机房管理人员工作计划

第一篇：机房管理人员工作计划

机房管理人员工作计划

一、指导思想

本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导，充分利用我校现有的现代化教育设备，以教育教学工作为中心，全面推进教育信息化工程，为教学服务，为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发，进一步完善学校教育技术装备建设，规范管理，加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导，有效提高教师信息技术应用水平，努力提高师生的信息化素养，整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务，开展现代教育技术应用的研究，大力提升校园网在校园文化中的作用，深入研究信息技术课堂教学，不断提高电教工作管理水平。

二、主要工作

本学期，要继续加强信息技术常规管理工作，在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作：

(1)要依据管理条例，加大检查力度，减少损耗，提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管，并作好使用记录。

(2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记，使用后按时归还。

(3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作，检查器材使用情况，并随时维修各类故障，以确保正常使用。

(4)努力提高校园网的使用效率，强化教师的网络道德意识，提高自律能力，工作时间不上与教育无关的网站，不玩游戏，不利用网络聊天。

(5)加强网络安全，实时做好系统和软件的升级工作，定期做好数据的备份，用好网络防火墙和网络过滤软件，屏敝不良网站和信息，尽量减少计算机病毒的感染。

第二篇：机房管理人员岗位职责

机房管理人员岗位职责

一、机房管理人员（主管和网络管理员）负责对机房的全面管

理；其它人员未经允许不得入内；机房钥匙不得转借他人。

二、机房主管对机房全部设备负总责，未经主管同意，任何人

不得自行使用、移动和调换设备。

三、网络管理员负责联网系统的日常运行管理，不得无故脱离

岗位，随时监测系统信息传输情况，并作好交接班记录。

四、机房内必须保持环境清洁，做好防潮、防尘、防水、防热、防火、防盗等工作；并定期为服务器及交换机等设备除尘。

五、服务器和交换机等设备无特殊情况不得随意关闭，所有设

备必须与UPS电源连接，以防止突然停电造成设备损坏、资料丢失和网络中断。

六、机房管理人员须确保机房内各设备正常工作，出现故障应

及时处理，如不能进行处理的，须及时向主管领导报告。

七、机房管理人员须密切监视联网系统和单位局域网的工作情

况，防止黑客袭击，定期做好数据备份；并负责单位局域网的防毒和杀毒工作；经常为服务器及办公微机设备进行病毒检查。

八、机房管理人员要注意保密工作，不得随意泄露单位秘密信

息。

九、建立设备维护台帐，记录使用、维修、软硬件升级变更等

变化情况。

第三篇：机房管理人员岗位职责

机房管理人员岗位职责

一、机房管理人员（主管和网络管理员）负责对机房的全面管理；其它人员未经允许不得入内；机房钥匙不得转借他人。

二、机房主管对机房全部设备负总责，未经主管同意，任何人不得自行使用、移动和调换设备。

三、网络管理员负责联网系统的日常运行管理，不得无故脱离岗位，应认真填写《联网运行日志》，随时监测系统信息传 输情况，按《报警处理办法》和《紧急报告制度》处理报 警情况；并作好交接班记录。

四、机房内必须保持环境清洁，做好防潮、防尘、防水、防热、防火、防盗等工作；并定期为服务器及交换机等设备除尘。

五、服务器和交换机等设备无特殊情况不得随意关闭，所有设备必须与UPS电源连接，以防止突然停电造成设备损坏、资料丢失和网络中断。

六、机房管理人员须确保机房内各设备正常工作，出现故障应及时处理，如不能进行处理的，须及时向值班领导报告。

七、机房管理人员须密切监视联网系统和单位局域网的工作情况，防止黑客袭击，定期做好数据备份；并负责单位局域网的防毒和杀毒工作；经常为服务器及办公微机设备进行病毒检查。

八、机房管理人要员注意保密工作，不得随意泄露单位秘密信

第四篇：机房工作计划

2016-2017第一学期学年机房工作计划

一、指导思想

以学校工作要点为中心，促进全校信息技术教育工作的深入开展，更好的实现全校信息技术教育工作“建设与应用并举，管理与应用并重”的发展目标，进一步推进我校教育信息化进程，以信息化带动教育现代化，促进学校各项工作健康、协调、可持续发展。结合学校发展实际，制定本学期学校电脑室工作计划。

