运营专员个人简历[精选多篇]

第一篇：运营专员个人简历

运营专员个人简历

时光在流逝，从不停歇，我们又将打开新的篇章，寻求新的工作机会，这时候需要开始写简历了哦。为了让您不再为写简历头疼，下面是小编为大家收集的运营专员个人简历，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

目前所在： 广州

年 龄： 27

户口所在： 江西

国 籍： 中国

婚姻状况： 已婚

民 族： 壮族

诚信徽章： 未申请

身 高： 160 cm

人才测评： 未测评

体 重： 42 kg

我的特长：

◆ 求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售，客服及技术支持，贸易

工作年限： 5

职 称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 3500～5499元

希望工作地区： 广州，◆ 工作经历

广州欧林办公家具有限公司 起止年月：20xx-05 ～ 20xx-06

公司性质： 私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位： 运营专员

工作描述： 1、给客户报价，做报价单

2、安排订单下单,跟进订单进度以及货期、组织客户验货，安排出货，保证按时按量给客户交货

3、与客户以及财务每月对账，理清每月账目

4、按时填写每日报表，整理每月订单相关数据，做月度总结

5、及时更新公司产品最新资讯并反馈客户，以便客户下单

6、回复和解答客户所咨询的产品知识

离职原因：

广州市置美优合艺术装有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-04

公司性质： 私营企业 所属行业：家居/室内设计/装潢

担任职位： 项目专员

工作描述： 1.参与项目投标，整理投标文件及相关资料。

2.接收并跟进项目，与客户协调沟通各项工作如项目方案敲定、安排项目下单生产、货期跟进、组织与客户验货、安排出货等等。

3.根据项目流程，与内部各部门沟通协调各项工作，并把控各项目的工作进度。

4.合理报价，审核拟定合同等。

5.对跟进项目进行合理管理，并统筹所跟进项目数据。

6.各种公文联络函，请款函的拟写;根据合同约定进行款项催收。

7.维护与客户间的良好互助关系

8.短暂的出差，负责与客户之间对软装物品的数量以及效果进行签收验收工作。

9.对部门及项目管理合理提出针对性意见。

离职原因：

北京中搜网络技术有限公司广州分公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-08

公司性质： 私营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 客服专员

工作描述： 1.进行客户回访，主动了解客户需求，解答客户疑问，与客户建立良好的关系，提高客户满意度。

2.监督客户信息处理，及时为客户解决问题。

3.对客户反馈的各项问题进行反馈并跟踪解决。

4.处理日常客户投诉。

5.公司订单的下单工作。

6.参加公司户外活动的组织与策划。

7.部门各项客服措施落实情况实施改善，让部门工作顺利进行。

8.协助经理安排部门工作。

9.一些日常报表的处理。

10.完成上级交代的其他事务性工作。

离职原因：

◆ 志愿者经历

◆ 教育背景

毕业院校： 长沙民政学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-07

专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构)所学专业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 长沙民政学院 国际经济与贸易 毕业证书

20xx-04 20xx-04 长沙民政学院 全国外贸跟单员培训 全国外贸跟单员证书

20xx-05 20xx-05 长沙民政学院 全国报检员培训 全国自理报检员证书

◆ 语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 精通

◆ 工作能力及其他专长

本人踏实肯干，对工作认真负责。在工作上有良好的沟通技能和专业的客户服务技巧，亲和力较强，容易让客户和同事接受自己，在厦门任职客服专员时曾被评为厦门区域“服务之星”荣誉称号，在北京中搜网络技术有限公司广州分公司担任客户专员期间再次荣获“优秀客服专员”荣誉称号。工作表现和能力得到公司领导的认可和好评。

电脑操作技能：如软电话系统、查询系统、查询跟踪系统及订单登记系统等操作熟练，熟练使用word、Excel等办公软件，打字速度50字/分钟。

◆ 个人自我评价

本人为人诚恳，性格开朗，积极向上，乐观待人待事，积极进取，较强的协调能力、动手能力和团队精神，有良好的沟通能力和交际能力。抓住每一次机会并把每一次机会当成的自己的一个转折点和一个新的开始。

姓 名：

国籍： 中国

目前所在地： 广州

民族： 汉族

户口所在地： 韶关

身材： 172 cm 58 kg

婚姻状况： 未婚

年龄： 24 岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 经营/管理类：运营专员,市场策划、计算机类：网站后台管理、服装/纺织/皮革/制鞋类：

工作年限： 2

职称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： XX--3500

希望工作地区： 深圳、惠州

个人工作经历：

公司名称： 广州芝柏新婚服务有限公司起止年月：XX-02 ～ XX-07

公司性质： 民营企业所属行业：其他

担任职务： 市场策划专员

工作描述： 在任职期间担任公司市场部各项运营方面的工作。

离职原因：

公司名称： 华美鞋业起止年月：XX-02 ～ XX-01

公司性质： 私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务： 运营主管

工作描述： 合伙开店面。负责店铺的各项运营工作。

离职原因：

公司名称： 一路中国(艾讯计算机信息科技有限公司)起止年月：XX-02 ～ XX-01

公司性质： 民营企业所属行业：计算机业

担任职务： 业务主管

工作描述： 在任职期间是跑市场业务的.工作。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广州大学华软软件学院

最高学历： 大专 毕业日期： XX-06-01

所学专业一： 计算机网络设计 所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月 终止年月 学校(机构)专 业 获得证书 证书编号

XX-09 XX-11 广州大学华软软件学院网络工程师--

语言能力

外语：英语 一般

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

1、快速地进行的电脑硬件的组装，能熟练地进行办公软件的操作。

2、熟悉各种网络系统，能熟练地进行有关的网络系统的管理和配置。熟练的操作windows和linux系统。

3、能熟练的使用coreldrw和photoshop软件。

4、通过一路中国(艾讯公司)的工作，对业务有了一定基础。在芝柏新婚服务有限公司有市场策划经验，分析和谈判各合作商家的经验。有网站后台和论坛的管理经验。(策划过万科地产和芝柏婚纱主办的婚纱走秀展销活动，久久结婚网和芝柏婚纱主办的华师粤海酒店团购会等)

5、有市场销售，营运、管理的工作经验。

详细个人自传

“顺兮，逆兮，无阻我飞扬”是我的座右铭;“如临深渊，如履薄冰”是我的工作态度;“真诚，守信”是我的最大特点。

个人联系方式

通讯地址：

联系电话： 134xxxxxxxxxxx 家庭电话：

手 机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

基本信息

姓名：张xx

性别：男

婚姻状况：未婚

民族：汉

户籍：青岛

年龄：26

现所在地：西安

身高：178

联系电话：135xxx27758

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：新媒体运营专员

工作年限：3年

称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：面议

工作经历

xx年3月—至今xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

1、负责公司新媒体渠道(微信、微博)的内容发布、维护、管理、粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数;

2、微博、微信内容文案及活动文案设计撰写，对潮流时尚事物有独特的品味和见解;

3、策划原创话题，增加粉丝互动机会，提高微博微信知名度和美誉度。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

1、策划并执行微信、微博营销线上活动，通过有效运营手段提升粉丝活跃度;

2、快速响应社会、行业热点话题，对微信微博账号的关注度负责;

3、跟踪微信微博推广效果，分析数据并反馈，总结经验。

教育背景

毕业院校：中国音乐学院

学历：本科

毕业日期：20xx-07

专业：音乐作曲

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：一般

自我评价

本人思想端正、积极向上、适应力强，有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通协调能力强。强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识，并且从事的每项工作都能很好的完成。

杨先生

目前所在：广州

年龄：27

户口所在：湖南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：土家族

身高：174cm

体重：75kg

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：商务/电子商务-经理/主管/专员/助理

工作年限：5

职称：初级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：4500～6499元

希望工作地区：广州，白云区，越秀区

工作经历

**公司

起止年月：20xx-05～20xx-09

公司性质：民营企业

所属行业：互联网/电子商务

担任职位：电商运营

工作描述：

1、任职渠道部门主管，先后为公司开拓如京东商城，国美库巴、亚马逊等在线B2C平台业务。

2、独立负责京东商城等平台的运营工作，熟悉商城后台操作，曾参与策划、执行过多次团购活动及商家联合活动，反馈良好。

3、对页面的调整和优化有自己的独立的方式和想法，能独立制作和设计商品描述页面，有一定的设计和美工基础。

4、参与公司部门轮岗，有天猫直通车操作经验以及直接参与公司聚划算团购图片的设计经验。

5、对网店ERP操作系统也有一定的操作经验。

离职原因：因家事

**公司

起止年月：20xx-03～20xx-05

公司性质：民营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：电子商务部主管

工作描述：可概括为协助公司开拓相关电子商务平台及相关品牌产品销售的业务。

工作内容大致如下：

1、组建电子商务部门，构建基础发展架构和规划，采购部门所需之基本物品;

