大学生市场调研报告例文.（最终五篇）

第一篇：大学生市场调研报告例文.

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大学生市场调研报告范文 4 篇 市场调研(market research)是一种把消费者及公共部门和 市场联系起来的特定活动一这些信息用以识别和界定市场营销机 会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效,增进对营 销过程的理解。以下是小编为大家整理的大学生市场调研报告范文 供您查阅。

大学生市场调研报告范文］一、调查方案(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售 商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提 供一定的参考。

(二)调查对象：在校生 (三)调查程序：、设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们 填写调查表； 3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均 值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相 应；(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分 析； 二问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 三、数据分析

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根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论:学生手机 市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

（一）

根据学生手机市场份额分析（二）

学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进 行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对 性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点 来进行分析：

学生消费群的普遍特点: 1）

没有经济收入； 2）

追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； 4）

学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。）

品牌意识强烈，喜爱产品 ；

（三）学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功 能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调 查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占 65%;但大学生也并非一味追求外 表漂亮，“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位，占 50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是 比较看重实际的。

大学生市场调硏报告范文 2 一、市场调硏

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目前市场上的沙舞照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及 二者结合四种，木质沙发:直接由各种木材打造,坐垫和靠背上没 有任何面料修饰,实用性和环保性 t 傲好，但原木较生硬，舒适感 不强,没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求；目前市场 上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家 私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙 发的芝华士 ；中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。

沙发市场概况: 目前, XX 沙发销售地主要聚居在 XX 大街处银座家居、富雅家 居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从 产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北 的中低档沙发品牌。从经营定位上看”各商城均有自己的差异化定 位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中；中档 及部分专业市场多数集中在东亚家具城；低档商品的批发业务又集 中在 XX 和 XX 家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东 家的银座家居形成互补,对其他家具商城形成攻击。

市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三 种，进驻 XX 沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布 置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦 宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌贝忙聚了一些来 自 XX 本土和其他各地区县城

4/11的小品牌，如 XXXX、XXXX 等。

三、消费者调查：、消费者细分特性描述一（低、中、高档）: a）

平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。

他们的要求是:简洁实用而又有现代美感；功能较多,以便充分利 用有限的居住空间；希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中彳氐 价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其 长于抄袭与模仿，拙于原创与设计硏发。因此，它们利用自身的各 项成本优势”吸引了广大的中下层次的消费群。

b）

中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理 人员,城市“白骨精”（白领、骨干、精英 L 他们事业有成，思想 独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创 设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的 需求。

c）

都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的 顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌 要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名 品牌。、消费者细分特性描述二（办公、家居）：

a）

办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买 群也多位于这个群体。经济佳者,由于公司形象或私人喜好的需要, 他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选 择中档品牌，既

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顾及到了形象，又节省资金。

b）

家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业 或将近成家的消费者。对于私人使用物品”他们选择起来相当慎重, 不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状 况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。、影响消费者购买沙发的主要因素：

访问 5 人，综合如下：

消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格 实惠 咼消费---大品牌 中低消费——舒服、价格便宜 现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发 认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及 一些香港品牌等。

四、沙发产品的未来发展走势：

通过访谈和查找二手资料,有三大走势：

a）

产品设计开发方面：力求创新，国际 T*化，简约、舒适成 为城市中人们放松压力生活的主题； b）

产品使用方面：力求方便搬运，使用年限减少，色彩和时装 化的家具受到越来越多人的欢迎； c）

品牌方面：由于产品日趋细分，沙发品牌呈两极化发展，知 名品牌更加注重其品牌的建设和推广，某些中档品牌则在竞争中淘 汰，而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己的成本、价格以及地域优 势，占据中下层

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消费区域。

大学生市场调研报告范文 3 为了深入了解本市居民家庭在 酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调查。调查由本市 某大学承担，调查时间是 20* 头年 7 月至 8 月，调查方式为问卷式访 问调查,本次调查选取的样本总数是 2000 户。各项调查工作结束 后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况 二、专门调查部分（一）

酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己 消费以外，用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费；二是商家 做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市 场大于红酒的市场。、白酒消费多元化。

（2）

购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依 次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结 论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创、求质量、巧包装、做 好广告也很重要。

