广州城建职业学院营销与策划1班毕业旅游活动计划书

第一篇：广州城建职业学院营销与策划1班毕业旅游活动计划书

营销与策划1班毕业旅游活动策划书

一、活动背景：

近毕业时大概在五一期间，也是一个旅游旺季，我们选择去厦门旅游。

厦门市是福建省的一个副省级城市，是全国5个计划单列市之一，同时也是全国首批实行对外开放的五个经济特区之一，享有省级经济管理权限并拥有地方立法权。位于福建东南部，西部与漳州毗邻，北接泉州，东南与金门岛隔海相望，曾是国共双方距离最短的前线阵地，在两岸敌对期间曾经炮火连绵。著名景点有鼓浪屿、集美归来堂、万石植物园、厦门大学、华侨大学、海沧大桥、同安影视城、厦门园博园、南普陀寺等。各种景点我就不一一介绍，大家百度去吧！

厦门旅游跟团是很坑人的，所以我建议自助游。

二、活动目的、意义：

毕业是一个终点，是我们班级同学一起上课，一起课业，一起熬夜的终点。而毕业旅游是我们班最后一次相聚在一起大型的活动。我始终相信这次毕业旅行会是我们班最难忘的一次相聚，为的是给即将各奔前程的学生们留下共同的回忆， 有的感觉是不用语言表达的。毕竟，学生时代同学之间这种纯真的情谊用再多的钱也买不到。

毕业旅行和普通的观光旅游意义是截然不同的。虽然都是旅游，但是，同行的人不同，旅游的情感不同，自然是和普通旅游不一样。因此，我们这次集体活动的时间会比较多点的，请大家珍惜此次机会。

三、活动时间：

4月25——29日

四、活动开展：

因为有同学家里在是做包车生意的。所以我们决定自主包车（同学价便宜点）。25号早上7点的车，到汕头大概是12点半，前往老市区吃汕头小吃，分三队行事（自由组队，每队15人左右，并选出二个队长负责行程事宜，我去过厦门。我可以同班长任总指挥)

4点前往厦门。到厦门的时间大概是晚上7点半，寻找我们住的地方就近吃晚饭。（住的地方我们提前一个月在网上团购完毕）

26号早上解决早餐后，乘渡轮10分钟左右到鼓浪屿，步行至皓月园有郑成功像。接着步行至菽庄花园，参观世界一流的钢琴博物馆。午饭可以在岛上的排档吃海鲜面、蛤蛎、海瓜子。午饭后行至鼓浪屿的最佳观景点－日光岩，这是一块直径40多米的巨石，登临俯瞰，厦门景物尽收眼底。下午的时光在环岛海滨浴场度过，可组织集体活动。晚上在鼓浪屿住下。

27号早上看日出。可自由行动，拍照，吃岛上小吃。午饭可在岛上的龙头路或哪座惬意的咖啡花园里解决。晚上继续集体活动，地点各位定。

28号

早上离开鼓浪屿，把住宿定下来，整理行李出发。

第一站 南普陀寺

南普陀寺与厦门大学毗邻，位于五老峰下，以奉祀观音为主。第二站 厦门大学

厦大不但学术卓越更具有浓郁的浪漫情节，学子对于象牙塔的美好想象，都能在厦门大学得到完美体验。

中午到外面寻觅小吃，一路上各种小吃尽有。

第三站胡里山炮台

第四站环岛路

傍晚时沿环岛路慢行观海上日落。椰风寨是厦门环岛路上的一个比较有名的海滩 可以到海边吹吹风 在海边悠闲的散步!

