一位人事经理的锦囊经验5篇

第一篇：一位人事经理的锦囊经验

一位人事经理的锦囊经验,关键词是人事经理,锦囊,经验,

作为一名资深职业经理人，一个实战派，一位执行专家，他将自己几年来从事职业经理工作的锦囊经验贡献出来与大家分享，愿这些吐血经验能够引起大家深层次的思考，并对大家有所帮助。

1.打工无尊卑。无论你今天是普通工程师，还是贵为总经理，心态上都要保持平衡一致。反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。如果你当工程师时见了门卫会打招呼，当了总裁后也要依然同门卫打招呼，切不可鼻孔朝天，否则死得很快。

2.高薪者死。如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以，就不要处心积虑谋求升值加薪。当你的薪水加到足以让老板对你时时重点关注的时候，你的死期也快到了。

3.领导支持。作为各级职业经理人，一定不要忘记“密切联系领导”的道理，尤其对于广大中层干部。你的创意，你的计划，你的方案，要想得到顺利推行，首先一定要取得领导的支持。坚信：世上只有领导好，有领导支持的干部像块宝。

4.群众信任。一个干部要想成功，除了领导的支持，还要取得同事的信任。因此，平时要时刻注意跟同事们打成一片，在一些无原则的小事上，要替他们争取利益，取得他们的信任，这样你就离成功不远了。

5.请示汇报。永远不要相信公司里会有真正的授权。那些埋头做事不看路，不请示少汇报的人，永远无法得到老板的信任和赏识。老板花了钱雇你们，其实他心里是很恐慌的，生怕你们拿了钱不干活。所以你要天天跟老板主动汇报你的工作，让他了解他没有白花钱雇你。

6.兔子不吃窝边草。作为职业经理人，千万不要对周围的同事发生感情，比如不要跟异性同事搞对象，不要跟同事做哥们儿。除了工作上的事情，没有私人感情可言。永远不要做烂好人，要保持自己的严肃性，或者说是威严。

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第二篇：资深人事经理传授招聘经验

资深人事经理传授招聘经验

时间：2012-11-07 11:20:33 来源：优米网 作者：

企业招人有什么偏好？网上各种“求职攻略”对不对？一线的人事经理最有发言权。昨天，作为 “江苏人才服务进校园”活动的一部分，多位企业HR（Human Resource人力资源）经理走进了校园，以自己实际工作经历为应届生们揭秘了求职中的“窍门”。现在流行的无领导小组讨论，HR们看什么？写简历要不 要写求职信？在HR们的眼中，网上一些攻略未必完全正确。窍门1

“无领导小组”怎么挑学生？

人事经理：青睐领导者和执行者两类人

招聘者不参与，5-7名应聘者坐成一个圈，就给定的案例或是议题进行讨论如今无领导小组讨论的面试方式越来越常见，尤其是大公司。江苏五星电器有限 公司招聘经理李春萍在演讲中和同学们分享了曾经遇到过的一个事例。李春萍说，有一年在河海大学招聘时，他们在收简历阶段遇到过一位非常优秀的学生，他看起 来有超越年龄的成熟，社会经历也相当丰富，当时不少招聘工作人员都看好他。可是在无领导小组讨论阶段，这位优秀学生就现了形。“他是最先发言的，但是之后 却完全不给其他同学发言的机会。只要有同学和他的看法不一样，他会立即打断，进行反驳之后重申自己的观点，有个男孩被打断了三次，之后就再也不说话了。” 李春萍说，这样强势的学生对团队的破坏力太大了，即使再优秀公司也不敢要。

李春萍说在无领导小组讨论中，招聘者主要工作就是观察，通常不出5分钟，应聘者们在小组中的角色就能分出来，这些角色通常分为四种：第一类人是天生 的领导者，他们常常最先发表意见，主导讨论的进程，第二类是执行者，他们不会有掌控全局的想法，但会给出不错建议和方案；第三类是追随者，他们没有自己的 想法，接到命令也只会机械化完成，不会思考和改变；第四类比较少，但也会遇到，旁观型，他们游离在讨论之外。“第一类、第二类都是企业需要的，可以进入下 一轮。”李春萍告诉记者，通常来说面试是可以准备的，应聘者内向的可能装外向，或者掩盖自己一些缺点，但即使知道企业想要什么样的人，应聘者在无领导小组 讨论中也很难装出来。

