产品出现质量问题的解决协议（精选5篇）

第一篇：产品出现质量问题的解决协议

产品出现质量问题的解决协议

为保证产品质量，明确双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全和双方的利益，特作以下条款：

一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。

二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

四、、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五、对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。

六、产品出现保质期过期乙方承诺进行调换。

七、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

八、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

九、产品在运输过程中，出现破损，摔坏等问题均由乙方负责。

十、、本产品质量保证书自双方签订供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。

甲方代表签字：

日期：

****年**月**日

乙方代表签字：

****年**月**日

日期：

第二篇：产品出现质量问题如何维权

产品质量保证期内如何维权

案例：韩某系个体运输经营业主，2008年1月份自从重型卡车销售公司购买拖挂车一辆，合同约定车辆及各配件质保期为一年。使用过程中车辆多次出现轮胎跑偏现象，致使每隔两个月都要去更换新轮胎。韩某向销售公司提出车辆质量问题，销售公司经检查认为质量无瑕疵。后韩某在通知销售公司的情况下找到车辆质量检测部门对质量状况进行鉴定，经鉴定车架在设计时存在缺陷，致车辆行使过程中过度损害轮胎。韩某遂要求销售公司对其损失进行赔偿。

问题：质量保证期内，消费者能否自行对产品进行维修，其维修费用销售者应否承担？

法律分析：依据《中华人民共和国产品质量法》第二十八条之规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。据此，在产品质量保证期内，销售者对于质量不合格的产品负有 修理、更换、退货的义务，消费者应将产品质量问题反映给销售者，由销售者根据产品质量存在的问题进行修理、更换或退货。如其有证据证明销售者对其产品质量问题不予理睬，可以自行修理，并要求销售者承担修理费用并赔偿因此所造成的损失。

第三篇：产品质量保证协议

质量保证协议

甲方：

乙方：

为维护甲乙双方的合法权益，本着团结协作，共同发展，明确责任，互惠互利和确保产品质量的原则，共同遵守国家法律法规，经双方协商达成如下质量保证协议：

1甲乙双方的职责权利

1.1乙方的义务与权利

1.1.1乙方应向甲方提供可信的质量保证，对乙方提供产品的生产、交付和服务的全过程进行控制，并确保其状态受控。确保为甲方提供合格的产品。

1.1.2乙方要明确产品质量保证期和服务承诺，并承担产品质保期内的产品质量责任。

1.1.3对乙方提供的产品，乙方有在甲方和甲方的顾客处进行服务的义务。

1.1.4乙方须对甲方反馈的质量信息及时处理并向甲方反馈信息。

1.2甲方的义务与权利

1.2.1甲方有进行进货检验和试验的权利。甲方的检验和试验不能免除乙方的质量责任。

1.2.2甲方应及时向乙方反馈乙方产品的如下信息：在甲方及甲方的顾客处发现的不合格信息。

1.2.3甲方有权就乙方不履行质量保证协议及其它质量责任所造成的损失提出索赔和考核。

1.2.4出现下列情况之一时，甲方有权减少乙方产品在甲方的市场份额（在下月的采购计划中实施,实物当月处理），降低乙方级别，直至取消供货合同：

1.2.4.1同一产品连续5批中有2批被判为不合格（按GB/T2828:2003）；

1.2.4.2 由于乙方的责任导致甲方产品出现质量事故，或导致甲方产品在甲方其它顾客处发生质量问题时；

1.2.4.3 对甲方的产品质量信息，乙方未进行整改或整改无效时；

1.2.4.4 连续三个月或被评为C级和C级以下的供应商。

2产品质量

2.1乙方应按甲方的现行有效版本的图纸及甲方提出或认可的技术标准与要求组织生产。

2.2包装要求：乙方须采用甲方认可的包装物分批次包装其提供的产品，包装外表面适宜的地方应明确被包装物的名称、零件号、生产日期、数量、乙方名称与地址等内容。

2.3交付状态要求：

2.3.1乙方所提交的产品须有《质量保证书》、《检验合格报告》、《合格证》、《材质证明》，《合格证》、《检验合格报告》要注明零件号、零件名称、生产厂家、零件数量，须有乙方质量检验员签字、生产日期和检验/试验日期，并盖检验专用章。《检验合格报告》要按生产班次或分批次提供。乙方的《合格证》、《检验合格报告》的格式须在甲方处备案。

