总务处工作计划与总工会工作回顾及工作计划(县)范文

第一篇：总务处工作计划与总工会工作回顾及工作计划(县)范文

总务处工作计划

一、指导思想

在学校工作计划的指导下，坚持“以人为本、服务育人”的思想，进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作，努力打造一支思想觉悟高，工作作风硬的队伍，确保后勤服务工作更上一层楼。

二、工作要点

（一）加强队伍建设，提高工作人员的个人素质、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高管理人员自身素质；通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高管理水平；通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象；通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神，树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。

（二）提高服务意识，进一步树立后勤为教学服务的思想

1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分，后勤服务是繁琐而又平凡的工作，后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展，总务工作是学校工作的基本保障。

2、进一步健全总务人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有落实。

3、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，4、完善“每日巡视制度”，总务处两位主任对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。

三、主要工作

（一）进一步完善各项规章制度

本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人，对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。

第二篇：2016工作回顾及2017年工作计划

2016工作总结及2017年工作规划

一、工作内容

1、负责所有推广平台的账户搭建、推广以及账户后台数据统计分析工作（百度、好搜、搜狗、神马、今日头条、优土视频、美团点评、百度直通车、陌陌等）。

2、账户中计划的维护、创意撰写、根据搜索词报告对关键词进行提炼、添加否定词、根据数据调整关键词匹配方式。

3、实时监测所有广告投放效果数据，根据不同搜索引擎同行竞价排名进行实时调价

4、根据统计工具分析每日消费、流量、独立IP等。

5、根据关键词进行整理和数据分析，并及时调整推广策略。

6、创意效果的跟踪并根据展现点击情况做实时调整。

7、降低成本提高转化率

8、及时与相关客服人员沟通，根据用户需求对账户做出策略性调整。

9、监控+研究竞争对手及其他网站相关策略，并围绕优化提出合理的网站调整建议和内容关键词策略;

二、回顾基础

sem的工作看似简单，其中蕴含的策略是数不胜数，根据不同的竞争对手采取的战略也不尽相同，但最终还是以效果说话（ROI）。

推广账户每天的投放预算也在万元以上，对于sem来说就相当于一块金砖压在自己头上，表面看似金光耀眼，但背后背负着企业的命脉，每个咨询对于sem来说都是至关重要的，所以每时每刻都不敢松懈。工作时间分配：

1、上午：第一时间打开网站（PC+移动）观察是否能正常打开，打开速度是否在合理时间内，沟通软件：QQ、商务通、400电话等软件是否可以正常沟通。

2、根据数据报告对当日账户进行优化调整，包含对消费的高低、展现充分与否、对话的质量与多少、跳出率的高低等数据进行分析。

3、对转化率高的词进行重点监控与调整，其他次之。

4、根据点击率高低优化单元创意，不断的添加更新创意，才能提升整个账户的质量度。

5、下午:根据搜索词报告进行账户、计划、单元否词填词模式。

6、查看上午对话量、重点关键词排名实况进行调价优化策略。

7、合理分配时间预算，达到全程推广（经过分析后的时段）。

8、实时分析竞争对手：对排名好的竞争对手进行分析，包括关键词的匹配模式，投放时段、网页吸引度、页面排版等方面进行分析，为优化账户提供有力帮助。

9、数据统计：日报、周报、月报，对各项数据指标进行统计分析包含总咨询量、有效咨询量、咨询率、对话成本、报名量、ROI等等。

三、新营销趋势

今年五月“魏则西事件”出现以后，百度相继出现了阻碍，政策出台后致使百度、好搜、搜狗等推广位减少，对于广告主来说广告竞争力加大、推广效果也受到了影响，使得网络运营市场环境日益激烈，为达到更好的推广效果由单一向多元化网络媒体转变。简单介绍几项：

1、美团点评

本帮助各校区开通美团点评业务，并助力营销，目前每个校区根据自己的业务特点完成了美团点评基础工作。

优点:展现曝光率明显提高，品牌传播相对较快=口碑营销，在团购小额项目的同时曝光培训课程指数。

缺点：目前面对美团点评后台升级，费用相对较高。

小结：望各校区认真完成美团点评营销工作。争取排名靠前，降低营销成本。

2、今日头条（信息流）

为用户推荐有价值的、个性化的信息=精准用户投放渠道 投放结束时间：2016.07-2016.11

消费：五万

总有效咨询量达到200多，平均有效咨询成本在130-200之间。与其他推广平台比较咨询成本相对低一些，但最终成交率下降明显，其中原因包含：不接受沟通回访（70%），先了解产品市场（20%），产品价格贵（5%），距离远（5%）。

头条属于慢性营销，需要前期对用户形成品牌铺垫，后期达成热点曝光。

在沟通话术上也需要改进，统一形成话术管理，必要时借助管理软件，形成全程跟踪，提高订单成交率，降低成本。

3、陌陌（信息流）

针对附近人群进行推送精准信息，达到推广咨询目的。11月底刚开通，前期对北京以及深圳地区进行推广测试，后期陆续进入全国校区推广时段，根据咨询数据报告精细调整优化账户。

