第一篇：大学生香水市场调研报告[小编推荐]

大学生香水市场调研报告

随着人们生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高。爱美秀媚，一直是消费市场不可或缺的一部分。近几年随着潮流和健康主流的袭击，不仅带动了美容健康行业的发展，香水行业也迅速飙升，大学生香水市场需求逐步扩大。为了了解大学生香水市场需求状况，此次调研的目的是通过发放问卷调查明确了解大学生香水市场的需求量，以达到我们的香水在校园推广以及扩大销售的目的。

一、引言

1.调研背景和目的随着人们生活水平的提高，大学生消费群体也在发生着变化，对香水和化妆品需求也在逐年增加，据统计，大学生对香水单品的平均消费能力达到了100元左右，除了基础的喷香之外，防蚊、健康、减压等有针对性的产品需求也在增加；男生 香水销售也在不断增长。由此看来，校园就是一个潜在的巨大消费市场。为了了解学生消费者对 香水需求状况和消费倾向、购买行为等，据此进行一次市场调研，确定我们的目标市场和消费群体，发现市场机会，掌握相关产品的供求状况，清楚学生消费者需要什么，以便根据消费者的需求进货，以期获得最大的利润。

蝴蝶之恋香水是采用笔式设计，携带方便。喷头很好用，密封较

好。外形比较小巧，价格较低，很赞的一款国货香水。一般女性看见都会为之心动,让人无法抗拒！它持久性长，味道新颖，夏天要到了，让我们舞动在迷人的芳香中吧，你还在等什么？

2.调研内容

（1）香水校园市场销售状况

①大学生对香水的需求量。

②不同专业特质的学生的消费习惯。

③了解学生购买的香水价位和对香水的功效要求，即要符合学生习性特点。

（2）香水校园市场目标客户

（3）学生香水需求特点

二、调研方法

1、调研人群：我校大学生100人，主要调查香水校园市场需求

状况。步骤如下：

第一：设计问卷：小组成员一起讨论设计了市场调查问卷，字体清晰，版面整洁大方，设计过程中大家相互讨论，并交给老师修改，最后大家讨论定稿，再由组长去打印100份调查问卷。

第二：发放问卷：4月26日中午11：30在G座、E座和H座楼等学生宿舍进行随机发放，小组每人20份。12：00回收留置问卷。

第三：统计数据：晚自习时间小组成员一起对问卷进行统计，记录相关信息、数据，做总结分析。

第四：6月2号小组成员一起讨论调查结果和统计的数据，检查错误的地方和补充不足之处，再一次确认统计好的数据和信息是否完整或准确无误，确保调研结果的准确性。

2、调查使用的资料是通过发放留置问卷收集的原始资料和数据。为得到准确的信息和数据，调研中采取抽样调查法来检查调研结果，使用了等比例分层抽样方法：

调查对象的基本情况

（一）样品类属情况。在有效样本人中，艺术系30人，占总数比例30%；外语系40人，占总数比例40%；计算机系15人，占总数比例15%；经贸系15人，占总数比例15%；

（1）等比例分层抽样法

l 计算机系的样本单位数目为：100X15%=15（人）

l 外语系的样本单位数目为：100X40%=40（人）

l 文法系的样本单位数目为：100X30%=30（人）

管理系的样本单位数目为：100X15%=15（人）

三、结果与分析

1.香水校园市场销售状况分析

根据我们做的大学生香水市场调查问卷，我们统计了一些数据。问卷100份，回收100份，回收率99%。调查后的详细统计如下：

表1 调查范围 管理系 经贸系 文法系 计算机系 合计 调查人

数 15 40 30 15 100 使用人数 13 11 10 8 42 表2 经贸系 计算机系 文法系 管理系 86.6% 53.3% 33.3% 27.5% 根据以上图表显示，使用香水学生比例占最多的是外语系的学生艺术系次之，而管理系、体育系的学生所占比例较低。根据以上的数据比例，我们可以得出一个结论，如果我们把目标市场针对经管系和计算机系专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。

