第一篇:领导艺术大概内容2012.6
一、单项选择题
(C廉洁奉公)是自古以来为官从政的首要之德。
“实事求是”原则要求各级领导者在工作中(.从客观实际出发,与当地的实际相结合,创造性地贯彻执行)。
“养兵一日,用在一时”是指使用人才应遵循—的原则。(C重视培养、用养结合)。
按领导活动侧重点分类领导方式可以分为(重人式 重事式 人事并重式)。
按领导权力的控制运用程度分类领导方式可以分为(集权式分权式与均权式)。
按照领导的指挥模式分类领导方式可以分为(强制命令式 自由放任式教育激励式
按照领导环境的性质划分,领导环境的分为(ABCD A 自然环境 B 经济环境 C 政治环境 D 社会文化环境)。
被领导者一般表现特征有(ABCD A 服从性 B 受动性 C 对象性 D相对性)。
不能够用定量分析考评领导者办事效能的比例关系有(A 部属能力发挥情况与潜在能力之间的比例关系)。
创新思维的基本方法有(ABCD A迁移法B逆思法C放松法D转向法
从领导集体建设的现状和发展的需要出发,对后备干部的素质要求是(ABDA专业B文化D年龄)。
当代领导活动的发展趋势是(ACD A 集团化趋势C 民主化趋势D 科学化趋势
当前我国领导者对人才考核的内容,最重要的是(D绩)。
调查研究中需要坚持的原则有(ABCDA理论指导原则B目的性原则C全面准确原则D客观公正原则
对副职领导充分信任的表现是(A要充分信任,大胆授权)。
对于能挑150斤的人,领导者既不是只让他挑100斤,也不是硬要他挑200斤,这体现了(B量才用人,职能相称)。
化解矛盾冲突、增强团结的措施最有效的是(A.主动沟通)。“八观)。集权制的最大优点就在于(A 统一政令、指挥灵活)。
集体领导和分工负责相结合的原则,实际上是(B 民主集中制)的具体体现。
决策的一般特征是(ABCD A预见性B择优性C目的性D创造性)。
决策活动的第二阶段是(A集思广益,拟定方案)。
决定领导本质的主要因素是领导的(B社会属性)。
领导创新思维方法的特点(ABC A战略性B灵活性C社会性
领导待人的基本态度是(ABDA以诚待人B尊重对方D切忌虚伪)。
领导的特点包括(ABD A 系统性B 动态性D权威性。
领导方法的特征(目的性;多样性;动态性;多层次性;条件性)。
领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的(D公正性)。
领导活动中“以点带面,典型引路”的做法属于领导指挥职能的(C 示范方式)。
领导活动中沟通的作用有(ABCD A加深感情B 加深理解C 统一认识D决定取舍)。
领导活动中人际关系一般包括(A领导集团内部成员之间的关系B领导者与被领导者之间的关系C被领导者之间的关系D个人与群体之间 领导科学的基本特征有(ABC A 综合性 B 应用性 C 科学与艺术的统一性的关系 群体与群体之间的关系 领导权力的特征(ABCD A阶级性B普遍性C层次性D强制性)。
领导艺术的特点主要表现为(()科学性()权变性()个人特性()创造性()经验性)。
领导艺术的最突出特点是(B创造性)。
领导艺术灵活性的表现有(ACD A审时度势C随机应变D善择时机
领导用权的原则(ACD
第二篇:家长会大概内容
家长会大概内容
1.班主任与家长见面,自我介绍。
2.学生考试情况介绍、汇报,让家长了解孩子的情况。
3.学校在教学上的要求,向家长承诺,平均分要达到95/90分以上;学校对教师的要求,老师会在教学方法上改进,辅导孩子,像对自己的孩子一样。
4.学校规范化管理,成立了教务处、德育处。教务处主抓教学质量,定期检查老师的备课、上课、作业批改、单元考试情况、组织教师培训学习等等;教务处将组织学生进行口算比赛、书法比赛、朗诵比赛、弟子规比赛、广播操比赛等活动,促进孩子的全面发展。德育处,组建少先队,成立大队委,组建升旗礼仪对,每周每天对每班纪律、卫生、体育进行检查评比,升旗仪式上为先进班级发流动红旗。学校期末将评比先进教师、优秀班级。
5.班级管理要求:
(1)争创先进班级。
(2)教学(重要抓紧),可从班级作业、发言、劳动卫生等方面去说。孩子每周回家,家长可检查作业本、书本,了解孩子的情况。每单元的考试卷,(必须)要求孩子带回家,家长签字。老师要求家长看后签上自己的意见、看法,多鼓励孩子。
(3)班级管理
首先,校讯通要开通,便于管理,便于家长了解学生情况。其次,被褥、床单,有的学生未统一的,会后留下来单独交流。
(说明:以上内容要向家长介绍清楚,班主任可自行调整,其他事项各班根据各自情况处理。)
第三篇:工作总结大概内容
综合部工作总结
一、凯旺物业公司的前期筹备
1、接管凯旺物业公司的目的;
2、如何制定综合部的部门工作制定与管理规定;
3、如何制定综合部部门岗位职责;
4、公司如何组织人员进行学习和学习的内容;
二、正式接管凯旺物业前综合部与前期部对接收的小区进
行前期情况调查
1、对各小区的环境调查;
