公务员和事业编面试的技巧

第一篇：公务员和事业编面试的技巧

2008年8月20日四川眉山东坡区机关类事业单位考试面试题

1、什么是“潜规则”，当你遭遇“潜规则”怎么做？

2、组织一次“听证会”,你有什么打算？

3、刺猬过冬要相互取暖，又怕靠得太近被刺伤，不得不保持一定距离，对此现象你怎么理解？

2008年8月23日绍兴县事业单位录用工作人员考试面试题

1.漫画：外面一个圆，里面一个方

2.如果领导交代你办一项工作，你觉得领导的方法不是很好，自己有更好的方案，你怎么办？

3.企业、旅游、环境，困境四个词说一个故事。

2008年9月12日浙江温州事业单位（社保局）考试面试题

1、制度制定的好作用很大，制度制定的不好也能够使好人误入歧途。请结合实际谈谈你的理解？

2、雪灾时客车乘客饥饿难耐要求下车，孕妇待产，这时你怎么办？

3、长江大桥通车时拥堵不堪，私家车慢行看风景小孩子向江中撒尿，你怎么看这种现象？

2008年9月8日贵州省安顺市事业单位考试面试题

1、你在选择岗位的时候，最看重的是什么？

2、在你上班的时间，你的同事拜托你去办一件私事，请问这个时候你怎么办？

3、在大庭广众之下，你的一位同事大声嚷嚷说你偷了他的东西，但是事实上你没有，请问这个时候你怎么办？

4、古语说，“一言既出，驷马难追”在工作中说过的话就不能再反悔，请你对此谈谈你的看法？

2008年7月3日四川泸州事业单位录用工作人员考试面试题

1、有些人做事情忠实，勤奋，不找借口，而有些人喜欢在领导面前阿谀奉承，你是如何理解的？

2、胡锦涛在中央说的“抗震救灾，万众一心，…………”请结合你报考的岗位，你如何体现这些精神？

3、你和小李有过节，在工作中他老是和你顶撞，领导派你完成一件任务，你如何去完成？

2008年7月6日浙江市事业单位录用工作人员考试面试题

1、你喜欢挑战性的工作还是安稳的工作？这份工作能实现你的个人价值吗？

2、领导让你组织本单位的庆祝大会，可有的部门说太忙，不配合，你怎么办？

3、对抗震救灾，你有何看法？对你有什么启发？

2008年7月8日四川泸州事业单位录用工作人员考试面试题

1、有人将报考事业单位作为“跳板”，希望能够调整到好的单位或者部门，对此你怎么看？

2、你正在处理情绪激昂的群众上访事件，但是在某村发生了重大安全事故，你如何处理？

2008年7月25日浙江宁波事业单位录用工作人员考试面试题

1．现在社会上都很看重人员的素质，有人说“心态大于技巧”，你怎么看?

2．许多新进人员都不敢承担责任，什么事情都希望上面具体的安排下来，这样即使出了事情，自己也和领导做法一致，不用承担什么大的责任。对于这种现象，你对他们又什么好的建议。

3．一幅漫画：一个人拿着放大镜看另一个人手里的票子说“这发票是真的吧”另一人手里，袋里揣了一大叠票子说“绝对正宗，谁都知道卖假货是犯法的。”图底下写的是“„诚信‟交易”。你对此有什么看法?

2008年8月31号广西事业单位录用工作人员考试面试题

一共5题，最后一题是专业题

1、介绍一下你的经历，并说说你为什么报考这个岗位。

2、你怎样理解“士别三日，刮目相看”这句话？

3、让你组织本单位的职工到外地进行集体活动，你怎样组织

4、如果你正在通过电话向下级单位一个情绪比较激动的同志解释政策，这时你的上级领导要找你谈话，你怎样处理？

二组题

1、我国宪法规定公民有哪些基本权利？

1、科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，它的基本内容是什么？

1、当代大学生应当树立什么样的择业观？

2、如果你所在的社区有一批成年残疾人，你打算怎样帮助他们？

2、怎样树立和践行社会主义荣辱观？

2008年7月15日山东济南事业单位录用工作人员考试面试题

1、你认为应聘该岗位需要具备哪些素质，结合岗位谈谈你的优缺点？

2、如果在工作中，有人投诉你行政不作为，你当如何处理？

3、被录用如何更快地融入工作中（被录用后如何进入角色）？

2008年8月24日贵州省事业单位考试面试题

1.介绍你自己对于竞争这个职位有什么优势。

2.青蛙和鸡叫有什么区别?

3.你怎样理解现在社会一部分人富裕了,而有一部分人很贫穷?