由以上分析可得，我们知道由于经管系学生的专业特质导致了她们特殊的消费习惯，在专业课程学习或者在标新立异、追求时尚上花重金，她们比其他任何专业的学生都认为需要和值得。所以我们把经管系学生定为‘先导消费群’，让她们带动整个学院这个相对封闭的护肤品市场的消费潮流，把这一类不使用香水的群体，即潜在消费群转化为现实消费者，扩大我们的消费群体。

第二篇：香水市场调研报告

香水市场调研报告

香气最初是埃及人宗教仪式的一部分，他们燃烧熏香、没药（树胶和一种从亚非林木里提炼出的树脂乳香）和乳香，后来开始使用香精油和药膏。在17世纪，香水开始风靡社会。18世纪，随着古龙香水的出现，香水制造业取得了革命性的进展，迷迭香、橙花油、香柠檬油和柠檬配制而成的混合剂，不仅提神还被广泛运用。19世纪，随着工业和艺术的发展，香水进一步演变。品味的转变和现代化学的发展为香水奠定了基础。到21世纪初，香水的种类多达2万多种。

20世纪以来香水产业空前繁荣，诞生了像兰寇等香水品牌企业，同时世界许多著名的服装公司、化妆品公司纷纷推出自己的香水，如香奈儿、迪奥、波士、贝纳通、雅顿、雅诗兰黛、纪梵希、露华浓等。由于香水从原料选择、耗时的制作工艺到调香技艺要求的严格，香水自诞生之日就奠定了它成为奢侈品的地位，而香水生产企业也将香水赋予深刻、独特的内涵，或绚丽奢华、或妖娆浪漫、或自然清新„„香水商出售的不仅仅是产品，更是一种生活品质和品位

香水市场越来越呈现出年轻化的趋势。现代女性出来工作的越来越多，年龄层也在下降，香水瓶身反映了现在的生活形态。以时装流行来看，这两年大多流行修长而线条简洁的服装。与此紧密相关的香水瓶身，也以简洁修长的线条、环保材质和与建筑相关的设计，为流行趋势。

虽然香水的销量在平时有些不瘟不火，但是一到特殊的日子便格外火热起来。像眼下随着春夏季节的到来，各家商场化妆品的销量都有所上升，尤其是在节日的当口香水市场更是一度引爆。笔者了解到，在南京的情人节当月，Burberry在大洋百货的销量高达20万，看来如今很多消费者已经把香水作为馈赠另一半的选择。

其实只要是与爱情主题相关的香水都很受欢迎，各商场KENZO的销售人员都告诉记者，该品牌一款名为爱慕的香水十分畅销，“很多男孩子都是冲着这款香水来的，乐呵呵地直接买了就走，一看就是急忙去对心仪的女孩子表白的。”原来这款香水专门为热恋中或者表白爱意的男孩子送礼准备。还有一些情侣会选择男女对香，像Dupont、C.H、C.K等品牌都会专门为情侣做这样的设计。正是抓住了这样的消费心理，香水销售人员自己给同一品牌的香水配起了对来，以情动人地吸引情侣的注意。

瓶身设计聚焦注意力:

与时装年年翻新的瞬息万变相比，香水多数以不变应万变。各品牌每年大概会生产出一种新品，经典产品年年都在延续。笔者从市场上观察到，当下香水正在趋于年轻化，香调中，以清新的果香和花香最为热销。除了气味意外，在包装上也走上了年轻化的道路。

当众多香水在柜台上一字排开，几款造型别致的香水立刻吸引眼球。ANNA SUI经典的洋娃娃瓶身把梦幻的童话意境展现得出神入化;KENZO经典的花样年

华将一枝花镶在瓶身上，栩栩如生状叫人难以分辨花的真假;Bvlgari花舞轻盈则将香水瓶造型设计成一个耳环状，与珠宝品牌一以贯之;Gucci的每一款香水都演绎现代摩天大楼简洁利落的建筑风格;C.H212则外观看似平常，打开实则别有洞天，罐子造型里有两个一样的圆瓶子，这是为了方便女性消费者一个放置家中一个随身携带。一个小姑娘就被ANNA SUI吸引当即决定买下，“香水用完了以后，瓶子还有收藏价值呢。”

