家长会三个角色发言稿

第一篇：家长会三个角色发言稿

高三第一次家长会的三份发言稿

2018-09-21 子一k72bz...转自 若愚老人

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沟通成就美好

——高三第一次家长会的三份发言稿

一、家长（陆秀娟妈妈）发言

各位家长好，老师好。首先要感谢老师给我这么一个机会，跟各位家长讨论家庭教育问题。因为我的水平有限，说的不恰当的地方，请大家提出意见，共同讨论。下面就家庭教育方面谈谈我个人的看法。

孩子在很小的时候，基本上都是大人说了算，有时孩子也会不听话，但只要吓唬吓唬他或者打一顿就行了。可孩子大了就没那么好管了，你叫他向东，他偏向西，凡事都要跟你对着干。你说他不该怎么怎么样，他就回你一句“你们这代人和我们这代人不一样，这就叫代沟，你知道吗？”我就不明白，为什么大家都是从小长到大，我们那时压根就没有代沟这种词。现在对他们是轻不得重不得，轻了大人说话就当耳边风，重了又说压力大受不了。就说高二第二学期将近期中考试的前几周，她一回家就跟我说班里有抄袭的行为。我叫她不要纠结这些小事，你只要管好你自己就行了，至于别人有老师管，可她偏说这样对别人不公平。当时，我也没把这事放到心上，结果期中考试考了班里倒数。我一看就急了，就打电话跟老师说把她的班长给赶紧撤掉，别让她当个班长就什么事想管，老师说要不再跟她谈谈，我说，“那好吧！如果不行一定要撤！”后来，老师找她谈话了，回家我又跟她说，“再这样下去，班长就别当了。班长不起带头作用，学习不好就没有权说别人！”后来，她就跟我讨价还价。我答应她期末考试至少要考到班里前十名，那老师还让你当班长，那我就没有意见。结果，期末考试她考了班里前十名，我也就不好说什么了。真拿她没办法，我跟各位家长说这事的目的就是想说，孩子已经长大了，有些道理其实他都懂，大人也不要管得太严，让孩子稍微有点自由的空间。遇到事情多跟孩子交流交流，不要问题按照自己的想法去要求孩子。但不能让孩子放松学习，孩子在家做作业的时候能陪就尽量陪陪孩子。要让他感觉你在时刻关心着他。但是，家庭教育毕竟是有限的，主要还是要靠老师及学校领导的教育和关心。我只能说是家长尽力，老师尽力，大家一起努力，争取让孩子有一个好的发展前途。

二、学生（陆秀娟）发言

尊敬的叔叔阿姨，大家下午好！家长们作为教育者，有你们自己的想法，那么作为被教育者的我们，当然也有我们的想法。

我认为家庭教育方式是建立在孩子的性格上的，我们性格的不同造成了你们多种多样的家教方式。可是，我想请问在座的各位叔叔阿姨，敢说我真的真的了解我孩子的有几个？18年了，如果你们对孩子的性格还是了解得不够透彻的话，那你们与孩子们的沟通一定是出问题了，不管是大问题还是小问题，反正是出问题了。

像黑板上说的那样，“沟通成就美好！”这一点没错，沟通是为了相互了解，而且在某一方面来说，沟通实则传达出一种关心与爱护。有些家长往往不知道以一种怎样的态度来与我们进行沟通，这样往往会使一场沟通变成对孩子的批斗会。家长在与孩子进行沟通时，应该是以一种平等的朋友态度来与孩子聊天交流。你不能总是摆出一副“我是家长，你是我女儿，你的事情我说了算”的架势。作为孩子，特别是处在青春期易暴怒的孩子，这样的交流方式是我们无法忍受的。但是，在某些方面，我们与你们追求一样的平等地位，而沟通需要的恰恰就是平等。如果你们在沟通时，一直把我们定位在一个“小屁孩”这样的角色，那么沟通就没有办法有效进行。如果我们的意见，我们的心声得不到倾听，一次、两次或许我们能忍受，但一而再、再而三只会让我们不愿再把内心交给你们。在学生圈、私底下的我们也总会谈论起自己的爸爸妈妈，我听到的最多的抱怨就是“我爸我妈从来不肯好好听我说几句，他们总是那样固执，固执地认为自己的意见就是圣旨，而我的意见，一文不值。在家里，我们不想跟他们说话，一开口就引来无数反驳，开口没意思。”其实我也是我自己的想法，开口了还要挨批，一点不划算。（加入高二期中的例子）。

所以，我希望各位叔叔阿姨，能好好倾听我们的意见，以朋友的态度去倾听，不强迫，更不要 动武。哪怕您是一句话不说，也请你们能听完孩子的倾诉。你们可能不知道，你们的支持，你们的倾听，远比朋友的支持和倾听重要。毕竟，孩子与父母本来就是一体的。

然后在高三这一年，其实大家都清楚这一年有多重要。所以，有些家长不管你们以前有多固执，请你们为了体谅孩子、帮助孩子，改掉固执。你们的体谅往往也能让我们更加体谅你们。这一年，我们不希望有争吵、有顶嘴，甚至有离家出走。因为在最苦最累的时候，我们第一想到的一定是父母，一定是家。

