办公室文秘工作感悟

第一篇：办公室文秘工作感悟

办公室文秘工作感想

我是今年 4 月份进入*乡办公室从事文秘工作，时间较短 资历尚浅，在实际工作的磨炼中，在向领导同事们的学习中，我不断总结经验，接受教训，并且对办公室文秘这个职位有了 更进一步的认识，在此略谈几点感受。

一、时刻具有服务的意识 在正式入职到办公室上班的第一天，领导就向我强调了办 公室的定位——“服务领导，服务机关，服务基层”。三句话 简明扼要，但却道出了办公室最本质的工作特征。工作几个月 来，我也对这短短三句话有了更深刻的理解。秘书工作的本质 就是服务，服务的态度好坏，服务的水平高低，服务的效果优 劣是衡量办公室工作是否做到位的指标。在这方面我认为一是 一是 对领导要做到“眼明腿快”。看到领导需要哪方面的服务，要 及时发现，在工作中不断提高自身的细心程度与洞察力；对于 领导交办的任务，一定要尽快办成，在提高工作效率的同时，也培养自己不拖沓的习惯。二是 二是对机关要做到“留心细致”。二是 由于办公室综合协调服务的职能特点，各科室都会或多或少有 需要办公室协调解决的事宜，由于需办公室办理的事务繁多，很可能不能够同时满足不同科室的需求，这时候就一定要做到 留心，把别的科室交予的事务放在心上，在合适的时间及时办 理，同时在办理过程中还要做到细致，保证质量“不打折扣”。三是对基层要“热忱周到”。办公室秘书要有很强的群众观念，三是 注重与基层的沟通联系，把群众的困难问题及时准确地向领导 反映，做好群众与领导之间的“桥梁”。群众前来乡政府办事、反映困难或问题是出于对乡政府的信任，因此应充分理解群众 的难处，本着按规矩办事原则，做到热情接待，耐心倾听，认
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真做好记录，如实向领导反映情况，促进问题解决。

二、要有细致严谨的工作态度 办公室工作千头万绪，一个事情考虑不到或做的不周全，轻则影响相互关系，重则可能贻误工作，影响领导威信，损害 单位建设，因此对工作细心，做事井然有序是必不可少的。例 如通知会议这类事，在集中通知时因为一些原因没有联系上某 个人，过后可能因为忙于别的事而遗忘。俗话说“好记性不如 赖笔头”，有过类似的教训，我就养成了记笔记的习惯。随时 登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等，按照事 件轻重缓急，依次排序。每做完一件事，就画上勾，如果还有 没有完成的，就标个星号着重提醒。这样就做到了“上头千条 线，下面一根针”，保证了工作不缺不漏，有序进行。此外，严谨也是对办公室秘书工作的

基础要求。领导常教导我的一句 话是，“办公室的人做事，一定要做到让领导让同事挑不出来 毛病”。真正能把每个细节都做得尽善尽美，就是最大的成功。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼，从小处下手。办公室 文秘经常与文字打交道，而写文从某种程度上就要抱着“吹毛 求疵”态度，力求表达精确无误。这一方面需要认真学习党的 理论、纲领、路线、方针和政策，准确把握中央、市、区相关 会议文件精神；另一方面就要深刻领会领导意图，结合本单位 实际贯彻落实文件精神。因此每一份给领导的文稿都要高标准 严要求，合乎本地区实际，主题明确、行文流畅、结构完整、重点突出，符合规范标准。

