××工商所“十一黄金周”工作小结（大全）

第一篇：××工商所“十一黄金周”工作小结（大全）

今年的十一黄金周不同于以往，一是工作任务、职能，有很大的变化。二是工作标准有新的更高要求。三是工作之间的协调成了开展各项工作的关键。为保障好“

十、一黄金周”，为八方游人创造一个平安、卫生、文明的旅游环境。我们全所上下思想高度重视。节前召开了专项工作部署会，拟定了黄金周工作口号：“便民服务解忧愁，优质服务争上游”的口号。并结合本辖区的具体实际制定了行之有效的实施方案。认真搞好思想发动和加大～宣传力度。并以市局和分局落实黄金周有关精神为指导思想和行动准则，做到精心准备，科学计划，组织严密，集中全力做好今年的黄金周保障工作。下面就有关情况做简要小结。

我们所自接到“十一”黄金周工作任务，一是能够认真贯彻落实各级会议精神。认真搞好重要商品进入景区准入登记工作。二是开展以营造良好的服务消费环境，确保游客消费安全为主要内容的服务消费领域维权反欺诈专项执法活动。以查处餐饮、盘道两侧地摊、拦路尾随兜售、占道经营等各种侵害消费者权益的违法行为为重点，通过执法检查，进一步整顿和规范市场经济秩序，使来泰观光的国内外游客的合法权益得到充分保护。努力营造“放心消费”游玩环境，主要针对三大行业重点整治：

（一）餐饮行业：使用的原料、佐料等质量是否合格；经销的烟、酒、饮料等商品是否存在假冒问题；是否存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好、缺斤少两等问题；是否以虚假的“折扣价”、“优惠价”、“最低价”等欺诈、误导消费者。

（二）批发零售行业：对于我们辖区主要针对的是方便面、火腿肠、面包、各种饮料等商品以及电池胶卷的质量、和包装标识是否合格，是否变质、失效；进货渠道是否合法；是否存在假冒商标、伪造产地、以次充好等问题；是否以虚假的“折扣价”、“优惠价”、“最低价”等欺诈、误导消费者。

（三）旅馆住宿业：是否存在随意降低住宿标准满天要价、谎报价格、虚假打折或提供虚假信息、虚假广告等欺诈、误导消费者等行为；是否销售假冒伪劣商品，是否强行向消费者销售商品或者无理纠缠消费者。三是借黄金周综合治理开展以维护公平竞争秩序，促进发展为主要内容的“反侵权、反仿冒、反误导”专项执法整治。主要查处进行不正当竞争的违法行为，即以他人的知名商标、字号作为自己的字号使用和登记行为，通过“委托加工”、“代表销售”等名义，制造市场混淆的行为为重点，遏止“傍名牌”行为的蔓延趋势。坚决查处制售仿冒商品的违法行为，以食品、保健品、冷饮、拐棍制造业、香火业为检查重点，坚决查处制售仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的商品以及假冒他人注册商标的违法行为，堵住仿冒商品的源头，清除市场上的仿冒商品。严厉打击对商品的质量、性能、产地以及其他方面作虚假表示或宣传，欺诈消费者的行为，净化旅游消费环境。

