办公室年度总结

第一篇：办公室年度总结

工作总结/计划

办公室年度总结

办公室作为公司的综合职能部门，在总经理的领导下，在各部门的大

力支持与帮助下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕公司年初制定的各项工作任务为中心开展工作，积极发挥其协调、督查、服务、保障后勤等职能作用，基本完成了年度工作任务，为公司的发展做出了应有的贡献。现做如下汇报：

一、抓规范化、制度化管理，努力提高工作效率，做好后勤保障

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大、瞧不出成绩的特点。为此，以规范、制度管理为突破口，重点完善后勤管理制度。

1、从完善制度入手，主抓规范化管理的落实。根据公司实际情况，定于2012年3月份前进一步完善了《后勤管理制度》，包括食堂管理、车辆管理、宿舍管理、接待方面管理。同时，协助公司完成了《采购招标管理办法》，并督办采购部执行。

2、后勤保障工作：重点做了大小食堂、宿舍和门卫的管理、维护等工

作。①2012年根据公司人员变动情况，督办了大小食堂的伙食标准，针对大食堂存在的问题，制定了《关于加强食堂饭卡管理规定》，签订了2013年的食堂承包合同，新开了干部厅食堂。2011年共计食堂费用为元，其

中大食堂元、小食堂元、食堂元。2012年共计食堂费用为元，其中 大食堂元、小食堂 元、干部食堂 元、食堂 元（详见附件一：食堂结算汇总表）。②根据公司新进人员情况，适时对宿舍进行清理，及时安排人员入住，合理调整宿舍。宿舍内门窗等及时进行维护。③办公楼物业管理方面，维护办公室的卫生，保证用水、用电、电话、网络的畅通；维护厕所等后勤设施。2011年电费共计元，水费共计元，电话

费用与网络费共计元；2012年电费共计（详见附件二），水费共计

元，电话费用与网络费共计元。

3、建立了专门的档案管理室，以规范公司文书档案、项目资料、三期资料档案等的收集、整理和保管工作。

4、加强车辆的管理工作。及时完成了公司后勤车辆的年审工作，做好和 车出售和 购进的手续办理工作；根据用车不用，做出不同的管理规定，如《皮卡车的专用管理规定》；根据车辆费用定额管理严格控制用车。2011年共计车辆费用为 元，2012年共计车辆费用为 元，其中，包含2012年新增皮卡车 费用，维修发动机 元（详见附件三：车辆费用汇总表）。

5、招待费用管理。今年是办证的重要年，与 相关部门互动比较多，各部门的招待费用少，主要是公司费用多，副总以上费用 万。2012年大的检查主要有：三期庆典、环保验收、电石准入公示核查、节能调研、安全标准化验收、安全生产许可证年审、节能减排项目后续调研工作等。