第五站 集美学村

晚上可到酒吧咖啡厅小惬意一下。

29号下午坐火车回广州。包一截车厢。我们可以打牌聊天，不亦乐乎。

30号早上6点多到广州

五、经费预算

1、车费：每人300左右

2、住宿：每人250左右

3、餐费：自行解决，享受或者节俭自行解决

4.特产：自己爱好

六、注意问题：

1、安全问题：大家都是成年人，一定要注意安全，不要脱离群体，单独行动者必须有交代；

2、花费问题：也许大家会说跟团便宜，但是很多人表示不好玩，所以我才建议自助游，也许花费会高点，但是学生时代就此一次

土豪点，我希望大家都不要缺席；

3、行李问题：大家就轻装上阵吧！

4、每个队友都要备有晕车药、胃药、普通伤痛药等

策划人：翁永东

日期 ：

第二篇：广州城建职业学院品牌社团评比策划方案

弘扬五四精神，争创品牌社团

广州城建职业学院2011-2012学年

品牌社团评比活动

策划书

广州城建职业学院社团联合会

广州城建职业学院品牌社团评比策划方案

一、活动概况

（一）主办单位

共青团广州城建职业学院委员会

广州城建职业学院社团联合会

（二）活动主题

弘扬五四精神，争创品牌社团

（三）活动目的为更好地发挥学生社团在建设特色校园文化中的重要作用，进一步促进我院学生社团的规范化指导与管理，挖掘学生社团的潜力，增强社团竞争意识，激发社团生机与活力，在体现社团不同工作水平的同时，促进社团参与良性竞争，发挥优秀社团的示范作用。

（四）活动宗旨

坚持民主、公平、公正、公开的原则，实事求是

（五）活动对象

广州城建职业学院全体学生社团

（六）活动时间

2012年4月27日 19:30-21:30

（七）活动地点

第一教学楼四楼报告厅

（八）活动内容

在学院社团联合会的组织策划下，各学生社团通过展现回顾在过去一学年里取得的成绩和成就，以及举办的具有影响力的社团活动，来展示社团的缤纷活力，解读社团的文化和魅力，传承和发展社团独有的文化精神内涵。经由学院团委书记、老师和社团联合会委员、全院社团会员代表及各社团代表对候选社团的现场自由展示进行评比，选出具有影响力的本学年品牌社团及优秀社团。