在香水外型,女孩子最容易做出买椟还珠的事情来，看上了包装或者是外观，千万百计的要带回家去。卖香水为了收藏瓶子大有人.02年在格拉斯参观香水博物馆，从远古中走来的香水历史，基本是靠一些瓶瓶罐罐来展示的。古朴的陶器，瓷器，简单的形状，虽然曾经捕捉过一些不安的香水灵魂，在陈列室里只剩下千年的静默。感谢玻璃的发明，这种没有异味又容易吹制成各种形状的材质，简直就是绝配的香水外衣。不过香水所要表达和衍生的情感内容如此丰富,要成就一款适合的”外衣”也不是很容易的.简约型大多遵循了玻璃发明之前的香水容器，如陶罐等的实用主义，只要能装进去香味就可以，并且可以很冷静的宣称：我卖的是香水，不是香水瓶。很多品牌都一直坚持这个风格，如Chanel, 从Chanel 5号开始的简洁方形瓶身，充分表达了chanel女士推崇的“最极致的奢华就是简洁” 5号的瓶身已成经典,收录在纽约大都会博物馆.类似风格的品牌还有LV的设计总监Marc Jacobs本人品牌旗下的香水，Marc Jocobs女士线条明晰的方形瓶身中装载着“水中漂流的栀子花的味道”，是散发着知性美的女性代表。另外还有擅长立体主义的设计师三宅一生，在简单的几何图形中带给人们美的梦想；而“一生之水”的瓶身最初的灵感也是居住在巴黎的设计师，蓦然回首中看到的埃菲尔铁塔简洁，美丽的轮廓，瓶盖是梦幻的水滴。

大多数人相信香味是灵魂，而外观可以被忽略，但是在很长的一段时间里，繁复，华丽，极度装饰性的香水瓶非常流行，并一直延续到今天，首先是材质上的华贵，出现了很多水晶限量版瓶身，例如Guerlain的很多名作都会由法国著名水晶品牌Baccarat来制作限量水晶瓶身； Francois Coty则经常找Lalique的大师生产水晶香水瓶；Nina Ricci的名作l’air du temps,比翼双飞，也曾推出lalique制作的水晶版，都是收藏家的至爱。

除了材料,还有颜色和细节上的繁琐，表现着华丽的异域风情。东方的神秘一直是香水表现的主题，很多名牌的东方香型香水延续了这个装饰风格，例如圣罗兰的鸦片，香精的瓶身讲述了香水背后一个遥远的东方故事；采用红色漆盒的形状，上面坠有流苏，宛如古时征战的东方武士腰间佩戴的珍贵香囊/香盒：内装自己最心爱的东西，或是爱人的青丝，或是救命的良药。而鸦片，就有镇痛，止血的作用，在战场上危机关头尤为重要。中国红的背景色上带有金色的品牌和香水名称标示，圆形的玻璃透露出金色的液体，仿佛东方升起的太阳。

香水对于中国人来说无论从历史上还是文化上都没有使用的根源。随着世界各地香水消费的增长趋缓甚至出现下降，中国快速增长的消费市场让香水产业充满期望，然而目前中国的香水市场还很小，也没有人知道确切地增长速度。

Lambilly认为每年的增长率在20-40%。对于大多数中国消费者，香水还是新鲜玩艺，人们并不关心香味，只关心品牌，几乎每个人都说Chanel和Dior的香水卖的有多好。P&G亚洲香水业务负责人Hans Wohmann估计高端品牌如Chanel、Estée Lauder和Dior等在中国的销售额是1.2亿美元，相比较的欧洲的90亿美元和美国的40亿美元，而日本在06年的数据是5亿美元。

