第一篇：物业管理&业主交费承诺书
承诺书
甲方：天一新村业主 乙方：天一新村物业管理处
鉴于乙方对天一新村（广州市天河区东莞庄路亿豪各街）各项管理不力及对房屋公共维修基金、管理费用等使用各项不透明，造成甲方房屋设施使用处于不可知状态，小区各项管理处于无序状态，主要表现在人员进出小区无人管、无正常保安巡逻、小区卫生状态差、房屋公共区域破损无人维修、重要设备（电梯、水泵、水池等）无正常维护等方面，造成广大业主生活在一个不安全、环境不可控的状态。鉴于上述状态，甲方有权不交纳物业管理费，直到乙方书面承诺达到以下承诺为止。
一、乙方承诺：
1、乙方一个月内拟定物业管理承诺书，小区各栋张贴公示，业主同意后严格执行。物业管理承诺主要包含但不限于以下各方面：
1)物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，管理处实行24小时公开电话服务（安装座机）。投诉处理率100%。
2)卫生清洁日常保洁据常规保洁作业标准：物业管理组织人员负责小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶及垃圾投放点定期清洗、消杀；生活垃圾及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3)公共秩序：维护小区的正常公共秩序，秩序维护员（保安）实行24小时值班。正常使用小区电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。对小区装修、广场舞噪音等进行管理。
4)公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，保障各公共设施安全使用。
5)绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。6)电梯运行维护：电梯是电梯楼房的重要设施，对电梯的运行维护，乙方承诺选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7)乙方对公共设施、设备进行维修更换等，必须对项目进行费用、工期、施工单位进行公示。涉及到要业主分摊费用的，必须有项目涉及业主半数以上同意才能实施。8)其它按双方协定内容执行。
2、乙方协助业主在一个月内查清物业管理基金账户状态并张贴公示。
3、乙方张贴公示物业管理费用升价流程、业主签名同意书等文件，证明物业管理费升价的合理性。
4、乙方张贴公示物业管理执照等合理性经营文件。
二、甲方承诺：
甲方承诺在乙方满足乙方承诺各项后，甲方一个月内缴清所有物业管理费等费用，并每月按时交纳各项费用。
甲方：
号
房
乙方（公章）：
签名：
负责人签名：
****年**月**日
****年**月**日
第二篇：物业管理业主手册
物业管理业主手册
业主手册
目录
一、前言…………………………………………………………0
2二、小区简介……………………………………………………0
2三、物业管理……………………………………………………0
3四、管理费用……………………………………………………0
4五、设备及服务…………………………………………………0
5六、装修管理……………………………………………………06
七、搬家事宜……………………………………………………08
八、业主（用户）的其他责任及须知…………………………09
九、秩序、安全…………………………………………………1
5十、关于空调安装………………………………………………16
十一、紧急事项应急处理………………………………………16
十二、清洁卫生…………………………………………………17
十三、车辆管理规定……………………………………………18
十四、社区精神文明建设………………………………………20
十五、结束语……………………………………………………20
十六、常用电话号码……………………………………………
21一、前言
恭喜您及全家成为保利〃颐和家园小区的主人！
为使业主/用户深入了解所居住小区物业的综合情况及管理公约内容，使居住在小区的业主/用户充分享受舒适、宁静、祥和的生活环境，也使我们能为业主/用户提供尽善尽美的管理服务。我们根据小区的设计、建设特点和政府的有关法规、政策以及保利物业公司服务管理经验编撰本手册，敬请您细心地阅读并妥善保存，以便让物业公司和业主共同创造出一个温馨、和谐、全新的现代居住小区。
二、小区简介
1、颐和家园(一期)概况
颐和家园位于南岗区工电路及尤家街路段，总用地面积7.3万平方米，地上总建筑面积14.44万平方米，其中住宅建筑面积12.64万平方米。小区一期27栋楼宇，以多层住宅为主，南北朝向，并配以中心会所，商铺，幼儿园，地上、地下车库等配套设施。小区建筑密度27%，绿化率34%。
2、总体设计概况
颐和家园项目总体设计突出文化、人性化绿色家园的人文主义特色，强调自然景观与建筑风格的完美统一，楼体立面及平面设计以文化主题为理念展开构思，色彩自然，使小区充满生机和活力以及浓厚的文化底蕴。景观设计突出了以人为本，以及自然风光和古典文化、现代文化的交融，体现文化内涵。以园林文化小景为载体的景观错落有秩，点缀园区各处，步移景异，运动与休闲场所分区布局，尽显现 2
代人高尚生活的理念，也诠释了保利发展文化地产的全新概念，将成为学府路一带的精品小区，为住户提供了一个品味人生的场所，享受优美生活的舒适空间。
三、物业管理
1、管理公司
1)根据管理合同，上海保利物业酒店管理有限责任公司哈尔滨分公司受聘本小区的管理公司。
2)本公司是经政府批准的经营性服务企业，具有国家一级物业管理资质。
3)该小区由本公司下设物管处为小区提供服务。物管处拥有经验丰富的专业管理队伍。为达到高水准的管理和服务目标，它将依照《哈尔滨市物业管理办法》对小区的房屋、设备、居住秩序等进行全方位综合一体化的管理与服务。
2、管理公司职权
1)管理公司有权代表业主（用户）就有关物业管理事宜与政府、公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。
2)管理公司依据有关政策文件及管理合同条文所赋予的权力，负责小区公共地方、楼宇结构、泵房、绿化及其它公共设施及设备管理。其具体项目如下：
室外供水、供电、下水管道、排污井、沟渠、化粪池、垃圾屋、道路、绿化、文体活动场所、公共建筑物及门卫秩序、消防、交通车辆管理、以及清洁卫生等。
3、管理职员
管理公司职员经培训，持证上岗，能竭诚为小区全体业主（用户）
服务，负责小区的日常管理及维修事务，请业主（用户）勿要求管理
公司职员作私人性质服务。所有管理员工一律不准向业主（用户）收
取管理赏赐或谋求其它个人利益。
4、建议及投诉
如对小区环境及管理有建议或投诉，敬请您通知本管理公司，我 们将热诚欢迎并认真对待您的建议或投诉。
四、管理费用
1、自业主（用户）进户之日起，管理公司按规定向业主（用户）
收取物业管理费，用于支付小区公共设施设备正常运行的维护、保养，清洁卫生、绿化管理等，以及支付管理公司人员的薪金及行政费用。
2、每六个月交纳一次物业管理费用，按缴费具体时间安排，每超
过1日收取千分之三滞纳金。
3、小区楼宇的公共配套设施自保修期满后，大中型维修工程费用
从维修基金费中支付。维修基金待政府有关部门出台相关政策标准后，依据标准收取，并按规定使用管理。
4、业主（用户）应按规定，按时足额缴纳采暖费用，以保证正常
供暖。
5、业主（用户）应按有关政策规定，按时足额缴纳业主（用户）
应负担的各项费用。
6、管理公司对拒绝缴纳以上各项费用者有权征收滞纳金或催缴手
续费用，直至采取相应的法律手段追讨。
7、管理费用构成：
（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
（3）物业管理区域清洁卫生费用；
（4）物业管理区域绿化养护费用；
（5）物业管理区域秩序维护费用；
（6）办公费用；
（7）物业管理企业固定资产折旧；
（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
（9）法定税费；
（10）物业管理企业的利润。
五、设备及服务
1、电力
各单位已安装独立配电箱，电表及充足的电灯及插座，为安全起见，切勿令电力负荷过量，电线及插座若发现陈旧必须更换，楼宇内线路均经科学设计，精心安装，不可随意更改，如确需改动任何电器工程必须经管理公司同意由合格的电器技工进行。
2、供水
小区24小时供应饮用水，业户外出时必须将水龙头关紧。若因滴水而使公共地方，设施或其他单位蒙受损失，该单位的业主必须负责维修及赔偿。
3、燃气
小区24小时保障燃气的气源供应，如需改动燃气管道必须报经煤气公司批准，由其指派专人施工。系统若发生泄漏现象，须及时与煤气公司联系，以免造成更大损失。
4、电话
小区已铺设电话电缆直达业主户内，用户可向电信局申请接装电话。
5、供暖
小区供暖为地热采暖方式，该系统完全能够满足业主的要求，确保您室内温暖、舒适。因此，您千万不要改变供暖系统的管道及设施；严禁在管道上安装“跑风”和放水使用，这样做不仅浪费能源，而且会造成供热控制系统的故障，影响全小区供热。如业主擅自接装，改动了采暖设施，出现后果业主负全责。
