做到"四勤四常"树立良好领导干部形象与威信

第一篇：做到"四勤四常"树立良好领导干部形象与威信

由于领导干部特殊的身份和工作性质，其形象与威信至关重要，从某种意义上讲，形象与威信就是根本，就是生命。要树立良好的形象和较高的威信，必须做到“四勤四常”。

首先，要勤学习。领导干部的行为，直接影响和关系到全部门、全体职工的行为，因此，必须加强学习。勤学习就是要坚持与时俱进，适应新形势的要求，学习新知识，积累新经验。不但要学习业务知识，还要学习管理技能，更要学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”理论。要注重更新知识结构，加强对历史、现代经济、国际时事、科学技术、法律法规、语言表达能力、写作水平等知识和技能的学习，不断充实自己，丰富自己，提高自己。从而影响和带动全体职工，在本部门、本单位形成浓厚的学习氛围，提高整体素质。

其次，要勤思考。勤思考就是要从讲政治的高度，立足全局，着眼长远，集思广益，精心策划，寻找和总结好的管理手段和管理方法。在日常工作中，要在干实事的同时谋大事，谋正事。要善于总结工作中好的经验、成功的做法，用这些经验和做法来指导今后的工作，尽量减少失误，避免损失。要了解新情况，思考新问题，掌握主动权。

第三、要勤观察。勤观察就是要有较强的敏锐性，不断感觉新事物，感知新动态。领导干部不但要从各种传媒、各种会议及时了解国家的政治动向、行业的发展前景以及各项政策法规的变动情况，还要勤于观察和了解全体职工的思想动态，掌握大家的真实想法。尤其是对于一些不稳定因素，要及时解决在初始阶段，保证企业有一个稳定良好的发展局面。

第四，要勤做事。勤做事就是要实际出发，从有利于企业的发展、有利于职工出发，为企业和群众办实事，尤其是要时刻将群众的冷暖安危挂在心上，全心全意为群众谋利益。不但为群众谋经济利益，还要为大家谋政治利益。要努力改善职工尤其是生产第一线职工的政治地位，和一切损害职工利益的人和事做坚决的抗争。要少琢磨上级的喜好，多了解职工群众的思想。要本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看少唯上，多唯下；少唯寡，多唯众。做事不要只看上级高兴不高兴，更要了解群众满意不满意。不但要和群众多接触、交朋友，了解大家在想什么、盼什么、关心什么，还要知道大家在工作和生活上有什么困难，及时为大家排忧解难。

第五，要常自律。领导干部要严格遵守各项规章制度，时时刻刻用规章制度约束自己。要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做的自己坚决不做。要艰苦奋斗，勤俭办事，严于律已，宽以待人。要与广大群众同呼吸、共命运，力争做大家的楷模和榜样。领导干部还要进行自我政治思想教育，自觉接受党内监督、行政监督、民主监督、舆论监督和信访监督，使自己处于全方位、全天候的监督之下。

第六、要常自警。市场经济的初级阶段，时时充满诱惑，处处布满陷阱，因此，作为领导干部必须时时处处保持清醒的头脑，加强和提高道德修养，自觉抵制各种贪欲的侵蚀和物质的引诱。要始终牢记自己的权力是党和群众给的，必须也只能为企业和职工谋利益。要甘当公仆，做到权大不忘责任重，位尊不移公仆心，守得住清贫，耐得住寂寞，追求积极向上的生活情趣。

第七、要常反思。江泽民同志曾多次要求我们：经常想一想，参加革命为了什么，现在当干部应该做什么，将来身后应该留什么？这“三个什么”的问题，是关系到一个领导干部世界观、人生观和价值观的大问题。因此，我们应该经常扪心自问：我们做的每一件事，是否符合集体利益和群众利益？我们所作的每一项决策和决定，广大群众支持不支持，答应不答应？我们的权力是服务于群众了，还是为自己谋取私利了？只要做到常反思，才能保证思想不出轨，行为不出格，才能“留得清白在人间”，才能得到群众的认可和赞许。

