科学发展观群众满意度测评方案

第一篇：科学发展观群众满意度测评方案

阿右旗一完小深入学习实践科学发展观

活动群众满意度测评工作方案

根据旗委学习实践活动领导小组关于开展学习实践活动群众满意度测评工作的安排部署和有关要求，为切实做好我校学习实践活动群众满意度测评工作，客观、准确地反映学习实践活动实际成效，特制定如下方案。

一、充分认识开展群众满意度测评的目的和意义 在学习实践活动基本告一段落时，组织开展群众满意度测评，是贯彻群众路线、吸收群众全程参与学习实践活动的一项重要措施。开展群众满意度测评的目的，是为了真实了解民意，客观、全面掌握活动开展情况，实事求是地评价活动的成效，及时发现存在的不足，确保活动取得实效。

二、测评的时间、地点、内容和参加人员

（一）、测评时间：2010年1月6日下午4：20。

（二）、测评地点：学校三楼会议室。

（三）、评价内容：对我校开展深入学习实践科学发展观活动情况的评价。

（四）、评价标准：分满意、比较满意、不太满意和不满意四个档次。

（五）、参加测评人员：

1、学校领导班子、全体党员；

2、全体教职工。

三、测评方法和步骤

1、制定测评工作方案。测评工作开展前，要认真制定测评方案，明确具体的测评时间、参评人员、测评方式和有关要求等。

2、通报活动有关情况。组织群众满意度测评前，要通过多种途径及时向教职工通报我校学习实践活动情况，特别是谋划创新思路举措、整改解决突出问题、创新完善体制机制等方面的情况，确保其能够全面、深入了解我校学习实践活动在推动科学发展上形成的新局面、取得的新成效，为搞好满意度测评奠定基础。

3、实施群众满意度测评。召开测评大会时，要讲明群众满意度测评目的、意义，说明填表的具体要求和注意事项。群众满意度测评主要采取填写测评表，采取无计名方式组织进行。

4、做好测评情况统计汇总上报工作。测评结束后，认真组织对测评情况进行统计汇总，按要求向旗委学实办、教育党委学习实践活动领导小组办公室上报有关情况。

四、切实加强组织领导

群众满意度测评工作，在旗委学实办、学习实践指导检查组的具体指导下，由校学习实践活动领导小组办公室组织实施。要把群众满意度测评工作作为检验活动成效、深化活

动成果、改进工作举措、促进阿右旗一完小科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织。要努力创造有利于干部群众讲真话、讲实话的良好氛围，努力形成有序参与、客观评价的良好局面，有效保证群众满意度测评的真实性和可信度。测评结果要以适当方式向群众公布，并根据测评情况，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的问题继续得到有效解决。

阿右旗一完小学习实践活动领导小组

2010年1月4日

第二篇：群众满意度测评方案

为进一步规范行政执法行为，转变干部作风，优化经济发展环境，根据《县人民政府关于印发《201x年ｘｘ县政风行风社会测评实施方案》的通知》茶办发[201x]2号文件精神和县局有关文件精神，结合我所实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，突出保增长、惠民生、促和谐总要求，以工作落实年为契机，以促进干部转变作风、解决影响经济发展环境、损害群众切身利益的突出问题为重点，本篇文章来自资料管理下载。努力营造公开透明、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务环境，为推动我县经济社会又好又快发展发挥积极作用。

二、组织领导

所成立政风行风社会测评工作领导小组，组长：颜雪明；副组长：肖水良、谢军、苏忠文、谭曙军、章小寒、谭清平、王德美；成员：谭璐、段永平、刘军平、刘德红、刘志成、龙张明、欧阳明华、陈晓方。领导小组下设办公室，肖水良同志兼办公室主任，谭清平兼办公室副主任，谭璐为成员。领导小组负责落实政风行风社会测评各项工作的落实和资料的收集汇总，确保我所测评工作的有序开展。

