第一篇:社区卫生服务中心服务承诺书
社区卫生服务中心服务承诺书
为树立“以人为本”的服务理念,千方百计地为病人提供方便、快捷、高质量、人性化服务,按照省、市等上级有关文件精神,转变服务观念,提高服务质量,我站公开社区卫生服务承诺如下:
一、恪尽职守,敬业奉献。认真履行《医务人员医德规范》与医院有关规定,爱岗敬业,廉洁自律,文明行医。
二、根据病情,合理检查、合理用药,不搭车检查、开药。
三、在医疗活动中,不以任何理由、方式接受或暗示、索要病员及家属的“红包”、礼品和宴请。
四、不以权谋私。不私自购销药品或以“开单费、统方费、处方费”等形式损害病员利益,谋取不正当利益。
五、规范用药,合理用药,不开大处方,不做没必要的检查、努力减轻病人的医药费负担。
六、礼貌接诊、文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥病人、刁难病人。
七、执行业务公开制度,价格和收费公示制度,尊重病人的选择权、知情权和监督权。
八、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。
九、免费医疗保健咨询,测量血压,根据需要随时上门出诊,做到有问必答,帮助病人排忧解难。
十、严守承诺,优质服务。
第二篇:社区卫生服务中心服务承诺书
社区卫生服务中心服务承诺书
为树立“以人为本”的服务理念,千方百计地为病人提供方便、快捷、高质量、人性化服务,按照省、市等上级有关文件精神,转变服务观念,提高服务质量,我站公开社区卫生服务承诺如下:
一、恪尽职守,敬业奉献。认真履行《医务人员医德规范》与医院有关规定,爱岗敬业,廉洁自律,文明行医。
二、根据病情,合理检查、合理用药,不搭车检查、开药。
三、在医疗活动中,不以任何理由、方式接受或暗示、索要病员及家属的“红
包”、礼品和宴请。
四、不以权谋私。不私自购销药品或以“开单费、统方费、处方费”等形式损
害病员利益,谋取不正当利益。
五、规范用药,合理用药,不开大处方,不做没必要的检查、努力减轻病人的医药费负担。
六、礼貌接诊、文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥病人、刁难病
人。
七、执行业务公开制度,价格和收费公示制度,尊重病人的选择权、知情权和
监督权。
八、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准,不分解收费、不自立项目
收费、不超标准收费。
九、免费医疗保健咨询,测量血压,根据需要随时上门出诊,做到有问必答,帮助病人排忧解难。
十、严守承诺,优质服务。
第三篇:阿镇社区卫生服务中心社会服务承诺书
阿镇社区卫生服务中心社会服务承诺书
一、指导思想
以党的十七大精神为指导,以深化卫生改革为动力,以服务人民、奉献社会为宗旨,以精湛的医术、高尚的医德搞好优质服务,切实把广大患者满意不满意作为衡量医疗服务工作的最高标准,做到有诺必承、一诺千金,真正树立起中心良好的社会形象。
二、承诺内容及标准
1、实行首问负责制。患者询问本中心工作人员时(包括进修实习和临时招聘的工作人员),被询问人必须做到态度和蔼,解释耐心,不推诿、训斥和刁难病人。
2、实行门诊医师首诊负责制。第一个接诊的医师必须对患者就诊的第一次诊断负责处理完毕。
3、服务窗口微笑服务,做到挂牌上岗,坚守岗位,文明用语,热情服务。
4、实行医疗价格公示制和医疗收费查询制(门诊大厅设置电子显示屏,)。做到“四不”,即不巧立名目收费、不超标准收费、不分解收费、不重复收费。
5、体谅病人困难,减轻病人负担,做到合理检查、合理用药。能使用一般设备检查确诊的,不使用高档设备检查。在病人就诊时至少介绍两种作用相似、价格不同的药品供病人选择。
6、严把药品质量关和价格关。药房不发伪劣、过期药品,科室和个人不私自制药、不私自卖药,不参与药品临床促销活动,严格执行物价部门制定的药品价格。
7、严格遵守保护性医疗制度,尊重病人的选择权、知情权和隐私权,为病人保守医密。
8、对病人实行优质服务。实行出院病人行风评议制度,满意率不低于90%。
9、杜绝以医谋私的行为。不私自外出行医;不向中心外介绍病人捞取好处;不出具假证明、假报告;不私收现金;不以患者名义开搭车药、搭车检查、治疗单;不接受任何形式的红包、回扣。
三、违诺处罚
