如何胜任三甲医院的院长秘书

第一篇：如何胜任三甲医院的院长秘书

如何胜任三甲医院的院长秘书

作为一名医学院校管理专业毕业的学生，如果我们被某三甲医院招聘为该医院的院长秘书，首先应该有自己的底气：我可以胜任这份工作，是我专业对口的工作！其次，一定要做好自己的本职工作，避免出现不该出现的错误，工作要积极热情，待人谦逊温和，和同事搞好关系，建立自己的社交圈子；最后，分清工作与私人生活，不要将生活中的情绪带到工作中，也不要将工作的事带到私人生活中！下面就具体说说医院院长秘书的职责。

院长秘书的具体工作有一下8个点：

1.负责起草医院年度工作总结报告、各上级单位要求的日常和年检工作。2.负责院长各种会议前的资料准备、会议记录。3.负责院长下发的文件起草、打印、登记和存档工作。4.医院内常用印章的管理工作。

5.监督院长签署和下达的各项规章制度的执行情况。6.可熟练进行英语口译及笔译工作。7.协助办公室主任做好医院来宾的接待工作。8.其他日常工作。

秘书工作虽然种类不多，但是重在细碎烦杂，可能很小的一个点就可能使你失去这份工作，所以作为一名秘书，必须眼观六路耳听八方，想别人所未想，提前做好所有准备！

在对外交流的接待工作中，秘书要全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备，熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案，了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾，送别的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。

关于会议筹备等工作，需要科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准，合理地拟定会议议程、日程和预算经费，掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所，掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场，及时通知与会人员，及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行，检查清理会场和整理会议文件。

领导的办公环境管理是一个重要的课题，需要细心安排。合理设置办公室的布局，布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备，以及领导的禁忌等，维护责任区整洁的工作环境。

在现今的工作生活中，信息扮演着日益重要的的角色，所以做好信息管理工作也是秘书的必要工作。运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息，掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理，运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。

在日常办公事务处理中一定要按规范来。比如 运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理，掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务，掌握零用的管理方法和报销手续，了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。

常用事务文书写作是工作的重要一项，所以一定要擅长！掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求；掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求；掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求。

总的来说，秘书工作没有盲区，只要领导工作可能涉及的领域，秘书就不能说不；秘书是领导的参谋助手，其主要职能是为领导服务，对领导有关工作要超前考虑、提前完成；由于秘书跟领导走得很近，不仅许多方面直接参与领导决策，而且还掌握的领导的个人隐私在内的鲜为人知的秘密，所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，什么能说什么不能说要心中有数，不能为了哗众取宠而口无遮拦，泄露工作内容或者秘密；作为秘书，要注意各种场合要维护好、塑造好领导的形象，使领导给人以美好的印象。

如果可以做到以上要求，一定可以做一个合格的三甲医院的院长秘书！

第二篇：担任医院院长秘书助理心得

担任医院院长秘书助理心得

摘要：担任医院院长秘书助理实际上就是一份文秘性质的工作。我在担任该职务期间，主要协助院长秘书书写医院相关材料，比如转述上级部门下达的文件等，迎接上级检查，打印复印内部及病历材料，协助院长下达工作指令。该工作持续了20天，在这20天里，我熟悉了文秘工作的基本内容，体会到了该工作的繁杂和重要，虽然很累，而且可能得不到应有的好评，还会造成两难的局面，但是锻炼了自己，提高了自身的职业技能和素养，为将来的就业打好了初级的基础，我认为还是非常有意义的。

关键词：文秘助理上级指示书写材料职业技能

在我妈妈工作的医院里，我有幸得到了这一实践岗位。我本来以为这份工作会很轻松，每天就喝茶看报纸，没有什么实质性的工作，而且不会干一些重要的工作，但是当我在开始实践工作的第一天，我就知道万事开头难。第一天，我一开始上班，负责秘书工作的小郑姐姐就交给我一份上级部门下达的指令的摘要，要我根据本院情况将这份指令拟成医院内部的下达文件，我满以为这是一份简单的工作，因为我的专业就是中文，书写相关材料虽然不是我的强项，但应该不是什么难事，可是在我写成拿给她看的时候，她并不满意，因为我并没

有结合本院的实际情况加以修改，下达上级部门的指示比不是按部就班，而是一定要立足于本院实际。于是我查找了有关我所在单位的相关材料，了解了本院的实际情况，这样写起来虽然比之前顺手多了，但还是有一定的难度，毕竟我了解的只是皮毛，下达的文件不仅要结合实际情况，同时还要符合语境，因此我花了整整一天的时间不停的修改。回家之后，我就累得向妈妈诉苦，妈妈告诉我既然选择了就要坚持下去，锻炼自己。

接下来的好几天，我慢慢开始适应了，开始觉得工作很有规律，原来任何工作都是有程序可言的。每天我需要按时上班，打扫办公室卫生，整理归纳文件材料，听候上级指示，根据当天的工作安排开始工作。虽然说不上喜欢这工作，但至少干起来我有了成就感。

