收费站创新工作案例

第一篇：收费站创新工作案例

收费站“三会一课”创新工作案例

收费站临时党支部高度重视党建工作，我站临时党支部自成立以来，大部分党员关系并未转回公司，我站克服种种困难，树立了“品质、成长”的工作理念，以“三会一课”为总抓手，紧密结合“两学一做”学习教育，创新工作方法，实现了支部人员融合、能力提升，打开了工作局面，坚持党建带队建促收费工作思路，认真履行从从严治党主体责任和监督责任，层层签订党建责任状，打好“党建牌”，夯实基层党组基础，创新党建工作模式，形成党建工作常态化，取得较好成效。主要做法是：

三会一课，以学为重。“三会一课”制度是加强党建工作的基本制度。我站在制订党建工作计划时，就将“三会一课”制度以及相关党课资料作为电子课程下发到每个党员电子邮箱中，严格执行“三会一课”制度。我站坚持每月召开支委会、每季度开好支部党员大会，按要求开好支委民主生活会和党员组织生活会，上好党课，有效促进党建规范化建设。

讲好党课，人人参与。党课学习是每一名党员必修的课程，是党员提升党性修养的重要途径。我站支部书记亲自上党课。站长。。兼党支部书记每年为党员上专题党课、廉政党课不少于2次。另外，我站还组织党员人人参与讲党课，党员可结合我站临时党支部统一下发的《“两学一做”学习计划表》先行学习，做好充分的准备，结合自身的理解，为其他党员讲好党课。党员讲党课的好处就是授课人的出发点低，想法更接近大众，使党员更易理解。同时其他党员还可以在授课人身上看到自己容易出现的失误。

党建载体，创新创优。在“做”字见成效。我站计划利用。。微信平台与《。简报》创新开设“党课讲堂”和党建专栏。“微党课”以文图并茂，简明扼要，内容创新等形式，深受广大党员的喜爱。开设大讲堂，做好传帮带。

我站《。简报》每月一期，头版便是党建专栏，内容往往选取当月站内党建活动作为头版，结合活动图片，达到较好的宣传与教育目的。

站

2016年9月8日

第二篇：班主任创新工作案例

大爱无形 用心做事

石城学区 冀飞

[背景]：我校的学生来源很广，家庭背景参差不齐。一部分来自农村的学生，由于家长外出务工，使很多孩子在良好的行为习惯养成的阶段缺乏教育和关爱，而导致行为习惯差，对是非的辨别能力较弱；另一部分来自乡镇的学生，家庭经济条件比较优越，但家长本身的文化程度不高，教育方法不得当，对孩子过度宠溺，而学生本身缺乏对外界不良信息的抵抗，所以养成了很多不好的习惯，比如盗窃。还有一部分学生的外在表象是非常优秀的，学习成绩良好，参加学生工作非常积极，是外人眼里的“优秀学生”，他们看似像美丽的花儿一样，开的很绚烂，但确禁不起挫折，仿佛昙花，优秀转瞬即逝；或者这些美丽的花儿只是外表的颜色绚丽，但却涂上了色素，非常虚假，并不真实。

案例描述及处理过程和结果：

1、案例描述

2014年9月，我开始担任五年级二班的班主任工作，因为之前有几年一直带着这个班数学课工作的经历，所以干起来还算是得心应手。但在2010年10月的一天，班长褚子雄打来电话：“老师，不好了，我们班魏金英同学把100元钱给弄丢了。我听到这个消息，我也有些茫然。虽说以前也遇到过失窃事件，但一是数目没有这么大，二是时间这么短，三是教室里的环境相当比较嘈杂，这是一个新组建的班级，我与学生及学生之间都不是特别了解。我来不及多想，就马上赶往教室，进行现场勘查。

2、处理过程

走进教室，我就感受到了非常紧张的气氛，只见魏金英坐在座位上哭，旁边几位同学在小声地安慰她，其它的同学都默不作声，看到我之后，大家都站了起来，七嘴八舌地讲起当时的情景：第一节数学课下课后，魏金英把一百块钱小心翼翼地放入了数学书中，然后将书本放入课桌的最底层就去上厕所了，大约五分钟之后，她回到座位上，发现数学书被拿到了桌面上，里面的一百块钱怎么也找不到了。李霞的课桌在教室右侧的角落里，人流量不是特别大。