(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的 32.95%，偶徳的占 43.75% ,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本 总数的3239% ,持无所谓态度的占 52.27% , 明确表示不喜欢的占 3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变 的，因此”厂商应

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在树立企业形象、争创上狠下功夫,这对企业的 发展十分重要。

(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费 者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传,消费者的 口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营 业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作 用。

(二)饮食类产品的消费情况 本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者上匕较喜欢的饮食 进行,调查表明，消费有以下几个重要特点: 消费者认为的酒店不是选择，而最常去的酒店往往又不是的酒 店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下：、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。

虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占 26。14% , 以绝对优势占领餐饮类市场。、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜 力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本 总数的60.8% ,喜欢火锅的约占 51.14% ,在对季节的调查中，喜 欢在夏季吃火锅的约有 81.83% ,在冬天的约为 36.93% , 火锅不但 在冬季有很大的市

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场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的 火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论 1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平,平均 收入在 1000 元左右，相当一^分居民还没有达到小康水平。、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居 多,红酒的消费 t 弦少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红 酒，其品牌以家乡酒为主。、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传,也有 相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的 消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

大学生市场调研报告范文 4 4 月 15 号，我们班同学一起去 了”太原茂盛装饰材料市场“。大家会合后开始了材料城的考察”旅 程“。许多从来没有见过的各种各样不同的材料让我们大开了眼见。

首先说说壁纸吧。那些精美的壁纸给我留下了深刻的印象。一 般的壁纸在 300 元左右，象植绒的就贵点在 400 多元。有些是三层 植绒的，更富有变化的 600 多元，样式多不仅是巴洛克式的纹样, 还有圆形与竖线的结合、曲线的等感觉简洁时尚现代。大副的色彩 鲜艳的鱼群的壁纸，店主介绍用在酒店餐饮空间。还有金色古字画 类我们看到了,我觉的此类很有市场。店主介绍说以上两者属档次 高的。还有仿古欧洲浮雕及仿原木纹理的的壁纸,也很有感觉，价 格属低档。

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再说说那些让人冃眈缭乱的漂亮灯具。那些精美的大水晶灯，造型精致豪华标价 1 万多。有种很时尚的四方的吸顶灯由水晶和镜 面玻璃做的,很漂亮一两千元。相对而言有种吸顶灯也是方形的但 便宜多了一百多元，有仿古气息。还有八百的那种欧式的吸顶灯也 很漂亮记得小姨家就用的这种灯。各式漂亮的小吊灯让人目不暇接, 同学都说：”这么好看，以后买那个好啊。" 在灯饰店有几种筒灯很美,里面是一层透明的格卜边是一种稀 沙布，布上有古文字样的、繁纹的，我想用在古典风格的家饰再好 不过了。还有几盏仿古式的灯笼也很有感觉。由细木条和藤条缠绕 做的灯，简直就是艺术品。灯具的标价都远远超过买价,有款吊灯 标价 350 ,店主说要的话170。

地板，最有感触的是怡林软木地板,地板上有班驳的纹样正块 地板像一副画。柏尔店的欧林圣德地板中,白色和灰色的水晶面地 板，像地板砖似的，近观显得晶莹亮丽，玲珑剔透。

以前画效果图的时候，自己标注的材料都不知道具体是什么样 子的，这次真的大开眼界。原来樱桃木是这个样子的”白松那么好 看，效果图上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一 呈现,感觉自己材料知识是那么的贫乏，羞愧啊。

有一家店的地板特别的高亮，很漂亮，价格 119 ,不知道真的 铺在家里是什么效果。

门，有家经营金雨林品牌的店，里面都是烤漆实木门系列，价 格有1200 和 XX 的，工艺大多是实木复合,老板介绍说这种工艺保 持了天然实

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木的诸多优点，又避免了实木容易变形开裂的缺点。金 雨林门的门扇核心采用优质烘干的白松”因为白松密度小含水率 容易控制，可以避免因含水率超标而导致的成品门开裂、变形。中 间部分为 5mm 环保 el 级厚中密度板，表面为进口实木单板。有一 款造型简洁只有几条竖线，老板说有不少人订做。还有一款黑色的 烤漆的上面有大小不等的坑和一款红色烤漆上面突出的小方形给人 特厚实的感觉。烤漆钢木门，经济便宜 700 元左右,也很漂亮，有 亮感,就是不能碰,一 5 並就完拉。老板说她计划经营钢木门，毕竟 有钱的不是太多。门上要安铜合叶因为铜合叶无声。

