仪陇县人民医院2009-2011年市级最佳文明单位创建工作规划

第一篇：仪陇县人民医院2009-2011年市级最佳文明单位创建工作规划

中共仪陇县人民医院委员会文件 仪医委字[2009] 16号

中共仪陇县人民医院委员会

关于印发《仪陇县人民医院2009-2011年市级

最佳文明单位创建工作规划》的通知

各支部、科室：

《仪陇县人民医院2009-2011年国市级最佳文明单位创建工作规划》已经院党委会议研究通过。现予印发。请各科室遵照本规划，切实落实各项文明创建工作任务。

附：仪陇县人民医院2009-2011年市家级最佳文明单位创建工作规划

中共仪陇县人民医院委员会

二○○九年六月十一日

仪陇县人民医院2009－2011年 市级最佳文明单位创建工作规划

2009-2011年，是我们落实公立医院改革工作的重要时期，也是我院进一步深入学习贯彻科学发展观，落实“强素质，塑形象，增效益，上台阶”的工作思路，促进医院健康和谐、持续快速地发展的关键阶段。我院将在上级党组党委、主管局的关心支持与直接领导下，坚决执行党的卫生工作方针政策，认真落实全国、省、市卫生工作会议精神，坚持一切以病人为中心，紧扣“以专科为特色、临床各科综合发展，并逐步建成省内一流、市内最好的县级综合医院”的中长期奋斗目标和“大综合、小专科”的特色院情，好字当头立足优化服务，先行先试重在服务质量，内夯基础，外树形象，严格按市级最佳文明单位标准，扎实开展和落实市级最佳文明单位创建工作，为全面推进我院物质文明、精神文明、政治文明建设及和谐医院构建工作，为保障和增进人民群众的健康作出更大的努力与奉献。

一、指导思想与创建目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持一切以病人为中心，围绕医院卫生改革与发展，围绕逐步解决群众看病难、看病贵问题，坚持以人为本，以思想道德教育为基础，以理想信念教育为重点，以创新机制和载体为切入点，以社会主义荣辱观统领“文明单位”创建活动，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为一切工作的出发点和落脚点，通过开展创建“文明单位”活动，并使其与基层党组织建设、党风行风廉政建设、作风建设年活动、医院管理年活动、创建“平安医院”活动、院务公开工作、控制医药费用工作和医院文化建设等工作有机地、紧密地结合起来，规范管理，注重落实，积极构建和谐医院，真正把我院建设成为精神风貌健康向上、医德医风高尚优良、干部队伍勤政廉洁、广大职工爱岗敬业、工作严谨行为规范、同事团结医患和谐、文化氛围浓厚高雅、院容院貌整洁优美的社会主义医学阵地，进一步提升本院的综合院力、服务满意度和医疗市场竞争力，为更好地服务于人民群众的健康而努力。

二、主要工作任务

(一)以人为本，强化教育，增强党员干部职工的思想素质

一是认真组织学习党的十七大精神、深入学习贯彻科学发展观，开展中国社会主义核心价值体系学习教育活动，不断提高全院员工的政治理论水平和思想觉悟，解放思想、实事求是，与时俱进，创造性地开展工作。

二是认真抓好“五五”普法、《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观教育，培养和引导广大干部职工进一步树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，树立正确的世界观、人生观和价值观。

三是深入开展职工理想、职业道德、职业技能、职业纪律和服务宗旨教育，大力弘扬先进典型精神，使见贤思齐、争先恐后成为广大员工的一种自觉意识。通过政治、法制、道德和先进典型的潜移默化的教育，武装广大党员和干部职工的思想，从而有效促进个体素质水平的提高和整体文明形象的提升。(二)立体创建，整体推进，不断提升医院整体形象

一是强化认识，克服厌倦和畏难情绪，进一步深入开展文明单位创建活动。全院员工要以高度的政治责任感和对医院负责的态度，切实抓好本科室、本岗位的创建工作，通过全员参与，立体创建，进一步提升医院的社会形象，为医院事业发展营造良好的社会环境。

二是结合医院实际，按照“立足长远，着眼当前，扎实推进，务求实效”的原则，制定文明创建实施方案。重点在整治看病难、看病贵问题，医药购销领域商业贿赂问题，诊疗行为不规范问题，服务态度问题，诊疗环境问题，医患关系问题等。

三是积极组织开展和参与各类文化娱乐活动，通过知识竞赛、专业技能训练与考核、学术交流、文体活动等，引导广大党员和干部职工告别不文明行为和习惯，使他们逐步养成做文化人做文明人的自觉行为，充分调动他们广泛参与文明创建活动的积极性。