窍门2

招聘被刷后还有补救方法吗？

人事经理：电话问询其实是下策

招聘被刷后锲而不舍地推荐自己，最终获得了录用这可能是很多励志剧会上演的戏码，可是这招在现实当中会奏效吗？李春萍说，在招聘被刷之后有补救的可 能性是非常小的，因为面试官此时已有基本的判断，要改变很难，但是也不排除一点点可能性，不过要注意方式方法。“在面试被刷之后给面试官打电话其实是下 策。”李春萍说，通常来说，在招聘季大公司人力资源部的座机几乎都会被“打爆”，应聘者无法和面试官直接交流，HR也会觉得自己的工作被打扰，所以一般应 聘者只会得到官方答案。

“我曾经面试过一个学生，本来在面试过后已经被刷掉了。但是她给我寄来了一封信，信中她感谢了我们给她面试机会，并且表示自己这次表现不好，但如果 已确定人员有人毁约或是有其他工作岗位，希望能给她机会。”李春萍告诉记者，就是这封信给她留下了印象，后来恰巧有其他工作岗位招人她一下子就想到了她，后来这名学生真的获得了工作机会。“手写的信件已经很少了，一般人都会拆开看看。如果不知道地址或是觉得邮寄太慢，我建议应聘同学至少选择电子邮件，并且 尽量发送至区别于投递简历的地址。这样可以增加HR点阅的机会，同时又不会引起反感。”

窍门3

跨专业求职成功性大吗？

人事经理：专业性强的最好人岗匹配

大学时学的专业并不是自己喜欢的，找工作时想转换方向，找个自己喜欢的行业，这样求职可能成功吗？江苏省交通工程集团有限公司人力资源总监朱乾震表 示，企业挑人，希望的是人岗匹配，一些专业性比较强的岗位，企业会觉得与其培养火鸡爬树，不如直接找松鼠。因为要从头培养一个专业人才企业要花费的精力是 巨大的，不如直接找在学校已经受过4年甚至更长时间训练的人来的合算。对于大学时学习的专业并不是自己喜欢的这种情况，朱乾震的建议是尽早做好职业规划，可以选择辅修第二专业等等，相应的证书也可以提前取得。

窍门4

简历怎么做才能入“法眼”？

人事经理：给不同单位的自荐信要有区别

尽管网上有着相当多的模板，可是在HR的眼中，在简历上犯错的应聘者仍然不少。“看一份简历决定一个应聘者行不行，我们通常只给20秒的时间，甚至 更短。”朱乾震说，大学生应该把简历当成一份“产品说明书”来做，在有限的篇幅里尽量凸显自己的亮点。同时应尽量避免千篇一律，尽量显示自己的诚意。“比 如很多学生纠结自荐信要不要写的问题，我的看法是要写，但要一家一封，起码在称呼上体现出来，如果能精确到招聘经理的姓，某某公司的某某经理，您好，这样 的说法会让企业觉得你很重视这家公司，很有诚意。”至于简历中提到的实习经历、成果，应聘者最好也能有所准备，“即使文字上美化得再好，招聘者往往几个问 题就能问出真