地毯和地板阁。米来的地毯 100 多元，有款 1 米 5 乘 3 米的 800多元深蓝色的很漂亮。

最后，我们去了一家买雅士涂料立邦漆店，因为以前陈老师 问过我，他们家在一楼比较阴暗用什么颜色的涂料，所以决定进去 看看。进去就傻拉，店主拿出颜色表，颜色差别太微妙了都不知道 选什么好。还有也不知道面积有多少。

来源网络搜矢整理.仅作为学习歩考, 18 按实际情况需要自的辑

第二篇：大学生市场调研报告

大学生市场调研报告

篇一：大学生市场调查报告 大学生化妆品市场调查报告 姓 学 专 年名：号：业：级： 摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

一、调查目的 1）了解大学城大学生化妆品消费情况 2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考 3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

二、项目背景及调查方案 1）项目背景 当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三、问卷设计及结果分析 1）问卷设计 关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷 亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢!性别：A、男 23.3% B、女76.7%年级：A、大一23.3%B、大二61.1% C、大三 15.6%

1、您了解自己的皮肤状况吗？ A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3% D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

3、您对当前化妆品使用效果的评价 A、很满意2.2%B、一般28.9%C、不满意8.9%

4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）A、洗面奶96.7%B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50% D、防晒霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3% F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为 A、100元以下34.4% B、100—200元32.2% C、200—300元20% D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是 A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3% D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0% G、其他----------（请注明）

7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是 A、中国大陆65%B、港台6% C、欧美20%D、日韩48% E、其他------------（请注明）

8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯 A、只认定自己常用的品牌 39% B、只使用知名度较高的品牌 5% C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41% D、其他------------（请注明）2%

9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2% C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1% E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）

10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题 A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7% B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%

11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7% C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2% D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8% E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1% F、其他--------（请注明）

12、您对护肤品或化妆品的看法或建议 男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用 谢谢配合！2）问卷结果分析 根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。（6）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

四、结论 1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

五、建议 根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先 篇二：大学生网购市场调研报告(综合版)大学生网购市场调研报告 姓 名：学 号：院 系：班 级：指导老师：完成时间：

2012年6月3日 目录

一、摘要...............................3

二、引言...............................3

三、正文...............................3

（一）调查的背景....................................3

（二）调查的目的....................................4

（三）调查方法和对象................................4

（四）调查结果及其分析..............................4 1.大

学

生

网

上

购

物

潜

力

巨大...........................4 2.大学生网购群体的性别特征.........................5 3.大学生网上购物原因分析...........................5（1）没有网上购物的原因.................................5（2）选择网上购物的原因.................................6 4.大

学

生

网

购

行

为的特征.............................7（1）购买的商品或服务类型...............................7（2）大学生网购消费金额情况.............................7

（五）网上购物存在的问题与对策......................8 1.网

上

购

物的薄

弱

环节...............................8 2.网上购物存在问题的对策...........................9 四 总结................................9 五 附录一：在校大学生网上购物问卷调查..9

一、摘要 目前国内的网上购物市场（以下简称“网购”）已呈现出一派蓬勃之势。大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得“网购”朝着更加广阔和便捷的道路发展。但是对于“网购”也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，预测出武汉市大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

二、引言 据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第十九次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息，至2011年6月30日，我国内地网民总人数已达3.23亿；其中，经常上网购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上网购物的网民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

三、正文

（一）调查的背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，已经成为网上购物市场上一股不可忽视的力量，对大学生网上购物的原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。

（二）调查的目的： 通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生对网购的接受程度及消费行为特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对我国当前网上购物的现状及网上购物未来的发展提供一些参考建议。

（三）调查方法和对象： 本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。调查表如下图表一所示： 图表一

