第一篇：XX年县电力局政风行风建设情况述职报告
XX年县电力局政风行风建设情况述职报
告
尊敬的各位领导、评议员：
大家好！根据会议安排，现我将合水县电力局XX年政风行风建设工作向大会作以简要汇报，请评议。
一、加强电网建设，不断强化供电服务硬件平台
一是加快电网建设步伐。坚强的电网是做好供电优质服务的硬件平台。XX年，我们抢抓机遇，全面完成了农网升级改造工程，对全县9乡镇48个台区进行了农网升级改造，使2922户农户用电质量得到有效改善。根据合水社会经济发展需要，新建太白大川变电站，目前已架设10千伏线路17公里，并对何家畔 35千伏变电站进行了增容改造，新建10千伏线路公里。经过不懈努力，目前合水境内变电站由最初的3座增加到7座，全县供电台区由农网一期改造时的%提高到%，农村电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题，合水电网电压质量和供电可靠率大为提高，农网综合电压合格率由XX年的%上升到%，有力的保障了全县社会经济的快速发展。二是积极支持配合全县市政建设和项目建设。对全县重点项目和重点企业建立了供电服务联系员制度，实行重点服务，特事特办，确保了青兰高速公路建设、污水厂线路拆迁改造、小城镇建设、电井提灌和全县石油开发等一批项目的配电工程建设，保证了重大项目的顺利实施，县电力局连年获得“支持合水经济发展贡献奖”。三是切实做好保电工作。每到夏季负荷高峰或是五
一、防汛、抗旱和高考等重要节日、重要活动期间，我们都及早安排，制定保电方案，科学调度、加强值班，做好抢修准备，没有发生一起因停电而造成的重大事件，确保了电力可靠供应。
二、抓好窗口建设，不断强化营销一线优质服务工作
一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的前沿，与人民群众接触最紧密。今年来，为方便群众，我们加大营销窗口建设投入，在城区及各乡（镇）增加了供电营销网点。各营业大厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，设立了大屏幕显示屏、电费电价查询触摸屏、能源对比台和家电展示台，上墙公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，配备了饮水机等各项便民设施。二是加强营销人员的管理。按照电网“三公”调度要求，我们制定了“三个十条”的实施细则和“优质服务管理考核细则”等，作为营销人员上岗考试的必考内容。对营业大厅人员实施投诉就待岗制度，使营销人员明确自身工作目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。三是精减业务手续，为缩短工作流程，加快报装速度，各营业大厅实施了“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。
三、开展优质服务宣传活动，营造良好的供用电环境
经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。今年从“五一”开始，我们在县城和各乡（镇）集中开展“优质服务宣传周”、“青春光明行”、“送家电下乡”等宣传活动。在XX年优质服务宣传活动中，召开客户座谈会11次，赠送电磁炉、微波炉等小型家电200多台。同时努力履行社会职责，积极参与社会公益事业，在今年开展的捐资助学和“双帮双联”工作中，全局广大干部职工开展了为老城镇希望小学捐款捐书捐文具活动，为小塬子、寺塬村自然村104户贫困户购买种子408斤、化肥104袋，并为贫困户提供农业技术和致富信息。
四、积极沟通，主动接受社会监督
积极开展上门服务，加强与客户得交流沟通。建立全县客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作作风。4月份以来，我们领导班子带队到石油矿区、砖瓦厂等重要用户中走访，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我局通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案6项，帮助解决安全隐患11项，使客户真正感到电力部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。加强投诉举报管理，建立客户意见处理反馈机制，对客户投诉举报、来信来访等，由局用电监察部门和客户服务中心认真处理，做到件件有落实，事事有回音。