2、对各小区明显损坏设施、设备统计;
3、对各小区公共设施、设备数量的统计;
4、对各小区物业管理情况暗自摸底;
5、对各小区物业人员初步摸底;
6、对摸底调查的情况汇总、整理、做出调研报告,初步
做出维修预算,对物业收费情况、支出情况大致做出
盈亏预算;
三、与丰达物业正式接触后,经丰达物业同意后,综合部与
前期部深入到各小区进行调查与核实
1、各小区物业管理人员的调查
2、固定资产的调查
3、物业费收费台账的调查
四、依据我们的调查结果,与丰达物业采取例会形式进行交
接
1、与丰达物业进行几次例会谈判
2、通过例会谈判双方领导对交接过程出现的问题如何解
决
3、最终达成交接时间及交接协议内容
五、在与丰达物业签订交接协议前,综合部制定了详细的交
接计划及时间安排
1、交接内容的制定
2、交接内容完成时间的制定
六、与丰达物业对交接协议内容达成一致后,我们如何进行
工作
七、交接过程圆满结束
第四篇:门店管理制度大概内容
门店管理制度大概内容:
一、营业前、营业中、营业后事项
(一)营业前
1.开启店门、照明设备、电脑、传真机等,保持电话机畅通;
2.检查备用零钱是否够用并妥善保管;
3.检查咖啡、茶叶、茶杯、饮用水等饮用品是否足够;
4.检查笔、计算器等是否备好并能正常使用;
5.全面检查卫生;
6.检查样品陈列是否整齐;
7.主持晨会,清点人数,检查服装仪容,昨日遇到问题提出并解决,介绍新款推销方法,安排今日重点工作。
(二)营业中
1.检查当日商品的陈列和销售情况;
2.礼貌接待客户,向客户介绍公司商品;
3.随时检查店面卫生;
4.检查商品吊卡是否有掉落及破损;
5.店长要督导营业员做好销售服务态度和礼节等情况,及时纠正营业员工作失误;
6.处理顾客投诉,做好售后服务工作。
(三)营业后
1.关闭电脑、饮水机、照明设备等;
2.最后巡视消防安全,锁闭店门离开。
二、视觉形象
(一)员工形象
1.总体要求:得体、协调、整洁、大方、精神饱满。
2.员工上班须佩戴公司挂牌。
3.头发干净,梳理整齐,男员工头发不过耳,不得留胡子;女员工头发整洁,不得做奇异发型。
4.员工上班一律穿工作服(副总级以上及试用期员工除外),周末若无接待和外出工作,可着便装。
5.上班时间提倡穿正式场合鞋袜,皮鞋亮净。
6.女员工上班提倡化淡妆,饰物佩戴得当,着装不得过于暴露和夸张。
7.员工提倡“3米微笑”。
(二)接待礼仪
1.客户进出店面适时打招呼、让座,面带微笑,给客人以亲切感。
2.及时询问客人需要喝什么。
3.适时地主动向客户双手递名片。
4.向客户介绍商品时应站直。
三、陈列管理
陈列原则:美观、清洁、整齐、协调,具体根据情况而定。
四、销售管理
(一)市场调查
1.调查方法,具体根据情况而定。
2.市场调查一般包括以下内容:
(1)调查对象店中卖得很好的货品是什么?
(2)货品陈列方法有无新鲜意味?
(3)一般价位定在哪里?
(4)畅销商品的价格、数量、品质如何?
(5)有没有使用广告而销售效果显著的商品?
(6)服务方面有没有优点?
(二)销售计划制定
1.制定依据根据公司发展战略、历年销售数据、市场行情,结合部门意见共同制定销售目标。
2.部门根据实际情况,将销售目标分解为年、月、周销售目标,并取得公司意见。
3.拟定销售计划时应注意事项:
(1)配合已经拟定的销售方针与政策,来订定计划;
(2)拟定销售计划时,不能只注重特定的消费群体;
(3)销售计划的拟定必须以店长为中心,全体店员均参与为原则;
(4)勿沿用前期的计划,或拟订惯性的计划。必须要组合新计划,确立努力的新目标才行。
4.销售计划的实施与管理
对于销售计划的彻底实施,店长必须负完全的责任;拟定计划后,要努力施行,并达成目标,计划才有意义。所以,对于销售计划的实施与管理必须彻底;计划切勿随便修正,除非遇到情势的突变,或尽了一切努力,仍无法达成目标时,方可更改。
(三)报价
具体根据情况而定。
(四)订单处理
具体根据情况而定。
五、现金、财务管理
具体根据情况而定。
六、库存管理
(一)补货
(二)出货
(三)保管
(四)盘点
(五)帐目
七、顾客管理
(一)顾客资料建立
(二)顾客意见调查
(三)顾客投诉处理
八、推广管理
具体根据情况而定。
九、店员培训
具体可以在中国店长人才网店长论坛栏目交流,导购员绩效必须根据现场问题和公司导向制定,这样才有生命力和激励效果。
第五篇:党课申请书大概参考内容
申请书大概内容(具备党课结业证书)
第一段:入党宣誓词
第二段:参照新党章第一段或者二段(二个先锋队,三个代表,一个领导核心,远大理想等,自己发挥补充)
第三段:对党的认识(可以从先锋队的认识)
第四段:对党的认识(可以党的宗旨)
第五段:对党的认识(可以党的民主集中制)
第六段:结合自身情况(思想,学习,生活,要真实)
第七段:表决心(加入之后如何如何)
有些东西你们自己把握吧,最后落款先不写日期(申请人要写哦哦)。
—1—