二、主要任务目标

1、强化学校网络、网站建设与管理，优化网络结构。

2、继续抓好信息技术培训工作，使100%的教师信息技术应用水平达合格。

3、加强信息技术学科教研，在四个年级开设信息技术课，充分培养学生的信息技术动手能力。

4、加强信息技术课题研究，用课题带动应用。

三、主要工作措施

1、以学校网络、网站建设与管理为龙头，优化网络结构 ⑴加强领导

为加强对校园网的管理和使用，完善相关规章制度，落实各项管理工作措施，确保网络安全、通畅。⑵健全制度，规范网络建设

学校为杜绝网络信息安全事故发生，确保网络畅通，更好的服务与学校教育教学工作，即保证网络安全畅通，又要杜绝师生在网上聊天、打扑克、玩游戏等不良现象，使师生对网络的使用有规可依。⑶强化网络防毒工作，重视网络信息安全

结合学校实际，电脑室要配合学校，加强对师生的网络信息安全教育，严格杜绝通过校园网传播不良信息，杜绝病毒和垃圾邮件的传播，对全校的微机每周至少查毒、杀毒一次。对出现重大网络信息安全事故的责任教师，学校将按规定严肃处理。

2、采取得力措施，加强网络资源建设，满足教学要求

搞好校级资源库建设和资源上传工作，把有关的电教教学材料全部汇集到学校资源库，使其更好地服务于教学。

3、加强信息技术学科教研，提高学生的信息技术水平

学校把信息技术纳入正规的管理范畴，在三、四、五、**个年级同时开设信息技术课，每周一课时，要求任课老师在学期初制定出详实的教学计划，且按计划进行教学，过程中要进行积极认真的辅导，并组织学生参加信息技术的相关比赛和考试。

4、建设“绿色机房”和“无游戏机房”，让师生感受到信息技术的绿色春天

建设绿网工程，对学校机房建立“绿色机房”，学校计划，除上信息技术课外，每周有计划的对学生开放，为广大学生提供健康、安全的网络的学习环境。学习将采取得力措施，杜绝师生玩电脑游戏，其次进行正面宣传教育。

机房管理员工作计划》个人工作计划

一、指导思想

本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导，充分利用我校现有的现代化教育设备，以教育教学工作为中心，全面推进教育信息化工程，为教学服务，为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发，进一步完善学校教育技术装备建设，规范管理，加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导，有效提高教师信息技术应用水平，努力提高师生的信息化素养，整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务，开展现代教育技术应用的研究，大力提升校园网在校园文化中的作用，深入研究信息技术课堂教学，不断提高电教工作管理水平。

二、主要工作

1、强化教技工作常规管理

本学期，要继续加强信息技术常规管理工作，在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作：

(1)要依据管理条例，加大检查力度，减少损耗，提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管，并作好使用记录。(文章阅读网：www.sanwen.net)

(2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记，使用后按时归还。

(3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作，检查器材使用情况，并随时维修各类故障，以确保正常使用。

(4)努力提高校园网的使用效率，强化教师的网络道德意识，提高自律能力，工作时间不上与教育无关的网站，不玩游戏，不利用网络聊天。

(5)加强网络安全，实时做好系统和软件的升级工作，定期做好数据的备份，用好网络防火墙和网络过滤软件，屏敝不良网站和信息，尽量减少计算机病毒的感染。

2、推进校园网站建设。

我校的校园网站已经建立，网站内容充实，信息更新及时。经过几轮的校本培训，部分教师都有了个人的网站（博客）。基于以上的实际情况，结合县电教中心工作意见，本学期校园网的建设要做好以下几项工作：

（1）加大校园网站建设力度，丰富校园网功能。

学校网站是学校对外宣传的一个窗口，一个好的校园网站，也应该是学校开展日常教育教学工作的信息交流平台。努力为师生、家校构建互动、学习、交流平台。进一步完善教师个人网站、教研组网站建设，在原有的基础上更进一步，让网站展示教师的风采。

