领导人的自身定位与团队管理

第一篇：领导人的自身定位与团队管理

找准自己的角色定位

美国前总统杜鲁门曾经说“领导”就是叫人做一件原本不想做的事，但事后却会喜欢它。一语道破:“领导”不只是个职位，而是一种影响的过程。团队成员并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。因此，如果不是领导人，你就是追随者;如果你不是去影响别人，就是被别人影响。

虽然有人认为要成为一个成功的团队领导人，应具备某些内在的特质，如人品、信誉、才华，甚至还有偏执等。但是，我个人认为未来的团队领导人不论层级，也不论具备那些特质，都应该扮演好以下四种角色。

远景的勾勒者

领导人应该为团队及成员勾勒未来远景，以远景引领众人努力的方向，这也是《第五项修炼》的作者彼得·圣吉最有价值的观点之一。如果领导人期望别人愿意加入他们的行列，渴望别人能够追随自己，那么他们必须知道目标何在，即大的图画是什么，为成员们描绘出来，然后分成许多小图画，交给每个成员去实施，等到每个小图画都画好了，领导人再把它拼成一幅美丽的画面。领导人必须着力使成员们的梦想与希望生动起来，促使他们看到未来充满令人振奋的可能性，而人们对远景的信心与热忱，正是引燃灵感的火花。尤其是直销迈向远景的路途更显得艰辛又漫长，在途中，人们会逐渐感到疲累、挫折，甚至因此就这么放弃，领导者要懂得鼓舞人心，让他人愿意继续坚持下去。

变革的发起者

没有一个人可以用过去十年的经验来指导未来的十年，没有一个人会用过去的地图来寻找今天的世界。所有的经验随着时间的推移和历史的脚步都会褪色。这是一个变迁的时代，而且是剧烈变迁的时代，未来的领导人不仅要能够灵活应变，更要能够在远景的引领之下，发动变革，创造改变。尤其是在直销当下的环境变幻无常，团队领导人更应该成为中流砥柱，一方面带给组织稳定的力量，另一方面则借着改变现状的机会，滋养领导力。还要在这个过程中不断变革团队的增员计划、培训方法、选择、销售技巧等很多方面，不是一味的套用老办法。

内心力量的激发者

唤醒心中的巨人，这是很多成功学大师和潜能开发大师总是挂在嘴边的一句话。领导人必须要扮演引爆成员潜力，协助成员得到激发的角色。领导人需要对话，不仅是独白。直销领导人不可能总是凭借权术，也无法命令他人奉献，只能激发他人奉献。惟有设身处地了解成员的期望、志向、看法和价值观，领导人才能获得对方的支持。而惟有当成员支持领导人时，领导人才被赋予了权利。领导人应该设法使成员能够成功，而要使他们发挥全力达到成功，就必须为他们创造薪资和其他外在报酬之外的内在动机。

简单的物质激励只是简单的刺激，这在初级阶段非常有效，但却不是长久经营之道。简单的精神激励也无法使团队永续运作，一方面领导人要学会二者有机的结合，另一方面呢，一定要使成员们产生内在的冲动，让他自己能够很好地调整自己，激励自己，不论是采用情的激励、荣的激励、誉的激励，还是采用危的激励、责的激励，都应该使其自身产生最大的动力，成为一个有着持续马力的发动机，这才是真正的力量。

价值的创造者

领导人最重要的职责就是领导团队成员，创造价值。这样才有成就感，归属(续致信网

上一页内容)感和永远感。在直销营业组织中，领导人一不留神，就会忙碌于辅导、谈话、流程、电话等杂七杂八的琐事，增加了管理和经营成本，而忽略了价值创造。领导人的内核是什么呢，创造价值。领导人应该时时以身作则，以创造价值为最高行为指导方针，并且时时学习新知，而且比别人快，这是个人保持竞争优势的根本，增加自己在变动环境中创造价值的本钱。直销领导人本身带有很多的区别于其他领导人的特性，即相对的专业性，这是行业本身的要求。这点上绝对不能掉以轻心。

直销领导人的管理建议如何使自己的工作不要过多、过度地陷于事务堆中，使自己的工作更有效率，是值得每一个直销领导人考虑的。管理是一项工作，在这项工作中存在着用科学的理论去探究实用、有效的方法;方法的系统整理和提炼并且教会身边的人去做，就会提高团队的工作效率和工作品质;有效地提炼工作方法的途径，不断地得到实践的反馈来验证，从而成为直销领导人管理直销团队的工具箱。

下面，我们来详细了解一下直销领导人应有的管理任务，以及每一项工作环节中的具体工具。

第一，按照你的团队成员对你的期待来塑造自己。做你该成为的人，而不是做你喜欢成为的人，使你成为被喜欢人的检核表。你被自己团队成员喜欢是有效工作的前提。第二，制订计划，使工作的目标明确。

第三，有序地安排工作，管理好自己的时间。用正确的程序去决策，提高工作效率，倍增自己的时间。

1．直销领导人可以通过以下方法来安排团队，随时了解工作进度:工作描述表——某项工作应由团队中哪个职能部门来完成;工作要求表——某项工作应由团队中什么样的人员来完成;工作图——每个团队成员应被赋予什么样的职责？如何对其进行评价？

2．节约自己在办公室内的时间:

按照重要性、紧迫性对要做的事情进行排序:Ａ＝现在就做;Ｂ＝马上就做;Ｃ＝稍后再做;D＝抽空再做。

在没有打扰的情况下，度过“安静的一个小时”;

把约会组织起来同时进行，并进行时间限制;

经常从别人那儿获取精确的信息;

对会议进行严格的时间控制，并坚持不懈。

3．正确的决策程序是决策正确的保证。

确定真正的问题:实际发生的情况与应当发生的情况之间的差异是什么？

分析导致问题的可能原因，并确定哪个原因最有可能:针对每个可能的原因收集支持和反对的证据。给每个原因“打分”。

对问题采用头脑风暴法提出解决方案:记录所有的想法。先不要对它们进行评价。鼓励疯狂的想法！

评价每种被选择方案，并进行合理决策:根据标准（费用、时间等）对每种方法进行打分，并选择得分最高的方法。

预测什么可能会出错:制定一套备用计划，以防你的决策有问题。

开始执行!实现你的决策:做什么？由谁来做？到什么时候完成？需要什么资源？第四，开始领导。直销领导人的工作就是推动团队前进。

确定方向:给团队提供一个远景或使命，以及如何实现的战略

协调团队:使整个团队都能接受使命，并且遵循既定的战略

激励和鼓舞团队成员:使他们的努力变得有意义

第五，评估。直销领导人不断对自己和自己的团队成员进行评估，掌握在目标实现中的动态情况。

以上是对直销领导人工作的系统梳理及各个环节管理工具的整理。作为一般性的指导原则，在每一位直销领导人的具体工作应用中，都有可能形成自己的特点及自己使用的偏好。但有了系统性的工作程序就为个性化的工作奠定了基础，也为个性化的直销领导人培植了良好的土壤。

第二篇：团队定位

团队定位：

XX公司成立于二零一二年，是安师大传媒集团旗下一家集店招设计设计，广告牌、传单设计制作，礼仪庆典策划，直销广告（DM）,标识、展板制作等业务为一体的综合性广告公司。其经营范围即，主要以高校园区附近的各中小型商铺、饭店等个体经营户为服务中心，向鲁港大市场、中央城等商业区辐射。

公司的发展将会以不断的思维创新和技术完善，在市场赢得信誉。公司目前处于起步阶段，现有员工6人，拥有创意无限的专业设计师，吃苦耐劳、团结奉献的工作团队，完善的公司管理制度，同时拥有六台计算机、相机、自行车等先进设备，配有3#

510、3#507、5#322三个实验室。强大的工作团队和先进的技术设备是我们公司实力雄厚的体现。您的需要就是我们的选择，XX与您携手共进！

广告公司定位遐想：抓住一点，力争做大！

团队业务：

 公司经营范围：

1、协助拟定营销计划；

2、确定市场特定问题；

3、市场调查[部分广告公司仅提供相关调查之协助]；

4、拟定产品概念；

5、包装设计；

6、建立CIS；

7、协助开发新产品，提出相关项目之建议等以及尚未进入广告计划之前的协助工作。根据客户决定的营销计划，制定广告活动计划，包括

广告策略

创意发展、促销活动，媒体计划等相关计划；

预算建议……

近期业务介绍：

校历招贴

校历是学校以学期或学年为单位编制的日历，是学校一年内工作和学习的日程安排，用来规划学校的一年整体工作部署。它鲜明地标注出本学期教学、复习考试和放假时间，用以发给学生、教职工以完成教学工作。本公司通过实地调研等考察工作，发现其中潜在着强大的客户市场。接下来的工作，是结合纬七路、鲁港大市场及中央城等客户群的需要，设计出及校历与广告招贴于一体的校园广告形式。