三、要注重锻炼提高文字能力 办公室秘书是领导的参谋助手，一定程度上担负着智囊团 的作用，而这些作用又是通过办文来体现。我从事文秘工作的 时间较短，在写作上还存在明显的不足，经过一次次的锻炼，我逐渐认识到要写好一份材料必须要具备的素质：一是 一是要有全 一是
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局意识，熟悉全面工作。尤其以政府工作报告为典型，秘书一 定要熟悉全乡的整体工作，才能总揽全局统筹考虑问题，保证 政府每个口的工作都概括准确，分析到位。这就需要秘书平时 多留心关注全乡上上下下发生的重要事件，了解事情来龙去 脉，把握全局。二是 二是要有综合归纳能力，高度凝炼萃取重心。二是 秘书写一份报告需要做许多前期准备，要阅读分析大量基础材 料，从中提炼所需文字或数据并核对其真实性。同时日常还需 要多看多听，把握决策方向和工作重心，在平时开会或与领导 交流时，多注重抓住领导思想的闪光点，提炼领导讲话的中心 含义，领会领导意图，使领导的思想观念在文章中有很好的体 现。三是 三是要有吃苦奉献精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有 三是 时工作需要，对材料的要求时间急、任务重，白天忙于各类日 常公事，没有办法静下来研究材料写作，多数都要靠加班加点 来完成，否则就很难在规定的时间内优质高效地完成任务。在 这样艰苦的环境下，秘书就一定需要保持良好的平衡的心态，秉着任劳任怨吃苦奉献的“蜜蜂”精神，认真踏实保质保量完 成好工作。只有这样才能真正锻炼自己的文字能力，提高办文 水平。以上是我从事秘书工作以来的所感所悟，这个过程有失有 得，但无论是什么样的经历对我来说都是一笔很大的人生财 富，在教训中我懂得了反思自己，在总结经验中不断提高能力。在今后的工作中，我还将继续保持谦虚谨慎态度，不断向领导 与同事学习，不断丰富知识，增强

素质，提高工作能力，争取 早日成为一名合格的秘书。

2010 年 10 月 14 日
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第二篇：办公室文秘工作

办公室文秘工作

1、筹备召开全省保险工作会议。根据总公司2006年工作思路以及省公司安排，起草张总工作报告并做好会议组织安排。

2、做好公司的全面协调工作，促使各环节的正常运转。掌握公司领导工作动态；促使省公司与总公司、省公司与各市分公司、各市分公司之间的信息畅通；促使省公司各部门之间的协调沟通。

3、做好督办、催办工作。落实催查、督办总经理室决议、决定、措施和领导指示的落实以及情况反馈，督办省分公司机关重点工作及市分公司的相关工作。

4、进一步强化内部管理，在工作的规范化、制度化上有所突破，做到办事有章可循，有据可查，减少和杜绝工作的随意性、不确定性。在主动工作上有所突破，处理好被动适应与主动工作的关系，变被动适应为主动出击，勤动脑，增强事物的预见性。在时效上有所突破，坚持提高效率。

5、做好公司公文的规范工作。保证公文具有较强的政策性，使公文内容与公司的各项政策和有关规定的精神相一致。遵循各项行文规则，严格文种的选用、行文关系、制发程序、公文格式的规范。

6、保持公文正常流畅流转，做好总公司电子文档的接收和登记，做好机关各部门电子文档的分类登记、编号、流转和公司、党委、办公室等电子印章的保管、使用。

第三篇：办公室文秘工作

办公室文秘工作——实习报告

社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我学到很多课堂上学不到的知识。2012年暑假，我积极参加了社会实践活动，在XX公司办公室文员岗位实习。实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室人员做好人事及日常行政工作。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。我要接应聘者来电，做好工作登记，送文件至各级领导，签收文件，整理及保管请假条，整理员工档案，复印办公文件，发传真，明细考勤表等等非常繁杂。在这一过程中，我通过看、问、学等方式，初步了解了具体业务知识，努力完善自己。拓展了专业知识。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。计算机知识日新月异，学会操作计算机是必须学会的技能。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯了错遭领导责骂时不能赌气就辞职。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际

办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。

通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!经过这段时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。

这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会了更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去！

第四篇：办公室文秘工作职责

办公室文员工作职责

1、整理集团董事会、总经理办公会、集团办公会的会议纪要。

2、负责集团下发各类文件的接收、传阅、归档工作。

3、为各分公司、各部门已做宣传资料的整理、备案。影像资料需刻盘，宣传单、宣传册等需留电子版及纸质版，一式两份定期交档案室存档。

4、负责集团微博、微信、贴吧、论坛等平台的更新、维护。

5、负责接转电话和记录工作。

6、负责来访接待工作。

7、负责本部门员工的考勤记录与汇总。

8、负责集团各分公司、各部门各类活动的照相、摄像纪实工作。

9、完成集团、部门交办的各类事项，追踪结果及时汇报。

第五篇：浅析如何做好办公室文秘工作

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。

秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，要做好办公室工作，个人认为秘书人员必须做到以下几方面：