总之，我局在政风行风建设方面做了大量工作，也取得了一定成绩，但客观的讲，还有很多不足和问题，主要表现在：一是合水电网个别线路还没有得到彻底改造，部分台区的电压和供电可靠率依然不高；二是对用户业扩报装和用户供电工程的施工方面效率不高；三是部分营业窗口承诺践诺方面还存在报修超时问题.“追求卓越、努力超越”是我们的企业精神，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务是我们追求和目标。县电力局将在今后的工作中，进一步加强政风行风建设，完善服务常态运行机制，不断提高服务质量，为全县经济建设和客户用电需求作出新的更大的贡献。
谢谢大家！
第二篇：宁县电力局行风建设述职报告222
宁县电力局行风建设情况述职报告
（2012年8月22日）
2009年和2011年，根据县上统一安排，我局先后两次集中开展行评工作。所聘行评代表通过综合走访了解情况，对我局行风及优质服务工作提出了许多好的建议和意见，之后针对这些意见、建议，我局专题研究制定纠改措施，从职工教育、服务窗口建设等方面进行了全面整改，使客户满意率逐年提高。今年，在全县“效能风暴行动”当中，我局再次列入全县万人评议机关效能受评单位，充分表明县委、县政府对我局工作的关心和支持，也是对我局行风建设工作的一次全面评估和促进。在此，对长期以来关心支持宁县电力事业发展的各位领导及全县广大客户表示衷心的感谢！
现在，就我局行风建设工作作以简要述职，如有不妥，敬请批评指正：
一、当前行风建设工作的现状
宁县电力局成立于1991年9月，1999年3月被庆阳供电公司代管。目前，我局班子由7人组成，全局共设9个部室、11个供电所、9座35KV变电站，共有在岗职工291人，其中农电工38人。拥有本科及大中专文化246人，各类专业技术和技能等级人员157人。担负着全县17个乡镇，252个行政村，1634-1-
个自然村，11.46万个用电客户的供电任务。
近年来，我局把深化行风建设作为提升企业形象，展现社会责任的一项重要工作，在确保安全供电的同时，借助“行风建设月”、“改提优”、“效能风暴行动”、“供电服务零投诉”、“供电所规范化建设年”等活动，狠抓行业作风整治、大力改善服务环境，加强职工教育管理，促使全局服务水平得到明显提升。先后荣获国家电网公司“三为服务达标县局”、省电力公司“安全文明生产双达标单位”、“文明单位”和“一流县供电企业”，全市“文明单位”、“诚信共建单位”、“纳税贡献企业”等多项荣誉称号，全局有5个基层供电所被评为“县级文明单位”，6个供电所被省电力公司评为“标准化服务示范窗口”，2011年城区供电所被市纪委评为“党风廉政建设群众最满意的基层单位。”截止7月底，已连续两年实现客户省市公司“零投诉”目标。
二、所做的主要工作
（一）多措并举，促进行风建设工作不断得到加强
具体工作中主要采取了以下措施：一是健全了工作机制。坚持“标本兼治，纠建并举，注重预防”的方针，成立行风建设暨优质服务工作领导小组，组建5个共产党员服务队，把行风建设的各项要求融入企业管理和业务流程，实行主要领导亲自抓、分管领导负责抓，职能部室牵头抓的工作格局。二是靠实了工作责任。制定了行风建设及优质服务考核办法，将行风
建设与业务工作同安排、同检查、同考核。每年都将治理投诉举报案件、推行办事公开作为落实党风廉政建设的责任指标，层层分解、考核兑现。依据制度，先后对6名中层负责人进行了岗位调整，对10多名职工进行了责任追究。三是强化服务培训。以“内强素质，外树形象”为目标，加强了对干部职工的党性党风教育和职业道德教育。先后组织廉政理论辅导及服务礼仪培训竞赛8场（次），今年组织机关职工全员参加了普通话测试培训，职工受教育人数达到了100%。四是改善了服务环境。按统一模式建成投运了11个标准化营业窗口。免费发放“阳光卡”，全面实现了“同城异地”交费目标。今年在县城农贸路增设营业网点一个，在米桥等5个乡镇街道设立了收费代办点，在11个供电所中心营业厅开通了自助缴费终端，解决了客户交费不便的问题。从去年开始也把由用户承担的校表费，改为由电力局进行补贴。同时，我局对农村照明用户推行了双月抄表收费，对专变用户推行了预付费高计、预付费电表管理。利用自有资金，免费向客户提供专用表计、表箱，在县城、平子、中村等供电所公网台区推行了远程抄表系统试点。五是严格落实服务承诺。以健全管理制度、监督约束制度为重点，建立了领导班子接访制度，加强“95598”客户坐席管理，配备专用抢修车辆和测试及抢修设备18台，实行故障抢修承诺服务和限时办结制度。六是努力提升
