出境旅游品质承诺书（合集5篇）

第一篇：出境旅游品质承诺书

出境旅游品质承诺书

一、合法经营、守法经营、诚信经营

1、遵守国家的法律法规，严格执行国务院颁布的旅行社条例明细，以“安全第一，规范管理，诚信经营，优质服务”为宗旨，依法纳税，尽企业的一份应尽的义务。

2、在旅游产品的制作中，做到诚信经营，提供精品线路，合理价格，做到统一产品，统一价格，自觉抵制零负团费现象。

3、在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

4、坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5、在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告

在旅游产品的发布，销售过程中，做到坚持统一的广告宣传，统一企业形象，统一产品，统一价格，统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告诱导消费者。

三、做好旅游合同的签订工作

与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节，组团出境旅游团队应严格执行与出境社之间的委托。配备合格的领队。

四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

1、建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高，信誉好的地接旅行社，饭店，餐厅，景点，汽车公司，商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2、在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

3、按要求与组团社、地接社签订书面接待协议。

五、严格遵守所承诺的旅游标准和旅游活动安排

严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务，安排旅游行程，安排食宿标准，安排旅游项目，有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查，质量反馈表，个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，即使解决。

六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动

坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

七、认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务

1、做好服务质量的监督，通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见；对收集到旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。

2、服务质量的改进，根据旅游者的满意度对存在的质量总是进行分析，确定出现质量问题的原因，针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游服务质量的持续改进。

3、投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录、依法作出处理，设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。

4、建立健全投诉档案管理制度。

八、安全第一，服务第二

坚持不懈树立“安全第一”，安全是旅游生命线，没有安全就没有旅游的思想，建立健全安全生产责任制度，认真落实安全生产工作的执行，时刻将安全工作放在首位，做到安全警钟常鸣。

九、接受管理部门的监督

自觉接受旅游行政管理部门的监督，检查和社会各界的监督，以对游客责任的态度对待投诉，并在第一时间处理和解决问题，不推诿，不扯皮，积极配合相关部门的安全处理，在宣传资料、网络、门市等场所公示旅游局监督投诉电话。

十、导游规范服务

倡导导游规范服务，遵守职业道德，积极参加相关导游规范化服务活动，做到带团佩戴胸卡，讲解使用普通话，用语文明，服务规范不索取小费，不误导游客消费，不欺客宰客，展示良好形象。

第二篇：出境旅游须知

出境旅游须知

一、出发前的准备：

1、请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，准备时到达集合地点集中，并在胸前佩戴好旅行团团章，以便领队识别。

2、由于环保意识，境外酒店往往没有一次性用品，请游客自备毛巾、牙刷、牙膏、茶叶、拖鞋及个人常用必备药品等。准备衣物一定要注意世界各地天气预报，旅行着装除特殊场合有要求外，应以轻便舒适为主。

3、其他应带物品：雨伞、相机、胶卷等。

4、事先将托运和手提行李分好，建议您使用带轮子的行李箱，以方便随身携带。大件行李免费托运20公斤（超重需自付现金），手提生李不得超过两年，国外个别航空公司只限一件，规格不超过56CM×36CM（22×12×19）为准，抵目的地后，先取回托运行李，后过海关。

二、出境：

出境允许携带货币：每人限带人民币现金不超过6000元，外币方面，港币每人不超过8，000元，或美金每人不超过2，000元。中成药价值人民币300元、工艺品价值人民币1000元以下，免税烟一条，酒一瓶。摄像机、高级照相机必须在海关申报，以免返种时过关要上税。

三、过关：

集体出境过关，要听从领队指挥，不要私自行动。切记不要帮助陌生人带行李，以防被人利用。出境前防疫费用自付。请注意各国海关关于出入境的规定。各国出入境卡均可领队协助填写。

四、安全事项：

1、集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系电话等，以备万一走失可找到团队。参观旅游景点或安排自由活动时一定要记清楚集合时间、地点、离开团队即使只有几分钟也要身领队或才友打招呼。离开酒店外出时，务必索取酒店名片，以便坐车及问路。

