第一篇:培训计划与培训目的
培训计划与培训目的一个餐厅服务好与不好,在于服务意识。而服务意识主要来源于扎实的培训。只要服务人员有意识,餐厅服务的好品质才能形成。具体有一下措施
一,餐厅建立系统化模式,不管是人员如何变动,公司的大制度不变。
二,每位新进入的员工在上岗之前须受到公司至少3天的带薪培训,内容有:企业文化,餐厅制度,员工手册,店面的布局等让新员工去了解。
在一个新店开业之前需从招聘员工--------培训-------------考核-------开业,是一个相对慢的一个过程。原因有一下方面
一,招聘适合的岗位人员需要一定的时间来完成。
二,招聘来的新人,由于从各行业来的人员。
1.首先需要时间来整合,来凝聚团结力量。
2.餐厅各部门之间协调的一个培训。
3餐厅各部门的一个系统化培训,以理论加实践的双核标准为标准。
第二篇:培训科 目 1
培训科目
美发系
A、美发综合全能班学制70天学费1580元美发师的职业道德,素质修养,采用科学化、现代化、艺术化的修剪理念,全面传授各种发型,初、中、高级各阶段的男、女修剪、设计以及混合层次修剪,男女吹风、时尚染发、烫发、漂发、干洗、刮脸、盘发等技术。理论结合实践,快速帮助学员提高各项技术,毕业后可独立操作。100%推荐工作(针对零起点学员),毕业颁发双证(国家认证中级美发师职业资格证书及学校毕业证书)。
B、时尚发型修剪造型班学制15天学费1600元最新发型流行趋势,女发的四个基本形,发型设计,刘海如何搭配脸型,组合烫、BOBO、生化烫、芭比烫、梨花烫、热能烫及各种发花的流行趋势及最新色彩流行时尚,各种漂染技巧,多种接发技巧和各款发型的造型技巧。
C、高级发型师提升班学制10天学费1200元当代国内外新潮发型设计理念,吹风的各种变化要领、徒手造型、流行发式的最新烫发,时尚漂、染发技巧,整体形象设计与造型。
D、专业烫发研修班学制7天学费480元
烫发的原理,组合烫、热能烫、水能烫、生化烫、冷烫等各种发花的排列技巧,烫发的最新流行趋势及发花的打理技巧。
E、时尚漂染班学制7天学费480元
染发的原理,染发产品的分类,色板知识,各种双氧乳的使用及调配方法,染发的分区分片及涂放技巧,白发覆盖、漂色的技巧,漂粉的使用范围及作用。
F、发廊管理班学制7天学费1200元针对自主经营如何运作其发廊,怎样做一个好店长,怎样做好自己的企业,财务管理,人才管理,企业管理。
美容系
A、美容师综合班学制50天学费1180元
美容院经营与管理,美容师的修养,医学皮肤知识,问题性皮肤分析与治疗,香熏美体,芳香开背,面部、眼部、颈部、手部、卵巢的护理,塑形健胸,局部减肥,日妆、晚妆、新娘妆、妆形与造型,色彩搭配,中医面部、背部、刮痧、拔罐手法,烫睫毛、种植睫毛、脱毛等,美容院全面服务项目,打造多元化、高素质的美容师、美导师。毕业颁发双证(国家认证中级美容师职业资格证书及学校毕业证书),100%推荐工作。
B、影楼时尚化妆造型全能班学制60天学费1980元化妆师职业道德和修养,面部五官分析与勾画,色彩构成与妆面设计,推出精致、唯美、透明、立体的数码彩妆,时尚创意,多款新娘妆,白纱抓纱造型,烟熏妆、欧式妆等自我形象设计,各种写真造型、整体造型设计,学习优秀者可推荐到北京、上海等高等学校进修深造、就业。毕业颁发双证(国家认证中级化妆师职业资格证书及学校毕业证书),100%推荐工作。
C、专业美容师班学制20天学费880元美容师的素质与修养,服务心理常识,接待与销售技巧,皮肤的构造与分类,面部经络穴位,最新流行面部养颜,减肥、健胸、、排毒等手法,香熏护理,精油开背,卵巢保养,问题性皮肤的解析与治疗护理方法,专业眼部护理等美容院服务项目。
D、专业保健师班学制7天学费880元
保健师的职业道德,讲述全身穴位与经络,各种按摩手法与技巧,传授中式、泰式按摩,踩背、中医美容拔罐、刮痧等。
E、专业纹绣师班学制20天学费1680元纹绣市场前景分析,纹绣理论精髓,怎样绣出神韵和美性,美容院中绣绘项目经营指导和成功经验分享,快速设计各种不同眉形、眼形、唇形等项目,配色与针法,绣绘各部位的保养与护理,最新飘、绣、描 眉技术等。