（2）加强教育资源库的建设，提高资源库使用效率。

要进一步加强教师在使用资源库方面的培训，真正实现资源库的共建和共享。认真整理和组织各种教育资料、信息、素材、课件等，把它们归入资源库或加入学校主页，做到科学、有序，丰厚学校主页的内容。并把教师个人资料的上传作为期末考核的一项内容，鼓励教师开展个人资料的收集整理工作。通过学校和教师的共同努力，进一步丰富学校资源库，实现资源共享。

3、大力开展教师信息技术的培训。本学期，在原来培训的基础上，继续开展校本信息技术培训，使我校教师的信息技术素养更上一个新台阶。教技室将组织开展以下培训活动：

(1)要求老师加强信息技术与学科整合的理论和技术学习，并注重对信息技术与学科整合教学的研究。发挥我校多名教师在教学技术运用能力上的优势，以点带面，全面展开研究，积极组织教师参加区、市各种教育技术能力比赛的活动，力争创出佳绩。

(2)多媒体课件的设计制作研究。教师要改变电脑只是打字打文章的偏解，要多研究多媒体课件的设计制作，特别是青年教师要强化意识，率先掌握这门技术，校级公开课必须使用多媒体课件，使自己成为合格的高素质的教师。

(3)加强电教手段的操作和使用研究，多撰写相关论文。要从自己成功的教学中，善于发现总结经验，论文的命题要小，来源于课堂的研究点滴，通过相互交流，取长补短，来推动全校教师电教理论水平的提高。

(4)提倡教师无纸化办公。健全教师进行电子化备课制度，通过教育网志(blog)和ftp平台定期上传相关材料。

(5)加强学生的信息技术教育。充分用好学生博客个人网站平台和小学生研究性学习网平台，以信息技术课为基础，开展课外兴趣小组活动，注重培养电脑操作小能手。

4、对我校的光盘进行登记，并向全校老师推荐。

月工作安排

9月份： 1．制定好工作计划。

2．检查多媒体教室的设备、投影机是否正常运行，检查网络、广播电视系统是否正常工作。

3．根据需要调整网站网站栏目，及时更新网站内容。

10月份：．

1．由校网管员对全校教师开展博客使用的培训和网络安全的培训。

2．开展课件制作相关软件的使用培训。

3．发布一次各项多媒体使用率情况。

4．对校青年教师进行信息技术与学科整合综合运用能力的培训。

11月份：

1．组织现代教育技术应用水平考试报名和培训。（如上级由考试计划的话）

2．做好2014年春季电教教材的征订工作。

3．组织初一学生进行打字比赛。

12月份

1．组织初二学生进行电脑制作小报比赛。2．组织教师开展课件制作提高班培训。

1月份：

1．开展教师个人博客、课件评比。

2.总结本学期教技工作，完成书面总结。

新的学期又开始了，时间过的很快，转眼间，我们已经大二了。在这近1年半的时间里，我们班的同学一起努力，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为连任班长，我决心尽我的力量继续为同学们服务。在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。鉴于此，我认为，班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了，其他问题也将迎刃而解。所以，我这学期的工作目标是以下3点：

1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼；同时丰富课余文化生活。

3、在上一届班委工作基础之上，树立班级形象、争创院级、校级先进班级 具体工作计划：

1、积极开展文体活动。在本学期开展二至三次文体活动，比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等，还有，在期中组织一次集体出游，以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。

2、发挥班级集体的温暖，向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系，参与一次大型的公益活动，如慰问老人院等。

3、实行班务公开。设立班务公开日（一月一次），是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。

4、建立学习互助对子。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则，形成互助对子后通知班级便可，并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。

5、在已建立班级群的基础上，创建班级校友录或博客，在网络上展现班级的风采。班级校友录或博客也可以作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示注会4班每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。

6、在工作方面，班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应积极准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。以上就是我作为班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我要好好工作充分发现每一位班委的优点，更好地为同学们服务。力争让所有人都融入到这个集体中，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。(韩 璐)首先我要感谢我的老师和我们q0834班所有的兄弟姐妹们，是你们给了我这个为大家服务的平台。其次，面对新的学期，我会积极总结上学期的各位前辈的工作经验，反思自己的不足之处。尽我的微薄之力来为大家服务。

