商务系统2013上半年工作总结

第一篇：商务系统2013上半年工作总结

商务系统2013上半年工作总结

2013年，是全面贯彻和落实党的十八大精神的开局之年。上半年，我局以学习和宣传十八大精神为引领，围绕全县经济社会发展之大局，进一步改进工作作风，勤政廉政，在常态化推进业务工作的同时，着力推进重点工作，各项工作进展顺利，为完成全年工作目标奠定基础。

一、主要工作和措施

（一）学习和领会十八大精神，切实落实中央“八项规定”

上半年，我局以学习十八大精神、落实中央“八项规定”为契机，对照查摆，着力解决干部职工的思想、作风问题，提升干部队伍的勤政廉政意识，改变文风、会风，堵绝赌风，在具体的工作中，一年一次春节过后的基层拜年走访被取消;公车私用被堵绝;公务接待同比下降59.4%等，机关整体面貌大改观。

（二）身体力行，做好“三送”工作

我局克服人员少、三送工作点多的困难，身体力行,尽力帮助基层解决一些实际问题。洛口镇洛口村是我局的三送点之一，该村的新街、上街等小组约160亩耕地长期处于洪涝干旱状态。4月份，三送队员与当地干部共同筹划，并由我局支助资金，共同修建设计灌溉能力500亩的抽水房和排水渠道，解决了这一历史“顽症”。听说解决了耕种的水源问题，部分外出务工的农户也兴奋的回家开耕。

（三）推进餐饮产业发展

在县委、县政府的高度重视和相关部门及业主的配合下，我县餐饮产业发展正在有序推进。动工半年的美食广场北侧工程已完成主体工程三层（含地下停车场）以下建筑，完成总投资2530万元;南侧用地在二次挂牌后，落实中标业主，正展开开工前的相关准备工作。年内第二期中初级厨师培训开班，两期学员96人，参训人员报名踊跃。“宁都菜谱”完成定稿，即将付诸印刷出刊。

（四）落实“万村千乡市场工程”配送中心建设

占地30亩、规划总建筑面15000平米、总投资约3000万元的万村千乡配送中心建设选址落地，正在与相关部门落实征地等事宜。该项目已作为2013年开工项目向省厅申报立项。

（五）继续推报“西果东送”项目工程

我县是赣南重要的果蔬种植基地之一。在去年推报确定的“华夏农业”、“鑫友农业”项目后，上半年，经摸底和筛选，我局已完成“森旺现代农业、葱茏农业、惠丰果业和奥帅农业等四个基地的“西果东送”项目的申报工作。“西果东送”项目在宁都不断落地建设，将有力地推进我县脐橙产业化发展进程。

（六）业务工作有序展开

一是保持生猪定点屠宰平稳运行大局，保障“放心肉”安全供给。肉品市场相对净化以后，在指导屠宰企业确保社会效益的基础上，依照市场规律、合法获利，正确面对“猪满为患矛盾多、紧缺之时猪难循”时境，以既不刺伤农户养猪积极性，又确保定点屠宰健康发展。上半年，协同固厚、东山坝等乡镇政府，通过召开协调合、个别谈话、广泛宣传政策等，一方面，落实屠场公开、公正按所报销售数量，有序安排代宰;另一方面，引导较大养猪户向辖区外销猪，及时解决了因生猪出栏多且集中、养殖户大都不愿外调的矛盾。

二是继续了强化监管、净化市场。采取“拉网式”，重查城乡结合部等形式，对屠宰、酒类、再生资源回收等加强市场巡查。上半年，立案查处违规案件116起，比同期下降23.2%，市场日趋净化。

三是继续“家电下乡”“回头看”。配合上级审计部门对全县6个乡镇、10家家电下乡企业进行审计，走访调查411户农户，对审计中发现的问题，分门别类的提出了整改意见。

二、存在的主要问题

（一）县屠场几度协调选址，至今尚未落实。

（二）美食广场工程在进行中，但水、电、排污等相关配套设施仍未到位，如不及时跟上，势必影响整体开业和运行。

（三）已报的相关苏区振兴项目，与部、厅的对接还需加强。

三、下半年的工作打算

（一）以美食广场为硬件平台和重要“风向标”，落实进度和措施，加速推进，促宁都餐饮产业发展上台阶;