供电质量。积极争取网改资金，对全县35KV和10KV及以下电网不断进行升级改造，先后新建盘克、焦村35KV变电站各一座，对7座35KV变电站进行了增容改造，建成了全局调度自动化系统，使全县电网结构布局、供电能力、供电质量得到全面提高。同时，注重加大10KV线路跳闸治理，最大限度的保证线路设备的安全运行，圆满完成了重大活动和节庆的保电任务。
（二）扎实自评，确保行风建设再上新台阶
在全县这次万人评议机关效能工作当中，我局把自查自纠作为推进行风建设，改善服务形象，提高服务质量，优化发展环境，促进企业发展的重要抓手，在围绕“农网工程收费监管”、“电价执行”、“制度完善”、“办事程序”、“作风形象”、“报修报装”等内容全面排查的基础上，通过上门走访、明察暗访、个别谈话等方式，广泛听取社会各界及用电客户对供电服务的意见、建议。
一是走进社区和企业征集意见。7月初在全局开展了以“服务进万家 满意百分百”为主题的便民优质服务宣传活动，安排各基层供电所在辖区内开展群众满意度调查，召开行风监督员座谈会，累计接待咨询830人（次），发放各类宣传资料3200余份。二是扎实开展行风自评。印制了《行风建设工作自评表》，认真组织职工开展自评、自纠工作。三是防微杜渐，制定预案。组织各营业窗口职工集中收听由省纪委、监察厅等部门联合主
办的“阳光在线”直播节目，倾听客户的心声，为改进作风，提高服务积累了经验。
三、存在的问题
通过认真开展自评、广泛收集意见，全面梳理归纳分析，我局在行风建设方面还存在以下问题：一是主动服务宣传做得不够。主要表现为一些客户对用电有关政策、规定、便民服务举措不够了解，甚至造成客户误解。二是电网结构还不够完善，尽管通过10多年农网改造工程的实施，我县电网布局整体趋于合理，但由于全县地域较广，先期农网资金投入不足，致使一些10KV配电网络没有得到彻底改造，存在大马拉小车和卡脖子的情况，电网基础相对薄弱。三是电力设施保护监管机制还不够健全，致使电网设备，特别是农村低压地埋线路遭外力破坏的现象时有发生，影响了正常供电。四是由于我县地形复杂，地域较广，一些边远山区的故障报修距服务承诺时限有差距。五是农村用电的安全意识有待提高。特别是一些大客户、大企业的农村电工，随意带负荷拉合配变熔断器，给主网安全运行造成较大影响。六是由于受当时经济发展及用电负荷的限制，早期的农村地埋工程规划布局与现在的发展产生矛盾，致使一些终端客户电压质量达不到要求。
四、下一步工作打算
针对存在的问题，我局及时分解到每位责任领导和部门进行了整改。对前期已经整改的，决不允许反弹；对未整改到位的，明确责任，列出计划，及时整改，需要建立长效机制的着手研究措施，切实纠正损害客户利益的不正之风，以整改实效和工作成效取信于民。
下阶段，我局将以此次万人评议机关效能工作为契机，重点做好以下四方面工作：一是建设长效机制。按照“标本兼治、纠建并举”的方针，针对存在的突出问题，研究制订《宁县电力局加强行风建设工作实施意见》，把行风建设摆在突出位臵，坚持不懈抓落实，做到评不评议一个样，促使我局行风建设不断上水平、上台阶。二是履行社会责任。坚持服务地方经济和社会发展大局，积极履行服务承诺，强化监督考核，创新服务手段，不断提升供电优质服务水平，竭力维护好广大客户的根本利益。三是强化品牌建设。严格规范日常服务工作标准，大力推广供电服务“进社区、进企业”活动，主动走访客户，加强重要客户、大客户负荷特征分析工作，为客户提供人性化的便民服务，不断提升国网品牌的影响力。四是加强队伍建设。注重利用多种形式加强职工廉洁从业、社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，全面提升职工的综合素质，全力打造一支素质过硬的职工队伍，为企业发展提供强大的人才支撑。