1、凡违反承诺内容第1、2、3条者,一经查实,对其当事人进行全中心通报批评,并处罚金300元;语言粗俗、拒答推诿、训斥刁难病人,造成不良影响者,待岗3至12个月,每月只发300元生活费,给予当事人行政或党内警告处分;情节严重者,给予行政记过、党内严重警告处分,科室和个人当年不得评先评优。
2、凡违反承诺内容第4条者,一经查实,除退还多收费用外,对所收费科室处以5倍罚款,并对当事人和科室主要负责人给予200元罚款。
3、凡违反承诺内容第5条者,一经查实,处以200元罚款,情节严重者,给予行政记过或党内警告处分,低聘一级专业技术职务一年、停止执业活动半年。
4、凡违反承诺内容第6条者,一经查实,取消科室当月绩效工资,当事人待岗一年,每月只发300元生活费,给予行政记大过、党内严重警告处分,低聘一级专业技术职务一年。
5、凡违反承诺内容第7条,引起病人投诉,造成不良影响者,一经查实,当事人待岗3至12个月,每月只发300元生活费,给予行政记过、党内严重警告处分,低聘一级专业技术职务一年。
6、凡违反承诺内容第8条者,一经查实,给予科室负责人200元罚款,取消科室当月浮动工资,科室当年不得评先评优。
7、凡违反承诺内容第9条者,一经查实,给予行政记大过、党内严重警告处分,低聘一级专业技术职务二年、停止执业活动半年(累计折款金额超过5000元,加重处罚,给予开除公职、开除党籍处分,并移交司法部门追究其刑事责任),对当事人待岗一年,每月只发300元生活费,处以10倍罚款,举报人每举报一例,给举报人奖励一万元,由被举报人个人承担,中心为举报人保密。
四、投诉程序
1、发现中心工作人员违反承诺,可向中心有关部门投诉。医疗投诉、护理投诉、医疗收费投诉和医德医风及其他投诉请拨打电话
(0477——8967699)。中心有关部门将在10个工作日内调查核实,并将调查结果答复投诉人。
2、投诉人对中心投诉处理结果不满意,可向卫生局监督部门投诉。
以上承诺,敬请社会各界予以监督。
第四篇:巴彦查干社区卫生服务中心服务承诺书
巴彦查干社区卫生服务中心服务承诺书
为树立“以人为本”的服务理念,千方百计地为病人提供方便、快捷、高质量、人性化服务,按照盟、市等上级有关文件精神,转变服务观念,提高服务质量,我中心公开社区卫生服务承诺如下:
一、恪尽职守,敬业奉献。认真履行《医务人员医德规范》与医院有关规定,爱岗敬业,廉洁自律,文明行医。
二、根据病情,合理检查、合理用药,不搭车检查、开药。
三、在医疗活动中,不以任何理由、方式接受或暗示、索要病员及家属的“红
包”、礼品和宴请。
四、不以权谋私。不私自购销药品或以“开单费、统方费、处方费”等形式损
害病员利益,谋取不正当利益。
五、规范用药,合理用药,不开大处方,不做没必要的检查、努力减轻病人的医药费负担。
六、礼貌接诊、文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥病人、刁难病
人。
七、执行业务公开制度,价格和收费公示制度,尊重病人的选择权、知情权和
监督权。
八、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准,不分解收费、不自立项目
收费、不超标准收费。
九、免费医疗保健咨询,测量血压,根据需要随时上门出诊,做到有问必答,帮助病人排忧解难。
十、严守承诺,优质服务。
第五篇:社区卫生服务中心党员承诺书001
平谷镇社区卫生服务中心党的群众路线
教育实践活动党员“十带头”承诺书
1、带头坚定共产主义信仰,始终保持对党的忠诚,不散布
违背党的政治纪律言论,不发生损害公共利益及医院形象的行为。
2、带头坚持以病人为中心,以质量为基础,以满意为标准,做到优质、热情、周到服务。坚持救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨。
3、带头顾全大局、团结协作,搞好科室及科室间团结。
4、带头践行服务承诺,自觉接受群众监督,构建和谐医患 关系。
5、带头端正医德医风,恪守医德,做到廉洁自律,遵纪守法,拒绝商业贿赂。
6、带头爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。
7、带头加强学习,提升自身素质
8、带头严格执行医院的各项规章制度,做到不迟到、不早退、不空岗。
9、带头落实并支持执院部工作的统一部署及临时性工作安排。
10、带头着装整洁,挂牌上岗,亮明党员身份,文明行医,礼貌服务。
承诺人
年月日: