第一篇：KTV店长合同书
KTV 店长入职合同书
甲方： 法人代表： 公司地址：
乙方： 身份证号码：
为了便于甲方投资的琼海市金柜娱乐会所（简称金柜KTV）能够顺利运营，甲方决定聘请乙方作为该店的店长(即负责人)，经甲乙双方协商，现就聘用事宜达成如下协议，劳资双方共同遵守：
一、甲方聘请乙方担任琼海市金柜娱乐会所的店长，全面负责本店的经营管理活动。在合同期内，将人员调配、经营、管理、服务水平、营业利润和效益创造并保持在地同行业同标准的最佳水平，并实现经营利润最大化。
二、聘用自2017年 12 月 12 日起至 2018年 6月 11 日止。
三、乙方的工作职责 第一阶段：筹备开幕阶段
1、协助现场的工程及相关规划工作；
2、协助追踪现场相关问题反映与修正；
3、协助甲方相关设备的采购、咨询、建议，及时负责实施已采购设备的安装、调试，使之符合经营要求；
4、协助甲方招募人员，建立符合经营的人员架构及人员安排；
5、培训现场相关人员、教育训练及标准的建立，培训各岗位主管能独立胜任本职工作；
6、规划符合现场营运相关工作流程；
7、规划现场管理规章制度；
8、规划符合营运相关各式表格及旬、月、季、年报表；
9、筹备广告宣传计划；
10、定价策略以及行销策略的拟订。第二阶段：经营管理阶段
1、执行每月及每日例行性工作事项；
2、执行相关工作流程、表格，核对资料、月报表及日报表；
3、年度中特殊节假日的促销活动规则及执行；
4、促销、宣传、经营策略及营业目标的拟订及修正（经甲方同意）；
5、及时提供同业信息资料；
6、及时对店内物品设备为甲方提出建议，作为采购依据，以作合理质量管理；
7、加盟业务的推广、扩大品牌的知名度、发挥品牌周边效应
8、拟订相关计划达到营业目标；
9、不断提高培训各级人员素质及完善服务理念，重视店内管理人员的培养，争取6个月后有独立操作运营的能力；
10、每旬、月、季、年财务分析；
11、每月向董事会汇报运营工作及修正意见。
五、甲方的责任、义务与权利
1、负责协调管理场所外部职能部门关系，以及场内秩序和邻里矛盾；
2、甲方对管理场所的经营管理享有知情权和监管权，乙方应予以积极支持配合；
3、甲方保证乙方人员的人身安全和场所内经营安全；
4、乙方入职之日，甲方无偿提供食宿；
5、乙方在合同期内，为了场所的发展，可到两至三家其它娱乐场所进行考察，甲方负责报销考察费用或安排人员随行支付。
6、甲方必须尊重并且授权其行使管理之独立能力，也必须配合乙方所提之共同认可之营运方案。正式营运后，乙方每月定期向甲方报告上旬经营状况及检讨改进。（初期以书面或开会形式检讨现场状况及进度）。甲方可不定期要求乙方提供相关统计资料。
六、乙方的责任、义务与权利
1、对本店的经营管理负全面责任，行使一切经营管理职权，并接受甲方及甲方指定的负责人的领导、监督，保证本店长效管理，正常运转。
2、乙方具有受管理场所的全程筹备和全权经营管理权，包括业务决策权、人事任免权，辞退权、奖罚权、物资审批权、作价权、折扣权和签免权；
3、乙方应以受管理场所的实际情况以及本合同约定的责任等，制定和健全受管理场所全面运作标准和所有工作程序，对场所进行全面管理；
4、制定出台新的、重要的管理办法措施应先与甲方代表沟通，再决定执行。
5、为方便监督管理工作，甲方相关财务人员、外事处理人员不在店长管理范围之内。对店内的费用支出，先请示甲方后再进行支出，未批准前不得支出。
6、配合甲方对财、物、酒水的检查和盘点，对出现的问题及时向甲方说明原因。
七、乙方的管理费及核算、支付
1、乙方工资为税后每月8000元；入职后，乙方可向甲方提前预支工资的50%，剩余部分随同工资一并发放；以后每月的工资在次月5日前支付；
2、甲方按时以现金或存入乙方指定帐户的方式向乙方支付工资。
3、其他场所全部员工工资和所有费用皆由甲方负责，并经乙方签字审批后在规定时间内按时向员工发放和支付。不得无故的拖延、扣押、拒付，否则乙方视甲方重大违约。
八、合同的解除
由下列情形之一可以变更、终止合同。
1、经甲、乙双方协商同意，并达成书面依据。
2、甲方单位因严重亏损而关门、停业或行政部门责令关门停业。
3、不可抗力或无法防止的外因，使合同无法履行的。
九、违约责任
1、甲方有下列情形之一者，乙方可解除本合同：
（1）甲方拖欠乙方的工资或提成并超过三天以上的，乙方有权解除合同。（2）甲方拖欠员工工资，导致影响受管理场所管理人员正常管理经营。（3）未经乙方同意变更乙方工作岗位或降低待遇，视为甲方解除合同。
2、乙方有下列情形之一者，甲方可解除本合同：（1）违反本合同条款。
（2）乙方没有履行正常管理职责。（3）合同履行届满
十、本合同未尽事宜，将以补充合同的形式出现；补充合同与此合同具有同样的法律效应，任何一方不得违反。
十一、甲、乙双方在合同期内，任何一方若无违反本合同以及补充合同条款的行为，双方均不得提前解除本合同，否则应向守约方支付违约金人民币壹万元整作为补偿。
十二、凡因执行本合同所发生的争议，双方应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权向当地人民法院提起诉讼。
十三、本合同自双方签字（盖章）之日起生效，本合同壹式贰份，双方各执壹份。
甲方：
乙方：
代表（签字）： 代表（签字）：
盖章： 签字： 日期：2017年 月 日
日期：2017年 月 日 4
第二篇：ktv管理合同书
KTV管理合约书
签约时间： 年 月 日
一、签约的各方当事人
委托经营公司
有限公司（以下简称“甲方”）
负责人：
受委托负责人：（以下简称“乙方”）
二、委托经营团队：
有限公司与管理团队经过充分协商及广泛讨论，在互惠、互利、平等、发展的基础上，依据中华人民共和国相关法律法规就甲方委托乙方负责百老汇餐饮娱乐有限公司的经营管理的有关事宜，达成如下一致协议供合同双方共同遵守。
三、委托经营期限：
本合约书的委托经营期限 个月，既 年 月 日起 年 月 日止。
四、委托经营期限的付款方式及提成事宜：
1、甲、乙双方确定委托之日起，第一个月总体筹备管理酬金为RMB：15000元，自签订合约之日(即2007年 月 日)起甲方首付RMB：6000元整管理酬金,进店第二十五日甲方在付清给乙方尾款RMB：9000元管理酬金。
2、经营管理费用第一个月RMB：15000元、第二个月RMB：12000元、第一个月RMB：10000元、乙方派一名店经理及一名助理驻店管理，乙方同时接受甲方有关经营管理工作咨询，从开业起一个月起30天，当月管理费用支付时间为下月一日。
3、确保甲乙双方，在双赢、互惠、互利的基础上，在乙方经营管理三个月后，签署有关业绩提成协议事项。
4、业绩提成事宜如下, 以乙方进店前三个月业绩平均值为标准,在超出此标准业绩时，给予以上部分5%的提成，如果每个月达不到第一个月的业绩标准时，按未达成营业额数扣除3%的管理费。
五、乙方经营管理范围及工作目标：
1、所有店内营销宣传、培训管理等情况，乙方接受甲方咨询。
2、乙方应尽力为甲方提供良好的建议以谋求最大获利空间。
3、乙方定期参加甲方之检讨会。
4、乙方派任之店经理及其他人员，甲方如认为不合适，甲方可提出要求更换。
5、乙方有相关的人事任免及财务的监督权。
六、乙方人员食宿交通：
1、用餐规定与公司员工相同（一天两餐）。
2、住宿部分从进店开始由甲方提供三居一室（简单装修有空调、洗澡等）。
3、合约期间乙方人员徐州往返车票由甲方负责。
七、工作地点:
八、合约双方权利条款:
1、甲乙双方合作期间乙方所派的经营管理人员,甲方禁止私自聘用,即使合同终止也是一样。
2、乙方在合约有效期内不得在本市区经营管理同类场所,否则须赔偿甲方因此而遭受的损失。
