云顶酒店食物中毒演习预案

第一篇：云顶酒店食物中毒演习预案

云顶酒店管理有限公司

食物中毒演习预案

一、目的1、提高酒店员工处理食物中毒事件的应急能力；

2、让各职人员明确在食物中毒事件中的工作职责。

二、处理及送医线路

中餐厅侧门、避免走大堂而引起其他客人恐慌。

三、演习地点：中餐厅

四、演习时间：2014年6月1日10：00—10：30

四、程序1、2014年6月1日 10：00服务员在金窝1发现两名客人不省人事，并有呕吐（呕吐物及现场不可清理和破坏）症状，迅速向客房中心、保安部和值班经理报告。

2、值班经理、保安部主管赶往金窝1，经查看为疑似食物中毒，值班经理迅速向总经理报告，总经理指示拔打120迅速将客人送往医院急救中心抢救（餐厅服务员和当值保安迅速携轮椅和单架赶往现场）并要求餐饮部和保安部立即对此事展开调查。

3、经查金窝1客人于上午08：30在酒店中餐厅用过早餐，立即将对应的食品留样、油、所用调料及菜单一同送往医院以备检测，餐饮部经理和厨师长立即调查食品来源和加工过程，保安部封存所有食品、废弃物和台帐备查，当班厨师不可离开现场。

4、前厅、餐饮、客房、保安等部门员工负责维护酒店正常经理秩序，询问同批次用早餐客人有无身体不适反应，发现有及时送医，并做好对客解释和安抚工作，把影响降到最低。

5、经医院抢救客人舒醒无生命危险，医院确认客人是在酒店食用米线后而引起中毒，经总经理同意后由总机负责向永泰县疾控中心和永泰县药监局报告，由餐饮部经理和厨师长陪同调查取证，追溯食品来源，追究商家责任及相关人员责任，未完全查明前餐厅暂停营业，以防止发生新的食物中毒事件。

6、善后处理：前厅部负责送鲜花水果致医院看望客人并向所在旅行社及家属进行联系，协商赔偿事宜，人力资源部和财务部做好材料说明和拍照取证工作并负责向保险公司索赔。其它部门做好事态控制和解释工作，未经允许，不得接受新闻采访，不得散布消息而引起恐慌。

7、经药监局检测为某作坊为增加米线产量，违规使用食品增加剂而引发中毒事件，警方已介入调查，而其公司它食品则安全，我公司停止其供货后恢复正常营业。

云顶酒店管理有限公司2014年6月1日

第二篇：酒店食物中毒应急预案

食物中毒应急处置预案

雅旺斯（亚布力）国际会议展览中心

食物中毒应急处置预案

根据酒店的经营管理需要和餐饮业管理的要求，为了有效应急处置可能由酒店供餐等引起的食物中毒或疑似食物中毒，防止食物中毒事件的发生，保障就餐者的身体健康和生命安全，维护社会稳定，酒店依据根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品安全法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，特制定本应急预案：

一、成立应急指挥小组

组 长： 房春笑 副组长：孟庆伟

成 员： 周玲

赵明明

宋晓亮

姜淑娟

周晓

二、应急指挥小组职责

组长：负责应急的全面指挥，调度与此事故有关的一切行动。

副组长：以最快时间到达事故现场，同时向卫生局和食品药品监督管理局报告，协助组长负责现场应急救援的具体指挥工作，了解事故原因、进展的情况，积极协助相关部门开展事故调查工作。

组员：组织将不适者送往医院治疗，安抚情绪，平息事态发展。组织保护现场，协助有关部门对食品卫生抽样检验，鉴定和调查取证。

三、预防食物的管理措施

1、严格执行《食品卫生法》的管理措施，采购食品应认真检验食品质量，标签内容、生产日期、保质期、厂名、厂址、批准文号，坚决索取供商“两证”（卫生许可证和检验检疫合格证）复印件，坚决不采购、加工、销售不符合卫生要求的食品，严格把好源头关。

2、厨师一律持健康证上岗，上班前要检查个人卫生，勤洗指甲勤洗手，上班期间必须穿工作服、戴帽、手套和口罩，建立从业人员健康档案。

3、制作食品要严格按照操作程序，先择后洗，先洗后切的程序加工食品，烹调前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或其他感官性状异常的，不得进行烹调加工；成品与半成品、原料分开存放；需要冷藏的熟制品，待冷却后再冷藏；做到现烧现吃，存放超过2小时的熟食品，需再次利用的食品，应确认食品未变质并进行充分加热，并作好回烧记录。

