创建全国文明城市宣传资料(精)

第一篇：创建全国文明城市宣传资料(精)

常州市创建全国文明城市,作为广大市民应如何做

创建文全国明城市是一项系统工程,不仅需要各部门通力合作,更需要广大市民自觉参与。每一个常州市民都应当为自己能够参与到创建全国文明城市活动中而感到无比自豪和骄傲,同时也必须认识到自己肩上的责任重大。作为一个市民,首先要知晓创建,关心创建,融入创建,要参与改造环境、移风易俗的实践,形成健康、科学、文明的行为和生活方式。

争当文明市民,要从我做起,从现在做起,从小事做起,做到遵守公共场所道德。在公共场所不乱扔杂物、随地吐痰,不损坏花草树木,不吵架、斗殴等不文明行为;禁烟场所做到不吸烟;在医院、影剧院、图书馆、会场等场所保持安静、文明,不大声喧哗、嬉闹,不乱张贴、乱涂写、乱拉挂,保持沿街墙面洁净、美观。

要做到人际互动和积极参与扶贫帮困。公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座:善待老人和妇女,关怀伤残人士和儿童,孤、老、残、弱得到志愿服务;积极参与扶贫帮困,愿意无偿献血;友善对待外来人员,热心指路,耐心热情回答陌生人的问询。

要做到文明通行。要发扬主人翁意识,从文明出行、遵守交通秩序等小事做起,车辆、行人各行其道;不乱穿马路、闯红灯;交通畅通,没有人为造成的严重阻塞现象;排队候车,依次上、下车;为畅通我市的文明交通工程,建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量。

要维护公共设施。要精心保护公用电话、邮箱、报栏、座椅等公共设施,没有人为弄脏、损坏现象;功能完好,能正常使用。

要做到文明经商。在日常的经营活动中做到以德经营、诚信立业、文明生财、不卖假货,不做有损形象和个人诚信的事。经营性公共场所从业人员要持证上岗,公共用具要定期消毒;不出售过期、变质、伪劣食品,不制假售假,不窝藏和销售走私物品;书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物.不违章搭建;不乱张贴,卫生状况良好。

八荣八耻

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻, 以服务人民为荣、以背离人民为耻, 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻, 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻, 以团结互助为荣、以损人利己为耻, 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻, 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻, 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。坚持十要十不要争做文明常州人

要讲究卫生,不要随地吐痰;要美化环境,不要乱扔乱画;要说话和气,不要污言秽语;要爱护公物,不要损坏设施;要维护交通,不要乱行乱停;要遵纪守法,不要扰乱秩序;要维护安宁,不要噪声扰民;要见义勇为,不要见利忘义;要高尚娱乐,不要参与赌博;要诚实守信,不要欺诈哄骗。医务人员职业道德

1、忠于医疗事业,热爱本职工作,对病人体贴入微,千方百计为病人解除病痛。

2、对病人极端负责,对医术精益求精,工作严谨细致,准确无误,不断提高技术水平。

3、尊重病人的人格和权利,医疗服务中,礼貌端庄,语言文明,态 度诚恳,满足病人合理要求,为病人保守秘密。常州市民文明行为规定

1、公共场所道德: 公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为;禁烟场所无吸烟现象;影剧院、图书馆、会所等场所安静、文明,无大声喧哗、嬉闹现象;基本无手机声音。

2、市民交通意识: 车辆、行人各行其道;车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象;交通畅通、无人为造成的严重阻塞现象;交警文明值勤、车辆、行人服从指挥。

3、公共设施维护: 公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施得到精心保护,无人为弄脏、损坏现象;功能完好,能正常使用。

4、人际互助: 公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的问询;公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。

第二篇：创建全国文明城市宣传资料

创建全国文明城市宣传资料

什么是全国文明城市？全国文明城市是指坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。它是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，由中央精神文明建设指导委员会授予，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。今年6月份中央文明委将对全国文明城市创建工作进行检查，9月份中央文明委将命名表彰首批全国文明城市。

为什么要创建全国文明城市？创建全国文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升绍兴城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进绍兴三个文明的协调发展。创建全国文明城市，也有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。

创建全国文明地市民行为有哪些要求？

（1）公共场所道德方面：①不在公共场所乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等；②不在禁烟场所吸烟；③不在影剧院、图书馆、会场等公共场所大声喧哗、嬉闹，不发生手机、BP机的接打声音。

（2）交通行为方面：①车辆、行人各行其道；②车辆、行人不乱穿马路、闯红灯；③保持交通畅通，不人为造成阻塞；④排队候车，依次上、下车。（3）公共设施维护方面：精心爱护公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施，不人为弄脏、损坏。

（4）人际互助方面：①公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；②友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询；③志愿为孤、老、残、弱者提供服务。

社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

公民基本道德规范

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

胆剑精神

卧薪尝胆、奋发图强、敢作敢为、创新创业

越城精神

艰苦创业、进取竞争、团结协作、开拓创新

绍兴市市民文明守则

自强自立，爱我绍兴；遵纪守法，诚实守信； 尊师重教，礼貌待人；敬老爱幼，和睦亲邻； 助人为乐，广结友情；移风易俗，勤俭敬业； 保护河道，讲究卫生；爱惜公物，美化环境。

绍兴市市民“七不”行为规范

不乱倒垃圾；不随地吐痰；不污染河道；不乱穿马路； 不随地小便；不损坏公物、绿化；不在公共场所吸烟。

创建全国文明城市标语口号

争做文明绍兴人，争创全国文明城 全民动员，齐心协力，共创全国文明城市 说文明话，干文明事，做文明人，建文明城 文明自脚下起步，创建从你我做起 绍兴是我家，建设靠大家

提升城区品位，改善城市环境，提高生活质量 创建文明城市，促进经济发展 事事文明，处处文明，时时文明，人人文明 弘扬胆剑精神，创建文明城市

做文明市民，创文明单位，建文明城市 美德重在坚持，文明贵在行动 公德在我心，文明贵在行 培养公德心，做个文明人 增强文明意识，提高市民素质 树立创建信心，增创发展优势

创建全国文明城市，从我做起，从现在做起，从小事做起 夯实创建基础，打好创建硬仗，全面发挥创建主战场作用 繁荣越城文化，丰富群众生活

广泛开展“科教、文体、法律、卫生四进社区”活动

第三篇：创建全国文明城市宣传资料

创建全国文明城市宣传资料(第二期)

发布日期：2008-09-09

一、全国文明城市评选活动的由来

1995年9月，党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的重要决议》明确提出：“要以提高市民素质和城市文明程度为目标，开展创建文明城市活动”，“各省、自治区、直辖市要制定规划，到2010年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城区”。1999年、2002年中央文明委先后表彰两批全国创建文明城市工作先进城市，我市荣获了这一称号。

2004年9月，中央文明委公布了《全国文明城市测评体系（试行）》。2005年9月，首次命名表彰了张家港、厦门、青岛、大连、宁波、深圳、包头、中山、烟台等9个文明城市和天津市和平区、上海市浦东新区、北京市西城区等3个文明城区。包括我市在内的58个城市被评为全国创建文明城市工作先进城市。