第八、要常自勉。领导干部要吃苦在前，享受在后，甘于吃亏，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。要向焦裕录和孔繁森同志学习，努力做到一身正气，两袖清风。要胸怀坦荡，不要狗苟蝇营；要刚正不阿，不要追腥逐臭；要一心为公，不要鼠窃狗偷。要谦虚谨慎，身体力行，脚踏实地，多干实事，多干好事，不要夸夸其谈，“像母鸡一样，下了个蛋就叫个不停，好象下了颗小行星似的”。要时刻勉励自己，鞭策自己，努力使自己成为一个合格的领导干部。

总而言之，形象来自勤政，威信源于廉洁。领导干部尤其是年轻领导干部，一定要做到鞠躬尽瘁，无私奉献，清心寡欲，廉洁自律，只有这样，才能无愧于企业，无愧于群众。

第二篇：领导干部读书应做到四要

领导干部读书应做到“四要”

大力开展领导干部读书竞赛活动，是全面贯彻落实科学发展观，不断增强党性修养、提高领导干部理论水平和提升执政能力的重要途径，具有着重大而深远的意义。在当前国际金融危机不利影响下，要实现“保增长、保民生、保稳定”的社会经济发展目标，我们每一位领导干部在读书过程中不仅要多读书、读好书，还应从解放思想、科学发展、破解难题和提高素质等方面认真做到“四要”。

一、要真正解放思想，提升创新发展的胆识

面对国际金融危机的严重冲击，如果我们的思想不解放，不会用辩证的思想和发展的眼光来看待所面临的困难和问题，就会迷失方向，丧失信心，被困难所吓倒，也就无从谈起“保增长、保民生、保稳定”。读书中我们应重点做好以下几个方面：

一是向解放思想要出路，牢固树立挑战与机遇并存的观念。“思想解放天地宽”，我们不能用老眼光、老经验去解决新问题，领导干部要通过读书增强转变思想、更新观念的紧迫感和自觉性，要发挥好在解放思想中的引领作用，多读书，多思考，不断开阔眼界，拓宽视野，更新思想，转变观念。正确对待和客观分析国际金融危机，查找发展中存在的问题与不足，迎难而上，积极应对，从而找到应对危机的突破口和加速发展的着力点，化危为机，变挑战为机遇，实现经济社会发展的“弯道超车”。

二是向解放思想要信心，牢固树立解放思想与加快发展密切相关的观念。实践证明，经济社会的每一次大发展都得益于思想的解放。越是在困难面前，越是在危机面前，越是考验思想解放与否的关键时刻，我们要弄清小解放小发展，大解放大发展的认识问题，善于从解放思想中发现出路，寻找信心，主动站在困难和危机之上俯视问题，千方百计寻找应对危机的办法，以思想上的大解放促进经济社会的大发展。

三是解放思想要胆识，牢固树立创新发展的观念。加强读书学习，提高思想认识水平，提高认知事物的能力，提高思想解放的程度，是领导干部在经济社会发展问题上敢于创新、勇于创新、善于创新的前提；领导干部就是要善于读书，善于学习，善于思考，善于在思想解放中提高发展的胆识，在思想解放中打破旧的条条框框，在思想解放中寻求和谐发展、快速发展的方法良策，在思想解放中不断加大各项工作的推进力度。

二、要真正科学发展，提升科学发展的能力

领导干部读书活动应当紧紧围绕学习和践行科学发展观而展开，认真结合本地经济社会发展的实际，从提高本地区科学发展的水平、能力和质量方面去有侧重地读，有重点地学。

一要通过读书进一步认清危机的本质。每一次大经济危机，其实都经济的一次周期性调整，都是产业的重新洗牌，也都将引发新一轮的科技革命和创新热潮。我们要通过读书，认识到危机的影响是暂时的，其冲击也主要表现在落后产业和过剩产能的淘汰上，危机并不可怕；还要认识到危机为我们加快产业结构调整、实现经济转型升级提供了难得的倒逼机遇，如果我们能够逆势而上，按照产业发展政策科学发展，就能将危机转化为我们加快发展和实