4、专人负责、专池清洗餐具，餐具消毒后存放在保洁柜内，并作好消毒记录。

5、上班期间严禁非工作人员进入操作间，加强对粮油等食品库房的安全防护，防止投毒事件发生，经常检查食品质量和库房卫生状况，并经常清扫、消毒。

6、加强对餐厅和周围环境的管理，派专人及时打扫及时保洁，为顾客创造一个干净卫生的就食环境。

7、坚决不允许鼠害的出现，不允许出现蟑螂、蚊蝇等害虫。

8、结合季节，通过员工宣传栏宣传，员工班前班后会教育和学习食品卫生安全和食物中毒的相关知识，提高就餐者与员工的卫生安全意识和防治食物中毒的能力。

四、食品中毒的报告

即时掌握人群健康状况，一旦发生食物中毒或可疑食物中毒时，第一时间报告食品药品监督管理局和上级主管部门，任何单位和个人不得干涉食物中毒或可疑食物中毒事故的报告。

五、发生食物中毒的处理方案

1、立即停止食品加工及出售。

2、组织人力在最短时间将不适者（或中毒者）送院治疗抢救。

3、保护现场，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备，保留病人呕吐、排泄物等。

4、协助食品药品管理部门开展食品卫生抽样检验、鉴定和调查取证工作。

六、发生食物中毒后领导小组的集体分工与职责

1、组长全面协调、组织食物中毒的处理，统筹安排整个应急行动。

2、副组长：具体负责食物中毒事故处理中的后勤保障工作，组织小组成员分工合作，配合食品药品监督管理部门对事故的调查。

3、小组成员配合服从组长、副组长的具体按排：保护现场、送病人就医等。

第三篇：酒店食物中毒应急预案

酒店食物中毒应急预案

在酒店内中毒的人员有两种：

1、客人；

2、员工

1、在酒店内如发现任何人员有中毒情形，无论是误服或故意服毒，发现中毒人员的员工应第一时间报本部门负责人、保安部负责人、大堂副理、人力资源部负责人、行政值班经理赶到现场。

2、各负责人到达现场以后，了解中毒人员数量、身份及中毒症状等现场情况并向总经理汇报，由总经理确定是否报警和拨打急救中心电话“120”呼救。

3、无论是否报警，保安部负责人要第一时间安排保安保护现场、清退闲杂人员。

4、所有食物应进行隔离、留样，以备察。不报警、不报急救中心：

如果总经理确定不报警，视中毒人员身份分别进行处理：

①如果中毒者是员工、中毒严重且人数较多，则由部门负责人、人力资源部负责人陪同分散就近就医；

②如果中毒者是员工、不严重，则由部门负责人、人力资源部负责人做好安抚工作；

③如果中毒者是客人，则由大堂副理、行政值班经理立即送客人就近就医并作好安抚工作。报警、报急救中心：

1、总经理确定报警后，由保安部负责人负责立即报警，由大堂副理负责拨打急救中心电话“120”呼救。如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，人力资源部负责人要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。

2、保安部应第一时间安排人员到场保护现场，不让任何人接触有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。

3、保安部安排好车位以便警车和救护车到达及离开时使用。

4、保安部负责维持现场秩序，防止闲杂人员围观。

5、大堂副理协助对中毒者的私人物品进行登记后，一式两份，一份交与警方，一份留存。

6、大堂副理负责将有关资料（包括警车、救护车到达及离开时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。

7、发现投毒者或可疑人员，保安部要立即滞留，交警方处理。

第四篇：酒店食物中毒应急预案 - 副本

惠州市玛斯兰德酒店有限公司

玛斯兰德酒店食物中毒应急预案

一、目的：

为贯彻预防为主的方针，当饭店任何一部位发生食物中毒事件时，应迅速查明食物中毒原因并及时有效的控制疫情，保障食物中毒事件发生后医疗救护预防控制应急工作高效、有序的进行，特制定本预案。

二、类型和危害程度分析

饮食卫生关系众多人员的生命健康。一旦发现食物中毒事故，将会导致顾客及酒店员工的生命健康受到威胁和直接的经济损失。为确保酒店中毒事故发生以后，能迅速有效地开展抢救工作，最大限度地降低顾客及员工生命安全风险，特制定食物中毒应急救援预案件。