2、注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机时不可将贵重物品放在托运行李内。相机、摄像机、相机用电池也不应托运。收到托运行李后一定要将上央的旧条子去掉，以免下次托运时出错。贵重财物及证件随身携带，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店或司机将不予负责。

3、注意各国汽车行驶方向，以保证交通安全。

五、住宿行游注意事项：

1、由于各国饮食文化的差异，出境游团队用餐有时中国游客难以接受，请您“入乡随俗”，尊重当地的饮食习惯。安排自助餐时，请注意以节约为原则，吃多少拿多少，切勿浪费，国外以冻饮用水为主，如需热水或茶可叫服务员送业，但要付小费。个人的饮食习惯的特殊要求可随时向领队提出，领队一定会尽力帮您。

2、住宿方面：抵酒店后，听从领队、导游安排，原则是两人一房，自由组合。要记住领队及导游的房号，以使需要帮助时可以找到他们。退房时请提前结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。

3、旅游途中主要交通工具是旅游巴士，所以请维护车内卫生。有的国家对司机的作息有法律方面的保障，因此，夜间要求司机加班往往会到拒纸。因为环保因素，法律规定司机停车是不许开空调，否则会被罚款。请尊重当地的风俗习惯。

六、服务有偿

享受服务应付小费已成为外国文化的一部分。各国机场及酒店之行李搬运费用及小费均自理，当整个行程结束时，若阁下对随团领队、当地导游及司机之优良服务甚感满意，希望阁下能给予适当的小费。

出入境注意事项

1、我国外汇管理局规定，出国人员可携带最多不超过2000美元的等值货币出境。

2、客人在中国出境时，如有手机、录相机、自动照相机、请申报。

3、请了解您此次旅行的选种航空公司航班时刻情况。

4、进入香港需填写入境登记卡，特注此卡第二联在离港时将向港移民局提供。西欧国家出入境均无需填写登记卡，但在出入移民局关口时需听领导人指挥，热电厂队出入。

5、贵重物品及护照请随身携带，切勿收藏在行李箱内。抵达目的地后应将护照交与团组导游统一保管，一个疏忽或不慎会直接影响整个团队行程。

6、西欧常规旅行使用三星级连锁酒店与我国国际酒店进行比较，普遍酒店大堂比较小，无商场，、电梯每次只能乘坐二人行行李。酒店无一次性使用物品和牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶。酒店服务人员就是通过红外线电脑管理收费电视频道及冰箱饮品。每到一地酒店，请记住导游房间号及取一次此酒店的介绍卡。

7、全程旅行主要使用高速豪华大巴，下层座位，有前、中两上门登车，夏天有空调，身体不适者还需准备便衣，以防旅途生病影响旅行。

8、司机为外籍专职司机，导游为中文专职导游，他们工资不高，在国外有付小费惯例，请您每天准备USD4（司机导游每天各储两美元）以鼓励她们为您服务。

9、您的早餐是在酒店的西餐厅享用，西欧各国根据本国人民不同的生活习惯，早餐并不一致，法、瑞、意早餐较简单需注意。早晚餐为适合中国人的口味均安排在中餐馆享用（长途旅程用于高速公路快餐厅）饭前有茶，标准是五菜一场，饭后有水果一盘。（无饭量限制，有提供小碟椒酱开胃）

10、请紧记旅程中集合时间及地点，旅程中若遇特殊情况须调整，当以依附导游安排后通知为准。

11、为避免不必要之事件东不愉快之事情发生，请在旅途中要严格遵守团组纪律，一切服从导游安排，切勿触怒或在行动及言语上底毁和侮辱其他人员，否则，本公司领队导游将会令其离团，其后果与损失及责任自负。

