第一篇：房屋管理员岗位职责和各项职责的工作量
根据房屋管理员岗位职责和各项职责的工作量，对房屋管理员的工作量规范如下：
1每日工作量
(1)巡视所管理的地段(片、幢)一遍，巡视内容为：来源：www.xiexiebang.com
①检查住宅区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告，住宅区内有无乱摆摊贩)；
②住宅区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损，消防通道是否被堵，室外输电线路是否完好，有无乱拉乱搭，住宅区有无可疑人员活动)；
③住宅区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏，房前屋后，公共场所有无乱扔垃圾，垃圾桶是否倒清，有无乱停放车辆，乱凉晒衣服，有无影响正常休息的噪声源)；
④基础设施是否完整(道路有无损坏，室外上下水道是否渗漏，路口拦护栓，路障是否完好，娱乐设施有无损坏)。来源：www.xiexiebang.com
以上内容巡视完毕要做好巡视记录，发现问题，能处理的应立即处理之，重大问题和不能处理的问题应向屋村管理处主任汇报。
(2)收缴房租、管理费、各项规定费用；
(3)接待居民来信、来访和处理有关房产管理的投诉；
(4)解答居民提出的有关房产管理业务咨询；考试大－全国最大教育类网站(www.xiexiebang.com)
(5)安排房屋保养、维修任务，验收修缮质量；
(6)作好工作日记(内容为：记录每天完成的工作，发现和处理问题，上级领导的指示，急待解决的事务，住户投诉等)。
(7)整理内务(包括打扫办公室；整理文件、资料图书报刊；清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等)。
2一周工作
(1)走访住户(内容：与住户交换住宅区管理意见，了解住户在住房方面有什么困难和需要；掌握住户家庭基本情况，包括：户主、年龄、职业、工作单位、单位和住家电话，家庭人口以及人口结构，掌握住户产权归属和变更或租户的变更，租金的变化，住房的户型变化、结构、质量现状、保养和维修状况)。来源：考试大
(2)初审住户装修申请，并报上级审批；
(3)检查每栋楼宇等公共设施是否完好(内容包括：电梯运行是否正常；楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品；公共照明是否完好，配电箱，水表设备是否有破损，住宅楼内信报箱是否有破损)发现问题应及时报管理处主任和有关部门，并协助处理。
(4)检查垃圾桶是否喷洒药物，各住宅楼公共部位是否清洁。
(5)检查房屋使用情况，有无长期空房户、擅自转租户、了解房地产信息。
3一月工作
(1)编制本月保养维修报表，制订下月保养维修计划报屋村管理处主任；把物业管理站点加入收藏夹
(2)编制租金、管理费和各项规费收缴报表并报管理主任；
(3)组织修剪管理地段内的树木、花草一次；
(4)发动组织住户搞一次卫生大扫除；
(5)对本月维修项目进行一次回访，听取住户意见；
(6)整理房屋管理资料、对发生异动的(包括：房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改；
(7)与有关单位联系，交换情况一次(包括：居委会、派出所，工商所、房屋产权单位等)如有重要情况须用书面报告和反映；
(8)办公室大扫除一次(包括：窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。
4一季度工作
(1)组织检查住宅区和住宅楼宇消防设施(包括：消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等)是否完整无缺，能否正常使用，发现问题及时报告有关部门处理；考试大论坛
(2)打开各粪池、井盖、检查化粪池、下水道有无淤塞，发现问题及时组织有关人员处理；
(3)组织对树木花草进行一次施肥；
(4)清理房租、管理费和各项规费，并编制季度报表；清查是否有漏改、错收；采取措施对拖欠房租和管理费的住户进行追收；采集者退散
(5)编制季度维修保养计划和报表；
(6)与住宅区内其它房管员合作，办一期房屋管理专刊，宣传表扬住宅区内的好人好事和新风尚，指出住宅区存在的问题，增强住户参与管理的意识；来源：www.xiexiebang.com
(7)整理房地产信息并写出书面报告。
5一年工作
(1)参加一次上级主管部门举办的短期专业培训；采集者退散
(2)对本管理地段(片、幢)内的住户全部走访一遍；
(3)组织清理一次化粪池；
(4)编制年度房租、管理费和各项规费收缴报告；
(5)编制下年度维修保养计划；
(6)整理房产管理档案资料，写出资料异动报告，对发生异动的资料进行修改，保持档案资料与实际一致；
(7)参与组织一次房屋管理联系会；与有关部门交换开展房产管理的意见；
(8)组织一次本管理区的住户代表会，听取住户对房屋管理的意见和建议，提高住户参与管理的积极性；
(9)总结年度工作，写出书面总结；
(10)制定下年度工作计划。考试大－全国最大教育类网站(www.xiexiebang.com)
来源:考试大-物业管理师
第二篇：机房管理员工作量1
一、认真做好计算机和附件等物品及技术资料、软件的保管，登记，建帐；保证机房干净整洁，做到防尘、防暴、防漏电、防潮、防鼠害，确保安全；
二、每学期提前对机房电脑软硬件的更新（系统安装、软件安装）和平时工作主要负责7个机房的电脑定期进行检查、维护及各类教学软件的安装、调试，保证机房满足教学要求；及时处理突发性故障，保障机房正常运行；
1、一号机房、二号机房和四号机房现在电脑的老化 硬件的维护量（硬件故障、系统重装和软件单独安装）相对增加。
2、三号机房晚上学生机房学习都要维护，不影响第二天的正常上课。专业机房的实训维护(电脑的软件安装和升级)，平时的卫生和承担培训的工作。早七点到晚七点都要上课要提早上班开机房门这个就无形中增加工作量，而且中午没有休息时间要盯着机房的情况防止学生对电脑进行不良操作。
4、软件的维护：例如cad3dmax directorphotoshop solidworks2007这些软件都是需要机房每台电脑单独安装注册。
三、严格按照教学课表保证教师做好实验，认真做好教师上下课的交接和登记；教师上课时如有需要，协助教师管理学生；
四、监督任课教师在上课期间不得随意离开教室和打开计算机，改动计算机及网络设置，确保教学秩序和机房正常运行；
五、学院各类计算机考试机房环境的搭建，运行、维护工作及考
试异常处理；
六、学院各类计算机考试的考场技术支持（ATA考试、移动平台考试、国家职业资格考试、暑假招生电脑技术支持）；
七、临时工作（负责办公电脑的维护）。
第三篇：各项职责
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心工会负责人工作职责
一、在管理中心党委和上级工会的领导下，主持养护中心工会的全面工作。
二、认真贯彻执行同级党组织和上级工会指示，努力完成党组织和上级工会布臵的各项任务。
三、认真制订工会工作计划和做好工作总结，经常指导并检查各委员及下属组织的工作情况。
四、定期召开工会干部例会，学习、研究、总结、布臵工作。做好工会干部和积极分子的培训工作。
五、切实加强会员的思想政治工作和业务进修，不断提高会员的政治觉悟、业务素质和工作水平。
六、发动会员参政、议政，促使管理中心管理民主化、科学化、制度化。
七、负责职代会闭会期间的工作及定期筹备、召开职代会，认真向大会汇报提案落实情况和决议执行情况，虚心听取代表意见，努力改进工会工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心综合办主任岗位职责
综合综合办主任在养护中心行政领导下开展工作，协助行政领导管理日常行政事务。
一、认真贯彻执行党的路线、方针和政策。
二、负责组织整理、完善养护中心管理制度和相关制度。
三、负责组织安排管理中心总经理办公会、行政办公会等会议的筹备、召集工作，检查落实会议决议的贯彻执行情况。
四、负责组织养护中心行政文秘、档案管理和后勤管理等工作。
五、负责组织养护中心发展规划、工作计划的编纂和养护中心工作总结、专题汇报的草拟工作。
六、负责组织养护中心固定资产、低值易耗品、生产用具的购臵和管理工作。
七、负责组织养护中心内部和对外的协调工作。
八、负责组织养护中心有关会议和日常行政及后勤保障工作。
九、负责组织养护中心来客来访人员的接待工作。
十、完成养护中心领导交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心综合办文秘人员岗位职责
一、在综合办主任的领导下开展工作，协助综合办主任做好养护中心的文秘工作。
二、认真贯彻执行党的路线、方针和政策。
三、管理、使用养护中心印章，按照规定的程序和批准手续用印；审核养护中心各股室的发文及上报的有关文字材料，负责养护中心来往文件材料的收发、登记、承办、呈阅和立卷、归档、保管、调阅等工作。
四、负责养护中心发展规划、工作计划的编撰和养护中心工作总结、专题汇报的草拟工作。
五、负责制定养护中心管理制度和相关规章制度。
六、负责收集各单位情况，包括各项奖惩制度的落实情况以及各类反映情况。
七、负责收集养护中心行政办公会、主任办公会议题，下发会议纪要，并负责催办、检查落实会议决定的事项，收集反馈信息。
八、严格遵照省高速集团公文处理有关规定，拟写处理养护中心公文。
九、完成领导交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心食堂管理员岗位职责
一、本着经济、实惠、味美、多样化原则，按标准安排好每天的员工用餐和工作招待用餐。
二、负责食堂工作人员的分工与协调，指导厨师制订每周食谱计划。
三、检查、督促食堂工作人员搞好食堂卫生，预防食物中毒。
四、定期安排食堂工作人员体检，对患有传染病不适宜做炊事工作的人员及时辞退。
五、检查、督促食堂工作人员正确使用食堂内的机械、电器、煤气等设备，发现隐患，及时维修，预防人身伤害事故发生。
六、每天中、晚餐做饭、菜之前，要通过适当途径了解本餐的大概用餐人数，减少浪费。
七、做好食堂日常采购和财务管理工作，核算食堂每月的明细帐目。
八、负责督促检查养护中心勤杂人员做好单位的卫生打扫工作，确保办公、生活场所干净卫生。
九、完成领导交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心车管员岗位职责
一、认真贯彻执行党的路线、方针和政策。
二、制定车辆管理和驾驶员管理规章制度。
三、负责车辆维修、保养的审核及车辆的成本核算。
四、每月组织驾驶员安全学习，负责驾驶员的上岗培训和业务技能考核。
五、严格车辆派遣制度，保障机关各部门工作用车，杜绝公车私用。
六、按时办理车辆保险和年检。
七、按时发放车辆保洁用品。
八、完成领导交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心驾驶员岗位职责
一、坚守岗位，服从调度，严格遵守驾驶员操作规程和交通安全法律法规以及养护中心的各项规章制度，做好日常保养维护工作，确保行车安全。
二、严禁私自出车，车回养护中心后一律停放在养护中心大院内。
三、熟悉本岗位的操作和技术性能，发现故障及时排除或按车辆管理规定申请报修；珍爱车辆，定期保养，确保车辆卫生，并始终处于良好的技术状况。
四、管好本车的备品、配件、技术资料，遵循“专人、专车”的原则，不定期对车辆进行安全检查，按规定如实记录燃料使用情况。
五、协助车管员做好车辆开支成本核算。
六、加强政治、业务、安全知识和职业道德的学习，积极参加管理中心组织的各种驾驶员业务培训、考核和岗位技能评比活动。
七、认真学习交通行驶细则，不断巩固、提高驾驶专业技能，做到安全行驶无事故、无隐患。
八、完成领导交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心门卫岗位职责
一、在综合行政部领导下开展工作，服从综合行政部的指挥与安排。
二、门卫实行24小时值班制，值班期间不得随意离开工作岗位。
三、负责对非养护中心人员和车辆进出养护中心的询问、盘查，并做好登记工作。
四、不定时对养护中心院内的治安情况进行巡查。
五、负责养护中心报刊、杂志、邮件的接收工作，并及时准确分发。
六、负责养护中心楼内、楼前楼后周边卫生的清扫，确保管理处周边环境的清洁。
七、完成领导交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心水电工岗位职责
一、坚守工作岗位，牢固树立为员工服务的意识，严格遵守养护中心的各项规章制度。
二、负责养护中心水电安装、维修、保养工作，保证养护中心办公生活用水用电正常。
三、严格执行水电工安全操作规程，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故发生，确保安全无事故。
四、经常检查水电源头和线路、电器设备的实际使用情况，及时发现、处理和解决供水供电故障、隐患和问题，及时维护好供水供电设施。
五、负责检查督促养护中心安全用电、节约用水用电制度的执行情况，及时处理制止并上报违章违规行为。
六、妥善保管好水电工具、材料，节约用料，不得大材小用，废旧材料能利用的要及时回收利用。
七、负责日常消防工作，经常检查消防设施，落实消防措施，发现隐患，及时更换、维修，杜绝火灾事故的发生。
八、按时抄录电表数据，及时缴纳电费，确保不因欠费断电。
九、完成领导交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心食堂工作人员岗位职责
一、食堂工作人员要树立为员工服务的思想，不断改善服务态度，提高服务质量。切实加强工作事业心和责任感，严格遵守劳动纪律，不多吃多占，廉洁奉公，积极办好伙食。
二、经常征求员工对食堂工作的意见和要求，做到听取意见耐心，接受意见虚心，改进服务及时。
三、坚持勤俭节约的精神，降低伙食成本，搞好核算，并定期公布帐目。
四、食堂工作人员要积极动脑筋，想办法，改善伙食。坚持制定和公布每周食谱的制度，伙食花样要经常翻新，保质保量，整洁卫生。价格要合理，经济实惠。
五、严格加强物资管理，购买的物资必须认真验收，做到票物相符，手续齐全，并妥善保管。严禁转售、私分食堂各类物资。
六、食堂工作人员要重视搞好食堂安全卫生工作。不买腐烂变质和不熟食物，杜绝食物中毒。定期进行卫生大扫除，保持厨房、餐厅及炊事用具的清洁，消灭苍蝇。要提高警惕，切实做好防火防盗和防投毒等安全保卫工作。
七、炊事人员要勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换工作服，定期检查身体。
八、做好临时接待和节日加餐工作，完成领导交办的其他工作。
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养护中心党支部工作职责
一、宣传和执行党的路线、方针、政策，执行上级组织和本组织的决议，充分发挥党员的先锋模范作用，团结、组织党内外的干部和群众，努力完成上级部署的各项任务。
二、组织党员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学文化和业务知识。
三、对党员进行教育、管理和监督，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评与自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯。
四、密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评意见，维护群众的正当利益，做好群众的思想政治工作。
五、开展思想政治工作，充分发挥党员和群众的积极性、创造性，发现、培养和推荐优秀人才，鼓励和支持他们在文明服务、构建和谐平安交通中贡献自己的聪明才智。
六、做好发展党员工作，坚持标准，保证质量，有领导、有计划地进行，要不断扩大对要求入党的积极分子的队伍。
七、教育和监督党员干部和员工严格遵守国法政纪，严格遵守国家的财政经济法规和人事制度，不侵害国家、集体和群众利益。
八、教育党员和群众自觉抵制不良倾向，坚决同各种违法犯
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
罪行为作斗争。
九、围绕单位工作，发挥党支部的政治核心作用，保证监督党和国家的方针、政策在本单位的贯彻执行。支持单位行政负责人依法行使职权，坚持和完善行政负责制。
十、加强党支部党风廉政建设，领导工会、共青团等群众组织开展工作。
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养护中心党支部书记职责
党支部书记在党支部委员会的集体领导下，负责主持党支部的日常工作，执行支部党员大会、支部委员会决议。主要职责是：
一、组织发动党员和群众，结合本单位的实际，正确贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议、指示，认真组织完成支部委员会和支部大会提出的各项工作任务。
二、负责召开支部委员会和支部党员大会。检查支部工作计划、决议的执行情况，了解执行中的问题和反映，按时向支部大会和上级党组织报告工作。
三、了解掌握党员和群众的思想、工作、学习情况，发现问题及时解决，做经常性的思想政治工作，把思想政治工作做到生产、业务工作中去。
四、经常与支部委员和同级行政负责人保持密切联系，交流情况、互相配合、支持他们的工作，协调单位内部党、政、工、团的关系，充分调动多方面的积极性。
五、抓好支持委员会的学习，按时召开支部委员会的民主生活会，积极开展批评和自我批评，加强团结，认真搞好支部委员会的自身建设，充分发挥支部委员会的集体领导作用。
支部副书记是支部书记的助手，要积极协调支部书记开展工作，并完成支部委员会分工的某些专项任务。支部书记不在时，由支部副书记主持党支部的日常工作。
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养护中心出纳员岗位职责
一、严格遵守货币资金管理制度，遵守银行结算纪律。
二、负责办理日常现金收付、银行结算业务，严格执行资金审批程序。
三、负责签发银行结算票据，核对银行帐户，编制银行存款余额调节表。
四、负责保管好现金、支票、有价证券及相关财务印签。
五、负责现金、银行存款日记帐的登记工作，做到帐款、帐帐、帐实相符。
六、负责养护中心所有员工的工资核发工资。
七、完成领导交办的其它事项。
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养护中心会计员岗位职责
一、严格执行国家财政政策及相关财经法律、法规、财务会计制度。
二、负责财政零余额帐户的录入和维护工作，负责各项经费的日常核算工作。
三、负责核实外来原始凭证，并据以填制会计凭证，登记帐簿，协助经理编制会计报表。
四、负责本单位会计电算化的制单、登帐和维护工作。
五、负责会计档案的收集、归纳、整理、入档等工作。
六、负责每月定期与出纳进行银行、现金的核对工作。
七、配合有关部门做好全处固定资产、流动资产的清查立档工作。
八、协助领导对单位会计人员进行业务培训、会计考核等工作。
九、完成领导交办的其它事项。
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养护中心综治领导小组工作职责
一、贯彻落实党和国家有关社会治安综合治理工作的方针、政策、要求。结合本单位实际，研究制定本单位社会治安综合治理的规则、目标和具体部署。
二、在上级综治领导小组的领导下，具体组织、指导、推动本单位的综治工作。分析治安形势，针对本单位治安中出现的新情况、新问题，制定相应的对策和措施。
三、加强思想政治工作，加强精神文明建设，抓好普法工作。认真抓好法律知识的普及和提高。抓好社会公德和职业道德的宣传教育。
四、协助有关部门认真抓好本单位的精神文明建设，开展创“安全小区”活动。
五、加强最基层的综治工作，及时总结本单位的综合治理工作经验。组织检查评比、表彰先进，督促各部门齐抓共管，使社会治安综合治理工作卓有成效。
六、及时向本单位员工代表大会报告工作，提出抓好综治工作的决策性意见和建议。
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养护中心综治第一责任人岗位职责
一、认真贯彻执行党和国家及省厅、省高速集团、景德镇管理中心关于社会综合治理的方针、政策、决议和国家法律、法规及上级综治委工作部署，结合本单位实际，对每个时期的社会治安综合治理工作进行决策，做出具体部署，并采取有力措施组织实施，层层落实；
二、切实把社会治安治理纳入养护中心工作总体规划，做到有计划、每季有安排、每月有部署。定期分析综治形势，及时研究解决综治工作中的重大问题，并狠抓落实，保证社会治安综合治理目标实现；
三、组织协调各方面的力量，使各直属单位把社会治安合治综理与各项工作有机结合起来，增强做好综治工作的责任感，形成齐抓共管的合力；
四、必须维护政治稳定和社会安定，增强人民群众安全感，把各种不安定因素解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。本单位内出现特大灾害和责任事故必须亲临现场，指挥处臵。
