2018上半年四川公务员面试人际关系题及答案解析(6.17)

第一篇：2018上半年四川公务员面试人际关系题及答案解析(6.17)

2018上半年四川公务员面试人际关系题及答案解析（6.17）

四川公务员面试人际关系涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等，考查考生能否正确的认识这些矛盾，即人际交往的意识，另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾，即人际交往的技巧。因此，人际关系的题目主要从两个维度进行作答。

[面试人际关系题] 题1.你工作努力，但是你的领导和同事都对你不认可，你怎么办? 【参考答案】

工作中，我自己努力工作，但是我的领导和同事都不认可我，我认为一定是我的工作方法或者是内容不受他人欢迎，所以我会反思自己，调整方法和方向，把工作做好。

首先，我会积极反思自己的问题，同时找到合适的场合时机，跟领导请示汇报一下我的工作，看看我工作中哪些地方做的不到位，或者我的工作重点是不是不对，工作方向是否有问题，通过这种方式以明确自己下一步的调整方向，确保工作中不犯原则性错误。

其次，我会加强平时和同事的沟通和交流，对同事的工作和方式方法进行了解和学习，看看他们的工作与我的不同之处是什么，并进一步拉近我和同事的工作关系，保持密切交流，确保我和同事的关系融洽。因为有时候工作不受欢迎，可能是因为我抢占了同事的工作，或者越权过界操作等。所以必须及时保持和同事的协调沟通。

再次，根据前期收集的信息，调整自己的工作方法，借鉴老同志的经验，听从领导的安排，配合好同事的步伐，在不违背大原则、大节奏的同时，提高自己的工作效率，找到工作的更好、更适合的状态，把自己的身份摆正，把单位的关系处理好，尤其是和领导、同事之间，保持密切的沟通与联络，确保自己不掉队、不乱作为。

最后，在今后的工作当中，我也会始终保持这种谦虚、谨慎、低调的工作方式，当确认工作目标时，我也会努力、发挥主观能动性地把工作做好，给单位的声誉和形象增光添彩。

（来源于网络整理）

题2.你新进单位，工作开展得不错，但是与同事的关系不是很融洽，请问你应该怎么办? 【参考解析】

对于新员工来说，工作能力和工作成绩固然重要，但同样重要的是要与同事和领导处理好关系，这样才能团结同事，在做好本职工作的基础上构建一个积极、向上、和谐的工作氛围。

首先，主动自我反省，从自身找原因。刚到新单位虽然工作开展的有一定效果，但却与同事之间或多或少存在了一些不融洽。这就说明，可能是我与同事之间缺乏有效的沟通，导致同事们对我这个新人缺乏了解，产生了一些误会。也可能是由于我与他人沟通的方式方法不得当，让这些同事对我感到了不满。还可能是因为同事们对于新来的同事存在陌生感，他们原有的人际环境发生了变化，产生了一些不适应。

其次，根据原因，对症下药。针对存在的问题，要积极想办法解决。如果是我这个新人的出现，打破了单位原有的人际环境，我要做到主动熟悉单位的实际情况并融入进去，做到不挑剔、不抱怨。也要调整自己的沟通方式方法，毕竟我是新人，所以对待老同事和领导一定要尊敬、注意礼节礼仪。工作中即便是取得了成绩也要低调一些，不要太张扬，过度显示自己。还要多在同事需要帮忙的时候伸出援助之手，相互帮助。

最后，经常参与集体活动，相互了解。工作之余，我也要积极参加单位组织的各项活动，发挥自己的特长，活动中与同事多沟通，增进彼此之间的了解。相信通过不断的反省和努力一定会让同事们对我有新的看法，我也会真正融入到集体中去。

（来源于网络整理）

题3.你和同事小王一起完成工作，小王总是抱怨，还跟领导说你欺负他，你该怎么办? 【参考答案】

我和同事小王一起工作，正常来说应该是通力合作，共同完成领导安排的任务，可是却出现了小王总是抱怨，还跟领导说我欺负他的情况，这不仅仅会影响我们之间的关系，更重要的是如果我们两个不能好好团结协作，会直接导致工作

任务的及时有效完成，所以，我一定会积极去解决。

之所以会产生这种情况，更多是源自我平常在工作当中过于关注工作内容和结果，疏忽了同小王的交流，没有照顾到小王的心里感受，才让小王对我产生了误解。

为了解决这一问题，工作之余，有效交流。在交流的过程中，我会开始向小王表示歉意，之前在工作过程中可能有疏忽的地方，请求他的原谅。之后我会仔细详细地询问小王关于我在工作过程中的问题，请他提出批评意见，我会及时记录下来并保证一定改正。相信通过我们之间的耐心交流，一定可以消除小王对我的误解，我们两个一定可以冰释前嫌，和好如初。最后，我会找到领导，向领导汇报工作，并表示我们已经消除误解，今后一定通力合作，齐心协力，一起完成领导交给我们的各项工作任务!（来源于网络整理）

第二篇：2010四川公务员面试经典真题解析

１．政府要组织１０００名群众代表对５５个政府部门和５０个职能部门进行工作评议，请问你怎么来组织？

【参考答案】

如果要我来组织这次活动，我会本着“服务群众，注重细节”的原则来进行： 首先，由于本次评议的群众较多，部门也较多，我会做好前期的准备工作。我要确定时间、地点和工作内容，准备好各种评议材料、表格等，尤其是要加大与群众生活密切相关的住房、建设、卫生、教育、劳动等有关部门的评议力度。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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其次，做好现场评议工作。可以分为三部分，第一部分是群众打分和书面提建议，采用无记名形式让群众打分，列一份意见栏，鼓励群众对各部门建言献策。第二部分是民情恳谈，请群众推举十几位代表对政府的工作进行评价，积极听取群众意见，对政府工作提出改进建议。第三部分是政府表态，请一些领导结合群众的意见将如何改进工作局面向群众讲解，以及政府接下来将如何解决群众关心的问题，向群众表明政府的态度和决心。最后，会议散场后，妥善安置好群众的回家工作。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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评议工作结束后，要对群众打分的部门进行评比，排名靠前的应给予嘉奖。要对群众提出的合理的意见和建议等加以贯彻落实，由相关部门负责。要通过电视台、报纸等向社会公布本次政府评议的大致情况，满足人民群众的知情权。我相信，只要本着一心一意为人民服务的态度，抱着同心同德为人民谋利益的信念，政府的工作就一定能得到群众的认可！四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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２．某市一退休副市长对于现在政府为了创先进城市，把很多的墙不论好坏全部重新刷，街道护栏全部重新安装，浪费资金等行为进行了曝光。该市现任市长去找他谈话希望他能收回前面的曝光内容，承认自己说的话是假的，但是被这个人拒绝了。请问你有什么感想？你觉得政府的民心工程应该怎么搞才能真正得到人民的支持？

【参考答案】

这位已退休的副市长抱着对人民负责的态度，对该市创建先进城市中的一些不当行为表达反对意见，体现了一位政府官员实事求是的工作态度，值得每一个公务员学习。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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一个城市是否先进，不是靠做一些表面文章，搞一些形象工程来进行城市改造决定的，而是要把对老百姓的关怀落到实处，变“政绩工程”为“民心工程”，变“形象工程”为“幸福工程”，这样的城市即使外表并不光鲜，也能给人以家的温馨和幸福。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

咨询电话：零贰扒—扒贰零零伍柒零零 政府的民心工程只有把对人民群众的关怀落到踏踏实实的行动上，才能得到人民的支持。一是要抓住人民群众的真正需求，切实解决住房、养老、医疗、就业、教育等群众最关心的问题。把房价控制在合理价位，加强保障房建设，确保人人有所居；加快社会保障体系建设，使老年人都能安享晚年；深化医疗体制改革，让老百姓看得起病；解决就业问题，使社会经济秩序良性发展；促进教育公平，提升城市整体的文化素质和教育氛围。二是加强管理型政府向服务型政府的转变。加强人民对民心工程的监督。凡是违背绝大部分群众意愿的面子工程、形象工程，统统砍掉。要确保政府部门把纳税人的每一笔钱都花到实处，民心工程的财务数据要向民众公布，加强人民对政府的监督力度。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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３．××厅为了方便单位人员上班，在连接办公楼和生活小区的街道上面建了一座个人行天桥，上面还有保安站岗。这件事被网友曝光，引起网民的围观，都质疑这个××厅，你觉得这个××厅该怎么做？