四是进一步深化“文明单位”、“平安医院”、“院务公开示范单位”、“先进职工之家”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”，以及医院年度“先进集体”、“先进个人”和“文明家庭”等系列创建和评选表彰活动，不断丰富创建内涵，规范和完善创建机制，提高创建质量，突出创建效果。通过有效的载体和扎实的创建，创出特色，评出典型，推出经验，从而营造具有医疗服务行业特色的文化环境，不断提高医院文明创建的品位。

(三)突出重点，整章建制，建立和完善行业作风建设的长效机制

一是按照开展“作风建设年”、“医院管理年”、“诚信建设”等活动的要求，健全和完善医院各项管理制度，提高医、药、护和医技人员对核心医疗制度、技术操作规程的执行能力，增强行政职能科室工作人员立足岗位，服务全局的主人翁意识，真正把“以病人为中心”的各项措施落到实处，着力构建和谐的医患关系。

二是加强社会监督。通过聘请社会监督员，设立举报电话和征求意见箱，向社会公开服务承诺，公开常用药品价格，各种检查和服务收费标准，向病员发放满意度调查表等多种形式，将医院各个环节置于社会及人员的监督之下，不断提高社会及病人的满意度。

三是认真落实各项便民措施。在门诊及住院部设置电脑查询系统，认真落实住院费用一日清单制度，推行病人选择医生制度，改善门诊及住院病人的诊疗环境，开展义诊服务及系列医疗优惠活动等，让人民群众真正感受到实惠。

三、方法与步骤

总的创建步骤分为四个阶段： 第一阶段：确定目标，制定方案。按照上级要求，结合本院实际，制定出切实可行的实施方案，并分解落实，扎实开展创建“南充市最佳文明单位”。

第二阶段：深入发动，广泛宣传。组织召开动员会，形成干部职工人人参与的创建氛围，分解细化创建内容，与各支部、各科室签订党风行风廉政建设责任书，形成各抓落实的良好局面。

第三阶段：全面实施，整体推进。整个创建工作逐个年度开展自查和迎接上级检查督导主要业务和其他各项工作完成情况，妥善安排创建活动，丰富创建内容，收集资料，积累素材，总结经验。

第四阶段：查缺补漏，准备迎检。2011年下半年开展创建情况的综合自查与自评工作，对照标准，落实查缺补漏，抓收整改工作，并及时做好创建情况工作总结，迎接上级的检查验收。

四、工作要求

1.加强领导，明确职责。为了强化工作协调、组织与领导，确保文明单位创建工作落到实处，本院成立创建文明单位工作领导小组，领导小组下设办公室挂靠在医院综合办公室，负责本科室开展和落实创建“文明单位”相关工作。各支部书记、各科室负责人要根据领导小组具体部署，分解工作，指定专人负责，确保各项工作顺利开展、落实到位。中共党员、共青团员和中层以上干部要在创建“文明单位”活动起模范带头作用。

2.各支部、各科室要持之以恒地把创建“文明单位”活动作为工作重点，与业务工作、行风建设等工作同研究、同部署、同检查，努力做到各项相辅相成、互动互促。结合科室政治学习会议、医德医风教育课等，努力提高员工政治思想素质、服务理念、法律与安全责任意识；注重开展继续医学教育，努力提高医务人员的业务理论水平和服务技能，不断提高医疗技术水平和服务质量；改善服务态度，并注重发挥科室医患关系协调员作用，加强与患者的沟通，妥善处理各种医患纠纷；注重加强科室安全管理，以防为主，努力把各种安全隐患消灭在萌芽状态。3.各支部、各科室要及时总结工作经验，寻找差距，及时整改。对在本院开展创建“文明单位”工作中表现突出、成效显著的先进科室和先进个人给予表彰奖励。对工作不力，发生重大案件、事故的科室和个人及时予以通报，根据情节轻重，追究相关责任人的责任，对相应科室和个人的评先评优实行“一票否决”制。

第二篇：税务所创建区最佳文明单位工作规划

从北碚区国家税务局歇马税务所成立以来，在区国税局的正确领导下，在所内各位干部职工的辛勤工作下，在各级、各部门的积极配合和支持下，歇马国税所已逐步成长起来，在紧紧围绕税收任务这一中心工作的同时，始终以“三个代表”重要思想为指导，坚持聚财为国、执法为民，认真贯彻执行党中央、国务院的一系列方针政策，深化改革，强化管理，保持了税收收入的快速增长，全所“三个文明”的建设取得了较好的成绩。我所先后荣获了北碚区委、区府和北碚区国家税务局、重庆市国家税务局分别授予的“文明单位”光荣称号。为了巩固创建成果，促进我所三个文明的建设更上一个新台阶，进一步调动全所干部职工的工作热情和积极性，增强大家的使命感和责任心，特制定我所争创北碚区最佳文明单位的工作规划。

