2012年广州市公务员考试面试真题

第一篇：2012年广州市公务员考试面试真题

2012年广州市公务员考试面试真题

7月12日下午面试真题：

1、某地公共场所插队现象严重，当地政府通过立法方式治理这种现象，对此，你有什么看法？

2、某辖区禁用电动车，但是快递公司需要大量电动车用于业务，因此政府出台购买微型汽车补助政策，让你来负责实施这一政策，你如何实施，过程需注意哪些？

3、某食品安全监督机构要对农村的喜宴食品生产过程进行检查，但是村民不理解，不接受检验，你认为出现这种现象的原因是什么？如何解决？

4、某村正在举办喜宴，你作为监督机构的工作人员去检测食品安全，村民代表认为检测某些代表吉祥的食物会破坏风俗，不配合你工作，你该如何劝说？请现场模拟。

2012年广州市公务员考试面试真题：7月12日上午面试真题

1、有人说高尚的目标需要用高尚的手段，如果手段不高尚，即使实现了目标，也不能算是高尚的目标，你怎么看

2、单位有食品安全质监车，给群众免费检验食品安全，但是群众参与不积极，什么原因，如何改进

3、你是社区负责人，现在打算给每栋楼选楼主，如何实施，你认为实施过程中最重要的是什么

4、现场模拟：单位有食品安全质监车给群众检验食品安全，但是群众说没能做到随时随地，没达到承诺的标准，情绪激动，如何劝说

2012年广州市公务员面试真题：7月11日

1、政府举办食品安全活动取得了很好的效果，你谈谈看法

2、让你组织单位的政务微博，你怎么组织，重点是什么

3、政府大力筹建老年人社区，你怎么看？

4、社区要给老年人建电梯，但二楼一个住户不同意，说他用不着，你是负责人怎么处理？请现场模拟以下。

7月11日下午真题：

1、有人推崇中国儒家的中庸之道，有人认为西方的“偏执狂”精神更能成功。你怎么看？

2、某市正在建设“花城绿城水城”，如果由你负责对这个项目进行宣传，你怎么进行？为了保证效果，你认为要重点注意什么？

3、某市城乡结合部外来人口众多，甚至逐渐比本地人还多，你觉得由此会产生一些什么问题？可以采取什么对策？

4、你是某市政府的业务窗口办理人员，有一位外来人员因缺少材料你没有给他办理。他认为是你本地人对外地人有偏见，并且情绪比较激动，你如何处理？请现场模拟。

第二篇：广州市公务员面试真题

6月10日上午真题回忆版（感谢@绿岛小夜曲）： 1、1.政府规定餐馆要引导消费者合理点餐，并且要引导消费者打包剩菜，如果不落实则罚款，请问你认为落实中的困难是什么？应该怎么落实？

2、现在图书馆的读者越来越少，针对这种情况领导让你去调查情况，你怎么组织？

3、某校组织端午祭拜活动，大家演练彩排了很久，但活动当天下起了小雨，请问作为负责人你怎么办？

10日下午真题群友回忆版（感谢不明群友）：

1、现在人们关注明星隐私新闻比关心国家大事多，你怎么看。

2、宣传题，关于加强网络如何防范诈骗。

3、地铁站实行全民安检，造成拥挤，耽误了一些人上下班，乘客意见很大，你如何跟乘客解释，请现场模拟。

11日上午真题群友回忆版（感谢不明群友）： 第一，某地公车选择与企业合作，通过企业租赁公车，你觉得在实施过程中会有什么困难，该怎么解决？

第二，某地要你组织100名中学生参观青少年犯罪法庭，你会怎么做？

第三，情景模拟：很多小区业主投诉大妈跳广场舞，居委会让你去和大妈们协商，请现场模拟？

11日下午真题内容（感谢群友MR.Chen回忆）： 第一题、对于各省高考加分政策幅度下降的现象，你怎么看。

第二题、组织社区老人服务志愿者招募活动，你怎么组织？

第三题、网络公司推广无线网络，大部分社区居民接受，但部分因担心辐射问题拒绝，公司老板叫你去处理，请问你如何处理。

12日上午真题回忆版：

1.要在餐厅厨房安装摄像头，并在大厅实时播放，以确保饮食安全卫生，这样做有什么难点？怎么解决？

2.大学生假期去企业实习，作为大学工作人员，你负责招募企业来学校招聘，怎么招募？

3.单位外墙开裂漏水，施工队在维修，要求半个月完成，但是施工队长找你说天气炎热，有人中暑，需要加15天才能完成，你怎么处理？

12日下午真题坛友回忆版（感谢@yanmiao158）：

1.当前有人建议将残障儿童送到普通学校和正常学生一起学习，对此你怎么看？

2.社工资金补助，要让社工团体演讲，然后请专家和群众来制定合理的资金方案，如果你是组织人，你的工作思路是怎样的。

3.本村组织对村里妇女进行义诊，前来咨询的人远超预期，而且有很多人咨询高血压糖尿病等疾病，对此，你作为村干部该怎么办？

6月13日上午真题群友回忆版（感谢群友ZTT）:1.为了保证教育公平，教育部拟发通知禁止学校收取择校费，你觉得实施难点是哪些，如何解决。

2.有项工程必须夜间施工，极大影响附近街道居民的生活，你是工程负责人，你如何和居民协调此事？

3.安全生产部打算在企业设置安全生产示范基地，但企业经理担心影响生产秩序，泄漏生产秘密，你如何与之沟通？请现场模拟。

第三篇：广州市公务员面试真题

2013年广州公务员面试真题

1、为规范二手家电市场，某区拟对二手家电收售行为进行实名制登记，你是这些工作负责人，怎么落实?

【破题思路】

（1）加强监督，要求旧电器电子产品经营者对收购的旧电器电子产品建立档案资料，（2）对收购家电的人员或企业进行约束，让有资质的、值得信赖的企业去收购旧家电。

（3）加紧出台配套细则，确保所有旧家电交易参与者的信息安全及隐私不受侵犯；

（4）严管回收游击队和地下交易市场，保证正规渠道畅通。

2、为给外来务工人员子女提供假期关怀，拟组织招募义工志愿者，你是活动负责人，怎么进行组织招募工作?

【破题思路】回忆广州市考面试强化班，2011年7月15号上午广州市公务员面试真题的第二题、题库中【例题16】

3、某乡镇企业因欠村民土地租金，村民为讨要租金采取用货车拉土堵门的措施，导致企业厂区货物无法运出，厂子和村民说只有卖了货物才有钱交还租金，但村民不依，你是镇政府工作人员，怎么进行处理?

【破题思路】上访模板，课程中有很多题目都有的了。还有就是那个刑法多少条哦。2012年广州公务员面试真题(7月11日上午)(来源于网络)

1、政府举办食品安全活动取得了很好的效果，你谈谈看法

2、让你组织单位的政务微博，你怎么组织，重点是什么

3、政府大力筹建老年人社区，你怎么看?