二、全国文明城市的申报条件

依据《全国文明城市测评体系》的规定，申报全国文明城市的条件是：获得全国文明城市、全国创建文明城市工作先进城市荣誉称号。有以下情形之一的城市不予申报：（1）申报前12个月内市委、市政府（区政府）主要领导严重违纪、违法犯罪；（2）申报前12个月内发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药物安全事故、重大刑事案件、重大环境污染事件。

三、全国文明城市的评选标准

根据《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》的规定，全国文明城市评选的标准主要有八项：（1）组织领导坚强有力，创建工作机制健全；（2）思想教育深入细致，道德建设扎实有效；（3）创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；（4）党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；（5）科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；（6）社会治安良好，社会秩序井然；（7）基础设施较为完善，生态环境优良；

（8）经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。

四、全国文明城市的测评方法

采取“听取汇报、材料审核、实地考察、整体观察、问卷调查、网络调查”六种方式进行测评。《全国文明城市测评体系》共包含111项基本指标276个测评标准、3项特色指标6个测评标准，总共282个测评标准，测评时将综合运用上述六种方式进行测评。

五、西安市创建文明城市工作的基本情况和规划目标

近年来，西安市创建全国文明城市取得了长足的进步。经济社会保持了快速、健康的良好发展态势，城市化建设步伐加快，城市基础设施进一步完善，城市管理水平不断提高，生态环境得到进一步优化，城市面貌和人居环境发生了根本性变化，在全国树立了良好的城市形象。围绕提高城市文明程度和市民素质，做了大量卓有成效的工作，取得了一定成绩，广大市民思想道德素质日益提高。西安市在创建实践中创造的好经验、好做法，也形成了富有西安特色的工作品牌。1999年、2005年被中央文明委命名为全国创建文明城市工作先进城市，同时获得了“最佳人居城市奖”和世界“最具魅力城市”的荣誉。

2006年初，明确提出“四城同创”目标，即在“十一五”期间，建成国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市。今年五月，西安顺利实现国家卫生城市目标。国家园林城市、国家环保模范城市，创建取得明显成效，全市人民同心同德，齐心协力，正在争创全国文明城市。

六、西安市创建文明城市工作的主要内容

1、坚持执政为民，着力建设服务型政府，营造廉洁高效的政务环境。

2、坚持依法治市，着力维护社会稳定，营造公正公平的法治环境。

3、坚持科学管理，着力建设“诚信西安”，营造规范守信的市场环境。

4、坚持务实创新，着力推进城市文化大发展大繁荣，营造健康向上的人文环境。

5、坚持以人为本，着力构建和谐社会，营造安居乐业的生活环境。

6、坚持建管结合，着力提升城市形象品味，营造可持续发展的生态环境。

7、坚持重点建设，着力开展扎实有效的创建活动，不断提升城市社会文明程度。

七、社会主义精神文明建设的根本任务

适应社会主义现代化建设的需要，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

八、社会主义精神文明建设的中心环节和基本途径

以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，不断培养和造就“四有”新人，在建设有中国特色社会主义的伟大事业中发挥有力的思想保证和舆论支持作用。

九、社会主义公民道德建设的主要内容

2001年9月20日，中央政治局通过了《公民道德建设实施纲要》，明确提出了社会主义道德建设的核心是全心全意为人民服务。社会主义道德建设的基本原则是集体主义。社会主义道德建设的基本要求是爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。社会主义道德建设的着力点是加强社会公德、职业道德、家庭美德。

十、“三大”群众性精神文明创建活动

党的十四届六中全会通过的《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，第一次把创建文明城市与文明村镇、文明行业并称“三大“群众性精神文明创建活动。

十一、建设学习型城市的基本要求

学习型城市由学习型社会演化而来，是对学习型社会的进一步深化，是世界城市发展到20世纪末21世纪初脱颖而出的一种具有学习性的新形态和新形势，是以组织和个人知识学习为基础、以构建学习文化和提高城市综合竞争力为目标的适应时代发展的城市生存方式。建设学习型城市，就是要形成人人学习、终身学习的社会氛围，帮助人们养成科学的思维方式，激发个人和各类组织发展的活力和创新力，提高市民的综合素质，提高城市综合竞争力。

十二、社会服务承诺制度

是指承担社会服务职能的行业、部门和单位，公开服务内容、标准、程序、时限和责任，并设立监督机构和举报电话，明确赔偿标准，违背承诺要按规定向服务对象作出赔偿。它具有一定法律效力和较强的规范性和约束力。

十三、文明单位的评选标准

文明单位是在物质文明、政治文明和精神文明建设中取得的显著成绩，经过自愿申报，群众认可，有关主管部门考核、推荐，各级精神文明建设指导委员会审定，由区级以上党委和政府批准命名的先进单位，是同级命名的各种荣誉称号中的最高荣誉称号。

文明单位评选标准有以下八个方面：（1）领导班子坚强团结，勤正廉洁务实高效；（2）组织机构健全有力，开展活动扎实有效；（3）思想道德教育经常，单位风气健康向上；（4）重视科技文化建设，形成浓厚学习氛围；（5）业务工作成绩显著，经济效益稳步提高；（6）内外环境整洁优美，卫生环保达到标准；（7）遵纪守法安定团结，社会治安状况良好；（8）积极参与公益活动，带头示范作用显著。

十四、廉洁家庭“五不”公约的内容

省纪委、省妇联联合在全省范围内开展的廉政建设进家庭活动中，提出的廉洁家庭“五不”公约的内容是：（1）不以职权谋取私利；（2）不用公款举家消费；（3）不借婚丧收钱敛财；

（4）不沾陋习禁赌拒贿；（5）不纵亲属违法乱纪。

十五、“门前三包”的内容

“门前三包”是指城区内责任单位管理其责任地段的环境卫生、绿化美化和公共秩序。其主要内容是指：（1）包环境卫生。达到地面无痰迹、无瓜果皮核、无垃圾杂物、无人畜粪便、无污水、无残冰积雪、建筑立面无乱贴乱挂。（2）包绿化美化。管护好门前的花、草、树木及绿化设施。达到绿地不被损坏、占用，绿化设施完好；不在树上栓绳乱贴乱挂；沿街经营单位的橱窗、牌匾应保持设施完整、功能良好，达到美化、亮化要求。（3）包公共秩序。达到门前无摆摊经营；无各类违章占道；无有碍市容观瞻及影响交通的物品、车辆、广告、牌匾及各类修理和加工点。

十六、中国青年志愿者行动的宗旨

青年志愿者行动是一项自1993年12月至今由中国共青团组织发起的社会事业。以青年参与为主体，以志愿服务为手段，秉承奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，通过青年志愿者为他人为社会提供服务与帮助，推动经济发展和社会进步。其宗旨是致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动多层社会保障体系的建立和完善；致力于消除贫穷和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建设。

十七、青年文明号的创建标准

青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年团体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。青年文明号的创建标准是：（1）35岁以下青年占多数，主要负责人年龄不超过35岁；（2）积极执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守有关法律法规和本单位的规章制度；（3）本单位青年热爱本职工作，职业道德良好，在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、守信用、重信誉；（4）根据青年的特点，开展了生动活泼、扎实有效的创建活动；（5）工作及成效得到本单位党政领导的肯定，受到周围群众和服务对象的赞誉，社会评价良好。创建青年文明号活动是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业、投身经济建设的有形载体，是以倡导职业文明为核心、以行业管理规范为标准、以科学管理为手段，以岗位建功、岗位创优、岗位成才为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。

十八、创建文明城市对市民的要求

市民是城市的主体，市民素质的高低决定着城市的发展和城市的现代化水平。创建文明城区的各项工作既要紧紧围绕提高市民素质和城区文明程度这个目标来展开，又需要广大市民的大力支持和广泛参与才能取得实际成效。依据《全国文明城市测评体系（试行）》的指标设定，创建文明城市对市民的要求主要有三个方面：一是要知晓。具体就是每个市民要知道和了解西安市目前正在开展的创建文明城市活动，知晓文明城市创建的基本知识。二是要支持。具体就是每个市民都要充分认识到，创建文明城市，归根结底是让人民群众得到更多的实惠，享受更多的发展成果，从而自觉关注和热情支持创建活动。三是要参与。具体就是每个市民都要按照创建文明城市要求，从现在做起，从自身做起，从细微处做起，不断提高思想道德素质，自觉遵守公民道德规范，积极践行社会主义荣辱观，为创建文明城市尽力量、添光彩。

十九、树立社会主义荣辱观（八荣八耻）

坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

二十、西安市家庭成员文明规范

孝敬父母要尽心，夫妻恩爱要忠诚，教育子女要重德，婆媳相处要宽容，兄弟姐妹要互助，邻里之间要和睦，家业兴旺要勤俭，家事协商要民主，婚育新风要提倡，生活方式要文明。二

十一、文明走路行为规范

（1）行人要走人行道，要相互礼让；（2）不乱穿马路、不闯红灯，不翻越护栏；（3）自觉服从交警指挥，保持交通畅通，不人为造成交通阻塞。

二十二、文明乘车行为规范

（1）在站台或指定地点依次乘车，等车停稳后，前上后下；（2）不在车行道上招呼出租车；

（3）不带危险品上车；（4）主动给老弱病残孕让座，不在车内高声喧哗，人多时相互碰撞、踩踏要主动道歉，宽容待人、礼让为先；（5）机动车行驶中，不将身体任何部位伸出车外，不向外抛洒杂物。

二十三、文明行车行为规范

（1）遵守交通法规，服从民警指挥，不违章超速行驶、强行超车；（2）不在交叉路口随意变换车道，不酒后开车，不疲劳驾驶；（3）礼貌行车，安全礼让，不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车；（4）文明驾驶，讲究公德，不挤靠行人，不溅污行人衣物，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛；（5）发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。

二十四、文明观众行为规范

（1）自觉遵守影剧院、体育场（馆）规定，凭票按时按顺序入场，对号入座；（2）衣着整洁，举止文明，室内观看演出、比赛时不戴帽，不把衣物垫在座位上；（3）观看演出和比赛时要有礼貌，尊重演员、运动员和裁判员，不无故提前退场；（4）自觉维护公共秩序，不喧闹起哄，不辱骂演员、运动员和裁判员，不向演出、比赛场地投掷物品或进行妨碍他人的不文明行为；（5）保持清洁卫生，不在场内吸烟，不随地吐痰和乱扔废弃物；（6）爱护公共设施，不踩蹬座椅，不在建筑物或桌椅上涂写刻画。

二十五、文明游览行为规范

（1）爱护游览地的公物、设施，不乱涂乱画、乱折乱摘；（2）自觉维护环境卫生，注重环境保护；（3）遵守秩序，注意安全，互相礼让；（4）举止端庄，保持安静。

二十六、文明“网民”行为规范

（1）善于网上学习，不浏览不良信息；（2）诚实友好交流，不欺诈侮辱他人；（3）增强自护意识，不随意约会网友；（4）维护网络安全，不破坏网络程序；（5）有益身心健康，不沉溺于虚拟时空。

二十七、文明顾客行为规范

（1）维护店堂秩序，尊重员工劳动；（2）文明礼貌购物，货款当面点清；（3）爱护公共设施，保持清洁卫生；（4）不带危险品，共保店堂安全；（5）依法维护权益，友善处理问题；

（6）遇到不良现象，敢于主持正义。

二十八、文明经商行为规范

（1）对顾客要主动热情，礼貌待客；（2）买卖公平，诚实守信，不短斤少两，不以次充好，自觉维护消费者权益；（3）依法经营，服从管理，亮照经营，明码标价，不坑蒙拐骗，不欺行霸市，按时交纳税金和管理费。

二十九、文明执行公务行为规范

（1）衣着整洁，仪表大方，态度和蔼，语言文明；（2）不摆架子，不耍威风，不意气用事，不以势压人；（3）严格执法，办事公道，作风正派，不以权谋私，不以罚代法。三

十、文明参加集会的行为规范

（1）按时到会，不迟到、不早退、不自行其事；（2）要认真听讲，不要切切私语和自由走动；（3）要维护会场卫生，不吸烟、不乱扔皮壳、纸屑；（4）要主动关闭手机或将铃声调在震动上，不在会场内接打电话。

三

十一、汽车维修行业行为规范

守法经营，接受监督；诚信为本，公平竞争；

尊重客户，热忱服务；弘扬职业道德，建设精神文明；

规范操作，保证质量；文明作业，保护环境；

自我管理，自我发展；科技兴业，开拓创新。

三

十二、机动车驾培行业行为规范

遵纪守法，接受监督；诚信为本，公平竞争；

严格管理，文明施教；规范教学，提高质量；

车况良好，安全第一；优质服务，礼貌待人；

自我完善，树立形象；科技兴校，开拓创新。

三

十三、机关文明用语20条

1、请进

2、您好

3、请坐

4、请喝茶

5、请出示您的证件，谢谢合作

6、请问您办理什么事

7、您请讲

8、请您稍等，我立即给您办理

9、让您久等了，实在对不起

10、我请示后尽快给您答复，请您留下联系电话

11、我一定转告有关部门，尽快和您联系

12、对不起，请您慢慢讲

13、对不起，请您再讲一遍

14、请您放心，我会尽量帮助您

15、谢谢

16、很抱歉

17、不客气，这是我们应该做的18、服务不周，请批评指正

19、您走好20、再见

三

十四、机关工作人员服务准则

“三声”即：“来有迎声、问有回声、走有送声”。

“四个一”即：“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶”。

“四个一次”即：“集中精力一次听清需办事项；全面准确一次解释清楚有关法规政策；热情周到一次交代清楚需办事项的程序和方法，讲求效率争取一次彻底解决办理事项”。“三心”即：“心系群众、心想群众、一心一意为群众”。

三

十五、旅游需礼貌用语

礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。礼貌用语是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其是在社交场合中，礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明自己的修养；多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有利于交际。“请”、“谢谢”、“对不起”、“你好”、“再见”是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。

三

十六、接待客人最好不用纸杯

现在很多人喜欢用一次性纸杯招待客人，觉得这是卫生。其实这种做法是有些失礼的，一次性纸杯只适合在家庭或者单位中举行的多人聚会中使用。在现代生活中，待客应该说是接待人的最高礼遇了，对于客人的拜访，主人应该用好东西来招待，用一次性纸杯略显得不很郑重，这显得对客人不太礼貌。当然，如果客人觉得用一次性杯子还是好的话，您最好准备几