五、切实加强领导，配齐配强综治办工作人员，并从人力、物力给予支持和保障。
六、坚决支持综治办和工作人员开展工作，确保其正确行使协调指导权、监督检查权、奖惩建议权和综治一票否决权。
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养护中心综治办主任岗位职责
一、认真贯彻执行党和国家及省厅、省高速集团、景德镇管理中心关于社会综合治理的方针、政策、决议和指示，结合本单位实际，对每个时期的社会治安综合治理工作进行决策和措施性的意见，并组织实施；
二、认真协助第一责任人，抓好养护中心综治工作各项措施的落实，全力保证综治目标的实现；
三、在单位内层层建立综治领导责任制，坚持一级抓一级，做到明确分工、落实责任、加强检查、奖惩兑现，实行一票否决制；
四、深入实际调查研究，抓点带面，分类指导，总结经验，全面推广，积极探索推进综治的新路子；
五、检查督导直属各单位维稳、信访、安全生产工作，切实落实人防、物防、技防措施，组织人员定期或不定期地对各单位进行检查，发现问题及时提出意见，限期改正。
六、深入开展普法教育，增强广大人民群众的法制观念。倡导见义勇为，坚持同违法犯罪行为作坚决斗争；
七、若本系统出现重大灾害事故、责任事故以及重大治安问题时，必须亲临现场指挥处臵。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心综治办公室工作职责
一、当好综治领导小组的参谋，抓好单位内部社会治安综合治理工作中的指导、协调、监督工作。
二、进行调查研究，及时了解、掌握单位治安动态和综合治理情况，针对存在的问题，提出意见、建议和解决方案。
三、检查督促各部门（单位）综治工作的情况，及时向有关领导请示报告，并根据不同问题进行分类指导。
四、做好综治会议的会务工作和领导交办的其他工作。
五、研究制定本单位社会治安综合治理的规划、目标，报请领导小组批准后贯彻实施。
六、按综治领导小组的安排，负责对综治责任单位进行综治检查评比考核。
七、负责社会治安综合治理工作总结并向领导报告工作。
八、负责与驻地政法部门的联系、协调。
九、定期组织综治人员学习。
十、组织综治安全检查。
十一、安排好每日的值班，特别是重大节日的值班，并且报景德镇管理中心综治办，协助值班领导对值班情况进行检查。
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养护中心综治办工作人员岗位职责
一、认真贯彻执行社会治安综合治理的方针、政策和上级综治办的决定、决议和指示。
二、在综治办主任领导下，承办日常各项具体综治工作。
三、按照上级要求指导直属各单位开展综治工作，协调处臵不稳定因素和矛盾纠纷。
四、深入实际，了解情况，掌握动态，及时向领导报告员工群众意见和要求，并提出合理化建议。
五、完成领导交办的其他工作。
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养护中心安全员岗位职责
一、参加本部门（单位）安全措施计划和各项安全操作规程、制度的制定。
二、负责本部门（单位）的安全生产管理、监督和检查。
三、负责本部门（单位）的安全生产宣传和教育，总结和推广安全生产的先进经验。
四、参加本部门（单位）的安全生产事故调查和处理，做好安全生产事故的统计、分析，协助有关部门人员拟定防止事故的措施，并督促落实。
五、经常对现场、仓库、食堂等生产经营场所、设备、设施及人员进行安全检查，及时发现和纠正各种不安全问题和行为。
六、督促有关部门（单位）按规定及时分发和合理使用个人防护用品。
七、会同有关部门（单位）做好防尘、防毒、防爆、防暑降温和女工保护等工作。
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养护中心安全生产办公室工作职责
一、贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律法规和标准，认真贯彻落实上级对安全生产工作的指示精神和工作部署。
二、分析研究养护中心安全生产形势，向养护中心安全生产领导小组提出加强养护中心安全生产工作建议，指导管理中心安全生产工作。负责养护中心安全生产计划的具体编制和落实工作。
三、督导养护中心各部门及直属生产单位落实安全管理责任制和各项安全制度，组织开展安全生产检查，监督隐患整改，纠正不安全生产的行为。
四、负责养护中心安全生产考核和组织安全生产技术培训。
五、具体负责养护中心的安全生产事故的统计、分析、调查和处理，按规定上报各类安全生产事故。
六、具体负责养护中心各类应急预案编制和演练，保持应急救援协同部门的联系，保证就急救援系统反应迅速、处臵高效。
七、承办养护中心安全生产领导小组的日常工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心机务管理员职责
一、贯彻党的方针、政策，遵守国家法律法规，执行养护中心制定的有关车辆（设备）管理办法、技术规范标准、经济管理制度和规定，制定适合本单位的实施细则。
二、建立车辆（设备）技术档案、台帐，实时掌握使用情况，真实、准确地填写各种数据、使资料齐全完整。
三、根据车辆（设备）使用状况，编制维护计划，按照维修管理程序督促执行。定期参与交通事故、机械事故、大修车辆（设备）的技术鉴定。
四、办理各类车辆、设备的交接、封存、维修保养、能源消耗的上报、审核工作。
五、做好车辆年检年审、保险索赔等工作。
六、定期组织驾操员对车辆、设备开展检查评比活动，确保车辆、设备完好。
七、搞好各类车辆（设备）的单机（车）核算和统计分析。并及时上报各项统计报表。
八、制定安全生产措施，按时做好防寒、防滑及安全生产与质量管理、节约能源等教育工作。
九、完成上级领导安排的其它工作。
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养护中心工作职责
一、贯彻执行上级部门的有关技术方针政策及规章制度，认真贯彻执行高速公路养护管理制度、规范、标准和办法，结合高速公路实际情况,制定养护中心养护工程管理办法，负责高速公路全线小修保养、专项工程及大修工程的施工。
二、认真执行上级下达的养护生产任务，编制和实施月维修保养生产计划、编制专项工程及大修工程的设计、预算和总体施工组织设计方案，报管理中心批复后组织实施。
三、坚持日常巡回检查和经常性路况调查，认真解决和处理养护生产中发生的技术和管理问题，把好养护生产质量关。
四、积极推广国内外先进技术成果，采用新技术、新工艺，不断提高科学养护水平，积极推行预防性养护。
五、负责专项工程、大修工程的各种技术资料的采集和档案管理。
六、负责养护施工的安全管理，增强安全意识，注重安全生产，确保人、机、料安全；组织养护维修人员学习业务技术知识，开展岗位练兵，不断提高养护管理人员的业务技术素质。
七、做好养护机械设备的使用、管理、维修、保养、核算工作，最大限度地发挥机械效能。
八、协助路政、交警搞好全路段自然灾害的防治、交通肇事的抢险救援、破损路桥及设施的抢修，确保道路的全年畅通，保
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
障高速公路畅通率100%。
九、完成上级单位交办的其他工作。
景婺黄高速公路管理中心职责汇编
养护中心主任工作职责
一、在省高速集团、景德镇管理中心领导下主持本中心各项行政工作。
二、教育员工贯彻党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行省高速集团、景德镇管理中心以及本中心的各项规章制度。
三、了解和掌握本中心情况，根据上级的指示和意图，结合实际，制定本单位的工作计划，并领导员工贯彻执行。
四、做好思想政治工作，严格行政管理，保证养护中心完成各项任务。
五、教育和培养基层干部，不断提高他们的组织指挥能力及管理水平。
六、关心和爱护员工，积极改善其物质和精神文化生活，帮助解决实际问题。
七、教育和监督员工遵守纪律，做好安全工作，预防各类事故发生。
八、完成上级领导交办的其他工作。
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养护中心党支部工作职责
一、宣传和贯彻党的路线、方针、政策，贯彻执行省高速集团、景德镇管理中心党委和本支部委员会决议，充分发挥党员先锋模范作用，团结、带领广大干部员工做好养护中心各项工作。
二、组织党员、干部员工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”思想、“八荣八耻”社会荣辱观和党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识、科学文化和业务知识。
三、对党员进行教育、管理、监督，提高党员素质，增强党性；严格党的纪律，开展批评与自我批评，监督党员切实履行义务，保障党员的权利不受侵犯。
四、密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评意见，维护群众正当利益，做好群众的思想政治工作，维护养护中心员工队伍稳定，构筑良好的党群关系。
五、充分发挥党员和群众的积极性和创造性，发现、培养和推荐优秀人才，鼓励和支持他们在高速公路养护事业中贡献自己的聪明才智。
六、教育和监督党员、干部、员工遵纪守法，不损害国家、集体和群众利益，自觉抵制不良倾向，坚决同违法行为作斗争。
七、发挥党组织的政治核心作用，监督党和国家方针政策的贯
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彻执行，加强党支部自身建设，领导思想政治工作和工会、共青团等群众组织。
八、全心全意依靠广大干部员工，积极抓好“三个文明”建设和党风廉政建设。
九、发挥党支部战斗堡垒作用，危难险重时党员应站在最前头，积极起到党员先锋模范作用。
十、积极培养优秀青年加入党组织，不断为党组织增加新鲜血液。
十一、完成上级党组织交给的其它工作。
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养护中心综合办公室工作职责
一、贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、政策。
二、协助党政领导做好单位员工的思想政治工作和精神文明建设。
三、协调养护中心的党政工作，督促检查落实养护中心党政决定、决议的执行情况，收集各部门执行落实情况以及反映情况，及时向养护中心党政领导反馈信息。
四、负责养护中心党政会议议题的收集整理以及会议的通知、记录和会议决定的催办。
五、负责起草养护中心党政工作的计划、工作总结和其他综合性文字材料以及党政领导的讲话和报告。
