4.应变与情绪控制能力训练

第一篇：4.应变与情绪控制能力训练

专项训练第四项 应变与情绪控制能力训练题

一、模拟测试题

卷一：一天，你在上班的时候有一位群众激动地冲进你的办公室，指责你为他办的一件事是错误的，但事实上这件事是你的同事办的，这种情况下你该怎么做？

1.表态：冷静处理，热情接待。

2.做法：①耐心倾听，了解情况；②表示歉意，帮助解决；③稍作解释，感谢。

卷二：如果有一位领导要来单位考察，行程已经定了，半个小时后到，但这时忽然停电了，也不知道什么时候才能重新供电，电脑等仪器都不能正常工作，你会怎么做？

1.表态：冷静面对，沉着处理。

2.做法：①尽快了解情况，弄清停电对接待工作会产生哪些影响；②在现有条件下尽量做好各种准备，包括外借相关UBS设备，用手提电脑；；③向直接领导汇报，说明现有材料、条件；④在来电后立即补充汇报。

3.总结：完善设备，避免下次。

二、重点演练题

（一）突发事件类

■你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接收过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了，你怎么处理？

1.表态：问题很严重，认真对待，快速处理。

2.做法：①快速弄清情况，发文、收文、机要等相关方面。②有保密要求的文件要及时报告，采取措施补救。③如果事项紧急与发文单位联系，请发传真或电子稿，满足对方要求。

3.善后：事后要有所交待。

（二）群体事件类

■在一次接待群众来访的工作中，一个当事人纠集了一群人前来上访，并不按次序要你先接待他们，你耐心向他们解释，他们不但不理解，反而大吵大闹。你会怎么办?

1.表态：认真处理，不扩大事态。

2.冷静：热心对待，冷静应对。

3.做法：①安抚对方，倾听意见。②请对方配合保持工作秩序，请相关部门协助保持安静。

4.善后：①总结经验教训，向有经验的同事请教，争取解决好类似的事件。②汇报领导。

（三）应变能力加情绪控制能力类

■领导派你和某同事共同完成一项任务。由于他不配合，给工作造成了严重损失。可他先找到领导，抱怨你不配合，因此领导在总结会上对你进行了严厉批评。此时，你会怎么想？怎么做？

1．在此情境下保持情绪稳定，理解领导，当场不作辩解。

2．承受压力，面对冲突。

3．找到恰当的方式来宣泄压力。

4．建设性地应对冲突，如：不计前嫌，主动与同事沟通等。

三、分组训练题（单纯类）

（一）突发事件类

■你见义勇为，将一遭遇车祸的老人送到医院，老人的家人赶到却说你是肇事者，你怎么办?

1.表态：我会处变不惊，沉着冷静；

2.应对：①稳定自己的情绪，稳定对方的情绪，尽量不和对方正面冲突；②解释，并请被救人说明情况；③请车祸现场及医院人证明；

3.坚持：不会为此放弃见义勇为

■你正在主持一个会议，但与会者中意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?

1.作为主持人，先建议大家安静，或者干脆休会一段时间；

2.等大家能平心静气坐下来后，再次阐述本次会议的目的，要大家平心静气地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。

3.局面被控制后，再要求双方分别阐述自己的观点、意见、理由，积极寻求一致；

4.不能统一意见，则记录在案，寻求其他方式解决争端。

■在一次开会时，由你对你们小组讨论的内容进行总结。突然有一个小组成员站起来，指出你的总结和小组讨论的结果不一致，你怎么办？

1.表态：会冷静处理。

2.做法：①感谢对方的关注，②根据情况作出补充说明，■你给领导起草一个讲话稿，领导正在发言，你发现发言稿上的数据有误，可是在底下还要重复多次的提到这个数据，会议已经开始了，你该怎么办?