一、工作计划指导思想： 明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益，脚踏实地，努力工作。

二、工作计划要点：

1、加强自身作风、制度建设，树立班级新形象。

2、配合院校举办的“校园歌手大赛” ,“读书工程” 等活动，创造活泼、和谐的校园氛围。

3、协调各班委之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围，继续增强同学们的集体荣誉感与集体凝聚力。

4、落实完成学校交办的各项工作。

三、工作计划实施战略:

1、配合各班委加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。

2、在开展的活动中融入更多的互动元素,使更大范围内的同学感到学生工作给他们带来的快乐。

3、对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时按质完成；积极配合班主任的工作,及时反映班上每天发生的事情.使问题早发现,早解决.4、本学期将开展更多的有意义的活动，组织集体活动，寓教于乐，让同学们在集体活动中培养集体精神。增加同学间的友谊，让同学们互相之间更加了解。活动应该以节俭开支和尽量快乐为宗旨。我们可以考虑“春览草地”和“秋嬉湖边”，活动要作好记录，积极的为班级评优做素材。同时活动要尽量满足大家的兴趣，让每一个人都参与到其中，活动期间要注意安全！

5、在班委中搞好内部的团结工作，协调各个班委工作，而各个班委除在履行本职工作外还要相互配合，坚持每周召开班委会针对班内出现的问题制定新的对策。

6、班务公开制度，考勤德育分将每月在班上宣布一次，定在每月的最后一次班会上。另外班上的一切近期活动都会在全班先予以公布，有疑问者可直接找相关负责的班委或班长解答。

7、凡班上同学写出宣传班级活动或先进事迹的文章,并能在校内外报刊上发表者，按班规说明进行加分。积极鼓励班级的宣传工作，提高班级知名度，利于班级长远发展。

8、班级委员要起带头作用，确立明确的目标、端正学习生活态度、勤学好问、夯实专业基础、严谨治学、强化自己的能力、全面发展，为以后打下良好的基础。执勤班委除了每天记录好每一节课我们班的考勤情况，同时要要求其他的班委强化自己周边同学的管理与监督。确实起好带头作用。

学校电脑管理工作计划

一、指导思想

以学校工作要点为中心，促进全校信息技术教育工作的深入开展，更好的实现全校信息技术教育工作管理与应用并重的目标，进一步推进我校教育信息化进程，促进学校各项工作。结合学校发展实际，制定本学期学校电脑室工作计划。

二、主要任务目标

1、强化学校网络建设与管理。

2、继续抓好信息技术培训工作，使教师信息技术应用水平达合格。

3、加强信息技术学科教研，充分培养学生的信息技术动手能力。

4、加强信息技术课题研究，用课题带动应用。

三、主要工作措施

1、加强学校网络建设与管理 ⑴加强领导

为加强对校园网的管理和使用，完善相关规章制度，落实各项管理工作措施，确保网络安全、通畅。

⑵健全制度，规范网络建设

学校为杜绝网络信息安全事故发生，确保网络畅通，更好的服务与学校教育教学工作，即保证网络安全畅通，又要杜绝师生在网上聊天、打扑克、玩游戏等不良现象，使师生对网络的使用有规可依。

⑶强化网络防毒工作，重视网络信息安全

结合学校实际，电脑室要配合学校，加强对师生的网络信息安全教育，严格杜绝通过校园网传播不良信息，杜绝病毒和垃圾邮件的传播，对全校的微机每周至少查毒、杀毒一次。对出现重大网络信息安全事故的责任教师，学校将按规定严肃处理。

2、采取得力措施，加强网络资源建设，满足教学要求 搞好校级资源库建设，使其更好地服务于教学。

3、加强信息技术学科教研，提高学生的信息技术水平，学校把信息技术纳入正规的管理范畴。

（1）、做到期初有计划，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。（2）、加强管理，确保教学正常运行。课前检查：要求每位学生先对号入座，并检查好自己所用的那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等是否有损坏，有任何问题马上报告教师，教师核实问题所在，然后才开始使用计算机。

（3）、课时监督：上课过程中监督好每位学生的使用情况，如有不按要求练习，而是去运行其它软件或进行其它操作的，马上给予批评警告，以防止学生乱删除，乱操作，导致计算机系统崩溃现象。