六、负责制定各项管理制度和相关规章制度。
七、负责养护中心党政上传下达公文函件的审核、打印和来往文件的收发、传递、保管、调阅、归档等文秘工作。
八、负责养护中心的内外协调和来人来客的接待。
九、负责养护中心的信息收集、整理、传递和反馈，健全信息组织和信息网络，办好养护中心信息刊物。
十、负责养护中心固定资产、低值易耗品和生产工具的组织管理以及本单位机关的日常管理、考勤管理、食堂、后勤保障和
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员工集体福利管理。
十一、负责单位文明创建的规划、方案制定、具体实施、申报等工作。
十二、负责宿舍楼、办公楼的管理，卫生管理。
十三、负责养护中心社会治安综合治理工作。
十四、组织办公室人员进行政治和业务学习，提高办公室人员的综合素质和服务水平。
十五、完成养护中心领导和上级部门交办的其他工作。
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养护中心养护职责
根据管理中心制定的养护工作计划，妥善地组织实施各项养护管理工作。具体职责如下：
一、贯彻执行交通运输部有关高速公路养护施工的规章制度和技术规范。
二、负责编制各养护工程项目的施工方案以及养护工程施工预算。
三、负责建立材料、设备、路产维修等各种档案，并按时将统计和记录等有关资料上报管理中心。
四、负责专项工程和大修工程（参与工程招标）施工任务。
五、负责路基、路面、构造物和安全设施等技术比较复杂、需要专用设备的日常养护工程施工任务。
六、负责对全线的路基、路面、构造物定期进行检测和试验，进行数据分析。
七、组织实施水毁、雪阻等重大交通事故现场清理等紧急抢险任务。
八、组织落实全路段主要养护材料的管理工作。
九、负责大型专用养护设备的管理和使用，并负责修理和一、二级保养工作。
十、在完成各养护工作任务的前提下，对外承揽工程项目，并实施项目负责制。
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十一、加强高速公路养护施工技术的研究和开发、推广新技术、新工艺、新材料。
十二、完成上级部门交办的其他各项工作。
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养护中心机务部门工作职责
一、认真贯彻执行上级颁发各项条例和规章制度及本处制定有关设备管理办法、技术规范、标准和规定，结合实际，制定本单位的实施细则。
二、建立设备技术档案、台帐，及时掌握使用情况，要逐步实行微行动态管理，真实、准确的填写各种数据，使资料齐全完整。
三、负责新购机械设备的选型，给领导当好参谋，负责全部机械的分配，调动及对外机械租凭工作，负责机械配件、燃料的采购、入库、出库的工作。
四、根据设备使用情况、编制维修计划，会同有关部门对机械事故进行调查、处理和上报。
五、搞好各类设备的单机成本核算和统计分析，并及时上报各项统计报表。
六、组织开展劳动竞赛活动，定期进行机械检查、考评工作，对操作人员定期培训，提高操作人员的业务水平。
七、认真完成上级安排的其它工作。
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养护中心财务部门职责
一、认真贯彻《会计法》及国家有关规定、法规，执行财经政策，严肃财经纪律；
二、编制资金计划，严格控制资金使用范围及数额；
三、负责保管流动资金，配合办公室做好本单位所有固定资产及一般资产的管理，定期清产核资；
四、负责管理本单位有关财费方面的业务，制定有关规章制度，定期组织有关业务学习、考试，提高员工的业务素质；
五、负责本单位对外业务联系，办理有关事宜；
六、认真做好本单位的会计核算工作，及时编制会计报表，保管好会计档案，同时，加强会计监督，参与管理；
七、负责向上级和养护中心领导定期或不定期报告财务工作。
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养护中心分管养护副主任工作职责
一、在管理中心、本养护中心主任领导下具体分管养护工作。
二、组织员工学习贯彻党的路线、方针、政策以及各类养护规范、规程、标准等，遵守国家的法律、法规，执行省高速集团及管理中心的各项规章制度。
三、了解和掌握本中心情况，根据上级的指示和意图，结合实际，制定本中心的养护工作计划，并协助本中心主任领导员工贯彻执行。
四、做好分管工作的安排、执行、检查监督。
五、积极教育中层干部，不断提高他们的组织指挥能力及管理水平。
六、关心和爱护员工，改善其物质和精神文化生活，帮助解决实际问题。
七、教育和监督员工遵守纪律，做好安全工作，预防各类事故发生，并对分管工作的安全负责。
八、完成上级领导交办的其他工作。
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养护中心分管机务副主任工作职责
一、执行景德镇管理中心制定的车辆设备管理办法，结合本中心实际情况，执行有关规定；
二、全面负责机务的各项工作，起草制定有关制度的补充规定；
三、参与机械施工组织设计，合理组织机械施工；
四、负责做好机械设备修理及制配的技术工作；
五、抓好润滑油和液压油管理工作；
六、提供设备成本控制方案，分析成本控制途径，建立设备台帐；
七、处理好对内对外的业务关系，完成好领导安排的任务；
八、做好上传下达，下情上报工作；
九、完成上级领导安排的其他工作任务。
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养护中心技术人员工作职责
一、在养护股股长统一领导下，认真贯彻学习养护施工技术规范、规程及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。
二、熟悉图纸文件，核对设计图纸及工程数量，绘制自己所负责项目的有关细部大样图及施工辅助图，填写所负责养护项目的施工原始资料。
三、坚持到施工第一线，善于发现问题、分析问题、处理问题。
四、根据月进度计划，安排自己所负责养护施工任务，并负责现场技术交底，对工程质量、进度、成本及现场安全文明施工情况负责。
五、做好分管工程内人工、材料、机械设备的合理安排，落实工程质量、安全保证措施，牢牢树立预防为主、事前控制的指导思想，对施工中重点工程、隐蔽工程要全方位进行检查、指导，确保质量。对所负责的工程项目安全（含质量安全、事故安全）负直接责任。
六、加强施工过程中的检查与材料控制，作好详细的技术交底，做好工程进度管理和竣工验收等工作。
七、对现场存在的质量及其隐患问题及时采取有效防范措施，36
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并上报技术主管。
八、要钻研业务，提高业务素质，搞好技术总结，积极参加科技攻关活动。
九、加强职业道德、文化修养，规范言行，摒弃不良思想、行为。技术人员之间要形成 “比、学、赶、帮、超”的良好风气。
十、完成上级领导交办的其他工作。
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养护中心施工现场技术员工作职责
一、在工地负责人统一组织下，认真贯彻学习领会相关的合同文件、技术规范、规程及各类相关的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。
二、熟悉领会标书或管理中心批复的预算文件，核对设计图纸及工程数量，绘制自己所负责项目的有关细部大样图及施工辅助图，提供所管工程项目的材料计划，填写所负责项目的施工原始资料并办理监理签认手续，为工程计量提供准确的原始资料。
三、负责贯彻执行工程项目施工方案及质量、安全保证措施，并对各分项工程质量负直接责任。坚持施工第一线，善于发现问题、分析问题、处理问题。
四、根据工作计划，安排自己所负责班组施工任务，并负责所管辖班组或劳务队伍现场技术交底，对工程质量、进度、成本及现场安全文明施工情况负责。
五、做好分管分项工程人工、材料、机械设备的合理安排，充分调动班组人员积极性，落实工程质量、安全保证措施，牢牢树立预防为主、事前控制的指导思想，对施工中重点工程、隐蔽工程要全方位进行检查、指导，确保质量，并对重点工程、隐蔽工程的施工留下详细的原始记录和施工照片。
六、加强劳务分包队伍施工过程中的检查与材料控制，对劳务
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分包队伍作详细的技术交底，做好工程进度管理和竣工验收等工作，指导、帮助劳务分包队伍开展工作。
七、对现场存在的质量及其隐患问题及时采取有效防范措施，并上报技术主管。
八、完成上级领导交办的其他工作。
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养护中心施工现场安全指挥员工作职责
一、现场安全指挥人员要坚守岗位，在施工作业的全过程中进行安全指挥工作，负责施工前安全标志的摆放、封道以及施工期间标志标牌的收集管理等工作。
二、安全指挥人员在指挥交通时，须距离作业区至少100米处进行交通指挥。要穿反光安全服，手持警示标志牌，以提醒过往车辆减速慢行。
三、现场安全指挥人员要及时发现情况。如遇危险情况，要及时通知现场施工人员并采取有效措施，尽量避免安全事故的发生。
四、安全指挥人员应积极协助施工负责人或施工员，督促施工现场的安全生产，及时纠正施工人员存在的不安全行为。
五、如因安全指挥人员失职、疏忽而导致的安全事故，安全指挥人员须承担相应的责任。
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养护中心机务员工作职责
一、贯彻党的方针、政策，遵守国家法律法规；执行管理中心制定的有关车辆（设备）管理办法、技术规范标准、经济管理制度和规定；制定适合本单位的实施细则。
二、建立车辆（设备）技术档案、台帐，及时掌握使用情况，真实、准确地填写各种数据，使资料齐全完整。
三、根据车辆（设备）使用状况，编制年、月二级维护计划，按照维修管理程序督促执行。同时参与交通事故、机械事故、大修车辆（设备）的技术鉴定。
四、办理各类车辆、设备的交接、封存、报废、维修保养、能源消耗的上报、审核工作。
五、做好车辆年检年审、保修索赔等工作。
六、定期组织驾操员对车辆、设备开展爱车例保检查评比活动，确保车辆、设备完好；
七、搞好各类车辆（设备）的单机（车）成本核算和统计分析。并及时上报各项统计报表。
八、制定安全生产措施，按时做好防寒、防冻、防滑及安全生产与质量管理、节约能源的宣传教育工作。
九、建立固定资产台帐，加强固定资产管理，领（借）用手续清楚。