我沉思片刻，然后故意地死盯了一下教室上方的那个摄像头（其实除了承接大型考试，其余时候摄像头都没有开）。同学们随着我的这个动作，都马上想到了：“对了，我们可以把监控录像调出来看，一下就找到是谁拿的钱了。”我微笑着问大家：“你们认为这是最好的方法吗？”

甲：“为什么不呢？既然她厚着脸皮做这样的事，难道我们还要给她留面子？”

乙：“还是给她一个机会吧，主动承认，万一没人承认，我们就把监控调出来看。”

丙：“老师，要不我们还是搜身吧，刚刚才拿，肯定还在教室里。”

……

听着大家的讨论，我意识到这件事如果处理好了会大大地增强班级凝聚力，并且能改正某部分同学的一些不良习惯；如果处理得不好，必将造成非常严重的后果。权衡之后，我讲道：“同学们，一百块钱能做些什么？”

“能买几件漂亮衣服。” “能作一个月的生活费。” ……

我把同学们说的都一一列在黑板上： RMB100= 一个月生活费

一件衣服

……

“那么大家认为老师下面列的这个等式能成立吗？” RMB100 = 一颗洁净的心 ？

大家都沉默了，片刻之后，大家又齐声说：“当然不成立啦，一颗洁净的心是无价的。”

在这一系列的过程中，我都在不着痕迹地观察着班上每一位同学的一举一动，心中也有了一些想法：“同学们，老师暂时还不想调监控录像，一颗纯净的心现在有了污点，我们应该想办法帮助她擦掉，如果直接就把她揪出来，她就再也没有机会了，让她无法在我们班，我们学校乃至这个社会立足，今后她不论走到哪里背后都会被别人贴上‘小偷’的标签（故意夸张事情的严重性，打击对方的心灵防线），我们也不能搜身，那是犯法的，她做得不对，我们不能跟着学。我想，大家先模拟一下当时的场景，大家都站到自己下课时去的地方，重新再演绎一次刚才的场面，希望大家都能诚实，我们不会冤枉人，当然也不会任由这种坏习惯发展下去，好不好？”（说明：进行场景模拟，有利于准确把握当时的状态，并缩小查找的范围）

经过现场模拟之后，我心中把范围缩小到了3 个同学的身上，A.B.C。但不能表露出来，我让隔壁班的同学帮我去买了40多个信封发给大家：“同学们，此时此刻，你在想些什么呢？请将你的想法写下来，装在这个信封里，不署名，如果钱是你拿的，我给你一次机会，这也是最后一次机会，请你把钱放在信封里交上来，我可以替你保密并既往不咎，但如果没有同学交上来，那么我们也只能采取最直接的方法了——调监控录像。”同学们都回到座位上，拿出纸笔开始写，教室里安安静静地。但有人开始慌乱了，把头低得老低。十分钟后，我告诉大家：“现在我们给她一个机会，大家都闭眼1分钟，包括我，请你把钱放进信封里。”收取信封的时候，没有出乎我的意料，A同学的信封确实比别人的厚，我不着痕迹地把这个信封放在了最下面。回到了办公室我在这个信封里看到了那一百块钱。

3、处理结果

当天晚自习下课后，A主动到办公室找我，我与她进行了长达两个小时的谈话。对于家庭富裕的她，一百块钱只是为了寻找偷窃的乐趣，家长对她的物质要求总是一味地满足，而家长又因工作繁忙，所以无瑕顾及她的感受。经过教育之后，她深刻地认识到问题的严重性，并下定决心改正这个不良习惯，我也承诺在她决心改正的前提之下，一定替她保密。事后，我与A的家长取得了联系，与他们进行了家庭教育方面的沟通，帮助家长纠正了以前对她有求必应的做法。转眼一年时间过去了，该生在经过教育后，思想上积极要求进步，为人乐观、积极、自信，在各项活动中都表现突出，在红歌比赛中，作为指挥带领全班同学取得了第一名的好成绩。