一位香水咨询者Ralf Ritter估计在中国50%销售的香水并未被使用，中国人大多数将香水作为礼物。根据咨询公司Kline的研究，中国的最佳香水品牌依次是：Kenzo、Dior、Calvin Klein、Bulgari、Burberry、Givenchy、Lancôme、Estée Lauder、Chanel、Boss、Gucci和Elizabeth Arden。

Coty在2000年通过其经销商ADE进入中国，迅速建立了Davidoff品牌及其旗舰产品Cool Water，之后Coty又在06年推出Calvin Klein香水，目前它是Coty的领军品牌，主要产品是CK One和IN2U从全球来看，香水是一个价值250亿美元的产，每年有300多个新品上市。香水在国外，是一个早已介入于生活各个方面的元素，从儿童的教育用品，到各种生活用品，都有香水行业专业的介入，在法国，香水已经是法国人生活的一个重要元素，和衣食住行一样不可缺少。

比较分析，中国的香水行业还远远不及国外，还处于很不成熟的幼年时期，首先，中国的经济发展水平影响了国民的消费观念，在一定程度上制约了香水行业的发展；其次，在中国几乎找不到一家国产香水企业是真正在做自己的产品的，他们所谓的系列产品，总能找到许多国际知名品牌香水的痕迹。中国香水生产企业亟需改变这种模仿的方式，建立自己的香水文化，加大科研投入，积极进行产品的开发和创新。

第三篇：香水进入日本市场调研报告

概述

YES公司是国内著名香水公司之一，2009年上半年，公司总销售额占市场39%以上。YES公司在2010年将致力于打造海外香水市场，开发新的产品进入日本为主的周边亚洲地区。公司是否应该在国际市场大规模投入，公司在国际市场营销上应该采取怎样的战略和策略以获得更好的业绩呢？

报告将探讨公司打入国际市场营销的环境分析，顾客调查的分析、营销组合策略三方面。涉及香水在市场上的总体概况、局部市场机会，产品趋势以及市场的发展概况以及打入日本亚洲地区的主要机会和挑战。

一、日本的总体环境分析

1.1日本政治环境分析

日本为君主立宪国，宪法订明“主权在民”，而天皇则为“日本国及人民团结的象征”。日本政治体制三权分立：立法权归两院制国会；司法权归裁判所，即法院；行政权归内阁、地方公共团体及中央省厅。国家宪法：日本国宪法。国家结构形式：单一制。国家政权：资本主义国家。政治体制：君主立宪制、议会民主制

从1955年起，原称保守合同的自由民主党（自民党）一直长期执政，只是曾在1993年至1996年间短暂被对手替代执政，1996年后就一直执政到今天。其余在野政党包括日本民主党、日本社会民主党、日本共产党等。现时日本自由民主党及公明党组成的联合政府执政。

1.2日本经济法律分析

日本经济高度发达，总人口为127,767,944（世界第10名）。国民拥有很高的生活水平，是全球最富裕、经济最发达和生活水平最高的国家之一。GDp方面，2008年，按照国际汇率计算的话，日本国内生产总值4.844万亿美元，仅次于美国，居世界第2位，占世界GDp的比例为8.1％。人均国内生产总值34326美元，是世界第19位。若以购买力平价计算，国内生产总值位居世界第3位（次于美国和中国），人均国内生产总值是世界第16位。此外，日本还是世界第二大的债权国。

政府以资本扶持工业与企业、强大的劳动力、高科技的发展以及较低的军事预算比例（占GDp的1%），帮助日本经济高速发展，并成为当今仅次于美国的科技强国及全球第二大经济体系。日本的经济特点是生产商、供应商和经销商的紧密结合、强大的企业联盟、紧密的团队合作、年功序列制、终身雇用制等。

日本近年以来振兴服务贸易为目标，对传统的贸易政策进行了重大改革。具体包括把发挥金融大国主导作用作为日本的长期战略；把建立亚洲自由贸易区作为日本的区域战略；把寻求享受双边自由贸易的互惠待遇作为弥补现实商品贸易利益损失的一种策略。

