办公室主任经验之谈

第一篇：办公室主任经验之谈

办公室主任经验之谈

2010年05月31日 星期一 15:19我的工作组织共有下属部门5个部门100来号人，在我们这小地方是个大部门，有着举足轻重的政治地位。作为这样一个组织，办公室主任岗位的重要性显而易见。

办公室主任在人们心中一贯与“成熟、稳重、资格老、会办事”等等词语划等号。六年前，当我以不到三十的年龄提为办公室主任岗位时，让大部分人大跌眼镜。说我关系硬的有之，说我会拍马的有之。回想此事，让我感叹不已。

现在如果有人问我,国有企业内到哪个部门工作对个人前途有利?那我会说,去餐饮部吧,这是锻炼人的地方,什么乱七八糟的事情都会碰到,与领导接触的机会也多,机会也必然比其它地方多.如果有人问我，再给你一次选择机会，你会选择到什么岗位？那我会说，以我本性而言，我肯定不会选择到办公室，尤其是办公室主任角色．因为那一角色有时真的不是人能干的。也许有人说，你小子有多大能耐，干出了多大的成绩，开口尽说些大话。能形成当前工作如此良好的工作局面，对我来说也颇感意外．但深入分析自己潜意识下采取的工作方式和措施，我认为这一结果也在情理之中．我想用我的秃笔，粗略的描述一下某些本人已经在实践的并取得成效的工作理念，希望与同行探讨，也供后进参考。

一、关于角色的定位．

俗话说＂不在其政，不谋其位＂．没有当上办公室主任前，我从来没有想到当好这一角色是如此之难．当我担任办公室主任角色时，在本组织内中层干部中我的年龄最小，资历最嫩（我能担任这一职务的原因下回说），周围尽是持怀疑的眼光．如何服众，是我的当务之急．

我深入地剖析自己的优势与弱势，疏理单位内部的人脉关系，分门别类，定位自己的角色．针对领导层，确定为＂服务型和参谋型＂角色，力求做到：领导还没有想到的，我已想到；领导已想到的，我已在做；领导给任务时，我已做好或正在做．针对中层干部，确定为＂服务型和监督型＂角色，力求成为其它部门开展工作的后勤部，指挥部和决策部．现在回想起来，参谋角色真不容易当。作为参谋者，其思维层次必须等同于或高于服务对象，不然，这一角色不可能发挥出什么作用。当时也没有象现在这样系统地思考这些问题，许多时候都是凭着直觉行事。但内心深处还是放着一根标尺，那就是把自己当成主任来思考一切问题、谋划一切工作。当把自己知识储备、能力水平与主任岗位要求一比较，我才发现自己的薄弱之处。总的来说，存在着管理知识极为缺乏、行业发展趋势掌握得不深、单位内部情况了解得不够全面等问题。问题找着了，努力方向也就明确了。之后，在工作之余，我刻苦钻研管理学、经济学及相关专业理论知识，广泛地与干部职工进行接触沟通，使自己对领导的处事、用人等管理方式有了更为清晰地认识，对行业的发展趋势有了更为准确地把握住，并全面地掌握了单位内部的基本情况。每次与领导探讨问题，我都能准确而迅速地把握住他的本意，并及时提出自己的观点，得到了领导的高度评价。

如何取得广大中层的认同，对我来说是个考验。我认为，在政府机关单位，中层干部的作用远远大于副职领导的作用。没有这些副职领导，机关的工作效率肯定还要高。我把这些中层划分为三类，一是朋友型，平时关系本来就较好，这类占小部分；二是普通型，平时关系一般的，这类占大部分；三是反对型，内心对我有排拆的，这类人较少。对这三类处理原则是依靠朋友类，争取普通型，缓解反对型。相处的载体就是有关业务工作。有人会说我在拉帮结派，其实也没有那么回事。工作中，我围绕全局大的活动或重点工作，向领导借势、借权、造势，充分发挥办公室的龙头作用，整合有关部门的力量，来共同推进工作。就个人来说，我牢固树立全局观念和服务观念，大事讲原则，小事讲风格，不计较个人得失，以做