6、公共天线（有线电视）
各分户均设有有线电视插座。若需增加额外的电视插座时，可通过物管中心安排专业公司安装，而费用应由相关分户负担。根据小区公约条文，所有分户未经有关部门允许均不得安装任何室外卫星天线。
7、消防
小区的消防设备含每层设臵的消防栓，由监控中心值班员24小时值班，监控消防系统的运行。
六、装修管理
1、用户在室内进行任何装修，必须符合建设部2002年第110号 6
令《住宅室内装饰装修管理办法》的有关规定，若装修工程发生违反法规的情况，业主（用户）须将违反部分恢复原样，直至有关方面满意，其所发生一切费用，由该业主（用户）自己承担。
2、业主（用户）装修需提前到管理处申请办理手续。
1)按要求填写装修申请表，并附装修施工图纸；
2)与物业公司签订装修管理协议；
3)选择有资质的装修施工队伍，交营业执照及复印件，交施工人员照片（办理出入证）。
3、装修保证
装修保证金：此保证金由物业管理公司收取并保存。作为保障装修期内，业主（用户）违反装修管理规定对小区环境和其它用户造成破坏、损失、涂污及其它行为的处理依据。装修工程完工后，经管理公司检查用户是否遵守《装修审批标准》实际情况全部或部分返还保证金。
4、装修规定
用户及施工队装修施工时,必须确定不影响楼宇结构和原有水、电、采暖等系统的完好及以后的维护,对原设计不得随意拆改,特别是原房屋承重墙、柱、梁、楼板等主体结构，不得随意私接地热。凡拆改水、电、煤气、采暖设施及管线走向必须书面通知管理公司。经审批同意方可施工。
1)装修期间不得占用小区内公共地方施工，存放施工用料及建筑垃圾，应尽量采取措施减低装修期间内的噪音和气味对公共环境及其 7
它用户的影响，为保证小区居民的正常生活秩序，晚21：00后至早8：00时前禁止施工以免影响他人休息。
2)用户及装修施工人员须采取有效措施保证楼宇内结构、装臵、设备、装饰在装修期内不被损毁，或因缺乏防护手段造成的损坏（包括裂痕、污渍等），业主（用户或装修施工人员）需按价赔偿。
3)任何装修施工不得对楼宇外墙及公共地方、设施，装臵进行拆改或干扰，如有违反现象，业主（用户）需承担修正工程的所有费用。
4)切勿将混凝土、砂石、木屑、装修用胶等杂物倒入排水口及厕所内。
5)严禁向窗外抛扔垃圾。装修垃圾须袋装放入指定地点，统一清运，用户需缴纳清运费用。
6)业主（用户）及装修承办、施工人员，需对施工期间装修施工人员发生意外所造成的损失负责。
7)对装修施工人员不遵守规定，经劝阻无效者，管理公司有权禁止其施工。
8)针对小区的地热采暖方式，禁止使用射钉枪、冲击钻等工具在地面及天棚上进行穿凿、钻孔，破坏原有层面。
9)室内所有管线节门、接口、检修口周围需留有100mm以上距离，并必须按规定预留长、宽不小于400 mm的检查口，便于日后维修检查。
东新家家庭服务有限公司位于西安市火炬路企图时代大厦一B层，属西安东新物业管理服务有限公司一子公司，是西安市家政服务行业的一颗新星，公司实力雄厚，业务范围广泛，家庭服务网点遍布市、区及周边市县，拥有广泛的客户群。
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西安市2007年家庭服务业指导价格
备注：
1、各公司可根据用户需求和所用工具及保洁用品进行适当浮动。
2、家庭保洁不含灯具和抽油烟机的清洗。
为了使广大业主（或使用人）了解使用电梯运货和装修过程中的垃圾清运费、装修押金收取的相关标准，特列以下明细供业主（或用户）监督执行。
一、客梯运货费：
1、客梯运货费用标准：（一层以外）3元∕㎡?户（业主）
2、此项收费仅指装修期间业主或使用人使用客梯运输货物（包括装修施工方运输装修材料）时应收取的费用。
3、运送货物时必须有专职电梯工操作，其它任何人不得私自使用电梯运送货物或私自操纵电梯运货。
二、装修押金及装修垃圾清运费：
1、装修垃圾清运费及装修押金均由业主和施工方负责缴纳。
2、装修押金及装修垃圾清运费收取标准：装修押金： 3000元∕户
装修垃圾清运费300元∕户（60㎡—80㎡）400元∕户（81㎡—100㎡）
500元∕户（101㎡—120㎡）
600元∕户（121㎡—140㎡以上）（业主）
上述费用均由西安东新物业管理服务有限公司东新城市家园管理处指定专人收取并开具相应的收据。
七、搬家事宜
当住户乔迁新居时，请提前通知管理处，以便为您安排道路，提供泊车位臵，并为您选择较少车辆和较少出入的时间进行搬家，以免相互干扰，造成堵塞交通。搬运时请与管理人员充分合作，并监督搬运人员勿粗心大意，以免损坏家具和公共设施，特别是走廊墙面及楼梯，如有损坏、搬运人员及业主应负责赔偿。在搬运后，请将包装废物清理干净。
八、业主（用户）的其它责任及须知
1、物业用途限制
各业主（用户）不得将其具有产权（使用权）的物业从事违规、违法或不道德用途，不得在公开场所从事违规、违法或不道德活动。
2、煤气使用须知：
1)外出或睡觉前，牢记关闭气源总阀；
2)漏气检测常用方法是涂抹肥皂水，不可用明火检查；
3)漏气处理：
——迅速关闭气源总阀；
——严禁开关任何电器或使用室内电话；
——熄灭一切火种；
——迅速打开门窗，让煤气散发到室外；
——到户外打检修电话，通知供气单位派员处理。
3、秩序管理须知
保障住户家财产安全，维护小区的公共秩序是物业管理公司的重要管理事项之一。物业公司设立的小区秩序管理组将协助公安机关负责小区的安全管理事宜，同时报请住户注意以下事项：
1)爱护并正确使用报警、报案系统。教育子女不要乱按报警器按钮，以免造成设备失灵、损坏及出现报假警现象。
2)为配合管理，业主出入应主动出示出入证。
3)各业主如遇安全、消防等紧急事宜，请拨打小区物业管理电话，以便援助和排查。
4)业主外出时请留意防盗门是否锁好，避免忘记锁房门出现意外。
4、环境卫生及绿化须知
物业管理公司设有专业的保洁和绿化队伍，负责小区的所有公共部位的清洁卫生、绿化管理和垃圾清运，但需住户配合如下事项：
1)请住户按要求每日将垃圾投入到指定地点，以便保洁员及时清运。
2)请勿将垃圾、果皮、纸屑等垃圾抛出窗外或丢弃于共用部位。
3)请勿随地吐痰，随地大小便。
4)爱护景观、绿地，请勿摘花、折枝、践踏绿地。
5、公共设施管理须知
小区内公共设施是为了方便住户生活，改善居住环境而设立建造的，请各位住户要爱护珍惜，严禁以下行为发生：
1)不要更改、破坏或拆除公用设施，不可在道路、走廊、树干等公用部位晾晒衣物，挂放储存物品等。
2)请勿在公用部位擅自搭建任何建筑物、安装物。
3)请勿在公用部位涂写、绘画、张贴广告标语等。
4)小区内设有高压裸线，请勿私接、登爬、高空抛物、放风筝等危险行为（具体高压防护知识见电业局的标识）。
6、消防安全须知
对避免火警、水灾事故的发生，住户必须杜绝下列行为：
1)切勿超负荷用电，应按额定电负荷电量来决定各种电器的使用数量。
2)在每个插座上不应连接多种电器，以免造成局部线路荷载过大，烧毁线路引发火灾。
3)住户使用电热器时应有人监护，住户出门时必须切断电源。
4)燃气线路不可随意更改，需经煤气公司同意并派专业人员设计施工。使用燃气时有人监守。
5)教育儿童不要玩火，与火相关的物品、设备。家长应把此类物品放在儿童不易碰到的地方。
6)小区内禁止随意动用明火，需明火做业时应报物业公司批准，并配人员监护明火现场。
7)小区内设臵的消防器材各住户应备加爱护，不准将消防用品挪做他用。
8)发生火警时要保持镇静，住户应按下红色报警按钮，并拨打119 13
火警电话或物业公司保安值班室电话。
7、水、电、燃气、地热的使用须知
小区的水、电、燃气、地热由市政专业公司直接负责外网供应。内网共用部位由物业公司负责，住户室内管线归业主负责。物业公司将为住户协调解决供水、供电、燃气等问题，同时提请住户遵守以下事项：
1)住宅内的水、电、煤气管线均经合理设计、精心安装，住户不可随意改动。
2)地热使用住户绝不容许在供热地面和顶棚打孔、钉其他硬物破坏地面及天棚。如发生损坏将给您造成重大损失，切勿不可大意。
3)住户外出时请关好水、电、煤气阀门，以免发生意外，给您和他人造成损失。
4)每户住宅设计安装的最大电功率为4000--6000W，提醒住户累计电器功率，切勿超过最大限量功率，以免发生火灾或其他事故。
8、业主具有产权的房屋出租时，须持政府有关部门批准的关于房屋出租的必须文件到物业管理处办理相关手续，否则该房产的一切物业管理责任及由房屋出租产生的一切后果均由业主自行负责。
9、长期闲臵的住房或较长时间外出无人照看的房屋，业主（用户）应将有效的联系方式通知物业管理处，以便有问题及时与您及您的联系人取得联系、沟通情况，防止给您及四邻造成较大的损失。
10、饲养宠物
1)饲养宠物的业主要向物业管理处登记备案，并出示牌照； 14
2)按规定执行动物出户时间：每天19时至次日6时，宠物出户必须由主人手牵看护，拉绳不超过2米，避免咬伤或惊吓小孩和路人；
3)动物粪便应随时清除；
4)如犬吠或其它宠物经常影响他人休息，主人必须妥善处臵或停止饲养；
5)小区内禁止饲养鸽子、山羊、鸡、鸭、鹅等家禽，业主应遵守并监督此项规定的执行。
11、噪音气味
为保持环境安宁，用户切勿在室内、外发出噪音或气味，打扰其他用户。
12、公众通道
住户必须保持走廊，通道及楼梯畅通无阻，不得以任何理由私自占用。为保护各业主（用户）自身安全起见，遇有任何公共通道阻塞的情况应立即通知管理处。