第三篇：人事经验

亲爱的童鞋们，小的不才，曾经在一家比较大型的互联网公司干过一年多的招聘助理，见过形形色色的简历和候选人，因此，借此机会能够发表一下自己的观点，希望各位亲爱的们能够受用（尽管自己也是今年的一名应届生，即将步入find a job的大流，orz......）首先对于投递简历，一般的小公司若需要招人可能只通过报纸或其中一家招聘网站就能搞定，但对于大型的公司，他们对人才的注重使得他们会动用各种渠道来挖掘人才，51啊，中华英才啊，智联等大型的招聘网站，高端人才当然是用猎头啦，至于童鞋们最关注的校园招聘，首选必然是网络，特别像我所在的互联网公司，他们的校园招聘是作为一年里面的一个大项目来操作，所以在资金投入上是不惜花重金打造一个属于自己的品牌，宝洁，IBM等世界500强都为我们所熟知，在此就不必介绍了。下面我要讲的重点来了哦，那么在这样一个网络信息庞大复杂的环境下，怎样才能使自己的简历脱颖而出呢，第一，发送邮件的主题就要写清楚要面试哪个岗位，应届生的话可以在主题里面写上自己的专业以及什么时候毕业，这样方便看简历的人进行搜索，第二，简历尽量不要放在附件中，很多招聘专员都希望能在邮件的内容中就看到简历，而不是要多一个步骤去打开一个附件才能看到简历，特别是在病毒如此猖獗的年代~第三，简历不在于花哨，在于精炼，举个明显的例子，我刚到招聘部的前一周就是每天看简历，各式各样的简历实在是太多，有的简历的word一看大小还要几兆，打开还要等半天，发现打开后全是背景图片，内容空泛，当然除了UED这些做设计的，必然需要附上自己的作品，但是对于一般的简历，真的不需要花这么多花里胡哨的东西来填充，真正拿得出手的简历就在于文字而不在于图片。对于应届生而言，不同于社会招聘的一大特点就是工作经历，很多同学会担心自己的工作经历忒少，或者几乎没有，肿么办。其实这并不是一个问题，对于绝大部分应届生而言，能有多少是有过丰富的工作经验的，顶多就是实习经验，而且也不大可能是2-3年的实习经验，所以大部分人是平等的，那如何来扩充自己的简历内容呢，如果没有在公司上班的经验，也可以放上自己在学校干的事情的经验，一件事情总能有让你学到和让你领悟到的东西的，所以别怕，只要是自己亲身经历的，觉得值得可以和别人来分享的都可以放上去，当然，前提是跟自己的工作有关。额。。不知不觉发现给大家说的简历方面的东西太多了，所以打住，我们继续下一个问题！（其实简历也就那么一回事，不过好的简历是进入面试的敲门砖，一定要好好把握）如果简历通过，那么恭喜你，进入笔试或者面试。这里咱只讨论面试哈！我在公司待的一年多时间大多时间是投放在社会招聘上，少部分时间是在校园招聘，毕竟校招项目尽管大但持续时间不长。当一家大型公司开始进行校招的时候，尽量去关注他们的官网还有论坛，发现论坛真的是一个好东西，当时我的角色就是一个论坛管理员，专门负责Q＆A版块，因为我的战友们都在前线做现场宣讲，而我就在后台支持官方论坛，只要同学们有什么问题在BBS里面问到的，我都是做了及时的回答，很多时候都是大半夜的还在回复各种问题，例如有些技术类的校招都会安排在宣讲会的学校或学校附近进行笔试，而且往往笔试的时间就在宣讲会的第二天，当同学们不清楚笔试时间或笔试地址的时候都会通过论坛来提问，我们都是尽量做最及时的回答（因为本人同时还得一人负责整个公司那段期间的全部社会招聘，所以只能说做到尽量，而不是一定）so，童鞋们千万要记住，在经历一家大型的好的公司的校园招聘期间一定要时刻关注他们的官网论坛。对于面试，我觉得最重要的一点就是礼貌。像我干了一年多，每天都会接待n个候选人进行面试，一天算5位，一个月就是150个，那一年呢，可想而知，我在这一年见了多少人了吧，以至于到后来，只要跟候选人说上第一句话我就能感觉到这个人是否能应聘上，而且后来通过跟业务leader和HR聊天进行过确认，真的，这不是吹的，因为你每天都是接触同一类人——候选人，他们具备相同的特征，就是想到这家公司来，那么肯定拥有相同的心理倾向，会表现出相同的动作和言语，而在这点上就能甄别出来的就是这个人的礼貌程度，很多候选人尽管穿的斯斯文文，但话一出口，啥都完了，“啊，还要填表呢”“还要等多久”“我等会还有一家公司的面试，能不能快点”等等，这些言语其实对于我们招聘人员而言，都在心底画上了一个叉叉。。另外就是面试时候的表现，不要怕被面试，因为面试的面试官不一定也是很专业的，我曾经参加过公司的培训，这个培训就是专门培训面试官的，因为这些面试官有时候也不知道该问你什么，特别是像有些问题都已经被面霸所解决的，根本就不是一个问题，因此他们也很难再从这个维度去考察这个人，所以面试的时候即兴发挥即可，平时是怎么样的，就变现出怎么样，当然还是要把明显的缺点还是要去掉滴。。面试时，两眼尽量望着面试官，不要东张西望，当然也不是让你死死地盯住面试官，至少就是需要与人交谈时的感觉，这也是对双方的尊重。至于无领导讨论和集体讨论就不多说了，这些经验相信各大网站都有，看得多不如实际经验，要真正去感受和体会才能理解这些面试的真谛。