好工作为最终目标。认真的工作作风和无私的工作原则，逐步得到了广大中层的认可。

二、关于与领导相处问题

古人云：物以类聚（或志同道合）．对此我的理解是，产生＂聚＂或＂合＂的原因在于他们具有相同的价值观．与领导相处的道理也相同．这是能否与领导得以友好持续相处的基本条件．有人也许会说，这样做不就是要对领导阿谀奉承嘛，那我告诉你，如想有所发展，你别无选择．

与领导相处久了，关系好了，这时大多数人与领导说话就随便起来了．我认为这是很危险的事，一不小心，你就会在领导心中造成不良印象．我始终认为，领导就领导，不可能彻底成为朋友．与领导之间的关系，要始终保持一小段距离，维持适合的度为好．

领导不可能喜欢身边的人都是应声虫，有时当他的观点或工作措施不是很合理或适当时，我们也不应完全抛弃原则来迎合领导，不然，又会显得你毫无主见．这时自己的观点必须亮明，但领导执意那样，你只能照办．

我认为，在现有体制下，要做一个优秀的办公室人员，除了上续的“奴性”特质外，还应具备“无我”品质。作为辅助性质的办公室人，既是前锋人员，又是幕后人员。怎么理解？就是事事要了解在前，思考在前，当工作做好了，功劳当然是领导的，这是领导英明决策的结果。与领导争功，这是办公室人的大忌。能否耐得清贫和寂寞，对办公室人员来说是一个考验。我担任办公室副主任多年，由于个性的保守及办公室部门的性质，我的工作能力等情况并不被大多数人所了解。这也是我当上办公室主任职位而让大部分人跌破眼镜的根本原因。

三、走出迷茫---（与“招笑民”等朋友共勉）

工作与生活虽然是两个不同的概念，但在这两个不同的环境中处事方式仍有相同之处。生活中许多人都曾有这样的经历，当出现大雾天气，车辆在公路上行驶如蜗牛行走；当走到陌生的环境中做客时，我们总是自觉地做到慬言慬行。为何会如此？因为大雾迷住了我们的视线，使我们对前进的方向难以作出明确判断；因为朋友陌生，我们对其的性格、爱好、处事方式无法准确把握。情况不明，必然找不到问题的关键所在，势必难以采取有针对性地措施。

工作中也是如此。作为办公室工作者，如果不具备深厚地行业理论知识，不能全面了解本部门的基本情况，很难相信他能有效地服务全局；如果不能对本部门大部分工作人员的秉性有深入地了解，很难相信他能有效调和与其它干部之间的人际关系，融入工作大环境。当我走进办公室之后，我总是不断在内心扪问自己，按目前的工作状态，六年后我的学识会提高吗？我的工作能力会提升吗?认准目标，紧抓不舍。我始终坚信，只要付出了，总会有回报。如何安内与攘外的问题，说回来就是如何处理领导、办公室内部、普通同事等三个层面的人际关系问题。对此，我在上面也谈了不少自己的原则性见解，但是许多朋友看来还是难以做到学以致用。呵呵。为了使大家能更明确地理解我的观点，我准备先回答几位朋友的问题，再从中稍加分析，这样效果可能会好点。

锦上那个添花 朋友 “冲动之下给市上一把手领导打了电话，表达了愿望，不但没调出去，反而让局长知道了~`不知该如何是好。如何应付未来？”

首先，不得不佩服你的勇气。呵呵。再者，建议你今后做事要沉着冷静、谋定而动。第三，不必要对外界或领导的看法过于看重，在他们眼中，你只不过是不成熟的孩子，也只是增加了大家饭后的谈资而已。最后，我想，如果你没有特殊的背景关系，“如何应付未来？”解决方案也就三个。一是进一步处理好与本单位主要领导的关系，努力成为领导的贴心人，通过身边的领导带动自己走出一条路子。二是在做好本职工作的同时，加强学习，积聚力量，等待机会（如公开选拔领导干部等途径）跳出本部门。三是认真做好本职工作，力求成这一行的专家，扩大在内外部的影响力，其它单位必会向你抛出橄榄枝。

方案二我想没有再解释的必要了。方案三由于我自身有先例在，所以觉得是有可行性的，关键还是要耐得得枯燥与寂寞，有恒心。对方案一的认识我想重点说一下。

我认为，领导选择办公室主任必有其原则条件。选择资历老的，必是看重他在内外部门的协调能力；选择资历嫩的，必是看重他在工作上的执行力和培养上的可塑性。作为年轻人，如何被领导赏识，除了自身应具备一定的基本素质外，还需要一点技巧的。

