第一篇：2018年4月计算机系统集成中高级项目经理继续教育考试1000页之一
2018年4月系统集成(高级)项目经理继续教育考试试题
一、单选题（共60题）
在下面的软件开发方法中，（B）对软件设计和开发人员的开发要求最高。A、结构化方法
B、原型化方法 C、面向对象的方法
D、控制流方法
2、系统/软件开发的原型化方法是一种有效的开发方法，下述基本环节中（D）是原型形成以后才实施的内容。A、识别基本需要
B、开发工作模型 C、修正和改进模型
D、进行细部说明
3、在开发一个系统时，如果用户对系统的目标不很清楚，难以定义需求，这时最好采用（A）。A、原型法
B、瀑布模型
C、V-模型
D、螺旋模型
4、软件工程方法是在实践中不断发展的方法，而早期的软件工程方法是（B）。A、明确的需求定义
B、结构化方法 C、面向对象方法
D、功能分析法
5、软件开发常使用的两种基本方法是结构化和原型化方法，在实际应用中，他们之间的关系经常变现为（B）.A、自外向内
B、互相补充
C、独立使用
D、交替使用
6、原型化方法用户观看原型系统运行情况，形成（A）的意见。A、改进用户界面设计
B、使用与不使用那一种编程语言 C、程序结构
D、执行速度是否满足要求
7、原型化方法从用户界面的开发人员入手，首先形成（C）。A、需要不确定性的用户界面
B、用户界面需求分析说明书 C、系统界面原型
D、完善的用户界面
8、原型化方法是一类动态定义需求的方法，下列叙述中，（A）不具有原型化方法的特征。A、加快系统架构设计
B、加强用户参与和决策 C、简化项目管理
D、加快需求的确定
9、状态图中，信息流被触发的必要条件是（C）。
A、某个活动的输入对象可用
B、某个输入信号的到来 C、前一活动的完成D、入口条件得以满足
10、对象的状态，错误的说法是（B）。
A、对象在交互中具有不同的状态
B、状态可以在对象间转换或变换、转移 C、状态的变换需要事件触发
D、触发一个状态变换完成需要执行一个动作
11、状态图定义了状态机的表示符号，以下说法不正确的是（B）。A、在对象的生命周期中，状态机用来捕捉由外部事件引起的变化
B、在交互过程中对象的状态总是在不断地改变，状态没有变化就没有交互
C、状态图建设对象生命周期各个时期的状态以及引起变化的事件
D、事件对对象发出命令、命令导致对象发生变化，反过来影响对象的行为
12、活动图用于对一个系统的动态方面建模。活动图是描述交互关系的一种方式，着重体现（B）。A、对象的活动状态
B、对象的工作流程 C、对象的链接关系
D、对象间的消息顺序
13、协作图中的基本元素有（A）
A、对象、链接、消息
B、对象、交互、消息 C、对象、时序、消息
D、类、关联、消息
14、协作图（也叫合作图）用于描述相互合作的对象间的交互关系和（B）关系。A、协作
B、链接
C、消息
D、合作
15、UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一日的而进行的一系列消息交换。消息序列可用两种图来表示，分别是（D）。
A、状态图和顺序图
B、活动图和协作图 C、状态图和活动图
D、顺序图和协作图
16、类之间共享属性和操作的机制称为（A）
A、继承
B、动态绑定
C、静态绑定
D、多态图
17、整体-部分结构体现了面向对象的方法的（B）
A、关联（association）
B、聚合（aggregation）C、依赖（depending）
D、细化（refinement）
18、类有三种类型、即（A）
A、边界类、实体类、控制类
B、实体类、数据类、界面类 C、控制类、实体类、数据类
D、界面类、控制类、公共类
19、面向对象分析的核心在于(B)A、建立正确的模型
B、识别问题域对象 C、识别对象之间的关系
D、以上都是 20、属于某个类的一个具体对象称为该类的（A）A、实例
B、虚拟 C、继承
D、多态
21、（B）是对象的静态特征 A、方法
B、属性 C、关系
D、操作
22、在使用UML建模时，若需要描述跨越多个用例的单个对象行为，使用（D）是最为合适的。A、协作（collaboration diagram）
B、序列图（sequence diagram）C、活动图（activity diagram）D、状态图（state diagram）
23、UML是一种面向对象的统一建模语言，用例可以用（C）来描述。A、类
B、状态
C、活动
D、协作
24、下列的（C）不属于面向对象分析模型。
A、用例图
B、类图
C、实体关系图
D、顺序图
25、关于用例和类，错误的说法是（C）。A、两者都属于模型图的构成元素
B、存在抽象用例和抽象类
C、类图描述系统的部分静态视图，用例图描述系统与用户之间的交互关系
D、两者都可以用来描述系统的内部结构
26、在基本用例的对象分析过程中，定义交互行为的关键在于通过描述分析类实例之间的（A）将用例的职责分配到分析类中。A、消息的传递
B、关联关系
C、继承关系
D、上下文关系
27、关于用例说明错误的是（C）
A、用例止于系统边界
B、用例是一个交互的抽象
C、用例是Actor的行为
D、从Actor的角度去描述用例
28、关于用例图的描述错误的是（A）A、用例图表示系统的行为
B、用椭圆表示行为
C、用小人表示用户
D、用带说明的线表示用户与行为的关系
29、用例图的作用是（D）。
A、描述系统的结构
B、描述系统的功能
C、描述系统的数据需要
D、描述系统中对象的相互作用 30、在面向对象的设计中，将对象的使用者与设计者分开的技术称为（C）。A、隐蔽性
B、继承性
D、封装性
D、多态性
31、Petri网的图简称为PNG（Petri Net Graph），下述说法中（D）不能表达其特征。A、Petri网是对离散并行系统的数学表示
B、Petri网能够表达并发的事件
C、Petri网通常被描述为一张有向图
D、Petri网中事件到来就被激发
32、ER图是表示概念模型的有效工具之一，在ER图中的菱形框表示（A）。A、联系
B、实体
C、实体的属性
D、联系的属性
33、ER图中的主要元素是（B）。
A、结点、记录和文件
B、实体、联系和属性
C、记录、文件和表
D、记录、表、属性
34、在结构化方法中，软件功能分解。应该属于软件开发的（C）阶段 A、详细设计
B、需求分析
C、总体设计
D、编程调试
35、SA方法与早期的软件开发方式相比较，其最重要的指导原则应该是（D）。A、自顶向下设计
B、分阶段开发
C、逐步求精
D、用户需求至上
36、软件设计中，Jackson方法是一种面向数据结构的设计方法，它将数据结构表示为三种基本结构，分别是（D）。A、分支结构，选择结构和控制结构
B、顺序结构，选择结构和循环结构
C、顺序结构，分支结构和嵌套结构
D、确定逻辑模型
37、在下面的叙述中，（C）不是软件需求分析的任务。
A、问题分解
B、可靠性与安全性要求
C、结构化程序设计
D、确定逻辑模型
38、需求分析中，对算法的简单描述记录在（D）中。
A、层次图
B、数据字典
C、数据流图
D、IPO图
39、通过（A）可以完成数据流图的细化。
A、结构分解
B、功能分解
C、数据分解
D、系统分解40、下面错误的说法是（A）。A、每个数据流必须用名词或名词短语命名
B、每个加工必须有名字，通常是动词短语
C、每个数据存储必须用名词或名词短语
D、每个数据源点或终点必须有名字
41、数据字典中，一般不包括下列选项中的（D）。
A、数据流
B、数据存储
C、加工
D、源点与终点
42、在结构化分析方法中，用以表达系统内部数据的运行情况的工具有（A）。A、数据流图
B、数据字典
C、结构化语言
D、判定树与判定表
43、分层DFD是一种比较严格又易于理解的描述方法式，它的顶层图描述了系统的（B）。A、细节
B、输入与输出
C、软件的作者
D、绘制的时间
44、在结构化分析方法（SA）中，与数据流图配合使用的是（C）。
A、网络图
B、实体联系图
C、数据字典
D、程序流程图
45、在数据流图中，不能被计算机处理的成分是（D）。
A、控制流
B、结点
C、数据流
D、数据源/终点
46、需求工程中涉及的角色很多，其中起主导作用的是（B）。A、用户
B、系统分析员
C、软件开发人员
D、管理人员
47、需求管理的基本内容是（D）。A、需求跟踪与变更控制
B、需求状态跟踪和变更控制
C、变更控制与版本控制
D、变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪
48、关于用例规约，以下说法正确的是（A）。A、用例规约与用例图表达的信息是一致的 B、用例规约包括基本事件流和备选事件流 C、基本事件流不能表示失败场景 D、备选事件流不能表达成功的场景
49、用例模型主要由（D）元素构成。A、参与者、用例
B、参与者、通信关联 C、通信关联、用例
C、参与者、用例、通信关联 50、RUP的业务限制因素分析是指（A）。A、建立业务限制因素到软件非功能目标的转化 B、建立业务需求到软件质量标准的转化 C、建立业务目标到软件功能目标的转化 D、建立限制因素与功能目标的转化
51、RUP需求开发过程的四个阶段为（B）。
A、初始、调研、建模、评审
B、初始、细化、构造、交付 C、初始、细化、建模、交付
C、初始、调研、建模、评审
52、下列论述正确的是（C）。
A、需求工程师的任务是将所有利益相关者的需求进行分类以便允许决策者选择一个相互一致的需求集 B、利益相关者是将来购买所开发软件系统的人
C、在需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是明确软件做什么 D、开发人员与客户创建用例以帮助软件团队理解有多少类型的最终用户将使用这些功能
53、在项目初始阶段，开发任务的目标是（A）。A、理解基本问题
B、确定所需的解决方案 C、确定需要解决方案的人员
C、以上都是
54、软件需求分析的任务不应包括（C）。A、问题分析
B、信息域分析 C、结构化设计
D、确定逻辑模型
55、SA方法的基本思想是（C）。
A、自底向上逐步抽象
B、自底向上逐步分解 C、自顶向下逐步分解
C、自顶向下逐步抽象
56、需求分析阶段不适合描述加工逻辑的工具是（D）。
A、结构化语言
B、判定树
C、判定表
D、流程图
57、需求分析最终结果是产生（C）。A、项目开发计划
B、可行性分析报告 C、需求规格说明书
C、设计说明书
58、下属于软件产品的质量的特殊性是（D）。
A、很难制定具体的、数量化的产品质量标准，所以没有相应的国际标准、国家标准或行业标准 B、软件产品之间很难进行横向的质量对比，很难说这个产品比那个产品好多少 C、满足了用户需求软件质量，就是好的软件质量
D、软件的类型不同，但是软件质量的衡量标准的侧重点相同
59、需求规格说明书的作用不应包括（D）。A、软件设计的依据
B、软件设计的依据 C软件验收的依据
D、软件可行性研究的依据 60、需求分析阶段研究的对象是软件项目的（A）。
A、用户要求
B、合理要求
C、模糊要求
D、技术要求
二、多选题（共20题）
1、软件原型化开发方法有其基本步骤，下列（ABD）是实施原型化的最基本步骤。A、获得基本需求
B、开发工作模型 C、严格细致说明
C、模型验证
2、原型化生命周期由10个步骤组成。但这些步骤中（AB）是其中的基本步骤，也是每个软件原型化工作中必须要经历的步骤。
A、原型系统的积累
B、开发工作模型、模型验证 C、修正和改进
C、整理原型和提供文档
3、根据原型与最终产品之间的关系，原型开发分类包括（ABD）。A、抛弃式
B、演化式
C、瀑布式
D、增量式
4、在面向对象领域，两个对象的交互式通过消息的发送和接收来完成的。消息包括如下类型（ABC）。A、简单消息
B、同步消息
C、异步消息
D、异常消息
5、在动态建模机制中，以消息来完成对象之间的交互，用（AB）来描述系统的行为。A、状态图和顺序图
B、协作图和活动图 C、数据流图和实体关系图
C、对象图和包图
6、在图形上，把一个类图化成一个矩形，表示类的封装。一般包含的组成部分有（ABC）。A、类名
B、属性
C、方法
D、操作
7、常见基线中包括（ABC）。
A、功能基线
B、分配基线
C、产品基线
D、检查基线
8、下面正确的说法是（ACD）。A、功能模型由用例图和顺序图表示 B、面向对象的分析模型用对象图表示 C、对象模型由类图和对象图表示
D、动态模型由活动图、状态图和顺序图表示
9、RUP中提供了用例规约的模板，每一个用例的用例规约都应该包含以下（ABCD）内容。A、简要说明
B、事件流
C、用例场景及特殊要求
C、前置条件及后置条件
10、用例图中通信关联正确的说法有（ABD）。A、表示的是参与者和用例之间的关系 B、箭头表示通信关联中对话的主动与被动关系 C、箭头指向表示信息流方向
D、不强调主动与被动关系时可用不带箭头的关联实线
11、软件开发的结构化方法中，常应用数据字典技术，其中数据加工是其组成之一，下述（ABC）方法是常采用编写加工说明的方法。
A、结构化语言
B、判定树
C、判定表
D、顺序图
12、需求分析的困难主要表现在（ABCD）。A、问题的复杂性
B、需求易变性
C、交流障碍
D、不完备性和不一致性
13、在软件开发中，在需求分析阶段，系统分析人员通过和用户沟通，利用（ABCD），产生软件的各种功能性要求和非功能要求，以形成软件需求说明书。
A、数据流图
B、ER图
C、数据词典
D、判定表
14、数据流图是用于软件需求分析的工具，下列元素（ABCD）是基本元素。A、数据流
B、加工
C、数据存储
D、外部实体
15、数据流图是用于表示软件模型的一种图示方法，在下列科采用的绘制方法中，（ACD）是常采用的。A、自顶向下
B、自底向上
C、分层绘制
D、逐步求精
16、需求分析的主要活动包括（ABCD）。
A、定义系统的边界
B、分析需求的可行性和充分性 C、确定需求优先级
D、建立需求分析模型
17、开发需求一般要经历（ABCD）。
A、需求调研
B、需求分析
C、需求定义
D、需求评审
18、将造成需求获取困难的问题是（BCD）。A、预算（budgeting）
B、范围（scope）C、理解（understand）
C、波动性（volatility）
19、下列的（ABC）会造成软件需求的不正确性。A、误解客户需求 B、需求的不确定性
C、无法完整的收集到客户的需求 D、客户需求太多
20、软件需求分析要解决的问题是（AC）
A、目标系统到底做什么
B、使系统的结构优化
C、确定对系统的综合要求
D、指明系统的特性
2011-技术-SPM 单选题
对于企业管理者而言，数据挖掘的核心目标在于（A）A业务应用 B数据分析 C总结报表 D技术验证
通过统计方法等技术和数学计算，对比计量模型估计值与实际结果，被称为（D）A评价验证 B对比验证 C定性验证 D 定量验证
通过专家评估等方法，评估计量模型和支持体系相关治理结构、政策、流程、控制、文档管理、模型结果运用等情况，被称为（C）
A评价验证 B对比验证 C定性验证 D 定量验证 数据挖掘项目的价值体现不包括（D）
A增加项目利润 B减少坏帐损失 C提高销售量 D提升企业文化
利用客户偏好模型对客户进行合理性、（B）等角度去描述群体和调整模型，直至得到理想的模型。A可扩展性 B可应用性 C科学性 D完整性（C）是金融市场历史最悠久的风险。
A经营风险 B市场风险 C信用风险 D操作风险
在数据挖掘中，可又通过（B）方法找出发现不真实的数据资料，保证资料的可信度。A过程技术推证 B变量交叉验证 C变更同比分析 D变更极值控制 商业银行信用评分模型中的数据源不包括（D）A财务报告 B信用报告 C帐户交易信息 D预测信息 客户关系管理的核心是（B）
A渠道 B了解客户自身的喜好 C产品 D价格
10、银行客户流失预测模型建立流程中模型预测周期一般为（A）A1个月 B 2个月 C3个月 D 6个月
11、链接分析使用的主要算法是（A）
A 统计、集合论 B 神经网路 C K-means D 决策树
12、K-means算法的缺点不包括（D）
A K必须是事先给定的 B 选择初始聚类中心 C 对于“噪声”和孤立点数据是敏感的 D可伸缩、高效
13、决策树的缺点是（D）
A 容易预测连续性的字段 B不便于理解 C计算量大 D过度生长的树会降低可理解性和可用性
14、下列关于Logitic回归与Probit回归说法正确的是（A）A
Logitic回归属于逻辑分布，Probit回归属于正态分布
15、下列不属于链接分析功能的是（C）
A关联发现 B 序列关联发现 C 神经网络 D 相似时间序列发现
16、在数据挖掘的各种功能中，在质量控制方面应用最多的是（B）A聚类分析 B 分类 C 关联发现 D时间序列预测
17、一个数据挖掘团队不包括又下哪一类成员？
A 业务分析人员 B 数据采集分析人员 C IT技术人员 D 系统架构师
18、以下哪个不是数据挖掘所采用的方法？ A 分类 B 联系 C连续分析 D聚类
19、数据挖掘过程中，首要的工作步骤是什么？ A建模 B数据源识别 C 目标确定 D数据转换
20、数据挖掘是从大量数据中挖掘事先未知而又有应用价值的信息并将其用于决策中的一个（A）
A 过程
B条件
C 方法 D 目标
21、以下哪一个不是数据仓库管理的内容？（D）
A 元数据管理
B 数据仓库管理
C数据管理
D系统管理模块
22、以下哪一个不属于元数据管理系统的建设的步骤？（D）
A元数据需求定义 B元数据管理实现 C元数据应用实现 D系统应用定义
23、对于元数据系统的质量控制，以下哪个方法是正确的？（A）
A事前控制 B事后控制 C过程控制 D时间点控制
24、以下关于ETL质量控制表述不正确的是哪一个？（D）
D ETL质量控制的目标以保证模型的设计、加载策略、权限设计又及前端展现设计严格满足需求分析的要求；保证为最终用户提供共享多维信息的快速分析和即时数据库查询
25、以下哪个是ETL的实现方式？（A）
A存储过程
B数据转换 C元数据服务 D全文目录
26、以下哪个不是对ETL过程中的关键点进行跟踪检查的文档？
A数据源状态报告 B需求分析说明书 C ETL流程设计说明书 D数据仓库物理模型及说明文档
27、以下有关ETL表述不正确的是哪一个？(D)
D根据选用的数据仓库工具将数据从数据源抽取到数据库，然后根据业务规则转换和集成为数据仓库中需要的数据格式，最后将转换的结果装入数据仓库。
28、以下与逻辑建模技术表述无关的是哪一个？（D）
A 采用逻辑建模或物理建模技术 B 采用的模型为星型模型货三范式模型 C 参与的角色有DWAR、DWE
D 使用多维模型设计工具
29、以下哪个是DDS模型设计的基础？（C）
A基于逻辑模型建立物理模型
B 建立企业级逻辑模型 C梳理数据 30、以下有关多维模型作用的表述正确的是哪一个？（B）B是面向多维分析应用而建立的数据模型
31、以下哪个是数据仓库数据模型建设的核心？（B）
A概念模型
B逻辑模型
C物理模型 D基础模型
32、对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括（A）
A 既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析
33、以下哪个不是数据仓库需求的成果的体现形式？（D）
A 文字 B 图片 C页面或DEMO
D 表格
34、数据仓库建设中收集详细需求最常用的方法是以下哪个？（A）
A 与用户直接沟通 B建立数据模型
C使用OLAP方法从数据库中抽取数据 D总体规划
35、以下哪个不是数据仓库的建设的原则？（C）
A业务需求的紧迫性 B业务需求的重要性 C已有数据库数据量成几何数据增长 D是否有足够的数据支持
36、以下哪个不是数据仓库使用的目的？（B）
A 科学决策 B 存储数据 C高级查询
D综合分析
37、数据仓库的发展可又分成几个阶段?(C)A 3 B 4 C 5 D 6
38、企业级数据仓库模型规划是依据是什么？（B）A 数据来源
B 业务分类 C实施维度
D功能要求
多选题
BI成功的标准是（ABCD）
A方便部署，方便使用 B适应不断变化的业务需要 C规划大数据处理量和大用户量 D信息交付快速、个性化
使商业智能达到国际水平的技术关键点包括（ABCD）
A通过数据仓库集中客户数据 B有效的客户访问查询报告环境 C先进的数据挖掘功能 D 有效率的商业活动管理和活动跟踪环境 数据挖掘中的数据过程质量是指（BCD）
A 数据的加密质量 B 数据的使用质量 C数据的存贮质量 D数据的传输质量 巴塞尔资本协议I的主要缺陷是（AB）A未对信用风险进行细分 B仅仅关注信用风险 C没有计算风险加权资产 D没有对资本充足率提出要求
商业银行决策支持系统风险管理部分包括哪些？（ABCD）A风险评级 B风险预警 C动态风险准备金管理
D授权授信管理
商业银行在判断针对储蓄帐户是否具有收益能力的判定依据是以下哪些方面？ A账户层次 B业务层次 C产品层次 D客户层次 关于商业智能的叙述正确的是（ABCD）
A商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程
B商业智能的目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策 C商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成
D商业智能的关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提取出有用的数据并进行清理，以保证数据的正确性 下列对于非线性回归的说法正确的是（ABCD）
K-means算法的叙述正确的是（ABD）
A 在K-means算法中K是事先给定的，这个K值的选定是非常难以估计的
B 在K-means算法中，首先需要根据初始聚类中心来确定一个初始划分，然后对初始划分进行优化
C 对于一个类中的每个对象，在其给定半径的领域中包含的对象不能少于某一给定的最小数目的新的聚类中心，因此当数据量非常大时，算法的时间开销是非常大的 分类的典型应用有（ABCD）数据挖掘中用到的算法包括（ACD）
A 决策树 B频率分析 C径向基函数网络
D神经网络
根据统计和非统计方法之间的不同把数据挖掘分为（AC）
A假设驱动的数据挖掘 B目标驱动的数据挖掘 C发现驱动的数据挖掘 D技术驱动的数据挖掘 元数据的内容分别面向又下哪些用户？（ABC）A技术用户 B业务用户 C数据管理用户 D企业用户 ETL主要的厂商有（ABC）A
IBM
B Informatica
C 微软 D CA ETL的设计与实施主要包括（ABD）
A 数据源的确认
B 明确本系统的数据获取来源 C ETL模块规划 D源数据分析 在DDS建模的设计过程中，应遵循（ABD）原则。A 中立性 B 常用性 C扩展性 D多样性 企业级数据仓库的数据模型通常包括（AC）
A实体关系模型 B预估模型
C多维模型
D分类模型 从业务角度来确认需求规划原则，包括（BCD）
A业务需求的明确度 B业务面的覆盖性 C业务需求的紧迫性 D业务需求亮点选择 商业智能主要包括（ABCD）技术
A多维分析 B数据挖掘 C数据仓库 D数据集市 数据仓库与数据挖掘的主要应用包括（ABCD）
A提升销售额
B为企业决定提供依据 C降低运营成本 D维护客户关系 以下有关数据仓库的说法，哪些是正确的？（AB）
A数据库是记录数据的流水帐，数据仓库需要对数据库中的数据进行抽取、清洗、转换等
B数据仓库源数据在原数据库中有可能有重复或不一致之处，必须将这些数据转换成全局统一的定义 C数据提取的周期决定了动画间隔的时间，数据提取的周期越短，则动画的速度越慢
D数据仓库的数据主要供企业领导者决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询、分析和修改 以下哪些是软件质量控制的方法？（ABC）
A风险管理法 B PDCA循环法 C目标问题度量法 D MPR法
单选题（2011.12.3）高级项目经理继续教育在线考试保过试题：
软件开发的原型化方法是一种与结构化方法具有不同策略的方法，其最具有效的应用领域是（）。流程分析 工程设计 管理信息 过程控制
ER图是表示概念模型的有效工具之一，在ER图中的菱形框表示（）。联系 实体 实体的属性 联系的属性
需求管理的基本内容是（）需求跟踪与变更控制 需求状态跟踪与变更控制 变更控制与版本控制
变更控制，版本控制，需求跟踪、需求状态跟踪 下面错误的说法是（）。
每个数据流必须用名词或名词短语命名 每个加工必须有名字，通常是动词短语 每天数据存储必须用名词或名词短语 每个数据源点或重点必须有名字
虽然顺序图和协作图都用来描述对象间的相互关系，但侧重点不一样，协作图着重体现的是（）。交互的时间顺序 交互对象属性
交互对象间的静态链接关系 消息的同步 分层DFD是一种比较严格又易于理解的描述方式，它的顶层图描述了系统的（）。细节 输入和输出 软件的作者 绘制的时间