三、测评内容

主要分为八个方面：一是服务大局情况。是否切实执行县委、县政府及县局优化经济发展环境有关规定；是否热心为基层、为群众排忧解难，各项工作是否取得显著成效。二是依法行政情况。是否依法履行职责，行政决策、行政许可、行政收费和行政处罚是否规范，处理行政事务是否公开、公平、公正，是否存在不作为、乱作为、缓作为等行为；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。三是干部作风情况。是否着力执行县委六带头、八不准规定；是否存在公款大吃大喝和高消费娱乐等铺张浪费行为。四是办事效率情况。是否在规定时限或承诺时限内完成公务，处理行政事务是否优质、高效。五是服务态度情况。是否存在态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责的行为，投诉举报的渠道是否畅通。六是政务公开情况。对人民群众关心的内容是否全面、及时地公开，公开的形式是否方便，公开的程序是否合规，政务公开的监督是否到位。七是诚实守信情况。是否履行服务承诺；是否兑现办事承诺；是否存在蒙骗服务或管理对象等行为。八是清正廉洁情况。是否严格遵守廉洁从政的各项规定；是否在行政执法和服务中存在索拿卡要报、与民争利、损害群众利益的行为；是否存在无偿占用企业财务、收受服务对象钱物及有价证券等行为。

四、测评目标

以政风行风社会测评活动为契机，切实转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，增强全所干部职工依法行政能力和工作执行力，树立良好的执法为民、执法为公的运政执法队伍形象。

五、测评时间、人员和方法

(一)测评时间：全年社会测评开展两次，6月份、11月份各进行一次。

(二)参评人员：参评人员约500名，其中各级领导干部约200人；两代表一委员、服务对象约300人。

(三)测评方式：(1)日常督查。由县作风办牵头，会同县委督查室、县政府督查室，每月不定期进行明察暗访，并对督查结果进行通报。(2)现场测评。采取填表格和当场组织测评、当场统计票数、当场公布结果、当场表彰奖励、当场整改表态。

六、测评步骤

(一)宣传发动阶段(3月)1、3月中旬召开所领导及各队、股、室负责人政风行风社会测评专题工作会议，传达贯彻县委县政府政风行风测评活动精神；将县委县政府政风行风文件人手复印一份认真学习，要求对测评内容熟记于心。2、3月下旬召开全所干部职工政风行风动员大会，动员安排部署我所政风行风测评工作。3、3月底骋请政风行风监督员，召开专题会议；并邀请业户代表召开征求意见座谈会。

4、公开政风行风监督电话，主动接受社会监督，营造良好的政风行风评议氛围。(二)自查自纠阶段(4月、7月、8月、9月)

1、自查阶段：

召开所务会，领导班子集中查找自身及分管部门存在的问题；召开支部大会，剖析党员干部自身建设情况；召开征求意见座谈会，邀请上级领导、行风监督员及服务对象代表参加，以认真、诚恳、积极的态度对待与会代表提出的问题、意见和建议；开展走访活动，走访企业、深入基层、深入管理服务对象听取意见和建议；围绕工作中出现的问题和社会各界收取的意见和建议，进行归纳和分析，找出存在的问题和不足。

2、自纠阶段。

在自查的基础上进行认真梳理、分析在工作中存在的方方面面问题，进行实事求是的剖析，找原因，查根本，坚持边查边纠，纠建并举，进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理机制，规范行政执法行为，强化服务意识。(三)整改建制阶段(5月、10、11月)

1、强化责任。由各分管行业领导负责针对政风行风评议监督员、业户代表及社会各届反映的问题、意见和建议建立整改责任制，明确整改责任人和责任目标，做到事事有回音，件件有结果。

2、强化措施。对行业作风建设中存在的主要问题和薄弱环节，要进行深入分析，探究问题存在的根源，完善相关制度，建立长效机制，进一步从源头上预防和纠正行业不正之风。对暂时确实不能解决的问题，要向行评代表和业户代表说明情况，提出整改方案和落实期限。

3、强化效果。所行评领导小组组织对行风监督员、业户代表等进行回访，全面了解整改落实情况，巩固行风建设成果。(四)迎接测评阶段(6月、12月)