13、景观物品
各用户不得在任何公共地方洗涤、清扫、晾晒衣物或其它物品，不得在门前或公共地方摆设神位及燃点香烛。
14、危险物
各用户不得在小区内储存危险品、易燃或易爆品。必须时须按有关规定执行。
15、窗栏
各业主及用户在安装窗栏前，必须报物业公司批准，每一栋楼的 15
窗栏样式应统一，样式、质量由用户协商，统一招标制作，相关费用由业主承担。
16、营业、经商
除非得到物业公司书面批准，所有用户及外来人员不得在小区公共范围内摆放任何私用物品或进行任何形式的宣传、经营、贩卖活动，包括悬挂张贴、派发商品、样品、宣传品等。
小区内的依法营业场所应遵守以下规定：
1)门前实行三包责任制。保证无垃圾、无积水、无积雪，符合城市市容管理规定。
2)营业时所产生的噪音应符合相关规定，不得扰民，按规定时间营业。
3)营业中安全秩序由经营者自行维护。
4)烟道的安装位臵应报物业管理公司批准，不得擅自安装。
5)垃圾必须装袋，不得外溢，垃圾自行处理。
6)室外商业区域的招牌、广告、霓虹灯应整洁统一。安装牢固，无安全隐患，电线按安全标准敷设，没有破损。业主必须事先将安装方案报物业公司登记备案，其安装后效果不得影响其他业户及小区整体形象，方案须经物业公司审批合格后方可执行。
7)不得经营与法律法规相违背的项目，住宅、车库不得改变使用功能。
17、室内维护
各业主（用户）自己单元内的电器、用电设备、供水、煤气设备、电话、有线电视等设施、设备的安装、维修均由各专业部门或由合格 16
（指定）的技工进行。
室内设施、设备出现问题，应由住户自己及时维修，因此出现问题（如漏水）而使公共地方，设施或其它用户受损失，业主（用户）必须负责维修及赔偿。
18、设施、设备
业主对小区公共设施设备与本小区其它业主共同享有产权和使用权，业主对共同享有产权和使用权的公共设施、设备。应尽保护、清洁、维修义务。
楼宇及单元特殊设施、设备，为楼宇或单元用户共同所有产权、使用权，对此类设施、设备拥有产权、使用权的用户需精心爱护，按规定使用设施、设备，并同管理公司共同尽管理义务，保修期满后维修等费用需由用户共同承担。
19、法律纠纷
业主（用户）在小区物业管理范围内，因其自身问题而引发的法律纠纷及事故，必须自行承担所有法律及经济责任。
九、秩序、安全
1、实行24小时的秩序管理员值班，管理公司秩序管理员如同给用户的人身、财产安全又加一道锁。为使用户更安全，还需业主（用户）加强防范意识，配合秩序管理员共同做好安全防范工作，配合秩序管理员共同做好防范工作。并请注意以下几点：
1)若发现任何可疑人物及迹象，请在安全情况下通知管理人员。
2)住宅单元用户切勿随便开门给陌生人，开门前必须辨别来访客 17
人身份。
3)与邻近用户互相认识，保持联系，以便大家能互相照应。
2、如遇紧急情况可直接报警（拨电话：110）
3、携带大件物品及搬运货物出入小区时，须持有效证件进行登记，并开具出门许可证。
4、为保证小区安全，每天21：00时以后应从小区指定的通道出入。
5、房间无人时，关闭所有电器用具，关好煤气、水阀等。定期检查、维修电器设备、电线、煤气等用具。
6、不要在禁止吸烟场所吸烟，发现不明气体时，不可开关电器，包括使用电话。
7、各用户如需在单位范围内，自行聘用专职并穿着制服的保安员，必须事先向管理公司书面申请，详列人员数目，值班时间及所属单位名称等，并须保证这些专职人员不得穿着制服在公共地方活动，以免造成管理混淆等引起误会。
十、关于空调安装
为维护小区环境的和谐统一，楼宇外部整体形象一致，特规定各户安装空调一律事先通知物业公司、并将空调安装在指定位臵的墙面上。
十一、紧急事项应急处理
1、防火
1）防火措施
楼宇内的灭火设备，用户应熟悉并掌握使用方法，用户除紧急灭火外，不得动用灭火设备。
2）防火知识
——切勿使用电线负荷过量，不可在同一插座上按多种电器。如电炉、电饭煲、熨斗、吹风机、微波炉等，以免负荷过量而导致火灾发生。
——易燃及危险品应放臵在儿童无法接触的地方。如有易燃物品气味的，切勿触动任何电器开关。
——请保持走廊、楼梯及防火通道畅通。
3）如遇到火警应采取的措施
——保持镇静；
——关闭电力总闸及煤气阀；
——拨打电话“119”通知消防队。
——烟雾浓密时，应尽量贴地面爬行，并以湿毛巾遮盖面部，应从安全指示出口或楼梯离开现场，服从消防人员和管理人员指挥。
2、防风
每当有强风降临时，业主应扣紧门窗，以免被强风吹开。将室外、窗外晾晒的衣物、晾衣架、花盆等搬回室内。勿在玻璃门、窗附近停留。
若需要时，可向管理处或市气象咨询气象信息。
3、防雷
——保持镇定，躲避在坚固结构下寻求掩护；
——远离窗户、玻璃隔板、架或悬挂之物件；
——地震发生时，不要躲在楼梯下；
——做好准备，应付更多次余震；
——如单位受到破坏，立即通知管理处；
——切勿散布谣言或夸大报告。
十二、清洁卫生
管理公司已聘用清洁工人负责保持公共地方清洁，但仍须全体用户的通力合作，维持社会公共道德，才可确保环境的整洁。
为给用户创造一个清静、整洁、休闲的居住环境，管理公司制定卫生管理规定，条例如下：
1、公司组织人力、物力对公共地方的卫生进行定期清扫，保证公共环境的整洁，使用户充分享受舒适的生活及居住环境。
2、请业主切勿将垃圾直接扔至楼下，应放到指定垃圾存放处，有腐蚀物应多套塑料袋以防污染。清洁工人每天定时打扫、清运。
3、禁止在楼内及公共场所随地吐痰、乱扔纸屑，果皮等废弃物。
4、禁止在小区内设施及建筑物上张贴标语、广告等。
5、禁止在公共场所搭建违章建筑。
6、禁止破坏公共设施，保持其清洁完好。
十三、车辆管理规定
为保持小区内道路通畅，请住户自有车辆或乘坐的其他车辆应遵守小区交通管理规定，按交通标志规定的停靠点或路线停放行驶，交通管理规定如下：
1、凡进入小区的车辆必须服从小区管理人员的管理，遵守有关规定，对违反有关规定，不服从管理者，无执照的车辆一律不准进入车库存放。管理人员有权禁止其车辆进入小区。
2、小区内住户车辆出入采用发卡登记管理，小区车辆凭证出入，小区内业主（住户）自用车辆，凭有效证件及车辆保险单据（无保险单据者需另据相关材料）到小区管理处办理车辆出入证。车主须凭证出入，在自家车位停放。无车库者需交纳有关费用，固定车位，按位停车。
摩托车、自行车需缴费办证、定点存放，不容许乱停乱放。
3、临时出入小区车辆，进入小区需凭有效证件换取“车辆出入卡”，记录时间，车辆离开小区时，司机应主动凭“卡”换回证件，并根据记录时间交纳费用。
4、因本小区属住宅小区，小区内任何车辆不许鸣喇叭，车辆进入小区时速不许超过5公里每小时，全责了望，出现事故，司机应负全责。
不得在小区内试刹车、练习驾车、修车、洗车等。
任何车辆严禁在交通路口、绿化地、消防通道上停放。在小区内应按位停放，按规定路线行驶，爱护小区内公共设施、设备，如有损坏，按价赔偿，大型车辆（２吨以上），需办理手续，经管理处同意，按要求行驶及停放。
5、管理人员需认真负责，切实做好车辆出入的证、卡检查、登记、收发工作，做到车辆出入有序，证、卡与车相符。
6、管理人员要增强责任心，热心为车主服务，保证小区内道路畅通，设施、设备完好、整洁，车辆通行安全，便利。
7、保洁管理人员要做到小区内道路整洁，风、雨、雪后及时清理，及时清扫停车位杂物、垃圾，保持整洁。
8、小区管理处对车辆进入小区提供道路车位畅通、整洁、便利，不承担各种意外赔偿。诚望各位业主、司机，加强自用车辆的管理，离开车辆时应做好防范工作，关好门窗，贵重物品、车辆出入证、卡，需与车分离，确保万无一失。
9、车库、车位及临时出入小区车辆超时存放时需缴费，用于小区内车库及小区内道路、车位的公共设施、设备的管理、维修，环境卫生清扫，积雪清理。严禁在车库内添加汽油或存放易燃易爆物品。
十四、社区精神文明建设
为提高小区住户文化生活、思想道德水准，物业管理公司将与居委会、办事处、派出所共同组织小区精神文明建设活动。
1、开展多种形式的政治思想工作，培养住户良好的社会公德和家庭美德，形成尊老爱幼、助残扶贫、团结和睦的良好风气。
2、开展各种丰富多彩的文化体育活动。
3、建立小区娱乐、文化、学习场所，大力普及科学知识，寓教育于娱乐之中。
4、健全社区便民、利民服务设施。
5、积极开展“扫黄打非”活动，增进住户“热爱小区、建设小区、美化小区”的意识。
十五、结束语
为使小区所有业主（住户）能享受幽雅、宁静、舒适、安全的居住环境，特制定本手册。本手册所列出各条款，均为业主（业户）的利益着想，敬请各位合作。恳请诸位细心阅读本手册，若有任何疑问，请向本公司或管理处查询，本公司将尽力协助。对各位的真诚合作，谨致谢意，并祝各位乔迁之喜，安居愉快！
服务联系电话
常用便民电话：
饮食：
住宿：
教育：
娱乐：
健身：
商业：
银行：
邮政：
交通：
医疗：
十六、常用电话匪警：110 火警：119 急救中心：120 天气预报：12121 交通事故报警：122 物业管理处（白天）：物业值班电话（夜间）：
第三篇：业主承诺书
业主承诺书1
本人（单位）系栋单元号房业主（租户），现申请对所购物业进
行自行装修，本人已详阅物业管理有限公司重庆管理处所制订的
《小区室内装饰装修管理服务协议》、《装修指南》等各项装修管
理制度，并作如下承诺：
1、严格按照《装修指南》中的程序办理各项装修手续，严格按照装修申报内容进行装修。