在黄金周期间，全所人员准备充分，分工明确。为确保“黄金周”游客高兴而来，满意而归，减少消费纠纷，树立“美丽大泰山，文明新泰安”良好形象，我所一方面主动配合景区有关部门，成立综合整治小组，有××所长负责，带领四人。主要任务是搞好路段经营秩序，收缴一天门到壶天阁一线的管理费。内勤保障工作由吕树玉同志负责，保障好市局投诉台工作以及所里吃饭问题。一部分人负责虎山公园、岱庙监管、工作协调以及费收。在这期间为履行起红盾卫士的职责，为广大来泰旅游观光的八方游客，服好务，保障好。所里每个人在七天里不能够和家人吃上一顿团圆饭。早晨六点到位，晚上要到九点多才能下班。每天从红门停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回，一个单程就要攀登1425个台阶，对一个运动员来讲一天几趟也不是很轻松的事情。对所里有关节方面疾病的同志，以及七天里和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了。在这期间，我们红门工商所在赵书记的领导下，和局办公室的有关同志协助下，我们所的同志们工作都能按一个共产党员的要求和责任，坚守岗位，确实做到热情服务，勤政为民。认真贯彻落实各级会议精神，把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金周加班值勤工作实践中。在此期间涌现出了许多感人先进事迹：吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤，强忍疾病的折磨，还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作。作为老大姐的杜萍，不顾自己山上山下跑的疲惫，归来后还主动给同志们准备饭菜。贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程中与各摊点可谓磨破嘴皮，几天下来累的口舌都生了疮。作为年轻的戚所总是冲在前面，她的爱人现已经怀孕九个多月，这时最需要他在身边照料，但他为了所里完成好这次黄金周值班任务，却毅然坚守工作岗位，与所里的同志们一道加班加点工作。万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后，有时累的坐在哪儿就打起嗑睡。还是坚持把工作任务～完成。张所长不顾身体的疲劳，曾为来天津市石英厂的姚明先生，徒步从红门到四槐树处，找回了被其遗忘在那里的价值数千元的照相机和一部手机。让游客高兴而来，满意而归。厉彦亮同志不顾身体的劳累不断加强巡查力度和日巡查次数，多次为受不法商贩坑骗的游客挽回了损失。展示了我们工商行政执法者红盾卫士之风采。较好的落实了局党组的抓行风，树立工商队伍新形象要求。全所人人都能够充分发挥主观能动作用，发扬党员的不怕苦不怕累模范带头作用，有事上门的服务，做到急业户所急，想业户所想，换位思考，认真落实服务承诺。考虑经营者不便，采取主动上门收费，解决了经营者山上山下交费不便的这一实际。并按提速要求，全面提高工作效率。在此期间，我们所能够针对平时经营者暴露出来的问题，以及游客反馈的情况。我们所进一步完善工作存在的不足，消除监管死角。加强薄弱环节，减少给游客带的不便。充分体现出我们所人员高尚的职业道德。为民服务无私奉献的工作作风。由此，我们红门工商所便民服务、文明执法行为受到各级领导及广大游客的肯定和好评。

第二篇：“十一”黄金周安全生产工作小结

“十一”黄金周安全生产工作小结 二零一一年一月到十月大假以来，公司交通事故率与去年同期相比远低于去年同期数，有明显好转。违章违规情况明显下降。主要原因是交通运管部门及公司安检、监督、检查，使驾驶员增强了遵守交通法规的意识。

公司总经理通过“减违章、降事故、规范行驶车速”专项整治活动。安全管理重点放在：

1、降低车速；

2、降低违章率和乘客投诉

3、严禁闯红灯。

公司经理及业务主管在8月底至十一放假前召开了驾驶员安全会议，听取驾驶员的意见，从中找出针对性较强的安全管理措施。

在公司总经理的督促带动下，经过安全自测评估，公司的安全基础管理工作已经基本纳入规范化，安全管理制度得以不断完善。总经理李庆疆亲抓主管，对安全专职人员进行专业培训。无论是从应急处置到善后管理；从车辆投保到正常营运，都已进入管理规范，一是管理理念的提升，二是提升管理水平，三是提升管理手段。

对于第四季度的安全工作排查、公司进一步加大安全生产工作专项检查和安全隐患整治力度。努力降低交通违法、违规违章率。进一步完善各项安全行车管理制度。

严格运营车辆的技术检查，强化车辆运营管理。建立健全并落实各项安全生产制度.落实安全检查人员工作职责，杜绝宰客、技术性能不合格的车辆上路。建立完善车辆安全检查、维护制度，落实车辆安全工作，对车辆定期进行安全检查和二级维护，并记入车辆技术档案。

严格按照交通运输部、公安部、安全总局联合下发的《关于进一步加强和改进道路客运安全工作的通知》要求，根据我县安监局、交通局、运管局联合督察精神，针对本单位存在的营运安全隐患，逐条进行自查，并反馈自查中发现的问题和整改措施，继续加强“六个必查”安全整治工作，将“安全第一，预防为主，以人为本，没有安全就没有公司，安全是营运的生命线”的安全意识，有效的遏制安全隐患，不断提高服务水平，努力维护我公司良好形象，为富蕴县经济和发展奠定基础，打造江河运输公司平安营运，安全企业。