2、负责公司淘宝商城平台的开发和销售拓展(从零开始);

3、网购平台产品的拍摄及前期图片处理和图文编辑;

4、客服工作(售前、售中、售后)的展开与管理(处理和解决各种买家反馈的问题);

5、公司其它(淘宝以外)电子商务平台的拓展洽谈与后续展开，参与好乐买等网购平台的具体工作;

6、商城推广计划的展开、费用申领、以及店铺和产品的推广，具体操作(直通车、展位、淘宝客等);

7、配合人事与总经理处理部门新进员工的面试、薪资待遇及相关工作职位职责界定等问题;

8、相关店铺页面内容设计与店铺视觉效果的优化更新工作。

离职原因：寻求更好的发展平台

**公司

起止年月：20xx-01～20xx-02

公司性质：民营企业

所属行业：互联网/电子商务

担任职位：电子商务助理(网络推广、电子商务平台建设)

工作描述：负责公司电子商务平台的建设和运营维护，如阿里巴巴，淘宝，慧聪，谷歌等平台的开立运营并更新维护。协助经理完成公司电子商务业务的开拓、销售。管理并维护公司网站、网络经销商合作事宜，进行网络销售、发货并参与平台相关设计工作。

离职原因：寻求更好的发展机会

教育背景

毕业院校：长沙民政学院

学历：大专

获得学位:

毕业日期：20xx-06

专业一：电子商务

专业二：网络营销

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-09-20xx-06长沙民政学院电子商务阿里巴巴认证

语言能力

外语：英语良好

粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

电子商务专业毕业，熟悉淘宝(尤其是商城)，阿里巴巴等网购平台，百度等搜索引擎电子商务平台的操作与，熟悉PS、AI等图形处理软件的操作。能很好的帮助企业搭建并运营电子商务平台。有公司运营性质淘宝商城平台实际管理工作经验、网络销售及网络推广工作相关经验。通过阿里巴巴认证，能够胜任电子商务相关职位。有2年相关职位工作经验。做事认真，待人真诚。喜欢交友，乐于助人。兴趣也比较广泛，爱运动，喜欢书法。

自我评价

性格沉稳谦和，与人为乐，行事认真，力求上进，注重团队的力量，愿与优秀的人共事，共创美好未来。

姓名：

性别：女

民族：汉族

出生年月：1992年12月

政治面貌：党员

婚姻状况：未婚

身高：152cm

体重：40kg

户籍：福建

现所在地：福建

毕业学校：集美大学

学历：本科

专业名称：电子商务

毕业年份：20xx年

求职意向

职位性质：全职

职位名称：分销客服、运营助理

工作地区：福建

待遇要求：面议

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：英语四级

电脑水平：

熟悉WORD、EXCEL、PPT、学过JAVA、C语言等。

教育培训

教育经历：

时间所在学校学历

20xx年9月-20xx年6月集美大学本科

工作经历

所在公司：××××电子商务有限公司

时间范围：20xx年12月-20xx年4月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：互联网/电子商务

担任职位：分销助理

工作描述：负责供销后台的日常处理

离职原因：

其他信息

自我评价：对计算机有较浓的兴趣，熟悉WORD、EXCEL、PPT、学过JAVA、C语言等。计算机等级为二级，多次获得奖学金。

联系方式

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：×××

第二篇：运营专员

职位职能:网站营运专员职位描述: 任职要求：

1、资历：熟悉电信行业、移动互联网行业情况，了解运营商产品体系、运营策略，有相关产品运营经验、运营商服务背景者优先；

2、数据：能够采集并分析运营数据，制作相应报表。

3、分析：主动了解市场变化，收集市场信息及竞品情报，提出相应的市场拓展策略和产品优化建议；

4、写作：有良好的文字组织及表达能力，能够根据产品特点撰写运营解决方案；

5、主动：良好的团队意识、积极主动的沟通意识，饱满的学习欲望；

6、沟通：具备客户服务意识，深入领会客户需求，确保客户满意度。

岗位职责：

1、负责移动互联网平台及客户端的品牌运营与推广，提升用户数量、访问流量；

2、根据运营目标策划各类线上线下活动，撰写活动文档，负责推广活动的实施、管理、监控、成果验收，并提出改良建议；

3、监控产品论坛、微博、微信、客户端、电子市场等各渠道的意见反馈，为用户解决产品疑问，引导用户理解和接受产品；整理产品问题反馈，推进产品功能及运营方式的改进；

4、掌握运营实施情况，通过多种运营渠道采集和分析产品数据，进行数据挖掘，对用户需求进行有效分析并提供改良建议，同时完成各项报表；

5、内容管理：内容维护及更新工作，产品拨测工作；

6、其他运营工作。

岗位职责：

1、市场运营及客服服务体系的执行监督和管理；

2、市场信息及问题的监督和管理，保持与市场沟通的实效性；

3、网站数据分析和市场需求反馈；

4、与生产、品控、研发体系的工作对接；

5、协助运营经理做好市场运营的其他工作。

任职资格

1、本科以上学历，计算机互联网、市场营销、文秘专业优先。

2、熟练操作电脑，办公室软件，有一定的文字功底和较强的文档编写能力。

3、熟悉网站后台操作流程，有电商客服类工作经验者优先。

4、应变能力强，良好的沟通意识。

5、有团队精神，有良好的服务意识。

6、工作态度积极，能主动完成本职及相关工作.7、踏实，耐心，有进取心，愿意挑战自己，有较强的执行力和抗压能力。

8、有驾驶经验者优先。

第三篇：运营专员简历

运营专员简历

运营专员简历1

公司性质：

担任职位：运营专员

离职原因： --

工作职责和业绩： 负责与银联，银行的POS机业务的开发和安装维护 教育经历 韶关学院 20xx-09 - 20xx-06

最高学历：本科

专业名称：旅游管理

专业描述：管理学,酒店管理,市场营销,与旅行社经营管理.

培训经历 华师设计师培训 20xx-03 - 20xx-09 培训课程：平面设计师 专业描述：接受半年的学习，懂PS,AI,CDR,ID,fd，CAD,3D等软件，熟悉基本的HTML+CSS代码，制作简单的.静态网页！！！了解印刷的基本知识！！！

