(宣传资料2)“创建全国文明县城”宣传

第一篇：(宣传资料2)“创建全国文明县城”宣传

创建全国文明县城篇

一、文明宣传标语

1、文明始于心，创建践于行。

2、文明,你今天做到了吗?

3、以人为本共创文明县城，团结一心同建和谐西乡。

4、手牵手创建文明县城，心连心打造魅力西乡。

5、文明从一言一行开始，和谐从一举一动做起。

6、文明西乡人人爱，和谐有你更精彩！

7、用心创建文明西乡，让爱成就美好未来。

8、市民素质高一分，西乡形象美十分。

9、一丝微笑，一份文明；一缕阳光，一片温馨。

10、人人讲文明，处处见真情。

11、讲文明树美好形象,重礼仪显人格魅力。

12、讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城。

13、创建文明县城，构建和谐西乡。

14、创建文明县城，人人受益，人人有责。

15、我文明，西乡文明；我诚信，西乡诚信；我美丽，西乡美丽

16、居住在西乡，文明在西乡，创业在西乡，成功在西乡。

17、只有文明的市民，才有文明的县城。

18、与文明牵手，和礼貌相伴。

19、文明教育贵在坚持，文明素质贵在养成，文明县城贵在行动。20、花缘芳香而美丽，人因文明有魅力。

21、文明无处不在，生活格外精彩。

22、让县城多一份文明，让百姓多一份满意。

23、文明家园，我们共同的梦想。

24、一举一动建西乡美景，一草一木聚文明真情。

25、美丽西乡是我家，文明创建靠大家。

26、为西乡添一片新绿，让生活多一份文明。

27、市民多一份文明，生活多一份精彩，社会多一点和谐。

28、打造和谐西乡，畅享文明生活。

29、让文明扎根现在，用和谐昭示未来。30、让文明进入家庭，让创建变为行动。

31、文明来自一点一滴，新风源起一言一行。

32、以人为本，构建和谐社会；以德治县，彰显文明新风。

33、文明连着你我他，新风吹拂千万家。

34、一言一行关乎文明创建，一举一动维系西乡发展。

35、用微笑传递文明，让和谐温馨西乡。

36、文明西乡人人爱，有你参与更精彩。

37、知荣知耻，弘扬道德新风；同心同德，构建文明西乡。

38、文明县城、温馨家园、和谐西乡、创业乐土

39、树立社会主义荣辱观，培育文明道德风尚 40、树立社会主义荣辱观，构建社会主义和谐社会

41、构建社会主义核心价值体系，大力推进和谐文化建设

42、建设和谐文化，培育文明风尚

43、文明创建重在持续、重在提升、重在运作、重在实效

44、加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，提高全民文明素质

45、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

46、知荣辱、树新风、求和谐、促发展

47、做文明市民，建文明县城

48、携手维护公共道德，着力打造县城文明

49、倡导文明新风，共建美好家园 50、服务热情规范，执法公正文明

51、凝聚全县人民智慧，创建全国文明县城

52、创建文明县城，构建和谐社会

53、建平安西乡，创文明县城

54、说文明话以“诚”为尺，做文明事以“法”为度

55、文明县城全民共建，美好家园你我共享

56、家庭和睦、邻里和善、社会和谐

57、携手奉献爱心，共铸西乡文明

58、以文明求发展，以发展促文明

59、维护社会公德，遵守职业道德，弘扬家庭美德，注重个人品德 60、创建文明从点滴做起，创建和谐从你我开始 61、文明创建重在行动，树立新风贵在坚持 62、手牵手共建和谐城，心连心同做文明人 63、做文明市民，创文明单位，建文明县城 64、说文明话、办文明事、做文明人、建文明城 65、家家争做文明家庭，人人参与创建活动 66、创建文明县城，建设锦绣家园。

67、人人都是文明县城创建参与者，个个都是文明县城创建主力军 68、公德装在心中，文明贵在行动 69、县城的文明，离不开您的努力

70、处处文明，时时文明，天天文明，我因西乡而骄傲，西乡因我而精彩！

二、国家级文明县城知识问答

1、创建文明县城涵义

国家级文明县城是指在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，坚持以“邓小平理论”和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济、政治、文化和社会建设全面发展，精神文明建设成效显著，市民文明素质和社会文明程度较高的县城。国家级文明县城是反映城市整体文明和谐程度的综合性荣誉称号。

2、创建文明县城意义

举全县之力创建国家级文明县城，是促进科学发展、社会和谐的必然选择，是提升城市功能、增强城市综合实力的有效途径，是提升市民素质、实现人的全面发展的重要举措。

3、创建国家级文明县城市民应知、应会、应做什么？

答：①、市民要关注要知晓。具体就是每个市民要知晓我县正在创建国家级级文明县城这项活动。②、市民言行要文明、人际关系要和谐。要求每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、说话办事、言行举止文明礼貌，人际关际友善和谐。③、市民要广泛参与文明县城创建活动。创建省级文明县城活动，都要用实际行动参与创建，履行文明规范，为创建省级文明县城尽力量、添光彩。

4、创建省级文明县城对市民行为有哪些具体要求？

答：（1）公共场所道德方面：不在公共场所乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等；不在禁烟场所吸烟；不在会场等公共场所大声喧哗、嬉闹，不发生手机的接打声音。

（2）交通行为方面：车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路；保持交通畅通，不人为造成阻塞。

（3）公共设施维护方面：精心爱护公用电话、邮箱、报栏、广告牌、座椅、窨井、绿化带等公共设施,不人为弄脏、损坏。

（4）际互助方面：友善对待外来人员和游客，耐心热情地回答陌生人的问询；志愿为孤、老、残者提供服务；自觉参与公益活动。

5、“公民道德宣传日”是怎样设定的？

答：经党中央同意，中央文明委决定，从2003年开始，将《公民道德建设实施纲要》印发的9月20日定为“公民道德宣传日”，今年9月20日是全国第九个“公民道德宣传日”。

6、设定“公民道德宣传日”的目的？

答：设立“公民道德宣传日”，其目的是更广泛地动员社会各界关心支持和参与道德建设，使公民道德建设贴近实际、贴近生活、贴近群众，增强针对性和实效性，促进公民道德素质和社会文明程度的提高，为全面建设小康社会奠定良好的思想道德基础。