2010年全年招待费用共计 元，2011年招待费用共计 元，2012年招待费用共 元(详见附件四：招待费用汇总表)。

6、量入而出，勤俭办公，汇总后进行月采购办公用品。2011年办公用品费用共计 元，2012年办公用品费用共计为 元。

7、协调工作：加强与相关部门的协调工作，主要是环保验收、安全生产许可证等证件年审与省、市、区三级的协调。

8、接待工作：配合公司周例会、月例会、董事会、生产会、年终总结会等会议的会务接待工作；配合政府相关部门来调研接待工作

9、重点参与和协助了2012年公司的三大重要事件：①牵头组织安排了环保验收工作；②安全生产许可证年审工作；③国家电石准入公示核查工作。

二、目标考核管理

1、每个月根据公司的生产经营状况，下达周计划，月计划。

2、每个月根据周例会、月例会、生产例会及公司总经理的计划，完善

目标考核细则，规定了各部门的考核指标，同时加强了各部门现场督查，有力地推动了各项工作按序进行。2012年的目标考核情况具体见附件五至附件七。

三、存在不足及整改措施

纵观一年来的工作，也发现存在一些不足之处：

1、职能作用发挥的不够，按照办公室的职能要求，统筹综合、协调带动等部分作用发挥的还不够充分。

2、规范化、制度化部份未到位，公司各项规章制度制定的较多，但缺乏制度执行的保障措施，存在规章制度形同虚设的现象。

3、须加强与政府相关部门的社会关系互动，深入了解国家和政府部门的相关政策，以方便办事和进行资料准备。

4、目标考核管理工作须进一步完善，并且须更加贴近公司实际情况，尽量做到简而精。

针对上述存在的问题，计划采取以下整改措施：

1、仍须充分发挥工作职能，充分认识工作特点的重要作用。认清 “辅助者”、“主持者”、“中转者”的工作地位，发挥沟通协调的作用，行使好自己的“承办、参谋、管理、协调”的职责。

2、进一步修订并完善公司各项规章制度，使各项工作都有章可循，同时督办各部门对自己部门的制度进行修改完善，要求增强制度的可操作性，适用性，在制度落实的保障上下功夫，努力营造一个团结协作、相互配合、有规有矩、人心思进的良好氛围，塑造一支团结奋进的团队。

3、充分发挥协调沟通、内外兼顾的职能作用，深入了解国家相关政策，将有利用或者不利用公司的政策多解读，为办事打下基础。

4、总结近两年的目标考核工作经验，多与公司各部门沟通，争取在2013年将目标考核工作做到简而精。

2012年办公室认真履行各项职能，做了一些实实在在的工作，为公司顺

利完成各项任务作出了应有的贡献。

第二篇：办公室总结.

2010年工作总结

（办公室）

一年来，办公室在社领导和同志们的支持帮助下，在办公室人员的共同努力下，围绕中心、搞好配合、服务大局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用，努力使各项工作争先创优，坚持在工作中学习，在工作中提高，在工作中增强业务素质，期间，涌现出了许多好人好事，受到社领导和同志们的好评。

一、2010年完成的主要工作

（一）在2010年的4月和9月，先后协助经营发行部分别在杭州、郑州圆满筹办了《时事》和《时事报告》通联会，达到了分析发行形势，交流成功经验，改进提高编辑工作，扩大征订范围，促进各地更好地运用四刊开展形势政策宣传教育工作的预期效果。

（二）5月份，组织全社员工去张家界学习考察，通过提出前和当地宣传部的联系沟通，充分利用各种关系，认真安排好考察期间同志们的用餐和住宿，实现了既节约开支又使大家满意的目标。

（三）8月份，在部机关组织筹办《时事报告》职教版创刊仪式。办公室顺利完成联系安排会场，布置会场，接送参会领导等多方面的工作，会议取得圆满成功。

（四）积极联系沟通《求是》食堂负责人，及时准确办理用餐人员饭卡的充值和食堂管理费的缴纳。

（五）在冬季到临之际，为解决小院同志们的洗手问题，办公室安排人员先后到多家商场和建材城，货比三家，分别买来热水器和洗手盆，解决了冬季洗手问题。

（六）为了改善大家的福利生活，办公室积极开动脑筋想办法。2010年给大家办理了家乐福、超市发、稻香村等购物卡，２次给员工买水果，夏季买冷饮，多次协助工会组织大家爬景山，去蟹岛，KTV唱歌，投飞镖、套圈游艺，聚餐等多项业余活动，得到了全体员工充分好评。

（七）根据同志们反馈的建议，经过社领导批准，为杂志社聘用人员首次办理了正式工作证。

（八）余继才除做好卫生保洁工作外还担负了很多其它工作。例如：他负责分发的报纸、杂志基本上没有出错过。每年负责中央空调的维护保养、开机、关机。平时水管开关的小维修也可以自己动手。另外，还协助社财务办理增值税发票的验票及税务有关手续，全年仅跑税务、工商部门办事就达上百次。有时一天要跑几趟，无论是严冬寒风凛凛还是酷暑烈日当头都不说不讲，任劳任怨。

（九）金宁主要负责保障社领导的会议、公务出行的用车。根据领导工作的不同需要，随时保持出行用车，安全无误的到达地点。基本保持每天及时去部机关取报纸和文件资料，随时保证送达和取回部机关的紧急文件。及时办理在编人员的药费报销和部医务室拿药工作。根据工作需要和领导安排，随时保持各部门紧急公务用车。做好社内公车的维护、保养和车辆清洁工作。根据领导安排，积极热情做好各省市地区的领导和通讯员的接待工作，保证在京期间的用车和一些日常事物。随时配合领导的工作安排，保证暖气、空调、水、电等正常需要。及时准确做好出车记录，认真准确记录每一次用车出行的里程数和汽车用油的准确数量。

（十）日常管理严格规范。办公室将社里的固定资产、办公用品、清洁用品分门别类，管理得清清楚楚。如笔芯以旧换新，收集单页复印纸等等，做到节能又环保。对行政办公设备也能做到及时维修与维护，平时随时整理、处置、清理废旧资产，保证大家工作时有一个良好的办公条件。

（十一）其他工作。办公室还承担着求是和小院停车证的办理、电话局的联络、处理街道办事处、收发室、保安办公室随时发生的事情等等，都妥善进行了处理。

二、注重加强思想作风建设

坚持按社领导“讲政治、讲责任、讲奉献”的要求去开展各项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为工作的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，必须正确认识自身的工作和价值，一年来，办公室人员能够正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

三、充分发挥桥梁纽带作用。办公室全体人员在平时就注重与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证杂志社整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他部门联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各部门保持了良好的关系，部门之间的沟通也非常顺畅。

四、２０１０年的工作体会 搞好服务是办公室工作的“主旋律”，面对经济发展的新形势和新任务，我们找好工作着力点，努力为杂志社提供优质高效的服务。

一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，由于第一年负责办公室工作，工作中缺乏很多经验，开展工作时缺乏魄力，在工作中与领导交流沟通不够。管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与领导、部门之间的联系有待进一步密切，工作应当更加注重成效，做好办公室工作计划等等。

五、2011年的工作打算

“没有规矩，不成方圆”，办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。因此，在２０１１年本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，工作中开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

第三篇：办公室总结

办公室总结

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;

负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。

每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。

对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁的培训计划实施表》、《沟通计划表》、《活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。

文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。

领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。

虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;

在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：

①维护好办公室的干净整洁工作;

②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;

③做好各类邮件的收发工作;

④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力：

①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;

②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作;

③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

第四篇：办公室总结

1、文书档案资料管理

（1）文件收发管理工作：对以公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，及时催收，确保齐全完整；完成各类办公文件、会议资料等的起草、上传、下发及分类归档保存。本以公司名义对内、外单位发放的文件共有160份，其中办公室代为发放的文件为95份，签收外来文件共17份，内部收文50份。

（2）档案管理工作：档案室从3月份开始进入到档案整理阶段，严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。把公司有史以来的工程资料按竣工日期进行了汇总编号；完成了*****工程等共26个工程共500多卷资料的卷内容目录录入工作，对已完成录入工程的资料目录进行文档输出，按城建档案对卷内目录的要求编制、打印，并且进行封面录入并打印并入盒上架；完成公司折叠和不可折叠的实物档案（包括奖旗、奖牌/杯、光荣册、样板工程证书）目录编制并贴上档案号，拍照备份等工作。目前如期完成了档案管理第一阶段的工作任务，该工作得到了公司领导及各部门的一致认可。

（3）印章管理工作：1-11月份公章用印1639次，合同章用印143次。其中盖章申请表：**总审批394张，***副总审批247张，*****。本各部门报办公室申请刻制的项目部印章25枚及资料用印章8枚，费用合计1960元；回收项目部印章2枚。

（4）信件管理工作：1-12月份各职能部门共寄出309份快递(寄至珠三角地区较多，主要是珠海、中山、茂名等地)，共费用3067元。其中总经办寄出**份，工程部寄出**份，*****。