技能专长： 对于银行的一些业务会了解，毕业后一直在银联的合作公司负责的POS机的业务开发和安装维护。

运营专员简历2

目前所在： 广州

年 龄： 27

户口所在： 江西

国 籍： 中国

婚姻状况： 已婚

民 族： 壮族

诚信徽章： 未申请

身 高： 160 cm

人才测评： 未测评

体 重： 42 kg

我的特长：

◆ 求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售，客服及技术支持，贸易

工作年限： 5

职 称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 随时

月薪要求： 3500～5499元

希望工作地区： 广州，，

◆ 工作经历

广州欧林办公家具有限公司 起止年月：-05 ～ -06

公司性质： 私营企业 所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位： 运营专员

工作描述： 1、给客户报价，做报价单

2、安排订单下单,跟进订单进度以及货期、组织客户验货，安排出货，保证按时按量给客户交货

3、与客户以及财务每月对账，理清每月账目

4、按时填写每日报表，整理每月订单相关数据，做月度总结

5、及时更新公司产品最新资讯并反馈客户，以便客户下单

6、回复和解答客户所咨询的产品知识

离职原因：

广州市置美优合艺术装有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 2012-04

公司性质： 私营企业 所属行业：家居/室内设计/装潢

担任职位： 项目专员

工作描述： 1.参与项目投标，整理投标文件及相关资料。

2.接收并跟进项目，与客户协调沟通各项工作如项目方案敲定、安排项目下单生产、货期跟进、组织与客户验货、安排出货等等。

3.根据项目流程，与内部各部门沟通协调各项工作，并把控各项目的工作进度。

4.合理报价，审核拟定合同等。

5.对跟进项目进行合理管理，并统筹所跟进项目数据。

6.各种公文联络函，请款函的拟写;根据合同约定进行款项催收。

7.维护与客户间的良好互助关系

8.短暂的出差，负责与客户之间对软装物品的数量以及效果进行签收验收工作。

9.对部门及项目管理合理提出针对性意见。

离职原因：

北京中搜网络技术有限公司广州分公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-08

公司性质： 私营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位： 客服专员

工作描述： 1.进行客户回访，主动了解客户需求，解答客户疑问，与客户建立良好的关系，提高客户满意度。

2.监督客户信息处理，及时为客户解决问题。

3.对客户反馈的各项问题进行反馈并跟踪解决。

4.处理日常客户投诉。

5.公司订单的下单工作。

6.参加公司户外活动的组织与策划。

7.部门各项客服措施落实情况实施改善，让部门工作顺利进行。

8.协助经理安排部门工作。

9.一些日常报表的处理。

10.完成上级交代的其他事务性工作。

离职原因：

◆ 志愿者经历

◆ 教育背景

毕业院校： 长沙民政学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 20xx-07

专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-07 长沙民政学院 国际经济与贸易 毕业证书

20xx-04 20xx-04 长沙民政学院 全国外贸跟单员培训 全国外贸跟单员证书

20xx-05 20xx-05 长沙民政学院 全国报检员培训 全国自理报检员证书

◆ 语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 精通

◆ 工作能力及其他专长

本人踏实肯干，对工作认真负责。在工作上有良好的沟通技能和专业的客户服务技巧，亲和力较强，容易让客户和同事接受自己，在厦门任职客服专员时曾被评为厦门区域“服务之星”荣誉称号，在北京中搜网络技术有限公司广州分公司担任客户专员期间再次荣获“优秀客服专员”荣誉称号。工作表现和能力得到公司领导的'认可和好评。

电脑操作技能：如软电话系统、查询系统、查询跟踪系统及订单登记系统等操作熟练，熟练使用word、Excel等办公软件，打字速度50字/分钟。

◆ 个人自我评价

本人为人诚恳，性格开朗，积极向上，乐观待人待事，积极进取，较强的协调能力、动手能力和团队精神，有良好的沟通能力和交际能力。抓住每一次机会并把每一次机会当成的自己的一个转折点和一个新的开始。

运营专员简历3

基本信息

xxxx

二年以上工作经验|女|27岁(xxxxx年3月15日)

居住地：南京

电 话：151******(手机)

E-mail：xxxxxxxxxxxxxxxxx

最近工作[1年]

公 司：XX有限公司

行 业：互联网/电子商务

职 位：电子商务运营专员

最高学历

学 历：本科

专 业：计算机网络

学 校：南京邮电大学

自我评价

熟悉快速消费品、零售、电子商务、机电暖通工程等行业，为人谦虚、严谨、诚信，能不断学习、积极地寻找机会为企业提升运营效率以及客户和员工的'满意度。

求职意向

到岗时间：立即到岗

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：南京

期望月薪：面议/月

目标职能：电子商务运营专员

工作经验

xxxx/12 — xxxx/12：XX有限公司[1年]

所属行业：互联网/电子商务

技术部 电子商务运营专员

1. 运营多渠道线上平台(电商平台、微信平台、电视购物、各类app等)。

2. 定时按计划开展各类品鉴会、展销会，拓展知名度。

3. 日常电商平台的维护与管理，根据产品特性进行市场推广。

xxxx/10 — xxxx/10：XX有限公司[1年]

所属行业：互联网/电子商务

技术部 电子商务运营专员

1. 公司电商部门组建，组织架构假设，人员招聘。

2. 根据公司的销售额制定市场推广策略和销售目标，并且主动积极完成指标。

3. 线上渠道招商，线下区域分销商招商。

教育经历

xxxx/9— xxxx/6 南京邮电大学 计算机网络 本科

证书

xxxx/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

运营专员简历4

基本信息

姓名：张xx

性别：男

婚姻状况：未婚

民族：汉

户籍：青岛

年龄：26

现所在地：西安

身高：178

联系电话：135***27758

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：新媒体运营专员

工作年限：3年

称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：面议

工作经历

xx年3月—至今xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

1、负责公司新媒体渠道(微信、微博)的内容发布、维护、管理、粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数;

2、微博、微信内容文案及活动文案设计撰写，对潮流时尚事物有独特的品味和见解;

3、策划原创话题，增加粉丝互动机会，提高微博微信知名度和美誉度。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任新媒体运营专员。主要工作是：

1、策划并执行微信、微博营销线上活动，通过有效运营手段提升粉丝活跃度;

2、快速响应社会、行业热点话题，对微信微博账号的关注度负责;

3、跟踪微信微博推广效果，分析数据并反馈，总结经验。

教育背景

毕业院校：中国音乐学院

学历：本科

毕业日期：20xx-07

专业：音乐作曲

语言能力

英语水平：优秀

国语水平：优秀

粤语水平：一般

自我评价

本人思想端正、积极向上、适应力强，有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的`发展机会、谈判及沟通协调能力强。强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识，并且从事的每项工作都能很好的完成。

运营专员简历5

杨先生

目前所在：广州

年龄：27

户口所在：湖南

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：土家族

身高：174cm

体重：75kg

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：商务/电子商务-经理/主管/专员/助理

工作年限：5

职称：初级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：4500～6499元

希望工作地区：广州，白云区，越秀区

工作经历

**公司

起止年月：20xx-05～20xx-09

公司性质：民营企业

所属行业：互联网/电子商务

担任职位：电商运营

工作描述：

1、任职渠道部门主管，先后为公司开拓如京东商城，国美库巴、亚马逊等在线B2C平台业务。

2、独立负责京东商城等平台的运营工作，熟悉商城后台操作，曾参与策划、执行过多次团购活动及商家联合活动，反馈良好。

3、对页面的调整和优化有自己的独立的方式和想法，能独立制作和设计商品描述页面，有一定的设计和美工基础。

4、参与公司部门轮岗，有天猫直通车操作经验以及直接参与公司聚划算团购图片的设计经验。

5、对网店ERP操作系统也有一定的操作经验。

离职原因：因家事

**公司

起止年月：20xx-03～20xx-05

公司性质：民营企业

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位：电子商务部主管

工作描述：可概括为协助公司开拓相关电子商务平台及相关品牌产品销售的业务。

工作内容大致如下：

1、组建电子商务部门，构建基础发展架构和规划，采购部门所需之基本物品;

2、负责公司淘宝商城平台的开发和销售拓展(从零开始);

3、网购平台产品的拍摄及前期图片处理和图文编辑;

4、客服工作(售前、售中、售后)的展开与管理(处理和解决各种买家反馈的问题);

5、公司其它(淘宝以外)电子商务平台的拓展洽谈与后续展开，参与好乐买等网购平台的具体工作;

6、商城推广计划的展开、费用申领、以及店铺和产品的推广，具体操作(直通车、展位、淘宝客等);

7、配合人事与总经理处理部门新进员工的面试、薪资待遇及相关工作职位职责界定等问题;

8、相关店铺页面内容设计与店铺视觉效果的优化更新工作。

离职原因：寻求更好的发展平台

**公司

起止年月：20xx-01～20xx-02

公司性质：民营企业

所属行业：互联网/电子商务

担任职位：电子商务助理(网络推广、电子商务平台建设)

工作描述：负责公司电子商务平台的建设和运营维护，如阿里巴巴，淘宝，慧聪，谷歌等平台的.开立运营并更新维护。协助经理完成公司电子商务业务的开拓、销售。管理并维护公司网站、网络经销商合作事宜，进行网络销售、发货并参与平台相关设计工作。

离职原因：寻求更好的发展机会

教育背景

毕业院校：长沙民政学院

学历：大专

获得学位:

毕业日期：20xx-06

专业一：电子商务

专业二：网络营销

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

20xx-09-20xx-06长沙民政学院电子商务阿里巴巴认证

语言能力

外语：英语良好

粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：优秀

工作能力及其他专长

电子商务专业毕业，熟悉淘宝(尤其是商城)，阿里巴巴等网购平台，百度等搜索引擎电子商务平台的操作与，熟悉PS、AI等图形处理软件的操作。能很好的帮助企业搭建并运营电子商务平台。有公司运营性质淘宝商城平台实际管理工作经验、网络销售及网络推广工作相关经验。通过阿里巴巴认证，能够胜任电子商务相关职位。有2年相关职位工作经验。做事认真，待人真诚。喜欢交友，乐于助人。兴趣也比较广泛，爱运动，喜欢书法。