案例评述：

班主任是一小范围的管理者，是孩子心中的主心骨，既管人，也管事，涉及方方面面、大大小小的学习、生活方面的问题，特别00后孩子，社会的不良影响、家庭过分溺爱等方面原因，促使部分孩子的“个性较鲜明”。要做到班主任工作游刃有余，或成为一名优秀且深受学生拥戴的班主任，除了要有渊博的知识、独特的人格魅力等，还应有一颗博爱宽容的心。每一个孩子都是可爱的，每一颗心灵都是纯洁的，给孩子“减负”，除了“书包”，还有“心理”，我们应该用我们的爱感化每一个孩子，包容每一位孩子，让孩子们放下包袱，以“润物细无声”的教育方法促使孩子们能真正“健康学习、快乐成长”，最终为国家、社会培养有用人才。

第三篇：党建创新工作案例

党建创新工作案例三篇

本文仅供参考

党建创新工作案例【篇一】

**市**县在推进农村基层网格化治理工作中紧紧围绕实际实效，积极探索适合本地实际的农村基层网格化治理模式、机制、路径，以“五个坚持”为基本方法，构建起全面覆盖、运转有效、推进有力的农村基层网格化治理体系。

坚持高位推动，强化基本保障。把党建引领农村基层网格化治理作为书记工程，县委书记亲自调度，先后主持召开县委常委会、党建工作领导小组会，就推进农村基层网格化治理工作进行专题研究。各乡镇党委分别召开党委会、工作调度会30余场次，由乡镇包村领导带队，深入全县600余个自然村逐村摸底数、查实情、问民需、健机制，对全县农村常住的34150户、84881人逐人登记造册，对21322户、56003名阶段性回村居住人口信息进行有效掌握，提出了针对性管理措施。全县104个村级党组织积极承担基础职责，直接领导推动网格化治理向纵深发展，从网格员选聘、上岗培训到网格体系的整体构建、党员群众的积极参与，开展了大量富有成效的工作，为网格化治理奠定了坚实基础。

坚持务实探索，搭建基本框架。一是扁平设置网格。以自然村或村民小组为基本单元，综合考虑地理布局、辖区人口、服务半径等因素，划分基础网格843个，取消中间层次、缩短管理过程、提高管理实效。二是完善服务网络。按照1名网格员一般包联15户左右标准，建立“1+N”网格员联户制度，坚持就亲、就近、就便，通过网格员和包联户双向选择，构建起全面系统的网格包联体系。三是加强组织覆盖。基本网格党员完成划分后，同步设立网格党小组，对于党员不足3人的网格，联合其他网格，建立联合党小组，全县共建立网格党小组613个，实现网格治理党的组织和工作全覆盖。

坚持力量下沉，建强基本队伍。一是择优选聘。依托设岗定责、承诺践诺，将有履职能力的1700余名在家党员、400余名优秀村民代表、致富能手选聘为基层网格员，共选聘网格员2137名，实现了“优秀力量带网格”。二是到位包联。全县31名县处级领导干部分别包联乡镇、村，81名乡镇党政领导班子成员包联村和基础网格，536名村干部进入网格并兼任党小组长，形成全县上下齐抓共管、层级负责、力量下沉基础网格的整体格局。三是联合引领。发挥党建联合体成员党组织作用，在全县各乡镇的12个党建联合体的127个县乡机关、企事业单位党组织主动承担网格党建、治理、服务等方面职责，解决工作难题400余件。四是明责担当。本着简便易行、责能配位原则，各乡镇分别建立了网格员责任清单、阶段性任务清单和激励性考核评价办法，同步明确包联领导、联建党组织责任，使各类网格工作主体行为有规范、工作有标准，为作用发挥提供了有力保障。

