秀屿区医院上半年预约挂号情况汇报

第一篇：秀屿区医院上半年预约挂号情况汇报

秀屿区医院上半年预约挂号情况汇报 根据各科室上报数据，2013年上半年（1-6月份），我院预约挂号源25180个，占全部号源（88138）的28.6%。预约挂号25180个，其中，挂号源分：普通号8736个，占34.7%，专家号16444个，占65.3%，网络预约0个，占0.00%，电话预约14786个，占58.7%，其他方式10394个，占41.3%，；按就诊类别分：初诊预约13026个占51.7%，复诊预约12154个，占48.3%。预约挂号收费不另收其他费用，与正常挂号相同。

下一步预约挂号工作计划

1、切实推动分时段复诊预约挂号，社区转诊预约挂号和门诊层级就诊模式，以便患者有序就医。

2、根据患者需求合理确定预约号源投放比例和预约期限，有效分流就诊患者。

3、要进一步研究延长电话预约开放时间，合理配置软硬件环境，提高电话预约的呼叫满足率。

4、要进一步完善网络预约软件，提高网络预约的满足率。

秀屿区医院门诊部

2013-7-1

第二篇：预约挂号工作制度

门诊预约挂号工作制度

一、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责，门诊办公室落实管理。

二、医院对外联络办公室通过网站、显示屏、公示栏负责对外宣传。

三、门诊部办公室为预约挂号的负责部门，挂号室负责人承担日常工 作的落实管理。

四、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实姓名。挂号室在预约、换号时需核实患者实名信息。

五、预约挂号采取分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。

六、预约号应提供专科、专家号源，预约信息24小时内给预答复。

七、预约挂号方式有电话预约、现场预约。挂号室每日设专人负责预约挂号工作，保证电话预约、现场预约挂号的顺畅。

八、根据我院科室的实际诊疗情况，安排预约挂号比例，并逐渐提高比例达到市卫生局要求。

九、专家停诊须经主管部门批准并提前向患者告知。

第三篇：预约挂号须知

预约挂号须知

为方便广大患者，我院现可通过网上预约、手机预约等多种方式提前一天预约专家号，预约成功后挂号费（按照实际收取）和预约服务费（1元/次）会提前扣除。

1、网上预约请根据专家出诊时间，提前1天上午8点开始登录tjh.guahao.com进行预约（网上预约免预约服务费）；如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约。

2、省内中国移动手机拨打12580接通后按1；省内电信手机拨打114或118114；省内联通手机拨打116114接通后按5再按1；

3、手机预约请根据专家出诊时间，提前1天上午8点开始拨打服务电话进行预约，预约号有限额，按先后顺序约满为止；

4、请准确告知工作人员预约时间（上午号或下午号）、医院名称、科室名称、专家全名；

5、请准确告知工作人员预约人姓名及有效证件号码（身份证、军官证、护照等）等相关信息；

6、预约挂号成功后，手机会收到挂号成功短信（未收到短信则不成功）；

7、看病当天到门诊一楼预约取号处，凭登记的有效证件和病人就诊卡取号；

8、就诊顺序与预约时间无关，根据就诊当天取号时间排序，早取早排号；门诊办公室

第四篇：预约挂号工作总结

预约挂号工作总结

xx市第二医院今年投入百余万元引进“门诊预约叫号系统”，实行门诊就诊“全预约”。2013年1月21日门诊药房正式实行自助排队取药系统，患者在自助机上刷卡后即可在等候区等待电脑语音提示到窗口取药，不必再挤在窗口排队；3月25日门诊儿科试点使用自助排队预约挂号系统； 5月2日门诊全科室自助排队叫号预约系统正式启用，患者可选择当日就诊时间也可选择一周内其它时间就诊。6月1日启用“海西健康热线”自助预约系统，患者在xx市第二医院门诊即可预约外县市医院包括省上三甲医院专家门诊。

目前，所有到xx市第二医院门诊就诊的患者都可以在自助机上根据医院提供的号源选择和打印标明具体候诊时间的预约号条，不仅可预约当天的门诊时间，也可以选择一周内其它日期其它医院甚至省城专家的门诊时间，无论是提前预约挂号，还是现场挂号，患者拿到的都是预约号，且挂号单上提示的候诊时间具体到几时几分。患者按挂号单上提示的候诊时间到所就诊科室候诊，医生一般会在15分钟～20分钟内安排患者就诊。

附：xx市第二医院2013年1-6月预约挂号基本情况表

医疗单位名称总挂号量预约挂号量医院组织的预约挂号量委托公司办理预约挂号量预约公司名称预约挂号的形式及数量预约挂号收费情况备注cc市第二医院***91585cc健康热线网络、电话、现场预约免费医院预约包括当日分时段预约其中提前预约数为2741人次

第五篇：广州市妇婴医院预约挂号须知

广州市妇婴医院预约挂号须知

广州市妇婴医院（广州市妇幼保健院）建于1956年，坐落于人民中路402号。于1963年定名为广州市妇幼保健院，1997年通过国家级三级甲等妇幼保健院评审，是广州医学院附属医院和中山医科大学妇幼卫 生系教学基地。医院建筑面积14926.5平方米，现有在编在职职工555人，专业技术人员占84%，其中高级技术职称人员占12.4%，中级技术人员占24.4%。

在阳光康众网的广州市妇婴医院预约须知：

1、每日00：00截止预约或取消次日订单；

2、产科、儿保科、特诊科必须扣除挂号费预约，其他科室可选择预扣挂号费或到医院补交挂号费；

3、取号位置：

已交挂号费：一楼预约挂号处（进门左边）；

未交挂号费：挂号处取号，并补交挂号费；

4.提前1——7天预约

广州市妇婴医院网上预约挂号：http:///opc.php?hospitalid=2000003