（二）以田埠乡为平台，实行由固厚生猪定点屠宰辐射试点，逐步扩宽“放心肉”覆盖面，并推动青塘镇生猪定点屠宰场的建设和开业;

（三）完成县屠场选址;

（四）动工建设“万村千乡配送中心”;

（五）完成年初制定的和县委、县政府及上级业务主管部门布置的其它工作任务。

第二篇：商务系统2021年上半年工作总结

商务系统2021年上半年工作总结

在“十四五”规划开局之年，县商务局紧紧围绕*年工作部署，坚持稳中求进不松劲，全力以赴稳外贸、促消费、抓重点、强基础，积极推进商务领域数字化改革，畅通国内国际双循环，促进我县开放型经济高质量发展。

一、*-*月商务经济指标运行情况

（一）内贸指标稳中有进

全县限上商贸服务业企业共*家。*-*月限上批发业、零售业、住宿业、餐饮业等指标，上报增速为别为*.*%、*%、*.*%、*.*%，预计位列全市第*、*、*、*位。*-*月规上其他营利性服务业营业收入、互联网软件和信息技术服务业收入增速分别为*.*%、-*%，均为全市第*。*-*月规上其他营利性服务业工资总额增速*.*%，全市第*。

（二）外贸出口稳步增长

全县有外贸出口实绩企业共*家，*-*月全县进出口总值*.*亿元，同比增长*.*%，增速全市第二，其中出口*.*亿元，同比增长*.*%，出口增速全市第二，高于全市*.*个百分点；出口总额占全国比重*.*‰。

二、重点工作

（一）聚焦消费扩容提质，畅通国内大循环

一是立足假日经济，点燃黄金周消费引擎。

春节期间，开展了“*味道、网上年货节”活动，共分直播年货节、支付宝年货节、送福餐年货节、*三门两县联动年货节四个专场，消费市场购销两旺。除夕至正月初六（*月*日－*日）*天，实现销售额*万元，同比增长*.*%，商超销售额以世贸广场居首，增长*.*%。指导开展五一假期促销活动，联系商家近*家，谋划促销活动*余个。五一期间，我县四家重点商贸零售企业（世贸广场、海洋城、世纪联华、沃尔玛）人流量同比增长*.*%，销售总额达*.*万元，同比增长*.*%。

二是立足消费场景，加快商贸主体培育。

加快海洋城高品质步行街和鼓山公园休闲街建设；继续培育“夜购、夜食、夜学、夜健、夜娱、夜宿、夜游”七位一体夜间经济新主题，打造*个夜经济IP和*个网红打卡地，发展覆盖城乡形式多样的夜间消费，提升夜间经济品质；扩大商贸有效投资，引进民营资本，将原泰坦旧厂区进行改造，建成集汽车*S店、二手车交易、汽车维修、体育健身、休闲娱乐于一体的城东区块商贸综合体。出台商贸总部经济政策，加快推进商业总部建设。

三是立足展会经济，打响本地特色品牌。

加强本地企业的宣传和营销，春江食品有限公司、九宇茶厂两家本地特色企业参加“越惠悦生活·消费促进月”开启仪式，将糟制肉禽食品与非物质文化遗产“长茶”炒制技艺推向更大平台。

四是抓好疫情防控，筑牢商贸繁荣防线。

召开大型商超及限上住宿餐饮专项工作部署会议，统一部署疫苗接种工作；组建疫苗接种联系群，实时通知疫苗接种信息；完善信息每日报送制度，实时掌握工作进度。截至*月*日，商贸领域已完成疫苗接种（包括第二针）*人，完成上半年任务。

（二）聚焦电商赋能，激发商务发展新动力

一是加快发展国内电商新渠道。

目前新增*县半坡茶行等*家企业入驻电商直播基地；推进电商培训，总括淘宝直播、运营实战、抖音快手直播等课程内容，开展年货节实战培训、抖音运营技巧班等*期培训，共计涵盖企业*余家，人数*余人；举办直播年货节与茶文化节*次大型直播销货活动，合计观看人次逾*万，实现成交额*余万元，为我县电商事业发展注入了新动能。同时以争创国家级电子商务进农村示范县为契机，与电商学院等高校合作，争创农村电商等级证培训基地。