2、按管理处规定要求缴纳一切费用，除业户应缴纳的各项费用外，还代替装修施工队缴纳全部装修押金，以及装修管理费、垃圾清运费、临时出入证本工费等各项费用。
3、加强装修期间的`消防安全措施，严格按各项装修管理规定督导施工队文明施工，负责施工人员的管理。
4、如因本人自行装修造成本小区公用设施设备（包括消防设施、公共走道、天面等）损坏，本人负责修复，确保恢复其原有使用功能。如本人委托管理处负责修复，修复费用全部由本人承担。
5、因本人自行装修致使其他业主（住户）利益受到损失的，本人负责所有赔偿费用，并承担由此引发的一切后果。
承诺人（单位）：
小区栋单元号
日期：
业主承诺书2
致：XXXXX房地产开发有限公司
XXXXX物业管理有限公司
本人，身份证号码： ，于 年 月 日购买了中山市鄂尔多斯房地产开发公司建设的位于区 幢XX市商品房买卖合同》，并已按合同约定交齐了购房款。根据合同约定，贵司应当在 年 月 日向本人交付房屋，现本人因自身原因要求提前收房（收房时间为： 年 月 日），现向贵公司办理交房入住手续。
本人承诺：已知悉所购房屋的工程进度及交付条件，自愿按照现有条件收房，并配合贵公司完善物业的.相关后续事宜及缴纳各项费用，其中包含物业各项管理费用。因本人提前收房办理交接手续，待正式交付时不再进行验收。因该房屋以交付本人，出卖人不再承担该房屋交房责任和其他相关责任。对房屋可能存在的工程问题或引起的法律后果与责任，由本人自行承担。自收房之日起，将按照与贵公司所签署的：《业主临时公约》、《前期物业服务合同》等有关规定履行相关义务，同时，房屋装修时办理装修手续并遵守物业公司《装修管理条例》。
承诺人 xxx
时间 xxxx
业主承诺书3
管理处：
今我为（施工单位名称），于_______年______月___日至_______年______月___日对号楼单元号房住宅进行室内装修。保证装修内容不超超越报送管理处审批的范围、标准，并按期完成，严格遵守《住宅室内装饰装修管理办法》及《管理处装修管理规定》等规定，服从现场管理，如有违反或因装修引起相关责任，本人自愿承担一切责任并接受处罚。
特此承诺！
施工单位（盖章）签字：
施工单位代表签名：
日期：_______年______月___日
业主承诺书4
致：xx家园各入住业主及物业管理公司
为了小区业主共同利益，同时也为了自身利益，使装修达到施工要求，避免装修施工时发生公共设施破损、排水管道堵塞等现象，根据《城市异产毗连房房屋管理规定》及《xx家园装修管理规定》的要求本人同意并承诺如下：
1、承诺在装修时，将有关装修图纸资料方案报物业公司并接受其审核，严格按照所报审核的方案实施；
2、承诺装修施工严格按照国家规定及《装修协议书》上实施；
3、如暖气需改动应先通知物业公司并按照物业公司及相关规定进行实施，否则由本人造成损失及影响的，由本人自行承担；
4、承诺不私自拆改供暖主管道及固定设施，不对暖气进行封包。如果进行封包，物业公司在需要维修公共管道、线路时，本人将封包部门自行拆除及修复，费用由本人自行承担；
5、承诺暖气改动加闭合管，若暖气封包，暖气罩要大于暖气片，检查口要便于管钳和其他工具活动，易于维修；
6、承诺改装暖气必须符合本小区供暖系统标准，暖气改造后室内温度不达标，责任由本人自负；
7、承诺暖气改动位置、时间、暖气型号、技术参数、暖气管路改动符合原设计标准，其主管径直、材质与原设计相同；
8、承诺暖气改动要由由资质的施工单位施工，并到物业登记备案；
9、承诺改动暖气后因质量造成的问题和一切相关损失由本人负责，物业公司不承受任何责任；
10、承诺在改动电路时，走线必须穿管，并不产生对土建结构的破坏，保留原始线盒，竣工时提供电路改动后的图纸；
11、承诺在改动水路时，若水管埋藏在墙中，必须先做墙面防水、阀门、水表应置于维修的'位置；
12、承诺下水、地漏不私自改动，若改动，后果由本人自行处理；
13、承诺厨房保留封闭式厨房，不私自封包煤气管道、不私自改动、不私自把厨房挪作他用；
14、承诺上下水管道封包时，阀门位置、上下水检查口位置要留有检查口；
15、承诺施工期间不产生扰民现象，自觉接受物业人员装修巡视检查事项并办理相关手续；
16、本承诺书的建立、解释及争议的解决均适用于中华人民共和国法律，受中华人民共和国法律保护。
本人已阅并同意上述条款。
承诺人签字：
签字日期：_______年______月___日
业主承诺书5
本人是XX _______苑_______街(座)________号的业主。现向管理处申请住宅和花园的装饰装修工程。本人郑重向管理处承诺：我已清楚知道装饰装修工程的禁止行为和注意事项，严格按照审批后的图纸施工，严格执行国家颁布的'法律法规和《XX装修管理规定及注意事项》。
如果有加建、扩建、搭建等违章行为的，愿意接受管理处的停工、禁止施工人员、材料进入苑区等的制止行为，并承担因此造成的全部责任和费用。
特此承诺
业主: _____________
证件号码: ______________
_________年_______月________日
业主承诺书6
尊敬的业主（住户）：
物业服务中心温馨提示，高空抛物不仅是文明的行为，还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全也造成了极大的威胁，根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，严重的高空抛物还要追究刑事责任。物业服务中心在此向全体业主和住户呼吁，行文明之举，建文明社区。并提示广大业主和住户：
1、充分认识高空抛物的`危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；
2、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物；教育督促家人、保姆等爱护环境、关爱邻里勿高空抛物；请勿趴在阳台挡墙上摆放花盆、拖把以免发生高空坠物等窗外；
3、监督工人做好装修施工保护防止物品掉落造成危险；
4、高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监酱高空抛物行为的义务，请相互监肾和提醒。
感谢您对服务中心工作的支持和配合！
本人及家人承诺遵守以上文明规定，并愿意为此承担因自身原因带来的后果。
XX
20xx年XX月XX日
业主承诺书7
甲方：
乙方：
甲、乙双方经友好协商，乙方自愿自行修理因甲方施工损坏之房屋。为明确双方权利和义务特定签订立本协议书。
一、乙方房屋坐落在 ，建筑面积平方米。
二、受损房屋处置原则：一是乙方自修原则;二是双方约定赔偿原则。甲方对此无异议。
三、在房屋修理期间，乙方自行解决因自修房屋给日常生活带来各种困难。
四、甲方应尽义务：
(1)因乙方自修房屋，考虑到甲方施工和房屋修复造成乙方房屋结构以及装璜损坏，并因此给乙方租户生活带来的各种不便，由甲方一次性付给乙方房屋赔偿费人民币 元(大写) ，由乙方自行修理房屋和恢复室内装潢。
(2)根据本承诺书第四条：甲方给予乙方各项费用合计人民币 元，上述费用由甲方自本协议书签订之日起15日内一次性付给乙方。
(3)如果房屋以后发生质量问题，并经检测确认确实由于甲方此次施工导致的，甲方仍然需要支付修复乙方修复房屋所需费用。
五、本承诺书经双方签字盖章后即生效，任何方不得以任何理由无故变更和解除，否则应承担责任。
六、本承诺书一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份。
甲方[签章] 乙方[签章]
业主房屋屋质量承诺书 例2
尊敬的住户：
感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
为维护您的合法权益，我公司对您购买的 路小区 号楼 单元第 层 户，建筑面积为平方米的住房，做出如下质量保证和承诺：
一、符合山东省住宅建筑标准及有关规定。
二、通过市或（县市）质量监督部门核验，建筑工程质量被评为 等级。
三、通过市、县房地产开发管理部门竣工验收，小区（组团）配套设施齐全，达到标准，具备了新建住宅交付使用许可条件。
四、住房自交付之日起，在正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任：
1、房屋防水5年；
2、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；
3、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；
4、地面空鼓开裂、大面积起砂1年；
5、门窗翘裂、五金损坏1年；
6、管道堵塞2个月；
7、供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期；
8、卫生洁具1年；
9、电器管线2年；
10、水管线安装工程和装修工程为2年；
11、地基基础和主体结构在合理使用情况下，按国家规范有关规定设计寿命年限承担保修。
12、烟道一个采暖期；抽气孔两个月。