第三篇：园林局政风行风建设述职报告
园林局政风行风建设述职报告
20xx年上半年，在区委、区政府的正确领导下，我局以政风行风评议为契机，以人民群众满意为标准，扎实开展政风行风建设，切实抓好广大干部职工作风建设，政风行风建设成效明显，为完成区委、区政府下达的各项目标任务提供了坚实的思想政治保障。现将主要情况汇报如下：
一、依法履职情况
按照“建设生态新”的要求，我局在大力开展增绿工作的同时，也对违法毁绿行为也进行着积极防范。一年半以来，我局以创建“公正执法、执法为民”先进单位为目标，以“守绿有责、护绿有方、破绿有据、造绿有益”为准则，不断提高园林绿化管理工作法治化、制度化、精细化管理水平。坚持在全区范围每日2次的巡回检查，共办结回复上级转交督办案件8件，群众举报案件15件，日常巡查中发现并处理毁绿案件26件。其中，因制止及时，未实际发生苗木、绿化设施严重毁坏的15件。案件办结率100%。挽回直接经济损失30余万元。同时，通过坚持普法宣传与查纠工作相结合，使毁绿案件发生率比上一工作减少11%，有效抑制了违章违法行为的发生。
二、公正执法情况
一是增强依法履职意识。严格履行责任追究、严格问责的规定，进一步加强学习，增强防治违法毁绿的责任感和紧迫感;二是加强监督检查。立足源头防范、主动作为，建立完善正常的巡查责任机制，加大巡查力度和频率，早发现、早制止违法毁绿，降低执法成本、减少资源浪费;三是严格园林执法。从上级要求与基层实际出发，对毁绿违法行为实行联合执法，该恢复的要坚决恢复，该追究责任的要严格追究相关人员的责任，共同营造一个健康有序的环境。
三、政务公开情况
一是领导重视、组织健全。我局专门成立由一把手领导任组长的政务公开工作领导小组，制定切实可行的实施方案，建立健全各项规章制度，并对工作进行层层分解，分解到有关科室、人员，为政务公开工作的顺利开展提供了组织保证。二是积极推行政务公开透明运行机制，突出公开重点。我局在抓好规范公开内容、时间、程序和档案管理基础上，紧紧抓住人民群众比较关注的“事权、财权、人权”开展政务公开工作。通过对行政权力进行全面清理，编制了行政职权目录、流程图、服务事项、服务承诺、工作纪律、责任追究等。采取在政府网站发布、制作公开栏等多种形式进行公开，逐步提高权力运行的透明度。三是强化措施，加大对外公开力度。在办公场所及政务网、政府信息网公开了园林执法依据、执法程序、办事指南、收费标准。通过市广播电台等新闻媒体主动公开了服务承诺，对服务内容、时限、责任追究办法都进行了明确，让群众看在眼，明在心中，方便群众办事和监督。
四、政务服务情况
围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以深入学习实践科学发展观活动为契机，以完善政务服务中心标准化建设为抓手，狠抓行政效能建设和监督管理。具体做到“四个明确”：明确专项政风行风工作要求，园林绿化招投标采购严格按程序运作，收费经物价部门审批;明确园林服务职能要求，行政审批严格在规定时间办结，园林执法严格按规定执行，收费严格按市城市园林绿化损坏赔偿标准收取;明确具体工作要求，接听电话有耐心，接待来访有热情，接待基层有热心，行政执法讲文明，做到持证上岗、亮证执法，窗口科室有备岗，预约服务跟得上;明确纪律制度要求，按时上、下班，不溜岗、不串岗，外出请假，值班到位。遇重大或紧急事项按要求及时汇报，不越位、不越权。与此同时，在工作中能够全面推行首问负责、限时办结、责任追究等各项制度，设立ab角，实行“一次性”告知和“一站式”服务，使工作更加规范化、标准化，确保凡纳入政务网的行政事项，平均承诺办理时限在法定时限的基础上全部提速30%以上。
五、廉洁从政情况
一年半来，我局始终坚持科学管理理念，积极强化效能意识，进一步找准创新党风廉政建设责任制新路子。一是落实廉政教育机制。不断加强干部职工敬业从政、勤政廉政教育，利用发生在身边的典型案例，作为反面教材，开展经常性教育，做到多敲警钟、常拉警报，增强干部职工拒腐防变的“免疫力”。二是完善廉政制度体系。认真执行《廉洁自律六不准》、《五项禁令》、《工作日中午严禁饮酒》等规定，并与个人签订党风廉政责任书，建立我局工作人员自觉抵制腐败的自律机制，坚持从小事抓起，从小节做起，从平时管起，牢固树立“廉洁 20xx年上半年，在区委、区政府的正确领导下，我局以政风行风评议为契机，以人民群众满意为标准，扎实开展政风行风建设，切实抓好广大干部职工作风建设，政风行风建设成效明显，为完成区委、区政府下达的各项目标任务提供了坚实的思想政治保障。现将主要情况汇报如下：