你们可能会觉得有时候的我们太尖酸刻薄，太不懂事，你们会觉得我们不爱你们了，也会因此难过。但是，我要告诉你们的是，我们很爱你们，真的很爱。因为爱，因为在乎，才会有抱怨。这一年，我希望自己的爸爸妈妈是一个支持者的角色，能在我最艰苦的时刻多多鼓励我，让我能自信地走过高三，走过高考。然后，我们也很需要你们的陪伴，因为你们的陪伴能让我们感觉到，我们不是一个人在战斗！你们在和我们一起战斗！

三、班主任（杨磊）发言

教育是一项长期而艰巨的工作，每个家庭的状况不同，所面临的问题也不一样。由于时间关系，我们不可能一一探讨到位。下面，针对于“高三”这个特殊时期，提一些个人的看法，供各位家长参考：

1、了解孩子。

有的家长可能会说，“我自己的孩子当然了解了！他就是脾气倔，学习不努力，懒散……”如果仅仅如此，那就太肤浅了。首先，了解自己的孩子千万不能盯着缺点不放；其次，了解孩子应该力求全方位，不但要了解他的生活习惯、行为模式，还要深入他的性格及所思所想。更重要的是，要思考，“他为什么那样做？他为什么那么想？”而不仅仅是“怎样才能不让他那样做”“怎样才能不让他那么想”。

“对症下药”——只有找到了“症结”，才能谈得上治愈的方法。

2、反思自己

教育的过程是个相互促进的过程，不了解并反思自己就很难对孩子施加影响。比如，与孩子关系闹得很僵，家长只是一味地埋怨和生气，想“我的孩子怎么这样”“气死我了”，而不去想自己的教育方式方法上是不是出了什么问题——“为什么我的孩子不愿意与我沟通呢？”那么，最终的结果就可能是，孩子也只会埋怨和生气，不去反思和改进自己的言行。

其实，每位孩子的眼睛都是极其雪亮的，孩子往往会通过察言观色和模仿来认识这个世界并修改自己的言行。就像我们老师，如果某个问题不懂装懂或者知错不改，学生马上就能够感觉得到，并且在他的心中就会留下一份轻视，并促使他类似不良言行的发生。当我们去反思自己的言行，并且通过行动让孩子感知到时，孩子就会学会一种极其有用的品格——反思，这样他们才会更好地了解自己，改善自己的行为。

3、沟通交流

交流一定是建立在真诚、尊重基础上的。尤其孩子已经成年，他们往往不自觉地去极力维护自己的尊严。龙应台在《目送》里有句话，“我慢慢地，慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默地告诉你：不必追。”什么意思？也就是说，孩子成长就意味着父母的放手。

我想起自己女儿学走路的过程，先是学会了慢慢站立，再是扶着沙发或床沿移动，而后扶着大人的手迈步，再后来我用一根线绳引导着让她向前走了几步，直到后来她慢慢地学会了独立行走以至于奔跑。这个过程想必家长们都深有体会。当孩子学会了走路，他就再也不愿意被搀扶；如果一定要去搀扶，得到的回应往往是不耐烦或恼怒，这时的搀扶对他来说，不再是帮助而是挑衅——搀扶的行为伤了他的自尊、妨碍了他的成长。

每一位孩子的成长都是类似的，他会不断地要求一些突破，并以挑战的姿态或言行来宣示自己的成长。当他觉得自己的成长受到束缚，他就会发起挑战或进攻。而与孩子走得最近的家长往往会成为孩子挑战的对象，尤其是在他们感觉被父母控制而感觉失去自由的时候。这时，有的家长就会感觉到权威受到胁迫，要么直面向前与自己的子女“开战”，要么就感觉到手足无措。最后的结果往往是两败俱伤或父母被子女控制，很少有父母能够最终控制得了子女的，如果有，那也只是形式上的、暂时的，或者子女的成长是被完全压抑着的。

可能会有家长说，“孩子长大了，是不是我们就需要撒手不管了？”毫无疑问，肯定不是。即使是孩子成家立业了，我们也不可能完全不管不问。只是，孩子逐渐长大，我们在与孩子相处交流的方式也要随着做出一些改变，要从“命令遵从”逐渐过渡到“协商建议”。要让孩子体验到自己的成长，并学会对自己负责。

所谓“叛逆”，往往是在被压制的环境中才会发生的行为。父母与子女交流不畅，多数原因是由父母的“控制”与子女的“反控制”引起的。作为父母，要时时警醒自己是不是在“控制”或者“想控制”自己的孩子。父母需要考虑更多的是如何影响自己的孩子，而不是控制。

另外，父母所提供的影响尽可能不要太显露在外。“你能不能像谁谁谁那样……”这种显性化的教育往往会成为子女眼中的干涉，召来的多是抗拒。针对于如何与子女交流呢？特提出如下几条供家长们参考：（1）换位思考、控制言行

多站在孩子角度上思考问题，不要紧盯行为，要深挖其背后的原因。比如，孩子最近情绪有些低落或者成绩波动较大，不要第一时间就质疑和责难，而是尽可能地通过更多观察、咨询老师、尝试交流等方式了解原因。出了问题，孩子肯定也会处在焦虑不安中，本身已经有了一定的压力，如果父母再施压而不是帮忙他解决真正的问题，往往会使孩子更加心烦意乱，甚至会与父母爆发冲突、冷战或者自暴自弃。其实，每一个人都是一样，当有了烦心事时，有人不是给你帮忙，而是质询、责难甚至嘲讽，你会有什么感受？