4、建设“绿色机房”和“无游戏机房”，让师生感受到信息技术的绿色春天建设绿网工程，对学校机房建立“绿色机房”，学校计划，除上信息技术课外，每周有计划的对学生开放，为广大学生提供健康、安全的网络的学习环境。学习将采取得力措施，杜绝师生玩电脑游戏，其次进行正面宣传教育。

5、加强卫生管理。

（1）加强课间管理。除了在课前进行教育外，上课期间也注意观察，如发现不讲卫生的同学及时制止，并要求当时对教室进行清扫。

（2）加强卫生清扫。为搞好清洁卫生，电脑室每周都进行彻底的卫生清扫。除扫地外，还拖地板、洗门窗等。

第五篇：数据中心机房相关管理人员要求及制度

为了能够高效的进行机房管理，机房管理人员应具有一定的技术能力和基本的设备维护经验。

机房管理人员的基本岗位职责如下：

1、负责机房设备的日常管理，做好日常巡检工作，包括配电、空调、消防等设施以及网络设备、服务器、存储等设备的检查工作；

2、机房以及部门所属各种资产的管理，做好设备清点、分类、统计、标示等工作；

3、负责安排机房设备维修工作，协调相关设备维修人员进行维修，安排好相关维修工作；

4、对机房各类设备的运行情况进行分析，制定预防和常用方案。

5、对机房各类设备上所运行的系统、服务进行管理和配置，满足办公部门的IT服务需求。

相关技术能力和经验要求如下：

1、计算机及相关专业，本科及以上学历；两年以上相关工作经验，最好有机房管理经验者。

2、熟悉winsever、linux等操作系统的硬件维护、网络和服务配置。

3、熟悉VM和相关虚拟化技术；

4、熟悉Oracle数据库；

5、熟悉存储技术，熟悉存储光纤交换机的配置；

6、熟悉H3C核心设备及接入网络设备的基本配置和命令；

注：以上技术能力和经验并不要求某一管理人员全部具备或精通，各个机房管理人员技术能力可各有侧重，互补配合进行机房管理。

为了使机房日常维护工作制度化、规范化，对于数据机房的管理，要求制定以下机房管理维护制度（参考），以下重要制度应上墙： 《机房现场管理制度》 《机房值班制度》 《机房突发事件应急预案》 《机房交接班制度》 《外来人员操作管理制度》

《机房现场管理制度》参考

一、机房维护人员应注意监控设备运行情况，发现故障及时处理，对于重大故障，在对故障进行处理的同时要按传报流程向上汇报。

二、机房维护人员应定时对机房环境进行巡检，并根据表格做好相应记录；机房内温度应保持在23±3℃，相对湿度在40%～60%，机房照明应有应急备用。如遇到通信保障期间、电源变化、气候恶劣等情况时，应加强巡回检查。

三、机房维护人员应对出入机房人员身份进行确认，不允许无关人员进入机房，对于得到主管部门同意进入机房的外来人员，机房维护人员应督促其在《机房出入登记簿》上登记，并督促其遵守机房各项规章制度。外来人员进入机房工作，机房维护人员应要求其出示工单或者上级部门通知。

四、定期检查机房各消防设备情况，如消防设备有异常情况，需及时向上级汇报。

五、机房内非特殊需要，严禁使用明火，要动用明火必须得到主管领导和上级安全部门的同意。

六、机房内各种图纸资料、文件、工具仪表未经允许不准擅自带出机房，使用后归还原处。

七、机房内系统的网络拓扑图和各设备所配置的资料均属于保密范围，未经上级部门同意，外来人员不得查阅、复制。

八、机房内严禁在终端和PC机上运行游戏程序及其他与工作无关的程序。

九、机房内计算机禁止使用U盘、移动硬盘等外来存储设备，如遇特殊情况需在联网计算机上使用该类设备，需先用防病毒软件对其进行病毒检测，确认无病毒后方可使用。

十、机房应经常保持清洁，文明生产。要做到进门换鞋，地面清洁，设备无尘，排列正规，布线整齐，仪表、工具齐全，资料完整，设备有序，使用方便。

十一、机房内不准吸烟、喝酒和吃零食，不准大声喧哗，不做与工作无关的事，不看与工作无关的书。值班人员不得擅离工作岗位。

十二、进入机房必须严格执行各项有关制度。

《信息中心机房值班制度》参考

信息中心机房是整个内外设备局域网的核心，为保证局域网的安全运行，更好地为信息化建设服务，特制定本制度：

一、自觉遵守、执行机房管理制度和保密工作制度。

二、中心机房实行24小时值班制度，白天专职值班，晚间轮流值班。工作日值班时间为17:00至次日8:00，双休日和法定假日为8:30至次日8:30。当日值班员必须到计算机房接班，并与前一值班员当面交接。