一、依法履职情况
按照“建设生态新”的要求，我局在大力开展增绿工作的同时，也对违法毁绿行为也进行着积极防范。一年半以来，我局以创建“公正执法、执法为民”先进单位为目标，以“守绿有责、护绿有方、破绿有据、造绿有益”为准则，不断提高园林绿化管理工作法治化、制度化、精细化管理水平。坚持在全区范围每日2次的巡回检查，共办结回复上级转交督办案件8件，群众举报案件15件，日常巡查中发现并处理毁绿案件26件。其中，因制止及时，未实际发生苗木、绿化设施严重毁坏的15件。案件办结率100%。挽回直接经济损失30余万元。同时，通过坚持普法宣传与查纠工作相结合，使毁绿案件发生率比上一工作减少11%，有效抑制了违章违法行为的发生。
二、公正执法情况
一是增强依法履职意识。严格履行责任追究、严格问责的规定，进一步加强学习，增强防治违法毁绿的责任感和紧迫感;二是加强监督检查。立足源头防范、主动作为，建立完善正常的巡查责任机制，加大巡查力度和频率，早发现、早制止违法毁绿，降低执法成本、减少资源浪费;三是严格园林执法。从上级要求与基层实际出发，对毁绿违法行为实行联合执法，该恢复的要坚决恢复，该追究责任的要严格追究相关人员的责任，共同营造一个健康有序的环境。
三、政务公开情况
一是领导重视、组织健全。我局专门成立由一把手领导任组长的政务公开工作领导小组，制定切实可行的实施方案，建立健全各项规章制度，并对工作进行层层分解，分解到有关科室、人员，为政务公开工作的顺利开展提供了组织保证。二是积极推行政务公开透明运行机制，突出公开重点。我局在抓好规范公开内容、时间、程序和档案管理基础上，紧紧抓住人民群众比较关注的“事权、财权、人权”开展政务公开工作。通过对行政权力进行全面清理，编制了行政职权目录、流程图、服务事项、服务承诺、工作纪律、责任追究等。采取在政府网站发布、制作公开栏等多种形式进行公开，逐步提高权力运行的透明度。三是强化措施，加大对外公开力度。在办公场所及政务网、政府信息网公开了园林执法依据、执法程序、办事指南、收费标准。通过市广播电台等新闻媒体主动公开了服务承诺，对服务内容、时限、责任追究办法都进行了明确，让群众看在眼，明在心中，方便群众办事和监督。
四、政务服务情况
围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以深入学习实践科学发展观活动为契机，以完善政务服务中心标准化建设为抓手，狠抓行政效能建设和监督管理。具体做到“四个明确”：明确专项政风行风工作要求，园林绿化招投标采购严格按程序运作，收费经物价部门审批;明确园林服务职能要求，行政审批严格在规定时间办结，园林执法严格按规定执行，收费严格按市城市园林绿化损坏赔偿标准收取;明确具体工作要求，接听电话有耐心，接待来访有热情，接待基层有热心，行政执法讲文明，做到持证上岗、亮证执法，窗口科室有备岗，预约服务跟得上;明确纪律制度要求，按时上、下班，不溜岗、不串岗，外出请假，值班到位。遇重大或紧急事项按要求及时汇报，不越位、不越权。与此同时，在工作中能够全面推行首问负责、限时办结、责任追究等各项制度，设立ab角，实行“一次性”告知和“一站式”服务，使工作更加规范化、标准化，确保凡纳入政务网的行政事项，平均承诺办理时限在法定时限的基础上全部提速30%以上。
五、廉洁从政情况
一年半来，我局始终坚持科学管理理念，积极强化效能意识，进一步找准创新党风廉政建设责任制新路子。一是落实廉政教育机制。不断加强干部职工敬业从政、勤政廉政教育，利用发生在身边的典型案例，作为反面教材，开展经常性教育，做到多敲警钟、常拉警报，增强干部职工拒腐防变的“免疫力”。二是完善廉政制度体系。认真执行《廉洁自律六不准》、《五项禁令》、《工作日中午严禁饮酒》等规定，并与个人签订党风廉政责任书，建立我局工作人员自觉抵制腐败的自律机制，坚持从小事抓起，从小节做起，从平时管起，牢固树立“廉洁 从政”意识。三是常抓不懈，规范有序。坚持“五个定期”是我局加强廉政建设工作责任机制的又一细化：“定期活动、定期交心、定期检查、定期排查、定期整改”，并时时提醒工作人员“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，进一步增强了人员的廉洁自律意识和抵御腐败的能力。