F、专业美甲师班学制20天学费1480元美甲师的行为规范,手部护理,普通甲的修护,传授最新流行的水晶甲、法式甲、3D玫瑰花、水晶花制作,贴片全甲半甲、彩绘甲、彩色贴片、光疗甲、韩国彩绘、彩花制作等。
G、专业晚妆盘发班学制7天学费680元脸型与发型的搭配,讲述多款日妆、新娘妆、晚妆、舞台妆等不同场合的盘发造型,多种盘发手法与技巧。
师资
一、中国美发美容协会常务理事、国家级评委、名师、首席技师、潍坊美协副会长、秘书长、天姿美发美容有限公司董事长、总经理曹树芬女士任校长。
二、潍坊市美协常务理事、市级评委、美容化妆技师。
毛戈平、秦怡、李洪涛等大师的张萍女士任副校长。
三、从师
天姿学校简介
潍坊市天姿发型化妆艺术职业培训学校,是市劳动和社会保障局批准的社会力量办学定点单位,是集职业技能培训、职业技能鉴定、就业服务为一体的综合性培训学校。是下岗职工免费培训基地。建校十年来多次被评为社会力量先进单位,自2001年至今,连续被中国美发美容协会评为中国名校。2002年经批准设立潍坊市美容美发职业资格鉴定所。
我校面向全国招生,针对不同层次的需求,开设美发、美容、化妆、美甲、保健多科培训班,进修班、提升班。结业后颁发证书,鉴定考核颁发美发、美容、化妆师资格证书。
随到随学,包教包会,免费复修,100%推荐工作。
一流的师资力量,一流的教学场地,一流的就业辅导安排。
学员公寓,无需带被褥,严格的校舍管理,咨询电话:0536----2105800
第三篇:安全教育与培训计划
大木戛煤矿
安全教育与培训计划
(2013)
安全科
大木戛煤矿
安全教育与培训计划
煤矿井下安全生产工作是一项从事高危行业的工作,作业人员是否存在不安全行为直接威胁矿井的安全。为了确保煤矿安全生产工作长效久安,煤矿从业人员的岗前安全技术培训工作显得尤为重要。为确保2013的安全生产工作,进一步加大从业人员岗前培训力度,特制定我矿2013职工岗前培训计划,煤矿安全培训培训部必须认真遵照执行。
2013年培训计划安排
1、煤矿每年2月份(春节放假复工时),必须对矿井春节放假前在岗人员进行清查,对在岗人员必须进行集体脱产培训,培训时间不能少于24小时的培训,培训必须经考试合格后,方可允许上岗。
2、煤矿每年2月份(春节放假复工时),对新招收的工人,必须进行集体脱产培训,培训时间不能少于72小时的培训,培训必须经考试合格后,方可允许上岗。
3、每年必须按上级要求完成矿从业人员的培训计划安排。
4、矿井每月必须对全体员工进行一次集中培训,培训时间不得少于8小时,培训内容为瓦斯防治、防治水及顶板管理、避灾路线等。
5、煤矿对新招收的工人,必须进行脱产培训,培训时间不能少于72小时的培训,培训必须经考试合格后,方可允许上岗。
6、矿井矿级管理人员和特种作业人员必须100%持证上岗,安全资格证到期必须及时参加复训。
7、矿井矿级管理人员、特种作业人员和员工必须及时参加省、市、特区政府和各职能部门组织的各类培训,取得各类培训证件,不断完善安全生产的理论知识。
安全学习培训机构及规划
一、成立矿级安全培训机构: 组 长:总工程师 副组长:安全矿长
成 员:安全科长、技术科长、办公室主任、机电科长
二、安全培训制度:
1、职工培训应以培养有理想、有道德、有文化、有纪律、掌握职业技能的职工队伍为目标,促进企业职工队伍整体素质的提高。企业职工培训应贯彻按需施教、学用结合、定向培训的原则。
2、应建立健全职工培训的规章制度,根据本单位的实际对职工进行在岗、转岗、晋升、转业培训,对学徒及其他新录用人员进行上岗前的培训。
3、应将职工培训列入本单位的中长期规划和计划,保证培训 经费和其他培训条件,职工培训经费按照职工工资总额的15%计取。
4、应将职工培训工作纳入矿长(经理)任职目标和经济责任制,接受职工代表大会和上级主管部门的监督与考核。
5、应结合劳动用工、分配制度改革,建立培训、考核与使用、待遇相结合的制度。
6、对经批准参加脱产培训的职工,应发放基本工资、奖金及相关福利待遇(双方另有约定的可除外)。
三、安全培训规划:
1、煤矿主要负责人及矿长及安全管理人员必须经过二级以上资质的煤矿安全技术培训机构培训合格,并做到全员持证上岗;特种作业人员必须经过三级以上资质的煤矿安全技术培训机构培训合格,并做到全员持证上岗;其他从业人员必须经过四级以上资质的煤矿安全技术培训机构培训合格,并做到全员持证上岗;
2、从事技术工种的职工必须经过技术等级培训,参加职业技能鉴定,取得职业资格证书(技术等级证书)方能上岗。
3、从事特种作业的职工,必须按照国家规定经过培训考核,并取得特种作业资格证书方能上岗。
4、农民工的培训
①培训内容。安全生产培训的主要内容包括:安全生产法律法规;安全生产基本常识;安全生产操作规程;从业人员安全生产的权利和义务;事故案例分析;工作环境及危险因素分析;危险源和隐患辨识;个人防险、避灾、自救方法;事故现场紧急疏散和应急处置;安全设施和个人劳动防护用品的使用和维护;职业病防治等。
②培训时间。煤矿农民工首次岗前安全生产培训时间不得少于72学时,每年接受再培训时间不得少于20学时。对初中以下文化程度的农民工,培训前应根据工作需要进行文化课补习。
③培训载体。具备培训条件的企业,对农民工的安全生产培训以企业为主体进行,统一组织进行培训。要按上级安全监管监察部门和
行业管理部门要求及时组织农民工到附近有条件、具备资质的培训机构或职业院校进行培训。
④丰富培训形式。要针对农民工的文化水平和特点,抓好日常安全教育,开设农民工安全生产培训宣传栏,坚持文化补习与安全生产培训相结合、针对性教育与系统知识讲解相结合、形象化培训与老工人“传、帮、带”相结合。
总而言之,通过培训学习,提高煤矿安全生产管理人民和职工文化素质和煤矿专业技术知识,加强安全管理和思想意识,杜绝各类事故的发生,确保煤矿安全生产。
四、安全培训计划:
时间安排:1月6日至1月10日 上午:8:30~11:30下午:2:30~ 5:30 主 持 人:组长 授 课 人:成员 培训学习内容:
以《地方煤矿教材》一书为主要培训材料,重点学习防突基本知识。
1)学习《煤矿安全规程》、《防治煤与瓦斯突出规定》; 2)学习《国务院关于生产安全事故的特别规定》;
3)学习法律、法规的一些基本知识及六枝特区安全生产管理规定;
4)认真学习从业人员安全生产的基本权力和义务;
5)煤矿安全自救、防护基础知识及防突措施。; 6)学习《煤矿防治水规定》。
6日矿长讲课 内容:
1)入井须知及入井前的一些准备工作和要求,矿灯的检查和使用及井下行走应注意的事项;
2)必须严格遵守入井检身制度和自救器的使用;
3)交接班、班前会及到井下所需要注意哪些问题和《安全规程》的一些基本知识;
4)认真学习作业规程和安全技术措施,爱护通风设备设施,不准用斧头等随意破坏风筒和任意停开局扇,不准带电维修和搬迁电器设备,通过风门时随手关好,明确作业地点的瓦斯及有毒有害气体的变化情况,发现问题及时处理或报告矿负责人。
7日矿长讲课
内容:1)学习有关法律、法规的一些基本知识;
2)从业人员的权力和义务; 3)煤矿严禁使用淘汰的设备、工艺。8日安全副矿长讲课
内容:1)认真学习矿井五大自然灾害的瓦斯管理;
2)如何从哪几个方面管理好瓦斯。
[①首先配备专职的瓦检员必须通过六枝培训中心培训考试合格
取得资格证才能上岗作业;②严格瓦斯检查制度,防止空班漏检;③我矿属高瓦斯矿井,现已安装了监控系统,但必须正常运转,由监控员专人负责,发现情况异常及时报矿负责人;④防止瓦斯超限和积聚,明确作业地点的瓦斯浓度,超过1%时严禁打眼放炮,超过1.5%时停电撤人,报告矿负责人;⑤防止放炮火花,放炮必须执行“一炮三检”和“三人联锁”的放炮制度;⑥防止电火花,杜绝电器设备的失爆现象;⑦防止摩擦撞击火花;⑧防局部瓦斯积聚,加强盲巷的管理及密闭的管理。] 9日安全副矿长讲课
内容:1)认真学习《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》;
2)矿井水灾的防治和管理;
3)透水前的预兆和探放水前的准备工作;
4)向职工宣传必须坚持“有掘必探,先探后掘”的探放水原则。10日上午工程师、技术负责人讲课 内容:1)煤与瓦斯突出的基本概念;
①煤与瓦斯突出概述