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十、负责仓库保管工作，建立保管机务零配件台帐和物资的出入库台帐。
十一、负责本岗位环境因素和危险源的识别，自觉参与三位一体管理体系的学习，执行相关的管理方案和养护中心的各项管理规定，自觉执行质量、环境、职业健康安全方针，按照管理中心、本单位制定的质量、环境、职业健康安全目标努力工作。
十二、完成上级领导交办的其他工作。
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养护中心调度员工作职责
一、全面负责驾操手的管理。
二、负责公务用车以及工程用车的调派，坚持面向工程、服务工程，做到分轻重缓急、科学合理调配。
三、负责驾操手交通安全的管理及学习安排。
四、协助机务部部长对驾驶员驾驶技术及车辆性能进行考核。
五、参与车辆修理的鉴定及增加设备的审核。
六、负责了解驾操手思想动态，配合机务部部长做好驾操手政治思想工作。
七、负责本岗位环境因素和危险源的识别，自觉参与三位一体管理体系的学习，执行相关的管理方案和管理中心的各管理规定，自觉执行质量、环境、职业健康安全方针，按照管理中心、本单位制定的质量、环境、职业健康安全目标努力工作。
八、完成领导交办的其他事情。
第四篇：订单管理员各项事务
订单管理员各项事务
一、加班单及生产企划部工时状况表
1．加班预报由生产企划部各部门申报并由本部门主管签核于16：30前完成并放于各部门主管办公桌面，由订单管理员于当天17：00前统一收取，呈签生产企划部长后，于下班前交保安人员进行当晚加班核实。注：周六周日加班需提前一天预报，并呈总经理签核后再交保安人员。2．加班实报由订单管理员早上8点至保安室取回前一天加班单分发给各个加班部门，由各部门负责人填写完实报加班后再收回，呈生产企划部长签核并录入生产企划部（工时）状况表后交管理部存档。
3．在录入生产企划部工时状况表时需注意人员调休、请假、离职、调动等等。
二、生产企划部人员出勤状况
1．早上8：30后至各部门要求各部门负责人填报当日出勤人数及缺勤人员名单，完成之后录入电子档生产企划部人员出勤状况表，并以邮件形式发至生产企划部长邮箱。月底将当月所有生产企划部人员出勤状况表装订好存档。
三、生产企划部有加班费员工休假统计
1．原则上每个有加班费员工每人每月必须休息四天，订单管理员需根据生产企划部（工时）状况表表每周五统计一次，打印后发给管理部主管，企划部长及生产企划部各个单位，让其了解各部门调休状况。
四、每日上班前下班后巡查表和消防安全每日防火巡查登记表
1．每月最后一天将下个月的每日上班前下班后巡查表和消防安全每日防火巡查登记表打印出来分发给各部门。打印时需注意日期。
2．每月第一天将上个月的每日上班前下班后巡查表和消防安全每日防火巡查登记表收回，并检查是否填写完整后，装订成册交管理部存档。
五、教育训练
1．每月底将育训练签到表打印并分发各部门，由各部门负责按所提交课程计划填写并签核完成后于下个月5号前收回，并录入生产企划部培训课程完成汇总后交管理部存档。
2．教育训练计划表每半年提交一次，每次需提交下个半年所需培训的内容（每月必需有1次培训），订单管理员需在每年的6月份和12月份将空白教育训练计划表打印并分发给各个部门，由各部门负责人填写计划完成后收回，并做好生产企划上/下半年培训计划汇总后，将各部门所提交纸档存档。
六、绩效考核
1．每月底将各部门空白的员工绩效考核表打印出来，分发给各部门主管填写，完成后交生产企划部长审核；课、组级主管能力和行为评估表打印后，组级的给各课长评分，课级的给部长评分，以上经企划部长审核通过后录入生产企划部考核表单汇总，纸档保存好，电子档用邮件形式发至管理部。
2．打印时需注意月份及人员名单是否正确，收回时检查是否填写完整，是否签核。
七、订单管控总表及合同评审单
1．接到合同评审单后确认合同评审单与系统内的订单编号、生产工令、订单数量、翰锭料号、产品名称是否一致，确认无误后国内交企划课长签核，国外交国外生管签核，签核完成后复印五份，物控一份，生管一份，企划课长一份，品质部长一份，订单管理员一份，原稿还业务。
2．接到的合同评审单需按订单管控总表各项录入，不可有遗漏，不可输入错误信息。
3．订单管控总表每天下班前必须备份到公共盘，按年月日存档。
4．合同评审单纸档按年月日存档保存。
八、工程图纸及派工单
1．量产工程发BOM表；样品工程发一整份图（包含BOM和工程图），当订单管理员接到图纸后根据合同评审单上面的翰锭料号将生产工令及数量写于BOM的右上角（样品图需对照BOM表核对是否有少图），然后在系统中找到相应的单号做完派工单再将图纸及BOM交于生管，由生管分发给各相关单位。
2．派工单据图纸及合同评审单在用友系统中操作完成后导出并存档，导出后的电档子需与图纸进行比对，检查系统中的BOM是否与纸档一致，不一致需找工程确认清楚后再将派工单打印，打印的派工单按各工艺复印（例如：BOM表上面有冲压、数冲、折弯、钳工、焊接、CNC、喷涂、组装，那么就需要复印八份，每个部门一份），复印的派工单需加盖企划章（印章在资料室），盖完章的派工单按各部门拆分好，在派工单签收表上登记好再分发给各部门负责人，由各部门负责人签字。
3．当下单只做某个产品中的部分零件时，这样的派工单系统无法制做，必须要手工制做。需先在系统中查找到该单号，用此单号导一个空白的派工单，再到公共盘工程资料里找出相应的BOM电子档，将所需的数据复制到派工单上，完成后打印再发至各相关课组。
4．接到来料加工的合同评审单，因工程没有做资料，因此不需要做派工单，只需将合同评审单复印分发给相关单位即可。
5．接到工程或是业务变更通知时，需第一时间通知相关人员并及时将派工单做改正，然后至各
部门替换将旧单回收。
九、工程资料预警
1．当有工程资料未下发时，将产品名称、产品类型、订单编号、资料预计下发时间等等统计到工程资料预警表上，以邮件发至工程全员、生管并抄送至业务及企划课主管（每天至少发一到两次）。
十、工程ECN
1．接到工程ECN后复印两份，一份给企划课长，一份给生管，原搞自已存档。
第五篇：管理员岗位职责
物业管理处主任岗位职责
一、在公司总经理的领导下，负责整个小区的物业管理的工作。
二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作，不断完善各部门工作流程，确保工作时效。
三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。
四、主动与小区业户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。
五、每日巡查小区，发现问题及时记录并处理，并定期向公司报 告。
六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难，如超越自身职责 或权限，应尽快向公司领导汇报。
七、负责实施小区业户满意度调查，确保工作标准达到公司和业 户的要求。
八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。
九、定期组织召开物业管理处工作会议，总结工作得失，加强沟 通，提升工作效能。
十、负责成本控制，对本管理处经营不善导致亏损负责。
十一、完成公司安排的其它工作。
管理员岗位职责
一、对客服主管负责，做好分管的管理责任区的相关全面工作。
二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度，严格执行公司的各项方针、计划、指令。
三、坚持“依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨，作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带，及时收集业主的需求信息，切实做好双方之间的沟通工作，根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议，以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。
四、注重自身形象，不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况，了解业主家庭情况并做到有问必答，有需求尽可能及时解决，并反馈信息。
五、与部门、同事保持团结、协作，及时掌握所辖范围物业费收缴情况，同时做好物业服务费的催缴工作。
六、做好业主意见与投诉的受理和处理工作，并及时落实反馈信息的传递、解释工作。
七、装修管理：向业主和装修单位（人员）宣传、贯彻本小区住宅装修的有关规定，按规定办理装修手续，并对装修施工现场进行检查、监督，发现违规装修或与装修方案不相符合的应立即制止并及时记录和存档，做好装修施工验收工作；若发现违规装修现象未加以及时阻止，需承担相应的责任。
八、设备设施检查：对辖区内的共用部位、共用设施进行检查，发现运行不正常或短少、损坏等情况要及时报修,并对整改结果进行复验。
业主档案管理规程
一、目的
规范业主档案资料的收集、保管、归档、更新工作，确保业主档案的完整性与保密性。
二、适用范围
适用于公司接管项目的业主档案管理。
三、职责
1、公司负责业主档案管理工作的指导、检查和监督。
2、项目物管处负责业主档案管理工作的具体实施。
四、工作程序
1、业主档案的内容包括：业主的姓名、身份证复印件、照片、工作单位、联系电话、通讯地址、紧急事件联络人、其他家庭成员的相关信息、其他有关业主的资料等。
2、严格做好业主资料的保管工作，下班前对业主资料进行整理、归档。对每一归档的信息贴好标签，以便今后查询。
3、不得向外界透露业主的家庭情况。政府机关部门需要查阅业主信息，需提供相关证明文件，并征得上级领导同意后方可查阅，查阅后客服工作人员必须对业主资料进行检查，确认无缺少、无涂改后才可将业主档案放回原处。
4、在日常工作中需使用业主资料时，不得在业主资料上任意涂改，若业主已将房屋转让，需将原业主资料全部封订，然后对新业主进行登记，登记的内容要尽可能详细。
5、对电脑存档的业户资料及一些重要文档要求设置密码，定期对电脑密码进行修改。
6、对出租户及办公用房做好特殊用房登记，要求留存承租户的身份证复印件、租赁合同及联系电话。
7、对更名及转让的业主资料定期进行整理，保存原始业主资料并对新业主情况进行详细登记。
8、管理处各部门需查阅业主资料时，需开据工作联系单，经上级领导批准后，由客户服务中心代为查阅，并将相关信息反馈给需查阅的部门。
五、相关记录 《业主登记表》
保洁绿化领班岗位职责
一、保洁绿化领班在本部门主管的领导下，负责实施小区的保洁工作。美化净化办公、居住环境。
二、小区内保洁、绿化工作实行划区、分区包干作业，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，使小区的保洁、绿化工作不留死角。