三、应急处置基本原则

现场指挥部应根据事故性质、类别、严重程度，研究部署现场救援处置方案，责成各有关部门及相关人员立即进入岗位，按照现场勘查和救援同步进行的原则及时开展工作，保证组织到位、应急救援队伍到位、应急救援物资到位。

四、组织机构及职责（1）应急组织体系 组 长： 副组长：

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成 员：由安全领导小组成员组成（2）指挥机构及职责

组长负责了解和掌握疫情，组织现场抢救指挥。

副组长负责了解具体情况，及时布置现场抢救，对中毒人员的呕吐物取样，保持与当地防疫部门、建设行政主管部门的沟通，并及时通知当事人的亲人。

（3）保安部是维护现场秩序、保护事发现场、做好当事人周围人员的问讯记录、保持与当地公安部门的沟通。

（4）安全领导小组办公室的任务是妥善处理好善后工作，按照职能归口负责保持与当地有关部门的沟通联系。

五、预防与预警

（1）快速反应原则：事故处置要坚持一个“快”字，做到反应快、报告快、处置快。事故部门必须在第一时间向安全领导办公室或向分管领导直接报告，同时迅速报警，公司安全领导小组领导要尽快到达事故地点。

（2）先期处置原则：一旦发生事故，应立即启动先期处置应急预案，迅速采取有效措施，尽可能的控制事态发展，以减少人员伤亡和财产损失。

（3）统一指挥原则：发生重、特大事故后，由指挥中心全面负责内部的统一指挥、统一调度，并配合、服从上级有关部门的对重、特大事故的统一指挥，保证处置工作的统一高效。

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（4）协调作战原则：各部门在指挥中心的统一领导指挥下，按照各自职责，密切协作，相互配合，共同做好事故的应急处置和抢险救援工作。安全领导小组办公室接到报告后，应迅速通知全体指挥中心成员，饭店负责人接到报告后，应当在1小时内向事故发生地有关部门逐级上报。报告内容包括：发生事故的时间、地点、单位、联系电话、报告人、伤亡人数等简要情况。

六、应急处置

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，食物中毒造成人员伤亡事故，按照分级负责的原则，明确应急响应级别。

（一）响应程序

在领导到达现场之前，应按着救人优先的原则，迅速将中毒人员送往最近的医院进行抢救，以免由于时间的耽搁对中毒人员的生命造成威胁。在此基础上，注意保护好事故现场，查明中毒原因，将责任落实到个人。安全领导小组领导和成员到达现场后，应立即了解事故情况，立即进行抢救，上级有关部门到达现场后，听从上级的统一指挥，坚决执行上级的决定，并配合有关部门对事故的调查。

（二）处置措施

（1）当中毒发生后，事故发现第一人应立即大声呼救，并及时报告责任人

（2）安全领导小组人员得到求救信息并确认中毒事故发生以后，应：

①立即向当地卫生防疫部门（120）电话求援。讲清中毒人员症

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状、持续时间、人数、地点，并到主要路口引导急救车到达现场；

②立即向集团公司应急抢险领导小组上报事故的初步原因、范围、估计后果；

③组织广大职工自我救护队对中毒病人进行急救；

④保护事故现场，封存剩余食物，如有呕吐物，应利用干净塑料袋等容器封存，供卫生防疫部门化验。

⑤病人病情稳定以后，对中毒事件进行调查并记录。（3）安全领导小组领导接到电话报告后，指令全体成员在第一时间赶赴现场，了解和掌握疫情，开展抢救和维护现场秩序，封存事故现场，获取中毒食品的化验样品，供卫生防疫部门检验。

（4）当事人被送入医院接受抢救后，指挥部即指令善后人员做好与当事人家属的接洽善后处理工作，并做好与有关部门的沟通、汇报工作。

（5）现场安全员应对中毒事故进行原因分析，制定相应的改正措施，认真填写事故调查报告和有关处理报告，并上报公司及有关上级机关。

七、应急物资与装备保障

（1）常备药品：消毒药品、急救物品（创可贴、绷带、无菌敷料、仁丹等）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋等。（2）抢险工具：铁锹、撬棍、气割工具、消防器材、小型金属切割机、电工常用工具等。

