市工商局消保科践行工商职业道德典型材料

第一篇：市工商局消保科践行工商职业道德典型材料

依法监管促规范公正维权树形象

近年来，市工商局消保科以消保职能为抓手，认真践行工商职业道德规范，不断创新食品安全监管和消保维权方式方法，坚持依法行政，规范执法，依法妥善查处各类违法违章案件，仅至今，共受理各类申诉案件135起，查处违法违章案件108起，成功调解申诉投诉案件135起，有力地维护了消费者合法权益，得到广大

经营业户和消费者的好评和称赞。荣获山东省“青年文明号”并被山东省工商局授予“食品安全监管红盾奖”，被表彰为烟台市“青年文明号”和烟台市工商系统先进集体。以来，全科先后有1人被表彰为国家工商总局信息化竞赛个人最佳表现奖，4人次被表彰为全省工商系统食品安全监管工作先进个人，人次被表彰烟台市工商系统先进个人。

一、提高队伍素质，确保依法行政

打铁需要自身硬。日常工作中，消保科全体人员在科长锁守文同志带领下，进一步增强责任意识、法律意识和职业道德意识，着力强化政治理论和法律法规知识学习。一是抓好职业道德教育。引导全科人员强化职业规范、行为标准、工作纪律、道德理念等修养，并将这些内容溶入到日常的世界观、人生观和价值观教育之中，以志气、正气、才气、朝气和锐气来履行职责、干好工作。二是要加强执法技能培训。他们针对自身存在不足制定了个人学习计划，从强化法律法规知识学习入手，按照缺什么补什么，需要什么学什么的原则，加大消费维权法律法规学习。还充分利用网络办公、执法办案、日常监管等时机，加强对《行政许可法》、《行政强制法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规进行系统学习，通过学习，全科干部依法办理消费维权能力以及依法处理消费维权效力得到显著提升。三是将执法与服务有机地结合起来，强化大局观念、牢记工作职责。本着对政府负责、对人民群众负责的原则，做到在监管执法中，重证据、重说理、重社会效益，在执法中寓教育与帮助、在处罚中重情节与实际，以执法为手段，更好地规范经济秩序。四是加强法纪教育，永筑职业道德防线。坚持把职业道德教育同法纪教育有机结合起来，增强对廉政建设重要性的认识,提高遵纪守法、为政清廉、诚实守信的自觉性和责任感，树立起公平、公正、文明规范的执法形象。

二、创新监管执法，力保食品安全

为切实维护消费者合法权益，尤其是让群众吃上放心食品，近年来，市工商局消保科按照责任分工，着力抓好流通领域食品安全监管工作，取得显著成效。先后通过了国务院食品安全检查小组的考核验收，迎接了全国人大食品安全调研组、全省食品安全检查组等各项检查观摩八次，烟台市工商局先后在召开食品安全放心乡镇（社区）创建等现场会议三次，多项工作经验在全省和烟台市推广。

在流通领域食品安全专项整治工作中，他们创造性地把省局提出“两个百分之百”目标任务细化为“三个百分之百五个彻底”，既全市食品市场、超市百分之百建立健全进货索证索票制度；镇街和社区食杂店百分之百建立健全食品进货台账制度；食品经营户百分之百实行亮照经营制度；彻底摸清全系统食品经营户的底数；彻底摸清全市需要建立索证索票制度的经营户底数；彻底摸清镇街需要建立进货台账制度的食品经营底数；彻底摸清镇街及社区小食杂店、小摊店无照经营户底数；彻底解决食品经营户营业执照悬挂不规范的问题。围绕着这些目标，抓住关键环节，组织开展了清理食品市场无照经营、“国庆、中秋”食品市场、乳品市场等多次专项执法行动，圆满完成了整治工作目标，顺利通过了各级领导机关的检查验收。

结合食品市场特点，他们以信息化建设为重要突破口，整合食品流通许可系统与食品安全监管系统，将食品流通许可、日常监管、食品质量抽检、违法行为查处等全部纳入信息化监管，建立了一套体系完善、设计科学、监管高效的食品安全监管信息化体系，从源头上严把食品市场准入关。建立和完善食品安全追溯和流通许可监测系统，在大中型商场、超市全面推行食品安全查询系统，在连锁超市推行电子台账，在批发商店、食杂店推行“一票通”监管模式，形成较为严密的信息化监管网络和科学高效的食品安全监控体系，进一步加大了对食品经营者日常经营活动的管控力度，切实维护了流通环节食品安全。