二是大力发展跨境电商新业态。

破解电商产业发展瓶颈，打造高能级数字贸易平台，建设好中国（绍兴）跨境电子商务综合试验区*园区，推动跨境电商与市场贸易采购相互渗透，打造一般贸易、市场采购贸易、跨境电商融合发展的生态圈，办好*县跨境电商成长学院，引育跨境电商龙头企业*家，新增跨境电商企业*家，实现跨境电商出口额增长*%。

三是立足产业经济，加快区域公用品牌营销。

立足茶产业，开展大佛龙井茶文化节直播活动，邀请明星主播胡海泉品鉴大佛龙井，介绍茶叶大会活动、*大佛龙井品牌、直播带货澄潭茶厂产品；本地人气主播清儿、小花、走路的麻雀等在活动现场直播带货，活动共计带动销售*多万元。

（三）聚焦稳住外贸基本盘，培育外贸竞争新优势

一是加快开放型经济政策兑现。

全力帮助企业用足用好政策，以政策杠杆撬动企业发展，切实缓解企业资金压力，帮助企业渡过疫情难关。今年已兑现开放型经济奖补资金*.*万元，包括：展会、鼓励企业做大做强、出口信用保险、鼓励扩大进口等项目。

二是深挖潜量培育外贸新增点。

努力推动*防疫物资出口，鼓励和指导防疫物资生产企业申请国外标准认证或注册的医疗物资出口资质，*目前已有*家企业进入医疗物资出口“白名单”；积极组织企业申报外贸出口企业货运“白名单”，现有*家*企业已被纳入货运“白名单”，后期我局将继续帮助更多外贸企业争取白名单资格。

三是信保“兜底”企业接单。

今年将继续实行*万美元以下小微企业出口信用保险zf联保政策，目前，中信保已对全县*-*万美元之间的企业逐家进行了签约，签约率达到*%。

四是借力“云端”探寻新商机。

组织*重点外贸出口企业参加各类高层次的网展培训活动，帮助企业把握各类互联网展销会契机，鼓励企业通过网展平台展现企业形象，树立产品信誉。截至*月底，已组织企业参加“浙江出口网上交易会”等网上展会*家次。

五是内培提质打造外贸新优势。

树立出口名牌意识，摸排符合申报出口名牌资质的企业，指导企业应报尽报，提升*出口名牌数量；建立出口名牌申报绿色通道，压缩企业申报流程，打造出口品牌申报的“最多跑一次”。*县现已取得中国出口名牌*只，浙江出口名牌*只，绍兴出口名牌*只。

三、下半年工作安排

（一）聚焦数字化改革创新。

以数字化改革为动力，不断加强商务局在党政机关整体智治、数字zf、数字社会、数字经济等领域的建设，加快谋划建设本级特色应用。

（二）聚焦电商经济健康发展。

全面推进电子商务综合服务中心建设，以“美好生活浙播季”活动为载体，开展特色产品“造节”活动，打造*产品直播生态产业链。

（三）聚焦消费市场提质扩容。

进一步整合资源，开拓城乡消费市场，开展联动促销，发挥电商、展会等渠道优势，扩大商业消费，打造教育、文旅、体育、康养、外贸优品转内销等消费新热点。

（四）聚焦文商农旅深度融合。

继续牵头做好文商农旅深度融合文章，进一步扩大消费，激发内需营造良好的环境氛围，牵头谋划好全县节会活动。

（五）聚焦夜间经济做大做强。

大力发展夜间经济，丰富夜间经济新业态，培育夜间经济新主题，打造多元化消费场景，营造全天候消费氛围。

（六）聚焦稳外贸促提效。

继续推进市场采购贸易方式试点，全年完成市场采购贸易方式出口任务，加强“订单+清单”预警监测系统工作。

（七）聚焦强党建提效能。

贯彻落实全面从严治党主体责任，增强领导干部“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，开展“庆祝建党*周年”等系列活动。

（八）聚焦开放平台整合提升。

抓好浙江（*）境外并购产业合作园建设，构建高质量对外开放承载平台。

第三篇：商务系统年终总结

项目部商务系统

二零一一年工作总结

商务系统由项目部授权，在商务经理的统一领导和组织下管理预算组、财务组、劳资组、材料组四个部门的工作。在2011年，项目部面临翠成和门头沟两个工地的双线作战的局面，承受着翠成竣工与门头沟开工任务繁重的巨大压力。商务系统在项目部领导班子的指挥下较好的完成了任务，积累了一定的管理经验。下面分工地进行一下总结。

