第一篇：九五安邦国际集团中国有限公司运营部职责
九五安邦国际集团中国有限公司运营部职责
一、运营总监
岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理
下属部门：运营主管、系统经理、管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承 担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协 调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责：
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1、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；
2负责整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所区域的知名度和认同度等；
3、制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4负责公司营运部门的制度规范，以及相关工作的落实。
二、运营主管
岗位名称：运营主管 部门名称：运营部 直接上级：运营总监
下属部门：报单部、客服、发货部、运维专员、文案策划、客服主管、市场监管部 主要职责：
1、负责所辖的日常管理工作，2、统筹各下属部门的工作安排；
3、配合运营总监制定所有销售计划，及销售目标；
4、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动服务中心的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好产品实际库存数量；
5、提供详细市场销售分析报告；
6、制定发货部的流程、制度、标准
三、市场监管部： 岗位名称：市场监管 部门名称：市场监管部 直接上级：运营总监
下属部门：市场运营各部门 主要职责：
1、负责所辖的日常监管工作： 市场复制状况；生活馆布局
2、配合运营总监制定所有销售计划，及销售目标；
4、跟据实际情况调动服务中心的经营方向
四、系统经理
岗位名称：系统经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：体系经理
主要职责：
1、整体负责品牌运营管理，层层复制、层层推崇
2制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；
3制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4负责所辖体系骨干培训
五、体系经理
岗位名称：体系经理 部门名称：运营部 直接上级：系统经理 下属部门：团队
主要职责：
1、制定营销目标，建立体系的战略营销模式；
2、负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划，数据汇集及分析；
六、报单部、岗位名称：报单主管 部门名称：运营部 直接上级：运营主管 下属部门：
主要职责：做好本部门统筹工作
七、发货仓管部
岗位名称：发货仓管主管 部门名称：运营部 直接上级：运营主管 下属部门：
主要职责：
1、制定本部门工作标准以及流程
2、对客户订单的排序严格把关
3、仓库货物定位管理
八、客服主管
岗位名称：客服主管 部门名称：运营部 直接上级：系统经理 下属部门：公司客服 主要职责：
1、配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；
2、定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；
3、负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4、整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5、负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；
6、累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。
九、运维专员
岗位名称：运维专员 部门名称：运营部 直接上级：运营主管
主要职责：
1、负责所有电子系统的技术实现；
2、定期对设计团队进行技术维护培训；
3、及时跟进各个店铺的首页、内页更换。
十、文案策划
岗位名称：文案策划 部门名称：运营部 直接上级：运营主管 主要职责：
1、负责所有网页框架策划和文案内容；
2、负责店铺内页展示的策划及文案内容；
3、从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力；
4、制定网站及微信平台的创意装修方案和创意执行广告；
第二篇：【九五安邦】安邦国际集团中国有限公司集团简介及企业文化[定稿]
【九五安邦】安邦国际集团中国有限公司集团简介及企业文化
集团简介
安邦国际集团中国有限公司是以服务全球著名10大唐人街著称的港资企业。集团共有：国际经贸、网络科技、文化传媒、物流法律咨询、劳务派遣、旅游、金融等八大事业发展中心。其旗下品牌“九五安邦”系列产品深受华人欢迎。为使“九五安邦”系列产品深度服务国内市场，安邦国际集团中国有限公司与哈尔滨市统邦商贸有限公司达成深度战略合作，将集团“九五安邦”品牌产品授权哈尔滨市统邦商贸有限公司在大陆范围内独家运行销售。
业态板块
国际经贸、网络科技、文化传媒、物流、法律咨询、劳务派遣、旅游、金融。
发展规划
一、乘风互联网+，涉及日消品、生产、办公用品总计二十多个系列，上千款产品，全部来自自产或监管品牌，从源头严控质量，打造保真商城。