坚持多网合一，完善基本职能。一是充分整合资源，横向实现多网合一。结合基层治理实际，围绕群众需要，在网格内设置基层党建、意识形态、信息采报、积分评定、人居环境整治等11项具体服务职能，为工作开展指明方向。二是调动部门参与，纵向实现服务到底。将21个县直部门、乡镇各职能站所直接对接网格，根据单位工作职责明确服务内容，同时将乡镇站所工作人员直接编入网格，制作入户连心卡，注明联系方式，缩短服务距离。三是开展典型试点，探索有效治理模式。在**乡**村、**乡**村、**村等6个村开展积分评定试点，以网格为单位，通过网格员初评、网格长复评、“四议两公开”核准等程序，对全体农户进行积分评定，积分评定情况及时公布公示，接受各方监督。四是配套相关举措，构建善治乡村。坚持试点先行、逐步推开，探索将村规民约、负面清单等社会治理手段与网格化治理有效融合，在试点村评定积分的同时，通过党建引领，建立代表全体村民意志的村规民约，对于尽基本社会责任、做文明守法村民等事项作出具体规定，将打架斗殴、寻衅滋事的13户村民纳入负面清单，做到惩戒极少数、教育一大片的良好效果。

坚持稳步推进，健全基本制度。一是建立岗位公示制度。在村党群服务中心、村民小组醒目位置设置网格化治理公示牌，对网格划分、党组织设置和网格工作人员姓名、电话、职责等基本信息进行公示。二是建立把关推荐制度。通过“四议两公开”，建立村规民约，由网格员对所包联村民申请的低保政策、五保待遇、各类补贴进行第一道把关，并向村级组织进行推荐，没有经过网格员推荐的申请，原则上不应研究和批准。三是建立激励促动制度。由县委、县政府建立网格化治理奖励资金，根据各乡镇网格化治理运行情况和工作成效，差异化划拨奖励资金，用于对网格员工作的奖励激励，不断促动网格工作有效开展。

党建创新工作案例【篇二】

今年来，**县积极开展“机关党建质量提升年”活动，通过抓责任强落实、抓学习强素质、抓创建强规范，着力破解机关党建“灯下黑”问题。

点亮“机制灯”，明确党建责任。研究制定出台《**县坚持清单式管理强化党建责任制的十六条措施》《关于组建县直机关党委（党组）的通知》等制度，与40个县直机关党支部签订机关党建工作目标责任书，做到责任明确、任务具体、责任到人，形成人人担责负责的良好局面。

点亮“学习灯”，提升党务水平。严格落实学习制度，采取集中学习、研讨交流、知识测试等方式，定期对党支部学习情况进行督查，督促机关党员干部自觉把学习贯穿于日常工作生活和党性锻炼的全过程。采取“请进来、走出去”相结合的方式，举办县直机关党支部书记和党务工作者培训班，全面提升基层党务工作者的工作能力和业务水平。

点亮”创建灯”，强化队伍建设。实施党支部活动阵地“十有”“四统一”工程，创建双规范党支部建设，制定基层党组织工作“一本记”和党组织标准化工作手册，认真执行以“三会一课”为基础的组织生活制度，提升日常党内组织生活质量，依托**县党性教育基地，积极开展“讲党课、读经典、强党性”系列主题党日和“基层党组织书记话党建暨党建情景模拟课堂”等活动，不断提高党建专业化能力。

党建创新工作案例【篇三】

近年来，**县全力推进学校党建工作与教育教学等业务工作协同推进、互促共赢，有效助推学校整体工作创特色、出实效、上水平。

通过打造河西寄宿制学校“儒雅教育”和“民族团结教育”、**寄宿制学校“法治校园建设”等校园文化建设品牌，切实强化了校园文化建设在学校规范办学和教育教学中润物细无声的作用；全面推进全县幼儿园和中小学教育教学改革。以县城规模学校为核心，辐射带动辖区和生源片区乡村学校建设，实现“校联体”成员学校教育资源优质化、教师交流常态化、教育管理规范化、教师队伍专业化、学校发展特色化的“五化”教育教学改革模式，科学推进城乡教育一体化发展。