（九）活动形式

1、第一轮评比

以社团联合会社团考评制度为指导，结合各社团整个学年举办的活动资料进行筛选并淘汰不符合资格的社团；

2、第二轮评比

通过第一轮评比筛选淘汰后，进入第二轮评比的社团以自由展示的形式（包含PPT展示以及现场展示等），展示后由各社团代表进行投票；

3、第三轮评比

进入第三轮评比的候选社团按既定顺序（抽签）上台介绍其社团文化本学年进展，形式为PPT演讲展示。

二、活动前期准备

三、现场流程安排

19:00 参加第三轮评比的人员进场；

19:30 大会正式开始，主持人介绍评比流程及介绍来宾

19:45-21:00 各候选社团进行展示

21:00-21:30 社团联合会统计各社团现场得分产生奖项，并进行颁奖

四、工作安排

主席团 负责统筹此次评比活动的具体事项

秘书部 安排现场座位，登记到场人员

考评部 负责当晚评比的计分等工作

宣信部 负责现场音频、摄影等技术操作

公关部 负责接待来临现场的嘉宾、老师，做好当晚交流、沟通工作 特勤组（由财务部、策划部组成）

处理现场各项事宜，维持会场秩序，灵活调动

五、评比细则

第一轮：（基本资料形式）

活动评分/40%+附加分/10%+社联委员/15%+参赛资料/20%+考评部/15%=总得分

按总得分的高低进行排名淘汰，27晋22。

第二轮：（PPT形式：）

现场分/50%+第一轮的总得分=总得分

按总得分的高低进行排名淘汰，20晋13.第三轮：（PPT形式）

现场评分，按现场总得分排名进行淘汰，13晋10.“品牌社团”评比标准：（三名）

1、必须是评为“优秀社团”资格的基础上。

2、建会以来曾获得过“十佳社团”或者“品牌社团”这些奖项三次以上才有资格。

“品牌社团”——按第三轮总得分排名，按排名的顺序进行与“品牌社团”的要求进行考核，达标前三名将评为“品牌社团”。

“优秀社团”评比标准

从10名当中评出的3名“品牌社团”，剩下7名就是“优秀社团”。大众评委组：

1、学院指导老师

2、各社团代表

3、社联委员

PPT演讲时间：三分钟

六、物资预算（附录A）

七、后续工作

1、对于本次品牌社团评比的获奖社团进行资料录入整理，方便日后工作的开展；

2、整理本次评比的资料，制作通讯稿，向全院师生公布最终名单，祝贺获奖社团，让获奖社团能够再接再砺，为校园文化氛围继续贡献一份力量。

广州城建职业学院社团联合会

二〇一二年四月十九日

第三篇：营销与策划班 第十组

目录

一、前言

二、消费者群体分析

1、大学生的消费心理分析

2、大学生的消费心理分析

三、市场分析

四、产品分析

1、产品介绍

2、产品分类

五、营销策略分析

六、网上服务分析

七、店铺投资回报分析

八、结论

花店“花之恋”的可行性分析报告

一、前言

当人们要表达自己的情感时，人们转向这自然中最美丽的花朵，花朵便成了繁忙的情感使者。它们是花店派发的使者。千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着“美好”。随着电子商务时代的到来，网上购物不再是什么新鲜的事情。这种新型的消费模式在大学生中广受青睐。特别是鲜花方面，特别是鲜花方面，往往通过订购花卉传递这份浓浓的爱意。同样实体的店面销售在大学校园里同样很重要。本文通过分析市场需求，针对在校大学生，而创建一家网上花店和实体花店结合的线上与线下的花店的销售，这为消费者提供了更多的便利。该网店以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他商品，最终形成具有“花之恋”品牌优势的市场，是十分可行的。

二、费者群体分析

1、大学生的消费心理分析

⑴有的好奇心理，在创新有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买。

⑵购买上是感性的，但受自身经济收入的其购买又带有理性色彩，选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

⑶在校大学生固定的购买模式，购买往往随心所欲。

⑷和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

⑸产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。

⑹购买节日性很强，在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。

1、大学生的消费心理分析

⑴价格和数量

在校大学生购买不问价格，但从网上定单来看侧重于中挡价位。在定单上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）、3支（我爱你）、19支（爱情路上久久长久）、21支（最爱）等等，在教师节天往往以班级人数为订购鲜花。

⑵包装与质量

包装倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求苛刻，如不允许有打蔫等。

三、a)江宁大学城花店的鲜花店的市场分析

江宁大学城的鲜花店的数目不太多，在义乌小商品城和文鼎广场有少量的几家店面，但不足够满足消费者的足够的需求，而且，他们只是实体店面的形式，没有网络上的宣传，因此，对于我们的“花之恋”有较好的是市场。

2、网络市场分析（SWOT）

（一）优势

网上开花店成本低，经营方式灵活不受营业时间、营业地点、营业面积等传统因素的限制，并且可以使顾客足不出门就可以把花送到目的地，满足顾客个性化的需求。市场分析

（二）劣势

鲜花不同于其他的产品，是一种特殊的保鲜类产品，其保鲜期比较短，还是极为易损的产品。同时在配送方面要求很高，这无疑是给网店增加了间接成本。

（三）机会

网上开花店在电子商务这一块相对来说还是属于一个空白，如果能在这开出一个新市场，树立一个网上的鲜花品牌，那就多了一个满足消费者需求的渠道，同时也能带动其他相关产品网店联盟到自己的网店，扩大销售网络，逐步形成稳定的供应链。

（四）威胁

由于网上花店发展还不成熟，导致没有一个完整的业务链或者一个可以复制的业务系统，支撑著花店发展壮大下去。可能也就是这个原因，才使网上花店在电子商务这一块相对来说是一个空白。

四、产品分析

本店主要是以鲜花为主，附带蛋糕和一些小礼品。同时兼顾长期市场占有率和短期资金回报率抢先市场，最终形成以“花之恋”品牌的产品。

一)产品介绍

花，是一种很美的植物，它无论在什么环境中都能散发出它高贵的气质。在节日的时候，送上一束鲜花，带上一句问候，给朋友的心里增添了无比的温暖，特别是在社会迅速发展的今天，花的用途随之也越来越广了，无论是企业开张，节日庆典，联欢晚会，家居摆设，还是走访亲戚，就连食品中，也能出现它的踪影。花，总是以不同的身份和不同的气质出现在不同的场合，给人们增添了不少的欢乐。

二）产品分类

主要分为：婚礼鲜花、生日鲜花、慰问鲜花等。

1)婚礼鲜花：

在婚礼上，鲜花是不可缺少的装饰，珠三角每天结婚的新人有千上万对，所以在婚礼鲜花上的需求也比较大。

2).生日鲜花：

每天都有人生日，所以生日鲜花永远也不会却市场，也没有谁能把这块市场的大蛋糕一口吃掉，据有关调查分析，在生日上收到鲜花的主要是女性朋友，所以我们可以针对女性来设计适合她们的生日鲜花。

3)慰问鲜花：

慰问鲜花主要用来探访慰问的场合，慰问鲜花的设计会给人一种有活力，积极的感觉。

五、营销策略分析

（一）商品策略

针对在校大学生在特别的节假日里的消费特点与消费倾向，商店主要经营比较热销的花类商品，如玫瑰、百合、康乃馨等等花卉，与传统的节日所需要的相吻合，并设计不同数量的花表达出不同的心声，如玫瑰 1支（你是我的唯一），3支（我爱你），19支（爱情路上长长久久），21支（最爱）等等。