【参考答案】

我认为××厅面对网民的质疑，最主要的就是要积极主动地向民众做好解释工作，及时公布关于人行天桥的建造和使用情况，充分尊重民众的知情权、监督权和表达权。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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首先，要组成联络组，做好实际调查。由工作人员利用网络，直接与网民交流，向他们对单位工作的关注表示感谢，对单位建造的人行天桥给他们带来的一些不便表示道歉，安抚网民的情绪，避免影响进一步扩大。同时承诺对于此次事件单位一定会本着负责的态度尽快予以解决。了解网友围观的主要原因和内容。社会之所以关注，最大的质疑就在于是否人行天桥是利用政府权力侵占了公共资源和公共利益，这也是××厅作出应对的重点所在。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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其次，要采取多种方式及时做好宣传解释工作。互联网时代信息传播迅速，被网友曝光以后肯定会在社会上引起广泛关注，因此，可以通过政府网站、微博、跟帖回复和召开新闻发布会等方式向全社会发布正确信息，及时澄清各类谣言，接受媒体、群众的质疑。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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此外，要根据实际情况对人行天桥的使用进行调整，最重要的是体现维护人民群众的利益，可以根据当地交通情况开通人行天桥，方便群众出行和公共交通，让人行天桥成为群众和政府之间的连心桥。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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最后，要继续关注事件的发展，按照群众提出的改进意见进行天桥的改造，并随时接受来自媒体和网友的监督。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

咨询电话：零贰扒—扒贰零零伍柒零零 总之，××厅对于群众的质疑等事件要以积极主动的态度及时公布信息，公开、平等、耐心的与群众进行交流，化被动为主动，有效地解决问题。四川中公教育咨询地址: 成都市科华北路58号亚太广场C座12、13楼（川大西门斜对面）

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第三篇：2018年四川省考公务员面试人际关系题及答案解析(6.28)

2018年四川省考公务员面试人际关系题及答案解析（6.28）

四川公务员面试人际关系，人际交往过程中我们应该遵循五大基本原则：主动性、适应性、权属意识、原则性、灵活性以及沟通能力。

[省考面试人际关系题] 题1.在工作中小张性格内向，工作认真，颇受领导喜欢。小王性格外向，颇受同事的喜欢。小张和小王两人在工作中长期不和，有矛盾。领导派你去调解，你会怎么做? 【参考答案】

小张和小王各自都有鲜明的个性，我会抓住他们的个性特点，对他们进行调解。

首先，我要分别找他们谈话，了解他们对彼此的意见来自哪些地方。由于小张自己性格内向，工作认真，他可能认为小王这个人的外向是一种不必要的张扬，小王受同事喜欢，他可能认为这对于工作来说是没有必要的，甚至会怀疑小王工作不认真，把精力都放在搞关系拉人脉上了。

而在小王看来，他可能认为小张的内向是一种不善表达、不善沟通的缺点，不好打交道。甚至认为小张虽然工作认真，但是有技术保守的倾向，不愿意把自己的本领和心得与同事分享，一心只想着自己的一亩三分地，是一种比较自私的行为。

因此，两个人由于性格的差异而产生了误解和不满，我会分别对他们进行开导。我会告诉小张，他的工作认真是有目共睹的，但是也不要轻视人际关系的重要性，而且能处理好人际关系本身就是一种工作能力。如果他只埋头工作，那么就失去了很大一块乐趣，也会让同事们以为他保守自己的技术，不愿与人分享，从而对他评价不高。我会鼓励他向小王学习，看到对方身上自己没有的优点，让自己变得更加平易近人。

对于小王，我会告诉他，喜欢交朋友没有问题，但是工作中最重要的是做好本职。如果他由于受到同事喜爱，就忽视了自己工作能力的培养，那么到了关键时候，就会掉链子拖后腿，再好的同事关系也会受到影响。我会鼓励他主动向小张递出友谊的橄榄枝，化解前嫌，并且要以小张的踏实认真为榜样，把自己培养成单位中的骨干。

（来源于网络整理）

题2.你新进单位，工作开展得不错，但是与同事的关系不是很融洽，请问你应该怎么办? 【参考答案】

对于新员工来说，工作能力和工作成绩固然重要，但同样重要的是要与同事和领导处理好关系，这样才能团结同事，在做好本职工作的基础上构建一个积极、向上、和谐的工作氛围。

首先，主动自我反省，从自身找原因。刚到新单位虽然工作开展的有一定效果，但却与同事之间或多或少存在了一些不融洽。这就说明，可能是我与同事之间缺乏有效的沟通，导致同事们对我这个新人缺乏了解，产生了一些误会。也可能是由于我与他人沟通的方式方法不得当，让这些同事对我感到了不满。还可能是因为同事们对于新来的同事存在陌生感，他们原有的人际环境发生了变化，产生了一些不适应。

其次，根据原因，对症下药。针对存在的问题，要积极想办法解决。如果是我这个新人的出现，打破了单位原有的人际环境，我要做到主动熟悉单位的实际情况并融入进去，做到不挑剔、不抱怨。也要调整自己的沟通方式方法，毕竟我是新人，所以对待老同事和领导一定要尊敬、注意礼节礼仪。工作中即便是取得了成绩也要低调一些，不要太张扬，过度显示自己。还要多在同事需要帮忙的时候伸出援助之手，相互帮助。

最后，经常参与集体活动，相互了解。工作之余，我也要积极参加单位组织的各项活动，发挥自己的特长，活动中与同事多沟通，增进彼此之间的了解。相信通过不断的反省和努力一定会让同事们对我有新的看法，我也会真正融入到集体中去。

（来源于网络整理）

题3.你和小王一起完成了一项工作，领导只表扬了你，小王因此有想法，在以后的工作中不配合你，你该怎么办? 【参考解析】

工作是小王和我一起完成的，工作得以取得良好效果是我们两个人互相配合的结果。而领导指标杨了我，却没有提到小王，确实容易使小王产生一些负面想

法，所以小王的心情我是可以理解的。

面对小王在工作中不配合的情况，我会在工作时间向小王了解情况，询问他这一段时间工作状态不佳是由什么原因导致的，是身体原因、心情不好还是家庭琐事的牵绊，如果我可以帮忙的话，我愿意积极提供帮助。

之后，我也会向小王强调这次工作任务的难度和时间方面的紧急性，需要我们充分协调配合，按照之前的分工去进行他还有什么想法或要求，都可以进行调整，充分的讨论有助于我们精益求精。对于之前一起完成的工作正是有了小王才能顺利完成，我也向小王学习了很多工作方法和技巧，希望这一次合作中，对于我的工作他能给予指正，如果有哪些环节、细节有不当之处也请他一定要及时指出。

最后，真诚感激这次合作机会，也向小王说明领导多次提到他的优异表现，常常督促我们要以小王为榜样，不断提升自己的工作质量。

（来源于网络整理）

第四篇：2018年四川省考公务员面试人际关系题及答案解析(6.21)

2018年四川省考公务员面试人际关系题及答案解析（6.21）

四川公务员面试人际关系涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等，考查考生能否正确的认识这些矛盾，即人际交往的意识，另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾，即人际交往的技巧。因此，人际关系的题目主要从两个维度进行作答。

[省考面试人际关系题] 题1.刚来单位，领导让你收集数据，有的单位借口忙，有的单位借口领导不在，有的单位态度冷漠，你怎么办? 针对此题，可进行如下回答：

若此次数据收集工作不能很好的完成，不仅会影响单位的工作进度，还会从侧面反映出自己工作能力存在问题，进而丧失领导对我的信任，所以我会认真对待与解决此次事情，保证单位工作的顺利开展。