4、社区要给老年人建电梯，但二楼一个住户不同意，说他用不着，你是负责人怎么处理?请现场模拟以下。

7月12日上午面试真题(来源于网络)

1、有人说高尚的目标需要用高尚的手段，如果手段不高尚，即使实现了目标，也不能算是高尚的目标，你怎么看?

2、单位有食品安全质监车，给群众免费检验食品安全，但是群众参与不积极，什么原因，如何改进?

3、你是社区负责人，现在打算给每栋楼选楼主，如何实施，你认为实施过程中最重要的是什么?

4、现场模拟：单位有食品安全质监车给群众检验食品安全，但是群众说没能做到随时随地，没达到承诺的标准，情绪激动，如何劝说?

7月12日下午面试真题(来源于网络)

1、某地公共场所插队现象严重，当地政府通过立法方式治理这种现象，对此，你有什么看法?

2、某辖区禁用电动车，但是快递公司需要大量电动车用于业务，因此政府出台购买微型汽车补助政策，让你来负责实施这一政策，你如何实施，过程需注意哪些?

3、某食品安全监督机构要对农村的喜宴食品生产过程进行检查，但是村民不理解，不接受检验，你认为出现这种现象的原因是什么?如何解决?

4、某村正在举办喜宴，你作为监督机构的工作人员去检测食品安全，村民代表认为检测某些代表吉祥的食物会破坏风俗，不配合你工作，你该如何劝说?请现场模拟

2012年广州市公务员面试真题（7月11日上午）

1、政府举办食品安全活动取得了很好的效果，你谈谈看法

2、让你组织单位的政务微博，你怎么组织，重点是什么

3、政府大力筹建老年人社区，你怎么看？

4、社区要给老年人建电梯，但二楼一个住户不同意，说他用不着，你是负责人怎么处理？请现场模拟以下。

2012年广州市公务员面试真题（7月11日下午）

1、有人推崇中国儒家的中庸之道，有人认为西方的“偏执狂”精神更能成功。你怎么看？

2、某市正在建设“花城绿城水城”，如果由你负责对这个项目进行宣传，你怎么进行？为了保证效果，你认为要重点注意什么？

3、某市城乡结合部外来人口众多，甚至逐渐比本地人还多，你觉得由此会产生一些什么问题？可以采取什么对策？

4、你是某市政府的业务窗口办理人员，有一位外来人员因缺少材料你没有给他办理。他认为是你本地人对外地人有偏见，并且情绪比较激动，你如何处理？请现场模拟7月13日 7月13日上午

1、你是某大楼的负责人，楼前面有条天桥要拆了，你要怎么处理?

2、你是科室负责人，你下属工作很多，平时工作推三拉四，经常总抱怨，你怎么说?(请现场模拟下)

3、政府举办政务公开，要做一个网上调查，对本单位的满意度调查，到目前为止参与度不高，前来的人寥寥无几，你如何处理?

4、有人说：不成功的人有两种，一种谁的话都听，一种谁的话都不听，你怎么看?7月13日下午

1、图书馆准备进行改革，凭身份证可以免费去阅览室，但是这样预计会涌入大量的读者人流。你作为图书馆管理者，你认为要做好哪些准备?重点有哪些?

2、在办事大厅中，你的同事跟一位群众发生争吵，你带着这位群众进办公室劝导。这时发现他的包里面藏有摄像机，请你现场模拟。

3、你是一名村干部，负责和买家协商村里农产品的收购，有人反映有村民和买家联系，想以较低的价格卖掉农产品，你该怎么办?

4、有人说，一个人的品格是往往在关键的时候体现出来，但这种品格都是由无关紧要的小事积累起来的，谈谈你对这上午 2011年7月14日广州公务员考试公务员面试真题

1、对于我国的慈善事业，有的人认为捐款数额多不如捐款人数多，你怎么看？

2、现在正在下暴雨，你所在的单位的地势比较低，有人打电话反映你单位已经有水浸的迹象，请问你如何处理？

3、你想组织一次读书活动，你已经多次找领导请示，但领导以业务繁忙为由多次拒绝，现在你再一次去请示领导开展读书活动，请问你怎么说，请现场模拟。

4、单位要在年底组织评选最佳创新奖和最佳奉献奖，领导把这个任务交给你，你怎么做，你认为重点难点是什么？

2011年7月15号上午广州市公务员面试真题

1、老干部活动场开放，人流很多，作为负责人你如何处理，模拟对话。

2、社区招聘义工，你作为负责人 应该如何组织?你觉得重点和难点分别是?

3、现在很多80后农民工，在城市难就业，在农村不好发展，你如何看待这个问题?

4、你是团支书，在一次培训上，到的人很少，而领导要来讲课，如何应对?2011年7月15号下午广州市公务员面试真题

1、有人说，从最不满意的客户能学到最多的东西，你怎么看?

2、有消息说，规化中的地铁会经过小区，小区居民聚合在一起，打算要去集体，你是小区负责人，你怎么处理?现场模拟。

3、广场在举办红歌会，现在突然下起小雨，年轻人和老人都不愿意走，而红歌会还有一小时，你是这次活动组织者，你怎么处理?

4、单位组织一次针对大学生的普法教育，让大学生知法、守法、用法，你怎么做?要注意的重点是什么?