（5）内刊管理工作：完成了每逢双月份8号发行的企业内刊《*****》总第六至十一期的编辑、出版、发行等工作，共发行了6期，每期各印刷300份，印刷费用合计9000元；每期内刊准时发放至各职能部门、项目部；内容较为丰富，增加的行业动态具有知识性和指导性，报道的内容受到了郑总和员工及外单位人员的肯定。

（6）图书/报刊管理工作：完成了各部门征订2011报刊杂志的汇总及申购工作，共订购了书籍/报刊共计16份，费用为14458元。

（7）名片/表单印制管理工作：印制员工名片**盒，费用1155元；各职能部门及项目部印刷表单，订制锦旗、横幅等费用合计30716元。

2、会议管理

（1）本召开部门以上及专题工作会议（总经理主持的）共60次，其中高层领导会议7次，部门经理例会6次，项目经理例会8次；办公室负责编写、发放相关会议纪要共45次。

（2）办公室1月份举办了公司档案管理培训，3月份组织举办了公司内刊《****》创刊一周年座谈会，11月份举办了档案管理第一阶段工作专题汇报会，4-12月份部门内部召开了行政人事会议共6次。

3、物资财产管理

（1）固定资产管理工作：目前只完成了17楼新装修办公区域采购的新办公桌、椅、书柜等办公家具的标识、统计及领用工作，本次共登记入册的有屏风卡位办公桌29张，职员椅63张，文件柜18个，无门活动柜66个，会议桌1张，会议椅8张，真皮大班椅5张等办公家具一批，总费用128897元。对原17楼办公区域内的低柜做了标识，并已标识分配给有关职能部门使用。

（2）办公用品管理工作：为节约开支、杜绝浪费修订了《办公用品管理制度》，对办公用品的申请、购买、保管、领用等各个环节均作了规定；保管落实到各使用人，管理品实行以旧换新，做到所有办公用品收发一目了然。目前共有14个部门申请领用，1-12月份办公用品总费用为81308.31元（其中：职能部门的消耗品31149.91元，管理品6054.86元；项目部的消耗品38618.74元，管理品5484.80元；），耗材费用为44803元（其中：.# J, h8 @“ _% M# _)M4 Q0 D4 c% U.t: W(c* R5 u0 J/ d;z5 W}2 Y(Q7 ?% m0 G6 I” w8 4 `.Q$ m1 w+ z

职能部门20508元，项目部24295元），平均每月的办公用品及耗材费用：10509.27元。

（3）办公设备管理工作：为加强办公设备管理，制订了《办公设备管理制度》，将在做好公司现有办公设备的资料录入、标识工作后实施该制度。1-12月份共购置了新的电脑49套，手提电脑1台，数码相机3台及电脑配件共四批，喷墨打印机3台，HP激光打印机1台，复印机1台，传真机2台，西门子电话机29台，费用合计216625元；设备维修更换配件17次，费用10920元；已报废的设备有复印机1台、电脑主机2台、打印机3台；拟报废的设备有传真机1台。

（4）工服管理工作：为统一公司项目部的形象，便于现场管理，本协助林副总订做了项目部冬、夏装工程服各500套，保安服冬、夏装各150套，订制总费用为：102000元，具体保管及领用由材设部负责，领用手续由工程部审批。拟订制职能部门员工工作服，样板已呈领导过目选款后，另外选择了厂家再次进行了打板及报价，待呈总经理审批。

4、车辆管理

（1）车辆日常管理工作：积极加强车辆规范化管理，正逐步建全公司车辆、司机、维修、出车的台账和标准，严格管理，合理调度，保证了公司正常的生产经营秩序。办公室负责管理车牌号粤A*****的车辆，1-11月份的车辆支出费用为：

