中心基本公共卫生服务县半年考核整改报告

第一篇：中心基本公共卫生服务县半年考核整改报告

广饶街道社区卫生服务中心基本 公共卫生服务项目上半年考核整改报告

县卫计局于9月7日对我中心进行了基本公共卫生服务项目第一季度绩效考核。根据县卫计局第一季度基本公共卫生服务绩效考核情况通报，我中心认真进行分析原因，认真总结。对检查中发现的问题，制定出了详细的整改措施，逐条逐项地解决，并及时召开了基本公共卫生服务整改会议。对考核存在问题多的服务站、卫生室及帮扶团队进行了处罚。安排项目管理相关人员抓紧落实整改。9月20日前整改完成，并写出整改报告。现对我中心基本公共卫生服务项目中所存在的问题整改情况汇报如下:

一、考核存在问题

（一）健康档案存在无体检表,居民档案有不规范;电话未接听，李云江失访。

（二）高血压病考核存在问题，李文花随访分类不正确。

（三）糖尿病考核存在问题。1.有空项，足背动脉未填写，2随访分类错误，转诊后未加访。

（四）重型精神病考核存在问题。

1、个人信息补充表中，既往治疗情况住院项空项；

2、信息补充表监护人签字字体变化不大；3.随访表缺项（随访分类，康复措施）。

（五）孕产妇保健存在：5次产前管理率低于考核标准：原因——城区孕产妇孕期未管理，产妇不能提供孕期检查信息；产前随访记录存在不规范档案。

（六）儿童保健。

1、抽查儿童健康档案，有2个在规定的时间内缺少血红蛋白监测；

2、以往输入的档案囟门项，在系统升级维护后有的空白。

（七）老年人考核存在问题。眼底填写，血压高未在健康评价填写。有一份档案缺中医药管理和自理能力评估表。

二、项目整改落实

（一）加强健康人群档案管理。对健康人群档案进行逐一核查落实，对电话停机，空号、关机的入户核实，对已迁出、死亡、无法联系的人群进行删除或终止管理，只要我们管理着的档案，杜绝假档案存在，（工作量大，到9月20日之前核查完，第二季考核）。对新建档案进行一次回访，根据档案考核核查表问及的内容让居民了解我们服务的内容。电话及信息改了的及时更新电子档，对电子档案错项、漏项进行完善。

（二）规范慢病管理高、糖、重精、省级管理慢病（冠、脑、残疾）。

1.对所管慢病进行清理，按省考指标要求的管理率达到管理人数就行，管一个规范一个，保证质量。你若多管也行，但必须是真是的，电话回访与记录相符。以后我们自己绩效考核出现电话回访与记录不符（居民不承认自己有高血压病、糖尿病，体检不符，最近一次随访用药情况、症状、血压血糖值、生活方式不符）属于假档，此项分为0。县级以上考核出现假档，责任追究。管理的慢病患者情况必须与他本人实际情况相符，高血压、糖尿病患者每季度必须至少一次面对面随访，杜绝搞突击，只完善电子档，就万事大吉了。对管理的慢病患者要随访注意技巧，让居民了解相关基本公共卫生服务知识，并对其进行用药指导，膳食指导，个体化健康指导等，以后考核越来越严，重点是考核服务的真实性。

2.加强电子档案慢病管理的规范性，对所管慢病按2011规范和考核指标要求逐一核查整改，但对电子档专项卡、随访记录、体检表进行查漏补缺、纠错。比如随访记录填写辅助检查项，随访分类错误、用药名称，剂量不符，糖尿病随访足背动脉未选择，转诊后不加访，控制率高，空项多等。结合共性和个性存在问题进行完善规范电子档。做到知错就改，不要屡错屡犯。

3.重性精神病规范管理，重性精神病规范管理问题还是存在很多，信息补充表和随访表缺项、错项多，认真查漏补缺。国家重性精神病网管理率不够，对辖区重性精神病患者进行排查摸底，全部纳入基础管理。同时录入基本公共卫生服务网和国家重性精神病网，并对基本稳定或不稳定的患者，加大随访次数，每年随访8次。对重性精神病患者做到应管尽管。