即使了解了孩子出现某些状况的原因，也不能够贸然采取行动。应该先站在孩子角度，想一想如果我是他，我是怎样看待这样问题的，我会纠结在什么地方。然后，再想一想，我能够为他做些什么，如果我采取这样的言行，会起到什么效果，对他有帮忙吗？如果说出的话只能引发孩子的“叛逆”行为，那还不如不说。

遇事一顿臭骂或者暴打，有时看似有效，实则往往适得其反。有的家长说，我实在忍不住了才打骂的。那我只能说，孩子也会忍不住越来越叛逆。果真打骂了孩子，事后还需要花相当的精力去安抚孩子，争取孩子的理解和宽容。与其事后弥补，不若事前防范。

又有家长说，除了打骂，我实在不知道有什么办法。如果你的打骂只能造成对立、加强孩子的叛逆，又实在没有别的办法，那还不如什么都不做，顺其自然——这肯定比没有帮忙孩子解决问题还引起了他们的反感要好得多。

“为什么孩子就不理解父母的一片苦心呢？”我们常常听到这样的哀叹。“孩子是父母的一面镜子”，从这个侧面来说，父母也并未真正理解孩子的内心渴望和需求。倘若父母带着真诚及尊重的态度对待自己的孩子，孩子往往也会尝试去体会父母的感受。（2）给予信任，真诚交流 很多时候，就像小孩子学走路时一样，只要我们放手再稍加鼓励，孩子自己就能够解决问题、顺利前行。就拿我的成长为例，自从上了中学，在学习上，我父母就极少管我，可以说是“不闻不问”，当有人对我父母说，“你孩子懂事，不用人多操心！”我父母就会笑着回答，“这倒是的，他们没用我们操什么心！”父母的信任给了我别样的动力，让我感觉到自己不能够让他们失望。高中三年，父母在外地打工，我在校外租房子吃住，也确实基本做到了没有让父母操心。现在的许多孩子最苦恼的一件事情就是父母不相信他们，导致的结果是他们也拒绝从父母那里接受教育。18岁的孩子正当成年，极其渴望别人能够认同这个事实，期待能够得到成人的待遇。如果你把他当成“小屁孩”来进行教育，显然会引起他们的不满甚至抗拒。成人间是怎样交流的？肯定不是一个高高在上、一个言听计从。

作为父母，要时时注意自己是否是在“蹲下来”（这里不是指身高而是指态度）与孩子进行真诚平等的交流。

成长就意味着会遇到一些挫折、要克服一些困难、要实现一些蜕变。不要寄希望于孩子会“十分听话”，太听话的孩子的成长往往是处于停滞状态。孩子的想法和行为跟我们设想的一不样才是正常的，这说明孩子正在尝试独立地思考问题、探索生活。明白了这些，作为父母，也许就不会常常因着急于“孩子出了什么问题”而“慌不择路”地采取行动。人生的每个阶段都会或多或少地遇到问题，这非常正常。

父母心平气和，给予孩子充分的理解和宽容，即使没有提出很好的建议，也往往会发现孩子自己已经在积极主动地去解决面临的问题。信任及交流能够激发孩子身上的正能量。

另外，要注意不要给孩子“贴标签”。家长动不动就说“你这样怎么可能学得好”“我看你就学不好了”“你就会这样屡教不改”“你就是不要好”，甚至直接说“笨蛋”“蠢猪”“败家子”……这样往往不仅会引起孩子反感和不配合态度，还可能会让孩子“破罐子破摔”，最后真的如父母所预言的那样成了笨蛋败家子。（3）适度示弱，引发共鸣

无论是父母还是老师，都是凡人，都既有自己的优势和不足。不能为了掩盖自己的不足，特意在孩子面前“装大”。就像老师，面对学生提出的某个问题不能够很好地作答，就应该坦然承认，不懂装懂的结果往往会降低老师在学生心中的位置；坦然承认了，孩子就会受到“诚实”品质的熏陶，从而会被老师的真诚感动，增加老师的亲和力。示弱是为了让看到生活的本质，学生从老师承认不足并努力改进的言行中，就会学到面对生活的积极心态。父母对待孩子也应如此。父母适度示弱，去除“权威”的伪装，就会发现有些家庭教育的问题就能够得到缓解或解决。比如，主动承认自己在某些方面做得不好（缺乏耐心、方式粗暴、拥有的不良习惯等），并且寻求子女的谅解，就会发现，子女真的能够谅解自己；倘若父母一边打骂一边说“你怎么就不理解我呢”，给孩子的第一感觉往往是，“你还不理解我呢，我凭什么要理解你！”，打骂得凶了，他们与父母心的距离就更远了。

父母与子女闹了矛盾，不一定要子女向父母赔不是，父母有时也可以主动些。如果你觉得当面向孩子示弱有些不适应，可以尝试通过QQ短信、手机短信、写便条、写信等方式与孩子进行沟通、寻求和解。当子女收到父母反思自己言行的短信或书信时，他的第一反应往往也是在反思自己的言行。

说了那么多，可以总结成一句话：“想要子女作出改变，父母首先要作出改变；父母成长了，才能够更好带动子女成长。”