开展流通领域食品安全放心乡镇（社区）创建工作，是一项全新的系统工程，没有经验可以借鉴。工作中，科长锁守文带领全科同志通过多种形式开展相关宣传教育，组织工商所、社区负责人以及辖区食品批发企业、超市等食品经营单位开办“食品安全社区（乡镇）”宣传栏，制作宣传展板和宣传单，大力普及《食品安全法》和食品安全四项制度，使食品经营者全面了解《食品安全法》，形成学法、用法、守法的浓厚氛围。同时，他还积极协调市电视台、《今日》等媒体开展有关宣传活动，组织有关创建“食品安全放心社区（乡镇）”工作和食品市场专项执法行动的新闻，在全市范围内进行广泛、快捷、形象的宣传，反响良好，效果显著。在此基础上，积极开展培训，提高食品安全监管人员业务素质。先后组织开展以食品安全数据库追溯应用系统、食品安全监管常识、假冒伪劣商品鉴别知识、适用法律法规知识、办案文书处理等为内容的知识更新培训活动，有力促进了监管人员自身素质和业务能力的提高，为稳步推进，扎实开展“食品安全放心社区（乡镇）”创建工作奠定了基础。为搞好典型引路工作，全科同

志深入市区各个居民社区反复考察，与辖区工商所一起调查摸底，并积极与辖区街道办事处协调，最后确定在城厢街道办事处的龙门山庄小区作为创建示范点。试点工作展开后，全科人员几乎天天靠在社区，与工商所的同志一起研究制定有关制度规定，设计规划宣传刊板和食品安全警示牌、监督联系卡等事项，认真听取社区居民对食品安全、工商监管等方面的建议，及时指导改进工作，推动了创建试点工作的深入开展。试点工作结束后，他们及时组织总结试点经验，确定统一的创建工作标准要求，保证了创建工作及时全面推广。

三、真心真情维权，优质高效服务

他们坚持将依法履行消费维权职责作为最高目标，以营造安全健康的消费环境为出发点和落脚点，坚持主动作为，切实将服务为民的要求贯穿到消费维权实际工作之中，全面开展流通领域商品质量的监督检查，依法严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，为全市消费维权工作开辟了全新的局面。通过依法查处案件，净化了流通领域消费市场，维护了消费者的合法权益。充分发挥发挥消保科的行政执法优势，“12315”投诉举报中心的协调、调度、指挥优势，努力构建维护消费者权益的网络体系。注重加强对处理消费者申诉工作规范，重视消费者申诉工作，强化消费者申诉的执行力。在受理消费纠纷过程中，加强调解，注意做好调解工作，防止争议和矛盾因不能及时处理，而造成激化，成为社会不稳定因素。建立了处理消费纠纷快速反应机制和应急预案，实行干部值班、责任到人的工作制度。全科人员始终做到“六心”，即诚心、热心、爱心、耐心、细心、责任心，设身处地为消费者着想，切实提高妥善处理消费者申诉投诉的效率，赢得消费者的普遍好评。同时，开展送法上门活动。深入学校、居民区和商品经营业户宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》等法律知识。每年315期间深入学校、商场现场讲解消费维权相关法律法规知识，不仅提高了经营业户的自律意识，而且增强了消费维权工作的针对性、主动性和实效性，夯实了消费维权基础，营造了良好的消费环境。

第二篇：工商消保

一、扎实作好食品流通许可证发放工作我局对食品流通许可证发放工作给予了高度重视，指定分管副局长具体抓，落实由消保局具体负责办理许可证的发放。为做好许可证的发放工作，拨付资金购买设备并做好许可证正副本的印制工作；加强对办理许可证场地及申请材料的审核，规范流程，优化登记服务，完整归档，严格管理责任，确保发证的准确性。从11月份开始，现已发放食品流通许可证10份。

二、继续加大流通环节食品安全监管力度，切实维护食品市场消费安全

（一）进一步加强了组织领导，明确监管责任

为切实加强流通环节食品安全监管的组织领导，在年初，就成立了我局流通环节产品质量和食品安全工作领导小组和办公室，保持机构不变、职能不变，履行好领导小组和办公室的职责。同时，对各单位流通环节食品安全监管工作实行目标管理，采取由局长与分局长、分局长与各站长签订《食品安全监管目标责任书》，食品经营者与各分管基层分局签订的形式层层签订了目标责任状，明确管理人员和管理对象的责任，增强了责任感，为食品安全监管的落实提供了制度保证。