九、未尽事宜
1、本合同的未进事宜经双方协商,可纳入合同附件,或另定补充协议,合同附件、补充协议与本合同具有同等法律效应.2、本合同自双方签字或盖章后生效,一式二份,均具有同等法律效力.甲方: 委托代理人: 年 月 日
乙方: 受委托代理人: 年 月 日
第三篇：KTV劳动合同书
篇一：某著名ktv劳动合同范本
当今社会是一个法治社会，无论是贩夫走卒还是达官贵人都离不开法律的约束，因此，任何事情都要讲究的白纸黑字。钻石钱柜劳动合作协议书
甲方：某餐饮娱乐有限公司
乙方：
甲乙双方本着自愿、平等协商的原则，一致同意签订本协议书。
一、协议期限：
自 年 月 日至 年 月 日，实行此协议书。
二、工作内容及纪律：
甲方聘用乙方为员工，乙方工作部门为部门，工种为，乙方培训期为七天，试用期为壹个月，在此期间，甲乙任何一方有权终止此协议，但必须提前（干部、收银员十五天，普通员工七天）通知对方。试用期满签订协议。
甲方有权根据需要及乙方能力，合理安排和调整乙方工作，乙方应服从甲方的管理和安排。合作期间，乙方应遵守甲方的各项规章制度及员工守则，遵守甲方规定的工作时间、程序与保密制度等，乙方如违反公司的规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。
三、劳动报酬：
本公司遵循按劳取酬的原则，甲方按现行等级工资制度并根据乙方所担负的职务和其他条件确定乙方的工资标准，以银行转帐或现金支付的方法，按月发放；甲方也可相应调整乙方工资，并严格执行国家最低工资保障制度。
乙方入职前含一周或一月培训工资，按每日8元补助，入职后第一个月属于试用期发放试用期工资；试用期满签订此协议，并在协议合作期内每月扣发基本工资的10%，协议期满后，除补发所扣工资外，另在原级工资里加50元工资。一年以上在原级工资加100元工资。
四、离职：
协议前：乙方在培训期及试用期未满一个月自动离职，甲方将拒发乙方工资，乙方试用期满后自动离职，需提前填写离职申请单，并于（干部、收银员十五天，普通员工七天）后领取离职单，经甲方同意后方可办理，在办理完离职手续后，当月工资于次月发放。签定协议后乙方在协议未满前离职，视情节大小而定：
2、如属乙方严重违反甲方公司人事规章制度者，甲方给予此类劝退，当月工资次月发放，但会在协议款里扣除50%，以作惩戒。
3、如属公司部门每月末尾淘汰制人员或工作表现不求上进者，甲方给予劝退者，当月工资次月发放，同时协议款也将扣除20%，以作惩戒。
4、如属甲方开除人员违反公司免职条款者，所扣工资及未发所有剩余工资将不予发放。
五、劳动协议终止的条件：
甲方有下列情况的，乙方可以随时解除此协议：
1、如甲方不按照协议书内规定的向乙方支付劳动报酬，乙方可以随时解除此协议。
2、甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作劳动的。乙方有下列情况者，甲方可以随时解除此协议：
1、乙方在试用期内不符合录用条件的；
2、乙方严重违反本公司规章制度的；
3、乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的。
六、违反劳动合作协议的责任：
本协议书一经签定，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改协议内容，如有未尽事项或与有关规定相抵触时，将根据具体事项进行商讨做出相对处理。协议期满，甲方应工作需要，经乙方同意，可续签协议，协议期满七天至十五天内，不履行续定手续并在公司继续任职者，视为自动降级，为公司临时员工领取基本工资。
劳动合作协议期满前，甲方应提前七天终止或者续订协议，并以书面形式通知乙方，经协商或续订协议手续。
甲乙双方任何一方违反本协议，应向对方承担一定违约金
本协议一份，由甲方上级主管部门和有关劳动管理部门保留存档。
甲方（盖章）：乙方（签名）： 年 月 日 年 月 日
来自：右耳钻~思恋篇二：汇金ktv劳动、合同书1 汇金ktv劳动、合同书1 甲方：唐汇派对量贩式ktv 地址：临邑县迎宾路中段德州银行三楼 乙方：身份证号： 现住址：
甲方（唐汇派对量贩式ktv）与乙方（）为建立劳动关系，明确权利义务，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律、法规，遵循合法、公平、平等、自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本合同。第一条劳动合同期限
１、本合同期限类型为固定期限，自至止。其中试用期为 个月，自 至 止。
２、本合同期限类型为无固定期限，自起，至约定的终止条件出现时止。其中试用期为 个月，自至止。
第二条 工作内容和工作地点
１、甲方根据工作需要，安排乙方在（部门）担任（职务或岗位），并为乙方提供必要的工作条件。
２、乙方应服从甲方安排的工作岗位，按照甲方关于本岗位工作任务和职责要求完成规定的数量、质量指标和工作任务，具体内容详见《岗位职责》。
３、甲方根据工作需要，除涉及合同变更外，可以调换乙方的工作岗位，工作内容作相应变更。
４、工作地点为：维也纳量贩式ｋｔｖ。第三条 工作时间和休息、休假
１、甲方安排乙方执行每日８小时（不含公司安排的就餐时间）的工作制。甲方由于工作需要，在不违反国家法律规定的情况下，可以安排乙方加班。
２、甲方按国家规定保证乙方的休息权利，保证乙方每月休息不少于二天。３、在国家法定节日期间，甲方应按国家规定安排乙方休假或调休。４、乙方应严格按照甲方依法制定的有关工作、休息、休假制度执行。第四条 劳动报酬
１、乙方按甲方规定要求完成工作任务的，甲方以现金方式按时足额支付乙方的工资报酬，每月支付一次。其支付时间为每月15日（遇节假日提前支付），系支付上月１日至上月月底工资。
２、甲方支付乙方工资报酬的标准和办法为：直接发放现金或委托银行代发，工资标准为 元／月，试用期工资为： 元／月。
３、甲方在乙方完成规定的工作任务后，甲方安排乙方加班的，按照国家相关规定发给加班工资或安排同等时间补休。４、其他奖金、补贴等按照甲方规定执行。第五条 保险福利
１、甲、乙方按照国家和省、市相关规定，参加社会保险，按时足额缴纳社会保险费。２、乙方因工伤负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按照国家和地方有关规定执行。
３、女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。第六条 劳动保护和劳动条件
１、甲方按照规定建立健全劳动安全卫生制度和操作规程、工作规范，对乙方进行劳动安全卫生教育。２、甲方按照规定为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。３、乙方在工作过程中，必须严格遵守安全操作规程。对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业时有权拒绝执行。
４、甲方根据国家有关规定对女职工实行特殊保护。
５、甲方安排乙方从事特种作业的，按国家规定对乙方进行专门培训并取得特种作业资格或者乙方经过专门培训取得特种作业资格。第七条 规章制度 １、甲方根据管理需要，在不违背国家有关法律、法规的情况下，有权制定包括工资、奖惩、劳动纪律等各项规章制度，并要求乙方严格遵守。
２、甲方制定的规章制度和劳动纪律，经员工代表大会讨论通过后，以乙方签收或宣传公示栏、开会学习等形式予以公示的，均视为乙方知晓并同意遵守。
