2018年精神科发展规划

第一篇：2018年精神科发展规划

年精神科发展规划

现状及存在的问题

1、基础设施相对陈旧落后，存在安全隐患。尽管近年来对精神科进行了装修改造，但设施不配套、不合理（如洗手间、洗澡间地面未做防滑处理，电风扇、电灯安装不科学），存在安全隐患。

2、精神卫生资源配置不合理。目前核定床位200张，实际开放床位150张。医务人员35人（医生5人，护士15人，护工10人），远不能满足“每张床位应不少于0.4个专业技术人员”的管理标准。缺乏必要的仪器设备，如无抽搐电休克治疗仪，心电图机，心理测评系统等。

3、专业技术人才匮乏，人才结构梯队不合理，医护专业技术水平有待提高。精神科工作人员大部分由临床其他科室转岗而来。目前在岗精神科医师中有3名主治医师，2名住院医师，副主任医师及以上人员暂缺，在岗护士中有2名主管护师。

4、科室内部管理亟待加强。由于人员紧缺，目前尚未建立完善的医疗质量控制体系，病历书写规范及医疗护理质量不容乐观。

5、应急处置流程难落实。精神病人突发躯体疾病，由于综合力量较弱，院内会诊及辅助科室检查不能及时开展，怕延误患者病情，目前只能转院处理。同时，严把病人入院关，对于合并严重躯体疾患及老年、行动不便的精神病患者，不敢收治或建议家属转院治疗。

6、绩效考核机制不完善。现有绩效考核机制还不能充分调动大家工作积极性，存在“干多干少一个样，干好干环一个样”现象，不

7、科研教学氛围不够，专业学习积极性不强。目前为止，无科研课题，无论文、经验总结发表。

8、对外营销、宣传手段欠缺。对外宣传我院精神特色工作基本靠患者及家属口口相传，未有专业化运作及营销手段。到目前为止，市管辖范围内还有分宜医保未开通。市肇事肇祸患者收治管理未落实。

目标和任务

（一）、科室发展总目标

在现有的基础上，改善基础设施，创造良好的就医环境；开拓思路，解放思想，转变服务观念，不断加强学习，提高专业技术水平，拓宽服务空间；加强科室内部管理，发展和完善科室管理制度，实现科室标准化，规范化，专业化管理目标，确保医疗质量与安全；加强院内会诊协调，建立应急处置流程；完善绩效考核机制；建立营销、宣传手段。在坚持社会效益第一的前提下，实现经济效益的相应提高，使得精神卫生特色科室成长为品牌科室。依托中医院雄厚的综合医疗资源，使精神科成为一所集治疗、预防、康复、教学、科研五位一体的特色医疗机构。

（二）、任务和措施

1、逐步完善基础设施，逐步改善就医环境

更新和添置必要的医疗仪器设备（如无抽搐电休克治疗仪，心电图机，心理测评系统

。随着老年精神障碍患者不断增多，建议设立老年病房，康复病房。

2、积极引进人才及加强人才培养

（一）建议聘请省级知名精神病专家来我院坐诊，提高我院精神科知名度。

（二）加强精神科人才培养，创造条件进修学习，必要时给予相应的待遇和政策支持，有组织、有计划选派我科医护人员到省级以上精神专科医院学习、进修，接受新知识、新理论，不断提高专业技术水平。努力造就一支相对稳定的精通业务、作风务实，结构合理的精神卫生医疗护理专业队伍。

（三）加强自身医德修养，恪守职业道德，反省自律。加强业务学习，三基三严考核训练。提高专业技术水平。

3、转变服务观念

以病人合理需求为最高标准，以病人满意度作为衡量医疗护理服务质量标准，建立和谐的医患关系，树立“病人是上帝、是衣食父母、是医院里最重要的人物”意识，充分尊重病人人格，深化以病人为中心和人性化服务的意识，让病人充分享受来自全方位、全过程、全身心的医疗服务