①燃油费：在淘金定点加油111次，共4730.19升，费用33971.33元，长途外出加油9次，费用1800元；总费用为35771.33元。

②粤通卡及路桥费：费用12698.06元。

③车辆保养及维修：共9次，费用11538.60元。

（2）车辆的调度和使用工作：为方便于月度统计出车记录，从7月份开始使用新拟定的“用车申请审批表”表格来申请出车。出车总计约376车次，行程约6万公里。

（3）车辆保险续费工作：完成了公司车辆的保险续费工作，共15台车，购保险总费用为：53542元。

5、证件管理

（1）企业证照管理工作：完成了***、****、****三个公司的《营业执照》、《组织机构代码证》的年检、增资变更工作，《****资质证书》增资后的变更登记工作，*****公司的股东变更工作。

（2）员工注册类证件管理工作：今年完成了****师注册共3人。

（3）职称证件管理工作：拟定了《2010年新增员工执业资格及职称证补贴情况统计表(一)至(三)》，享受补贴人员共20人，其中1-12月份共收到了员工的14个中级职称证、18个初级职称证书。

（4）证件外借管理工作：1-12月份分公司、各职能部门及项目部外借公司以上7大类证件次数为：139次。

6、信息化管理

（1）网站管理：组织办公室、人力资源部人员参加网站建设、维护培训；制定了公司的《网站管理办法制度》，并安排好人员各自负责相应模块，逐步充实、更新网页资料；就公司网站现行的外观效果及内容设计，征集全体员工的意见。公司的网站建设在本部门及人力资源部的协助下基本完成并已于通过*总审阅，目前已进入日常维护状态，4-12月份共更新了14次，更新内容19篇。

（2）OA办公自动化管理：根据人力资源部的《月度项目部各岗位人员名单统计表》，每月及时更新公司在“OA办公管理系统”中职能及项目部各岗位员工的资料，做好公司会议纪要及公告栏的信息及时上传等工作。

7、公共关系管理

为加强公共关系管理工作，树立品牌，做好宣传。今年以来，办公室将品牌形象和宣传作为(O!k7 s# k* # t# Z0 w8 6 k;|8 I/ }% S6 @(^& K5 w.d(o, ~, z3 s' m8 Y: * `* w1 Y& X1 i(Q1 @(z+ Y' wD!C7 V9 @2 r# e, y;D, s# n.[' 9 N.j8 a2 n% g3 U8 A& l@0 y

一项比较重要的工作，组织或配合有关上级部门开展了一系列宣传、策划等工作，加强企业文化系统建设，进一步增强了企业的凝聚力和向心力，企业形象也得到进一步的提升。

（1）品牌宣传工作：6月底跟进完成了公司新的宣传画册的设计、终稿审核、印刷工作，共1000本，费用共计98400元。联系市***联合会办公室领导，落实在联合会网站刊登本单位最新新闻动态的工作。

（2）广告策划工作：完成公司参与赞助的****赛的具体广告宣传稿设计工作，共6份。0 f2 H5 p: k% T3 o2 e!Q.o: i2 F+ S4X([' Q' `

（3）庆典活动工作：3月份组织了2009表彰暨迎新春座谈会，11月底跟进****项目部举办奠基仪式中的本公司的企业文化宣传设计、锦旗制作等工作。

（4）赞助活动工作：为了加强公司对外形象的宣传，公司参加了由广州市人民ZF主办的 “2010***邀请赛”，我们完成该次活动所涉及的广告设计、短片剪切、横幅及空飘的文字内容等工作，并组织安排好公司职能部门人员观看当日活动。活动后积极与***联合会、《***》杂志社等单位联系，已在他们官方网站发布了报道。

（5）争创荣誉称号：开展了2010“守合同、重信用企业”的申报、评选工作；企业内刊《****》被广东省企业联合会、广东省企业管理咨询协会评为“2010广东省优秀企业报刊”。

8、环境卫生管理

（1）办公环境卫生绿化管理工作：为明确卫生清洁工作和维护工作的责任和标准，搞好办公区域的绿化、美化、净化，创建文明、整洁、优美的办公环境，已制定了《办公环境卫生管理制度》。