３、乙方应严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的管理。乙方违反甲方规章制度和劳动纪律的，甲方有权依照相关规定给予处罚，直至解除本合同。第八条 劳动合同的终止和延续
１、当有《劳动合同法》第四十四条情形发生时，本合同即终止执行。２、本合同期满，乙方继续工作，甲方未在１个月内提出终止合同的，本合同自动延期１年。第九条 劳动合同变更
１、甲方根据工作需要变更本合同约定内容的，需与乙方协商一致，并填写《劳动合同变更书》。２、《劳动合同变更书》由甲乙双方各执一份。第十条 劳动合同的解除
１、经甲乙双方协商一致合同可以解除。
２、乙方具有下列情形之一的，甲方可以随时解除本合同：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的： a、迟到2次以上（不含2次）或早退一次； b、旷工１天以上； c、提供虚假个人资料；
d、按照考核标准成绩低于70分的； e、其他被证明不符合录用条件的。（2）严重违反甲方规章制度或劳动纪律，按照《员工手册》规定有重大过失行为之一的。３、有《劳动合同法》第四十条规定的情形之一的，甲方可以解除本合同，但应当提前三十日以书面形式通知乙方或额外支付乙方一个月工资。
４、甲方有《劳动合同法》第三十八条规定的情形之一的，乙方可以解除本合同，但须提前三十日以书面形式通知甲方。
５、合同期限未到，乙方解除劳动合同应提前三十日以书面形式通知甲方，试用期内需提前3日通知甲方解除劳动合同。
第十一条 甲方依法制定的《员工手册》作为甲方的重要规章制度，《员工手册》中所列规定作为乙方必须自觉遵守的条约。
第十二条
双方约定的其它事项
1、____________________________________________________________________ _________________________________________________________________________；
2、______________________________________________________________________________________________________________________________________________。第十三条 经济补偿和违约责任 １、甲方违反国家规定解除本合同的，按照《劳动合同法》的相关规定给予乙方经济补偿。２、乙方违反法律、法规规定的条件解除本合同或者违反本合同中约定的事项，影响甲方正常工作或对甲方造成经济损失的，应当赔偿甲方下列损失：（1）____________________________________________；（2）____________________________________________；（3）____________________________________________；（4）其他赔偿费用。
3、乙方未经批准，无故2天（含2天）以上不上班，视为旷工，甲方有权按照自动离职处理。自动离职员工甲方有权扣发乙方一个月工资作为赔偿，其他损失按照第二条处理。第十四条 劳动争议处理
双方因履行本合同发生争议，任何一方可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可自劳动争议发生之日起六十日内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会书面申请仲裁，也可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的，可以向人民法院提起诉讼。第十五条 本合同未尽事宜，按照国家有关法律、法规规定执行。
第十六条 本合同双方各执一份，双方签字或盖章后生效，涂改或未经授权代签的无效。甲方：--乙方：
法定代表人或委托代理人： 签订时间：年 月 日 鉴证机关（盖章）： 鉴证人（盖章）： 鉴证时间：年 月 日 劳动合同变更协议书
甲、乙双方遵循合法、公平、平等、自愿、协商一致的原则，同意对 签订的《劳动合同书》作如下变更：
甲方：唐汇派对量贩式ktv 乙方：
法定代表人或委托代理人： 签订时间：年 月 日 鉴证机关（盖章）： 鉴证人（盖章）：
鉴证时间：年 月 日篇三：某ktv员工劳动合同书
某ktv员工劳动合同书
一.双方在签订本合同前,应认真阅读本合同书,本合同一经签订即具有法律效力,双方必须严格履行，本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。
二.本合同必须由用人单位(甲方)和员工(乙方)亲自签定 ,方为有效。
三.本合同未尽事宜,可另行签订补充协议,作为本合同的附件,与本合同一并履行.四.劳动岗位及工作内容
1)工作岗位(工作地点,部门,职务)为。
2)乙方的工作职责，事项由甲方依乙方的职务或工种，并视乙方能力及甲方需要进行分派。3)甲方因需要调整乙方的工作岗位,按变更本合同办理,双方签章确认的协议或通知书作为本合同 的附件。
五．乙方的工作报酬：
1)甲方应按月支付乙方报酬，并可享受公司规定的津贴福利和奖励。2)乙方每月工资由甲方于次月15日发放。若工资发放日适逢周日或假日，甲方得提前或推后一日或数日发放。
六．乙方的正常工作时间每日为7小时，每周5个半工作日，其工作、休息、休假等，依员工手册办理。
七．甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒的事由外，乙方应予配合，有关加班事宜，依员工手册办理
八．甲方因紧缩员工编制时有权终止本合同，并提前三十日通知乙方，且乙方不必补偿培训费。
九．乙方在签署本合同时，业已获得员工手册，并知悉全文，愿意遵守各项规定。十.劳动纪律
1)乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律,在协议期内保守甲方的商业秘密。2)甲方有权按照国家有关规定及企业的规章制度和劳动纪律对乙方实行管理。十一．本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同保持持续有效。十二．甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执，同意以劳动局为第一审理机关。甲方(用人单位): 员工(乙方)签字: 法定代表人签字：身份证号码: 联系电话: 户口所在地址: 联系电话： 年 月 日
第四篇：KTV承包合同书
篇一：ktv承包合同书 合 同 书
出租方（以下简称甲方）： 承租方（以下简称乙方）： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方将ktv出租给乙方使用，乙方承租甲方ktv事宜，为明确双方权利义务，经协商一致，订立本合同。
一、租地点：主题酒店副楼。
二、经营内容：ktv娱乐
三、租期年： 年月日至 年月日。
四、租金及付款方式
1、租金为每年人民币元整（不包括水电费、空调费、电话费等）。
2、付款方式：第一次，本合同签订后壹天内付人民币元整；余款在年月日前付清。
五、押金：乙方必须向甲方交押金人民币元整（签订本合同时一次性交足押金），合同到期后返还给乙方。
六、在本合同期内，乙方无权转租给第三方。
七、合同期满甲方有权收回出租ktv，乙方应如期交还。
八、责任及义务
1、甲方根据现有场地（ktv）移交给乙方使用，需自行设计装修，乙方确认无异议；
2、乙方人员如需在甲方职工食堂用餐必须服从甲方的管理，费用由乙方承担。