首先我会认真反思自己，其他单位对于数据收集工作的不配合，可能是因为我在最开始通知的时候没有讲清楚数据收集工作的重要性以及紧迫性，导致其他单位的同事没有很好的认识此次数据收集工作;也可能是我在通知时表述模糊，没有很好的告知数据收集的具体截止时间注意事项等;还有可能是个别单位在数据收集时存在一些困难我没有想到，数据收集工作出现瓶颈。

其次我会针对以上原因逐一进行改正，以保证工作的顺利开展。对于通知的重要性问题，我会再次告知各单位的数据收集负责人此次工作的重要性以及意义，请其积极配合此次工作;对于通知不清楚的问题，我会再一次下发通知，并且注明数据收集工作的具体截止时间，请各单位注意工作;针对个别单位数据收集工作的困难，我们逐一进行询问，并尽可能的帮助他们解决问题，完成此次数据的收集工作。

最后我会在数据收集工作结束后汇总整理，提交给领导。之后会进行总结反思，认真总结此次工作中的失误，在今后的工作中若还有此类工作一定会做好通知工作，将重要性必要性以及具体细节一一通知到位。

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题2.作为新入职的职工，你如何处理上下级关系? 【参考答案】

处理好上下级的关系不仅仅是为了较好的人际关系，更重要的是可以促进工作的展开。因此，如何处理好这种特殊的关系是相当重要的。在工作中，每个人扮演的角色各不相同，我刚进入单位，作为一名下属，我会秉承以下原则，处理好上下级关系。

首先，尊敬。作为下属，我应当尊敬上级，维护领导的权威与尊严。这不仅是中国的传统文化所要求，也是任何一个团体、单位的组织纪律所要求的。

其次，服从。我会服从领导工作上的安排，作为工作人员，服从组织的安排、听从领导的调遣是基本的原则，但是在服从的同时也不盲从，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。

再次，学习。领导作为单位的骨干精英，具备丰富的工作经验与扎实的处事技巧，这些都值得我们借鉴和学习。我会利用一切机会，多向领导请教，多学习领导的闪光点，让自己更快的成长起来。

最后，沟通、汇报。做工作要及时和领导汇报、沟通，提出自己的观点和想法，汇报事情时要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，把领导交代的事情做好。

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题3.单位小王要休产假，领导要把小王的工作交给你，但是，你自己的工作已经很多，负担很重，更不用说帮小王完成工作，请问你会怎么解决? 【参考答案】

单位领导将小王的工作交给我，是对我能力的一种认可。在自己工作已经很多，负担很重的情况下，面对领导的安排，我会从以下几方面来处理：

首先，我会接受领导的安排，接手小王的工作，因为这是职责范围之内的事情。我会和小王就每项工作进行详细的对接，尽快了解小王的工作内容与工作进程，尽量保证在小王休产假之前做好所有的工作交接。在后续闲暇时间，我也可以抽空对小王进行探望，关心她的身体状况，增进同事之间的友谊。

其次，鉴于一个人要承担两份工作，我会重新梳理自己的工作内容，分清楚工作的轻重缓急，制定合理的工作计划表，调整自己的工作方法，提高工作效率。必要时候也要加加班，保证自己工作能保质保量的完成。

再次，如果通过自己努力，工作内容还是很多，超出了自身能力范围，无力

承担，我会通过恰当的方式和领导说明情况，提出自己工作的困难，相信领导了解我的情况之后，会给予我必要的帮助。

总之，我认为听从领导的安排是一名工作人员的基本职业操守，但是有困难也要积极的去克服，有问题更要及时的汇报，只有这样才能不影响工作进度。

（来源于网络整理）

第五篇：2011年四川公务员面试真题及真题解析

2011年四川公务员面试真题及真题解析

来源:华图 【相信自己,掌握未来,考试大值得信赖!】 2011年7月6日

2011年四川公务员面试真题及真题解析

来源:华图 【相信自己,掌握未来,考试大值得信赖!】 2011年7月6日

2011年7月1日四川公务员面试真题及真题解析

来源:华图 【考试大：中国最受欢迎的考试教育王国】 2011年7月6日

2011年7月1日四川公务员面试真题及真题解析

来源:华图 【考试大：中国最受欢迎的考试教育王国】 2011年7月6日

1、政府要组织1000名群众代表对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议，你怎么来组织？

【参考答案】

组织群众对政府部门和职能部门进行工作评议是充分尊重群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要方式，有利于促进政府部门改进工作作风，提高办事效率，加强政府与群众的互动，推动经济社会事业的发展。我来组织这次评议，将坚持只评政府部门的工作，不评领导个人，程序公正和效果明显相结合的原则，促进评议工作科学有序进行。

首先，要做好评议前期的计划准备工作。明确这次评议工作的时间、地点和方式。由于涉及群众代表和政府部门众多，以群众和政府两个主体为工作计划重点，围绕群众关注的热点、政府工作中的重点、社会民生的难点问题，着重评议依法行政、服务发展、队伍建设三方面。

其次，规范实施，坚持形式服从效果，着力提高评议工作质量。确保评议程序的公平公正，实事求是是评议工作必须坚持的一条基本原则。评议过程中要引导群众代表进行深入细致的调查研究，用事实说话，以理服人，做到评有基础，议有依据。引导代表辩证地看待成绩和问题，对成绩给予充分肯定，对存在的问题和缺点实事求是地指出来，并提出努力的方向。注重了评议的公正性，被评议部门对代表和群众提出的建议意见能虚心接受。

最后，评议工作结束后，要注重效果，切实增强评议实效，做好群众反馈工作。评议是手段，整改是目的。把被评议单位落实评议意见、解决问题、推进工作作为评议的最终落脚点。评议实效在很大程度上体现在整改过程中。评议结束后，被评议部门要根据评议中梳理汇总出的建议意见，确定整改目标、制定整改措施、明确时限进行整改，安排专人对被评议部门落实评议意见的情况加强跟踪，切实有效督促整改，确保评议工作有成效、有结果。

2、某市一退休副市长对于现在政府为了创先进城市把很多的墙不论好坏，全部重新刷，街道护栏全部重新安装，浪费资金进行了曝光。政府市长去找他谈话希望他能收回前面的曝光，承认自己说的话是假的，但是这个人坚决不。你有什么感想？你觉得政府的民心工程应该怎么搞才能真正的得到人民的支持？

【参考答案】

第一问：

看到这则消息我感受有两点：一是市长平等民主的工作作风和退休副市长实事求是的工作原则。这都是值得我们敬佩和学习的。二是我们应该正确认识先进城市的真正含义。简单的将墙、街道护栏重新刷新和安装只是表面工作，当然需要去做，但不是工作的重点。一味简单重复这些外表的刷新，一定程度上会造成资金的浪费使用，没有解决实际问题，同时，也会造成群众对政府工作的不理解，甚至是抱怨。创建先进城市不能只停在城市表面的光鲜，更应是创新城市发展管理体制和理念，将其出发点和落脚点放在改善居民生活环境，提高居民生活质量，为居民提供优质服务上来，做到城市发展与提高居民幸福生活相结合，城市物质文明与精神制度文明相结合。这不仅需要理念的创新，也需要管理方式和制度建设的与时俱进。

第二问：

民心工程体现了政府以人为本的执政理念，出发点和立足点都是力求民众利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必须从计划、执行和反馈三方面入手，形成合力，充分发挥民心工程计划阶段的基础作用，执行阶段的关键作用和反馈阶段的保障作用。

民心工程的计划选取必须体现出群众需求的迫切性，将群众的需求作为第一标准，如就业、住房、收入、看病、社保等涉及群众切身利益，特别是重点把帮扶困难群体就业、提高优抚对象补助标准、关爱残疾人生活，以及抓“菜篮子”工程、实施农超对接降低蔬菜价格等中低收入群体最渴望、最需要解决的问题列入民心工程。

民心工程必须紧抓执行，近些年来很多地方将民心工程办成伤心工程，为民工程办成误民工程，最重要的原因就是在工程的资金、监管等执行层面存在问题，导致一些工程因为资金迟迟不到位，在建设过程中偷工减料，甚至酿成事故，使群众利益受损。民心工程必须狠抓执行和落实，坚持当年立项、当年完成、当年见效的刚性原则不动摇。