（二）价格策略

分析目标顾客的特点是年轻化的学生，大部分资金的来源也都是来自于父母，所以价格不宜

定得太贵，一般在60元左右的价格最受欢迎，同时还可以参差少量比较高档的产品，价格在100—200左右。除此之外，在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。

（三）渠道策略

网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，在任何一家联盟网点取花价格都一样，并且一般在半月至一月内结算。将来，随各地业务的开展，加盟的网店越来越多，也可以实现异地订购，异地专递服务。

（四）促销策略

网上与网下相结合，走低成本、多元化服务的模式。

1、.网上促销

网络上的扣扣，邮箱，博客促销

2、网下促销

宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:

⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以“青鸟花店”网址和“校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。

⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。

⑶请学校广播站播发“青鸟花店”宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有“青鸟花店”网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。

⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等

六、网上服务分析

网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。

1、建立网上店铺

（一）店铺装修

给网店一个创新的构思，独特的布局，整体的装修，渲染华丽、高雅、充满魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。

1.作一个醒目的具有代表性的logo，此logo代表着网店的文化与意义，使顾客感觉到网站具有一定的专业性，无形中给网店树立了CI形象。

2.店面的装修必须包括网店的名片，达到宣传网店的效果。

3.颜色采用粉色为主，给人一种优雅，浪漫之感，突出店名，从而来吸引消费者。

（二）店铺宣传

1.在Google、baidu、3721、yahoo等进行搜索引擎推广，参与竞价排名。

2.在贴吧、论坛、QQ、E-MALL、博客等等进行宣传。

3.在口碑网，通过注册店铺和发布黄页，并在重要的节日专题上投放广告进行宣传。

4.借助其他的网上商店如淘宝、易趣、拍拍、百度有啊等等大型的电子商务平台发布自己的商品信息，同时也诚招网店代理，从而达到宣传推广此品牌与花店的作用。

5.进行广告联盟，可在奕天、256、chinaz、linktech、pay100等投放广告。

（三）店铺支付方式

1．推荐以支付宝、财商通为主要的支付方式。

2．为了方便消费者，可采取网上银行、实地汇款（包括：农业银行、工商银行、建设银行、中国银行等等）的支付方式。

3．为了取得消费者的信任，也可采取”货到付款”的方式付款，不过此方式要在实际消费者收到产品之后3天内就需要付款（特殊原因可说明）。

（四）店铺物流

网店是为在校大学生提供服务的，因此配送队伍全部由学生组成。配送队员的待遇采取基本工资加提成的方式，提高配送人员的积极性和热情。

（五）店铺售后

1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

2.设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

3.第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，成为会员后享受会员价格。

4.不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

（六）店铺管理

1.对来访的顾客应以礼待人，以礼服人。

2.有条理的培养培训配送人员。

3.设计一系列服务产品，如短信订购，E-MALL订购附带祝福卡片，电话传情等，并且制定了合理的价位。

2、网上店铺特色

（一）店铺文化

以顾客至上，服务至亲，诚信经营为宗旨；以互联网为桥梁，为你传递穿越时空的爱意。

（二）特色展示

采用三维图像软件，让消费者可以从各个角度观看花卉产品，增加网店花卉的直观性，让顾

客在网上花店里快速找到自己所需要的花品。同时店铺里还具备有关送花的一些讯息和花语，可供送花者参考.七、店铺投资回报分析

（一）店铺建立成本

购买续费的域名，外购整体网络服务（虚拟主机）产品，系统开发和维护等等，大概需要4000元左右。

（二）店铺日常运营成本

前期广告宣传，物流配送等需要3000元左右费用。

（三）店铺回报周期与收益分析

预测在主要的节假日里，如情人节期间，有的人可能会在一个星期前开始预先订购产品，等到真正收到产品时再付款，这整个流程资金的回报周期需要2个星期左右的时间。由于客户年轻化，在情人节期间以男性学生为主，信誉高，文化素质高，无坏账现象。一天估计有20份左右的订单，每份订单大概在60块左右，一天就1200左右销售额。