社会上都说：朝中无人难当官。此话很有道理，但也并非绝对正确。为官者，他们心中都有给自己备条后路的潜意识，都想培养出自己的门生弟子，以备后用。当没有嫡亲或庶亲可培养时，就会寻求其他的可造之才。社会上有嫡亲或庶亲当官的人毕竟只占少数，这也是为何还有如此多的人没有什么特殊关系也能上去的原因。作为办公室工作者，就成了近水楼台。

要想领导赏识你、认定你，也并不容易的事。因为影响一个人的观念是一个长期的过程，不可能一蹴而就。但不管如何，在领导有着正常思维的情况下（特殊的不按常理出牌的除外），我想做到以下几点，领导对你的看法应该会有所改观。

一是要有稳重地处事风格。领导最忌下属做事不稳当。我的性格是保守与开朗兼具，行事保守，与人相处开朗。我这人最喜欢与女孩一起玩，呵呵，在单位中与几位女孩关系很好，在办公室搂搂抱抱也是常事。后来，但为了适应环境，为了适应领导的风格，我收敛了。在工作时间内，我绝不与女孩子说过分的话，做过分的事，与一般同事交往，也平和、沉稳以待。要理性对待，不能随性而为，这是基本要求。

二是要有反应敏捷的脑子。要留心领导的处理风格，要留意他的话外涵义。这很重要。但这也是最难做到，最难用言语表达出来。领导可能有时会突然问你个问题，如果你应答得当，必会令他对你刮目相看。反之则不然。我记得有次领导突然问题我，张五倒底是谁？我内心忖道：张五不是某科室副科长嘛，你怎么会不认识？我就随口照此回答，结果领导默然不语。与领导分别后，走在路上想了一想，不对呀，领导绝不会明知故问，他应该问的是张五倒底有什么背景关系。后来，我通过其它场合随意地自然地说出了这个最终答案。呵呵。三是看问题要有自己的见解。这是一种个人能力，要培养这种能力，我看只有通过学习这一途径来增强自己的知识储备了。

第二点很重要。这其实就是政治敏感性问题。这个东西的培养看个人的悟性了。

第二篇：办公室主任经验之谈

朋友们，我要走了，要离开这个办公室主任岗位了。

在这离别之际，回顾多年来的办公室工作历程，感慨良多！

我的工作单位共有下属部门20多个200来号人，在我们这小地方是个大部门，有着举足轻重的政治地位。作为这样一个单位，办公室主任岗位的重要性显而易见。

办公室主任在人们心中一贯与“成熟、稳重、资格老、会办事”等等词语划等号。三年前，当我以不到三十的年龄提为办公室主任岗位时，让大部分人大跌眼镜。说我关系硬的有之，说我会拍马的有之。回想此事，让我感叹不已。

现在如果有人问我,机关单位内到哪个部门工作对个人前途有利?那我会说,去办公室吧,这是锻炼人的地方,什么乱七八糟的事情都会碰到,与领导接触的机会也多,机会也必然比其它地方多.如果有人问我，再给你一次选择机会，你会选择到什么岗位？那我会说，以我本性而言，我肯定不会选择到办公室，尤其是办公室主任角色．因为那一角色有时真的不是人能干的．

也许有人说，你小子有多大能耐，干出了多大的成绩，开口尽说些大话．那我告诉你，我已把办公室主任的职责与

权力发挥到了极至．在我们单位，除了局长，其它人员的用车．招待等事务一切由办公室决定安排；局长在决定重大事情前，必定征求我的意见；副局长在决定某些工作前，也要征询我的意见；下属单位大部分的科长在开展某项工作前，必定先与我沟通协商，才到局长那儿汇报．

从三年前大家心中的毛头小孩到现在的核心人物，转变过程中经历的甘苦，非一言能道尽．

能形成当前工作如此良好的工作局面，对我来说也颇感意外．但深入分析自己潜意识下采取的工作方式和措施，我认为这一结果也在情理之中．我想用我的秃笔，粗略的描述一下某些本人已经在实践的并取得成效的工作理念，希望与同行探讨，也供后进参考．