（四）老年人健康管理。一是与居委会、村委配合，组织好辖区符合条件的居民进行体检，保证查体率；二是体检结束后，结合体检结果反馈，做好健康指导，及基本公共卫生服务知识宣传工作。三是完善好已查体人员体检登记表，卫计局要求把新发现疾病进行登记上报，实行周报，各相关科室：B超、心电图、化验室做好登记，每周五查体结束后将本周体检异常结果，新发病汇总报公共卫生科，由公共卫生科统一汇总上报。四是，及时完善体检表并录入电子档，填写体检表要认真仔细，不要有涂改。

（五）加强孕产妇、0-6岁儿童规范管理。协调相关部门，加强对城区孕产妇健康管理，按照国家规范要求，加强孕中期2次、孕晚期2次健康管理，认真填写孕产妇保健手册。按规范频次为0-6岁儿童提供健康管理，及时提醒孩子家长按时带孩子到中心进行健康管理。逐步规范孕产妇，0-6岁儿童健康管理。

三、保障措施

（一）加大对卫生室的帮扶指导力度。帮扶团队根据中心制定的整改措施，对所管卫生室的档案进行核查，指导卫生室整改。20日之前对新建档老、高、糖、重精各抽10份，不足10份的全抽查，进行核查并进行电话回访，将核查情况及电话回访情况记录反馈给卫生室，及时纠错。并将工作核查情况记录报公共卫生科。帮扶团队督导情况纳入帮扶团队绩效考核。

（二）、公共卫生科负责做好项目管理指导，刘晓芳负责健康档案和老年人的指导，负责高血压、重精的健康管理指导，吴东云负责糖尿病、省管项目的指导，对帮扶团队及站、卫生室在档案管理中存在问题进行指导，有新的管理要求及时反馈通知。

（三）、加强基本公共卫生服务考核。基本公共卫生服务绩效考核小组成员，每月对自己分管的项目按时进行考核，考核结束及时汇总考核情况，绩效考核关系到补助发放，也是上级考核的重点项，考核不能走过场，应付。考核组成员认真负责，公平公正，通过考核发现问题，及时纠错，使基本公共卫生服务工作逐步规范。

（四）落实绩效考核奖惩制度

对考核中存在问题多、重点项出错、档案不真实等问题进行了处罚责任单位及相关帮扶团队，以示警戒。各相关科室、团队、服务站、卫生室、帮扶团队要引以为戒，结合考核发现的问题，不等不靠，认真整改完善各项目工作。加强业务技术知识学习，提高服务质量，促进我中心基本公共卫生服务又快又好发展。

广饶街道社区卫生服务中心

2016年9月21日

第二篇：2014年基本公共卫生服务半年考核总结

2014基本公共卫生服务项目工作 半年考核总结

为进一步提升村卫生室的服务能力，充分履行公共卫生服务职能，促进农村卫生事业健康发展，我院于2014年6月17日至18日对辖区内各村级基本公共卫生服务项目卫进行了2014年上半工作情况考核，各村在这次检查中做了大量的工作，确保了此次检查顺利完成，现将基本公共卫生服务项目考核情况汇总如下：

一、居民健康档案：截至2014年6月17日止，我乡完成了居民健康档案建档率66.5%以上，卫生室检查现场抽取新建慢病管理居民健康档案，查看完整性，落实真实度，落实档案是否有缺项漏项、联系电话、健康指导、健康评价、危险因素控制等。健康档案较好的卫生室有：炮湾、两河、龙湾、车坝等。

存在的问题：部分卫生室档案真实度较差，缺项漏项较多，大多档案无联系方式，无健康指导，无危险因素控制，甚至存在虚假档案现象。健康档案较差的卫生室：

二、健康教育：现场检查大多数卫生室健康教育做的较好，半年能提供印刷资料大于6种；及时更换宣传栏并书写更换3期，大部分的卫生室都提高了对基本公共卫生服务工作的重视。

部分卫生室发放的宣传材料未存档，宣传栏更换不及时，资料不完整；所有卫生室健康教育知识讲座这项工作基本上都没有开展。

三、老年人保健：

我乡65岁及以上老年人体检工作依据2014年工作计划，老年人年检大部分卫生室暂未开展，到6月中旬底全乡范围的老年人体检人数为248人，健康体检工作总体迟缓，任务较重。