状态迁移图是一种描述系统（）的有效的图形手段。状态
状态随外部信号或事件进行迁移 外部信号 外部事件
UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用两种图来表示，分别是（）。状态图和顺序图 活动图和协作图 状态图和活动图 顺序图和协作图
需求规格说明书的作用不应包括（）。用户与开发人员对软件要做什么的共同理解。软件设计的依据 软件验收的依据 软件可行性研究的依据
数据存储和数据流都是（），仅仅所处的状态不同。分析结果 事件 动作 数据
在结构化方法中，软件功能分解应该属于软件开发的（）阶段。详细设计 需求分析 总体设计 编程调试
使用跟踪表有助于（）。
在后续的检查运行错误时调试程序 确定算法执行的性能 识别、控制和跟踪需求的变化 以上选项都不是
SA方法的基本思想是（）。自底向上逐步抽象 自底向上逐步分解 自顶向下逐步分解 自顶向下逐步抽象
状态图定义了状态机的表示符号，以下说法不正确的是（）。在对象的生命周期中，状态机用来捕捉由外部事件引起的变化。在交互过程中对象的状态总是在不断的改变，状态没有变化就没有交互 状态图建模对象生命周期各个时期的状态以及引起变化的事件。事件对对象发出命令，命令导致对象发生变化，反过来影响对象的行为 在面向对象的设计中，将对象的使用者与设计者分开的技术称为（）。隐蔽性 继承性 封装性 多态性
需求分析的最终结果是产生（）。项目开发计划 可行性分析报告 需求说明规格书 设计说明书
在下面的软件开发方法中，（）对软件设计和开发人员的要求最高。结构化方法 原型化方法 面向对象的方法 控制流方法
在软件需求规范中，（）可以归类为过程要求。执行要求 效率要求 可靠性要求 可移植性要求
状态图通常是对类描述的补充，他说明该类的对象所有可能的状态以及那些事件将导致状态的改变，下面说法错误的是（）。状态图可以对多个对象建立模型，表达各对象所处的可能状态及状态之间的转移。一个事件可以是另一个对象向它发送的一条消息，或者是满足了某些设定条件的结果。状态图的改变称为迁移（transition）
一个状态迁移还可以有与之相关的动作，改动作指出状态迁移时应做什么。在结构化分析方法中，用以表达系统内部数据的运行情况的工具有（）。数据流图 数字字典 结构化语言 判定树与判定表
需求分析阶段研究的对象是软件项目的（）。用户要求 合理要求 模糊要求 技术要求
UML中下列用户建立静态模型的图是（）。用例图，对象图和包图 类图、状态图和包图 类图、对象图和包图 类图、对象图和顺序图
顺序图由类角色，生命线，激活期和（）组成。关系 消息 用例 实体
面向对象分析的核心在于（）建立正确的模型 识别问题域对象 识别对象之间的关系 以上都是
以下关于面向对象方法的叙述中，正确的是（）。问题空间与解决问题的方法空间不一致 继承是组装结构的重要特征 类是对象的抽象 数据和功能相割裂
CRM是指在合适的（），通过合适的（），在适合的（）内，向合适的（）、提供合适的（）。渠道、时间、产品、客户、价格 价格、产品、时间、客户、渠道 时间、渠道、价格、客户、产品 客户、价格、时间、渠道、产品
针对银行客户流失问题，以下哪个方法可以建立预测模型（）。Logistic回归 神经网络 概率统计 集合论
（）是金融市场历史最悠久的风险。经营风险 市场风险 信用风险 操作风险
以下有关多维模型作用的表述正确的是哪一个（）。用来存储企业集成的交易详细数据 是面向多维分析应用而建立的数据模型 是实体模型的数据来源和今后应用扩展的基础 是面向实体应用而建立的模型
信用管理局为信用评分而收集的客户资料不包括（）。身份信息 公共记录 历史交易 查询记录
以下哪个不是数据仓库需求的成果的体现形式。（）文字 图片
页面或DEMO 表格
以下哪个是DDS模型设计的基础（）。基于逻辑模型建立物理模型 建立企业级逻辑模型 梳理数据
在数据库上实现物理模型
数据挖掘项目的价值体现不包括（）。增加项目利润 减少坏账损失 提高销售量 提升企业文化 以下哪个不属于元数据管理系统模块？（）系统应用模块 元数据管理模块 元数据展现模块 系统管理模块
银行客户流失预测模型建立流程中模型预测周期一般为（）。1个月 2个月 3个月 6个月
假设驱动和发现驱动的数据挖掘，最大的区别在于提取信息的（）不同。执行人 过程 方法 要素
以下哪一个不属于元数据管理系统的建设的步骤？（）元数据需求定义 元数据管理实现 元数据应用实现 系统应用定义
对于企业管理者而言，数据挖掘的核心目标在于（）。业务应用 数据分析 总结报表 技术验证
一个数据挖掘团队不包括以下哪一类成员。（）。业务分析人员 数据采集分析人员 IT技术人员 系统架构师
多维分析服务属于哪个层的工作？（）数据源层 数据导入层 数据存储层 数据应用层
二、多选题：
常用的需求分析方法有（）面向数据流的结构化分析方法 面向数据结构的分析方法。面向对象的分析方法 面向事物的分析方法。
在用例建模的过程中，应包含的步骤有（）找出参与者
确定每个参与者相关的用例 细化每一个用例的用例规约。检查用例模型
数据流图是用于表示软件模型的一种图示方法，在下列可采用的绘制方法中，（）是常采用的。自顶向下 自底向上 分层绘制 逐步求精
将造成需求获取困难的问题是（）预算 范围 理解 波动性
关于结构化语言，正确的描述是（）
介于自然语言和形式化语言之间的一种半形式语言。他的结构可分层外层和内层两层。外层用来描述控制结构。基本控制结构是顺序结构。决定数据收集的因素包括（）数据挖掘的目标。数据结构 成本和效益分析。历史经验与教训。数据建模元素包括（）业务类型 度量 维度 事实
数据仓库的生命 周期包括（）阶段。规划 开发 运行 终止
BI成功的标准时（）方便部署、方便使用。适应不断变化的业务需要 规划大数据处理量和大用户量。信息交付快速、个性化。
以下哪些是软件质量控制的方法（）风险管理法 PDCA循环法 目标问题度量法 MPR法
1题:备份一般有3种方式，即完全备份、增量备份、（）。A)选择备份 B)安全备份 C)集中备份 D)差分备份 答案:D D)差分备份
2题:BI成功的标准是（）。A)方便部署，方便使用 B)适应不断变化的业务需要 C)规划大数据处理量和大用户量 D)信息交付快速、个性化 答案:A,B,C,D A)方便部署，方便使用 B)适应不断变化的业务需要 C)规划大数据处理量和大用户量 D)信息交付快速、个性化
题:不属于关联分析的关键要素是（）。
A)支持度 B)置信度 C)满意度 D)提升度 答案:C C)满意度
题:不属于优化行为的是（）。
A)虚拟化 B)外包 C)调优 D)咨询 答案:D D)咨询
题:初步用户手册在()阶段编写。
A)可行性研究 B)需求分析 C)软件概要设计 D)软件详细设计 答案:B B)需求分析
题:测评时系统必须连续运行的时间为（）。
A)不少于15天 B)不少于1个月 C)不少于2个月 D)不少于3个月 答案:B B)不少于1个月
题:财务管理的关键动作不包括（）。
A)测算 B)预算 C)核算 D)结算 答案:A A)测算
题:持续改进的戴明环中不包括（）。
A)策划 B)改进 C)实施 D)反馈 答案:D D)反馈
题:对局域网来说，网络控制的核心是（）。
A)工作站 B)网卡 C)网络服务器 D)网络互连设备 答案:C C)网络服务器
0题:第四层交换负载均衡的原理，就是按照IP地址和（）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。
A)TCP端口 B)UDP端口 C)FTP端口 D)HTTP端口 答案:A A)TCP端口
1题:对数据仓库业务分析的主题确立的原则不包括（）。
A)既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析 B)各主题相互独立，关联度达到最低 C)涵盖企业的所有业务 D)体现业务的完整性 答案:A A)既要从业务角度出发，又要从技术角度出发来对需求进行详细分析
2题:对象的（）是对象的动态特征。
A)特征 B)属性 C)关系 D)行为 答案:D D)行为
3题:电源保护装置有（）。A)金属氧化物可变电阻 B)硅雪崩二极管 C)气体放电管 D)滤波器 答案:A,B,C,D A)金属氧化物可变电阻 B)硅雪崩二极管 C)气体放电管 D)滤波器
4题:ER图中的主要元素是（）。
A)结点、记录和文件 B)实体、联系和属性 C)记录、文件和表 D)记录、表、属性 答案:B B)实体、联系和属性
5题:复合型组织的劣势体现在（）。A)沟通成本高 B)技术问题推诿
C)对员工解读业务需求的能力很高 D)独立运作，资源分散 答案:A A)沟通成本高
6题:分类的典型应用有（）。
A)目标化市场营销 B)质量控制 C)风险分析 D)客户维持度分析 答案:A,B,C,D A)目标化市场营销 B)质量控制 C)风险分析 D)客户维持度分析
7题:根据统计和非统计方法之间的不同把数据挖掘分为（）。
A)假设驱动的数据挖掘 B)目标驱动的数据挖掘 C)发现驱动的数据挖掘 D)技术驱动的数据挖掘 答案:A,C A)假设驱动的数据挖掘 C)发现驱动的数据挖掘
8题:关于结构化语言，正确的描述是（）。
A)介于自然语言（英语和汉语）和形式化语言之间的一种半形式语言 B)它的结构可分成外层和内层两层 C)外层用来描述控制结构 D)基本控制结构是顺序结构 答案:A,B,C A)介于自然语言（英语和汉语）和形式化语言之间的一种半形式语言 B)它的结构可分成外层和内层两层 C)外层用来描述控制结构
9题:供应商管理中的风险不包括（）。A)交付行为不规范引起客户不满 B)交付能力不足引起客户不满 C)供应商将项目转为自己签约 D)供应商分包金额逐年下降 答案:D D)供应商分包金额逐年下降
0题:关于用例规约，以下说法正确的是（）。
A)用例规约与用例图表达的信息是一致的 B)用例规约包括基本事件流和备选事件流 C)基本事件流不能表示失败场景 D)备选事件流不能表达成功的场景 答案:A A)用例规约与用例图表达的信息是一致的
1题:关于原型化开发方法的叙述中，不正确的是（）。A)原型化方法适应于需求不明确的软件开发 B)在开发过程中，可以废弃不用早期构造的软件原型 C)原型化方法可以直接开发出最终产品 D)原型化方法利于确认各项系统服务的可用性 答案:C C)原型化方法可以直接开发出最终产品
2题:活动的合法连接不包括（）。
A)从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接 B)从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。C)从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接 D)从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接 答案:D D)从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接
3题:集成系统应满足以下哪些配置要求？
A)应实现对各智能化系统进行综合管理 B)可支撑工作业务系统及物业管理系统 C)采用当前主流操作系统
D)应具有可靠性、容错性、易维护性和可扩展性 答案:A,B,D A)应实现对各智能化系统进行综合管理 B)可支撑工作业务系统及物业管理系统
D)应具有可靠性、容错性、易维护性和可扩展性
4题:机房的内部防雷主要采取屏蔽、（）、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施 A)多点接地 B)单点接地 C)等电位连接 D)专用接地 答案:C C)等电位连接
5题:结构化分析方法（SA）是面向（）的需求分析方法。
A)对象 B)数据结构 C)数据流 D)结构图 答案:C C)数据流
6题:结构化分析方法使用的描述工具（）定义了数据流图中每一个图形元素。
A)数据流图 B)数据字典 C)判定表 D)判定树 答案:B B)数据字典
7题:交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（）。A)冲突域 B)广播域 C)堆叠域 D)级联域 答案:B B)广播域
8题:技术型组织管理的关键点不包括（）。
A)设立技术带头人 B)明确责任分工和考核要求 C)加强项目和服务管理能力
D)设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑 答案:D D)设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑45题:SA方法与早期的软件开发方式相比较，其最重要的指导原则应该是（）。
A)自顶向下设计 B)分阶段开发 C)逐步求精 D)用户需求至上 答案:D D)用户需求至上
6题:数据本身的数据质量是指数据的真实、完备和（）。
A)科学 B)合理 C)可用 D)自洽 答案:D D)自洽 67题:下列不属于链接分析功能的是（）。
A)关联发现 B)序列关联发现 C)神经网络
D)相似时间序列发现 答案:C C)神经网络
8题:下列对于非线性回归的说法正确的是（）。
A)回归分析中，依据描述自变量与因变量之间因果关系的函数表达式是线性的还是非线性的，分为线性回归分析和非线性回归分析
B)对具有非线性关系的因变量与自变量的数据进行的回归分析
C)处理非线性回归的基本方法是，通过变量变换，将非线性回归化为线性回归，然后用线性回归方法处理 D)通常线性回归分析法是最基本的分析方法，遇到非线性回归问题可以借助数学手段化为线性回归问题处理 答案:A,B,C,D A)回归分析中，依据描述自变量与因变量之间因果关系的函数表达式是线性的还是非线性的，分为线性回归分析和非线性回归分析
B)对具有非线性关系的因变量与自变量的数据进行的回归分析
C)处理非线性回归的基本方法是，通过变量变换，将非线性回归化为线性回归，然后用线性回归方法处理 D)通常线性回归分析法是最基本的分析方法，遇到非线性回归问题可以借助数学手段化为线性回归问题处理71题:下列关于神经网络说法不正确的是（）。
A)高速寻找优化解 B)不如决策树稳定 C)非线性
D)具有自学习、自组织、自适应性 答案:B B)不如决策树稳定
2题:下列哪项是UDP协议的特性？
A)提供可靠服务 B)提供无连接服务 C)提供端到端服务 D)提供全双工服务 答案:B,C,D B)提供无连接服务 C)提供端到端服务 D)提供全双工服务
3题:下列那一种陈述是真实的？
A)对应于系统上的每一个网络接口都有一个IP地址 B)IP地址中有16位描述内容
C)位于美国的NIC提供具唯一性的32位IP地址 D)D类地址仅用于多投点传送 答案:A A)对应于系统上的每一个网络接口都有一个IP地址75题:项目经理在保证服务质量时关注的内容不包括（）。A)商务条款的合理性 B)客户沟通
C)低分投诉的改进跟踪 D)运维团队的稳定 答案:A A)商务条款的合理性
6题:下面哪个不是常用的路由协议？
A)OSPF B)RIP C)OBD D)BGP-4 答案:C C)OBD78题:下面哪个攻击是防火墙不能够防范的？
A)外部黑客的攻击 B)局域网用户的攻击 C)INTERNET用户的攻击 D)WAN的用户攻击 答案:B B)局域网用户的攻击
9题:下面哪些场合适合使用程控交换机？
A)家庭 B)医院 C)酒店/宾馆
D)学校（中学/小学）答案:B,C,D B)医院 C)酒店/宾馆
D)学校（中学/小学）81题:性能优化的压力主要来源于（）。
A)需求不了解 B)技术不成熟 C)需求的增长 D)资源的限制 答案:C,D C)需求的增长 D)资源的限制
2题:需求分析的主要活动包括（）。
A)定义系统的边界
B)分析需求的可行性和充分性 C)确定需求优先级 D)建立需求分析模型 答案:A,B,C,D A)定义系统的边界 B)分析需求的可行性和充分性 C)确定需求优先级 D)建立需求分析模型
3题:需求分析阶段不适于描述加工逻辑的工具是（）。A)结构化语言 B)判定树 C)判定表 D)流程图 答案:D D)流程图
4题:需求分析是（）。
A)要回答?/SPAN软件必须做什么？?O:P B)可概括为：?/SPAN理解、分解、表达?/SPAN六个字 C)要求编写需求规格说明书 D)需求变更控制 答案:A,B,C A)要回答?/SPAN软件必须做什么？?O:P B)可概括为：?/SPAN理解、分解、表达?/SPAN六个字 C)要求编写需求规格说明书87题:线性回归、非线性回归、径向基函数属于数据挖掘的哪种功能？
A)数值预测 B)分割 C)预测 D)关联发现 答案:A A)数值预测
8题:信息化系统开始调试前应编制什么文件？ A)调试大纲 B)运行管理文件 C)施工纪录文件 D)维护保养文件 答案:A A)调试大纲
9题:信息化系统验收按什么要求进行？
A)按照业主下发的招标文件的规定进行。
B)按照被批准的设计图纸、合同约定的内容和相关技术标准的规定进行。C)按照实施单位提交的投标文件进行。D)按照相关技术标准的规定进行。答案:B B)按照被批准的设计图纸、合同约定的内容和相关技术标准的规定进行。122题:在结构化方法中，软件功能分解应该属于软件开发的（）阶段。
A)详细设计 B)需求分析 C)总体设计 D)编程调试 答案:C C)总体设计
23题:在结构化方法中，软件功能分解最后的文档是软件（）。
A)功能说明书 B)加工说明书 C)可行性分析报告 D)结构说明书 答案:A A)功能说明书
24题:在基于用例的面向对象分析过程中，定义交互行为的关键在于通过描述分析类实例之间的（）将用例的职责分配到分析类中。
A)消息传递 B)关联关系 C)继承关系 D)上下文关系 答案:A A)消息传递
25题:质量管理中需要关注几个阶段的问题？
A)3个阶段 B)4个阶段 C)5个阶段 D)2个阶段 答案:C C)5个阶段
26题:在面向对象的设计中，将对象的使用者与设计者分开的技术称为（）。
A)隐蔽性 B)继承性 C)封装性 D)多态性 答案:C C)封装性
27题:在面向对象领域，两个对象的交互是通过消息的发送和接收来完成的。消息包括如下类型（）。
A)简单消息 B)同步消息 C)异步消息 D)异常消息 答案:A,B,C A)简单消息 B)同步消息 C)异步消息
28题:智能大厦计算机网络系统的功能性需求不包括（）。
A)数据传输 B)服务质量 C)电子邮件 D)网络服务 答案:B B)服务质量
29题:智能化集成系统的定义是（）。
A)将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
B)将有关的建筑智能化系统，通过统一的物理平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统 C)将有关的建筑智能化系统，通过统一的操作系统平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
D)将相同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统 答案:A A)将不同功能的建筑智能化系统，通过统一的信息平台实现集成，以形成具有信息汇集、资源共享及优化管理等综合功能的系统
30题:在OOA模型中，每个对象或分类结构要考虑的3类基础服务是（）。
A)定义、封装和传递 B)发生、计算和监控 C)输入、计算和输出 D)发送、处理和存储 答案:B B)发生、计算和监控
31题:在软件需求分析中，开发人员要从用户那里解决的最重要的问题是（）。
A)要让软件做什么 B)要给该软件提供哪些 C)要求软件工作效率怎样 D)要让软件具有何种结构 答案:A A)要让软件做什么
32题:在软件需求规范中，（）可以归类为过程要求。
A)执行要求 B)效率要求 C)可靠性要求 D)可移植性要求 答案:A A)执行要求
33题:知识积累中对专家的尊重原因不包括（）。
A)专家是知识的主要贡献者 B)专家负责知识的沉淀提炼 C)专家是高级人才
D)专家能力代表组织能力值得尊重 答案:C C)专家是高级人才
34题:在数据图的基本图形符号中，加工是以数据结构或（）作为加工对象的。
A)数据内容 B)信息内容 C)信息结构 D)信息流 答案:A A)数据内容-135题:在下面的软件开发方法中，（）对软件设计和开发人员的开发要求最高。
A)结构化方法 B)原型化方法 C)面向对象的方法 D)控制流方法 答案:B B)原型化方法
36题:在下面的叙述中，（）不是软件需求分析的任务。
A)问题分解
B)可靠性与安全性要求 C)结构化程序设计 D)确定逻辑模型 答案:C C)结构化程序设计
37题:在需求开发过程中，软件工程师应与客户合作定义（）。
A)客户可见的使用场景 B)重要的软件特性 C)系统的输入与输出 D)以上选项都不是 答案:A,B,C A)客户可见的使用场景 B)重要的软件特性 C)系统的输入与输出
38题:在一个“订单输入子系统”中，创建新订单和更新订单都需要核查用户账号是否正确。那么，用例“创建新订单”、“更新订单”与用例“核查客户账号”之间是（ ）关系。
A)包含（INCLUDE）B)扩展（EXTEND）
C)分类（CLASSIFICATION）D)聚集（AGGREGATION）答案:A
第二部分 软件工程
第一章 概论
一．填空
1．软件工程研究的主要问题是软件开发过程中的，。答案：①开发模型②技术方法③工程支持与软件工具④开发过程管理
2．按软件工程的七条基本指导思想开发软件，软件的质量是可以得到保障的。七条基本指导思想是：，，。
答案：① 严格管理② 阶段评估③ 产品控制④ 现代程序设计技术⑤ 审查⑥ 人员少而精⑦ 不断改进软件工程实践 3．软件工程学研究的主要内容是，三个方面。答案：①软件开发理论；②软件开发技术；③软件管理技术
4.软件工程的技术方法是：，，。
答案：① 抽象② 信息隐蔽③ 模块化④ 局部化⑤ 一致性⑥ 安全性⑦ 可验证性
5．软件开发模型是软件各部分关系的描述及开发方面的总称，常用的开发模型有，，等。
答案：①瀑布型、②原型、③增量模型、④演化形等。
6．瀑布模型将软件开发划分为八个阶段，，，。答案：①问题定义②可行性研究③需求分析④总体设计⑤详细设计⑥编码⑦测试⑧维护
7．瀑布模型的开发方法可概括为，逐步求精。答案：由上到下
二．选择(答案就在括号中)1.软件工程学的提出是由于软件产生中的软件危机引起的，软件工程学的目的应该是最终解决软件生产的什么问题？（D）（A）消除软件的生产危机（B）加强软件的质量保证
（C）提高软件的开发效率
（D）使软件生产工程化
2.软件危机通常是指在计算机软件开发和维护中所产生的一系列严重的问题，这些问题中相对次要的因素是（D）（A）软件功能（B）文档质量（C）开发效率（D）软件性能
3.软件开发中常采用的结构化生命周期方法，由于其特征而一般称其为（A）
（A）瀑布模型（B）对象模型
（C）螺旋模型（D）层次模型
4.软件开发模型是指软件开发的全部过程、活动和任务的结构框架。主要的开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型和智能模型，螺旋模型将瀑布模型和演化模型相结合，并增加了（1）（B），它建立在（2）（D）的基础上，沿着螺旋线自内向外每旋转一圈，就得到（2）（D）的一个新版本。
喷泉模型描述了（3）（A）的开发模型，它体现了这种开发方法创建软件的过程所固有的（4）（C）和（5）（A）的特征。（1）（A）系统工程（B）风险分析
（C）设计评审（D）进度控制（2）（A）模块划分（B）子程序分解
（C）设计（D）原型
（3）（A）面向对象（B）面向数据流
（C）面向数据结构（D）面向事件驱动（4）（A）归纳（B）推理
（C）迭代（D）递归
（5）（A）开发各阶段之间无“间隙”（B）开发各阶段分界明显
（C）部分开发阶段分界明显（D）开发过程不分段
5.从结构化的瀑布模型看，在它的生命周期中的八个阶段中，下面的几个选项中哪个环节出错，对软件的影响最大是（C）。（A）详细设计阶段（B）概要设计阶段（C）需求分析阶段（D）测试和运行阶段
6.检查软件产品是否符合需求定义的过程称为（D）。（A）确认测试（B）集成测试（C）验证测试（D）验收测试
7.软件开发常使用的两种基本方法是结构化和原型化方法，在实际的应用中，它们之间的关系表现为（B）（A）相互排斥（B）相互补充（C）独立使用（D）交替使用
8.软件工程方法中普遍应用的方法之一是结构化生命周期方法（SLC方法），下述哪一个论述不具有SLC方法的主要特征（D）。
（A）严格定义需求（B）划分开发阶段（C）规范文档格式（D）分析控制流程