六、下步工作重点
园林和旅游管理工作任重道远，我局全体工作人员深知，履行好这一职责，必须以优良的政风行风作为保障。下步工作，我们将以这次评议为契机，进一步加快构建本系统政风行风建设的长效机制，着力打造一流的政风行风队伍，着力争创一流的工作业绩，重点抓好以下工作：
(一)全力抓好全年绿化目标任务。一是，继续挖掘地块潜力，加大创森力度，精心施工，确保超额完成各项增绿指标;二是，全面抓好重点绿化工程建设，对已建成重点绿化工程加强后期养护监管，确保苗木成活率;三是，对在建项目黄河北路绿化及尚未开工的市政道路改造绿化等工程，抓紧实施，强力推进;四是，进一步推进精品养护绿地创建工作，加大改造提档力度，力争区直属绿地精品养护达标率持续攀升;五是，深入开展省、市园林式单位和居住区创建活动，加强已创园林式单位和居住区日常检查考核，提升园林式单位和居住区参创率;六是，加强直属绿地景区广场的日常管养，全面提升道路、街头绿地、游园广场绿化的管理效率和水平。
(二)继续抓好旅游重点项目建设、景区标准化建设及旅游宣传促销工作。一是，加大龟山博物馆景区项目的宣传招商力度，与投资方中策集团积极进行沟通合作，完成项目初步规划方案和平衡测算方案，加快项目推进进程;二是，加快九里山风景区规划设计工作，修改完善规划设计方案，尽快报市委、市政府审批;三是，抓好景区标准化建设，力争龟山汉墓景区成功申创国家4a级景区，以点带面，使全区各景点的管理步上更加规范化、科学化的轨道;四是，积极拓展旅游宣传促销思路，制定行之有效、灵活多样的优惠政策，确保下半年旅游客源量稳步增长;五是，设置我区旅游形象宣传牌和景区指示牌，在为游客提供更好引导服务的同时，进一步提升景区的对外影响力。
作为单位的第一负责人，在今后的工作中，我本人也将一如既往，发挥好表率和带头作用，认真履行工作职责，不断提高服务意识，严格遵守廉洁准则，与班子成员和广大干部职工一起，为全区园林旅游事业的进一步发展做出更大的贡献。
第四篇：国税局政风行风建设述职报告
今年以来，我局在县纪委、监察局和市国税局的正确指导下，结合当前正在开展的机关效能风暴活动，以“转变工作作风、提高服务效能、促进科学发展”为主题，以社会各界的广泛参与为基础，以强化社会监督为重点，以纳税人满意为标准，加强领导，强化措施，狠抓落实，在全县国税系统积极开展政风行风建设工作，现将有关情况报告如下：
一、加强领导，宣传动员，精心安排部署
(一)加强组织领导。成立了以党组书记、局长朱泽清为组长，党组其他成员为副组长，县局机关各股(室)负责人和各分局局长为成员的政风行风建设工作领导小组，从组织领导上保证了政风行风建设工作的顺利实施。
(二)加强学习宣传。组织职工认真学习讨论了省、市、县关于开展机关效能风暴活动及政风行风建设工作的有关文件精神，从思想上统一了对政风行风评议工作重要性的认识。
(三)精心安排部署。研究制定了切合我局国税工作实际的《华池县国税系统政风行风建设工作实施方案》及《华池县国税系统机关效能风暴活动实施方案》，明确了指导思想，提出了机关作风建设的有效措施，确定了效能建设的主要内容。
二、对照规定，深刻剖析，开展自查自纠
我局根据管行业必须管行风的纠风工作领导体制和工作机制，按照实施方案要求，积极开展自查自纠工作，认真查摆突出问题和薄弱环节，深刻剖析问题根源，主要表现在以下六个方面。
一是坚决纠正和解决精神懈怠、自由散漫的问题。主要是缺乏强烈的事业心和责任感，态度消极，推诿扯皮。纪律松懈，迟到早退，私驾公车，工作期间上网聊天、玩游戏。
二是坚决纠正和解决工作能力差、开拓意识不强的问题。主要是忽视学习，不求进步，思想理论水平、工作能力与岗位要求不相适应，破解发展难题新思路、新办法、新举措不多。业务生疏，政策执行不力，工作落实不到位。
三是坚决纠正和解决服务意识不强、行政行为不规范的问题。主要是在接待纳税人时，语气生硬，态度傲慢。该公开的信息不公开，该告知的事项不告知，百般刁难，吃拿卡要。审批项目管理不规范，审批许可时间长。选择性的执行上级政令，对部门有利的就执行，不利的就不执行。