12、欧洲酒店内的电讯服务费较高，如需与国际通讯可购卡使用公用电话，国内的照相胶卷，电池均比欧洲便宜。

13、旅途中需注意安全并严防扒手。当有陌生人靠近您时应提高警惕，注意他（她们）的动作细节，贵重物品不要放在车上，房间，必要时可放在酒店保险柜。

14、医疗药物：出国商务旅行，须带备一些惯用的平安药及紧急医疗用品，以应不时之需。

15、如遇飞机中转，不要随意离开团队，如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助

第三篇：出境旅游保证书

2016旅行社保证书

旅行社保证书

第一条 为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试行标准。

第二条 因旅行社的故决或过失未达到合同约定的服务质量标标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。

第三条 由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。

第四条 旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天（出境旅游应提前七天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。第五条 因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。

第六条 旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。

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法律顾问：广东连通律师事务所 张春

旅行社质量保证金银行担保承诺书 ______________旅游局

根据《旅行社条例》规定，__________旅行社（经营许可号______________）需依法缴纳_____万元人民币（金额大写 ：）的旅行社质量保证金。按照我行和该旅行社（以下简称申请人）签订的协议（编号

为），我行作出如下承诺，保证申请人支付：

1、申请人因违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游-行政管理部门查证属实，须赔偿旅游者的损失。

2、申请人因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费损失。

3、按照人民法院的判决、裁定或仲裁机构的裁决，申请人须赔偿旅游者的损失。如果申请人届时没有支付上述费用或损失，我行保证在收到旅游-行政管理部门出具的《旅行社质量保证金取款通知书》、《旅游-行政管理部门划拨旅行社质量保证金决定书》和其他有关证明文件的5个工作日内，在担保额度内履行担保义务。

本担保承诺书有效期自 年 月 日起

至 年 月 日止。

旅行社旅游服务承诺书范文

在此，我们郑重承诺：

1、散客、团体天天接待，免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。

2、首家推出全程独立专车服务，在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。

3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理（如：翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等）均可完全自愿选择。

4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间，从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走 马观花的旅游接待运行模式。

5、风景区的景点均可自由进行选择，游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。

6、每团（无论人数多少）双方均签订云南省旅游标准合同书，我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合 同书中对您的一切承诺。真正明明白白消费。

7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定，进行相应的保险（不论国籍）

8、在旅途中，我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定，尊重您自愿购物是否的意愿，每天原则上仅安排一次（特殊不超二次）、停留时间确保在一小时左右，真正将您的时间安排于风景区。

9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。

10、在旅游期间，我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。篇二：出境旅游知识指南大全

什么是海关通道？

进、出海关的通道分为红色通道和绿色通道两种。

入境时：

* 凡带有申报单上红框内所列有物品的旅客； * 中国长期出国人员应持进口免税物品登记证； * 凡来华旅游、经商、探亲、工作的旅客携带进境超出旅行自用的照相机、等物品；

* 选择通道困难者都应选择红色通道。

出境时：

* 短期来华的旅客出境时，原登记物品带出的； * 凡带有文物及书画作品及携带货物、货样、展览品的请选择红色通道； * 持免税物品登记证的中国旅客，请选择红色通道； * 选择通道困难者，请选择红色通道； * 其他可走绿色通道。

如何获得签证？(一)签证的程序

中国公民申办外国签证，无论采取哪一种方式，是委托代办，还是自己直接办理，一般都需要经过下列几个程序：

（1）递交有效的中国护照。

（2）缴验与申请事由相适应的各种证件，包括前往国的入境许可和我国公证机关出具的各类有关证明。

（3）填写外国签证申请表格。签证不同，表格也不同，有的要用外文填写，同时缴付本人照片，必须和护照上的照片一致。

（4）同前往国驻华大使馆或领事馆官员会见。有的国家规定，凡移民申请者必须面谈后，才能决定；也有的国家规定，申请非移民签证也必须面谈。

（5）大使馆或者领事馆，将填妥的各种签证申请表格和必要的证明材料，呈报国内掳部门审查批准。有少数国家的使领馆有权直接发给签证，但仍须转报国内备案。

（6）前往国家的主管部门进行必要的审核后，将审批意见通知驻华使领馆。如果同意，即发给签证。如被拒绝入境，也会通知申请者本人。

（7）获得批准者向有关国家的驻华使领馆缴纳签证费用。一般来说，移民签证费用多，非移民签证费用少。也有些国家根据互免签证费协议，不收费。（本文整理，为避免法律纠纷，转载务必注明出处，侵权必究！）