二、关于角色的定位．

俗话说＂不在其政，不谋其位＂．没有当上办公室主任前，我从来没有想到当好这一角色是如此之难．当我担任办公室主任角色时，在本单位内中层干部中我的年龄最小，资历最嫩（我能担任这一职务的原因下回说），周围尽是持怀疑的眼光．如何服众，是我的当务之急．

我深入地剖析自己的优势与弱势，疏理单位内部的人脉

关系，分门别类，定位自己的角色．针对领导层，确定为＂服务型和参谋型＂角色，力求做到：领导还没有想到的，我已想到；领导已想到的，我已在做；领导给任务时，我已做好或正在做．针对中层干部，确定为＂服务型和监督型＂角色，力求成为其它部门开展工作的后勤部，指挥部和决策部．

现在回想起来，参谋角色真不容易当。作为参谋者，其思维层次必须等同于或高于服务对象，不然，这一角色不可能发挥出什么作用。当时也没有象现在这样系统地思考这些问题，许多时候都是凭着直觉行事。但内心深处还是放着一根标尺，那就是把自己当成局长来思考一切问题、谋划一切工作。当把自己知识储备、能力水平与局长岗位要求一比较，我才发现自己的薄弱之处。总的来说，存在着管理知识极为缺乏、行业发展趋势掌握得不深、单位内部情况了解得不够全面等问题。问题找着了，努力方向也就明确了。之后，在工作之余，我刻苦钻研管理学、经济学及相关专业理论知识，广泛地与干部职工进行接触沟通，使自己对领导的处事、用人等管理方式有了更为清晰地认识，对行业的发展趋势有了更为准确地把握住，并全面地掌握了单位内部的基本情况。每次与领导探讨问题，我都能准确而迅速地把握住他的本意，并及时提出自己的观点，得到了领导的高度评价。

如何取得广大中层的认同，对我来说是个考验。我认为，在政府机关单位，中层干部的作用远远大于副职领导的作用。没有这些副职领导，机关的工作效率肯定还要高。我把这些中层划分为三类，一是朋友型，平时关系本来就较好，这类占小部分；二是普通型，平时关系一般的，这类占大部分；三是反对型，内心对我有排拆的，这类人较少。对这三类处理原则是依靠朋友类，争取普通型，缓解反对型。相处的载体就是有关业务工作。有人会说我在拉帮结派，其实也没有那么回事。工作中，我围绕全局大的活动或重点工作，向领导借势、借权、造势，充分发挥办公室的龙头作用，整合有关部门的力量，来共同推进工作。就个人来说，我牢固树立全局观念和服务观念，大事讲原则，小事讲风格，不计较个人得失，以做好工作为最终目标。认真的工作作风和无私的工作原则，逐步得到了广大中层的认可。

三、关于与领导相处问题

古人云：物以类聚（或志同道合）．对此我的理解是，产生＂聚＂或＂合＂的原因在于他们具有相同的价值观．与领导相处的道理也相同．这是能否与领导得以友好持续相处的基本条件．有人也许会说，这样做不就是要对领导阿谀奉承嘛，那我告诉你，如想有所发展，你别无选择．

与领导相处久了，关系好了，这时大多数人与领导说话就随便起来了．我认为这是很危险的事，一不小心，你就会在领导心中造成不良印象．我始终认为，领导就领导，不可

能彻底成为朋友．与领导之间的关系，要始终保持一小段距离，维持适合的度为好．

领导不可能喜欢身边的人都是应声虫，有时当他的观点或工作措施不是很合理或适当时，我们也不应完全抛弃原则来迎合领导，不然，又会显得你毫无主见．这时自己的观点必须亮明，但领导执意那样，你只能照办．

我认为，在现有体制下，要做一个优秀的办公室人员，除了上续的“奴性”特质外，还应具备“无我”品质。作为辅助性质的办公室人，既是前锋人员，又是幕后人员。怎么理解？就是事事要了解在前，思考在前，当工作做好了，功劳当然是领导的，这是领导英明决策的结果。与领导争功，这是办公室人的大忌。能否耐得清贫和寂寞，对办公室人员来说是一个考验。我担任办公室副主任多年，由于个性的保守及办公室部门的性质，我的工作能力等情况并不被大多数人所了解。这也是我当上办公室主任职位而让大部分人跌破眼镜的根本原因。