1、加大宣传力度。借助各类媒体全面宣传我所在行风建设上的重要举措、取得的成果及活动中涌现出的好人好事；并制作政风行风宣传栏两期。

2、做好工作总结。所行评领导小组对全所开展行评活动各个阶段的情况及时作出工作小节，并对行评活动总体情况进行全面总结评估，并认真做好相关准备工作迎接测评。

七、强化措施

为确保我所通过政风行风测评活动开展，各项工作取得实效，由政风行风测评领导小组统一部署安排，将测评责任措施明确到岗到位到人，各分管部门所领导要根据测评内容结合我所工作的实际情况，严格督促分管部门落实下列举措。

(一)加强培训学习。所分管领导要针对各自分管行业的法律法规和相关业务举办2期法律法规业务培训，全面提升全所干部职工的执法素质和业务素质；邀请县纪检、法制办等专家进行授课，采取看廉政正反案例、执法典型案例，讲廉政执法课的形式，将廉洁从政，规范执法意识深入人心；邀请县党校专家进行职业道德授课，进一步增强干部职工工作责任心和服务大局意识，确保政令畅通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根据工作实际发展需要制定《工作报告制》、《财产管理制度》、《着装管理规定》等制度；另一方面进一步完善《考勤制度》、《用车管理制度》、《首问责任制》、《票证管理制度》等制度；同时制定相应的奖惩机制，充分利用制度来激励人、管理人、规范事，并将各类工作制度和职责进行归纳成册，人手印发一册，促使全所干部职工工作作风得到加强，工作效率得到提升，服务态度得到提升。(三)突出重点监管。针对我县目前道路运输行业存在矛盾较大和涉及到广大人民群众最直接、最关心的行业重点进行监管，确保行业稳定、有序。一是城市公共客运。组织全所干部职工开展城市公共客运秩序整治行动；对全县城市公共客运线路和停车点摸底，进行统一规划、设置；拟定城市公交经营到期改革方案，并积极向县委县政府汇报有关情况。二是班线客运。本篇文章来自资料管理下载。加强班线客运监管力度，从严打击违法违规行为；密切关注茶攸班线的矛盾隐患，认真配合上级行业主管部门调处纠纷；依法依规开展班线行政许可工作；三是驾培行业。引导督促驾培行业走自律管理经营道路，规范驾校统一报名收费工作，严禁乱价等恶意竞争行为；认真组织开展全县驾驶员从业人员继续教育培训活动；从严查处驾校私设报名点等违法违规经营行为。

八、测评要求。

1、统一思想，高度重视。开展政风行风社会公开测评是县委县政府工作落实年的有效抓手，是加强机关效能建设和优化经济发展环境的有效举措，全所干部职工要提高对测评工作的认识，端正思想，以良好的心态和实际行动接受评议。

2、加强学习，提高素质。全所干部职工要以政风行风测评为平台，认真对照政风行风测评内容及要求，努力加强自身法律法规及运管业务知识学习，全面提升自身综合素质，树立运管队伍良好形象。

3、强化纪律，严格奖惩。行评工作与各部门、个人评先评优、年终目标考核相结合。凡在政风行风测评活动过程中，违反测评工作要求，失职、渎职造成后果、或出现违规违纪的问题，实行责任追究制，一经查实，从严处理。对于在政风行风测评活动过程中表现良好，工作业绩突出的部门和个人报县局优先评先评优。

第三篇：科学发展观群众满意度测试汇报

团结拼搏 虚心务实 开拓创新 勇争一流

中共元竹镇委员会 元竹镇人民政府

元竹镇是黄桥革命老区乡镇之一，地处泰兴东北部，北与姜堰市的顾高镇、蒋垛镇相邻，总面积47.54平方公里，耕地面积 35909亩，常住人口3.9515万人，下辖10个行政村和2个居委会。我镇2008考核获市综合三等奖，2009年、2010获市综合二等奖，均列全市第四名。2009年、2010年连续两年被泰州市评为“争创经济工作十强乡镇”。

2011年，我镇在市委、市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，不断加强党委自身建设，通过抓班子、带队伍，团结带领全镇人民攻坚克难，奋勇争先，经济社会事业得到了全面发展。现将有关情况汇报如下：