民心工程的反馈阶段实际上是指强化行政问责，实行一把手负责制。中央政府在公布今年的1000万套保障房建设的目标时就明确指出实行地方政府领导负责制，完不成任务，地方政府一把手要负责任。也就是将民心工程与官员成绩考核挂钩，纳入到官员的政绩考核中去。

最后，民心工程要坚持群众路线，和民心、顺民意，惠民生，将群众满意不满意、高兴不高兴作为我们工作的出发点和落脚点，让群众参与到民心工程的整体规划和建设中来，积极吸纳民众的意见，使民心工程落到实处。

3、XX厅在连接办公楼和生活小区的街道上面建了一个人行天桥，上面还有保安站岗，为了方便单位上班。这件事被网友曝光，引起网民的围观，都质疑这个XX厅，你觉得这个XX厅该怎么做？

【参考答案】

这件事让我想起了前段时间发生的“悬浮领导照”事件，该地方政府及时公布事件原因和处理过程，化被动为主动，不但成功解决了问题，消除了不良影响，赢得了民众的赞誉。所以，我认为XX厅面对网民的质疑，最主要的办法就是积极主动的和民众做好解释工作，及时公布关于人行天桥的建造和使用情况，充分尊重民众的知情权、监督权和表达权。

首先，做好实际调查，了解网友围观的主要原因和内容。社会之所以关注，最大的质疑就在于是否人行天桥是利用政府公权力侵占了公共资源和公共利益，这也是XX厅作出应对的重点所在。

其次，要采取多种方式及时做好宣传解释工作。互联网时代信息传播迅速，被网友曝光以后肯定会在社会引起广泛关注，因此，可以通过政府网站、微博、跟帖回复和召开新闻发布会等方式向全社会发布正确信息，及时澄清各类谣言，接受媒体、群众的质疑。

最后，要根据实际情况对人行天桥的使用进行调整，最重要的是体现维护人民群众的利益，可以根据当地交通情况开通人行天桥，方便群众出行和公共交通，让人行天桥成为群众和政府之间的连心桥。

总之，XX厅对于群众的质疑等事件要以积极主动的态度及时公布信息，开放、平等、耐心的与群众进行交流，化被动为主动，有效解决问题。

1、一段材料:现在社会上有八种不好在社会心态：浮躁。浮躁即轻浮急躁、心浮气躁、飘浮躁动。喧嚣。声音大而杂乱称“喧”，说话大而无当称“嚣”。喧嚣是浮躁的发酵物，是浮躁心态的行为表现。忽悠。忽悠在古文献中为形容词，用“忽忽悠悠”或“忽悠然”、“忽悠悠”来表现一种事物状态或人物心情。《现代汉语词典》解释“忽悠”为方言，意指“晃动”。炒作。炒作原本是中医的一种制药方法，在今日的娱乐舞台上，它变成了“宣传”、“包装”和“推销”行为的总和。社会的注意。有人以自毁形象的方式炒作，就是为了抗议社会的忽略，即使引起社会否定性的注意也在所不辞。炫富。炫富即炫耀、夸耀财富或富有，比如用百十辆豪华车队迎接一只百万元级别的动物，这种花不当值的行为以及与此相类似的活动都是炫富表现。装穷。装穷是炫富的反面，是否定形式的炫富。装穷的人分两类，一类人不一定在物质上真穷，只是在心态上有些穷而已：另一类人怕别人向他借钱，因此见到什么人都哭穷。暴戾。暴戾即粗暴乖张。暴戾心理形成于浮躁、喧嚣、忽悠、炒作、炫富的社会环境；冷漠。冷漠是当前最可怕的社会心态，其结果就是麻木，麻木是冷漠的孪生兄弟，麻木就是对他人痛苦失去敏感性的反应能力，就是无动于衷，当人们需要正义行动却无动于衷的时候，冷漠就变成了麻木大致就是说现在社会上出现的八种不好的社会心态具体是什么？问题：你如何看待这个现象？你觉得政府应该如何应对？

【参考答案】

从哲学的角度来说，八种社会心态是社会意识，社会实际情况是社会存在，社会意识来源于社会存在，是社会存在的反映。可以说，这八种社会心态的存在既有社会背景的原因，也有个别人的心态原因。

社会层面的主要原因是在社会转型时期，体制机制建设和相关法律的落后导致社会公平正义的缺失和民主法治的相对滞后，两极分化、贫富差距进一步扩大，城乡矛盾、地区矛盾和不同行业收入差距的矛盾等问题不断加剧，群众问题得不到及时解决，群众利益得不到有效保障，群众诉求得不到畅通表述，社会矛盾得不到顺利调处。由此导致民众在社会心态方面存在问题。

个别人在工作和生活方面受到挫折和困难得不到发泄和心态的调整，在这些负面情绪的下，就会导致一些人破罐子破摔，由暴跳转为暴戾，在失望中陷入绝望，在平凡中变得平庸，从而侵犯我们社会的共识，消磨着对未来的希望，构筑现实的壁垒，把社会引入人人皆输的囚徒困境。

对于政府而言，既要倡导公民树立良好的精神风貌，重视“无形”的心理疏导，也要积极解决那些“有形”的问题，让社会公平正义的现实，提供实实在在的“心灵鸡汤”。

首先，要进一步建立健全社会主义民主法治，完善公平正义。用制度和规则创造公平发展的空间，共建共享的平台。依靠发展决问题，推动收入分配体制改革，健全社会保障体制，缩小地区发展差距，行业收入差距。建立完善矛盾调处机制、权益保障机制、利益协调机制和民意诉求机制，避免苗头性问题发展为趋势性问题，局部性问题演化为全局性问题。

其次，要加强社会主义精神文明建设，重视民意的宣传和引导，着力建设和培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。良好的社会心态在任何时候对一个国家和民族都很重要，中国正处于全面建设小康社会的关键时期，改革开放和经济发展方式转变的攻坚时期，社会心态既指向未来发展的“软实力”，也承载“以人为本”的具体诉求。

总之，社会心态是社会现实的折射，是反映个人与群体，个人与社会，个人与国家的一扇窗口。我们必须高度重视社会心态产生的现实因素，并积极寻找科学有效的解决途径，实现好、发展好、维护好人民的利益。

2、为了考核贫困地区学生的身体素质和健康状况，你如何组织保证结果的准确真实？

【参考答案】

保障对贫困地区学生的身体素质和健康状况考核结果的真实性关键在于考核方式的科学性、操作人员的专业性和考核标准的合理性。组织这次活动，我会本着对学生身体素质和健康负责的原则出发，结合贫困地区的实际情况，得出科学的、符合实际的考核结果，为制定提高学生身体素质的措施提供依据。

首先，结合该地区的学生的主要饮食情况、活动活动锻炼情况，根据科学专业的健康卫生知识，制定出符合当地实际的考核参考标准。

其次，对当地学生的总体数量和性别比例有一个详细的了解，以便统一组织学生进行考核。统一考核时间和地点，既要照顾到个别身体状况特别的学生，也要考虑到大部分同学，做到个别考核与大众考核相结合，在具体方式上可以根据学生数量采取抽样调查方式，确保调查结果的真实性、代表性和广泛性。

再次，在考核中可以邀请专业的医务工作人员参与考核，确保考核结果的专业性和科学性。

最后，是做好考核结果的统计工作。对于考核结果利用计算机软件进行科学的分析，得出考核结果。

3、为了大运会的顺利召开，广州十城建局发出了通知，大致内容是禁止这段时间出现农民工聚众集会追讨工资群众反应强烈。请问作为城建局该如何应对？

【参考答案】

作为城建局应该及时网络、电视和报纸等媒体作出解释工作，让社会各界、新闻媒体和群众了解这项措施的具体含义，澄清谣言，安抚群众情绪，争取社会和民众的理解和支持。

首先，对于群众普遍关注的问题，可根据实际情况作出补充说明。如强调这项通知的目的是维护社会的稳定和农民工的合法利益。禁止的是各类非正常和集体讨薪，因为这种讨薪方式并不利于农民工欠薪问题的解决，在跟进说明中可提供具体的解决方式，如政府的引导，采用合法合理的方式解决农民工欠薪问题。