只漂亮的杯座托，这样正式一些，也显示出对客人的尊敬。

三

十七、吸烟者要注意的事项

吸烟不利于你和别人的健康，在你尚未戒烟时请注意：

1、不在一切标有“不准吸烟”标志的场所吸烟；

2、做客时除非征得主人和在场的其他客人同意，绝不吸烟；

3、在别人的办公室里，如果没有放置烟灰缸，那就不要吸烟；

5、不在别人的车里吸烟；

6、既就是在允许吸烟的场所，也要注意把烟头烟灰放进烟灰缸；

7、要随时注意你的烟飘到那里，绝不要把烟吹到任何人的脸上。

三

十八、游览寺庙别失礼

人们在游览寺庙时要注意不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽，不可乱动寺庙之物，尤忌乱摸神像。如遇佛事活动，应静立默视或悄然离开。同时要照看好自己的孩子，以免因孩子的无知而做出失礼的事。

还要注意称呼。一般对寺里的僧人应尊称为“大师”、“法师”或“师傅”，对道士应尊称为“道长”。与僧人接触的行礼方式为双手合十，或单手竖掌于胸前，头略低，切忌用握手、拥抱等不当之礼节。

三

十九、请您说文明用语

语言文明，是一个人综合道德素质的体现。做一名文明市民，应当掌握和使用文明用语。如

（1）您好！（2）您早！（3）请问您找谁？（4）欢迎您光临！（5）认识您很高兴！（6）请坐。

（7）请喝茶。（8）对不起，让您久等了。（9）没关系，我刚刚到。（10）您看这样做行不行？

（11）请多指教！（12）请多提宝贵意见。（13）对不起，麻烦您了。（14）没关系，这是应该的。（15）您走好。（16）谢谢！（17）再见！等等。

第四篇：创建文明城市宣传资料

榆阳区统计局创建文明城市宣传资料

1、什么是全国文明城市？

全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（城区）。文明城市（城区）称号是反映城市（城区）整体文明水平的综合性荣誉称号。

榆阳区已提出要创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市、全国文明城市三大目标，其中，国家卫生城市是国家环境模范城市的前提，而“创卫”和“创模”又是创建全国文明城市的重要条件，三者相辅相成。创建全国文明城市活动因其规模大、项目多、要求高、难度大，被视为统揽所有创建工作的“龙头工程”。

2、申报全国文明城市的条件有哪些？

具体有以下四方面：

1、获得并保持全国创建文明城市工作先进城市（城区）荣誉称号；

2、申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；

3、申报前12个月内市委（区委）、市政府（区政府）主要领导无严重违纪、违法犯罪；

4、申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件。

3、全国文明城市怎么测评？

对“省会／副省级市”的测评体系由“基本指标”和“特色指标”两部分构成，总分为120分。其中，“基本指标”共100分，用于测评申报城市的入选资格，主要反映创建文明城市的基本情况，分为廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境。可持续发展的生态环境和扎实有效的创建活动等7个部分。37条指标，119个测评项目。“特色指标”为20分，用于从入选城市中遴选最后获得荣誉称号的城市，主要反映城市获得重要荣誉的情况和考评组对入选城市整体印象 等情况。测评时较多地安排了向群众随机问卷调查和实地随机抽查考核。

4、创建全国文明城市的重要意义体现在哪些方面？

创建文明城市，是贯彻“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，全面建设小康社会的重要举措，是检验执政能力的试金石。通过创建活动，有利于把我区建设成为生态环境优美、社会治安良好、生活方便舒适、人际关系和谐、充满蓬勃朝气的现代化文明城区，真正为人民群众创造一个优美舒适的创业和生活环境，为我区经济社会全面、协调、可持续发展奠定坚实的基础。根据市委、市政府的工作部署，我市力争跨入全国文明城市行列，这是市委、市政府的工作目标之一。

5、中共广东省委九届六次全会上提出了对干部“理想、责任、能力、形象”的教育要求具体指什么？

理想就是坚定共产主义理想，责任就是增强执政为民责任，能力就是提高促进发展能力，形象就是塑造干净干事形象。

6、开展“爱国、守法、该信、知礼”现代公民教育活动具体内容有什么？

以“爱国”为核心、“守法”为重点、“诚信”为关键、“知礼”为基础，具体有以下：

开展爱国主义教育，增强爱国情感。包括广泛开展社会主义好、改革开放好教育；广泛开展中华民族悠久历史、优秀文化传统和革命传统教育；广泛开展重大节庆、纪念日爱国主义主题教育；广泛开展国防教育．

开展知法守法教育，增强法制观念．包括广泛开展社会主义民主法制教育；广泛普及法律知识：广泛开展面向群众的法律服务。

开展诚实守信教育，加强信用建设．包括大力加强政务诚信建设；大力加强企业诚信建设；大力加强社会诚信建设． 开展知礼向善教育，优化人际环境．包括大力开展群众性读书活动：大力构建文明和谐社区：大力推行文明礼仪规范．

7、中央文明委要求在全社会大力倡导的20宇公民基本道德规范具体指什么？

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

8、创建全国文明城市，作为广大市民应如何做？

市民参与率等于创建成功率。创建全国文明城市是一项系统工程，不仅需要各部门通力合作，更需要广大市民自觉参与，并

在参与过程中提升自身素质。

市民是城市的主体，市民素质是城市文明的灵魂，提升市民素质是创建文明城市的群众基础和根本所在。每一个人都应当为自己能够参与到创建全国文明城市活动中而感到无比自豪和骄傲，同时也必须认识到自己肩上的责任重大。

作为一个市民．首先要知晓创建，关心创建，融入创建。要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。

争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量。

9、市民与创建全国文明城市活动有哪些关系？

创建文明城市测评考核不仅考政府部门，也考普通市民．测评体系中如“公共场所道德”、“市民交通行为”、“人际互助”、“见义勇为”等项目，考的就是市民的参与程度．以“人际互助”一项为例，测评组将实地考察公交车上的乘客们是否做到“为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座”，实地考察市民日常能否“友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询”等。

10、假如我是一位公务员，应如何做才能为创建文明城市活动贡献力量？

在日常的工作中做到依法行政、勤政高效，以优质高效的服务。“亲商爱民”，打造服务品牌。

11、我是一位经营者，如何为创建文明城市出力？

如果你是一位经营者，请在日常的经营活动中做到以德经营、诚信立业、文明生财、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事。经营性公共场所从业人员要持证上岗，公共用具要定期消毒；不出售过期、变质、伪劣食品，不制假售假，不窝藏和销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物．不违章搭建；不乱张贴，不跨门经营，卫生状况良好；门前“七包”责任制落实到位。

12、“门前七包”具体指哪些？

根据榆阳区人民政府《关于加强门前市容环境卫主管理的通告》，规定“门前七包”包括以下内容：

（一）搞好建筑物外立面、天面、阳台的市容环境卫生。沿街墙面应保持洁净、美观，无乱张贴、乱涂写、乱拉挂。

（二）“三车”修理点、饮食档（店）对门前台阶、空旷地、人行道路每天清洗一次；其他商铺每周清洗一次．

（三）门前不得停放车辆，不得占道经营、作业和堆放杂物，店铺柜台货物摆放不超出门槛。

（四）门前招牌应保持整洁，文字要规范，无明显陈旧或破损，无错字、缺字。

（五）自备垃圾容器，放置在门槛以内，垃圾分类袋装存放。

（六）不得乱倒污水，严禁将垃圾扫出门外。

（七）门前不得私自设置檐篷、遮阳布，凡设置檐篷、遮阳布的，必须经规划部门统一规划、统一设置、统一用料，要保持整洁完好，与周边环境相协调。

13、作为城市建设单位，如何为创建工作出力？

建设工地文明施工。施工现场四周要设置围墙、围栏，工程外侧采用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净。施工不扰民，按时施工，无噪声扰民；建筑工地安全生产制度健全．无导致伤残的安全责任事故；建筑职工宿舍整洁有序，职工工资按时发放。