9.结构化分析方法是一种预先严格定义需求的方法，它在实施时强调的是分析对象的（B）（A）控制流（B）数据流（C）程序流（D）指令流
10.原型方法是用户和设计者之间执行的一种交互过程，适用于（A）（1）系统。它从用户界面设计开始，首先形成（B）（3），用户（C）（4）并就（D）（1）提出意见。它是一种（E）（1）型的设计过程。用户认可修改的界面后，设计者据此进行内部设计。供选择答案：
A:（1）需求不确定性高的（2）需求确定的（3）管理信息（4）决策支持
B:（1）用户界面使用手册（2）界面需求分析说明书（3）系统界面原型（4）完善用户界面 C;（1）改进界面的设计（2）阅读文档资料（3）模拟界面的运行（4）运行界面原型
D:（1）同意什么和不同意什么（2）使用和不使用哪种编程语言（3）程序的结构（4）执行速度是否满足要求 E:（1）自外向内（2）自顶向下（3）自内向外（4）自顶向上
三.简答
1.软件开发与程序编写有什么不同？
答案：软件开发：是软件生命的全过程，包括多个开发阶段，分阶段实施完成； 程序编写：是软件开发的一个阶段，是软件程序的具体实现。
2.什么是软件危机？怎样挽救软件危机？
答案：在计算机软件开发、维护中遇到的一系列严重问题。包括： ⑴ 开发中的问题：
开发的成本与进度估计不准，软件开发的“人月数”随着软件行数的增加而成指数的增长。
开发的软件常常不能满足用户的需要；或者用户的要求已经改变。
软件文档不全，难以使用、维护。
调试时间太长。占全部开发工作量的40%。其中30%为编程错误，70%为规范及设计错误。⑵ 维护中的问题：
软件常常是不可维护的；在维护的同时又有可能产生新的错误。
软件维护的费用很高。软件维护的费用往往占全部费用的40%。
3.软件开发模型有几种？各自适合于什么场合？ 答案：
① 结构化模型：适合于软件需求完全确定的系统开发。
② 渐进式模型（包括演化模型）：适合于只能提供基本软件需求的系统开发。③ 变换模型：形式化的开发模型。（严格的数学定义，规范的生成）④ 综合模型：结合上述模型的模型。
4.简述”瀑布模型”与”原型模型”的差异? 答案：
①瀑布模型：具有开发阶段顺序，依赖关系；程序推迟实现的特点。适合于需求明确的系统开发。
②原型模型：先根据用户的基本需求，开发原型系统；用户使用评价，逐步完善。适合于需求不明确的系统开发。
5.软件工程学研究的目标、内容？ 答案：
①目标：在给定的成本、进度前提下，开发出高质量可维护的软件产品。
②软件开发理论：①程序正确性证明 ②软件可靠性理论 ③成本估计模型 ④软件开发模型 ③软件开发技术：①软件开发技术学 ②软件工具 ③软件环境
④软件管理技术：①软件管理理论与方法 ②软件经济
6.非形式化、半形式化、形式化的软件模型有什么本质的差别？ 答案：
① 非形式化：仅用自然语言描述系统。
② 半形式化：用E-R图，DFD图等图形描述系统。③ 形式化：用数学语言描述系统。
7.软件发展趋势是什么? 软件工业化生产时代将采用什么基础技术? 答案：（1）发展趋势
遗留(legacy)软件将继续发挥作用。
软件应用范围将继续扩大，成为信息社会的基础设施。
网络化软件将是发展重点。
软件的可靠性与安全性日趋重要。
工业化生产是必由之路。（2）软件工业化生产时代的基础技术：
① 软件过程技术：以软件过程改进为中心
软件过程成熟度模型CMM 个体软件过程PSP 群体软件过程TSP 建造支持软件过程的环境
② 面向对象技术
③ 构件重用技术
8.某公司计划用FORTRAN语言开发一个在VAX750机上运行的应用程序，估计程序长度104条FORTRAN语句长，如果平均每人每天可开发出10条FORTRAN语句，请计算：（1）由一个人开发这个程序需多少时间？（2）按每人每月20个工作日计，每人每月工资4000$，求软件成本？（1）所需时间：T（2）软件成本：L 答案：（1）所需时间：T=11天（2）软件成本：L=200$X11=2200$
SA方法利用图形等半形式化的描述方式表达需求，简明易懂，用它们形成需求说明书中的主要部分。描述工具是：
(1)数据流图：描述系统由哪几部分组成，各部分之间有什么联系等等。
(2)数据字典：定义了数据流图中每一个图形元素。
(3)描述加工逻辑的结构化语言、判定表、判定树：详细描述数据流图中不能被再分解的每一个加工。2011年高级项目经理试题集
一、单选题（共60题）
在下面的软件开发方法中，（B）对软件设计和开发人员的开发要求最高。A、结构化方法
B、原型化方法 C、面向对象的方法
D、控制流方法
2、系统/软件开发的原型化方法是一种有效的开发方法，下述基本环节中（D）是原型形成以后才实施的内容。A、识别基本需要
B、开发工作模型 C、修正和改进模型
D、进行细部说明
3、在开发一个系统时，如果用户对系统的目标不很清楚，难以定义需求，这时最好采用（A）。A、原型法
B、瀑布模型
C、V-模型
D、螺旋模型
4、软件工程方法是在实践中不断发展的方法，而早期的软件工程方法是（B）。A、明确的需求定义
B、结构化方法 C、面向对象方法
D、功能分析法
5、软件开发常使用的两种基本方法是结构化和原型化方法，在实际应用中，他们之间的关系经常变现为（B）.A、自外向内
B、互相补充
C、独立使用
D、交替使用
6、原型化方法用户观看原型系统运行情况，形成（A）的意见。A、改进用户界面设计
B、使用与不使用那一种编程语言 C、程序结构
D、执行速度是否满足要求
7、原型化方法从用户界面的开发人员入手，首先形成（C）。A、需要不确定性的用户界面
B、用户界面需求分析说明书 C、系统界面原型
D、完善的用户界面
8、原型化方法是一类动态定义需求的方法，下列叙述中，（A）不具有原型化方法的特征。A、加快系统架构设计
B、加强用户参与和决策 C、简化项目管理
D、加快需求的确定
9、状态图中，信息流被触发的必要条件是（C）。
A、某个活动的输入对象可用
B、某个输入信号的到来 C、前一活动的完成D、入口条件得以满足
10、对象的状态，错误的说法是（B）。
A、对象在交互中具有不同的状态
B、状态可以在对象间转换或变换、转移 C、状态的变换需要事件触发
D、触发一个状态变换完成需要执行一个动作
11、状态图定义了状态机的表示符号，以下说法不正确的是（B）。A、在对象的生命周期中，状态机用来捕捉由外部事件引起的变化
B、在交互过程中对象的状态总是在不断地改变，状态没有变化就没有交互
C、状态图建设对象生命周期各个时期的状态以及引起变化的事件
D、事件对对象发出命令、命令导致对象发生变化，反过来影响对象的行为
12、活动图用于对一个系统的动态方面建模。活动图是描述交互关系的一种方式，着重体现（B）。A、对象的活动状态
B、对象的工作流程 C、对象的链接关系
D、对象间的消息顺序
13、协作图中的基本元素有（A）
A、对象、链接、消息
B、对象、交互、消息 C、对象、时序、消息
D、类、关联、消息
14、协作图（也叫合作图）用于描述相互合作的对象间的交互关系和（B）关系。A、协作
B、链接
C、消息
D、合作
15、UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一日的而进行的一系列消息交换。消息序列可用两种图来表示，分别是（D）。
A、状态图和顺序图
B、活动图和协作图 C、状态图和活动图
D、顺序图和协作图
16、类之间共享属性和操作的机制称为（A）
A、继承
B、动态绑定
C、静态绑定
D、多态图
17、整体-部分结构体现了面向对象的方法的（B）
A、关联（association）
B、聚合（aggregation）C、依赖（depending）
D、细化（refinement）
18、类有三种类型、即（A）
A、边界类、实体类、控制类
B、实体类、数据类、界面类 C、控制类、实体类、数据类
D、界面类、控制类、公共类
19、面向对象分析的核心在于(B)A、建立正确的模型
B、识别问题域对象 C、识别对象之间的关系
D、以上都是 20、属于某个类的一个具体对象称为该类的（A）A、实例
B、虚拟 C、继承
D、多态
21、（B）是对象的静态特征 A、方法
B、属性 C、关系
D、操作
22、在使用UML建模时，若需要描述跨越多个用例的单个对象行为，使用（D）是最为合适的。A、协作（collaboration diagram）
B、序列图（sequence diagram）C、活动图（activity diagram）D、状态图（state diagram）
23、UML是一种面向对象的统一建模语言，用例可以用（C）来描述。A、类
B、状态
C、活动
D、协作
24、下列的（C）不属于面向对象分析模型。
A、用例图
B、类图
C、实体关系图
D、顺序图
25、关于用例和类，错误的说法是（C）。A、两者都属于模型图的构成元素
B、存在抽象用例和抽象类
C、类图描述系统的部分静态视图，用例图描述系统与用户之间的交互关系
D、两者都可以用来描述系统的内部结构
26、在基本用例的对象分析过程中，定义交互行为的关键在于通过描述分析类实例之间的（A）将用例的职责分配到分析类中。A、消息的传递
B、关联关系
C、继承关系
D、上下文关系
27、关于用例说明错误的是（C）
A、用例止于系统边界
B、用例是一个交互的抽象
C、用例是Actor的行为
D、从Actor的角度去描述用例
28、关于用例图的描述错误的是（A）A、用例图表示系统的行为
B、用椭圆表示行为
C、用小人表示用户
D、用带说明的线表示用户与行为的关系
29、用例图的作用是（D）。
A、描述系统的结构
B、描述系统的功能
C、描述系统的数据需要
D、描述系统中对象的相互作用 30、在面向对象的设计中，将对象的使用者与设计者分开的技术称为（C）。A、隐蔽性
B、继承性
D、封装性
D、多态性
31、Petri网的图简称为PNG（Petri Net Graph），下述说法中（D）不能表达其特征。A、Petri网是对离散并行系统的数学表示
B、Petri网能够表达并发的事件
C、Petri网通常被描述为一张有向图
D、Petri网中事件到来就被激发
32、ER图是表示概念模型的有效工具之一，在ER图中的菱形框表示（A）。A、联系
B、实体
C、实体的属性
D、联系的属性
33、ER图中的主要元素是（B）。
A、结点、记录和文件
B、实体、联系和属性
C、记录、文件和表
D、记录、表、属性
34、在结构化方法中，软件功能分解。应该属于软件开发的（C）阶段 A、详细设计
B、需求分析
C、总体设计
D、编程调试
35、SA方法与早期的软件开发方式相比较，其最重要的指导原则应该是（D）。A、自顶向下设计
B、分阶段开发
C、逐步求精
D、用户需求至上
36、软件设计中，Jackson方法是一种面向数据结构的设计方法，它将数据结构表示为三种基本结构，分别是（D）。A、分支结构，选择结构和控制结构
B、顺序结构，选择结构和循环结构
C、顺序结构，分支结构和嵌套结构
D、确定逻辑模型
37、在下面的叙述中，（C）不是软件需求分析的任务。
A、问题分解
B、可靠性与安全性要求
C、结构化程序设计
D、确定逻辑模型
38、需求分析中，对算法的简单描述记录在（D）中。
A、层次图
B、数据字典
C、数据流图
D、IPO图
39、通过（A）可以完成数据流图的细化。
A、结构分解
B、功能分解
C、数据分解
D、系统分解40、下面错误的说法是（A）。A、每个数据流必须用名词或名词短语命名
B、每个加工必须有名字，通常是动词短语
C、每个数据存储必须用名词或名词短语
D、每个数据源点或终点必须有名字
41、数据字典中，一般不包括下列选项中的（D）。
A、数据流
B、数据存储
C、加工
D、源点与终点
42、在结构化分析方法中，用以表达系统内部数据的运行情况的工具有（A）。A、数据流图
B、数据字典
C、结构化语言
D、判定树与判定表
43、分层DFD是一种比较严格又易于理解的描述方法式，它的顶层图描述了系统的（B）。A、细节
B、输入与输出
C、软件的作者
D、绘制的时间
44、在结构化分析方法（SA）中，与数据流图配合使用的是（C）。
A、网络图
B、实体联系图
C、数据字典
D、程序流程图
45、在数据流图中，不能被计算机处理的成分是（D）。
A、控制流
B、结点
C、数据流
D、数据源/终点
46、需求工程中涉及的角色很多，其中起主导作用的是（B）。A、用户
B、系统分析员
C、软件开发人员
D、管理人员
47、需求管理的基本内容是（D）。
A、需求跟踪与变更控制
B、需求状态跟踪和变更控制
C、变更控制与版本控制
D、变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪
48、关于用例规约，以下说法正确的是（A）。A、用例规约与用例图表达的信息是一致的 B、用例规约包括基本事件流和备选事件流 C、基本事件流不能表示失败场景 D、备选事件流不能表达成功的场景
49、用例模型主要由（D）元素构成。A、参与者、用例
B、参与者、通信关联 C、通信关联、用例
C、参与者、用例、通信关联 50、RUP的业务限制因素分析是指（A）。A、建立业务限制因素到软件非功能目标的转化 B、建立业务需求到软件质量标准的转化 C、建立业务目标到软件功能目标的转化 D、建立限制因素与功能目标的转化
51、RUP需求开发过程的四个阶段为（B）。
A、初始、调研、建模、评审
B、初始、细化、构造、交付 C、初始、细化、建模、交付
C、初始、调研、建模、评审
52、下列论述正确的是（C）。
A、需求工程师的任务是将所有利益相关者的需求进行分类以便允许决策者选择一个相互一致的需求集 B、利益相关者是将来购买所开发软件系统的人
C、在需求分析过程中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是明确软件做什么 D、开发人员与客户创建用例以帮助软件团队理解有多少类型的最终用户将使用这些功能
53、在项目初始阶段，开发任务的目标是（A）。A、理解基本问题
B、确定所需的解决方案 C、确定需要解决方案的人员
C、以上都是
54、软件需求分析的任务不应包括（C）。A、问题分析
B、信息域分析 C、结构化设计
D、确定逻辑模型
55、SA方法的基本思想是（C）。
A、自底向上逐步抽象
B、自底向上逐步分解 C、自顶向下逐步分解
C、自顶向下逐步抽象
56、需求分析阶段不适合描述加工逻辑的工具是（D）。
A、结构化语言
B、判定树
C、判定表
D、流程图
57、需求分析最终结果是产生（C）。A、项目开发计划
B、可行性分析报告 C、需求规格说明书
C、设计说明书
58、下属于软件产品的质量的特殊性是（D）。
A、很难制定具体的、数量化的产品质量标准，所以没有相应的国际标准、国家标准或行业标准 B、软件产品之间很难进行横向的质量对比，很难说这个产品比那个产品好多少 C、满足了用户需求软件质量，就是好的软件质量
D、软件的类型不同，但是软件质量的衡量标准的侧重点相同
59、需求规格说明书的作用不应包括（D）。A、软件设计的依据
B、软件设计的依据 C软件验收的依据
D、软件可行性研究的依据 60、需求分析阶段研究的对象是软件项目的（A）。
A、用户要求
B、合理要求
C、模糊要求
D、技术要求
二、多选题（共20题）
1、软件原型化开发方法有其基本步骤，下列（ABD）是实施原型化的最基本步骤。A、获得基本需求
B、开发工作模型 C、严格细致说明
C、模型验证
2、原型化生命周期由10个步骤组成。但这些步骤中（AB）是其中的基本步骤，也是每个软件原型化工作中必须要经历的步骤。
A、原型系统的积累
B、开发工作模型、模型验证 C、修正和改进
C、整理原型和提供文档
3、根据原型与最终产品之间的关系，原型开发分类包括（ABD）。A、抛弃式
B、演化式
C、瀑布式
D、增量式
4、在面向对象领域，两个对象的交互式通过消息的发送和接收来完成的。消息包括如下类型（ABC）。A、简单消息
B、同步消息
C、异步消息
D、异常消息
5、在动态建模机制中，以消息来完成对象之间的交互，用（AB）来描述系统的行为。A、状态图和顺序图
B、协作图和活动图 C、数据流图和实体关系图
C、对象图和包图
6、在图形上，把一个类图化成一个矩形，表示类的封装。一般包含的组成部分有（ABC）。A、类名
B、属性
C、方法
D、操作
7、常见基线中包括（ABC）。
A、功能基线
B、分配基线
C、产品基线
D、检查基线
8、下面正确的说法是（ACD）。A、功能模型由用例图和顺序图表示 B、面向对象的分析模型用对象图表示 C、对象模型由类图和对象图表示
D、动态模型由活动图、状态图和顺序图表示
9、RUP中提供了用例规约的模板，每一个用例的用例规约都应该包含以下（ABCD）内容。A、简要说明
B、事件流
C、用例场景及特殊要求
C、前置条件及后置条件
10、用例图中通信关联正确的说法有（ABD）。A、表示的是参与者和用例之间的关系 B、箭头表示通信关联中对话的主动与被动关系 C、箭头指向表示信息流方向
D、不强调主动与被动关系时可用不带箭头的关联实线
11、软件开发的结构化方法中，常应用数据字典技术，其中数据加工是其组成之一，下述（ABC）方法是常采用编写加工说明的方法。
A、结构化语言
B、判定树
C、判定表
D、顺序图
12、需求分析的困难主要表现在（ABCD）。A、问题的复杂性
B、需求易变性
C、交流障碍
D、不完备性和不一致性
13、在软件开发中，在需求分析阶段，系统分析人员通过和用户沟通，利用（ABCD），产生软件的各种功能性要求和非功能要求，以形成软件需求说明书。
A、数据流图
B、ER图
C、数据词典
D、判定表
14、数据流图是用于软件需求分析的工具，下列元素（ABCD）是基本元素。A、数据流
B、加工
C、数据存储
D、外部实体
15、数据流图是用于表示软件模型的一种图示方法，在下列科采用的绘制方法中，（ACD）是常采用的。A、自顶向下
B、自底向上
C、分层绘制
D、逐步求精
16、需求分析的主要活动包括（ABCD）。
A、定义系统的边界
B、分析需求的可行性和充分性 C、确定需求优先级
D、建立需求分析模型
17、开发需求一般要经历（ABCD）。
A、需求调研
B、需求分析
C、需求定义
D、需求评审
18、将造成需求获取困难的问题是（BCD）。A、预算（budgeting）
B、范围（scope）C、理解（understand）
C、波动性（volatility）
19、下列的（ABC）会造成软件需求的不正确性。A、误解客户需求 B、需求的不确定性
C、无法完整的收集到客户的需求 D、客户需求太多
20、软件需求分析要解决的问题是（AC）
A、目标系统到底做什么
B、使系统的结构优化
C、确定对系统的综合要求
D、指明系统的特性
2011-技术-SPM 单选题
对于企业管理者而言，数据挖掘的核心目标在于（A）A业务应用 B数据分析 C总结报表 D技术验证
通过统计方法等技术和数学计算，对比计量模型估计值与实际结果，被称为（D）A评价验证 B对比验证 C定性验证 D 定量验证
通过专家评估等方法，评估计量模型和支持体系相关治理结构、政策、流程、控制、文档管理、模型结果运用等情况，被称为（C）
A评价验证 B对比验证 C定性验证 D 定量验证 数据挖掘项目的价值体现不包括（D）
A增加项目利润 B减少坏帐损失 C提高销售量 D提升企业文化
利用客户偏好模型对客户进行合理性、（B）等角度去描述群体和调整模型，直至得到理想的模型。A可扩展性 B可应用性 C科学性 D完整性（C）是金融市场历史最悠久的风险。
A经营风险 B市场风险 C信用风险 D操作风险
在数据挖掘中，可又通过（B）方法找出发现不真实的数据资料，保证资料的可信度。A过程技术推证 B变量交叉验证 C变更同比分析 D变更极值控制 商业银行信用评分模型中的数据源不包括（D）A财务报告 B信用报告 C帐户交易信息 D预测信息 客户关系管理的核心是（B）
A渠道 B了解客户自身的喜好 C产品 D价格
10、银行客户流失预测模型建立流程中模型预测周期一般为（A）A1个月 B 2个月 C3个月 D 6个月
11、链接分析使用的主要算法是（A）
A 统计、集合论 B 神经网路 C K-means D 决策树
12、K-means算法的缺点不包括（D）
A K必须是事先给定的 B 选择初始聚类中心 C 对于“噪声”和孤立点数据是敏感的 D可伸缩、高效
13、决策树的缺点是（D）
第二篇：2018年计算机系统集成中高级项目经理继续教育考试800页试题
2018年系统集成(高级)项目经理继续教育考试试题
管理理论与实践篇 单选题
1、以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项
C、服务需方、供方、以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
D、评价应当基于服务协议(不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾 客建立服务协议)的要求
2、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段(D)A、服务战略 B、服务设计 C、服务运营 D、服务的整个生命周期
3、下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标(A)A、服务人员稳定性 B、服务连续运行的比率 C、服务按恢复时间完成的比例 D、服务语言规范
4、下列哪项不属于互动性的而评价指标（D）A、服务报告提交率 B、互动沟通机制 C、投诉处理率 D、需求响应灵活性
5、可视性是用于评价以下哪项内容（A）A、评价服务供方服务过程与服务结果的可见性与实施效果 B、服务交付物的呈现完美程度
C、检查服务行为的规范程度 D、检查服务语言的规范程度
6、以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性（D）A、重大事故发生情况
B、服务按规定时间完成的比例 C、关键业务应急就绪度 D、服务项（sla）实现的完整度
7、信息及时服务的完整性是指（C）A、确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移 B、确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移 C、确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移 D、确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露
8、信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容(D)A、信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力 B、信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能 C、信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务信息约定的水准 D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务响应的速度
9、在评价稳定性指标时，主要从哪方面考虑（B）
A、技术的稳定性 B、人员团队的稳定性 C、工具的稳定性 D、服务的稳定性
10、假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标（C）A、服务按恢复时间完成的比例
B、重大事故发生情况 C、解决率 D、关键业务应急就绪度
11、对于权重的设定下列说法不正确的是哪项（A）A、同一服务类别的权重设置是一样的 B、本标准中给定的权重值是推荐值，并非强制 C、权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注度 D、权重代表着指标的重要程度
12、评价的步骤有以下几步，请按照正确的顺序进行排序 a 数据采集及计算 b 确定指标体系
c 确定评价目的和途径 d 确定权重值 e 确定服务类别(C）A、bcdea B、ebdca C、cebda D、cbeda
13、下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（B）A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力 B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特征 C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好 D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