四、关于与同事相处问题

与领导相处比较，我觉得与同事相处更难。在领导面前，你只要做到言听计从，一般不会有什么大问题。而由于办公室的特殊性，全局大的活动大都由办公室牵头，办公室往往成了领导角色，如何使相关同事言听计从、如臂使指，确实让我颇费心思。我显然不可能把工作中出现的所有矛盾都向

局长反应，不然，作为综合协调者连这一点作用都不能发挥，在领导心中必定造成不称职的印象。因此，我重点抓住了事前策划这一环节，来确保与同事的有效合作，共同推进工作。在每次大的活动或重点工作部署前，我都进行详细地研究，细致合理地分配任务，尽力把每一项工作都落实到每个人身上。会议中借领导的口，把各项任务给予分派布臵。在实施过程中，我则以监督者的角色，针对每个人分配到的任务，随时进行询问督促，控制工作进程。

在机关单位，资历真的很重要，许多时候论资排辈也是这种游戏环境中体现公平的方式之一。虽然我的资历在单位里面较嫩，但并不表示我对前辈都需要点头哈腰。要想别人尊重自己，首先要做到自信、自尊、自爱、自重。因此在与同事相处过程中，我始终秉持相互尊重、不卑不亢原则。大部分的同事还是理解我这一角色处事的难处，对于我的工作也给予了大力支持，但个别人不老不嫩的同志由于其自身个性、部门利益等因素参杂，有时也表里不一，当前接受了任务，一转身就忘得一干二净。抱着对事不对人的原则，在自己沟通协调无效的情况下，我先向分管领导反映，通过分管领导施加压力，再次无效那只好向局长汇报了。

五、走出迷茫---（与“招笑民”等朋友共勉）

工作与生活虽然是两个不同的概念，但在这两个不同的环境中处事方式仍有相同之处。生活中许多人都曾有这样 的经历，当出现大雾天气，车辆在公路上行驶如蜗牛行走；当走到陌生的环境中做客时，我们总是自觉地做到慬言慬行。为何会如此？因为大雾迷住了我们的视线，使我们对前进的方向难以作出明确判断；因为朋友陌生，我们对其的性格、爱好、处事方式无法准确把握。情况不明，必然找不到问题的关键所在，势必难以采取有针对性地措施。

工作中也是如此。作为办公室工作者，如果不具备深厚地行业理论知识，不能全面了解本部门的基本情况，很难相信他能有效地服务全局；如果不能对本部门大部分工作人员的秉性有深入地了解，很难相信他能有效调和与其它干部之间的人际关系，融入工作大环境。当我走进办公室之后，我总是不断在内心扪问自己，按目前的工作状态，三年后我的学识会提高吗？我的工作能力会提升吗?认准目标，紧抓不舍。我始终坚信，只要付出了，总会有回报。

如何安内与攘外的问题，说回来就是如何处理领导、办公室内部、普通同事等三个层面的人际关系问题。对此，我在上面也谈了不少自己的原则性见解，但是许多朋友看来还是难以做到学以致用。呵呵。为了使大家能更明确地理解我的观点，我准备先回答几位朋友的问题，再从中稍加分析，这样效果可能会好点。

锦上那个添花 朋友 “冲动之下给市上一把手领导打了电话，表达了愿望，不但没调出去，反而让局长知道

了~`不知该如何是好。如何应付未来？”

首先，不得不佩服你的勇气。呵呵。再者，建议你今后做事要沉着冷静、谋定而动。第三，不必要对外界或领导的看法过于看重，在他们眼中，你只不过是不成熟的孩子，也只是增加了大家饭后的谈资而已。最后，我想，如果你没有特殊的背景关系，“如何应付未来？”解决方案也就三个。一是进一步处理好与本单位主要领导的关系，努力成为领导的贴心人，通过身边的领导带动自己走出一条路子。二是在做好本职工作的同时，加强学习，积聚力量，等待机会（如公开选拔领导干部等途径）跳出本部门。三是认真做好本职工作，力求成这一行的专家，扩大在内外部的影响力，其它单位必会向你抛出橄榄枝。

方案二我想没有再解释的必要了。方案三由于我自身有先例在，所以觉得是有可行性的，关键还是要耐得得枯燥与寂寞，有恒心。对方案一的认识我想重点说一下。

我认为，领导选择办公室主任必有其原则条件。选择资历老的，必是看重他在内外部门的协调能力；选择资历嫩的，必是看重他在工作上的执行力和培养上的可塑性。作为年轻人，如何被领导赏识，除了自身应具备一定的基本素质外，还需要一点技巧的。