一、创建工作的指导思想和目标创建北碚区“最佳文明单位”活动必须以邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，深入学习和贯彻落实“三个代表”的重要思想，充分发挥税收调节经济和调节分配的职能作用，促进经济的协调发展，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收‘过头税’”的税收组织原则，保持税收收入与经济的同步增长。围绕税收中心工作，服务大局，切实加强基层领导班子建设、组织体系建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设，以促进地方经济发展为目的，以创建活动为契机，不断增强干部职工的创建意识，不断提高全所干部的政治思想、道德和文化素质，不断提高行业文明程度和服务水平，以建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的国税干部队伍为目标，以保障上级下达的各项税收任务的完成，为全面建设小康社会做出新的贡献。

二、创建工作主要措施创建工作必须结合《北碚区文明单位创建与管理办法》的要求，坚持创建标准，在政治思想、工作业务、纪律作风、文明服务、环境卫生等方面，按照要求和标准，逐条逐项抓落实，把创建活动贯穿于基层税务所的日常工作中。

1、统一思想，增强全所干部的创建意识。创建北碚区“最佳文明单位”是促进国税系统社会主义物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设，培养“四有”国税干部，提高干部综合素质，树立国税干部新形象的一项重要活动。创建和取得北碚区“最佳文明单位”荣誉称号，是对创建单位三个文明建设的全面肯定。它涵盖了国税工作中组织领导、政治思想、任务完成、政策执行、作风纪律、文明卫生等各方面，是衡量一个部门全面工作质量的综合性、权威性的尺度。因此必须教育全所干部全面理解和认识创建工作的重要意义，坚持创建工作的原则，营造一个良好的创建氛围，以创建工作为载体大力推进税收工作的全面进步。

2、加强组织领导，促使创建工作有序开展所领导坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，高度重视北碚区“最佳文明单位”的创建工作，在年初就把创建“最佳文明单位”工作纳入全年总体工作规划。在全年工作中做到创建活动常年不断，长有规划，短有安排，措施有力，制度健全，任务落实，群众参与广泛，有特点有成效，各种资料齐全。制定各种规章制度，将税收工作和队伍建设纳入规范化管理，符合北碚区最佳文明单位的创建要求。

3、抓好政治思想教育，强化队伍内部自身建设切实加强税务所的学习教育，从思想上树立勤政为民，文明执法的税收服务意识。通过组织系统性的理论学习和培训，坚持邓小平理论和党的基本路线、基本方针，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，统一广大干部职工的思想认识，广泛深入地开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神的教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设和民主法制教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。进一步深入落实“干部受到教育、群众得到实惠”学教宗旨，促使干部职工的政治思想、道德素质不断提高，树立良好的国税精神风貌。巩固和加强行风建设成果，在行风评议取得优良成绩的基础上继续发扬优良作风，以“三个满意”为目标，进一步深入开展行风评议和树机关干部形象工作。围绕税收中心工作，紧扣“切实转变作风，提高服务质量，规范政务管理，优化发展环境”这个主题，按照上下联动，条块结合，着力解决行风热点、难点等突出问题，推动全所廉政建设的深入开展，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的国税执法队伍。为实施西部开发和改革、发展、稳定，促进地区经济发展做出新的贡献。严格作风管理和廉政监督，做到内部管理严格、规范，增强干部职工法纪观念，严格遵守政治纪律、组织纪律、廉政纪律和工作纪律，工作秩序良好，政令畅通。思想解放，实事求是，勇于改革，勤奋务实，顾全大局，内外团结，无因违法违纪受到查处的人和事，逐步建立一支战斗力强的国税干部队伍。

4、紧紧围绕税收中心工作，转变税务管理思想创新税务管理理念，强化法制观念、树立大局观、树立创新观念、树立效率观念、树立服务观念、强化责任观念。面对繁重的税收任务，要抓住工作重点，统筹兼顾，要坚决突出组织税收收入这个中心，认真做好依法治税、从严治队和科技加管理“三篇文章”，从以下几方面保证中心任务的完成：（1）、严格执行税收政策法规，大力抓好税收法制建设，加强征收管理，做到应收尽收，坚决杜绝新欠，压缩老欠，大力组织收入，扎实做好本职工作，全面完成区局下达的税收任务。