其次，要加强关于讨薪方面的普法宣传，让农民工认识到只有依靠法律途径才能有效解决他们的问题，各类非法和非正常的方式不仅不利于解决问题，还可能导致情况进一步恶化。

最后，要加强在大运会期间的关于农民工欠薪问题的监管工作。一方面要督促有关企业及时发放农民工薪水，依法处罚各类违规违法企业；另一方面，要时刻关注农民工的利益，及时处理有可能发生的各类非正常和集体讨薪活动，维护社会的稳定。

总之，作为城建局，既要做好对于通知的解释和完善工作，也要在实际工作中落实执行通知的决定和要求，维护社会的稳定和人民的利益。

1、拿破伦说：不想当将军的士兵不是好士兵 但有人说我宁愿成为将军手中的一柄利剑。怎么看？

【参考答案】

不想当将军的士兵不是好士兵的意思是指人要有上进心，成为将军是衡量士兵成功与否的标准之一。我们在日常的工作与生活中也应该给自己树立远大的目标，向够高的平台发展，追求自身的成长和提高，时刻保持一颗上进之心，不安于现状。

成为将军手中的利剑的意思是指作为一名士兵，真正的意义在于自己对于军队的作用，成为将军是一种方式，成为将军手中的利剑也是一种方式。这句话告诉我们职位的高低不是衡量我们成功的唯一标准，在适合自己的岗位上发挥作用，重要的是自己的工作能给集体带来利益，能够服务服从于集体利益。

不论是成为将军还是成为经军手中的利剑，都是衡量一名士兵的价值判断标准。这句话给我两点启示：一是对人的判断和衡量标准不是唯一的，要根据每个人的自身素质和能力来要求，有些人适合成为将军，而有些人适合成为将军的利剑，没有职位高低之分，只有岗位具体工作的不同。二是不管做什么工作，有什么样的目标，一定要坚持实现自身价值和实现集体利益相统一的原则，集体利益高于自身利益。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有融入集体，服从服务于集体才会实现自己的价值。

2、全国人大通过了醉驾、食品安全增加了死刑和取消几种死刑等3个法律。你怎么看？

【参考答案】

法律的修改不仅与普通民众的生活息息相关，也体现了社会法治文明的进步。当前我国醉驾和食品安全问题已经成为侵犯人民利益的重要方面，增加死刑将行政处罚上升为刑事处罚，通过严肃的法律处罚来加大打击力度，实际上有利于发挥法律在维护社会稳定和人民利益的重要作用，符合当前社会公共管理需要。

首先，全面加强和创新社会管理，法律是其中重要的手段之一。要进一步建立健全社会主义法律体系建设，完善法治文明，利用法律手段着力解决当前反映比较普遍，严重侵犯人民公共利益的问题。

其次，法律的价值体现在落实和执行，确保法律的执行力和公正性。法律的贯彻落实是一个完整的系统，必须坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究、依法行政和加强执法监督，坚持法律面前人人平等的原则，确保法律的执行力不因任何原因、任何人而打折扣。

最后，要做好普法宣传。利用网络、电视、报纸等新兴和传统媒体相结合的方式在全社会范围内广泛加强普法宣传，使法治观念深入人心，形成人人知法、人人懂法、人人遵法的良好社会风气。

3、由你组织一次评选优秀，怎么样才能让评选优秀成为选优秀而不是选领导？

【参考答案】

评选优秀实际上是对单位勤奋工作的同事的肯定和鼓励，有利于单位优秀人才的脱颖而出。要确保评选结果的公正性、公平性和公开性，让真正优秀人才得到相应的荣誉，就要确保评选过程的公平、公正和公开。重点是评选方式、评选标准、评选对象的选取以及充分动员单位同事的参与，加强对评选过程和结果的监督，做到公开透明。

既然是全单位的评选优秀，就要充分调动单位领导和同事的积极性，扩大评选范围和参与范围，吸收每个同事的意见。在评选方式上，要采用多元化的方式，通过网络投票、问卷投票等无记名方式进行评选，整个过程公开透明，将候选对象的得票数进行公开，接受监督。

评选标准要符合单位实际情况，重点是平时工作业绩、领导同事评价、群众评价、绩效考核、工作态度和人际关系等多方面综合考核，既有对平时工作的考核，也要专门的考试考核。

评选对象要放松标准，降低门槛，既可以是单位领导和同事的推荐，群众的推荐，也可以自荐，同时，可依据日常工作成绩进行选取。争取每一个同事都可以参与到评选中来，调动起积极性和主动性。

最后，要在确保过程公开透明，接受监督的基础上，利用先进技术进行结果统计，及时将评选结果公布出来，积极接受单位同事的监督和质询。

总之，让评选优秀成为评选优秀而不是选领导，关键是评选过程和结果的公平公正公开，接受外部监督，在具体操作层面则要从单位实际出发，制定科学合理的评选方式，确保这次评选优秀成为单位全部同事的评选优秀，选出单位里领导和同事都信任的优秀同事。

2011年公务员面试热点预测试题一

来源：考试大 【要想考试都不怕，只有常来考试大！】 2011年4月30日

【背景材料】

曾几何时，人们笃信知识改变命运。因为上了大学可以找到好工作，可以改善家里的生活。可是，当人们面对这样一份报告：“自2003年以来，大学毕业生的平均起薪与农民工月工资之间的差距呈现缩小趋势……”很多怀疑自己的人会大大增加：大学生真的不值钱了吗?

就上述问题发表你的看法。

【答题框架】

第一，劳动力价格主要由市场供求决定，紧缺时价格就会上涨，不论你是低学历还是高学历。近年来，我国高校应届毕业生数量与日俱增，加上往届未就业的毕业生，供给加大不可否认。与此同时，大学生就业问题还存在着供需结构上的不对称。千军万马都想涌入一线城市，都想捧上“金饭碗”，而需求总是有限的，大部分人的希望注定会落空。

第二，大学生的起薪和农民工的工资越来越接近，人们似乎只看到了差距在缩小，却忽略了很多其他因素。比如，工作几年后，大学生积累了一定的工作经验，拥有了一定的工作能力，他们职场的上升空间非常大。另外，农民工工资上涨，很大程度是因为他们之前的工资水平被低估了，在当前“用工荒”的背景下，他们的劳动力价值逐渐回归真实。

第三，良好的教育能够为个人带来更大的发展空间，书不会白读，大学生不会不值钱。

青年失业是一个世界性现象。在高等教育普及度高的国家，也不是大学生一毕业就能找到满意的工作。近年来，我国将大学生就业放在促进就业的首要位置，出台了一系列引导扶持措施，这无疑会对今后大学生就业产生积极影响。随着经济发展方式加快转变，高端服务业、高技术产业兴起，会有更多适合大学生知识结构和就业意愿的岗位被创造出来。“十二五”期间，政府将更加重视调整收入分配，职工工资正常增长机制有望建立，这对于包括大学毕业生在内的就业人群都将是好消息。

最后，信心要树立，现实也要面对。我国劳动力供大于求的基本格局并未改变，就业压力依然很大。大学生还是应调整自己的就业观，进入政府部门、就职国企、自己创业，都是证实自己能力的机会;一线城市、二线城市、农村基层，都会有施展个人才华的舞台。只要从实际出发，脚踏实地，努力工作，困难总能过去，美好的生活一定能到来。

2011年公务员面试热点预测试题二

来源：考试大 【要想考试都不怕，只有常来考试大！】 2011年4月30日

【政府动态】

中国最高立法机关首次审议车船税法草案，使排量大、价值量大的汽车多缴税，引起各方热议。

通过收取拥堵费、排污费、环境税等手段，提高机动车使用成本，限制机动车增长过快，倡导绿色出行，这些在国外的城市都能找到先例。

无论通过何种方式来限制机动车增速都是可以考虑的，但有一个大的前提，即要有完善的公共交通体系。否则有可能造成顾此失彼，即机动车总量下来了，人们的出行却变得更加不便。