四是坚决纠正和解决铺张浪费、奢侈享乐的违纪违规行为。主要是公务消费大手大脚，胡支乱花，超标准接待，违反规定配备和使用公务用车，豪华装修办公场所，不按规定压缩“三公”经费。
三、结合实际，制定措施，加强整改提高
我局依据存在的四方面问题，制定了详细的整改方案，依据工作职责，确定目标，明确任务，责任到人，严格考核，具体工作情况如下：
(一)加强政务公开，做到阳光用权
及时、全面、准确地公开税收法律法规、办事程序等信息，重点公开运用税收行政权力和执法权力办理与群众相关的各类事项。继续做好行政权力运行公开、纳税服务措施公开、监督制约内容公开、内部行政事务公开、党务公开等五项公开，进一步加大信息公开力度，充实信息公开内容。
(二)严格规范税收执法行为，做到规范用权
建立规范的税收执法工作机制，明确各执法岗位的职责。深化内控机制建设，规范权力运行，增强税收执法责任意识和执法风险意识。认真执行税收实体性法律法规和税收征管法、发票管理办法等程序性法律法规。进一步完善税收政策落实机制，提高政策执行效率，不折不扣地落实好各项税收政策和税收优惠政策。严格依照法定职责、法定权限和法定程序实施稽查。强化“两权”监督，健全税收执法的监督检查机制。严格过错追究，提高执法水平，减少执法过错，促进税收管理质量全面提升。
(三)优化纳税服务，推进行政审批改革
按照总局13项涉及纳税人主要权利实现方式和涉税事项办理时限的承诺要求，进一步细化公开承诺内容。建立监督检查机制，确保公开承诺事项和时限的落实。全面落实省局《办税业务规程》，对现行办税业务流程和岗责进行调整，确保职责明晰、衔接顺畅。精简涉税资料，严格按照省局规定的表证单书进行归并和统一。对纳税人报送的纸质资料要实行“一户式”管理，多环节共享，不得要求纳税人重复报送。进一步规范办税服务厅窗口设置，优化人力资源配置，建立服务评价和激励机制。切实加强国地税协作，发挥好12366纳税服务热线和税务网站的税法宣传、纳税咨询辅导功能，进一步拓展互动功能。稳步推进多元化申报纳税和网上办税服务厅建设，认真分析、及时响应纳税人诉求，切实保护纳税人权益。进一步清理、减少和调整行政审批事项，依法规范税务行政许可程序和非许可审批项目的管理程序，加强减免税审批和减免税个案审批行为管理。强化对取消审批项目的后续监管，建立执法检查和责任追究制度。
(四)转变工作作风，深入开展“监督问效”行动
加强领导班子和党员领导干部思想建设、作风建设、学风建设、工作纪律、会风文风、基层工作、群众工作和舆情管理等八项作风建设。强化内部管理，完善财务管理、政府采购、选人用人等制度。深入开展“善读书、强素质、净心灵”活动，持续开展专题教育、示范教育和警示教育，加强干部职工思想政治和能力素质建设，着力增强干部职工的自律意识、法纪意识、责任意识、服务意识和危机意识，培养说实话、办实事、求实效的作风。畅通纳税人诉求渠道，及时回应和解决纳税人反映的突出问题。强化问责追究不断健全纠正损害纳税人利益不正之风的长效机制，着力解决服务意识不强、工作效率不高、办事推诿扯皮、失职渎职和滥用职权等问题。
我局的政风行风建设在县纪委、监察局和市国税局正确领导下，在相关部门的支持和配合下，工作任务明确，重点突出，措施有效得力，工作落实到位，取得了明显效果。通过自查整改，我局切实改进了工作中存在的不足和问题，从解决纳税人关心的问题入手，加强了税务人员的教育培训，提高业务素质和工作能力;强化了干部作风建设，树立正气，打击歪风邪气;完善了监督制约机制，认真落实了办税公开制度和“两权”监督。干部精神面貌明显转变，服务质量明显提高，工作效率明显提升。今后，我局将进一步加强政风行风建设，推进机关效能风暴活动深入开展，切实把全县国税系统干部职工的思想和行动统一起来，坚决整治 “慵懒散漫，中梗阻塞”现象和“不作为乱作为”行为，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，不断加强干部作风建设，进一步提高机关工作效能，请社会各界及广大纳税人参与监督。
第五篇：环保局政风行风建设情况述职报告
环保局政风行风建设情况述职报告