14、我是一位外来建设者，应如何做？

如果你是一位外来建设者，请以榆阳人的身份，融入到创建活动中去，以榆阳区为自己的家，自觉接受法律、科技、卫生、文明的教育，增强归属感、责任感和荣誉感，共树文明新凤。

15、市民如何在公共场所做得更好？

对公用电话、邮箱、报栏、座椅等公共设施精心保护，不弄脏、不损坏现象；公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架、不斗殴；在禁烟场所不吸烟；在影剧院、图书馆、会所等场所保持安静、文明，不大声喧哗、不嬉闹现象，开会看电影当众不打手机。

16、市民如何在交通行为方面做得更好？

自驾车的市民，车辆停靠安全规范；乘坐公交车的市民要自

觉排队，依次上下车；车辆、行人各行其道，不乱穿马路，不闯红灯；服从交警指挥。

17、市民如何在人际互助、社会公益工作方面做得更好？

公交车上为老、弱、病、孤、残、孕及怀抱婴儿者主动让座：善待老人和妇女，关怀伤残人士和儿童，孤、老、残、弱得到志愿服务；积极扶贫帮困，积极参与扶贫帮困，愿意无偿献血；友善对待外来人员，热心指路，耐心热情回答陌生人的问询。

18、作为农民群众如何为创建工作出力？

农村创建也很重要，作为农民要人人参与环境整洁，做到无柴草乱垛，无粪土乱堆，无垃圾乱倒，无污水乱泼，无禽畜乱放，河流、沟渠、水塘清澈，无恶臭。

19、榆阳区在全市范围内连续开展了群众性的三次创建工作指的是哪“三创”？

创建全国文明城市、创建国家环境保护模范城市、创建国家卫生城市

20、创建全国文明城市宣传口号？

l、实践“三个代表”，创建全国文明城市！

2、行动起来，积极参加创建全国文明城市活动！

3、做文明市民，创文明城市！

4、倡导文明新风，共建美好家园！

5、心连心、手拉手，共建文明榆阳！

6、说文明话、办文明事、做文明人！

7、弘扬传统美德，倡导时代精神！

8、大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德！

9、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，创建文明城市！

10、做文明市民、创文明单位、建文明城市。

11、讲文明、讲卫生、讲科学、守法纪、尚美德、树新风。

12、环境要优美、秩序要优良、服务要优质．

1、八荣八耻

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利已为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

2、公民基本道德规范

爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

3、社会公德

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

4、家庭美德

尊老爱幼、男妇平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

5、职业道德

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

6、榆阳区市民守则

热爱祖国、建设扬州

维护公德、礼貌文明

勤奋工作、诚实待人

移风易俗、计划生育

讲究卫生、净化环境

遵纪守法、见义勇为

保护文物、爱护公物

尊师重教、拥军优属

敬老爱幼、邻里团结

美化市容、绿化古城。

7、榆阳区市民行为规范

不随地吐痰、乱扔杂物； 不说粗话脏话； 不违反交通规则； 不乱停乱堆乱放； 不乱建乱搭； 不损坏公共设施； 不破坏绿化； 不妨碍公共秩序； 不乱贴乱画； 不在公共场所吸烟。

8、榆阳区文明居民标准

搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾。保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。保持小区、院落环境整齐，不乱停放车辆，不乱晒衣被。爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。

文明娱乐，不噪音扰民，不酗酒、赌博。邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。

维护治安秩序，不打架骂人，不违反防火规定。遵章守约，不违章饲养动物，不搞违章建筑。

第五篇：创建文明城市宣传资料

创建文明城市宣传标语宣传口号

1、创造优美环境，营造优良秩序，提供优质服务，建设文明城市

2、德育重在坚持，文明贵在行动

3、增强道德意识，提高文明素质

4、树文明新风，做文明市民，创文明城市

5、讲究社会公德，遵守公共秩序

6、一言一行总关情，携手共创文明城

7、公德装在心中，文明贵在行动

8、爱护公共财物，维护公共秩序，热心公益事业

9、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风

10、讲文明，小处处处不随便;树形象，大家家家是窗口

11、塑窗口形象，树行业新风

12、市民素质高一分，城市形象美十分

13、我文明，佛山文明;我诚信，佛山诚信;我美丽，佛山美丽

14、讲文明话，办文明事，做文明人，建文明城

15、创建文明城市——渴望你的参与

16、文明城市——你我共同的家园

17、一滴水能折射阳光，细微处显露您的品格

18、文明的言行能够提升您的个人品质

19、给自己面子：不随地吐痰、不口出脏言、迈好每一步：不乱穿马路、不践踏花草。

20、心中有德，言行文明；胸中有法，幸福安宁

21、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

22、文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法

23、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

24、尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结

25、营造未成年人健康成长的良好环境

26、新时期佛山人精神：敢为人先 崇文务实 通济和谐

27、献出你的爱心 共创温馨家园

28、守法交通 文明出行 用实际行动支持“创文”

29、擦亮服务窗口 创建全国文明城市

30、倡导文明新风 弘扬社会主义核心价值体系

31、文明从脚下起步 创建自你我做起

32、家家争做文明家庭 人人参与创建活动

33、从我做起 告别陋习树立文明新风尚

34、在家庭做一个好成员 在单位做一个好职工 在社会做一个好公民

35、文明用语从我说起 文明举止从我做起

36、言行有礼仪 举止有规范

37、文明礼让平安出行

38、车让人，让出一份文明

人让车，让出一份安全 车让车，让出一份秩序

39、你让我让 心情舒畅

40、倡导排队 倡导礼让 倡导文明

共建秩序 共建效率 共创和谐

41、未成年人是我们的未来和希望，关心未成年人就是关心我们的明天

42、加强和改进未成年人思想道德建设，是提高市民整体素质的基础工程

43、加强和改进未成年人思想道德建设，责任在成年人、在全社会

44、加强和改进未成年人思想道德建设，让精神文明再放异彩

45、佛山明天美好的前景在于今天未成年人的素质

46、推进未成年人思想道德建设，创造未成年人健康成长环境

47、改善未成年人成长环境，建设和谐文明佛山

48、加强未成年人道德建设，创建繁荣和谐文明城市

49、关爱未成年人重在行动，培育合格接班人重在行动 50、传播育人理念重在行动，创新教育方式重在行动

附件2：

创建全国文明城市知识宣传

1、什么是全国文明城市

全国文明城市是指在全国建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高、发展和谐的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐水平的综合性荣誉称号。