4、强化内部管理和质量控制

加强安全责任防范意识，加强监督制约激励机制，严格执行医疗护理规章制度和技术操作规程，防范医患纠纷，杜绝医疗事故。

5、加强院内会诊协调，建立应急处置流程体系

针对精神病患者突发危急重症，应能得到及时会诊及转诊治疗，应急处置流程体系应健全，不延误患者病情。

6、建立完善的绩效考核机制

人性是有弱点的，医疗任务的完成和医疗护理质量的保证，思想境界固然重要，但完善的绩效考核机制才能使工作热情成为一种常态，作为管理者，应在了解人性、理解人性的基础上制定绩效考核方案，兼顾各方面利益，精神卫生工作才能更长远。

7、加大营销宣传工作力度

“酒好也怕巷子深”。到目前为止，市管辖范围内还有分宜医保未开通，市肇事肇祸患者收治管理未落实。心理治疗与咨询门诊未成立，主要因为市各种医疗保险暂不能报销，我们要利用一切可能的机会，甚至人脉关系，让在市管辖范围内的精神病患者享受同等、便捷的医疗保险待遇。同时，利用“世界睡眠日”、“精神卫生日”“重性精神病患者免费救治筛查”开展义诊宣传活动，扩大精神科在广大患者中的知晓率。

尊敬的院领导，非常感谢您们对精神科工作的肯定与支持，在精神科今后的发展道路上，希望得到院领导一如既往的支持与厚爱，有中医院强大的综合实力作为支柱，切实解决精神科在发展中遇到的各种难题，我相信，精神科的明天一定更加美好！

第二篇：精神科工作总结

精神科工作总结

细胞，医院稳定发展的基础，医院的整体取决于其内部每科室的。为医院关于“建设促发展，医疗服务上”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“医患关系”2013年争创活动，为创建科室做了一下工作，目的职工的职业道德建设，职工医疗服务工作的自觉性，营造医患互动的双赢，让医护人员患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。学习、宣传、教育，浓厚的创建。一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服

务理念，规范服务，服务，增进医患沟通。

科室继往年“双争”之后，今年在全科范围内了“人性化服务、亲情服务”活动。活动了较的，地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标情况，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。优质服务理念，科室服务理念，起各具的服务理念和规范。医疗服务规范，周六、日医生查房制度，“医患”随访制度。拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化服务内涵，使住院病人有到家的感觉，照料病人的衣食住行。五是延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了患者的就医就诊，住院病人数增长，均历史最好。多次向病人及家属征询各、各环节工作的意见和建议，科室整体服务水平提升。

学习，三基三严训练，教育学习培

训等多种，努力职工的政治素质、思想道德素质、技术素质和工作能力。如运用多种，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，学习模范人物与先进典型相;评先树优相;专家会诊，讲课，努力学习专业知识，病历，主任查房积累临床经验，人才队伍。新技术新项目，拓宽了范围，病人的需求。

医疗质量监督检查考核，依法行医，以德行医，医疗规章制度和操作规程，努力为就医安全、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。

1、学习特钢医院关于规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒。科内会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责情况;每月两次安全，质量检查，合格给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：查体，彻底搜身，详细病史，用药;住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家;出院时：注意，复查标准，热情欢送，令

人难忘。加大安全管理，安全教育，制度化、经常化。对病历检查和评估。对安全隐患检查和评估：病史采集的性，体检的性，辅检的性，诊断与治疗的综合性，病历书写程度。对病区内设施，病人衣物，床铺检查，搜身。对病人的饮食观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，进食者汇报并作。

2、医疗结构，措施，想方设法降低医疗费用。抓用药。抓单病种费用。抓一次性材料的使用。四是病床周转。一系列强措施，了科室今年圆满医院下达的费用指标，在科室增长速度较快的情况下，使费用维持在较低的，减轻的负担。之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理、教学仍有待，专科力也有待，科室医疗技术形象仍然未被认同等等。会发扬好的做法，学习之处，有信心做的会。

第三篇：精神科多选

1：慢性精神障碍护理指()

1.提高病人服从治疗的依从性 2.帮助病人建立自理模式 3.训练病人自理能力 4.社区护士定期家庭访视 5.建议住专科医院治疗 答案为：1 2 3

2：症状性精神病的临床特点是()