为加强办公环境的秩序维护工作，担任环境管理员负责检查工作，于10-12月份共进行了6次办公环境巡查工作，发现工程部个别空的工作台面摆放杂乱，经营部、机电部、材料设备部的公共通道放置纸箱杂物，已要求以上部门即时整改。

11、员工福利管理

（1）员工体检工作：做好了符合参加2010员工体检资格的人员名单汇总、体检项目费用申请、发放体检通知（12月2-3日）等工作，本体检总人数约233人（A餐37人，B餐69人，C餐127人），费用合计约：60168.00元。

（2）节日礼品慰问工作：进行了新春员工慰问礼品采购及发放工作；做好了中秋节前的员工月饼派发的工作（采购月饼共927盒，费用84615.18元），12、文娱活动管理

（1）文体活动管理工作：9月15日组织安排好公司员工（约70人）参加游览白云山的活动。

（2）集体旅游工作：做好了组织对荣获2009“特别贡献奖”、“优秀员工”称号的员工，于8-10月份分四批参加了上海世博会四(五)天参观团的工作，广州出团（三批共49人）外出参观费用总计：300691元，另对剩下的5位因工作忙及其他原因无法参团的先进员工进行了旅游补贴发放，费用为22500元。

13、员工行为规范管理

（1）礼仪管理工作：为了更好地规范公司员工行为，印制了《礼仪礼节手册/廉洁行为准则(试行)》小册子500本，发放至各部、室并组织各部门员工学习。

14、日常事务管理

（1）行政经费管理工作：

①办公话费及网络宽带费用：75590.67元(其中：话费47804.78元，宽带27785.89元)，每月平均电信固话费约为3983.73元。

②公司的网站域名于10月份到期，办理了2010年11月1日至2013年10月31日共0 h& * f# t, m3 i# T)b.F-h, z+ v' e(`;?8 [5 o)K3 n0 `& `)f' M7 B% : }5 m' ZX# J;M' @a, m/ r% G2 s$ R8 E.X$ U)x7 z% c$ v3 d# F6 L(x& E* B: U4 o/.B# J& ?.]9 ]2 B2 @)e4 `5 E.l

三年的续费工作，共350元。

③公司租用三五互联公司的网站空间于11月中旬到期，续订了公司网站系统和空间租赁（2010年11月18日至2012年11月17日）共两年，费用为5880元。④办理2010守合同重信用企业会费及公告费共600元。

（2）跟进***单元的房产产权归属、交接、物业收楼等工作。协助总经理签定了*****个单元的《房屋租赁合同》共3份，及办理好以上房屋出租管理备案、收租等手续。

(3)跟进新办公区域的全程装修、网络及程控电话的配置工作，做好原办公区域的办公家俱及墙体等维修、更换工作。

★备注：以上各项专业管理所涉及的具体数据截止时间为2010年12月初止。

三、加强学习，提高效率，确保部门工作高效运转。

一是办文方面。我们本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，提高了理论水平和工作能力。在具体工作中，我们克服人少文多的实际困难，完成公司工作总结、领导对外文稿、领导讲话、会议纪要、通知通报等110份相关材料的撰写工作，较为圆满地完成了任务。

二是在办会方面。我们按照“认真周到，精简高效”的原则，认真组织或协助有关部门做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩序井然，纪律严格，效果良好。

三是在办事方面。我们本着“能办快办，全力以赴”的原则，突出办事效率，务求办事质量，对能办的立即办，一时办不了的创造条件办，不能办的及时做出解释，充分展现了办公室工作人员良好的工作作风。