现超越的机遇期。

二要通过读书进一步坚定科学发展的观念。我们要认真检点和反思经济社会发展的质量，特别要结合当前经济社会发展中暴露出来的问题，从科学发展的角度加以分析和把握，运用“历史的眼光”、“全球的视野”和“战略思维”，从历史的、全局的、战略的角度来把握科学发展规律，把握发展大计，彻底摒弃狭隘的政绩思想和功利思想，更加坚定科学发展的理念，提高科学发展的主动性。

三要通过读书进一步提升科学发展的能力。我们要在读书学习中汲取知识、掌握方法，提升综合领导能力，认清科学发展的重要性，坚持把学、思、研、行融合在一起，使思想认识上的收获转化为指导科学发展的实际能力，转化为推进科学发展的实际行动，找到战胜金融危机的良策，在推动发展时真正按产业政策、可持续要求科学发展，提高科学发展水平，提升经济质量，真正改善经济产业结构，始终保持经济社会的又好又快发展。

三、要真正破解难题，提升读书学习的实效

读书要服务于经济社会的发展，要服务于“战危机、保增长、保发展”任务目标的完成，因而我们每一位领导干部务必要带着问题去读书，借助读书提高我们的自身素质和科学发展的能力，真正破解好现实经济社会发展中的实际问题，提升读书学习的实效。

一是读书要联系实际，不能盲无目的地读书。一些干部就读书而读书，着重理论的学习，却忽视了与实际的结合，学到的理论不少，只会纸上谈兵，指导不了经济社会发展的实践，也就失去了读书的意义。我们一定要有针对性地学习掌握做好领导工作、履行岗位职责必备的各种知识，多读与本职工作相关的新理论、新知识、新技能、新规则的书，做到学用结合，用学相促。

二是要带着问题去读书，在书本中寻找解决问题的良策。要坚持干什么学什么、缺什么补什么、有什么现实难题就学什么的原则，与科学发展、与全市跨越式发展相结合，带着问题去学，从读书中找答案，多思考、多研究，用理论解决实际发展中的问题，力争在有限的时间内取得最佳的读书效果。

三是读书不唯书，从书本中来到现实中去。我们一定要弄清读书的目的是为了更好地增长知识和才干，从而提高解决实际问题能力，更好地破解经济社会发展中存在的难题；因而，在读书过程中必须密切联系实际，必须开动脑筋深入思考，必须从书本中来到现实中去，把书读活，才能切实提高读书的实效。

四、要真正提高素质，提升自我完善的意识

在深入学习科学发展观、全面建设小康社会的新时期下，在“战危机、保增长”的新的发展形势下，我们每一位领导干部必须树立强烈的自我完善意识，自觉读书学习，真正读好书，不断提升自身素质，才能肩负起科学发展、科学行政、高效行政的重任。

一要自觉读书，养成读书学习的良好习惯。现代人才学“蓄电池理论”认为，人的一生只充一次电的时代已经过去，只有成为一块高效蓄电池，进行不间断的、持续的充电，才

能不间断地、持续地释放能量。我们每一位党员干部，特别是领导干部要不断加强党的执政能力建设先进性建设，践行好 “三个代表”重要思想，要贯彻落实好科学发展观，立党为公，执政为民，必须始终坚持读书，自觉读书，终身学习，籍此来达到完善知识结构、拓展理论视野，提升自我能力的目的。

二要带头读书，大兴读书之风。“上有好者，下必甚焉”，领导干部不仅要自己多读书、读好书，还要倡导广大党员群众多读书、读好书，做好读书学习的积极推动者，在全社会大兴读书学习之风，营造人人学习、自觉学习、终身学习的浓厚氛围，推进学习型干部和学习型机关建设，使广大干部群众坚持在读书学习中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界，不断提升全民素质。