老年人管理档案要求有中医药健康服务指导，健康指导，健康评价，危险因素控制及生活自理能力评估表，对老年人的年检表填写完整、归纳整理并作出相应健康指导，及时推荐老年人进行体检工作，通知老年人到我乡卫生院实验室体检不到位。

存在的问题：老年人健康档案无健康体检表，未测量空腹血糖值，年检表未整理归档，空项漏项较多，一年一次体检率太低，都没有生活自理能力评估表。

六、慢性病管理：

1、高血压管理：开展首诊测血压，对高血压患者进行规范管理，一年至少提供4次面对面随访，对患者疾病情况、服药情况和生活方式进行指导，且记录完整，我院现已管理了高血压患者1074人，通过检查我乡大部分卫生室工作认真踏实，资料完整，随访真实，录入及时.存在的问题：高血压管理登记表登记不全，部分卫生室高血压患者信息不真实，血压未测量随意编造，随访未做到面对面，未真实进行随访，随访记录填写不规范，高血压患者用药不明确随意编造，如电话落实患者其规律用药但卫生室的随访记录为未

服药，因高血压被纳入慢性病管理但本人不知道自己血压高，高血压患者未接受过随访服务等。

2、糖尿病管理：对确诊的糖尿病患者，每年到我乡卫生院提供至少4次免费测量空腹血糖值，现共管理了的糖尿病患者80人，检查发现我镇大多数卫生室工作做的较踏实，真实随访，规范服务，患者满意.存在的问题：糖尿病患者健康体检表无空腹血糖值，随访服务不真实，落实随访不理想，连续数次随访不满意而没有转诊，未进行饮食控制，无健康指导等。

七、下步工作计划

1、加强督导 对各个卫生室存在的问题进行逐一督导，落实整改措施，踏实开展工作，提高服务质量，提高我镇基本公共卫生服务整体水平。

2、调整工作重心 在下半年的基本公共卫生项目工作中，应适时调整工作重心，向老年人健康体检及高血压、糖尿病慢病患者筛查等工作，着重提高老年人的年检率，落实慢病患者随访服务真实度。

3、加强交流学习协调我乡卫生室公共卫生服务人员，加强学习，交流心得，把好的工作方法经验推广到其他卫生室，同时学习其他乡镇的好方法、好经验，不断提高我乡公共卫生服务的质量。

在2014年的下半年里，将针对这次检查发现的亮点，予以发扬和推广；针对发现的问题，逐一进行修正，让每个卫生室在2014年的考核中有所提高，努力使我乡基本公共卫生服务的各项工作再上新台阶，为我乡人民的身体健康保健护航。