13、有防水要求的卫生间，房间和外墙面的防渗漏，为5年。住户对商品住宅交接验收签字之日即为该住房交付使用日期，也是本保证书的签订日期。住宅保修期限自本保证书签订之日起计算。因住户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。
五、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业公司及时给予答复和妥善处理，若对我们服务人员的工作不满意，可向本公司投诉，我们将及时处理。
六、对住户报修的答复和处理时限，详见本小区物业管理的有关规定或见附页。
七、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据建设部[1993]第29号《建设工程质量管理办法》等有关法规政策规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；
凡有关住宅配套质量的，可根据《山东省城市房地产开发经营管理条例》等有关法规政策规定，向本地的'房地产开发管理办公室申请协调。对协调意见仍有分歧的，可向本地仲裁委员会申请裁决或通过人民法院解决。
凡因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，住户可向工程质量监督站投诉；凡因住宅配套质量久拖得不到解决的，可向房地产开发管理部门投诉。
八、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复 的危险住宅，将予以退房或调换。
九、本公司愿承诺的其他内容（见附页）。
十、本保证书作为商品住宅销售合同的附件，是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量 责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力；用户应妥善保存，不得伪造、涂改。 我们的宗旨是给住户提供优良的居住环境和良好的售后服务，使广大住户舒适、满意。
业主承诺书8
概念解说：收楼须知是告知业主收楼时应注意的事项、遵守的程序、应交纳的费用、知悉的管理规定。不少开发商和物业管理公司都会要求业主签一份《承诺书》让业主明白其责任。
（1）收楼须知
1．业主在接到楼宇入伙通知书日起（以邮戳为准）一个月内，到本公司办理登记和人伙手续，超过半年不办理登记手续的房产，由物业管理公司代管，并收取代管房屋费用每月每平方米x元（按建筑面积计算），代管一年仍不办理登记手续，视为无主房产，交给有关部门依法处理。
2．收楼时，请认真查看室内设备、土建装修等是否未尽妥善，如有投诉，请用书面告知管理处。
3．楼宇维修保养期间，如因工程质量所致，承建单位为业主维修，如因业主使用不当或经二次装修，则由业主自己支付费用。
4．业主有权对其住宅进行装修，但应保证绝对不影响楼宇结构和公共设施，装修前，业主需向管理处提出书面申请，并缴交装修押金x元及泥头清运费x元／平方米（以该单位建筑面积计算），领取施工许可证，方可施工。
5．根据广州市政府规定，阳台不能封闭（包括不能安装防盗网、铝合金窗等），具体为防盗网必须设置在窗扇内侧，要作活动式栏网或者至少有一个可供人员安全疏散的活动口，阳台外走廊及其栏网上确需安全防护口，应设在其进出的门框处；结构要安全，同一幢楼应采用相近的材料、色彩与式样。
6．请按收楼通知书的要求带齐证件到房地产开发公司销售管理部办理有关于续。
7．业主带备交楼审批表到物业管理公司办理以下手续：（1）管理处工作人员与业主验收所购物业交接完毕后，由业主签收。
（2）管理处代表物业管理公司与业主签订＂承诺书＂。
（3）管理处介绍人住的有关事项，并发给业主＂住户手册＂。
（4）业主在交楼审批表上签章，然后交管理处保存。
（5）缴付下列各项费用：
①带备六个月的管理费（x元／平方米／月，指建筑面积）。
②水、电运转基金x元。
③设备维修基金x元。
④有线电视安装费x元（已含一年的维护管理费）。
⑤可视对讲系统每户x元。
⑥购置垃圾筒费每户x元。
⑦制作住户卡费用每人x元。
8．管理处正式把业主所购的单位钥匙交给业主。
（2）承诺书
致：物业管理有限公司
为了维护大屠各收中之权在在及促进大厦的管理，本人／本公司：（一）确认己收到广州××物业管理有限公司于年月日在广州市签署的`广州xx大厦《管理公约》及《住户守则》各一份。
（二）声明完全明白及履行、遵守上述之管理公约及业主守则之规定。
（三）同意将来若将该物业产权转移（包括但不限于出售、转让、馈赠、遗赠或互易）时，需取得承让人在公证处签署与此相同的承诺书，并在产权转移后一个月内将该份承诺书交发展商及管理公司，以确保该承让人遵守该管理公约及业主守则的规定。此外，亦同意以书面通知发展商及管理者关于单x元拥有人的变更及承让人的姓名、联络地址及其他有关资料。
（四）同意在管理者收到本人／本公司承让人的承诺书前，如上述承让人有违反管理公约或业主守则的行为（包括但不限于拖欠管理费或有关费用），其法律责任将由本人／本公司及承让人双方承担。
（五）为计算本人／本公司所需负担之管理费，本人／本公司所拥有单x元的建筑面积为平方米，位置在x层x号。
签章：x年x月x日
业主承诺书9
致：物业管理有限公司
为了维护大屠各收中之权在在及促进大厦的管理，本人／本公司：
（一）确认己收到广州xx物业管理有限公司于_______年______月___日在广州市签署的广州xx大厦《管理公约》及《住户守则》各一份。
（二）声明完全明白及履行、遵守上述之管理公约及业主守则之规定。
（三）同意将来若将该物业产权转移（包括但不限于出售、转让、馈赠、遗赠或互易）时，需取得承让人在公证处签署与此相同的承诺书，并在产权转移后一个月内将该份承诺书交发展商及管理公司，以确保该承让人遵守该管理公约及业主守则的规定。此外，亦同意以书面通知发展商及管理者关于单元拥有人的变更及承让人的`姓名、联络地址及其他有关资料。
（四）同意在管理者收到本人／本公司承让人的承诺书前，如上述承让人有违反管理公约或业主守则的行为（包括但不限于拖欠管理费或有关费用），其法律责任将由本人／本公司及承让人双方承担。
（五）为计算本人／本公司所需负担之管理费，本人／本公司所拥有单元的建筑面积为_____平方米，位置在_____层_____号。
签章：
_______年______月___日
业主承诺书10
*****管理处：
本人是****管理处层号房的业主，本人现要
求自行装修，并委托先生/女士为施工现场负
责人，本人承诺先生/女士及所属施工人员在装
修期间内自觉遵守管理处规章制度，并承诺如因上述工程及装修
期间施工人员所引发一切责任概由本人负责。装修期间所发生的
一切经济等法律责任均由本人自行承担，与管理处无关。
特此承诺，敬请贵处给予办理为盼。
承诺人（业主）签名：日期：
业主承诺书11
为维护小区整体的清洁、美观、和谐、统一。保护全体业主的共同利益，使小区业主/住户能有效地使用其物业，创造优美的'居住、生活环境。本人/本公司承诺如下：
一、严格遵守《业主临时公约》、《业主手册》及管理处根据物业管理需要制定的相关规定。
二、住宅防盗门：按装修管理规定统一款式。
三、住宅窗花：安装于窗户内侧，按装修管理规定统一款式。
四、住宅拉闸：安装于阳台门内侧，按装修管理规定统一款式。
五、商铺卷闸：安装于商铺玻璃门内，按装修管理规定统一款式。
六、商铺雨蓬：按装修管理规定统一款式。
七、空调：安装于空调机预留位及管理处指定位置。
八、梯间公共地方：不设神位、堆放杂物；不影响他人出入。
九、复式上层雨篷：按装修管理规定统一款式。
十、私家花园：不随意改动；不减少绿化面积，严格按装修管理规定标准施工、装修。
十一、天面：不私自占用、种植花草，乱拉天线。
十二、外墙：不改变其原外观。
责任：如因上述造成楼宇外观、设备设施的损坏、损失，责任及维修费用将由本人/本公司承担。
楼 座：
承诺人：
日 期：
业主承诺书12
为增强安全意识，做好业主的现场安全管理工作，经研究，决定在ry项目部内部实行全员安全负责制，现明确如下：
1、项目部所有人员都是安全管理员，都有督导监理、施工企业搞好安全管理的义务，所有人员分级同等承担相应的安全责任。
2、及时提供各种地下管线资料信息，配合企业搞好地下工程作业。
3、不对设计、施工、监理等单位提出不符合建设工程安全生产法律、法规和强制性标准规定的'要求，不压缩合同约定工期。
4、不明示或暗示施工企业购买、租赁使用不符合安全施工要求的安全防护用具、机械设备，施工机具及配件、消防设施和器材。
5、急施工所急，想施工所想，树立服务一线的观念。在图纸核定、技术洽商、场地协调、材料供应、资金供应等方面，及时履行职责，创造良好的施工条件。
6、坚持现场巡视制度，所有成员每日至少巡视两回，发现安全隐患及时督导监理及施工企业处理到底。
7、所有人员都要学习施工安全常识，提高现场安全判断能力和处理能力，做好自我保护。
8、树立集体荣誉感和整体安全意识，人人身上有担子，互相配合，不做有损于安全的事，多做有利于安全的事。
9、项目部班子成员同等承担业主领导责任；其他成员同等承担业主现场安全督导责任。
承诺人：
20xx年xx月xx日
业主承诺书13
甲方：
乙方：
