第一篇：办公室人员转正试题
办公室人员转正试题
一、选择题（每题1分，共20分）
1．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（）
A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 2.文秘必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（）A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 3.办公室工作的基本任务是（）
A.文件管理 B.财务管理 C.信息处理 D.数据统计 4.化解矛盾体现了办公室的（）
A.指导职能 B.协调如能 C.监督职能 D.参谋咨询职能 5．请示、报告属于 A.平行信息 B.上行信息 C.下行信息 D.非正式信息
6．文秘在接打电话时，正确的做法是（）。
A．电话铃响一声就应接听
B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 C．文秘接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位 D．文秘替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达 7．文秘如果误拆了非本公司的信，应该（）。
A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去
D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去 8．传真机最好用来传送以下哪种邮件？（）。
A．一般的图纸 B．机密文件 C．很长的文件 D．感谢信
9．在会议开始前和进行过程中，文秘的以下哪项活动是不恰当的？（）。A．协助签到 B．分发资料
C．作会议记录时离开会议室接听电话 D．暂时保管与会者的物品 10．文秘进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）。A．文秘按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 11．文秘做会议记录时，可以在会议记录中（）。A．加入自己的主观意见 B．不记录议题
C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D．对所记内容作评论
12．上司决定参加某个会议时，文秘不应该（）。A．只在便笺上写好会议名称
B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料
C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便
13．有时应上司要求，文秘参与会见或会谈，以下哪项不是文秘的任务？（）。A．准备资料 B．发表意见 C．现场服务 D．会议或会谈记录
14．在某些情况下，文秘在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。
A．社交的能力 B．说话的技巧
C．听话的能力 D．听写的能力 15．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）。
A.与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人
B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话
D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 16．社交场合很讲究次序礼仪，一般（）。
A.以右为次 B．以右为尊 C．以后为次 D．以左为尊 17．以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）。A．语句要简短 B．由过程先说 C.利用重复的效果
D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言 18．值班人员不应该做以下哪类事情？（）。
A．签发文件 B．分发会议通知 C．询问情况 D．传达指示 19．文秘要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）。A．下级单位报送的报告，统计报表等 B．未经签发的文电草稿
C．单位内部互相抄送的文件材料
D．本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料 20．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。
A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性
二、判断题（每题1分，共10分）
1．文秘传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（）
2．文秘应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（）
3．如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。（）
4．文秘代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（）5．如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。（）
6．受到直属上司以外的指派时，假如是文秘自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。（）
7．要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。（）
8．口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。（）
9．面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（）
10．列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（）
三、简答（共70分）
1.如何协调各部门之间的关系？（10分）2.会议纪要的特点及分类？（5分）3.你目前的岗位职责（5分）4.默写公司同仁志（5分）5.公司目前有哪些产品？（5分）
6.作为秘书如何处理好与上级之间的关系？（10分）7.公司的质量理念（10分）