八、结论

以上报告可否，请审批。

第十组组员：周秀兰 卢小敏 开 品 薛晨昕

第四篇：浙江旅游职业学院会展策划与营销教案

浙江旅游职业学院《会展策划与营销》教案

教授内容：第八讲： 会展现场服务策划与管理

教学要求：了解开幕现场方案的策划内容，了解现场布展和参展管理的注意事项，了解现场风险与安全管理事项，能策划现场活动的内容，掌握对观众进行接待和统计方法。

教学方法：课堂教学、学生案例讨论和写作练习

重点难点： 开幕现场方案的策划，现场布展和参展管理的注意事项，观众统计

教学过程：

第一节 会展开幕现场策划与管理

请阅读《财富》论坛案例，说明《财富》论坛的开幕式的特点

开幕式将掀起2005北京《财富》论坛的第一个高潮，在5月16日晚上举行的《财富》论坛开幕式上，祈年殿将上演包括《千手观音》、变脸、交响乐及京剧《神州乐》在内等节目，预计此次参加演出的人数将达到600多人。

《财富》全球论坛第三次登陆中国将与前两次有什么形式上的不同?来自主办方的消息说，最大的一个不同就是2005北京《财富》论坛将有一个浸透着地道中国色彩的盛大开幕式，以及丰富多彩的辅助项目。

开幕式究竟包括哪些内容?来自各地的艺术家们将把什么样的绝活”抖搂”给外国嘉宾？

一、盛会高潮

2005北京《财富》论坛的第一个高潮，也是最重要的一次高潮将出现在论坛举办 的第一天．也就是5月16日的晚上，其地点将是天坛祈年殿。

中国国家主席胡锦涛以及政府的其他一些领导人将出席开幕式，与此同时，600多名来自全球的企业巨子及其夫人以及400名国内政要、著名企业的代表也将成为这场盛会的主角。

据了解，开幕式上，祈年殿前的方形空地将被安排作为宴会场所所在，而开幕式上的讲话与演出则被安排在祈年殿前的丹陛桥上，整个开幕式大约将进行2小时。

整个开幕式的内容已经敲定，按顺序它将包括《财富》CEO致词、国家主席讲话、就餐以及时间为半小时左右的文艺演出。

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宴会菜单和文艺节目单

开幕式上吃什么?此次开幕式的每人标准是100美元，如此高标准的宴会菜单和文艺节目单则成为世人关注的焦点。

每位与会嘉宾的菜肴将是西式菜品的三菜一汤，包括由蟹肉、鱼子酱等拼成的头盘冷菜，以鹅肝、牛排为主的主菜，汤是鸡汤加馄饨，另外还有一道甜点。据了解，所有的这些佳肴将由凯宾斯基饭店等处烹制：然后再送至天坛祈年殿。

另据了解，开幕式晚宴的100张餐桌将》为东西区，环绕祈年殿摆放。届时，参加晚宴的人员将边观看演出，边品尝美酒佳肴。

伴着悠扬的中国民乐度过长为半个小时的就餐时间后，开幕式将进入最后部分，也是最为精彩的部分之一——精美绝伦的文艺演出。其间将陆续有交响乐、《千手观音》、变脸及京剧《神州乐》四大节目，预计此次参加演出的人数将达到600多人。

在2005年春晚上一炮走红的《千手观音》节目组极为重视此次演出，据说此次《千手观音》节目有24个演员参加，为了配合此次演出，《千手观音》剧组专门根据演出现场重新定做了莲花台，为的是比春节联欢晚会中的更加宏大．更有气势。此外，在演出的《神州乐》节目中，不但有精彩京剧唱段，还会有时装秀穿插其中，整个节目异彩纷呈。

除去以上开幕式的主要内容以夕卜，开幕式当天晚上，丹陛桥上将会升起几十个绘有脸谱的灯光气球，另外还将有400多盏4 000瓦的探照灯同时向祈年殿和舞台发射不同颜色的光线，精心组织的激光表演将把这场开幕式送入高潮。

三、登上天安门城楼

2005北京《财富》论坛与以往历届不同的另一大特色是北京市政府方面精心安排的招待会以及为嘉宾夫人安排的富有特色的活动。

据了解，5月17日北京市人民政府在人民大会堂主办的鸡尾酒会及晚宴结束后，各国企业嘉宾还会被邀请到天安门城楼，参加在那里举行的一个招待会。在这个晚上，北京市市长王岐山先生的致词，以及与中国20位部长年。高级官员共进晚餐将成为整晚的亮点。

四、其他活动

来自主办方的另一个消息说，在《财富》论坛举办的3天中，大会还为嘉宾的夫人们安排了一系列活动，其中主要的特色在于具有浓郁的文化色彩。这些活动包括”徒步登，野’长城“、“太庙进早餐，听敲钟，赏武术”、“在故宫内介绍过去中国皇家的生活方式”、“在颐和园品茶——漂流在慈禧太后的阴影中”等等。