社会上都说：朝中无人难当官。此话很有道理，但也并非绝对正确。为官者，他们心中都有给自己备条后路的潜意

识，都想培养出自己的门生弟子，以备后用。当没有嫡亲或庶亲可培养时，就会寻求其他的可造之才。社会上有嫡亲或庶亲当官的人毕竟只占少数，这也是为何还有如此多的人没有什么特殊关系也能上去的原因。作为办公室工作者，就成了近水楼台。

要想领导赏识你、认定你，也并不容易的事。因为影响一个人的观念是一个长期的过程，不可能一蹴而就。但不管如何，在领导有着正常思维的情况下（特殊的不按常理出牌的除外），我想做到以下几点，领导对你的看法应该会有所改观。

一是要有稳重地处事风格。领导最忌下属做事不稳当。我的性格是保守与开朗兼具，行事保守，与人相处开朗。我这人最喜欢与女孩一起玩，呵呵，在单位中与几位女孩关系很好，在办公室搂搂抱抱也是常事。后来，但为了适应环境，为了适应领导的风格，我收敛了。在工作时间内，我绝不与女孩子说过分的话，做过分的事，与一般同事交往，也平和、沉稳以待。要理性对待，不能随性而为，这是基本要求。

二是要有反应敏捷的脑子。要留心领导的处理风格，要留意他的话外涵义。这很重要。但这也是最难做到，最难用言语表达出来。领导可能有时会突然问你个问题，如果你应答得当，必会令他对你刮目相看。反之则不然。我记得有次领导突然问题我，张五倒底是谁？我内心忖道：张五不是某

科室副科长嘛，你怎么会不认识？我就随口照此回答，结果领导默然不语。与领导分别后，走在路上想了一想，不对呀，领导绝不会明知故问，他应该问的是张五倒底有什么背景关系。后来，我通过其它场合随意地自然地说出了这个最终答案。呵呵。

