目录中没有的，也是客人喜欢听到的。

36、我经常热情而全面地向客人讲述我自己心目中的宝马，直到客人被我所感染，他们会对我说“看来你真的很喜欢宝马汽车嘛。”我不仅向客人介绍公司、品牌故事以及产品，也要让客人知道我们对自己所销售的产品和自己的这份工作是充满了热爱的。但是我不会主动和他们聊宗教、政治、健康以及股票类的话题，我试着聊过，但是吃过不少亏，所以现在几乎不聊了。

36、当客人拘泥于报价，拘泥于价格，拘泥于优惠金额的时候，我就会习惯性的想想为什么会这样呢?我甚至会直接询问客人“您为什么总是拘泥于价格呢?是不是我哪里做得不好?”“您为什么那么介意于成交优惠呢?是不是我们的产品有哪些方面让您不满意?”当我向客户提出这样的问题的时候，他就会把内心的真实想法告诉我了。所以，我发现，客户的价格优惠或成交条件往往只是一个表面现象而已，我要做的是深入发掘客户内心隐藏的本意。

37、在接待客人的时候，我一直保持视线位置尽量放得比客人低，遇到个子高的人，我会刻意将身体稍微前倾，做出向客人请教的姿势。在保持上述姿势的前提下，要注意客人对什么感兴趣，当客人有问题的时候，我会准确地给予回答，如果客人没有问题，我就主动的上前询问他的看法。

38、销售人员没有必要长得很帅气，但是产品一定要时刻保持在最佳状态。我们做销售的不能提高产品本身的性能，也不能增加新的功能，但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人，这就足够了。

39、跳过试乘试驾环节的销售人员似乎大有人在，可我一直都很重视这一环节，因为试乘试驾是让客人爱上这辆车的最好方法，也是一下子拉近客人与销售人员之间距离的做好机会。我觉得：一次试乘试驾=三次接待。

40、卖房子的时候最佳的洽谈环境是在房子里，卖车也是如此，毕竟销售的是汽车，还是和客人坐在车里谈论汽车能取得更好的效果。

41、我觉得报价或者给优惠这些工作没有什么难处，就算是最新的销售新人都能胜任。但是顺利地说服客人试乘试驾，并在这一过程中通过车子来展示自己，却没有那么容易，所以每次试乘试驾我都给予12分的重视。

42、关注客人本身的事情是最基本的接待之道。客户与销售人员之间最愉快的话题之一就是客人的成功历史。我经常问客人为什么会考虑购买宝马车，从而打开客人的话匣子。

43、不管是什么商品，不管是什么价格，客人都有自己的购买理由和动机，喜悦也由此而生。无视这些，只是一味的向客人介绍目前的优惠促销活动，或者径自希望客人允许自己报价的行为，又能怎么样呢?我一直都觉得这是很不可取的做法。

44、在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实、拼命、流着汗拼命努力的自己，我们只要靠这些就足以赢得客人的认可。

45、不懂就是不懂，不知道的就去查阅资料，去请教别人，正是这种诚恳的态度让我赢得了一个又一个客人的认可。那种以自己的知识压制客人，用一种“连这个都不知道吗”的态度来销售的销售人员是做不长久的。保持诚恳与谦虚的态度是非常重要的。

46、不管我们怎么着急，如果不能让客人身心放松、心情舒畅、他们是不会将心里话合盘托出的。而要让客人尽快吐露心声，我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈，让客人没有任何压力，以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点，比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。

47、客人快言快语的话，我就讲话快一点儿，如果客人说话慢条斯理，我讲话却像一挺机关*的话，就很不协调，我时刻注意这一点，配合好客人的说话节奏。如果销售人员口齿过于伶俐，讲话时没有任何停顿，客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安，结果适得其反。

48、我们一定要以绝佳的状态来迎接客人，销售人员的精气神儿不足的话，就会在气势上输给了客人，客人来店也会觉得扫兴、无聊，从而失去购买兴致，他就会想尽快地离开，去找“一家气氛更好的店面”。无法让客人由衷地感到来对了地方的话，客人是不会掏腰包购买的。

49、不管我们做得多么好，客人也有不满意的时候。不管客人多么生气，总归有的事情能做到，有的事情做不到的。他说连一个小时也等不了，其实只是气话，只要我们认真对待，让客人看到我们的确是在尽全力地想办法解决问题，客人还是会谅解我们的。我不会向客人做出自己能力范围之外的承诺，我会清楚地告诉他我能做什么，做不到什么，以及接下来他应该考虑什么，把这三点告诉他，他基本上都能理解我们的难处。

50、这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞!