1.病程缓慢进行

2.常有头痛、易疲劳及睡眠障碍 3.躯体及实验室检查有阳性体征 4.可有不同程度意识障碍 5.长时间昏迷，可出现人格改变 答案为：2 3 4 5

3：精神科分级护理中一级护理的护理对象包括（）

1.自杀自伤 2.生活自理 3.外走 4.木僵 答案为：1 3 4

6：躁狂发作的典型临床特点是()

1.思维奔逸 2.睡眠障碍 3.情感高涨 4.意志活动增强 5.意识障碍 答案为：1 3 4

7：对精神类疾病的观察方法有（）

1.直接观察 2.主动观察 3.被动观察 4.间接观察 答案为：1 4

9：精神科患者的睡眠护理包括（）

1.创造良好睡眠环境 2.放音乐

3.安排合理作息时间 4.加强巡视 答案为：1 3 4

10：常见的神经症类型有()

1.恐怖症 2.焦虑症 3.强迫症 4.抑郁症 5.神经衰弱 答案为：1 2 3 4 5

1：谵妄患者病情进入第三阶段临床表现是（）

1.语言调理性差 2.定向力障碍 3.做恶梦 4.幻听 答案为：1 2

2：传统的抗精神病药物有（）

1.地西泮 2.氯丙嗪 3.奋乃静 4.舒必利 答案为：2 3 4

5：慢性失眠症的治疗包括()

1.强调定时作息、规律生活

2.睡前避免兴奋和紧张的脑力及体力活动 3.心理治疗的放松治疗可减轻对睡眠的焦虑 4.避免饮用浓茶、咖啡等易引起兴奋的物质 5.合理使用镇静安眠药物 答案为：1 2 3 4 5

6：躁狂发作的典型临床特点是()1.思维奔逸 2.睡眠障碍 3.情感高涨 4.意志活动增强 5.意识障碍 答案为：1 3 4

8：以下疾病属于脑器质性精神障碍的是()

1.精神分裂症 2.癫痫性精神障碍 3.心源性脑病 4.肝性脑病 5.AD 答案为：2 5

9：木僵状态可发生于()

1.脑器质性精神病 2.精神分裂症 3.心因性精神障碍 4.抑郁病 5.神经症 答案为：1 2 3 4

10：精神科患者的睡眠护理包括（）

1.创造良好睡眠环境 2.放音乐

3.安排合理作息时间 4.加强巡视 答案为：1 3 4

1：属于癔症分离型障碍的有（1.双重人格 2.抽搐 3.感觉缺失 4.Ganser综合征 5.朦胧状态 答案为：1 4）

2：精神分裂症的思维障碍是()

1.思维破裂 2.思维贫乏 3.原发性妄想 4.思维奔逸 5.病理性赘述 答案为：1 3

3：以下疾病属于脑器质性精神障碍的是()

1.精神分裂症 2.癫痫性精神障碍 3.心源性脑病 4.肝性脑病 5.AD 答案为：2 5

4：下列表现属于思维内容障碍的有（1.病人认为自己的父母不是亲生的）

2.病人吞食骨头，称自己有硬骨头精神

3.病人总想“人为什么要分男女”，“宇宙是怎么回事” 4.病人觉脑子好用，说起话来别人难以打断 5.病人坚信自己有非凡的才能 答案为：1 2 4 5

5：慢性失眠症的治疗包括()

1.强调定时作息、规律生活

2.睡前避免兴奋和紧张的脑力及体力活动 3.心理治疗的放松治疗可减轻对睡眠的焦虑 4.避免饮用浓茶、咖啡等易引起兴奋的物质 5.合理使用镇静安眠药物 答案为：1 2 3 4 5

7：抑郁状态的特点是()

1.情感低落 2.思维迟缓 3.言语动作减少 4.注意力不集中 5.生活懒散 答案为：1 2 3

9：精神科分级护理中一级护理的护理对象包括（）

1.自杀自伤 2.生活自理 3.外走 4.木僵 答案为：1 3 4

10：木僵状态可发生于()