（二）进一步推进索证索票和进销台帐制度的建立和完善一是按照国务院《特别规定》、国家工商总局《关于规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见》和《食品安全法》的要求，组织开展食品经营户建立健全两项制度回头看，进一步推进 两项制度的建立和完善，指导食品经营户完善索证索票制度具体要求和进销台账制度的具体内容。二是进一步扩大两项制度的覆盖面，逐步由县城扩大到广大的农村，由主要监管大的商场、超市、集贸市场扩大到监管县城以下各类市场以及乡村食杂店，努力实现所有食品经营主体和经营场所建立并执行索证索票制度和进销台帐制度的目标。三是强化对 两项制度执行情况的监督检查。今年，各单位都按照《特别规定》和总局《关于规范食品索证索票制度和进货台账制度的指导意见》，重点加强对食品经营户执行索证索票制度和进销台帐制度的监督检查。

（三）认真开展食品市场专项执法检查，进一步加强商品质量监测及流通领域商品质量监管今年以来，我们以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以交通繁华地段、学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，维护食品市场和节日消费安全。先后开展了元旦、春节期间食品市场专项整治、五一节期间、端午节、国庆、中秋节日食品市场专项执法检查等行动，今年我局出动执法人员1065人次，检查经营户3480户，共取缔无照经营户99户，查获假冒伪劣食品422.5公斤，注水牛肉130公斤，没收过期变质液态奶190瓶。今年我局共查处食品案件66件，罚没入库15万余元。

在检查过程中，进一步加强商品质量监测和食品快速检测工作。根据我县《xx年商品质量监测计划》，在全局组织开展了检测，对经检测不合格的商品，做出了暂停销售、下柜退市、没收、罚款等处理，监测结果在内部信息平台、报纸等媒体上进行了及时公布。为充分发挥食品快速检测室和检测箱作用，我们对全局快速检测试剂进行了及时更换，各基层工商分局都制订了食品快速检测计划，坚持每月不少于二次食品快速检测，重点加强对大米、食盐、牛肉、猪肉、白菜、水果、鱿鱼、粉丝、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多类食品中的甲醛、吊白块、二氧化硫、亚硝酸盐、农药残留、甲醇、双氧水、硼砂、酸价、过氧化值等指标进行了快速检测，全县系统共快速检测食品420个品种，合格率96%以上。为提高检测人员的检测水平，积极搞好检测员专业培训，开展快速检测技能大比武，改变了过去工商分局市场巡查人员只能靠眼观、鼻闻和手摸等方式来检验食品的状况。

（四）强化了食品安全日常监管。

充分发挥基层工商分局作用，严格落实监管片区责任制，加大市场巡查力度，各基层工商分局都制定了食品市场巡查制度，按照六查六看的要求，积极开展了市场巡查，每月每户巡查不少于两次，巡查后，及时填写了《食品安全监管巡查登记薄》，对巡查中发现的违章经营行为及时予以纠正，对经营假冒伪劣商品等违法行为进行了严肃查处。

（五）强化食品安全督查工作。

依职责坚持对各地的食品安全工作进行经常性督查，深入基层和重点市场、企业，实地了解情况，走访经营户；坚持工作考核制度，每季末集中对全县食品安全工作进行督查，一级抓一级，层层抓落实。今年以来，在分管局长的带领下先后4次组织消保局相关人员对三项整治以及基层工商局实施《工商所食品安全监管工作规范》等工作进行督查，分类进行细化考核，同时对督查情况召开汇报会进行情况通报，总结经验，树立典型，有力地推动了食品安全工作的深入发展。

四、积极开展家电下乡、摩托车下乡等市场监管活动为贯彻国家9部委《关于开展打击借家电下乡等名义制售假劣产品的专项整治的通知》以及总局《关于深入开展家电下乡、汽车、摩托车下乡市场专项整治工作的通知》精神，我局精心组织，积极行动，从市场主体入手，按照有关文件精神，全面清查家电汽车摩托车下乡授权主体，认真检查相关授权证明书等文件依据，坚决杜绝商家假借下乡名义欺诈消费者，同时全面开展拉网式巡查，对有关商品进行检验、检测，防止假冒伪劣商品流入市场。到目前为止，我局共接待消费者来人来电咨询21人次，检查经营户134户次，较好地保证了家电下乡、汽车、摩托车下乡等相关政策的顺利落实。