1.表态：我会镇定情绪，快速作出补救措施。

2.①假如有条件到主席台上去的话，可以借机写更正纸条传递给领导。②写更正后的小纸条快速找到会议组的工作人员将其传递给领导。

3.会后写出检查，交付领导审阅，同时总结经验，吸取教训，下不为例。

■年终单位要表彰先进个人，具体由你负责先进个人的材料审核工作，结果表彰结果出来后有人反映某个受表彰的人材料有问题，你怎么做？

1.表态：表彰的意义。认真对待。

2.做法：①及时沟通，了解情况，②按照工作程序重新复核材料，③向领导请示，如有必要就调整。

■你是某考区的负责人。考试前因道路塌方，试卷无法送到指定考场怎么办?

1.冷静处理，塌方现场秩序比较乱，要采取措施确保考卷安全；

2.第一时间向领导汇报情况，请示领导，按指示处理；

3.如果塌方不严重能马上处理，可以等待；如果塌方严重不能马上处理，要设法另选其他 ；

4.如果无法及时赶到，建议在被考试单位选定负责人并制定相应的保密措施，采取传真或邮件方式传送试卷。

（二）群体事件类

■一天你乘坐机关公车在出差途中出了起小交通事故，事情不大，但当事人认为你的司机是酒后驾车，引来许多旁观群众，实际上是你喝了酒，大家一起起哄指责你们，还有人在打电话给媒体报料。你怎么办？

1.态度诚恳，有不当处接受批评，尽量解释；

2.视情况，在媒体到达前请警察协助带离现场；

3.总结经验，吸取教训；

■本机关有些职工对某条管理规定不能接受，几名党员带领群众要求与领导“对话”，如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做？

1.热情接待，仔细倾听；深入了解情况。

2.深入调查；会同下级领导全面了解情况；

3.如确有不当，采取改善措施；

4.宣传教育；教育党员有意见和要求应通过组织渠道反映，带头集体上访是不对的。

■你被录用后，刚上班就参与处理一起紧急公务。正当你一人在办公室紧张工作的时候，有一批群众前来反映问题，并要求你立即予以答复。你稍一迟疑，群众中就已经有人通过热线向上级反映你不作为。面对这样的情况，你将如何处置？

1.冷静处理，热情接待。

2.耐心倾听，了解情况；

3.及时请示，寻求帮助；

4.对群众通过市长热线反映你不作为可不予处理，相信领导；

（三）应变能力加情绪控制能力类

■假如有一天你的领导让你把一份急件送上级宣传部，结果第二天领导大火，指责你为什么把本应送法规处的文件送到了宣传部，你如何表白才不会和你的领导伤了和气?

1.表态：会尊重领导的权威，维护领导的尊严，不辩白和抢；

2.快速补救；

3.事后：①如果领导追究，我会利用适当的场合，先道歉，再以言辞委婉的向领导说明情况。②如果领导不追究则就此过去，我认为包容领导是美德。③我会一如既往的服从领导的指挥，听从领导的指派、维护领导，尊重领导，服从领导，共同营造和谐的工作氛围，开拓全新工作局面，全面提高工作效率。

■假如领导派你和一位同事一起去做某项工作。你们共同努力，出色地完成了这项工作任务。但后来这位同事在向领导汇报时却夸大自己的作用，并有意抹杀你的成绩。对此你打算怎么办？

1.冷静处理问题。

2.肯定同事的长处与取得的成绩。

3.选择适当的时机和合适的方式，找领导澄清事实。

4.从维护团结，有利工作出发，与同事沟通。

■你新到一个科室后，副处长对你非常热情，经常请你吃饭，而你知道副处长和处长之间有矛盾。在这种情况下，你如何处理?