（四）调查结果及其分析：

1、大学生网上购物潜力巨大 通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。（如图表二）图表二

2、大学生网购群体的性别特征 本次调查结果显示，有78%的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有62%，明显低于女生。（如图表三所示）这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚；而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。图表三

3、大学生网上购物原因分析（1）没有网上购物的原因： 调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：商品问题、卖家诚信（例：假货，质量差）、货款的支付问题、商品的递送及邮费问题、售后服务问题、网络安全问题、观念难以转变、环境不允许等。其中，有50%认为商品质量低劣，认为售后服务差的占27.30%，有22.70%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。质量差是大学生对网购产品的主要意见。（如下图表四）篇三：大学生网购市场调查报告 大学生网络购物市场调查报告 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请 求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。一．调查的背景和目的 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。二．调查内容 本次调查采用调查问卷的形式对在校大学生进行网购调查，调查表如下所示： 作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。因此大学生在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满足大学生这些心理需求。大学生在网络购买时风险感随选择的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，他们会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，从中获取心理上的平衡以减轻风险感，增强对产品的信任和心理满意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。经过调查，统计数据如下： 大学生网络购物安全意识通过下面调查统计图得知，一些大学生在刚开始网络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全，但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点，容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。从下图可知，服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男生人数的45％。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的48．5％。大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中更有价格优势，男生一般喜欢在网上关注数码科技产品，如有需要，在网上购买也是非常方便的。在网购物品中，男女生购买排第二位的分别是数码产品和图书音像制品，研究者认为这可能反映了男女生不同的爱好和娱乐方式。大学生选择网络购物的原因

1、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

2、网络中商品价格相对低廉。在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;折扣最小的是书籍, 一般只便宜20%-30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。

3、网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。

4、网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。三．结论： 1.大学生网上购物潜力巨大 大学生虽然受经济条件的约束, 在校期间无法开展更多的网上购物活动, 但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以, 大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量, 而在于其终身价值, 一旦有了固定的收入, 他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果, 男生中62%的被调查学生有过网上购物经历，甚至女生中更高，达到了78%;55.6%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物;40.7%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。2.大学生网上购物市场已经形成 由调研我们可以看出, 大学生上网已经普及, 大学生每天上网的平均时间普遍为 1～5 小时, 这些人群对网络可谓相当依赖, 同时, 在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的, 说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成, 正等待商家去开发。3.多数大学生(占被调查人数的68．5％)有过网络购物行为，这说明在大学生群 体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理，树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。应发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解流．宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性的宣传教育。学校可以通过网络消费主题讲座等形式，对学生进行合法网站识别以及防范网络欺诈等方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的措施，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以与警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行辅导，以保障他们的心理健康。加强对商家的管理。1)加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

2、倡导大学生网络理性消费。1)选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。2)是选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。3)选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。

第三篇：大学生市场调研报告

大学生市场调研报告模板

大学生对市场进行了一次的调研，而相关的调研报告又应该怎么写呢?下面是小编推荐给大家的大学生市场调研报告模板，希望大家有所收获。

大学生市场调研报告模板一

一、摘要

目前国内的网上购物市场(以下简称“网购”)已呈现出一派蓬勃之势。大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得“网购”朝着更加广阔和便捷的道路发展。但是对于“网购”也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，预测出武汉市大学生网

购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。

二、引言

据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第十九次中国互联网络发展状况的统计报告》发布的信息，至20xx年6月30日，我国内地网民总人数已达亿;其中，经常上网购物的约有3000万人，与去年同期相比，经常上网购物的网民增长50%，显示出这种新的购物方式的潜力。

作为大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是

网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的%。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

三、正文

(一)调查的背景：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。大学生作为对网络最

敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，已经成为 网上购物市场上一股不可忽视的力量，对大学生网上购物的原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。

(二)调查的目的：

通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生对网购的接受程度及消费行为特征，并通过了解当前大学生对网上购物的看法、态度等状况，正确指导大学生网上购物消费行为，以及对我国当前网上购物的现状及网上购物未来的发展提供一些参考建议。

(三)调查方法和对象：

本次我们主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。

(四)调查结果及其分析：

1、大学生网上购物潜力巨大

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体的性别特征

本次调查结果显示，有78%的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有62%，明显低于女生。(如图表三所示)这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚;而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因，也反映了男女生不同心理需求。