一、工业经济主导地位凸显，区域综合实力得到新增强。一是主要工业经济指标高位增长。2011年全镇工业国税开票销售完成6.4亿元，比2010年增长22.75%；地区生产总值8.34亿元，比2010年增长33.1%；完成工商税收入库数3003万元，同2010年增长31.29%；新注册500万元以上企业5个；协议利用外资550万美元，实际利用外资550万美元，比2010年增长817%；实现“飞地”项目3个。二是工业集聚区建设发展良好。经过几年的发展，我镇工业集聚区占地面积已达到800 亩，实现“六通一平”目标，绿化、亮化工程实施到位，为招商引资、项目开发提供良好的载体，搭建优质的平台。工业集聚区已累计引进企业16家，总投资达4.5亿元，贡献份额越来越大，支撑作用越来越明显，锡华公司被市列为“40家成长型企业”。三是招商引资工作成效明显。2010年，新招引1000万元以上项目5个，新开工项目5个。2011年，在去年的基础上又有了一定的发展，全年新办个人独资以上企业38个，其中注册资本1000万元以上企业1个，500万元以上企业7个，新增注册资本1.8亿元。今年，我镇新招引项目了江苏大宏光伏科技有限公司（名称已核准）的单晶硅、蓝宝石生产切片和多晶硅切片项目。该项目是今年4月8日上海招商会的签约项目，注册资金1000万元，项目用地50亩，计划总投资1.2亿元。土地出让金定金50万元已到账，目前已经办理了工商登记。在建的重大项目4个，（金通铸造公司的球墨铸铁件项目、欧标机床公司的全自动磨床项目、八达机床公司的机床配件项目、鹤鸣机床公司的机床配件项目），拟新开工项目3个（恒达水上装备科技公司的水上装备项目、新盛昌弹簧制造公司的汽车钢板弹簧制造项目、江苏大宏光伏科技有限公司的单晶硅-蓝宝石生产切片和多晶硅切片项目）；今年以来，累计完成技改投入28240万元，比去年同期增长48.63%；利用民资44420万元，比去年同期增长28.64%。今年物流开票1870.13万元，税收110.02万元，为去年同期的94%。

二、突出区位优势，服务业发展取得新突破。2011年, 服 务业成为我镇新的经济增长点，全镇服务业两税收入495万元，为年计划的103%，新办服务业企业6家。其中，泰州三友畜禽有限公司的畜禽孵化销售项目目前已完工投产，累计投资达到2000万元。泰兴市长三角物流服务有限公司全年开票销售1752.88万元，实际缴纳各类税费金103.09万元，该企业去年被列为“泰兴市服务业30家重点企业”。汇客隆购物中心累计实现营业收入733万元，去年就已经跨入了规模企业行列。金山包装材料有限公司今年实现国税开票510多万元，成为新的服务业列统企业。

三、农业发展特色明显，新农村建设水平有了新提升。一是按照镇党委提出的“特色、高效、优质、生态、安全”的要求，结合元竹本地的香椿、芦笋、葡萄等产业特色，着力推动全镇高效规模农业的发展，着力提高群众收入水平。同时，全力为市农产品加工园区的发展做好服务工作，不断加大农业招商引资力度，着力创建农业品牌，不断强化为农服务。今年以来，新增高效农业项目7个，其中投资1000万元以上项目2个。二是加快推进新农村建设。重点在蒋堡、芮徐、双赵等村的示范效应方面做了一些积极有益的探索，研究增加集体经济收入和村民收入、实现一村一品，成为富民强村典型的路子和方法。三是规范农村财务管理。以清理镇北村祁利组的财务账目为契机，在全镇范围内规范农村财务管理，统一实行村级财务由镇农经公司代管和报销使用制度。四是重点整治村庄环境。围绕省市环境整治验收的要求，突出生活垃圾、乱堆乱放、河道沟塘等方面的集中清理，取得了一定的成效。五是抓好绿色通道建设。今年我镇在芮徐村建设了1.2公里的绿色通道，成为全市林业绿化现场会的典型，得到了市领导的充分肯定，我镇也荣获了2011年全市林业绿化工作二等奖。

四、加大基础设施建设，民生工程取得新成效。今年以来，我镇进一步加大基础设施投入，民生工程取得一定成效。镇村累计投入700余万元，建设硬质道路31.8公里；投入18.9 万元，疏浚整治中沟3.4 公里，疏浚土方4.2万方；投入100 多万元，新建、维修桥梁12座；今年来，我们加大精力推进新社区建设，投入30余万元，建设垃圾中转站和集镇公共厕所2座；投入30余万元，统一规范集镇广告牌，集镇面貌焕然一新，流转土地3000平方米新建绿化节点2处，并顺利通过省级生态镇验收；实施村村安全饮用水工程和改水工程，近期老百姓就可以喝上安全卫生的长江水；村卫生室建设完成95 %，新型农村合作医疗保险覆盖率达98 %；关注弱势群体，农村居民最低生活保障提标扩面，完善五保人员供养机制，及时、足额兑付困难群众大病救助和计划生育奖扶等资金；共投入70余万元的蒋堡敬老院已经竣工并通过省民政厅验收；镇村公交线路已经初步确定，明年公交车可以通达十二个村居。

五、高度重视安全稳定工作，平安建设开创新局面。一是持续开展“平安元竹”创建活动。深入开展“大走访”活动，加大矛盾纠纷排查力度，矛盾纠纷调处成功率98.6%，各类信、访、电办结率、反馈率均达100%。重视安全生产工作，及时排 查安全生产隐患，积极开展专项整治。二是加大技防投入。落实社会治安各项措施，全面完成了市下达的技防入户安装任务。三是健全人防体系。全面推行推行治安中心户长制度，形成了以派出所为核心，14个警务室为片区，36名协警保安和259名治安中心户长为基点的人防网络体系。我镇安全生产工作连续多年受到市政府表彰，综治工作连续三年获全市第一名，2010年被省表彰为“社会治安综合治理先进乡镇”。我镇的发展环境不断优化，为科学、跨越、和谐发展提供了有力保障。

今后，我镇将认真贯彻市委党代会议精神，落实市委对我镇提出的“更优、更特、更好、更快”的发展要求，围绕“力争三年，确保五年再造一个新元竹”的发展目标，着力实施好 “十大工程”，主动调高标杆、调优状态、调新思路，争取早日建成幸福美好新元竹。

第四篇：群众满意度测评工作报告

群众满意度测评工作报告

根据县委创先争优活动领导小组的统一安排，2012年1月底前完成群众评议工作，我局按照“落实领导责任，搞好工作衔接，注重结果运用，务求取得实效”的工作要求,召开了全局群众评议会议，认真开展群众满意度测评工作，收到了预期效果。

一、思想认识到位，组织实施有力

我局高度重视群众满意度测评工作，接到《转发<关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的通知>的通知》后，立即召开专题会议，对群众满意度测评工作进行认真研究，结合实际，明确了召开学习实践活动群众满意度测评大会的具体时间和地点，参评人员范围，测评方式及有关要求。

二、合理确定参评范围 为认真做好这次群众满意度测评工作，我局组织了局党支部党员，应邀畜牧兽医渔业系统的各级“两代表一委员”、非中共党员的负责人、员工代表、养殖户代表等42人参加群众满意度测评大会。

三、明确测评内容，方法简便易行 我局的测评内容重点从组织开展创先争优活动情况，推动中心工作和重点任务完成情况，承诺践诺情况，为群众办实事、做好事、解难事情况，加强党组织和党员队伍建设情况等方面对局党支部进行了民主评议。从参加创先争优活动情况，立足岗位履-１-

行职责情况，承诺践诺情况，联系和服务群众情况等方面对党员进行了民主评议。按照看得懂、好操作、简便易行的要求，合理制定了测评表，与会人员采取无记名投票方式填写《党组织创先争优活动群众评议表》和《党员创先争优活动群众评议表》，做到了测评结果真实，群众评价客观。

四、测评结果好，群众满意度高

1月17日，我局参加会议的42人，现场发放测评表42份，收回42份，党支部满意票42份，满意率100%，党支部党员33人，优秀票30人，优秀率91%，合格票3人，合格率9%。-２-