以上整体工作同样离不开团队的配合，感谢团队的支持。

四、2016自我工作评价

1、对待工作积极、认真、负责。

2、做事仔细、坚持原则。

3、对待事务有责任心、注重团队发展。

4、按时、按质、按量完成工作任务并能独立完成上级交办项。

5、在工作与学习中善于总结经验并应用到实际中。

6、做事细心有条理，具备处理事务管理能力。

7、数据分析能力强并有独到见解。

8、网站产品页面策划能力。

9、根据行业发展变化能及时调整优化方案策略 优点：喜欢接触新鲜事物/产品，适应上手较快。

喜欢分析竞争对手

乐于积极参与外交学习活动

工作学习中善于总结经验

善于与团队人员沟通

待提高：在分析竞争对手上再加强拓宽30%的分析维度。知己知彼，才能百战百胜。其他：分析问题时多以用户为中心，用户体验最重要！时刻谨记人人都是产品经理。

五、2017工作计划

1、针对目前的推广渠道进数据管理营销与优化。

2、拓宽营销渠道，不仅限于百度、好搜、搜狗等推广平台，找到更利于提升效果的渠道。

3、基础工作的同时拓展学习范围：新媒体营销、APP推广，主要先拓展两大知识面。

4、配合各部门工作及领导分配工作。

艾尼罗2016．11.30

第三篇：服装批发市场工作回顾及工作计划

一、扎扎实实做好市场调研工作，为项目建设积累准确有效的第一手资料

1、芦淞服装批发市场群调研

2、停车场调研

3、塔楼调研

4、商圈内物流渠道调研

5、进货人群调研

6、同类楼盘及招商方案调研

7、招商方案调研

二、广泛开展与其他有关单位的合作交流，取长补短为我所用

1、与长沙正大行的合作

2、与长沙方程几何的交流

3、与深圳罗海波的交流

三、积极主动投入到设计工作中去，寻求项目建设的最佳方案

1、与湖南省建筑设计院的合作

2、与中建集团深圳设计院的合作

3、与上海华城国际设计院的交流

4、深圳同济人设计院的交流

5、与湖南中机国际设计院的交流

6、加拿大开朴建筑设计公司的交流

7、与长沙华银建筑设计院的交流

四、发挥主观能动性，做好有关策划和分析工作

1、市场宏观分析

2、案名与标志的设计

3、内部刊物的创办方案

4、信息分析

五、配合公司有关部门做好公司交派的其他工作

1、六区二楼的招商

2、六区一楼的招商

3、某小项目的开发

4、三区一楼的招商

六、主动学习新的知识，不断充实自身素养

1、有关政策、法规等方面的学习

2、有关市场发展和管理方面的学习

3、有关技术方面的学习

七、2007年部门工作计划

1、总的工作原则

2、工作的主要方面

3、工作计划表作为把握市场的先锋部队，营销策划部门在房地产开发过程中担负着极其重要的作用，尤其对于之前没有从事过地产开发的公司而言，营销策划部门不仅要扮演会观察的眼睛，善于听取意见的耳朵，能说会道的嘴，敏感察觉市场变化的鼻，还需要在一定程度上发挥脑的作用，为公司董事会作出正确的决定出谋划策，服装批发市场工作回顾及工作计划。并一心一意为公司着想，维护公司利益，为公司追求效益最大化。我营销策划部自成立以来，深刻认识到自身的职责所在，以市场为基点，广泛开展了市场调研活动，立足于扎实的市场调研之上对项目的建设作出了全面的分析。并将分析的结论带入到设计、策划中去，形成了多项报告和成果。现将近一年来部门工作状况作简要的回顾，其中的有关成果将设立链接，可点击后直接打开相关文件，部分重要的信息和数据将使用不同的字体颜色以示突出，其中部分前期的数据和结论在结合后继调查后一并作出修正。

一、扎扎实实做好市场调研工作，为项目建设积累准确有效的第一手资料市场调研是成功进行营销策划的前提性工作，只有立足于准确的市场信息之上，策划的思路才能符合市场的需求。为此我部做了大量的市场调研工作。

1、芦淞服装批发市场群调研为求准确把握市场，我部在先期对整个芦淞市场群作了深入的调研，旨在了解商圈内的业态分布情况和经营户的实际需求及对新项目的反应，形成了文件《市场调查报告》(按住CTRL键点击下划线可打开对应的文档，下同)。此次调查规模较大，分为数据统计和问卷调查两个环节来完成，历时三个月，针对整个芦淞商圈的业态分布情况及经营户意向和结谷门市场的经营户意向作出了分析，在此次调查中得出了几个关键的信息：(1)不同业态的现有经营面积和理想经营面积(见下表)现有平均面积(平方米)理想面积平均值(平方米)理想面积平均值加工企业平均值进货企业平均值(2)不同业态的员工增长情况(侧面反应业态发展状况)员工数量增长率加工企业增长率进货企业增长率(3)依据上述数据，我们以保守估计意向客户数为统计数的50%，每年行业增长幅度为5%计算得出的项目商业体量和十年后可能增长体量：(见下表)总使用总建筑十年总增长率十年后总使用面积建筑面积此表中的数据是依照档口经营的标准来确定的，没有包括商铺式写字楼在内，从数据来看，档口经营规模在68840平米左右。但这其中不同的业态对规模的需求可能不同，而且经营户的意向并不意味着我们的铺位面积就一定是遵照这一标准来执行，可在划分铺位时适当超前，如女装可划到16平米/铺，这样体量上就存在一定的扩充性。此表中的意向客户比例仅为估算，在后继的《芦淞商圈物流渠道调查问卷分析》调查中我们有针对性地进行了调查，得出了不同类别的入驻意向比例(见下表)：经营类别和模式选择会的比例选择不会的比例外地进货销售自办加工厂生产销售代理加盟销售厂家直销结合表中的数据，我们可以相对准确地对女装、男装、针织和裤业四种业态做一个体量的分析(见下表)：从表中看出，男装和裤子在没有经过铺位划分的情况下体量已可以基本满足铺满一层的要求，但女装和针织却存在一定的风险。其中女装是因为竞争的激烈导致的，应该符合一定的市场规律，但针织的可变性却比较大，如果能成功地对针织中的大户发动攻势，则将针织的意向客户比例提升并非不可能的事。我们接下来按照规划中的标准对理想面积一栏作出调整，使数据更符合规划的情况，得出下表：表中看出，针织仍然不足，要扩充针织类别的体量不能靠提升铺位面积而是需要扩大意向比例。女装则有较大的上升，如果将附一楼和一楼用作女装经营，在体量上是基本相当的。(4)根据上表中的数据可以得知男装和裤子是具有一定占有量的业态，而女装作为综合体中不可或缺的一部分都是可以在新项目中经营的。考虑到实际达成入驻意向的客户比预计可能出现不足，男装和裤业将有可能仅能各自解决一层楼的体量。女装如果留出的位置是在一楼和附一楼，相对而言位置较好还是有希望吸引其他市场内位置不如我项目的女装商户入驻，因此女装铺满两层楼的可能性也比较大。如果我项目将五、六楼定在商铺式写字楼，则尚有一层楼10000平米的体量需要消化，而从大类上看，我们已经基本排除了童装、小商品与鞋业的入驻可能性，尚有针织、牛仔和体育用品可以考虑。目前牛仔市场主要集中在我老市场和芦东，如果引入牛仔业态对我老市场冲击较大，且牛仔市场正处在一个相对停滞的发展阶段，因此项目的档口经营中可不考虑牛仔。而南玉的体育用品商户表现出较强的入驻愿望且具有入驻实力，根据调查他们至少可以消化6000平米的面积。如果存在针织与体育用品共享一层楼的可能性，则我项目的档口经营将形成女装、男装、裤业、针织和体育用品五种业态的格局。如果针织商户能被广泛争取，则形成女装、男装、裤业和针织的档口经营为最佳。