②矿井瓦斯、瓦斯涌出形式、涌出量、矿井瓦斯等级 ③煤与瓦斯突出动力现象及突出预兆 2)煤与瓦斯突出的基础知识; ①瓦斯成分和煤的瓦斯放散初速度 ②煤层瓦斯含量、瓦斯压力、③地质构建、围岩性质和地应力
④煤体结构与煤层坚固系数 10日下午工程师、技术负责人讲课 内容:1)煤与瓦斯突出案例分析;
2)区域防突和局部防突综合措施; 3)安全防护措施。具体要求:
全体培训人员必须参加考试,考试未及格者,重新进行补考,补考不及格者进行辞退。
总而言之,通过培训学习,提高职工文化素质和煤矿专业知识,加强安全思想意识,杜绝各类事故的发生。
大木戛煤矿
2013年元月1日
第四篇:2012培训计划与方案
2012年培训工作在培训上主要围绕公司培训和分公司培训两个层级进行,在培训内容上围绕入职指导、入职培训、在岗培训、管理培训和外部培训五个方
面展开,并以落实意识能力、培训效果为核心。身为公司的培训职员,以昨天为
基础,放眼明天。
企业制定员工培训计划的目的是提升员工和管理者的素质,提高企业的管理
水平,保证企业的可持续性发展。所以公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生
产发展战略目标。
员工培训计划的制定应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基
础,做好员工培训工作。企业培训计划包括服装企业、房地产、酒店、建筑企业、制造企业员工培训计划。
一、培训背景概述
2011年公司培训主要围绕项目员工工作流程、工作职责展开,一定程度
上缺乏专业性,今年公司向精细化转型的过程中,人力部首先要做好的是自我认识,了解我们的企业、我们的项目、我们的干部、我们自己站在物业行业哪
个水平,必须给自己制定好企业的、项目的、干部的和自我的定位,到岗工作,实操考察是人力部2012年的重点环节,给到项目最准确、最实用的工作模式,让精细化管理落实到位。
二、培训指导思想
1、专业化培训,总工室按项目等级到岗一对一培训,教导员工最专业,最
明确的工作方法。
2、力求培训形式多样化,与企划部合作,增加外出参观培训的机会,了解
其他企业工作重点,找出自己的不足,吸取经验,使得有比较、有创新的调整项
目管理思路,让大家切实的参与到培训当中来。
3、项目经理是培训的主角,项目培训是项目经理的日常工作的重要内容之
一,每月检查各项目培训计划以及计划实施情况,并纳入绩效考核。
4、采用多种激励方式,积极引导各级员工投入到学习的热潮中,为创建学习型组织打下坚实基础。
5、所有工作必须快速的推行,顺应公司的发展。
三、培训目的1、提供专业培训,使培训后的员工具备专业能力;
2、使员工的工作能力和综合素质的提高;
3、培养员工的学习意识,转换思路,逐步改变“要我学”为“我要学”;
4、把培训塑造成一种企业文化。
四、总体目标
1、扩充高层管理人员的眼界,提升管理者的经营理念和管理理念,开阔思
路,可站在更高的位置看问题。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强基层员工专业技术水平的培训,提高技术理论水平和专业技能,增
强技术创新、改造能力。
4、加强各级管理人员和工作人员职业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
五、培训体系建设
1、本的培训工作主要分为干部培训、基层培训、特殊培训、岗前培训四个层次的培训教育体系。
(1)入职培训
岗前培训主要是针对于新员工的培训,使其了解企业基本情况、企业文化、岗位职责等基本知识。
(2)基层培训
我们将采取先学习后培训的方式,先到岗学习,拿出最有准确的岗位制度和工作标准在开始对岗位一对一的培训。
给专业工程师制定培训计划,按计划在岗一对一培训。项目每月按计划培训,主要是通过培训提升基层员工的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
(3)干部培训
总工室按工作需求对项目管理干部进行培训,同时增强项目干部培训能力。公司经理、项目经理及部门经理主管等的培训,由管理中心人力资源部直接负责,内容着重于项目管理,企业战略性发展的研讨,外出参观等。