注：在2005年5月16日晚，由于天气的原因，开幕式未能在天坛祈年殿举行，而是改在室内举行，但节目内容并无变化。

开幕式是展会的重要仪式，举办开幕式的主要目的是制造气氛、扩大影响，提高展 会的知名度，吸引更多的观众来参展，也是展会宣传推广的一个组成部分。参展商和参 展观众都是从会展的开幕式上得到对展会的第一印象的，举行开幕式是办展机构的重要 工作，策划一个盛大的开幕式是办展机构能力的体现，并起着预示会展成功的作用。

当然现在也有一些展览在逐渐淡化开幕式，国外特别是欧洲一些国家的许多大型展 会就没有开幕式，因为有时展会往往过于注重开幕式，以致邀请客商等花费精力和成本 过多，开幕式接待任务过于繁重。

一、展会现场布置

在举办开幕仪式之前，首先要将开幕现场布置好，以便为展会开始和观众参观做好 充分的准备。开幕式现场要布置得庄严隆重，气氛要营造的符合展会定位需要。

一般在展馆序幕大厅中要布置好以下内容：展会简介牌、展区和展位分布平面图、各参展企业及其展位号一览表、展区参观路线指示牌、展会宣传推广报道牌、展会相关 活动告示牌等。另外在各个展馆也同样应该有一些路线指示牌，布置在观众容易迷路的 地方。

有些展会还会在展会适当的区域内开辟一定的空间作为展会的嘉宾休息室或者会客 室。在该休息室或会客室里，提供诸如茶水、咖啡等相关服务，还可配备一些有关展会 的相关资料。

展会可以在展馆适当的地方设立展会现场服务中心，集中处理参展商布展及展览期 间租赁展具和用水用电的要求。

二、VIP接待

VIP(veryimportantperson)，即贵宾。对于会展活动而言，VIP主要包括协会高层 官员、公司总经理、名人演讲者、重要的赞助商、著名艺人等，有时还会有重要的贵 宾，例如国家领导人、各国政要、王室贵族等重要人员。他们通常是受到办展机构的邀 请出席开幕式，一方面这些贵宾本身的影响力可以起到展览宣传的作用，另一方面，这 些人物通常有一定的购买决定权和建议权，这对展览效果也起着直接和间接的影响。对 于贵宾的接待，从到达酒店到出席开幕直到离开展会地点都要进行周到的安排，特别是 对于重要的贵宾有时还需要事先制定接待计划，上报有关负责部门和相关人员审定后 执行。

另外比较重要的是安全管理，由于VIP的特殊身份，因此在安全管理方面有很高的 要求，有时甚至需要在当地公安部门的指导下成立安全工作领导小组，防止各类突发事 件的发生，维护良好的秩序，以保证贵宾的人身安全。另外，还应安排若干人员作为机 动人员，以便在突发事件发生时有充足的人员可以调用。

三、媒体的接待和管理

展会开幕前，办展机构要与有关媒体取得联系，为召开新闻发布会或邀请媒体记者 进行采访编写新闻报道做准备。

很多办展机构都会在展会现场适当的地方开辟一定的区域作·为展会的“新闻中心” 供各媒体和记者使用。新闻中心要配备相应的设备和用品，发放一些有关展会的介绍资 料以便记者在写新闻报道时参考。这些资料一般有：展会开幕新闻通稿、展会背景和特 点介绍、展会会刊、展会的统计数据、展会相关活动安排计划、展会参观指南和一些小礼品等。

四、展会开幕

办展机构通过开幕式的形式来宣告展会正式开始。一个展会典型的开幕式程序是：

由展会工作人员引领国内外嘉宾到主席台就位，开幕式主持人主持展会开幕并介绍到会

嘉宾，主持人请有关领导讲话，相关开幕表演开始，某位重要嘉宾宣布展会正式开幕，主持人宣布开幕式结束并请各位嘉宾和展会观众进场参观。一个成功的开幕式包含着办展机构展前的大量准备工作，因为开幕式是一项较为大型的活动，涉及方方面面的关系和事务，需要经过周密的安排和部署。