2、停车场调研为寻求新项目中有效的停车方案，我部对前往商圈内的各类车辆司机进行了问卷调查，结合之前有关的停车方案设计思路作出了《停车场设计方案比较分析建议报告》，对提出的采用地下两层停车、立体停车与地下停车相结合及地面停车与地下停车相结合三种停车方案思路作出了对比，对比情况见下表：比对内容/方案方案一方案二方案三停车总面积24000平米停大型车总面积牺牲商业面积牺牲商业使用面积牺牲商业价值17280万元解决大型车停放175辆剩余大型车停放由于现已经确定停车方案采用地面与地下相结合的方式，在此不再叙述。

3、塔楼调研为了解我项目塔楼建设的有关情况，我们还展开了塔楼的问卷调查，形成了报告《塔楼调查问卷分析》，并借助此次及后继的两次调查锻炼了一批新人，为今后项目进入销售推广阶段积累人力资源。在此次调查中，我们针对塔楼的品质、配套、价格等作出了推断，分析出了有关的数据：(1)塔楼总的体量应控制在52128.77-64763.29平米之间。(2)塔楼的户型以三室两厅、三室一厅最为吃香(住宅)，但考虑到有关政策的限制，在我项目中可能难以实现。(3)塔楼户型(住宅)面积分配比为：51.1平米以下：25.4%51.1-76.59平米：38.3%76.59-90平米及以上：36.3%(4)塔楼的价格区间为(以今年的市场情况为基准)2340元/平米-2860元/平米之间，均价为2546元/平米。

4、商圈内物流渠道调研为了解商圈内各经营户的物流方式和途径，我们还开展了针对物流渠道的问卷调查，形成了《芦淞商圈物流渠道调查问卷分析》，对经营户对仓储的需求和对新项目的意向做了相应的总结。(1)不同业态对仓储的需求(见下表)：按使用面积最大面积(平米)最小面积(平米)在仓储面积划分上可以15平米为单位进行组合。(2)不同业态的入驻新项目意向性(见下表)

5、进货人群调研为了解市场的直接消费者--各地进货商对市场的反应，我们针对进货商展开了问卷调查，并形成了报告《进货人群调查问卷分析》，对停车场的功能，顾客对产品档次和楼层的选择性等作出了分析：(1)在停车场功能的发挥上，华丽停车场被自己市场所用的进货人群比例达到55%，而结谷门停车场为自己市场所用的人群仅为23.3%。(2)通过分析我们得出，在经营档次相当的情况下，停车场对客流的影响差距可以达到21%，在停车位置相近的情况下，经营档次对客流的影响差距可以达到31%，因此停车与经营档次将成为我市场定位中很关键的两个方面。(3)新项目的档次定位应经营中档偏高档产品。此处的中高档产品是相对芦淞等老市场的产品档次而言。(4)不同业态的进货人群对楼层的选择性(见下表)附一层最多二楼最多三楼最多四楼最多五楼最多六楼无楼层要求结合前面有关业态体量的分析，我们初步可将项目的档口经营定为：附一楼、一楼(12000平米)经营女装；二楼(10000平米)经营裤业；三楼(10000平米)经营男装；四楼暂时空缺。但更具体更准确的定位可待售楼部建立后依照有效情报收集的情况作出细分。

6、同类楼盘及招商方案调研除对市场展开了大规模的问卷调查以外，我们还随时关注着周边同类市场和楼盘的情况，不断地进行着调研。在金帝、南大门、徐家桥步行街、汇金国际开盘时进行观察比较，根据他们自身的特点和采取的招商销售手段作出了《市场招商销售方案比较分析报告》，得出我项目今后的招商要根据前期的内部认购的情况来确定到底采用哪一种具体的方法。如果客户反映的偏向性很高，购买意图强烈但集中在某一部分区域，则我们宜采取抽签的形式来平均可能得到的机率，在定价上也要考虑到均衡性，可能将出现以区域来划分价格区间而不是一铺一价。如果我项目设计得当，客户表现出来的购买意向具有一定的差异性，则可根据不同位置铺面的受关注度整理出相应的价格标准进行销控。而对周边的写字楼如中房蓝色干线，中鸿时尚新天地、国富中心、徐家桥现代城等及周边的小户型如金色地标、城南春天、金山豪门、湘泰大楼等也作出了相应的调查，并列出了详细的个案调查表，可在《塔楼问卷调查分析报告》中查询。同时，我们还采取一些走访的方式与经营户建立联系，了解他们对市场的意向。对同类市场进行了细致的勘察，包括商场层高、门面划分面积、电梯数量、中央空调的布置等都进行了记录，用以指导项目的建设，工作计划《服装批发市场工作回顾及工作计划》。由于有关的数据已经引入到建筑设计的过程之中，在此不再叙述。

二、广泛开展与其他有关单位的合作交流，取长补短为我所用在项目建设的过程中，我们不断与外界单位发生着联系，从项目运作的初期与长沙正大行合作进行前期的调研与设计，到后来广泛地与一些代理机构进行交流，我部都精心配合，积极策划，博采众长为我所用。

1、与长沙正大行的合作与正大行合作进行了市场调研与初步的方案设计。在正大行提交的成果中，包括调查报告两本，建筑方案设计两套，CI设计一套。随着对市场了解的深入，我们发觉正大行提供的调研资料存在一定的缺陷，因此再独立运作形成了新的市场调查报告。但他们在前期的介入尤其是方案设计的成果为我们今后的工作提供了一种思路，是值得借鉴的。

2、与长沙方程几何咨询公司的交流与方程几何咨询策划公司进行了交流。在与他们的交流过程中有关的信息可见《三次会议纪要》，里面记录了8月8日的董事会会议纪要及与方程几何、正大行的会谈纪要。

3、与深圳罗海波的交流与罗海波进行了交流，吸取了他的有关项目定位思路等有意的方面。可见文件《结谷门铁西项目市场定位思路报告》

三、积极主动投入到设计工作中去，寻求项目建设的最佳方案项目的建筑设计完善是项目能得以成功的重要基石，为使项目的经营理念能够融入到建筑设计中来，使项目的建筑设计更符合现代商业的要求和批发市场的特点，为今后的招商销售及后继经营打下良好的基础，我部不仅积极配合公司寻找合适的设计院进行合作，还根据各设计院的表现作出评估，并参与到设计中去，力求我们的产品在第一步时就处在领先的位置。