自我评价

性格沉稳谦和，与人为乐，行事认真，力求上进，注重团队的力量，愿与优秀的人共事，共创美好未来。

运营专员简历6

基本信息

姓 名：蓝山简历

民 族：汉

现居住地：重庆市渝中区

联系电话：+86 13800138001

邮 箱：www@jianli.com

出生年月：1984.04

身 高：175cm

政治面貌：共青团员

毕业院校：北京师范大学

学 历：本科

求职意向

意向岗位：运营专员

意向城市：重庆

期望薪资：12-15K

入职时间：随时到岗

教育背景

20xx.09 ~ 20xx.06 上海简历大学 产品运营

专业成绩：GPA 3.66/4 （专业前5%）

主修课程：资本论、经济学史、会计学、基础会计、统计学、金融会计学、国际经济学、政治经济学、金融理财学、囯际金融学、信用评估、公司财务分析、银行信贷管理、证券投资学、应用统计学、宏观经济学等专业课程。

工作经历

20xx.06 ~ 20xx.07 简历网（jianli.com） 运营专员

负责油烟机品类的市场分析，搜集竞品资料，完善产品矩阵，解析数据并形成报告；

整理所有产品相关信息，包括价格、规格、买点等内容并定期进行维护；

根据店铺数据进行消费者画像调研，从年龄、性别、购买偏好等维度挖掘产品卖点，确定产品定位；

20xx.03 ~ 20xx.05 简历网（jianli.com） 运营专员

承接天猫苏泊尔厨卫旗舰店及良信电工电气旗舰店，负责店铺视觉策划，例如产品详情页撰写，提高店铺点击率和转化率；

策划电商平台大促节点营销方案输出，双十一主题与厨房痛点结合，助力销售目标达成；

技能特长

熟练掌握用户运营漏洞理论、RFM模型等基础理论知识，并熟练X-mind、Axure、百度统计等运营类工具的使用，严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的'运营目标与任务。

沟通能力 熟练

领导能力 良好

办公软件 一般

自我评价

我是一位充满激情和创造力的产品运营专业人员。我具备出色的沟通和协调能力，能够与跨部门团队合作，推动项目的成功实施。我善于数据分析和市场调研，能够准确把握用户需求，为产品提供有针对性的改进方案。我注重细节，有良好的组织能力和时间管理技巧，能够在紧张的工作环境中保持高效率。我不断学习和适应新技术和趋势，以提升产品的竞争力和用户体验。

运营专员简历7

基本资料

姓名：XXX

所在地：无锡

年龄：33

民族：汉族

电话：xxx

应聘职位：运营专员

工作年限：10

月薪要求：3500--5000

希望工作地区：天津

工作经历：

1、荣桓五金有限公司：20xx.06~20xx.02

公司性质：民营企业

所属行业：原材料和加工

担任职位：经理助理

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、改进生产工艺、及处理客户事务，及时协调处理技术、质量、设备上的问题，定期组织安全检查，落实安全措施，督促各部门整改问题。严格按照ISO9001:20xx模式进行生产管理，认真落实6S政策，定期向总经理汇报生产运行情况，提出一些合理化。

2、吴江自控有限公司：20xx.10～20xx.06

公司性质：私营企业

所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位：车间主管

工作描述：编排生产计划、监督生产进度、管理物流现场、改进生产工艺，及时协调处理技术、质量上的问题，定期组织安全环保检查，落实安全环保措施，督促各部门整改问题。组织安排员工的素质、技能培训教育和安全生产工作，确保ISO9001体系文件的执行。

教育背景：

毕业院校：天津大学

最高学历：本科

专业：机电

语言能力：英语6级

工作能力：

擅长生产控制及现场管理，精通生产制造的各个环节;熟悉生产成本控制，熟悉生产制造的部门运作和流程，熟悉生产质量的控制管理;对机械的`加工制造、工装夹具、检测检验、生产工艺、设备管理等较为熟悉，，善于判断合格供应商，能有效指挥生产组织改进生产工艺，及时协调处理技术、采购、质量、设备上的问题。

运营专员简历8

姓 名：xx 国籍： 中国

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 韶关 身材： cm kg

婚姻状况：

年龄：岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 经营/管理类：运营专员,市场策划、计算机类：网站后台管理、服装/纺织/皮革/制鞋类：

工作年限： 2 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 江门

个人工作经历： 公司名称：xx起止年月：20xx-02 ～ 20xx-07

公司性质： 民营企业所属行业：其他

担任职务： 市场策划专员

工作描述： 在任职期间担任公司市场部各项运营方面的工作。

离职原因：

公司名称： xx起止年月：20xx-02 ～ 20xx-01

公司性质： 私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务： 运营主管

工作描述： 合伙开店面。负责店铺的各项运营工作。

离职原因：

公司名称： 一路中国(xx)起止年月：20xx-02 ～ 20xx-01

公司性质： 民营企业所属行业：计算机业

担任职务： 业务主管

工作描述： 在任职期间是跑市场业务的工作。

教育背景

毕业院校：

最高学历： 大专 毕业日期： 20xx-06-01

所学专业一： 计算机网络设计

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-11 广州大学华软软件学院 网络工程师 --

语言能力

外语： 英语 一般

国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀

工作能力及其他专长

1、快速地进行的电脑硬件的'组装，能熟练地进行办公软件的操作。

2、熟悉各种网络系统，能熟练地进行有关的网络系统的管理和配置。熟练的操作Windows和Linux系统。

3、能熟练的使用coreldrw和photoshop软件。

4、通过一路中国(艾讯公司)的工作，对业务有了一定基础。在芝柏新婚服务有限公司有市场策划经验，分析和谈判各合作商家的经验。有网站后台和论坛的管理经验。

5、有市场销售，营运、管理的工作经验。

个人自传

“顺兮，逆兮，无阻我飞扬”是我的座右铭;“如临深渊，如履薄冰”是我的工作态度;“真诚，守信”是我的最大特点。

运营专员简历9

姓名：

性别：

年龄：

求职目标：运营专员

教育背景

20xx.09~20xx.06大学汉语言文学

平均绩点：GPA(3.57)综合成绩专业前15%

工作经历

20xx.02-至今深圳市创新科技有限公司运营专员

公司性质：上市公司|规模：20xx人以上

工作描述：

负责创新校园项目“全国大学生机器人大赛”的品牌推广，包括品牌定位、品牌传播策略制定、宣传创意、全国校园行活动策划、品牌文化输出等。该赛事覆盖全国150余所高校、200余支队伍，系国内顶尖机器人大赛。由此诞生的“创新校园俱乐部”也已覆盖国内近百所高校，是校企合作的成功典型。

工作内容及成效：

1.负责新媒体平台及视频平台运营，上赛季实现粉丝量从0到万级的增长;

2.负责对接视频推广、媒体报道及品牌合作，上赛季视频播放量达23w+，报道媒体100余家、原创稿件100余篇，超额完成全年KPI;

3.参与对接全国百余所“创新校园俱乐部”，参与策划“密室大逃亡”校园行活动，成功覆盖80余所高校;

4.负责多个品牌刊物的.编写、制作，完成《焦点》、《乌托邦》、《纸飞机》三本杂志。其中，作为执行主编，全程负责《纸飞机》杂志的创作及设计;

实习经历

20xx.06~20xx.10时代周末词库组运营专员

工作描述：

1.全程参与时代周末与电视频道联手打造的益智类真人秀节目，协助节目词库策划;

2.负责网络热词整理、节目题面设计制作，最终登录节目现场的题面总计20+;

3.负责导师词制作，以及节目录制现场导师屏词库控制;

项目经验

20xx.08-至今个人微信公众号/电台运营独立运营专员

项目描述：

1.创办并独立运营个人原创微信公众号，订阅用户20xx+，单篇最高点击率20xx+

2.创办同名电台，组建并管理十人团队，负责节目策划及文字，节目最高播放量10000+

20xx.01-20xx.02时光机器app团队项目运营专员

项目描述：

策划2期线上推广活动，参与app及微信公众号、服务号的第一次功能迭代

校内实践

20xx.05~20xx.06辩论队队长

任职描述：

1.代表大学辩论队参与多项国际型比赛，并取得多项荣誉：大学“唇舌烽火”辩论赛冠军、亚军;20xx年全程最佳辩手;大学20xx级“杰出辩手”;

2.负责50余人团队的日常训练、选拔及团队建设;

3.作为负责人对接多项商业校园行活动，如《奔跑吧兄弟》大学站录制、长安福特全球校园行、《时代周末》校园行;

20xx.11~20xx.06沟通与交流协会创始人/副会长

任职描述：

1.协会创始人之一，协助湖北省沟通协会创立武汉大学分部，从零开始组建初期团队;

2.策划协会会员制，选拔、培训协会导师，推出一系列沟通课程;配合其他社团组织，承办诸如演讲、主持、讲坛等省级/校级活动;