7、设定“公民道德宣传日”的意义？

答：设定“公民道德宣传日”是各部门各行业各单位群众性精神文明建设抓住机遇，乘势而上，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六届和十六届三中、四中全会精神，树立和落实科学发展观，紧紧围绕全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的奋斗目标，遵循《纲要》的基本要求，抓住知行统一这个关键环节，努力推动公民道德建设向纵深发展，贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断增强工作针对性和实效性的重要举措。

8、公民道德建设的主要内容？

答：（1）基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

（2）社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

（3）职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

（4）家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

三、国家级文明县城宣传知识

1、《西乡市民文明公约》

明礼诚信，遵守公德；

见义勇为，扶危济困；

团结友善，助人为乐；

崇尚科学，健康生活；

感恩博爱，共创祥和；

遵章礼让，出行平安；

讲究卫生，美化家园；

珍惜资源，厉行节俭；

关心生态，爱护自然；

开放超越，敢为人先。

2、《西乡市民公共行为规范》

不损坏公物、折踏花草

不乱贴乱画、乱丢乱吐

不强闯红灯、乱穿马路

不乱停乱放、乱摆摊点

不拥挤喧哗、争抢座位

不言行粗陋、袒胸露背

不铺张浪费、大操大办

不违章养犬、放纵宠物

不围观起哄、打架斗殴

不迷信赌博、沾黄染毒

3、西乡创建文明县城“十不”公约

（一）、不随地吐痰；

（二）、不乱扔乱倒垃圾；

（三）、不乱贴乱涂私拉乱挂；

（四）、不乱停乱放乱穿马路；

（五）、不乱摆摊点；

（六）、不破坏绿化等公共设施；

（七）、不讲脏话粗话；

（八）、不大声喧哗噪声扰民；

（九）、不参与邪教赌博涉黄涉毒

（十）、不在公共场所吸烟。

4、公民道德建设基本要求

爱祖国 爱人民 爱劳动 爱科学 爱社会主义

5、公民基本道德规范

爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

6、社会公德规范

文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法

7、职业道德规范

爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

8、家庭美德规范

尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结

9、个人品德规范

爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献

10、“三管好”

管好自己的嘴，不说粗话脏话，不随地吐痰；

管好自己的手，不乱倒垃圾，不损坏公物，不乱贴滥画； 管好自己的腿，不乱穿马路，不踩踏草坪。

11、“门前三包”

包环境卫生、包市容秩序、包绿化美化。

12、“三反对”、“一提倡”

反对封建迷信、反对赌博、反对婚丧事大操大办； 提倡健康、文明的生活方式。

13、“三做”

在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。

14、未成年人思想道德建设“三位一体”

学校、家庭、社会三位一体。

15、四优一做：

创造优美环境，建立优良秩序，推行优质服务，畅导优雅言行，争做文明使者

16、道德模范类型

孝老爱亲

诚实守信

见义勇为

助人为乐 敬业奉献

17、五比五赛

比礼仪赛文明

比服务赛和谐 比环境赛秩序 比作风赛形象

比创新赛业绩

18、志愿服务精神 奉献

友爱

互助

进步

19、社会主义核心价值体系

马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观 20、“三爱、四遵守”

“三爱”：爱护环境卫生、爱护花草绿树、爱护公共设施。“四遵守”：遵守交通秩序、遵守公共场所秩序、遵守社会公德、遵守法律规章。

21、社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

22、创建国家级级文明县城标准

①、廉洁高效的政务环境；

②、公正公平的法治环境； ③、规范守信的市场环境；

④、健康向上的人文环境； ⑤、安居乐业的生活环境；

⑥、可持续发展的生态环境； ⑦、扎实有效的创建活动。

第二篇：创建全国文明城宣传标语（定稿）

创建全国文明城宣传标语

创建全国文明城：

创建全国文明城市：让市民更幸福让城市更美好

建设现代产业强市、生态文化名城争创全国文明城市 让文明深入人心让创城造福百姓 文明城市大家创文明成果人人享

与文明牵手与文明同行争创全国文明城市 践行社会主义核心价值观做尚善有礼**人

培育和践行社会主义核心价值观：

富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善 立足中华优秀传统文化，培育和弘扬社会主义核心价值观 弘扬中华传统美德，培育和践行社会主义核心价值观 树立诚信理念，践行诚信规范 共建和谐校园，共享幸福生活

片言只语体现修养，小事细节彰显文明 真诚友善促和谐，文明礼让树新风

加强未成年人思想道德建设： 崇德明礼，做美德少年 学习雷锋，做美德少年

心向党、爱劳动、有礼貌，做有道德的好孩子 崇德明礼，日行一善，从小做起 大手牵小手，共筑美丽“中国梦”

“文明餐桌”行动： 文明用餐以俭养德

一粥一饭当思来之不易半丝半缕恒念物力维艰 饮食是文化，节约是美德

“文明交通”行动：

心头常亮红绿灯文明交通伴我行 斑马线上知荣辱红绿灯下讲文明 文明在心中平安在手中

道路通行见形象，红绿灯前看修养

志愿服务：

学雷锋精神做**好人

弘扬雷锋精神，参与志愿服务，倡树文明新风 志愿服务，传递温暖笑容 参与志愿服务，传播文明风尚

第三篇：创建文明城宣传口号

附件：1

创建文明城宣传口号

1、开拓进取、攻坚克难，建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居的文明城市

2、不忘初心、牢记使命，建设人民满意的文明城市

3、弘扬“高尚、智慧、创新、卓越”新时代四平精神，全力创建全国文明城市

4、创建文明城市 争做文明市民

5、四平是我家 创城靠大家 全民齐参加

6、全力创建全国文明城市 提高人民群众幸福指数

7、文明城市全民共创 幸福家园你我共享

8、讲文明、讲卫生、改陋习、树新风

9、树立新风贵在坚持，文明创建重在行动

10、文明从脚下起步 创建自你我做起

11、文明连着你我他 新风吹拂千万家

12、和文明结伴 与道德同行

13、和谐源于一点一滴，文明始于一言一行

14、优化社会环境，关爱未成年人

15、兴文明家风，创文明社区，建文明城市

16、一草一木皆风景，一点一滴筑文明

17、关注未成年人健康成长 优化未成年人成长环境

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18、文明从你我做起 从身边做起 从小事做起

19、创建全国文明城 争做文明英城人

20、人人关心创城 人人支持创城 人人参与创城

21、富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善

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第四篇：海珠区2010年创建全国文明城宣传工作方案

海珠区2010年创建全国文明城市宣传工作方案

今年7-8月，国家创建全国文明城市检查组将到广州进行城市公共文明指数的测评，为全面推进我区创文各项工作，在全区掀起创文新高潮，做好迎接创文国检的工作，根据区委、区政府的统一部署，现制定创文宣传工作方案如下：