(4)特殊培训
特殊培训主要是根据企业要完成的特定任务而设定的,没有具体时间规定,例如,考虑到接班人计划的储备干部培训,挖掘内部培训资源的培训师培训等,具体培训根据具体情况来定。
六、培训流程
(一)入职培训
1、入职培训流程
2、培训内容
部门领班负责:
岗位职责、岗位要求、质检细则 人力部负责:
(1)公司基本情况(2)公司企业文化(3)公司组织架构(4)公司规章制度(5)员工福利待遇 总工室负责:
(1)员工岗位职责(2)员工岗位技能(3)员工工作流程
3、培训表格
每月20日将对参与岗前培训员工进行考核,由总工室出题,采用闭卷考核。70分为合格分,不合格者公司将再培训,再培训考核不合格者公司将不予录用。5.项目退回员工
(1)由项目退回员工需由项目经理填写退回员工表格,并由员工签字确认。(2)由项目退回员工,将回到人才储备基地实习,进入再次岗前培训流程。(3)考核合格者将再次推荐到项目工作,考核不合格者将予以辞退。
基层培训是本培训的重中之重,主要是针对于公司的一线员工在正式上岗之后对所从事的工作的岗位职责、工作流程、操作规范等有一个全面、系统、正确的认识和掌握,按项目等级建立好培训框架,同时根据项目的具体情况和具体需求来编制培训计划。
基层的工作内容培训分为几个阶段 第一阶段总工室给管理中心人员培训。
第二阶段总工室与人力部给各项目干部培训。第三阶段项目干部给本项目员工培训。同时,人力部也将根据质检部拟定的质检计划来制定培训计划,组成培训小组(由人力部、总工室组成),到各项目在岗培训,更好的完成培训与质检相结合的管理方式。
每季度培训结束后,将采取闭卷、实际操作、面谈抽查等形式的考核,其考核成绩应作绩效考核中的其中一项,不合格者将进行再次培训,三次不合格者可考虑劝退。
(三)干部培训
本的干部培训将采取分层次培训,根据公司需要,将分为中层培训、项目经理培训、高层培训三个板块。
1、中层培训(1)课堂培训
课堂讲授、读书学习、多媒体视听教育、函授教育,课堂讨论、案例分析、外出参观、现场演练。
(2)军训
参训人为经理助理以上的干部领导,主要是通过军训中磨练个人意志的同时,培养大家积极合作的团队精神,并通过积极进取的方式来实现目标,并使参训人养成良好的工作和生活习惯,提高参训人的综合素质,形成公司统一军训标准。
2、项目经理培训 培训内容
(1)项目经理课堂讲授
由项目经理对自己所管辖项目进行介绍和简介,内容包括项项目概况、项目特点、人员设置、岗位设置、管理重点以及难点、应急预案等。
(2)项目事故分析
以项目过去所发生的事故作为案例,展开讨论,在过去的过失中学习进步。
(3)发文学习
学习贯彻办公室所发文件,了解公司精神,学习(4)外出参观心得分享
结合自身管理项目,谈谈参观带来的收获和感受。(5)项目工作专业技能学习
由总工室给项目经理培训各岗位工作重点,分析找出每日工作中心。
3、高层培训(1)书籍推荐
针对公司高层可采用推荐形式,介绍一些好的书籍或学习资料。
(四)特殊培训
1、培训目的特殊培训主要是根据企业要完成的特定任务而设定的,没有具体时间规定。
2、培训内容 例如,考虑到接班人计划的储备干部培训,挖掘内部培训资源的培训师培训,健全物业项目监控室职责等,具体培训根据具体情况来定。
3、培训负责
总体由管理中心人力资源部与质检部共同负责。
(五)在职学历资格培训
1、适应对象
工作年限一年以上,表现良好的管理员工。根据公司领导的安排,在不影响工作的前提下,学习与自己本专业相关的知识、技能或者学历教育。
2、培训方式
利用业余时间学习(如晚上、周末等)。
3、考核
凭相关资格证和学历证为准。
4、报销
参加此类培训,可凭学位证书、资格证书及相关发票,到办公室备案,证件留在公司,均可报账。
第五篇:培训计划
培训计划:
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
课表
工作岗位介绍、产品知识、销售技能和技巧; 公司概况、企业经营理念、企业文化、规章制度。
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。