14、下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（D）A、服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响 B、信息技术服务质量特征仅依赖于消费质量 C、信息技术服务质量特征仅依赖于服务要素质量 D、服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量
15、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的（A）A、PQ（期望服务值）-EQ（感知服务值）B、感知服务评价结果
C、期望服务评价结果
D、EQ（感知服务值）-PQ（期望服务值）
16、优化改善的无形成果包括（A）A、运行维护服务对象运行性能的提升 B、优化改善方案 C、优化改善方案的实施记录 D、优化改善方案实施后评审记录
17、交付成果的管理包括下列工哪项工作（A）A、制定成果的管理流程 B、明确成果的类别 C、明确成果的规格或格式 D、确保成果的效用
18、下列哪项不属于远程交付前的活动（B）A、了解需要远程交付的内容、支持时间要求等
B、准备必要的资料和工具 C、对复杂情况或风险作出预案 D、确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求
19、现场交付适用于下列哪种场景（D）A、供方驻场运维团队的现场交付活动 B、供方的分包方提供现场交付活动 C、供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务 D、需方对现场交付的支持活动
20、在优化改善过程中需方应（B）A、确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求 B、协助优化改善工作，如确认方案等 C、对遗留问题制定改进措施 D、不参与优化改善活动
21、下列哪项不属于交付策划的内容（D）A、确认服务级别协议 B、编制交付实施计划 C、准备必要的资源 D、建立与需方的沟通渠道
22、响应支持是指供方对（D）A、备品备件的响应交付 B、应急事件的保障服务 C、日常预定服务的交付 D、故障申报的即时服务
23、交付规范适用于下列哪一种情形（D）A、信息系统审计
B、需方评价和选择供方 C、评价供方的服务能力 D、指导供方管理服务交付
24、总结改进阶段的工作包括（B）A、应急事件的责任认定 B、应急工作总结 C、应急事件后的评审会议 D、编制应急事件总结报告
25、应急事件关闭不包括下列哪项活动（D）A、申请 B、合适 C、调查和取证 D、满意度调查
26、事件升级是指（C）A、管理升级 B、职能升级 C、资源调配升级 D、紧急程度升级
27、排查和诊断包括下列哪些工作（C）
A、事件级别评估 B、人员、设备调派 C、问题沟通与确认 D、事件升级
28、预案启动应（B）A、具有自动启动模式 B、遵从预案启动的策略和程序 C、经需方管理层决策 D、经相关方协调
29、应急演练的目的不包括下列哪项内容（A）A、证实应急响应组织的效能 B、检验预案的有效性 C、使相关人员了解预案的目标和内容 D、熟悉应急响应的操作规程 30、风险评估与改进是哪个阶段的活动（B）A、应急响应 B、应急准备 C、应急处理 D、应急总结改进
31、应急响应规范适用于以下哪一种情况（Ｂ）Ａ、自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应 Ｂ、重要信息系统的应急支撑 Ｃ、业务需要对信息系统的升级改造 Ｄ、信息安全事件的处置
３２、对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求（Ｄ）Ａ、掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验 Ｂ、并有ＩＴ服务管理相关的培训／认证 Ｃ、了解和掌握所在领域的主流技术 Ｄ、具备产品研发三年以上的经验
３３、数据（ｄａｔａ）指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。以下哪项不属于 数据（Ｃ）Ａ、数字 Ｂ、文字 Ｃ、表结构 Ｄ、图像
３４、以下哪项不属于对存储的预防性检查（Ｄ）Ａ、检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求 Ｂ、存储配置备份机制是否完善 Ｃ、存储管理软件是否需要升级或打补丁 Ｄ、将配置文件备份
３５、在网络及网络设备的例行操作中，设备软件配置备份及存档、监控系统日志备份及存 档、监控系统日志数据分析与报告生成等工作属于（Ａ）A、常规作业 B、预防性检查
C、监控 D 都不是
36、某服务供方在驻场服务期间，为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服 务，实现了双方实时沟通联络通畅。这满足数据运维服务策略中的（A）A、及时性 B、规范性 C、安全性 D、可用性
37、以下服务类行中，不属于例行操作服务的是（C）A、监控 B、预防性检查 C、服务请求的响应 D、常规作业
38、以下对于信息安全中“保密性”的解释正确且完整的是（A）A、保证机密信息不被窃听，或窃听者不能了解信息的真实含义 B、使用加密手段，使传播中的信息处于加密状态 C、得到信息的人不得随意传播信息，使之保密 D、保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改
39、分供配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房 基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训/认证。上述是针对数据中 心（）运维人员的要求（D）A、数据 B、服务器及存储 C、网络及网络设备 D、机房基础设施
40、根据应用系统的特点和运行需求，通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析，对 网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化，如网络设备硬件、软件升级、宽带升级等。这种优化改善属于（C）
A、设备功能改造 B、适应性改进 C、增强性改进 D、网络升级
41、运维服务策略中的“规范”是指（A）A、建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作 B、运维服务应当按照 ISO20000 国际标准进行流程设计和执行 C、为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求 D、符合所在行业的法律法规要求
42、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是（Ｃ）Ａ、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响 应型服务 Ｂ、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复 到正常状态的服务活动 Ｃ、在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件，发生重大自然灾害或由于政府部 门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序
Ｄ、为保持数据中心服务对象在已变化的环境中可持续运行而实施的改造 ４３、以下哪项不属于数据中心运维服务的对象（Ｄ）Ａ、应用系统、数据 Ｂ、基础软件、网络及硬件 Ｃ、机房基础设施 Ｄ、第三方提供的通信线路服务
４４、数据中心中某文件服务器在手蠕虫病毒攻击，文件无法打开或已经损坏。这破坏了信 息的（）性。（C）A、保密性和完整性 B、真实性和可用性 C、可用性和完整性 D、不可抵赖性和可用性
45、以下对配置管理数据库的描述正确的是（D）A、包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库
B、CMDB 常常被认为是构建其他 ITIL 流程的基础，是事件管理、问题管理获取配置项信息的 来源 C、CMDB 通畅可以和财务资产管理之间建立接口 D、以上都对
46、《数据中心规范》标准时为了保证数据中心运维服务工作的规范化，以下对于标准的使用 方描述正确的是（D）A、本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商 B、本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率 C、A 和 B 都不是 D、A 和 B 都包括
47、下列哪项不属于安全管理过程的关键指标（D）A、运行维护服务过程中信息的保密性 B、运行维护服务过程中信息的可用性 C、运行维护服务过程中信息的完整性 D、运行维护服务过程中信息的正确性
48、下列哪项不属于配置管理的关键指标（D）A、配置过程的完整性 B、配置数据的准确、完整、有效、有用、可追溯 C、配置项审计机制的有效性 D、配置管理人员设置
49、事件解决的评估机制不包括哪项（D）A、事件解决率 B、事件平均解决时间 C、事件未解决率 D、满意度调查机制 50、服务报告过程的完整性是指（A）A、服务报告的建立、审批、分发、归档等 B、服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等 C、服务报告的格式提纲等 D、服务报告的内容满足 SLA 要求
51、通用要求的技术不包括哪项（D）A、技术研发规划 B、与发现问题相关的技术 C、与解决问题相关的技术 D、技术人员技能要求
52、下列不属于运维工具关键指标的是哪项（A）A、工具的版本信息
B、与工具功能匹配的使用手册 C、工具使用日志记录等 D、工具的使用效果自评估报告
53、人员岗位结构的关键指标不包括哪项（B）A、主要岗位的人员数量 B、岗位职责说明书 C、岗位人员的简历 D、岗位备份制度
54、以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（A）A、通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证 B、对不符合策划要求的行为进行总结分析 C、对未达成的指标进行调查分析 D、根据分析结果确定改进措施，制定服务能力改进计划
55、以下不属于能力管理实施的是（A）A、制定 IT 服务管理计划，并按计划实施 B、建立与需方的沟通协调机制
C、按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务 结果可计量或可评估
D、提交满足质量要求的交付物
56、ITSS 通过要求当中提出的能力管理，是指（D）
A、负责确保 IT 服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特 别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效 B、服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保 证组织的竞争力
C、组织当中的人员应当具备专业 ITSS 流程能力，并胜任本职工作 D、供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术 储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程
某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于 IT 服务生命周期当中哪个阶段（B）服务战略 服务设计 服务运营 持续服务改进
以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性（B）ISO/IEC 20000 CMMI ISO/IEC 27001 ITIL
59、伴随 IT 服务业的演进，IT 服务模式发生的变化依次是（B）A、服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化 B、产品服务化、服务产品化、服务标准化、服务产业化 C、服务标准化、服务产品化、产品服务化、服务产业化 D、产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化 60、下列几类文件中，不属于规范性文件的是（D）A、标准 B、技术规范 C、规程 D、能力计划
二、多选题
1、使用质量评价结果时，应考虑哪些因素（ABＣ）Ａ、收集评价结果的规程，如工具，手工等 Ｂ、评价结果的来源，如供方报告、需方报告 Ｃ、结果数据的确认，如供方自查、第三方检查 Ｄ、评价指标体系 ２、主动性评价包括以下内容（ＢＣＤ）Ａ、主动提供服务报告 Ｂ、主动进行服务监控】 Ｃ、主动进行服务趋势分析 Ｄ、主动介绍服务的相关内容
３、下列对ＧＡＰ模型描述正确的是哪项（ＡＣＤ）A、GAR1 是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距
B、GAR2 是可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距 C、GAR4 是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的差距
D、GAR5 是顾客的服务期望与服务感知之间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四 个差距累积的结果
4、指标数据的采集方法有哪些（ABCD）A、调查问卷 B、历史数据 C、日常记录 D、工具收集
5、下列对信息服务技术质量特征理解正确的是哪些项（AC）A、供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性 B、可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力 C、可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力 D、信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
6、运维服务的交付方式包括下列哪种形式（AC）A、远程交付 B、定期交付 C、现场交付 D、分包方交付
7、响应支持过程中，供方应（ABD）
A、明确受理渠道，如电话 B、提供服务承诺，如工作时间 C、投诉服务的渠道 D、与供需双方人员沟通进展信息
8、运维服务交付框架的组成部分有（BCD）A、交付策略 B、交付内容 C、交付方式 D、交付成果
9、划分应急项目事件级别需要考虑的要素有（ABD）A、信息系统的重要性 B、信息系统的服务时段 C、信息系统的脆弱性 D、信息系统的受损程度
10、应急响应是指组织针对应急事件所进行的下列哪些工作（ABCD）A、预防 B、监控 C、处置 D、管理
11、以下哪项属于数据库例行操作中监控的内容（ABCD）A、监控数据库主要进程运行情况 B、监控数据库连接是否正常 C、监控数据库表空间使用情况 D、监控数据库日志是否有异样路由策略调整
12、在运维服务策略之一“可用”当中，下列哪些描述是正确的（ABCD）A、按需方要求制定冗余系统和备用启用规范，建立作业流程和响应机制以满足可用性要求 B、合理设置人员岗位与职责，保证专人专岗且有备份 C、配备相应人员和工具，并定期培训，提高服务可用性 D、为服务需求配备足够资源，确保可用性有充分的资源支持
13、以下对于新一代数据中心的描述，正确的是（ABCD）
A、基于标准构建模块，通过模块化软件实现自动化 24*7 无人值守计算与管理，并以供应链 方式提供共享的基础设施、信息与应用等ＩＴ服务 Ｂ、新一代数据中心应是一个整合的、标准化的、最优化的、虚拟化的、自动化的适应性基 础设施环境和高可用计算环境 Ｃ、新一代数据中心能满足ＩＴ部门对未来数据中心的迫切要求，如标准化、模块化虚拟化 设计，动态ＩＴ基础设施（灵动、资源利用率高），24*7 自动化运营管理（流程自动化，数 据中心自动化），支持业务连续性（容灾，高可用）Ｄ、新一代数据中心能提供共享ＩＴ服务（跨业务的基础设施、信息、应用共享），快速响应 业务需求变化（资源按需供应），实现绿色数据中心（节能、减排）等
１４、数据中心运维服务的内容包括（ＡＢＣＤ）Ａ、例行操作 Ｂ、响应支持 Ｃ、优化改善 Ｄ、调研评估
１５、在运维服务策略“安全”中，服务供需双方应采取安全措施，有效控制数据中心运维 服务的各个环节，保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和 数据安全。以下哪些属于该策略的内容（ＡＢＣＤ）Ａ、建立有效安全通报机制，及时通报安全事件情况及防范处理措施 Ｂ、对运维人员采取有效的信息安全管理措施，如背景调查、保密协议等 Ｃ、对安全措施，网络系统进行安全监控、分析、报告，控制安全风险，防止安全事件发生 Ｄ、建立适宜的信息安全管理机制，以规范运维服务人员的信息安全行为
C 组-信息技术篇-练习题
一、单选题（共 90 题）
1.在某企业中，部署了 LVS 和 Piranha 服务器，已知目前可以使用 http 或者 https 方式访 问 Piranha 的 web 管理界面，并且 Linux 服务器可以远程通过 SSH 管理，防火墙规则已经设 置为满足如上通讯需求，下列哪些端口，在配置防火墙时不需要被打开？A A 80 B 3636 C 22 D 443 2.在与 Piranha Web 管理器进行安全通讯时，需要在防火墙上打开（）端口？A A 443 B 80 C 8080 D 3389 3.下列哪些算法不属于 LVS 常用的调度算法？C A 轮叫算法 B 加权轮叫 C 轮询算法 D 最少连接
4.为保证 Piranha Web 服务器的安全通讯，我们选择使用 SSL/TLS 技术来加固通讯，为获 取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（）服务器 A A CA B DNS C Web D SNMP 5.对于 LVS 服务器而言，不论是 VS/NAT 方式，还是 VS/DR 方式，均需打开（）功能以使得 Linux 服务器可以进行 IP 数据包转发 C A 路由 B 地址转换 C 包转发 D 以上均不是 6.在 LVS 架构中，您使用 LVS 服务器作为 Web 站点集群的负载均衡调度器，使用 VS/DR 的 通讯架构，对于 Web 服务器而言，最少需要（）块网卡，以支持集群通讯 A A 1 B 2 C 3 D 4 7.在 LVS 架构中，您使用 LVS 服务器作为 Web 站点集群的负载均衡调度器，对于 Web 服务 器而言，最少需要（）块网卡，以支持集群通讯 A A 1 B 2 C 3 D 4 8.如果要对 Piranha 的 web 站点部署 SSL/TLS 技术以加密通讯，则 web 服务器需要获取（）来实施对 HTTPS 访问的支持 C A SSH 服务器 B DNS 服务器 C 服务器证书 D 客户断端证书
9.为了保证 LVS 的 web 管理工具 Piranha 的安全访问，最好是对其管理页面进行（）设置 C A 高可用 B 高性能 C 访问控制 D 优化
10.在 LVS 部署架构中，LVS 作为负载均衡调度器，为实现高可用性，最少需要部署（）台 LVS 主机？B A 1 B 2 C 3 D 4 11.为部署 VS/NAT 类型的 LVS 服务器，该服务器最少需要（）块网卡？B A 1 B 2 C 3 D 4
12.使用 Linux 做 LVS 服务器时，为了转发负载均衡调度的数据包，需要开启 Linux 系统的 包转发功能，这个可以通过修改（）文件来实现 A A./etc/sysctl.conf B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf D./etc/forward.conf
13.下列哪项不属于集群技术种类中的分类？C A 最高可集群
B 负载均衡集群 C 多通道集群 D 网络计算
14.下面那组不属于集群系统文件系统：（）B A IBM GPFS B NFS C RedHat GFS D MS CSV 15.Piranha 实际使用 Linux 的 apache 来提供 web 管理页面，所以需要搭配 apache 进行管 理配置，我们可以通过（）命令来验证是否安装了 apache 软件 C A rpm-ivh apache B rpm-i apache C rpm-qa|grep apache D rpm-qt|grep apache 16.Linux 中可以使用（）命令来实现服务的自动启动管理 A A chkconfig B ping C wim D netconfig 17.RHEL 中实现 LVS 时，还需要搭配一个安全的通讯服务实施，这个服务是 C A DNS 服务器 B DHCP 服务器 C SSH 服务器 D WEB 服务器
18.计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施（）A A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D 网络计算 19.LVS 的全称是 C A Logical Volume Server B Logical Virtual Serve C Linux Virtual Serve D Linux Volume Server 20.目前各地电信运营商建成了许多市地级的宽带 IP 城域网。这些宽带城域网自上向下一般 分为 3 个层次，下面不属于其中的是 B A 核心层 B 物理层 C 接入层 D 汇聚层
21.任何浮点操作，例如加法和乘法，都可以通过几个步骤来实现，下面不在此内的是：B A 添加运算符号 B 指令集计算
C 对结果进行取证检查 D 进行指数调整 22.下面关于集群技术定义正确的是 A A 两台或更多的计算机集成在一起完成某项计算任务 B 多台计算机共同完成存储任务
C 多台计算机连接在一起就构成了集群 D 以上说法都是正确的 23.关于 ISCSI 技术，描述错误的是 B A 2003 年由 IETF 认证通过成为正式标准 B 是对于传统标准 IDE 技术的一次革命性改进
C 将本地的 SCSI 协同透过网络传递 D 不再有链接数量限制 24.关于 SAN 存储架构的实施，描述正确的是 C A SAN 存储架构非常易于实现 B SAN 存储架构实施价格非常廉价
C SAN 存储架构是一种实施架构复杂，成本昂贵的存储解决方案 D 以上说法都是错误的
25.下列哪项是最为廉价的存储解决方案？C A SAN B NAS C 单个 IDE 设备 D 单个 RAID5 阵列
26.SAN 能够使用多种网络通讯链接技术，下列哪项不属于光纤通道类型的链接技术 B A FC-SW B iSCSI C FC-FTP DFC-AL 27.下列说法中，哪些不属于 NAS 存储技术的优点（）D A 基于 IP 网络通讯
B 客户端可以直接连接 NAS 设备 C 支持多种网络协议 D 不支持高性能存储
28.请从下列选项中选出 RHEL 系统中用来删除 LV 的步骤（）A A 先使用 umount 命令，卸载正在使用的 LV，在使用 lvremove 命令将其移除 B 先使用 mount 命令，卸载正在使用的 LV，在使用 lvreduce 命令将其移除 C 先使用 umount 命令，卸载正在使用的 LV，在使用 lvmove 命令将其移除 D 先使用 mount 命令，卸载正在使用的 LV，在使用 lvremove 命令将其移除 29.请从下列选项中选出 RHEL 系统中用来扩展 LV 的命令 B A pvextend B lvextend C vgextend D lveducet 30.请从下列选项中选出 RHEL 系统中用来创建 LV 的命令 A A lvcreat B pvcreat C pecreat D lecreat 31.关于 LVM 的好处，描述正确的是 B A 与传统分区技术一样，LVM 不能轻易进行空间扩展