3、合同到期，如甲方继续出租，在同等条件下，乙方有优先承租权。
4、续租：如乙方要续租，须在合同到期前提前两个月向甲方提出，并提前壹个月付清下租金。
5、乙方不准以甲方名义向外融资或借款；租期内所发生的一切债权债务均由乙方自行承担。
6、乙方有正常的经营管理权，但必须遵纪守法，合法经营。
7、乙方经营所须的一切费用由乙方自行承担。
8、乙方必须遵守国家的法律、法规，文明经营，自觉遵守公安、消防、税收、物价、卫生等部门的法律、法规及各种规章制度和五星级的服务规范。如乙方在经营期内有任何违法经营行为，乙方要负一切的法律责任和经济责任，和甲方无关。
9、乙方必须接受甲方的指导检查，遵守甲方的质量管理和甲方内部的各种规章制度，有维护酒店整体形象和整体利益的义务。
10、乙方不能改变经营项目。
11、在租期内，乙方不能将场地转租给他人。
12、水电费、空调费、税金及相关主管部门管理费由乙方自负。
13、乙方的员工须经甲方审核备案。
九、乙方必须维护好甲方所有设施设备，人为的损坏须照价赔偿。
十、合同的变更和解除
1、双方可以协商变更或终止本合同。
2、ktv租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回出租ktv；（1）未经甲方书面同意，转租、转借承租ktv。
（2）未经甲方书面同意，改变本合同约定的ktv租赁用途。
十一、争议的解决及其他
如执行合同发生纠纷时，双方应本着互谅互让的精神协商解决，协商不成时，可提交当地人民法院裁决。
十二、本合同自双方签字之日起生效。
十三、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。具有同等法律效力。
甲方：邦腊掌温泉有限责任公司乙方：
代表： 代表：篇二：ktv承包合同书 合 同 书
甲方：长兴国际大酒店 乙方：强培华
甲、乙双方经过友好协商，就乙方承租长兴国际大酒店ktv及演艺吧（4f）达成以下协议：
一、租地点：长兴国际大酒店4f。
二、经营内容：ktv及演艺酒吧。
三、租期三年：2004年4月21日至2009年4月20日。
四、租金及付款方式：
1、租金：
第一年租金280万元 第二年租金290万元 第三年租金290万元
2、付款方式：
第一年：签订本合同五天内，乙方要付给甲方租金人民币120万元整，余额人民币160万元整在本合同签订后90天付清。第二年、第三年：付款方式同第一年，但每年必须提前一个月付款。
五、押金：乙方必须向甲方交押金人民币贰拾万元整（签订本合同时一次性交足押金），合同期满退还给乙方。
六、在本合同期内，乙方无权转租给第三方。
七、续租：本合同期满后，在同等条件下，乙方有优先承租权。租用长兴国际大酒店场所 经营桑拿美容协议书
甲方：长兴国际大酒店有限公司 乙方：鲁云浙
甲、乙双方经友好协商，在互惠互利的基础上，就乙方租用长兴国际大酒店场所经营“棋牌中心”事宜达成一致意见，并根据中华人民共和国有关法律、法规之规定，签订本合同。
一、出租地点及内容
甲方将长兴国际大酒店位于七楼的“棋牌中心”租给乙方经营，甲方自负盈亏，风险自担。
二、租用年限
租期自2006年 月 日起至2007年7月3日止。
三、租金及付款方式
1、租金为每年人民币叁拾陆万元整（不包括水电费、空调费、电话费等）。
2、付款方式：第一次，本合同签订后壹天内付人民币贰拾万元整；余款在2007年9月8日前付清。
四、抵押金
乙方要向甲方交纳抵押金人民币伍万元整，合同到期后返还给乙方。
五、责任及义务
1、甲方根据现有场地（棋牌中心）设施及设备移交给乙方使用，乙方确认无异议；足浴中心的椅子及电视机由甲方购置。
2、乙方人员如需在甲方职工食堂用餐必须服从甲方的管理，费用由乙方承担。
3、合同到期，如甲方继续出租，在同等条件下，乙方有优先承租权。
4、续租：如乙方要续租，须在合同到期前提前两个月向甲方提出，并提前壹个月付清下租金。
5、乙方不准以甲方名义向外融资或借款；租期内所发生的一切债权债务均由乙方自行承担。
6、乙方有正常的经营管理权，但必须遵纪守法，合法经营。
8、乙方必须遵守国家的法律、法规，文明经营，自觉遵守公安、消防、税收、物价、卫生等部门的法律、法规及各种规章制度和五星级的服务规范。如乙方在经营期内有任何违法经营行为，乙方要负一切的法律责任和经济责任，和甲方无关。
9、乙方必须接受甲方的指导检查，遵守甲方的质量管理和甲方内部的各种规章制度，有维护酒店整体形象和整体利益的义务。
10、乙方不能改变经营项目。
11、在租期内，乙方不能将场地转租给他人。
12、水电费、空调费、税金及相关主管部门管理费由乙方自负。
13、乙方的员工须经甲方审核备案。
六、乙方必须维护好甲方所有设施设备，人为的损坏须照价赔偿。
七、合同的变更和解除
有下列情形之一，可变更和解除合同
1、因不可抗力使合同无法履行的。
2、甲、乙双方协商同意变更和解除合同的。
八、争议的解决及其他
1、、如执行合同发生纠纷时，双方应本着互谅互让的精神协商解决，协商不成时，可提交当地人民法院裁决。
2、、本合同自双方签字之日起生效。
3、本合同一式叁份，甲、乙双方各执一份。
甲方：长兴国际大酒店有限公司乙方：鲁云浙
代表： 代表： 2006年7月21日
房屋、场地租赁合同 甲方：长兴国际大酒店 乙方：江小建
乙方准备租赁甲方主楼1f西侧的房屋、场地（附图纸），经双方充分协商，达成以下条款，以供双方遵照执行。
一，甲方将甲方主楼1f西侧的房屋、场地租赁给乙方使用。房屋的具体位置、场地的面积附图纸一份以使双方确定。甲方主楼1f西侧大堂现有设施（仅指桌、椅、沙发）均归乙方使用。二，租赁期为四年五个月，即从二00四年八月三十日至二00九年元月三十日止。
三，租金以每年递增10%的形式计算，第一年的租金确定为70万元，第二年的租金为77万元，第三年的租金为84.7万元。以此类推，本条所指第一年是指以二00四年八月三十日至二00五年八月三篇三：ktv承包协议 ktv承包协议 甲方: 乙方: 甲乙双方协商就二至三层ktv包房承包达成如下协议:
一、租地点：三马路钱隆会所。
二、经营内容：ktv娱乐。
三、租期:2013年10月20日至2015年4月1日止（甲方租房大合同 到期为止）。
四、租金及押金： 租金每月叁万元整（￥：30000.00元），从2013 年10月20日起至2015年4月1日止。
五、租金支付方式：合同签定日先付伍万元整（￥：50000.00元），两个月后每月20日付租金叁万元整（￥：30000.00元）。
六、此合同签定日起水电费、暖费、网费、税金、管理费等费用由乙 方承担。
七、所有设施设备乙方只有使用权，乙方必须维护甲方所有设施，损 坏后照价赔偿。
八、合同签定后甲乙双方不得随意转租。
九、乙方在经营过程中发生安全事故，甲方概不负责。
十、在合同执行过程中发生纠纷对双方应本着互谅互让的 协商解 决，协商不成时可提交当地人民法院解决。
十一、此合同生效后甲方在合同签定日签的所有债务、债权与乙方 没有任何关系。
十二、本合同签字之日生效，一式两份，甲乙双方各执壹份。
甲方（签字）：
乙方（签字）： 年月 日
第五篇：ktv店长述职报告
ktv店长述职报告8篇
在不断进步的时代，报告对我们来说并不陌生，报告成为了一种新兴产业。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的ktv店长述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