貌似说得太多了，但还是发现有说不完的经验，以上这些经验，都是在我实习的一年工作中所积累的，希望大家能够认真看完，不过最重要的就是看完后还能思考，多思考对于今后无论是学习还是工作都是大有用处的！如还有问题需要提问的，只要我能回答的绝对知无不言！500强公司面试的经典正确与错误回答对比！！看看你的弱点.doc

问题1 你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？

分析 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。

错误回答 我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信自己可以把它做得相当好，因为我过去一直都很成功。

评 论 尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映你的进取 心，而如果不能表现出足够的进取心，你就很难进入最好的企业。另外，将过去做过的所有事情同这个职位联系起来，这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成 就欲望和真正的热情。

正确回答 从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能（简单讲述一个故事来加以说明），我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。

评论这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉面试人，这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能，也验证了他最初的陈述。最后，求

职者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。问题2 你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？

分 析 这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是 否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。

错误回答 从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。

评论这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。

正确回答 从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。

评论 这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的最大长处。其次，它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。

“你为什么……”面试官可以一连造出100个句子来询问我们的实习生应聘者。问题没完没了,还不包括“下水道井盖”之类的问题。

有一些专教面试的书籍会建议你把问题的答案记住并加以练习。有时候这很奏效,但很多时候HR并不按牌理出牌,三得利公司的人力资源经理蔡一青就表示,她经常在面试中故意打乱应聘者的思路,即兴提出看似无关的问题,比如招聘PR时,她会问:“你喜欢喝什么饮料?如果公司规定3年内必须喝公司的饮料, 你愿意吗?业余时间怎么打发?看《变形金刚》了吗?有什么看法?”她考核的正是一个市场人员应有的敏感度、时尚感、对新事物和信息的接纳度。

“所有的面试官也只有一个目的:在最短的时间里了解到你最多的信息。”原新华信正略钧策管理咨询公司合伙人、HR总监汪洱说,她是清华大学、北京大学、中国人民大学等高校的所有学生,包括MBA的职业指导顾问,面试提问就是其中非常重要的培训内容。“实际上,一系列雇主可能问到的问题中,都能提练成 5个。”

企业的5个问题——

你为什么到这儿来?

你能为我们做什么?

你是什么样的人?

你与竞争同一职位的人有何区别?

你还有什么问题要问我吗?

对应到个人身上,你应该自问——

这项工作具体是做什么?

我有哪些技能符合这项工作的要求?

我如何与这些人共事?

我能说服他们从多个候选人中选择我吗?

我将来能在这家公司做到什么程度?

1.你为什么到我们公司来?

两名外语专业的大四学生,同校同班,一同应聘总裁助理职位。A说:“我毕业于某大学外语专业,22岁,平均学分90分,班级排名第一,是校学生会主席,组织过很多社团活动,还是学校义卖形象大使。我爸爸是局长,有广泛的人脉。我的爱好是游泳、看书。”B说:“我关注贵公司很久了,很清楚你们公司的业务是…… 做总裁助理英语必须很好,所以我除了平时在校刻苦学习英语,还利用寒暑假到旅行社实习;我也知道总裁助理的文笔要好,所以一直练习写作,给校广播站和杂志社投稿,现在已发表多篇文章,而且给出版社翻译过外文书。”或许A看起来很优秀,但显然B对公司和职位更有热情,更用心。

2.你能为我们做什么?