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，围绕广州市创建全国文明城市的总体目标，整合全区宣传资源，科学运用传媒载体，不断创新宣传形式，面向社会各区域、各行业，深入、持久、有效地开展宣传工作，进一步提高居民群众对创文工作的知晓率、支持率、参与度和满意度，营造良好的社会宣传氛围。

二、工作步骤

（一）宣传实施阶段（6月）

全区各单位、各部门根据区统一部署和要求，结合自身工作实际，制定宣传工作计划，充分运用各种宣传阵地，广泛开展形式多样的系列宣传活动。

（二）检查验收阶段（7—8月）

由区委宣传部、区文明办牵头，组成检查组，对全区各单位、各部门创文宣传工作落实情况开展检查，检查结果将向全区通报。

（三）巩固成效阶段（9—12月）

区委宣传部、区文明办根据检查情况，总结先进的经验和做法，并向全区推广。各单位、各部门根据创文迎检情况和区统一部署，更深入、更广泛地开展好创文宣传活动。

三、职责分工

（一）社会宣传

1、开展主题宣讲活动。

继续深入开展主题为“争当文明东道主，争做文明海珠人”的“双争”系列活动，发挥社区讲坛、市民学校、家长学校等基层宣传阵地的作用，举办专题讲座，向广大学生、家长、社区群众以及外来务工人员宣讲亚运知识、文明礼仪知识等。（具体方案由区文明办制定并另行通知）

活动时间：6—12月

责任单位：区文明办、区教育局、区总工会、团区委、区妇联、各街道

2、开展礼仪宣传活动。

以强化公共道德宣传为重点，大力倡导“文明有礼1234”，即一张笑脸；两个形象：衣着得体、举止得当；常说三句话：您好、谢谢、对不起；常做四件事：逢人先礼让、困难热情帮、出行守秩序、垃圾分类放。各单位、各部门要充分利用宣传栏、宣传册等宣传阵地和载体，运用海报、漫画、文字、话剧、小品等形式向广大市民群众、外来务工人员和来穗游客宣传文明行为规范。

活动时间：6—12月

责任单位：区委宣传部、区文明办、全区各单位

3、开展大型户外广告宣传。

（1）利用工地围墙，喷涂以创文为主题的宣传标语和图案，力求全区围墙宣传覆盖率达100%。（将需喷涂的围墙 地点、面积于6月30日前报区委宣传部宣传科备案）

完成时间：6月30日前

责任单位：区建设和园林绿化局。

（2）利用现有户外大型公益广告位，开展创文宣传。

完成时间：6月30日前

责任单位：区工商分局

4、开展社区宣传。

（1）充分利用宣传栏、橱窗等阵地开展创文宣传。1.确保每个单位、社区至少有一个创文专用宣传栏；2.宣传内容：市、区、各单位领导对创文工作的部署要求、会议精神、工作动态；文明指数测评标准解读；社区群众参与创文活动剪影；创文先进人物事迹等；3.每月至少更换一次宣传内容，每期内容摄影留档备查。

活动时间：6—12月

责任单位：各街道、各单位

（2）开展上门入户宣传。1.确保每个社区每周上门至少一次，每次宣传户数不少于50户；2.列出各居委会上门入户宣传时间安排表，于6月30日前报区文明办备案；3.上门宣传内容围绕提高居民知晓率、参与率、支持度和满意度，建议准备各种宣传资料和小礼品。

活动时间：6—10月

责任单位：各街道

（3）针对“城中村”流动人员开展宣传。1.在每条“城中村”的显著位置或人流密集区域设立至少1块大型户外创文宣传牌，地点及设置照片报区委宣传部宣传科备案。完成时间：6月30日前；2.在“城中村”开展大型服务宣传活动，每村不少于1次，具体方案及活动照片报区委宣传部宣传科备案。

活动时间：6月—8月

责任单位：各街道

5、开展各行业、系统宣传。

（1）开展饮食行业宣传。

在全区大中型餐饮企业（餐位100人以上）投放创文宣传品（形式可多样化，如在点菜谱、纸巾盒、牙签盒、酒水牌座的外包装植入宣传内容）。

活动时间：6月—8月

责任单位：区卫生局

（2）开展网吧行业宣传。

在全区所有网吧张贴文明上网宣传海报，在开机首页或屏保设置文明上网提示语。

活动时间：6月—8月

责任单位：区文化广电新闻出版局

（3）开展酒店、旅业、桑拿、棋牌、KTV行业宣传。

根据创文要求，在全区所有酒店、旅业、桑拿、棋牌、KTV等场所投放、张贴或植入创文宣传资料、海报或提示语。

活动时间：6月—8月

责任单位：区公安分局、区文化广电新闻出版局

（4）开展商业系统宣传。

在全区大型百货、超市、商场、市场等投放或张贴创文宣传资料或海报。

活动时间：6月—8月

责任单位：区经贸局、区工商分局

（5）开展公园宣传。

在区属各公园设立创文宣传橱窗，张贴创文海报（设立地点、规格报区委宣传部宣传科备案）。

完成时间：6月30日前

责任单位：区建设和园林绿化局

6、开展志愿者服务活动。

团区委在全区开展系列志愿者宣传服务日活动。各街道每个社区每月必须开展各种形式志愿服务活动，每次活动摄影留档备查。

活动时间：6月—8月

责任单位：团区委、各街道

7、开展社会宣传活动。

（1）编印创文宣传资料。

围绕创建全国文明城市测评体系和城市公共文明指数测评要求，印制宣传海报、宣传册、宣传单、宣传纪念品等，并发放至各相关单位和部门。

完成时间：6月30日前。

责任单位：区委宣传部

（2）配合市开展“文明出行月”、“卫生清洁月”、“友爱互助月”、“礼仪推广月”、“道德宣传月”、“诚信教育月”等文明城市主题月系列活动。（活动通知由区文明办具体安排，各街道、各单位积极配合）。