阿勒泰地区江河运输有限公司富蕴分公司

二零一一年十月八日

抄送：交通局、运管局

第三篇：*市“十一”旅游黄金周情况小结 （推荐）

今年的“十一”旅游黄金周是旅游区域协作的第一个黄金周，我市充分利用这一契机，主动对接，积极推进区域旅游合作项目，使我市的“十一”旅游黄金周更加“金光耀眼”，*市“十一”旅游黄金周情况小结。据统计：1－7日全市共接待游客46.07万人次，其中：过夜旅游者8.75万人次，一日游游客37.32万人次，旅游总收入8272.17万元，门票收入289万元，各项指标都有较大的增长。今年“十一”黄金周，我市旅游市场没有出现旅游交通拥挤、旅游安全事故、游客投诉事件，游客满意率较高。特点是：⒈“一日游”、“短线游”依然火爆，所占比例达80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消费水平明显提高，出现三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的现象。游客的平均停留天数为1.15天。⒉自驾车旅游方式，家庭、亲朋好友自助旅游方式已成为时尚主流，散客量约占总游客量的70－80％。据了解，新开园的漳州滨海火山国家地质公园每天的游客量达“十一”黄金周我市旅游工作的主要做法是：加强领导、周密部署、区域协作、宣传促销、再造辉煌。⒈加强领导、周密部署我市各级政府及旅游部门在认真总结以往黄金周假日旅游工作的基础上，一是围绕区域旅游合作积极备战“十一”黄金周；二是认真研究今年“十一”黄金周旅游可能出现的新情况、新问题，制定黄金周整体工作方案，切实解决好停车场、检票口、公共厕所等等薄弱环节上的问题，全面提高假日旅游的管理水平，工作汇报《*市“十一”旅游黄金周情况小结》。⒉宣传造势，主动对接“十一”黄金周前，我局精心制作了旅游精品展台在“9·8”贸洽会进行宣传推介，并召开旅游新闻信息发布会，宣传推介我市丰富的旅游资源、精品线路以及黄金周期间的旅游活动项目；共同出版了旅游地图，开辟旅游交通“绿色通道”，收到了较好的宣传促销效果。⒊增强素质，抓住契机为进一步提高旅游线路的综合旅游功能，黄金周前，市局领导积极下到各景区（点）指导业务，并召开重点景区旅游工作会议，做好景区（点）的安全隐患排查工作，对导游员、讲解员进行业务培训和公民职业道德教育，对旅行社的业务进行检查，对延线星级酒店进行复核，以此全面提高漳州旅游城市的整体水平，喜迎八方游客。⒋加强管理，安全渡汛我市各县（市、区）旅游局在部署“十一”黄金周工作时，始终坚持“安全、秩序、效益”的指导思想，切实地把安全工作摆在头等位置，坚持在黄金周期间24小时值班制度，保持上下通讯畅通，确保假日期间出现的各种问题及时得到妥善处理。**市 旅 游 局

第四篇：浅谈十一“黄金周”

浅谈十一“黄金周”

我对所谓的黄金周是敬而远之的。本来嘛，好好的过你的双休日就是了，现在一放就是七天，大家都吃饱饭没事干，只好上街逛逛。弄得街上人满为患，商场里人流拥护，路上的堵车自然也是免不了的事了。还有的人出去旅游，结果每个景区也是只见人不见景，景区的物价还乘机涨了一把，本想放松一下，结果弄得比上学还累。

这东西也不知是哪几位智叟或有识之士想出来的，说是什么可以拉动内需，老百姓口袋里就这么点钱，除了日常必需的生活用品外，可以购物的余钱也就这么多，还要防病、养老、购房、交学费，哪敢大手大脚的花啊。再说了，能花的就这么多，黄金周里花出去了，以后的日子就没钱花了，全年算下来，也就是把花钱的时间集中了起来，也变不出另外的钱来，全年总的消费还是这么多。现在有钱的人也没东西可以让他消费了，而想消费的人又没钱。