一、某某工地

2011年初，本系统根据公司工作会的精神，把提高经济运行质量，抓好经营成本的管理作为工作重点，根据本工程既有大包、又有劳务分包的具体情况制定了《项目部月结账工作流程及管理要求》、《PMS成本分析会制度》、《限额领料制度》等管理措施，将责任及工作内容落实到了每一个员工身上，并与其他部门密切配合，保证了施工的正常进行。无论是与甲方的及时沟通上，还是有关资料的整理保管上；无论是在外施队的施工成本控制方面，还是在外加工订货的价格方面；无论是在人员变更撤换的情况下，还是在交换期间保证工作连续性方面，本系统的全体人员能够团结一心，协同工作，基本保证了业务的正常进行。由于本系统基本上都是参加工作时间很短的年轻人，工作经验欠缺，通过学习公司《经营管理工作细则》和落实《经济分析会制

度》，组织大家边学习、边提高、边落实，努力做到目标明确、责任落实、有章可循、管理有序、工作扎实、追求实效。所以本系统在翠成工地近一年的施工中各个部门始终努力工作，能够及时、准确、有效地完成了项目部交给的各项经营管理工作，在全体同志的共同努力下，全年共回收工程款近7500余万元，这其中包括望馨园的12万元和嘉丽花园的70万元。目前某某工程已在和甲方进行结算的第一次核对，有望能够按照公司的要求完成结算工作，同时也于2011年底完成了翠成工地的资产清理及向门头沟工地资产转移的工作，财务报表也将于近期内报出。材料组在人员分兵作战的情况下在结构和装修过程中为保证材料供应、把好质量关、降低材料损耗等方面做出了最大的努力。

二、某某工地

由于甲方的种种原因，致使门头沟工程出师不利，不仅开工延期数年，而且暂设工程的多次变更、钉子户问题、高压线问题、价差问题、图纸不确定问题等等已给我项目部造成了较大的经济损失，在这种情况下，商务系统的工作至关重要，但是由于项目部面临双线作战，门头沟的力量稍弱，致使前期工作存在一定的困难，但商务系统在门头沟的同志能够坚守岗位，努力工作，尽最大努力保证商务工作的开展，包括土方、护坡、防水方面，在测算、合同、资料、与甲方沟通、与其他部门配合等工作上都得到了最大程度的进行，对门头沟目前工程的完成状况做出了较大的贡献，特别是在清单核算、图纸审阅、造价测算等方面进行了

较为细致的努力，保证了五个楼的基础施工和三个楼的结构施工。材料组克服种种困难，与生产技术等部门密切配合，在人员调整、资料不全的情况下，积极开动脑筋，建立了与外施队的周例会制度，在保证生产进度，搞好现场文明施工方面做出了努力。劳资组在劳务分包合同基本已定，但公司尚未批复的情况下，先行对外施队劳务分包范围、辅料承包范围进行了交底，对无产值用工的降低、材料费的降低起到了很好的作用。财务组在原财务人员突然调离，无移交手续的情况下，在保证日常工作的正常进行外，克服困难，多次较好的完成了领导交给的临时任务。预算组在2011年共签订外分包合同、外租赁协议34份，并已开始与甲方进行核对工程量工作。总之全系统同志在各种困难面前知难而进，全力以赴，基本保证了施工的需要。

三、存在问题

1.基础资料滞后，对于指导施工、控制消耗，未起到应有的作用。

2.管算分离。核算工作和管理措施未融为一体，未实现相互利用相互支持。

3.商务系统内部核算管理的流程配套还有待于完善。

4.PMS工作离上级要求还有很大差距，用于总结和指导业务还需进一步提高。

四、2012年计划

1.坚持落实公司关于商务工作的要求，完成项目部对于商务

工作的指标。

2.努力完善各种商务工作基础资料，结合实际用于指导施工的经济活动，保证施工的经济运行。

3.改善商务系统内部管理，做到数据清晰，资料可靠，交圈对口。

4.加强PMS工作，做到既能满足上级要求，又能指导实际工作，真正发挥PMS的作用。

5.团结全系统同志，努力工作，全力完成项目部交给的各项任务。

第四篇：202X年某县商务工作总结

202X年某县商务工作总结

202X年，县商务局秉持习近平总书记“加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的理念，面对疫情带来的严峻挑战，围绕落实“六稳”“六保”任务和省市工作动员部署会要求，根据县委县政府“六争攻坚”“五化联动”等中心工作要求，抓实举措稳外贸，创新谋划促消费，有力推进“双循环”，加速构筑新格局，确保商务经济稳定发展。