2009年2月19日上午广州市公务员面试题

1.有人说网络实名有碍于表达民意，你怎么看？

2.在小区内免费为大家注射疫苗，你怎么宣传？

3.同事不在，领导让你做同事的工作，你做到一半，同事回来，对你不满意，你怎么办？

4.领导是工作狂，同事让你去和领导沟通，你怎么做？

2009年2月19日下午广州市公务员面试题

1.有的公务员理论水平很强，实际工作能力却很低，你怎么看待这个问题？

2.有一个领导给你提了意见，然后另一个领导也给你提了不同的意见，你该怎么办？

3.领导要你代替另一个同事去和一个单位接洽，那个单位的领导却对你不满意，认为你不专业，你该怎么办？

3.假如领导要你开展一项新业务，但是可能会影响一些部门和人事，你该如何处理好？

2009年2月20日上午广州市公务员面试题

1.现在民间爱你群众在单位门口拍摄上班迟到者，你是怎么看待的？

2.有单位过来你们单位参观学习，但是你单位很多业务都属于机密，你该怎么搞好接待活动？

3.一位老婆婆过来你单位办事，但是因为不符合规章制度，所以她在你单位吵闹，同时也引起其他群众的不满，你该怎么处理？

2009年2月20日下午广州市公务员面试题

1.你对取消高考分科的看法？

2.你的单位对外服务窗口要搬迁，你负责，你怎么办？

3.工作会议，同事争执，并说你是墙头草，你怎么办？

4.你新进入单位，要你负责组织培训，但下面有人发表水平不高的言论，引得其他人攀谈，你怎么办？

2009年2月21日广州市公务员面试题

1.网上暴露出某官员抽天价烟的情况，你如何看待？

2.单位要组织针对毕业生的岗前培训，你怎么组织？

3.办事大厅很多人在排队，突然一个人过来，说自己的事情很紧急，要提前办理，引起其他排队人的不满，你怎么办？

4.你作为单位新进人员，有一个同事给了你很多帮助，你也帮过他，现在你有了自己的分工，但那位同事还是经常向你安排一些你分外的工作，你怎么办？

08年2月26日下午广州公务员面试真题详解

1、近年来珠三角，长三角很多农民工春节前都辞工的同时退掉社保，你对于农民工大量退社保的问题怎么看。

2、进来随着人民生活水平的提高，越来越注重绿色文化，如果要你在本单位推广绿色文化，你会如何做。

3、某天某业务大厅突然来了很多客户，人流挤爆了客户大厅和外面的走廊，如果你是主管

你会怎么办。

4、你的同事会无端发火，你甚至无法预计他下一刻会不会发火，作为同事你会怎么办。

08年2月27日上午广州公务员面试真题详解

1、南京出现部分小学生炒股、买基金等，你如何看待？

2、群众对本部门的网上政务，网上审批等业务使用率不高，你如何解决？

3、一天有人来你办公室指责你，认为是在你的错误指导下办理相关业务，导致了失败，但实际上这件事情不是你指导的，而是你的同事所为，你如何解决？

4、跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导接待很热情，但对你比较冷淡，在接下来的一周里，你如何对待。

08年2月27号下午广州公务员面试真题详解

1、对于西方节日在中国流行,而传统节日却受到冷遇,你怎么看。

2、领导要你组织全单位学习文言文,你要怎么做?

3、你是一个后勤人员,活动前一晚,提供餐饮的餐馆突然无法提供伙食,你怎么办?

4、你经常为单位出谋划策,汇报领导,但都如石沉大海,你应该怎么办?

08年2月28号上午广州公务员面试真题详解

1、雪灾过后，社会讨论的热点是如何解决外来工春运的问题,请谈谈你的意见。

2、西北的同行要来本局学习,领导把任务交给你去组织,你怎么开展？

3、群众向你反映了情况,根据实际,你认为反映的意见基本不切实际,但如何向群众介绍都不被接受,其中有人的情绪还比较激动,你怎么办？

4、局里有个出国深造的机会,深造回来就有升迁的机会。你和另一位同事无论在学历,背景,能力等等方面都不相伯仲,你会怎么突出自己而争取到这个机会？

第四篇：公务员考试面试真题

2006年4月9日上午湖北省招警面试题目

1、自我介绍，你希望一个什么样的工作环境

2、这样看待别人都说只有三流学生才报考公务员，公务员四平八稳

3、工作一段时间你发现你不适合这个工作你怎么办？

2006年1月11日上午辽宁公考招警面试题

1、金钱、权力和地位进行排序，并说明理由.2、你安排接待工作，但活动快结束的时候，上级领导不满意，你怎么办？

3、网吧里有未成年人上网，你有什么评价？

4、对媒矿进行一次安全查检，如何开展工作？

5、你跟你的上级领导有矛盾，你如何开展工作？

2006年1月11日下午辽宁公考招警面试题

1、谈谈你想在什么环境下工作？

2、以前人们都注重体力和脑力两方面，现在人们注重外表美丽，你对这种现象有什么看法？

3、学校的领导交给你一个调查中学生课外活动的工作，你怎么进行？

4、你与某位同事相处不融洽，领导让你与他一起工作，你怎么和他交往？

5、你手上有很多紧急的工作处理，但是领导分配给你很重要的工作，前提是你的工作很紧急的，你怎么来处理这个问题？

2006年1月14日上午辽宁公考招警面试题

1、请谈谈你这次报考的优势和劣势。

2、救护车过收费站，收费员要求其交费，救护车拒交，双方僵持了半个小时，导致病人死亡，谈谈你的看法。

3、请你组织一次培训活动。

4、领导常把别人分内的事分配给你做，同事对你有意见，你怎么处理。

5、你不适合做警察，你有什么要解释的?

2006年1月14日下午辽宁公考招警面试题

1、到一个新的部门，如你如何开展新的工作?

2、细节决定成败，成功在于机会的把握，你是如何理解的?

3、房地产商的过度开发，引起的一系列不好的反映，你做一个调查.4、你工作优秀，可是你性格内项，在年终评比的时候，优秀工作者没有你，你怎么做？

5、集体上访，领导不在，你如何处理！

2006年1月15日上午辽宁公考招警面试题

1、谈谈人民警察应具备的素质.2、在改革开放和建设小康社会中出现的一些问题，怎么解决？

3、针对单位的浪费现象做个调查

4、一个关系紧张的同事在年终考核中被评为不称职，他认为是你投了他一票，你怎么处理？

5、一次单位开会，你发现少印了几十份资料，怎么办？

2006年1月15日下午辽宁公考招警面试题

1、个人优势.2、对孔子“富贵不能淫，和及西方”贫穷没自由“的看法？

3、组织最成功的一次活动.4、处理同事之间矛盾.5、你是一个军械库保管，一天发现枪丢了一只，你怎么办？

2006年2月27日黑龙江省公务员面试题

1、一个人和你积怨和深，现在要你和他一起做一件事，你怎么办？

2、用小王正在看新闻联播，旅游，编一个故事。

3、市文化局要组织一次未成年人上网情况暗访行动，由你组织，你如何组织？

4、我国京剧团在美国演出受到欢迎，你怎么看民族的就是世界的。

2006年2月28日黑龙江省面试题

1、你的朋友向你借了一台相机，因为不熟悉操作弄坏了，你和他争吵起来了，你该怎么处理。

2、一次有益的面试为题编一段话。

3、你的同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理?

4、一幅漫画，让你谈一下反应的问题。（主要是医疗药品管理混乱，医德医风，上面画的是一个大夫和病人之间的对话。）

2006年河南省鹤壁招警面试试题

1、根据五个词讲一个故事：包公、爱戴、警魂、泰山、手铐

2、让你组织一次对于社区群众关于对社会治安综合治理的意见和建议，你该怎么办 ？

3、山西一村民家中被盗，很久没有破案，到县公安局询问情况，情绪激动骂了局长一句，结果被拘留了7天，你对此事怎么看？

4、让你带龚某和于某去执行任务，他们之间有矛盾，你该怎么办？

2006年河南省南阳公务员面试题

1、谈谈你对加班的看法？

2、现在社会上贫富差距比较大，有一些人产生了仇视社会的观点，谈谈你的认识

3、你正在按规定办一件事，突然领导打电话按他的意思办，可是他的意思不符合规定，你该怎么办？

4、如果准备举行一个军民联谊会，你是这个活动的组织者，你应该怎么办？

5、谈谈你的人生职业理想规划及实现步骤；

6、法理与情理的关系及处理；

7、组织一场报告会，演讲者是专家，听众是上级业务骨干，你应该如何组织。

8、你和同事帮领导准备了一个会议的稿子，开会时领导却找不到稿子了结果批评了你，你怎么处理。

9、你对“跳槽”的看法？

10、现在高校毕业生越来越多，有人反映工作不好找。你有什么看法？

11、领导对你不理解，你怎么办？

12、外地单位有同志来你单位学习交流，领导让你负责这次活动，你怎么做？

2006年河南省新乡招警面试题

1、说自己的优缺点 适合做什么工作

2、有邻居单位来我单位考察你怎么组织

3、事情是不是闹的越大越好列举了农民工工资、大学生毕业没工作媒体报道后就能解决，要你谈自己看法

4、领导安排由你负责某项工作，在宣布时候有人反对且属无理取闹，你怎么办？ l5、有人想在领导面前表现自己，但是怕别人说自己毛遂自荐，你怎么看？

6、你为什么要选择警察这个职业？你认为警察和其他职业有什么不同？

7、你和领导一起外出开会，会前会后应该做写什么？

8、在一些单位存在一种现象，有些人总是很主动的请求领导将工作叫给自己，而后来事实证明，这些人并没有做好这件工作的能力。对这种现象你怎么看？换成你会怎么做？

5、有一个故事是说把抓住的螃蟹放在竹筐里，上面不用盖盖子里面的螃蟹也不会跑出来，因为上面的螃蟹在往上扒的过程中会被下面的螃蟹拽下来。联系社会现象，谈谈你对这个故事的看法。