为持续深化“名师工作室”党建品牌，启动了“名师工作室导师团”活动，聘请省内教育系统的11名教育教学专家，定期到各中小学指导教育教学研究工作；对有3名以上正式党员的民办幼儿园和校外培训机构，及时单独组建党组织。通过成立联合党支部、选派党建指导员等方式优化党组织设置，确保每名党员都能纳入组织管理、参加组织生活，实现了党的领导、党的建设和党的工作在全县民办学校全覆盖。

第四篇：辅导员创新工作案例

用心指导、用爱奉献

——学生的感恩教育与团队意识的培养

江西工业工程职业技术学院 宋藜

宋藜，女，1982年2月出生，中共党员。现担任江西工业工程职业技术学院2007级机电工程系模具专业辅导员。在院、系领导的悉心指导下，在同事和同学的支持协助下，她工作努力、尽职尽责，与同事、学生关系融洽，获得师生一致好评。

宋藜老师不仅言传身教，而且用她独特的教育思路谱写着教书育人的新篇章。

一、思路开阔、目标明确

俗话说：学无止境。这一点在宋藜老师身上得到了最真实的印证。宋藜老师在处理日常事务的同时，不断加强理论修养，认真学习党中央16号文件以及教育部关于普通高等学校辅导员队伍建设的24号令，深入思考有关加强和改进思想教育及管理工作的新思路、新举措、新方法，不断探索高校思想政治辅导员专业化、职业化的途径。深刻领悟《包涵心语》，自修心理学知识，利用心理学知识解决了大学生遇到的许多问题和突发状况。两年来，宋藜老师和她的班级共同进步，共同成长，点点滴滴都值得我们去回忆〃〃〃〃〃〃

教书先育人，这是宋藜同志贯穿工作的核心理念。因此宋藜老师开展工作做到重点突出，井然有序。从学生入校开始，宋藜老师就注重感恩教育和团队精神的培养。懂得感恩才懂得付出，有团队意识个人能力才能充分体现。宋藜老师将课内外和校内外资源有机结合，加强感恩教育和团队精神的培养。

二、方法巧妙、过程精彩 1．感恩

当代大学生最需要具备的就是感恩之心，它不但能促使学生认真学习专业知识，努力锻炼自己各方面的能力，并能让他们懂得回报父母、老师、学校、社会。

感恩父母。宋藜老师倡议她的学生们参加“算算亲情帐，给父母的一封信”活动，每位同学计算自己从小到大的花费，然后给父母写一封感谢信。两个班95%的学生（个别因家庭居住地较为偏僻无法收到信件，而未能寄出。）认认真真的写了一封倾注真情的感谢信，由宋藜老师亲自集体寄出。

感恩老师。宋藜提议学生们自己组织一次感恩老师的活动，同学们觉得感恩老师最好的方法就是表决心，他们自己在“好好学习，天天向上”的横幅上签下自己的名字，有的后进生还写下“尊师重道，坚决不旷课”等标语，把这个签了全班姓名的横幅挂在讲台旁边鞭策大家，效果真的很神奇，一年来几乎无人旷课。

感恩学校、感恩社会。大学生是学校的一员，是社会的一份子。当代大学生应该用文明举止来约束自己，用爱校精神和主人翁的姿态为自己的学校和社会贡献自己的力量。宋藜老师鼓励模具班的学生群策群力，入党积极分子牵头为创建和谐校园、和谐萍乡添砖加瓦。班委积极联系学校周边社区如：商城社区、李子园社区、居仁巷社区等组成共建单位。大家在创建文明城市中不怕苦不怕累，帮助各个社区打扫卫生，而且一直在跟商城社区组成互帮互助结对子，模具班除了帮助商城社区搞创建、每周还会派人帮助社区里的孤寡老人打扫卫生、洗衣晒被，陪他们聊天下棋等。