1.表态：碰到这种情况是正常的，也是不可避免的，我会认真对待。

2.对待原则是不参与、不介入，只能起润滑剂和减震器的作用，不能充当火药或炮灰。

3.具体到此题中，除了在工作中的必要应酬外，在生活中，既不要和副处长走得太近，也不要和处长太粘乎。而工作中，无论是谁布置的任务，都要任劳任怨地去做、保质保量地完成。少说话，多做事，多当听众，少参与。

四、分组训练题（复杂类）

■领导把单位买车的事情交给你负责，在品牌、型号都确定下来后，正职领导跟你说颜色要黑的，副职领导跟你说要买白的，你怎么办？

1.向两为领导陈述自己的意见：实际需要情况。

2.根据时间先后决定，向后说的领导陈述前领导的意见；

3.双方都坚持，按照高级别的定，并再次向另一领导说明。

△有没可能各买一辆？市场只有某一种颜色？

■一天你正拎着礼物到单位宿舍楼五楼去看望你的朋友，结果在三楼正遇到领导的夫人，她以为你是来看望领导的，很热情地让你进门，你怎么办？

1.真诚地说明情况；

2.对不知道领导的情况而道歉。

■近期你单位要召开一次内部研讨会，你是会议联络人。一个外单位人员听到消息后，多次来电要求参加。你反复向他解释他不能参加，但仍无效果。现在，他又一次打来电话，假如我就是那个打电话的人，你将怎么跟我说？

1．了解：能够倾听对方，了解对方的想法和意图。

2．冷静：能够有效地安抚对方的情绪。

3．做法：能够有策略地说服对方，取得对方的理解。

■你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此

时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？

1.表态：冷静处理。

2.做法：①热情接待，②认真倾听，③主动帮助，④说明情况，⑤事后汇报。

■你没有参与某项工作，但领导在大会上公开表扬了你，认为你对该工作有贡献，实际上你确实没有参与该工作，你怎么办？

1.表态：不当场在大会上指出领导的错误。

2.做法：①尽快通过相应方式（递纸条）让领导自己决定更正方式和时间；②最好告知领导参与某项工作表现出色的人的具体姓名。

■黄金假期，游乐园人满为患，排队买票的人很多并已经发生了骚动，你作为游乐园的工作人员有什么具体措施？

1.了解：了解情况，迅速应对，避免危险。

2.做法：①组织人员，维持秩序，②关闭进口，控制人流，③增加售票，④请求支援

■你们的工作中出现了问题而造成了不良影响，媒体将对此进行曝光，而实际上是领导决策失误造成的，请问你怎么处理？

1.认识：勇于承担责任，尽量减小影响

2.做法：①坦诚面对媒体，不掩盖错误，②及时改进，将改进措施通过媒体宣传，③用于承担责任，不诿过领导。

■你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，问你会怎么办？

1.认识：权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务。

2.做法：①要在尽量不影响自己手头正在进行的工作的基础上抽时间完成领导交付的任务。如果因为为了完成领导交付的任务致使自己手头正在进行的工作受到影响，可考虑加班完成自己手头正在进行的工作。②如果领导交付的任务不是很急，先完成手头正在进行的工作，然后再去做领导交付的任务。

3.沟通：要将有关情况如实向领导汇报。

■一天，几个群众来机关办事，此项工作由你负责。这件事不符合有关政策，你耐心向他们解释，他们不但不理解，反而大吵大闹。这时领导正好从门口经过，听到吵闹声走了进来，你怎么办?

1.热心对待，冷静应对。

2.请示领导，如果领导有意见，按领导的指示去办。如果领导没意见，我会耐心解释。

3.请对方配合保持工作秩序，请相关部门协助保持安静；或用缓兵之计，让他过几天再来，一来可以让对方有时间冷静，二来我们也能保持安静的环境。

4.总结经验教训，向有经验的同事请教，争取下次用语言艺术和行为艺术解决好类似的事件。

5.汇报领导。

第二篇：良好的自我情绪情控制能力

良好的自我情绪情控制能力

稽查：是指海关自进出口货物放行之日起3年内或者在保税货物、减免税进口货物的海关监管期限内，对被稽查人的会计帐薄、会计凭证、报关单证以及其他有关资料和有关进出口货物进行核查，监督被稽查人进出口活动的真实性和合法性。工作强度大，要求身体健壮。查私：行政案件调查。条件艰苦，需24小时倒班。