三是看问题要有自己的见解。这是一种个人能力，要培养这种能力，我看只有通过学习这一途径来增强自己的知识储备了。

第二点很重要。这其实就是政治敏感性问题。这个东西的培养看个人的悟性了

第三篇：办公室主任

职责范围

1.负责传达董事会决议、决定和指示，督促检查其贯彻执行情况；

2.全面负责董事会办公室的各项工作；

3.协助总经理处理日常事务；

4.负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况；

5.负责协助总经理掌握企业状况，定期系统地向总经理提供信息和工作建议；

6.负责职责范围内程序文件的制订、执行，并及时提出修改建议；

7.负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的拟定工作；

8.负责董事会等会议的组织和准备工作及计划安排，确定会议时间、地点、与会人员和会议日程，并发出通知；

9.负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发；

10.负责对董事会提出的问题进行调查、协调和处理；

11.负责按有关规定做好外来宾客的接待工作；

12.负责做好重要公文的审稿工作；

13.负责综合性公文的传递、传达、催办与检查；

14.负责审核人力资源管理有关方案，及报表等；

15.负责董事会办公室各项费用的有关方案的审核；

16.负责监督全公司印章、总经理名章等的使用；

17.负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员；

18.负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议；

19.负责根据各公司生产计划，确定劳动组织与定员；

20.负责组织有关人员审查各公司工资发放情况；

21.负责处理职工奖惩事宜；

22.负责做好工资计划的审核工作；

23.负责组织全公司各类人员的考评工作；

24.负责组织人事档案的定期审查和整理工作；

25.负责对本部门人员工作业绩进行考核；

26.负责全公司防火防盗及厂内治安保卫综合治理工作；

27.负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；参与车辆外修定点，并提供有关基础资料；

28.负责与其它部门的工作协调；

29.负责完成机械公司总经理交办的其它工作。

第四篇：办公室主任

榆林大道项目部岗位目标责任书（办公室主任）为加强榆林大道项目工程管理工作，落实各项工作任务，确保榆林大道项目工程各项工作目标的顺利完成，特签订本岗位目标责任书。

一、基本信息

部门：

姓名：

职务：

二、岗位职责

1、在项目部经理的领导下，负责管理项目部办公设施、设备、用品、用具；

2、负责与总公司及公司有关部门的沟通联系，以确保项目部工作的顺利进行。

3、负责管理职工生活区及员工宿舍用品，安排人员住宿及相关物品的发放；

4、负责打字、复印及接听电话，接待来访人员并做好记录。

5、负责项目部相关会议的组织及记录工作。

6、对项目部电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。

7、负责项目的日常内务、文案工作。

8、负责项目部相关信息的上传下达。

9、完成公司及项目部领导交办的其他工作。

三、处罚条款

1、不遵守考勤规定，迟到或早退一次，罚款100元，旷工一次罚款200元；

2、项目部组织召开的会议，未经领导允许无故迟到的，每次罚款100元，无故不参加会议，每次罚款200元；

3、电话无法接通或者无人接听，且在十分钟之内未回复，出现一次罚款100元；

4、一个月内两次未完成工作任务，给项目部造成较坏影响的，罚款200元；

5、未完成工作任务，对施工造成重大影响或损失者，按照影响程度，罚款100-300元；

6、对项目部领导的批示或有限期的工作，无正当理由而未如期完成或处理不当者，根据事况紧急程度，罚款100-300元；

7、进入施工现场未戴安全帽或者未带胸牌，每项每次罚款50元；

四、奖励条款：

1、本月内未因任何原因被处罚；

2、积极维护项目部荣誉，为项目部在甲方和监理面前树立良好形象和口碑的，每次奖励50元；

3、认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力成绩显著者，每次奖励50元；

4、工作勤奋，超额或提前完成工作任务者，每次奖励50元；

5、对工作或管理制度积极提出合理化建议，并被采纳者。每次奖励100元；

6、检举揭发违反规定或损害项目部利益事件者，对维护正常的工作秩序

有显著功绩者，每次奖励100元；

7、在当工作中给项目部带来重大效应者。奖励200元；

8、在当工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。奖励200元。

五、签字

本人确认履行以上岗位职责，努力实现以上工作目标，如上述工作目标无法实现，将自愿接受公司给予的相关处罚。

签名：日期：年月日本项目部认可上述职责和目标符合项目部经营和发展规划。

项目经理：日期：年月日

第五篇：办公室主任

一、办公室主任扮演的十种角色

1、智多星角色

2、耳目嘴角色

3、胳膊腿角色

4、代首脑角色

5、联络员角色

6、监察员角色

7、外交官角色

8、红管家角色

9、万金油角色

10、老黄牛角色

二、办公室主任应具备的几种素质

1、讲政治、善思考

一是政治上、思想上同党中央保持一致，对人民、对职工负责，保持办公室的政治方向。

二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作

三是讲党性，按照党性的原则办事，切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。四是无私奉献，清正廉洁。

要带头维护领导的权威，对领导的指示和决策带头执行，对领导交办的事不折不扣地落实，对领导的批评虚心接受，有则改之，无则加勉，对领导工作决策失误在适当时机正面提出，不能不分场合，发表些有损领导意图言论，更不能明顶暗抗，做一些不尊重领导的事情。

2、讲严细，求高效

胆大包天，心细如发，守口如瓶，有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题，小中见大。

3、讲技能，多面手

适应领导同志的多种需求，做到“三熟两强”：

上情熟，下情熟，政策熟；

办事能力强，文字水平综合能力强。

拿起笔能写，开口能讲，有事能办

4、讲奉献，肯吃苦

甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清贫

学会克制自己，既任劳又任怨；

受到批评时，着重检查自身，不能有委屈感；

一切从工作出发，一切从大局出发；

做到“不可能左右天气，但可以改变心情。”

5、讲纪律，守规矩

自重、自醒、自警、自励；切忌影响机关形象和领导声誉。

要加强个人品德修养，洁身自好，慎独慎微。

不仁之人不交，不义之才不取，不礼之言不说，不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。

心细如发，守口如瓶是办公室主任的职业品质；粗枝大叶，口无遮拦的人是不能当办公室主任的。

保守机密。要有强烈的保密意识，领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。泄密原因：脑子缺少保密这根弦，言谈中不注意；喜欢吹牛，好炫耀；推不开人情。