2．团队

在物欲横流的当代，在竞争激烈的今天，我们的学生在人生舞台上要充分展现自己的能力，散发自己的光芒，首先就应该培养当代大学生的团队意识。

宋藜老师为增强大家的凝聚力，培养团队意识，号召大家举办一场正规化的晚会、开展一次上级别的辩论赛、召开几次趣味性的户外主题班会。

正规化晚会，组织过程放手让全体学生参与进来，集思广益装饰教室、编排节目、准备器材等等。通过这样的训练使大家明白团结协作的重要性，感受集体力量的巨大性。当然准备的过程中有矛盾、也有分歧，这就需要辅导员适时出场，加以正确引导，化解矛盾，解决分歧。

上级别的辩论赛，模具074对模具075。辩论赛的开展使全班的心聚集到一起，凝成一股绳找例证来反驳对方。在多媒体会场举行的班级辩论赛中，除病假2人外，无一人缺席。班级的凝聚力得到升华。

趣味性户外班会，主题班会虽有好的主题，但总在小小的教室里面来参与讨论，抒发意见，总觉得不免有些压抑。为增强班级凝聚力，培养团队意识，宋藜老师把周日晚上的主题班会时间地点改在周二下午4：00的足球场。边做游戏边围绕班会主题展开讨论，如：丢手绢，丢到谁后面谁发言；爱的掌声传递，停到谁那里谁发言等等。

宋藜老师在培养同学们团队意识的同时，加强劳动教育。她在两个班上挑选交际能力强的同学组成社会实践小组，她和小组成员利用节假日与外面加强联系，寻找勤工俭学岗位如：发宣传单、做促销员、家教、打扫店面卫生等，由全班同学轮流工作，所得报酬一部分捐给火炬爱心基金，一部分解决本班贫困学生的生活问题。它的开展使大家体会到了乐于助人的乐趣以及劳动光荣的幸福感。

3.与时俱进

辅导员工作需要变通、需要与时俱进。日常的工作重心会随周围情况的改变而有所变化。当传销、手机行骗盛行时，宋藜老师对学生进行防骗、防传销教育，放一些相关的录像和视频给大家看，提醒同学们切勿上当受骗。当毕业将至，宋藜老师便搜集简历的制作方法、应聘的技巧等印发给大家，还邀请就业办的老师给他们进行面对面的就业答疑和就业指导；当专业课程多，学习压力大时，宋藜老师及时邀请心理咨询室的舒为清教授给大家举行减压讲座，预防大学生心理问题等等。

三、成效显著、经验累积

宋藜老师通过一系列感恩活动的开展使同学们怀有一颗感恩之心。怀着感恩之心，学生们才会树立远大的理想和志向，努力拼搏，刻苦学习。怀着感恩之心，学生们才会以平静的心态对待每件事情，以豁达的心胸包容他人。

“给父母的一封信”寄出几天之后宋藜老师收到许多家长满含激动的电话称这项活动搞得深入“父母心”，深得“父母心”，受到家长的鼓励，学生们学习更加有激情，受到家长的鼓舞，宋藜老师的工作更是干劲十足。

另外，商城社区为感谢宋藜老师和模具班学生两年来的付出，特意给宋藜老师送来了“务实风范、德高为师”的锦旗。她们的付出得到了肯定，这更加坚定了学生们服务社会、奉献社会的决心

正是因为宋藜老师对班级同学团队意识的培养，班级凝聚力才会发挥的淋漓尽致，在连续两届的艺术节、院级秋季运动会等大型集体活动中，模具074、模具075均以优秀的成绩划上句号。这两个班的学习成绩及格率高、学风好、学生个人能力强、集体活动搞得有声有色，得到老师和同学的高度评价。模具074、模具075连续两年被评为院级“先进班集体”、“先进团支部”、“学雷锋先进班级”、“精神文明班级”、“火炬爱心班级”、“文明和谐班级”等等。而宋藜老师则多次被授予“全省煤炭职教思政先进个人”、“优秀辅导员”、“优秀共产党员”、“先进党务工作者”等荣誉称号。

四年多的辅导员工作，有喜有忧，有困难也有成绩。工作是持续的，努力是与日俱增的。在辅导员的岗位上我们唯有：“用心指导，用仁关怀，用情感染，用爱奉献，用事业的责任心为学生的全面成才服务”。只有这样辅导员和学生才能真正的融合在一起，真正的把心贴近。