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（3）应急器材：架子管、安全帽、安全带、防毒面具、应急灯、对讲机、电焊机、水泵、灭火器等。（4）设备：酒店对客车辆。

八、注意事项：

（1）不可做口对口人工呼吸，以免将毒物吸入施救者体内造成中毒。（2）如果患者昏迷则需侧躺送医院救治，以免自然呕吐时，将呕吐物吸入气管里面。

（3）重症中毒者要禁食8-12小时，可静脉输液，待病情好转后，再吃米汤、面条等易消化食物。

（4）事故发生时应组织人员进行全力抢救，视情况拨打120急救电话和马上通知相关负责人。

（5）事情处理完毕，由行政部整理好记录，存档。

第五篇：酒店食物中毒应急预案

食品中毒应急预案

根据酒店的经营管理需要和餐饮业管理的要求，为了有效应急处置可能由酒店供餐等引起的食物中毒或疑似食物中毒，防止食物中毒事件的发生，保障就餐者的身体健康和生命安全，维护社会稳定，酒店依据根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国食品安全法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，特制定本应急预案：

一、应急指挥中心小组与职责

1、刘一锅指挥中心小组成员 组 长：王华宇 副组长：张天华

成 员：何青，李绍一

2、职责

组

长：负责应急的全面指挥，调度与此事故有关的一切行动。

副组长：以最快时间到达事故现场，同时向卫生局和食品药品监督管理局报告，协助组长负责现场应急救援的具体指挥工作，了解事故原因、进展的情况，积极协助相关部门开展事故调查工作。

组

员：组织将不适者送往医院治疗，安抚情绪，平息事态发展。组织保护现场，协助有关部门对食品卫生抽样检验，鉴定和调查取证。

二、预防食物的管理措施

1、严格执行《食品卫生法》的管理措施，采购食品应认真检验食品质量，标签内容、生产日期、保质期、厂名、厂址、批准文号，坚决索取供商“两证”（卫生许可证和检验检疫合格证）复印件，坚决不采购、加工、销售不符合卫生要求的食品，严格把好源头关，2、厨师一律持健康证上岗，上班前要检查个人卫生，勤洗指甲勤洗手，上班期间必须穿工作服、戴帽、手套和口罩，建立从业人员健康档案。

3、制作食品要严格按照操作程序，先择后洗，先洗后切的程序加工食品，烹调前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或其他感官性状异常的，不得进行烹调加工；成品与半成品、原料分开存放；需要冷藏的熟制品，待冷却后再冷藏；做到现烧现吃，存放超过2小时的熟食品，需再次利用的食品，应确认食品未变质并进行充分加热，并作好回烧记录。

4、专人负责、专池清洗餐具，餐具消毒后存放在保洁柜内，并作好消毒记录。

5、上班期间严禁非工作人员进入操作间，加强对粮油等食品库房的安全防护，防止投毒事件发生，经常检查食品质量和库房卫生状况，并经常清扫、消毒。

6、加强对餐厅和周围环境的管理，派专人及时打扫及时保洁，为顾客创造一个干净卫生的就食环境。

7、坚决不允许鼠害的出现，不允许出现蟑螂、蚊蝇等害虫。

8、结合季节，通过员工宣传栏宣传，员工班前班后会教育和学习食品卫生安全和食物中毒的相关知识，提高就餐者与员工的卫生安全意识和防治食物中毒的能力。

三、食品中毒的报告

即时掌握人群健康状况，一旦发生食物中毒或可疑食物中毒时，第一时间报告食品药品监督管理局和上级主管部门，任何单位和个人不得干涉食物中毒或可疑食物中毒事故的报告。

四、发生食物中毒的处理方案

1、立即停止食品加工及出售。

2、组织人力在最短时间将不适者（或中毒者）送院治疗抢救。

3、保护现场，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备，保留病人呕吐、排泄物等。

4、协助食品药品管理部门开展食品卫生抽样检验、鉴定和调查取证工作。

五、发生食物中毒后领导小组的集体分工与职责

1、组长全面协调、组织食物中毒的处理，统筹安排整个应急行动。

2、副组长：具体负责食物中毒事故处理中的后勤保障工作，组织小组成员分工合作，配合食品药品监督管理部门对事故的调查。

3、小组成员配合服从组长、副组长的具体按排：保护现场、送病人就医等。

4、事故结案后，2012刘一锅筋头巴脑 年4月30日