监管：对进出境货物、运输工具实施查验、征税等通关监管工作。现场一线岗位,需要登车、船实施查验，体能要求高。

缉私：从事海关陆上缉私、海上缉私、船勤监管等跟踪摄影摄像工作，并进行后期电视编辑、数字媒体处理。现场一线岗位。从事海上走私犯罪和走私等行政违法案件查缉工作。我国实行“联合缉私、统一处理、综合治理”的缉私体制，海关在公安、工商等其他执法部门的配合下，负责组织、协调和管理缉私工作，对查获的走私案件统一处理。

编制海关统计：是国家进出口货物贸易统计，负责对进出中国关境的货物进行统计调查和分析，科学、准确地反映对外贸易的运行态势，实施有效的统计监督。中国海关总署按月向社会发布中国对外贸易基本统计数据，定期向联合国统计局、国际货币基金组织、世界贸易组织及其他有关国际机构报送中国对外贸易的月度和统计数据，数据发布的及时性居世界领先地位。中国海关总署定期编辑出版《中国海关统计》月刊和年鉴，积极为社会各界提供统计信息资料和咨询服务。

文秘：从事业务分析、公文写作、信息编辑、政策法规研究、宣教等工作，具有较强的文字写作功底。

胜任特征

共性要求

德才兼备 以德为先

个性特征

第一，良好的职业道德素质，知法守法，坚持依法执政。当好忠诚国门卫士，是新时期海关工作的基本定位，也是党和国家对海关工作的基本要求。求真务实的服务精神、坚定执著的奉献精神、高度的责任感和集体荣誉感，团结协作精神与爱国热忱。

第二，良好的素质修养。良好的自我情绪情控制能力，丰富而严谨的语言表达能力，良好的人际沟通能力。

第三，较强的执行能力。

第四，思维具有创新性、发散性和多维性。

第五，外语水平高、身体素质强、要耐心、细致。能适应高强度的作业模式。

第六，一名海关工作者应该具备忧患意识，能够居安思危、未雨绸缪，不断提高抵御风险和拒腐防变的能力。

第三篇：小学留守儿童学习情绪的调节与自我控制能力的培养

小学留守儿童学习情绪的调节与自我控制能力的培养

关键词：留守儿童；小学；班主任；学习情绪；自我控制能力

近年来，随着我县越来越多的农村剩余劳动力外出务工,由于留守儿童的父母外出打工,由祖辈隔代抚养或由亲友照管,与子女缺少沟通,对子女的行为品德、学业成绩、生活习惯等知之甚少,无力管教；加上目前农村社会对一些娱乐场所不能有效管理,导致留守儿童在家里不听代养人教导,顶撞祖辈、我行我素；在学校不遵守规章制度,不服管理,严重影响了留守子女身心的健康发展。因此,作为小学班主任，如何调节留守儿童的学习情绪，培养自我控制能力，形势迫在眉睫。

其实每个学生都想成为好孩子，都希望得到别人的认可，甚至赞美，留守儿童也不例外。由于自觉性、控制力和能力不足，他们的表现不尽如人意，甚至自暴自弃。我认为疏通心理的同时，应积极培养和提升他们的自我发展能力，体验成功，建立信心，来对抗并消除心理问题，为他们今后的发展打开广阔的通道。

一、培养自我服务能力

我班的留守儿童大概有二十几个，在日常留守儿童的管理中，我经常开展整理自己的书桌、教室、图书架、个人卫生、零用钱使用计划与记录等评比活动，对表现突出的儿童给予及时表扬，并张贴在表扬栏里，提高学生自我服务意识与能力。