搞黄金周据说还有一个好处，可以让广大人民群众有空闲时间到祖国的大好河山走走，领略一下山川美晾，感受一下改革开放的大好形势，促进旅游业的发展，这也是在拉动内需。我靠，普通的老百姓有这闲钱吗？就算有钱，又有多少人能享受到真正的七天长假。大家都在工厂里上班，有几家厂会放七天的？想来想去也就是国家机关了。那些民工就更不用说了，一年到头连平常的休息天都没有，让他们去旅游，就不是在耍他们吗。他们一年一度的集体大旅游是在春节的时候，但是国家还特意为此让铁道部涨点价，听说是要让民工兄弟们不要集中旅游，造成铁路运力不足。这也太欺负人了，一年就回一次家，还要让民工多出买路钱。我还听说国家要大力提倡带薪休假，我想除了拿十三个月工资的公仆大老爷们，普通的老百姓是无缘享受了。哪家私企老板会让员工拿钱去旅游的，能有休息天就不错了，你要是说可以向上级反映，我靠，除非你是不想再干了。我想，想出这东西来的人一定是站着说话不腰痛，或者根本就是在为自己找个享乐的借口，真正能享受到这一待遇的，也就是他们这些人了。

心中虽是不满，但我也没法和国家对着干啊，总不能人家放大假，我却溺爱着书包上学吧。所以，到了长假，我都是躲在家里，上上网。

第五篇：2007年“十一”黄金周工作小结（共）

2007年“十一”黄金周工作小结

今年“十一”黄金周是实行长假制度以来的第21个黄金周。为了做好黄金周旅游工作，文物景区管委会提前动员，周密部署，精心组织，圆满完成了各项工作任务。

一、加强组织领导，确保了各项工作的顺利进行

一是统一思想，明确任务。认真传达了全国假日办及省里和市上的有关精神，按照国家旅游局《关于做好2007年“十一”黄金周旅游工作的通知》、市政府《转发甘肃省人民政府办公厅关于认真做好2007年“十一”黄金周旅游工作的通知的通知》和甘肃省文物局关于文物安全工作的相关文件要求，认真部署和推进黄金周各项准备工作。9月29日，召开景区班组长以上干部会议，对黄金周旅游工作进行了全面动员，安排了黄金周期间的重点工作，认真制定了各项工作要求，并以通知的形式印发景区各单位、各部门。

二是及时启动假日旅游工作机制。景区管委会及景区各单位、各部门加强组织领导，部署做好有关工作。节前提前着手，认真做好“十一”黄金周的各项准备，重点抓好旅游安全保障，着力提升旅游服务质量，积极进行宣传促销，大力促进旅游消费增长。

三是加强岗位管理，严格工作纪律。“十一”期间，景区全体干部职工照常上班，统一着装，挂牌上岗，继续发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，克服了在部分职工中存在的麻痹松懈思想和畏难情绪。全体干部职工以高度的责任感，投入到“十一”黄金周的各项工作中，确保了各项工作的顺利进行。

二、突出重点，实现了景区安全有序的旅游参观环境

在景区管委会的统一部署下，文物景区各景点、旅游服务一线部门紧紧围绕旅游安全，加强人力，各司其职，各尽其责，做到了人员到位、措施到位、检查到位、处理到位。

一是认真开展节前安全工作大检查。主要是对各景区（点）的公共服务设施进行检查。对关城景区，重点检查电瓶车车况、景区人工湖等水域周围的防护栏、安全警示牌、标识牌等。对外围各景点，重点检查长城第一墩滑索、吊桥设施和悬壁水域的安全监护措施、栈道安全警示牌设置情况等。景区办公室和保卫部人员组成安全检查小组，于9月30日，对各单位、各部门的安全情况进行了检查，对发现的安全隐患及时进行了整改。

二是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针。围绕“六防”，即防交通事故、防火、防疫、防拥挤踩踏、防设备事故、防自然灾害事故、防人民生命财产安全受到威胁，加大了黄金周期间的工作督察力度，管委会成员排班对景区各单位、各部门的工作状况，轮流进行了随时抽查，增强了干部职工的安全意识。在检查过程中，未发现违章违纪现象

三是严格落实工作责任。从建立严格的旅游安全工作责任制抓起，把安全责任落实到了部门、单位、岗位和人头，使景区干部职工始终保持高度警惕，对各处安全重点部位，做到了严防死守。对安全工作，景区形成了领导一级抓一级，层层抓落实的工作局面；各单位、各部门主要领导亲自抓安全，落实措施，落实责任。景区管委会对严格安全责任追究制进行了反复强调，对出现重、特大安全事故的单位、部门和岗位，要从下到上，层层追究责任，决不姑息迁就。