（2）、做好税收基础工作，做到“基本情况清楚、基础数据准确、基础资料完备、基础工作扎实、基本制度健全、基本程序规范”。（3）、实行目标管理和目标考核，做到任务落实、责任明确、考核到位，加强对征管工作质量和税收任务完成情况的考核，以严密的制度来约束人，以竞争体制激励人，着力提高干部的工作主动性和创造性，以人为本，不断提高全所征管工作质量。（4）、努力实践“科技加管理”的治税方针，以推行申报纳税“一窗式”服务为重点，加强税收信息化管理，强化税收分析，加强对重点企业的税收监控，努力挖掘和培植税源，服好务，收好税。（5）、不断提高干部职工综合工作技能和业务素质，针对近期信息化建设的要求结合本所实际把今年的培训重点放在了信息技术培训上，加大培训力度和投入，保证信息化建设的顺利推行。同时强化税收业务知识培训，提高税收工作的效率，为税收任务的完成提供技能保证。

5、文明服务，不断规范征纳行为（1）以服务人民、奉献社会为宗旨，大力开展文明服务活动，做到服务设施完善，环境优美，制度健全，着装整齐，行为规范，语言文明，优质高效，以开展“文明办税八公开”活动为载体，强化服务意识，为纳税人创造优美的环境，优良的办税秩序，提供优质的服务，以纳税人满意为最高标准。（2）加强税收宣传，积极落实当前的税收优惠政策，促进社会的稳定、加快经济结构的调整，促进区域经济的协调发展。及时、主动、耐心地向纳税人宣传税收政策；以召开纳税人座谈会、街头宣传、到户辅导等形式加强税务部门与纳税人的联系，宣传落实国家的税收优惠政策；建立专门的税收宣传窗口，提供税务咨询；设立税收政策宣传栏，及时公布最新的税收政策。

6、开展形式多样的群体活动和社会活动，增强干部职工的集体凝聚力和社会责任感。北碚区国家税务局歇马税务所二00四年十月

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第三篇：税务所创建区最佳文明单位工作规划工作计划

从北碚区国家税务局歇马税务所成立以来，在区国税局的正确领导下，在所内各位干部职工的辛勤工作下，在各级、各部门的积极配合和支持下，歇马国税所已逐步成长起来，在紧紧围绕税收任务这一中心工作的同时，始终以“三个代表”重要思想为指导，坚持聚财为国、执法为民，认真贯彻执行党中央、国务院的一系列方针政策，深化改革，强化管理，保持了税收收入的快速增长，全所“三个文明”的建设取得了较好的成绩，税务所创建区最佳文明单位工作规划工作计划。我所先后荣获了北碚区委、区府和北碚区国家税务局、重庆市国家税务局分别授予的“文明单位”光荣称号。为了巩固创建成果，促进我所三个文明的建设更上一个新台阶，进一步调动全所干部职工的工作热情和积极性，增强大家的使命感和责任心，特制定我所争创北碚区最佳文明单位的工作规划。

一、创建工作的指导思想和目标创建北碚区“最佳文明单位”活动必须以邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，深入学习和贯彻落实“三个代表”的重要思想，充分发挥税收调节经济和调节分配的职能作用，促进经济的协调发展，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收‘过头税’”的税收组织原则，保持税收收入与经济的同步增长。围绕税收中心工作，服务大局，切实加强基层领导班子建设、组织体系建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设，以促进地方经济发展为目的，以创建活动为契机，不断增强干部职工的创建意识，不断提高全所干部的政治思想、道德和文化素质，不断提高行业文明程度和服务水平，以建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的国税干部队伍为目标，以保障上级下达的各项税收任务的完成，为全面建设小康社会做出新的贡献。

二、创建工作主要措施创建工作必须结合《北碚区文明单位创建与管理办法》的要求，坚持创建标准，在政治思想、工作业务、纪律作风、文明服务、环境卫生等方面，按照要求和标准，逐条逐项抓落实，把创建活动贯穿于基层税务所的日常工作中。

1、统一思想，增强全所干部的创建意识。创建北碚区“最佳文明单位”是促进国税系统社会主义物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设，培养“四有”国税干部，提高干部综合素质，树立国税干部新形象的一项重要活动。创建和取得北碚区“最佳文明单位”荣誉称号，是对创建单位三个文明建设的全面肯定。它涵盖了国税工作中组织领导、政治思想、任务完成、政策执行、作风纪律、文明卫生等各方面，是衡量一个部门全面工作质量的综合性、权威性的尺度。因此必须教育全所干部全面理解和认识创建工作的重要意义，坚持创建工作的原则，营造一个良好的创建氛围，以创建工作为载体大力推进税收工作的全面进步。