2、为什么要创建全国文明城市 全国文明城市是城市物质文明、政治文明与精神文明三个文明建设综合性的最高荣誉称号，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。努力创建文明城市是实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展，加快城市化进程，推进跨越式发展，全面建设小康社会的重大战略举措，是提高城市文明程度和市民综合素质、构建和谐社会，为人民群众办好事、办实事的“民心工程”，是建设“四化融合 智慧佛山”的必然要求。

3、我市2011年争创全国文明城市

近年来，我市按照“基础创建，常态创建，分块推进，分步达标”的工作思路，已经开展了大量卓有成效的创建工作。2011年进一步加大创建工作力度，力争进入“全国文明城市”行列。

4、全国文明城市测评体系的主要内容 测评体系包括基本指标和特色指标。

基本指标：反映文明城市创建的基本情况，共9大测评项目，36项指标名称，126项测评内容，375条测评标准，分值为100分。9大测评项目：即8大环境和1类活动。8大环境即“廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境”，1类活动是指“扎实有效的创建活动”。

特色指标：反映城市精神文明创建工作的特色、城市整体形象。共有4个子项，分值为12分。

5、全国文明城市要创建什么样的环境

廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境

6、创建全国文明城市的难点

创建全国文明城市存在的难点问题有两类：一是硬件指标的问题，包括经济发展水平、城市公共设施建设、城市综合管理水平、生态环境保护情况等；二是软件指标方面，如社会风尚、市民素质、市民对政府各项工作的满意度和“创文”的参与率、党政机关和窗口行业的服务水平等。

7、创建全国文明城市的宗旨 创建为民，为民创建。我市创建全国文明城市，不仅仅是为了争取一份荣誉，更重要的是创建活动，要求扎扎实实为群众办实事、做好事、解难事，使人民群众成为创建工作的最大受益者。要把创建工作的成果体现在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的生动实践中，体现在城市文明程度和市民文明素质的全面提高上，体现在城市环境面貌、市民生活环境和城市发展环境的大力改善上，体现在城市管理水平的提高和长效机制的建立完善上，体现在实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益上。

8、全国文明城市测评数据采集方式

主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。

9、全国文明城市测评的实地考察方式

（1）实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等。（2）实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等。

（3）实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

10、全国文明城市主要评判依据 《全国文明城市测评体系》把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市最有力的参与者、最广大的受益者。

11、全国文明城市由哪个国家机关命名，几年命名一次 全国文明城市是由中央精神文明建设委员会命名，每三年命名表彰一次。

附件3：

佛山市民文明守则

爱国爱家，共建佛山。敬业有为，务实诚信。尊老爱幼，关心邻里。崇尚科学，健康生活。遵纪守法，扶危助困。以礼待人，爱护公物。讲究卫生，保护环境。热心公益，通济和谐。

附件4：

市民“十不”行为规范

一、不乱扔乱吐。

二、不乱摆乱卖。

三、不违规停放。

四、不乱穿马路。

五、不冲闯红灯。

六、不损坏公物。

七、不乱贴乱画。

八、不粗言秽语。

九、不酗酒赌博。

十、不在禁烟区吸烟

附件5：

同创文明智慧佛山

共建富裕幸福家园

——致全体市民的公开信

佛山是一座历史悠久、底蕴深厚的国家历史文化名城，是我们共同生活的家园。争创“全国文明城市”，就是为了加快提升城市文明程度和市民文明素质，建设一个更加文明、更加幸福的家园，这是我们共同的心愿。

争创“全国文明城市”，将推动佛山的城市品质实现由量变到质变的提升，为广大市民带来许多实实在在的好处。“全国文明城市”测评项目涵括了生活环境、生态环境、社会环境等整个社会文明的方方面面，且其测评指标与测评方式十分严格。在创建工作中，我市将围绕交通秩序、社会治安、市政卫生、环保和城市综合管理等重点问题，以更大的力度，更硬的措施进行集中整治，并建立健全相应的长效机制，这必将加快推动城市综合管理、城市形象转变和提高，让市民生产生活更加文明、便捷、和谐。比如，通过整治乱停乱靠、行人乱穿马路等违反交通法规的现象，引导市民遵守交通秩序，同时加大公交车和公共自行车的投入，建立高水准的城市公共交通服务，可以让市民享受更加通畅便捷的智能交通；通过加大力度整治社会治安，打击违法犯罪分子，可以让市民享受更加平安和谐的社会环境；通过整治市容市貌和环境卫生，可以让市民享受更加整洁美丽的宜居空间；通过整治企业污染，使佛山的水变得更清，天变得更蓝，可以让市民享受到更加清新自然的空气和水，等等。总之，通过创建全国文明城市，可以让人与人之间、人与自然之间、人与社会之间更加和谐、更加适宜、更加文明，有力提升我们的城市文明程度和个人的幸福指数。

现在，离我市迎来创建“全国文明城市”的“国检”只有5个月的时间。争创“全国文明城市”，需要各级党委、政府的有力领导，需要各级“创文”工作机构的精心组织，需要各相关责任部门和单位的有效工作，更需要你我携手，一起给力，需要600万佛山人民的真正理解和支持！没有你们的理解和支持，争创“全国文明城市”，就成了无源之水、无本之木。因为，您的一言一行折射着佛山的文明程度，您的一举一动体现着佛山的精神风采。我们希望全体市民朋友积极参与到创建全国文明城市的各项活动中来，从自身做起，从现在做起，从点滴小事做起，规范自己的行为，勇于做新时期文明风尚的实践者和传播者。在各自岗位工作上，说文明话、办文明事、做文明人，爱岗敬业，务实进取，热情服务，共同塑造文明、和谐的佛山新形象。在与人交往中，使用文明语言，善待外来人员，给到佛山的外地朋友和国内外游客以安全感、舒适感和亲切感。在日常生活中，自觉做到管好自己的手，不乱涂乱画、不乱扔乱倒垃圾；管好自己的脚，不闯红灯，不踩花草；管好自己的嘴，不随地吐痰，不随意说脏话；多一份微笑和礼让，少一些计较和冲突，勇敢地告别陋习，自觉地拥抱文明。我们坚信，无论最终是否能够赢得“全国文明城市”的殊荣，只要我们在这一过程中全心给力、真诚付出了，佛山城市的文明程度和文明形象就一定会焕然一新！

附件6：

《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》知识问答

1、为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，2004年2月26日中共中央、国务院下发了什么样的重要文件？

答：下发了《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发[2004]8号），简称中央8号文件。

2、社会主义核心价值体系主要包括哪几个方面内容？ 答：坚持马克思主义指导思想、坚持中国特色社会主义共同理想、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、坚持以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

3、《测评体系》要求地方各级及有关单位、部门和群团组织要把未成年人思想道德建设列入重要工作日程，制定工作实施方案，认真抓好落实。其中的“有关单位、部门和群团组织”指哪些？

答：有关单位包括部门和组织。有关部门指宣传、教育、文化、卫生、体育、科技、广电、建设、新闻出版、信息产业、民政、公安、工商、财政、税务、海关等部门。群团组织指工会、共青团、妇联、社联、科协、文联、残联、关工委等组织。

4、未成年人思想道德建设“三结合”教育体系的“三结合”指什么？

答：指学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

5、如何营造关心未成年人健康成长的良好社会氛围？ 答：主要新闻媒体的内容健康、积极、向上，组织开展未成年人思想道德建设相关宣传报道，每年推出一批未成年人思想道德建设工作先进典型；主要新闻媒体在寒暑假、“六一”儿童节等时间积极刊播未成年人思想道德建设公益广告；重要公共场所设有关于未成年人思想道德建设的公益广告。