ktv店长述职报告1时间匆匆，飞快流逝，我已经在“x娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着——是我的一贯准则，我期望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动最简洁最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才干游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率降低成本增强竞争力都具有重要作用。
3、打算即要随时打算好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的打算。打算包括思想打算和行为打算，作为该打算的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有打算工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记装客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创新为客人创新温馨的气氛，要害在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。此刻的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创新更高的客人满足度，使KTV立于不败之地！
每个职业都需要讲求团队‘精神’，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜爱的歌曲并推举新曲让顾客满足而归。这样就多了几个回头客，让顾客推举朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜爱。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，期望领导能多加催促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“x娱乐世界”感受到不一般的快乐！
ktv店长述职报告2xx年7月14日，受x董事长及达声总部领导的委派，本人负责xx大酒店ktv筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到惟独立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才干推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力有资质有经验承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：
1、弱电工程：电话线视频线网络线铺设；消控室和总机房静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装水泵安装锅炉别墅热水器的安装。目前未完成项目有电源煤气设备。
3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%（包括水电地墙天花）；酒店ktv外墙大理石完成80%。
4、其它工程：完成外围栏别墅中间艺术长廊酒店ktv广场店标石。园林工程海边休闲凉亭完成90%；酒店ktv停车场完成90%；酒店ktv喷水池完成90%；草地照明完成90%。
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备用品材料选样及机器设备选型，并签定合约。
在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下辅以自身多年酒店ktv行业经验，进行选样定型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚持了公正合法平等竞争老实信用的原则，坚持了资格审查，实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。目前中央空调厨房设备绿化工程燃气工程客房门锁清洁机器员工服装客房用品等一系列合同已签定，共计合约50份，合同总额达1802.6万元。（附已签合同明细表）
三、确立人员编制架构，分步有序进行人员招聘。
xx年8月，酒店ktv确立全体人员编制为307人。结合酒店ktv特点搭建组织架构，制定人员工资标准体系。目前亚洲xx大酒店ktv确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约操纵人力成本，xx大酒店ktv采取分步有序，逐步到位的办法进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘劳动力市场招聘外，还通过网上公布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙公布信息和推举人员，通过劳动局关系和同行协助查找和推举酒店ktv所需的人才等方式，目前酒店ktv到职人员共222人，主要为：行政办7人，财务部28人，前厅部32人，管家部36人，餐饮部36人，营销推广部9人，人力资源部5人，厨房31人，采购部3人，工程部10人，保安部25人。
目前与与酒店ktv签定“校企合作协议”的大中专院校有“天津商学院” “厦门南洋学院”和“海峡工贸学校”等三所。实习期从__年1月3日至X_年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店ktv培训的要求。在所有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿津贴及工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我们酒店ktv实习生的稳定性。此刻南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店ktv开始实习了。酒店ktv现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经能够保证酒店ktv试营业的员工数量，除了管家餐饮和工程等三个部门因酒店ktv是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店ktv欲跳槽的人员的去向，为我们酒店ktv所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店ktv进行试营业时新入店员工的培训，xx大酒店ktv着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统的培训，培训内容涉及：酒店ktv软件和硬件的介绍酒店ktv的仪容仪表规范礼貌礼仪的重要性酒店ktv英文个人素养职业道德消防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店ktv的熟悉和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
经过近半年的努力，亚洲xx大酒店ktv已制定一套比较完整的管理制度岗位‘责任’制以及操作流程。全面完成中餐西餐大堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店ktv资产，建立一套完整的资产实物台帐及制度，保证酒店ktv资产的安全。完成财务后台电脑软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店ktv知名度