三、接班后要仔细检查电源、空调、计算机、网络设备的工作情况。如发现异常要及时处理，并认真做好故障记录。

四、值班员每日至少在下列时间内巡视机房：早8:00前；中午11:30－13:00；下午和晚间17:30－21:00。巡视时做好记录。

五、要经常监视机房内和机柜内网络设备的运行情况，发现故障要及时处理，并认真做好记录。

六、值班期间接到用户要求服务的请求后，要及时响应处理，处理不了的问题要耐心向用户解释清楚，并及时向有关领导汇报。

七、在值班期间要经常监视内网、外网、设备网的运行情况，发现问题要采取积极的措施处理。未经主管人员批准不得擅自更改设备网络配置等内容。

八、值班期间遇到停电时和来电后，要严格按照开关机顺序进行操作。

九、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度。中心机房内严禁吸烟、不得带无关人员在中心机房停留。

《机房突发事件应急预案》参考

机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。

突发事件上报流程需要根据单位部门实际管理关系进行制定，确保流程切实可行，关键节点落实到人，流程确认后必须上墙明示。

一、针对突发事件的预防措施如下：

1.建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。

2.服务器采用可靠、稳定的硬件设备，落实数据备份机制，安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。

二、机房漏水应急预案如下：

1.发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。

2.若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。

3.若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知办公室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

三、机房火灾应急预案如下：

1.完善机房环境，确保机房具备二氧化碳灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。2.机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火灾，并定期组织灭火演习。

3.一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速拨打物业管理和119火警电话。

4.等待消防车到来期间应组织物业保安或工作人员在保证安全的前提下灭火应急领导小组应在第一时间内集中所有二氧化碳灭火器抓住时机尽可能的把火扑灭。

5.配合消防部门调查事故原因，对造成的损失和起火原因做好记录，以便进行灾后总结。

四、雷击事故应急预案如下：

1.遇雷暴天气，机房管理人员在下班后应及时关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。

2.雷暴天气结束后，机房管理人员应及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设备和数据进行检查。出现故障的，事发部门应将故障情况及时报告信管部门。

3.因雷击造成损失的，机房管理人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后一日内书面报告领导。

五、设备防盗被盗或人为损害应急预案如下：

1.机房管理人员每日查看、清点设备并锁好机房大门。

2.机房管理人员每日检查录像监控服务器状态，确保监控画面正常，并检查每日录像正常性、完整性。

3.发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告信管部门负责人，同时保护好现场。

4.信管部门接报后，通知保安及公安部门，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

5.事发单位和当事人应积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向信管部汇报。

六、机房停电应急预案如下： 1.接到停电通知后，信管部应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求用户在停电前停止业务、保存数据。

2.机房管理人员每日检查UPS电源的状态，确保在突发停电时，UPS电源能自动供应服务器正常工作半个小时以上，保证员工工作的数据及时保存。

七、通信网络故障应急预案如下：

1.发生通信线路中断、流量异常等故障后，员工应及时通知信管部门人员。

2.信管部门在接到报告后，迅速组织相关技术人员检测故障区域，并作相关故障处理，必要时通知通信网络运营商查清原因；逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

3.应急处理结束后，信管部门应在一日之内提交故障分析报告，以便备案。

八、服务器故障应急预案如下：

1.机房管理人员每日检查服务器状态，确保系统运行的完善。

2.机房管理人员定期备份数据、系统目录和重要资料。并将备份资料刻录成光盘或拷贝到移动硬盘。

九、发生机房突发事件后，信管部门应采取有效措施开展先期处置，恢复信息网络正常状态。应急处置工作结束后，信管部门对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。