6、中小学校日常德育主要内容和要求有哪些？

答：中小学校要坚持升降国旗制度，每周及重要节日、纪念日、大型集体活动举行庄严隆重的升旗仪式；将中小学生守则和日常行为规范具体化，开展有特色的道德实践活动；校会、班会、团队组织活动制度化；定期开展评选三好学生、优秀学生干部、先进集体等活动，树立先进典型，优化校风学风；开展法制、网络道德、毒品预防、环境、节能、反对迷信邪教等教育。

7、未成年人思想道德建设教育活动中的重要纪念日、节庆日包括哪些？

答：包括各种法定节日、传统节日、重要人物和重大事件纪念日，以及未成年人入学、入队、入团、成人宣誓等有特殊意义的重要日子。

8、《测评体系》对中小学校师德建设有哪些要求？ 答：要求把职业道德教育纳入教师继续教育的必修课程，适时组织培训，开展主题教育；严格师德考核，建立奖惩机制，无造成不良影响的失德现象发生；重视并开展教师心理健康教育工作；学生、家长对师德的满意率≥90%。

9、如何加强中小学校德育建设？

答：要实行校长负责的德育工作领导管理体制。普通中学明确专门机构主管德育工作，城市小学、农村乡镇中心小学有1名教导主任分管德育；选配优秀教师担任班主任，形成了班主任聘任、培训、考核、评优等制度；加强辅导员队伍建设，中小学校按规定配备少先队辅导员；选派优秀公安干警或其他司法人员担任中小学校法制副校长，保证每学期到校上法制教育课；建立和完善校外辅导员制度，选聘热心少先队工作、有经验的人士担任校外辅导员。

10、城乡中小学校开展心理健康教育有哪些要求？ 答：要求城区中小学校和乡镇中心学校设立心理咨询室（心理辅导室），利用多种方式对学生进行心理健康教育和指导。

11、校园文化建设有哪些具体要求？

答：校园内有富有教育意义的挂图、画像、景观、设施等，校园整洁，环境优美；校园内有宣传栏、广播站、校园网、校报校刊或少先队鼓号队、队室等文化阵地；举办歌咏、书画、读书演讲、科技小发明等丰富多彩的校园文化活动；城市中小学校利用多种手段，每月看一场电影或文艺演出；学校学风、教风和校风良好，师生精神面貌积极向上，师生、同学、家校关系和谐友善。

12、未成年人校外活动的重要公共场所指哪些？

答：指公共广场、公共绿地、公园、风景游览区、飞机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。

13、社区（村镇）未成年人活动场所建设有哪些基本要求？

答：在城市的旧区改建或新区开发建设中，配套建设未成年人活动场所。老城区积极新建、改建、扩建未成年人活动场所，不具备场所建设条件的能实现社区活动场所资源共享，明确向未成年人开放的时间段；推动乡镇文化站、村文化室和有条件的农村中小学校向未成年人开放，为农村少年儿童提供活动场所；活动场所有专人负责管理维护，保证未成年人在放学后和节假日开展活动；中小学校的文体设施、活动场地等，在节假日和放学后面向社区开放，免费供未成年人使用。

14、什么叫爱国主义教育基地和公益性文化设施？ 答：爱国主义教育基地主要包括享受国家财政支持的各级各类博物馆（院）、纪念馆（地）、陈列馆、烈士纪念建筑物、历史遗迹、名人故居、文化（物）馆（站）、展览馆、已开放的原军事基地等。公益性文化设施包括美术馆、科技馆、公共图书馆、学校图书馆、文化宫（工人文化宫、工人俱乐部）、体育场（馆）等。

15、什么叫未成年人校外活动场所？

答：包括青少年宫、少年宫、青少年活动中心、儿童活动中心、科技馆等公益性活动场所。

16、未成年人校外活动场所“无以赢利为目的的经营性活动”指的是什么？

答：指未成年人校外活动场所对集体组织的普及性教育实践活动和文体活动实行免费；对确需集中食宿和使用消耗品的集体活动，以及特专长培训项目，只收取成本费用；对特困家庭的未成年人全部免费。

17、爱国主义教育基地和公益性文化设施如何落实免费开放措施？

答：对中小学生集体参观实行免费开放，对未成年人个人参观实行半票；在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费优惠开放的详细情况；把公益性免费开放相关经费纳入地方财政预算，切实予以保障。

18、未成年人校外活动场所的开放如何体现公益性原则？

答：坚持面向广大未成年人，活动场所80%的时间用于开展普及性活动；坚持常年开放，节假日延长开放时间；无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象；未成年人对校外活动场所服务的满意率≥80%。

19、《测评体系》对少儿读物出版创作有什么要求？ 答：鼓励少儿读物的创作生产，积极开展面向未成年人的“阅读推广”活动；在公共图书馆开辟未成年人阅览室；新华书店在显著位置设有未成年人图书、音像电子出版物专柜，家长对本地销售的少儿出版物品种、内容、质量的满意度≥80%。

20、如何加强未成年人网络阵地建设？

答：支持鼓励开办面向青少年的网站，开展健康有益的网络科普、文化活动；依托社区活动中心、学校网络教室、图书馆、青少年宫等处的上网设施，建立面向未成年人的公益性上网服务场所，并有保证持续运营、规范管理、健康上网的保障机制；积极发挥文化信息资源共享工程的作用；加强网络文化建设，开展“文明办网，文明上网”活动，营造健康向上的网络文化氛围。

21、在营造有利于未成年人成长的环境中，对网络管理和净化有哪些要求？

答：加强对互联网上淫秽色情和其他不良信息的打击和治理，建立健全网络长效管理机制；采取推广绿色上网软件、推行绿色上网业务等切实可行的措施，为青少年在家庭、学校和公益性上网场所健康上网创造条件；加强对电信有关业务以及互联网接入服务、互联网数据中心服务、互联网信息服务和互联网联网等单位的监管，依法治理利用互联网等信息网络传播不良信息、危害未成年人身心健康的违法行为。在本地注册的互联网站上无淫秽色情、暴力、凶杀、恐怖、迷信等内容；本地声讯服务台无传播淫秽色情、暴力与封建迷信等不良信息的行为。

22、什么叫“黑网吧”？

答：是指没有营业执照等相关手续的网吧。

23、绿色上网服务指什么？

答：绿色上网服务主要是指通过内容过滤，禁止或限制用户访问黄色、暴力、反动等互联网内容的服务。它是一种利用互联网内容控制技术实现用户对互联网访问的内容、时间、端口控制的互联网增值业务,为用户提供健康、安全、文明的网络环境。

24、什么叫公益性上网场所？

答：主要指学校、文化馆(站)、图书馆、青少年宫、青年中心和中小学远程教育、全国文化信息资源共享工程的网络资源。

25、如何落实好网吧和游戏机经营场所的监管工作？ 答：网吧严格执行上网消费者实名登记制度，在显著位置设置“未成年人不得进入”等标志；无接纳未成年人上网现象；无“黑网吧”。游戏机经营场所要悬挂未成年人限入标志；除节假日外，无未成年人进入；无具有赌博功能的设施设备和赌博现象。