五、全面开展奶制品市场的专项检查

奶制品添加三聚氰胺事件发生后，我局坚决执行国家总局、省、市局关于此次奶制品事件相关文件精神，严格按照省、市局、县局要求实行24小时值班和领导带班制度；开展了对全县超市、婴幼儿用品店、食杂店等展开地毯式清查，并全面完成代发三聚氰胺事件赔偿金任务，受到广大消费者的赞许。

六、继续推进 一会两站消费维权网络建设，进一步提高消费维权水平为充分发挥一会两站作用，使其真正成为解决消费纠纷、提供维权服务的前沿阵地。一是继续深入开展一会两站进乡镇村、进社区、进商场、进市场、进企业活动，不断健全和完善消费维权网络。配合各级消办对全县系统一会两站建设情况进行督促检查，为全省 一会两站建设的检查验收工作做好前期准备工作。二是充分发挥12315指挥中心和各级申诉举办中心的作用，切实维护消费者合法权益。坚持节假日值班制度，建立申诉举报日记制度，及时快速分流各类案件。今年，12315指挥中心共接待来访和咨询3076人次，受理申诉举报84起，已处理84起，为消费者挽回经济损失6.4万余元。针对申诉举报过程中发现的危害性大，反应比较集中的问题，先后发布消费警示4次。三是加大对12315的宣传力度。为提高12315社会公信度，我们大力开展3·15年主题宣传活动，及时处理消费者诉求，发布消费维权工作情况，宣传消费者权益保护工作成果，接受社会各界的监督。同时，在全县公共消费娱乐场所开展设立12315公益提示牌活动，进一步提高12315的知名度和影响力。

七、下一步工作打算

1、加大推行消费纠纷和解制度的力度。要充分发挥基层网络组织在处理投诉中的作用，特别是要加强经营者的维权责任意识，要把绝大多数的消费纠纷在基层得到解决。

2、继续推进投诉信息管理系统的应用。提高信息系统的合理性，充分发挥投诉信息管理系统的作用。

3、进一步加大工作力度，努力拓展案源，确保工作目标的完成。

4、进一步加强消保局案件自查，提高案件质量。从严要求办案干部职工，提高案件取证的质量，提高办案效率和办案水平。从严把关，争取在较短时间内全面提升案件质量，提高办案水平。

5、将继续在上级机关的正确领导下，切实改进工作作风，努力提高工作绩效，以更加饱满的工作热情，完成上级交办的各项工作务，开创消保局执法新局面，为我县创造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境。

xx年的工作，我们虽然取得了一定成绩，但离上级和市局党组要求仍有一定差距，我们将在xx年工作中，继续加大食品安全监管力度，切实加强流通环节商品质量监管，继续维护好消费者合法权益，取得更好的工作成绩。

第三篇：消保科日常工作小记

独幕小话剧

消保科日常工作小记

（陈开军）

人物（按出场序）：

巡逻队员（5人）、购物者、商家甲、值班人员、失主、商家乙、众商家小偷

道具服装：

治安服装、香烟、禁烟牌、桌子、电话、钱

语言要求：

方言

一、禁烟

巡逻队员（冯绍全、蒋建军、曾德荣、严以富、代文强）迈着稳健的步伐出场，围着场来回行走

购物者（胡建利）叼着香烟出场

巡逻队员甲（冯绍全）走上前敬礼：“同志请把烟灭了”

购物者（胡建利）急忙灭掉手中的烟

巡逻队员甲（冯绍全）指着禁烟牌：“荷花池市场是一级重点防火单位，严禁在市场内吸烟”

购物者（胡建利）：“我是第一次来荷花池市场购物，不知道这个规定” 巡逻队员甲（冯绍全）：“在市场内吸烟是违法的——违反了中华人民共和国消防法第六十三条，第二款之规定”

购物者（胡建利）：“不好意思，我以后不再犯了，谢谢！谢谢！”

巡逻队员甲（冯绍全）对购物者放行。——转场

二、抓小偷

1、值班室电话响起，值班人员（何天明）拿起电话：“您好！这里是荷花池

市场消保科，有什么事请讲”

商家甲（刘忠林）：“百货一区中间通道发现一名小偷正在行窃”

值班人员（何天明）拿起对讲机喊道：“巡逻组，马上到百货一区，在中间通道5号处发现有小偷正在行窃，请立即到现场”（重复一次）巡逻队员（胡建利）：“收到”（重复一次）