三要提高能力，提升完善自我整体素能。在读书学习先进经验、新颖技术的同时，我们还要善于将转化知识成发展的能力，使读书成为促进经济发展的动力，使我们的思想观念得到进一步解放，政策理论水平和科学文化素质得到进一步加强，开拓创新和业务工作能力得到进一步提高，科学发展的能力和水平进一步提升，真正为“保增长、保民生、保稳定”目标的实现注入知识的能量，为跨越式发展注入知识的活力，为我市经济社会的又好又快发展奠定坚实的基础。

第三篇：领导干部要常怀四心

做人要常怀四心

一、常怀敬畏之心。古人云：“凡善怕者，心身有所正，言有所规，行有所止，偶有逾矩，亦不出大格。”可见，人是需要敬畏之心的，这既是一种态度，也是一种理念。做人须敬畏，做官更须敬畏。只有常怀敬畏之心，才能在赞扬声中保持清醒，在奉承声中保持自警，在诱惑面前保持坚贞，做到一身正气、一尘不染。只有常敬畏之心，才会有如履薄冰之忧，才不敢有忘忘乎所以之举。记得孔子曾有“君子三畏”之说，即：畏天命，畏大人，畏圣人之言。领导干部也要有三畏:敬畏规律,敬畏法律,敬畏纪律。

做到：不该做的事情不做，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿。只有这样，才能常怀律已之心、常修为官之德、常思贪欲之害、常除非分之想，做到：慎权，慎欲，慎初，慎微，慎独，慎交。约束自己的言行，修身以廉，待人以诚，处事以公，治学以勤。不为权所惑，不为利所诱，不为色所迷，不为情所困。

二、常怀包容之心。“泰山不让土壤，故能成其大，河海不择流，故能就其深。做人应做到心胸宽广、虚怀若谷。一是能容人。能容纳有意见差易、能力差易、性格差易和年轮差易的人，能容人之短，容人之过，容人之异，容人之长，容人超越自己。念人之劳，用人之长。二是能容事。能容天

下难容之事，有海纳百川之气度，壁立千仞之心境。三是能容物。须不以物喜，不以已悲，不以情移，不以权贵。四是能容言。阿谀之语听着顺耳，但会蒙蔽视听；忠言诤语听着逆耳，却能纠偏利行。

三、常怀感恩之心。《诗经》说：“投我以桃，报之以李。”古人云：“唯贤者，能为报恩。”知恩图报，有恩必报，不仅是一种情感，更是一种责任。

四、常怀尽责之心。“人之无责，犹桶之无箍，一扑即散矣”。责任心是做人之本，成事之基，为官之德。责任心是一种承诺、一种品行、一种修养、一种境界，是实现理想、成就事业的基石。常怀责任之心，则无懈怠之想，更不会以责大而推诿，也不会因责小而敷衍。常怀责任之心就不会斗志松懈、意志消沉。要知责、尽责、担责。