【交通现状】

交通问题是一直困扰着世界各地城市，迅速推进的城市化以及大城市人口的急剧膨胀，城市交通需求与交通供给的矛盾日益突出，我国也毫不例外，近年来，随着城市化进程加速，大城市人口增加以及居住郊区化等带来的交通需求量的剧增和道路交通设施供应、管理、技术、空间不足之间的矛盾日益突出，城市交通特别是大城市交通成为最为严峻的城市问题之一。

我国当前大城市交通的基本现状可以概括为：车多路少，现状道路已无多大潜力;车速下降，交通阻塞的趋势在逐渐恶化;公共交通发展步履艰难，汽车和摩托车增长势头强盛，给城市交通带来新的更高的质量要求。这些交通问题，又集中表现在大城市过度密集的市中心地区，而其深层原因，则是城市交通发展的目标和方向尚不明确以及相应的政策措施不得力。

【原因】

(一)核心区交通负荷已饱和。由于城市形态及布局原因，交通流量日益加大，路网布局的不足使主干道成为最易拥堵的路段。

(二)停车泊位不足，静态交通规划建设与管理有待加强。停车供需矛盾突出，占道停车现象严重，存在停车场管理不到位，停车设施建设投资主体较单一等问题。

(三)公交线网不合理，营运效率较低。目前公交出行还不是客运主体，大部分线路迂回绕行，造成乘客的总公交出行距离过长，车上行程时间和总出行时耗增加，直接导致公交服务水平降低。公交线网密度整体水平低，存在大量公交线网盲区，运力分配与客流需求分布不均衡。公交站点的服务面不理想，分布不均匀，削弱了公交的吸引力。公交客运系统与公路客运系统分工不明确，线路间缺乏合理的集疏关系。

【对策】

基于当前我国城市交通现状，为更好的缓解我国城市交通问题，建议采取如下措施：

(一)疏解过于集中的城市交通

疏解过于集中的城市交通，增加城市用地，便于交通设施的建设，有利于从根本上治理交通拥堵，也可避免城市核心区道路的大规模扩建，减少交通建设成本，同时，应充分加强城市外围片区服务业的集聚发展，注意居住与就业、生活与服务设施的平衡配套，以减少过多的长距离出行。

(二)尽早启动城市快速轨道交通的建设，充分落实优先发展公共交通的措施

加快建设城市快速轨道交通。轨道交通与传统的道路交通相比，具有运量大、速度快、时间准、污染少、安全舒适，且与城市道路无平面交叉等无可比拟的优势。目前，我国已进入快速城市化时期，城市人口迅速增长，经济的快速发展和城市规模的不断扩大使得交通问题日益突出，建设快速、准时、高效、环保的城市轨道交通成为必然，轨道交通的建设不仅能直接弥补城市的交通结构缺陷，而且可以为其空间布局、功能、需求、产业等多方面内部结构的升级提供动力，促进城市功能的完善和提升。

(三)充分落实公交优先的具体政策

一是优化公交线网，建立层次分明、功能明确的公交线网体系。二是完善线网衔接，建设配套公交枢纽站，把公路客运枢纽站与铁路客运枢纽站分离。三是加强公交场站建设，公交场站现状离规范要求差距较大。四是设置公交专用道和公交专用转向标志。

(四)加强交通管理，确保城市交通功能的正常发挥

建立、完善大型公建项目的交通影响分析制度，导入增收交通影响费的政策;适时实施错时上下班、灵活上下班时间、弹性出行等分散交通需求的政策;积极采用新技术实现交通信息的动态发布，使出行者均匀分布出发时刻、选用合适的交通方式。采取单向交通、车牌限制通行等措施减轻部分路段的交通压力。在现有城市道路网络下，以合理组织规划交通流、完善道路交通管理设施、提高交通参与者的现代交通意识为基础，采用高新技术，按系统工程原理，将各分系统、各相关设施与部门有机结合为一个整体，建立科学、完善的交通指挥运行机制与管理体系，实现交通管理决策和指挥调度科学化、道路交通管理和交通信号控制智能化，确保城市道路交通有序、畅通、安全、低污染。

【他国经验】

★美国：

1.设立拼车专用车道

纽约市政府设立了拼车专用车道，鼓励私家车主上下班拼车。这种车道只允许车内乘坐3人或3人以上的汽车行驶，否则将被处以100美元以上的罚款。为鼓励市民搭车出行，减少车流量，进出曼哈顿的繁忙通道仅供有两名或两名以上乘员的车辆使用，高峰时段禁止单人驾驶的车辆使用进岛的某些桥梁和隧道。

2.设置更多单行线

纽约的许多街道狭窄，停车场地不足。面对这一现实，纽约市交管当局设置了通行有效的单行线，相邻的两条单行线一般方向不同，隔上十几条街道一般会在主要街道上设置双行线。纽约市的金融、商业、娱乐中心以及市政府的有关部门均集中在曼哈顿岛上，纽约交管当局为疏导早上高峰期间大批进岛的车辆，将连接曼哈顿和周围几个区的桥梁和隧道的上下行车道都改为进岛通道。

3.弹性工作错高峰

美国实施弹性工作时间历史悠久，除了一些非要守时和在岗的工作，相当多的企业以致政府部门都允许员工自行安排上班时间，以完成正常工作为准。这一政策是切实实行的，如果一个职工早上5点半到岗，下午2点半就离开，一点不奇怪，他是很有效地避开了高峰拥堵时段，利己利人。

美国带薪休假也在节假日有效防堵。很多人利用这些可以自由使用的休息日，在需要远行的假期里，早出发一天，晚回来半日，无须在进城出城的“瓶颈”路上耗费宝贵的时间。

★日本：

东京是着名的国际大都市，集中了日本全国十分之一以上的人口，拥有各类机动车约450多万辆。东京拥有完善的立体化道路交通体系，在硬件方面缓解了拥堵问题;比较完善的法律体系则从软件方面化解东京可能出现的交通拥堵问题。

1.环保车减税减路费

日本政府推广绿色出行时把一部分注意力投向了环保型汽车普及，其措施之一便是降低了环保车的税金。根据新减税政策，新车购入时，如车辆符合政府规定的环保车性质和指标，购买时必须缴纳的汽车购置税和重量税，可依车型不同享受全免、75%减免或50%减免的优惠。至今年9月底前，日本政府还对以旧换新购买环保车的车主，补给相应金额的“环保车补助金”。为提高驾驶速度，舒缓高速公路拥堵，日本近年广泛推广ETC(不停车电子收费)系统。在ETC金额表中，环保车型的高速公路费要比普通车辆便宜很多。

2.停车场方便换公交

经统计，包括公共汽车在内的公共交通工具，即使在交通高峰期也大多能保证准时运行，并且运行速度快于普通车辆。这对于早高峰分秒必争的日本上班族而言无疑是不二之选。在从市郊进入市区的枢纽地区，日本大多地方都有地铁站、铁路站或公共汽车站以及宽敞的停车场，方便自驾车车主换乘。市区内，即使是铁路交通不发达的地方城市，也有公共汽车系统进行补充。

3.市内停车费用惊人

一般的日本公司，通常不会为开车上班的员工提供专门停车场。如果开车上班，每小时600日元到1500日元(约合人民币40元至100元)的停车费将由车主自行负担。而一旦被发现违章停车，除扣分、缴纳高额罚款之外，6个月内两次违章停车的司机，还将被吊销驾照3个月。此外，部分企业还会给予使用自行车、公共交通工具“绿色通勤”的员工高于自驾车员工一倍的交通补助。权衡之下，更多的日本人“自动放弃”了开车通勤。

★英国：着名的“交通拥堵费”

对许多伦敦居民来说，开车时必须注意前方是否有标注字母C的收费区，一旦越过界线，便须缴纳“交通拥堵费”。收费区是伦敦市中心交通最繁忙的地方，也是过去拥堵最严重的地方。现行收费标准是周一至周五从上午7时至晚上6时，只要进入这一地区便需缴纳8英镑，交费当天可以无限次进出收费区。一些特殊车辆可以减免收费。

2011年公务员面试热点预测试题三

来源：考试大 【考试大：中国最给力的教育考试网站】 2011年4月30日

【参考例题】自2009年以来，我国的房价一直处于快速上升的状态，为防止房价呈现泡沫化上升，国家有关部委出台多项政策，加大对房地产市场的调控力度，对此，你怎么看?