二、培养交际能力

良好的人际关系是儿童特殊的信息渠道和参照框架，是儿童得到情感支持的主要来源之一，可以满足儿童归属感和爱与尊重的需要。良好的人际关系是儿童心理发展的精神支柱，有利于儿童形成自尊、自信、活泼开朗的性格。首先培养儿童的表达水平与沟通能力。能勇敢说出自己的观点和不同意见，指导儿童倾听的技巧，学会倾诉。其次学会移情，体验不同经历的不同心理感受，从而懂得理解人，关心人，明白事理，从不同角度看问题，接纳周围的人，与人友好相处。第三学会欣赏与赞美，尊重别人，以乐观的态度看人、看事，最终达到能主动与人交流。

三、培养自制力和意志力

为了引导留守儿童培养自我教育能力，我放手让他们自己教育自己，自己管理自己。但我时刻都在督促着他们，引导他们自觉组织召开各种专题讨论班会。为了激发学生自我教育的动机，班中的大小事情都由班干部去管，由学生自己处理。我还要求学生每月自我小结，期中期末进行自我总结，并有针对性地让一些同学在会上总结交流。这样，学生有效地自我督促、自我控制，逐渐培养了学生自我教育能力，有效地提高了班级教育和管理水平。引导他们由“被管”向“自管”，由“他律”向“自律”过渡，班主任工作轻松得多了，而教育管理效果也明显好转了。几年来的实践证明，这些方法的确是教育好这些学生的“法宝”。它改变了教师老是跟在学生后面转，而效果却是事倍功半的状况，同时又培养了学生自我教育和自我约束

能力，收到事半功倍的效果，老师管理学生就不再头痛了。

四、发展自我调节能力

任何外因都是通过内因而起作用的，真正解决留守儿童心理问题实质在于留守儿童的自我调节能力。

发展学生的自我调节能力，首先教学生学会正确对待生活，感受生活的艰辛，认识到生活对每个人都是公平的。既应看到自己的不顺，也应看到别人的困难与努力。树立正确的生活观，以积极的态度对待生活。学会把生活中的困难当作对自己的磨练和提升，相信不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？树立正确的价值观，确定人生目标，尊重生命、真理、自由，同情弱小，追求尊严与平等，追求知识与能力提高，追求良好习惯的养成，追求自身的发展，看到自己的位置与价值。让孩子明白自己是父母的宝，是国家的未来，正确对待自己，用乐观态度对待生活考验，学会疏导自己的不良情绪。

其次，要引导孩子学会做人做事的道理，帮助他们学会正确的待人接物思维方式；指导儿童学会良性宣泄，缓解心理压力。例如，找人倾诉，到无人地方大吼几声，参与各种体育锻炼等，先控制好自己情绪，然后做一些自己感兴趣的有娱乐性的活动，让自己心情放松。做一些有意义的事，让自己正向情感体验消除不良情绪体验，哪怕帮同学捡起落在地上的书本，看看同学充满谢意的笑容，也是一份快乐。

最后，提升留守儿童的自我认知，改善儿童的不良体验。留

守儿童正因为不能正确地自我认知，只看到自己的不足之处才产生自卑、孤僻、忧郁等不良体验。犯一些小错误，得不到周围人的认同与赞扬，产生了消极的自我评价，直接影响儿童的情绪、情感、学习状态和行为，引发了相应的心理问题。为此，作为班主任要用欣赏的眼光看待他们，看到他们的每一个改变，每一点进步，并在大家面前说出来，让他们感受到自己的优点，信心与自尊得到满足，并在认知体系中重新认知自我，建立良好的个人形象。我们要因人而异，让每一位儿童都能够得到赞美，体验成功，增强他们的良性体验，引导儿童进行合理的自我调适，完善自己的人格。我接上现在这个班是在四年级时，班上的吴盼龙同学，他时常打架、吸烟、贪玩等。在课堂里不是搞小动作就是睡觉，也很“霸气”。后来经过对他认真分析，觉得他并不是一无是处，还发现他爱运动，有集体荣誉感，够义气，十分乐意帮助困难的同学，且很有正义感。我利用他对篮球运动的爱好和对我的好感，经常与他谈心，和他交朋友，关心他的生活、学习，对他嘘寒问暖。因而他把我当知心朋友，有心事肯跟我倾诉，听从我的教导。经过我的耐心教育、引导和鼓励（担任体育委员），他转变很大，现在不断地在改掉过去的恶习，慢慢养成了较强的自制能力，从一个问题学生变成了老师的好助手。