1.3日本社会文化分析

日本社会的公开转型让外界产生了一个表面印象：所有一切都发生变化，但是，真正的日本社会转型后面却是一个根深蒂固的价值体系，从日本社会的发展中体现出来，其中包括日本人的同质性，因为日本主要是由日籍血统的人控制着；在日本社会存在着内部和外部的概念，主要目标是针对集团之内，符合社会期望和道德准则；日本人的独特性，拥有社会等级和社会地位之分；集体的重要性，日本社会鼓励和重视团队建设；日本人还注重外在形象和商业交流的方式。

在日本这个日益富裕的国家，消费文化正向更高一层迈进，奢侈品的需求不断上升，已占到全球市场份额的40%-45%。新崛起的日本金字塔尖人群正呈现更具个性化的消费需求。奢侈品充斥在日本的大街小巷，从围巾、镶嵌宝石的手表到香水以及优质意大利、法国手袋。日本消费者市场研究员说：“日本奢侈品种类之繁多，世界任何地方都难以匹敌。”

第四篇：大学生市场调研报告

大学生市场调研报告

大学生调研报告

大学生调研报告

一.大学生消费调查

近些年，国家经济持续增长，大学生作为社会的新生力量，也以其特殊性赢得了社会各界的关注。作为其中的一员，我们希望用真心给自己也给尽可能多的同龄人提供一个健康合理的消费结构。于是我们设计并组织了这次名为“关注自己，关

注未来”的团日活动。

首先，为了解同学们现有的消费结构，我们精心制出调查表，分别对洛阳师院、河南科技大学、洛阳工业高专3所高校的学生作了调查，通过调查我们发现：仅“城乡”女生，其消费结构就千差万别。下面我们针对几个典型问题列表说明：

家庭月收入

美发护理等消费额

买学习资料或课外书情况

对兼职工作的态度

对消费的态度

对消费的顾虑

城(女)

70为1000~3000元

27较多

55愿多花钱买课外书

48感兴趣，42认为无所谓

88会“货比三家”

31心疼父母的血汗钱

乡（女）

66为1000元以下

7较多，21从没想过

60愿多花钱买学习资料

74对此感兴趣

69会“货比三家”

62心疼父母的血汗钱

由上表，很容易得出一个结论：城比乡的大学生消费高，但这主要决定于城乡传统的家庭收入落差，由此可以看出制约其消费的是家庭经济状况。另外，城市大学生更注重形象外表，且较学习资料更青睐课外书，而农村大学生则更愿意买学习资料。这是个值得深思的问题，对不同书种的选择反映了其不同的心理。而在做兼职工作方面，“城乡”的观点互融，但细察一下不难发现，“农村”较“城市”对兼职工作感兴趣的更多，他们认为这是绝好的锻炼能力的机会，同时又有一比收益，何乐而不为？而“城市”的则对兼职工作不那么感兴趣，42的人甚至持一种“无所谓”的态度。况且我们进一步了解到，很多同学会将这个时间选在大二，但比较一下也会看出来，来自农村的同学出于种种原因（多半是经济）的考虑，把时间贯彻“整个大学”生涯的也不少，约占20~30。在对消费的态度和顾虑方面，“农村”大学生的行为也体现了中国的老话“穷人的孩子早当家”，他们消费原则多是能省则声，62的人的消费顾虑是心疼父母的血汗钱，而“城市”的消费态度则更倾向合理性，69的人会做好计划在消费，但见到热衷的东西，半数以上的人却表现出较弱的自我控制性。