B 与传统分区技术不同，LVM 可以通过添加硬盘创建 PV 的方式进行空间扩展 C 与传统分区技术一样，LVM 可以直接将硬盘格式化，不用必须使用 LV D 与传统分区技术不同，LVM 可以通过添加硬盘创建 LV 的方式进行空间扩展 32.关于 LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是（）注释：“>”符号表示衍生的 先后关系，例如，C 选项表示 PV 构成了 VG，VG 格式化出文件系统，文件系统派生出 LV.B PV > VG >LV>文件系统 D LV> VG>PV>文件系统
33.对于 LVM 中 PE 与 LE 的描述错误的是 D A LE 是 LV 的基本组成单位，意为“逻辑块” B PE 是 PV 的基本组成单位，意为“物理块” C 在同一个 VG 中，LE 与 PE 在大小上，是相等的 D LE 与 PE 不是一个概念，所以不等大
34.下列关于 LVM 构成组件，描述正确的是 B A LV 被称为逻辑卷，不是被格式化
B VG 被称为卷组，用来组织物理存储单元 PV，是一个逻辑上的概念
C PV 被称为物理卷，用来直面应用程序的访问，需要被格式化后方可使用
D PE 被称为物理块，是构成 LV 的基本逻辑单位 35.下列哪些不属于 LVM 的构成组件（）D A LV B PV C VG D MG 36.对于 LVM 技术的特点描述不正确的是 D A 解决了不连续存储空间的问题，逻辑上，LV 的存储是连续的 B 数据存储可以跨越多个磁盘 C LV 的大小可以动态调整 D PV 的大小可以动态调整 37.关于 LVM 描述正确的是 D A 源于微软公司，可以用在 windows 和 Linux 等大多数现在操作系统中 B 源于微软公司，只能用在 windows平台上 C 诞生于 20 世纪 80 年代，只能用于 UNIX平台
D 诞生于 20 世纪 80 年代，目前可广泛用于各种 UNIX 和 Linux平台 38.关于 LVM 描述正确的是 C A LVM 的全称是 Linux Volume Manager B LVM 的全称是 Linux Volume Map C LVM 的全称是 Logical Volume Manager D LVM 的全称是 Logical Volume Map 39.关于 MDADM 描述正确的是 C A mdadm 是一个跨平台的 raid 管理设备，windows 中实际上也是用它实现的软件 RAID B mdadm 是实现 Linux 下 raid 功能的核心功能模块，存在于 Kernel 中 C mdadm 是 Linux 下一个管理阵列设备的命令工具，是一个用户端程序 D 上述描述都有道理
40.从下列命令中，找出合适的删除阵列的顺序 B a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc]1 c.mdadm—remove/dev/mdo a c b 以上均不正确
41.下列哪个命令可以用来停止阵列 md0B A mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1 B mdadm—stop/dev/md0 C mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D mdadm—stop/dev/md1 42.在 Linux 中，使用 mdadm 命令来管理软件阵列，mdadm 有其中操作模式，下列哪个不属 于其中之一（）D A Creat B Build C Grow D Degrade 43.在 Linux 系统中，系统启动时需要加载阵列配置文件（）以正常启动阵列 C A /etc/hosts B etc/hosts C /etc/mdadm.conf D etc/mdadm.conf
44.下列哪个命令可以用来增加阵列设备 md0 中的磁盘数量（）D A mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1
D mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1 45.下列哪个命令可以用来正确的生成 RAID5 级别的阵列设备 md1（）B A mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 B mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 C mdadm—create/dev/md0--level=5—raid-device=3/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 D mdadm—create/dev/md1--level=5—raid-device=2/dev/sda3/dev/sdb2/dev/sdc2 46.对于 mdadm—creat/dev/md0/--level=mirror—raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1 描 述正确的是 B A 生成了一个 RAID0 的阵列设备 md0，成员有 sda1 和 sdb1 B 生成了一个 RAID1 的阵列设备 md0，成员有 sda1 和 sdb1 C 生成了一个 RAID0 的阵列设备 md1，成员有 sda1 和 sdb1 D 以上都是错误的
47.假设服务器 A 上目前有两个工作在 RAID0 模式下，支持 SATA3.0 标准的物理磁盘，同时 配有一块质量普通的千兆网卡，它实际上最大可以向外界提供（）的数量单向吞吐量？A A 100MB B 600MB C 1.2GB D 300MB 48.下列关于 RAID 缺点的描述中，那条不属于软件 RAID 的缺点？C A 软件 RAID 会消耗服务器 CPU 的计算资源
B 软件 RAID 的性能依赖于服务器的 CPU 性能和服务器负载情况 C 软件 RAID 不会消耗机服务器内存资源，不会占用服务器系统资源 D 软件 RAID 会消耗服务器系统的内存和 CPU 资源，降低服务器性能 49.下列关于 RAID5 描述不正确的是 C A RAID5 同时兼顾了 I/O 的速度和安全性 B RAID5 最少需要三块硬盘来实施
C RAID5 是最安全的 RAID 技术，同类无出其右 D RAID5 的校验数据，分散在各个成员磁盘上
50.在生产实践中，由于能够兼顾磁盘 I/O 的安全性和速度，（）成为最常用的 RAID 技术之 一。C A RAID0 B RAID1 C RAID5 D RAID3 51.下列哪一个 RAID 技术可提供最大的数据安全性？B A RAID5 B RAID1 C RAID0 D RAID6
52.下列哪些不是常见的 RAID 种类？D A RAID1 B RAID0 C RAID5 D RAID3
53.在服务器上，往往使用 SCSI 接口的硬盘，一般情况下，在本地最多可以连接（）个 SCSI 磁盘设备呢？D A 10 B 11 C 13 D 15 54.下列接口术语中，哪些接口不属于常见的磁盘接口？D A SATA B IDE C SCSI D PCI 55.Wlan 频率规划时，1、6、11 信道交叉使用，避免产生同、领频干扰，各 AP 覆盖区域形成 间隔保护，这属于 B
A 覆盖优化 B 频率优化 C 容量优化 D 负载均衡优化
56.下列哪些选择不属于网络优化的范畴？C A 工程质量优化 B 覆盖、容量优化 C 人员组合优化 D 组网优化
57.设备安装不稳固、障碍物过多、设备选择不合理和阻抗不匹配等都是导致下列哪项的因 素？B A 无线设备供电不正常 B 无线信号不稳固 C 设备覆盖范围缩小 D 安全机制不完善
58.影响 WLAN 性能的常见因素不包括下列哪项内容？D A 容量 B 覆盖 C 安全性 D 功耗
59.WLAN 网络管理中五大基本功能不包括？A A 监控管理 B 故障管理 C 性能管理 D 配置管理 60.在建设初期的 WLAN 总体建设思路为 B A 容量为主，覆盖为辅 B 覆盖为主，容量为辅 C 容量为主，安全为辅 D 安全为主，容量为辅 61.下列哪个描述不属于室内型 AP 设备的安装规范 D A 安装位置必须保证无强电、强磁和强腐蚀性设备的干扰 B 如果 AP 安装在弱电井内，则需做好防尘、防水、安全措施 C 安装的地方要便于工程施工和运行维护
D 在杆体上安装天线，防水箱使用抱箍固定在杆体上 62.WLAN 网络中主动的安全防护技术有 C A WAPI B WAP2 C WIDS D WEP 63.WAPI 协议过程中 ASE 的协议端口号是 B A 1024 B 3810 C 2230 D 1080 64.无线局域网 WAPI 标准的 WAI 完成 A A 身份鉴别和密钥管理 B 用户的接入认证 C 数据的加密保护 D 证书分发的功能
65.下面哪个安全标准是属于中国自己的安全标准 C A WEP B WPA C WAPI D WPA2 66.同样可以用于有线网络的安全协议是 C A WAPI B 802.11i C 802.1x D WPA2 67.WEP 机制不安全的主要因素是由于 C A IVC 检验简单 B RC4 密钥共享
C IV 容易出现重用 D 证书分发的功能
68.WLAN 中有线对等保密 WEP 技术的加密密钥是多少位的？C A 48 位 B 64 位 C 40 位 D 128 位 69.下面哪一项不属于 WLAN 的方案设计内容？D A WLAN 系统设计 B WLAN 项目实施计划 C WLAN 系统设计安全 D WLAN 采购计划 70.降低 WLAN 的 AP 发射功率，可以 B A 增大 AP 的覆盖范围，从而减少频率复用度 B 减少 AP 的覆盖范围，从而增大频率复用度
C 降低频率复用度 AP 之间的相互干扰 D 降低 AP 的接入速率 71.由于 WLAN 的干扰-领频干扰问题对系统带来的直接影响是 C
A 造成 AP 覆盖范围降低 B 用户不能接入
C 造成 AP 的吞吐量下降 D 造成附近的 AP 不能工作
72.由于 WLAN 采用 CSMA/CA 机制，工程设计上一般每 AP 接入用户数在多少应该比较合适 C A 80~1000 台左右 B 5~10 台左右 C 20~30 台左右 D 50~60 台左右
73.WLAN 的 AP 工作在 11g 模式下工作，假设每个 AP平均吞吐量为 15Mbps，30 个用户可以 同时享用 512Kbps 的带宽，如果集线比选用 1:4，用户数总共 120 个，如果某小区 AP 的数量 为 15 个 AP，那么发展的最大用户数为 D A 2400 B 3600 C 1200 D 1800 74.WLAN 系统设备部署，不属于减少 WI-FI 系统内干扰的措施有 B A 设定相同频点时，要求间隔 25 米以上 B 同一基站，背靠背扇区可以使用同频
C 设定相邻频点时，要求 WI-FI 基站间隔 20 米以上 D 设定相同频点时，要求间隔 15 米以上 75． WI-FI Mesh 组网的优势 A A 能够自组织、自愈、自均衡，可靠性增强，还提供更大的冗余机制和通信负载平衡功能 B 在 通讯路径的中间转发数据，从而延伸系统的覆盖范围
C 通信延迟大，网络中数据通过中间节点进行多跳转发，每一跳都会带来一些延时 D 安全性差，节点多，安全性问题就越发重要
76.对于 WI-FI 中的 Mesh 型网络覆盖方式一般应用于 C A 居民楼、校园等覆盖
B 大楼内的复杂空间及电梯间的覆盖
C 室外较大面积（如城市、校园等）的 WLAN 覆盖 D 常规的室内覆盖
77.在对于 WLAN 进行网络规划时，首先应该 B A 进行链路计算 B 确定网络覆盖方式 C 进行频率规划 D 进行网络优化
78.WLAN 组网，按照 802.11b 标准的一个 AP 设计的主流用户接入数量一般为 C A 10 个 B 15 个 C 25 个 D 50 个
79.工作在 2.4G 频段的室外型 WLAN 天线，适合室外空旷地段的高密度用户覆盖，一般增益 在 D A 11dBi B 16dBi C 13dBi D 5dBi 80.由多个 AP 以及连接它们的分布方式系统 DSS 组成的基础架构模式网络称作 D A BSS B IBSS C 无线网桥 D ESS 81.在 WLAN 建设前需求信息的调研与收集中，哪项是不必要的 B A 对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B 公司的组织架构以及经营状况
C 目前你正在使用什么应用软件？这些应用软件存放何处（台式机、服务器，主机）D 日常工作中，你要求什么样的移动性？
82.在设计 wlan 网络时，最主要的设计目标是 C A 提供多种业务 B 系统的安全性 C 系统可靠实用 D 系统接入灵活方便
83.以下哪一项不属于 wlan 设计需求分析的内容 D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围
C 分析用户业务 D 实现高性能
84.wlan 设备中，更自在三层以上的设备是 D A 无线网桥 B FAT AP C 用户覆盖 D 无线路由器
85.一般来讲无线网桥适用于下列哪种场景？A A 点对点传输 B 点对多点传输 C 用户覆盖 D 多用户接入
86.从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的 wlan 无线网卡是 D A PCMCIA 接口无线网卡 B PCI 接口无线网卡 C MINI-PCI 接口无线网卡 D USB 无线网卡
87.下面哪项协议标准是为了适应 wlan 在欧洲市场的推广而提出的标准 A A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11k D IEEE 802.11s 88.以下哪种协议为 wlan 应用提供了 Qos 支持能力 C A IEEE 802.11n B IEEE 802.11h C IEEE 802.11e D IEEE 802.11s 89.目前即能使用户高速接入，又能扩大覆盖范围的最佳技术选择是 A A IEEE 802.11n B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g 90.下面哪个协议标准能够在 2.4GHz 实现 54Mbps 接入 D A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g
二、多选题
1.Linux 服务器的操作系统选择众多，现在市场上主要使用的 Linux 企业版本有：（选两项）A SUSE Linux Enterprise Server B Red Hat Enterprise Linux C IBM AIX D SUN Solaris 2.LVS 负载均衡技术使用了多种算法来实现负载均衡，其中比较典型的有：（选两项）AB A 轮叫
B 加权轮叫 C 最多链接 D 加权最多链接
3．下面哪两个存储技术不属于网络存储技术？（选两项）AB A IDE B SAS C NAS D SAN 4.WLAN 网络管理网元范围包括 ABCD
AB A AC 及 AP B 交换机和路由器
C Radius 服务器 D Portal 服务器
5.对于 wlan 网络工程天线（室外）的安装描述正确的是 BCD A 如在建筑物屋檐下或外墙低矮处时，天线支架必安装避雷针，不必安装天馈防雷器
B 天线支架安装位置高于楼顶或在空旷处，必须安装避雷针，避雷针长度符合避雷要求，并 作接地 C 天线支架应结实牢固，支撑杆要垂直，横担要水平，安装位置要符合设计方案
D 不同的 AP 的天线禁止背靠背安装
6.WLAN 系统中国的 WAPI 标准由哪两部分组成 BC A WAP B WAI C WPI D WEP 7.802.1x 的认证体系的实体包含 ACD A Supplicant System B EAP System C Authenticator System D Authentication Server System 8.wlan 无线网络的安全威胁有 ABCD A 外部人员可以通过无线网络绕过防火墙，对公司网络进行非授权存取 B 无线网络传输的信息没有加密或者加密很弱，易被窃取、篡改和插入 C 无线网络容易被拒绝服务攻击（DOS）和干扰
D 内部员工可以设置无线网卡为 P2P 模式与外部员工连接 9.wlan 网络产品的选择的因素 ABC A 产品性能稳定及安全可靠性 B 可管理和易用性 C 传输速率和性价比 D 功率越大越好
10.wlan 无线传输的电磁干扰中，除了已有同频及领频相同系统的干扰外，还可能来自于 BC A 声纳系统 B 微波炉、医疗设备等
C 双向寻呼及雷达脉冲系统 D 无线短波电台 11.WLAN 的覆盖方式有 AC A 室内型单独建设方式与已有系统共用分布系统方式 B AC+AP 的覆盖方式
C 室外型 AP 覆盖方式和 Mesh 型网络覆盖方式 D 无线回传方式 12． Wlan 组网考虑 AP 位置的选择需要遵循的原则 ABCD A AP 覆盖区域之间无间隙，保证所有区域都能覆盖 B AP 覆盖区域最小，尽可能减少所需 AP 的数量
C 应先在用户密度高的区域进行 AP 布置，然后再布置用户密度低的区域 D AP 的布放需考虑正网络安全及信道的安全和单元大小 13.wlan 无线局域网的设计原则一般遵循 ABCD A 实用性和安全性 B 可靠性和可管理性 C 可扩展性 D 技术先进性
14.在 wlan 组网时，无线控制器 AC 和 FTP AP 连接方式主要有 BCD A 可与 FTP AP 连接 B 直接连接 C 通过二层网络连接 D 跨越三层网络连接
15.在进行无线设备的天线选购时，哪些是我们需要重点考虑的方面 ABCD A 无线标准和使用环境 B 连接设备和网络类型 C 品牌和价格 D 信号传输范围和安装位置
高级信息技术篇
单选题 通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备 通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统叫做（B）集成系统 云存储 并行存储 网络计算 PaaS 的英文名是（C）Power as a Service Phone as a Service Platform as a Service Physics as a Service 哪项不属于云服务的层次（C）IaaS PaaS BaaS SaaS 公有云和私有云结合叫做（C）结合云 公有云 混合云 联合云
云不包括（B）计算服务器 邮件服务器 存储服务器 宽带资源 云也叫做（B）计算能力 资源池 存储能力 综合能力
IPv6 采用地址长度是（C）A、32 位 B、64 位 C、128 位 D、256 位
8、不属于 M2M 的业务模型的是（D）A、行业终端 B、移动通信网络 C、M2M 应用平台 D、操作系统
9、通信中 PLC 技术是指（C）A、可编程逻辑控制器
B、可编程控制 C、电力线通信技术 D、传输线控制技术
10、GPS 的全称是（C）A、定位系统 B、位置系统 C、全球定位系统 D、世界定位系统
11、蓝牙的通讯距离一般为（C）A、2 米 B、5 米 C、10 米 D、50 米
12、WiFi 无线网络的拓扑结构主要有（A）A、Ad-H oc 和 Infrastructure B、AP 和 Infrastructure C、Ad-Hoc 和 Information D、AP 和 Infrastructure
13、WiFi 技术又称为（B）A、802.16 标准
B、802.11 标准 C、802.12a 标准 D、802.12b 标准
14、不属于物联网中常见组网技术的是（D）A、WIFI 技术 B、蓝牙技术 C、GPS 技术 D、家庭网络
15、ZigBee 在交换数据的网络中，不属于典型设备的为（C）A、协调器 B、路由器 C、连接器 D、终端设备
16、无线传感器网络内的各个要素通过一个统一的协议进行信息传输，这个协议是（B）A、WSN B、ZigBee C、TCP/IP D、IPv6
17、传感器接口的特点（B）A、具有连接性 B、具有一定的信号预处理能力 C、具有快速性 D、具有高效性
18、具有信息处理功能的传感器叫做（C）
A、高级传感器 B、特殊传感器 C、智能传感器 D、先进传感器
19、电桥是传感器中哪部分经常使用的电路（C）A、输入电路 B、中间电路 C、检测电路 D、输出电路
20、物联网中的无线传感器节点一般由几部分组成（D）A、1 B、2 C、3 D、4
21、介于前端 RFID 读写器硬件模块和后端数据库与应用软件之间的中介是（B）A、RFID 网关 B、RFID 中间件 C、RFID 连接器 D、RFID 天线
22、射频识别技术开始兴起是在（Ｃ）Ａ、２０世纪７０年代 Ｂ、２０世纪８０年代 Ｃ、２０世纪９０年代
Ｄ、２１世纪初
２３、不属于ＲＦＩＤ产品的衡量参数为（Ｄ）Ａ、工作频率 Ｂ、读取距离 Ｃ、方向性 Ｄ、电压
２４、ＲＦＩＤ的组成部分不包括（Ｃ）Ａ、应答器 Ｂ、阅读器 Ｃ、传感器 Ｄ、射频天线
２５、ＲＦＩＤ是下面哪个英文的缩写（Ａ）Ａ、Radio frequency Identification B、Rapid frequency Identification
C、Radio frequency Internet Device D、Rapid frequency Internet Device
26、EPC 编码中的第一个字段是（B）A、序列号 B、版本号 C、产品域名管理 D、产品分类部分
27、哪项不属于 EPC 系统的组成（D）A、读写器 B、管理中间件 C、ONS 服务器 D、GPS 跟踪器
28、哪项不属于物联网的应用难点（C）A、技术标准问题 B、数据安全问题 C、计算能力问题 D、IP 地址问题
29、哪项不属于网络传输层（C）A、互联网 B、移动通讯网络 C、传感器网关 D、无线传感网 30、哪项不是物联网的架构（Ｃ）Ａ、感知控制层 Ｂ、网络传输层 Ｃ、计算存储层 Ｄ、应用服务层 ３１、物联网的核心单元（Ｄ）Ａ、智慧地球 Ｂ、智慧城市 Ｃ、智慧社区 Ｄ、智能家居
３２、物联网发展的主要推动力一般不包括（Ｄ）Ａ、政府的需求 Ｂ、企业的发展 Ｃ、教育和科技界 D、民间组织
33、物联网是两化的体现，两化是指（C）A、机械化和信息化 B、现代化和信息化 C、工业化和信息化 D、工业化和现代化
34、对应“智慧地球”，2009 年温家宝总理提出来（B）A、智慧中国 B、感知中国 C、智能中国 D、睿智中国
35、信息技术发展的第 1 次浪潮标志是（A）A、个人计算机的普及 B、互联网 C、物联网
D、云计算
36、物联网的英文缩写（A）A、IOT B、ITO C、TOI D、TIO
37、由于 IPv6 和 IPv4 不兼容，所以企业要将网络迁移到 IPv6 时需要进行充分的准备工作以 应对可能发生的问题，其中第一步通常是（A）
A、建立 IPv6 测试网络 B、更新应用程序以支持 IPv6 C、配置 DNS 结构以支持 AAAA 记录和动态更新 D、在企业内网部署 ISATAP 隧道以支持 IPv6 结构
38、工作于 IPv6 的 RIPng 发送更新报文使用的组播地址为（D）A、FF02：：1 B、FF02：：5 C、FF02：：6 D、FF02：：9
39、使用隧道技术的缺点是（B）A、不能解决地址紧缺问题
B、双层 IP 头增加了网络开销 C、需要公网 IPv4 地址 D、增大了网络链路层的 MTU ４０、关于６ｔｏ４技术，以下说法错误的是（Ｂ）
Ａ、是一种地址分配技术 Ｂ、适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术 Ｃ、启用６Ｔｏ４依赖于路由器配置 Ｄ、隧道端节点必须具有公网ＩＰＶ４地址 ４１、关于ＩＳＡＴＡＰ技术，以下说法错误的是（Ｄ）
Ａ、是一种地址分配技术 Ｂ、适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术 Ｃ、采用了ＩＰＶ６／ＩＰＶ４和隧道技术 Ｄ、隧道端节点必须具有ＩＰＶ４地址
４２、关于ＩＰＶ６－ｏｖｅｒ－ＩＰＶ４隧道，以下说法正确的是（Ｄ）Ａ、在ＩＰＶ６报文外面重新封装ＩＰＶ４