四、存在的问题和2011年的工作计划

(一)存在的问题

1、OA办公自动化管理系统，目前各部门使用情况仍不理想。

2、涉及各类行政经费管理支出等的有关业务工作流程不够清晰。

3、因缺少相应岗位人员的设置，存在办公设备中的电脑维护、检修工作造成未能够及时完成的现象。

办公室在公司领导的支持下，在各部门的积极配合下，在部门全体员工团结协作共同努力下，克服了工作头绪多，人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身的要求还有一定差距：管理制度仍需完善、落实工作的力度需要进一步加大；工作人员的责任心和主动性有待进一步提高，服务的观念有待进一步转变；部门之间的联系有待进一步密切，工作应当更进一步注重成效等等。特别是在领会公司领导的思路意图上还需要进一步提高，以便于更好地发挥职能部门的服务作用。这也是我们今后努力的方向。2011年，我们决心在公司领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的成绩！c.A$ w.M: N3 x3 y)r5 g% V/ Z+ A9 [6 {0 I1 I# E9 C% l)U5 Y0 S$ w& N6 l.S& ]!`: h6 M' P# w-_!Y& r0 P/ d“ s# M% q# T!~” ~9 ].T;w' E' s.o“ A2 n$ q: R/ ~/ l” I7 d0 E“ K: [e' Y3 V* ]% W5 P1 n1 O: x1 ~/ L(j)O: P/ M# n' `(e9 {: K* A/ I” m.u# L# T% @$ d-w;i0 L* L

(二)2011办公室的工作计划

1、申报****资质工作。

2、加强部门可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定，对办公费等费用实行严格把关。在企业规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保可控费用不超定额。

3、做好珠海片区办公设备的资料录入、标识及统计工作；

4、制订《公司证件管理制度》，对证件进行分类，加强证件的借阅、保管、年审等方面的管理工作

5、修改《公司车辆管理制度》，加强行政后勤管理，尽量节约开支。

6、逐步完成公司各职能部门档案资料的入库归档工作。6 V* K6 Q2 ?1 F2 I: @!C1 ~% 5 U/ M" l2 J0 U* c' O% |5 J6 X8 h# f1 W;O* X.U/ N# @-~3 ?3 + O/ @;r4 S3 k* ^.O* s0 L7 ~7 X* l: R8 w6 d, Dtf3 O8 b0 ~5 ~

7、物色文书主管，尽快做好《***》扩版工作。

8、公司OA办公管理系统使用的推进工作。

9、每月逢5、15、25日定时做好更新公司网站资讯的上传、审核工作。

10、每周进行2-3次公司总部办公区域的办公纪律巡查工作。

11、每周五进行1次公司总部办公区域的办公环境卫生巡查工作。

办公室人员以做到“人人有职责、事事有制度、执行有表格、办事有流程、工作有方案”为目标，以规范的管理来提高工作效率，使办公室的各项工作逐步提高。7 W8 X4 v: `Ac: Q;@(X)a5 K+ m% ^: j!H;s# c7 K;m4 S

第五篇：办公室总结

2012年上半年工作总结及下半年工作计划

综合管理办公室

综合部在公司领导的正确领导和各科室的大力支持下，紧紧围绕各项工作目标，内强素质，外树形象，充分发挥协调、服务和参谋助手作用，不断提升工作质量和效率，圆满完成了各项工作任务。

一、上半年申报项目完成情况：

2012.1.11、康泰化工上市后备资源企业调查表

2012.1.16、2012重点产品结构调整委托贷款

2012.2.1、(经信局)工业企业能源管理中心建设示范项目 2012.2.15、一企一技术”研发中心

2012.2.28、2012年山东省重大节能技术产业化奖励资金项目 2012.2.28、菏泽市2011环境保护优秀企业推荐审批表 2012.3.7、鄄城康泰化工有限公司能源管理中心建设示范项目申报版