（二）申请签证所需证件资料

出国团组或个人向外国驻华使领事馆申办签证时，必须备齐一切必要的证件、资料、表格、照片和签证费用等。这些证件、资料包括：①提供有效的护照；②提供国外邀请函电；③提供申请人的照片（照片应与护照相一致）；④填写外国签证申请表格；⑤因公务出国，由省、市、自治区外事办或中央部委外事局备妥致前往国家驻华使领馆的照会或函件；③准备好签证费。各国驻华使馆对申请签证所持邀请电函的要求不尽相同，但大体有以下几点：

（1）邀请函电必须是前往国本土发来的，有邀请人亲笔签署的信函原件。邀请信上要注明邀请人的地址、电话。

（2）邀请函电上必须注明团组人数、成员姓名、访问目的（访问目的要详细，不能只说考察培训等，要写明具体内容）、停留期限（停留期限是写某年、某月、某日到达，到达后停留多长时间；或写从某年、某月、某日到某年、某月、某日出境）、出访费用由何方负担。如系外方负担全部费用，应给予写明；如系外方负担部分费用，则应写明负担哪一部分费用。（3）邀请信函不得做任何改动，即使是邀请人本人对其内容进行修改也应重新发出邀请函，不得涂改后复印，否则会引起外国使领馆的误解，甚至会影响到签证人单位的信誉。

有些国家对入国签证有特殊要求，如赴日本的团、组或人员需提供日方《入国理由书》、《身元保证书》、访问日程表等。

外国使领馆对送交申请签证的护照有以下要求：

（1）护照必须有效。送交外国驻华使领馆的护照有效期必须在6个月以上，如有效期不足6个月，外国驻华使馆将不予签证。

（2）持照人必须在护照上签名。

（三）签证延期

允许入境的外国人，具有一定的居留权利，也称为某种居留资格。允许入境者居留时间的长短，主要取决于签证的种类和许可期限。入境的外国人必须严格遵守居留时间，如有特殊原因，应在到期前提出申请延期。超过签证期限，即属于非法居留，要受到罚款、监禁或驱逐出境等严厉处罚。持有不同种类的签证，享有不同等级的居留资格，例如，持有旅游和留学签证的不能申请受雇做工，也不能在入境国内变为永久居留资格。除旅游者外，其他种类签证的持有者，还要履行办理居留登记的义务。一般各国对外国人在境内放行不作任何限制。凡是该国公民可以达的地方，外国人原则也可以去，但多数国家规定，军事禁区及国防设施重地，一概不许涉足，少数国家对外国人规定有开放地区或非开放地区之分。

在出国后，因任务未能按期完成或又有临时任务需继续在国外停留的情况下，应办理签证延期。办理签证延期需向所在国移民局申请。一些国家如德国、意大利、日本都已不受理短期改长期的申请。美国规定凡在美国办理过短期改变长期签证的人，美驻华各使领馆及至驻世界各地的使领馆将不再为他发放签证。

（四）前往未建交国家申请签证

未建交国家在我国未设使领馆，公民出国应当由国外亲属，向所在国家的移民局或者入境主管机构申请入境许可证明。待获得批准后，由亲属将入境许可证明寄给申请者本人。这时，申请者再持护照和入境许可书等，与前往国驻香港的总领事馆或被授权的有关国家大使馆申请签证。