6、你所在的单位最近开展了向灾区捐款捐物的活动。由你负责组织实施。在活动临近结束的一次清点过程中，发现有些捐献物资去向不明，并且捐款少了两千元。你该怎么办。

2006年河南省郑州招警面试题

1、你认为公安工作跟其他工作比较起来有什么不同？如果你被录取了该怎么办？

2、有群众来申诉，领导让你负责接待(感觉跟信访那题一样)

3、前段时间组织一群乡村干部到韩国农村里去学习新农村建设，回来之后山东的一位老干部说花了100多W什么都没学到，这钱还不如给农民办点实在事。对这件事你怎么看？

4、有人说：警察工作就是两眼一睁撑到熄灯，两眼一闭听高警惕，你对这种现象有什么准备？

5、领导老是给你安排重体力活，而特别照顾你的同事，你怎么看？

6、“将在外军令有所不受”，你怎么理解？

7、你有什么个性？这些个性能帮助你做好公安工作

8、请你以”艰苦奋斗、勤俭节约"为主题组织一个会议，你将怎么展开？

9、现在有很多交警被撞，被打，而老百姓还埋怨《〈交通管理法〉》，谈谈你的看法？

10、俗话说：30而立，40不惑，如果你是一名人民警察，到那时还没有取得成就，你会怎么办？

11、如果你的上司在工作中总是为难甚至刁难你，你会怎么做？

12、前一段新闻理说的哈尔滨制药厂的欣弗注射液曾经在甘肃等地致人死，你如何看待这个现象？

2006年6月10号上午广州公安面试题

1.现代人忙着充电,你的看法?

2.外资企业为寻找丢失的产品,搜员工的身,你的看法?

3.为改进机关作风,做一次机关调查的情况.4.用“发展 小康 电视 清理 满意”编一名话

2006年4月8上午湖北省招警面试题目

1、就是介绍自我情况 为什么报警察

2、现在经常出现政府向群众道歉你如何看待这事

3、领导安排你办其他同事的工作怎么办？

2006年4月9日上午湖北省招警面试题目

1、自我介绍，你希望一个什么样的工作环境

2、这样看待别人都说只有三流学生才报考公务员，公务员四平八稳

3、工作一段时间你发现你不适合这个工作你怎么办？

四川省考监狱警察面试题

1、为什么选择在政府机关当公务员

2、针对行政经费铺张浪费问题，作为一民公务员，策划组织本地行政成本大调查

3、假如落考怎么办？

2006年浙江省公务员面试题

一、注意事项

1.应试人员提前30分钟到指定候考室集中，并进行面试顺序抽签。

2.主任评委宣布面试开始，工作人员按顺序引导应试者入常

3.应试者到位后，主任评委向应试人员宣读指导语并简要交代面试规则、注意事项等。

二、面试环节：

指导语

你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会提供一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试的时间为15分钟。回答每个问题前，你可以考虑一下，不必紧张。好，现在就让我们开始。

1．“公务员相对来说，成为社会改革相对利益的受损者。”这句话引起了社会各方的强烈反响。你认为实际情况是什么样的，谈谈看法。

2．领导的性格古怪，经常骂人，你的心情很不好，但工作照样要做，年底的评议中你准备如何反映这个问题？

3．让你出席一个“八荣八耻”教育的动员会，你是如何发言的？

4．串词题：请把下列词组串成一段话，可以不分顺序：油价 节约 战争 崛起 谈判

2006年天津公务员录用考试面试真题

1.社会上认为马加爵一案中反映出了很严重的青年人心理问题，你对此有何看法？

2.如果你是一名记者，让你向温总理提一个问题，你会提什么问题？

3.让你统计你所在学校3年来的毕业生就业情况，你将如果进行调查？

4.作一个演讲，关于“人才兴国战略”。

5.被录取以后，有人说你工作不认真等等，你怎么做？

第五篇：2011-2014年广州市公务员考试面试真题及解析

2011-2014年广州市公务员考试面试真题

【2011】

7月13日上午真题

4道题20分钟，没有纸和笔。坐着回答

一、大厦外下周有道天桥要整修，可能会对员工的出入、安全、停车等造成不便，假如你是大厦物管的负责人，怎么办?

参考一：

1.向施工方、交警了解情况：施工时段，有否路段管制，噪声等方面

2.多渠道开展通知工作：

找个楼层公司负责人开会，发传单，希望其告知自己的员工;

楼梯、电梯、公告栏张贴通知

3.施工当天，加大保安力度巡逻，以防有人没接到通知或不知底里的访客，做好疏导

4.保持物管电话畅通，以防有人求助

5.重要会议之类的改期，或改成不面向天桥一侧的会议室

二、你有个下属，布置任务的时候经常推托，还常常抱怨任务繁重，你会怎样对他说，请现场模拟一下。

参考一：

称呼

你很有能力，我有很关注你

但是你积极性好像不高

是不是我工作没法发分配好?工作量过大?

有困难可以向我提出，我会尽力帮你

但客观来说，我们这部门任务还是比较繁重，大家有多理解，提高效率

我是过来人，之前在你职位也有你这样的感受，但是走过来会发现获益良多

加油

过段时间我会再了解一下你进度

BYE-BYE

三、政协会议快要召开，由你来负责搞一个网上满意度民意调查，但是调查快到末期了，群众表现不太积极，做调查的人少，你怎么办?