第二篇：领导者如何当好三个角色

领导者如何当好三个角色

赵万波

在学习型组织中，领导者的新角色是设计师、仆人和教师，更是不断学习、一心为组织发展服务的开拓者。（美）肯.谢尔顿在《领导是什么》一书中也有同样的观点，他指出:“领导不是地位、特权、头衔或金钱，它是责任。” 综观企业管理学的百年发展，早期、中期的“只要提高员工的绩效，企业绩效就自然会得到提高”的逻辑前提已经开始被打破（在这种前提下，员工从本质上讲还只是领导者手中的“工具”），新的逻辑前提正在逐渐形成：“领导者只有首先提高自身的领导素质，对员工进行正确的领导，才能有效提高员工的积极性，从而提高企业的业绩。”，这样，领导者自身的领导素质就成了推动企业不断向前发展的原动力。因此，在学习型组织中领导者如何当好三个角色，直接影响着企业的发展方向。

一、两种领导者的比较

传统的观念认为，领导就是主管，它不仅是“英雄”和“救星”，而且它有远见的卓识和彻底改造企业的能力。变革和创新只要依靠这些掌握实权的人就能实现。但《变革之舞》对组织的领导及作用却是另外一种看法。彼得.圣吉提出，迷信“英雄型”领导已给很多企业带来困难，并使企业为寻找“救世主”付出了惨重的代价。变革的成功归根结底依靠的是组织集体的创新能力。彼得.圣吉认为，领导不是只意味着地位、权利，它的真正含义是“创造性的张力”，是具备带领社团塑造更好未来的一种能力。

学习型组织把组织分为两种类型：一类是“等级权利控制型”，一类是“非等级权利控制型”，也就是我们所创建的学习型组织。下面我们首先对两种领导者的作用、满足感和主要精力的取向作个比较：

（一）作用的比较：“等级权利控制型”组织领导者的作用是，指明方向、做重大决策、激励部下。其结果是，导致员工方向不明，等待领导指明；出了问题，等待领导决策；积极性不高，责怪领导没调动。与学习型组织比较这类组织的主要差异是：依靠领导个人导向，忽视系统力量和团队作用。

学习型组织领导者的作用是，是设计师、仆人和教师。他通过共同愿景和团队合作实现自我超越，不断向“极限”挑战。它与“等级权利控制型”组织的差异是：依靠共同愿景和团队学习自我引导；强调系统力量和团队作用。

（二）满足感的比较：非学习型领导者：以掌握大局、位居中心为满足，大部分时间用于权利控制；学习型领导者：以设计理想系统、创造理想效果为满足，大部分时间用于设计。

（三）主要精力取向的比较：非学习型领导者：主要精力用于解决问题；学习型领导者：主要精力是通过设计化除问题，不让产生问题。

通过比较我们可以看出：“等级权利控制型”企业，它是以等级为基础，以权利为特征的，对上级负责的垂直型的纵向线性系统，它强调以“学习+控制”使人“更勤奋地工作”，达到企业产值、利润增高的目标。

而学习型企业，它强调以“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”，它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。

这是两者的差别，也是我们要了解的两个基本概念。

二、领导者如何当好三个角色

《变革之舞》对领导作了一个不同寻常的定义：“我们将把领导艺术看作是一个人类社团塑造未来的能力，特别是持续不断地进行必要的重要变革过程的能力。”具体地说，领导艺术实际上来自于拥有创造性张力的能力，也就是人们陈述一种远见，而且以他们最大的能力将现实的真理说出来的能量。彼得.德鲁克说：“领导艺术就是远见。”或者像圣经所表达的：“没有远见的地方，人们就会灭亡。”现在大多数困难企业面临的最大问题就是他们的指导思想非常平庸，平庸的思想反映出缺乏信念。如果指导思想不能激发员工的热情和创造力，企业是必然要走入困境的。一个人、一个企业、一个国家都是如此。假如我国的指导思想不坚持马列主义实事求是的原则，仍然搞计划经济，要想取得改革开放后的成绩是不可能的。因此，指导思想的正确与否是组织规划最重要的方面。

（一）领导者怎样当好优良系统的设计师

首先，在学习型组织中，领导者的工作是一种设计，也是一项整合的工作。

设计，实际上就是策划。它是一种超越情感与理性的思维。随着社会的发展和进步，知识的释放已凸显出产业化和系统化特征，知识的力量已成为经济竞争的重要力量。特别是以策划、咨询、信息服务为特征的“第四产业”不仅在经济发展中起着催化剂的作用，而且为企业家提供了一个现代化的高层次战场，那种瞎指挥的现象已成为过去。企业家将在知识产

业化中确定自己真正的价值。“有想法的人就是英雄”，“品牌背后是文化”已在企业家中达成共识。近年来，一些独领风骚的企业家，转动生产力的策划魔方，促进经济资源的优化整合和生产力的发展，创造出一个又一个奇迹。

另一方面，设计是一项整合的科学，假如一辆汽车在雨天的路上方向无法控制，就是有最好的传动系统，最好的座位和最好的空调，我们也不能说这辆汽车的设计是完美的。因为设计必须让组成部分互相搭配，才能发挥整体功能。

在日常工作中，领导者的工作实际上就是设计和整合。这是领导者的一项重要功能。我们常把一个行业称为一个系统，在这个系统中，假如我们要获取更大的发展，作为一个领导者就必须对整个系统进行通盘考虑，以战略眼光对系统进行搭配和整合。不仅系统内部各个组成部分要相互连接，同时还要与外部环境相互连接，只有这样，才能了解和把握系统的整体。目前，还有一种提法，就是把整合全局的智慧作为企业的第六项修炼，认为整合全局是一种能力，是迟到的领导艺术。所以领导者树立整合全局的意识是必要的。