【参考答案】

政府不应该以“房价下跌幅度的多寡”作为直接调控目标，戴斌老师认为应该倾向于在遏制房价快速增长的同时，使市场秩序和市场管理更加完善，投资性消费比例趋于合理，法制化管理制度有所推进，以达到较为良性的综合调控效果。

而从短期来看,必须把“政府负责”作为此次房市新政最重要的责任,凡是不按新政要求执行的,严厉追究地方党委和政府主要负责人的责任,并以此作为考核地方党委、政府“政令意识”的重要指标。

从长远来看,还是要引导和帮助地方政府走出土地财政的怪圈(比如进行中央地方分税制改革)。如果能够从根本上解决“土地财政”、“负债财政”的问题,那么,地方政府就有可能从土地上“跳”出来,从“以地生财”中跳出来,不再在房价问题上与民众“躲猫猫”,“买房难、买房贵”的问题才能真正得到解决。

最后，我们不可忽视的是，市民的“房产消费习惯”需要正确引导。“居者有其屋”，关键是先解决“居住”问题，属于房产“使用价值”的范畴，而不一定是“所有权”的问题。房价处于高位，短期难于彻底解决，这个问题已是共识。从政府角度看，应该大力发展经济适用房和廉租房，从市民角度看，量力而为之，不要高位接盘，规避泡沫风险，方为上策。2011年公务员面试热点预测试题四

来源：考试大 【有了考试大，考遍全天下】 2011年4月30日

【参考例题】近年来，某些地方政府在建设公共工程的过程中，兴起了一股“山寨潮”，“山寨建筑”顿时成为热点新闻，很多地方似乎什么建筑都可以拿来“山寨”一番，对此，你怎么看?

【参考答案】

一个城市的“标志性建筑”、“公共工程”除了应当更多地走群众路线，集中民智、听取民声之外，人们更应关注一个政府在一座城市乃至整个社会发展中的决策“导向”和行为“引领”作用。严格来说，戴斌老师认为，政府可以建造大型的公共工程，但是政府打造“形象工程”应该量力而行，考虑百姓感受，不能无视民意呼声。不能动不动就“雷”翻群众，或“雷”倒一片。

许多“山寨建筑”其实“手笔”很大，而“山寨建筑”背后折射出的是官员头脑中扭曲的政绩观。名义上打着“民生”、“公共利益”的幌子，实则是“屁股决定脑袋”，不问计于民的大搞政绩工程、形象工程，他们忽略了百姓的感受，更多的是发自内心对权力的顶礼膜拜。当建筑早已脱离了建筑学上的意义范畴，成为一种权力符号，作为了官员考核和升迁的物质载体和参考时，兴建“山寨版”建筑欲望的冲动就会不断复制繁衍。

同时“山寨”本身终究与创意无关，更难以成为一个地方不断进步的真正动力。城市的“标志性建筑”其实就是一张“城市名片”，应该反映城市的历史文化，尽显城市的精神风貌，并且给人以积极进取、勇于创新的精神力量。如果政府自身提倡“山寨”，那我们的社会又怎么会有创意?因此，中宜教育戴斌老师认为，社会的发展和进步永远不可能建立在“山寨”的基础上，也不可能靠着“山寨”之作去招商引资、奔向小康。唯有立足现实国情和本地实际，不断改革与创新，才能为经济发展奠定基础，才能为社会进步注入动力。所以，无论是在宏观决策、政策导向，抑或是在具体工作中，各级政府都应当鼓励开拓、激励创新，并且身体力行地做改革创新的推动者、践行者。唯其如此，才能使我们的社会充满创意和活力，取得真正的发展和进步。这就需要我们避免“山寨”成瘾症。

2011年公务员面试热点预测试题五

来源：考试大 【考试大：学子希望之家！】 2011年4月30日

【参考例题】2010年9月9日，国家煤矿安全监察局公布了《煤矿领导带班下井及安全监督检查规定》，其中要求对“煤矿领导”要“带班下井”，但是23号文刚一下发，某地某煤矿就“迅速”地“破格提拔”了7名矿长助理，让他们“代贴矿长”轮流跟班下井，一时舆论哗然，对此，你有什么看法?

【参考答案】

“突击提拔7名矿长助理”是一个信号，更是一种警示。在“下有对策”雏形初具的时候，“上有政策”必须高度重视，迅速堵住空隙、打上补丁。当务之急，就得对“矿长助理”下井算不算“矿领导”下井作出明确说明。此外，对于那些雇佣专业人士担任矿长的私营矿企，其幕后的老板，也应纳入到“矿领导”的前台来。同时，中宜教育戴斌老师认为，“矿长助理”事件，实际上折射的是国家的方针政策在贯彻执行中所存在的“折扣现象”。一些政策被“变通”执行，上面“风声大”，下面“雨点小”;一些政策被歪曲和修改，结果与决策的初衷南辕北辙。“上有政策，下有对策”的本位思想和执行力，不仅使上级政策遭受“棚架”，也严重损害了基层群众的根本利益。有专家将其称为地方政府和企业间的一种共谋行为。它反映了当前政府组织制度环境、组织决策过程、激励机制诸方面的不兼容性及其矛盾。

【难点延伸——追问?】如果你是矿长，你会提拔一个矿长助理代替你下井吗?

可以很明确地说，我不会这样做。我认为，矿领导下井，不是“陪死”，而是“共生”。如果不安全的话，让矿长助理代替我下井，其实危险是同样存在的。虽然从现实看，很多人认为“矿领导”下井后，即便出于本能的需要，矿领导也会重视安全生产，不拿自己的生命开玩笑就是不拿矿工的生命开玩笑。但是，需要重点谈的是，如果我们能有明确的责任机制和监督机制，同样可以规避安全事故的发生，“矿长下井”不是解决问题，而是观念的转变和责任意识的落位罢了。我个人是支持“矿长下井”的，但“矿长下井”不能解

2011年公务员面试热点预测试题六

来源：考试大 【考试大：你最佳的考试选择】 2011年5月2日

拆迁缘何总是“冲突不休”?

【参考例题】近年来，我国各地的城市化过程中，“拆迁项目”越来越多，但是“拆迁冲突”却也越来越大，对于“拆迁”过程中的各种激烈矛盾，你怎么想?

【参考答案】

首先，我认为拆迁过程中的各种冲突，其中一个主要矛盾根源在于“拆迁成本越来越高”，造成大家对房价的心理预期越来越高，导致了拆迁难度加大。目前，因拆迁补偿造成的矛盾越来越多，但控制拆迁补偿可能会加重拆迁户与拆迁方的矛盾，这是导致调控拆迁成本的难点。戴斌老师的看法是，政府需要改变“补充方式”，不要老是在“现金”上做文章，需要在就业、住房等方面有配套政策，矛盾就会少很多

坦然而言，从经济学的角度来看，城市拆迁实际上是政府、开发商和被拆迁户追求自身利益最大化的博弈过程。政府获得的是公共利益的最大化,即加快旧城改造，改善人居环境。因此，中宜教育戴斌老师认为城市拆迁是政府、开发商与被拆迁户动态博弈的复杂过程，在开发商与被拆迁户的博弈中,政府从加快旧城改造,保护处于弱势的被拆迁户利益出发,单纯提高拆迁的补偿标准,而没有相关的配套措施跟进,虽然短期内可使被拆迁户受益, 但仍然会出现很多后续的问题。因此，调控补偿标准是正确的，但是千万不能忽视了拆迁的另一问题，“拆迁户”的“安置”以及“配套措施跟进”的问题。有时候，不一定全部以“货币”形式补偿“拆迁户”，合理政策性安置，也是一个很重要公共调控手段。

2011年公务员面试热点预测试题七

来源：考试大 【分享考试大 • 共建考试大】 2011年5月2日

“李一”的背后，谁在造神??