所以，我们要经常告诉这些留守儿童，他们明天是多么辉煌，为儿童树立“角色”，让这个“角色”引领孩子挖掘自己的潜能，完成角色属性，改变原有的不良心理，成为有理想、有追求、有信心的人。

托尔斯泰说过，“教育才能的基础在于深信有可能成功地教育每个儿童。”相信我们只要有信心，用我们的耐心，从留守儿童的实际出发，从小事抓起，不断提升他们的自我发展能力，今天一定是他们的新起点。

第四篇：2018年国家公务员面试应变题：如何安抚情绪更有效

2018年国家公务员面试应变题：如何安抚情绪更有效

应变能力是公务员面试中最重要的考查要素之一，其中有很多题目在回答过程中都免不了要“安抚情绪”，接下来中公教育专家就与大家分享一下，如何安抚情绪更有效。

【例题】某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着，有群众举报说影响休息，店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费，双方僵持不下，情绪都比较激动，领导让你处理，你怎么做? 公务员面试备考攻略 | 公务员面试热点新解 | 公务员面试模拟天天练 历年公务员面试真题解析 | 历年公务员面试考情分析及预测 【第一招——分离隔离】

正如生活中遇到双方打架时，我们需要将双方拉开，避免产生人身伤害，在处理题中此类争执纠纷时我们应首先考虑将双方拉开，使双方能够冷静下来，避免问题升级。

【第二招——耐心倾听】

做好倾听，倾听是良好沟通的开始，先给对方充分表达的机会，让对方的情绪得以宣泄，感受到对其的尊重，对方才会静下心来听我们讲。

【第三招——感同身受】

很多劝说难以取得效果，最主要的原因就在于一开口就批评教育，引起对方的烦感。最佳的方式是先要理解对方，先换取对方的理解与认同再进行深入的沟通。比如本题中作为进行调解的工作人员我们应理解店主点亮霓虹灯的初衷及群众需要良好休息环境的需求。

【第四招——借助外力】

有时一个人的力量难免显示单薄，如果能找到威望比较高的人帮忙协助就起到更好的效果，如长辈、警察、居委会主任等，本题中没有说明“我”的身份，我们也可以考虑联系居委会工作人员协助处理。

【第五招——以暴制暴】

当情势比较危急的时候，我们可以适当采用暴力手段让双方冷静，例如批评、大声呵斥等，此项运用必须要注意场景和身份。例如如果本题中的我是一名民警，面对肢体冲突，可以先当面呵止，如果呵止无效的话可以鸣枪示警。

第五篇：青春期情绪简答题专项训练

简答题专项训练

1.情绪是一种复合的心理状态，除了常见的喜、怒、哀、惧等基本情绪，还有害羞、焦虑、厌恶和内疚等复杂情绪。个人的生理周期、对某件事情的预期、周围的舆论氛围、自然环境等，随着周围情况的变化，我们的情绪也经常变化。情绪可能激励我们克服困难、努力向上，也可能让我们因为某个小小的挫败而止步不前。