随着旅游经济的复苏，厦门星级酒店ktv逐步完善与增多，并陆续有国际品牌酒店ktv进驻，厦门酒店ktv行业面临严重的市场竞争。根据本酒店ktv情况，确定酒店ktv的市场定位为商务旅游度假酒店ktv，客源定位为跨国企业外资企业大型企业政要客人本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆”酒店ktv组织营销人员开展对周边区域的市场调查上门拜访与洽谈沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。
通过开展对各大型企业跨国集团外资企业上市公司的重点销售回访，得到反馈信息有：亚洲x大酒店ktv定位五星级酒店ktv较合理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。别墅型酒店ktv在厦门少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对亚洲xx大酒店ktv也非常感爱好，已有多家旅行社来参观酒店ktv并表示满足，以后将把日本韩国欧美等国团队安排亚洲xx酒店ktv。这说明各企业旅行社对酒店ktv的期望值较高，将酒店ktv定位为高档集商务休闲一体商务旅游度假酒店ktv的思路是正确的。
以上为本人在本任俱乐部及xx大酒店ktv总经理期间负责的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
ktv店长述职报告3我于去年十月来到大歌星工作，至今已有八个月。
蓦然回首，感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关怀。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素养越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼，但‘责任’重于泰山，一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚定防止事态的扩大化。自觉拥戴和支持本公司的方针决策，贯彻落实领导的有关指示。恰逢此刻有提升的机会。在此我向各位领导毛遂自荐，我有信心坐好这个位置。
主管扮演的是一个承上启下协调左右的角色，天天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的兴顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中呈现任何失误，这就要求我们各方面都做到，把任何能呈现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。
第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好发挥好团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。
我在平日的管理工作中注重以下几个面：
1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。
4、利用歇息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。
第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的`服务。
但真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要竭力的去做好，我个人在这地方的做法是：
1、通过注重客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注重的是客人说话的语气表情动作等。
2、悉心服务，每一个姿势微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。
3、培养员工对细节的注重，无论是生活还是工作上都是如此。特殊是员工直接对客细节服务过程中呈现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！对特殊客人要有针对性服务，我们的服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我此刻拥有的经验还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免呈现失误之处，此刻存在的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。
我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己的力量。最后衷心的感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起，勤奋工作，开辟创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。
ktv店长述职报告4KTV自20xx年8月份前期筹备至今，已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段，今后的20xx年里音之皇KTV将走向正规化，规模化，进入良性循环阶段；现将工作总结分为以下几部分：
一、20xx一20xx年里所完成的工作：
1、公司人事考勤规章制度根据本地实际情况进行重新拟定修改；
2、制定各部门考勤制度；每周每月工作计划；
3、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置；
4、消防知识宣传教育和考核工作：公安系统上报备案申请资料；安装娱乐行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作；
5、了解员工心态，有合理化建议的及时进行整改；
6、人员的招聘工作：（1）亚中三威的招聘广告；（2）通过熟人介绍；（3）其它场地。
7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作；经员工核实无误后签字确认，汇总当月人员异动情况，对人员流失率进行对照分析。
8、进行卫生抽查和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的处罚；
二、在过去的20xx年里
虽然营业时间惟独短短两三个月，但存在着十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思总结与改进：
1、主动服务意识差，礼貌用语不规范；
2、员工缺乏‘责任’心，基础工作执行力差；
3、中层管理人员缺乏‘责任’感，管理意识淡薄；
4、各部门沟通能力差，无团队协助‘精神’。
三、20xx年整体规划：
1、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度，并严格执行，增加员工的业绩意识，将销售任务分配至个人，‘责任’到每位员工；
2、加强培训教育，不仅要提高专业技能，还需加强推进文化建设和提升企业品牌，打造一支专业务实和谐，有‘责任’感的年轻KTV管理团队；