一、秘书工作人员必须具备的素质和修养

第一，良好的政治素养。秘书工作有很强的政治性，秘书是领导的近身工作人员，有时代表领导机关或领导人撰文，谈话、处理问题，因而要求有良好的政治素质和思想修养。

第二，良好的个人品行。“忠诚老实，事实求是”这八个字，应该是一切秘书的座右铭。作为秘书，对领导、对组织、对上级、对同志必须忠诚，不怀二心。鉴于秘书是领导的近身工作人员，“求实”二字尤为重要，有须强调。因为秘书言行的真假虚实，不仅是秘书个人问题，而且会影响领导的行为，关系至大。

第三，良好的工作态度。首先要有敬业、乐业的精神。做事要专心致志，聚精会神，不三心二意，心不在焉。要有事业心，责任感，忠于职守，尽职尽言，勇于承担任务，不推诿困难，不回避矛盾，勤敏踏实，既要有雷厉风行、讲究效率的干练作风，又要有任劳任怨、埋头苦干的精神；要有严格的组织纪律性，既不专擅，又不推诿，既尊重领导，又不盲从。

第四，良好的文化知识素养。要有专门业务知识，干一行，懂一行。要有多种辅助知识，如社会知识、自然知识、科技知识、国际常识等。

二、要熟悉机关和机关工作的基本情况

机关和机关的工作基本情况，包括党政各级机关的职能范围、专门业务和工作规律，本机关的结构、状况、工作安排等。只有熟悉基本情况，了解环境、了解人物、了解制度后，才能有的放矢地开展各项工作，促进办公室工作高效率、快节奏的运转。

三、做好文字起草和信息收集工作

文秘写作重在实用，只求格式、文种规范，内容表述简明性，行文要少而精，注重效用。切忌弄虚作假，华而不实，或主观主义想当然，情况不明决心大，心中无数点子多。在撰写文稿前，文秘人员一定要做到“两个吃透”，既又“吃透”中央和上级机关的指示精神，又要“吃透”本地区、本部门、本单位的实际情况。总之，只有做到紧跟“上头”，理论引路、政策明确，眼观六路，耳听八方，了解真情，才能心明眼亮，“胸有成竹”，撰写出简明扼要、内容充实、意见具体、措施有方的文字材料。

信息即苗头性，动态性的东西。作为文秘人员，就必须时刻注意信息资料的收集与存档工作，可通过调查研究，报刊、杂志、电脑下载、电视媒体等多渠道收集相关的信息，只有平时多留心，常细心，多用心，就会做到“心中有数，胸有成竹”，就能为领导决策提供动向。

四、做好群众来信来访和对外接待工作

信访工作是各级党政机关，人民团体和企业事业单位的一项重要的、经常性的政治任务。处理好人民来信要做到及时拆封、认真阅记、准确交办、妥善处理；接待群众来访要做到热情接待，认真听纪，恰当处理，做好思想教育工作。

办公室所处的部门和承担的义务，在工作中必然会接触到形形色色的人——上级和下级，熟人和生人，干部和群众等。在待人接物，处理公私事务中，秘书的礼貌，在沟通人际关系、融洽感情、促成办事方面起着十分重要的作用。在待人处事过程中，秘书应遵循四个原则：

第一，尊重原则；第二，一律平等，不亢不卑的原则；第三，语言、举止得体的原则；第四，重承诺、守信用的原则。

五、做好提案预案与保密工作

在办文、办事、办会中，文秘人员都要先走一步，搞好提案预案工作，而不能事事让领导去考虑，去操心。“人无远虑，必有近忧”，“居安思危”就是说要有前瞻性、超前性的思想。因此，在办理每一件事情的过程中，都必须把可能会发生的事情都考虑在整个计划、组织、协调范围内，并事先制订应急预案，以防万一，确保整个工作顺利开展。

秘书工作人员身处领导机关的核心要害部门，又在领导人身边工作，掌握和知悉机要极多，做好各方面的保密工作非常重要。因此应做到不该说的机密，绝对不说，不该问的机密，绝对不问，不该看的机密，绝对不看等。

六、做好与领导的沟通、协调工作

（1）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？急待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

（2）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。