20xx.10 – 20xx.10自强学堂网站内容策划运营专员

任职描述：

1.大学门户网站，自强学堂网站美食版块运营负责人，负责组织本版块每周选题，监测版块流量，制定运营计划;

2.单篇点击率创历史记录，获“最佳稿件奖”;

运营专员简历10

基本信息

姓名：

性别：女

出生日期：1988.5

民族：汉族

政治面貌：团员

现居地：湖北省

婚姻状况：未婚

联系电话：

电子邮箱：@.com

求职意向

意向职位：网站策划

期望薪资：3000以上

工作地点：湖北省

教育经历

20xx.09 20xx.07湖北大学

所学专业：电子商务

获得学历：本科

工作经历

20xx.02 20xx.04科技有限公司

单位性质：股份制

所在部门：技术部

工作内容：

灵活掌握：

第一、市场策划分析

第二、网站功能定位

第三、网站技术方案

第四、网站内容规划

第五、网页UI设计

第六、网站的说服力

20xx.03 20xx.03科技有限公司

单位性质：私营企业

所在部门：技术部

工作内容：

网站策划是指应用科学的思维方法，进行情报收集与分析，对网站设计、网站优化技术、网站优化技术分享、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划，并提供完善解决方案的过程。

网站策划从业者要求的知识面较广阔，必须具备市场和销售意识，具备人体工程学的意识，具备较强的沟通能力和文字表达能力，熟悉商业情报收集和信息分析的方法，熟悉网站规划，掌握基本的`建站方法，了解网站硬件环境配置，熟悉网络广告投放和搜索引擎优化等方法。

网站运营是指网站线上线下的销售运营和控制，主要是网站上线后的运营工作。网站策划指是网站上线前期对整个网站开发，营销等操作计划;网站编辑主要是网站的内容和相关的材料收集和稿写，发布。

个人技能

英语：熟练

计算机：熟练

自我评价

本人是设计专业毕业的，熟练手绘，熟练cad，3dmax，vray，photoshop等设计软件，熟练办公软件。懂画施工图，懂一定的对装饰材料和施工方法。本人乐观开朗，积极好学，健谈，有自信，具有设计的创新思想;对待工作认真负责，细心，能够吃苦耐劳，敢于挑战，并且能够很快融于集体。思想上积极要求上进，团结同学，尊敬师长，乐于助人，能吃苦耐劳，为人诚恳老实，性格开朗善于与人交际，工作上有较强的组织管理和动手能力，集体观念强，具有团队协作精神，创新意识。

运营专员简历11

姓名：

性别：女

民族：汉族

出生年月：1992年12月

政治面貌：党员

婚姻状况：未婚

身高：152cm

体重：40kg

户籍：福建

现所在地：福建

毕业学校：集美大学

学历：本科

专业名称：电子商务

毕业年份：20xx年

求职意向

职位性质：全职

职位名称：分销客服、运营助理

工作地区：福建

待遇要求：面议

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：英语四级

电脑水平：

熟悉WORD、EXCEL、PPT、学过JAVA、C语言等。

教育培训

教育经历：

时间所在学校学历

20xx年9月-20xx年6月集美大学本科

工作经历

所在公司：××××电子商务有限公司

时间范围：20xx年12月-20xx年4月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：互联网/电子商务

担任职位：分销助理

工作描述：负责供销后台的日常处理

离职原因：

其他信息

自我评价：对计算机有较浓的兴趣，熟悉WORD、EXCEL、PPT、学过JAVA、C语言等。计算机等级为二级，多次获得奖学金。

联系方式

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：×××

运营专员简历12

姓名：

三年以上工作经验|男|28岁(1988年11月6日)

居住地：深圳

电话：152xxxxxx(手机)

E-mail：www..com

最近工作[1年7个月]

公司：XX有限公司

行业：互联网/电子商务

职位：品牌运营专员

最高学历

学历：本科

专业：电子商务

学校：深圳大学

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：互联网/电子商务

目标地点：深圳

期望月薪：面议/月

目标职能：品牌运营专员

工作经验

20xx/7 — 20xx/2：XX有限公司[1年7个月]

所属行业：互联网/电子商务

网络部品牌运营专员

1. 负责电商项目;

2. 负责网站开发、推广、运营(产品策划、拍照、编辑、上线等);

3. 负责内部管理系统策划开发;

4. 负责公司产品品类规划、品牌建设、营销策划、渠道拓展、广告计划;

20xx/9 — 20xx/5：XX有限公司[1年8个月]

所属行业：互联网/电子商务

网络部品牌运营专员

1. 品牌网络推广策略并落实;

2. B2C项目策划、开发并推广;

3. 公司产品品类规划、产品概念开发、卖点策划、推广计划;

4. 公司整合营销战略，执行流程、标准的设计。

教育经历

20xx/9— 20xx/6 深圳大学电子商务本科

证书

20xx/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

自我评价

本人大气稳重，乐于助人，细心善于观察，性格可静可动，诚信，求上进，亲和力强。善于与人交流，有较强的生活工作环境适应能力，做事追求完美与自我完善。可迅速适应环境及工作。我具有较强的团队组织与沟通能力，并具备一定的.管理能力。

运营专员简历13

基本信息

姓名： xxx

性别： 男

所在地： 广州

求职意向： 淘宝运营专员

教育经历

XX年至XX年 广安职业技术学院 大专 电子商务

工作经验

XX年至XX年11月 北京xx科技有限公司 淘宝店铺运营

公司行业：超市/百货/零售

工作内容：负责公司在第三方电子商务平台官方店铺的运营，熟悉电子商务运营模式，并有着丰富的实操经验。精通天猫商城、店铺及各平台店铺的整体营运管理，负责网店的整体策划，营销推广及充分利用淘宝的.各种资源。

XX年11月 至今 广州xx贸易有限公司 淘宝店铺运营主管

公司行业：耐用消费品(服装服饰/纺织)

工作内容：

1、负责产品排名的优化(如关键词，人气宝贝，浏览量等),店铺流量的优化，转化率的优化。

2、负责公司店铺网店的推广，制订推广目标、计划与预算，并负责实施。

3、负责研究平台站内各种推广渠道和方法。

自我评价

熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具，熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验，对在网上推广富有较好的实战操作能力。

运营专员简历14

基本资料

姓名：

目前所在：天河区

年龄：26

户口所在：湛江

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

身高：169cm

体重：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：其它类

工作年限：4

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：5500～999999元

希望工作地区：广东省，澳门，香港

工作经历

XX公司起止年月：20xx—07～20xx—12

公司性质：民营企业所属行业：互联网/电子商务

担任职位：运营专员

工作描述：负责公司旗下电商网站优歌网的整体运营维护工作，包括网站内容更新、信息采集、专题制作、活动策划，网站优化、SEO优化推广、键字排名优化。利用各种方法，软件和互联网及媒体资源，提高网站品牌价值及网站的关键字排名与访问量，提升公司产品品牌的知名度及口碑。

站群运营：服务器的日常管理维护，建立一定数量的网站利用信息采集更新网站内容，优化站群，做好站群SEO优化推广，提高站群关键字排名、访问量。

全程负责与天涯社区合作“20xx年柚子舍月历天使”柚女郎选秀活动，包括策划和执行活动的顺利进行，并利用各大论坛、博客、微博与媒体等资源进行各种宣传和炒作以提高活动的知名度，及活动后期一些工作。该活动并获《新营销》杂志颁发的第九届“中国创新营销案例”奖。

协助公司冠名的黑龙江卫视《美丽俏佳人》节目的后勤监播跟进以及品牌各方面宣传效果和数据监控分析工作。

完成公司安排的一些其他事务。

离职原因：

XX公司起止年月：20xx—06～20xx—07

公司性质：所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：SEO网络优化推广专员

工作描述：负责南方电视台（TVS）旗下南方社区的整体运营维护工作，包括网站内容更新，信息采集，专题制作。网站优化，SEO优化推广，关键字排名优化。利用各种方法，软件和互联网资源，提升网站品牌价值，提高网站的关键字排名与访问量。