有时候面试官会问你:“你在大学都学了哪些专业课?”“除了这些,还会什么?”很多大学生回答“我会C++”,那简直傻透了,对面试官来说,他并不是问你会什么,而是问你能为公司做些什么。如果把回答修改为“我可以利用C++帮公司开发或者完善客户系统,让检索更简单”、“优化公司的管理系统,让全国的数据实现快速共享和更新”,那就截然不同。

3.你是什么样的人?

这等于是在问:你了解自己吗?你的价值观是否和我们一致?“ 你必须清楚地知道我把你招进来,能把你用在什么地方。”袁岳表示。这个问题还会以“你最害怕的一件事”“最不喜欢的工作环境”“你最喜欢什么样的老板”“ 你最崇敬的一个人是谁,对你的影响是什么”“你的优点和缺点是什么”等等形式出现。

4.你与竞争同一职位的其他人有何区别?

通常这个问题会带着“你的优势是什么”“为什么我要雇用你”的面具。“时常有学生回答,我有良好的沟通能力、团队合作精神、人际交往能力、组织协调能力…… 这毫无意义,因为在校生这些差别只分毫厘,既然岗位要求了这些能力,所有进入面试的候选人都具备了大同小异的沟通能力、团队合作精神,这不是你的优势!” 汪洱说道,“要讲那些别人没有、只有你有的。”

5.你还有什么问题要问我吗?

通常许多学生会问工资、培训这些问题,事实上这不是最好的选择。招聘者的问题有时间顺序,从遥远的过去递进到最近、到现在、再到未来。这个问题就是个典型的关注未来的问题,你要关注的是工作本身, 而不是公司能为你提供什么。所以,“这份工作最大的挑战是什么”“如果我被公司雇佣做这份工作,我需要注意些什么”这类问题都是好问题。

第四篇：明天的管理————经理管理锦囊

目录

中文版序

英文版序

致谢(英文版)

如何充分利用本书

引言

第1章从受管理者到管理者

第2章如何变换工作

第3章如何成为优秀的经理

第4章如何策划变革

第5章如何进行变革

第6章如何改进员工的业绩

第7章如何成为领导人

第8章如何避免混乱

第9章如何建设事业有成的班组

第10章如何聘用合适的员工

第11章如何管理危机和解决争论

第12章如何上情下达

第13章如何开会

第14章如何使经理减少压力

第15章如何推进你的事业

附录一：一览表和行动准则 附录二：供经理用的术语表

中文版序

每个人有自己的特点。每个公司企业有自己的独特情况。每个国家有自己的独特国情。虽然随着现代通讯的发展，我们都成了地球村的居民，但是各自都是从不同的文化背景和不同的历史中发展起来的。

同样，在企业界，我们也应认识到，在一个国家里行之有效的管理方法不一定适用于另一个国家。每个国家都应为自己想出适合国情的措施来。一定要耐心，不要照搬别人的经验，急于求成。

中国有着悠久的历史和伟大的文化和传统。而在中国，处处可以明显地看到正在进行的变革和现代化。

亚洲的新经理是令人羡慕的，因为他们可以借鉴别国的经验，并且可以试验实现目标的新方法。中国有句老话：“身大力不亏，智大事有为”，而今仍然非常中肯。

近年来，西方世界在管理方面发生了许多变化。也许最大的一个进展是，他们认识到公司中的全体雇员必须像一个班组或一个家庭那样同甘共苦、齐心协力，支持和推动公司目标的实现。本书是为当上经理的专业人员和技术人员而写的，是为当上校长的教师，当上行政官员的科学家，当上经理的经济学家、士程师、兽医师、农业科学家、会计师、律师、医生和其他专业人员而写的。