象云南马龙化建股份有限公司就是一个整合的成功范例。该公司是第一家获得“市场经济地位”的中国企业。2001年12月28日，云南滇能（集团）有限公司依托滇能集团的股东资源，借助云南电力的行业背景，用好云南省政府的产业政策，走磷电结合的产业高速成长之路。对该公司进行了资产重组，通过兼并、收购进行低成本扩张，整合云南黄磷产业，确立公司在行业中的龙头地位，取得了良好的经济效益和社会效益。

在工作生活中，整合的例子随处可见。比如大家看到的电视节目，如果不把计算机技术、视频技术、摄制技术、编辑技术、播出系统和人为因素等环节进行整合，是无法达到播出效果的。事实证明，任何工作都需要设计或整合。领导者的工作也就是设计学习的过程。领导者不是忙于“解决”问题，而是通过设计一个理想的系统“化除”问题。

（二）领导者怎样成为共同愿景的忠实仆人

《第五项修炼》导读提示我们：领导者是共同愿景的仆人，要成为忠实的仆人，就要永远忠于组织的共同愿景。这里讲到人的两种心态，由于心理基础不同，两者的行为也是不一样的。

一种是“我需要”；是被动行为，就象学习，由于形势所迫，不学习将被时代淘汰；另一种是“我选择”，是主动行为，新知识很多，有目的选择自己想学的知识；上网和看电视也可以说明这个问题，上网往往是获取知识，是主动行为；而看电视往往是一种消遣，是被动行为。

从以上两种心态可以看出，需要和选择是明显不同的。对大多数人而言，“我需要”是被动的，“我选择”是主动的。在大多数的情况下，需要是一种不充足的状态，我们想要得到自己没有的。选择是一种充足的状态，选择我们真正想要的。

假如，我们的工作和学习仅仅是为了应付差事，当一天和尚撞一天钟，事事处处都是靠人和环境驱使你行动，那么我们的愿景是难以实现的。当前，作为一个领导者，必须把云电集团二次创业纲要作为自己的愿景，用内心深处的故事和使命感去阐明贯彻《纲要》独特意义，从二次创业的内涵中，找出我们的最终目的和创业的理由。用使命故事的力量，整合全局员工的理念，让使命故事的情节不断向前发展。只有把学习贯彻《纲要》变成自我的愿景，才能成为这一愿景的忠实仆人。

（三）领导者怎样成为“好教师（练）”

在《领导者新角色》这个章节中，作者多次提到了“使命故事”，作者指出：“巧妙的构思出使命故事，是领导能力中最古老的范畴之一。这种领导能力的确含有神话的特质。”

所谓“使命故事”，第一是“使命”，不是其它的故事，而是与实现组织使命紧密相关的故事；第二是故事，应该是生动的、感人的，而不是苍白无力的说教。在学习型组织理论中“使命故事”是领导者工作的最高层次。（领导者工作分四个层次：

1、事件处理；

2、趋势掌握；

3、系统改造；

4、使命故事。前两个层次是反应性工作是低层次；后两个层次是创造性工作，是高层次。）保罗盖帝曾说：“一个主管，不管他拥有多少知识，如果他不能带动人完成使命，他就毫无价值。”

中华民族也是一个非常善于用“使命故事”教育炎黄子孙的典范。象岳飞精忠报国、花木兰从军、雷锋等故事，几乎老少皆知，家喻户晓。

当今是编故事、做游戏的时代。尤其是领导者必须在方法和形式上创新。这是时代的需要，也是企业发展的需要。去年是优质服务年，电力系统推出了一个典型叫李庆长，他的先进事迹通过媒体传播后，在系统内引起强烈反响。实际上这种形式也就是“使命故事”的形式。去年电力系统的主题就是提高优质服务水平，也就是我们的使命，而李庆长的故事就是与我们的主题和使命密切相关的。

在创建学习型组织的过程中，领导者要充分运用“使命故事”这一形

式，将企业的共同愿景、核心价值观等，编成生动感人的、富有哲理的故事，让这些“使命故事” 槽刻在员工的心中，让他们从被动的反应转变到主动的创造，真正体会到工作生命的意义。否则，你就是掐着他们的脖子，也是无法把使命注入他们心中的，你必须松手放开他们，给他们赢得胜利的机会，让他们从自己所扮演的角色中获得信心。

三、领导者应具备的素质

学习型组织的领导者应如何当好三个角色？这是许多公司、机构，也是众多研究者十分感兴趣的问题。虽然《第五项修炼》有一个章节抽象地介绍了一些方法，但迄今尚未有一套大家所公认的标准。也许不可能找出这么一套标准，因为不同的企业和单位，其组织结构、文化理念和价值观均不同，其多年形成的有效地运作模式也不相同。这里我们简单地介绍几种有关领导素质的观点：

一种观点认为：未来的领导应当是球队的“教练”，是良师与益友。教练的工作业绩完全取决于队员在场上的表现，取决于整个竞赛团队的成功。一个“教练”型的领导应具备以下素质：①全局观念和通盘思考；②熟悉下属的优劣势所在，并给予相应的指导和帮助；③合理地调配团队的全部资源；④乐于给下属工作和进步的机会，为其创造具有成长性的职业生涯；⑤宽严有度，知道如何授权。作为一名球队的“教练”，他总是将球员的成功看成是自己的成功；然而如果球赛失败，他则总是必须对上承担失败的责任。

有的学者认为，知识经济时代的领导应具备四种主要能力：①学习与批判的能力，由于知识的更新速度很快，作为一名领导必须带着批判的观点不断地学习，终生地学习，才可能跟上时代的发展，他还必须组织团队不断地学习；②变革与创新的能力，领导者不仅要积极支持和参与改革，而应该具有预测变革的能力、分析变革的能力、适应变革的能力、推动和创新变革的能力；③授权和服务，领导者首先是应充分授权，然后将腾出时间和精力为下属和各部门提供服务；④配置智力资源的能力，包括人力资源和品牌、声誉、企业形象、企业文化等无形资源。美国《金融时报》1994年发表文章指出，21世纪的领导者应具备3个条件：①肯信任下属，允许他们去做一下冒险的事情，并为他们承担错误；②肯结交，善于建立和协调人际关系；③肯改变，在事实面前或进行咨询后对自己的决定会作出改变。

班尼斯认为：知识经济时代的领导，关键在于有无能力建立产生智力

资本的社会结构。智力资本即创意、专业技能、革新能力、知识水平和专业知识。这就是说，一个好领导者善于在自己的企业或组织内建立一套使智力资本能不断地产生，并被有效地使用来创造巨大的价值的机制。他还认为，好的领导者也应该是好的追随者，因为他们之间有许多共通之处，善于倾听，合作精神，以及与同伴共同对付竞争问题。

综上所述，学习型组织的领导者应具备的重要素质应包括下面几方面：①具有战略眼光、全局观念和通盘思考能力。②具有开放的人格和创新的精神，发起和推动改革，积极鼓励下属进行创新，并愿意为它们承担创新风险。③具有领导者的魅力，能吸引和团结具有不同人格和作风的“精英”在自己身旁；愿意追随自己的“追随者”。④信任下属、充分授权，善于激励下属工作热情和创造力。⑤乐于为下属创造和提供成长和进步的环境与机会。⑥善于合理地调配团队的各种资源，包括人力资源、财务资源和物资资源。⑦善于学习，不断地提高自身素质，并且指导和组织团队成员学习。⑧善于收集各方信息，听取包括智囊团、各级人员和下属的建议，并及时调整计划和行动。

总之，创建学习型组织，是一项全新的工作，也是我们面对的重要课题。作为团队型的领导，我们首先要从六个方面作出努力：①建立信任并激发团队合作；②辅导并支持团队做决策；③开拓团队才能；④建立团队认同感；⑤充分利用成员差异；⑥预知并影响变革。其次我们要依靠团队学习和共同愿景自我引导，使整个企业成为充满学习力和创造力的系统，这样才能不断自我超越，不断向极限挑战，从而不断取得新的辉煌。同时我们也只有通过这种选择，才能成为更大愿景的仆人，才会实践这些学习的修炼。

第三篇：邓小平的三个历史角色

邓小平的三个历史角色

1997年2月19日，当93岁的邓小平去世的时候，中国这艘东方巨轮已经驶过了“历史的三峡”中最惊险的一段。在去世之前的二十年，他一直是中国改革大戏中的“男一号主角”，而去世后的十年，他的思想仍然在如此深刻地影响着中国的走向。

坚持者

邓小平是在一种怎样的环境中将已经在意识形态的沙滩上搁浅的中国重新推入商业运动的大海的？其艰巨与反复，恐怕是后来者很难体会的。这是一个在必须坚持的时候，毫不含糊、分寸不让，而需要迂回的时候，身段无比柔软的政治家。

1978年底，召开了一次“全国科学大会”。

在大会上，邓小平出人意料地提出了“科学技术是生产力”、“知识分子是工人阶级的一部分”等论述。科学大会报告的起草人之一胡平回忆说，报告在党内高层传阅时，有人建议把此句改成“我们已经有了一支又红又专的工人阶级队伍”，邓小平听了汇报后，只说了10个字：“这处意见一个字不能改。”后来出任国家副总理的李岚清当时受命与美国通用汽车公司谈判引资事宜，美方提出经营（jointventure）概念，“要赚一起赚，要赔一起赔，是一种互利合作方式。若要再说得通俗一点，合资经营就好比‘结婚’，建立一个共同的‘家庭’。”

李岚清的第一个反应是，你是大资本家，我是共产党员，我能同你“结婚”吗？他当即将谈判做成简报，上报给国务院和中央政治局，其他领导同志都在报告上简单地画了个圈，意思是“看到了”，但是态度是没有的，只有邓小平批了几个字，“我看合资也可以谈嘛。”

1981年前后，中国出现第一次宏观调控，三年前上马上的上海宝钢项目受到重大争议，一些人大代表联合提议让项目下马，一些已经签订的合作也被迫中止，《纽约时报》在报道时用了一个很疑问原标题：《上海真的需要钢铁吗？》。便是在这一时刻，邓小平一锤定音，终于保住了这个改革开放后最大的工业建设项目。

在1990年之前，邓小平事无巨细，管理半径非常之大，他要为小岗村的土地承包合同定性，要为首钢与地方政府的纠纷排解，要为松下幸之助的进入中国牵线，要为荣毅仁的中信公司护航。在做出所有决定的时候他唯一考量的标准就是：它是否有利于中国经济的进步。