2、加强组织领导，促使创建工作有序开展所领导坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，高度重视北碚区“最佳文明单位”的创建工作，在年初就把创建“最佳文明单位”工作纳入全年总体工作规划。在全年工作中做到创建活动常年不断，长有规划，短有安排，措施有力，制度健全，任务落实，群众参与广泛，有特点有成效，各种资料齐全，工作计划范文《税务所创建区最佳文明单位工作规划工作计划》。制定各种规章制度，将税收工作和队伍建设纳入规范化管理，符合北碚区最佳文明单位的创建要求。

3、抓好政治思想教育，强化队伍内部自身建设切实加强税务所的学习教育，从思想上树立勤政为民，文明执法的税收服务意识。通过组织系统性的理论学习和培训，坚持邓小平理论和党的基本路线、基本方针，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，统一广大干部职工的思想认识，广泛深入地开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神的教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设和民主法制教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。进一步深入落实“干部受到教育、群众得到实惠”学教宗旨，促使干部职工的政治思想、道德素质不断提高，树立良好的国税精神风貌。巩固和加强行风建设成果，在行风评议取得优良成绩的基础上继续发扬优良作风，以“三个满意”为目标，进一步深入开展行风评议和树机关干部形象工作。围绕税收中心工作，紧扣“切实转变作风，提高服务质量，规范政务管理，优化发展环境”这个主题，按照上下联动，条块结合，着力解决行风热点、难点等突出问题，推动全所廉政建设的深入开展，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的国税执法队伍。为实施西部开发和改革、发展、稳定，促进地区经济发展做出新的贡献。严格作风管理和廉政监督，做到内部管理严格、规范，增强干部职工法纪观念，严格遵守政治纪律、组织纪律、廉政纪律和工作纪律，工作秩序良好，政令畅通。思想解放，实事求是，勇于改革，勤奋务实，顾全大局，内外团结，无因违法违纪受到查处的人和事，逐步建立一支战斗力强的国税干部队伍。

4、紧紧围绕税收中心工作，转变税务管理思想创新税务管理理念，强化法制观念、树立大局观、树立创新观念、树立效率观念、树立服务观念、强化责任观念。面对繁重的税收任务，要抓住工作重点，统筹兼顾，要坚决突出组织税收收入这个中心，认真做好依法治税、从严治队和科技加管理“三篇文章”，从以下几方面保证中心任务的完成：（1）、严格执行税收政策法规，大力抓好税收法制建设，加强征收管理，做到应收尽收，坚决杜绝新欠，压缩老欠，大力组织收入，扎实做好本职工作，全面完成区局下达的税收任务。（2）、做好税收基础工作，做到“基本情况清楚、基础数据准确、基础资料完备、基础工作扎实、基本制度健全、基本程序规范”。（3）、实行目标管理和目标考核，做到任务落实、责任明确、考核到位，加强对征管工作质量和税收任务完成情况的考核，以严密的制度来约束人，以竞争体制激励人，着力提高干部的工作主动性和创造性，以人为本，不断提高全所征管工作质量。（4）、努力实践“科技加管理”的治税方针，以推行申报纳税“一窗式”服务为重点，加强税收信息化管理，强化税收分析，加强对重点企业的税收监控，努力挖掘和培植税源，服好务，收好税。（5）、不断提高干部职工综合工作技能和业务素质，针对近期信息化建设的要求结合本所实际把今年的培训重点放在了信息技术培训上，加大培训力度和投入，保证信息化建设的顺利推行。同时强化税收业务知识培训，提高税收工作的效率，为税收任务的完成提供技能保证。

5、文明服务，不断规范征纳行为（1）以服务人民、奉献社会为宗旨，大力开展文明服务活动，做到服务设施完善，环境优美，制度健全，着装整齐，行为规范，语言文明，优质高效，以开展“文明办税八公开”活动为载体，强化服务意识，为纳税人创造优美的环境，优良的办税秩序，提供优质的服务，以纳税人满意为最高标准。（2）加强税收宣传，积极落实当前的税收优惠政策，促进社会的稳定、加快经济结构的调整，促进区域经济的协调发展。及时、主动、耐心地向纳税人宣传税收政策；以召开纳税人座谈会、街头宣传、到户辅导等形式加强税务部门与纳税人的联系，宣传落实国家的税收优惠政策；建立专门的税收宣传窗口，提供税务咨询；设立税收政策宣传栏，及时公布最新的税收政策。

6、开展形式多样的群体活动和社会活动，增强干部职工的集体凝聚力和社会责任感。·····北碚区国家税务局歇马税务所···· 二00四年十月 本文↓摘自教育文摘WwW.edUzHaI.nET;税务所创建区最佳文明单位工作规划