然后的十多天，掌握了工作要领和程序，干久了似乎就有点烦，因为太单调，而且毕竟文秘工作相对来说是一份比较清闲的工作，有时候会无聊得没事干。我想，可能任何正式的文秘工作人员都会经历这么一个累——充实——无聊的过程吧。也许，这个过程也正反映了我们对工作的认知和熟练程度吧，首先，刚开始工作的时候，要么需要有人领导指挥，要么就是自己独立琢磨，感觉就像没头苍蝇一样，走弯路，费力不讨好，当然很累，然后熟悉了工作内容，还不乏新鲜感的时候，就会觉得工作很充实，也比较轻松，最后等真正干久了一份工作，实际上任何人都会觉得自己的工作很单调，每天在同一环境办公，按时上下班，同样的工作程序和内容，甚至面临的也是相同的面孔，当然会容易疲乏。这样看来，工作时的心态，每天拥有不同的心境，或许是解决这一问题的一个途径吧。

完成这份实践工作以后，现在回想起来，我觉得自己真是长了见识，感觉自己又会了一份工作。在这20多天里，我没有白白浪费假期的时间，而让自己深入社会，干起了文秘这一阶层的工作，身心都得到了锻炼。我掌握了文秘工作的基本职业技能，锻炼了社交能力，培养了一定的细心耐心的工作素养，还经历了人们工作期间应有的心态变化，这些对我以后步入社会正式工作将是一个准备和提醒。

一份工作的优劣是不能凭借外界传言和主观臆断所判定的，而应当亲身去实践，这也应当是暑期社会实践的根本意义所在。每一份工作都锻炼了人不同的能力和气质，所以多接触社会各阶层各类型的工作，不仅使自己变得博学多才，适应变化的世界，更让自己拥有健全的体魄，无论何时何地都气质光芒四射。同时，我明白了万事开头难的道理，不要被自己的心态吓倒，事情都要经历从陌生到熟悉的过程，这是很自然的，所有的基本工作对于一个成功的大学生，只要做了，就一定会成功的，事实是这样，在做之前拥有一个这样的信念才是更重要的。

第三篇：三甲工作

“三甲”复评工作小结

一、制定实施方案。2016年7月底为扎实、有效、有序地推进“三甲”医院复评准备工作，确保我院顺利通过省卫计委医院评审委员会的评审，“三甲”复评办制定了“三甲”复评实施方案。

二、微调任务分解。8月，“三甲”复评办在2013年创建“三甲”任务分解基础上，对部分条款的任务分解进行了微调，并将微调后的任务分解以医院文件的形式固定。

三、组织摸底检查。8月，在刘国清院长的带领下组织全院第一次摸底检查，并对任务分解进一步调整、确认。

四、2016年11月-12月“三甲”办在各分管领导的带领下分别组织了全院迎审工作的第二次检查，并对检查结果进行分析总结，形成书面报告提交医院迎审工作领导小组。

五、起草相关文件。2016年底至2017年初，根据医院迎审工作领导小组指示，起草了《“三甲”复审工作奖惩暂行办法》及其他相关工作制度及流程。

六、根据医院实际情况完成全院持续改进危急值管理工作。根据“三甲”评审标准和领导小组工作部署要求，11月“三甲”复评办公室深入临床对全院危急值管理做了深入调研，现将发现的问题汇报如下：

七、管理达标软件。经反复协调，“三甲”办在2017年3月份联系购买了“三甲”达标软件，并协助软件公司导入医院的迎审资料和数据，同时组织医院相关人员培训该软件的使用方法。

八、2016年4月对全院“三甲”达标软件使用情况进行了解。

第四篇：医院院长工作总结（定稿）

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查” 工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括:

1、一般妇科检查。

2、乳腺检查：红外乳透仪。

3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。

4、宫颈检查：数码电子阴道镜。

5、阴道分泌物检查：常规化验检查。

6、病理检查,费用约200元，真真正正的为南岗区的广大妇女健康带来福音。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“xxxx”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。

2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”；在门诊大厅向患者公布了院内举报电话；医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议书》、《要上代表行为约束合同》；各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。

第五篇：医院院长工作总结

2013年我院深化医改精神，将继续以“三个代表”重要思想为指导思想，继续深入学习和贯彻党的十八大全会的方针政策，与时俱进，认真完成上级部门下达的各项任务，继续发扬我院治病救人、救死扶伤的人道主义精神。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务、添置更新设施设备等方面为重点来开展工作，现将XX年年工作作如下安排：

一、加强医政管理，提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生 质量是效益的根本。XX年年我院将狠抓医疗服务质量，建立医疗质量管理委员会，在院内开展医疗质量评比，并定期将评比结果公示上墙，接受全院的监督，加强“三基”“三严”培训，加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习，树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科，充分发挥名老中医的作用。加强医务人员的业务水平，病历书写质量，对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结，杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作，建立重大医疗过失行为报告制度，完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法，减少医疗纠纷、医疗事故的发生。