《机房交接班制度》参考

做好机房交接班工作是确保设备设施安全运行的重要保证，必须严肃认真执行，必须落实“谁在岗，谁负责”的工作责任制，本规定适用于监控、数据机房等重点机房。

1．值班人员应报据批准的值班表，按时进行交接班，未经有关领导许可不得私自调班。2．当值人员监守岗位，接班人员须提前15分钟到岗作好接班准备，在接班人员未到岗时，交班人员应向领导报告，并留在岗位继续工作，不得擅自离岗。3．在交接班时，应尽量其它操作工作，如在这时发生故障，应由交班人员负责处理，接班人员协助处理，在故障处理告一段落，方可继续交接。

4．在交接巡检中发现的设备缺陷及异常情况，由接班人员填写缺陷记录。

5．如遇重要操作及其它工作未告一段落、事故处理未结束时、接班人员到岗时受酒精影响或精神状态呈不正常，不得进行交接班。

6．接班人员须认真阅读值班记录，了解上一班工作（如果在休息、休假后上班，应同时查阅休息、休假期间的值班记录）。

7．交班人员应明确答复接班人员提出的问题，并和接班人员共同核实，检查设备运行情况，温湿度、UPS装置的运行变动情况，以及备品备件、工具、钥匙、环境和设备卫生情况，当值未完成要求接班人员继续的事项，领导布置的工作等。

8．接班人员发现交班人员未认真完成的有关工作及检查中发现的问题，应向交班人员指出，如交班人员不予明确回复或不加以改善，接班人员可拒绝接班，并报领导。

9．交接班人员要发扬风格，把困难留给自己，方便让给别人，为接班人创造有利工作条件，执行“谁在岗谁负责”，一级对一级负责的工作责任制。

10．接班人员根据交班内容会同交班人员逐项检查，交班人员认为无差错和疑问时，可在交接记录上签名，然后由交班人员签名，完成交接班。11．交接班记录表需根据部门实际情况及重点巡查内容制定。

《外来人员操作管理制度》参考

非机房工作人员因工作需要进入机房时，先进行登记，经允许方能进入机房。

进入机房的外来人员及携带的物品，均须接受检查登记，详尽、如实地填写机房出入登记表上的相关内容，机房管理人员负责登记的监督工作，确认无误后方可进入。

外单位员工进入机房前，根据不同的工作属性，需要提供相应的文件资料。属于工程施工类的，需出示机房施工进出审批表、本人有效身份证件房经同意后才能进出机房。

参观人员进入机房需由信管部门管理人员陪同，陪同人员应全程陪同并承担参观过程的管理责任。外来人员进出机房，需遵守机房相关管理规定，保持机房卫生、整洁，进入机房要求穿机房专用鞋或戴鞋套。机房门禁卡管理系统有专人管理，门禁卡严格控制，统一调配；门禁卡按照一人一卡的原则配置，设置确定的权限，不得借给他人使用；持卡人应刷卡出入权限规定的机房，确保门禁系统的记录完整、真实；相关单位新增门禁卡或变更门禁卡权限，需专门提出书面申请，由门禁系统管理人员负责审批；持卡员工要妥善保管门禁卡，不得随意擅自将门禁卡借予他人使用。设备厂商人员进入分局机房需向信管部门提交申请及相关材料，并由信管部门进行审批。设备厂商提供的操作计划应明确设备供应商技术人员每步操作步骤对网络、设备、业务的影响，事前要制定应急保障预案，在发生紧急情况后按照预案进行相应操作。设备厂商人员进入机房后严格按照操作计划进行，不得对任何不在审批计划范围内的设备进行操作或超出审批计划范围进行操作。若因厂商人员超计划操作，造成网络安全故障，相关厂商除承担一切损失外，同时信管部门将视情况予以相应处罚。设备厂商人员进入机房后，信管部门派专人全程现场配合，配合过程中信管部门人员认真监督，对于设备厂商人员对设备的每步操作，要认真核查，确保网络设备安全。如因监督不力，造成网络安全故障，相关部门应根据本管理条例，对有关责任人进行教育、处罚。10 设备厂商人员现场操作完成后，需经信管部门相关负责人确认后方可视为操作完成。