第四篇：税务所创建区最佳文明单位工作规划

从北碚区国家税务局歇马税务所成立以来，在区国税局的正确领导下，在所内各位干部职工的辛勤工作下，在各级、各部门的积极配合和支持下，歇马国税所已逐步成长起来，在紧紧围绕税收任务这一中心工作的同时，始终以“xxxx”重要思想为指导，坚持聚财为国、执法为民，认真贯彻执行党中央、xx的一系列方针政策，深化改革，强化管理，保持了税收收入的快速增长，全所“三个文明”的建设取得了较好的成绩。我所先后荣获了北碚区委、区府和北碚区国家税务局、重庆市国家税务局分别授予的“文明单位”光荣称号。为了巩固创建成果，促进我所三个文明的建设更上一个新台阶，进一步调动全所干部职工的工作热情和积极性，增强大家的使命感和责任心，特制定我所争创北碚区最佳文明单位的工作规划。

一、创建工作的指导思想和目标

创建北碚区“最佳文明单位”活动必须以邓小平理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，深入学习和贯彻落实“xxxx”的重要思想，充分发挥税收调节经济和调节分配的职能作用，促进经济的协调发展，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收‘过头税’”的税收组织原则，保持税收收入与经济的同步增长。围绕税收中心工作，服务大局，切实加强基层领导班子建设、组织体系建设、干部队伍建设、管理基础建设、党风廉政建设，以促进地方经济发展为目的，以创建活动为契机，不断增强干部职工的创建意识，不断提高全所干部的政治思想、道德和文化素质，不断提高行业文明程度和服务水平，以建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的国税干部队伍为目标，以保障上级下达的各项税收任务的完成，为全面建设小康社会做出新的贡献。

二、创建工作主要措施

创建工作必须结合《北碚区文明单位创建与管理办法》的要求，坚持创建标准，在政治思想、工作业务、纪律作风、文明服务、环境卫生等方面，按照要求和标准，逐条逐项抓落实，把创建活动贯穿于基层税务所的日常工作中。

1、统一思想，增强全所干部的创建意识。

创建北碚区“最佳文明单位”是促进国税系统社会主义物质文明建设、精神文明建设和政治文明建设，培养“四有”国税干部，提～部综合素质，树立国税干部新形象的一项重要活动。创建和取得北碚区“最佳文明单位”荣誉称号，是对创建单位三个文明建设的全面肯定。它涵盖了国税工作中组织领导、政治思想、任务完成、政策执行、作风纪律、文明卫生等各方面，是衡量一个部门全面工作质量的综合性、权威性的尺度。因此必须教育全所干部全面理解和认识创建工作的重要意义，坚持创建工作的原则，营造一个良好的创建氛围，以创建工作为载体大力推进税收工作的全面进步。

2、加强组织领导，促使创建工作有序开展

所领导坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，高度重视北碚区“最佳文明单位”的创建工作，在年初就把创建“最佳文明单位”工作纳入全年总体工作规划。在全年工作中做到创建活动常年不断，长有规划，短有安排，措施有力，制度健全，任务落实，群众参与广泛，有特点有成效，各种资料齐全。制定各种规章制度，将税收工作和队伍建设纳入规范化管理，符合北碚区最佳文明单位的创建要求。

3、抓好政治思想教育，强化队伍内部自身建设

切实加强税务所的学习教育，从思想上树立勤政为民，文明执法的税收服务意识。通过组织系统性的理论学习和培训，坚持邓小平理论和党的基本路线、基本方针，认真学习贯彻“xxxx”重要思想，统一广大干部职工的思想认识，广泛深入地开展爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦奋斗精神的教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设和民主法制教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。进一步深入落实“干部受到教育、群众得到实惠”学教宗旨，促使干部职工的政治思想、道德素质不断提高，树立良好的国税精神风貌。

巩固和加强行风建设成果，在行风评议取得优良成绩的基础上继续发扬优良作风，以“三个满意”为目标，进一步深入开展行风评议和树机关干部形象工作。围绕税收中心工作，紧扣“切实转变作风，提高服务质量，规范政务管理，优化发展环境”这个主题，按照上下联动，条块结合，着力解决行风热点、难点等突出问题，推动全所廉政建设的深入开展，努力建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的国税执法队伍。为实施西部开发和改革、发展、稳定，促进地区经济发展做出新的贡献。

严格作风管理和廉政监督，做到内部管理严格、规范，增强干部职工法纪观念，严格遵守政治纪律、组织纪律、廉政纪律和工作纪律，工作秩序良好，政令畅通。思想解放，实事求是，勇于改革，勤奋务实，顾全大局，内外团结，无因违法违纪受到查处的人和事，逐步建立一支战斗力强的国税干部队伍。