活动时间：6月—12月

责任单位：区文明办

（二）新闻宣传

充分利用南方日报“海珠新闻”版、广州电视台新闻频道“基层”栏目、数字公交视频和海珠公众信息网专栏等新闻媒体和平台，采写有关我区创建工作动态的新闻，组织策划反映基层和创文一线工作的系列新闻报道，借此推广先进做法、事迹和人物，扩大创文宣传的覆盖面和社会影响力。

活动时间：6—12月

责任单位：区委宣传部

三、工作要求

（一）提高认识、落实责任。

创文宣传工作是提高居民群众知晓率、支持率和参与度，不断形成创文热潮的重要工作，是创文迎国检的重头戏。各单位、各部门要将其作为提高本单位、本系统、本行业、本辖区创文水平的一项重要工作，列入重要议事日程，确保责任落实到人、经费保障到位，切实抓紧抓好。

（二）结合实际，精心策划。

各单位、各部门要围绕创文主题，根据本单位、本部门、本辖区工作实际和自身特点，创新宣传手段和形式，精心策划各具特色的活动，激发广大居民群众参与创建文明城市工作的热情。

（三）整合资源，务求实效。

各单位、各部门要整合宣传资源，充分利用和挖掘宣传阵地、平台，扩大宣传的覆盖面和影响力，要面向基层，宣传形式和手段要贴近群众、贴近生活，开展居民群众喜闻乐见的宣传活动，力求宣传工作取得良好的社会效果。附件：海珠区创建全国文明城市宣传提纲

注：请根据方案要求，按时将需报送材料发送至邮箱418874223@qq.com。

海珠区创建全国文明城市宣传提纲

一、基本常识

1.什么是全国文明城市？

答：全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文化素质和社会文明程度较高的城市。

2.全国文明城市是什么性质的荣誉称号？

答：全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。获得“全国文明城市”荣誉称号的城市由中央文明委命名表彰。

3.申报参加文明城市（城区）评选的城市（城区）应当具备的条件是什么？

答：获得全国文明城市（城区）、全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号。

有以下情形之一的城市（城区）不得申报：

（1）申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪。

（2）申报前12个月内曾发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、重大刑事案件、重大环境污染案件。

4.创建全国文明城市与市民是什么关系？

答：《全国文明城市测评体系》各项指标都直接关系每个市民的切身利益。比如，加强居民小区安全设施建设，降低虐待、不赡养老人案件发生率，维护残疾人合法权益，打击假冒伪劣商品，加强社区文化活动阵地建设和管理，改善城市公共交通条件，提高食品安全，增加人均住宅建筑面积，健全城乡社会救助体系，降低空气污染指数，改善街巷公共设施，等等。高标准完成创建工作各项任务，必将有力地推动和促进经济社会的全面发展，给广大市民带来实实在在的好处。同时，市民也是创建文明城市的主体，离不开市民的参与。

5.创建全国文明城市对市民有什么要求？

答：根据全国文明城市评选标准及测评体系的规定，创建全国文明城市对市民的要求主要有以下三个方面：

（1）市民要关注、要知晓。就是每个市民都要知晓创建全国文明城市这项活动，并能说出“全国文明城市”的评选标准和有关要求的基本内容。

（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。要求每个市民都要讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德，说话办事、言行举止文明礼貌，人际关系友善和谐。应从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，自觉遵守“二十字”基本道德规范，自觉说文明话、办文明事、做文明人。我们应自觉遵章守法，遵守社会公德、职业道德、家庭美德，自觉遵守《市民文明公约》和“市民十不行为规范”，自觉维护城市公共秩序和城市形象，多做实事、多做好事，用实际行为创建文明城市作出自己的努力，共同建设我们更加文明、更加富裕、更加美好的家园。

（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。创建全国文明城市人人有责，每个市民都要责任和义务参与创建文明城市活动，都要用实际行动参与创建，全力支持，主动参与，履行文明规范，为创建全国文明城市尽力量、添光彩，奉献光和热。

二、城市公共文明指数问卷调查部分项目解读

1.在公共场所（剧场、电影院、图书馆、会场等)，您觉得大声喧哗、手机响铃、接听电话的现象普遍么？

①普遍 ②比较普遍 ③偶尔会有 ④几乎没有 ⑤说不清

2.在公交车上，您觉得市民为“老弱病残孕”让座的情况是否普遍？

①普遍 ②比较普遍 ③偶尔会有 ④几乎没有 ⑤说不清

3.在您看来，您周围的人在为他人指路时表现如何？

①热情 ②比较热情 ③不太热情 ④不理不睬 ⑤说不清

提示：广州作为一座千年商埠,南国明珠，文明有礼、和气生财是沿袭已久的传统,它也构成了广州可贵的人文精神。穿行于广州大街小巷，您常常会看到如下的情景：在公共场所，不少市民自觉低声细语，避免喧哗。在文体表演等观赏场合，按时入退、热情鼓掌也已成为大多数市民的习惯；在公交车站（场），特别是在起点和终点站，许多市民都自觉依次排队候车，尤其是在地铁各车站，排队上下车已成为市民的自觉行为，被称为“地铁现象”。在公交车上，不少市民主动为老弱病残孕和有困难的乘客让座；遇到陌生人问路，许多市民也总是笑脸相迎，热情相助……古语有云：“仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，我们广州“街坊”始终如此遵循着。

4.您认为目前居民参与慈善捐助、无偿献血等公益活动是否积极？

①积极 ②比较积极 ③不太积极 ④很不积极 ⑤说不清

提示：“爱心广州”是对广州市民积极参加慈善、捐助活动最生动的诠释。抗日战争时期，广州人捐医捐药；抗美援朝时期，广州人捐献飞机大炮；改革开放后，先行一步的广州人生活富裕了，助人的爱心愈发彰显。每每电视报刊上发布有地方出现灾情，立即就会有热心市民自发捐款捐物。“5.12”四川汶川发生特大地震后，全市募捐善款16.21亿元，物资价值1.41亿元，创历史纪录。

全市参加无偿献血的市民每年增长保持在8%以上，连续4年医疗临床用血100%来自本市市民的无偿献血。2009年参加无偿献血的市民人数达44.33万人次，献血总量8420万毫升，1万多市民由于累计献血超过1000毫升而获得“无偿献血奉献奖”。在面对突发性灾害，我市市民表现出无私无畏的互助精神。在“5.12”汶川大地震发生后的12天里，我市有13915人为灾民献血410万毫升，为灾区伤员及时有效抢救提供了有利条件。