第二篇：销售冠军的秘诀

销售冠军的秘诀

1、准确的判断客户，虽然这对我们品牌来说并不是一个很

受欢迎的技巧，但对于很现实的销售顾问来说，这是他们构成自己个人成绩的第一要素。如果不能准确的判断客户，自己就会浪费很多时间很精力。对于一个勤于观察，勤于思考的销售顾问来说这是个半年就能学会的技能。怎么判断客户的意向，基本上看一名客户走进来的时候的眼神就可以有50％的把握判断其买车的意向级别，交谈两分钟后就可以有80％的把握判断其买车的意向级别。后来我自己总结一个理论：在买车时，关于意向车的话说得多的客户意向级别低，而多问多听的客户意向级别高，因为想买的肯定是希望多了解情况，而决定买的肯定不会多谈车，主要谈价格。我把这个想法讲给一名销售顾问听，他说有一种客户不符合这个理论，这种客户对想买的车很了解，但是口袋里钱不多，买了车其他方面就要紧一紧，所以总是下不了决心，于是每次来展厅都会与顾问大谈意向车的好处，给自己增加信心。

2、细微之处做到位。对产品知识相当一般的销售顾问，要

能忽悠，优秀之处就在于很多细微之处做得相当到位，名片与型录订的整整齐齐，与客户交谈决不会忘了问客户需要喝点什么，在前台站岗时都是聚精会神，报价都

是相当迅速。对客户的影响力就不仅仅限于展厅短暂的交谈，而是延伸至了客户购车的整个过程。

3、娴熟的协商成交技巧。从现实角度来说，其实协商和成交才是客户最紧张的时刻。可是杜姐却能做到让客户对她信任。

a)迅速而又明确的报价，决不轻易让价。多数销售顾问往往不敢把价格说死，怕客户扭头就走。在对客户有充分了解的基础之上，能够敢于对客户的心理价位作出判断，并果敢的报出来。模糊、犹豫的报价往往会让客户感到心虚。准确报价就成功了一半，继而顾客没有充足的理由决不让价。

b)敢于把客户晾着，这一招在有种情况下特有用。客户开始顶牛，说“你给我让1000我就立马现金提车，要不就算了”。“您是很有诚意，我也是极力最大程度满足您的需要的，这样吧，我去和咱们副总谈谈，看他能不能例外一下，我确实没有权力了”，而其实是回销售部办公室维护意向客户去了。随着被晾的时间越来越长，客户的情绪越来越越放松，会慢慢回味今天的购车过程并对自己感到满意。过了半个小时，一脸对不起的样子“老总说再让就亏了，我求了他好半天，他说他也只能送您脚垫了，希望您能给他个面子”，而此时客户90％会说“好”。

第三篇：做销售的顶尖秘诀

做销售的顶尖秘诀！

一、必须100%站在对方的角度，走进对 方的世界，深入了解对方的内心对话。只要做到这一点，任何人都可以瞬间成 交！

例：习主席的内心对话是＂钓鱼岛＂；老板的内心对话是＂利润＂；员工的内心对话是＂收入＂找到对方内心对话的四个步骤！

1、走出自己的世界！

2、走进对方的内心世界！

3、将对方带到他世界的边缘！对方的办公室、公司、家里销售，因为那）是他的世界！

4、将他带进你自己的世界！让客户主动找你！

案例：晚上8点，一个业主被杀手追杀，业主大喊＂救命＂，结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度，其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出！这个业主如果大喊＂失火了！你们再不出来都会被烧死＂一定能获救！一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度！

二、永远不卖承诺，只卖结果！

品越靠近客户想要的结果，你的客户越容 易产生购买行为！因为客户要买的不是你 的产品，是结果！所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！只讲结果！只讲客户最想要的结果！