（一）紧抓商务运行“总目标”，经济指标稳中向好

一是双底线指标均进前三。

两项双底线指标均实现“双绿灯、进前三”。1-12月，全县实现出口总额433.9亿元，增长19.7%，增速排名全市首位；全县商品销售额同比增长13.9%；实现社会消费品零售总额375亿元，同比增长1.4%；分别排名全市第一和第二位。二是电商经济带动作用愈发明显。1-12月，全县实现跨境电商B2B出口额76.13亿元，同比增长23.64%。全县实现网络零售额163.80亿元，同比增长13.4%，高于全市2.5个百分点。三是外经合作加速突破。1-12月全县累计备案（核准）中方投资11531万美元，同比增长252.8%。境外承包劳务合作营业额15298万美元，同比增长115.8%。

（二）绘制复工“产业链地图”，迅速复产抓机遇。

一是有序引导抓复工。

春节后即出台多个文件，积极推动外贸企业有序复工复产。二是成立专班强服务。成立复工专班，提供“一对一”联系指导，落实“一企一员”服务机制，梳理货物运输难、企业招工难、复工就餐难等问题并全部解决落实到位。二是链式复工通梗阻。针对已复工外贸企业上下游未复工致产能释放缓慢问题，建立动态清单，开展“链式复工”。

（三）撑起外贸安全“保护伞”，稳定信心拓市场。

一是发挥信保逆周期作用。

出台全市首个县县一级出口信用保险专项扶持政策，并在全市率先出台出运前信保配套政策。二是发挥政策资金杠杆作用。加速县级政策资金兑现，推出“商贸贷”专属融资服务。三是发抢抓线上展会新模式。对接抖音、谷歌、Facebook、博卡直播学院等线上平台，组织开展“借力新模式，拓展新渠道”线上拓市系列培训，联合主办某出口商品新加坡网上展，同时组织企业参与多场各级政府组织的线上展会。

（四）点亮释放消费“新热点”，畅通国内大循环。

一是全力创建国家级步行街试点。

研究制定老外滩景观提升和业态规划方案；成功承办202X外滩时尚夜•某文旅集市、“百年外滩•万品潮汇”等系列活动，营造“周周有活动、天天有热点”的消费氛围。推动在第三

届中国国际进博会展示老外滩步行街，打造试点展示新平台。二是打造四大“消费新经济”。点亮“夜经济”，获评省级首批夜间经济试点县，出台相关夜间经济政策。举办“夜购”“夜品”“夜游”“夜练”“夜赏”等主题活动。撬动“券经济”，在全市率先推出“红包惠民购”活动推动重点商业综合体消费复苏。培育“节经济”，开展消费专项行动，如“五一加油购”活动撬动黄金周订车量。发力“云经济”。加快落实“数字生活新服务”行动，推出“无接触购物”订单式服务，畅通物流的最后“一公里”。三是搭建出口转内销活动平台。成功举办“嗨购某、拾趣外滩”，“百年外滩·万品潮汇”活动拉动外贸销售。组织企业参与夜间市集活动，帮助外贸企业实现内销线上线下销售，组织外贸企业对接国内电商平台。

（五）打造转型电商“新引擎”，创新模式促发展。

一是以金融创新加快跨境转型步伐。

联合市县信用联社创新在全市范围内首推“跨境电商贷”和“海外仓智融”金融支持，借助大数据应用和县块链技术，打通跨境融资“最后一公里”。二是以平台对接拓展电商渠道。组织开展“政企连心、抗疫稳贸”系列活动，发挥社群电商的渠道和流量优势，推动出口转内销。三是以直播带货引领消费新模式。推动传统消费品制造、贸易商和