第四篇：领导干部要树立“四观”（模版）

面对新形势新要求，作为领导干部，必须解放思想、与时俱进，牢固树立“四观”，努力提高执政水平和统揽全局的能力。

树立科学的发展观。党的十六届三中全会明确提出的科学发展观，是从新世纪新阶段的实际出发，适应现代化建设需要，努力把握发展的客观规律，汲取人类发展的有益成果，着眼于丰富发展内涵、创新发展观念、开拓发展思路、破解发展难题提出来的，它是指导我国现代化建设的崭新的思维理念，其基本内涵就是全面协调、可持续的发展，其实质是在全面建设小康社会和实现现代化的进程中，选择什么样的发展道路和发展模式，如何发展得更好的问题。作为领导干部都是一个地方或一个部门发展的领导者、实践者和推动者，必须把发展作为第一要务，牢固树立和落实科学的发展观。怎样才能树立和落实科学的发展观，这是摆在各级领导干部面前的一个崭新课题，也是对领导干部执政理念、执政方式和领导水平的一个严峻考验。当前，存在于某些地方和部门领导干部头脑里的发展观与科学发展观的要求还有较大差距，有的把“发展是硬道理”简单地理解为“速度是硬道理”；有的把以经济建设为中心视为以GDp为中心；有的以牺牲资源、环境为代价换取经济的一时发展，吃祖宗饭、断子孙路；还有的好大喜功，欺上瞒下，搞所谓的“政绩工程”、“形象工程”。这些情况表明，转变发展观念仍然十分艰巨。各级领导干部无论是决策还是工作部署都要着眼于是否利于提高质量效益；是否有利于节约资源、保护环境；是否有利于促进科技进步。在实践过程中既重经济指标，又重社会进步；既重物质成果，又重人的价值；既重眼前利益，又重长远福祉。惟其如此，科学发展观才能体现在每个领导干部的头脑中，落实到发展的实践中，才能真正有利于推进经济社会全面协调可持续发展下去。

树立正确的政绩观。目前在一些地方存在着一些不正常的政绩现象，如有的领导干部屡屡出现重大决策失误，导致重复建设、银行坏帐、生态恶化等一系列问题。一些地方领导不顾百姓死活，大搞各种贻害无穷的政绩工程；有的领导干部对经济、社会生活干预过多，越位、缺位和不到位现象同时并存等等，这些都是与正确的政绩观相悖的，必须切实转变观念、转变作风，树立起正确的政绩观。贺国强同志指出：所谓正确的政绩观，就是要把“三个代表”重要思想作为政绩观的灵魂和指南；要把实现人民群众的利益作为追求政绩的根本目的；要把实现经济和社会的可持续性发展作为创造政绩的重要内容；要把重实干、求实效作为实现政绩的重要途径；要把党和人民的需求作为评价政绩的重要尺度。贺国强同志关于政绩观的五条要求是衡量各级领导干部是否树立了正确的政绩观的五把尺子，说到底是要解决好以谁为本，为谁创造政绩的问题。我们要经常量一量、看一看，我们思想和行动、决策和部署，是否符合“三个代表”的要求；是否促进了经济和社会健康协调发展；是否是为群众诚心诚意办实事，尽力竭尽全力解难事，坚持不懈办好事；是否把人民群众的需求作为第一信号，努力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。

树立科学的人才观。事业兴衰，关键在人；小康大业，人才为本。当今世界的竞争，归根到底是人才的竞争，人才问题是关系党和国家事业发展的关键问题，因此，各级领导干部要进一步解放思想，牢固“树立人才资源是第一资源”、“人人都可以成才”和“以人为本”的观念，坚持德才兼备的原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，真正做到“不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份”，不拘一格选人才，以爱才之心，识才之智，容才之量，用才之艺，千方百计地做好发现、培养、凝聚人才的工作。首先要适时激励。领导者要有效运用激励手段，营造宽松和谐的工作环境，最大限度地调动各类人才的积极性，让优秀人才脱颖而出。其二，要用人不疑。古人云：用人不疑、疑人不用。领导干部要想把下属培养成人才，必须对他们充分信任，放手使用，信任犹如能量得到释放的催化剂，能激发人的创造热情，让平凡的人生焕发出夺目的光彩。其三，要宽严适度。领导者要让人才更多更好地成长起来，既要严格要求，又要关心爱护，在工作上要多帮助、多指点，避免他们少走弯路、少犯错误；在学习上要多督促、多引导，促使他们锤炼内功，不断“充电”，努力提高理论水平和驾驭实际工作的能力；在生活上多关心、多体谅，力所能及地为他们解决一些实际困难；在思想上多提醒、多帮助，发现错误苗头要早打招呼，常敲警钟，帮助他们及时纠正、找准方向。其四，要艰苦锻炼。平静的湖里训练不出勇敢的水手，安逸生活造就不出时代的英雄。领导者要善于把下属放在不同环境里，尤其是条件艰苦、困难较大的环境中，摔打磨炼，使其经风雨、见世面、增才干。