（五）出入境的优惠待遇

所谓优惠待遇，是指一国对外国人入境、过境、居留、就业等方面，国家给予某些公民的待遇。例如放宽入境限额，免办入境过境签证，允许自由出入境等。

世界上有许多国家，由于历史、民族、地理位置及社会制度等方面的原因，对于相邻国家和联盟国家的公民在入出境方面给予一定优惠待遇。国际经济一体化的发展也促进了区域性联合组织的成立，这些联合组织内部成员国家之间，也相互提供优惠待遇，例如，荷兰、比利时、卢森堡三国联盟；西欧、南欧申根国家（见意大利申根签证的内容）；芬兰、冰岛、风威、瑞典四国，都给予成员国或对方国家公民以优惠，移民可以自由入境。原苏联和东欧国家、英联邦国家、阿拉伯联盟国家、东南亚联盟国家等也给予集团国家之间的公民，提供入境旅游或移居的便利。

差别待遇，或称国别待遇，由于受社会制度、双边关系发展状况及其他种种原因的影响，在入出境方面，一国常常给予某些国家公民低于其他外国人的待遇。，简单他说，主要是各联盟国家对于非联盟国家的某些限制性规定。如有的国家规定，入境旅游者除持有签证外，还必须随身携带一定数量的外汇货币，或必须持有回程机票；有的规定在申办签证时必须出示必要的保证金证明，或者给予短期入境居留者少于90天的许可期限等。

（六）签证信息

五年中国因私护照：条件：提供美国、日本、澳洲、加拿大、新中坡等国邀请函 时间：接到身份证复印件后5个工作日完成马来西亚商务签证：一次进出，三个月有效，14天停留 条件：护照正本，护照照片4张，公司空白信纸2张 时间：15个工作日

泰国商务签证：条件：护照正本，照片4张，公司空白信纸2张 时间：7个工作日

新加坡商务签证：一次进出，三个月有效，14天停留 条件：护照正本，护照照片4张，公司营业执照复印件，公司信纸4张 时间：15个工作日

马来西亚泰国旅游签证：条件：护照正本，护照照片4张 时间：8个工作日

日本短期商务签证：一次进出，三个月有效，免面试，（不包括上海、广州地区）条件：护照正本，照片8张，出具中方公司相关材料 时间：2个月

澳在亚短期商务签证：一次进出，三个月有效，免面试，（不包括上海、广州地区）条件：护照正本，出具中方公司相关材料，时间：2个月

澳大利亚一年多次往返商务签证：一年有效，一次停留三个月，免面试，（不包括上海、广州地区）条件：护照正本，出具中方公司相关材料 时间：3个月

欧洲各国短期商务签证：申庚签证，在申庚国可免签（德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、西班牙、葡萄牙、意大利）条件：护照正本，照片8张，出具中方公司相关材料 时间：1个月 沙特阿拉伯短期商务签证：条件：护照正本，照片4张 时间：12个工作日

阿联酋商务签证：条件：护照正本，照片4张 时间：12个工作日

汤加两年工作签证：条件：护照正本，照片4张 时间：30个工作日、斐济－一年商务签证：条件：护照正本，照片4张 时间：45个工作日

阿根廷商务签证：条件：护照正本，照片4张 时间：45个工作日

玻利维亚商务签证：条件：护照正本，照片4张（地区不限）时间：20个工作

入境要交验哪些证件？

外国人入境持有效的护照、证件并办妥我国入境签证；中国人凭有效护照、证件入境。中、外国旅客入境时，须将填写好的入、出境登记卡连同护照、证件、签证，一并交边防检查站检查。

出境要交验哪些证件？

外国人出境时须向边防检查站交验其有效护照、证件和出境登记卡，并在有效入境签证上规定期限内出境；

中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证、出境登记卡及有关部门签发的出国证明（本文整理，为避免法律纠纷，转载务必注明出处，侵权必究！）

哪些物品是禁止入境的？

中华人民共和国禁止下列物品进境： 1.各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品； 2.伪造的货币及伪造有价证券； 3.对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品； 4.各种烈性毒药；

5.鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物； 6.带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品； 7.有碍人畜健康的，来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