上表仅是城乡的突出对比方面。当然毕竟是同龄人，消费中自然也表现出了不少相同点。比如：现实消费来源80以上多由家庭给予，而同学们理想的消费来源确是包括了奖学金、和勤工助学，看来，多数大学生已有自力更生的意识，况且，60~70的大学生对现在花父母的钱心有愧疚，希望以后偿还，毕竟，在西方，18以后父母都已放手让孩子独立了。另外绝大多数学生能控制消费，少有透支现象。再者，情感消费也是大学生投资的一个不可或缺的方面——恋爱、娱乐、旅游``````虽然仅占全部花销的10左右，但却永远不会退出被消费的舞台，只是在手头紧时会减少，毕竟“经济基础决定上层建筑”。再次，我们也了解了大学生对购买正版书和环保产品的态度，看来对正版书大家的态度也是分成两派，且势均力敌，正/盗版各有一半左右的支持者（支持正版的略多）且70也只是偶尔买正版，看来，正盗版也是一个倍受关注的话题，大学生理应维护正版，可不扉的价位却让许多人望而却步。现如今，大家对奖学金的态度也有所改观，以往的请客送礼之风得到了遏制，60的人选择“存起来备用”，而农村大学生甚至有20决定“寄给父母”。再一点，两处大学生买商品都更重“质量”、“价格”、和“服务态度”，且大多数会“货币三家”，对品牌的追求似乎不像大家想的那么狂热。但调查中我们发现，大学生的法律意识普遍还不够高，买到“三无”，30左右会找商家换，32自认倒霉，仅5会选择投诉，维护自己的合法权益。看来，大学生法律意识还有待提高。

而城乡男大学生的消费状况与女大学生大致相同，但在兼职工作方面，男生却呈现出与女生相反的现象：“城市”男大学生支持整个大学搞兼职的远多于农村，约占47。

为了更准确的反映大学生的消费现状，我们还对其消费的主流场所：饰品店、超市、网吧等处进行了调查走访。从中了解到：女大学生是饰品购买的主流群体，约占总数的90，而小商品吸引他们的主要因素就是款式和质量，要求品牌的不是很多。看来这与我们从学生问卷调查中得出的结论相吻合。而超是消费这一块，女生最欢迎的是零食，男生则偏爱体育用品、酒、饮料等。网吧消费也是不容忽视的一个方面。不论校内的或校外的，走进里面，我们发现80以上的人都在打游戏、聊天。通过对方方面面的调查，我们得出一个结论：大学生消费结构整体上是合理的，

第五篇：大学生市场调研报告

大学生市场调研报告

篇一：大学生市场调查报告 大学生化妆品市场调查报告 姓 学 专 年名：号：业：级： 摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的 1）了解大学城大学生化妆品消费情况 2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考 3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、项目背景及调查方案 1）项目背景 当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、问卷设计及结果分析 1）问卷设计 关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷 亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢!性别：A、男 23.3% B、女76.7%年级：A、大一23.3%B、大二61.1% C、大三 15.6%

1、您了解自己的皮肤状况吗？ A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3% D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

3、您对当前化妆品使用效果的评价 A、很满意2.2%B、一般28.9%C、不满意8.9%

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）A、洗面奶96.7%B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50% D、防晒霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3% F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为 A、100元以下34.4% B、100—200元32.2% C、200—300元20% D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是 A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3% D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0% G、其他----------（请注明）

7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是 A、中国大陆65%B、港台6% C、欧美20%D、日韩48% E、其他------------（请注明）

8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯 A、只认定自己常用的品牌 39% B、只使用知名度较高的品牌 5% C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41% D、其他------------（请注明）2%

9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2% C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1% E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）

10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题 A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7% B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%

11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7% C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2% D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8% E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1% F、其他--------（请注明）

12、您对护肤品或化妆品的看法或建议 男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用 谢谢配合！2）问卷结果分析 根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。（6）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

四、结论 1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

五、建议 根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先 篇二：大学生网购市场调研报告(综合版)大学生网购市场调研报告 姓 名：学 号：院 系：班 级：指导老师：完成时间：

2012年6月3日 目录

一、摘要...............................3

二、引言...............................3

三、正文...............................3

（一）调查的背景....................................3

（二）调查的目的....................................4

（三）调查方法和对象................................4

（四）调查结果及其分析..............................4 1.大

学

生

网

上

购

物

潜

力

巨大...........................4 2.大学生网购群体的性别特征.........................5 3.大学生网上购物原因分析...........................5（1）没有网上购物的原因.................................5（2）选择网上购物的原因.................................6 4.大