负责南方电视台旗下南方新丝路模特大赛专题推广和炒作，利用各大论坛、博客与微博等资源，提高南方新丝路模特大赛专题的关键字排名、访问量和大赛的知名度。

负责南方电视台旗下家大欢喜节目推广和炒作，利用各大论坛、博客与微博等资源加上水军的配合，提高家大欢喜节目专题的关键字排名、访问量和节目知名度。

完成公司安排的一些其他事务。

离职原因：

XX公司起止年月：20xx—03～20xx—06

公司性质：民营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：网络管理优化推广

工作描述：负责网站整体运营维护工作，包括网站内容更新，信息采集，专题制作。

根据公司网站的特点，制定网站推广的目标和推广的方案；

利用各种互联网资源和方法，提高公司网站访问量，提高公司网站的关键字排名。

公司内外网的日常管理、维护，计算机系统故障的排除；

计算机软硬件的日常护理、安装和检修；

公司里的其他一些设备的日常维护和管理；

完成上级安排的一些其他事务。

离职原因：

XX公司起止年月：20xx—08～20xx—01

公司性质：民营企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：网络管理与维护

工作描述：网吧内计算机软硬件的日常护理、安装和检修。

网吧内外网的`日常管理、维护，计算机系统故障的排除；

完成上级安排的一些其他事务。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广州工商职业技术学院

最高学历：大专获得学位：毕业日期：20xx—06

专业一：软件技术

专业二：

语言能力

外语：英语一般

粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

获得相关证书：

计算机技术与软件专业技术资格（水平）中级（软件设计师）证书

全国计算机信息高新技术网页制作员级考试合格证书（国家职业资格四级）

获奖情况：

荣获20xx“优秀毕业生”称号

07—计算机系学习成绩一等奖

07—度荣获学院“一等奖”奖学金

08—荣获学院“二等奖”奖学金

爱好/特长：

踢足球、篮球、运动，音乐、影视

自我评价

本人具有较强的适应能力，能够在短期内适应各种工作。为人勤奋好学，性格开朗。喜欢接受各种工作挑战，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识；具备较强的组织协调能力，为人坦诚、自信、乐观、处事冷静、人际关系好，具有一定的创新意识和创造能力，并且懂得如何了解客户需求和维护公司利益。

熟悉互联网的应用，能够有效利用互联网资源。

运营专员简历15

基本信息

姓名：xxx

性别：男

年龄：24

婚姻状况：未婚

目前所在地：广州

户口所在地：广州

联系电话：xx

电子邮箱：xx

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：电子商务运营专员/网店运营专员

求职类型：全职

可到职时间：随时

月薪要求：面议希望

工作地区：广州市区

自我评价

我是一名市场营销专业的应届毕业生，在校期间，曾系统的学习过市场调查、市场营销、企业销售策划、计算机信息技术等相关课程，并多次获得院校奖学金。纸上得来终觉浅，我深知大学课程书本上的.内容过于片面化，因此，利用课余时间，参与社会实践。通过工作历练，不断提升个人实践操作能力。本人性格开朗，团队意识强，且有不错的沟通交流能力。能很好的与客户交流，并将他们给出的意见，整理汇总，并提出相应的解决方案。

教育背景

毕业院校：xx理工大学所学专业：市场营销

最高学历：本科毕业时间：20xx年6月

获奖情况

20xx~20xx学年校优秀学生干部

220xx~20xx学年校一等奖学金

20xx~20xx学年校二等奖学金

20xx年3月通过计算机二级考试

20xx年6月通过大学英语四级考试

实践经历

工作时间：20xx年6月—20xx年9月

所在单位：20xx电子商务有限公司

担任职位：xx

工作描述：

1、参与完成会员服务条款、积分规则的制定及运营流程的设计、规划；

2、负责会员网站、积分产品的常规运营管理工作，维护运营平台信息及数据；

3、协同、配合市场部完成针对会员的线上、线下市场活动企划并跟踪活动效果，提升会员活跃度、忠诚度；

4、对相关市场信息进行收集、处理及分析，编写各类营销指标的月度、季度、统计报表和报告

第四篇：运营专员工作总结

运营专员工作总结

运营专员工作总结1

岁月荏苒，又是一年。20xx年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这一年所有同事的相伴，很欣慰，这一年，有所成长。

20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这一年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这一年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，20xx年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

20xx年在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下：

一、主要工作

(一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止20xx年12月31日，全年收取周计划45次，共526份;收取月计划11次，共162份;收取半年、年计划共2次，共28份。

(二)文案整理。20xx年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部

一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。20xx年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条;20xx年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份;

(三)其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20xx年工作计划

20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧!除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷!20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长!谢谢!

运营专员工作总结2

三个月时间过去了，在新的一年来临之际，对年的工作做以下的总结：

一、品德素养

作为一名大学毕业生，初次踏入社会参加工作，能够进入电信公司这个大集体，我感到非常荣幸，由于以前没有

从事过相关工作，因此把自己定位在边工作边实践边学习的位置，我觉得态度决定一切，在谈业务水平之前，我应该先具备相应的业务素质，也就是要有良好端正的态度。态度决定一切，只有有了端正的态度，建立良好的业务能力才有可能，只有有了端正的态度，良好的业务能力才能够转化成企业的利润，企业的所得。而良好的态度就是要有事业心，有责任心，有奉献意识。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的损失就是我的损失，因此要将公司的命运和自己的命运联系起来，尽自己的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司工作的这段时间以来，由于相关经验的缺乏，我也面临一定的压力与困难，但是每当直面这些困难的时候，我会坚持自己的信念，以最积极的心态去面对，去从容的解决，因为我相信，有了正确积极的态度，就一定能克服工作中暂时的困难与挫折。

拿破仑希尔曾经说过，人与人之间

没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。在以后的工作当中我会继续坚持这样好的态度和积极的心态，争取为工作做出更大的贡献。

二、工作能力

我在大学本科期间学的是广告装潢设计，应该和家庭装修有一定的间接联系。虽然没有相关的从业经验，但是我学习能力很强，经过三个月的学习和班长安排的实习培训，我已基本上掌握了在营业厅的工作流程和工作方法。具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累与加强。通过这三个月的比较勤奋的工作，我积累了很多工作经验与技巧，为公司做出了一定的贡献。这与公司领导的培养和同事的帮助以及整个企业善于学习乐于学习的大环境是密不可分的。

我从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅注意学习的方法，更注意

培养正确的学习习惯。我从公司各种形式和性质的会议和培训里面，通过大家的交流中学习到很多与做人，做事相关的知识和教训，这是我是在学校里面所不能学习到的。只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高自己的素质，才能把事做好。

每个企业都要做大做强，但是公司的繁荣要依靠集体的力量实现的。大家来自不同的背景，有不同的文化、习惯和工作模式，通过合作把自己的好的东西，对公司有意义的东西结合在一起，共同为公司的发展努力。我在工作保持着很强的团队意识，我深知一个巴掌拍不响，只有坚持团队意识才能真正实现为企业谋利益，做贡献。我一直坚信只有将个人目标与公司目标统一起来，个人的目标才能得到保障。每个人都会有压力、有需求，但只有使之与公司的长期和短期发展目标统一起来，才能实现自己的个人目标。

三、工作业绩

首先从出勤率来说：从来没有缺勤，基本没有迟到，早退。业绩：从刚开始发展新营业厅开到第一个单子，工作渐渐走入轨道，销售也一个月比一个月有所提升。

从工作成果上说：在新的一年，领导为我安排了新的工作，也体现出领导对我的信任与厚望，我一定积极努力地工作，完成领导安排的工作，不辜负领导们的厚望。

在以后工作中，我将一定会继续坚持自己的特长与优点，为企业的发展出自己的一份力，另外，我一定努力改正自己在工作的不足和失误进一步完善自己。

运营专员工作总结3

我于20xx年xx月xx日加入公司，入职为一名电商运营专员，到今天终于完成了公司的考核，可以转正了。回顾在试用期里面的这两个半月的时间，自己努力学习，认真完成公司交代给我的工作任务，并且严格按照公司的规章来约束自己，所以虽然在刚刚进入岗位的时候出现了一些错误之外，后面都没有犯过任何的错误，得到了领导表扬。虽然我知道我就转正了，但是我心里清楚我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路需要走，所以我要在这类总结下我这短时间的得与失，从而帮助自己在后面的工作中进步。

一、思想上面

这是我进入一个新的工作环境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作环境有很大的不同，我在经过最初的的适应期之后，就加快了自己对新公司的制度学习，我知道一个员工要想在公司有大的进步并且表现优秀，最基本的前提就是不能够出现任何的错误，所以我严格用公司的要求来约束一季的行为，对待工作认真负责，不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习，像他们的优秀工作作风看齐，我知道一个好的榜样是能够不仅自己的学习和改进的。