鉴于乙方对天一新村（广州市天河区东莞庄路亿豪各街）各项管理不力及对房屋公共维修基金、管理费用等使用各项不透明，造成甲方房屋设施使用处于不可知状态，小区各项管理处于无序状态，主要表现在人员进出小区无人管、无正常保安巡逻、小区卫生状态差、房屋公共区域破损无人维修、重要设备（电梯、水泵、水池等）无正常维护等方面，造成广大业主生活在一个不安全、环境不可控的状态。鉴于上述状态，甲方有权不交纳物业管理费，直到乙方书面承诺达到以下承诺为止。
一、乙方承诺：
1、乙方一个月内拟定物业管理承诺书，小区各栋张贴公示，业主同意后严格执行。物业管理承诺主要包含但不限于以下各方面：
1)物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，管理处实行24小时公开电话服务（安装座机）。投诉处理率100%。
2)卫生清洁日常保洁据常规保洁作业标准：物业管理组织人员负责小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶及垃圾投放点定期清洗、消杀；生活垃圾及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3)公共秩序：维护小区的正常公共秩序，秩序维护员（保安）实行24小时值班。正常使用小区电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。对小区装修、广场舞噪音等进行管理。
4)公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，保障各公共设施安全使用。
5)绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6)电梯运行维护：电梯是电梯楼房的重要设施，对电梯的运行维护，乙方承诺选聘三级资质以上专业的'电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7)乙方对公共设施、设备进行维修更换等，必须对项目进行费用、工期、施工单位进行公示。涉及到要业主分摊费用的，必须有项目涉及业主半数以上同意才能实施。
8)其它按双方协定内容执行。
2、乙方协助业主在一个月内查清物业管理基金账户状态并张贴公示。
3、乙方张贴公示物业管理费用升价流程、业主签名同意书等文件，证明物业管理费升价的合理性。
4、乙方张贴公示物业管理执照等合理性经营文件。
二、甲方承诺：
甲方承诺在乙方满足乙方承诺各项后，甲方一个月内缴清所有物业管理费等费用，并每月按时交纳各项费用。
甲方： 号 房 乙方（公章）：
签名： 负责人签名：
年 月 日 年 月 日
业主承诺书14
物业管理中心：
我本人购买商业城□住宅□商场□门面□电梯公寓（业主为xxxxxx），从xxxxx年xx月xx日起进行接房，我本人承诺遵守《商业城管理公约》及《经营管理制度》，并承诺从xxx年xx月x日起，一次性向物业管理中心缴纳一年的物管费、垃圾清运费、垃圾处置费、水电费等。逾期交费，愿意支付滞纳金每日0。1%，逾期不交费，同意管理中心按相关规定，对上述物业采取暂停服务等措施，以下为我本人资料。
负责人签名：
联系电话：
业主签名盖章：
年xxx月xxx日
附：价格表
物管费：xxxxxxxxxxxxxxxxx垃圾处置费及清运服务费：
电梯公寓：1.00元/㎡/月
住宅：0.5元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxxx住户：10元/月
门面：1.00元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxx商场：150㎡以下40元/月
商场：1.00元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx150㎡以上80元/月
门面和商场电费：0.75元/度xxxxxxxx门面：20元/月
住户电费：0.53元/度xxxxxxxxxxxxxx
电梯电费：0.53元/度
业主承诺书15
甲方：
乙方：
甲、乙双方经友好协商，乙方自愿自行修理因甲方施工损坏之房屋。为明确双方权利和义务特定签订立本协议书。
一、乙方房屋坐落在 ，建筑面积平方米。
二、受损房屋处置原则：一是乙方自修原则;二是双方约定赔偿原则。甲方对此无异议。
三、在房屋修理期间，乙方自行解决因自修房屋给日常生活带来各种困难。
四、甲方应尽义务：
(1)因乙方自修房屋，考虑到甲方施工和房屋修复造成乙方房屋结构以及装璜损坏，并因此给乙方租户生活带来的各种不便，由甲方一次性付给乙方房屋赔偿费人民币 元(大写) ，由乙方自行修理房屋和恢复室内装潢。
(2)根据本承诺书第四条：甲方给予乙方各项费用合计人民币 元，上述费用由甲方自本协议书签订之日起15日内一次性付给乙方。
(3)如果房屋以后发生质量问题，并经检测确认确实由于甲方此次施工导致的，甲方仍然需要支付修复乙方修复房屋所需费用。
五、本承诺书经双方签字盖章后即生效，任何方不得以任何理由无故变更和解除，否则应承担责任。
六、本承诺书一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份。
甲方[签章] 乙方[签章]
二〇〇九年 月 日 二〇〇九年 月 日
第三章 物权的保护
第三十二条 物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
第三十三条 因物权的归属、内容发生争议的，利害关系人可以请求确认权利。
第三十四条 无权占有不动产或者动产的，权利人可以请求返还原物。
第三十五条 妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。
第三十六条 造成不动产或者动产毁损的，权利人可以请求修理、重作、更换或者恢复原状。
第三十七条 侵害物权，造成权利人损害的`，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。
第三十八条 本章规定的物权保护方式，可以单独适用，也可以根据权利被侵害的情形合并适用。
侵害物权，除承担民事责任外，违反行政管理规定的，依法承担行政责任;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四篇：业主承诺书
业主承诺书
业主承诺书1
*****管理处：
本人是****管理处层号房的业主，本人现要
求自行装修，并委托先生/女士为施工现场负
责人，本人承诺先生/女士及所属施工人员在装
修期间内自觉遵守管理处规章制度，并承诺如因上述工程及装修
期间施工人员所引发一切责任概由本人负责。装修期间所发生的
一切经济等法律责任均由本人自行承担，与管理处无关。
特此承诺，敬请贵处给予办理为盼。
承诺人（业主）签名：日期：
业主承诺书2
本人（姓名） 为zz城 栋（以下简称该物业）的.买受人，为维护zz城物业服务区域内全体业主的共同利益，本人承诺如下：
一、已详细阅读《前期物业管理服务协议》、《业主临时管理规约》、《区域防火责任书》、《居民精神文明建设公约》；
二、同意遵守《前期物业管理服务协议》、《业主临时管理规约》、《区域防火责任书》、《居民精神文明建设公约》；
三、本人同意承担违反《前期物业管理服务协议》、《业主临时管理规约》、《区域防火责任书》、《居民精神文明建设公约》的责任；
四、本人同意转让该物业时，通知物业管理企业，并告知本物业继受人应遵守《前期物业管理服务协议》、《业主临时管理规约》、《区域防火责任书》、《居民精神文明建设公约》。
承诺人（签章）：
日期： 年 月 日
业主承诺书3
三亚市地方税务局：
本人，身份证号： （配偶：，身份证号： ，子女： 身份证: ）办理位于三亚市河东区红沙社区金色年华海景小区房屋（ ）过户事宜，房产证号为三土房字第（）号，本人承诺房产是本人（委托人/及家庭成员）在海南省的'首次购房/在全国购买的唯一一套家庭住房，以上内容是本人（委托人）的真实情况，绝无虚假，如与税务机关事实不符，由此产生的相关税、滞纳金和相关法律责任由我（及委托人）承担。
签名：
日期：
业主承诺书4
致：XXXXX房地产开发有限公司
XXXXX物业管理有限公司
本人，身份证号码： ，于 年 月 日购买了中山市鄂尔多斯房地产开发公司建设的位于区 幢XX市商品房买卖合同》，并已按合同约定交齐了购房款。根据合同约定，贵司应当在 年 月 日向本人交付房屋，现本人因自身原因要求提前收房（收房时间为： 年 月 日），现向贵公司办理交房入住手续。
本人承诺：已知悉所购房屋的工程进度及交付条件，自愿按照现有条件收房，并配合贵公司完善物业的`相关后续事宜及缴纳各项费用，其中包含物业各项管理费用。因本人提前收房办理交接手续，待正式交付时不再进行验收。因该房屋以交付本人，出卖人不再承担该房屋交房责任和其他相关责任。对房屋可能存在的工程问题或引起的法律后果与责任，由本人自行承担。自收房之日起，将按照与贵公司所签署的：《业主临时公约》、《前期物业服务合同》等有关规定履行相关义务，同时，房屋装修时办理装修手续并遵守物业公司《装修管理条例》。
承诺人 xxx
时间 xxxx
业主承诺书5
业主装修承诺书
为维护小区（以下简称小区）优美、整洁、有序的环境，本人承诺在小区 幢室装修施工期间遵守及承诺以下事项：