8.关于生产厂区禁烟的通知（10分）9.关于实施绩效考核的通知（10分）
答
案
一．1-5 ABCBB
6-10 BADC 11-15CABBD
16-20 BBAAB 二．×∨∨×× ∨×××∨ 三 简答
1.如何协调各部门之间的关系？
(1)首先必须明确各部门的职责与权限，让各部负责人非常清晰地了解到部门的职能与工作目标。这样就能避免问题处理的相互推卸和重复处理等现象；(2)建立定期管理层例会，为各部门建立一个沟通与交流的平台，把管理与协调问题摆到桌面上来谈；
(3)专门指定一个负责协调的总负责人，碰到有纠纷或者难以协调的问题，由总负责人负责出面进行沟通协调处理；
(4)做一些沟通与协调方面的管理层培训，提升各部门管理者的综合素质；
2.特点： 1．内容的纪实性 2．表达的概括性
3、作用的指导性
4、称谓的特殊性
分类：按照会议的类型，可分为：办公会议纪要、工作会议纪要、座谈会议纪要、经验交流会议纪要、学术会议纪要等；
按照会议议定的内容，可分为：综合性会议纪要、专题性会议纪要等；
按照会议的任务与要求，可分为：决议性会议纪要、通报性会议纪要、协议性会议纪要、研讨性会议纪要等。
3.答：自己根据自己情况而写
熟悉工作基本情况，及时掌握和汇总公司管理动态和进度，监督应急预案的落实情况，主动反馈信息，提出工作建议。负责公司文稿，包括年度工作计划和总结报告的具体起草工作和各部门上报材料汇总整合工作。
负责建立文书档案管理制度，做好文书档案，以及文件资料的收集、整理、立卷、归档工作，协助做好保密工作。
负责安排例会，编写会议纪要和决议，协助处理各部门工作关系。受领导指示，探询各部门计划执行情况并及时汇报。
做好公司、各部门以公司名义签发的有关文件的审核、修改、校对和发送工作，并做好底稿、正本、领导签件等的保管归档工作。为董事长做好内外勤服务工作。
会议室的卫生与布置。
完成办公室主任临时交办的其他工作任务。
加强学习。提高业务素质。严格遵守国家计算机信息网络国际联网管理规定。注意保养、爱护好电脑设备，严格按操作规则使用，保持室内的清洁卫生。
4.我是路神人，我与路神相伴，我以路神为荣。
创新是路神精神，质量是路神生命。敢想、敢干、会干，是路神人的智慧。今天路神的强大有我们的汗水。明天路神的辉煌需我们共同拼搏。
奋斗吧，为我们共同的理想，让路神走向国际。
5.混凝土搅拌车、自卸车、半挂车、仓栅车、加油车、厢式半挂车、粉粒物料运输半挂车、密封式垃圾车
6.答：（1）下级协调一上级关系的三条原则
①.服从而不盲从
②.尊重而不奉承
③.请示而不推诿
（2）、下级协调与上级关系的方法
①.上级与下级相处的的要领
认真听上级的讲话：可以俯上绵的寓意（他内心的信息，从而把握他的方向）,作记录满足领导的工作需要，认为对他的讲话的重视，必被他重视。
②.与领导讲话要简明扼要
③.提供方案，以供选择
下级要向上级提供各种可能的方案，以及这些方案的长处或，短处，而不能仅提供某个具体行为或步骤，供领导参阅。
④具独立解决难题的能力
独立地解决难题，独立处理难题，有助于下级提高工作能力或交际能力，提高自己的领导能力。
⑤.维护上级的声誉（维护上级的声誉也是维护自己）
多向其他人讲自己上级的长处，上级可能在某些方面有缺陷，就得给他弥补，即多掌握信息，情况告之于他。
⑥.乐观、富有信心
乐观主义，强人在位比较多，他这所以能够坐到领导的位置上，说明他具有一定的能力。
⑦早上班，按时下班（行政机关）
早上班，提前到工作岗位，提前做好准备，以示具有朝气蓬勃的活力。
按时下班，表现纪律性强，给人以能按时完成工作。
⑧信守诺言不虚伪
下属要表现出一般的坚定，在他人的眼睛，一个人犯下诚实的错误比他的话不足信要好。
⑨了解熟悉你的上级
了解熟悉领导的品性，好恶，组织目标，做事要精细。
⑩不要与上级太亲密
（3）下级要想与上级相处好，要记住以下几点规则：
①、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轿子、吹喇叭等等，只能有损自己的人格，却得不到领导的重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。
②、采取不卑不亢的态度。在必要的场合，不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。
③、应该了解上级的个性。不要认为这是迎合，这是心理学，是一种学问。④、与上级谈话要选择有利时机。你应该根据自己的问题重要与否，去选择适当的时机去反映。
7答：（1）顾客的满意是我们的荣耀，顾客的不满是我们的失职
（2）路神只有工作标准，没有人情标准
（3）产品质量无小事，质量连着你我他。我为路神做贡献，路神辉煌我挣钱（4）细心一点，满意一点
（5）不制造不合格产品，不接受不合格产品，不交付不合格产品（6）质量是生产出来的，不是检验出来的（7）自检互检，确保产品零缺点（8）一丝之差，质量分家（9）质量放松，劳而无功
（10）创名牌，夺优质，全厂员工 8答：生产场所严禁吸烟的通告
齐努力
为了有效杜绝火灾事故的发生，确保我公司安全生产，现将生产场所禁止吸烟的有关规定通知如下：
一、生产场所内（包括厂区内、生产作业现场及库房）所有工作人员及外来人员严禁吸烟。
二、本公司人员发现外来人员在禁烟区吸烟的，必须立即进行提醒制止（门卫监督）。
三、在禁烟区域发现本公司人员抽烟，按每次50元进行处罚，无法确定的烟头，按卫生责任区划定区域，追究责任。
四、可吸烟区域暂定为：厂区大门以外。不得超出可吸烟区域吸烟。禁止乱扔烟头、乱弹烟灰，保持环境卫生，做到人走火灭，防止火灾事故的发生。
五、如有违反上述规定，造成后果的将给予行政处分，直至追究法律责任。9答：
第二篇：办公室人员转正申请书
转正申请书
尊敬的领导：
我于2015年11月19日进入集团进行实习，根据集团需要，目前担任办公室职员，负责纪检、文字编撰工作。
作为一个应届毕业生，初次工作，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是集团融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为集团做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢各部门的领导、同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。两个多月来，我在集团领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、在文章撰写中容易出现标点符号、文字错误等小疏漏;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
四、业务知识方面特别是相关政策法规、有关制度掌握的还不够扎实等等。