农产品生产企业试水网上直播带货新模式，与拼多多平台合作开展“云上优品、某智造”专场直播带货活动。

（六）构建经贸合作“强平台”，打通内外产销链。

一是提升中东欧青创中心平台建设。

中心已累计入驻多家外资企业、多家配套涉外服务企业，多位外籍人才入驻办公。建设境外招商网络，在罗马尼亚设立青创分中心，疫情结束后即可正式运营。打造中东欧品牌直播运营中心暨某国际直播人才精英库，持续深化与中东欧的交流与合作。二是推动全球商品贸易港建设。推动绿地(某)全球商品贸易港成为中东欧产品直采保税、跨境贸易及零售新平台。三是首个公共保税仓库顺利启用。联动甬江海关，某县首个公共保税仓库——涌优控股保税仓库正式启动运营，标志着我县海关保税功能的突破。

（七）增强干部队伍“凝聚力”，锻造素质优服务。

一是抓实干部教育培训。

健全“周二夜学”制度，抓好各支部规范化建设水平。严把程序,圆满完成局党总支及各支部换届工作。二是做实做细志愿服务。持续推进“三服务”工作，进一步发挥

“358”志愿团队作用。开展“商务帮进社县

文明创建我先行”、“双线并进服务到企”、“爱心微e站

共绘同心圆”等多场志愿服务活动，解决企业和基层多个实际困难。三是加强日常监督指导。不断加强内部监督，常态化开展自查自纠，围绕“八项规定”和“四风”问题开展多次日常督查。

经常性开展谈心谈话，不断增强全局干部的凝聚力、向心力和战斗力，在全局营造风清气正的政治生态环境。

第五篇：xx年商务经理工作总结

xx年商务经理工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年商务经理工作总结

一、万事开头难。

每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要。

这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。

三、做事的条理性。

助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。

商务经理工作总结汇报范文

xx办公室工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作 维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了xx网站2次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。监管百度竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员小朱离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作 协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好人才招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确保公司电话、网络畅通，各类办公器材运转正常，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理，协调各方，耐心解答。

三、文案材料综合工作 配合公司各种宣传资料，如产品手册、宣传手册、实用手册，四折页、单页等资料的文案撰写，及时与外包供应商沟通、协调。一年来，我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势，收集新市场营销法则

助推企业成长电子商务营销 食品餐饮营销 建筑房产营销 消费品营销各方讯息，并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道，起到了良好的宣传作用。积极参与公司“两会”召开，编写主持文案，组织大会策划，以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用，并做好反馈、记录工作。xx年是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年，自己在工作上还有不足之处，一是工作人手欠缺，导致工作层面停留在日常性事务工作上，而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位，工作效率与理想节奏还有一定落差。

xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始，也是一个新的起点，我会加倍的努力，迎头赶上。不管在哪个工作岗位，做什么工作，态度和心态很重要，从容的面对挑战，才能更好的处理和解决面对的问题，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

度商务经理工作总结范文

xx年，本人在公司领导的正确领导下，认真贯彻省交通集团《高速公路营运管理试行规范》的要求，紧紧围绕公司“优质、高效、规范、创新”的工作方针。强化管理，开拓进取，较为出色地完成了各项工作任务，现将本人一年来的主要工作总结如下：

一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。

一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。

二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。

在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。3、努力构建xx高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。

三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。

xx年，是xx高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。

1、根据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。

2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了xx高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基础。

3、根据管理的需要，今年xx月—xx月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、xx收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。

4、按照公司的部署，今年xx月—xx月，本人组织部门人员完成了公司oa系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。

5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。

四、配合联网收费设备设施的优化工作。

今年xx月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。

五、基本完成公司质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作。

一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行。

六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。

1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。

2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。

3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。

4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。

5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件的流失。

6、按照公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事件的快速反应能力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。

在今后的工作中，本人将根据自身的不足和欠缺，加强业务知识和理论知识的学习，提高自己工作能力，提升管理水平，争取把下一步的工作做得更好。

商务经理个人年终工作总结范文

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一：(产品化熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过exxcel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二：(产品报价的灵活性等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据exxcel做一个很正式的报价。

三：(网络与市场作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：(1通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，ec21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没(2通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。(4逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。(5通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。(6建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在exxcel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六：产品的市场分析：(1市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七：20区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面(1依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市(2怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任(3积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。(4自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。(5为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。(6由于同行竞争激烈价格下滑，领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

八：公司的问题，(1公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的(2项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白，我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢，所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

瞬息间，对于我来说不平凡的xx即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好！

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