4.对于取消黄金周，加入中国传统假日的法定节日，你有什么看法，并持什么态度？

5.你所学的专业对事业单位能做些什么。

6.有群众说，现在的事业单位，服务态度差，效率不佳，事业单位与人民群众之间的矛盾加深，你怎样解决这个问题

下午：

1、组织一次募捐活动，你怎么组织？

一、了解地震灾区的基本情况包括受灾情况，紧缺物资等。

二、根据了解到的情况，召集相关人员会议，讨论捐款救灾具体事项，集思广益，把大家比较好的意见都集中起来，拟订募捐计划。

三、将拟订好的计划交给上级领导审查，经领导批准后立即着手实施。

四、再次召开会议，将具体的工作分配下去，切实做到责任到人，做好募捐的前期工作。

五、广发宣传，设立捐款点，号召大家捐款，对与所捐的款项，每一笔都要认真的记录，捐款所得的钱要及时的交给相关部门。

六、做好本次捐款工作的总结，并上交领导查阅，对与捐款较多的同志可以予以通报表扬。

2、作为当代大学生，谈谈你的择业观

2008年6月28日浙江岱山县事业单位考试面试真题

1、如果这次考试被录取，你会通过哪些途径来提升自己的知识或能力？

2、领导派你和小张一起来完成某项工作，如果由于小张失误没能很好的完成，导致整件工作没完成，因此领导对你们很不满意，对此你将如何面对？

3、一副漫画题：好几个圈圈，有个人从圈圈中跳出来。问：这漫画有什么寓意及感受？

13、您认为如何的环境适合您？如何的工作适合您？(您为何要报考这个职位)？(您的择业观？)

答：(1)每个人都有自己的职业期望，这个期望值：首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的。作为一名公务员是我从小的梦想。其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识，我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处。(2)人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的脚色。(3)希望工作能与自己期望的生活方式相适应。，l0@D dOR>

14、如果在行政执法时有亲戚朋友向您求情怎么办？

答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题第一处理这种状况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话倒可能差生逆反心理。这是可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款时不需上交的，只不过是我掏钱包罢了。第2是针对这件事情的反思，如何让这种状况在以后的执法活动中不再发生？我觉得有两种途径一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得您是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找您2是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。

15、都说同事关系很难相处？您如何看待？如您被录用您如何和同事相处？

答：首先要认识到他家同在一间office里工作，和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰，作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的。第三和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人

才会尊重您。在科室中应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。第四要谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。第五同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和您不沾边，有的工作性质完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一部分问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处。共同促进科室工作的工作效率。

2、你和一些人正在船上，这时船漏水了，有沉没的可能，此时你会怎样做？

【参考答案】

（1）检查漏水情况，如果能采取措施补上漏洞的马上补上。

（2）向海事局或者附近船只发出急救信号，请求马上救援。

（3）如果无法补上漏洞，马上动用船上所有的救生设施，如救生艇、救生圈等，安排人员逃生。

（4）安排逃生的原则是：儿童、妇女、老人优先逃生，其次是男乘客，最后才是船员

三．打狗棒法的最高招法：天下无狗

先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中会产生。。，总之要把握四个方面。一要尊重，二是理解，三是沟通，四是帮助。

第二招法：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。把握四个原则：一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

第三招法，组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；第二对方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；第三按计划实施（人员分组分工，任务的分配等）；第四注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）；第五计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）这五个步骤十分有用，无往不胜！特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

第四招法：处理政府突发事件或是异常情况的。

一保持镇静；二想尽一切办法使他情绪稳定；三耐心宣传国家相关法律法规；四实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。

集体上访事件：第一，热情接待（请坐，倒杯水）第二，稳定情绪（想尽一切办法。。）第三，认真倾听（群众的呼声）第四，仔细记录（群众反映的问题）

第五，宣传解释（力所能及）第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

四．修炼成为高手的几个密技

如果上面的思路与条理都做到了，那么OK，基本上可以独步一方了。但是如果遇到高手，怕仍未必能击败对方，想要独步武林，还须修改语言关，即运用语言的能力，特别是名言警句的功夫。“汝果欲学诗，功夫在诗外”，平时的积累不可小视。这方面本人是花费巨大功夫，无法一一例举。但可以给各位提供如下一些招式：

奉献精神的，大禹三过家门而不入，周恩来鞠躬尽瘁，雷锋全心全意为人民服务，居里夫人无私奉献等；爱因斯坦说，“一个人的价值，应该看他奉献了多少，而不是索取了多少。” 金钱方面的。“钱不是万能的，但没有钱亦是不能的”，“不义而富且贵，于我如浮云”，泰戈尔说：“鸟儿的翅膀系上黄金，但失去了飞翔的机会。”

优缺点方面。“尺有所短，寸有所长”，“人无完人，金无足赤”，“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”。爱心。英国作家白朗宁：“把爱拿走，我们地球只剩下一个坟墓。” 俭奢方面。“俭，德之共也，侈，恶之大也。”“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。”

1、说说“勤俭持家”和“刺激消费”的看法

2、如你工作中遇到困难，你如何对待

3、用 旅游 促销 绿色 儿童 实惠 编个故事

第二篇：公务员事业编面试必看

题目二：你为什么要报考公务员？

解答要点：

首先，当一名公务员，是我的个人理想。我认为，只有公务员这个职业，才能够使我有机会报效祖国，最直接地为广大人民群众服务。公务员这个职业有着广泛的社会功能，相信在这个平台上，我能够充分实现自己的社会价值和个人价值。