来到工作，我在敬业精神、思想境界、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。因此，我特向集团申请：希望能根据我的实习工作时间、能力、态度及表现给出合格评价并转正。
特此申请，望批准。
第三篇：办公室人员试用期转正述职报告
一、努力学习，全面进步本身素质
办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止地步更新知识和进步素质。为到达这一要求，我十分重视学习进步O一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除认真浏览《中国税务报》、《中国税务》、《税务研究》等报刊杂志外，我还常常自费购买一些工作需要的参考书。如往年省局在我们这里召开精神文明研讨会时，为了高质量地完成会议材料，我自费到书店买了一百多元钱的书。通过博采众长，我撰写的会议材料得到与会专家学者的一致好评。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我收获颇丰，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，市局机关的每位同事都是我的老师，他们中有业务专家，有科技尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们请教，我本身的素质和能力才得以不断进步，工作才能基本胜任。在市局机关工作一年多，我个人不管是在敬业精神、思想境地，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，工作业绩也得到了领导的肯定，年底被评为优秀和先进工作者。
二、加强修养，时刻留意自我束缚
在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是地税局的一员，是领导身边的一兵，言谈举止都重视束缚自己.对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对基层对同事，做到严于律己，宽以待人;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不.张狂，对外不卑不充，留意用自已的一言一行，维护市局机关和各级领导的威望，维护地税部分的整体形象。
三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱
我从基层调进市局工作以来，市局领导和机关的同道们给了我很多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永久也不会忘记领导和同道们的关爱。我唯一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不容易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被市局领导和机关全体同道的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计，全年撰写各类文字材料近200篇计90余万字，均匀天天近3000字，地市级以上各类媒体采用32篇。固然经常感到身心疲惫，头发也白了很多，但我的心情始终是愉快的。每当我的工作得到领导和同道们的认可，每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时，那种成绩感，那种自豪感是任何语言也没法表达的。古人说:四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权利，我都没有甚么苛求，努力工作是我最大的寻求。说句实在话，工作不但是我谋生的手段，更是我回报领导和同道们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯一选择.四、尽心履职，全心全意当好配角
作为办公室领导的副手，我的理解，没有甚么谋求利益和享受待遇的权利，只有承当责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同道的工作调和上，A做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了省局、市局领导和同道们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说整体上是称职的。
总而言之，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说:自己尽了心，努了力，流了汗。
第四篇：售后人员转正试题（精选）
售后人员转正考试试题
姓名:得分
一填空题（共10题，每题3分，共30分）
1、我们在实际使用的图样中（包括技术要求和其它说明），尺寸通常以_____为单位。
2、数显游标卡尺是一种精密量具，其测量精度为
3、理想的基准要素，称为基准。基准又分为基准、基准、基准。
4、零件在夹具上的定位，主要有基准孔，基准孔和面。
5、PPM表示，50PPM表示不良率为
6、数据分为数据和数据两种；如，“是”“不是”属于数据，“3.5”“100”属于数据。
7、生产实践证明，无论用多么精密的设备和工具，多么高超的操作技术，甚至由同一操作工，在同一设备上，用相同的工具，生产相同材料的同种产品，其加工后的产品质量特性（如：重量、尺寸等）总是有差
异，这种差异称为变差。引起变差的原因分为原因。
8、冲压零件的缺陷通常有
6.等。
9、焊接零件的缺陷通常有10、3±0.5 MM 的上限为下限为
二、简答题（2题，每题15分，共30分）
1.简要阐述你所负责的售后服务产品，以及分布在生产线哪些区域？区
域的相关负责人（班组长，工程师），联系方式。
2.你如何在第一时间获得生产线上反馈的问题？当在生产线上发现不良后，你如何进行及时的处理？
三，问答题（1题，40分）
1、请结合“顾客就是上帝”这句话，谈谈作为一名合格的售后人员应具
备哪些方面的知识和素质，才能做好自己的本质工作，更好的与客户进行沟通？
第五篇：办公室人员应聘试题模版
办公室文员笔试题
姓名：得分：
1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？（4分）
2、办公室文员的岗位职责包含哪些？（4分）
3、在工作中如何处理与上级的关系？（4分）
4、谈一谈你的短期目标及长期目标。（4分）
5、写一份通知、一份任命令。（4分）
6、如果你荣幸被录用，你将如何开展工作？其中要求包含以下要点：（80分）
1）目标；2）重点工作；3）关键工作；4）工作创新及技巧；5）时间计划；6）需要资源
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