(一)开幕时间和地点

(二)开幕式讲话稿和新闻通稿准备

(三)开幕方式的确定

(四)嘉宾讲话

五、开幕酒会策划

主要注意事项有以下几个方面：

(1)举办的地点最好安排在离展馆不远的酒店里举行，选择酒店时要考虑到酒店的接待能力、嘉宾到酒店的交通便利情况以及酒会的安全等因素。

(2)举办的时间可以根据实际需要安排在中午或晚上，若酒会安排在晚上，开始时间要适宜，不宜太早或太晚。

(3)出席酒会的人员范围可视展会需要确定

(4)开幕酒会的方式可以采用冷餐酒会和鸡尾酒会的形式

第二节 会展布展与现场服务

请阅读以下案例，并回答“试分析ISPO在布展三环节中，如何体现服务的理念？”

办展会就是做服务

2004年7月6日，当今世界上最大的体育用品类国际博览会——慕尼黑体育用品R运动时装国际博览会(简称ISPO)在德国展览名城慕尼黑落下帷幕。

本届博览会的举办地点新慕尼黑展览中心，是世界最先进的展览中心之一，而且主办方的服务也是相当的细致和周全。虽然由于受目前德国经济不景气的影响，本届展览的总面积较上届略有下降，约为10万平方米，有部分展馆并没有完全开放，但是这并没有影响展会的便利性在展览现场，主办方在每个展馆里都专门辟出一个休闲场地，叫做”ISPOBAR”，为展商子。观众提供服务，提供各种饮料与食品：而在展馆之间的通道，则设置了不少整齐的柜台，专门摆放各展商的资料，感兴趣的人自然会自行有效选择，这与国内展会中各展商在自己展位无选择地硬性派发资料相比，避免了无效派发，又没有了会后资料满地，难于清理的局面。

在一些大的层位现场，基本上都有专门的洽谈区。与国内众多展会不同，ISPO所有展馆内的背景音乐都是轻缓型的，以便于交流与洽谈。回想起国内个别展会中的参展企业，无论是专业展还是大众展，总是喜欢以“声音代表实力“来压倒对手，吸引观久。这一点无疑值得国内有关展会主办方和展商借鉴。

事实上，”办展会就是做服务，办展会其实是为行业提供交流的平台，如果没有了良好的服务支撑，展会就无需存在了。”慕尼黑博览会集团(以下简称慕尼黑集团)的项目总监peter Knoll先生这样阐述他们的办展理念。

另外，他们还计划2005年3月在上海举办ISPO CHINA。之所以要将这一世界上最大最专业的体育博览会引入中国，主要是基于对未来潜力巨大的亚洲体育用品市场的乐观预计。ISPO CHINA会严格限制参展企业的数量，保证至少80％以上的参展商属于国外品牌企业，原因在于：相比几个已经抢占了中国市场的国际顶尖品牌，国外众多中高陷次的运动品牌显然也十分看好亚洲市场，尤其是中国这个极具潜力的市场，然而他们却一直没有找到一个合适的途径了解和进入这个市场。事实上，庞大的中国市场对这些品牌也有着很强的需求，而举办这样一个展会将为供求的双方提供一个良好的平台。

至于选择标准，雷戴文表示：他们会成立一个由体育用品行业的专业人士组成的委员会，由这个委员会来决定哪些品牌具备参会的条件，而不是由主办方来决定，也并不

是只要企业交了钱就能参展。

据悉，主办方除了会将慕尼黑的办展经验带到中国(如专业观众组织计划)外，还将通过举办专业的论坛来为经销商们提供学习的机会，同时帮助他们改善自己的商业活动。对于参展企业而言。参展无非有三个目的，一是展示自己的产品，二是得到订单，三是获得最新的产品信息。ISPO CHINA如此限制展商数量，抬高参展门槛，能否保证参展效果无疑是影响其招商效果的一大难题。但雷戴文表示，由于ISPO CHINA的前期宣传力度很大，尤其是对国内专业观众的宣传和招商工作在展会开始前的半年内就通过种不同的渠道展开了，如全国巡回推广活动等，国际参展商得到订单的机会将大大提高。ISPO CHINA还将实行单轨制。而且对参展面积也会有所限制。每家都不能超过150平方米，这样提高门槛的目的也是为了提高专业性和保证展会质量。当然，考虑到中国企业的实情，雷戴文向记者透露：对于知名品牌很少的中国企业，组办方还会出台一些鼓励和支持新兴企业的政策，希望通过ISPO CHINA对这些企业的发展起到推动的作用。