其次，我觉得我的性格比较适合做一名公务员。我的性格坚强，富有责任感，为人踏实肯干，遇事冷静沉着，做事耐心细致，同时我善于与人沟通，能够虚心听取别人的意见。由于家庭的熏陶，我从小就喜欢看书，尤其喜欢看历史、政治、伟人传记方面的书籍。我也一直关心时事政治，关心国家大事。

第三，（针对应届毕业生）虽然我是应届毕业生，没有什么实际工作经验，但我认为这恰恰是我的优势，因为我年轻、学习能力强，忠诚老实，可塑性极强，能够按照上级组织和领导的要求快速成长。

（针对社会在职人员）我已经有了多年的工作经验和社会经验，能够快速进入工作状态，不需要组织花更多的时间培养我。我在人际交往和为人处事方面也有着一定的经验，考虑问题，待人接物会比较周到、全面。

第四，这次招考的职位与我所学的专业也十分对口，这样我既能学以致用，充分发挥自己的特长，又能实现自己的个人理想，对我来说，真是一举几得的好机会！

答题注意事项：

这是公务员面试中最常见的问题之一，解答此类问题既要涉及“宏观”，即与国家、民族命运相结合，又要照顾“微观”，即与考生个人性格、理想、专业等相结合。这样的回答才能打动考官。

第三篇：公务员事业编面试心得体会

枣庄2012事业编面试心得体会

面试对于进入笔试的同学可以说是胜败在此一举。有的人坚持到底，胜利了，有的人半途而废，失败了。

回想去年5月份省考的时候，我笔试第二名进入面试，和第一名相差1.2分。我选择了联创世华辅导班（4天3晚），由于时间短，仅仅只学到了基本的东西，最终以失败告终，至今仍是我心中的遗憾。

今年事业编考试笔试第一，高于第二名1.5分。这次，我不敢掉以轻心，因为我害怕重蹈覆辙，所以我全力以赴，不给自己留遗憾。

今年，我选择了智博教育，一家致力于鲁南地区公务员培训的教育机构，一开始我是抱着试一试的心态去参加的，觉得反正培训比自己学习效果好。于是，我报了个5000元的协议班（不过退费4000元）。9月1号-3号理论学习，4-6号自习巩固，7-11号4天模拟。

经过13天的辛勤努力，终于以全场第一85.4分的面试成绩取得最终的胜利，现就本次面试心得体会分享如下：

一、心态决定行动

清晰的记得培训的第一天，严老师告诉我们，心态决定性格，性格决定行动，只要肯付出，一定会有好的结局。老师是外因，你是内因，内外因结合才能够完美收场。第一天培训，我不太适应老师的套路，我回答问题的时候声音特别的小，因为我真的不 1

知道如何去做，老师要我声音提高十倍，要不培训班不要参加了，我感觉都要崩溃了，但我没有因此而放弃，反而更加努力去学习（因为我学习特别慢，我需要咀嚼（反刍）才能有所体会）。

二、听老师的话

凡是能够进入面试的人，都非等闲之辈，我们要有清楚的认识，进入面试就意味着一个新的起跑线。不进不就是退步，进步慢就是退步。只有争分夺秒，才能不断领先。

我严格按照老师说的去做，包括任何一个细节。

1、练习微笑。微笑是全世界最好的语言，我也像空姐一样用筷子夹在嘴里，义无反顾的去做、去练习。

2、活动嘴部肌肉。只有肌肉活动开了，你说的时候才能做到口齿清晰，我也照着去做。

3、声音洪亮。声音洪亮意味着自信，而这对我来说是致命，没有什么改不了，只要愿意去改。我在4号自习的那天，在那间空阔的大教室里，大声背诵，终于突破自己，声音提高了。

4、整体流畅。面试形式大于内容，内容即使再好，没有流畅等于零。没有第一次的流畅，很难有以后的流畅，书面的东西和说出来的东西相差甚远，所以一定要说，找到自己的第一次流畅。

5、心理暗示。在每天睡觉前和醒来后都对自己说自己是最棒的、最优秀的，对着镜子告诉自己一定能取得最终的胜利，你会觉得你整个人都充满活力。

三、互帮互助，取长补短

单丝不成线，独木不成林。每个人都有自己的特点，大家要

虚心学习和互相请教。培训的第二天老师表扬了3位同学的作业完成的很好，我就在课下借来复印后，然后自己去学习。

近朱者赤近墨者黑，多向优秀的同学学习，别和懒惰、不上进的在一起，那样只能一起僵化，停滞不前，你输不起。

人的可贵之处在于创新。套路是框架，只有熟练掌握，才能将其融会贯通、推陈出新。要将各种类型的套路做到铭记心中，同时把所有的讲义资料，分门别类做好整理工作，然后反复背诵练习应用，真正成为自己的东西，形成自己的知识体系。