1.脑器质性精神病 2.精神分裂症 3.心因性精神障碍 4.抑郁病 5.神经症 答案为：1 2 3 4

10：在躁狂发作的鉴别诊断中，中毒时可表现类躁狂状态的药物有（1.异烟肼 2.长春新碱 3.阿的平4.类固醇 5.可乐定 答案为：1 3）

1：被动现象多见于精神分裂症。（）

正确 错误

2：语词新作属于思维逻辑结构障碍。（）

正确 错误

3：便秘与尿储留与精神运动抑制有关。（）

正确 错误

4：睡眠节律紊乱典型表现是白天清醒、晚上多眠。（）

正确 错误

5：模棱两可现象是在患者的思维、情感与行动中，表现出为难的意志。（）

正确 错误

6：如患者发生呼吸心跳停止应立即进行心肺复苏。（）

正确

错误

7：扑翼样震颤常见于谵妄患者。（）

正确 错误

8：医护人员主要观察精神症状是够存在。（）

正确 错误

9：对准备绝食自杀的抑郁症患者，首要的是饮食护理。()

正确 错误

10：间歇性意识障碍最常见于癫痫的失神或小发作的频繁发作。（正确 错误

11：阿尔茨海默病多发于中老年人。（）

正确 错误

12：病人对周围事物不关心、失去兴趣属于情感淡漠。（）

正确 错误

13：精神分裂症是一种急性精神疾病，且有反复发作的特点。（）

正确 错误

14：当患者存在意识障碍时一定存在定向力障碍。（）

正确 错误

15：焦虑症是一种以焦虑情绪为主的神经症。（）

正确 错误

1：护理记录单需及时、准求、富有感情色彩的记录病情变化。（）

正确 错误

2：强迫症发病年龄平均30岁左右。（）

正确 错误

3：对于神经症患者应实施半开放式管理。()正确 错误

4：记忆减退主要表现为再认的障碍。（）

正确 错误

5：器质性痴呆由遗传染色体缺陷导致。（）

正确 错误

6：癔症治疗最有效的方法是暗示治疗。()

正确

错误

7：精神分裂症是一种急性精神疾病，且有反复发作的特点。（）

正确 错误

8：如患者有强烈的自杀企图时需要隔离保护。（）

正确 错误

9：偏执型精神分裂症临床表现以妄想为主。（）

正确 错误

10：感知觉过敏表现为对一般刺激难以忍受。（）

正确 错误

11：强迫症患者适用抗抑郁剂。（）

正确 错误

12：深昏迷时患者的生命体征会有变化。（）

正确

错误

13：精神分裂症是一组病因明确的重症精神疾病。（）

正确 错误

14：氯丙嗪是第一个抗精神病药物。（）

正确 错误

15：精神分裂症出院后，应该与正常人一样，参加各种活动。()

正确 错误

1：治疗性护患关系是建立在真诚、接纳、理解基础上的。（）

正确 错误

2：谵妄是脑非器质性反应中最常见的表现。（）

正确 错误

3：木僵的表现是齿轮样震颤。（）

正确 错误

4：精神病学的第三次革新是社区精神卫生运动的展开。（）

正确 错误

5：“杯弓蛇影” 属于幻觉。（）

正确 错误

6：精神疾病患者的治疗无需知情同意。（）

正确

错误

7：既往是否有暴力行为史是预测是否发生暴力行为的最重要的预测因素。（）

正确 错误

8：睡眠障碍少见于精神疾病患者。（）

正确 错误

9：精神分裂症的遗传学研究始于19世纪80年代。（）

正确 错误

10：急慢性躯体感染属于精神疾病病因学中的理化因素。（）

正确 错误

11：视旧如新属于记忆错误。（）

正确 错误

12：对准备绝食自杀的抑郁症患者，首要的是饮食护理。()

正确 错误

13：精神科最为常见的急危事件是吞食异物。()

正确 错误

14：20世纪国外精神病学开始传入我国。（）正确 错误

15：单身患者可能暴力行为的可能性大。（）

正确 错误

1：严重的心血管疾病患者禁止使用抗精神病药物。（）

正确 错误

2：癔症治疗最有效的方法是暗示治疗。()

正确 错误

3：意识障碍的重要标志之一是定向力障碍。()