“我热爱辅导员工作，热爱自己的学生。岗位虽平凡，但我相信我会在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，同时受益终生。辅导员工作的经历将会成为我一生中弥足珍贵的财富。”宋藜老师如是说。

联系人：江西工业工程职业技术学院，宋藜； 联系电话：0799—7062021，***； 邮箱：jxpxsl@126.com。

第五篇：收费站2011创新工作总结 (4500字)

汝西公路收费站2011创新工作总结

今年以来，汝西公路收费站在创建“和谐、文明”收费站工作中创新了自己的特色。坚持以“和谐交通、优质服务”深刻内涵为指导，全面促进我站文明建设工作，以提高文明服务水平，展示公路收费文明服务窗口形象，打造高效、便捷、文明、服务型收费站，2011年我站创新工作有以下亮点：

1、收费任务完成较好，截止2011年11月7日，我站已完成收费任务额9278万元，完成计划任务的97%，预计年终将超额完成任务，收费额将达到一亿多元。

2、开展“五好班组”建设活动，以班为单位，增强班长的责任感、职工的危机感，抓好制度建设。

3、制定职工培训计划，发挥个人特长，组织收费标兵，礼仪标兵，维修班长对职工进行全方位培训，全面提高职工业务水平。

4、建立值班站长护送制度，将责任转变为制度，值班站长加强责任，做到班班上下班陪同护送，确保收费人员及票款安全，并将此项工作转变为制度，长期执行。

5、转变行风评议方式，向过往司机发放行风评议表，让司乘人员参与到我站行风评议工作中来，提供有效意见建议，促进我站各项工作进步。

二、具体内容实施如下：

1、顺利完成收费任务

（1）内容

年初我站将收费任务分配到各班组，每月公布，月月评比，形成竞争，确保收费任务的顺利完成，截止2011年11月7日，我站已完成收费任务额9278万元，完成计划任务的97%，预计年终将超额完成任务，收费额将达到一亿多元。

（2）思路

加强收费人员文明服务、收费业务、廉洁自律等方面的学习和培训，加大对偷逃费车辆的治理力度，充分调动收费人员积极性，做到工作有任务、有目标促进收费额的顺利完成。

（3）、措施

实行任务分配制，以竞争形式激励班组开展业务竞赛活动，每月一评比，通过班组之间开展竞赛，互相竞争，相互比较，加大对跳秤、扭秤、垫钢板车辆的治理，减少通行费流失，确保收费任务的完成。

（4）步骤

一是实行任务分配制，将全年收费任务分解到各班组。将任务完成额与考核挂钩，每月评比一次，对按要求完成任务的并有超额成量的班组有奖励，对未完成任务额的班组，组织班组会议总结经验，制定有效措施，争取按标准完成任务。二是加强班组交流，对长期偷逃费车辆进行重点监督，减少通行费流失。

（5）效果

通过前十个月的努力，截止2011年11月7日，我站已完成收费任务额9278万元，完成计划任务的97%，偷逃费现象减少，通行费征收稳定增长。

2、“五好班组”创建活动

（1）、内容

为促进我站文明建设，打造高效、便捷、文明、服务型收费站，结合我站实际情况，采用多种形式，以班为单位，增强班长的责任感、职工的危机感，抓好制度建设，开展“五好班组”建设活动；

（2）、思路

根据班组实际情况，通过开展“五好班组”评选活动，充分发挥班组特点，调动职工工作积极性，创新班组特色，从而优化班组建设，形成良性竞争，促进我站收费服务建设。

（3）、措施 实行班长岗位责任制，创新班组特色，以奖励形式鼓励班组开展各项业务竞赛活动，开展每季一评比活动，通过班组之间开展竞赛，互相监督，在职工之间形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，使全站班组建设不断向更高层次迈进，提升我站政风行风建设工作。（4）、步骤