本书献给所有不知如何对付事业变动的新经理，这是一本关于“怎么做”，一本初步帮助经理开展业务的指南，而不是那种基础教科书。本书依据我培训欧洲、亚洲以及大洋洲和马来群岛的经理时许多讲习班的教学内容，并采纳了学员的一些想法和深刻见解。这是一本如果我当经理极希望一读的书。

在这个技术日新月异的世界上，管理是一种充满生气的技巧。今天的经理和班组领导人必须展望未来，而不应回顾往昔。我希望他们欣然迎接挑战，并乐于引导和管理班组去实现明天的目标。

致谢(英文版)

我特别感谢威灵顿的编辑乔伊斯·莫斯和澳大利亚泊思的排版兼插图员米尔顿·安德鲁斯。

我还感谢向我阐述他们的见解和经验的亚洲、大洋洲和北美洲的经理。没有他们的帮助，这本书是不可能问世的。

如何充分利用本书

把本书变成你自己的工作手册!

1、阅读本书时在重要的段落和引语上做记号。

2、读完书上的“反思、检查和行动”，把它当作一本工作手册这是个帮助你策划变革的部分。

3、把它当作一份备忘录。如果想对某件事有把握或需要信息，请阅读适当的章节。

4、不时阅读本书，看看你的计划进展如何。这将使你不会偏离目标。

引言

经理在过去常被称为“上司”，而今却有许多称谓：高层主管、班组领导、协调人、促进人、主任等等。

我问一些最高层主管：“怎样才能成为优秀的经理?”他们的回答涵盖了经理的各种品质。“以身作则。”

“树立高标准，绝不降格以求。”

“懂得如何提出难题。”

“善于沟通。”

“知道如何倾听客户和员工的意见。”

“优秀的经理乐观向上，他们的精神状态不会总是受到坏消息的困扰。”

“善于委派、管理，而不是进行干预。”

“在提高员工责任心的同时，能停止行使自己的控制权。”

“善于发现别人的才能。”

“应当是班组的建立者、辅导者、促进者和领导者。”

所有这些必须具备的品质似乎会令新经理生畏。你突然觉得如果要生存谋发展，就必须完善现有的管理方法，学会新的管理技巧。你也会认识到，企业界正在迅速地变化。一个人是否掌握技巧变得比以前任何时候都重要。在任命经理时，他的灵活性和创造性通常比资历更重要。合乎理想的明天的经理应当受过基础广泛的教育，并有过几乎不同的工作经历。相互竞争提高产品质量、交货速度和改进对顾客的服务，公司之间的差距正在缩小。经理将成为资源协调者和开发新产品和新服务的推动者。你的主要任务之一是鼓励创新和实现变革。

许多公司将细分为较小的、有多种技能的、灵活的班组，领导责任由各班组分别承担。这些班组将因特定的任务而聚集在一起，任务一完成就解散，所以变动很快，也很容易。更多的人将根据逐个项目的需要受雇。他们必须不断到市场寻找工作，并学习新技能以适应不断变化的需求。

就业更少保障，生活更不稳定。有固定职业的人得更努力工作，工作时间更长。但是许多临时工人将有更多的参加休闲活动的时间，也有时间去思考，去创造或发明。人们更换职业的次数更频繁。由于工作压力增强，许多人将选择较宽松的生活方式。人们将提前退休，较多地干零活，或花较多时间去做他们以前仅仅梦想的事情。

所以一个未来的经理必须学会适应变化，能够忍受生活的不稳定，从容不迫，善于协调和创新，尤其要知人善任。如果你想推广你的见解，鼓励班组的干劲，你需要热情、领导才能和精力。

这是一项具有挑战性的任务，但其回报很大，而且充满了乐趣。

第1章从受管理者到管理者 From Managed to Manager动荡的时代；有希望的时代

1.从受管理者到管理者

2.挑战

3.你能胜任吗?