正确 错误

4：氯丙嗪是第一个抗精神病药物。（）

正确 错误

5：感知觉过敏表现为对一般刺激难以忍受。（）

正确 错误

6：严重器质性痴呆时无法做智能检测。（）

正确

错误

7：医护人员主要观察精神症状是够存在。（）

正确 错误

8：感知觉过敏表现为对一般刺激难以忍受。（）

正确

错误

9：强迫症患者适用抗抑郁剂。（）

正确 错误

10：科萨科夫综合症属于情绪障碍。（）

正确 错误

11：精神症状是异常的精神活动，是大脑功能障碍的表现。（）

正确 错误

12：精神病学的第三次革新是社区精神卫生运动的展开。（）

正确 错误

13：模棱两可现象是在患者的思维、情感与行动中，表现出为难的意志。（）

正确 错误

14：精神分裂症患者通常存在智能障碍。（）

正确 错误

15：幻听、幻视、幻嗅都属于幻觉。（）

正确 错误

2：思维贫乏属于思维联想障碍。（）

正确 错误

11：自杀是精神科较少见的危机事件之一。（）

正确 错误

12：流着眼里唱着欢乐的歌曲属于情感倒错。（）

正确 错误

13：对噎食的护理应以预防为主。（）

正确 错误

14：感知觉过敏表现为对一般刺激难以忍受。（）

正确 错误

15：社交恐惧症主要特点是害怕被人注视、（）

正确

错误

第四篇：精神科查房

病情介绍

患者林某某，女性，23岁，未婚，无业，东莞人，因间歇性发作四肢抽搐、口吐白沫15年，易发脾气、行为冲动2个月，于2011年10月14日入住我院。据患者家属提供病史，患者约于1996年起开始出现四肢抽搐，伴意识丧失，小便失禁，口吐白沫，抽搐时嘴里叫着“鬼、鬼”，偶有跌倒，约持续2-3分钟后抽搐停止，10分钟后完全清醒，约1-2天发作一次，一直在我院门诊就诊，诊断为“癫痫”，予德巴金、苯巴比妥等治疗，病情控制不理想，发作频率、持续时间同前。近2个月出现易发脾气，经常骂人，行为冲动，只要不顺其意就砸东西，用砖头丢人，家人难以管理，遂送入我院系统住院治疗。自发病以来，无颅脑外伤、高热、昏迷、脱衣露体、自伤自杀行为，暂未引出幻觉、妄想。入院诊断为：癫痫所致精神障碍。

入院后前三天进食差，一共只吃了3餐，予补液及鼻饲管置管，注水、牛奶等补充能量。夜睡差，在病区走来走去，予约束于床则大喊大叫，不安心住院，时有冲门，拽着医护人员要医护人员帮其开门，但未见有伤人行为，白天多卧于床，行为减少，叫其起来则很不耐烦，大声叫，发脾气，问话只是不耐烦的说“我不知道你们说什么，不要吵我了”，之后就捂着被子睡觉，无法进行言语交流，个人生活自理能力差，间诉有大便难解，予处理后缓解。于10月27日起约每天抽搐发作，最多一天可发作7次（多为夜间发作），每次发作持续时间不足一分钟，呼之不应，伴小便失禁，抽搐后很辛苦，喘粗气。患者自11月6日开始出现拒进食，行走不稳，低着头抬不起来，好像喝醉酒一样，坐着也会跌倒，急查血常规示白细胞12.1G/L↑，粒细胞7.63G/L↑，无发热、鼻塞、流涕等不适，查体无异常，考虑行走不稳为氯硝西泮过度镇静及进食欠佳所致，予减少给药剂量，并予补液加强营养，注意防跌倒。，入院后其他检查均无异常。