迂回者

邓小平被称为是中国改革开放的“总设计师”。不过，他并不是一个超越了时代的“先知”，相反，是一个最善于审时度势来改变方向的智者。李光耀曾经评价说，“邓小平是我所见过的领导人当中给我印象最深刻的一位。尽管他只有5英尺高，却是人中之杰。在面对不愉快的现实时，他随时准备改变自己的想法。”

改革开放之初，邓小平一度想靠大量引进外资来振兴中国的经济。在他的指示下，中央政府曾经策划过一个庞大的10年引资计划，计划引进600亿美元的外资，其中包括了120个大型项目。他委派谷牧等人遍访欧美各国，寻求合资意向。然而，这个浪漫蓝图很快就被证明是行不通的。

邓小平很快就改变了思路，他当即决定在南方———那里有中国大陆唯一的外来资本跳板香港———设立“窗口”，通过特区的方式逐步地引进外资。而在国内改革上，一方面加快国营企业的体制松绑，另一方面对民间经济的活跃持乐观其成的放任态度。在处理任何突破性事件时，邓小平往往采用的是“拖一拖，看一看”的态度。

他对傻子瓜子年广九的处理方式就很让人印象深刻。年是安徽芜湖的一个小业主，1979年，因为生产兴隆雇佣了10来个雇工，国内媒体开始热烈争论他是不是个资本家，是不是在搞剥削。这是一个看上去很小，但其实却很严重的争论，当时国内类似现象已非个例。如果认可，则违背《资本论》的“经典论述”，如果堵死，则民间经济发展无从谈起。邓小平用的办法让所有人都感觉意外，他说，“不能动年广久，一动就人心不安，群众就会说政策变了，得不偿失。让傻子瓜子经营一段怕什么？伤害了社会主义吗？”第二年又有人将年案上报到他那里，他只批了6个字，“放一放，看一看”。

这一放就是7年。到1987年，雇工超过8人的民营工厂比比皆是了，在那一年的中央5号文件中，私营企业的雇工人数才被“允许”彻底放开。

1984年，邓小平第一次南巡，当时，关于特区的争议如火如荼，有人报告中央，在深圳特区，除了五星红旗是共产党的，其他都已经变色了。在考察期间，邓小平马不停蹄走遍特区，一路上不讲话，不表态，参观时也很沉默，不露声色。到蛇口工业区时，袁庚汇报说，他们提出“时间就是金钱，效率就是生命”作为整个工业区的口号。在那时，这也是一个很敏感的、明显带着铜臭气的口号。袁庚当场“将军”，自然希望老人家给一个明确的肯定。然而，邓小平眉毛一动，欲言又止。机灵的袁庚只好用自问自答的语气说：“不知道这个口号犯不犯忌？我们冒的风险也不知道是否正确？我们不要求小平同志当场表态，只要求允许我们继续实践试验。”

此言一出，全场大笑。主政深圳的梁湘一路陪同，总是希望邓小平给予一个肯定的意见，邓小平对他说：“这个地方正在发展中，你讲的这些情况我都装在脑子里，不过不发表意见。”

稳定者

邓小平逝世后十年，中国商业环境的变化早非昔日可比，但是，最重要的变革脉络和逻辑却似乎仍然未改。

中国之崛起终于成为了公认的现实，如今它已经是全球第四大经济体：国有企业的改革命题在他去世十年后已经告一段落，或许如今形成的格局非当年所想，但是其大舍大得之策略却颇得真传；上海的繁荣也是邓小平晚年最关注的命题之一，他对这座城市所寄予的厚望正在变成事实。

不过十年以来，很多他没有看到的事件也正在考验着后来的中国改革者。他没有看到亚洲金融风暴的惨烈，没有看到人民币面临升值的惊险，没有看到垄断性行业次第开放过程中的种种曲折，也没有看到互联网经济对全球和中国的冲击。

中国仍然在“历史的三峡”中航行，我们也许将一帆风顺，也许将遭遇更险恶的激流。然而，邓留给中国的“思想遗产”，即仍然散发光芒。从1978年到1997年的二十年中，邓小平思考中国问题的起点始终是“中国不能乱”。这也是中国改革最后走上了一条非比寻常的渐进式道路的原因。

他在晚年更是一再提及“稳定压倒一切”、“共同富裕”以及“在整个改革开放过程中都要反对腐败”等重大议题，这些思想与当今中国打造“和谐社会”的理念宛若一体。

1986年9月，邓小平在谈论中提及要“让一部分人先富起来”，他当时完整的表述是：“社会主义原则，第一是发展生产，第二是共同致富。我们允许一部分人先好起来，一部分地区先好起来，目的是更快地实现共同富裕。”至今我们仍然艰难地行走在他的这段语境之中。

第四篇：物业管理中保安的三个角色

物业管理中保安的三个角色

物业管理是房地产综合开发的延续和进一步完善，在现代化的城市管理和房地产经营管理中起着重要的作用。物业管理作为适应市场经济的一种先进管理模式，已逐渐被业主和政府相关部门所重视，做为物业管理行业的保安又该何自处，他所起到的作用和价值又有多大呢？