（1）如何全面认识情绪？

①人的情绪是复杂多样的，各种各样的情绪丰富了我们的生活；②情绪受多方面因素影响；③情绪的作用非常神奇，影响我们的观念和行动。

（2）合理地调节情绪的常用方法有哪些？

改变认知评价、转移注意、合理宣泄和放松训练等

2.下侧漫画是某校为了加强对学生的管理而出台的一项校规。

（1）围绕这一校规，小凯和小莉发表了各自观点。对此，你如何评价？

答：小凯的观点比较合理，男女有别，在交往欣赏对方的优势，有助于我们不哳完善自己，相互取长补短，让自己变得更加优秀，与异性相处有助于我们了解异性的思维方式，情感特征，学习对方身上的某些优秀品质。小莉的观点是错误的，与异性交往也是对我们的考验，放弃了异性朋友相当于放弃了一半的友谊；放弃了了解异性思维方式、行为特点的机会；放弃了学习异性优点的机会等。

（2）出谋划策，你认为男女同学该如何交往？

答：内心坦荡，言谈得当，举止得体；慎重对待好感，理智处理萌发的情愫，学会区分好感与爱情，把握青春，快乐成长。

3．国家主席习近平在比利时曾指出，青年最富有朝气、最富有梦想。中国的未来属于年轻一代，世界的未来属于年轻一代。某校七(1)班以此为背景，召开了一次以“青春的活力，青春的奋斗”为主题的班会活动。根据所学知识回答：

【描绘青春】青春是缕阳光，照耀着我们的心灵；青春是条小船，载着你我驶向未来……

(1)请你简述青春期的身体变化。(3分)

【解读青春】青春是美好的，可是青春期心理的变化也会带给我们一些烦恼，我们要正确对待青春期的这些变化。

(2)我们该如何化解青春期矛盾心理？(4分)

【祝福青春】青春的号角已经吹响，让我们带着青春的祝福起航吧。

(3)处于青春期，我们在思想和精神上该怎样做？(3分)

【珍惜青春】我们开始对男生女生产生青春期萌动心理。

(4)怎样正确对待青春期的异性情感？(4分)

材料分析专项训练

1..阅读材料,回答问题。

青春如梦:如果将人的一生比作四季,那么青春期就是生命的春季。“春季”是人生最美好的年华,它既给我们带来青春的遐想和成长的渴望,也会给我们带来一些烦恼和困惑。对自己形象的变化不太满意,心里很是不爽;有心里话也不愿对父母讲,但又希望父母能理解自己。

紫荆花开:“男孩是本巨著,记着一生的英勇潇洒;女孩是首小诗,无比温文尔雅。男孩像块坚石,大风大浪掠过,石块儿依存;女孩像颗星星,无际黑暗难掩星光点点。男孩爱穿一身运动衣外出兜风,女孩爱持一把花伞雨中散步。”男孩女孩,相遇青春,互相交往,将两种美好融合,风光无限。

(1)【请你开药方】找“青春如梦”谈谈心,请你提供几个方法帮助“青春如梦”摆脱青春的烦恼和困惑,快乐起来!

答：要正视身体的变化,不因自己的生理变化而自卑,是我们对自己的尊重;我们在追求形体、仪表等外在美的同时,也要提高品德和文化修养,体现青春的内在美;参加集体活动,在集体的温暖中放松自己;求助他人,学习化解烦恼的方法;通过培养兴趣爱好转移注意,接纳和调适青春期的心理矛盾;学习自我调节,成为自己的“心理保健医生”

(2)【慧眼识心语】解读“紫荆花开”青春心语,你认为男孩女孩正常交往有哪些重要意义?