1、与湖南省建筑设计院的合作。形成了合作成果建筑设计概念方案两套，有关的反馈情况可见《金谷国际项目概念方案设计评述》。但设计效果不理想，未能进一步合作。

2、与中建集团深圳设计院的合作。形成了合作成果建筑设计概念方案两套，目前正在进行进一步的合作。

3、与上海华城国际建筑设计院的交流，该院提出了流线型布局和引入商业文化的概念，但其价格过高，未能合作。

4、与深圳同济人建筑设计院的交流，该院对有关的规范恪守太严，创造性略显不足，未能合作。

5、与湖南中机国际建筑设计院的交流，该院提出了直通式的地下停车场布局，但设计师个性较强且规矩颇多，未能合作。

6、与加拿大开朴建筑设计公司的交流，该院与商业项目结合较为紧密，但因为是境外注册，不符合国内设计资质的有关要求，未能合作。

7、与长沙华银建筑设计院的交流，该院要价过高且未能提供足以证明其实力的材料，未能合作。在与众多建筑设计单位的合作中，形成了设计成果五套(正大行两套，湖南省建筑设计院一套，中建深圳分院两套)，并积累了一定的交流意见，为项目顺利进入到设计阶段打下了基础。

四、发挥主观能动性，做好有关策划和分析工作在项目的前期运作中，许多方面需要我部对市场、事件等进行分析和策划，半年的时间来，我部在市场分析、招商策划、CI设计等方面作出了一定的工作。

1、市场分析由于市场分析是建立在市场调研的基础之上，因此与前面所总结的调研结果有一定的重复。此处仅列举从宏观角度分析的《芦淞商圈各市场成败论》，我们认为，芦淞商圈的中心地位一直以来并且今后仍将在芦淞市场，但金谷国际可以形成与芦淞互动的重心。

2、案名与标志设计由于正大行没有提供较为满意的项目案名和标志设计，我部根据需要自行撰写了《有关案名和标志设计的建议》，现项目案名已由公司领导独具匠心地确定为“金谷国际”，标志设计将根据建筑设计的风格等日后确定。

3、内部刊物创办方案为配合今后的整合推广，我部还出台了《金谷国际内部刊物创办方案》，对今后利用内部刊物进行宣传推广提出了可行性意见。

4、信息分析为尽可能地多方面多渠道了解商圈动态，我部于近期开始了每周信息评述，设立了专门的文件夹，将一周来与商圈有关的新闻报道、广告信息和自调信息等整理成案并进行评述。

五、配合公司有关部门做好公司交派的其他工作在做好自己的本职工作之外，我部还积极配合公司有关部门，做好公司交派的其他工作。

1、六区二楼的招商针对对六区二楼的合同将到期，我们走访了有需求的牛仔客户，并制定了《六区二楼招商方案》，由于现在合同期未满，招商工作暂时未进行。

2、六区一楼的招商针对六区一楼合同已到期，我们经过市场调查后制定了《六区一楼招商方案》。确定了六区一楼的门面租金标准应在以前的基础上提升20%。考虑到公司在六区一楼招商中有新的要求并提出了新的方式，我们针对新的方式作出了《六区一楼招商方案可行性分析》，按照买断十年经营权的方式，平均单个门面需支付经营权转让费用4万元。

3、某小项目的开发设计了位于芦东市场旁的一小块地块的开发方案，作出了《对芦东市场旁小项目开发的看法》的报告。

4、三区一楼的招商在经过市场调研之后，我们针对三区一楼的特点提出了《三区一楼招商方案》，认为可采用买断5-7年经营权的方法，经营权出让费按直角、拐角和大面积门面分为为5年2万、2.6万、3-4万元/个，招商时机可在当前、端午节前和年底前。

六、主动学习新的知识，不断充实自身素养在工作之余，我部人员还不忘有关的业务学习，力求把自己锻炼成为一专多能的精兵强将。并通过自身的学习和总结为董事会提供可供参考的文献资料。

1、有关政策、法规等方面的学习我部搜集整理了与建筑设计、公司运作相关的政策文件，如《建筑规范大全》、《公司法》等，为公司今后的运作提供理论上和技术上的参考。

2、有关市场发展和管理方面的学习我部根据以往的工作经验和其他同类公司的经验对比，整理编撰了《房地产公司管理手册》、《30个房地产营销案例》等资料供董事会参考，同时积极查询了有关批发市场发展的文件资料，整理了如《服装批发市场发展方向资料》等文件。

3、有关技术方面的学习为能更好地起到为项目建设保架护航的作用，我部员工利用业余时间自学了工程制图、AUTOCAD等软件，现已做到能基本进行看图、查图、画图等工作，节省了大量的交流时间，提高了工作效率。

七、2007年部门工作计划2007年将是金谷国际项目决胜负的一年，金谷国际项目能否迈出成功的第一步在这一年将见分晓。为使项目建设能顺利进行，这一年中配合工程的进度我部将全面做好策划、整合推广与销售、招商工作，使项目能够顺利地回收资金吸引客户，为打造芦淞商圈内的市场航母，提升公司的整体实力与形象而努力。综合项目当前的状况，结合以往的经验，我部制订出2007年工作计划，并将在新的一年中对照工作计划有条不紊地开展工作。

1、总的工作原则围绕金谷国际项目，就项目建筑设计、项目施工、项目整合推广、项目宣传招商、销售人员培训等方面，作出认真细致的工作。力争做到在准确与及时的信息基础之上制定出合理并富有创造性的方案，强调执行的力度，结合市场的环境为公司尽快尽好地实现效益的最大化，顺利完成招商销售任务，并为项目的品牌塑造打下坚实的基础。

2、工作的主要方面2007，我部将结合市场的实际情况，从工作的需要入手，把握每一个细节，厚积而薄发，力争夺取市场先机，为公司创造财富。(1)市场调研方面虽然我部在2006年已经做了大量的市场调研工作，但商业地产的环境变化日新月异，为稳固已知信息，时刻把握市场发展的脉搏，我部在2007年项目进入销售招商之前仍将坚持市场调研，并随时调整有关的策略，为项目的建设、销售及招商积累最真实有效的信息。(2)项目设计方面项目的建筑设计将是项目能否取得成功的关键因素，目前我项目正处在方案设计阶段，往后还需要经理初步设计、施工图设计，我们除了需要督促有关设计单位尽心尽责做好设计工作以外，自己也要参与到设计的环节中去，把市场的有关信息不断反馈，追求完美、讲究实用。同时，在对设计单位的进一步接洽和合作中也要充当公司的得力助手，为选择一个优良的合作伙伴而进行评价，并对有关的合同条款等进行斟酌，切实维护公司的利益。(3)项目策划方面为抢占市场先机，我部在项目进入到销售招商阶段之前便需要有针对性地开展一系列的策划工作，主要在两个方面，一是积极寻求符合我项目要求的整合推广等有关单位的合作，一是通过自主力量对市场作出相应的策划，理顺有关的招商思路。为此，我部将在2007年年初时制定有关的整合市场攻击方案、LOGO设计、宣传平台的确定等，并在合适的时候开始接洽整合推广与广告公司，把准备工作做在前头，以便公司从容地开展后继的工作。(4)招商销售的前期工作方面在有效的市场信息基础之上，结合项目设计的特点和推广策略的方针，我部将在项目招商销售之前建立并培养一支训练有素的营销队伍，从人员的招聘到员工的培训力求形成强大的战斗力。联系好有关的广告、制作单位，做好向顾客展现项目的光彩的准备。(5)招商销售工作方面结合项目的进展情况，我部将在适当的时候对项目的最终定位和价格作出确定，并进行推广，根据市场的行情采取必要的手段与措施，确保项目的招商与销售工作顺利完成。