一、护理诊断

1.有受伤的危险：与癫痫发作有关。

2.营养失调：低于机体需要量，与进食量少有关。

3.生活自理能力缺陷（进食、沐浴）：与活动能力下降有关。

4.睡眠形态紊乱 ：与夜间癫痫频繁发作有关。

5.便秘：与多卧床，活动量减少有关。

6.不合作：与自知力缺失，否认有病有关。

7.社会功能损害：与自知力缺失，行为退缩有关。

8.有皮肤完整性受损的危险：与夜间癫痫频繁发作致小便失禁有关。

9.潜在暴力行为：与情绪不稳定，自知力缺失有关。

二、护理目标

1.通过密切监护，最大限度减少癫痫发作所导致的机体损伤。

2.患者知道饮食的重要性，能定时定量自行进食。

3.通过工作人员的指导，能自行料理个人卫生。

4.通过药物治疗及减少诱发癫痫发作的不良因素，以达到减少癫痫发作次数，保证夜间充足睡眠。

5.能够自行排便。

6.恢复部分自知力，配合医护人员的治疗、护理，能对自身疾病和住院有正确的认识，能安心住院。

7.能主动参与集体活动，与病友和睦相处，正常沟通交流。

8.保持患者衣物、床单位干洁，避免皮肤完整性受损

9.患者在住院期间不伤害他人，并能控制自己的行为及情绪。

三、护理措施

1.加强巡视，癫痫突然发作时做到及时发现，及时将患者安置在床上或者原处平卧，迅速松解衣领，头偏向一侧，保护下颌及四肢，防止舌咬伤，骨折等，并密切观察。

2.提供舒适的进食环境，鼓励其进食并尽可能满足其饮食偏好的需求，保证摄入营养均衡合理

3.平时多督促其料理个人生活，必要时给予协助，并给予其适当的生活指导，激发其自身主动性。

4.提供安静舒适的睡眠环境，避免灯光刺激，操作时做到“四轻”，睡前避免不良因素影响，给予其温水泡脚及喝热牛奶等，天气转凉时及时添加衣被。

5.鼓励患者养成良好的生活习惯，定时排便，多饮水，按摩腹部，有助于缓解便秘。

6.平日多与其接触沟通交流，做好心理护理，接触时态度和蔼，不要流露出轻视厌烦情绪，不要强迫患者做其不愿做的事情，以取得其信任，能更好的配合治疗。

7.督促其参与病区娱乐活动，并鼓励家人探望使患者享受家庭的温暖。

8..患者因癫痫发作致小便失禁时及时给予更换衣物被褥，保持身体清洁干燥及床单位干洁平整。

9.患者出现暴力倾向时及时给予制止，并辅以心理疏导，管理好病区物品，以防止其拿来伤人。

四、护理评价

经实施护理措施后，癫痫发作均未导致舌咬伤、骨折等损伤；能自行进食，营养状况得到改善；夜间睡眠较前有所好转；大便通畅，小便失禁后予及时处理，未出现皮肤完整性受损；情绪较前缓解，能在病区散步，无需搀扶；未出现暴力行为等。

第五篇：精神科工作总结

精神科工作总结(精选多篇)

精神科护士工作总结？为了方便各位护士工作者撰写精神科护士工作总结，以下给大家提供一份精神科护士工作总结模板，仅供各位护士工作者参考借鉴。

各位朋友您们知道吗，曾有人称赞精神科护士是真正的英雄，说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄～～警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理，于是他们由衷地赞叹：“没有枪和警棍，却面对同样的危险，你们是真正的英雄！”

其实我们不是英雄，因为英雄意味

着不畏强暴勇猛顽强，而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗？如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们相信吗？事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。

一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人需要他，当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。”

我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及

戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等，当别人提及时，护士却坦然道：“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心，我做到了。”

如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。

我们不是英雄，因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪，而我们却常常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为……。一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降；惶恐的眼泪必须咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术，几经周旋护士终于脱险了，医

学教。

育网搜集整理病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪，但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。

我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦；我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。

我们不是英雄，但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼唤就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情；我们不是英雄，但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航！

精神科工作总结

科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐

建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”2014年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。

一、加强学习、宣传、教育，形成浓厚的创建氛围。提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务

理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。三是拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务内涵，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

二、加强医护医疗技术学习和提高，提供一流的医疗技术，打造一流的职工队伍。加强业务学习，三基三严训练，采取教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位

职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。

三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理。深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。

1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不

合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理力度，定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。

2、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费

用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、不足之处廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。

一、政治思想方面

认真xxxx关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，医。学教育网并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6.3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100.4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理

优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。医。学教育网各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人

员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100.3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0.5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理

表格合格率达到97.19。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。医。学教育网严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

各位朋友您们知道吗，曾有人称赞

精神科护士是真正的英雄，说这话的正是我们从小就无限敬佩的英雄～～警察叔叔。看到无须打斗也不用争拗只是一个眼神一个手势轻轻几句话就魔术般地让刚才还在喊打喊杀要生要死的精神病人服服帖帖地接受治疗和护理，于是他们由衷地赞叹：“没有枪和警棍，却面对同样的危险，你们是真正的英雄!”