一、总则
1、在房屋装修前，仔细阅读小区《业主临时公约》、《业主及用户手册》中有关装修管理的规定，并按照以上规定进行施工。
2、在房屋装修前，详细了解房屋水、电等施工图。
3、有权利与义务监督装修施工单位进行文明施工，对装修施工单位因违反小区管理规定而造成的损失负有连带责任。
4、积极配合管理处的装修巡查。
5、如果发现违章现象，管理处有权制止施工，并要求业主和装修施工单位24小时内恢复。
二、空调安装
1、空调安装时通知管理处（联系电话：__________），在管理处的指导下规范安装空调。
2、购买空调时参考管理处提供的`空调室外机的尺寸（仅供参考）。
三、消防管理
1、负责在装修施工期间的消防安全责任，保证不发生火灾，火警事故。
2、施工区域应配备消防器材，手提灭火器数量至少配备二个。
3、杜绝施工区域的吸烟行为。
4、施工中如需使用易燃物品时，须提前做易燃品的存放工作，物品存放量不能过多，以当日使用量为限，施工完毕后，须将剩余物品带离现场。
5、保证施工区域当日装修废料清理完毕，特别是刨花锯末应每天清除，保证施工现场清洁。
6、施工废料或垃圾及时清理至管理处指定区域，不阻塞消防通道。
7、爱护小区公共设施，不遮挡、损坏、挪用消防设施。
8、熟悉小区的消防设施设备。
四、其他事项
1、遵守小区装修管理规定，按照装修流程办理装修手续。
2、遵守小区装修施工时间规定，晚间18：00至次日上午8：00和节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，以免影响他人的休息。
3、不拆除（或部分拆除）承重墙，没有在承重墙、梁及柱子挖槽、切割及开孔等有损坏房屋结构的行为。
4、装修时，不封闭阳台。
5、不改变玻璃窗的颜色和结构，不安装卷帘门。
6、户内楼宇对讲机、家庭安防控制箱和户内智能化设备箱不自行拆卸及移位，如自行拆卸，责任自负。
7、厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm），以便今后检修。
8、不安装卫星天线和太阳能热水器。
9、不在阳台上安装超出外墙面的任何物品，如晾衣架、花架、遮阳蓬等。
10、装修期间，督促装修施工单位：下水管道内严禁倒入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥浆等，以防管道阻塞，否则相应责任自行承担。
11、建筑垃圾、材料不与生活垃圾混装，不随意堆放在公共部位，以免影响他人和消防安全。建筑垃圾清运须袋装化，及时清运至管理处指定堆放地点。
12、进户箱50CM以内不穿墙打孔，以免打穿原有管线。
13、有义务阻止装修施工单位张贴广告，以免影响小区景观。
14、装修时做好防水工作（管理处建议做二次防水）。
15、装修完成后，至管理处来办理户内智能化系统开通手续。
16、在对门、窗装修时注意施工，以免破坏智能化管线及设施（一、二层业主）。
承诺人（业主）：_________________
年 月 日
业主承诺书6
xx年落实安全生产主体责任承诺书
为认真贯彻国家安全生产法律法规，切实落实企业安全生产主体责任，加强企业安全生产管理，提高企业安全生产水平，防止和减少各类生产安全事故的发生，本单位郑重承诺：
一、落实安全责任制，完善各项制度与规程。根据国家法律法规的明确要求，健全安全生产责任制，完善安全生产的各项制度和相关安全操作规程，并采取有效措施保证各项制度和规程在生产过程中的贯彻落实。本单位承诺，将安全生产责任层层落实到各部门、各车间、各班组，落实到各级管理人员和每个职工。
二、加大安全投入，落实安全措施。提高企业生产设备、设施的本质安全水平，不断改善安全生产条件，保证生产经营场所和设备、设施符合有关安全生产法律、法规的规定和有关国家、行业标准规范的要求。
三、加强安全管理，强化安全检查。切实履行企业负责人的各项安全生产职责，经常督促、检查本单位的安全生产工作，保证各项制度和措施的落实到位，认真排查本单位各类事故隐患和不安全因素，并及时消除和整改发现的`隐患。
四、搞好从业人员的安全培训和教育，提高全员安全意识与技能。加强本单位各级各类管理人员和职工的安全生产培训教育，不断提高安全生产意识与安全操作技能。保证企业主要负责人和安全生产管理人员具备与生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。依法设置安全生产管理机构并配备与企业安全生产相适应的安全管理人员，保证各级各类人员持证上岗。
五、加强应急救援体系建设，及时报告和处理生产安全事故。组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，定期组织演练，落实各项应急救援措施。按《生产安全事故报告和调查处理条例》及时、如实报告生产安全事故。并按“四不放过”(事故原因没有查清不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大干部和员工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过)的原则，认真处理各类生产安全事故。
承诺单位(盖章)：
承诺人：
二οxx年元月
业主承诺书7
物业管理中心：
我本人购买商业城□住宅□商场□门面□电梯公寓（业主为xxxxxx），从xxxxx年xx月xx日起进行接房，我本人承诺遵守《商业城管理公约》及《经营管理制度》，并承诺从xxx年xx月x日起，一次性向物业管理中心缴纳一年的物管费、垃圾清运费、垃圾处置费、水电费等。逾期交费，愿意支付滞纳金每日0。1%，逾期不交费，同意管理中心按相关规定，对上述物业采取暂停服务等措施，以下为我本人资料。
负责人签名：
联系电话：
业主签名盖章：
年xxx月xxx日
附：价格表
物管费：xxxxxxxxxxxxxxxxx垃圾处置费及清运服务费：
电梯公寓：1.00元/㎡/月
住宅：0.5元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxxx住户：10元/月
门面：1.00元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxx商场：150㎡以下40元/月
商场：1.00元/㎡/月xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx150㎡以上80元/月
门面和商场电费：0.75元/度xxxxxxxx门面：20元/月
住户电费：0.53元/度xxxxxxxxxxxxxx
电梯电费：0.53元/度
业主承诺书8
致：xx家园各入住业主及物业管理公司
为了小区业主共同利益，同时也为了自身利益，使装修达到施工要求，避免装修施工时发生公共设施破损、排水管道堵塞等现象，根据《城市异产毗连房房屋管理规定》及《xx家园装修管理规定》的要求本人同意并承诺如下：
1、承诺在装修时，将有关装修图纸资料方案报物业公司并接受其审核，严格按照所报审核的方案实施；
2、承诺装修施工严格按照国家规定及《装修协议书》上实施；
3、如暖气需改动应先通知物业公司并按照物业公司及相关规定进行实施，否则由本人造成损失及影响的`，由本人自行承担；
4、承诺不私自拆改供暖主管道及固定设施，不对暖气进行封包。如果进行封包，物业公司在需要维修公共管道、线路时，本人将封包部门自行拆除及修复，费用由本人自行承担；
5、承诺暖气改动加闭合管，若暖气封包，暖气罩要大于暖气片，检查口要便于管钳和其他工具活动，易于维修；
6、承诺改装暖气必须符合本小区供暖系统标准，暖气改造后室内温度不达标，责任由本人自负；
7、承诺暖气改动位置、时间、暖气型号、技术参数、暖气管路改动符合原设计标准，其主管径直、材质与原设计相同；
8、承诺暖气改动要由由资质的施工单位施工，并到物业登记备案；
9、承诺改动暖气后因质量造成的问题和一切相关损失由本人负责，物业公司不承受任何责任；
10、承诺在改动电路时，走线必须穿管，并不产生对土建结构的
破坏，保留原始线盒，竣工时提供电路改动后的图纸；
11、承诺在改动水路时，若水管埋藏在墙中，必须先做墙面防水、阀门、水表应置于维修的位置；
12、承诺下水、地漏不私自改动，若改动，后果由本人自行处理；
13、承诺厨房保留封闭式厨房，不私自封包煤气管道、不私自改动、不私自把厨房挪作他用；
14、承诺上下水管道封包时，阀门位置、上下水检查口位置要留有检查口；
15、承诺施工期间不产生扰民现象，自觉接受物业人员装修巡视检查事项并办理相关手续；
16、本承诺书的建立、解释及争议的解决均适用于中华人民共和国法律，受中华人民共和国法律保护。
本人已阅并同意上述条款。
承诺人签字：
签字日期： 年月 日
业主承诺书9
本人是XX _______ 苑_______街(座)________号的业主。现向管理处申请住宅和花园的装饰装修工程。本人郑重向管理处承诺：我已清楚知道装饰装修工程的`禁止行为和注意事项，严格按照审批后的图纸施工，严格执行国家颁布的法律法规和《XX装修管理规定及注意事项》。
如果有加建、扩建、搭建等违章行为的，愿意接受管理处的停工、禁止施工人员、材料进入苑区等的制止行为，并承担因此造成的全部责任和费用。
特此承诺
业主: _____________