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二、加强疾病的防疫，抓好传染病的防治管理

1、疾病的预防保健，特别是妇幼卫生保健 对非传染慢性疾病如心脑血管疾病，恶性肿瘤等要以预防为主，防治为辅，大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保健。我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的的工作方针，认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》，围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点，继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，减少产后出血，高褥热及新生儿破伤风，新生儿死亡率的发生，确保母子平安，促进母乳喂养，使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治，为广大妇女做好生殖保健服务。

2、继续推进计划生育工作 我院将继续贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育法》及《重庆市生育条例》，坚持有证检查、有证生育、有证手术，严格执行手术常规，提高计划生育手术的质量，减少结育手术并发症，严格禁止出假手术、假证明，做到计划生育宣传上墙服务。

3、加强计划免疫工作，创建预防接种示范门诊 继续深入学习“三个代表”和党的十六届六中全会精神，规范免疫接种门诊，提高计划免疫接种质量和接种率，继续加强预防接种管理制度，对接种儿童进行仔细询问核对，严格掌握疫苗的禁忌症，对不符合接种的儿童进行缓种，加强生物制品的管理，做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符，严格掌握各疫苗存放的温度，坚持每日实事求是填写冰箱温度记录，严格执行安全注射操作规程，对各种疫苗实行分室接种，杜绝错种、漏种、重种，避免接种反应的发生。今年我院预防接种门诊不再限于每月的15—20日，只要在工作时间内，随时可以进行预防接种，这样将极大的方便广大父母和儿童。我们将不断提高服务质量，完善各项设施，克服一切困难，争创重庆市预防接种示范门诊。

4、加强传染病的预防管理 今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策，积极开展传染病工作，完善传染病制度建设，进一步落实防治非典型肺炎的各项有效措施，规范我院的发热门诊，严防非典疫情的再次流行。进一步完善爱滋病防治机制，建立以院长为核心的爱滋病防治领导小组，将爱滋病的传播途径、防治方法等知识粘贴上墙，全院加强爱滋病疫情监测报告，切实做好爱滋病防治工作。继续认真学习《南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案)》、《霍乱防治手册》，加强对重大传染病的监测、预防、控制，防止其传播。做好结核病的归口管理。乙型肝炎、乙型脑膜炎等要及时建卡、报卡，避免漏报、迟报。

三、强化社区卫生服务建设 社区卫生服务继续坚持以健康为中心，家庭为单位，社区为范围，要求为导向;继续坚持以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点。今年将进一步加强社区卫生服务建设工作，切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训，不断提高医务人员的医疗服务水平，努力达到全科医生的要求，使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的“110”。今年我院将积极做好两个社区服务站的验收工作。

四、加强职业道德建设，抵制医疗服务中的不正之风 坚决反对医疗过程中的开单提成，收受药品回扣，做到不收受红包，不开搭车药，不推委病人，不开大处方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革 今年我院将推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革，实行定员定岗，全院聘用上岗，中层以上竞争上岗，向优秀人才和关键岗位倾斜，逐步形成绩效工资制，调动全院的积极性创造性。根据卫生部、卫生厅、局党委XX年年卫生工作规划，结合我市卫生工作现状，XX年年医政工作重点是：

1、提高医疗质量;

2、降低整体医疗费用;

3、提高服务质量，改善就医环境;

4、做好城市卫生支援农村卫生工作;

5、规范民营医院执业行为、加快健康发展步伐。

力争的亮点工作是：城市卫生支援农村卫生工作、无偿献血工作和加快民营医院健康发展。城市卫生支援农村卫生工作要创新、要抓实;无偿献血工作要保持、要创新;加快民营医院健康发展要投入更多的精力，积极探索，促使其健康稳步发展。

一、提高医疗质量

1、继续贯彻医院管理年和医疗质量管理效益年活动，按照医院管理年活动方案抓好督导;三级医院试行iso9000认证;开展医院评价的试点工作;按照《菏泽市医院管理年和医疗质量管理效益年活动考核细则》和《关于在医院管理年暨医疗质量管理效益年活动中建立院长考核评价制度的通知》开展相应工作;对全市各医院医疗质量的薄弱环节、社会反映的热点问题进行督导检查，制定有针对性的措施，促使各医疗机构自觉的抓好医疗质量的环节控制，提高整体医疗质量，减少医疗事故的发生。

2、抓好《关于开展创建“优质规范护理服务病房”活动的通知》的贯彻落实工作，对开展较好、取得一定创新经验的单位进行表彰，对取得的经验进行整理，形成规范，全市推广。

3、筹建市120急救指挥中心，使卫生资源共享，统一医疗急救规范，做好医疗急救队伍的技术培训，提高我市医疗急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大对无偿献血的宣传，确保临床用血;加强对血液的检测，提高血液质量，降低输血的医源性感染，严防传染病、爱滋病等疾病经血传播的发生。

5、举办药学、医院感染、卫生部“十年百项”和卫生厅“五年百项”卫生科技推广项目等专业培训班，提高卫生技术人员的技术水平，确保各个专业的医疗质量。

二、降低整体医疗费用

按照省、市制定的相关规定完善措施、开展工作，重在制止乱检查、乱收费、高收费等违法违纪的现象，而不是要降低法律授予的收费标准，从而规范收费行为，树立卫生行业形象，解决人民群众看病贵的问题。