一、办展机构现场管理

根据国内对展会管理规定，办展机构在组织展会布展前需要到工商、消防、公安和海关等部门分别办理报批和备案手续。展会的主要的协调和管理工作可参见第四单元中的相关内容。

二、展会注册和入场管理

三、展会证件与门票管理

四、参展观众人数的统计(一)依据观众办理登记手续的内容进行统计

这种方法适用于主要针对专业人士开放的专业展会，展会通常在展馆的序幕大厅或专门的观众进馆大厅内设立观众登记处，进行专业观众登记工作。在展会结束后就可根据观众登记资料进行专业观众的人数及其他信息的统计。(二)根据门票进行统计

这种方法适用于对公众开放即专业观众和普通观众都可进场参观的消费类展会。对于凭票进场的展览，可根据门票的售出或发出情况来进行观众的统计，而且门票大多是向普通观众出售的，这样就可以计算出普通观众的人数。(三)参展商的客户统计

对参展商而言，也可以进行相关的统计工作来确定到自己展台的观众数量、专业观众和普通观众的比例等。通常的做法是“请赐名片”或现场登记等，即在观众索取资料之时，请观众留下名片或在登记本上填写其基本信息。这也是一种参展商建立自己建立客户数据库常用的方法。

第三节、会展现场的风险与安全管理

一、会展现场的风险类型

自然威胁、人为威胁

二、会展现场风险管理

（一）对场地进行安全分析

(二)同当地的安全管理部门之间建立良好的工作关系

前面我们提到，在展会开幕前，要陪同消防和安保部门对所有的展位进行一次全面系统的检查，保证展会符合消防和安全要求，彻底清除可能的安全隐患，并且确定当展会出现安全问题时能得到相关部门的帮助。

(三)制作安全小册子、标牌以及其他交流方式

要确保所有参加展会的客户和工作人员都能读懂这些标牌。例如，可采用的最好撤退路线、出口标志、急救标志、警告标志、紧急援助电话号码等。

(四)制定一个媒体管理计划

媒体对会展风险管理的成效有重要影响，媒体可以帮助办展机构更好地处理危机，也可能对危机管理带来很多负面影响。因此应将媒体作为一个重要的管理对象纳入危机管理计划，具体应注意以下事项：多渠道地与媒体保持沟通和密切联系；适当地控制媒体在危机中的活动范围以便为危机管理赢得一定的时间；尽量提供真实的信息；不要和媒体发生冲突等。

(五)预防“闹展”

展览会经常会遇到一些参展商“闹展”的情况，这给现场管理带来了很大的困难。下面就对此问题进行剖析，提出办展机构可能采取的应对措施，完善展会的现场安全预警体系。

第五篇：营销与策划班冯丽婷

尊敬的卓立汽车有限公司领导：

您好：

首先衷心地感谢您在百忙之中垂阅此信，为一位满腔热情地大学生启开一扇希望之门，怀着对贵公司积极进取精神的敬慕和对美好未来的憧憬，谨向贵公司发出这封求职信，请允许我毛遂自荐。

我叫冯丽婷，我在黑龙江林业职业技术学院专门学习的营销专业，我来应聘贵公司汽车营销职务，这一工作定位是我经过对自己能力和社会需求的衡量之后，最终的决定。在大学时间里，我不断充实自己。在学习上，我认真学习了本专业以及相关专业的理论知识，切充分利用业余时间到校外学习，为以后是实践工作打下了坚定的专业基础。在工作上，居其位，思其责，谋其政，曾任班上的团支书、组织委员，汽车爱好者协会副会长，并成功组织策划多次办活动和社会活动。

我也以负责整车销售服务和客户进店咨询服务，可与负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标。负责业务跟进及售后服务。贵公司的工作地点及工薪待遇我都符合我，我有过销售的经验以及有驾驶证，解决能力强和心理素质好，有团队精神及客户服务意识。我，自信，乐观，敢于迎接一切挑战。年轻是我的本钱，拼搏是我的天性，努力是的责任，我坚信，成功定会成为必然。一直坚信“天道酬勤”我的人生信条是“人生在勤，不索何获”。给我一次机会，我会尽职尽责。

一个人惟有把所擅长的投入到社会中才能使自我价值得以实现。别人不愿做的，我会义不容辞的做好；别人能做到的，我会尽最大努力做到更好！发挥自身优势，我愿与贵单位同事携手共进，共创辉煌！

感谢您在百忙之中读完我的个人简历，诚祝事业蒸蒸日上！

此致

敬礼

自荐人：冯丽婷2013年3月24日