哪些物品是禁止出境的？

中华人民共和国禁止下列物品出境： 1.列入禁止进境范围的所有物品； 2.内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光

视盘、计算机存储介质及其它物品； 3.珍贵文物及其它禁止出境的文物； 4.濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料

部分限制进出境物品的有关规定

烟、酒：

来往港澳地区的旅客（包括港澳旅客和内地因私前往港澳地区探亲的旅游等旅客），可免税携带香烟200支或50支或烟丝250克，酒一瓶（不超过0.75升）；当天往返或短期内多次来往港澳地区的旅客，可免税携带40支或5支或烟丝40克，不准免税带进酒；其他进境旅客可免税携带香烟400支或雪茄100支或烟丝500克，酒2瓶（不超过1.5升）。

旅行自用物品：

非居民旅客及持有前往国家或地区再入境签证的居民旅客携进旅行自用物品限照相机、便携式收录音机、小型摄影机、手提式摄录机、手提式文字处理机每种一件。超出范围的，需向海关如实申报，并办理有关手续。经海关放行的旅行自用物品，旅客应在回程时复带出境。金、银及其制品：

旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过500克的，应填写申报单证，向海关申报；复带出境时，海关凭本次进境申报的数量核放。

携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品（包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品），海关验凭中国人民银行制发的特种发票放行。

外汇：

旅客携带外币、旅行支票、信用卡等进境，数量不受限制。居民旅客携带1000美元（非居民旅客5000美元）以上或等值的其它外币现钞进境，需向海关如实申报；复带出境时，海关验凭本次进境申报的数额核放。旅客携带上述情况以外的外汇出境，海关验凭国家外汇管理局制发的外汇携带证查验放行。

人民币：

旅客携带人民币进出境，限额为6000元。超出6000元的不准进出境。文物（含已故现代著名书画家的作品）：

旅客携带文物进境，如需复带出境，请向海关详细报明。

旅客携运出境的文物，须经中国文化行政管理部门坚定。

携运文物出境时，必须向海关详细申报。对在境内商店购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发货票查验放行；

对在境内通过其他途径得到 的文物，海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及开具的许可出口证明查验放行。

未经鉴定的文物，请不要携带出境。携带文物出境不据实向海关申报的，海关将依法处理。中药材、中成药：

旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元；前往港澳地区的，总值限人民币150元。

进境旅客出境时携带用外汇购买的、数量合理的自用中药材、中成药，海关凭有关发货票和外汇兑换水单放行。

麝香以及超出上述规定限值的中药材、中成药不准出境。

入出国管理

入出国管理是国家对出入国事务所行梭的行政措施和法律管辖，主要任务是一国的政府部门依据有关法律对本国公民出境、入境和对外国人入境、过境、居留、旅游和出境进行控制、监督。出入国管理的目的，在于防止和制止非法出入境活动，维护国家安全，保障公民的合法权益，促进国 际间的友好交流。

入出国的管理机构，负责管理出入境审批、颁发护照、签证、口岸检查、居留和违法行为的处罚以及归化入籍等。这一机构因国家不同而名称各异，有的称移民局，有的称人国管理局或出入境管理局，有的称外国人事务局或外事警察局。中国公民因私事出入境的管理机关，是各省、自治区、直辖市的公安厅、局和省辖市及各县公安局或出入境管理处，或出入境管理科，一般由县、市公安机关受理，省级或者是授权的市级公安机关为批准机关。