参考一：

1.了解原因：

宣传不够，群众参政议政意识不强——宣传

上网不方便——向领导说明情况，申请其他形式，调查问卷，电话调查等

群众不信任，认为填了没填一个样，政府不会有所作为——解释，公平透明，以后加强公务员队伍建设

2.因为接近尾声，向领导申请能否延长调研时间，让民众充分参与

3.总结以后如何开展工作

四、失败的人有两种：一种什么话都不听，一种什么话都听。你怎么理解。

参考一：

前半句：不要一意孤行，要虚心听取别人意见

作为公务员，要听取来自民众的呼声

后半句：要有原则，不能没主见、墙头草两边倒

作为公务员，听群众意见时要加以分析，群众站在个体利益上思考问题，不一定科学。我们要站在全局的角度加以分析看待。

总之。。

7月13日下午真题

一、有人说一个人的品格是往往在关键重大的时候体现出来，但这种品格都是由一点一点的小事积累起来的，谈谈你对这句话的理解。

答：1.一个人的品格是往往在关键重大的时候体现出来，是因为有好品格的人往往是人际关系好，为人沉稳，做事果断等等，这些都可以在关键重大的时候可以发挥

作用，体现重要的价值。然而，要有好的品格，需在日常生活中一点一滴积累。这句话说明了品格的表现形式和积累方式。、2,因为品格对人的重要性，所以会常在关键时候体现。

3.引用“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”来阐述平时生活、学习、工作中细节对于一个人品格形成的重要性;品格是通过小事积累起来的，但绝不是无关紧要的。

4.联系实际，作为公务员应该在日常工作中，生活中做好每一件小事，养成良好的习惯。小到群众的每一件小事都要做好，靠着这些好的小事，积累出我们应有的

公务员品格，做人民群众信任的公务员，做办好事，办对事的公务员。坚持日常积累，才会在关键时候体现，公务员尤其要坚持。

二、图书馆准备进行改革，凭身份证可以免费去阅览室，但是这样预计会涌入大量的读者人流。你作为图书馆管理人，你认为应该怎样做好前期准备工作?重点有哪些?

答：1.组织人员开会商讨本次改革后应采取的前期准备，内容包括：预计图书馆增加人数，借鉴相关图书馆管理的优秀办法，采取的相关措施。

2.提高图书馆的相关配套设施，如指示牌等引导人流;也可以免费不免票等形式控制入馆人数;

3.改善图书馆硬件设施，开辟阅览室，增加图书数量、种类。

4.培训提高图书馆管理员、服务人员的素质，提高服务意识，不能因为免费或人流增多而忽略服务质量，相反要增强。

5.加大宣传，既让更多民众知晓，同时建议错峰阅览。

6.建立完善各种应急预案。比如高温可送水，人多可限制人流

7.重点：做好自己的软硬件建设。硬件方面：增加图书种类;开辟专用阅览室，增加指示牌等。软件方面：通过各种形式提高对图书馆管理人员、服务人员的素质。

三、你是一名村干部，你跟一个承包商协商村里农产品的收购，有村民反应有人以较低的价格把产品卖给承包商，你该怎么办?

答：

1、核实是否属实;

2、若属实，先与村民沟通，告知这样既让自己少赚钱，又损害全村利益;和他们说清厉害关系，他们生活中有困难的，给与帮助解决;

3、和承包商联系，可说明要以全村一起收购，如果有合同，要求他们按照合同收购产品，不能私底收购;

4、加大对村民的培训力度，合理渠道销售的农产品更有品质服务的保证;避免此类时间以后再发生;

5、拓宽收购渠道，让更多人来买，提高村民收益

四、在业务窗口中，你的同事跟一位群众吵得不可开交，你带着这位群众进办公室劝导。这时发现他的包里面藏有摄像机，请你现场模拟。

答： 开始角色扮演，一问一答。

张先生，你好，我也是这个单位的职员，请您冷静一下，听我说几句话好吗?首先我对刚才的事感到非常抱歉，无论我们工作人员在任何时候都是要以

你们群众为先，不应该与你们争吵，我为我们同事刚才的行为向你表示万分的歉意，但我的这位同事新入职，工作压力大，每天处理的事务很多，难免有些情绪化，希望你能够体谅我们的工作。您带来摄影机是对我们工作的记录，但是你在没有通过我们同意的情况下进行拍

摄这是不对的，请停止对我们单位拍摄。

你可以借我摄影机的录像查看大厅的争吵镜头，我可以了解情况，我也会真实地对此事做出处理。

通过合理的途径对我们进行监督，如果需要知道我们单位的哪些情况我们可以配合您来进行了解。但请下次不要不经我们同意而进行录像。谢谢你的合作。

也欢迎对我们工作的监督，有什么问题请向我们相关人员投诉，我们一定会虚心接受并改正;如果要维权，希望能通过合理合法的渠

道解决问题;在政策和法规允许的范围内，我们会解决的你实际困难。最后再次表示我们的深深歉意。

(重点是缓解群众情绪，同时不能摄像，但要注意方式方法。比如说可以借他的摄像机看刚才在大厅里的争吵镜头，然后说明之后的谈话不准录像。

与摄像的群众一起上前去了解整个事情的发生原因 经过 处理结果 让群众真正了解整个事情 才能不片面 误解公务人员)

7月14日上午真题

一、慈善事业有人觉得应该在乎的是捐款要多，有人觉得应该在乎参与人数要多。你怎么看?

二、你的单位处在地势低洼的地方，你得知今晚将有大暴雨。你所在的单位可能会被淹没。假如你是单位的负责人，你会怎么做?

三、你想在市区组织一个读书月活动，但是之前已经向领导反映了一次，但是领导以工作繁忙而没有理会。你打算再向领导反映一次，你会怎么讲?请现场模拟一下。

四、单位准备设立“最佳创新奖”“最佳绩效奖”，你要做好哪些准备工作?工作的重点难点是什么?

7月14日下午真题

一、为了让市民更好地了解单位决策过程，单位计划邀请市民来旁听局长办公会议，由你安排，如何安排?重点是什么?

二、有人说做人要像人，做官不能像官，你如何理解?

三、单位打算组织一次内部竞争上岗的考试，邀请专业的测评机构来出试题，你是组织者与联系人，但考前你发现网上有答案流出来，你如何处理?

四、你是一个部门负责人，你属下新来的下属是你同乡师弟，你们工作比较亲近，引发其他同事对你们有不好的议论，你现在找那个师弟来谈话，你如何说?

7月15日上午真题

一、组织老干部参加康体项目活动，人多、很拥挤。老干部感到很不满意，如果你是这个项目的负责人，你会怎么对他们说?请现场模拟一下。

答：各位老干部，你们好，我是这个活动的负责人，大家可以叫我小林。很感谢你们参加这个活动，请大家冷静一下，不要那么生气。这个活动对你们是很有好处的，有利于你们的身体健康。，可能因为工作量大的原因，我们的工作人员态度不那么好，工作做得有点粗糙，我代表他们向你们道歉，活动之后一定向他们说明这件事。希望你们可以谅解，先到一个会议室坐一下，喝点水和吃点糕点先，等人流量不那么大再继续活动!再次表示道歉和谢谢你们的合作和配合。

二、我是团支书，组织干部开会。但是很多干部都缺席会议，突然某位领导给这些干部开开会。我怎么办?

答：1 了解几时开会，开会的内容 马上通知人员 要求做好会议的笔录，认真听讲 以后的工作要加强

三、我是街道的负责人，要在社区组织居民做义工，帮助老人家，如果由我来负责这次义工招募活动，你怎么组织?重点在哪里?