证件号码: ______________
_________年_______月________日
业主承诺书10
管理处：
今我为（施工单位名称），于_______年______月___日至_______年______月___日对号楼单元号房住宅进行室内装修。保证装修内容不超超越报送管理处审批的范围、标准，并按期完成，严格遵守《住宅室内装饰装修管理办法》及《管理处装修管理规定》等规定，服从现场管理，如有违反或因装修引起相关责任，本人自愿承担一切责任并接受处罚。
特此承诺！
施工单位（盖章）签字：
施工单位代表签名：
日期：_______年______月___日
业主承诺书11
为维护小区整体的清洁、美观、和谐、统一。保护全体业主的共同利益，使小区业主/住户能有效地使用其物业，创造优美的居住、生活环境。本人/本公司承诺如下：
一、严格遵守《业主临时公约》、《业主手册》及管理处根据物业管理需要制定的`相关规定。
二、住宅防盗门：按装修管理规定统一款式。
三、住宅窗花：安装于窗户内侧，按装修管理规定统一款式。
四、住宅拉闸：安装于阳台门内侧，按装修管理规定统一款式。
五、商铺卷闸：安装于商铺玻璃门内，按装修管理规定统一款式。
六、商铺雨蓬：按装修管理规定统一款式。
七、空调：安装于空调机预留位及管理处指定位置。
八、梯间公共地方：不设神位、堆放杂物；不影响他人出入。
九、复式上层雨篷：按装修管理规定统一款式。
十、私家花园：不随意改动；不减少绿化面积，严格按装修管理规定标准施工、装修。
十一、天面：不私自占用、种植花草，乱拉天线。
十二、外墙：不改变其原外观。
责任：如因上述造成楼宇外观、设备设施的损坏、损失，责任及维修费用将由本人/本公司承担。
楼 座：
承诺人：
日 期：
业主承诺书12
一、业主住宅如需装修，须填写装修审批表向小区管理处提出申请，同时提供装修项目、装修平面设计图、及复印件，经管理处同意方可进行装修。
二、装修施工队进场前，需到管理处办理进场装修手续。施工队需提供施工单位有效证明、施工人员名单、身份证复印件，指定施工责任人（联系人或通信方式），装修时需动用电或烧焊则需施工人员的相关证件（电工证、焊工证、动火证复印件）。经管理处同意后办理临时出入证（交纳出入证工本费及管理费，每证5元），方可进场施工。
三、业主要保证按装修审批同意的内容及图纸施工，不得擅自改变项目，特别是不能破坏原建筑主体结构及外立面不得有造成危害大楼安全和影响邻居正常生活的情况（如渗漏、墙体、地板开裂、穿孔等）。如有发现，业主应无条件给予维修，严重违反则由政府有关部门处理。
四、不改动进、排水管、排污管的.原走向和位置，不封闭进、排水口和排污管的检查口，如有影响进、排水、排污管道畅通、影响今后检修和维护，业主则无条件负责排除、维修及恢复原状。
五、不得乱接公共电源和水源，业主住宅电表前、水表前未经管理处书面同意，严禁改动，烧焊动火前要注意安全，做好放火措施（施工时要配备一个标准3公斤以上的手提灭火器），违者造成后果严重，业主无条全部责任。
六、业主住宅装修时间定为：8：30至12：00，下午14：00至18：00时。装修工程期间，要确保安全施工及文明施工，非施工时间不得有施工噪音，施工杂物及物件不得高空坠落，不得往楼内外及公共场所乱抛余泥、垃圾，在公共场所遗留的余泥、垃圾及杂物业主要负责清理干净。违反规定管理处第一次给予口头批评及送违章通知单，第二次违反则发出扣罚施工违规通知单。每项、次扣罚施工押金50元整。经劝阻二次无效，第三次继续高空坠物罚施工押金500元。
七、使用电梯运送施工材料、垃圾其高度不得超过2。3米，重量不超过1500公斤。垃圾搬运应用包装袋密封，不得随地遗留，并听从管理人员指挥，按指定地点堆放，每次杂物、垃圾当天要即时清走，违者扣罚施工押金50元，搬运材料及清理杂物时应文明工作，不得损坏电梯设备及立面材料，不得碰、损公共墙体立面，违者业主无条件进行维修及恢复原状。
八、工时如有违反，小区管理处有权采取必要措施予以纠正，直至禁止施工。对违反条款的行为所造成后果，业主应承担由此引起的一切经济及法律责任。
九、业主交纳的施工押金在工期完成后，业主使用三个月后并证实未因施工质量而影响其它业主条件下，凭施工押金收据到管理处取回押金本金。
十、此保证书由业主、管理处各执一份，签字确认后生效。
业主（签名）：范文
施工责任人（签名）：
管理处（签名、盖公章）：
业主承诺书13
我是业主，家住书香苑小区室。今天参加本小区首届业主大会，现做出以下承诺：
一、本人确认已收到业主大会发放的《书香苑小区管理规约》与《书香苑小区业主大会议事规则》。
二、本人声明已详细阅读并知悉上述两份规范性文件的`条款内容。
三、本人同意上述两份规范性文件的全部内容，并愿意遵守有关规定，自觉履行业主的责任和义务；
承诺人___________________（签章）
签署日期：____年____月____日
业主承诺书14
本人为______________写字楼_______层_______单元的业主/租户，为维护本物业管理区域内全体业主的`共同利益，本人已详细阅读过______________________《写字楼客户手册》（以下简称“本手册”），并同意遵守本手册内的一切条款，如有违约，愿承担相应违约责任。同时，同意对本人/我等/我的继承人、授权代理人、工作人员、雇员、装修承包商及其聘用的员工等第三方违反本手册的行为承担连带责任。
本人特签署此承诺书。
客户姓名/名称
签章：
年 月 日
业主承诺书15
本人自愿参加业主委员会委员选举，并经业主大会会议表决通过当选为该小区业主委员会委员，愿意为该小区全体业主服务，并作出如下郑重承诺：
本人在担任业主委员会委员其间，遵守物业管理相关规定；遵守业主大会通过的《业主大会议事规则》、《管理规约》、《业主委员会工作规则》相关规定；认真履行物业管理法律法规规定的.业委会委员职责和义务；执行业主大会通过的决议；积极参加业主委员会会议，努力做好业主委员会分配的工作。保证无下列情形之一行为：
一、违法搭建建筑物、构筑物；
二、擅自改变物业使用性质；
三、拒交物业服务费；
四、拒交维修资金；
五、法律、法规规定的其它物业使用禁止行为。
承诺人（签字按手印）：
第五篇：小区物业管理协议书(业主)
小区物业管理协议书
甲方（物业方）：
乙方（业主方）：
为了保证甲乙双方的合法权益不受侵害，保障房屋和公用设施的正常使用，现就小区物业管理相关事宜达成如下协议，双方共同信守。
一、乙方（业主）要按照国家规定，参照地方收费标准，根据物
业方确定的时间（与其他两栋楼交费时间同步）交纳取暖费、水费及
物业管理费，任何人不得拖欠。如有任何一户发生拖欠，将停止对整
栋楼的供热、供水、卫生清洁等服务。
二、锅炉房内取暖、供水设施与设备质保期内由甲方负责联系原
施工单位负责维修，质保期过后，维修费用由所属住户平均分担。
三、该楼所属其他公共设施（如楼梯扶手、共用照明、上下水管
道、该楼取暖所属主管道、配电设备、楼内消防设施等）均由乙方与
开发商协商管理，甲方概不负责维修与维护。
四、因生活需要，小区内需要增添增建、改扩建的公共设施设备，由甲乙双方协商解决。
五、乙方无论是否居住，必须按时交纳取暖费，甲方不提供取暖
关阀服务。
六、楼内上下通水管道发生堵塞，由乙方与各所属住户协商解决，主管道发生堵塞，疏通费用由共用住户平均分担。化粪池清理由甲方
负责，所需费用由业主平均分担。
六、其他约定：
1、乙方入住后，在用电、使用液化气等方面，要严格遵守国家
相关安全管理规定，严防火灾等安全事故的发生。因乙方违规使用电、火设备或管理不慎造成火灾等安全事故，一切后果及连带责任由责任
人自行承担。
2．乙方驾驶车辆出入小区，要根据小区现有条件，严格按照小
心谨慎、慢行的要求行驶，严防交通事故的发生，一旦发生事故，一
切责任由肇事者自行承担。
七、附则;
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2、本合同自签订之日起生效。
甲方（签字画押）：_________乙方（签字画押）：_________
_________年____月____日______年____月____日
小区物业管理协议书
甲方（物业方）：
乙方（开发方）：
为了保证甲乙双方的合法权益不受侵害，现就小区物业管理相关
事宜达成如下协议，双方共同信守。
一、乙方（开发商）未售出楼房，要按照国家相关规定，参照地
方收费标准，根据物业方确定的时间（与其他两栋楼交费时间同步）
交纳取暖费及物业管理费，不得拖欠。
二、如有发生拖欠，将停止对整栋楼的供热、供水及卫生清洁等
服务。
三、该楼所属其他公共设施（如楼梯扶手、共用照明、上下水管
道、配电设备、该楼取暖所属主管道、楼内消防设施等）均由乙方（开
发商）负责管理，甲方概不负责维修与维护。
四、附则;
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2、本合同自签订之日起生效。
甲方（签字画押）：_________乙方（签字画押）：_________
_________年____月____日______年____月____日
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