4、紧紧围绕税收中心工作，转变税务管理思想

创新税务管理理念，强化法制观念、树立大局观、树立创新观念、树立效率观念、树立服务观念、强化责任观念。面对繁重的税收任务，要抓住工作重点，统筹兼顾，要坚决突出组织税收收入这个中心，认真做好依法治税、从严治队和科技加管理“三篇文章”，从以下几方面保证中心任务的完成：

（1）、严格执行税收政策法规，大力抓好税收法制建设，加强征收管理，做到应收尽收，坚决杜绝新欠，压缩老欠，大力组织收入，扎实做好本职工作，全面完成区局下达的税收任务。

（2）、做好税收基础工作，做到“基本情况清楚、基础数据准确、基础资料完备、基础工作扎实、基本制度健全、基本程序规范”。

（3）、实行目标管理和目标考核，做到任务落实、责任明确、考核到位，加强对征管工作质量和税收任务完成情况的考核，以严密的制度来约束人，以竞争体制激励人，着力提～部的工作主动性和创造性，以人为本，不断提高全所征管工作质量。

（4）、努力实践“科技加管理”的治税方针，以推行申报纳税“一窗式”服务为重点，加强税收信息化管理，强化税收分析，加强对重点企业的税收监控，努力挖掘和培植税源，服好务，收好税。

（5）、不断提～部职工综合工作技能和业务素质，针对近期信息化建设的要求结合本所实际把今年的培训重点放在了信息技术培训上，加大培训力度和投入，保证信息化建设的顺利推行。同时强化税收业务知识培训，提高税收工作的效率，为税收任务的完成提供技能保证。

5、文明服务，不断规范征纳行为

（1）以服务人民、奉献社会为宗旨，大力开展文明服务活动，做到服务设施完善，环境优美，制度健全，着装整齐，行为规范，语言文明，优质高效，以开展“文明办税八公开”活动为载体，强化服务意识，为纳税人创造优美的环境，优良的办税秩序，提供优质的服务，以纳税人满意为最高标准。

（2）加强税收宣传，积极落实当前的税收优惠政策，促进社会的稳定、加快经济结构的调整，促进区域经济的协调发展。及时、主动、耐心地向纳税人宣传税收政策；以召开纳税人座谈会、街头宣传、到户辅导等形式加强税务部门与纳税人的联系，宣传落实国家的税收优惠政策；建立专门的税收宣传窗口，提供税务咨询；设立税收政策宣传栏，及时公布最新的税收政策。

6、开展形式多样的群体活动和社会活动，增强干部职工的集体凝聚力和社会责任感。

第五篇：创建文明单位工作规划

创建文明单位工作规划

根据市文明委及上级劳动部门安排部署，二○一○年我局精神文明建设工作要以巩固、深化、创新、提高为基本要求，始终坚持把求创新、求突破、求发展作为精神文明建设工作的着眼点和动力，切实把我局精神文明建设水平推向新的高度。

二○一○年我局精神文明建设工作的总体要求是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻党的十七大会议精神，用科学发展观统领精神文明建设工作的全局，以提高队伍思想道德素质为核心，以构建社会主义和谐社会为目标，着眼于党的先进理论的指导地位，着眼于服务地方经济建设这个中心和工作大局，着眼于促进社会全面进步和人的全面发展，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持“三个文明”一起抓，三项成果一起要，坚持内容创新、形式创新、管理体制和工作机制创新，突出行业特色，扎实开展群众性精神文明创建活动，努力提高精神文明建设水 1

平，为全面建设小康社会，促进社会各项事业的全面发展提供有力的精神动力、智力支持和思想保证。

一、强化理论武装工作，不断提高弘扬社会主义先进文化和建设社会主义精神文明的能力

1、坚持不懈抓好理论武装工作。要充分利用各种有效载体，采取集中学习、理论研讨、宣讲辅导、座谈交流等多种形式，着力抓好不同层次的学习教育，组织广大干部职工深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，在全局开展“提高工作效率，提高服务水平，让企业满意，让群众满意”主题实践活动和全州社保系统“五个零”活动。积极探索本单位精神文明建设的规律和特点，创新思路和方法，推动全局精神文明建设再上新台阶。

2、强化业务技能教育培训，提高依法办事能力。要把精神文明建设同提高队伍的从业技能有机地联系起来，努力建设一支适应新形势需要的高素质队伍。一是要适应信息化、网络化办公的需要，全方位、多层次、多渠道加大计算机知识的培训教育力度。二是提倡和鼓励干部职工在不影响正常工作的情况下，有计划、分批次参加各类国民学历教育，提高学历层次和文化知识水平，扩大社会视野，增强处理和解决问题的能力。