2014年6月20日

第三篇：龙门中心卫生院基本公共卫生服务督查整改报告

龙门中心卫生院基本公共卫生服务督查整改报告

高坪区卫生局：

四月十四日上午，卫生局领导带领公卫专家来我院检查督导基本公共卫生工作，从中发现一些问题，并提出了整改指导意见，现就我院基本公共卫生工作整改情况汇报如下：

一、机构不健全，制度不完善。

整改措施：

成立了公共卫生科，其中专职五人，兼职二人，明确了分工，落实了责任，基本完善了各项制度和工作职责。

二、居民健康档案管理

1、资料凌乱，内容不齐。

2、登记不规范

整改措施：

安排村卫生站人员对所有的健康档案逐份进行检查，杜绝漏项填写和逻辑性错误出现。对健康档案资料进行归类整理，登记记录规范执行。

三、慢病管理

1、表格填写欠规范

2、相关工作内容不规范、欠严谨3、35岁以上首诊测血压和重点人群测血压工作不规范 整改措施：

1、对全院和村卫生室工作人员进行表格填写能力培训，对表格填写进行指导，及时发现相关错误内容进行整改。

2、已制定了切实可行的工作计划和方案。

3、加大首诊测血压和重点人群的管理。

四、老年人管理

1、年检表内容填写不全

2、老年人健康管理不到位

整改措施：

1、逐份年检表进行检查，对有缺漏的进行查漏补缺

2、布置村卫生站工作人员对65岁以上的老年人进行体检和健康访视

五、传染病报告与处理

1、传染病报告有漏项，不很规范

2、结核病防治宣传和督查不到位。

整改措施：

1、组织临床工作人员进行传染病法律法规学习，对传染病报告单规范填写进行培训。

2、加强结核病报告管理和宣传，完善宣传资料，加强对村卫生站结防工作督查。

六、健康教育

1、健康教育资料未整理，展板未及时更新

2、健康教育方式和内容单一，缺乏影像资料。

3、健康教育知晓率低。

整改措施：

1、加强健康教育宣传力度，充分利用板报、资料，LED显示屏，电视等方式进行健康宣传。同时加强对村卫生站医生健康教育知识的培训和普及，2、及时整理健康教育资料并进行归档，留存影像资料，及时更新健康教育内容，每月一期，其中中医药不少于四期。

七、慢病管理

建档人群和随访数量均达不到要求，资料存放不规范。整改措施：

组织乡村医生逐家逐户上门服务，摸清情况，建立完善的个人信息，进行体检和随访，达到规定的随访次数。

八、儿童保健、孕产妇管理1、0—3岁儿童建卡率不够

2、孕产妇管理率偏低

3、表格填写不太规范

整改措施：

1、对未建卡的儿童要求乡村医生收集信息上报及时建卡，加大宣传力度和相关政策的宣传。

2、儿童体检表填写要规范，漏项要及时补齐。

3、孕产妇管理要加大预约力度，及时完成随访，表格填写规范准确。

第四篇：2012年基本公共卫生服务项目考核半年报告

郭庄中心卫生院

2012年上半年基本公共卫生服务项目

工作考核情况汇报

为全面检查郭庄中心卫生院2012贯彻落实省市政府关于加强基本公共卫生服务项目管理的有关精神，确保基本公共卫生服务项目全面落实。根据省市基本公共卫生服务项目绩效考核方案要求，我中心受市卫生局委托，于2012年5月16日组织8人的考核组对郭庄中心卫生院完成2012年上半年基本公共卫生服务项目完成情况进行考核。现将考核情况汇报如下：

一、考核内容与依据：

本次考核的主要内容是郭庄中心卫生院2011年10月1日到2012年3月31日期间对10大项41小项基本公共卫生服务项目执行情况，落实效果进行全面的检查考核。执行的具体考核内容是句容市卫生局制定的《句容市2011-2012上半年基本公共卫生服务项目绩效考核标准》及《江苏省基本公共卫生服务疾病预防控制项目工作质量考评细则》，从组织管理、基本公共卫生服务项目执行进度和社会效果三方面内容进行考核。

二、考核组织：

根据市卫生局的要求，我中心成立了基本公共卫生服务 1

项目考核小组，由分管公共卫生工作的副主任丁常信为组长，抽调资金使用管理、预防接种、高血压与糖尿病管理、精神病管理、居民健康档案、妇女儿童保健与卫生监督协管等参与基本公共卫生服务项目工作的8名专业人员组成。具体负责考核工作。

三、考核时间与方式：

12年5月16日我们到郭庄中心卫生院进行考核，首先听取了现场专题汇报，然后对各项目工作进行资料的检查与实际工作的核查，并随机抽取了甲山村社区卫生服务站，就各具体工作进行认真的检查，核对数据。检查结束，对检查中的亮点进行表扬，对一些不足也及时反馈。

四、考核结果：

（一）组织管理方面：

查阅相关资料，显示郭庄政府由2011年10月即下发了政府文件，成立基本公共卫生服务项目领导小组，制定了实施方案。郭庄中心卫生院也成立基本公共卫生服务项目领导小组，制定基本公共卫生项目绩效考核方案和基本公共卫生服务项目绩效考核标准，能按照方案序时开展各具体工作，对每月的工作数量及时统计，进行数据上报，能做好对村级与本级基本公共卫生服务项目的培训，医护人员人叫知晓率较高。每月组织一次对村社区卫生服务站落实基本公共卫生工作的督查与考核，有考核记录，但考核工作感觉是留

于形式，缺少村级具体工作数量的支撑，也无对工作开展不足之处的指导。

（二）资金使用管理：通过查阅2012年1到4月卫生院使用的基本公共卫生经费，发现该院对资金管理重视，资金充足保障各项业务的正常开展，每笔经费支出均经过领导审批，并附有工作清单，但村级劳务发放没有按具体的清单进行。