四、学以致用

将自己培训中学习到的经典的、高尚的、脱离低级品味的知识融入到自己的生活中。例如：感动中国的人物，我们不仅要口头上学习，而且要尽可能去做，这样你说的时候才会发自肺腑，感染他人。

没有改变，就没有突破。这次不只是简单的培训而已，而是拆毁、重建的过程，将自己过去固有的东西摒弃，再造一个新的自己。我们面对自己二十几年的习惯的时候，都不愿去改变，这是人固有的自我保护，而改变的过程是痛苦的，就好比破茧成蝶，所以一定要有必胜的信念。我知道培训中有一个学员第一天是那个状态，培训结束了，还是那个状态，他的失败是必然的。

五、行百里者半九十

事情越到最后越要坚持，越到最后越容易出现懈怠、折腾，不要为自己找借口，不要怜惜自己，更不要应付。培训期间，我一直都在培训的附近旅店里住，每天都坚持学习、练习，不抛弃、不放弃，直到考前。就连考前在侯考室也在一直活动嘴、整理头发，找临场感觉，而没有像其他人一样在那里聊天，他们看似放松，其实各怀鬼胎。这是一场无硝烟的战场，没有谁会怜悯谁，只有胜者为王,败者为寇。

总之，这不是一场简单的面试，只有认真对待，保证充足的练习时间，心怀必胜的信念，才能有所斩获。我的培训格言是：尽人力、待天恩。（徐士虎）

二〇一二年九月十九日

第四篇：公务员事业编面试六大经典题型

打电话评分标准

① 口头表达能力（20′）

观点正确、内容详实、条例清晰、声音宏亮、讲话流畅、富于表情（12、13、15、17）

② 分析能力、解决问题能力（20′）

1、多层次、多角度（政治、经济、社会、自然、专业、心理、情感、道德、生理）、全面的、辩证的、客观的、发展的去解决问题。

2、解决问题切实、可行，办法措施操作性强

③ 反应能力（20′）

思维敏捷，灵活，会应变

④ 问题回答准确性（20′）

针对性强，紧扣题目、题干

知识面广

1、热点：《理论热点面对面》2009-2010-2011，军事、外交、宗教、民族不考，主要看民生方面；新华

网，人民网热点评论，人民日报新华社评论员文章

2、读名人名言、名言警句：格言网

3、为人处事原则方法，技巧：卡内基、领导的艺术

4、了解报考单位：性质、职能、地位、目标、作用、工作内容、任务、要求、发展前景、工作亮点 ⑤ 求实精神：理论联系实际、实事求是，举例子，五个联系（社会、单位、岗位、家庭、自我）（10′）⑥ 仪容仪表、行为表现（10′）：发型、整洁、新闻主持人着装。