3、2007年工作计划表(见附表)2006年已经过去，在过去的一年里我们积累了很多经验，对株洲的服装批发市场的认识也从由无到有，由浅及深地变化着，对项目开发更多了一份了解和信心。在接下来的一年中，每一项工作都将牵动着大局，也可能直接导致项目的成败。我们势必兢兢业业，尽职尽责做好所有的工作，使公司的效益最大化，使公司的发展朝着健康、长远的方向成长。附：2007工作计划表：(标记为绿色的为执行时期)工作内容/时间10月

1、《3区1楼招商策划报告》的制定

2、《2006年营销策划部工作总结及2007年营销策划部工作计划》的制定

3、《金谷国际LOGO及视觉形象设计方案1》的制定(ppt稿)

4、《金谷国际整合市场攻击策略提纲》的制定

5、《芦淞市场群主要建筑物各楼层净高、层高及门面大小统计分析报告》的制定

6、芦淞市场群经营户抽样访谈

7、芦淞市场群市场调查

8、设计合同、设计单位图纸的审核及配合工作

9、配合工程部进行招投标的拟定

10、配合公司甄选施工单位

11、配合公司甄选监理单位

12、《金谷国际初步设计合同》的起草

13、《金谷国际施工图设计合同》的起草

14、督促设计单位及时完成设计工作

16、《金谷国际整合推广细则的拟定》

17、《金谷国际项目投资估算及资金筹措运作方案》的制定

18、施工单位和监理单位的确定

19、金谷国际奠基仪式的策划20、营销方案初稿确定

21、营销方案正稿确定

22、甄选整合推广公司(包括了解其业绩、服务、收费标准及做过的项目等并进行评估)

23、确定整合推广公司(确定楼书、单张、LOGO等的设计，以及报纸、电视广告、彩旗帜的设计、现场包装实施方案等)

24、甄选广告公司(包括了解彩旗的制作、户外广告的制作、现场包装的条幅、充气拱门及开盘当日乐队、司仪的安排等程序及费用、其做过的项目等并进行评估)

25、确定售楼处装修公司(确定售楼处地址及样板房的装修标准，兴建并选好装修公司)

26、督促装修公司完成售楼部的装修工作

27、商铺及住宅价格的初步制定与调整

28、招聘销售人员

29、《金谷国际消费者需求和态度研究报告》30、制作制服(工作服)

31、确定模型制作公司(包括甄选及制作模型)

32、确定广告公司并明确广告任务(将整合推广公司的成果制作出来)

33、销售人员的培训(包括房地产知识培训、《如何做一名优秀的售楼员》的培训、楼盘培训、熟悉市场、接待程序演练、调研培训等。

34、《金谷国际媒介策划建议》的制定

35、《金谷国际软性文章整体规划策略》的制定

36、《金谷国际网站策划》

37、《金谷国际刊物、报纸策划》

38、售楼部准备工作(包括算假表、认购书、利率费用表、客户登记本、房号管理单、印章、名片、各类报表格式制作、有关售楼部管理的一整套规章制度、屏风展板的制定等)

39、《金谷国际市场定位报告(正式)》40、内部认购前的广告发布(联系电视台、报社等媒体，了解并确定发布价格，包括户外广告、灯箱、展示车、条幅等)

41、检查各类广告的发布到位情况及做好广告效果的反馈统计

42、内部认购期(客户的接待、回访、整理及收取诚意金等)

43、开盘仪式的策划

44、正式开盘发售(包括经营权的买断等销售手法)

45、开盘后营销工作的总结及相对的应对措施的制定等

46、定期做好《销售总结报告(包括广告媒体效果的统计报告)》

47、对销售人员的定期考核

48、正常的销售招商工作

49、公司安排的其它工作

第四篇：总务处工作计划与总工会扶贫工作计划

总务处工作计划

一、指导思想

在学校工作计划的指导下，坚持“以人为本、服务育人”的思想，进一步增强后勤工作人员的责任心和事业心，努力发挥后勤人员的积极性、主动性和创造性。做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位。全面做好学校教育教学的服务保障工作，努力打造一支思想觉悟高，工作作风硬的队伍，确保后勤服务工作更上一层楼。

二、工作要点

（一）加强队伍建设，提高工作人员的个人素质、加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高管理人员自身素质；通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高管理水平；通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象；通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。、培养吃苦耐劳、任劳任怨的精神，树立风雨同舟的合作意识、永不满足的创新意识、校荣我荣的主人翁意识。

（二）提高服务意识，进一步树立后勤为教学服务的思想

1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分，后勤服务是繁琐而又平凡的工作，后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展，总务工作是学校工作的基本保障。

2、进一步健全总务人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有落实。

3、树立后勤为教学 承诺。根据帮扶规划和计划，认真落实每年帮扶承诺，记好民情日记。四是建立日常联系制度。坚持每周至少有1名驻村干部到联系村走访；每周至少与村两委干部保持1次电话沟通；每月至少帮助村、贫困户协调解决1件实事。

第五篇：2011年工会工作回顾及2012年工作思路22

2011年工会工作回顾及2012年工作思路

**市总工会

2011年，我市各级工会在市委和上级工会的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻省委、**市委工会工作会议精神，全面贯彻落实科学发展观和“组织起来、切实维权”的工会工作方针，围绕建设海西东北翼滨海旅游工业城市的宏伟目标，以服务全局工作为大、增强基层活力为先、完善维权机制为重、构建和谐劳动关系为本，努力推动工会工作创新发展，不断扩大工会工作的覆盖面、增强工会组织凝聚力，维护职工队伍的团结统一，调动好、发挥好、保护好广大职工的积极性和创造性，团结动员全市职工在实施“十二五”开局之年目标任务、构建和谐社会中充分发挥工人阶级主力军作用。