（三）基本公共卫生服务项目方面：

1、居民健康档案：截至2012年3月31日止，该镇完成了居民健康档案纸质建档维护率50%以上，在甲山村现场抽取10份居民健康档案，其中高血压与糖尿病的档案各3份，一般人群的4份，10份档案填写完整，缺项少，联系电话缺少较多，这和现在打工外出多，更换手机多不稳定有关，现场电话随访4名，电话接通2人，知道建有健康档案，其中1名高血压患者，说每月多次进行免费血压测量。居民健康档案电子录入还处在去年水平，今年此项工作准备在5月底老年人体检结束后，集中力量开展。检查中发现居民健康档案中存在有逻辑错误，七八十岁的老年，皮肤依然填写红润，特别是慢性病人随访，仍然是2月一次，随访日期是不同月的同一日。一般人群的随访过于简单。电子档案完整率过低。

2、健康教育：现场检查与资料检查发现该单位健康教

育做的较好，半年能提供印刷资料大于18 种；播放音像资料达6种，且播放记录完整；每月及时更换健康教育宣传栏1次，内容是健康之窗宣传画；共计完成健康咨询活动和讲座各6次，记录、签到、计划、小结与图片完整；有个性健康教育计划，也有开展工作记录。居民基本健康知识知晓率本次没有进行调查。但健康教育宣传栏更换图片不足，没有每期全进行图片留存，且图片也没有按要求进行远景与近景拍摄，健康知识讲座没有进行下村开展。

3、儿童保健：检查发现该院能按照要求配备儿保科，儿保设施齐全，基本信息收集完善。对0—6岁儿童定期进行健康体检，新生儿访视建卡率符合要求。抽取儿保系统管理卡，填写符合规定。但该院儿保工作是兼职，非专职人员，新生儿访视人数少，有1例体弱儿管理不规范。

4、孕产妇保健：该院设有妇女保健科，有1名有执业医师职称的专职从事妇女保健的妇科医生，妇保设备齐全，各室符合标准。按照孕产妇保健的标准，进行及时的早孕建卡，免费进行5次孕期检查和产后访视，保健手册记录完整，网络化管理符合要求。检查发现产后访视不全，需加强。

5、老年人保健：有专人负责老年人保健工作，体检正在开展中，到5月底将完成全镇范围的老年人体检，体检率超过60%。老年人体检表填写完整，检查项目超过规定，免费做B超。按要求3月底应完成老年人体检50%以上，未

能及时完成，另体检数据还没有录入计算机。

6、慢性病管理：

高血压管理：该院开展了首诊测血压，门诊日志上有测血压记录，对高血压人员进行规范管理，做到了每2月进行一次随访，且记录完整。经查，35岁首诊测血压人数过少，达不到100%的指标，高血压病人随访日期全为同一天。

糖尿病管理档案完整，每次随访均检测血糖，有药物指导记录，血糖控制率较好，但糖尿病人管理较少，且追问仅免费一次血糖检测。

7、重性精神病病例管理：重性精神疾病档案能规范管理，有随访记录。但信息不准确，症状、电话号码等不符。

8、适龄儿童预防接种：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰减毒活疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗2012年接种率达到90%以上，能做到每月多途径发放接种通知，并及时进行查漏补种，疫苗帐册测温符合要求，接种告知、留观记录完善并及时上报接种副反应。但缺少0—6岁儿童清查记录，接种副反应报告少。

9、传染病防治：传染病防治各项制度完整，登记本报告卡填写规范准确，疫情报告率为100%，疫点处理率100%。结核病、艾滋病与地方病能按要求做好防控工作。检查发现该院今年没有开展医护人员肠道传染病防治培训，艾滋病防治工作村级咨询宣传活动没有达到50%的目标。

10、卫生监督协管：工作制度健全，开展主动巡查，上报线索符合标准。

五、几点建议：

1、加强对村级人员的培训：提高乡村医生对基本公共卫生认识重视程度，将工作中心从基本医疗转向基本公卫，并做好责任明确，工作目标性、主动性到位，符合农村居民健康要求。