(1)没有网上购物的原因：

调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：商品问题、卖家诚信(例：假货，质量差)、货款的支付问题、商品的递送及邮费问

题、售后服务问题、网络安全问题、观念难以转变、环境不允许等。其中，有50%认为商品质量低劣，认为售后服务差的占%，有%如此之高的比例认为网络欺诈使她们对网购望而却步。质量差是大学生对网购产品的主要意见。

(2)选择网上购物的原因：

调查显示，在有购买经历的大学生中，尝试网购的主要原因主要有：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。

4、大学生网购行为的特征

(1)购买的商品或服务类型

大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类(%)、图书音像(%)、小饰品(%)、生活用品(%)、数码产品(%)和其他类(%)。

从调查结果来看，服装类、书籍音

像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。

(2)大学生网购消费金额情况

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。

(五)网上购物存在的问题与对策：

1、网上购物的薄弱环节

调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量(%)、商家的售后服务(%)、网上支付安全(%)以及送货速度(%)等以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。

2、网上购物存在问题的对策

(1)加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。

(2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高, 信誉度越高, 大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。

(3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

四、总结

根据我们这次的调查也可以看出，大学生---这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。相信随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的企业和个人开展网络购物活动，也会有越来越多的网民加入到网络购物的潮流中来，我国的网络购物市场必定会越来越繁荣。

大学生市场调研报告模板二

一、调查目的

大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象：青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)

2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。

三、调查的内容：

(调查问卷附在最后一页)

四、调查结果分析

1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56、25%;大二的有15人，占该层的68、18%;大

三的有11人，占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45、36%～70、44%

2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48、57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87、3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37、7%，其次是服装27、87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19、67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食

品。

5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25、8%和27、5%。还有4、7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42、8%，其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。

五、调查结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类

具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。

购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

第四篇：大学生笔记本电脑市场调研报告

大学生笔记本电脑市场调研报告

前言

当今的大学生易于接受新的事物，追随和引领着时尚潮流。电脑作为一种方便快捷的现代化工具，它正在被当做必备的生活和学习用品而大量涌入校园，使大学生站在了信息时代的前沿。虽然学生的消费能力有限，但是随着时代的进步基本上现在的学生进入大学都会购买电脑，大学生们将电脑用于学习、娱乐、工作各个方面。电脑已经成为现在大学生日常生活中必不可少的工具了。所以在当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。

1.调查方案

1.1调查目标

 了解大学生对笔记本电脑的需求和使用情况

 了解大学生对不同品牌的笔记本电脑的了解程度

 了解大学生对笔记本电脑的配置、功能要求和购买偏好

1.2调查对象

西南财经大学天府学院学生

1.3抽样方法

通过随机抽样的方法

1.4调查方式

通过问卷调查的方式

2.调查结果分析

2.1调查过程概述

由调查结果显示，在样本中的学生100%的都有笔记本电脑。

2.2调查结果分析笔记本电脑在大学生中使用率

调查数据显示随着我国经济发展和信息技术的广泛使用，100%的同学都在学习生活中使用到了，100%的同学已经拥有自己的电脑或者打算购买电脑。大学生使用笔记本电脑用途及购买倾向

在问卷调查中32%的同学是在高三毕业后暑假购买的电脑，32%是在大学开学后再购买的电脑，22%的同学是在节假日如十一期间购买的电脑，还有14%的同学是在很早之前购买的电脑。在调查问卷中100%已经拥有笔记本电脑或打算购买的大学生选择了将笔记本电脑主要用于学习和上网娱乐,43%是用于娱乐打游戏,20%是由于专业所需。

68%的同学表示，在购买笔记本电脑时最看重性价比。而且做为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。而且还有人表示，现在科技更新的速度异常地快，想要永远走在科技的前沿是不可能的，而且学生使用笔记本电脑几乎就是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是完全可以满足的。而这部分人所能接受的价格范围是4000到6000，他们认为此价格就可以提供一个很不错的配置。52% 的学生表示他们更在意配置，如显卡，显存，CPU等等。54%的同学更中意优秀的外观设计的电脑的便携性。当然电脑品牌也在大学生选择笔记本电脑时起着十分重要的作用。28%的同学看中电脑品牌的品牌影响力。在这部分同学看来好品牌就等同于好的性能加好的售后服务。他们会担心性价比过高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水，防辐射或人性化设计等因素。而且在宿舍相对拥挤和公共的场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰。