Ｂ、新的ＩＰＶ４首部中，源和目的地址设置为ＩＰＶ６－ｏｖｅｒ－ＩＰＶ４隧道端点的 ＩＰＶ４地址 Ｃ、在穿越ＮＡＴ时，需要特定的ＮＡＴ编辑器支持 Ｄ、主要用于连接ＩＰＶ４海洋中的ＩＰＶ４孤岛 ４３、ＩＰＶ４/ＩＰＶ６节点的体系结构分为双ＩＰ层和双栈两种，它们的区别是（Ａ）Ａ、双ＩＰ层体系中传输层是公用的，双栈体系中则是各有传输层 Ｂ、双栈体系中传输层是公用的，双ＩＰ层体系中则是各有传输层 Ｃ、双ＩＰ层体系中应用层是公用的，双栈体系中则是各有应用层 Ｄ、双栈体系中应用层是公用的，双ＩＰ层体系中则是各有应用层
４４、ＩＰＶ６有３种类型的地址自动配置，ＤＨＣＰｖ６是属于哪一种（Ｂ）Ａ、无状态地址自动配置 Ｂ、有状态地址自动配置 Ｃ、公用地址自动配置 Ｄ、以上都不是
４５、ＩＰｖ６地址解析协议中错误的是（A）A、用于将节点的 MAC 地址转换成 IPv4 地址 B、取代了 IPv4 的 ARP C、使用请求节点组播地址 D、不会干扰本地链路上的其他 IPv6 节点
6、关于 IPv6 的任播地址，以下说法中正确的是（C）A、IPv6 的任播地址用于取代 IPv4 的广播地址 B、任播地址可以作为 IPv6 包的源地址或者目的地址
C、路由器会将目标地址是任播地址的数据包发送给距离本路由器最近的一个网络接口 D、源节点必须指定到达最近任播节点的详细路由
47、IPv6 组播地址中的 SCOPE 范围字段是用于（B）A、指定组播组内可以包含的成员数量 B、指定组播通信流准备用于传输的 IPV6 网络的范围 C、指定组播成员的类型，主机还是路由器 D、指定组播组能够存在的时间周期
48、关于 IPV6 本地使用的单播地址，以下说法错误的是（B）A、每个设备的接口在启动 IPV6 的时候会自动配置一个链路本地地址 B、路由器不会转发各类的 IPV6 本地单播地址 C、站点本地地址不能自己配置，必须通过地址自动配置方式来进行指派 D、唯一本地地址在机构的所在站点必须是唯一的
49、IPV6 全局单播地址的 45 位全局路由前缀不包括（D）A、TLAID 顶级汇聚标识符 B、RES 保留位
C、NLAID 下一级汇聚标识符 D、SLAID 站点汇聚标识符
50、以下哪一个不是 IPV6 本地使用的单播地址（B）A、链路本地地址 B、子网本地地址 C、站点本地地址 D、唯一本地地址
51、IPV6 地址类型中不包括（C）A、单播地址 B、组播地址 C、广播地址 D、任播地址
52、关于 IPV6 的地址，以下说法正确的是（A）A、128 位的地址空间几乎是无限大的 B、通过前缀来区分网络位和主机位 C、书写形式为用冒号分隔的十进制数
D、可以使用双冒号(::)来表示连续的零，每个 IPV6 地址中最多可使用两次
53、关于 IPSEC，以下说法错误的是（B）
A、IPSEC 提供网络层之上的保护指定了在两台设备之间的一条或多条路径上 IP 保护的服务 B、对于 IPV6 的设备来说，IPSEC 是可选项
C、IPV6 通过 AH 和 ESP 扩展首部来实现 IPSEC
D、提供的保护服务包括；访问控制、无连接的完整性，防重放攻击、机密性和数据原始验证
54、关于 IPV6 的路径 MTU 的说法错误的是（B）A、IPV6 要求链路层的最小 MTU 为 1280 字节 B、IPV6 的路径 MTU 就是 1280 字节
C、IPV6 报文的分段将只发生在数据的源端 D、中间路由器将不再对 IP 报文进行分段
55、对于中间路由器来说，IPV6 的扩展首部是（D）A、每个都要进行处理
B、由 IPV6 首部中的字段指明那个需要处理 C、只有分段首部需要进行处理 D、如果扩展首部是逐跳选项首部，那么每个中间路由器都要进行处理
56、IPV6 首部和 IPV4 首部比，移入扩展首部的字段是（C）A、首部长度 B、首部校验和 C、标识符、标志、段偏移量，D、协议
57、关于 IPV6 报文首部的变化，以下说法正确的是（A）
A、IPV6 报文首部中没有首部长度字段，因为 IPV6 报文首部为 40 字节定长 B、IPV6 报文首部中的流标签字段，配合载荷类型字段使用实现 QOS C、IPV6 报文由于使用下一个首部所以没有首部校验盒字段 D、IPV6 报文由于首部定长所以没有总长度字段
58、IPV6 报文首部中不再有标识符、标志和段偏移量字段是因为（D）A、IPV6 报文不能分片 B、IPV6 网络的 MTU 足够大，所以 IP 报文不需分片就可以传输 C、IPV6 使用路径 MTU D、这些字段被移入 IPV6 报文的扩展首部
59、在启用了 IPV6 协议的 Windows 系统中，以下说法正确的是（C）A、可以使用 IPV6uninstall 命令卸载 IPV6 协议 B、只能通过命令行方式进行 IPV6 地址的配置
C、使用 ipconfig 命令可以看到一个或者多个 IPV6 地址 D、使用 IPV6 协议栈时不能同时使用 IPV4 协议栈
60、在 windows 系统中使用 IPV6 协议，以下说法正确的是（B）
A、windows 各个版本的操作系统中都需要管理员先手动安装 IPV6 协议后才能使用 B、可使用 netsh interface IPV6 命令进行相关配置
C、若要检测 IPV6 网络的连通性，需要使用 ping6 等特殊的命令行工具 D、如果管理员没有给网卡配置 IPV6 地址，则使用 ipconfig 命令，只能看到 IPV4 地址
二、多选题
1、云计算的 3 个层次（ACD）A、基础设施层 B、网络层 C、平台层 D、应用层
2、M2M 中实现一次 TCP/IP 通信过程包含的关键步骤（ABCD）A、TCP/UDP 连接初始化
B、建立 TCP/UDP 链接 C、接受数据缓存查询 D、关闭 TCP/IP 链接
3、M2M 系统构架包括（ABCD）A、机器 B、通信网络 C、中间件 D、应用
4、GPS 的应用范围有（ABC）A、导航 B、跟踪 C、精确测量 D、快速计算
5、蓝牙基础的应用模型（ＡＢＣＤ）A、文件传输 B、局域网接入 C、Internet 网桥 D、终端耳机
6、ZigBee 的应用领域（ＡＢＣＤ）Ａ、健康监护 Ｂ、汽车应用 Ｃ、消费电子应用 Ｄ、军事应用
７、构成无线传感器网络的３个要素是（ＡＢＤ）Ａ、传感器 Ｂ、感知对象 Ｃ、网络 Ｄ、观察者
８、组成ＭＥＭＳ的部件有（ABCD）A、微传感器 B、微执行器 C、信号处理和控制电路 D、电源
9、智能传感器包括（ABCD）A、传感器 B、信号调制电路 C、微处理器 D、输出接口
10、传感器按照被测量分类可以分为（ABD）A、物理量传感器 B、化学量传感器 C、气体量传感器 D、生理量传感器
11、物联网的应用领域会涉及（ABCD）
A、环境保护 B、社区服务 C、商务金融 D、电子政务
12、物联网发展的应用领域目前有哪些（ＡＢＣＤ）Ａ、智能电网 Ｂ、智能交通 Ｃ、智能物流 Ｄ、智能家居
１３、我国十二五规划中新一代信息技术产业重点发展的项目有哪些（ＡＢＣＤ）Ａ、新一代移动通信 Ｂ、物联网 Ｃ、云计算 Ｄ、高端软件
１４、物联网中的信息传感设备为（ＡＢＣＤ）Ａ、射频识别 Ｂ、红外感应器 Ｃ、全球定位系统 Ｄ、激光扫描器
１５、和工作于ＩＰｖ４的ＲＩＰｖ２相比，工作于ＩＰｖ６的ＲＩＰｎｇ具有以下特点（BC）A、不支持 IPv4 B、不支持认证，使用 IPv6 的 IPSec 实现 C、使用链路本地地址 FE80：：/10 作为源地址发送 RIPng 路由信息更新报文 D、基于 UDP 协议 E、使用组播发送更新报文
16、从 IPv6 地址 64 位单播前缀：0:5EFE：w.x.y.z 中，我们可以得到以下信息（ＣＤ）Ａ、这是一个ＩＳＡＴＡＰ地址
Ｂ、这是一个Ｔｅｒｅｄｏ地址 Ｃ、该地址对应接口的ＩＰｖ４地址是ｗ．ｘ．ｙ．ｚ Ｄ、w.x.y.z 是一个公网 IPv4 地址
17、IPv6 节点使用邻节点发现可以进行哪些操作（ACD）A、解析 IPv6 报文目标邻节点的链路层地址 B、公告自己的存在和配置参数
C、确定邻节点的链路层地址是否发生改变 D、确定邻节点是否仍然可以到达 E、找到到达目的的节点的下一跳地址
18、典型的 IPv6 节点上的接口具有哪些单播地址（ABC）A、每个接口的链路本地地址 B、每个接口的附加单播地址 C、环回接口的环回地址 D、兼容 IPv4 地址 E、IPv6 隧道地址
19、IPv6 的单播地址包括哪些（ABCD）A、全局单播地址
B、本地使用的单播地址 C、特殊 IPv6 地址 D、兼容性地址 E、任播地址 20、下面哪个不是 IPv6 的扩展首部（CE）A、选路首部 B、分段首部 C、封装 IPv6 首部 D、封装安全有效载荷首部 E、ICMPv6
1.应急联动系统主要基于哪两个系统构建的 A.以公共服务系统,工作业务应用系统构建的 B.以物业运营管理系统,无限局域网络系统为基础 C.以建筑设备监控系统,公共区域照明系统为基础 D.以火灾自动报警系统,安全技术防范系统为基础 2.人员管理中涉及需求管理主要是 A.用户管理 B.工程师管理 C.客户管理 D.项目经理管理
3.下列选项中,哪一项不是过程监控的原则 A.尊重专家 B.明确过程监控指标 C.发现问题及时纠编 D.使用独立的部门执行
4.下列选项中,哪一项无法保证用户满意 A.积极反馈,直面错误 B.提供申诉响应渠道 C.对用户意见置之不理 D.邀请用户参加运维过程
5.在SOI七层网络模型结构中,路由器工作在哪一层 A.数据链路层 B.网络层.C.传输层 D.会话层
6.一般来说,异种网络互联与多个子网联都应采用()来完成 A.交换机 B.HUB C.网关 D.路由器
7.POS技术提供的高速传输通道直接传送IP数据业务,它使用()协议对数据进行封装 A.PPP B.TCPIP C.UDP D.FTP 8.下列不属于信息导引及发布系统组成的部份是 A．信息播控
B．信息显示和信息导览系统
C．信息采集和信息编辑 D．信息过虑和信息排序
9.下列选项中,哪一项不是POS技术的优点 A.宽带的利用率高;B模型扩展性好
C.省略了ATM层,简化了网络结构,降低了运行成本;D.能够提高较好的Qos.10.系统管理中,电脑打印机维护属于 A.应用系统管理 B.硬件系统管理 C.软件系统管理 D.桌面系统管理
11.数据支持系统管理要促进发展需要考虑 A.了解数据发展趋势,预留系统空间满足增长 B.了解应用发展趋势,合理的备份恢复保障机制
C.标准规范对硬件的要求,确保重点应用的服务连续可用.D.标准规范对环境的要求,合理的备份保障机制 12.系统稳定强调冗余备份和 A.应急响应 B.提前规划 C.技术先进 D.业务集中 13.组织管理能力不包括 A.项目管理能力 B.服务管理能力 C.技术发展能力 D.业务能力
14.下列选项,哪一项不属于系统集成的特性 A.可靠性 B.容错性 C.灵活性 D.可扩展性
15.邀请用户参与运维过程的目的不包括 A.感知运维的实际情况 B.提出改进的建议 C.让用户承担责任 D与运维团队熟悉互动.16.确保系统稳定性为什么重要,理由不包括 A.客户最关注.B.工作出发点 C.投入最大 D.业务系统不能断 17.信息网络系统属于什么系统 A.信息化应用系统 B.其他应用系统 C.信息设施系统 D.智能化数字网络系统
19．数据管理系统为什么要考虑组件的兼容性 A．有效整合资源 B成套购买降低成本 C方便人员维护
D．保证系统之间数据通信传输没有障碍
20．运维管理是通过对IT系统维护的管理，实现IT系统的（），有断满足业务对IT运维的需求 A． B． C． D． 稳定运行 B不断创新 C长久运作 D有效整合
21．根据我国标准GB/TS50314-2006《智能建筑设计标准》的定义，智能建筑建设的四大构成要素是
A．安全舒适高效和可靠 B简单快捷方便和节能 C．结构系统服务和管理 D先进适用经济和可扩展
22．POS技术提供的高速传输通道直接传送IP数据业务，它使用（）协议对数据进行封装 A．PPP
B
TCP/IP
C UDP
D FTP 23．下列选项，哪一项不属于系统集成的特性 A．可靠性 B容错性 C灵活性 D可扩展性
24．下列选项中，哪一项无法保证用户满意 A积极反馈，直面错误 B提供申诉响应渠道 C对用户意见置之不理 D．邀请用户参加运维过程
25．下列选项中，哪一项不是POS技术的优点 A.宽带利用率高 B模型扩展性好
C省略了ATM层,简化了网络结构,降低了运行成本’ D.能够提供较好的QOS 26.促进业务发展不需要 A.客户满意度提升 B.理解业务 C.管理支持 D.提前投入
27.复合型组织的管理点不包括 A.重复事件及时通知各方 B.与客户沟通设立独立窗口 C.内部流程工具化
D.团队具备业务和技术知识 28.组织管理中建议成熟的组织形式 A.项目型组织 B.技术型组织 C服务或复合型组织 D.梯队型组织
29.下列哪一项不属于机房的三度要求 A.温度小于35 B湿度小于65 C.洁净度 D.清晰度 30.系统管理中,电脑打印机属于
A.应用系统管理 B.硬件系统管理 C.软件系统管理 D.桌面系统管理
31．在信息工程监理中，“四控三管一协调”指的是
A．资源协调 B沟通协调 C.人没协调 Ｄ 资金协调
32．占用系统资源，破坏系统的正常运行是计算机病毒种类中的 A．宏病毒
B蠕虫病毒流氓软件 C.D特洛伊木马
33．项目建设需要监理单位强有力的（）投入，科学地分解任务，做到事事有人管，件件有结果，确保项目执行力，保障项目的 A．人力资源 B资金储备 C物资资源 D先进技术
34．下列选项中，对计算机软件侵权法律责任的承担方式不包括 A民事责任
B行政责任 C刑事责任 D社会责任
35．<计算机软件保护条例>颁布日
A 1991年6月4日
B
1992年6月4日 C 1993年4月1日
D
1994年12月25日
36.我国正式实施<中华人民共和国招投标法>是哪一年 A.1998
B 1999
C 2000
D 2001 37.在工程项目实施阶段质量控制中,监理工程师对承建单位做出的各种指令,除特殊情况外,一般采用
A 监理工程师采用邮件传达方式
B 监理工程师直接口头下达方式 C 书面文件形式
D 书面或口头方式
38.在信息工程监理中,确定投资控制的依据有（）A工程详细设计方案等 B市场价格信息
C阶段作业质量报告认可单 D.物资消耗表单
39.质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列 A.基础标准系列 B.运维标准系列 C.服务管理标准系列 D.外包标准系列
40.M2M是一种以()为核心的,网络化的应用和服务 A.机器智能交互 B信息智能交互 C.网络智能交互 D.应用智能交互
41.IPV6要求链路层的最小MTU为多少字节（Ｄ）A.64
B.128
C.256
D.1280 42．在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）A.交付策划 B交付实施 C交付检查 D交付改进
43．IPV6地址的接口长度固定是多少位 A．8
B16
C32
D64 44．下列选项中，哪一项属于服务的特性 A．可储存性 B可分离性 C无形性 D不可变性
46．在组播通信流准备用于传输IPV6网络范围中，范围值1代表什么 A．节点本地范围 B链路本地范围 C站点本地范围 D组织本地范围
47．以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素
A．资源研究人员组织
B战略资源人员技术
C资源技术人员流程
D战备研究组织资源
48．OSPFV3与OSPFV2相比有很多不同之处，其中不包括 A．用“链路”取代了“网络”或“子网”的概念
B 不再划分区域
C一条链路上可以运行多个OSPF实例
D 不能使用IPV6地址表示
50.TCP/IP协议被ARPAnet采用是哪一年（D）A．1980年B 1981年
C 1982年
D 1983年 49．下面哪一个不是IPV6-over-IPV4隧道技术(A)A．双栈技术
B ISATAP隧道
C 6to4隧道
D Teredo隧道
50．下列选项中，哪一项不是云计算的特点 A．虚拟化 B高可靠性 C超小规模 D高可扩展性
51．我国国家教育科研网CERNET在哪一年加入6Bone A.1986年6月
B 1999年6月
C 2000年8月
D 2001年8月
52．IETF选择IPV6作为下一代IP协议后，世界范围内开展了多个IPV6实验项目，其中我国的IPV6实验网是 A．IPV6实验床
B IPV6研究和教育网
C 下一代移动通信系统
D中国下一代互联网
53．在运维通用要求中，对人没是如何定义的 A．从事运行维护服务的供方人员 B从事运行维护服务的需方人员 C从事运行维护服务的分包方人员 D从事运行维护服务的所有人员
54．由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的的属于 A．企业数据中心 B互联网数据中心 C新一代数据中心 D其他数据中心
55．下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作 A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B编制预算
C提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D明确考核要求，计算办法和奖惩措施 56.下列关于Teredor说法，错误的是
A.Teredor在主机间通过隧道传输IPV6数据包，解决了目前互联网边界和多层NAT配置6to4所面临的问题
B.Teredor将IPV6数据封装成IPV4UDP报文，以穿越NAT.C.Teredor作为显示IPV6最后一种转换技术而设计
D.Teredor是一项IPV6转换技术，仅够实现在处于单个PV4NAT后的主机之间的IPV6自动隧道。
57．下面的地址中哪一个不是IPV6本地使用的单播地址
A．FE80：：/10前缀的地址 B FEC0：：/10前缀的地址 C FF00：：/8前缀的地址
D FD00：：/8前缀的地址 58．提出云计算概念的公司 A．微软 B谷歌 C亚马逊色 D.IBM 59．通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是
A．可靠传递 B全面感知 C智能处理品 D互联网
60.IPV6的接口长度固定是多少位 A．8
B.16
C.32
D.64 61.下列选项中，哪一个是IPV6链路的一部分，并且由单一介质组成，一网桥或者二层交换设备为边界 A．节点 B 局域网段
C 子网
D 邻节点
62.下列关于物联网认识正确的是 A．传感器即物联网
B物联网就是互联网的无边无际的延伸 C.RFID就物联网
D物联网是信息化技术系统性的创新与革命 63.以下选项不属于机房基础设施 A．供配电系统、UPS系统
B 空调系统
C消防与安全监控系统
D入侵检测,负载均衡系统 64.以下关于小型机的描述有误的是
A．小型机是指采用8-32颗处理器，性能和价格介于PC服务器和大型主机之间的一种高性能64位计算机
B是70年代由DEC公司首先开发的一种高性能计算产品 C运行原理类似于PC和服务器 D性能及用途与PC和服务器类似’
65.普适计算的概念是由施乐实验室的M.K.提出,未来计算机将逐渐从人们的视线中消失,与环境和谐地融为一体 A.上世纪七十年代末 B上世纪八十年代初 C.上世纪八十年代末 D上世纪九十年代初
66.明天你需要与一个潜在的分包商进行谈判,但是你意识到该项目很可能会被取消,你应该（）
A.不要花太多时间准备谈判 B将谈判时间缩短 C只谈论重要事宜 D推迟谈判
67.根据<计算机保护条例>中规定的,自然人在法人或者其他组织中任职期间所开发的软件有下列情形……人或其他组织享有,该法人或者其他组织可以对开发软件的自然人进行奖励.这个”下列情形”不包括
A.针对本职工作中明确指定的开发目标所开发的软件.B开发的软件是从事本职工作活动所预见的结果或者自然结果
C.主要使用了法人或者其他组织的资金专用设备未公开的专门信息等物质技术开发并由法人或者其他的…..D由开发者独立开发,并已固定在某种物体上的软件.68.在虚拟化产品造型中,以下哪些产品是开源软件 A vmvare
B
xen-server
C KVM
D
hyper-v 70．你下负责在A市建造第一家室内滚轴溜冰场，你公雇佣了一个承包商管理这个项目，并，并与其签订了总价合同。。。造价工程师在确定合同的金额过程中做出了很大的贡献，他的工作对于达成目标利润提供了很大帮助，这种情况说明 A．专业的成本估算建议是非常不要的。
B每个干系都具备有助于项目计划的知识和技能。
C在签订总价合同的过程中，最理想的成本估算方法是鼗参数模型估计和专家判断法结合使用。
D一个人即使在没能掌握本地条件的情况下也能提供准确的信息。71．收益成本比率为3.2的意思是 A．每单位美元利益为3.2元 B每美元利益为3.2元 C每单位产品利润为3.2元； D．每单位美元利润为3.2元。72.计划评审技术（PERT）的说法正确的是
A．通常进行3次估算，协助预测活动历时的预期值。B以事件为中心，在箭线上表示活动。C对每个活动只进行一次估算 D.A和B 73.以下关于类比估算说法正确的是 A．使用自下而上估算技术 B常用于项目执行阶段 C使用自上而下估算技术 D．使用实际历史成本 74.你被任命管理一个有关企业资源计划系统的设计、开发和实施的项目，你将要与一个ERP软件商洽谈购买事宜，你认识到对于这些实时系统的项目而言，详细计划是成功的条件，你建立了一个干系人的团队来帮助准备计划，为了促进计划的编制工作，你应该使用 A．“自制购入”分析
B从前面的计划中获得的经验教训和其它的历史数据 C收益成本分析 D项目管理信息系统
75.成功的人必定是高度（）的人，必定是以高标准要求自己的人 A自负 B严谨自律 C嚣张 D自爱
76.以下关于系统思考方式的描述有误的是 A.系统思考方式的特点是用系统的观点
B是在长时间和大空间范围内,动态线性式和静态的看问题 C系统思考关注系统的结构
D系统思考解决问题的方案是可操作的./ 79．以下哪一个选项顺序包括了OSI模型的各个层次
A．物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层和应用层； B．物理层、数据链路层、网络层、运输层、系统层、表示层和应用层 C，物理层、数据链路层、网络层、转换层、会话层、表示层和应用层 D，表示层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、物理层和应用层 80．------年王运峰和他的团队代表中国注册国家顶级域名“。CN”，使中国成为在互联网上注册的第77个国家 A 1987年
B 1989年
C 1990年
D 1994年 81．沉淀成本是
A．管理储备中还没有用于投资的资金
B根据项目活动，总量相当于固定成本发生变化的成本 C劳动力成本的另一个名称，因为这些成本都已经预算过了
D已经投入项目的资金，不管进行了什么工作都不会影响项目的产出。82．TCP/IP协议中的TCP相当于ISO/OSIRM中的协议 A．应用层 B传输层 C网络层 D物理层
83.四步法是打破消极压力循环的一种方法,它为你提供了一种处理压力的构架,以下不属于四步法内容的是 A.停止 B呼吸 C联想 D选择
84.以下选项错误的是 A.资源平衡表示通过调整任务历时达到资源的有效分配 B资源平衡最好用于关键路径活动.C资源平衡通常推迟项目完成日期
D资源平衡是一种进度网络分析技术,用于层已经利用关键路线法分析过的进度模型
87．以下关于类比估算的说法正确的是 A．使用自下而上的估算技术 B常用于项目执行阶段 C使用自上而下的估算技术 D．使用实际历史成本 88．历史信息用于
A.把当前的绩效与未来可能会发生的教训进行比较 B制定项目干系人管理计划
C对未来团队成员的技能与能力进行评估 D作为项目启动的一个输入
89．根据中华人民共和国国务院第632号令,对于<计算机软件保护条例>中”软件著作权”的描述中错误的一项是
A.受条例保护的软件由两个以上的自然人,法人或者其他组织合作开发,参与开发人员在无归属约定的情况下也可以享有整体软件的著作权
B.条例中对软件著作权的保护不延及开发软件所用的思想,处理过程和操作方法或数学概念等.C.软件著作权人可以向国务院著作权行政管理部门认定的软件登记机构办理登记.D.软件登记的收费标准由国务院著作权行政管理部门会同国务院价格主管部门规定.90.以下对IaaS()的解释，正确的是
A．将IT基础设施能力（）通过互联网提供给用户使用，并根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费的一种服务。
B将IT基础设施能力（）通过局域网提供给用户使用，并根据用户对资源的实际使用量或占用量进行计费的一种服务。C提供给用户真正的物理服务器。D无法通过用户真正浏览器访问。