答：1 确定活动的主题和意义：“共做义工，帮助老人”，发挥全社会的社会责任感 确定活动时间和地点：可以长期招募，地点在公园市场等人流多的地方 确定活动的人员和经费：工作人员，后勤人员，有关领导

4做好前期宣传活动：通过校区宣传，号召更多人参与

5做好前期准备工作，布置好场地：采购帮助老人家需要的物质和药品，布置好场地，准备宣传单张

6活动中，要引导人流，签到等：防止秩序混乱

7活动后要和老人取得联系，继续帮助他们：持续义工活动 简讯 汇报领导：放在单位对外公开的网站，号召更多人参加

四、现在80后的农民工，面临着家乡回不了，在城市工作压力又很大。面对这样的双重困惑，你怎么看?

答：80农民工是城市建设的新动力，他们对于生活要求和自身的要求都比较高，因此要妥善解决这个问题，我认为农民工存在这种困惑的原因是以下： 大城市压力大，各种保障不到位 城乡差距大，农村发展不到位 社会制度保障不到位，没有妥善解决农民工的教育，医疗，就业问题 农民工的思想问题，热衷集中于大城市

我认为，要解决这种困惑，要注意做到以下几点： 解决大城市的就业问题，稳定物价，房价，加强权益保障 加快农村的发展，统筹城乡发展，落实科学发展观。完善社会保障制度，解决医疗，教育等民生问题 完善有关保障农民工权益的法律法规，使他们能够依法维权

我相信，农民工问题已经引起政府的关注重视，通过全社会的关注关心，一定可以使他们的权益得以保障，构建和谐社会，建设幸福广州!

7月15日下午真题

1、举行一个法律进校园宣传普及的活动，你作为司法局的工作人员，现在如何做好前期准备，重点是什么?

2、你是社区区委会的负责人，有一个高铁要穿过社区，群众意见很大，集体要上访，情绪比较激动，请问你怎么处理，请现场模拟?

3、假如你的客户经常当面给你提意见，但是这些意见往往对你们公司工作开展是有好处的，你怎么看待这个事情?

4、举行一个红歌活动，有老人和年轻人参加，下雨了，大家都没有退场，请问你怎么办?

【2012】

(7月11日上午)

1、政府举办食品安全活动取得了很好的效果，你谈谈看法

2、让你组织单位的政务微博，你怎么组织，重点是什么

3、政府大力筹建老年人社区，你怎么看?

4、社区要给老年人建电梯，但二楼一个住户不同意，说他用不着，你是负责人怎么处理?请现场模拟以下。

7月12日上午面试真题(来源于网络)

1、有人说高尚的目标需要用高尚的手段，如果手段不高尚，即使实现了目标，也不能算是高尚的目标，你怎么看?

2、单位有食品安全质监车，给群众免费检验食品安全，但是群众参与不积极，什么原因，如何改进?

3、你是社区负责人，现在打算给每栋楼选楼主，如何实施，你认为实施过程中最重要的是什么?

4、现场模拟：单位有食品安全质监车给群众检验食品安全，但是群众说没能做到随时随地，没达到承诺的标准，情绪激动，如何劝说?

7月12日下午面试真题(来源于网络)

1、某地公共场所插队现象严重，当地政府通过立法方式治理这种现象，对此，你有什么看法?

2、某辖区禁用电动车，但是快递公司需要大量电动车用于业务，因此政府出台购买微型汽车补助政策，让你来负责实施这一政策，你如何实施，过程需注意哪些?

3、某食品安全监督机构要对农村的喜宴食品生产过程进行检查，但是村民不理解，不接受检验，你认为出现这种现象的原因是什么?如何解决?

4、某村正在举办喜宴，你作为监督机构的工作人员去检测食品安全，村民代表认为检测某些代表吉祥的食物会破坏风俗，不配合你工作，你该如何劝说?请现场模拟。

【2013年】

6月25日上午

为规范二手家电市场，某区拟对二手家电收售行为进行实名制登记，你是这项工作的负责人，你将怎么落实?

[题型]：组织管理

[考察能力]：这道题目主要考察考生的实际工作能力，通过让考生落实工作，进一步了解是否具有办事能力，是否具有组织协调管理能力。不仅如此，本题与当下二手家电市场的一些状况相结合，也考察了考生对时政热点的关注和理解。

[答题要点]

破题表态：对二手家电的收售进行实名制登记，不仅有利于规范二手家电市场，也有利于保护购买二手家电的消费者的合法权益。

具体开展：首先确定进行实名制的对象，主要包括销售者和收购者两个对象，并且收集其他区开展类似活动的相关经验，制定方案，展开宣传。其次，将会去相关的二手家电市场，对于商家销售的二手商品的类别，型号，制造商，生产日期，生产序列号，收购人的姓名，身份证号等方面进行登记。再次，找到出售二手家电的相关企业或者个人，对其也要登记姓名，身份证号，企业营业执照，机关或事业单位组织机构代码等内容。在开展过程中要详细向登记者说明原因，普及意义，便于更好的进行登记，如遇到不配合工作的要耐心向其解释，保证工作的顺利完成

事后总结：将整理上来的资料，进行汇总，整理，并且建立相关档案，便于日后查找。

为给外来务工人员子女提供假期关怀，拟组织招募义工志愿者，你是负责招募活动的负责人，你怎么组织招募工作?

【题型】：组织管理

【考查能力】：这道题更侧重于考察考生的组织能力，同时也可考察考生能不能在压力面前考虑问题全面性，这道题并不难，只是在答题时要注意全面性。

【答题要点】：

破题表态：组织招募义工志愿者有利于给外来务工人员子女提供假期关怀，让农民工及其子女在城市打工期间更有归属感。

具体开展：首先可以向开展过类似活动的地区，部门学习相关经验，并且去了解一下农民工子女的日常生活，从而更好地能够给她们更多的帮助，更好地关怀。其次，可以在各个高校，社区发布招募志愿者的公告，也可以在网上进行宣传。再次，在选拔的过程中要综合考量志愿者的个人品质，实际工作能力等方面。在选拔过程中，要注意针对于农民工子女的需求，招募什么样的志愿者能够更好地为务工人员的子女更好地提供学习，生活，物质，精神上的帮助。

事后总结：最后要时要保证招募工作的公平，公正，和公开。同时还要对新招募的志愿者进行培训，从而保证服务更加到位。

3.某乡镇企业因拖欠农民土地租金，村民为讨要租金采取用火车拉土堵门的措施，导致企业厂区的货物无法运出。厂子和村民说，只有卖了货物才有钱交还租金，但村民不依，你是镇政府的工作人员，你会怎么处理。

【题型分类】

情境应变

【考察能力】

主要考察考生在压力的下的应急应变能力，考察考生处理应急事件的能力。

【答题要点】：

首先一定是要向双方表明自己的身份，从而稳定双方的情绪，便于调节。

先向企业了解相关的情况，了解不能交还租金的原因是什么，之后再和群众进行沟通，沟通的过程要注意晓之以理，动之以情。也就是说要让这些农民明白：

1.向农民表明，政府一定妥善处理这个问题，为其做主。2.这种做法是不对的，是典型的的损人不利己的行为。

3.让他们理解到企业的难处。

4.最后，请他们帮助清理门口堆积的土丘，让企业回复运输。

也可以根据此事，对乡镇企业进行一个广泛排查，看是否有类似事件发生，同时也要严格要求企业，农民的钱绝对不能拖欠。

2013年6月25日下午面试题

美国的家长经常带孩子参加为期长达一个多月的夏令营或者参加野营活动，你认为这样的活动在中国有可能实现吗?理由是什么?