三、坚持在完成自己责任区域的工作外，每天检查小区各处卫生、绿化情况，有效制止住宅区（写字楼）区域的乱贴字画广告、外墙乱涂乱画、乱倒（抛）垃圾、随地吐痰等不良现象，现场督导员工的保洁、绿化工作。
四、定期组织员工培训、学习，不断提高员工的政治素质、业务技能和工作效率。
五、组织员工完成一定规模的保洁、绿化项目和突发性应急的临时项目。
六、全面掌握小区保洁、绿化的基本情况，经常检查草皮、树木、花卉生长势态，发现问题，及时采取措施解决。
七、熟悉并掌握管理范围内的各种设备的性能、特点。管理好各种工具设备，使每种工具设备处于良好的工作状态。
八、每天定时集中讲评，严格本部门考勤制度，合理安排员工休息，做到检查、考核标准公开，奖惩兑现。确保小区保洁、绿化工作有条不紊的展开。
九、及时完成领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
保洁员主要负责小区内道路、绿地，楼宇内的大厅、走廊、楼道等公共场所及公共部位的清扫、保洁及生活垃圾的收集、清运和部分绿地清除杂草工作，对所包干的区域卫生进行全面、及时的清扫，具体的岗位职责为：
一、员工必须衣着整齐，仪表端庄、精神饱满，佩证上岗。
二、团结友爱，互相帮助，礼貌待人，服从领导，听从指挥，作 风廉洁，不收小费，拾金不昧。
三、每日定时收集各楼层垃圾桶内的生活垃圾，并负责送至垃圾 房。做到生活垃圾日产日清，严禁私自拣拾废品出售。
四、每日清扫道路、绿地及各楼层公共区域，做到楼道内无杂物，道路无果壳、纸屑、烟蒂等。
五、每周清除天花板灰尘和蜘蛛网等，做到楼梯扶手、通风口、门框、消防栓等处无灰尘。
六、每周擦抹各楼梯电梯前室花岗岩墙面。
七、保持包干区卫生洁净、无垃圾、烟蒂、无卫生死角。
八、保持员工休息室的清洁，保管好各种物品及设备。
九、完成领导分配的各项工作。
绿化工岗位职责
一、严格遵守公司制定的各项规章制度。
二、严格按照绿化工作操作规程进行工作。
三、按时完成小区内灌木、草坪、乔木的养护、修剪及景观河道的清理工作。
四、严格遵守安全生产责任制度，防止发生安全事故。
五、定期对设备、设施进行巡视、检查，发现问题及时处理。
六、服从上级的领导，积极完成上级交办的各项临时性任务。
保洁绿化仓库管理制度
一、严格做好二级材料仓库的管理工作，建立材料的入库及发放台帐，做到帐、卡、物三相符。
二、保管员要根据一级仓库的出库单（或领料单）核对物品后入库，并及时登账。
三、入库材料要求规格符合、数量正确，要做到“三不收”，实物与入库单不符不收、规格型号有出入不收、质量不合格不收。
四、物料入库要明码标识，注明物资名称、规格、型号、数量。不合格品或以旧换新物品要做好标识另行堆放，以防误用。
五、出库时要求填写材料领用登记表，由领用人在表格上签字确认，待维修单返回后在备注栏内及时标注实用材料数。
六、必须在月底前将每月物料消耗表上报一级仓库。
七、仓库材料要分类、分规格标识清晰，堆放存放整齐，库容清洁。
八、做好安全保护工作，对易燃、易爆物品要单独存放，仓库做到人离库锁。
九、仓库管理员要不断提高业务水平，熟悉和掌握各种物资的性能。
工具领用保管制度
一、保洁绿化人员领用个人工具，必须经部门负责人签字同意后方可领取。
二、公用工具领用后，必须由专人保管，定期进行保养。
三、保洁绿化人员在使用工具时，应熟悉工具的性能，按其用途正确使用，妥善保管。
四、个人工具遗失或因使用方法不当造成损坏，由本人负责按原价折价后赔偿。
五、公用工具若有遗失、损坏，由当事人负责赔偿，否则由保管人员按原价折价后赔偿。
六、员工辞职后，应将工具按原领用时的数量、规格、品牌归还公司。若不符合，按使用年限折价赔偿。
七、普通工具（价值低于20元）使用二年以上，可申请以旧换新；使用三年以上，可申请报废。但以节约为原则。
八、本部门内部在工作中，需使用公用工具时，应填写《公用工具借用单》，在借用期间，若有损坏、遗失，由借用人负责赔偿。
九、其他部门或业主需借用公用工具时，经部门负责人同意，填写《公用工具借用单》后，方可外借。
外围保洁员操作规程
一、职责：
保证每天广场、小区道路、绿地、果壳箱、广场灯、草地灯、泛光灯、道路指示牌、宣传栏、垃圾箱等部位的整洁、干净。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、清扫广场或小区道路，同时将草坪内的烟蒂捡出。
3、清理果壳箱、内胆拿出，将垃圾收入垃圾袋内，用清水将内胆洗干净，套上垃圾袋，用湿抹布擦洗外壳，并擦干。
4、清理花坛、草丛中的垃圾、杂物、落叶。
5、捡拾明沟内的垃圾杂物，清除明沟内的泥沙，必要时用水冲洗，保持下水道明沟的通畅。
6、擦宣传栏、指路牌和立脚牌（停车牌），用湿抹布先擦一遍，再用干布擦净，并用不锈钢油擦一遍，保持其光亮度。
7、垃圾房的清洁
将垃圾箱、垃圾筒内的垃圾清理干净。用水认真冲洗、先冲里面、再冲外面，并用刷子将垃圾的污迹清洗干净，洗刷垃圾房的墙面、门及地面，保持无污迹、无异味。
8、洗刷玻璃
首先在水桶里调好清洁水。然后用涂水毛套沾上药水，不要太湿。要两头稍稍拧干，均匀地涂在玻璃上，要来回涂几次，将上面的泥浆痕迹去掉。如果是落地玻璃窗，则应将涂水毛套装在伸缩杆上进行，再用玻璃刮子用力地从玻璃最顶端紧贴着玻璃刮下来。刮一次要用干抹布将刮子上的水擦干，再刮第二下，以次类推，正反都要刮。刮完后要检查，有水迹要用干抹布擦干净，有污迹则用刀片刮掉，最后要把玻璃窗框、窗台擦干净，工作完毕后，将所有的用具收齐，清洗后的毛套晾干后再放回储藏室。
安全事项：
如需登高或外攀的工作检查应系好保险带，并需两人操作，用长柄操作时，需将用具装牢后才可开始工作。
9、擦泛光灯、草地灯
用干抹布将泛光灯认真的从里到外擦干净。安全事项：
防止触电，请勿用湿抹布。手必须擦干。如果有电线裸露则应先通知工程部前来维修后再擦。
大堂保洁员操作规程
一、职责：保持大厅、电梯厅、客梯及服务台、大堂外围等处清洁。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、按顺时针方向从大厅门开始清理卫生。
3、擦大门玻璃上的手印等污渍，先用湿的抹布擦一遍，然后用干净的抹布把玻璃上的水渍全部擦干，接着是门的把手，不锈钢门框等。
4、推尘。尘推应在12小时前喷上静电水，作用是吸附尘土。推尘要沿着直线推到底后拐弯再继续，使大厅地面保持无脚印、无污迹。
5、擦客梯。先擦外门，再擦电梯轿厢，并要保持轿厢内壁上无手印、灰尘，特别应注意扶手内侧的灰尘，风机口下，要用力多擦几次，因风机口处最易积灰，应用不锈钢油进行不定时保养。电梯门轿厢轨道要保持无积尘、无杂物，轨道表面光亮。
6、电梯轿厢顶棚定期搞卫生一次，保持顶棚清洁，无积尘。
7、抹尘。按顺时针方向进行，先上后下，大厅墙面、总台，电话机、书报架，业主休息区沙发、茶几、花台、柱子、告示牌等每个地方都不能漏擦。
8、擦踢脚线。按顺时针方向，注意不忘门下的不锈钢底盘。
9、对宽叶植物每天擦灰，对窄叶植物用喷水壶将叶子上的灰喷掉。
10、擦花盆及底座。因每天要浇水，所以对花盆底座每天要擦一遍，以免水满出底盘。底盘擦好后放回原处摆正，捡干净花盆内的烟蒂、杂物等。
11、清洁大堂外的台阶、灯棚，保持地上无垃圾、杂物、积水。灯棚无积灰，无蜘蛛网。
楼层保洁员操作规程
一、职责：
保证楼层整洁卫生，无灰、无杂物。楼道内环境清洁，卫生间无异味。地面无毛发、无水渍。
二、操作规程：
1、提前10分钟打卡（无卡签到），换工作服，检查自己的仪容仪表。
2、楼层：
（1）清理烟筒，收垃圾（包括公厕、开水房内），清洗烟筒内白 石子。
（2）拖擦地面。
（3）按顺时针方向先上后下由电梯口向楼层内抹尘（包括窗台、画框、消火栓内外、门框、踢脚线）。
3、公厕：
（1）清理抽水马桶、小便池。用药水打一遍，先将药水喷洒在抽水马桶、小便池内，稍后等药水充分作用，然后用百洁布或刷子擦抹一遍，再用清水冲洗干净，并擦干，保持无黄迹、无异味。（2）清洁墙面、门框、门板、排气扇口、画框、天花板、窗台、定时用药水打一遍，保持无尘。
（3）清理镜子：用湿抹布把镜子包括边上的镜框全擦一遍，再用干抹布以同样的方法抹一遍。保证无水迹、无灰尘，清洁、光亮。（4）中性清洁剂，将水龙头、大理石台面、面盆擦一遍，然后用清水冲洗干净、擦干、清理花盆内的烟蒂、杂物、擦花盆、花叶。（5）用拖把从内到外把地面拖一遍，包括各个角落。要做到地面上无污迹。
4、楼道（1）清扫楼道。
（2）用湿抹布擦窗台、消火栓箱内外。擦玻璃，包括边框，窗框、踢脚线、扶手及扶手栏杆（或铁艺）。（3）用拖把拖楼道地面、台阶。
5、单元门台需定期清理杂物，防止雨水管堵塞。
绿化工作安全操作规程
一、目的
规范绿化养护工作，确保人员安全，保证绿化养护机械正常运行。
二、适用范围
适用于所有对绿化养护机械进行操作的人员。
三、操作规程
（一）工作时应集中精力，坚守岗位，工作场所不准打闹和做与本职工作无关的事，严禁工作人员酒后进入工作岗位。
（二）每次开始工作前或工作后都必须检查设备电源是否打开或关闭，连接设备的电源线绝缘胶皮是否完好，电源接头是否牢固等。
（三）使用割草机、绿篱机、割灌机等机械时，先检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作，严禁机器设备带病操作。检查时严禁将手、脚等部位靠近正在运行的刀片附近。正式使用前需试车三分钟。
（四）在机械停止作业时，应及时关机。
（五）在使用二冲程机器时，应按标准混配机油。
（五）使用喷雾机前先检查机器、喷药管有无故障和堵塞，正式使用前需试车三分钟。
（六）各类工具、机械使用时若发现声音失常、有异常噪音、发出臭味或焦味、车体过热、漏油等非正常现象时，应立即停止使用，查明原因及时维修。
（七）使用梯子时，梯子要有防滑措施，踏步应牢固无裂纹，梯子与地面之间的角度以75度为宜。没有搭勾的梯子，在工作时要有人扶住梯子，使用人字梯时拉绳必须牢固。
（八）严禁野外用火，以防发生火灾。
（九）各类机械加油时，必须远离明火，在机械冷机状态下加注。
（十）发生重大事故后，要及时抢救、保护现场，并立即报告有关部门及上级领导。
草坪养护操作规程
一、原则
草坪养护应做到“三分种、七分养”，及时修剪、合理施肥、及时灌溉。
二、适用范围
适用于小区内草坪的养护工作。
三、操作规程
（一）浇灌
1、用土钻检查草坪土壤干湿程度，土层深度100mm-150mm处若呈干燥状，应及时进行浇灌。
2、绿化养护人员浇灌必须湿透根系层，浸湿的土层深度为100mm，但不允许地面长期积水。
3、夏季的浇灌时间宜在早晨和晚间进行，冬季的浇灌时间宜在午间进行。
（二）修剪