四是根据景区实际完善了危险地段、危险项目的安全管理措施，落实安全值班和巡查人员，避免了安全事故的发生。

五是认真执行各项应急措施，随时准备对可能发生的问题进行及时的汇报和处理。

三、抓住关键，维护了景区良好的旅游参观秩序

为了维护“十一”黄金周旅游市场秩序，营造良好的旅游环境，景区经营部召集景区各经营户召开动员会，对落实诚信经营、文明服务进行了认真动员，对违反规定的各类经营行为提出了严正警告，杜绝了发布虚假旅游广告，欺诈宰客、假冒伪劣、强迫和变相强迫游客消费的现象，同时杜绝了围追兜售、强买强卖等不文明的经营行为。

另一方面景区保卫部针对关城南门、东闸门、城上及长城博物馆等游客较为集中的场所，制定了专门措施，避免了参观高峰时段的游客拥堵现象，做好了团队的检票和分流工作，同时，通过加强人手，加强现场指挥，维护了景区停车场良好的车辆通行和泊车秩序。

四、进一步强化了接待服务工作

在接待讲解、保卫等一线服务岗位中，深入开展了“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等提升服务质量的活动。接待讲解部门主动配合安全保卫部门进行各景点内的游客疏散和分流工作，在重点确保团队在景区的旅游参观活动文明有序的同时，认真进行讲解服务工作，为广大游客提供了热情周到、文明大方的讲解服务。

五、加强网络信息服务和宣传促销工作

“十一”期间，景区充分利用电子商务平台和长城旅游信息网站，做好信息服务工作。与市旅游局和全市各大旅行社、宾馆酒店等旅游相关部门及旅游相关行业单位加强联动，拓宽了信息发布的渠道，扩大了信息服务面，增加了动态信息量，把气象、交通、住宿、景点等情况，及时告知旅游者，引导游客合理安排旅游活动。同时，积极开展网上宣传，吸引各地游客前来景区参观。

长城旅游信息网在“十一”黄金周期间，及时发布更新信息，在“最新动态”、“保护研究”、“人在旅途”等栏目更新信息二十余条，使网站可读性大大加强，及时更新了“雄关掠影”、“景点推荐”等栏目的图片，增强了网站的可视性，改善了页面视觉效果。

在旅游服务方面，网站在黄金周期间，每日及时更新发布气象信息，及时更新了交通信息、住宿餐饮信息、景点信息等内容，为游客提供方便快捷的服务。

六、认真完成假日统计和值班工作

我市是全省黄金周旅游统计预报系统的重点旅游城市，景区按照有关要求，认真落实人员和责任，确保及时、准确地向市假日办报送有关统计信息。

一是各单位、各部门由专人统计、上报各自的旅游接待人数和收入情况。办公室由专人负责，对各单位、各部门上报的人数和收入情况进行汇总后，按照市假日办的要求每天按时上报。

二是加强假日值班责任制，做到24小时值班，并保证每天有一位负责人值班，随时受理旅游投诉，快速有效地处置各类突发事件。

三是确保与市旅游局通讯联络的畅通，出现有关问题及时向市旅游局报告。通过落实报告制度，一旦各景点内出现旅游安全事故，各景点负责人可在第一时间赶赴现场指挥，并及时向上一级主管部门报告，消除了对安全事故瞒报、漏报的可能性。

四是景区向社会公布了旅游投诉电话和旅游咨询电话。景区通过张贴告示、电视播发通知等形式，向社会公布了景区假日值班电话、旅游投诉电话，并将景区值班负责人的姓名、职务和电话号码一并传真报市假日办。

七、加强绿化美化及环境卫生整治

“十一”期间，景区物业部的主要工作是在搞好景区绿化美化工作的同时，时刻保持景区良好的环境卫生状况。

绿化美化工作方面，主要进行了秋耕及秋季绿化管护工作，美化工作以盆花为重点，通过仔细养护和精心摆放，为游客营造了一个优美的旅游环境。

环境卫生方面，一是认真落实了《卫生责任区划分及卫生管理制度》，节前将铁质垃圾筒清洗、擦拭一新，节日期间对垃圾进行了及时清理，杜绝了垃圾成堆堆放的现象和卫生死角。

二是根据《物业中心物品清洗制度》，节前对关城景区的规定物品进行了一次彻底清洗。

三是各单位、各部门对各自的辖区，及时进行了清洁和跟踪清扫，加强了监督检查。

四是在全景区范围进行了一次节前环境卫生工作大检查。主要是检查各景点的区域卫生责任制的落实情况和节前卫生状况。景区办公室和物业部人员组成卫生检查小组，于9月30日，对各单位、各部门卫生情况进行了检查。