例如，女人买化妆品不是为了＂美＂，而是为了姐妹们羡慕的眼光，为了留住好老公，为了赶走小三，为了吸引更多男性的目光！所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果！

把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上！

描述结果的关键点：

1、让客户最轻松达到结果！

例：减肥产品广告：睡觉也可以减肥！

2、让客户最快速达到结果！

例：10天讲一口流利的英语！丰胸产品28天勾回男人的心！

广告：

3、让客户最安全达到结果！例：可以喝的洗面奶！

三、没有营销，只有人性！营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！

例：床单广告：我们的床单可以让你的老公想家！

人性的悬机：

1、身份感！人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要学会给员工身份，给客户身份感！

例：世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人！

2、渴望！产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！所以先公关，后广告！

3、好奇心！瞬间启动对方好奇心的3个秘方！

销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍！

四、理由！不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！任何事情的开始都会有个理由！必须要找到成功的理由！根本不要总结失败的理由！必须要找到让业绩好的理由！根本不要总结业绩差的理由！

一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来 的速度！

沮丧是昂贵的浪费！低潮是最致命的伤害！抱怨是最大的无能！

让企业基业长青，永不倒闭的秘决！

1、找到让企业做大做强做久的7大理由！挂在墙上！让你快速从低潮中跳出来！

2、帮助每一个员工找到达成他收入目标 的7个理由！面对业绩目标，不要先给方法，要先给达成收入目标的理由！如果不帮员工找到达成收入目标的理由，员工就会帮你找到倒闭的理由！

3、帮客户找到购买你产品的7个理 由！每次都告诉他这7大理由！

例：告诉老公：＂我发现你越来越爱我，你告诉我你这么爱我的七个理由！问，老公一定越来越爱你！

4、营销就是打破对方的平衡！让对方意识到问题的严重性！在你的领域，客户是没有能力知道自己想要什么的！他只知道肤浅的，表面的！所以要走进客户心里，帮他认识问题，找到需求！每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活…

第四篇：成为销售冠军的秘诀

成为销售冠军的秘诀

1、团队配合本次活动体会最深的就是“没有完美的个人，只有完美的团队，”在销售的过程中不断和团队的成员沟通，及时了解他们的想法以及建议，根据不同的建议给予不同的处理方法。

2、充分的准备

前期话术的准备，达成奖励及达不成惩罚，精神状态的准备，还有对第一次参加销售的人以及刚进公司的人着重培训，并让其组员配合；

3、目标分解

把两天的目标量化，今天要达到多少目标，明天要达到多少目标，具体量化到每个小组，根据不同小组的优势来量化；

4、临场应变

在现场会有一些临时的变化，比如有其他竞争对手的冲击，在这个时候必须保持清醒的头脑，了解对方的优势以及弱势，并根据自己产品的优势向顾客推销；

5、主动出击

在销售的过程中会有一部份客户是被动的只是看看，当顾客站在离你一米远的距离时就要对顾客微笑，“您好，随便看看，”这时顾客就会被吸引过来，然后你再用你的一套话术对顾客进行推销。

6、帮顾客下决定

在顾客想要购买的时候就要帮顾客下定购买的决心，如果还不是太决定购买，可以问：“您是刷卡呢还是付现金，”促进成交，在成交的过程中可以再问“您是买一套呢还是买两套”，用二选一的方式来销售更多的产品；

7、坚持到底

这是在任何的时候都必须要做的事情，第一天我们的销售业绩并不怎么好，差达成目标还有70%多，但是第二天没有任何人气馁，大家都在不断的检讨总结达成目标的关键，一直坚持到最后，所以达成了目标。

8、检讨总结在销售的过程中不断的检讨总结好的话术，并且和团队分享，使团队以最短的时间最快速的达成目标。

第五篇：成为销售冠军的六大秘诀

成为销售冠军的六大秘诀

秘诀1强烈的企图心/7

秘诀2疯狂的努力，超人般的努力/19 秘诀3选对池塘钓大鱼/29

秘诀4百分之百地相信自己的产品/43 秘诀5

秘诀6

向不可能挑战，设立高的标准/59 永远保持感恩、谦虚的态度/67