1、草坪长到70mm-80mm时，应予以修剪。大面积草坪（面积≥50m2）应用手推式草坪机进行统一修剪；小面积草坪（面积＜50m2）可用长短草剪进行局部修剪。
2、草坪修剪后高度为5cm左右，冬季视生长情况适当调整。
（三）清除杂草
1、与草坪草形态不同的杂草，绿化养护人员应及时进行清除，并要求“除早、除小、除净”。
2、清除杂草作业分人工除草和化学除草。人工除草用尖头小刀进行挑除；化学除草应由绿化养护人员用喷药器进行喷洒，除草剂可根据杂草种类具体配置。一周后对未清除的部分杂草可通过人工除草的方法进行补除。
3、除草工作以草坪达到立姿目视无杂草为准。
（四）施肥
1、冷季型草种（高羊茅、地毯草、黑麦草等）追肥宜在春季和秋季，暖季型草种（马尼拉、狗牙根等）追肥宜在晚春。
2、追肥应以复合肥料为主。追肥时间和数量可根据土壤肥力、草种和幼苗生长等情况而定。施肥方法可撒施和根外追肥。
（五）病虫害防治
1、预防：预防性喷药每年一次。预防病害以喷“灭菌灵”等为主，常用浓度800-1000倍液；预防虫害以喷“爱福丁”等为主，常用浓度为2000倍液。
2、除害：可依具体情况，选择无公害药剂或高效低毒的化学药剂除病、除害。
（六）其他养护
1、发现践踏草坪和破坏绿化现象进行及时制止和劝阻。
2、对业主、用户侵占绿地的现象进行劝阻和解释，对不听劝阻的向上级汇报。
3、及时清除草坪内的纸屑、石块等杂物。乔木、灌木养护操作规程
一、目的
规范乔木、灌木养护的操作，确保小区内木本植物的正常生长。
二、适用范围
适用于各小区的乔木、灌木养护操作。
三、操作规程
（一）浇灌、排水
1、夏季浇灌宜早、晚进行，冬季浇灌宜在中午进行。浇灌要一次浇透，尤其是春、夏季节。
2、若久旱高温（气温高于35摄氏度，10天未下雨），应及时进行浇灌，一般应在清晨和傍晚进行浇灌。
3、暴雨后一天内，树木周围仍有积水，应予排除。对处于地势低洼处的雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔的方式排水（挖若干小洞，直径50mm左右，至根部插入相同直径PVC管，周边用土填实。
（二）中耕、除草
1、树木根部附近的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季应每两个月松土一次。
2、乔木、灌木周围的大型野草，应结合中耕进行铲除，特别注意具有严重危害的各类藤蔓（如菟丝子等）。
3、中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天气且土壤不过分潮湿的条件下作业。
（三）施肥
1、树木休眠期可施基肥（如豆饼），每年10月中旬至11月进行一次。树木处于生长期，可依据植株的长势对其施追肥（注：花灌木应在花期前、花期后进行）。
2、一般乔木胸径在15cm以下的，每3cm胸径可施堆肥0.5kg，胸径在15cm以上的，每3cm胸径施堆肥0.5kg-1.5kg。树木青壮年期欲扩大树冠及观花、观果植物，可适当增加施肥量。
3、乔木和灌木均应先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，深度和宽高均为25cm-30cm。
4、施用的肥料种类应视树种、生长期及观赏等不同要求而定。早期欲扩大冠幅，宜施氮肥；观花、观果树种应增施磷钾肥。
5、施肥宜在晴天。
（四）修剪、整形
1、树木应通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，调整植物群落之间的关系，促使树木茁壮生长。各类绿地中乔木和灌木的修剪以自然树形为主。
乔木类：主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭伤枝以及桔枝和烂头。
灌木类：灌木修剪应使枝叶繁茂、分布匀称；修剪应遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。
绿篱及色块苗类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满。修剪时适度控制苗的高度，如超高程度较大，应采取截枝更新控制高度。花球应确保春、秋两季各修剪一次。
地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缘的功能；对多年生的攀缘植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。
2、修剪时切口要靠节，剪口要平整；对于过于粗大的大枝应采取分段截枝法，操作时必须注意安全。
3、休眠期修剪以整形为主，可稍重剪；生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的树种应在夏、秋两季修剪。
（五）补植树木
1、树木缺株应尽早补植。
2、补植季节规定：落叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季落叶以后，土壤冰冻以前补植。针叶树、常绿阔叶树应在春季土壤解冻以后、发芽以前补植，或在秋季新梢停止生长后、降霜以前补植。
3、补植的树木，应选用原来树种，规格也应相近似；若改变树种或规格则须与原来的尽管相协调。补植行道树树种必须同路段树种一致。
（六）枯死植株的挖除
1、结合补植工作对枯死植株进行调整。
2、挖除枯死植株作业，必须事先报经管理处领导（或业主委员会）审批，其他任何部门与个人都无权擅自挖除。
病虫害防治操作规程
一、目的
规范病虫害防治的操作，确保植物健康生长。
二、适用范围
适用于各小区植物病虫害防治的操作。
三、操作规程
（一）白粉病的识别与防治
1、白粉病发生在叶片和嫩枝上，开始时叶片有白色小点，以叶片正面为多，小点向四周扩展，形成圆形不规则的霉层，霉层互相连片，覆盖全叶。一般白粉病发生的旺季为3-8月。
2、白粉病防治的方法主要为注意透光，避免栽植过密，早期病叶立即摘除；发病期可喷50%退茵特800-1000倍液或0.1-0.3波美度石硫合剂，50%交体硫50-100倍液，连续三次均有较好效果。
（二）黑斑病的识别与防治、1、黑斑病发病初期，叶片出现褐色小点，后扩展为圆形、椭圆形或不规则形病斑，直径5-10mm，深褐色至黑色，严重时病斑可互相连接成大斑，叶片面性变黑，脱落或枯死，四季均有发生。
2、黑斑病防治的方法主要为：
（1）加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，使植株健壮发育，防止植株徒长。
（2）注意栽培品种的选育，对有染病的并且经济价值和观赏价值都较低的品种，应考虑淘汰。
（3）栽培处要通风透气，光照充足，浇水适当，避免过湿。（4）定期喷药保护，喷药前摘除病叶，雨后还要用清水喷洗下层叶背泥土。
（5）药剂可选用75%百茵清可湿粉剂500-800倍液，50%托布津可湿粉800-1000倍喷液，50%代森胺600-800倍液，每隔7-10天喷一次，连续几次较好。
（三）青枯病的识别与防治
1、青枯病是因细菌侵染植株根、茎引起的维管病害。幼苗感染后，植株根茎变褐腐烂，以致倒伏，生长盛期植株感染后，通常地上部分叶片突然失水干枯下垂，根部就腐烂，最后整株枯死，用刀横切茎或根，可见乳白色或黄褐色的细菌粘液溢出。
2、青枯病防治的方法主要是在发病期喷0.2%高锰酸钾溶液或者100-200ml农用链霉素、土霉素，并适当增施钾肥，用10×10－6的硼酸液进行外追肥，可提高病株的抗病力。
（四）蚜虫的识别与防治
1、蚜虫属同翅目，蚜科昆虫分布广，种类也很多，为花木的主要害虫。该虫以其刺吸式口器吮吸植物体的汁液，植株被害部分生长缓慢，叶片卷曲、畸形，严重者脱落，花蕾被害则不能正常发育，甚至脱落。该虫在危害过程中还能传播病毒，排泄大量蜜露，诱发煤烟病，使植株枝叶呈现一层乌黑覆盖物，影响光合作用，并大大降低植株的观赏价值。
2、蚜虫的防治方法有：清洁绿化地及花圃园地，除杂草，减少蚜虫栖身场所以消灭越冬虫源，秋末喷射40%乐果300倍液以作保护；当蚜虫发生时，每隔7-10天喷药一次，连续进行二三次，可选用40%乐果2000倍液，或者50%杀螟松1000倍液，8%敌敌畏1000倍液喷杀。如盆花则可在根部埋上3%呋喃丹粒剂5g，深度为2cm左右，也有良好防治效果。
（五）蚧壳虫的识别与防治
1、蚧壳虫种类多，分布广，属同翅昆虫，此虫以刺吸式口器在主植株上取液，使叶片出现许多黄斑，长势衰弱，严重时引起落叶。
2、蚧壳虫的防治方法为：在一龄若虫期喷射相应比例的杀灭菊酯或乙酰甲胺磷；对生长过密，虫害严重的枝叶适当修剪，以利于通风透光，减少病虫来源，增强植株的抗害能力。
（六）螨虫的识别与防治
1、螨虫属蜘蛛纲螨目，种类甚多，分布广，繁殖迅速，危害很大，多在叶片反面出现，致使叶片反面产生油渍状的紫褐色斑块，叶片无光泽，严重时叶片萎黄、脱落，树势衰退。螨类的孳生和猖獗危害很大，主要受温度和降雨量少的影响，气温24℃-30℃，天气闷热的情况下，为其发生和发展。冬季严寒可使越冬雌虫大量死亡，虫口基数减少。若冬季和早春温暖、干旱，则越冬基数增大，在适宜条件下，翌年会孳生猖獗为害。
2、螨虫的防治方法为：越冬期间清除易被为害花卉周围的杂草，并及时堆放沤腐或者喷药，以压低越冬虫源；药剂防治可用50%敌敌畏1000倍液，或用20%适满丹可湿粉剂1000倍液等喷杀。
安保部经理岗位职责
一、在总经理的领导下，全面负责公司所辖物业的保安、消防工作；
二、在总经理的领导下，贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章，建立并健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行；
三、依照“预防为主”的工作方针，在小区内开展以“预防”为中心的安全教育和法制宣传；
四、贯彻“谁主管、谁负责”的原则，协助各部门把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中；
五、加强与公安、消防等部门的联系，以求得大力支持和协助，对小区内发生的不安全事故和业主有关安全方面的投诉，进行妥善及时地处理；
六、负责本部门员工的培训、考核、奖惩、教育等管理工作；
七、向总经理负责，认真做好上级领导的参谋，加强与其他兄弟部门之间的联络，牢固树立完整意识和全局观念；
八、及时完成上级委派的其他工作任务。
保安主管岗位职责
一、在物业管理处主任分管的领导下，负责小区安全保卫工作，在业务上接受公司安保部的指导和监督；
二、全面贯彻执行安全保卫工作的方针政策和有关法律规章；
三、熟悉本班岗位职责及任务，掌握辖区治安保卫工作的重点、规律及特点；
四、负责制定小区保安工作计划，包括防火、防盗、对意外事件应制订应急预案计划，并组织实施；
五、负责检查和纠正员工执勤中的违规行为；