一是实行班长岗位责任制，与班组负责人签订岗位责任书，将全年工作任务分解到各班组。

二是进一步完善站内考核制度，用制度要求、用制度约束、用制度激励、用制度管理。

三是创新班组特色，班组根据自身管理理念和职工特长，提出具有不同特色的管理目标、创建口号。

四是通过收费业务、工作纪律、文明服务、环境卫生等方面的稽查评比，每季评选一次“五好班组”，在年终以此为依据，评选优秀班长和优秀收费员。

五是转变行风评议方式，在车道向司乘人员发放评议表，进行行风监督。

六是认真总结活动经验，加强活动信息宣传力度。

（5）、效果

通过开展班组建设活动，每季度根据各班组考核评比，选出一个优秀班组，创建了“团结服务班”、“文明服务班”、“微笑服务班”“高效服务班”四个特色班组，增强了班长的责任感、职工的荣誉感，是班组建设进一步规范，收费文明服务质量明显提高。

3、发挥个人特长，全面培训职工各项业务

（1）、内容、我站充分发挥个人特长，组织收费标兵来学霞，礼仪标兵孙琳，维修班长王建华，对职工进行业务、礼仪、安全等方面的全方位培训，全面提高职工业务水平。

（2）、思路

“以和谐交通、优质服务”为契机，“五好班组”创建为平台，挖掘职工个人特长，充分利用站内资源，对职工进行礼仪、业务、安全知识的培训，提高职工业务水平，服务质量及安全知识，打造一支高素质队伍。

（3）、措施

制定培训计划，安排培训课程，每季度按计划分别对职工进行培训，提高职工业务水平，服务质量及安全意识。

（4）、步骤

一是发掘职工特长，制定培训计划，安排培训课程。二是每季度按计划进行培训，第一季度，培训课程主讲人：来学霞，主讲课程：细节处提高收费业务水平；第二季度，培训课程主讲人：孙琳，主讲课程：收费礼仪；第三季度，培训课程主讲人：王建华，主讲课程：收费设备安全知识讲座；第四季度对职工进行考核

三是年终对培训成果进行检验，组织职工开展“单车收费”计时比赛，收费安全知识问答比赛。

（5）效果

通过培训课程的讲授，全方位提高了我站职工的业务素质，为“和谐交通、优质服务”提供了切实保障。

4、建立值班站长护送制度

（1）内容

我站坚持值班站长护送收费人员上下班，并将值班站长护送由责任转变为制度，长期执行。

（2）思路

以“以人为本、安全第一”的思想为指导，我站值班站长，每班护送职工上下班，做到班前提醒，班后迎接，确保职工及票款安全。

（3）措施、步骤

将值班站长护送工作，作为一项制度，将每班护送情况写入值班站长交接记录中。

（5）效果 通过值班站长护送制度的建立，增强了我站职工安全意识，牢固我站安全工作。

5、转变行风评议方式

（1）、内容

今年我站将行风评议工作，走出站区，分两次向过往司机发放行风评议表，让司乘人员参与到我站行风评议工作中来，提供有效意见建议，促进我站各项工作进步。

（2）、思路

为完善我站“政风、行风’评议制度，加强我站职工廉洁自律水平，转变行风评议方式，扩大行风评议范围，让司乘人员参与到我站行风评议工作中来，从而获取有效意见建议，促进我站改善不足。

（3）、措施、步骤

一是制定行风评议标准，绘制行风评议意见表，向司机发放行风评议意见表，征求社会意见。

三是统计汇总行风评议意见表，获取有效信息，提出整改措施。

（4）效果

通过两次向司机发放行风评议表，共获取有效意见和建议9条，针对意见建议提出整改措施，完善了我站各项制度。

今年我站在全站职工的共同努力下，较好的完成了分局下达的收费任务，通过“五好班组”创建、职工培训计划、值班站长护送制度、行风评议方式转变等活动，使我站各项工作达到一个更高的标准，多方位提高了我站全体职工的素质。汝西公路收费站

二〇一一年十一月

5、结合我站开展的“做文明职工、建清洁站区”活动，扎实开展“收费环境整治工程”，对卫生区域进行班组划分，责任到人，值班站长督促检查，坚持每轮班对收费票亭进行彻底打扫，保证收费环境干净整洁。