题目类型、解题思路（六种类型）

一、自我认知：自我介绍评价，包括对报考单位评价

① 志向抱负，人生规划，工作目标。是什么？为什么？怎么办？

② 报考动机，为什么要报考（3~5个方面）

A理想：将①的要点概括，为宁海的发展做奉献等

B能够胜任、喜爱：专业，能力，人品，经验，性格，适合，喜欢，热爱，宁海百强县等，喜欢宁海……

C就业观即这个工作比较理想

D工作态度

③ 兴趣爱好是什么，表现在哪里，如何在工作中发挥作用，如何控制好自己的兴趣爱好，不被人投其

所好

④ 专业特长，表现在哪里，如何发挥

⑤ 优势与不足（不足主要将如何解决，努力方向）

⑥ 就业观：

A三百六十行行行出状元

B干一行，爱一行，专一行，精一行

C爱一行干好一行

D先就业后择业，就业为生存，择业为发展。（学习能力、适应能力、不拘一格选人才）

⑦ 个性品德，人品、能力、奉献、经验、服务、乐于助人、诚实、奋发向上的精神

⑧ 人生亮点（面临困难如何解决）：担任过干部、比赛获奖等

⑨ 人生态度：面对成绩挫折，批评解决办法，繁重任务怎么办？

⑩ 工作态度，敬业爱岗，勤奋努力

⑪ 了解报考单位

敢于说、善于说、自圆其说

二、句子理解题

字、词、句，名言名句、成语

① 理解含义：本意、比喻义、引申义、社会意义（道理、启示）

② 联想：相关名言警句（相同、相近、相反）

③ 多层次、多角度、全面辩证

④ 广征博引、引经据典

⑤ 结合自己、岗位、家庭、单位

三、为人处事沟通类：

为人：上下级关系、平行关系、亲戚关系、服务对象

处事：组织活动、安排上访、组织调研、安排晚会、会议

思路：

① 讲认识：为什么办这件事，原因，意义，作用，不办的后果，办了的效果

② 讲分析：重难点，关键点，特点

③ 讲怎么办：

1、程序上怎么办：步骤上，分阶段

2、方式方法上怎么办：科学、合情、合理、合法

3、途径上怎么办：上门，打电话，网络等

4、措施上怎么办：法律、行政、经济

④ 举例子：成功（名人、伟人、周围人），失败（周围人）自己的例子

⑤ 结合自己、岗位、家庭、单位

《新形势下如何做好群众工作》

四、时政热点综合类

① 分析：现象产生的原因意义，作用，问题特点，后果

② 结合实际，行业特点

③ 提出对策措施：法律、行政、经济、体制、机制、宣传、管理科学民主、加强规范、监督、奖惩、主体有关部门等

④ 发表评论、观点

⑤ 结合自己、岗位、家庭、单位

五、看图谈看法

① 漫画 一幅或两幅

思路：1 看清图意：事物、人物（身份、年龄、性别、外表、动作、语言、神态）、文字（题目、主题、对话）说：简明扼要说出图意谈：谈出看法，漫画就是揭露阴暗面，讽刺现实的。

② 看几何图形

如看~~~~~~~~~~~~展开想象

看图⊙展开想象

看图〇，或圆展开想象

下面一些图形你喜欢哪一种？

☆ 〇△◇

思路：想象成具体的事物想象成抽象的事物：人生的道路、历史的形成相关名言名句

要做到：形散而神不散

六、编故事题目

了解故事的特点：

时间、地点、环境、主体人物、动作、心理描写、故事的启示与教育意义，如果情节讲出来，效果就更好。

要求：源于生活，高于生活

1)根据主题编故事：比如一件成功、失败、遗憾、难忘、感动的事

2)根据词语编故事：一般3~5个词语（连词造句）

理解这些词语，谈他们的关联：

理想快乐兴趣

3)根据句子编故事：

我的目标……一步一步地向目标迈进。（补写和续写）

第五篇：公务员面试技巧

如何处理与领导的人际交往

（一）解题技巧

１．意识认知

从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

２．角色定位

角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

３．处理原则

原则一：尊敬

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导，维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

原则二：服从

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”这是我国公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。

原则三：学习

“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

原则四：沟通、汇报

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

原则五：正确对待批评

批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对我们的鞭策和激励，指明了我们前进的方向。

（二）真题精解

【例题】 你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？（２０１１年２月１９日重庆国税面试真题）

【中公点拨】 新人

成绩突出

印象不佳

为难

【参考答案】

工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任，对于一个刚刚进入单位的新人【1】而言，压力是不可避免的【2】。但是，没有压力就没有动力，面对挑战，我会及时调整心态，把领导对我的印象不佳当做一种鞭策和警示，时刻提醒自己要谦虚做人，勤奋做事，努力做到不张扬，不自矜。【3】我相信，随着时间的推移，随着领导对我了解的加深，我一定会成为领导信任的好助手【4】。

同学受到领导的信任，是让人羡慕的事情，但是，我绝对不会因此而心生嫉妒。竞争无处不在，与同学同处一个单位，竞争同样也不可避免。【5】尤其是参加工作之后，我与同学之间的交流不像往昔那样亲密了，这很有可能让我和同学之间产生了误解。对此，我应该自我反省，认真查找不足，而不应该苛责同学。等到机会成熟，我会向他道歉，请求他的谅解。我也相信，只要我态度真诚，我们一定会重归于好的。【6】

总之，在今后的工作中，我不但要做一个工作勤奋、成绩突出的人，同时也要做一个与领导、同事和谐相处的人。【7】因此，在工作中我会更加注重营造良好的工作氛围，不断加强与领导、同事们之间的沟通与交流，我们之间的关系一定会变得更融洽，团队更团结。

如何答好情景应变题型

情境应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。通过应试者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。中公教育专家在面试培训过程中发现很多学员在回答情景应变题型时，存在一些问题，下面，中公教育专家就这些问题进行总结，并给出一些应对原则，供考生参考。

一、情景应变题常见问题

一是缺乏良好的心态。对于公务员面试我们常说：“实力决定高分，心态决定成败。”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景应变类试题时，由于精神过于紧张从而导致表现不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理准备。

二是自身定位模糊。在情景应变题中，不管题目中的情景如何设置，最后的要求都是给考生指定一个角色，考生以这个角色来解决问题。所以考生能否把这个角色界定清楚是答题的一个关键，比如最常见的是题目中没有指明考生是公务员的身份，但在答题中考生往往需要把自己界定为公务员身份。

三是缺少处理实际问题的经验。在情景应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众上访的题目。很多考生由于没有实际工作经验，导致答题没有针对性，不能提出有效解决问题的措施。这种情况下考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的相关业务，尽可能地熟悉相关的工作，应届大学生更应该注意这一点。

二、应对情景应变题型三原则

（一）私事服从公事，以大局为重的原则

情景应变题所要处理的事情无非分私事和公事两种，私事包括个人之事、亲属之事、家族之事等，其表现形式就是为了私人利益或某部分人的利益；公事包括国家之事、单位之事、地方之事、村庄之事等，是一种以群体的形式所表现出来的公共事务。因此，如果在私事与公事发生冲突的情况下，要私事服从公事，个人利益服从集体利益。对于比较严重的突发性事件，必须坚持以大局为重。