3、不断深化共产党员先进性教育。要继续保持和发扬在保持共产党员先进性教育活动中的优良学风、优良作风及良好的工作方式、方法。继续加强干部职工的学习教育，在日常学习教育中要充分利用正反两个方面的典型，通过学习牛玉儒、任长霞等先进典型，引导干部职工立足本职工作，弘扬先进精神，促进执法工作，自觉树立正确的人生观、价值观、权力观和地位观，要以构建和谐社会为目标，深入开展构建和谐单位活动，利用“元旦”、“三八”、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等节日，组织干部职工开展丰富多彩、健康有益的文体活动，大力开展革命传统教育、党员先进性教育、权力观教育，不断丰富精神文明建设的内涵。

二、立足工作职能，突出业务特点，扎实开展思想道德建设和诚信建设

1、抓管理教育，深化思想道德建设。全局思想道德建设要以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，在全局干部职工中大力开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导干部职工树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚定信念。要组织干部职工深入开展社会主义教育、理想信念教育、爱国主义教育、社会公德教育、法制教育、艰苦创业

3教育和营造环境促发展教育。大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公德、保护环境、遵纪守法的社会公德；大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德；大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、邻里团结、少生优育、勤俭持家的家庭美德。教育和引导干部职工做一个遵守公德和好公民、勤政廉政的好干部、严谨负责的好成员。

2、发挥职能作用，切实抓好未成年人思想道德建设和健康成长。全局干部职工要认真学习领会胡锦涛总书记关于加强和改进未成年人思想道德建设提出的“四个必然要求”，即加强和改进未成年人思想道德建设是推动党和国家事业不断发展的必然要求，是提高全民族素质，促进人的全面发展的必然要求，是增强我国发展后劲和国际竞争力的必然要求，是坚持立党为公、执政为民的必然要求。要通过广泛深入的学习和宣传教育，引导干部以对党、对国家、对民族、对人民高度负责的责任感和使命感，切实履行好工作职责，为未成年人思想道德建设和健康成长创造良好的环境。

三、切实抓好三大系列的创建活动，整体推动全局精神文明建设工作上台阶上水平

1、以巩固、深化、创新、提高为目标，抓好文明单位创建的延伸、辐射工作。要以提高干部职工素质和单位文明程

4度为重点，提升创建文明单位的层次水平，真正在解决文明言行、优美环境、优质服务等方面存在的问题上有新的进展，力争使文明创建工作取得新的突破。要扩大创建成果，总结有益经验，拓宽创建渠道，提升创建层次，努力实现文明单位创建工作向更高层次、更高目标迈进。

2、扎实开展学习实践科学发展观活动，把开展学习实践活动与做好各项工作有机结合起来，把开展学习实践活动作为推动各项工作的重要动力和重要机遇，使学习实践活动的成效体现 在促进工作、解决问题上来，做到开展学习实践活动和搞好各项工作两手抓、两不误、两促进、两提高。

3、以促进社会安定和谐为出发点，扎实开展文明科室、文明家庭创建活动。要把精神文明创建活动延伸到八小时以外，辐射到干部职工家庭。大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德规范，追求科学文明、健康向上的生活方式，积极开展移风易俗，革除陈规陋习，破除封建迷信等活动。教育引导职工正确对待和处理家庭问题，培养和发展健康的夫妻感情，长动亲情，邻里友情，促进家庭和睦，邻里团结，社会定安定和谐。

四、强化措施，落实责任，确保实效

1、抓组织领导。为了切实加强精神文明建设的组织领导，把精神文明建设的各项目标任务落到实处，成立“精神文明

5建设工作领导小组”，局一把手负总责，分管领导具体抓落实，全局上下齐抓共管，充分认识精神文明建设的重大意义，切实增强工作责任感和使命感，切实把精神文明建设摆上重要议程，常抓常议，善做善成。

2、抓机制创新。要进一步健全完善督促检查和考核评估机制，把精神文明建设工作同业务工作同规划、同部署、同实施、同落实、同考核、同奖惩。要进一步创新精神文明建设机制，实行目标管理责任制，规范管理机制，完善督查机制，严格考评机制，建立奖罚机制，通过科学有效的奖罚激励机制，不断推动精神文明建设工作求发展、求突破。

3、抓载体创新。要把创新作为推动工作的动力，把精神文明建设工作中置于中心工作大局中去谋划，不断赋予精神文明建设以新的内容。要始终把促进队伍建设、促进经济发展、促进业务发展作为精神文明建设的出发点和落脚点，把队伍建设的难点、群众关注的热点、政府关注和焦点作为解决问题的着眼点，进一步深化内涵，创新载体，推动精神文明建设不断发展。