在县委、县政府的正确领导和县纪委监察局的关心指导下，我局政风行风建设以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉工作方针和更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设的工作要求，以规范和制约公共权力运行为主线，着力构建惩治和预防腐败体系，进一步强化廉洁责任落实，加大对干部的监督力度，确保我局各项工作任务的圆满完成。
一、解放思想，转变观念，狠抓软环境和机关作风建设 在今年的政风行风建设中，严格按照上级要求，坚持“标本兼治”的方针和“管行业必须管行风”的原则，切实解决环保执法过程中的违规违法问题，坚决维护群众利益，纠正不正之风，促进全局干部职工解放思想，转变服务观念，规范行政执法行为，不断提高服务质量，实现机关作风上的转变。
一是强化制度建设。落实已有的首问负责制、限时办结制、一次性告知制、失职追究制以及机关考勤制度、请销假制度等多项制度，并适时进行重新梳理，该修改的修改，该补充的补充。
二是提高干部队伍素质。我局把加强机关干部的思想教 1
育，提高学习能力、工作能力和创新能力摆在突出位置，作为一项关键措施来抓。深入开展政绩观、发展观、群众观教育，努力建设一支为民、务实、清廉的机关干部队伍。
三是建设服务型机关。工作中贯彻“以人为本”的服务理念，深入基层，改变服务方式，改善服务态度，提高服务质量。实行“一条龙”服务，“一站式”办理，方便群众和企业，提高办事效率。
二、提高认识，深挖细查，充分认清当前存在的问题
我局按照县委、县政府的工作部署，狠抓效能风暴，机关作风建设取得了积极的成效，有力推动了各项工作的落实。但通过深挖细查，我们也清醒地看到，我局机关作风建设情况与上级领导和社会的期望相比，仍有一定的差距和不足，具体表现在以下方面：
一是关于加强干部职工的学习教育、进一步提升履职效率与工作效能 ；
二是环境保护法律法规与职能职责 宣传力度不够。群众对环境保护、环境卫生职责权限模糊；如社会生活噪声扰民问题应该由公安部门负责，而群众认为是环保部门不作为；垃圾清运、城区垃圾堆放影响居民生活、建筑噪声扰民等也认为是环保部门不作为。
三是建设项目少数还存在先建设、后审批监管 滞后的问题。
四是切实加强环境执法监管，努力解决环境执法适之于
宽的问题。
三、完善制度，对症下药，切实解决存在的问题
针对上面发现的问题，我们在今后的工作中将继续加强机关作风建设，实现环保工作规范化管理，对症下药，彻底解决。
一是针对干部职工队伍实际，制定政治业务学习计划，加强学习考核，严格落实集体学习和自学制度，分期分批对全局干部职工进行培训，提高工作能力。同时组织执法人员深入重点企业、行业实地考察学习等形式，切实提高环境执法监管能力。
二是通过各种渠道，大力宣传环保知识、法律法规和环保部门的职能职责，有针对性地开展一些专题讲座，使全社会知晓发生环境问题投诉和受理的部门，少走弯路。同时不断丰富政务公开的内容和形式，采用报刊、广播、环境保护门户网站、党务政务公开栏、印制宣传活页、便民手册等多种形式加强宣传教育。以创建绿色文明社区、绿色文明学校、生态乡镇村、环保法律法规赶集下乡为载体不断丰富宣传的内容和形式，使全社会对环境保护工作有一个全面的认识。
三是切实加强与发改、工信等部门的协调联系，及时掌我县新上项目动态。加强建设项目环境保护预审工作，对预审项目建立档案，及时掌握项目的前期运作情况。严格对各类建设项目执行环境影响评价制度，同时切实提高环评审批质量和审批时效。加大“环评法”宣传力度，结合建设项目
“三同时”专项检查工作，重点加强对中小项目监管，确项目环评执行率、三同时落实率均达 100%。
四是充分运用法律、经济、行政等综合手段，加强部门联合执法监管，进一步完善重点环境违法案件移送制度，同时深入开展环保专项行动和环保后督查，通过限期治理、环境违法案件移送、加大现场执法监管等措施，依法整治影响可持续发展和群众反映强烈的环境突出问题，确保环境违法行为整改率达 90%以上，切实解决执法不到位、适之于宽、适之于软的问题。
政风行风建设是一项长期性工作，必须持之以恒，下一步，我局将重点抓好以下几个方面。一是坚持政务公开、简化行政程序，全面提高工作效率；二是拓宽服务领域，为企业和群众提供优质服务。
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