【题型】 综合分析

【考察能力】这道题目考察考生看问题是否客观，是否全面，深入，更多的考察考生分析问题的能力。

【答题要点】

首先要表明自己的态度，这道题目很明显在目前的中国很难实现，但答题时可以用一些技巧性的话术，可以说由于现在我国国情所限，目前不能实现，但是随着经济和教育的发展，未来很有可能实现。

分析原因：目前不能实现的原因根本在于我国教育制度的问题，第二在于家长和学生观念的问题，第三，在于学校给学生课业负担重。

提出对策：根本上是要真正的落实素质教育;第二，转变家长学生的观念;第三，要对学校提出相应的要求，真正的给学生减负

你单位要去对辖区的电梯进行检修活动，领导要你组织，你该如何组织?

【题型】 组织管理

【考查能力】 主要考察思考问题是否全面，以及考生的组织协调能力和办事能力。

【答题要点】

1.表明目的和意义是为了保护民众的安全。，排除电梯隐患。

2.检修活动的具体流程，包括选择什么时间，请求哪些部门配合，如何进行检修等几个方面进行阐述。

3.最后要将检修结果上报领导。

3.你和你的大学同学在同一个单位工作，他经常在班级qq群里发布关于他所在单位的信息，例如单位的薪酬福利，人际关系等等，造成了不好的影响，你要找谁沟通，应该怎么沟通?

【题型】人际关系

【考查能力】本题重点考察考生的沟通能力，尤其是有效沟通的能力。

【答题要点】

选择正确的沟通对象，主要选择大学同学作为沟通对象。

如何沟通。要选择恰当的时间，地点进行沟通。第二是沟通的内容，不可一针见血，要循序渐进，先和他叙叙旧，谈论一下以前美好的大学生活，从而为之后的沟通做好铺垫，然后旁敲侧击，告诉他在班级的群里发单位相关信息的做法不对，对他，对单位都没有好处。第三，希望他能够马上改正，不要再有类似的行为产生，而我会帮助他一起消除影响。

2013年6月26日上午广州市考真题解读

关于近期教师猥亵学生实践，提出了给师德划红线执的措施，你认为给师德划红线，难点在哪里。

【题型】

综合分析

【考察能力】

这道题目更具体的考察考生的分析能力，以及看问题角度是否全面。

【参考要点】

可以从两大方面来谈，一是红线的制定方即相关的学校或者单位。对于他们，困难主要有(1)考核标准不易统一和确立。(2)考核时主观往往大于客观，容易引起他人不服。二是红线的执行方也就是教师。对于这一群体，其主要困难有。(1)无形之中加大了工作压力，部分老师可能在对学生管理时顾虑太多而影响管理效果。(2)会使得部分教师为“师德”论，片面追求考核业绩而忽视日常教学。(3)会使得一部分教师将“师德”流于形式。最后在简单的提一点到两点的措施即可。

社区为了方便居民出行，决定设置自行车租赁点，你的规划思路是什么?

【题型】组织管理

【考察能力】考察考生的规划能力，办事能力以及组织协调人力，物力的能力

【参考要点】

1.明确目的和意义是为了方便民众出行，倡导绿色出行。

2.做好前期资料收集工作。

3.做好相应的调查，了解工作，便于租赁点设计真正做到便民，利民。

4.将做好的规划交予领导审批。

3.老伯生成自已有心脏病和高血压，在办理业务的时候忽然晕倒。现场只有你一个人，你怎么办?(还有一个版本是现场有很多人)

【题型】情境应变

【考查能力】考察考生处理突发状况的能力

【答题要点】

1.首先一定要先查看老伯的状况，如果问题不大，则让老人稍事休息，待老人醒了之后，向他保证帮他处理问题。

2.如果老大爷的身体出现其他症状，应该首先予以抢救，并报120。

3.事后要把发生的事情告诉领导，并且事实的去探望老伯，问清情况，帮助老人解决上访问题。

2013年6月26日下午广州市市考题目

时下有些求职者利用用人单位管理制度的不完善，频繁跳槽进行索赔，有人说这是求职者的职场不诚信，也有人说这是用人单位的制度问题怪不得别人，你怎么看?

【题型】综合分析

【考察能力】这道题目考察考生的综合分析能力，也考察考生看问题的角度，看考生看问题是否能够客观。由于这道题目已经给出了两个观点，所以在一定程度上也考察了考生看问题能否更透彻，更深入。

【参考要点】

1.表明态度，两者说的都有道理

2.从求职者的角度进行分析

3.从用人单位的制度问题进行分析

4.最后简单的提出一些意见和建议

上级部门下发文件要求进行为期3个月的安全生产大检查，你们制衣厂有50多人，你作为厂的负责人，你怎么组织?

【题型】组织管理

【考查能力】这道题在考察考生的组织协调管理能力的同时也考察了考生的时间分配能力

【参考要点】

1.强调目的和意义，主要是为了保证生产安全。

2.合理分配三个月时间，利用三个月的时间检查不同的方面

3.做好宣传工作

4.对于这50个人也要进行安全隐患的排查，同时要加强对他们的安全教育工作

5.对本次安全检查进行总结，并且开展安全教育大讲堂活动，进一步防止安全问题产生。

学生听说附近超市里的大米镉超标被曝光，认为学校食堂里的大米也是从那个超市购买的，情绪激动不肯吃饭，只愿意吃面食，你作为食堂负责人，你怎么办?

【题型】情境应变

【考察能力】考察考生遇到突发状况，处理问题的能力

【答题要点】

1.首先要向学生声明我们的大米是安全的，向其阐明我们大米的购买来源，必要的话可以向其出示相关证明。

2.号召食堂的工作人员，也可以请学校的老师配合带头吃米饭，消除顾虑。

3.也对现在食堂的卫生及食品安全情况进行全面的检查从而保证学生健康饮食。

27号上午真题

第一题 有些公务员周六固定不休息，周日不固定休息，但是还是有很多群众表示不满，对此，你怎么看?你认为可能有什么原因?