要过好人情关，朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。

6、讲团结，顾大局

内讲团结，顾全大局；外讲协作，维护整体

注意几个方面：

（1）以忠诚之心维护领导班子团结

把握四点：处理好主与次的关系；处理好趋与避的关系，对领导班子成员关系谨慎从事，既不失职又不失败；处理好远与近的关系，不可突破红线，不搞人事依附，多汇报，多沟通；处理好传与瞒的关系，有利于团结的活传，可能不利于团结的活瞒。

（2）以热情之心增进与其他科室领导的团结，当好科室之间的纽带。

把握三点：满腔热情的搞好人际关系协调；积极主动的搞好科室之间沟通；热情周到地搞好机关后勤服务。

（3）以真诚之心促进与下属之间团结

把握三点：学会关心下属，对优点鼓励，对缺点进行善意的批评；学会理解下属，设身处地为下属着想，分析原由，冷静处置；学会尊重下属，爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

三、办公室主任应树立的意识

1、服务意识

服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。

2、全局意识

站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。（二人定律，领导把80%精力放在工作的要务上。）

一要吃透上情，掌握下情；二要爱学习，勤思考，有真知灼见；三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心；四要有良好的心理素质和适应能力，审时度势，恰到好处。

3、参谋意识

4、换位意识

站在理事长位置上思考问题。换位不是越位，参谋不是参与，助手不是阻手。

5、协调意识

及时汇报，不等，不拖，不靠、更不推诿。

协调不是指令也不是决策，而是协商，是以平等态度商量需要解决的问题。

6、应变意识

从容应对。常绷一根弦，随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风，镇定自若，忙中求快，快而不乱。有应变的措施。

7、效率意识

四、办公室主任应有的修养

1、豁达大度

有容人的雅量和风度。对上受宠不惊，受辱不怒；对下有平和宽厚的胸怀，一视同仁，与人为善。对下属的缺点和失误，不以点盖面，耐心帮助。表里如一，言行一致。

2、夹紧尾巴

低调做人。任何情况都不能忘乎所以，飞扬跋扈，不能趾高气扬。

谨慎是一种美德。说话办事不张扬，不张狂，不说过头话，不意气用事。在律已方面高标准，严要求，不做越轨出格的事。

3、不卑不亢

有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑，对下不要亢。秉公直言，虚怀若谷。

4、处事公道

不能感情用事，不能以亲属远近作为办事的标准，更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友，真诚待人。

5、宠辱不惊

有则改之，无则加勉。以平常心态坦然处之，冷静分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚

进退有序，深谋远虑。在后台当好助手，搞好服务，而不是冲到前台，显示聪明才智。要选择适当的方式传递给领导，供其参考。

大智是对工作水平的要求，若愚是对特定角色的约束。

修养注意几个问题：

1、有势不仗势，得势不欺人

讲究人品。平等待人，平易待人。

2、自重不轻高，奉命不奉承

韬光养晦，切忌显山露水。充满自信，切忌自命清高。

领导是旗帜，办公室主任是旗杆，要行得正，站得稳。

注重小节，养成严谨的生活态度。

3、抓大不忌小，主动不盲动

一是要突出重点，找准四两拨千斤的支点；二是要细致周全；三是要沉着冷静。

4、补台不拆台，竞争不嫉贤

搞好三个不等式：（1）协作大于分工。相互补台，好戏连台，相互拆台，共同跨台。（2）原则大于交情。（3）理解大于谅解。理解是知道对方的难处，谅解是知道对方的错误，高风亮节不计较。要指导助手搞好工作，鼓励竞争，勇荐人才。

五、学会给领导补台

一是要考虑办公室的职能；二是要考虑办公室助手的位置。

补台几种形式：（1）补领导独自做不好的事情；（2）补领导独自做不了的事情；（3）补领导不宜亲自做的事情；（4）补领导不愿亲自做的事情。

六、善于领会领导意图

意图是希望达到某种目的的内心打算。

了解意图的方法：（1）复述法；（2）请教法；（3）例证法；（4）反馈法。起草领导的讲话时：

1、留心收集领导人的各种意见。全局的结论，零碎的看法，新鲜的观念。

2、注意深化领导者的意图。跟踪思维，使意图丰富、完整、深化。

3、要善于挖掘整理领导的意图。（1）修饰领导意图；（2）突出领导意图；（3）连贯领导意图；（4）升华领导意图；（5）促成领导意图。