2.3.2乙方提供材料质量证明单时，须随件提供当批产品的试验用试件一套。所提供的材料质量证明单的内容必须是按要求的国家标准、行业标准或企业标准的内容，由有资格的实验室提供，并盖实验室检验/试验专用章。不能提供周期性材料质量证明单的，可由甲方（或甲方委托有资格的实验室）进行试验，试验费用由乙方承担。

2.3.3乙方提供的产品须有适宜的标识，否则在甲方的不合格品处理和售后“三包”服务中，因厂家标识不明而造成误判时，后果自负。对有可追溯性要求的地方，还须有可追溯性标识。产品《合格证》须每箱/盒/袋/架一证。

2.4质量保证能力要求：乙方须按ISO/9001:2008或ISO/TS16949：2009建立有效的质量管理体系，并通过第三方质量体系认证，以满足乙方质量保证能力的要求。

2.5乙方提供的产品须满足甲方产品对其可靠性的要求。

2.6其它针对产品的特殊质量要求，由双方在签订技术开发协议时商定。

3产品检验

3.1检验项目：按照产品图纸、约定标准或甲方文件化的产品要求进行产品的检验与验收。

3.2接收准则：不论抽检样本为多少，乙方产品的出厂检验与甲方的进货检验阶段的接收准则均按“零缺陷”控制。当甲方进货检验中发现不合格品即可按拒收处理。

3.3检验争议的处理：当供需双方的检验结论不一致时，由双方认可的第三方进行检验并以此为最终结

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论。如甲方错判、误判，甲方承担全部检验费用；若复检或重新检验不合格，由乙方承担全部检验费用。

3.4出现如下情况之一时，甲方可对乙方产品进行拒收：

3.4.1产品不合格且在甲方不能让步接收、降级使用时；

3.4.2乙方不能履行本协议书时。

4产品质量赔偿与质量服务

4.1由乙方责任引起的甲方的质量损失，由乙方承担。甲方的内部损失的计算以甲方产品的转移价格为准，甲方的外部损失的计算以甲方产品在外部接收的索赔单为准。因乙方质量原因引起的甲方的质量服务费用，由乙方承担。

4.2进货检验不合格品的处理：乙方提供的产品不合格时，能让步接收和降级使用的，经甲方同意后，由乙方按甲方的程序办理手续后接收。不能让步接收和降级使用的，如需甲方返工/返修后让步接收或经100%检验后选用的，由乙方承担返工/返修及检验费用。甲方拒收的实物原则上返回乙方，但甲方要采取标识，防止再次流入甲方（当出现如下情况时，不合格品由甲方就地报废：供应商将已被判为不合格产品充当合格品交检时）。

4.3质量服务：对因乙方产品质量责任引起的不合格品损失(废品损失、停工损失、质量索赔费用等)，由甲方开具相应的票据，乙方进行会签，甲方财务部凭已会签的票据办理赔偿手续。当乙方不能及时在指定日期前(五个工作日内)正式会签/回复的，视同默认会签，若有异议，由双方认可的第三方进行裁决。如甲方错判、误判，甲方承担全部裁决费用；若裁决确属乙方责任，由乙方承担全部裁决费用。突发性质量问题，需要乙方到现场服务的，乙方接到信息反馈后，必需在1小时内以电话或传真形式给予答复并须及时服务。5停工损失、工时损失、废品损失的计算与赔偿

因乙方原因导致甲方停产时，停产时间的计算以甲方生产部门的停工单为准，造成的经济损失由甲方视情节严重程度对乙方实行500元－10000元/次的索赔。由于乙方责任导致的甲方生产过程中的停工由甲方根据情况确定乙方承担的相应责任。