树立正确的群众观。相信人民、依靠群众、全心全意为人民服务，是我们党的执政“基石”和唯一宗旨，是党80多年奋斗基本经验的总结。胡锦涛同志指出：“相信谁、依靠谁、为了谁,是否始终站在最广大人民的立场上,是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。”这些都深刻地阐明了党和群众之间的“鱼水关系”，也道出了“水能载舟，亦能覆舟”的哲理。由此可见，对待人民群众的态度如何，事关党的兴衰，也是检验我们领导干部世界观、人生观、价值观的重要尺度。

领导干部要把群众观念落到实处，并作为改造世界观的重要内容，必须真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。这句朴实无华的话语，道出了人民群众的心声，体现了领导干部同人民群众之间的血肉联系，反映了共产党人的根本宗旨，阐明了我们党一贯坚持的人民群众是历史主人的唯物主义历史观、群众观。领导干部的情只能为民所系。“做官先做人，万事民为先。”这是湖南省原省委副书记郑培民的心里话，他也是这样做的，因而赢得了人民的拥护和爱戴，人民亲切地叫他“为民书记”。我们广大的领导干部要象郑培民一样，做“为民书记”，做密切联系群众的榜样、楷模。要时刻坚持与人民群众心连心，始终把人民群众的安危冷暖挂在心上，倾听群众呼声，关心群众疾苦，切实帮助群众解决实际困难，绝不脱离群众；领导干部的利只能为民所谋。“群众利益无小事”。我们党代表最广大人民群众的根本利益，就必须时刻把群众利益放在首位，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点，坚持一切为了群众、一切依靠群众，立志为人民做实事、做好事；领导干部的权只能为民所用。领导干部的权力来自人民，一切权力属于人民，各级领导干部手中的权力是人民赋予的。做到权为民所用，就必须正确看待和运用手中的权力，始终以党和人民的事业为重，为人民掌好权、用好权，用人民赋予的权(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)力服务于人民、造福于人民。

发展观、政绩观、人才观、群众观，都是世界观的不同侧面，都是领导干部的行为导向和价值取向，它们相互联系、相互渗透。科学的发展观引导着正确的政绩观，正确的政绩观实践着科学的发展观，同时，树立科学的发展观与正确的政绩观，也离不开正确的人才观和群众观。因为发展靠人才支撑，政绩靠人才创造，而领导干部的政绩，说到底是实现最广大人民的根本利益。作为领导干部，只有牢固树立“四观”，才能使我们的工作体现时代性、把握规律性、富于创造性，才能更好的科学决策、民主决策、依法行政，从而推动经济和社会发展进入一个更加科学、更加理性、更加具有全局性和长远性的崭新阶段。

第五篇：常怀“四心”,勤修“四德”（模版）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好!我演讲的题目是《常怀“四心”，勤修“四德”》。为深入贯彻落实党的十七大精神，认真学习实践科学发展观，着力建设社会主义核心价值体系，进一步加强“合谐物价”建设，我局开展以“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”和“在家讲孝心、在外讲爱心、人际交往讲诚心、工作岗位讲责任心”为主题教育。

通过主题教育，我认为应当“以爱心为核心，养成良好的社会公德；以诚心为核心，养成优秀的职业道德；以孝心为核心，养成纯真的家庭美德；以责任心为核心，养成高尚的个人品德。”为目标，在日常的工作生活学习中具体做到以下几个方面：

一要常怀忠诚之心，勤修为国利民之德。“忠诚”是人类社会的基本伦理规范和根本道德要求。“忠”，就是崇敬和恪守;“诚”，就是言而有信、言行一致。“忠诚”就是真心诚意、尽心尽力、没有二心。