二、建立千家县区级尊贵形象店及物流配货中心，万家乡镇社区级品牌店，十万家村级服务店，千家县区级，三十多个省级分公司，形成万家连锁网状消费体系，利用小物流网，减少物流等附加成本，价格惠民。
三、创建世界级国际进出口贸易、旅游、影视传媒、法律咨询、劳务派遣、物流、金融投资、慈善等九大行业联动模式，为链式服务提供可能。
安邦文化
使命：传承传统文化，共筑美好家园 宗旨：做好百姓保姆
价值观：孝悌忠信、礼义廉耻、仁爱和平
愿景：励志为国人，共建“安邦企业大家园”
第三篇：运营部职责
运营部岗位职责
运营部是对从取得建设工程规划许可证后直至竣工验收的过程进行实际操作和现场管理的部门，一、项目工程施工准备工作。
1、完成从建设工程规划许可证直至开工证过程中的全部报批工作。
2、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。
3、协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地平整，验线、勘探等工作。
4、参与施工监理招投标工作。
二、项目工程技术管理：
1、坚持依法管理。认真执行国家、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。
2、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。
3、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。
4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。
5、对施工单位的工程进度进行管理：
按公司下达的工程建设计划组织实施施工，审核施工单位的进度报表，定期召开协调会，检查施工单位的人力，材料设备供应情况，保证工程进度，做好会议记录，按月上报工程进度表。
6、对施工质量进行管理：
a、检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠，检查施工单位的施工方案上报总工。
b、定期进行质量检查做好检查记录。
c、重点工序重点检查做好检查记录。
d、按月上报工程质量报告。
7、对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见，报总工审批。
三、运营部职员(内业)岗位职责
1、参加工程有关会议，做好会议记录。
2、负责施工图纸的催办工作，并做好施工图纸的登记和发放。
3、负责技术文件的收发、整理工作及处室技术书籍、检测工具的建帐、立卡、保管工作。
4、负责竣工工程内业技术资料及竣工图纸的整理、装订、并向档案室移交。
5、负责工程变更、经济签证的登记、发放工作。
6、完成领导交办的其他工作
第四篇：【九五安邦 共铸辉煌】安邦国际集团中国有限公司企业战略规划与企业文化
安邦国际集团中国有限公司
战略规划与企业文化
九五安邦
共铸梦想
1、方向： 奉行天道，遵循因缘果的自然规律，弘扬优秀的传统文化，让天下百姓端正心念，让衣食住行回归本源，通过多网合一的模式把服务文化送到千家万户，做好百姓保姆，帮助解决再就业，搭建共同致富平台，健康千万家！
2、理论根据：
仁：“仁”者爱人：天地同根、万物一体，关爱众生才是真正关爱自己 义：“义”者循理：做人做事合情合理合法
忠：“忠”者中道:100%的复制（99%的复制文化，1%复制方法）恕：“恕”者推己及人：原谅别人，100%的推崇领导 “仁义忠恕”是中国传统文化的根，也是安邦国际集团打造百年老店的理论基础。做人做事不伤害基础，以文化为导向，以产品为基石，3、目标设定：
响应国家政策，推广互联网+九五安邦惠民超市万店连锁，打造世界品牌。三年规划： 一、三年内涉及国际进出口贸易、旅游、影视传媒、网络技术服务、法律咨询、劳务派遣、物流、金融投资、慈善九个行业以及米面粮油、蔬菜水果、食品、保健食品、调味品、农副产品、奶粉、酒水糖茶、文体办公用品、家居、、化肥农药、服装皮具、针织床上用品、母婴用品、卫生用品、化妆品、家用电器、电子钟表、汽车以及配件、建材、金银珠宝等二十多个系列上千款产品。二、三年内打造千家县区级尊贵形象店，万家乡镇社区级品牌店，十万家村级服务店，千家县区级物流配货中心，三十个省级分公司
三、打造世界级国际进出口贸易公司、旅游公司、影视传媒公司、网络服务公司、法律咨询公司、劳务派遣公司、物流公司、金融投资公司以及慈善机构
安邦的超市+安邦的产品+安邦的网上商城+安邦的物流+安邦的服务,安邦人做安邦事，入驻社区，服务大众，多种经营，惠民利民，共筑中国梦
4、运营及工资模式：
公司整体以按劳分配为分配原则，由临时工转换为正式工，成为正式工后能终身享受公司各种津贴与五险一金待遇 公司不以挣钱为目的，以惠民为重任，以天地立心，以生民立命，以往圣继绝学，以万事开太平
第五篇：运营部职责规范
运营部职责规范
一． 门店职责管理
1.人员管理
① 员工礼仪规范。
② 员工的服务语言规范。
③ 员工的形象规范。
④ 员工的出勤规范。
⑤ 新员工入职培训。
⑥ 员工的门店作业规范。
2.销售管理
① 日销售报表分析。
② 店的周销售报表分析。
③ 门店的月销售报表分析及汇总。
④ 总部针对所有门店月销售报表分析及汇总。
3.商品管理
① 各门店的库存管理。
② 门店定期盘点。
③ 商品的价格定位。
④ 门店的商品品种制定。
⑤ 月度及季度促销活动商品选定。⑥ 滞销商品的处理。
4.门店形象管理
① 门店卫生。
② 门店商品陈列。
③ 设备的规范。
5.开店的工作规划。
① 制定开店工作流程。
② 根据门店的具体工作制定开店倒计时表。③ 根据开店倒计时所规定的要求根据每项工作。④ 新店验收。
⑤ 门店员工进场。
⑥ 商品上架及入库。
⑦ 商品资料入库系统。
⑧ 开业仪式及促销活动的规划。
⑨ 整合门店所有物料。
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