（二）遵循轻重缓急，学会统筹安排的原则

在很多具体事情的处理上，我们不能够简单对待，应该按照事情的轻重缓急来正确处理。例如“你的家人给你打电话说你的母亲患病，已被送往医院，要你立即回家，但这时你的领导给你打电话，有一项重要的事情要你处理，你怎么办？”对于这道题目，虽然看望母亲属于私事的范畴，但如果牵涉到母亲的生命健康安全，我们就应该把看望母亲放在首位，工作虽然是领导交办的，但是目前还不是最紧急的，也没有涉及到人民的生命财产安全，所以，我们可以汇报领导适当延缓处理或找人替代。这种处理方式就是在行动之前分清事情的轻重缓急，统筹安排，而不是机械地照搬理论。

（三）坚持实事求是的原则

实事求是，是对工作的最基本要求，也是答好情景应变题的重要原则。例如“假如你昨天晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议，对此你怎么办？”对于这道题目，调查事件的真相是解答题目的关键，那么在调查过程中就要坚持实事求是的原则。因此，在处理突发事件时，无论是调查了解情况，还是收集信息，都必须坚持实事求是的原则，搞清事实的真相，理清事件发生的来龙去脉，既不夸大也不缩小，更不弄虚作假，要站在客观公正的角度，积极稳妥地解决矛盾，处理问题。

自我认知题高分技巧

背景及自我认知类题目，一般以自我介绍为主。成功的自我介绍，一般包含正确而真实的自我认识、巧妙而自然的介绍顺序、精练而流畅的语言表述、自信而大方的沟通方式四个方面的因素。下面，中公教育专家根据多年面试辅导经验以及对面试真题的研究基础上，为考生总结如下高分技巧：

１．正确而真实的自我认知

自我认知，指的是人在社会实践中，通过对自身的生理、心理、社会活动以及与周围事物的关系所进行的观察、体验、感知和评价等。自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认知自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。

考生一定要把握恰当的分寸，不但要非常诚恳地说出自身的优势，同时也要非常客观地说出自身存在的不足，正确处理好优点和缺点之间的比例关系，向考官展示一个真实的自我。

２．巧妙而自然的介绍顺序

巧妙而自然的介绍顺序，是考生必须要重视的因素，它是体现考生逻辑思维能力的一个方法。如何达到巧妙而自然的效果呢？

第一，突出重点。考生在答题的时候，一定要注意以公务员考录的要求与测试重点来组织自我介绍的内容。也就是说，考生不仅要把体现自身优秀品质的信息传递给考官，更要把考生非常适合这个工作岗位的信息传递给考官。这就要求考生做一个有心人，在作自我介绍的时候，做到重点突出。一些与考试无关的内容，即使是你引以为荣的强项，也要毫不客气地舍弃。

第二，层次分明。进行自我介绍的时候，大部分考生都知道从优点和缺点两个大的方面来向考官展示自己，但是很多考生在向考官讲述自己的时候，处理不好各个优点之间的逻辑关系，使整个答题过程显得杂乱而没有条理。有的考生，优点和缺点之间缺乏适当的过渡，在优点和缺点之间缺少恰当的关联词语或者过渡性的句子，直接表述缺点，显得非常突兀。

我们给考生提供一个比较可取的顺序是：政治面貌、教育情况、性格特点、社会实践和不足之处。当然这个顺序不是唯一的，考生可综合自身的优势与所报考职位的特点，作答时做到详略得当、层次分明、内容丰富、语言精练就可以了。

３．精练而流畅的语言表述

自我介绍题目，对于语言的要求，就两个：一是精练；二是流畅。

对于精练，要求考生少说暴露自己不足的话，少说与题目联系不够紧密的话，少说不规范的话，力争做到语不贵多而贵精，给考官干练的印象是关键。

对于流畅，其基本要求是：考生在答题的时候，讲话要流利通顺，不夹冗字、废话或口头禅，既不能断断续续、停顿太久或啰嗦重复，这会让考官厌倦不耐烦，也不能连珠炮般一口气说到底，让考官听不清楚。

４．自信而大方的沟通方式

自我介绍题目，一般都安排在第一个。我们给考生的建议是：以自信、严谨而放松的心态应对。一个成功的自我介绍，离不开考生自信而大方的沟通方式。

面试中的自信是非常重要的，它会缓解考生的紧张情绪，增强挑战困难的勇气，它会在很大程度上感染考官、征服考官。与其在紧张中战战兢兢，不如在自信中从容自若。既然大家冲进了面试这一关，我们就要树立战胜困难、征服考官的信心，冲出面试的罗网，登上胜利的舰艇。

面试时也需要展示大方的品质。大大方方地落座，大大方方地回答考官的提问，大大方方地与考官交流，大大方方地、流畅地做好应该做好的一切流程，这就会使考生在举手投足之间体现出一种大气，体现出一种脱俗，体现出一种高品位，那么给考官的印象也将是优秀的。