【参考例题】2010年8月，一位所谓的养生大师——重庆缙云山绍龙观住持“李一”，被曝光履历和“神通”多处虚假，甚至涉嫌不法行为。警方介入调查之后，这位很多人口中的“神仙”的面纱渐渐被揭开了。对于这个事件，公众开始反思：“李一”如何走上圣坛的?是谁把“李一”推上了圣坛?请考生以客观的分析，谈谈个人的看法?(答题时间限定为5分钟)

【参考答案】

其实对于“李一事件”，或许国人需要反思，为何这些所谓的“神仙”能轻易得骗过众多的群众，甚至是名人呢?或许，我国民众整体“文化信仰”的缺失是值得我们忧虑的，没有明确的“信仰”，结果很可能是换来“满天神佛”。或许，生活早已残忍地告诉我们，要生存得好一些，就得做一个看透世事随波逐流的聪明人。如果守信者没有得到应有的收益和鼓励，而骗子非但没有受到惩罚，反而得到了不应得的收益，就会不断有人铤而走险。那么，我们就会见到更多像“李一”这样的“假神仙”。

事实上，无论把“李一”塑造成“神仙”，还是对他“疯狂批判”，中宜教育戴斌老师认为，这都是一种“过左”或“过右”的思维。诚然，“李一”这个家伙存在“欺骗”，这是铁一般的事实了。但是从公众在“李一事件”的“曝光前”与“曝光后”的“天壤之别”，我们应该反思，公众的独立思考能力问题。在今天，戴斌老师认为，客观、独立精神仍然是这个社会的稀缺品。

试想，倘若当初人们仅仅把李一看作一个普通人，想必不会被他牵着鼻子走;而今天把他还原成一个普通人，也不会这般“义愤填膺”。精神独立、思想自由是通往现代社会的人性基础。这并非什么艰深奥妙的道理，而是一个日常行为的准则，可于细微处见真章。固然拿这把尺子要求所有人遵照执行并不现实;但要看到，当一个社会普遍缺乏客观、独立精神，乃至于这种人都成了大师、偶像，那么这个社会肯定也要反思。

2011年公务员面试热点预测试题八

来源：考试大 【考试大：助你考试通关,掌握未来】 2011年5月2日

“不闯红灯”也能重奖?

【参考例题】某地公安交管局决定出资10万元，在全市范围内集中开展遵守交通法规奖励活动，对当天搜索开始后在各路口寻找到的“第一位不闯红灯的行人”、“第一位不闯红灯的非机动车骑乘人”进行现场奖励，每人一次奖励现金500元，以此激发和调动广大市民守法出行、文明出行、安全出行的积极性、自觉性。对此，你有什么看法?

【参考答案】

作为一个生活在城市里的居民，红绿灯、斑马线无处不在，按交通规则出行是他们生活的一部分，遵守交通规则是理所应当的事情。对理所应当的事情进行奖励，就像对不杀人者进行奖励一样荒唐——这种奖励很可能产生相反的效果，即让人们认为做不好份内的事是应该的，做好了份内的事反而是应该奖励的。中宜教育戴斌老师相关部门出台政策，初衷是好的。从管理手段上看，也是一种进步。但是，这种对“道德底线”的奖励(奖励市民做“本来就应该做的事情)，多少有些不妥，如果处理不当，有可能对原有的公序良俗及法治秩序产生一定的破坏。

其实，重奖“不闯红灯者”，这一套路已不是什么创新，古已有之。在春秋战国时，秦国为求强大而行商鞅变法，也用过一次石家庄市近日街头奖励现金的招数。《史记·商鞅列传》里记载：“令既具，未布，恐民之不信，已乃立三丈之木於国都市南门，募民有能徙置北门者予十金。民怪之，莫敢徙。复曰“能徙者予五十金”。有一人徙之，辄予五十金，以明不欺。卒下令。”徙木与重金，买来了取信于民，买来了令行禁止，因而换来了秦国变法畅行，国家强盛。但是，重奖“不闯红灯者”，这招能与商鞅等量齐观么?戴斌老师认为，未必。因为时代背景是不一样，群众的思维也是不一样。所以，这个举措让人担忧，不建议广泛开展。

2011年公务员面试热点预测试题九

来源：考试大 【相信自己,掌握未来,考试大值得信赖!】 2011年5月2日

对付“隐性腐败”需要阳光，但不需要雨露

【参考例题】近年来，贪污腐败的形式有了一定的转变，很多腐败分子开始采用“隐性腐败”，来规避监督。对此，假如你是纪检部门的工作人员，你有什么看法，有什么好的建议？

【参考答案】

反腐败斗争的过程，就是腐败形式不断多样化和反腐败手段不断完善这样一个拉锯式的对抗过程。人的需求是多方面的，因此也就产生了贿赂的多样性。换句话说，人的一切需求都可能成为贿赂的手段或媒介。但戴斌老师认为，万变不离其宗，说到底贿赂终究是和利益挂钩，是行贿者用各种手段与受贿者进行利益交换的行为。目前，我国的法律仅仅将贿赂规定为财物，因此防止或遏制非物质化贿赂的一个基本途径就是及时修订我国的法律，扩大贿赂媒介的范围，甚至是给人带来利益的一切媒介。这就是防范“隐性腐败”的关键。

要想使“隐形贪官”现出原形，无处藏身，或者让使其隐形的时间缩短，中宜教育戴老师认为，首先就要想方设法制约官员的权力。要大力推进民主政治建设，改变一些官员“一人说了算”的局面，让官员谨慎用权，科学执政、民主执政、依法执政。其次，要全面推动建立官员财产等重大事项报告及公示制度，只有将官员的财产等重大事项掌握在组织上、曝晒在阳光下，才会真正使官员手中的权力在阳光下运行、在规范中操作，一些腐败行为、不廉思想才会“现形”。综合而言，我们如果“限定权力边界”就必须要回归到“权力的来源”上来，要把权力机制放在人民监督和法制的阳光下运行，并辅以财产申报制度，以及更为严厉的惩治措施，从而加大贪腐的违法成本，使得腐败更好地处于可治理状态。

2011年公务员面试热点预测试题十

来源：考试大 【要想考试都不怕，只有常来考试大！】 2011年5月2日

【参考例题】2010年7月17号，北大和清华大学同时公布了自己学校录取状元的人数和比例，但是有媒体发现，“两校录取的状元相加”，比例已远远大于100%。“多出来的状元”是怎样产生的?引发了公众对“国人状元情结”的深刻反思，部分地区甚至出台政策“禁止炒作状元”。对此，你有什么看法?你支持继续统计“状元”吗?

【参考答案】

在中国这样一个考试大国里，分数依然是决定考生命运最紧要的参照，排名论座次的风气仍然流行，状元情结植根于我们的内心深处。而近些年来，社会对高考(微博)状元的炒作已到了非理性的地步。面对愈演愈烈的“状元热”，“禁止炒作状元”，或许只是一种无奈的权宜之计。戴斌老师认为，在看似平等的分数线背后，往往有着许多让人深深叹息的东西。如果说成功者只是处于金字塔尖的少数状元，岂不意味大量落榜生乃至考上一般院校的学子都成了“失败者”?如果一场高考让大多数教育对象都成了失败者，这样的教育自然是不值得提倡的。

我的观点是，我支持继续“可以”宣传“状元”，但不“提倡”宣传“状元”，而且宣传时也需要把握一个“度”的原则。诚然，从改变应试教育的现状、回归教育的本义来看，我们是不应该炒作高考状元，制造更大的升学压力。然而适当宣传一下高考状元、宣传一些品学兼优的学生情况，是否就真的有百害而无一利呢?恐怕还需要商榷。如果让高考状元普遍“默默无闻”，人为掩盖许多优秀学子的奋斗精神，也未必不是教育的另一种损失。不久的将来，对炒作高考状元的禁令也许还会更严，对高考状元的追捧或许也会更多。与其在边禁边炒、愈禁愈炒中纠结，倒不如踏踏实实反思一下对待高考状元宣传的现有态度是否存在偏差，进而实现宣传和炒作间的平衡。

最后，我认为解决问题的根源不在于“禁止炒作”，而在于调整我国的教育模式，只有彻底摆脱应试教育的桎梏，问题才会有转折与转机。