5.您认为目前志愿者活动开展得如何？

①多 ②比较多 ③不太多 ④几乎没有 ⑤说不清

提示：善待他人，帮助他人，是中华民族的传统美德。古人云：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。予人玫瑰，手有余香。生活中常常出现这种现象，方便他人的同时也会为自己增添一份信心与自豪。

广州市是全国最早开展志愿服务的城市之一。志愿服务已成为我市参与面最广、参与度最高、影响力最大的公益事业，成为我市精神文明建设的一面鲜艳旗帜。目前，全市共有志愿者队伍和社区义工组织1536个，志愿服务基地634个，注册志愿者达120万人，每年志愿服务时间累计超过4亿小时，每周有6万多志愿者活跃在扶孤助弱、敬老助幼、环境保护、社会治安、大型活动服务等各个社会公益领域。截至2010年4月，有12万市民注册成为亚运志愿者，20余万志愿者直接参与了“争做好市民、当好东道主、创造新生活”社会志愿服务。

6.您觉得市民遵守交通秩序（各行其道、不闯红绿灯、不翻越栏杆、走斑马线等）的情况如何？

①好 ②比较好 ③不太好 ④很不好 ⑤说不清

提示：相比几年前，如今出门在外，让您深有感触的也许是：广州的交通环境文明多了，顺畅多了吧。其实，这与广州市民遵章守法、交通部门严格执法分不开的。

古人云：“无规矩不成方圆”。近年来，广州从多方面开展交通整治行动，如大力建设道路交通违章电子拍摄系统，在市内主次干道、路口等基本都设置了违章电子拍摄系统，最大限度地规范了车辆的遵章驾驶，消减了交通事故的发生。对于市民的过街和穿行通道问题，市政府一方面大力建设过街天桥、隧道建设，方便市民出行，另一方面，加强了交通协管员队伍的建设，在重要路口、繁忙时段等进行了守点疏导，现场制止乱穿马路、乱冲红灯等行为，取得了良好的效果。与此同时，广大市民和中小学生积极参加“文明交通从我做起”实践活动，用实际行动维护交通秩序。文明出行已成为众多市民的自觉行动。

7.您认为居民乱扔垃圾、随地吐痰的现象是否普遍？

①普遍 ②比较普遍 ③偶尔会有 ④几乎没有 ⑤说不清

提示：古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。近年来，美丽的羊城不断加大对市容环境卫生的整治力度，如组织开展清洁家园大行动，增加保洁力量，延长保洁时间等等，同时，宣传教育部门积极开展文明行为教育。爱护环境，讲究卫生，逐渐成为广大市民的自觉行为。现在，人们乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象正在减少，商业大街、主干道、广场等公共场所更加干净、整洁了。我们完全有理由相信，优美舒适的生活环境，是每个人都曾履行作为公民的责任和义务。

8.您了解目前开展的学习宣传钟南山、赵广军等道德模范和身边好人活动吗？

①了解 ②比较了解 ③不太了解 ④没有听说

提示：古人云：“种树者必培其根，种德者必养其心”，榜样的力量是无穷的。从革命战争年代、和平建设时期到新世纪新阶段，中华大地涌现出一批又一批道德楷模，他们用平凡的行动和伟大的精神，深深扎根在广大群众心中，感动和引导人们见贤思齐，奋发向上。

自2007年以来，中央宣传部、中央文明办、解放军总政治部、全国总工会、共青团中央、全国妇联组织开展了第一、第二届全国道德模范评选表彰活动，我市钟南山、赵广军同志分别荣获第一届、第二届全国道德模范称号。平凡的普通人，不平凡的坚持和奉献。为了广泛宣传道德模范的先进事迹和高尚品德，营造良好的社会风气，我市开展了 “百场道德模范巡讲”活动，共组织110余场进行巡讲，全国道德模范钟南山、赵广军等分别到12个区、县级市作现场报告，许多市民“零距离”感受了全国道德模范的风采。

9.您是否了解目前本市正在开展的“文明交通行动计划”（倡导六大文明交通行为、摒弃六大交通陋习等）活动？

①了解 ②比较了解 ③不太了解 ④没有听说

提示：中央文明办、公安部从2010年至2012年，在全国实施了以“关爱生命、文明出行”为主题的“文明交通行动计划”。今年1月30日，我市在越秀区人民公园南广场举行了“文明交通行动计划”启动仪式。该计划着眼于提高市民交通文明素质，围绕“关爱生命，文明出行”主题，重点组织开展四项活动：一是倡导“六大文明交通行为”。即大力倡导机动车礼让斑马线、机动车按序排队通行、机动车有序停放、文明使用车灯、行人非机动车各行其道、行人非机动 车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即自觉告别机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，驾乘摩托车不戴头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即坚决抵制酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员超载等危险驾驶行为。四是“完善六类道路安全及管理设施”。即进一步完善城市过街安全设施、路口渠化设施、出行引导与指路设施、道路车速控制设施、农村公路基本安全设施、施工道路交通组织与安全防护设施。

为了更好地实施“文明交通行动计划”，我市将大力开展文明礼让、遵章守纪宣传教育，发动党政机关干部、驻穗部队、志愿者及广大市民热心参与“体验一小时”文明交通志愿服务活动，努力打造100个“文明交通示范路口”和10条“文明示范路段”，以点带面，力促全市文明交通环境大改善。

10.您是否了解目前本市正在开展的“书香羊城”全民阅读系列活动（包括书香城区、书香社区等活动）？

①了解 ②比较了解 ③不太了解 ④没有听说

提示：为在全社会倡导多读书、读好书的文明风尚，2006年4月23日“世界读书日”，中宣部、中央文明办等11部门共同向全社会发起开展“爱读书、读好书”的全民阅读活动。倡议得到了社会各界的热烈响应，全国各地区、各部门纷纷开展了广泛、多样的主题读书活动。

我市从2006年开展读书活动以来，每年组织“书香羊城”——全民阅读系列活动，开展了“阅读进机关”、“阅读进企业”、“阅读进校园”、“阅读进家庭”、“阅读进军营”、“阅读进社区”、“阅读进农村”等丰富多彩的读书活动，受到了广大市民的热烈欢迎。越秀区六榕街旧南海社区等20个社区被评为“书香社区”。这些典型的出现，营造了浓郁的书香氛围，为创建学习型社会起到了良好的示范带动作用。

11.您认为目前开展迎亚运主题系列活动（“争当好市民，当好东道主”等）的情况如何？

①普遍 ②比较普遍 ③不太普遍 ④没有听说

提示：我市从2007年开始，为了迎接第16届亚运会和创建文明城市实施了“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动，围绕“迎接亚运会，创造新生活”，精心组织了“全民习礼仪”、“全民学英语”、“全民勤健身”、“全民守秩序”、“全民齐清洁”、“全民传爱心”六大主题行动，包括每月组织开展创建文明城市主题月，从去年5月已开展了“微笑服务月”、“文明出行月”、“卫生清洁月”、“友爱互助月”、“社区文化月”、“志愿服务月”、“礼仪推广月”、“法制宣传月”等主题月活动；举办“微笑日”、“健身日”、“礼仪日”、“邻居日”、“问候日”、“礼让日”、“英语日”、“清洁日”等主题日活动。活动得到了社会各界特别是广大市民的积极响应。据统计，2009年12个区（县级市）共组织开展“迎亚运”各类主题活动达3330场，参加市民约380万人次。

12.在春节、清明、端午、中秋等节日期间，本区是否组织开展了纪念传统节日的主题活动？

①开展较好 ②有开展 ③没有开展 ④不清楚

提示：我国的传统节日形式多样，内容丰富，是中华民族悠久历史文化的一个组成部分。我市每年在春节、元宵节、清明、端午、中秋等传统节庆日，都会组织开展一系列活动，弘扬民族优秀传统文化。如春节举办迎春花市，元宵节举 办灯会活动，端午节举行龙舟竞渡，七夕举办乞巧文化节，重阳节组织登高。从2005年开始，每年农历2月10日至13日在黄埔区南海神庙举办广州民俗文化艺术节暨“波罗诞”千年庙会；每年清明节期间，在广州起义烈士陵园举行祭奠革命先烈大会。每逢传统节庆活动，报纸、电视、广播等各类媒体广泛宣传，广大市民热烈响应，参与其中，感受民族优秀传统文化的魅力。

第五篇：创建全国文明城市宣传资料

创建全国文明城市宣传资料(第二期)

发布日期：2008-09-09

一、全国文明城市评选活动的由来

1995年9月，党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的重要决议》明确提出：“要以提高市民素质和城市文明程度为目标，开展创建文明城市活动”，“各省、自治区、直辖市要制定规划，到2010年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城区”。1999年、2002年中央文明委先后表彰两批全国创建文明城市工作先进城市，我市荣获了这一称号。

2004年9月，中央文明委公布了《全国文明城市测评体系（试行）》。2005年9月，首次命名表彰了张家港、厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台等9个文明城市和天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区等3个文明城区。包括我市在内的58个城市被评为全国创建文明城市工作先进城市。

二、全国文明城市的申报条件

依据《全国文明城市测评体系》的规定，申报全国文明城市的条件是：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不予申报：（1）申报前12个月内市委、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药物安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。

三、全国文明城市的评选标准

根据《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的规定，全国文明城市评选的标准主要有八项：（1）组织领导坚强有力，创建工作机制健全；（2）思想教育深入细致，道德建设扎实有效；（3）创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；（4）党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；（5）科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；（6）社会治安良好，社会秩序井然；（7）基础设施较为完善，生态环境优良；

（8）经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

四、全国文明城市的测评方法

采取“听取汇报、材料审核、实地考察、整体观察、问卷调查、网络调查”六种方式进行测评。《全国文明城市测评体系》共包含111项基本指标276个测评标准、3项特色指标6个测评标准，总共282个测评标准，测评时将综合运用上述六种方式进行测评。

五、西安市创建文明城市工作的基本情况和规划目标

近年来，西安市创建全国文明城市取得了长足的进步。经济社会保持了快速、健康的良好发展态势，城市化建设步伐加快，城市基础设施进一步完善，城市管理水平不断提高，生态环境得到进一步优化，城市面貌和人居环境发生了根本性变化，在全国树立了良好的城市形象。围绕提高城市文明程度和市民素质，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩，广大市民思想道德素质日益提高。西安市在创建实践中创造的好经验、好做法，也形成了富有西安特色的工作品牌。1999年、2005年被中央文明委命名为全国创建文明城市工作先进城市，同时获得了“最佳人居城市奖”和世界“最具魅力城市”的荣誉。

2006年初，明确提出“四城同创”目标，即在“十一五”期间，建成国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市。今年五月，西安顺利实现国家卫生城市目标。国家园林城市、国家环保模范城市，创建取得明显成效，全市人民同心同德，齐心协力，正在争创全国文明城市。

六、西安市创建文明城市工作的主要内容

1、坚持执政为民，着力建设服务型政府，营造廉洁高效的政务环境。

2、坚持依法治市，着力维护社会稳定，营造公正公平的法治环境。

3、坚持科学管理，着力建设“诚信西安”，营造规范守信的市场环境。

4、坚持务实创新，着力推进城市文化大发展大繁荣，营造健康向上的人文环境。

5、坚持以人为本，着力构建和谐社会，营造安居乐业的生活环境。

6、坚持建管结合，着力提升城市形象品味，营造可持续发展的生态环境。

7、坚持重点建设，着力开展扎实有效的创建活动，不断提升城市社会文明程度。

七、社会主义精神文明建设的根本任务

适应社会主义现代化建设的需要，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

八、社会主义精神文明建设的中心环节和基本途径

以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，不断培养和造就“四有”新人，在建设有中国特色社会主义的伟大事业中发挥有力的思想保证和舆论支持作用。

九、社会主义公民道德建设的主要内容

2001年9月20日，中央政治局通过了《公民道德建设实施纲要》，明确提出了社会主义道德建设的核心是全心全意为人民服务。社会主义道德建设的基本原则是集体主义。社会主义道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。社会主义道德建设的着力点是加强社会公德、职业道德、家庭美德。

十、“三大”群众性精神文明创建活动

党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，第一次把创建文明城市与文明村镇、文明行业并称“三大“群众性精神文明创建活动。

十一、建设学习型城市的基本要求

学习型城市由学习型社会演化而来，是对学习型社会的进一步深化，是世界城市发展到20世纪末21世纪初脱颖而出的一种具有学习性的新形态和新形势，是以组织和个人知识学习为基础、以构建学习文化和提高城市综合竞争力为目标的适应时代发展的城市生存方式。建设学习型城市，就是要形成人人学习、终身学习的社会氛围，帮助人们养成科学的思维方式，激发个人和各类组织发展的活力和创新力，提高市民的综合素质，提高城市综合竞争力。

十二、社会服务承诺制度

是指承担社会服务职能的行业、部门和单位，公开服务内容、标准、程序、时限和责任，并设立监督机构和举报电话，明确赔偿标准，违背承诺要按规定向服务对象作出赔偿。它具有一定法律效力和较强的规范性和约束力。

十三、文明单位的评选标准

文明单位是在物质文明、政治文明和精神文明建设中取得的显著成绩，经过自愿申报，群众认可，有关主管部门考核、推荐，各级精神文明建设指导委员会审定，由区级以上党委和政府批准命名的先进单位，是同级命名的各种荣誉称号中的最高荣誉称号。

文明单位评选标准有以下八个方面：（1）领导班子坚强团结，勤正廉洁务实高效；（2）组织机构健全有力，开展活动扎实有效；（3）思想道德教育经常，单位风气健康向上；（4）重视科技文化建设，形成浓厚学习氛围；（5）业务工作成绩显著，经济效益稳步提高；（6）内外环境整洁优美，卫生环保达到标准；（7）遵纪守法安定团结，社会治安状况良好；（8）积极参与公益活动，带头示范作用显著。

十四、廉洁家庭“五不”公约的内容

省纪委、省妇联联合在全省范围内开展的廉政建设进家庭活动中，提出的廉洁家庭“五不”公约的内容是：（1）不以职权谋取私利；（2）不用公款举家消费；（3）不借婚丧收钱敛财；

（4）不沾陋习禁赌拒贿；（5）不纵亲属违法乱纪。

十五、“门前三包”的内容

“门前三包”是指城区内责任单位管理其责任地段的环境卫生、绿化美化和公共秩序。其主要内容是指：（1）包环境卫生。达到地面无痰迹、无瓜果皮核、无垃圾杂物、无人畜粪便、无污水、无残冰积雪、建筑立面无乱贴乱挂。（2）包绿化美化。管护好门前的花、草、树木及绿化设施。达到绿地不被损坏、占用，绿化设施完好；不在树上栓绳乱贴乱挂；沿街经营单位的橱窗、牌匾应保持设施完整、功能良好，达到美化、亮化要求。（3）包公共秩序。达到门前无摆摊经营；无各类违章占道；无有碍市容观瞻及影响交通的物品、车辆、广告、牌匾及各类修理和加工点。

十六、中国青年志愿者行动的宗旨

青年志愿者行动是一项自1993年12月至今由中国共青团组织发起的社会事业。以青年参与为主体，以志愿服务为手段，秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，通过青年志愿者为他人为社会提供服务与帮助，推动经济发展和社会进步。其宗旨是致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动多层社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫穷和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设。

十七、青年文明号的创建标准

青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年团体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。青年文明号的创建标准是：（1）35岁以下青年占多数，主要负责人年龄不超过35岁；（2）积极执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守有关法律法规和本单位的规章制度；（3）本单位青年热爱本职工作，职业道德良好，在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、守信用、重信誉；（4）根据青年的特点，开展了生动活泼、扎实有效的创建活动；（5）工作及成效得到本单位党政领导的肯定，受到周围群众和服务对象的赞誉，社会评价良好。创建青年文明号活动是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业、投身经济建设的有形载体，是以倡导职业文明为核心、以行业管理规范为标准、以科学管理为手段，以岗位建功、岗位创优、岗位成才为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。

十八、创建文明城市对市民的要求

市民是城市的主体，市民素质的高低决定着城市的发展和城市的现代化水平。创建文明城区的各项工作既要紧紧围绕提高市民素质和城区文明程度这个目标来展开，又需要广大市民的大力支持和广泛参与才能取得实际成效。依据《全国文明城市测评体系（试行）》的指标设定，创建文明城市对市民的要求主要有三个方面：一是要知晓。具体就是每个市民要知道和了解西安市目前正在开展的创建文明城市活动，知晓文明城市创建的基本知识。二是要支持。具体就是每个市民都要充分认识到，创建文明城市，归根结底是让人民群众得到更多的实惠，享受更多的发展成果，从而自觉关注和热情支持创建活动。三是要参与。具体就是每个市民都要按照创建文明城市要求，从现在做起，从自身做起，从细微处做起，不断提高思想道德素质，自觉遵守公民道德规范，积极践行社会主义荣辱观，为创建文明城市尽力量、添光彩。

十九、树立社会主义荣辱观（八荣八耻）

坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

二十、西安市家庭成员文明规范

孝敬父母要尽心，夫妻恩爱要忠诚，教育子女要重德，婆媳相处要宽容，兄弟姐妹要互助，邻里之间要和睦，家业兴旺要勤俭，家事协商要民主，婚育新风要提倡，生活方式要文明。二

十一、文明走路行为规范

（1）行人要走人行道，要相互礼让；（2）不乱穿马路、不闯红灯，不翻越护栏；（3）自觉服从交警指挥，保持交通畅通，不人为造成交通阻塞。

二十二、文明乘车行为规范

（1）在站台或指定地点依次乘车，等车停稳后，前上后下；（2）不在车行道上招呼出租车；

（3）不带危险品上车；（4）主动给老弱病残孕让座，不在车内高声喧哗，人多时相互碰撞、踩踏要主动道歉，宽容待人、礼让为先；（5）机动车行驶中，不将身体任何部位伸出车外，不向外抛洒杂物。

二十三、文明行车行为规范

（1）遵守交通法规，服从民警指挥，不违章超速行驶、强行超车；（2）不在交叉路口随意变换车道，不酒后开车，不疲劳驾驶；（3）礼貌行车，安全礼让，不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车；（4）文明驾驶，讲究公德，不挤靠行人，不溅污行人衣物，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛；（5）发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。

二十四、文明观众行为规范

（1）自觉遵守影剧院、体育场（馆）规定，凭票按时按顺序入场，对号入座；（2）衣着整洁，举止文明，室内观看演出、比赛时不戴帽，不把衣物垫在座位上；（3）观看演出和比赛时要有礼貌，尊重演员、运动员和裁判员，不无故提前退场；（4）自觉维护公共秩序，不喧闹起哄，不辱骂演员、运动员和裁判员，不向演出、比赛场地投掷物品或进行妨碍他人的不文明行为；（5）保持清洁卫生，不在场内吸烟，不随地吐痰和乱扔废弃物；（6）爱护公共设施，不踩蹬座椅，不在建筑物或桌椅上涂写刻画。

二十五、文明游览行为规范

（1）爱护游览地的公物、设施，不乱涂乱画、乱折乱摘；（2）自觉维护环境卫生，注重环境保护；（3）遵守秩序，注意安全，互相礼让；（4）举止端庄，保持安静。

二十六、文明“网民”行为规范

（1）善于网上学习，不浏览不良信息；（2）诚实友好交流，不欺诈侮辱他人；（3）增强自护意识，不随意约会网友；（4）维护网络安全，不破坏网络程序；（5）有益身心健康，不沉溺于虚拟时空。

二十七、文明顾客行为规范

（1）维护店堂秩序，尊重员工劳动；（2）文明礼貌购物，货款当面点清；（3）爱护公共设施，保持清洁卫生；（4）不带危险品，共保店堂安全；（5）依法维护权益，友善处理问题；

（6）遇到不良现象，敢于主持正义。

二十八、文明经商行为规范

（1）对顾客要主动热情，礼貌待客；（2）买卖公平，诚实守信，不短斤少两，不以次充好，自觉维护消费者权益；（3）依法经营，服从管理，亮照经营，明码标价，不坑蒙拐骗，不欺行霸市，按时交纳税金和管理费。

二十九、文明执行公务行为规范

（1）衣着整洁，仪表大方，态度和蔼，语言文明；（2）不摆架子，不耍威风，不意气用事，不以势压人；（3）严格执法，办事公道，作风正派，不以权谋私，不以罚代法。三

十、文明参加集会的行为规范

（1）按时到会，不迟到、不早退、不自行其事；（2）要认真听讲，不要切切私语和自由走动；（3）要维护会场卫生，不吸烟、不乱扔皮壳、纸屑；（4）要主动关闭手机或将铃声调在震动上，不在会场内接打电话。

三

十一、汽车维修行业行为规范

守法经营，接受监督；诚信为本，公平竞争；

尊重客户，热忱服务；弘扬职业道德，建设精神文明；

规范操作，保证质量；文明作业，保护环境；

自我管理，自我发展；科技兴业，开拓创新。

三

十二、机动车驾培行业行为规范

遵纪守法，接受监督；诚信为本，公平竞争；

严格管理，文明施教；规范教学，提高质量；

车况良好，安全第一；优质服务，礼貌待人；

自我完善，树立形象；科技兴校，开拓创新。

三

十三、机关文明用语20条

1、请进

2、您好

3、请坐

4、请喝茶

5、请出示您的证件，谢谢合作

6、请问您办理什么事

7、您请讲

8、请您稍等，我立即给您办理

9、让您久等了，实在对不起

10、我请示后尽快给您答复，请您留下联系电话

11、我一定转告有关部门，尽快和您联系

12、对不起，请您慢慢讲

13、对不起，请您再讲一遍

14、请您放心，我会尽量帮助您

15、谢谢

16、很抱歉

17、不客气，这是我们应该做的18、服务不周，请批评指正

19、您走好20、再见

三

十四、机关工作人员服务准则

“三声”即：“来有迎声、问有回声、走有送声”。

“四个一”即：“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶”。

“四个一次”即：“集中精力一次听清需办事项；全面准确一次解释清楚有关法规政策；热情周到一次交代清楚需办事项的程序和方法，讲求效率争取一次彻底解决办理事项”。“三心”即：“心系群众、心想群众、一心一意为群众”。

三

十五、旅游需礼貌用语

礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其是在社交场合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己的修养；多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有利于交际。“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”、“再见”是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。

三

十六、接待客人最好不用纸杯

现在很多人喜欢用一次性纸杯招待客人，觉得这是卫生。其实这种做法是有些失礼的，一次性纸杯只适合在家庭或者单位中举行的多人聚会中使用。在现代生活中，待客应该说是接待人的最高礼遇了，对于客人的拜访，主人应该用好东西来招待，用一次性纸杯略显得不很郑重，这显得对客人不太礼貌。当然，如果客人觉得用一次性杯子还是好的话，您最好准备几

只漂亮的杯座托，这样正式一些，也显示出对客人的尊敬。

三

十七、吸烟者要注意的事项

吸烟不利于你和别人的健康，在你尚未戒烟时请注意：

1、不在一切标有“不准吸烟”标志的场所吸烟；

2、做客时除非征得主人和在场的其他客人同意，绝不吸烟；

3、在别人的办公室里，如果没有放置烟灰缸，那就不要吸烟；

5、不在别人的车里吸烟；

6、既就是在允许吸烟的场所，也要注意把烟头烟灰放进烟灰缸；

7、要随时注意你的烟飘到那里，绝不要把烟吹到任何人的脸上。

三

十八、游览寺庙别失礼

人们在游览寺庙时要注意不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽，不可乱动寺庙之物，尤忌乱摸神像。如遇佛事活动，应静立默视或悄然离开。同时要照看好自己的孩子，以免因孩子的无知而做出失礼的事。

还要注意称呼。一般对寺里的僧人应尊称为“大师”、“法师”或“师傅”，对道士应尊称为“道长”。与僧人接触的行礼方式为双手合十，或单手竖掌于胸前，头略低，切忌用握手、拥抱等不当之礼节。

三

十九、请您说文明用语

语言文明，是一个人综合道德素质的体现。做一名文明市民，应当掌握和使用文明用语。如

（1）您好！（2）您早！（3）请问您找谁？（4）欢迎您光临！（5）认识您很高兴！（6）请坐。

（7）请喝茶。（8）对不起，让您久等了。（9）没关系，我刚刚到。（10）您看这样做行不行？

（11）请多指教！（12）请多提宝贵意见。（13）对不起，麻烦您了。（14）没关系，这是应该的。（15）您走好。（16）谢谢！（17）再见！等等。