综合来说，物业管理的保安服务性质可以从以下几个方面来理解：

1、它所服务的实施依据是物业管理服务合同；

2、它的使施主体是物业管理单位；

3、服务目的是维护物业管理划定区域内的公共秩序；

4、它的界限是做好防范性的安全保卫活动。它所扮演的“三重”角色是服务员、消防员和保安员。

一、角色

（一）服务员

物管企业的保安员始终处在一线前沿，直接面对业户，是企业的窗口，保安员每时每刻的言行举止、服务水平都直接体现了物管企业的整体形象、管理水平和服务意识。为此加强保安员的职业道德、服务意识、业务知识、服务技巧等各方面的培训是十分重要的。只有这样才能使其做到爱岗敬业、精益求精，在工作中变的有主动性和创造性。而物业管理企业服务水平也就得到了全面提高和保证。所以说做好一个热情周到的服务员应是保安从业人员的基本要求和努力追求的目标。

角色

（二）消防员

物业管理的服务性质决定了对所管区域的消防安全责任，所以说保安员又是消防管理工作的中坚力量，从日常的巡视、检查，到发现火险、扑救、灭火等，每一个环节保安队员都肩负着重要职责。所以加强对保安消防管理知识、灭火自救等技巧的培训尤为重要，只有使他们熟练的掌握了消防管理的相关知识，加上不定期组织的消防演习，让他们积累一定的丰富的实战经验，使其综合素质得到有效提高。在工作中学到更多的知识，掌握更大的本领，获得更多的成就，这样做无疑会使保安员感到从事保安工作的优越性和充实感，更加热爱本职工作，热爱物业管理行业，拥有了成就感、自豪感，工作自然会更加努力。消防管理好了，火险隐患少了，业主、客户高兴了，政府部门满意了，物业管理企业的声誉就好了，在市场上的竞争力自然也就强了。

三、机智勇敢的保安员.物管企业的保安服务是维护物业管理区域内的公共秩序，并提供安全防范。因此，物管企业的保安员不同于其他行业的保安，不仅要身体强健，更要服务意识强，头脑灵活、机智勇敢、临危不惧、乐于奉献。为了确保物业管理保安服务质量，物业管理企业在聘用保安员时要把好“三关”，即招聘关、考核关和培训关。首先要从源头抓好，即在招聘保安员时要选择优秀退伍军人、党员、团员，他们纪律性很强，综合素质高，集体意识好，又好学上进，具备从事物业管理服务的先决条件；其次，要严格认真进行考核，能否胜任物业管理保安服务这项工作，需要基本的理论知识测试和相应的军事考核，物业管理面对不同的业主、客户，长期需要做好沟通、解释等工作，没有一定的沟通能力显然不行，当然体质不行那就更不用说；再次，周密细致的培训长抓不懈，从应知应会、岗位职责、服务流程等基础知识抓起，进行反复的培训、学习，并及时考核、检查，发现“落伍者”，要立即采取措施，或培训合格后再上岗，或辞退，决不能姑息养闲，影响整个队伍的服务标准和工作成效。总之，机智勇敢的保安是物业管理保安服务的基本要求，一名称职、合格的物业管理保安员必须具备机智勇敢这个先决条件。

第五篇：“三个敬畏”发言稿

“敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度”大讨论

发言稿

做为一名煤矿管理者，当我看到“敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度”这12个字时，我的内心被深深的震撼。同时，我也感到我身上沉甸甸的责任。

煤矿行业是公认的高危行业。近期国内几次较大的煤矿事故，这些煤矿都是国有大型煤矿，所属公司都是排在中国煤炭企业100强名单前列的，安全生产周期有的都达到了10年。可这些过去的光环在事故面前已经黯然失色了，苦心经营的成绩瞬间灰飞烟灭，为什么？就是因为他们没有做到敬畏生命，他们没有把把矿工的安全当回事。

每个人的生命都只有一次。也正是因为这种不可逆性，生命才显得神圣不可侵犯，才会令人心生敬畏。敬畏生命，就要“以人为本”，舍得投入，就要始终坚持“安全第一，生产第二”。结合到实际工作当中，作为煤矿企业的中层领导，我们不但应该深刻理解和清醒认识到“敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度”的真正内涵，更应该将这种理念实实在在落实到具体的工作中去。

敬畏生命，就要敬畏责任。岗位就是职责，职责重于泰山。我们应该怀着如履薄冰、如临深渊的心态，进一步抓好责任落实、隐患排查等工作。特别是要强化责任落实，做到人人都有责任心，事事都有责任制。在履行责任过程中，要严格按标准作业，不存侥幸不偷懒，不走捷径图省事，做到万无一失。

敬畏生命，就要敬畏制度。常言道：“没有规矩，不成方圆”，安全生产工作更是如此，我们要用制度来保障责任的落实，来保障矿工的生命安全。一定要严格执行国家安监总局下达的《煤矿矿长保护保护矿工生命安全七条规定》，毫无保留的去落实这七条规定，才能真正做到对矿工生命的敬畏。随着煤炭市场供需矛盾日益突出，矿山企业经济形势严峻，在这种情况下我们应该遵章守纪，按章作业。

我们将“三个敬畏”牢固的树立在我们的心中。始终把矿工生命放在高于一切的位置，始终把落实责任放在先于一切的位置，始终把制度执行放在重于一切的位置。才能有效的防止事故的发生，才能保证煤矿的安全生产，才能为集团的稳定安全发展奠定基础。

调度室： 张国庆