3、开展有意义的活动，增加企业凝结力，弘扬先进，激励员工，营造一种轻松愉快担心严肃，既有压力有积极向上的工作氛围；每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并赋予一定的奖励。
4、与挪移公司电信等通信行业的合作，结成异业联盟，加入全球通俱乐部；
5、落实音之皇网页的建设，通过互联网推广公司品牌，提高公司品牌知名度。
四、20xx年工作计划：
1、每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并赋予一定的奖励，对每个月奖罚情况进行汇总并公布张贴；
2、对每月人员异动情况进行分析，根据节假日闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减，减少不必要的成本浪费；
3、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量；
4、行政人事部四名管理名言：六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。
ktv店长述职报告5时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
x、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!
ktv店长述职报告6要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在熟悉客观实际的前面下，执行决策组织指挥协调等管理职能，使KTV场所形成的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理，以供参考：
本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。
（一）组织建设和管理。
做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分班组的编排管理人员的配备等，进行合理有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么该如何做，做到什么程度才干不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力物力财力信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节气候外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理科学有序的进行。（二）建立完善的规章制度，“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织服务质量标准促销方案的制控方式人事管理人员培训和素养要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度考勤与交接班制度服务质量考评制度卫生制度行为规范要求物品使用制度物品盘存盘库制度人事考检制度财务制度人事管理制度奖惩制度晋升制度人员培训制度福利制度收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
（三）现场营运的监督管理。
KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者天天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前打算工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和‘精神’状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销打算第一手资料，对员工的操作服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注重营运中存在的问题，及时进行解决纠正；第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才干和智慧，对现场进行合理有效的管理。（四）企业文化建设，何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植倡导塑造而形成的一种为员工共同奉行的‘价值’观念基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量服务卫生‘价值’）海尔的真诚到永恒，如乐迪的健康安全欢乐等。
可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素养等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开辟市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创新良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查市场营销塑造品牌。
（一）建立市场调查机制，进行市场定位。
KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要有目的有系统地收票记录整理分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境消费者消费心理同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。（二）确定目标市场，采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。
做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。（三）导入KTV创业形象识别系统，创新品牌，企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。
这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念企业文化管理原则发展方向行为准则企业‘精神’企业个性。②视觉感受如：商标公司形象企业造型标准颜色基本构图企业标志产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训奖惩晋升制决策行为工作氛围员工福利酬劳；b对外，市场调查广告宣传促销策略公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创新品牌。总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素养和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才干和智慧，从事管理工作。
ktv店长述职报告7刚刚过去的一年，是我们大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足，向外辐射，推出品牌。
在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的KTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的精神，勇于创新，积极开拓进取，在20xx计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：