【真题】结合自己的情况，谈谈你报考该职位的优势。（２０１０年６月２６日四川省宜宾市翠屏区选调公务员面试真题）

【参考答案】

我大学毕业后进入家乡的中学教书，成为了一名中学教师。从教７年后，由于感觉到自己的知识储备有限，能力不足，迫切想提升自己。于是我就想到了考研，辛苦复习之后，我考入了现在的大学，成为了一名工科研究生。

经历了教学、复习考研到蜕变读研的过程，我学到了很多东西，也明白了很多事理。重新审视自己，我的优势在于：第一，我有从教的经验。从教培养了我耐心、细致、善于观察的性格。无论做什么事情，只要我决定去做了，就一定会坚持下去。我会根据所做事情的具体情况，合理安排时间以及寻求更快捷、更高效的解决方法，这也是得益于我的教书经历。第二，我有理工科双重教育背景。这使我的知识体系更加丰富、完整。使我分析问题的时候能够从多方面思考，处理问题更加灵活。第三，我的经历也培养了我认真负责的做事态度。无论做什么事情，我都会像老师对待学生一样，对其负责，决不会应付了事。

当然，人无完人，我也有很多不足。我的不足主要表现在：一是做事太过负责，有时候难免显得太死板，缺少灵活性。二是做事太过细致，往往导致做事速度慢，有时候甚至会影响到工作进度。三是因为学习背景丰富，难免在专业上研究不够深入，缺少专业性。我在以后的工作中，一定认真学习，不断提升自己，尽量发挥优势、弥补自己的不足。

如何规划人生

山东省公务员考试笔试部分已落下帷幕，面试制胜才是成“公”的关键所在，中公教育专家特选出具有代表性的历年考试真题供考生参考，以期对考生有所帮助。

【试题重现】

社会就像金字塔，无论多么公平，总是多数人处在塔基，少数人处在塔尖。根据你的人生规划，你选择做多数人还是少数人？

【试题分析】

求职动机与拟任职位匹配性中的自我认知类题目，通过对考生的自我认知能力的考查，来测查考生是否具有与本职位相匹配的素质。考生要根据自身情况作答，答出真情实感即可。

【解题思路】

首先，要分析塔基和塔尖两类人的代表意义；其次，说明自己是如何制定人生规划的，并表明自己的选择。

【参考答案】

在现实社会中，大多数人就像是金字塔的塔基，他们在最平凡最普通的工作岗位上默默奉献，比如广大的农民，工人，但是如果没有他们的辛勤劳动，我们的社会就很难运转前进。但也有一小部分人成为了金字塔的塔尖，成为了社会上少数的精英。比如国家领导人，各行业精英等，他们的一举一动就是社会的风向标，能够引领社会发展和前进的潮流。所以这两部分人都在为社会发展贡献自己的力量，两部分都不可或缺。我认为，年轻人既要有甘为人梯的勇气，愿意在基层锻炼自己，为社会主义事业贡献自己的力量；又要有敢做人杰的信念，在自己的工作岗位上奋发向上，争取做到最好。

我的人生规划，是在分析自身的情况之后，本着既要立足现实，又要着眼未来；既要脚踏实地，又要志存高远的原则下制定的。作为一个年轻人，我愿意做那最坚实的金字塔的塔基，从基层做起，要吃得起苦，弯的下腰，耐得住寂寞，在基层工作岗位中锻炼学习，不断提高业务水平和思想政治水平，经过几年的时间，逐渐成长为为人民群众做实事，做好事的人民公仆，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

【中公专家点睛】

考生按照上面的思路去答是可行的，即表明自己愿意扎根基层，在磨砺中不断进步，但如果能指出“金字塔”型社会不是一个好的社会结构，“橄榄型”社会才是我们应当追求的则更好。

如何对待领导拒纳意见

【试题重现】你经常向单位领导提意见，但是，你单位领导不接受你提的不同意见，你该怎么办？

【试题分析】人际关系处理题目，主要是考查和领导的关系处理能力。本题要特别注意“经常”，还有“提意见”。

【解题思路】首先，以提意见的积极意义进行破题；其次，分几步展开对“提意见”而领导不采纳的原因分析、对策呼应。

【参考答案】

经常和单位领导提意见，好比古代人进谏，领导采纳意见好比古代人纳谏。在进谏和纳谏之间，群策群力，不偏听偏信，联系了下级，联系了群众，形成了和谐的干群关系，得以把工作很好的展开。当然了，进谏需要艺术，才能够提高领导纳谏的几率。

首先，做好本职工作，正视压力。作为一名下属，有权利也有义务向上级领导反映问题，提出自己建设性的意见，任何人都要这么做。一些好的工作建议可以推动工作的有效进行；特别是一些事关单位大局的意见，更要提出。这是每一位公职人员的应有的本色。

其次，认真反思，深挖问题根源。我要进行深度反思，为什么我经常提意见而领导不接受呢？是不是我提意见的时候比较生硬，没有注意到领导的情面；是不是提出的意见在我看来有“价值”，而实际上价值不大；还是领导比较忙，没来得及看我的意见。