什么是签证? 签证是主权国家准许外国公民或本国公民出入境或经过国境的一种许可证明。即在出国旅行者的护照上或者在其他有效的旅行证件上盖印签注的手续，表示准许其出入或经过该国国境。一个公民如果想出国旅行、移居或者留学、结婚等，除了需要持有护照以外，还必须持有相应的签证，护照是持有者的国籍和身份证明，签证则是主权国家准许外国公民或者本国公民出入境或者经过国境的许可证明。签证一般都签注在护照上，也有的签注在代替护照的其他旅行证件上，有的还颁发另纸签证。如美国的移民签证即是一种申请表，新加坡对外国人也发一种另纸签证，但必须与护照同时使用，方能发生效力。对外国人，一般均是根据申请者的身份和入境目的发给不同的入境签证，如旅游、探亲、移民、留学、工作等签证，并限制入境后的居留时间。因签证种类不同，要求提供的有关材料也不一样。一般对以短期居留为目的的申请限制较少，等待批准的时间也较短。对以谋职和长期居留为目的，申请则限制较多，待批的时间也较长，这已成为各国的普遍做法。一个国家没有允许外国人无条件入境的义务（有条约者除外），一个外国人也没有要求一国政府允许他入境的权利。外国人入境是有条件限制的。近年来，随着国际贸易、国际政治关系的发展。旅游业的兴旺，许多国家的签证规定趋于简化。各国之间也有互兔签证或简化签证手续 的协议。

出国必备的文件

一、护照

作用 :在国外,证明国籍、身份之一种身份证明书.申请方法

1.申请护照可前往所在地公安局出入境管理处办理.2.申请护要约20个工作天, 可先洽询旅行社.所需文件

填写好的护照申请表格一式二份

准备好与出境事由有关的证明，如国外亲友的邀请信等等。

三个月内二寸光面照片３张

身份证、户口本、及其他证明的影印本２份

身份证正本, 14岁以下者附户囗名簿正本

家长同意书(20岁以下之未成年者)护照手续费5元、工本费100元

二、签证

进入其他国家之入境许可证.申请方法

1.在各大使馆内,向签证课申请.2.所需要天数, 各国不同.所需文件

大使馆所规定之申请表格

护照 相片 身份证篇三：赴日保证书

致日本国驻上海总领事馆：

个人出行事由及保证书

本人： 出生年月： 护照号： 此次经（旅行社名称）办理赴日旅游签证: 单次·多次。* 以下请勾选说明()①单独前往日本，且在日本一个人旅游观光。日语掌握程度:（3）分 参考：完全不会（0 熟练（5分）()②单独前往日本，但在日期间有朋友·亲属陪同一起游玩。（请写明关系及姓名）

姓名： 关系： 所在城市：()③与朋友（姓名）等（人数）人一同前往日本观光旅游。有（）·无（）朋友·亲属陪同一起游玩。

本人清楚知晓赴日旅游签证的相关规定，保证赴日期间按照旅行社提交的“滞在予定表”观光

旅游，不从事观光旅游以外的其他活动（如探亲或商务），不寄宿朋友或亲戚家，保证入住旅行社预订的酒店，在日停留期间行程由旅行社负责管理，并保证回国后提交入住酒店所开具的住宿证明等相关材料。如有违反，愿意承担后果（可能影响今后赴日签证申请）。

签证申请人签名：

日期： 上述游客经我司审核符合赴日旅游（个人旅游单次签证 / 多次签证）申请条件，由我司代理申

请赴日旅游签证，我司将负责管理上述游客在日旅游观光期间的全部行程，保证游客入住由我司预定的酒店，并在游客回国后递交酒店的住宿证明等相关材料。如有违反，愿意接受相关处罚。

第四篇：出境旅游注意事项

出境旅游注意事项

内出入境和登机:如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、笔记本电脑出国，需在国内出境时向海关申报清楚，以免入境时引起征税上的麻烦。乘坐飞机时，免费托运的行李重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过269厘米；随身行李长、宽、高合计不得超过115厘米，否则就需要托运。请将贵重物品或随时要取用的物品放于随身行李内，现金、护照、证件等务必随身携带。排队办理登机手续时，切不可因陌生人称其行李超重就替其携带，因为里面一旦藏有违禁品或毒品，您也难逃干系。

货币常识与外币兑换:我国海关规定每人可携带2000美元或6000元人民币出境。人民币在东南亚一般可以兑换，美元兑换的场所更多，银行、机场、酒店、找换店均可自由兑换。有的导游（如泰国）也可以提供兑换服务，但至于汇率请自行斟酌。