二、工作上面

作为一名电商运营专员，我的工作就是需要在各大新媒体平台发布我们公司的广告视频，从而吸引来客户，然后我就要将这些客户推荐到销售部门那边，只有销售那边将这个准客户转化为正式客户了，才算我的一个业绩。所以我做视频就必须要有更大的吸引力，所以在工作上面我经常向同事们请教他们的视频制作思路，并且在网上加强学习视频制作的方法。我们做视频肯定是无法避免要用到各种素材的，为了防止自己给空气带来侵权的风险，所以在空闲的时间我都是在自己做素材，尽可能地避免用网络上的素材。虽然现在自己积累了许多的素材没有用过，但是我还是在坚持着，因为不知道哪一天这些就有用到的时候了，自己提前准备哦肯定要比到时候加工要好一点。

三、人际交往方面

我们电商运营专员并不是只要你埋头做视频就行的，还需要将自己的制作思路跟大家分享，得到领导和同事们的同意后才开始做的，不然自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合公司的产品需求那就相当于白做了，所以我们做每一个视频之前都是要讨论的，这种工作需要让我在极短的时间内就跟大家混熟了脸，并且跟大家保持了密切的联系，这样子就让我更好地融入到了这个团队中去，自己为人处世的能力也得到了锻炼。

运营专员工作总结4

我的工作岗位是电子商务运营专员,来公司已经近两个月了。试用期间我学到了很多东西，以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。

运营专员工作总结5

光阴荏苒，日月如梭，转眼走出xxx不久的我来到xx软件公司这个大家庭工作已经x个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入了xx软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队，基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结：

一、主要工作情况

1、了解公司及产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式；从x月x日开始进入公司上班，因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写了公司淘宝两个店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加深入的了解。对店铺经营概况有了一个比较全面的系统性的认识，并对此存在的不足提出了自己的修改建议。

2、在x月份下旬开始承担工作岗位的相应任务，在团队负责人xxx的安排下开始负责淘宝C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化，及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表，因为我是从学校刚毕业出来实习生，对相应的seo优化技术不是很熟练，所以在工作中也是边学习边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完成优化宝贝标题的工作任务。

3、在xx月上旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到慢慢的熟悉操作，在x月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化与标题优化相类似，所以在直通车这块开始入手比较快，刚开始主要是对宝贝添加推广关键词，然后对关键词做相应的调价，根据负责人xxx的工作要求、主次关键词的排名要求进行关键词的调价。

4、在xx月下旬主要的工作任务就是负责直通车推广的优化工作，因为在前面x月上旬的时候已经对直通车做了基本的调整比如添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在主要做的就是提高关键词的质量得分，降低点击平均单价。为了达到预期的目标通过和团队负责人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整，在x日时开始重新规划、调整直通车推广计划，基本达到了预期的效果，点击量增加了两倍，点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝C店的直通车推广，并开始做出推广计划调整、优化。

二、工作中出现的问题

1、因为我是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底，但在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处。

2、在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外沟通的时间比较少，所以对团队的交流比较缺乏，有时候工作实行也会受到影响，以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。

三、个人感受

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的一些经验，但对于公司的产品类目而言和之前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实自己的知识，重新认识行业类目，并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练，能力得到进一步的提升。

运营专员工作总结6

今天是20xx年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对20xx的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

一、工作概况

1、第一次系统学习网络营销

“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大V，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过X亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、经历公司波及范围较大的人事变动

人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。

3、接触生产部的工作

7月份，参与生产部的工作，让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。

而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是2鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。

4、微信平台的建立

朗高的微信订阅号自20xx年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多，我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的`外在形象展示。

每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，也许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。

5、建网站的曲折

建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。

由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率；现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、学习的力度和强度不够大

网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作能力以满足工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有很多。

2、工作被动

特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。

3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少

微信自上线以来，发送的大部分图文都是整理、别人的，这样一来，有两个弊端。

（1）转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验；

（2）原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实能力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过仔细整理斟酌；同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么？目标客户想看什么？根据分析数据作相应调整。

4、建设网站准备不充分，时间拖延

本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。

三、工作预期

1、网络工作是重心

20xx年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，需要一个团队的并肩作战。所以，团队工作能力的培养是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

2、微信、微博同步发展

微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。

3、做好春节过后的招聘工作

新的一年，有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液，2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的招聘工作都会轻松许多。

4、关于薪资待遇

所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。原则是“以激起员工的最大热情为限”，并兼顾“对内具有公平性，对外具有竞争力”。

网站上线运营后，我希望能在现在的基础上，加上网络运营团队的考核。网络运营推广等工作，大部分情况下是可以量化的，考核起来也不是太繁琐。最后的感悟“物以类聚，人以群分”，一个人只能做事情，一群人才能干事业。我想，一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。

运营专员工作总结7

时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20xx年即将过去。即将迎来光明灿烂、充满希望的20xx年。算来我已经加入生命人寿4个多月了转眼间就到了年底，这4个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为生命人寿黑龙江分公司营运部的一员，感到非常的自豪。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。

生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。

二、我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。

这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参加总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成绩优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成绩优秀，并受到领导的表扬。从开业初期到现在个险、银行险的需要回访电话共计628件，共打出电话1300多通，回访成功率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以熟练并准确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了许多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作经验的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，需要学习和改进的地方还有很多。

本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。尊重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加部门集中组织的学习活动，另一方面根据工作的实际需要，自学知识不断吸纳新的知识。在工作方面可以认真做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。

三、由于我们是新开业的公司经验还不是很多，这就需要加强与兄弟公司的沟通，发现问题及时解决，吸取别家的长处积累我们的经验。在一些数据提取方面，有时会有许多相同的数据，这就会造成统计数据的不准确，希望IT调整系统使数据提取准确。

在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。

运营专员工作总结8

本人自4月中旬份加入到XX精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。

(一)强化品牌形象，提高业务素质

直营部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。

(二)严于律已

从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。

(三)强化运营工作职能

工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：

1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;

3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。

9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动;

12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;

13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;

14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况;

5、完成上级领导下达的其他工作任务;

公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为XX的未来，奉献自己的力量。

运营专员工作总结9

你们好!我是20xx年7月进入xx市电信的新员工。大学毕业前，经过精心准备策划我向xx电信公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那

样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，xx电信走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

经过短短三个月的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是电信的好员工。三个月里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。xx电信从xx年xx月xx日挂牌成立至今，经过xx年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到xx年，交换机总容量达到xx万门，基站超过xx个，客户总数突破xx万户，与xx个国家和地区的xx个运营公司开通了国际及台港澳地区漫游业务，与 xx个国家和地区的xx个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 xx个国

家和地区的xx家运营商，彩信通达xx个国家和地区的 xx 家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!短短的xx年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

从xx月xx日，也就是实习的第二天到xx月，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时

间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很畅通。

xx月下旬到xx，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用bo系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了x月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。xx月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

运营专员工作总结10

一、召开部门半年工作会议，传达落实机场半年工作会议精神。

7月7日，运营管理部在运保部会议室召开全员大会，总结回顾上半年工作并对下半年工作进行动员部署，部门全体员工参加了会议，会议通报了上半年机场运输生产的有关情况及下半年工作的具体安排及机场挂牌、改制的最新进展情况，要求大家团结一心，为顺利完成机场各项运输生产指标做出自己应有的贡献。

二、编订完成iso9000部门管理手册。

《手册》对运营管理部的部门职能和权限、岗位设置和标准、岗位职责和条件作了明确阐述;对部门的工作程序、规章制度作了明文规定;对所使用的工作台帐与表格作了具体规定。《手册》还涵盖包括收发文程序，工作流程、服务质量巡查制度、机坪巡查制度、运行督导检查手段、运行督导模式、考勤制度、培训管理制度等一系列部门管理制度，为实现部门各项工作规范化、标准化、科学化管理奠定坚实基础。

三、强化候机楼卫生、服务质量及机坪督察工作。

按照年初制定的“创新提升年”总体目标与部署，结合实际，创新制定了“3检查+双督导”模式，督导员对照检查单逐项落实，在确保周而全的同时又兼顾针对性，做到流程规范化管理。该模式运作以来，已累计下发整改通知单30余份，候机楼卫生、服务质量进一步提升，机坪运行进一步规范。

四、组织开展板块各单位隐患排查治理专项行动。

为认真贯彻国务院办公厅文件精神，全面落实机场《XX安全生产隐患排查治理暨百点排摸细查治隐患工作实施方案》的要求，针对高温、台风汛期临近、航延多发等情况，根据机场安委会部署，运营板块各单位开展了为期近一个月的安全生产隐患排查治理专项行动。各单位在接到通知后，立即成立相关工作领导小组，重点梳理各项安全措施落实情况，认真排查事故隐患，此次活动各单位共检查出83处问题和隐患，其中64项已完成整改，其余19项需上级解决的项目正抓紧制定完善相应整改措施，力争尽快完成整改，确保活动取得实效。