其实我们不是英雄，因为英雄意味着不畏强暴勇猛顽强，而我们面对病人偶尔被打了除了理解还要微笑。朋友们你们曾试过无缘无故被人打一巴掌或被人攻击吗?如果我说这些打人的人其实没有恶意甚至是出于善意，你们相信吗?事实如此，精神病人在幻觉下看到护士的脸上有蚊子、身边有妖魔鬼怪就会奋不顾身的上前攻击它们想以此来保护我们的护士。一次一位护士的头部被病人的拳头击中，当时就出现头晕、呕吐、皮下血肿等，可这位护士仅休息了二天就上班了，因为病人需要他，当问及此事护士却淡然地说“病人也是在幻觉的

支配下才会攻击我的，作为精神科护士的我不理解谁能理解。”

我们不是英雄，因为英雄意味着轰轰烈烈、大智大勇，而我们的工作更多时候是平凡琐碎的小事。一位十几年没有洗澡更衣裤裆里聚积了厚厚的约几十斤重粪便、全身污垢臭气熏天生活不会自理的病人来了，护士连手套都来不及戴就立即打水为他冲洗、细心地为他检查身体、为他理发、教他吃饭、穿衣、如厕、礼仪等等，当别人提及时，护士却坦然道：“虽说臭味让我几天没吃好饭但精神科护士的最大特点就是爱心和耐心，我做到了。”如此日复一日、年复一年，这些琐碎也霜染了一群年轻男护士的鬓发，没有鲜花也没有人喝彩，为了这些琐碎他们默默的毫无怨言地奉献了他们的年华和青春。

我们不是英雄，因为英雄意味着所向披靡、意味着无泪，而我们却常常有泪：因为不被理解、因为被理解、因为心痛病人、因为被病人心痛、因为……。

一次有一位病人胁持了我们的一个护士，40cm长的铁棍顶在胸前刺穿了皮肤，铁棍上殷红的鲜血让人惊心，此时此刻多希望有一位英雄能从天而降;惶恐的眼泪必须咽下，因为此时能帮助我们的只有冷静、智慧和我们所特有的沟通技术，几经周旋护士终于脱险了，医学教。育网搜集整理病人也回到了病房重新接受治疗，而我们的眼泪也禁不住的流了出来。虽然常常有泪，但我们却无悔于我们喜爱的精神科护理事业。

我们不是英雄，我们只希望能用自己的双肩担起所有精神病人的痛苦;我们不是英雄，我们只希望能用自己的双手为精神病人撑起一遍蓝天让旭日温暖他们的心扉。我们不是英雄，但我们愿像英雄那样无论是寒风刺骨还是大雨磅礴只要听到呼唤就义无反顾地用我们的技术和爱心为精神病人及家庭送去康宁和友情;我们不是英雄，但我们愿像英雄那样英勇无畏用我们的智慧和力量为人民的心理卫生保驾护航!

精神科医生工作总结范文

一年的时间很快过去了，在这一年里，我在院领导、科室领导的带领下及同事们的协作下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习邓小平理论和“三个代表”和“科学发展观”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成临床工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使临床工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及科室工作做出了自己应有的贡献。

3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，工作严谨，视病人为亲人，设身处地为精神病人着想，解除他们精神上和心理上的痛苦。对一些常见疾病能独立诊断、治疗，及时指导住院医师的临床工作，较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉做到临床实践和理论知识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。临床工作做到药物治疗与心理治疗、饮食治疗、行为治疗等综合治疗，获得病人及病人家属一致好评。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真耐心地对待每一项工作，每一个病人，工作投入，热心为精神病患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，坚守岗位，全年没有请假现象，基本上节假日不休息，只要病人需要、病情需要，随喊随到，赢得患者及其家属的信

赖。医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我将认真学习各项政策规章制度，学习先进思想楷模，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。我决心不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来！

写稿人：李卫华