【题型】社会现象类综合分析

【思路】自然引入背景，分析事件产生原因，给出建设性的意见，收尾。

【解析】作为公务员我们要把群众是否满意，当做我们工作的第一标准，在新一届领导人大力倡导转变党员工作作风，密切联系群众的背景下，我认为题目中所说的现象值得引起我们深思。

第一、随着社会事务的增多，公务员工作量的确有所增加，而且有阶段性集中的特点，这就需要我们发扬“白

加黑，五加二”的精神。作为公务员，也应该牺牲个人利益服务群众诉求。

第二、思考工作方法的不足，工作时间保证不代表工作效率的提升。

第三、工作针对性不强，没有针对百姓诉求较多、反映较多的问题集中解决。

第四、部分公务员业务能力、服务意识还不到位，而公民意识随着时代在每一个群众身上慢慢觉醒，这对公务员工作提出了新的要求。

第五、办事程序繁琐。

在我看来，问题的原因肯定是多方面，所以提升政府公信力、转变政府职能，或者按照李克强总理所说的，政府要定好位，对于今后的公务员工作是有重大的意义的。

第一、进一步深化政府职能的转化与改革，简化行政审批程序，各地各单位根据自身业务办理特点建立集中服务的办事机构。

第二、加班的同时提升工作的针对性，要敢于迎难而上，才会得到群众的认可。

第三、转变工作态度，提升服务意识，真正把老百姓放在心上。

总之，于我而言，题目中的现象必定会促使我们以更高的政治智慧和工作智慧去投入今后的公务员队伍建设，这是新时代群众对于我们工作的新要求，新挑战。

第二题 旧城区很多小区邮箱设置不合理，许多人收不到邮件，导致附近民众意见很大。如果你是邮政局的工作人员，领导让你去调查并提出对策，你会怎么做?

【题型】问题处理类题目

【思路】沟通+调研+汇总+解决+反馈

【解析】群众利益无小事，如果这样的事情让我来解决的话，我会着手从以下几点做好工作：

第一、沟通了解情况。为了更全面的了解情况，我会深入到小区内部，首先针对意见较大群众，询问其不满的地方，出现的问题，他们认为的原因所在等，做好记录;其次我会调查负责各小区邮件送发的工作人员，询问他们

收集到信息;最后，我会调查旧城区小区管理员，询问邮箱设置情况，并考察是否有更适合的地点。

第二、我会把收集来的信息，进行整理，根据工作实际，请教有经验的老同事，参考其解决建议，并初步形成自己的解决方案。把调研结果和解决方案呈报领导修改和提出宝贵意见。

第三、我会根据修改后的解决方案着手处理。包括

1、安抚群众情绪，召开小区代表会议，告知解决方案并征求意见，体现服务群众;

2、更改小区邮箱设置的位置，方便群众接发邮件;

3、对于工作人员，进行培训，提高邮政人员服务水平。

第四、我会对整改后的工作和群众意见做进一步的跟踪，及时从群众那里了解我们工作的不足，并及时作出改正。并把处理结果和群众满意度汇报领导。

第三题 单位组织培训班，你是班里的班长，老师在课堂上不允许学生讨论说话，他说学生懂的没他多，而且影响老师思维。对此，你会找谁进行沟通，怎么沟通?

你们单位组织培训，但是老师不许别人打断他，也不许发言，你是班长，班里人意见很大，你要和谁沟通，怎么沟通?

【参考解析】单位组织培训有利于提升同事们的业务水平，现在出现了班里学员队老师有意见这样的不利情况，势必会对我们的培训工作造成不良影响，难以达到预期的效果。作为班长，我有责任妥善处理好这一问题，我会分别与班里的同事以及培训老师这样来沟通：

首先，我会第一时间向培训老师建议安排课间休息15分钟，利用这个课间休息的时间来解决这个问题。

第二，我会先向培训老师咨询一下整个培训课程的安排，了解一下是否有专门的学员发言提问的环节，假如没有就建议老师在课程中安排一个学员提问的互动环节并在上课之前向学员说清楚课程安排，以便消除学员的疑虑并让学员能够学习到自己需要的知识。

第三，接下来我会及时与学员们说明情况，告知他们课程的安排，会有让他们发言提问的机会。跟他们说明老师讲的知识对于我们的工作能力的提升是很有帮助的，领导对于此次培训也是十分重视的，培训结束后还要进行考核，希望大家能认真学习。如果大家这样带着不满的情绪去听讲的话肯定会影响我们的学习效果。建议他们在老师讲解的过程中认真听讲，发现问题时先把问题记录下来，等到了提问环节的时候，再把自己的的问题和想法提出来，我们的老师都会认真地对待他们的提问并给出满意的答复。

通过我的沟通协调，班里的同事们了解了整个课程安排一定会配合老师的课程，认真学习并获得有用的知识。在以后组织类似活动的时候，我们一定要事先做好充分的准备，把课程的信息提前告知学员，同时也要加强学员和老师的互动，以免产生不必要的误解。

【2014年】

6月10号上午真题(无纸笔)

1.有群众反映餐馆强制顾客打包，针对此事，领导派你去调查，你觉得困难是什么，如何落实?

2.图书馆免费开放，但是前来图书馆看书的人很少，让你组织去调查，你怎么调查

3.龙舟比赛突然下起了小雨，你作为活动的组织者，你怎么处理?

6月10日下午广州市考面试真题

1.现在大家对于明星私生活关注度很高，但是对于国家政策之类的关注较少，请问你怎么看?

2.网络上现在个人信息泄漏还有网络金融诈骗时有发生，让你组织一个关于网络安全的宣传会，怎么组织?

3.在地铁全面安检，导致很多人排队，耽误上班，非常不满，现场混乱，你是负责人，你会说什么，现场模拟一下

2014年6月12日上午

1.为了保证餐饮卫生，政府决定在各餐馆到厨房安装监控录像，并在大厅予以实时放映，你认为难点在哪?怎么去落实 ?

2.你单位有些实习岗位，让你去做征集工作，你怎么做?

3.你单位房屋漏水外墙破裂要进行修补，而一名维修工人因天气炎热中暑，领导让你去负责监督维修的进度，你怎么做 ?

6月11日下午面试真题

1.各种高考加分政策幅度下降，你怎么看。

2.组织社区老人服务志愿者招募活动，你怎么组织?

3.网络公司推广无线网络，大部分社区居民接受，但部分因担心辐射问题拒绝，公司老板叫你去处理，请问你如何处理。

2014年6月12日上午

1.为了保证餐饮卫生，政府决定在各餐馆到厨房安装监控录像，并在大厅予以实时放映，你认为难点在哪?怎么去落实 ?

2.你单位有些实习岗位，让你去做征集工作，你怎么做?

3.你单位房屋漏水外墙破裂要进行修补，而一名维修工人因天气炎热中暑，领导让你去负责监督维修的进度，你怎么做 ? 6月12日下午真题

1.国家对残疾人进行特殊教育，但有人认为应该将残疾人和普通人一起教育，你怎么看?

2.为了对社工组织发放补贴到位，组织各社工组织一起演讲，由专家和民众评论，你怎么组织?

3.村里组织妇科病义诊，结果来了很多人，超过预期，还有一些人咨询高血压等病，你作为组织者的村干部，怎么办? 6月13日上午真题

1.针对教育资源不平衡，教育局决定在全市取消择校费录取，你觉得在实际操作中会遇到哪些困难，怎么落实?

2.工程夜间施工，给附近居民带来很大的困扰，作为工程夜间施工负责任，你应该怎样协调好工作与附近居民的情况?

3.为了开办安全生产示范基地，与某企业合作，企业经济担心泄漏生产秘密，同时影响生产进程，你怎样说服他，请现场模拟。