巡逻队员（胡建利、蒋建军、曾德荣、严以富、代文强）迅速赶到现场

2、失主（李健康）大喊大叫：“我的钱掉了（3-5千元左右）”

商家乙（黄阳生）指着一个人（易遵六或郑贵华）说：“这个就是小偷” 众商家（曾发康、曾全、叶磊）已把小偷团团围住

巡逻队员们（胡建利、蒋建军、曾德荣、严以富、代文强）立即上前将其控制并（和赃物：失主的钱）带回消保科

最后12名队员整队亮相。。。剧终。

第四篇：2021年工商局消保科工作总结

2021年工商局消保科工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年工商局消保科工作总结

__年消保工作，依据省、州工商局消保系统的具体部署结合我局实际，继续深入落实消保、消协、12315三位一体的保护消费者合法权益机制。切实打造外部“12315五进”和各乡镇一级消费者分会，内部各执能部门联动的保护消费者合法权益网络。努力构建消费___长效机制，建立消费纠纷监管执法、经营者自律、行业社会监督、司法救助、部门协作等“五项机制”，大力加强消费___工作力度，充分发挥职能作用，切实保障广大人民群众消费安全，有效地保护广大消费者的合法权益，努力营造和谐、诚信、健康、安全的市场消费环境，促进经济发展与和谐社会建设。截止目前，共受理各类消费者投诉___件，挽回消费者经济损失___余万元；查处损害消费者权益案件___起，罚没款___万元。

一、全面开展消费教育和消费引导工作

消费教育和消费引导是消费___工作的一项重要任务，通过教育和引导使广大消费者充___有和行使消费者权益保___所赋予的九项权利，真正实现科学、文明、合理地消费。因而紧紧围绕“消费与安全”年主题___开展“___、___”消费者权益日系列宣传活动入手，大造声势，扩大影响，提升宣传教育效率。

3.15活动___设立主会场和___处分会场___处，咨询台___个，假冒伪劣展示台___处，曝光假冒伪劣产品___余种，发放各宣传材料8千余份，悬挂张贴标语___条，出动宣传车___台，发布“消费警示”___条，现场受理消费者投诉___起，当场解决___起，为消费者挽回经济损失1千余元，接待消费者咨询___余人次，销毁假烟品等产品共值___万余元，技术监督、烟草等___个单位结合部门特点积极参加了本次活动

二、以网络建设为重点，完善保护消费者合法权益体系建设

结合“12315五进”活动对村一级消费者投诉联络站进行重新登记工作，针对近年来村一级领导流动性强和改选并村等现实情况对全县的消费者投诉联络站重新进行梳理，确定新的投诉联络站投诉人员是村一级保护消费者合法权益联络的准确性得到了极大的增强。根据省局的具体部署结合我县实际在全县范围内选择有行业代表性的企业和个体工商户挂设12315标志牌，明确注明消费者合法权益受到侵害时应及时选择的投诉途径，方便消费者投诉。以全面贯彻落实人民调解机制为重点积极联系司法部门重点以社区、乡镇消费者分会为基础设立人民调解委员会。从根本上化解消费纠纷，解决可能因消费纠纷引发的群众矛盾。

三、___民生，强化监管，切实保护好消费者合法权益

一是针对我县春夏两季的消费热点有针对性的开展了春季农资市场和夏季旅游市场的专项整治活动。

联同县农业局和旅游局___市场专项检查活动___次，规范经营者经营行为___件，查处对产品进行虚假表示误导消费者案件___件，罚款___万元。

二是继续深入开展打假___反欺诈活动。

目前部分经营者以现场说明会的方式通过赠送礼品等方法租用经营场地向消费者推销以治疗为目地的保健食品、食品、保健用品，宣传过程中夸大产品疗效，欺骗和误导消费者，达到非法谋利的目地，因其租用场地，流动性强，销售时间基本上集中在早晚两个时间段，并以正规产品进行登记注册，给监管工作造成很大难度。一旦发生侵害消费者合法权益行为因经营活动已经结束致使合法权益无法得到维护，鉴于这种情况，我局采取活动前登记备案，活动中流动监管，活动后场地提供方进行赔付的方法，有效制止了以产品说明会等方式侵害消费者合法权益的行为。及时关闭了___起不规范的销售活动。