91．Google云计算应用场景的特点，以下描述不正确的是 A．Google的所有应用都是远程应用，而不是本地应用。B．Google本身应用软件的功能在云端。C．Google存储数据在云端 D．Google计算在终端。
92.下面关于Lucene描述不正确的是 A Lucene是一款开源全文搜索引擎
B Lucene使用纯JAVA编写‘ C Lucene支持分布式检索
D Lucene支持实现跨平台应用
93．如果一个公司决定向其内部顾客就他们使用的IT服务进行计费以提高总体成本意识，下列哪个过程或职能负责确保这些服务 AIT服务财务管理 B服务级别管理 C业务关系管理 D事件管理
94．以下对于管理机制的作用，描述有误的是（）A．管理操作系统； B查询已完成的应用
C决定新的应用程序在哪里运行
D选择物理服务器来最优化利用硬件设施
95．在定义安全需要时下列人员中谁应为信息安全管理提供输入 A．配置管理经理 B数据库管理员 C顾客 D服务台人员
96.云计算是对以下哪项技术的发展与运用 A．网格计算 B并行计算 C分布式计算 D其他三个选项都是
97．与网格计算相比，不属于云计算的特征的是 A．资源高度共享 B适合紧耦合科学计算 C支持虚拟机 D适用于商业领域 99．PDCA循环可作为 A以顾客为导向的模型
B服务管理体系建立、运行与持续改进的模型； C在服务设计阶段所使用的模型 D计算服务改进成本的模型
100．在WindowsAzureBlob中，Block的接口的作用是 A插入新的 B lobB获取Blob
C删除Blob
D分割重组Blob 101．服务级别经理要证实内部的服务台（）能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求 A．内部服务规范 B运营级别协议 C服务级别协议
D与第三方的支撑合同。
102．服务级别管理过程的目标是什么（）A以最低的成本为顾客提供高质量的服务 B确保对重大事件能及时通报和协调
C确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进。D获得顾客的广泛理解和支持 103.ITILV3描述服务管理是基于 A IT服务交的生命周期
B 服务交付和服务支持 C IT治理
D IT服务管理框架
104．下面哪一项不是发布管理过程的目标（）A．评估软件变更的影响
B与变更管理协调软件发布的具体内容
C．为在组织内分发软件变更而设计和实施有效的规程。D防止组织软件病毒进入组织的IT系统。105．下列关于互联网发展历史回顾正确的是（）A．1998年，P2P诞生
B 2000年，Web2.0第一次会议诞生.C.2007年,云计算诞生 D 2008年,移动宽带诞生.106.业务关系管理的主要活动不包括（）A.处理顾客投诉
B调查分析顾客对服务的满意度.C与顾客评审提供的服务 D持续改进服务级别 107.下列描述中有误的是（）
A.网格计算是在静态变化,由单个机构构成的虚拟组织中协调资源共享和求解问题
B.网格计算实现跨组织跨平台异构资源的共享 C云计算本质上是计算池
D.云计算分为三种类别,即将基础设施作为服务,将平台作为服务,将软件作为服务.108.以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）A.信息系统设计 B设计与开发服务 C数据处理运营服务 D信息技术咨询服务
109.WiFI全称WirelessFidelity,又称为（）A．802．16标准 B 802.11b标准 C 802.12a标准 D 802。12b标准
109PV6扩展首部的长度必须是几个字节的整数倍（）
A2 B4 C8
D16 110下列对GAP模型描述正确的是哪项？
A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。
111.《招标投标法实施条例》(征求意见稿)中规定,招标人最迟应当在投标有效期届满()日前发出中标通告,否则应当按照本条例第二十条第二款规定延长投标有效期
A.20
B.25 C.30
D.35 113.设计单位对原设计缺陷提出的工程变更应编制设计变更文件,由()签发工程变更单.A.建设单位;B设计单位;
C.相关专业监理工程师;D.总监理工程师.114.下面关于质量控制，不正确的是（）
Ａ 对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证 Ｂ 对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理
Ｃ 对各类材料、配件和线缆等按规定进行检查和抽查 Ｄ 对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查
115.根据我国合同法的在关规定，下列哪项情形的要约可以撤销（）Ａ 主要约已经到达受要约人
Ｂ 要约人确定了承诺期限 Ｃ 要约人明示要约不可撤销
Ｄ 受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作
116.监理规划是监理单位在签订委托合同及收到设计文件后由（）主持，（）参加编制的，经（）审核批准，用来指导项目监理机构全面开展工作的纲领性文件（）Ａ 总监理工程师、专业监理工程师、监理单位技术负责人 Ｂ 总监理工程师、监理单位技术负责人、专业监理工程师 Ｃ 监理单位技术负责人、总监理工程师、专业监理工程师 Ｄ 监理单位技术负责人、专业监理工程师、总监理工程师
117.按《合同法》的规定，合同生效后，当事人就价款或 没有约定的，确定价款或 时应按（）的顺序履行。（）
Ａ 订阅合同时履行地的市场价格、合同有关条款、补充协议 Ｂ 合同有关条款、补充协议、订立合同时履行地的市场价格 Ｃ 补充协议、合同有关条款、订立合同时履行地的市场价格 Ｄ 补充协议、订立合同时履行地的市场价格、合同有关条款 118.制定阶段性质量控制计划，是实施阶段性质量控制的（）A 基础
B 难点
C 有效手段
D 目的 119.以下关于编写监理月报注意事项的描述有误的是 A 月报的内容要实事求是，按提纲要求逐项编写 B 提纲中开列的各项内容编排顺序不任意调换合并
C 提纲中开列和各项内容如本期未发生，应将项目照列，并注明“本期未发生 D 监理月报中出现的数字使用汉字写法，如地下二层、第十五层等 120.直观、易用的管理，职责分离，中心策略管理体现了系统优势 A 灵活性
B 可用性
C 可管理性
D 安全性
121.对于信息系统工程分包单位的审查，监理方审查的重点内容是 A 分包合同工程款额度
B 分外单位的资质和能力
C 分包单位职责和义务
D 分包合同内容
122.下列关于信息工程监理合同管理原则错误的是（）A 事前预控
B 充分协商
C 强制条款
D 公正处理
123.信息安全技术体系中的审计跟踪一般不包括（）A 入侵检测
B 防火墙
C 日志审计
D 辨析取证 124.以下哪种文件可能感染宏病毒（）
A JPG文件
B PPT文件 C
AVI文件 D
HTML文件 125.下列哪一项是供应商管理的完工阶段的工作（）Ａ．收集资质
Ｂ 技术能力测试
Ｃ 向外援工程师再次明确现场服务规范，要求严格遵守． Ｄ 外援工程师提交技术服务单，配合项目经理确认服务实施状况． 126.在下列任务中，哪个不是网络操作系统的基本任务（）Ａ 屏蔽本地资源
Ｂ 为用户提供基本的网络服务功能
Ｃ 管理网络系统的共享资源 Ｄ 提供网络系统的安全服务
127.一般来说，异种网络互联与多个子网互联都应采用()来完成（）
Ａ 交换机 Ｂ ＨＵＢ Ｃ 网关 Ｄ 路由器 128.组织管理的能力不包括（）
Ａ 项目管理能力 Ｂ 服务管理能力 Ｃ 技术发展能力 Ｄ 业务能力 129.信息化系统管理文档的要求是什么（）
Ａ 要求使用单位给所有参与管理的人员建立相关的人事档案 Ｂ 要求使用单位整理系统施工文件，并应建立相关的技术档案
Ｃ 要求使用单位建立系统的管理规程，并应建立相关的售后服务技术档案 Ｄ 要求使用单位建立系统的管理、作用、检测、维护规程，并应建立相关的技术档案
130.在下列任务中，哪个不是网络操作系统的基本任务（）Ａ 屏蔽本地资源.Ｂ 为用户提供基本的网络服务功能 Ｃ 管理网络系统的共享资源
Ｄ 提供网络系统的安全服务
131.哪一个平台能够实时监控维护对象的运行状况()A.监控管理平台
B服务台
C.运维调度平台
D.知识管理平台 132.人员管理中涉及需求管理的主要是（）
A 用户管理 B 工程师管理 C 客户管理 D 项目经理管理 132.下列哪一项是供应商管理中使用阶段的工作（）A 收集资质 B 签订合作协议
C 向外援工程师明确服务内容、时间、地点和费用等，签订《工作说明书》
D 技术能力测试
133.三层交换机可以划分VLAN，一个VLAN一个（），不同VLAN的主机间访问，相当于网络的访问，要通过路由实现 A 冲突域 B 管理域 C 广播域
D 控制域 134.数据系统管理的对象不包括（）
A 数据库
B 计算机
C 中间件
D 操作系统 135.确保系统稳定性为什么重要，理由不包括（）
A 客户最关注
B 工作出发点
C 投入最大
D 业务系统不能断 136.项目型组织管理的关键点不包括（）A 与客户的沟通不重要
B 项目资源尽量复用
C 项目规避关键人员单点风险
D 项目管理能力要求高
137.机房的内部防雷采取屏蔽、（）、合理布线或防闪器、过电压保护等技术措施 A 多点接地
B 单点接地
C 等电位连接
D 专用接地 138.以下对广播系统的描述有误的是()A.广播系统可配置多音源播放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号 B.广播系统的播放设备不允许具连续、循环播放和预置定时播放的功能 C.广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能
D.广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统
139.以下不属于流程管理的是()A.核心流程 B.业务流程 C.行政流程 D.技术流程
140、在数据挖掘中，可以通过哪种方法找出发现不真实的数据资料，保证资料的可信度？
A 过程技术推证 B 变量交叉验证 C 变更同比分析 D 变更极值控制
141、BI和CRM的关系描述中，不正确的是？ A BI是方法。B BI是工具。C CRM是应用。D CRM是方法。
142、用例的实现细节不会在中描述。A 用例说明 B 用例图 C 活动图 D 顺序图
143.加工是对数据流图中不能再分解的功能单元的精确说明，下述(核心部分 A．加工程序 B．加工逻辑 C．执行频率 D．激发条件
144.以下有关多维模型作用的表述正确的是哪一个（）。A.用来存储企业集成的交易详细数据 B.是面向多维分析应用而建立的数据模型 C.是实体模型的数据来源和今后应用扩展的基础 D.是面向实体应用而建立的模型 145.需求管理主要达成的目标是())是加工的最 A.供需平衡
B．尽量满足客户需求 C.对客户额外提供需求的支持 D.较高的价格提供客户需求的支持
146.以下有关多维模型作用的表述正确的是哪一个（）。A.用来存储企业集成的交易详细数据 B.是面向多维分析应用而建立的数据模型 C.是实体模型的数据来源和今后应用扩展的基础 D.是面向实体应用而建立的模型
147.加工是对数据流图中不能再分解的功能单元的精确说明，下述(B)是加工的最核心部分 A．加工程序 B．加工逻辑 C．执行频率 D．激发条件
148.结构化分析方法使用的描述工具()定义了数据流图中每一个图形元素。A．数据流图
B．数据字典
C．判定表
D．判定树 149.关联和链有几种不同的形式()A．1种
B．2种
C．3种
D．4种 150线局域网WAPI标准的WAI完成 Ａ 身份鉴别和密钥管理
Ｂ 用户的接入认证
Ｃ 数据的加密保护
Ｄ 证书分发的功能
151.于Wlan设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的
Ａ 如果AP安装在天花板上，必须用固定架定住，允许悬空放置或直接置于天花板上
Ｂ 充分利用已有物业，靠近目标覆盖区
Ｃ 在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 Ｄ 尽量选择方便安装的地方 152.下列关于IDE说法错误的是 Ａ 并行发送
Ｂ 最多连接2个设备
Ｃ 速度：33 66 100 133NM/s Ｄ 兼容性差
153.下列关于无线宽带接入市场驱动力的市场因素错误的是 Ａ 网络高覆盖――网络经济效益
Ｂ 没有竞争对手
Ｃ 全球无线热点、移动互联网、无线城市的发展不可挡，已经形成当今世界的潮流
Ｄ 随着3Ｇ、4Ｇ的业务开通，用户对终端设备的要求也越来越高，设备可以在移动过程中实现语音、视频、数据等综合业务的高速接入。154.下列属于能力管理（检查）要求的是(C)Ａ 对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系
Ｂ 建立与需方的沟通协调机制
第三篇：2014年4月计算机应用基础(统考)
计算机应用基础（统考）
——计算机基础知识选择题
1.与十进制数4625等值的十六进制数为。
2.计算机可以进行自动处理的基础是。
3.计算机中，信息的最小单位是。
4.ROM中的信息是。
5.cache的中文译名是。
6.在计算机中，存储的最小单位是。
7.计算机进行数值计算时的高精确度主要决定于。
8.计算机中的所有信息都是以二进制方式表示的，主要理由是。
9.根据冯·诺依曼1946年提出的计算机的程序存储原理而设计了现代的计算机。下面的说法正确的是 要求计算机完成的功能，必须事先编制好相应的程序，并输入到存储器内。
10.针式打印机术语中，“24针”是指。
11.计算机的应用范围很广，下列说法中正确的是。
12.下列关于信息的说法，错误的是的。
13.利用计算机对指纹进行识别、对图像和声音进行处理属于的应用领域是。
14.下面关于微处理器的叙述中，不正确的是 它至少具有运算和控制功能，但不具备存储功能。
15.微型计算机的性能主要取决于。
16.计算机系统包括硬件系统和软件系统。关于二者之间的关系正确的说法是相适合、配套。
17.下列叙述中，正确的一条是 磁盘驱动器属于外部设备。
18.下列叙述中，正确的是。
19.所谓的信息是指 处理后的数据。
20.下列描述中不正确的是。
21.指令的操作码表示的是。
22.某台微型计算机的型号是486/25，其中25的含义是 时钟频率为25MHz。
23.在对软硬磁盘及其驱动器的叙述中有许多专用术语，而与其无关的是。
24.计算机配置的内存的容量为128MB或128MB以上，其中的128MB是指个字节。
25.下列四组数应依次为二进制、八进制和十六进制，符合这个要求的是 11，77，19。
26.组成计算机主机的主要是 中央处理器和主存储器。
27.根据冯·诺依曼1946年提出的计算机的程序存储原理而设计的计算机，称为冯·诺依曼结构计算机。下面的说法正确的是 我们今天使用的计算机，不论机型大小都是冯·诺依曼型的。
28.8个字节含二进制位。
29.计算机在工作时，将外存的信息传送到内存的过程，称为。
30.决定微处理器性能优劣的重要指标是。
31.数据是信息的载体。包括的不同形式有。
32.计算机系统中，最贴近硬件的系统软件是 操作系统。
33.机器语言程序的构成是。
34.在计算机领域中，通常用大写英文字母“B”来表示。
35.计算机的字长取决于。
36.微型计算机中，微处理器芯片上集成的是。
37.计算机中存储容量的单位之间，其换算公式正确的是。
38.微型计算机内存容量的大小，一般是指。
39.当前微型计算机上大部分采用的外存储器，不包括。
40.打印机是计算机系统的常用输出设备，当前输出速度最快的是。
41.数据传送速度相对较慢，但适用于长距离传输的接口类型是 串口。
42.在下面的叙述中，正确的是。
43.早期的计算机体积大、耗能高、速度慢，其主要原因是制约于 元器件。
44.运算器、控制器和寄存器属于。
45.计算机系统中的硬件系统包括主机和外设。下面关于主机正确的说法是及ROM组成。
46.计算机网络的目标是实现。
47.通常所说的“裸机”是指计算机仅有 硬件系统。
48.计算机中，运算器的主要功能是完成。
49.某型计算机运算速度为数千亿次秒，主要用于大型科学与工程计算和大规模数据处理，它属于 巨型计算机。
50.中央处理器（CPU）可直接读写的计算机存储部件是。
51.微处理机芯片的位数即指。
52.基于存储程序使得计算机能够实现。
53.计算机可分为数字计算机、模拟计算机和混合计算机，这种分类是依据。
54.关于信息，下列说法错误的是。
55.在微型计算机的各种设备中，既可输入又可输出的设备是。
56.针对性强、效率高、结构较简单的计算机属于 专用计算机。
57.3.5英寸双面高密盘片的存储容量为。
58.下列各项中，不是微型计算机的主要性能指标的是。
59.能够为计算机处理的数字化信息是。
60.计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类，不属于系统软件的是。
61.冯·诺依曼在1946年提出了计算机的程序存储原理。关于计算机的程序，其说法错误的是算机以程序为中心。
62.微机系统与外部交换信息主要是通过 输入输出设备。
63.决定外设与外设交换数据的是。
64.衡量微型计算机价值的主要依据是。
65.已知英文字母m的ASCII码值为109，那么英文字母p的ASCII码值为。
66.保持微型计算机正常运行必不可少的输入输出设备是。
67.微型计算机与外部设备之间的信息传输方式有 串行方式或并行方式。
68.一台计算机可能会有多种多样的指令，这些指令的集合通常称为。
69.计算机具有逻辑判断能力，主要取决于。
70.7位二进制编码的ASCII码可表示的字符个数为。
71.当前气象预报已广泛采用数值预报方法，这主要涉及计算机应用中的理。
72.微型计算机硬件系统中最核心的部件是。
73.在标准ASCII编码表中，数字码、小写英文字母和大写英文字母的前后次序是英文字母、小写英文字母。
74.下列不属于微机主板上主要组件的是。
75.计算机系统应包括硬件和软件两部分，软件又必须包括 系统软件。
76.字长16位的计算机，它表示。
77.一个字符的ASCII编码，占用二进制数的位数为。
78.二进制数10110001相对应的十进制数应是。
第四篇：2014年3月计算机二级考试试题
2014年3月计算机二级考试试题：MS Office高级应用
二、操作题
1．打开“新浪新闻中心”的主页，地址是http：／／news．sina．corn．en，任意打开一条新闻的页面浏览，并将页面保存到指定文件夹下。
2．使用“百度搜索”查找篮球运动员姚明的个人资料，将他的个人资料复制，保存到Word文档“姚明个人资料．docx”中。
3．将BenLinus(邮件地址：benlinus@sohu．com)添加到Outlook的联系人中，然后给他发送一封邮件，主题为“寻求帮助”，正文内容为“Ben，你好，请你将系统帮助手册发给我一份，谢谢。”
4．在IE浏览器的收藏夹中新建一个目录，命名为“常用搜索”，将百度搜索的网址(www.xiexiebang.com)添加至该目录下。
5．使用Outlook给袁琳(yuanlin2000@sogou．com)发送邮件，插入附件“关于节日安排的通知．txt”，并使用密件抄送将此邮件发送给benlinus@sohu．com。汉字在计算机内部的传输、处理和存储都使用汉字的A．字形码
B．输入码
C．机内码
D．国标码
2．1946年诞生了世界上第一台电子计算机，它的英文名字是
A．UNIVAC—I
B．EDVAC
C．ENIAC
D．MARK-II
根据光盘中素材文件夹中“操作题素材”子文件夹中“操作题4．2”中所提供的“迎春花”及其中的图片，制作名为“迎春花”的演示文稿，要求如下：
(1)有标题页，有演示主题，制作单位(老年协会)，在第一页上要有艺术字形式的“美好生活”字样。
(2)幻灯片不少于5页，选择恰当的版式并且版式要有变化。请选择一个主题并利用背景样式对颜色进行修改。
(3)幻灯片中除文字外要有图片，可插入表格展示信息。
(4)采用在展台浏览方式放映演示文稿，动画效果要贴切、丰富，幻灯片切换效果要恰当、多样，放映时间在1分钟内。
(5)需要在演示时全程配有背景音乐自动播放，字体要适合老年人看。
(6)演示文稿也要能在未安装PowerPoint应用程序的环境下放映，因此需将演示文稿文件转换成“Power-Point幻灯片放映”类型。
第五篇：2018系统集成项目经理继续教育推荐课程15考试题库
在线考试
说明：
1、本次考试50题，其中33题为课后练习原题。
2、单选题：10、11、12、14、21、27、30、32、35、37，附网上原题及答案；2、13、19、20，网上未搜索到原题，答案供参考。
3、多选题：5、8、9，网上未搜索到原题，答案供参考。
一、单选题2、10、按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定，（）是正确的。A、软件产品的所有文档都应会签
B、修改单的签署可与被修改文档的签署不一样 C、软件产品的所有文档的签署不允许代签 D、一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人
11、关于风险识别的叙述中，（）是不正确的
A、风险识别不包括识别项目风险可能引起的后果和这种后果的严重程度
B、项目风险识别包括识别项目的可能收益
C、风险识别过程需要将这些风险的特征形成文档
D、项目风险识别是一个不断重复的过程
12、GB/T16680-1996《软件文档管理指南》中将项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类，（）属于产品文档.A.可行性研究报告 B.开发计划
C.需求规格说明书
D.参考手册和用户指南13、14、对项目干系人管理的主要目标是（）。
A．调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B．充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达到项目的目标
C．使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D．促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响19、20、21、某通信设备采购项目，签订合同后进入了合同履行阶段，以下（）做法是不合理的 A、合同履行过程中发现处于支付的通信设备的质量及验收要求约定不明确，双方进行商议后以补充协议进行了规定 B、由于采购方不具备接收通信设备的条件，要求供货方延迟货物的交付，到了实际交付时，由于该通信设备的价格涨价，供货方要求变更合同价格
C、通信设备在运输至采购方的过程中，遇到了连续的暴雨天气无法按时交付，采购方认为合同中没有对应的免责条款，对供货方进行经济索赔
D、合同双方在履行过程中产生了纠纷，双方无法协调一致，因此向仲裁机构提出了仲裁申请。
27、项目沟通管理计划的主要内容中不包括()。A.信息的传递方式 B.项目问题的解决
C.更新沟通管理计划的方法 D.项目干系人沟通要求
30、在进行项目文档及配置管理时，引入“基线”这一概念的目的是（）。A．保证成果的完整与正确 B．合理分配权限
C．保证成果相互依赖性 D．合理控制变更
32、（）不属于管理文档 A.变更控制记录
B.开发计划
C.项目总结报告 D.需求文件评审记录
35、项目（）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。
A、工作说明书
B、自制和外购分析
C、范围说明书 D、采购计划编制
37、下列围绕采购供应商选择的做法中，（）是不恰当的
A、采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商
B、首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单 C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商
D、把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过ISO9001认证
40、配置审核的实施可以（）
A、防止向用户交付用户手册的不正确版本
B、确保项目进度的合理性
C、确认项目分解结构的合理性 D、确保活动资源的可用性
二、多选题5、8、9、课后练习