安师大拥有强大的消费群体，是众多商业区目标消费群的所在地。该策划具备有效可行性及实际操作性。我们设计的招贴以安师大校历为主体，附以商家广告免费派发给学生及老师群体，个性的校历设计，实际的用途，精致的画面，宣传的深度和广度，一定会深受消费者和广告主的喜爱。

第三篇：团队领导人的职责

一、造梦和激励大师。团队领导人的职责

点燃人们心中的梦想之火，幢憬美好的前景，激励他们向目标前进，这是你义不容辞的责任。你心中没有梦想之火，怎可能点燃人们心中的梦想之火？

二、团队中的服务者。

领导人实现他们的责任是通过真诚的服务来完成的。真正的领导人是团队中的服务者，而不是将下级当成“生财的工具”。

三、要做领导者先做跟随者。

你要领导别人，先要被领导；你要复制别人，先要被复制；你要让别人跟你，就先要当跟随者，尊敬你上面领导人的意识。注意，不要把自己当成管理者。领导人不仅仅是管理者。

四、领先者。

把一件事、一项工作、一项事业做到“极致”就成功了。要想做个好领导，自己要事事领先。

五、自律。

只看你怎么做。发挥榜样的力量。

六、团队工作者。

传达理念，分配资源，合理授权，然后就不要挡在下级领导人面前了；创造文化，然后让更多人传播；表达清楚你的设想，然后让团队骨干去完成它；倾听现场的声音；营造团队骨干勇于发言的机会，培养更多的领导人和讲师。

七、坚持到底、永不言败。严于律己，宽以待人。自律是人生中的最大的战役。做与众不同的人，但不能做令人侧目的人。人们不听你怎么说，直销事业的成功，不是看你能力有多强，而是看你能够坚持多久。失败乃成功之母。失败不是你要得到的谜底，不要把问题看得大于梦想。做一个领导人就是要去解决问题，而不是背负问题，让问题越来越多。大梦想者可以把丑陋的东西变得很美好。做一个领导人要有爱心，包容之心，领导人的眼光要高于团队的眼光，这种眼光和决断甚至有时候会暂时减缓你的发展，但这是有价值的！

而是要从中汲取教训。重要的是你能不能再次开始，不达目的，誓不罢休。你能不能坚持直接决定你的团队能不能坚持。

第四篇：区域经理的自身定位和岗位职责

区域经理的自身定位和岗位职责

二级代理是市场推广的中坚团队，区域经理属于地区基层推广主力，区域经理的工作绩效直接影响地区代理拓展效率。但是部分二级代理力量薄弱，管理松散，区域经理工作盲动，自身定位不足，不知道究竟做什么，现对区域经理的定位和岗位职责做一简要分析，以给业内的从业者及代理商老板们参考。

自身定位

一、区域经理是联系公司与客户最紧密的纽带，信息收集和传播的枢纽。区域经理必须透彻理解公司信息，引导市场，传递价值。同时，区域经理活跃在市场一线，密切关注着市场的瞬息变化，与竞争品牌贴身赤膊战，他们的信息总是最真实的。

二、区域经理必须亲自一线开发客户，协助代理商拓展市场

区域经理必须深入一线市场，协同经销商以及业务员共同拓展市场，协助代理商发展二级网络，收集工程信息，拜访大卖场及商场。不是做“钦差大臣”，而是帮助客户小到散发单张，张贴海报，大到工程团购拜访。

三、区域经理必须是一名“产品专家”

区域经理必须熟稔公司产品知识，有的公司产品线很长，客户往往对公司了解很少，以致丧失市场机会。同时，区域经理还肩负培训经销商及其业务员的重任，区域经理只有充分熟悉产品，以“产品专家”为目标，才真正有资格担当产品培训重任，在经销商面前才有权威。

四、区域经理必须是一名“营销专家”

一个合格区域经理必须善于学习，勤于思考，帮助客户解决市场难题。同时帮助客户营业员培训导购技巧，提高销售水平，这些都要求区域经理必须努力做好“营销专家”。

五、区域经理要以做客户的“生意顾问”为职业目标

市场激烈竞争，经销商面临更多生意风险，区域经理若能抓住经销商需求，不仅在商业机会上帮助他们，还要帮助经销商排忧解难，出谋划策，做经销商“生意顾问”，那么经销商对公司也会产生兴趣，经销商合作的可能性和忠诚度越大。