答：男女同学之间的正常交往,可以增进我们对异性的了解,学习对方的长处,完善自己的个性,促进身心健康发展;可以扩大交往范围,锻炼交往能力;还可以学习如何适应社会对不同性别的要求,增进自己的性别意识;有利于促进身心健康发展,激励自己奋发向上。

2.青春时光

故事一 身心变化

进入青春期后，王宁迅速长高长壮，同时，他还发现自己对问题开始有更多不同于别人的见解。

（1）故事一反映了进入青春期后的王宁哪些变化？

答：身体变化（身体外形变化）；批判精神（心理变化）。

故事二 朦胧情感

王宁和李珊是同桌，王宁的学习成绩好，但性格内向，而李珊性格开朗，经常向王宁请教问题。慢慢地，李珊的学习成绩提高了，而王宁也在李珊的感染下，性格开朗了许多，他感觉自己喜欢上了李珊。

（2）李珊的学习成绩提高了，王宁也开朗了，他们的变化给我们怎样的启示？

答：男生女生各自拥有自身的性别优势，欣赏对方的优势，有助于我们不断完善自己。我们不仅要认识自身优势，而且要发现对方的优势，相互取长补短，让自己变得更加优秀。男女生应相互理解，相互帮助，相互学习，共同进步。

（3）王宁喜欢李珊的这种情感正常吗？

答：正常，但要慎重对待，理智处理。

3..材料一：2020年12月14日晚，上海一名家长辅导孩子做作业，孩子屡不听劝后，家长竟一怒之下点燃孩子的练习本并丢下楼去，所幸最终只是虚惊一场。据孩子的父亲说，当时他觉得这本练习簿几近熄灭，才将它扔到楼下。没想到户外风力较大，本子发生复燃，惊扰了楼下居民。民警接到报警后赶赴现场，对这名父亲进行了批评教育。孩子的父亲对受惊吓的居民们赔礼道歉并写下保证书。

材料二：《中国教育报》曾刊发的《学会情绪管理，远离鸡飞狗跳》一文中提到：曾经有一条刷屏朋友圈的“通知”，模仿老师的口气叮嘱家长——愿你们母慈子孝、不要鸡飞狗跳。早饭记得烧，作业耐心教。谈话要和蔼，逆反不能叫，交流总微笑。

（1）辅导作业时产生的负面情绪有何影响？

答：①影响家庭成员的身心健康；②影响亲子关系和家庭和谐；③影响孩子学习兴趣的培养和学习成绩的提高；④对周围邻居也会造成伤害。

（2）为避免父母辅导作业时情绪失控，请你给父母提供几个行之有效的方法。

答：改变认知评价、转移注意、合理宣泄、放松训练等方法。

4.阅读材料，回答问题。

材料二：81岁的钟南山院士、73岁的李兰娟院士，不辞辛劳、不惧风险，第一时间奔赴武汉。他们不怕牺牲精神和心系国家的情怀,给了我们巨大的信心;无数从全国各地奔赴湖北的医务人员,舍小家、顾大家，带着“不胜病毒终不还”的信念迎难而上。2020年3月10日，习近平总书记对奋战在一线的医务工作者给予高度评价，称他（她）们是“新时代最可爱的人”。

（1）从材料一中钟南山院士和驰援武汉的医护人员身上，向我们传递的这些美好情感对我们的学习与生活具有什么作用？

答：①在社会生活中，情感是人最基本的精神状态。②情感反映着我们对人和事的态度、观念，影响我们的判断和选择，驱使我们做出行动。③丰富、深刻的情感有助于我们更全面地观察事物，探索未知

材料二：4月4日，正值清明节出行高峰，小张坐在一辆红色轿车内，其父亲嫌白色轿车不让自己，竟在快车道上刹车逼停白色轿车，踹了白色轿车车主一脚，还引发后方两车与白色轿车追尾发生交通事故。

（2）如果你是小张，你应该如何帮助父亲，避免发生这起交通事故？

答：调控情绪：当我们遇到突发事件时，①要学会合理地调节情绪，②运用恰当的方法调节情绪，③提醒自己避免情绪失控，成为情绪的主人，④不做违法的事情等。或调整情绪的方法：①改变认知评价，换个角度看问题。②转移注意力，如听音乐、运动、下棋等调节情绪。③合理宣泄，如写日记、倾诉、哭一场等。④放松训练，如紧张时深呼吸、自我暗示。