第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第五、月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。
说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展；
第八、经过在奔马年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。
回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。
虽然是短短的三个春秋，却满载着我们人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。
今天我们向其中的45名优秀员工。
但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的人，正因为有了你们，才有今天的好成绩；正因为有了你们，这株幼苗才能有今日的茁壮成长！
ktv店长述职报告范文三大家好，我于20xx年3月7日进店担任店面主管一职，主要负责店面的日常管理工作，任职一年时间，我本着“尽职，尽责，尽心，尽力”的宗旨，力争做好每一件事，下面我就任职期间所做工作，向经理及各位同事做以下汇报。
过去的20xx年，是手机行业竞争异常激烈的一年，无论是各大手机生产厂商或是各手机零售商，都面临巨大的市场压力及考验，在这种大环境下，我们九洲通讯，在总经理的正确领导下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的发展，与此同时，在大家共同帮助下，我自身也取得了一定的进步。
一、严格执行店面各项规章制度，忠于职守，维护店面一切形象，以身作则，严格遵守店面一切规章制度，认真执行各项工作流程，日常工作中无条件接受上级的督导。
二、积极完成店面销售任务，充分理解店面，日、周、月的销售目标及政策，并积极组织带领销售人员完成任务，在工作总结中，明确完成工作的情况，并分析其成败的原因。
三、组织培训学习，并进行监督考核，每日进行机型知识学习，定期进行厂家业务培训，日常工作中，通过查找资料的自学方式，进行专业知识的有效补充，并定期进行考核，检验，不断提升自身及店面各岗位人员专业知识，更好的解决客户疑问，促进销售。
四、积极配合经理，开展市场销售活动，设计制作宣传学问，并进行派发宣传，负责建立运营微信公众平台，开展微信营销，在全体员工的共同努力下，取得不错的诚信，开展外场活动，积极宣传提升店面知名度，进行外场销售，对店面销售做有效的补充。
任职一年来，做了不少具体工作，但仍然有许多需要改进和改善的地方，主要表现在：
第一：要不断提高自身及店面人员专业水平，专业知识是我们从事通讯行业的根本，而通讯行业的高速发展，要求我们不断的进行学习，具体到店面，就要求我们，坚持完善，回前的学习机制。
并提高自我学习的意识和积极性，将努力学习成为专家的口号落到实处。
第二：提升自身服务水平，在通讯产品严重同质化的今天，良好的服务才是一个销售型企业最好的名片，所以要求我们克服自身的缺点，提升个人服务水平和意识，为顾客提供更加专业热情，高效的服务。
第三：提升团队意识及团队合作水平，这要求大家积极互帮互助，形成良好的团队氛围，同时，最大限度发挥每个人在团队的优势作用，达到1+12的效果。
第四，完善各项制度，提高效率，这需要大家群策群力，积极提出宝贵意见，不断完善店面各项制度，更加高效的开展工作。
第五：创新，包括：服务创新，制度创新，宣传方式创新，销售渠道创新市场活动创新等。
20xx已成为过去，20xx已经到来，在今年，国家经济处于全面转型期，整体市场较为低迷，并且经济销售企业面临网络电商的巨大冲击。
所以市场竞争会异常激烈和残酷，是挑战，也是机遇，相信在我们大家的共同努力下，九州的明天会更加辉煌！
ktv店长述职报告8ktv店长述职报告范文一KTV自20xx年8月份前期筹备至今，已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段，今后的20xx年里音之皇KTV将走向正规化，规模化，进入良性循环阶段；现将工作总结分为以下几部分：
一、20xx年里所完成的工作：
1、公司人事、考勤、规章制度根据本地实际情况进行重新拟定、修改；
2、制定各部门考勤制度；每周、每月工作计划；
3、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置；
4、消防知识宣传教育和考核工作：公安系统上报备案申请资料；安装娱乐行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作；
5、了解员工心态，有合理化建议的及时进行整改；
6、人员的招聘工作：
（1）亚中、三威的招聘广告；
（2）通过熟人介绍；
（3）其它场地。
7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作；经员工核实无误后签字确认，汇总当月人员异动情况，对人员流失率进行对比分析。
8、进行卫生抽查和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的处罚；
二、在过去的20xx年里
虽然营业时间只有短短两三个月，但存在着十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结与改进：
1、主动服务意识差，礼貌用语不规范；
2、员工缺乏责任心，基础工作执行力差；
3、中层管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄；
4、各部门沟通能力差，无团队协助精神；
三、20xx年整体规划：
1、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度，并严格执行，增加员工的业绩意识，将销售任务分配至个人，责任到每位员工；
2、加强培训教育，不仅要提高专业技能，还需加强推进文化建设和提升企业品牌，打造一支专业、务实、和谐，有责任感的年轻KTV管理团队；
3、开展有意义的活动，增加企业凝聚力，弘扬先进，激励员工，营造一种轻松、愉快、紧张、严肃，既有压力有积极向上的工作氛围；每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并给予一定的奖励。
4、与移动公司、电信等通信行业的合作，结成异业联盟，加入全球通俱乐部；
5、落实音之皇网页的建设，通过互联网推广公司品牌，提高公司品牌知名度。
四、20xx年工作计划：
1、每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并给予一定的奖励，对每个月奖罚情况进行汇总并公布张贴；
2、对每月人员异动情况进行分析，根据节假日、闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减，减少不必要的成本浪费、3、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在提高服务质量
4、行政人事部四名管理名言：六亲不认抓管理，一丝不苟抓服务，点点滴滴抓业绩，铁面无私抓纪律。
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