一、加强党的领导，在服从服务工作大局中，提升工会工作整体水平。

市委、市政府从政治全局的高度自觉地把工会工作列入全市经济建设和社会发展的重要议事日程，市委常委会今年先后两次听取市总工会专题工作汇报，市政府与市总工会召开了第十次联席会议，了解和掌握工会工作的新情况，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，对工会组织建设、和谐企业创建、职工医疗互助、困难职工帮扶、劳模服务管理等工作，从政策上给予了大力支持，从经费上提供了切实保障。今年，省委、**市委工会工作会议召开以后，市委领导高度重视，及时以市委的名义召开了全市工会工作会议，各乡镇（街道、开发区、工业园区）、各产业系统党委书记和工会主席，市直有关单位负责人，部分规模以上企业负责人约200人参加了会议，会议传达贯彻省委、**市委工作会议精神，研究布署全市工会工作，转发了《中共**市委贯彻落实<中共**省委关于加强和改进新形势下党对工会工作领导的意见>的实施意见》，表彰了17个**市和谐企业。各级工会及时向同级党委汇报会议精神，积极争取党委的重视和支持，并广泛组织基层工会和职工认真学习贯彻省委、**市委工会工作精神，市教育工会召开学习孙春兰书记在省委工会工作会议上的重要讲话精神研讨会，进行深刻学习，真正做到多层次、全方位学习贯彻，“党委重视、行政支持、工会运作”的工作格局逐步形成。

二、坚持党工共建，在开展创先争优活动中，推进职工思想政治工作。

全市各级工会积极配合各级党组织把学习贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神、党的十七届五中六中全会精神和省委、**市委工会工作会议精神作为开展争先创优活动首要任务来抓，贯穿于职工思想政治教育的全过程，采取积极有效措施，在职工群众中掀起了理论学习的新高潮，进一步把牢了政治理论方向，筑牢了团结奋进的共同思想基础。**工业园区工会深入开展创先争优活动，探索出“讲清小道理，做好上传下达；关心小问题，帮扶困难群众；开展小活动，服务企业发展；做好小事情，维护员工权益；选树小人物，带动争创先进”的五小工作法，确保创先争优活动成果惠及广大企业和员工，通过“五小”工作法实现创先争优大作为。

三、服务科学发展，在开展建功立业活动中，发挥工人阶级主力军作用。

围绕全市经济科学跨越发展，充分发挥工会教育、引导、组织职能作用，把广大职工的思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，团结和动员广大职工发挥主力军作用，积极开展“当好主力军，建功十二五”活动。一是深入开展职工自主创新活动。重点开展了以小革新、小发明、小改造、小设计、小建议的“五小”为主要内容的技术创新竞赛，引导职工围绕节能减排、资源循环再利用开展群众性技术攻关和发明创造。全市实现技改项目63项，发明创造28项。二是深入开展职工技能素质提升活动。组织全市职工持续开展岗位大练兵、技能大比武活动，与基层联合举办了“环三电网杯”农村供电所员工职业技能竞赛、工业园区企业职工叉车搬运及电工技能竞赛、公路分局养路工技能竞赛，激发职工学习新知识、掌握新技能热情。据不完全统计，全市基层工会共举办业务素质、技术技能培训班185期，13489人次参加。三是深入开展“我为节能减排作贡献”活动。发动职工参与全民节能行动和做好节油、节电、节水工作，以电力、化油器、PU革、石材等行业的70家企业为重点，通过征集节能减排合理化建议、组织一项节能攻关、建设一个节能型班组、提高一种节能能力等活动，提高职工节能减排意识，引导职工为节能减排作贡献。四是深入开展“安康杯”竞赛活动。全市有120多家企业开展“安康杯”竞赛活动，基本完成60%活动覆盖面。同时，做好劳动调处和劳动保护工作，全市符合条件的企业基本上成立劳动争议调解委员会，特别是**工业园区建制率达100%，乡镇职工百人以上的企业共有55家成立劳动争议调解委员会，建制率50%以上。全市共成立196家企业工会劳动保护检查委员会，同时配备劳动监督检查员874人、劳动安全员1248人，并落实待遇。五是深入开展弘扬劳模精神的学习宣传活动。利用简报、宣传栏、电视台广泛宣传劳模先进人物事迹，展示新时代工人的风采，弘扬劳模精神，促进社会主义精神文明建设，引导职工主动融入经济建设主战场。六是深入开展创建“工人先锋号”活动。组织开展创建“工人先锋号”活动月活动，将创建活动范围拓展到全市各行业，融入到“五大战役”重点项目建设中，深入基层单位、重点项目建设工地，推进“工人先锋号”活动的深入开展。

四、突出以人为本，在推进和谐创建进程中，维护职工队伍稳定。一是创建经费到位。市委、市政府高度重视，成立了市和谐企业创建工作领导小组，出台了《**市和谐企业创建工作意见》，召开市委常委会议定由财政安排专项资金作为全市和谐企业创建工作经费，先后召开了全市和谐企业创建工作动员会、推进会、经验交流会，坚持高起点、严要求、快节奏、重实效，为我市和谐企业创建工作创出新成效。二是宣传氛围到位。积极采取多种形式，广泛宣传和谐企业创建活动，开辟宣传专栏，悬挂宣传标语，开展咨询活动，叫响“共建和谐企业、共促企业发展、为构建和谐**做贡献”的口号，在全市形成构建劳资合作关系、推进企业和谐发展的浓厚氛围。三是措施落实到位。为了推动我市和谐企业创建工作深入开展，市总工会和成员单位组成4个小组，深入工业园区、乡镇（街道），开展面对面的服务指导督促工作，确定了70家规上企业为我市首批创建对象，**公司等10个单位为开展和谐企业创建“典型示范点”，通过抓重点，抓规范，以点带面，全面铺开。如：**公司重视加强职代会制度建设，召开多次职工代表座谈会，公司主要领导亲临向职工代表分析报告公司生产经营情况和涉及职工切身利益事项，对职工存有疑惑的问题进行现场或书面答复，制定出台了《合理化建议奖励办法》，积极开展劳动成果奖励评定活动，调动员工的积极性和主动性，实现机台小改小革数十项，提高了生产效率。（**）有限公司重视加强企业文化和“职工之家”建设，与**村一道积极开展“村企共建和谐企业”活动，为当地解决400多名劳动力就业，并无偿投入资金帮助改善村容村貌，时时不忘回报社会。四是共同推进到位。利用市劳动保障局、总工会、企联三方协商机制比较成熟这一平台，围绕“和谐企业创建”工作重点，大力发展和构建新型劳动关系，逐步推进集体合同、工资集体协商、职代会制度规范化建设。三方合作联动，有效运作，积极开展为企业、为职工维权的“两为”服务，深入企业调研，建立用工备案制度；加强企业员工技能培训，提高员工素质，帮助企业开展技师和高级技师等高新技术人才的评定工作；坚持每季度至少召开一次成员会，通报“和谐企业创建”工作进展和创建过程中存在的问题。和谐企业创建活动的开展，有力推动了企业职工队伍的稳定。今年《工人日报》刊登“以创建和谐企业为平台，**工会力推‘两个普遍’”，肯定了我市和谐企业创建取得的成效。目前全市有50%以上企业开展和谐企业创建工作，有17家企业获得“**市和谐企业”称号，2家企业申报省级和谐企业。