三是切实开展“两下乡”工作，使惠农制度落到实处年以来，随着国家“家电下乡”政策的深入落实，县工商局为切实把“家电下乡”惠农政策落到实处，根据省、州工商局对“两下乡”工作的具体部署，紧紧围绕“走访、监督、教育、跟踪、___”十字工作措施，切实加大农村家电市场的监管执法、遵纪力度，确保国家“家电下乡”政策落实到位。

通过实践检验，我们在“家电下乡”活动中，积极为维护消费者的合法权益方面做了一定的努力。截至目前，我县以登记备案“两下乡”销售网点___户，其中“家电下乡”销售网点数___户，“汽车摩托车下乡”销售网点数___户，出动执法人员___人次，检___营主体___户次，受理消费者投诉___件，为消费者挽回经济损失___元。

四、认真受理消费者申诉___，做好依法___救助工作

受理广大消费者的申诉___是法律赋予工商机关的重要职责，也是保护消费者权益的重要途径。因而我们从进一步规范受理、调查、调解、查处、相关文书、建立档案等各环节的工作入手，努力达到受理申诉___工作制度完善、程序正确、行为规范、快捷高效。今年__月我科充分利用人民调解机制顺利解决了___起因种子质量问题引发的侵害消费者合法权益案件，为农民挽回直接经济损失___万余元。__月通过调解解决___起外省消费者来我县旅游过程中购买旅游纪念品受到欺诈一案，为消费者挽回经济损失___元，增加赔偿消费者___元，共计___元。截至目前共受理消费者投诉___件，挽回消费者经济损失___万余元。

今后我们将继续按照州局的工作要求和工作部署，进一步加强服务领域，商品流通领域，消费___领域等方面的工作力度，加强___网络建设，努力开创我局消费___工作新局面。

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第五篇：消保科五月份工作小结

消保科五月份工作小结

五月份我科室主要开展了一下几项工作：

一、结合《开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实施方案》要求，在全县金融、供热、供水、供气企业进行重点监督检查和指导，共出动执法车辆24车次，出动执法人员87人次，检查经营主体222户次，检查合同162份，检查检查商业广告、店堂告示、声明、通知等13份，备案采用格式条款的合同文本10份，立案6起。

二、继续开展红盾护农活动，截止目前, 此次专项整治行动共累计出动执法人员800余人次，检查农资经营户356户次，规范农资经营户台账15户，立案查处农资8起。对14家农资经营仓储备案进行登记。

三、根据《巴州工商系统开展流通环节食用油市场专项整治工作方案》开展此项活动。重点检查经营粮油商场、超市、粮油店等，严厉打击销售“地沟油”和假冒伪劣食用油等违法行为，健全食用油违法经营者“黑名单”制度。

四、完成2012年及2013年各类格式合同示范文本需求量统计和上报、发放工作。

五、为大力弘扬雷锋精神，根据自治区工商局《转发工商总局办公厅＜关于在全国工商系统12315消费维权窗口开展“岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动的通知＞的通知》精神，结合工

作实际，开展12315消费维权窗口深入开展“岗位学雷锋、履职提效能”主题实践活动

六、根据中国消费者协会和自治区消费者协会的安排部署，在全县旅游行业和餐饮行业开展消费者评议活动

七、以12315为依托，大力开展消费维权工作。本月共接到上级分流案件5件，已全部及时转至辖区工商所。

八、根据自治区工商局《2012年流通环节食品安全治理整顿工作方案》和自治州人民政府《关于印发自治州加强学校及周边流通环节食品安全长效监管机制建设的意见的通知》的要求，开展此项活动。

九、全面开展2011食品流通许可年审工作，截止目前共年审400户，年审期间新办证127户。

十、进一步加强夜市摊点食品经营行为的监管，预防食物中毒和食源性疾病的发生，保障消费者生命安全和身体健康，于5月15日至10月15日开展为期5个月的夜市流通环节食品市场整治工作。

5月份重点工作计划：

一、全面启动食品流通许可分级管理工作方案，将个体零售户许可登记工作下放至工商所。

二、继续开展食品流动送货车和仓库备案登记工作。

三、继续开展食品流通许可、年审和企业实地核查工作。

四、开展食品安全示范店示范街复查工作。

五、继续开展农资仓储备案登记工作。

六、认真开展格式合同条款备案登记工作。

七、开展2012年守合同重信用企业复审工作。

八、全面开展新疆著名商标和巴州知名商标申报及行政指导工作。

九、协助其他在工作上需要协助的部门做好配合工作。

十、领导交办的其他工作。

消保科

2012年4月26日