2012.3.14、2012年投资过亿元项目申请贷款

2012.3.30、中小企业发展专项资金重点项目申报

20121.10、山东省节能自愿协议先进单位

2012.4.10、厂务公开民主管理工作先进单位申报表

2012.4.13、ISO9000体系认证材料

2012.5.4、市级守合同重信用年审

2012.5.5、氰尿酸厂验收

2012.5.17、省级守合同重信用审请

2012年重点产品结构调整委托贷款项目申报。

2012.3企业能源管理中心建设示范项目申报。

2012.3五一劳动奖章申报材料。

2012.4 4万吨氰尿酸安全竣工验收材料。

2012.5国土资源局土地证材料；

2012.3城建规划局规划证材料；

2012.4房产局房产证材料；

科技局菏泽市技术创新提升重大专项项目材料；

科技局菏泽市科学技术进步奖申报材料；

发改局高技术服务业重点项目材料；

质量监督局2012年审工业品生产许可证材料；

二、档案收发存放工作。

办公室高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，加强对档案管理工作的领导，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。2012年上半年，共收集各类文书档案、实物档案100余份。

三、信息传递工作。

及时、准确、全面地为领导和上级报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息

工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。

四、抓好后勤管理，促进业务工作

后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事，从细节做起；做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性，作到工作早准备、程序巧安排、服务高质量。

（一）大力加强伙房监管工作

今年以来，我们始终把职工食堂监管工作作为重中之重，抓落实。办公室内部对两个伙房进行饭菜价格、卫生情况等各方面的综合评比。不定期进行抽查卫生、饭菜价格、服务态度等全方面进行监督，确保食堂工作人员零利润销售食品，职工吃到舒心可口的饭菜。

（二）门卫管理工作；厂区绿化工作

抓落实，重点做好进进出门记录。一周一总结，针对有安全隐患的事项及时处理，尽早解决在萌芽状态。

进一步完善了绿化管理制度，在公司领导的支持帮助和正确指导下，绿化工作逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。去年我公司引进的大量的花木、果树今年春天办公室组织人员进行养护管理，责任到人，画片进行管理，取得了较好的成效。

（三）合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一项艰巨而又光荣的工作，特殊而又平凡的岗位。第一时间组织工作人员，根据客人的身份、喜好，作好详细周密的接待方案。在方案中体现“全、密、实、早”四个字，即：接待工作要全方位考虑问题，活动的安排，现场的准备，道路的畅通，材料的落实，会场的布置，媒体的宣传等一系列问题；突出一个“密”字，接待工作牵涉领导的安全，所以要注重保密工作的落实，做到不该问的不问，不该说的不说；重点突出一个“实”字，工作一旦确定，必须落实到位，落实到人；体现一个“早”字，做到早介入、早准备、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三满意”。

（四）卫生督察工作

卫生监督工作同样是办公室工作的重点内容，原则是不定期对公司内的区域进行监督卫生情况，一周一总结，1—6月份进行全公司各部门卫生排名总结，从总体上看，通过排名总结，我公司的卫生状况较原来有很大的改观，但有许多细节工作还需要我们进一步的提高工作水平

五、工作中存在的问题和不足：

通过上半年的努力，综合办公室的各项工作取得了一些成绩，但我们在看到成绩的同时，也发现了工作中还存在许多不足之处，还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。主要有：

1、工作任务繁杂，人员比较年轻，工作经验不足，工作不够深

入，有待于进一步提高；

2、服务意识不强，工作不够主动，缺乏科学、合理的计划和安排；

六、下半年工作重点和计划：

根据公司全年的目标和任务，综合办公室在下半年里计划抓好以下几方面的工作：

1、日常管理工作方面：继续配合领导完善公司各项管理制度，规范各项管理工作，形成完整的制度体系。如：公文处理程序、信函管理程序、合同管理程序等。完善各项管理制度，如会议制度、行政管理制度、车辆管理制度等。同时，对办公室内部人员进行详细的分工，做到人人有事干、事事有人管。

2、项目申报方面：积极努力，尽最大努力多申报项目争取每个申报的项目都能够审批成功。

3、宣传报道方面：加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作，加强公司网页的维护和管理工作，使其成为公司对外交流的窗口。

4、证照办理方面：及时进行办理各种证照的变更和年检手续。

5、其他方面：完成好公司领导安排的其他工作。

此外，还要做好档案管理、车辆管理、后勤保障等工作，严格遵守各项管理制度，保守公司商业机密，维护公司全部利益。

2012年6月27日