五、增强帮扶意识，在开展送温暖活动中，关心帮助弱势群体。全市各级工会强化服务意识，扎实开展以帮扶困难职工群众为主体的“惠民行动”，努力为困难职工办实事、办好事、解难事。“两节”期间，集中开展送温暖活动，做好防欠薪保稳定工作，进一步扩大工会帮扶维权工作的社会影响；六一期间慰问单亲困难女职工家庭；夏季开展“送清凉”活动，落实防暑降温工作，深入高温作业车间，慰问一线职工500名，送去消暑慰问品；秋季开展金秋助学活动，资助31名困难职工子女上大学，一年四季切实开展扶贫帮困，实现帮扶活动常态化，而且帮扶力度、范围、方式逐年加大多样。此外，加强基层帮扶工作站建设，建立了1个困难职工帮扶工作站，33个下岗困难职工（包括农民工）工作联络点。同时，做好职工来信来访工作，化解矛盾纠纷，信访事件逐年递减，今年共接待处理来访4件96人，结案率达100%。今年市总工会大力开展职工医疗互助活动，全市参加职工医疗互助活动单位共341个，参加职工数22677人，全年互助活动中共受理病例达到62多例，报销互助金达到6万余元。

六、注重素质提升，在深化“创争”活动中，推进企业文化建设。围绕“创建学习型组织，争做知识型职工”这一活动，培育职工学习风尚，以学习型企业和学习型班组建设为抓手，引导广大职工牢固树立终身学习理念，全面兴起“创争”热潮。市**公司引导职工加强自身岗位练功，对新员工开展“传、帮、带”，积极举办各类培训，激励更多的职工走上讲台，锻炼自己、提升自己。**系统发动职工参与全国建造师执业资格考试，焊工、电工、模板工等各项职业技能考核鉴定，提高职工业务素质。**公司工会利用停产时间，举办两次技术培训，对技术培训考试成绩优秀的12位员工实施奖励，并协调落实了全体员工的工伤保险。**公司建立了高级技师培训基地，通过省劳动保障厅验收，面向全市企业职工培训，目前已培训装配工、维修工、钳工、模具工、检验工、加工中心等6个工种技师数百名，为其他企业缓解了人才短缺困境。**等公司自编厂报厂刊“**”，推进企业文化建设。据不完全统计，今年基层工会共举办业务素质培训班172期，8000人次参加。

七、加强载体建设，在开展各类文体活动中，增强凝聚力和影响力。

全市各级工会十分重视职工文体活动的开展，不断扩大工会组织的影响面。三八、五一、七

一、国庆期间都开展形式多样的文体活动，有职工运动会、“平安杯”工会知识竞赛、“和谐杯”诗歌创作朗诵等等，展示新时期全市职工新风采。通过举办一系列文体活动，增强了工会组织凝聚力。另外，市总工会还重视加强基层宣传阵地建设，全市建有职工书屋4个，各基层工会通过宣传橱窗、板报、阅报栏、广播电视、图书室、活动室、“移动手机书屋”、“周末学校”、“职工之家”等阵地，做好工会宣传工作。

八、坚持统筹兼顾，在开展工会工作规范化建设中，促进工会工作整体发展。一是加强职代会、厂务公开制度建设。市教育、卫生、交通系统工会和供电、发电、邮政、电信等产业工会十分重视职代会制度建设和厂务公开工作，从职工的知情权、参与权、建议权到职代会决议的落实，逐步规范，厂务公开民主管理步入了良性循环的轨道。市经贸、建设、供销系统积极参与企业改制工作，严把职代会程序关，维护职工队伍稳定。工业园区、乡镇（街道）区域性职代会制度建设也取得可喜进展。全市国有集体及其控股企业职代会和厂务公开建制率、已建工会的非公有制企业职代会和厂务公开建制率都在上年的基础上有新的提高。二是加强工会工作“百分制”竞赛考核。将工会重点工作、常规工作进行“百分制”量化，采取激励措施对各乡镇街道、各产业系统工会进行重点考核，有效地推进基层工会规范化建设。三是工会经费收缴管理取得显著成效。市总工会重视和加强工会经费的收缴、管理和使用，健全了财务管理制度，制订了会计、出纳岗位职责，成立了市总工会资产管理领导小组，加强了对工会财务和资产的管理。今年上解工会经费 万元。加强工会审计工作，对基层工会经费的管理、使用情况，市总经审委每年抽10个单位进行督查审计，对被审计的单位出具审计报告，指出存在的问题，提出整改措施，确保管好、用好每一笔钱。四是充分发挥女职工的重要作用。继续以宣传贯彻《妇女权益保障法》为主线，实施“女职工建功立业工程”和“女职工素质提升工程”，狠抓女职工组织规范化建设，积极稳妥地推进女职工权益保护专项集体合同签订履行工作，全市共已签订女职工专项集体合同416份，签订率达90 %，其中签订区域性专项合同14份，覆盖单位501家，覆盖女职工9056人。在帮扶救助工作中，尽量向困难女职工等弱势群体倾斜，始终把维护女职工的合法权益和特殊利益放在首位。今年，共举办女职工健康知识培训班2期，参加培训的人数210人次，较好的维护了女职工的特殊权益。

回顾今年的工作，虽然取得了一定的成绩，但我们应该清醒地认识到离市委、市政府和上级工会组织对我们的要求仍有较大的差距，主要有：工会组建和规范化建设需要进一步探索、研究和加强；职工的维权机制需要进一步完善；工会干部的工作能力需要进一步提高等等。所有这些问题，我们都要在今后的工作中创造条件切实加以克服和改进，努力开创我市工会工作的新局面，为加快我市经济社会又好又快发展和构建和谐**做出新的更大的贡献。