4.管理同事和朋友

5.完成你的准备工作

6.你的首批任务

7.管理新员工

8.应当记住的4“R”

9.金玉良言

10.我的行动计划

1、从受管理者到管理者者

为了获得几个学位，鲍勃在大学里努力了多年。由于他在经济上几乎得不到什么支持，所以读书很不容易。现在他已成为卓越的科学家和发明班子中的一位善于鼓励的领导人了。当他得知自己将担任经理时颇感荣幸，但又觉得这将会使他受过的技术训练和掌握的科学专长再也没有什么用处了。公司高层主管开导他说：

“鲍勃，现在不是叫你抛掉曾受过的i)y练，而是要你在原有基础上起步，好好利用受过的训练，并且要你接受挑战，比没有这种优势的人更好地当经理。不过，你需要学习新的技能，仅有技术还不行。”

鲍勃觉得，当上经理之后，别人不再根据他自己的工作来评估他，而是根据他发动别人去完成工作的能力来评估他，这一点很难接受。他知道，一天做下来很可能什么名堂也看不出，这时候他会感到灰心丧气。然而由于他手下的班子取得了成功，鲍勃自己支持和鼓励过他们，所以也与他们一样感到欣慰。

许多专业技术人员在改变职务、当上经理时，同样会有失落感。但是新挑战的刺激和份外增加的报酬一定会比失落感产生更大的影响。

“挑战可以成为踏脚石或绊脚石，问题在于你怎样看待挑战。”

2、挑战

通常新经理是从普通员工中挑选出来的，因为他们显示出了领导的潜力，因为他们有能力作出重要决定，组织别人把任务完成。他们还具有员工和客户认可的信誉。你当上经理是不是这些原因呢?

好在负责挑选的班子必定这么考虑，否则你不会得到这个职务的。

所有的经理起初总要经历一段心里觉得不踏实的时期，可是在工作岗位上，他们会逐渐成熟起来。你可以从本书中找到曾经有过同样惶惑和担忧的经理所提供的忠告和有用的行动准则。他们的经验会使你的生活顺利些。

“当你的信心增加时，你的能力也增强了。”

3、你能胜任吗？

也许第一次获悉你的任命时，你会兴高采烈。接着惶惑油然而生。你能胜任这个职务吗?老职工会有怎样的反应?你应付得了吗?经理的任务是什么?你有当经理的经验和本领吗?

你肯定当得了经理!新的挑战会使我们大家振奋和进取——受到挑战会使人们在工作中成长和发展。放心吧，所有经理在初上任时都有过你现在这样的感受。

员工们可能也会忧心忡忡。新的上司是什么样的?他们将带来严厉的管理时代吗?会不会出现大变动?有些人会不会失业?

别发愁!从容地为人处世。如果你慢慢地进人经理这个新角色，你就会应付这种变动，并且感到愉快。开始时稍安勿躁，将使你顺利和有效地转变职务。

当你开始扮演新的角色时，把你初次获得的印象一一列在清单上。定期回顾这份清单，当你取得经验和新信息时，对它作出评价。

“事情不会永远如它们在前几个星期里显示的那么一帆风顺。”

4、管理同事和朋友

当我第一次当经理时，我的同事起初对我冷眼旁观。我成为上司了，他们还用怀疑的目光看待我。他们不再把我当作知心人，他们的态度不断变化使我感到孤独。

当你成为新经理时，心理上要有新准备，你以前的同事关于应该如何对待你没有把握。他们也许不像以前那样信任你，对你说真话。现在你是上司，你在斟酌处理事情时，对同事也没有像以前一样的信任。与此同时，你可以预料，那些申请经理职务而未成功的人会有些怨气。

应付这些人的最好办法是请他们发表咨询意见，让他们参与有趣的任务和挑战性的工作——尽力使他们担负新的责任。

通常在一个新的公司里担任经理比较容易，因为在那里你可以重新做起。

5、完成你的准备工作

如果你对公司不了解，那么尽可能获得关于它的信息。阅读报告，与朋友和熟人交谈。

打听清楚你要取代的那位经理的情况。他的工作作风怎么样?为什么他会遭到替代?这家公司声誉好吗?

“务求客观、公平、可靠和专心致志，为公司鞠躬尽瘁。”

6、你的首批任务

在你走马上任之前，决定你想达到的目标。不要匆忙开始，如有可能，新旧工作交接之间稍事休息，去度一次假，把事情从头到尾考虑一遍，有了一个基本计划后，开始新的工作。 你希望达到什么目标?

 你将采取什么样的管理风格?

 你计划如何改善经理和员工之间的关系?

 你计划多久检查一次工作?

 你打算如何进行工作检查?

 你计划如何使自己对公司的看法为员工所接受?

 你提议人员重组吗?如果你要提出这个建议，那么你将如何进行重组?

 你提议使用何种信息系统?

“在规划上多花几分钟，执行时可以节省几小时。”

7、管理新员工

如果你将在一家新公司里进行管理，那么花点时间去弄清楚每个员工在做什么，读一些他们的人事档案，便于与他们建立密切关系。问问他们工作上有什么麻烦，业余有什么兴趣爱好，如果他们谈到目前碰到的问题，你要仔细地倾听，这会花掉你的一些时间，可是将来一定有效果的。

让他们发表意见。“我们如何把工作做得更好？”“你有什么问题？”“你愿意看到什么样的变革？”“我们如何在竞争中获胜？”“我们如何减少浪费？”

准备在头几个星期里花大量时间与新员工谈话。离开你的办公室，去了解实际工作情况。这也许是你有过的最好机会。除非你始终了解实际情况，除非你手下的员工明白公司对他们的要求，否则你的公司就会碰到麻烦。

“成功的管理无非是了解人，并且使他们接受你的观点。”

8、应当记住的4“R”

4"R”基本管理准则是：要求、评估、回报和尊重。

（1）要求(Require)

你对班组的要求是什么?你的期望是什么?你打算怎样把这一点告诉他们?

（2）评估(Review)

你打算如何评估他们的工作?你将如何评定他们是否实现了你的期望?你将如何与他们讨论这件事。

（3）回报(Reward)

你将如何回报出色地实现了目标的那些人?你将如何分配稀少的资源，例如增加工资、发放奖金和晋升职称?

（4）尊重(Respect)

你将如何获得并保持班组的尊重和信任?尊重和信任是要花费时间才能建立起来的，务必始终如一。表明你的观点，让员工知道你对他们的期望。尽早制订准则。这样一旦实施，他们不会感到突然。新人意味着任性，预见性和可靠性；尊重意味着钦佩和赞赏。

9、金玉良言

“开始你的新工作之前，决定你要达到的目标。”

“把起初几个星期花在了解你的员工上。”

“阅读档案，并就你和班组如何改进工作，请员工提出咨询意见。

“从容不迫地处理事情。事情的解决不会永远一帆风顺。”

“在没有准备好之前，不要表明自己的真实目的。”

“首先把精力集中在处理重要事情上。”

“产生疑问时要采取行动，但三思而后行!”

“不要把所有时间都花在分析你应当做什么上。先把许多事情做起来，然后看看哪些可以成功，集中精力到可以成功的事情上去。”

“积小胜为大胜。”

10、我的行动计划

我希望达到的目标是：

我的管理风格是：

我对公司初次印象是：

可能变革的领域是：

优先执行的任务是：

第五篇：人事经理岗位职责

人事经理岗位职责

岗位名称：人事经理 直接上级：总经理 直接下级：文员、主要职责：

一、行政方面：

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2、协助参与并起草公司发展规划的拟定经营计划的编制及各阶段工作目标分解；

3、负责汇总公司综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件。

4、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。

5、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司大事记；

6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施；

7、负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；，负责对总务、保洁工及保安的管理；

8、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。

9、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场

类活动，开展总结评比和表彰活动。

10、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。

12、负责公司员工活动的策划和组织。

13、负责公司办公用品管理。

14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

15、负责公司档案的管理工作。

16、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。

17、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。

二、人事方面：

1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。

2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；

3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制/月度人员招聘计划，经批准后实施。

4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

6、建立并及时更新员工档案，做好及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）。

7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。

9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；

11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。

12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。

13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。

14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。

15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。

16、其它突发事件处理和领导交办的工作。