八、重点落实了以下六项工作

1、加强景区各一线岗位人员力量。办公室结合关城景区一线接待服务岗位的实际情况，对非一线岗位职工进行了调配。“十一”期间，办公室除值班人员外（含司机）、长城研究所人员均补充到保卫岗位，有效缓解了检票工作压力。

2、落实领导带班制度。黄金周期间管委员会领导正常上班，及时听取各单位、各部门反映的情况，及时处理各种问题。各单位、各部门负责人“十一”期间坚守岗位，确保了本单位、本部门工作的顺利开展。

3、落实值班制度，保证24小时人员值守。“十一”期间，景区未出现值班人员随意脱岗、串岗及随意调换工作岗位的情况。值班人员始终保持警惕，按制度规定履行了巡查职责。车队驾驶员落实了对车辆的日常安全检查，未出现酒后驾驶情况。

4、履行旅游接待情况统计、备案的职责。办公室财务票务组、保卫部认真完成了黄金周旅游统计、备案工作。保卫部对节日期间开放式管理的免费参观景区人数进行了统计。

5、落实景区签单结算规定。景区保卫部、各景点严格按照新签定合同的签单结算单位名单办理签单结算。各景点按新签定合同的签单结算旅行社名单办理签单手续。关城售票窗口严格按照《关于对2006年计划团队和旅游专列实行优惠政策的通知》（嘉文管发„2007‟49号）要求，执行对签单结算旅行社2006年计划旅游专列的票价优惠政策，未发生擅自增加签单结算及票价优惠范围的情况。

6、“仿古出关”仪式活动。“十一”期间，景区经营部负责人每天到现场指挥“仿古出关”仪式活动，各部门抽调人员按时参加仪式表演，确保了此项活动的正常开展。

九、其他工作

1、世行贷款项目工作：（1）完成了世行贷款项目嘉峪关长城文化旅游景区和魏晋民俗文化旅游景区项目设计招标文件的编制和修改，做好了发售招标文件的准备工作，并积极联系相关设计单位。（2）完成了世行贷款项目嘉峪关长城文化旅游景区和魏晋民俗文化旅游景区项目游客问卷调查工作。（3）完成了世行贷款嘉峪关长城文化旅游景区和魏晋民俗文化旅游景区项目分实施计划、融资计划、还贷计划的调整工作。

2、固定资产结转工作：办公室配合局财务中心加班加点进行固定资产结转工作，使此项工作顺利进入收尾阶段。

3、经营方面：经营部完成了旅游纪念品生产厂家的联系工作；完成了经营户广告牌的喷漆和更换工作。

十、经济收入情况

文物景区2007年黄金周参观总人数：19940人，实现门票收入：****元，分别比去年同期增长了6.65%和69.77%。其中：

关城接待人数14952人，实现门票收入****元，分别比去年同期增长了7.34%和78.78%。

悬壁长城接待人数1588人，实现门票收入****元，分别比去年同期下降了16.95%和35.7%。

长城第一墩接待人数2715人，实现门票收入****元，分别比去年同期增长了24.26%和14.65%。

魏晋墓接待人数685人，实现门票收入****元，分别比去年同期增长了2.24%和0.28%。

“十一”黄金周，关城接待部、长城博物馆共接待政府团48个，418人；接待收费团17个，170人，讲解收入1060元。游客接待组共接待收费团120个，848人，讲解收入6225元；免费团103个，2892人。完成了对国家发改委、国家水利部等重要参观团体的接待工作。“十一”期间，通过开展规范言行举止和推广文明用语活动，景区的接待讲解服务水平有所提高，黄金周期间，顺利实现了旅游接待“零投诉”的目标。

总之，今年“十一”黄金周，文物景区管委会围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，认真开展工作，通过景区全体干部职工的共同努力，圆满完成了各项工作任务，使前来景区参观的游客度过了一个平安、欢乐的长假，并以此配合全市为党的十七大胜利召开营造了安定、和谐的社会氛围。