识别收费和免费项目:一般情况下，饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费，价格可参照房间内的价目表；但也有些饭店每天会免费为客人提供一两瓶矿泉水，这种饮料一般都标有明显字样（英文为“FREE”即“免费”）。部分饭店内设有收费电视节目，入住酒店前一定要向导游咨询清楚。

小费:赴海外旅游，大都要遵循国际上旅游服务行业的惯例—收小费。在国外，小费是饭店服务生、导游、司机的主要收入来源。有些旅行团会在整个行程即将结束时，由领队在旅游车上为导游、司机收取小费，并当众交给导游，小费的标准大约为每人每天20元人民币。

穿着服装:东南亚的泰国、马来西亚、新加坡等国整年几乎都是夏季，原则上只需穿夏季服装就可应付，不过冷气房间或旅游车内的空调都很凉，最好有件长袖上衣备用，而且还能防蚊虫叮咬。东南亚10月正处于雨季，因此雨具也应该必备。

第五篇：出境旅游合同范本

甲方：-（旅游者或团体）24小时联系电话：-

乙方：-（组团旅行社）24小时联系电话：-

甲方自愿购买乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。

第一条促销与咨询

1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。

2.乙方广告及其他宣传制品内容属实。

3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。

4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。

第二条销售与成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、购买意向。

2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。

3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。

4.甲方确定所购买的旅游产品并交齐所需费用。

5.乙方出具发票、成交订单等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。

7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的联系。

8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。

9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。

第三条成交订单

1.内容

团号-

姓名-性别-年龄-

境外共计-晚-天（航班、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内）出发、返回地点、出发、返回地点、时间-

行走路线及其游览点___________________

交通工具________________

住宿次数、标准______________________

购物次数、内容______________________

娱乐次数、内容______________________

保险项目、金额______________________

导游及其他费用______________________

注明：不包含的费用_________________________

2.以上订单一经成交，甲乙双方应恪守约定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游产品提供期间应服从乙方的统一安排要求，乙方旅游产品提供应符合国家标准和行业标准的规定。

4.乙方广告、宣传制品将被视为本合同的一部分，对乙方具约束力。

第四条违约表任

1.乙方在下列情形下承担赔偿责任

①因乙方过失或故意未达到合同规定内容，造成甲方直接经济损失。

②乙方旅游产品的提供末达到国家或行业标准的规定。

③乙方代理甲方办理旅游所需手续时，遗失或损毁甲方证件的。

④因乙方违规操作，使甲方遭受损失的。

2.甲方在下列情况下责任自负或承担赔偿责任。

①甲方违约，自身损失自负，给乙方造成损失的，要承担赔偿责任。

②甲方违反我国或前往目的地国家（地区）的法律、法规，产生的后果由甲方自负。

③由于甲方给乙方的联系渠道的误差，导致乙方有关旅游信息未及时传达到甲方的。

④超出本合同约定的订单内容、进行个人活动而造成损失的，责任自负。

3.不承担违约责任的情形。

①因不可抗力，造成甲、乙双方不能履约的，已成行时，应提供不能履约的证据，末成行时，应及时通知对方。

②非甲、乙双方的责任导致的双方各自的损失的。

③本合同双方已经就可能出现的问题约定处理措施的。

④乙方在旅游质量问题出现前后已采取下列措施的，应减轻或免除责任。

a.非过失、故意的违约。

b.对发生的违约已采取了预防性措施。

c.乙方及时采取了善后处理措施。

d.由于甲方自身过错造成的质量问题。

第五条争议的解决

本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，向有管辖权的旅游质监所提出投诉和赔偿请求，甲、乙

可向法院起诉。

第六条本台同一式二份，合同双方各执一份，等效力。

第七条本合同自签订之日起生效。

甲方签字乙方签字

盖章盖章

年月日年月日