在调查结果中有21%的同学倾向于联想电脑，11%的同学倾向于索尼，13%的同学倾向于苹果，13%的同学倾向于戴尔，14.5%的同学倾向于惠普，9%的同学倾向于三星，15.5%的同学倾向于华硕，1%的同学倾向于其他品牌。

在笔记本电脑的选择中性价比是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，22.5%的同学在考虑笔记本电脑的无线上网功能，14%的同学在考虑内存问题，希望内存足够大，13.3%的同学子考虑双显卡

问题，18.7%的同学在考虑电脑散热问题，看笔记本电脑散热是否良好，15.5%的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池是否够用，电脑是否省电等。而且大家普遍认为3000-5000这一价位就可以买到性价比高的笔记本电脑。

3.调查结论和建议

调查数据显示，很多学生并不是将价格看成购买电脑的唯一因素。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。据了解，在购买电脑时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。但是在电脑的需求上，大学生具有群体消费的特点决定了仍然存在部分的跟风现象，而且这还不仅仅限于PC产品的消费上。所以针对学生的这种消费变化，商家应该抓住学生从众的消费心理，为学生提供更多实用高性价比的产品。

针对学生电脑消费的增多，学生正在从一味的价格决定消费变化为产品性价比上来，从数据显示学生在购买电脑时，除了价格外，还注重电脑的综合硬件性能及各种配置。

以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现笔记本在校园内确实受到了大学

生的青睐，加上本本价格的越来越低，相信笔记本市场前景一片光明。

第五篇：大学生手机市场调研报告

大学生手机市场调研报告

一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生

三、设计调查项目和调查表

四、调查时间：XX年10月01日——XX年10月25日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、调查方法：

1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5.撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3． 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4． 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观

Q1：您的性别（单选）

男女

Q2：您的年龄（单选）

小于1818-2425-3031-4041-5050以上

Q3：您目前所处的行业是（单选）

大学生电信服务业其他行业

Q4：你最看好的国产手机品牌（单选）

华为中兴海信步步高海尔其他

Q5：你了解或使用过华为手机吗？（单选）

是否

Q6：你是从哪里了解华为手机信息的？（多选）

电视广播报刊网络市场活动朋友推荐买赠活动其他

Q7：与其它手机品牌相比，该品牌的优势是（多选）

质量价格功能外形款式其它

Q8：您对华为手机整体的满意程度如何？（单选）

很满意比较满意一般不太满意很不满意

Q9：若华为推出价位在1600-2000元中端机智能机，您是否会关注？（单选）会（性价比高）不会

Q10：您是否了解华为推出的荣耀U8860？（单选）

了解想要购买了解但不打算购买不了解

Q11：您比较重视华为手机的哪些功能（多选）

打电话发短信听音乐拍照片上网玩游戏

用导航待机时间其他

Q12：您更换手机的原因（多选）

外观过时，不再流行功能不能满足所需操作界面不舒服

电池续航能力不足运行速度慢兼容性较差，好多软件无法安装运行 屏幕太小手机坏掉了

Q13：您购买手机首先考虑的三个因素（多选）

品牌质量价格功能

操作系统外观电池其他

Q14：您一般到什么地方购买手机（单选）

专卖店大卖场移动、联通、电信公司

超市或百货网站

Q15：您对华为手机的服务质量的评价是？（单选）

很满意比较满意一般不太满意很不满意

Q16：您对华为手机的意见或建议（多选）

价格要便宜外形要改进质量要提高 售后要改进其他

Q17：您认为国产手机有哪些不足？（多选）

质量不好功能太少辐射高

款式过时，不够时尚科技含量太低设计粗糙其它

Q18：您目前正在使用的手机品牌（单选）

华为苹果

HTC中兴

黑莓索爱小米摩托罗拉三星 其他