第五篇：群众满意度测评工作方案

**街道 关于做好群众满意度工作 整改提高的工作方案

为切实做好对我街道的群众满意度测评工作，根据区委安排部署，结合我街道在前期群众满意度调查中出现的各类问题，现就做好群众满意度整改提高工作制定该方案。

一、群众满意度调查中反馈的问题

1、劳动就业、增加收入方面反馈的问题：企业招工难、工资低、部分企

业拒绝为职工缴纳保险、残疾人就业难等。

2、卫生医疗方面反馈的问题：服务态度差、药品价格不透明、报销难等。

3、教育事业方面反馈的问题：个别学校有乱收费现象、学生在校饮水难、社会上各式补习班过多等。

4、生态环境方面反馈的问题：水源及大气污染严重、城区道路打扫不及时等。

5、社保水平方面反馈的问题：低保不公平等。

6、社会治安方面反馈的问题：盗窃现象严重等。

7、干部作风方面反馈的问题：个别干部不作为等。

二、具体措施

1、劳动就业、增加收入方面：一是提升街道总体经济实力。全面加快重点项目建设，提升农业产业化水平，提高三产服务业档次，促进街道经济快速发展和人民收入水平提高。二是全面提升群众职业技能素质。结合阳光培训工程，帮助部分学员取得劳动部门颁发的技能证书，使参训学员掌握1至2项实用技术。三是扩大就业和强化创业政策落实。积极推进基层公共（就业）服务平台建设，进一步完善劳动力资源库，广泛采集外地可靠用工信息，为农民外出务工提供全方位的信息服务。充分利用创业基金会的创业扶持政策，积极宣传人力资源保障局实施的微利行业政府贴息政策，为创业青年提供创业条件。

2、社保水平方面：积极做好街道低保、五保、重点优抚对象和低保边缘家庭户的救助工作。一是针对各类社保救助资金使用全面实行公开公示制度，采取每月、每季度定时公开和应急救助随时公开的方式，使群众对社保资金使用全面了解。二是积极展开对低保的申报、核查工作，确保各项社保资金真正发放到有实际需要的群众手中。三是对困难群众重新摸排，全面做好年终对低保、五保、重点优抚对象以及困难群众的临时性救助工作，给困难群众送去党和政府的温暖，确保困难群众能过一个安定祥和的春节。

3、社会治安方面：一是开展社会治安综合治理集中宣传活动，提高群众知晓率。二是开展“打黑恶，反盗抢”专项行动，实现24小时不间断街道网格巡逻，提高群众见警率。三是畅通治安和信息受理渠道，及时收集和处置社会治安隐患、混乱区块等群众关心问题。及时收集社会治安隐患、混乱区块等群众关心问题。

4、干部作风方面：一是开展结对帮扶活动，组织党员干部深入基层了解实际情况，尤其是对困难群众展开结对帮扶。二是严格干部全日办公制度。加强对全日办公制度的督导检查，保证工作日有干部值班，提高群众对干部的满意度；三是做好阳光公开工作。每月6号集中对所需公开的党务、财务进行公开，全面畅通做好电话、网络公开及各类群众问题回复工作，不断拓宽群众反映渠道，保证权力在阳光下运行。

三、组织保障

1、是强化认识，抓好工作落实。充分认识整改提高阶段工作的重要性，成立由党工委书记任组长，办事处主任任副组长，各班子成员任成员的领导小组，要求各部门、单位针对查找出的突出问题，扎实搞好集中整改，切实在解决问题上下功夫，确保在年终的群众满意度调查活动取得实效，真正提升群众满意度。

2、是强化宣传，提高群众认知。公开电话，保证群众问题得到及时有效地解决。通过一系列措施，多角度、全方位介绍街道经济社会发展进程，使其成为群众了解街道工作的中心窗口。

3、是加强督查，确保整改到位。严格落实工作责任分包制度，对群众满意度调查中涉及的就业、教育、卫生、社保、文化、治安、干部作风等问题全部明确责任人，明确整改提高义务，并作为年终部门考核的重要方面。全面落实督查推进制度，重点针对街道在群众满意度调查中反馈的问题采取不定期、实时性的督查推进，全面做好各类政策公开公示的督查，真正让各项惠民政策落到实处，为民所知悉。