岗位职责

一、对业务人员的管理

1、协助制定业务员每月的工作计划，工作重点；

2、对业务员的市场操作情况监督；

3、日常行政管理（每月例会的总结）

4、提升业务员销售技能；

5、对业务员销售技巧、产品知识培训；

6、引导业务员对市场具体操作；

7、协助制定业务员的考核激励机制；

二、对客户的管理

1、对代理商的管理

①、协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系；

②、协助代理制定适宜的销售政策（价格、促销、经销商的奖励、进销存）； ③、协助落实代理对业务员、促销员的培训； ④、协助总代理落实甲A甲B的考核制度； ⑤、协助代理规范当地销售网络；

⑥、监督与落实公司制定各项销售政策（价格、促销、调价、售后）； ⑦、与代理商及时沟通，确保产品结构齐全；

2、对经销商的管理

①、落实公司的各项销售政策（价格、回款、促销、调价、售后、进销存）； ②、培训营业员；

③、通过有效的方法确保经销商利润的前提下做好合理的上柜、主推和陈列，形象售点的建设和维护；

④、协助业务员下达每个月的销售任务； ⑤、帮助经销商作好促销活动；

三、对市场的管理

1、价格策略（竞争对手、当地市场、产品结构）；

2、产品策略（新产品推广、特价机、老机型的集中销售）；

3、促销策略（节日、假期、产品）；

4、分销策略（大客户、分型号）；

四、与总代理的交流和沟通

1、每个月初提交月工作计划；

2、月底工作汇报；

3、定期沟通；

4、信息反馈；

五、日常事务 A、市场调查 主要包括：

1.所售产品在当地总的销量 2.主要竞争对手的销量 3.我们客户所售产品总的销量 4.产品在客户那里的销量 5.主要竞争对手的价格 6.我们的价格

7.当地市场共有几个分销 8.我们的客户在当地所占份额 B、市场分析 主要包括：

1.当地的社商比例是多少 2.社商比例是否合理

3.我们的产品在当地是否占到了应有的份额 4.没有占到应有份额的主要原因： a)是否经销商的商场规模不够 b)是否商场位置太偏 c)是否经销商不主推 d)是否促销员不会卖货 e)是否价格太高 f)是否经销商资金不足 g)是否分销过多 h)是否分销不够 C、提出意见 主要包括： 1.分销是否合理 2.客户是否合适

3.社商比例是否需要调整，怎么调整。4.促销策略 D、主要工作 上传下达 将公司的政策及时地传达给经销商，代理商。其中包括 1)奖励政策 2)业务回款 3)处罚决定 4)新机型上市 5)当月任务，当月得分

6)调价补差，淘汰返厂，调价补差，淘汰返厂要有书面记录，其中包括： A)通知内容 B)通知时间 C)接通知人 2 检查落实 主要包括 1)库存状况 2)上柜情况 3)价格情况 4)P0P使用情况 5)商品陈列 6)是否主推 3 促销员培训 1)产品知识 2)销售技巧 3)售后服务 4)公司政策 5)产品陈列 6)POP的摆放与使用 4 客户关系 1)不远不近2)感情与原则

3)受到客户重视并在客户心目中有一定位置 4)良好的沟通能力和表达能力。E、工作计划 主要包括： 1)月工作计划 2)月工作目标 3)月工作总结 F、及时反馈，主要包括： 1)市场信息 2)竞争对手的现状 3)客户现状 4)遇到问题 5)解决思路 6)客户的意见和要求 7)公司应采取的决策意见

第五篇：区域经理的自身定位和岗位职责

区域经理的自身定位和岗位职责

自身定位

一、区域经理是联系公司与客户最紧密的纽带，信息收集和传播的枢纽。

区域经理必须透彻理解公司信息，引导市场，传递价值。同时，区域经理活跃在市场一线，密切关注着市场的瞬息变化，与竞争品牌贴身赤膊战，他们的信息总是最真实的。

二、区域经理必须亲自一线开发客户，协助代理商拓展市场

区域经理必须深入一线市场，协同经销商以及业务员共同拓展市场，协助代理商发展二级网络，收集工程信息，拜访大卖场及商场。不是做“钦差大臣”，而是帮助客户小到散发单张，张贴海报，大到工程团购拜访。

三、区域经理必须是一名“产品专家”

区域经理必须熟稔公司产品知识，有的公司产品线很长，客户往往对公司了解很少，以致丧失市场机会。同时，区域经理还肩负培训经销商及其业务员的重任，区域经理只有充分熟悉产品，以“产品专家”为目标，才真正有资格担当产品培训重任，在经销商面前才有权威。