6违约责任及考核：

6.1本协议一经签订，在供需双方间便具有法律效力。任何一方违反了此质量保证协议，由此产生的全部损失由违约方承担。

6.2 对因乙方责任引起的质量赔偿金，甲方先从乙方预留的质量保证金中直接扣取。

7附款

7.1本协议经双方代表签字盖章后生效并执行，在双方合作期间长期有效，若一方提出终止或修改本协议，必须提前两个月通知对方。

7.2本协议未尽事宜及产生的纠纷，经双方协商确定，协商不成，交甲方所在地法院解决。

7.3本协议书一式二份，供需双方各存一份。

甲方：（甲方印章）乙方：（乙方印章）

单位名称：单位名称：

单位地址：单位地址：

法定代表人/委托代理人：法定代表人/委托代理人：

日期：日期：

电话：电话：

传真：传真：

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第四篇：产品陈列协议

今磨子产品陈列列协议

甲方：

乙方：

为了促进产品销售，扩大产品知名度，提升企业形象，及支持贵商场做好终端销售，甲、乙双方经友好协商，对甲方系列产品在乙方的销售、促销、陈列达成如下协议：

一、乙方销售甲方指定系列产品单品，并保持合理安全的库存数量，不得因故造成产品断货或换货：

二、乙方应将甲方产品集中陈列于同类产品显著位置，每一个单品不低于三个陈列面，三、甲方产品在乙方店铺进行特殊陈列，甲方向乙方提供陈列赞助并优先安排其他促销支持，陈列产品:

陈列展示期：__________年______月______日至________年_______月______ 日 陈列方式：_____________端架_________ 堆头_________专柜__________货架陈列位置：__________________________________________

陈列奖励:___________________________________

四、甲方操作大型活动及整合营销活动期间，乙方应按甲方要求免费提供本协议第三条的其它陈列方式及促销场地、促销道具；

五、促销管理，甲方安排促销员入场进行产品销售和促销活动管理，乙方不得扣用侵占甲方促销用品。

六、乙方应遵守甲方规范的价格梯度，除甲方特别许可的折价活动外，乙方不得以低于同类商场的价格销售甲方产品，否则甲方有权取消上述陈列及促销等支持。

七、其它事项___________________.甲方:乙方:

业务代表：业务代表：

日期：日期：

第五篇：产品代销协议

产品代销协议

甲方：

乙方：中国人民海军422医院

甲乙双方经友好协商，就授权乙方推广甲方“冰晶透皙”美容品品牌事宜，达成如下合作协议：

一、甲方责任：

1、甲方保证“冰晶透皙”产品的有效性；保证乙方销售产品的品质。如发现产品质量问题，由甲方负责。

2、提供推广“冰晶透皙”产品所需的宣传资料；

3、为乙方人员进行高质量的培训；

二、乙方责任：

1、独立、积极进行“冰晶透皙”品牌的推广；

2、保证按协议约定时间足额付款；

3、维护甲方形象，不得从事有损甲方形象之事；

4、承担为顾客提供发票所上缴的税款；

5、乙方收到产品后如发现有缺损等现象，应于发现之日起2个工作日内通知甲方，由甲方负责调换；调换发生的费用由甲方承担。

三、合作方式

1、乙方通过自有渠道代理推广甲方“冰晶透皙”系列产品。

2、甲方在收到乙方定货传真件3个工作日内发货。

四、结算方式

1、按零售价格 3.5折给乙方结算（需提供发票）。

2、两个月的试销期，如无出现质量问题一次结清所有货款。并另行签订加盟合同。

五、本合同经双方签字或盖章后正式生效,壹式两份,甲乙双方各执壹份，具有同等的法律效力。

六、本合同经双方签字或盖章后正式生效,壹式两份,甲乙双方各执壹份，具有同等的法律效力。

七、八、未尽事宜，双方协商解决。本合同执行过程中有法定的不可抗力的情形发生，均按法定的免责或履

行的规定执行，双方无须自行约定。

甲方（公章）：

代表签字：

签约日期：年月乙方（公章）：代表签字：签约日期： 年月日日