SQL基础 第九节 字符转换
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、To char函数的作用是？ A 数字转换为字符 B 将字符转换为日期 C 将数字转换为日期 D 将字符转换为数字 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、常见的数据类型转换函数是？ A to_number B to_date C to_char D 以上都不对 正确答案ABC 第十节 与空值转换相关
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、nvl函数的作用是（）。A 将空值转换为指定的值 B 将指定的值转换为空值 C 将数字转换为日期
D 将与指定字符相同的字符，输出为空值 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、常见的转换函数是？ A nvl B nvl2 C nullif D coalesce 正确答案ABCD
第十一节 CASE和DEC 无。
第十二节 分组查询与排序和限制输出
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、avg分组函数的作用是（）。A 求平均值 B 求最大值 C 求最小值 D 求累积和 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、分组查询中应注意的问题是？
A 分组函数和单个列出现在查询中 需要使用分组查询
B 出现在select关键词后的列名必须出现在 group by 关键词之后 C 分组查询中可以使用order by语句 D 不能使用where限定组 正确答案ABCD 第十三节 分组函数与空值
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、当分组函数处理的数据中含有空值时（）。A 函数能够屏蔽空值的影响 B 函数不能处理空值 C 函数将报错
D 求累积和空值会被转变为0 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、下列是分组函数的是？ A count B sum C min D max 正确答案ABCD
第十四节 内连接、自连
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、内连接的特点是（）。
A 表的输出是平衡的，即a表输出5行，b表输出5行 B 函数不能处理空值 C 函数将报错
D 求累积和空值会被转变为0 正确答案A
2、自连接的特点是（）。A 空值算入分母 B 空值算入分子
C 空值算入分母和分子
D 自连接是给一个表取不同的别名，当作两个表来使用 正确答案D
第十五节 外连接与笛卡尔积连接
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、笛卡尔积查询的关键词是（）。A cross join B select C from D where 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、外连接分为（）。A 左外连接 B 右外连接 C 全连接
D 以上都正确 正确答案ABCD
第十六节 使用子查询来解决查询
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、多行子查询中，通常使用的运算符（）。A any，all B || C + D = 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、使用子查询的准则是（）。A 将子查询放在括号中
B 将子查询放在比较条件的右侧增加可读性 C 单行子查询使用单行运算符 D 多行子查询使用多行运算符 正确答案ABCD
第十七节 使用集合运算符
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、求并集运算的运算符是（）。A union、union all B intersect C minus D select 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、集合运算的准则是（）。
A 参与运算的集合对应的列字符类型要一致 B 可以是整个表参与运算 C 可以是特定的列参与运算 D 可以是特定的行参与运算 正确答案ABCD
第十八节 操纵数据和创建数据库对象
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、在表中插入数据的关键词是（）。A insert into…values… B intersect C minus D select 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、常见的数据库对象有哪些？ A 表 B 视图 C 索引 D 序列
正确答案ABCD
IT高级项目管理 第一节 项目管理导论
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、项目管理的普遍规律是？ A 做人 B 做事 C 管理 D 项目 正确答案B
2、软件即是服务，缩写正确的是？ A PaaS B IaaS C SaaS D Maas 正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、项目管理者所应该具备的能力有哪些？ A 通用管理知识 B 环境适应能力 C 圆滑世故交际 D 项目管理知识 E 精通专业技术 正确答案ABD
第二节 软件研发类生命周期模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、瀑布模型比较适用于哪类项目？ A 规模比较大、需求清晰 B 规模比较小、需求不清晰 C 规模比较大，需求不清晰 D 规模比较小，需求清晰 正确答案D
2、关于敏捷开发下面说法正确的是？ A Scrum偏重于实践
B XP极限编程偏重于过程
C XP和Scrum都属于敏捷开发的具体方式 D 敏捷开发适用于规模较大的项目 正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、敏捷开发需要关注的文档是？ A 产品需求设计说明书 B 产品系统设计说明书 C 测试用例及测试报告 D 产品详细设计说明书 E 产品概要设计说明书 正确答案ABC 第三节 硬件制造类生命周期模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、计划验证阶段通常称为？ A TR4 B TR3 C TR2 D TR1 正确答案C
2、下列不属于开发验证阶段的是？ A 生产开发 B 外部认证 C 样机确认 D 详细设计 正确答案B
3、下列属于立项验证阶段的是？ A DFMEA分析 B 关键器件选型 C 关键器件造型 D 行业入市认证 正确答案B
第四节 网络工程类生命周期模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、网络工程类生命周期一般分几个阶段？ A 4 B 5 C 6 D 7 正确答案C
2、现场调研的目的是？ A 网络现状 B 拓扑结构 C 人员安排 D 细化方案 正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、测试阶段包括？ A 布线测试 B 机房系统测试 C 网络系统测试 D 系统服务测试 E 网络结构设计 正确答案ABCD
第五节 主流开发语言
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下列不属于面向对象的语言是？ A Java B C++ C C D C# 正确答案C
2、下列属于跨平台的语言是？ A C# B C++ C Object-C D PHP 正确答案D
3、下面哪种语言与object-C仅用于APPLE平台？ A Java B Swift C C D C++ 正确答案B
第六节 主流开发框架和分布式架构技术
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、典型适用于教育培训、咨询的HTML5/CSS框架的是？ A Bootstrap B Foundation C Semantic D Pure 正确答案B
2、J2EE框架中通常用作数据持久化的是？ A Spring B Struts C Hibernate D SpringMVC 正确答案C
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、属于服务分组和负载技术的是？ A LVS+Nginx B ZooKeeper C Memcache D Bind E Openstack 正确答案ABC
第七节 项目管理的决策方法
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、关于SWOT分析，下列说法正确的是？ A 用于对机会的优劣分析 B 以行业的通常水平为中心 C 参照物放于坐标的圆心 D 一般不需要参照物 正确答案C
2、下列不属于目标优化矩阵表内容的是？ A 用于目标优化和项目排序 B 对干系人需求调查的有效工具 C 转变1/0逻辑量化
D 质量功能模型不属于目标优化矩阵的实例 正确答案D
第八节 项目管理基本思路（上）
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、活动优化排序分析常用技术的是？ A SWOT B SMART C 刘易斯决策 D 目标优化矩阵 正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、计划变更控制的原则有？ A 不轻易变更 B 变更计划书必须书面申请 C 控制变更后果蔓延 D 预先计划变更的程序 E 不用关注变更的临界点 正确答案ABCD
2、项目范围优化通用思维是？ A 加法思维 B 除法思维 C 减法思维 D 乘法思维 E 开方思维 正确答案AC
第九节 项目管理基本思路（下）
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、帕累拖定律又称是？ A 优先原则 B 概率树分析 C 二八定律
D 根本原因分析 正确答案C
2、岗位主次明显，存在单向的依赖，是哪种项目团队工作模式？ A 汇集型 B 接力型 C 互动型 D 聚焦型 正确答案D
3、下列不属于项目风险的特征的是？ A 随机性 B 相对性 C 常规性 D 渐变性 正确答案C
第十节 常用项目管理平台
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、Project是哪家公司的产品？ A Oracle B Redhat C Google D Microsoft 正确答案D
2、下列项目管理平台属于SaaS应用的是？ A 明道 B 禅道 C Redmine D JIRA 正确答案A
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、属于常用管理平台的是？ A JIRA B Mantis C Project D Redmine 正确答案ABCD
第十一节 项目管理成熟度模型
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、CMMI体系中一个新创公司应该处于哪级？ A 没有级别 B 定量管理级 C 初始级 D 未定义级 正确答案C
2、OPM3中不属于典型的组织环境的是？ A 项目组合 B 运行潜能 C 项目集 D 项目 正确答案B
3、下列不属于OPM3要素的是？ A 知识 B 素质 C 改进 D 评估 正确答案B 第十二节 项目集和项目组合
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、下述关于项目集表述错误的是？
A 项目集是经过协调管理以便获取单独管理这些项目所无法取得的收益和控制的一组互相关联的项目
B 项目集管理关注项目集内项目之间的相互依赖性
C 项目集管理过程集成的本质是对每个项目或项目集的流程进行协调 D 项目集管理的目标由组织的战略决定 正确答案D
2、下列不属于项目集生命周期的是？ A 筹备 B 启动 C 收益 D 监控 正确答案D
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、项目组合的价值决策包括？ A 市场政策
B 对利益干系人的整合 C 战略成功的目标 D 资源配置
E 投资的选择和管理 正确答案BCDE
第十三节 组织级项目管理体系构建
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、不属于组织级项目管理流程的是？ A 组织评价和调整 B 组织资源优化 C 业务影响分析 D 价值表现分析 正确答案B
二、多选题。每道题有两个或两个以上的正确答案。
1、组织级项目管理体系包括？ A 业务组合策略 B 项目组合策略 C 调整组织战略 D 项目实施跟踪与反馈 E 组织资源整合优化 正确答案ABDE
2、组织级项目成功的要素有？ A 个人项目管理的能力 B 项目绩效
C 组织项目管理能力成熟度 D 组织的项目绩效 E 领导的个人风格 正确答案ABCD
政策法规与行业发展H 政策法规与行业发展H（I）
无。
信息系统项目管理师核心考点纲要 第九节 项目沟通管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、（）是用于编制沟通计划的输入。A 项目章程。B 沟通管理计划。C 沟通频率。
D 沟通术语词汇表。正确答案A
2、（）是项目干系人管理的主要目的。
A 识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 B 避免项目干系人提出不一致的要求
C 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 D 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧 正确答案D
3、某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应（）。A 说服车间操作员按确定的操作方式实施。B 说服客户代表修改最初确定的需求。C 由项目经理汇报给高层领导决定。D 召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决。正确答案D
4、在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（）。A 假设性问题 B 探寻式问题 C 开放式问题 D 封闭式问题 正确答案B
5、为了满足员工的归属感需要，某公司经常为新员工组织一些聚会或者社会活动，按照马斯洛的需要层次理论，这属于满足员工的（）的需要。A 安全 B 社会交往 C 自尊
D 自我实现 正确答案B
6、沟通计划的编制过程不包括（）。A 确定干系人的沟通信息需求 B 描述信息收集和文件归档结构 C 确定信息传递的技术或方法
D 把所需要的信息及时提供给干系人 正确答案D
7、在项目管理中，进行信息分发时，（）的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。A 正式沟通 B 非正式沟通 C 垂直沟通 D 水平沟通 正确答案D
8、项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通，他应该采取()沟通方式比较合适。A 口头、非正式 B 书面、非正式 C 口头、正式 D 书面、正式 正确答案B
9、关于项目沟通技巧的叙述中，不正确的是（）。
A 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格。B 正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽。
C 有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通。D 尽量多地使用行话可以提高沟通效率。正确答案D
10、某项目计划工期为4年，投资总成本为800万，在项目实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录通知，开工后两年末实际成本发生额为200万，所完成工作的计划预算成本额为100万，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目的计划成本发生预算应该为400万，该项目成本绩效指数CPI为百分之（）。A 50 B 25 C 12.5 D 10 正确答案A
第十节 项目风险管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、风险预测一般是从风险发生的可能性和（）两个方面来评估风险。A 风险发生的原因 B 风险监控技术 C 风险能否消除
D 风险发生所产生的后果 正确答案D
2、以下关于IT项目风险应对策略的描述中，（）是错误的。A 策略必须具有时效性
B 策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源区预防风险。C 对于某个比较重要的风险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理。D 为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与。正确答案D
3、借助专家评审等技术，对项目风险的概率和影响程度进行风险级别划分属于（）过程的技术。
A 风险应对计划编制 B 风险分类 C 定性风险分析 D 定量风险分析 正确答案C
4、（）不属于风险应对计划的内容。A 对已识别的风险进行描述和定义
B 应对策略实施后，期望的残留风险水平C 应对策略实施后，项目管理人员的表现 D 风险应对预算和时间备用安排 正确答案C
5、在进行风险评估时，如果发现风险概率和影响很低，可（）。A 将该风险作为待观察项目列入清单中，供将来进一步监测。B 对该风险进行等级排序。C 着手消除该风险。D 不做任何措施。正确答案C
6、在应对风险的基本措施中，()属于消极风险应对策略。
A 改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求。
B 为项目分配更多的有能力的资源，以便缩短完成时间或实现超过最初预期的高质量。C 将风险的责任分配给最能为项目的利益获取机会的三方。
D 通过提高风险的概率或其积极影响，识别并最大程度发挥这些风险的驱动因素，致力于改变机会的“大小”。正确答案A
7、制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）。
A 风险管理时间表。B 风险概率分析。C 风险检查表。D 风险频度评审。正确答案C
8、项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了正值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（）。A 已知的可预测风险 B 已知的不可预测风险 C 未知的可预测风险 D 未知的不可预测风险 正确答案B
9、一名项目经理正在为自己负责的项目进行风险量化，几位参与项目的专家都不在现场，但是希望参与项目风险评估工作，此时，可以（）。A 依托因特网，使用MonteCarlo模拟方法。B 使用关键路径方法。
C 对已知的专家进行非正式调查的方法。D 使用Delphi技术。正确答案A
10、识别风险就是确定风险的来源、确定风险产生的条件和描述风险特征等方面工作的总称。()是指造成损失的直接或外在的原因，是损失的媒介物。A 风险事件 B 风险事故 C 风险因素 D 风险危害 正确答案B
第十一节 项目采购管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、政府采购的主要采购方式是()。A 公开招标 B 邀请招标 C 询价
D 竞争性谈判 正确答案A
2、某系统集成项目的项目经理需采购三方软件插件，在编制询价计划时，由于待采购软件插件比较专业，为了更加明确采购需求，该项目经理需要使用的文件为()。A 供应商意见书 B 方案邀请书 C 投标邀请书 D 报价邀请书 正确答案A
3、以下对询价的理解中，（）是正确的。A 询价的目的是了解市场有关产品的价格。
B 询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程。C 投标人会议不是询价的方法。D 通常需要为询价支付费用。正确答案B
4、招标确定招标人后，实施合同内注明的合同价款应为（）。A 评标委员会算出的评标价。B 招标人编制的预算价。C 中标人的投标价。
D 所有投标人的价格平均值。正确答案C
5、某公司在制定招标评分标准时，下列做法较合适的是（）。A 对业绩评定的标准是：好，不好。
B 服务评定标准是：根据其通过ISO20000的情况酌情打分。C 价格分采用优先计算。
D 按照ISO9000认证情况，将质量标准分为7个档次。正确答案C
第十二节 信息（文档）和配置管理
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、文档管理师软件开发过程中一项非常重要的工作，根据GB/T16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于（）。A 人力资源文档 B 管理文档 C 产品文档 D 开发文档 正确答案D
2、软件配置管理（SCM）是一组用于在软件()管理变化的活动。A 交付使用后 B 开发过程中 C 整个生命周期内 D 测试过程中 正确答案C
3、某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存，版本号应升级为（）。A V0.2 B V0.5 C V1.0 D V1.1 正确答案A
4、根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》的规定，项目文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类。()属于开发文档类。A 可行性研究报告 B 职责定义 C 软件支持手册
D 参考手册和用户指南 正确答案A
第十三节 PMBOK流程汇总
一、单选题。每道题只有一个正确答案。
1、项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（）不属于管理收尾。
A 确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求。B 确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准。
C 当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作。D 更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档。正确答案D
2、系统终验是系统投入正式运行前的重要工作,系统验收工作通常是在建设方主管部门的主持下，按照既定程序来进行，下列系统终验的做法中，（）是错误的 A 承建方应该首先提出工程终验的申请和终验方案。B 监理方应该协助建设方审查承建方提出的终验申请，如果符合条件则开始准备系统终验否则，向承建方提出系统整改意见。
C 监理方应协助建设方成立验收委员会，该委员会包括建设方、承建方和专家组成。
D 验收测试小组可以是专业的第三方的测试机构或者是承建方聘请的专家测试小组或者三方共同成立的测试小组。正确答案D
3、（）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。A 行政收尾 B 合同收尾 C 变更收尾 D 管理收尾 正确答案B
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