学

生

网

购

行

为的特征.............................7（1）购买的商品或服务类型...............................7（2）大学生网购消费金额情况.............................7

（五）网上购物存在的问题与对策......................8 1.网

上

购

物的薄

弱

环节...............................8 2.网上购物存在问题的对策...........................9 四 总结................................9 五 附录一：在校大学生网上购物问卷调查..9

一、摘要 目前国内的网上购物市场（以下简称“网购”）已呈现出一派蓬勃之势。大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得“网购”朝着更加广阔和便捷的道路发展。但是对于“网购”也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

二、引言 据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第十九次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息，至2011年6月30日，我国内地网民总人数已达3.23亿；其中，经常上网购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上网购物的网民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

三、正文

（一）调查的背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，已经成为网上购物市场上一股不可忽视的力量，对大学生网上购物的原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。

（二）调查的目的： 通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生对网购的接受程度及消费行为特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对我国当前网上购物的现状及网上购物未来的发展提供一些参考建议。

（三）调查方法和对象： 本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。调查表如下图表一所示： 图表一

（四）调查结果及其分析：

1、大学生网上购物潜力巨大 通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。（如图表二）图表二

2、大学生网购群体的性别特征 本次调查结果显示，有78%的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有62%，明显低于女生。（如图表三所示）这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚；而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。图表三

3、大学生网上购物原因分析（1）没有网上购物的原因： 调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：商品问题、卖家诚信（例：假货，质量差）、货款的支付问题、商品的递送及邮费问题、售后服务问题、网络安全问题、观念难以转变、环境不允许等。其中，有50%认为商品质量低劣，认为售后服务差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。质量差是大学生对网购产品的主要意见。（如下图表四）篇三：大学生网购市场调查报告 大学生网络购物市场调查报告 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请 求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。一．调查的背景和目的 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。二．调查内容 本次调查采用调查问卷的形式对在校大学生进行网购调查，调查表如下所示： 作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。因此大学生在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满足大学生这些心理需求。大学生在网络购买时风险感随选择的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，他们会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，从中获取心理上的平衡以减轻风险感，增强对产品的信任和心理满意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。经过调查，统计数据如下： 大学生网络购物安全意识通过下面调查统计图得知，一些大学生在刚开始网络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全，但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点，容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。从下图可知，服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男生人数的45％。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的48．5％。大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中更有价格优势，男生一般喜欢在网上关注数码科技产品，如有需要，在网上购买也是非常方便的。在网购物品中，男女生购买排第二位的分别是数码产品和图书音像制品，研究者认为这可能反映了男女生不同的爱好和娱乐方式。大学生选择网络购物的原因

1、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

2、网络中商品价格相对低廉。在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;折扣最小的是书籍, 一般只便宜20%-30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。

3、网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。

4、网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。三．结论： 1.大学生网上购物潜力巨大 大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以, 大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量, 而在于其终身价值, 一旦有了固定的收入, 他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果, 男生中62%的被调查学生有过网上购物经历，甚至女生中更高，达到了78%;55.6%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物;40.7%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。2.大学生网上购物市场已经形成 由调研我们可以看出, 大学生上网已经普及, 大学生每天上网的平均时间普遍为 1～5 小时, 这些人群对网络可谓相当依赖, 同时, 在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的, 说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成, 正等待商家去开发。3.多数大学生(占被调查人数的68．5％)有过网络购物行为，这说明在大学生群 体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理，树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。应发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解流．宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性的宣传教育。学校可以通过网络消费主题讲座等形式，对学生进行合法网站识别以及防范网络欺诈等方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的措施，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以与警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行辅导，以保障他们的心理健康。加强对商家的管理。1)加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

2、倡导大学生网络理性消费。1)选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。2)是选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。3)选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。