26、什么是本地声讯服务台？

答：声讯服务台是指以电话为载体提供各类生产生活信息的服务性机构，主要由通信管理部门负责审批和监管。

27、“扫黄打非”净化文化市场须达到哪些基本要求？ 答：坚持“扫黄打非”，执法检查力度大，形成长效机制；文化市场上无淫秽色情、凶杀暴力、封建迷信和伪科学的图书音像制品和游戏软件，无宣扬色情和暴力的玩具饰品；无产生重大社会影响的制售淫秽色情出版物的案件。

28、如何加强校园周边环境治理？

答：加强学校周边无照经营的取缔工作，做好学校周边的经营户的监管工作；打击各类销售假冒伪劣商品、不洁食品等危害学生合法权益和身体健康的行为；打击销售非法出版物等危害学生身心健康的行为等。

对发生在校园周边，侵害师生人身、财产权利的刑事和治安案件，实行专案专人责任制；在校园周边治安复杂地区设立治安岗亭，有针对性地开展治安巡逻，强化治安管理；在临街中小学、幼儿园附近，设置交通标志标线和其他交通安全设施。在地处交通复杂路段的小学、幼儿园上学放学时，派民警或协管员维护校园门口道路的交通秩序；加强对学校周边商业网点的管理，取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，校园周边无“三无食品”、无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售。

中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所和彩票投注站点，600米内无彩票专营场所，不得在可能干扰教学秩序的地方设立经营性娱乐场所；无向未成年人出售烟酒现象，经营者在显著位置设置不向未成年人出售烟洒的标志；学校周边涉校案件的发案率呈下降趋势；学生、家长对学校周边环境的满意度≥80%。

29、什么叫流浪儿童，如何对流浪儿童进行管理？ 答：流浪儿童指年龄在14周岁以下、脱离家庭和离开监护人流落社会连续超过24小时、失去基本生存和可靠保障而陷入困境的少年和儿童。管好流浪儿童要通过建立完善流浪儿童救助保护机构，有健全的流浪儿童生活、教育、管理、返乡和安置等保障制度；依法打击强迫、诱骗、教唆未成年人流浪行乞和违法犯罪的不法行为；对乞讨、流浪未成年人及时进行救助。

30、如何关心、重视和做好“留守儿童”工作？

答：将农村留守儿童教育、管理和服务工作纳入政府统筹城乡发展和建设社会主义新农村的总体任务；建立农村留守儿童工作联席会议，形成部门联动机制。各责任单位有具体工作措施；将留守儿童权益保护纳入相关法规政策之中；乡镇政府、村委会掌握了解留守儿童及其监护人的基本情况，定期组织开展本辖区内留守儿童的普查统计工作，依法督促家长或临时监护人履行教育和监护责任。

31、如何落实“留守儿童”关爱行动？

答：开展“代理家长”、“亲情电话”、“城乡少年手拉手”、组建“留守小队”等形式多样的关爱活动；农村中小学校建立留守儿童情况登记、监护人联系、结对帮扶、寄宿优先等制度；抓好农村寄宿制中小学的建设和管理，为留守儿童学生提供良好的学习生活环境；在留守儿童集中的区域建立家庭教育指导服务阵地，对留守儿童监护人进行家庭教育指导。

32、解决流动儿童教育问题要把握好哪些主要方面？ 答：建立以公办学校为主，接纳进城务工人员子女接受义务教育的保障机制，入学问题基本解决；教育行政部门对接纳进城务工人员子女为主的学校，在办学场地、办学经费、师资培训、教育教学等方面给予支持和指导；学校在评优奖励、入队入团、课外活动等方面，做到进城务工人员子女与当地学生一视同仁。

33、如何开展社区未成年人教育活动？

答：利用寒暑假、双休日，组织未成年人开展文体比赛、科技制作、公益服务等活动；普遍建立“四点钟课堂”、“儿童俱乐部”、“青少年学校”等多种形式的工作平台，解决学校放学后、家长下班前，以及节假日未成年人的失管失教问题；建立青少年参与社会实践活动的档案资料，记录真实准确，为学校评价学生提供依据。

34、如何加强未成年人的权益保护？

答：积极开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规的宣传教育；建立健全各级未成年人保护工作机构，形成机制完善的未成年人保护工作网络；建立青少年法律援助工作站、开通青少年维权热线、创建“优秀青少年维权岗”，维护未成年人合法权益；及时发现并查处侵犯未成年人合法权益的现象；义务教育普及率不低于所在省（区、市）平均水平。

35、未成年人如何遵守公共秩序？

答：排队候车，依次上下车；无乱穿马路、闯红灯；图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉闹现象。

36、未成年人应该学会讲究哪些礼仪礼节？

答：熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路；中学生在公共交通工具上主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。

37、什么是家长学校？

答：家长学校是指对0—18岁儿童的家长（父母或其他监护人）及准家长传授家庭教育知识与方法，提高家长素质的业余学校。

38、“五老”人员指的是什么？

答：是指在加强未成年人思想道德建设中发挥着重要作用的老干部、老战士、老专家、老教师、老模范。

39、中华人民共和国国旗的含义是什么？

答：1949年9月27日，五星红旗被确定为中华人民共和国国旗。国旗中间的大星星代表中国共产党，四颗小星星围绕着大星星，表示全国各族人民紧紧围绕在党的周围。国旗上的红色象征革命，代表中华人民共和国是无数革命先烈用鲜血和生命换来的；黄色象征光明，也代表我们黄皮肤的中华民族。四颗小星，象征四颗小星代表着工人阶级、农民阶级、小资产阶级、民族资产阶级，是民主、共和的象征。40、中华人民共和国国徽的含义是什么？

答：中华人民共和国国徽象征着中国人民自“五四”运动以来的新民主主义革命斗争和工人阶级领导的以工农联盟为基础的人民民主专政的新中国的诞生。国徽中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮。麦稻穗、五星、天安门、齿轮为金色，圆环内的底子及垂绶为红色，金、红两种颜色在中国是象征吉祥喜庆的传统色彩。天安门象征中国人民反帝反封建的不屈的民族精神；齿轮和谷穗象征着中国最广大的工人阶级与农民阶级；五颗星代表中国共产党领导下的人民大团结。

41、中华人民共和国国歌是什么？

答：中华人民共和国国歌是《义勇军进行曲》。这首歌原为电影《风云儿女》的主题歌，其诞生于1935年，由剧作家田汉作词，中国新音乐运动的创始人聂耳作曲。1949年中国人民政治协商会议决定把这首歌作为国歌，体现了中国人民的革命传统和居安思危的思想。

42、我国历史上的民族英雄有哪些？

答：戚继光、郑成功、邓世昌、林则徐、张自忠等等。

43、我国历史文化名人有哪些？

答:班固、李耳、孔丘、屈原、庄周、苏轼等等。

44、我国现代文化名人有哪些？

答：鲁迅、郭沫若、邹韬奋、茅盾、巴金、老舍、曹禺等等。

45、我国的爱国志士有哪些？

答：屈原、康有为、梁启超、詹天佑、魏源等等。

46、我国的革命先驱有哪些？

答：孙中山、李大钊、夏明翰、黄兴、赵世炎等等。