六、对管理的区域经常性巡查，发现问题及时解决；
七、抽检保安值班记录，针对问题及时提出处理意见；
八、发生意外事件要亲临现场处理解决，及时上报物业管理处主任和公司安保部经理，并与地区公安派出所联系处理方案，及时填好突发性事件报告表；
九、负责下属员工的考勤、考核工作，对其奖惩升降向物业管理处提出建议或意见；
十、对新进保安进行复试，并抽检保安领班对新进保安的培训情况；
十一、做好周例会内容记录，准确传达上级工作安排及决策指令；
十二、加强内部团结，对保安领班、保安多沟通，通过恳谈掌握他们的心态，并做好其思想工作；
十三、完成上级交待的其它各项任务。
保安领班岗位职责
一、模范遵守保安岗位职责，在保安队伍中起表率作用；
二、负责协调好本班和其他班组的人际关系；
三、合理分配保安人员的工作任务；
四、熟悉所辖区域的情况，重要设备位置和故障应急处理方法；
五、落实做好新进保安人员的培训工作，使其尽快熟悉物业情况及所负责区域的工作情况，并严格按岗位要求规范操作；
六、提前15分种到岗，做好班前例会的准备，检查着装，仪容仪表，做好与下一班接班领班的交接工作，并在交接登记本上做好记录；
七、如实填写值班记录，对重要情况应事先口头通知上级主管，之后递交书面报告；
八、发生异常情况，要冷静地采取有效措施，并及时上报上级主管；
九、对上级主管布置的任务，要及时贯彻下达，并将完成情况如实、及时汇报；
十、完成上级交待的其它各项任务。
保安员岗位职责
一、负责辖区治安工作，维护物业区域内的正常秩序；
二、对上级的指令必须坚决服从，规范执行公司的各项规章制度；
三、熟悉本岗位的任务要求，尽职尽责，认真干好本职工作；
四、实事求是，自觉学习业务知识，提高能力水平；
五、讲究职业道德，注重服务意识，主动为业主排忧解难；
六、熟悉本岗位的地形、地貌及消防设施的分布和使用知识，爱护通讯、消防器材及各种设施设备；
七、果断处理本岗位发生的问题，发生突发性事情应保持清醒头脑，立即采取有效措施进行控制和补救，并及时报告上级；
八、关注公司声誉，自觉维护公司良好形象；
九、预防各种隐患，确保辖区内万无一失。
消控中心值班保安岗位职责
一、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作；
二、熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行；
三、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策，当好参谋，并应快拔119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因；
四、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好；做好交接工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表；
五、宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；
六、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。
警械警具使用管理规定
为了保证警械警具的正常使用和管理，特制订如下规定：
一、警械警具是公司的固定资产，使用人必须爱护和保管好。
二、警械警具的使用有一定的约束力，必须依法使用，严禁移作它用，违者从重处理。
三、警械警具供安保员值勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。
四、对讲机的使用管理：
1、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。
2、不准用对讲机谈论与工作无关的事情。
3、保证电池电量充足，如有电量不足信号时，应立即关闭电源，及时更换电池。
4、应用正确手势使用对讲机，不要用手提天线，以免天线座损坏。
5、调整好对讲机音量及对讲频道，不要随意转动机器旋钮，以免电位器损坏。
6、不要将耳机接口的保护盖板拆开，防止水或污物进入对讲机。
7、通话时，对讲机话筒应离嘴保持半拳距离，以免造成通话不清晰；通话必须使用规范用语。
8、不需通话时，不要长时间或频繁按动发射键，以防造成机器损坏。
9、不要用指甲随意抠，拨发射键，以免造成按键损坏。
10、卸装电池时应关闭主机电源，以延长机器使用寿命。
11、卸装电池时切勿用力猛烈推撞，以免造成电池及对讲机电源触点损坏。
12、应注意防水、防潮，平时应注意爱护对讲机，轻拿轻放，不要随意丢摔。
13、交接班时，接班的领班应认真检查交接的对讲机，发现有非正常使用损坏的，应在交接时做好记录，查明原因及时上报公司，由损坏者负责赔偿。
14、对讲机遗失的，应及时上报公司，由公司根据具体情况作出处理。
小区车辆管理规定
为确保住宅区交通安全，道路畅通，车辆遵章行驶，有序停放，特制订本规定。
一、机动车管理规定
1、车辆进入园区应将时速控制在10公里以内，禁止鸣号。外来车辆必须服从保安员的指挥和安排，在征得保安员同意并换证（该车辆及司、乘人员的有效证件与园区规定的车辆通行证互换）后方可进入园区。保安员在发给园区车辆通行证时，须登记车牌号码、进入时间等。
2、禁止大客车、出租车和2.5吨以上（含2.5吨）的货车进入小区，特殊情况必须经物业管理公司同意后方可进入。
3、装载装修材料（或货物）的车辆进入小区，按本规定第1条程序操作，并服从保安员指挥，停在规定的场地装卸材料（或货物），不得影响小区交通。
4、车辆停放时必须服从保安员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，不得占用他人的泊位，并与周围车辆保持适当距离；不得停放在绿化带上，须与绿化带保持0.5米的距离；不得对其它车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍。车主必须锁好车门，将防盗系统调整至戒备状态，车内贵重物品须随身带走。车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。
5、停车场或露天停车泊位由本住宅区保安队负责管理，车辆随时可以进出、停放。
6、停车场或露天停车泊位实行有偿使用（适当收取泊位场地费），车主须在规定的场地停放车辆。外来车辆临时停放，须交纳临时停车泊位费。
7、保安员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁，有无外部破损。如有情况，应通知车主并登记。
8、住宅区只提供停车场地（车位有偿使用）的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
9、车辆驶离园区时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。外来车辆应在出口处向保安员交回园区车辆通行证，保安员核对牌号相符，将该车的有效证件归还车主；装载装修材料（或货物）的车辆驶离小区，还需出示业主（住户）的书面证明，方可驶离。保安员应记录该车的驶离时间。
10、园区内不得试刹车、练习开车、修理车辆，禁止装载剧毒、易燃、易爆物品和其它危险品的车辆停放。
二、非机动车管理规定
1、非机动车进出小区，需下车推行，外来施工人员的非机动车不得进入小区，一律停放在小区外规定的位置。
2、非机动车需统一停放在非机动车库（棚），不得随意停放在道路上、单元门前或非机动车库的过道上。
3、车主停放车辆时，必须将车辆上锁，住宅区只提供停车场的管理，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，不承担赔偿责任。
地下停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为住户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，车主应当凭车辆出入证进出停车场。
二、本停车场的车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
三、进入本停车场车辆应注意限高、限速标识，按规定行驶。
四、本停车场仅提供车位服务，对车辆及车内物品概不负保管责任。
五、请勿在停车场放置易燃、易爆物，请勿在停车场内加油。
六、停放车辆如毁损本停车场设备建筑者，停放人应按价赔偿；如在本停车场内与他车发生事故，由停车人自行解决。
七、请勿在停车场内使用明火。
八、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人车位或非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
九、请勿损坏或擅自挪用、拆除停车场内消防设施和器材，请勿占用、堵塞消防通道。
十、车辆进入停车场时应一停二慢，临时泊车应接受管理员问讯、登记。
十一、泊车后应锁好车门，将防盗系统调整到警备状态，车内物品请随身带走。
十二、车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离。
露天停车场管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本停车场实行有偿使用，临时泊车按相关规定付费。
二、泊车后请自觉锁好车门、车窗，车上请勿留存贵重物品，管理处只提供车位服务，不负保管责任。
三、停车场车位仅作停泊汽车之用，请勿利用车位停放其他类型车辆或堆放其它物品。
四、请爱护停车场地公共设施及绿化，因使用不当或人为损坏，需按价赔偿。
五、进场车辆应在指定车位有序停放，请勿将车辆停泊于他人的租赁车位或其它非泊车位置，请勿妨碍任何通道。
六、因停车过失导致停车场内设施、设备损坏，应按价赔偿。
七、如车辆载有易燃易爆或剧毒物品，请勿进入本停车场。
八、货车及大型车未经管理处同意，请勿进入本停车场内。
非机动车、摩托车停放管理规定
为确保本区域车辆安全，为业户提供良好的停车环境，敬请遵守本规定：
一、本区域的车辆，请按有关规定办理相应停车手续。
二、请将车辆在指定车位停放，请勿乱停、乱放。
三、请勿在停车场清洗、修理车辆，以防造成环境污染或意外事故。
四、请爱护本区域的公共设施、设备，因人为损坏，需按价赔偿。
五、停车时请自觉维护本区域的环境卫生，勿践踏草坪、绿化。
六、配备地桩锁的车位，车主应当及时、主动上锁，以防发生被盗。
七、进入本区域的车辆，须遵守区域内的交通管理相关的其他规定。
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