五、积极做好安全大检查。

根据机场部署，运营管理部结合实际，开展了以“查思想认识、查资源配置、查规章制度、查安全链条、查设施设备、查重点科室和人员、查责任落实、查隐患整改落实”为内容的安全大检查活动。通过开展安全大检查，进一步落实了安全领导责任、监管责任以及员工的岗位安全责任;通过深入查找安全生产隐患和管理薄弱环节，制定了切实有效的整改措施，确保部门各项安全工作平稳过渡。

六、完成机坪现场监管整改工作。

根据浙江局发明电(XX)116号电报精神，对其中“机坪现场监管工作落实不到位，部门职责、人员配置及台帐记录需要改进，缺乏有效的绩效考核机制”的部分进行整改，经过前期的调研和摸排，在原安全服务督导室的基础上，制订了《运行督导室工作职责》、《安全督查工作职责》、《机坪巡视督查制度》等有关督导室日常工作的规范性文件，

并立即纳入机场iso9000管理体系，正式实施。之后在明确部门相关职责的基础上，考察了杭州萧山机场和温州机场机坪监管工作，督导室根据宁波机场机坪运行实际，制定了《机坪安全综合检查单》、《作业时限专项检查单》、《设备车辆专项检查单》、《人员着装佩证检查单》等四种日常督查所需的检查单，并于6月份正式开始试运行。在运行过程中，部门对实际操作情况进行了跟踪，实行动态管理。为便于操作，9月初对检查单进行了适度调整，最终形成《机坪综合检查单》、《航班抽检单》。目前来看，此项工作对完善台帐、弥补督查员业务缺陷、及时发现处理运行当中存在的问题起到了积极推动作用。

七、收集汇总板块各单位“创新提升年”工作情况，并督导下一步安排。

为贯彻落实x年机场工作会议精神，积极响应宁波市政府“创新提升”活动有关要求，运营管理部年初制定了“创新提升年”活动的整体方案，将活动的目的、内容及有关要求发至所属板块各单位。日前，我部对板块各单位活动开展情况进行检查，并将活动阶段小结通报各单位。

八、部署开展支部创先争优活动，制定活动主题、载体及活动各阶段的部署安排。

九、积极开展“诚信与敬业”、“世博安保”、“安康杯”、“规范化服务达标竞赛”、“爱心捐款”等活动。

十、计量管理移交。

机场计量工作职能划入我部，日前相关资料、文件等台账已移交本部，下一步将着手准备10月份以及11月份的计量设备周检。

十一、会同安服部参加职工代表安全巡视活动，督促抓好整改项目的落实。

运营专员工作总结11

很快地，我融入这个大家庭已满一个月。昨天还在迷茫着找工作的我，如今也已渐渐找到今后职业生涯的方向。其实，一开始并没有想过做运营，因为完全没了解过运营专员这个岗位到底是要做些什么，抱着既来之则安之的心态开始了这份对之充满好奇的工作。同时，感谢公司给我这个学习的机会。

刚开始的两个星期是最无知的阶段，到底要学些什么，了解些什么，做些什么等等，脑子里全是问号。虽然会在网页上了解我们路路由技术有限公司，关于它的背景，成长，产品，还有关于运营专员的职责，但依然一知半解，甚至连问题都不知道该怎么提。就只知道我们是做联连免费WiFi这款手机app的，然后，整个人都不淡定了。幸运的是，在同事们的帮助下，我终于慢慢地知道我该学习些什么，了解些什么，做些什么，脑子里的雾霾也慢慢地散开，对运营工作的乐趣也与日俱增。

这一个月里，主要学习了为出租车司机打款，热点审核，开账户，解绑账户，应用分发，接听400电话还有送红包和积分兑换的后台操作。相对而言，对于开账户和解绑账户有点生疏了，还得像丽姐好好学习。当然还有一些工作内容我没有实践过，这也是需要我继续学习的。这一个月里，除了学习工作岗位的事务，最印象深刻的就是经理会给我们安排重点探析的主题，先让我们各自学习，然后大家一起相互授教。以前总是听别人的演讲，换上自己还真是不知道怎么说话了。这不仅促进了我对运营或是对公司的了解，锻炼了我们的口才和逻辑，更是促进了团队间的交流。在梅花洲的拓展训练中，不仅促进了大家的凝聚力，还借此机会加深了对同事们的了解。

面对公司未来的发展项目与前景，需要我们不断地学习各方面的知识以便辅助我们的工作。特别是我刚踏入这一行，需要了解和学习的地方还有很多，要成为一名合格的运营专员仍需不断提升自己的专业能力。虽然会在网上学习一些移动互联网相关和运营方面的内容，但也只是似懂非懂，离专业要求还有很大的距离，日后须不断加强学习。

运营是集计划、组织、实施和控制于一身的活动，所以，在工作中需要我们勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率，这也是我需要改进和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不断进步以胜任运营专员这个岗位。

运营专员工作总结12

在集团领导及各位同事的帮助下，本月我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下。

一、主要工作

各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止本文起，全年收取周计划45次，共526份；收取月计划11次，共162份；收取半年、年计划共2次，共28份。

文案整理：自我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博进行申V、时刻关注、收集国家、省、市养老相关政策信息，进行分类、发布。XX年全年发布政策信息42条；新闻46条；大事记30条；整理养老相关网站24个；集团微信公众平台及微博8月份移交运营部主任，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条；XX年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。

其他工作。与此同时，参与了XX工程、XX医院、集团XX的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、次年工作计划

20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。

20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩不断。同时，在工作能力上进行再提高，争取做到为领导分忧！除此之外，不断学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满意的答卷！20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，帮助我努力成长！谢谢！

运营专员工作总结13

来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作，对公司的网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布，主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，所有问题都在第一时间解决;

另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决，确保设备正常运行。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于XXX的一般业务有了较为完善的了解，并基本掌握;之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。

其次，在与同事的相处方面，除了尊敬领导、师长，与同事在业务上互相帮助之外，也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心，去与“战友”们共同面对每天的困难和欢笑。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。

最后，我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足，对客户的应对技巧不够熟练、果断，为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我一定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户提供最优质的服务，为公司的发展尽一份力。

运营专员工作总结14

时间过得真快，转眼来到公司已经近一年了。我的工作岗位是首席运营专员。工作期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

一、了解公司概况

从进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。

二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知

第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

三、统计每日线上销售数据

及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

四、同事关系相处的非常融洽

但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。

这一年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过一年自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可。同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现梦献上自己的一份绵薄之力。

运营专员工作总结15

转眼间，XX年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢XX董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：

一、开拓市场建立分支机构

1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本我们组织部门人员对XX等七个省内地级市和XX的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户XX家，有单项业务合作意愿的XX家，有全面业务合作意愿的XX家。

2、成立分支机构：

(1)分公司XX家

(2)分所XX家

二、分支机构完成项目业绩

分支机构签订合同XX个，合同总额XX万元，已到账XX万元，实际已收管理费XX万元。

三、运营部自营项目：

运营部自营项目一个，合同总金额XX万元，已收XX万元。

针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：

一、坚持规范化管理

1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。

2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。

3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。

二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点

1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。

2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。

3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。

3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。

回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在XX年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，XX年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战!

第五篇：产品运营专员

产品运营专员【福州】

岗位类别：产品运营类

工作简介：

1、产品运营、合作、营销、推广等方案撰写与实施；

2、落实项目运营执行工作，管控运营活动的成效，定期对市场环境、目标、业务等进行核查，及时调整运营策略和计划；

3、理解用户需求，对产品和市场数据进行分析，提出产品运营或规划的改进需求 ；

4、负责传播计划的执行，跟踪媒体推广效果，顺利推进项目运营进程。

任职要求：

1、专科以上学历，男性优先；

2、具备产品运营相关的工作经验，有高校资源或媒体渠道等人际关系网络者优先；

3、熟悉产品运营流程及方法（线上/线下），具备良好的文案撰写及语言表达能力；

4、具备较强的团队协作、组织协调能力及较强的分析问题、应对解决问题能力；

5、具备高效的执行力，良好的沟通协调能力；

6、具备用户体验知识和一定的数据分析能力；

7、关注行业最新动态，有创新意识。

薪酬说明：

待遇：基本工资+绩效奖金+社保+医保+住房公积金

提供专业培训及广阔的晋升空间

工作时间：公司实行5天（弹性）工作制，并按照国家规定实行假期制度。

工作地：福州