2012年工会工作思路

(一)充分发挥职工主力军作用，彰显工会组织的时代作为

1、紧紧围绕全区重点工程、重大项目、中心工作，继续深化“当好主力军，建功十二五”劳动竞赛。做到统一思想认识，凝聚智慧力量，提升竞赛层次、扩展竞赛领域、充实竞赛内容，最大限度地把广大职工组织到竞赛活动中来，充分发挥广大职工的主力军作用。

2、继续深入推进 “工人先锋号” 创建活动的开展。不断增强企业自主创新能力，提升企业核心竞争力。要紧紧抓住先进典型，打造品牌，扩大影响，进一步掀起学技术、比技能、创一流的热潮，引导广大职工立足本职岗位，争创一流业绩，为推动全市的经济发展作出新贡献。做好职工技术创新成果等项目的推荐评选工作。

(二)充分发挥工会“大学校”作用，不断提高职工队伍素质

3、进一步加强职工培训工作，积极开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，加大培训力度，切实增强培训的针对性和实效性。不断推进职工的思想素质、职业素质和技能素质的提升。积极开展各类职工技能培训、就业指导等活动，提高职工的就业技能和本领，全力打造一支适合区域经济社会发展知识型、技能型、创新型的职工队伍。

4、积极开展包括“我为节能减排做贡献”活动在内的“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”等群众性的技术革新、技术协作、发明创造、合理化建议活动，充分发挥职工群众的聪明才智和创造热情，不断提升企业产品的技术能级，形成一批创新成果，为增强企业的核心竞争力、增强区域经济综合竞争力、促进经济发展方式转变提供强有力的支撑。

5、结合迎接党的十八大的召开，各级工会组织，要积极开展主题鲜明、形式多样、职工喜闻乐见的文化体育活动，唱响“中国共产党好、社会主义好、改革开放好、科学发展好”的时代主旋律，在不断满足广大职工多层次、多方面的精神文化需求的同时，锻炼职工体魄，陶冶职工情操，让广大职工群众以更加饱满的精神状态，积极投身经济发展。

(三)不断巩固和发展和谐稳定的劳动关系，努力维护职工的合法权益

6、继续深入贯彻落实《**省企业工资集体协商条例》，全力推动全市各类企业深入开展工资集体协商，全面完成市总建制工作目标任务。重点抓好企业单独签订和行业、区域性工资集体协商工作，继续推行行业性、区域性工资协议签订工作中企业认可制，不断扩大行业性区域性工资集体协商工作的覆盖面，确保职工工资与企业经济效益同步增长。要积极落实女职工专项集体合同制度，切实维护女职工的合法权益。

7、进一步深化劳动关系和谐企业创建活动，以实现职工体面劳动和合理收入为重点，注重参与涉及职工切身利益的重大改革、重大事项和收入分配、社会保障、劳动安全卫生等方面合法权益的源头维护。围绕和谐企业创建活动，推进更多企业建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系。

8、继续做好维权维稳工作。紧紧围绕劳动就业、收入分配、社会保障、安全生产、心里疏导等问题，把握新时期职工诉求的特点和规律，拓宽职工诉求渠道，丰富解决职工诉求举措，完善职工权益保障机制，有效化解矛盾，维护职工队伍和谐稳定。

(四)要切实落实民主管理各项制度，推进民主管理工作不断深化

9、继续强化以职代会为主要内容和形式的民主管理制度，特别是加强非公企业职代会和乡镇街道、工业园区区域性职代会的建设，发挥企业职代会民主管理监督作用，充分保障广大职工的民主管理权利，集中广大职工的智慧，发挥职工作用，促进企事业单位的健康发展。

10、进一步加强厂务公开民主管理工作，以总结非公企业民主管理经验为重点，培养、选树、推广一批具有代表性、示范性的先进典型，不断提升我市厂务公开民主管理工作质量和水平。

(五)继续搞好帮扶工作，不断扩大覆盖面，努力解决困难职工的实际问题

11、进一步扩大帮扶范围，加大帮扶力度，做强帮扶工作品牌。认真搞好“夏送凉爽”、“冬送温暖”和“金秋助学”等活动，强化“大病救助、法律援助、精神帮扶”等帮扶工作品牌常态化。要加大对特困职工的帮扶力度，特别关注和帮助困难边缘户的职工生活状况，“确保人人过得去，争取人人过得好”。

12、积极开展就业帮扶工作。主动与政府有关部门配合，进一步发挥技能培训、网络职介、再就业服务联社、自主创业等平台作用，积极开展创业培训、就业指导、职业介绍等工作，为下岗失业职工、困难家庭大学毕业生实现就业、创业提供必要的扶持，从根本上解决他们的生活困难。

13、继续加强帮扶工作的网络建设和联动机制，不断提高帮扶工作规范化水平。要着力发挥多级帮扶救助网络作用，实现困难职工帮扶全覆盖。创新帮扶长效机制，为困难职工提供多方位服务。

(六)加强工会组织建设，不断夯实工会工作基础

14、继续搞好建会工作。坚持“党建带工建、工建服务党建”的工作机制，按照市总工会下达的建会和发展会员指标，全力推进非公企业建会工作，全面完成建会任务，努力做到工会组织全覆盖。

15、加强工会组织规范化建设，继续巩固深化“两个普遍”成果，按照“五有”、“六好”标准加强基层工会组织建设，切实使基层工会动起来、活起来、作用发挥出来。在企业改制、机构调整中涉及工会组织变动的，要及时做好工会组织调整和人员配备，理顺工会组织关系，更好地发挥工会组织作用。

(七)加强机关干部队伍建设，在服务科学发展、服务职工群众中展现新作为

16、以积极开展机关创先争优活动为契机，着力加强工会干部能力建设。按照培育一支思考型、研究型、创新型、服务型的工会干部队伍的目标要求，通过进一步强化工会干部教育培训机制，建立科学的干部考核、使用、激励和监督机制，进一步提升工会干部大局意识、服务意识、责任意识，规范干部工作行为，提高履职能力和水平。

17、切实加强机关作风建设。坚持基层调研制度和工会干部联系点制度，以服务中小科技型企业发展和指导街道社区工会工作为重点，强化工会工作创新，牢牢把握工会工作发展新形势，创新工作思路、组织体制、运行机制和活动方式，完善各类考核奖惩制度规定，严格工作检查和考核，规范干部工作行为，提高机关服务基层、服务职工的水平，在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中体现新作为。

18、要进一步加强工会理论研究与宣传工作，结合工会重点工作和突出问题，选准课题，加强研究，用理论研究的成果，推进工会工作。进一步加强工会信息工作，注重运用网络和其他各类媒体，广泛宣传工会工作，不断扩大红桥工会工作的影响力和工会工作的覆盖面，为工会工作的有效开展，创造良好的舆论环境和氛围。