四、区域经理必须是一名“营销专家”

一个合格区域经理必须善于学习，勤于思考，帮助客户解决市场难题。同时帮助客户营业员培训导购技巧，提高销售水平，这些都要求区域经理必须努力做好“营销专家”。

五、区域经理要以做客户的“生意顾问”为职业目标

市场激烈竞争，经销商面临更多生意风险，区域经理若能抓住经销商需求，不仅在商业机会上帮助他们，还要帮助经销商排忧解难，出谋划策，做经销商“生意顾问”，那么经销商对公司也会产生兴趣，经销商合作的可能性和忠诚度越大。

岗位职责

一、对业务人员的管理

1、协助制定业务员每月的工作计划，工作重点；

2、对业务员的市场操作情况监督；

3、日常行政管理（每月例会的总结）

4、提升业务员销售技能；

5、对业务员销售技巧、产品知识培训；

6、引导业务员对市场具体操作；

7、协助制定业务员的考核激励机制；

二、对客户的管理

1、对代理商的管理 ①、协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系； ②、协助代理制定适宜的销售政策（价格、促销、经销商的奖励、进销存）； ③、协助落实代理对业务员、促销员的培训； ④、协助总代理落实甲A甲B的考核制度； ⑤、协助代理规范当地销售网络； ⑥、监督与落实公司制定各项销售政策（价格、促销、调价、售后）； ⑦、与代理商及时沟通，确保产品结构齐全；

2、对经销商的管理 ①、落实公司的各项销售政策（价格、回款、促销、调价、售后、进销存）； ②、培训营业员； ③、通过有效的方法确保经销商利润的前提下做好合理的上柜、主推和陈列，形象售点的建设和维护；

④、协助业务员下达每个月的销售任务； ⑤、帮助经销商作好促销活动；

三、对市场的管理

1、价格策略（竞争对手、当地市场、产品结构）；

2、产品策略（新产品推广、特价机、老机型的集中销售）；

3、促销策略（节日、假期、产品）；

4、分销策略（大客户、分型号）；

四、与总代理的交流和沟通

1、每个月初提交月工作计划；

2、月底工作汇报；

3、定期沟通；

4、信息反馈；

五、日常事务

A、市场调查 生要包括： 1.所售产品在当地总的销量 2.主要竞争对手的销量 3.我们客户所售产品总的销量 4.产品在客户那里的销量 5.主要竞争对手的价格 6.我们的价格 7.当地市场共有几个分销 8.我们的客户在当地所占份额

B、市场分析 主要包括： 1.当地的社商比例是多少 2.社商比例是否合理 3.我们的产品在当地是否占到了应有的份额 4.没有占到应有份额的主要原因： a)是否经销商的商场规模不够 b)是否商场位置太偏 c)是否经销商不主推 d)是否促销员不会卖货 e)是否价格太高 f)是否经销商资金不足 g)是否分销过多 h)是否分销不够

C、提出意见 主要包括： 1.分销是否合理 2.客户是否合适 3.社商比例是否需要调整，怎么调整。4.促销策略

D、主要工作

1、上传下达 将公司的政策及时地传达给经销商，代理商。其中包括

1)奖励政策

2)业务回款

3)处罚决定

4)新机型上市 5)当月任务，当月得分 6)调价补差，淘汰返厂，调价补差，淘汰返厂要有书面记录，其中包括：

A)通知内容

B)通知时间

C)接通知人、检查落实 主要包括1)库存状况

2)上柜情况

3)价格情况

4)P0P使用情况 5)商品陈列

6)是否主推

3、促销员培训

1)产品知识

2)销售技巧

3)售后服务

4)公司政策

5)产品陈列

6)POP的摆放与使用

4、客户关系

1)不远不近

2)感情与原则3)受到客户重视并在客户心目中有一定位置 4)良好的沟通能力和表达能力。E、工作计划 主要包括：

1)月, 工作计划 2)月工作目标 3)月工作总结

F、及时反馈，主要包括： 1)市场信息

2)竞争对手的现状 3)客户现状

4)遇到问题

5)解决思路

6)客户的意见和要求 7)公司应采取的决策意见

5、工作计划

2)月工作目标 3)月工作总结

G、及时反馈，主要包括： 1)市场信息

2)竞争对手的现状 3)客户现状

4)遇到问题

5)解决思路

6)客户的意见和要求 7)公司应采取的决策意见