古人云：“忠诚之心，人之大德。”只有个人忠于祖国、忠于人民、忠于真理、忠于事业、忠于法纪，才会心安理得，神定气壮，近荣远辱；相反，一个心术不端、朝三暮

四、诡谲多变、趋利忘义的人，终究会自取其咎、自取其辱。要常怀为民之心，常办为民之事，以求真务实的态度立志干实事，干成事，成正业，才能赢得人民群众的支持和组织的信任。二要常怀进取之心，勤修艰苦奋斗之德。实践证明，只有广学博闻，勤于思考、善于实践，及时总结、深入分析各种现象发生的原因，研究破解工作难题的方法，才能把工作做得更好、更优、更精。把全部精力用在工作和学习上，踏踏实实地干好每一项工作，立足于新时期，不断更新思想观念、知识结构，研究新情况、解决新问题、增长新本领，不断提高自身的能力。

三要常怀责任之心，勤修知恩图报之德。俗话说“在其位，谋其政”，作为物价局的工作人员，就一定要担负起责任，要时刻以“如履薄冰、如临深渊”的心理来对待组织和人民赋予的神圣权力，真正把全部心智用在工作上，用在为人民群众谋利益上，切实做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”；要兢兢业业，勤勤恳恳地工作，为群众解难，做到上不愧党，下不负民。

在工作中，用情润心，以心立德，舒心接待，真诚关爱举报人。对群众的各种举报和咨询，举报中心的工作人员从不戴“有色眼镜”看问题，总是想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，“笑脸迎进门，热茶暖人心，来意倾心听，诉求细细评”，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，以优良的服务态度，消除举报人的怒气，化解举报人的怨气，将来访来电群众的“狂风暴雨”转化为“和风细雨”，从而最终以相对平和的心态去面对需要解决的问题和诉求。耐心解释，依法说服举报人。由于举报案件案由各异、当事人文化程度、社会背景、法律意识等各有差异，所以耐心解释、详细释法则是关键。工作中，无论群众申诉有无道理，做到仔细倾听，让举报人将举报的事实及理由充分阐述。在对事实有全面了解的基础上，再结合案情，运用掌握的相关政策和法律知识不厌其烦，耐心释法到位，讲清事实、讲清法律，以理服人，以情动人，用真心感化举报人。

尽心解决，妥善解决群众诉求。对群众的投诉问题，做到以事实为依据，以法律政策为准绳，合理要求，积极主动地帮助解决，一时解决不了的，主动向群众解释清楚，切实做到事事有答复，件件有回音。对于符合受理、立案条件的举报案件，及时调查，细心审查案件证据材料，公正处理案件。对于争议不大、双方都有过错、积极探索和解机制，为民排忧解难，解决实际问题。

四要常怀敬畏之心，勤修克己奉公之德。敬畏法纪，就是奉公守法、守纪，不做超越法纪之事，要常走“斑马线”，莫碰“高压线”，自觉做到学法、懂法，知法、守法，绷紧“法纪”这根弦，以国家的法律法规和各项规章制度作为开展工作的依据，努力做到依法办事。把好廉政关。公生明，廉生威。要把廉洁自律作为基本准则，从细节做起，从源头抓起，做到自重、自省、自警、自励，把名誉、地位、利益等想透、看淡、放低，不为名所累、不为利所困、不为情所惑；严格规范自己的工作范围和生活范围，端正品行，守得住小节，严控“一念之差”，把握住“第一次”，做到不该问的不问，不该拿的不拿、不该去的地方不去，自觉接受舆论监督、群众监督和党内监督，做到慎独、慎微、慎始、慎终，让廉洁自律“入耳、入脑、入心”。

立足平凡，做最好的自己。对同事，同心同德，齐心协力；对人民群众，真诚付出，真心服务；对社会，爱岗敬业，促进和谐。因为热爱，所以选择，因为坚守，所以热爱。树四心，修四德，以心为根，以德为本，扬正气，促和谐，构建美好社会。