2、重点人群保健工作应做细做实：儿童保健、孕产妇保健、慢性病管理、老年人保健以及精神病保健管理工作，更多好是停留在资料层面，真实的按时随访、健康指导有待提高。特别是早孕建卡很低。

3、加强资料的整理：现在的检查要求资料完整性，可事实上基本公共卫生资料各单位不同，同单位也五花八门。应该将很多资料可以统一格式与版式，既方便分门别类采取档案化保管，也更加美观完整。

句容市赤山湖社区卫生服务中心

二０一二年五月二十四日

第五篇：2014年上半年基本公共卫生服务考核整改方案

2014年上半年基本公共卫生服务项目考核中

存在问题及整改方案

我院于9月15日接受了县卫生局组织的2014年上半基本公共卫生服务项目考核，我院得分为964.09分（满分1000分），为了能保质、保量完成我院基本公共卫生服务项目各项工作任务，不断提高服务质量，确保辖区居民真正享受国家基本公共卫生服务，根据《县卫生局关于2014上半年基本公共卫生服务项目考核情况的通报》（盐卫〔2014〕188号），针对我院在本次考核中存在的问题进行梳理并提出以下整改方案。

1、加强组织领导，强化管理措施

由分管院长负责抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实，统筹安排，修改制订好工作方案和考核细则，分解任务，落实人员，规范会计核算，细化公共卫生服务经费分配，将工作稳步推进，按时、保质保量完成各项指标任务。

二、加强业务培训，提高服务能力

及时参加上级组织的各项培训，在院组织乡村医生开展培训，同时加强对全科医生、社区护士的基本公共卫生服务知识培训和电脑操作培训，提高理论水平和实际操作能力。

三、加强管理，层层落实

1、健康教育 组建本院健康教育专家组，制定工作计 划，认真开展健康教育活动并有记录；平时加强健康教育宣传力度，进行多元化宣传，加强与辖区企事业单位的联系与沟通，提高居民基本卫生知识知晓率。

2、居民健康档案 及时指导督促乡村医生建立完善电子健康档案，加强城乡居民健康档案系统的规范化管理和使用，正确、及时将随访信息、健康体检信息、健康干预措施等动态信息录入到电子健康档案系统中，将健康档案的建档率、规范化建档率、合格率和使用率提高到考核要求范围，要求档案信息务必真实、动态管理。

3、儿童保健 规范开展儿童保健工作，通过育儿学校加强育儿知识宣教，及时记录活动资料，做好新生儿访视等常规工作，提高访视率，重点做好高危儿及营养性疾病儿童管理，提高管理率，使各项管理指标达到考核要求。

4、孕产妇保健工作 规范开展孕产妇保健工作，继续做好孕产妇早孕摸底、早孕建卡工作，特别是流动孕产妇的管理，加强高危孕产妇的转诊工作，使各项管理指标达到考核要求。

5、老年人保健 加强院内培训和督导，按照老年人管理规范要求，加强老年人健康档案的建立与管理，重点是完善健康体检表和健康干预措施的落实。

6、慢病管理 继续加强慢性病患者的规范化管理，提高规范化管理率，对随访对象提供有针对性的随访干预措施，在提高高血压、糖尿病等的发现率和规范化管理率的同时，加强对重性精神病患者的管理，提高重性精神病患者的规范化管理率，通过门诊就诊、健康体检等途径，提高发现率。

7、适龄儿童预防接种 适龄儿童预防接种工作是一项持续而持久的工作，搞好免疫规划工作，提高接种率，降低可预防性疾病的发生，保护广大人民群众的身体健康。通过多种形式，宣传计划免疫的重要性和必要性，按时接种扩大免疫疫苗和加强免疫疫苗，提高各种免疫规划疫苗接种率和及时率，加强与辖区托幼机构的联系，做好入托、入学儿童查验接种证工作，保护儿童身体健康。

8、传染病及突发公共卫生事件 严格执行传染病及突发公共卫生事件报告的各项制度，加强培训和院内检查，及时规范上报。

9、卫生监督协管 根据卫生监督协管任务要求，按时、保质保量完成卫生监督协管工作任务和临时性任务。

四、加强团队管理，发挥集体作用

加强责任医生团队管理，发挥团队的集体作用，加强对社区责任医生培训与指导，配合管理人员开展基本公共卫生服务工作的考核工作。