再次，调整工作思维，优化工作方法。在反思之后，下一步是改进行动。我要再次对意见进行论证，向有经验的老同事请教，什么样的意见可以上报；自己要修改这些意见中的不合理部分，保留其合理的部分，形成比较简约的书面材料；注意提意见的方式和时机。

最后，树立自信，多提建设性意见。我不会被多次的不接受而心灰意冷，我坚信，通过我的改进之后，领导定会采纳我的意见。

【中公专家点睛】

人际关系的处理关键是要有反思意识，多从自身找缘故，因为改变他人很难，自己却能够掌握自己的选择。本题中，反思环节、改进环节都是从自身找缘故，而不是责备领导，这就是一种很好的反思意识。

如何看待职业规划三要素

【试题重现】进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际、意义，你怎么看？

【试题分析】 综合分析题目和职位匹配题目的混搭题型，主要是考查了考生的综合分析能力和自我认知能力。

【解题思路】 首先，说明三者的意义来破题；其次，分开说明三者的关系；最后，阐明报考公务员的初衷。

【参考答案】

兴趣、实际和意义三要素在职业规划中占有重要地位。兴趣、意义和实际是追求职业目标的不可或缺的部分，其中，兴趣是动力，意义是目的，实际是可行性。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，职业规划实质上是追求最佳职业生涯的过程。

兴趣指兴致,对事物喜好或关切的情绪。它表现为人们对某件事物、某项活动的选择性倾向和积极的情绪反应。兴趣以需要为基础，在人的实践活动中具有重要的意义。兴趣可以使人集中注意，产生愉快紧张的心理状态。这对人的认识和活动会产生积极的影响，有利于提高工作的质量和效果。

实际指的是职业规划要实事求是，符合自身情况，符合社会发展需要，符合时代潮流，有一定的可行性。职业规划一定要贴近自己的实际情况，这样才能够有长远发展。

意义指的是目的，我们进行职业规划时，总是从自身的需要出发来衡量职业的意义，作出决断。正因为有了意义，才有了目标，才有了追求。

我在综合衡量兴趣、实际和意义之后，我决定报考公务员。因为我对公务员充满了兴趣，从小就受到父母的耳濡目染，养成了对公务员的憧憬；公务员能够更大意义上为人民群众做点事情，使命光荣，意义重大；结合当前的就业形势，公务员职业也是一条很好的选择。所以我选择了报考公务员这条道路。

【中公专家点睛】

本题的特点就是综合题型，既考查了考生的综合分析能力，又考查了考生的职位匹配性，这代表了山东省面试的特点，也是趋势。所以考生一定要审明题意，从题目的“显性”和“隐性”两个方面来展开论述。

如何看待害怕真话

【试题重现】当前社会，有人害怕讲真话，有人害怕听真话，你怎么看？

【试题分析】 综合分析题，考查考生综合分析问题的能力。这是一道密切联系社会现实的题目，考生可以结合具体事例，分别分析这两种现象。

【解题思路】 首先，表态，论证听真话、讲真话的重要意义；其次，指出有些人害怕讲真话，听真话的原因；最后，根据原因提出具体的解决措施。

【参考答案】

很多的历史事实告诉我们，听取真话、实事求是可以兴国安邦。温家宝总理说：一个国家一个民族总要有一批心忧天下、勇于担当的人，总要有一批从容淡定、冷静思考的人，总要有一批刚直不阿、敢于直言的人。讲真话、听真话，是一个人为人处世的道德底线，是一个国家、一个民族政治文明和精神文明的体现，是干部了解实情，做好决策的前提。

一些人害怕讲真话，听真话，从社会外部环境来说，主要是因为缺少讲真话、听真话的政治氛围，以及相应的激励措施，导致一些人不敢说真话，不愿意说真话；从从政者自身来说，缺乏相应的为政态度、为政胸襟，政治素质有待进一步提高。

为了改变害怕讲真话、听真话的现状，需要从多个方面努力：

第一，政府要大兴“求真务实”之风，要通过大力宣传，树立政府公众人员的求真务实意识，形成求真务实的良好风气。

第二，建立健全讲真话、听真话的激励机制，在各级政府上访点、办公点设立意见箱，将政府的办公人员姓名照片公示，请群众为其评分，并给予提出好意见的群众和得分比较高的政府工作人员一定的奖励。

第三，加强对政府官员的思想政治教育，提高其执政能力，培养讲真话、听真话的勇气和胸襟。

善于说真话，乐于听真话是一种美德，只有这样，我们的社会风气才会更加和谐，官员的执政能力才能进一步提高，我们的社会才能继续进步。我在以后的工作中，会一切从实际出发，讲真话、办实事。

【中公专家点睛】

本题题干看似简单，但要深入分析还是有一定的难度的。在分析原因的时候，可以从外部环境和个人内在素养来分析，并根据原因具体提出解决措施，并注意将措施细化。